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前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺(tái)領(lǐng)班的工資待遇篇一

1,、按照餐廳的標(biāo)準(zhǔn)流程，提供高質(zhì)量服務(wù),。

2,、管理屬下工作，對(duì)新員工做好相關(guān)基本知識(shí)培訓(xùn),。

3,、監(jiān)督服務(wù)員的具體操作，保證服務(wù)工作符合酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

4,、高效完成上級(jí)安排的工作,。

任職資格：

1、五官端正,，性格開(kāi)朗,，形象氣質(zhì)佳。

2,、身體健康,，工作踏實(shí)穩(wěn)定。

3,、具有較強(qiáng)的管理能力,、良好的人際關(guān)系處理能力。

前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺(tái)領(lǐng)班的工資待遇篇二

1.執(zhí)行主管的工作指示,，協(xié)助主管的日常工作,。

2.參與各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。

3.檢查員工的儀表儀容,、勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度,，使之達(dá)到部門要求,。

4.掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房?jī)r(jià)政策，了解客房狀況和出租率,。

5.檢查預(yù)訂資料及vip通知單,，合理安排賓客的入住。

6.確保入住登記單詳細(xì),、準(zhǔn)確,、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定,。

前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺(tái)領(lǐng)班的工資待遇篇三

1,、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

2,、正式開(kāi)餐后,，督導(dǎo)廚房出品認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;

3、及時(shí)跟蹤,、檢查臺(tái)面,，對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;

4,、及時(shí)對(duì)餐臺(tái)上菜速度,、情況了解，及時(shí)催菜;

5、餐后及時(shí)清臺(tái),，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,，保持餐廳整潔和環(huán)境良好;

6、認(rèn)真按照公司規(guī)章制度,，培訓(xùn)督促人員工作;

7,、3-6個(gè)月能獨(dú)立管理好門店大小事務(wù)，處理好工作上的突發(fā)情況,，有特殊情況立刻回報(bào),。

前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺(tái)領(lǐng)班的工資待遇篇四

1、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算,，制定并組織實(shí)施售后服務(wù)部的年度工作計(jì)劃,，對(duì)售后服務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé);

2、分析業(yè)務(wù)計(jì)劃落實(shí)情況和經(jīng)營(yíng)短板,、管理弱項(xiàng),，提出解決措施，布置下階段工作;

3,、檢查,、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行主機(jī)廠售后服務(wù)流程，規(guī)范作業(yè),，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);

4,、組織開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)培訓(xùn)、嚴(yán)格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度,，提高一次修復(fù)率;

5,、做好客戶資源的開(kāi)發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次,，提高售后收入,，培育客戶價(jià)值鏈;

6、積極配合主機(jī)廠針對(duì)產(chǎn)品重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的處理;

7,、致力于樹(shù)立和維護(hù)公司品牌形象,、穩(wěn)步提高客戶滿意水平、降低客戶流失率;

前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺(tái)領(lǐng)班的工資待遇篇五

1,、接聽(tīng)電話,，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待,、登記,、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員,、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外;

3,、保持公司門面清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象,。

4,、負(fù)責(zé)公司快遞、信件,、包裹的收發(fā)工作;

5,、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔,，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用,、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;

6,、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存,，及時(shí)做好后勤保障工作;

7、負(fù)責(zé)復(fù)印,、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,，合理使用，降低材料消耗;

8,、負(fù)責(zé)公司辦公用品及固定資產(chǎn)采購(gòu)及租賃對(duì)接工作;

9,、定期出具行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)告，控制好行政費(fèi)用預(yù)算;

10,、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù),、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的人力行政服務(wù)工作,。

前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺(tái)領(lǐng)班的工資待遇篇六

協(xié)助制定及優(yōu)化售后服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),，更趨于客戶需求及公司業(yè)務(wù)需求的平衡;

協(xié)助對(duì)集團(tuán)各事業(yè)部品牌售后服務(wù)流程執(zhí)行情況監(jiān)督抽查及改善;

協(xié)助對(duì)總事業(yè)部開(kāi)展的改善項(xiàng)目點(diǎn)檢和記錄;

協(xié)助售后總經(jīng)理開(kāi)展售后業(yè)績(jī)及重點(diǎn)kpi的管理和提升;

協(xié)助對(duì)售后業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的事業(yè)部進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)和提升;

協(xié)助售后總經(jīng)理開(kāi)展售后業(yè)務(wù)提升項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和導(dǎo)入;

協(xié)助事業(yè)部開(kāi)展售后弱項(xiàng)課題的改善及提升;

協(xié)助對(duì)售后相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析;

前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺(tái)領(lǐng)班的工資待遇篇七

1、負(fù)責(zé)行政前臺(tái)接待工作;

2,、負(fù)責(zé)行政日常辦公室固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)和管理;

3,、負(fù)責(zé)人事行政文件管理、規(guī)章制度修訂和通知發(fā)布;

4,、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)完成新員工入職,、試用期轉(zhuǎn)正、調(diào)崗,、離職等日常用工事務(wù);

5,、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的策劃和舉辦;

