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技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇一
2,、負(fù)責(zé)設(shè)備的售前支持,、設(shè)備演示;
3、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行技術(shù)交流(電話或者現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)),,提供解決方案;
4,、負(fù)責(zé)日常售后服務(wù)資料的收發(fā),整理與制作,。
5,、具有良好的溝通,理解能力,,能夠高效的理解客戶問題和需求,,具有一定的服務(wù)意識(shí);
6、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,,能獨(dú)立解決一些技術(shù)或突發(fā)問題;
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇二
1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持工作,設(shè)計(jì)合理的工作計(jì)劃,、并組織實(shí)施
2. 售前客戶調(diào)研,、交流,,進(jìn)行可行性評(píng)價(jià),為客戶提供系統(tǒng)解決方案;
3.售中現(xiàn)場(chǎng)支持,,進(jìn)行客戶教育,、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品使用;
4. 售后客戶跟蹤,解決客訴問題,、定期進(jìn)行客戶交流;
5. 協(xié)助行業(yè)應(yīng)用問題研究,、新產(chǎn)品的測(cè)試驗(yàn)證;
6. 協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣等市場(chǎng)方面技術(shù)支持工作;
7. 配合進(jìn)行內(nèi)部/客戶技術(shù)培訓(xùn)等工作;
8.積極總結(jié)技術(shù)經(jīng)驗(yàn),能系統(tǒng)輸出并培養(yǎng)新進(jìn)人員;
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇三
1,、負(fù)責(zé)配制工藝技術(shù)文件(bpr)的制作,。
2、負(fù)責(zé)與客戶技術(shù)人員溝通配制工藝,,提供工藝解決方案,。
3、負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品配制提供現(xiàn)場(chǎng)工藝支持,。
4,、提供對(duì)半成品(原液)質(zhì)量、工藝問題的技術(shù)支持,,提供工藝解決方案,。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)配制工藝的優(yōu)化,。
6,、協(xié)助工藝經(jīng)理確認(rèn)配制新增工藝設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)要求,。
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇四
1,、按照要求巡檢、維護(hù),、保養(yǎng),、維修設(shè)備,確保設(shè)備使設(shè)備處于完好狀態(tài);
2,、制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并予以有效落實(shí);
3,、積極參與新項(xiàng)目設(shè)備的安裝調(diào)試驗(yàn)收;
4、負(fù)責(zé)設(shè)備的故障維修,,預(yù)防維護(hù),,并提供技術(shù)指導(dǎo)以及時(shí)排除故障;
5、對(duì)設(shè)備存在的問題提出合理化建議;
6,、 負(fù)責(zé)對(duì)維修工的進(jìn)行技能培訓(xùn)提升;
7,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇五
職責(zé):
1,、參與生產(chǎn)過程中設(shè)備的調(diào)試,、技術(shù)改進(jìn);
2,、協(xié)助其他部門解決技術(shù)問題;
3、產(chǎn)品的運(yùn)行情況調(diào)查;
4,、機(jī)組改造續(xù)建項(xiàng)目的信息的搜集及初步溝通;
5,、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的開箱、安裝,、調(diào)試;
6,、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問題的解答與解決;
7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和講解;
8,、負(fù)責(zé)績(jī)效考核相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
9,、完成上級(jí)交辦的其它工作。
任職資格:
1,、大專及以上學(xué)歷,,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),2年以上運(yùn)維或者技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),。
2,、具備基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),熟悉tcp/ip,,http等協(xié)議,。
3、熟悉linux系統(tǒng)管理,具備一定的shell腳本編寫能力,。
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇六
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的施工、安裝,、調(diào)試及管理工作;
2、負(fù)責(zé)弱電項(xiàng)目的售后服務(wù);
3,、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目軟硬件的施工,、安裝、調(diào)試等工作;
職責(zé)要求
1,、建筑智能化,、電子類相關(guān)專業(yè),大專學(xué)歷;
2,、熟悉cad等相關(guān)應(yīng)用軟件;
3,、能吃苦,適應(yīng)短期出差,,有職業(yè)精神;
4,、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇七
職責(zé):
1、為代理商和用戶提供售前技術(shù)支持,,進(jìn)行軟件產(chǎn)品的講解;
2,、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo);
4,、配合其它部門的工作,包括公司產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫;
5,、根據(jù)客戶需求,,與廠商進(jìn)行溝通、反饋,。
崗位要求:
1,、計(jì)算機(jī)或軟件類專業(yè)畢業(yè),大專以上學(xué)歷;
2,、了解數(shù)據(jù)庫(kù),、系統(tǒng)運(yùn)維,對(duì)linux系統(tǒng),、通信協(xié)議等都較熟悉;
3,、有xshell、xmanager,、navicate等軟件使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,,能接受短期出差;
4、具備基本的英文閱讀能力,,能看懂英文技術(shù)文檔,。
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇八
職責(zé):
提供硬件和軟件的安裝和升級(jí)服務(wù);
進(jìn)行殺毒工作;
判斷客戶系統(tǒng)故障,并進(jìn)行修復(fù)工作;
判斷打印機(jī)等外圍設(shè)備故障,,并進(jìn)行修復(fù)工作;
處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障,,以確保電腦聯(lián)網(wǎng)正常;
對(duì)音頻和視頻設(shè)備進(jìn)行安裝和故障的處理;
it helpdesk 桌面運(yùn)維其他相關(guān)工作。
職位要求:
工作經(jīng)驗(yàn)不限,,有外企背景優(yōu)先,,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生也可,有it桌面運(yùn)維實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
英文讀寫能力熟練,,口語(yǔ)簡(jiǎn)單溝通優(yōu)先;
具有修理打印機(jī),,臺(tái)式電腦和筆記本電腦的能力;
具有出色的故障處理能力;
具有有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接能力;
對(duì)需求和事件有快速反應(yīng)能力;
以客戶為導(dǎo)向。
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇九
職責(zé):
1, 負(fù)責(zé)日常辦公電腦的維護(hù);
2,,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部it相關(guān)系統(tǒng),、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)工作;
3,,處理公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器發(fā)生的突發(fā)事件;
4,,負(fù)責(zé)it周邊設(shè)備的安裝和調(diào)試并對(duì)其問題進(jìn)行檢測(cè)及相關(guān)維護(hù)排錯(cuò);
5,辦公設(shè)備的日常維護(hù),、安裝,、配置及常規(guī)故障處理, 確保公司各類辦公設(shè)備正常運(yùn)行;
6,負(fù)責(zé)提交it相關(guān)采購(gòu)及付款流程所需材料
職位要求:
1, 具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)(子網(wǎng)劃分,,vlan, arp, vpn, 靜態(tài)路由等),,對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有一定的了解,具有兩年以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。具有ccna資格證者優(yōu)先;
2,,具有簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)故障排錯(cuò)能力;
3,,熟悉微軟域環(huán)境及exchange,有兩年以上相關(guān)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
4,,了解dhcp, dns;
5,,熟悉window7, windows10, 針對(duì)桌面電腦常見問題可以提出解決辦法;
6,具備蘋果電腦使用經(jīng)驗(yàn);
7,,可以對(duì)打印機(jī)等常用辦公設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù);
8,,具有信息安全的防范意識(shí);
9,較強(qiáng)的溝通和學(xué)習(xí)能力;
10,,基本的英文溝通能力;
11,,注重團(tuán)隊(duì)間協(xié)作,具備良好的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力;
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇十
職責(zé):
1,、管理門店電子設(shè)備資產(chǎn),,建立資產(chǎn)檔案、資產(chǎn)流程,。熟悉系統(tǒng)各個(gè)模塊功能,。
2、安裝和維護(hù)公司電子設(shè)備如計(jì)算機(jī),、打印機(jī),、服務(wù)器等系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,機(jī)房核心交換機(jī),、防火墻,、服務(wù)器ipsec、電子基站,、無(wú)線ap日常維護(hù),,確保所有的服務(wù)系統(tǒng)和軟件正常使用;
3,、保障部門運(yùn)維安全,處理運(yùn)維事故,,優(yōu)化各項(xiàng)維護(hù)工作流程,,不斷降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。
4,、制定門店緊急預(yù)案,,包括門店網(wǎng)絡(luò)異常緊急預(yù)案、檔期預(yù)案、系統(tǒng)異常預(yù)案流程制定,,保證正常門店?duì)I業(yè),。
要求:
1,、大專及以上學(xué)歷,,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2,、2年以上it相關(guān)維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉硬件基礎(chǔ)知識(shí),,有pc、服務(wù)器拆裝機(jī)經(jīng)驗(yàn),,了解弱電知識(shí);
4、熟悉電腦操作系統(tǒng)及常見辦公軟件,、應(yīng)用軟件的安裝與使用;
5,、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及責(zé)任心;
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇十一
1)充分掌握與熟悉自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品,提供售前的技術(shù)支持;
2)做好編寫項(xiàng)目的技術(shù)方案,、回答用戶關(guān)于銷售員無(wú)法解答的疑惑,并協(xié)助銷售人員向用戶推薦公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)等工作;
3)了解公司的開發(fā)能力,、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)劣勢(shì),,熟悉所在行業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品的發(fā)展方向;
4)負(fù)責(zé)對(duì)用戶需求的搜集、整理與分析工作,,提供相應(yīng)的解決方案,,引導(dǎo)客戶選擇產(chǎn)品;
5)協(xié)助做好與顧客之間的技術(shù)交流、演講技術(shù)方案,、演示應(yīng)用等等工作;
6)搜集相關(guān)信息,,清楚同類產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、產(chǎn)品特點(diǎn);
7)根據(jù)用戶的需求討論與制定項(xiàng)目的框架,,幫助后期開發(fā)避免不合理的,、容易帶來風(fēng)險(xiǎn)的用戶需求;
8)善用圖形編輯器、文本進(jìn)行編寫標(biāo)書,、計(jì)劃方案,,并熟悉招標(biāo)、投標(biāo)的一般程序流程,,包括投標(biāo)前與用戶的接觸,、投標(biāo)文件的準(zhǔn)備與參加投標(biāo)的過程;
9)較強(qiáng)的溝通能力和人際交往技巧,善于和人溝通交流,幫助與維護(hù)公司的專業(yè)形象;
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇十二