6、處理部門內(nèi)部日常事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,。

前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺(tái)領(lǐng)班的工資待遇篇八

工作內(nèi)容：

1.為客人提供房間的預(yù)訂,，辦理入住,，結(jié)賬退房等服務(wù)。

2.為客人提供酒店及本地基本資訊的介紹服務(wù),。

3.對(duì)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作

4.早中夜三班工作輪休制,。

5.進(jìn)行夜審，制作有關(guān)報(bào)表,。

職位要求：

1.高中或以上學(xué)歷,。

2.懂得使用電腦，會(huì)使用office軟件,。

3.英語(yǔ)專業(yè),，或酒店管理專業(yè)優(yōu)先，具備基本的英文溝通能力,。

4.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,，有星級(jí)酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者可面試主管職位。

前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺(tái)領(lǐng)班的工資待遇篇九

1,、公司日常行政管理的運(yùn)作(包括運(yùn)送安排,、郵件和固定的供給等等);

2、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件,、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作;

3,、負(fù)責(zé)各類會(huì)務(wù)的安排工作;

4、負(fù)責(zé)前臺(tái)的各項(xiàng)的工作;

5,、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排與執(zhí)行;

6,、上級(jí)安排的其他工作。

前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺(tái)領(lǐng)班的工資待遇篇十

1.?接聽(tīng)院內(nèi)外聯(lián)系電話,，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語(yǔ),，熱情，禮貌地接聽(tīng),，耐心規(guī)范的回答相關(guān)問(wèn)題,。

2.?主動(dòng)、熱情,、微笑起立接待顧客來(lái)訪,，耐心解答顧客有關(guān)問(wèn)題。對(duì)于來(lái)訪的顧客,，應(yīng)盡量促成與咨詢師的溝通

3.?做好咨詢登記表的記錄,，協(xié)助客戶填寫報(bào)名資料，檢驗(yàn)填寫是否完整,，要求能夠完整反映客戶的個(gè)人信息,，為后期客戶跟蹤提供有力證據(jù)。

4.?主動(dòng)以茶水招待在大廳休息以及進(jìn)入咨詢室的顧客,。

5.?對(duì)于進(jìn)入大廳,，不明目的的人員應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn),，對(duì)于非顧客來(lái)訪的來(lái)訪人員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門。

6.?主動(dòng)維護(hù)大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，有不整潔的現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)人員清理。

7.?協(xié)助咨詢師為顧客提供服務(wù),。

前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺(tái)領(lǐng)班的工資待遇篇十一

1,、負(fù)責(zé)建立、維護(hù)人事檔案;

2,、辦理員工入,、轉(zhuǎn)、調(diào),、離等相關(guān)手續(xù);

3,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)員工考勤月報(bào)表,，處理考勤異常情況;

4,、根據(jù)現(xiàn)有招聘計(jì)劃獨(dú)立完成招聘任務(wù);

5、運(yùn)用各類招聘渠道發(fā)布招聘信息,、開(kāi)拓招聘渠道;

6,、執(zhí)行招聘、甄選,、面試,、錄用工作;

7、進(jìn)行招聘需求和效果分析并提出招聘工作合理化建議,。

前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺(tái)領(lǐng)班的工資待遇篇十二

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,，轉(zhuǎn)接公司電話，分發(fā)快遞等工作,。

2.辦公用品,、固定資產(chǎn)的采購(gòu)、領(lǐng)用登記及發(fā)放,、盤點(diǎn)等,。管理和維護(hù)辦公場(chǎng)所的環(huán)境和秩序。

3.網(wǎng)上辦理出差人員的出行和住宿事宜,。

4.發(fā)布招聘信息,，管理公司招聘渠道，篩選簡(jiǎn)歷,。

5.安排候選人面試,，復(fù)試，入職通知等,。

6.組織公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng),、撰寫會(huì)議紀(jì)要等,。

7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺(tái)領(lǐng)班的工資待遇篇十三

1) 協(xié)調(diào)管理前臺(tái)員工的工作,，以確保為客人提供熱情禮貌有效的專業(yè)性的服務(wù),。

2) 保持與財(cái)務(wù)部的緊密聯(lián)系，以確保信貸政策程序得以實(shí)施,。

3) 完善前臺(tái)日常運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)操作程序,。

4) 保證制定的政策方針被執(zhí)行。

5) 全面了解酒店的設(shè)施設(shè)備及服務(wù),。

6) 制定日常會(huì)議及定期的培訓(xùn)計(jì)劃,。

7) 為員工提供幫助，以便快速及有效地處理客人的需求,。

8) 根據(jù)要求的改變,，及時(shí)復(fù)習(xí)和更新員工守則。

9) 與員工分享日常宴會(huì)信息及酒店的相關(guān)活動(dòng),。

10) 根據(jù)公安局的要求,，確保輸入正確的入住客人的資料，并傳輸,。

11) 確?，F(xiàn)金柜臺(tái)的準(zhǔn)確性。

12) 確保核查每個(gè)員工的賬目,，并把相應(yīng)的錢投入保險(xiǎn)箱,。

前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺(tái)領(lǐng)班的工資待遇篇十四

1、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督前臺(tái)接待員的日常工作;

2,、管理餐廳每天的預(yù)定;

3,、優(yōu)化客人預(yù)定數(shù)量，控制服務(wù)的節(jié)奏;

4,、確保與客人保持良好的溝通;

5,、確保與內(nèi)部員工溝通的暢通性;

6、處理團(tuán)隊(duì)和各種活動(dòng)的預(yù)定;

7,、處理顧客特殊的需求和投訴,。