1,、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù),、管理、故障排除等日常工作,,確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;
2,、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);
3、維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng),、廣域網(wǎng),,保證其正常運(yùn)行,確保局域網(wǎng),、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;
4,、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,,同時(shí)為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;
5,、解決排除各種軟硬件故障,做好記錄;
6,、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),,大專或以上學(xué)歷,,1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與it系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);
7,、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件,可獨(dú)立進(jìn)行安裝,、調(diào)試及故障排除;
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇十三
1. 負(fù)責(zé)公司代謝組學(xué)技術(shù)服務(wù)的售前,、售后技術(shù)支持工作;
2. 配合銷售人員完成業(yè)務(wù)訂單,及時(shí)處理客戶的咨詢,、培訓(xùn),、投訴,解答客戶問題和技術(shù)交流;
3.定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶的維護(hù)和跟蹤,,建立重點(diǎn)客戶及產(chǎn)品應(yīng)用檔案,,定期反饋產(chǎn)品應(yīng)用信息;
4.收集和分析產(chǎn)品最新進(jìn)展、市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)信息;
5.參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄,、技術(shù)資料及網(wǎng)站信息的編寫,,在線宣傳、項(xiàng)目申報(bào)等各類技術(shù)文檔撰寫工作;
6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn),。
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇十四
1,、 負(fù)責(zé)公司fpga芯片的技術(shù)支持;
2、 編寫fpga測(cè)試用例;
3,、負(fù)責(zé)公司fpga相關(guān)demo板調(diào)試;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶fpga實(shí)現(xiàn)以及問題分析解決,客戶需求功能定制開發(fā);
5,、配合銷售人員,,為客戶提供項(xiàng)目、方案的技術(shù)講解,、產(chǎn)品演示;
6,、幫助或者為客戶產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì),、調(diào)試等;
7,、向技術(shù)部門提供合理化建議,甚至為整體產(chǎn)品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持,。
8,、參與公司的產(chǎn)品開發(fā)。
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇十五
技術(shù)支持崗位職責(zé)
1.服從分配,、聽從指揮,,并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)定。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各設(shè)備的安裝,、調(diào)試及使用培訓(xùn),、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作,。
3.有拒絕野蠻施工,、用戶不合理要求的權(quán)力。
4.加強(qiáng)安全意識(shí),,嚴(yán)防意外事故的發(fā)生,。
5.提高工作效率、工作質(zhì)量:技術(shù)熟練勤奮于思慮,,靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題,,高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無(wú)工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門工作,。
6.對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé),。
7.對(duì)在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償(視當(dāng)事狀況而定)。
8.加強(qiáng)自身保密意識(shí):在用戶或經(jīng)銷商詢問價(jià)格等公司機(jī)密問題時(shí),,應(yīng)回避,。
9.用心主動(dòng)學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識(shí)。
10.制定售后服務(wù)政策,,員工及客戶的培訓(xùn)制度,。
11.及時(shí)向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。
12.收集客戶信息,,處理客戶意見,、推薦,,及時(shí)向有關(guān)部問反饋。
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇十六
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)平臺(tái)的技術(shù)支持工作;
2.負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常管理維護(hù);
3.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的升級(jí),、維護(hù),、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理等工作;
4.負(fù)責(zé)配合開發(fā)搭建測(cè)試環(huán)境,、協(xié)助開發(fā)推進(jìn),、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)工作;
5.配合測(cè)試工作,負(fù)責(zé)版本發(fā)布和發(fā)布說明整理;
6.負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù),、提供it軟硬件技術(shù)服務(wù)與支持,。
職位要求:
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2.有技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),,有相關(guān)行業(yè)背景;
3.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試;
4.較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;
5.強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神,,具備很強(qiáng)的自學(xué)能力,能夠承受工作壓力,。
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇十七
1. 執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營(yíng)本部的各個(gè)新,、舊系統(tǒng)上線或升級(jí)工作,并推動(dòng)實(shí)施,。
2. 維護(hù)地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù),、定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份,保證數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定運(yùn)行,,并向用戶數(shù)據(jù)報(bào)表需求或相應(yīng)的數(shù)據(jù)提取,。
3. 收集各部門為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類意見或建議,分析需求可行性,,從而協(xié)助需求部門完成需求的提交,。
4. 定期檢查和分析全區(qū)所有it軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標(biāo)準(zhǔn),并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議,,保證設(shè)備在各崗位穩(wěn)定,、高效的運(yùn)行。
5. 制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急方案,,定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試,、優(yōu)化應(yīng)急或?yàn)?zāi)備系統(tǒng)性能,落實(shí)和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定,,制定和完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)同步相應(yīng)工作指引,。
6. 根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定,維護(hù)和優(yōu)化域,、桌面管控相關(guān)系統(tǒng),,病毒、isa,、wsus等相關(guān)系統(tǒng),,保證信息安全工作能全面落實(shí)和監(jiān)控,,并定期對(duì)其進(jìn)行分析做出相應(yīng)的工作調(diào)整。
7. 提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導(dǎo)8規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習(xí)慣,、系統(tǒng)可用性能,、設(shè)備使用流程,定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試;
8. 培訓(xùn)全區(qū)所有用戶,,以提高其it技能、規(guī)范系統(tǒng)操作,,形成良好的信息安全意識(shí),,以保證工作高效、有序的進(jìn)行; 公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證,。
9. 根據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度,,細(xì)化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關(guān)it資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標(biāo)準(zhǔn);
10. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù),。
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇十八
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與監(jiān)控,保證其正常運(yùn)行;
2,、負(fù)責(zé)辦公軟件的安裝,、調(diào)試、排障,、病毒安全維護(hù)和辦公設(shè)備(如復(fù)印機(jī),、打印機(jī)、掃描儀,、投影儀等)日常使用配置及排障;
3,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部商城系統(tǒng)、app系統(tǒng),、erp系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)作;
4,、為其他相關(guān)項(xiàng)目提供技術(shù)支持;
任職要求
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),,大專以上學(xué)歷;
2,、有較強(qiáng)的故障分析和排錯(cuò)能力,針對(duì)網(wǎng)絡(luò),、系統(tǒng),、軟件、硬件故障有較為豐富的經(jīng)驗(yàn);
3,、熟悉復(fù)印機(jī),、打印機(jī)、傳真機(jī),、投影儀等辦公設(shè)備日常問題排障;
4,、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),、溝通能力,有耐心,、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5,、具有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)及處理能力。
技術(shù)支持工作職責(zé)內(nèi)容 技術(shù)支持主要工作內(nèi)容篇十九
1.服從分配,、聽從指揮,,并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)定。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各設(shè)備的安裝,、調(diào)試及使用培訓(xùn),、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作,。
3.有拒絕野蠻施工,、用戶不合理要求的權(quán)力。
4.加強(qiáng)安全意識(shí),,嚴(yán)防意外事故的發(fā)生,。
5.提高工作效率、工作質(zhì)量:技術(shù)熟練勤奮于思慮,,靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題,,高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無(wú)工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門工作,。
6.對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé),。
7.對(duì)在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償(視當(dāng)事狀況而定)。
8.加強(qiáng)自身保密意識(shí):在用戶或經(jīng)銷商詢問價(jià)格等公司機(jī)密問題時(shí),,應(yīng)回避,。
9.用心主動(dòng)學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識(shí)。
10.制定售后服務(wù)政策,,員工及客戶的培訓(xùn)制度,。
11.及時(shí)向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。
12.收集客戶信息,,處理客戶意見,、推薦,及時(shí)向有關(guān)部問反饋,。