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技術(shù)支持工程師工作職責內(nèi)容篇一

售后技術(shù)支持工程師需要對項目過程進行詳細記錄和匯報,，總結(jié)重點問題，提出改進建議,。以下是本站小編整理的售后技術(shù)支持工程師的工作職責,。

職責。

2,、做好永和的送貨及設備安裝調(diào)試工作,。

3、做好安裝調(diào)試記錄,，包括產(chǎn)品標示性信息,，用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息。

4,、對公司售出的產(chǎn)品進行售后服務和維修,，在一個工作日內(nèi)響應客戶的服務需求，及時達到客戶地點并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應當與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作,。

5,、服務工程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并做記錄,。

6,、認真填寫《技術(shù)服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份,。

7,、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶,。

8,、認真參加本部門業(yè)務培訓，提高技術(shù)服務水平,，及時解決用戶的各種售后問題,，提高用戶滿意度。

負責產(chǎn)品的售前支持,、方案編寫,、產(chǎn)品演示;。

9,、樹立公司的專業(yè)形象,，保證公司的名譽不受到侵害。

任職資格,。

1,、中專以上學歷，機械專業(yè);,。

2,、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗;,。

3,、待人誠實可信，具有親和力,，語言表達能力和動手能力強;,。

4、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制,。

職責：

1,、負責公司技術(shù)服務及產(chǎn)品的售后服務，撰寫售后方案,，與客戶協(xié)調(diào)溝通;,。

3,、定期配合公司進行產(chǎn)品及服務的推廣工作;。

4,、配合銷售人員進行緊急事務的處理;,。

5、協(xié)助主管做好相關(guān)實驗技術(shù)的培訓工作;,。

6,、部門主管安排的其他任務;。

任職要求：

1,、碩士研究生以上學歷,，生物相關(guān)專業(yè)，優(yōu)秀碩士畢業(yè)生亦可考慮;,。

2,、有相關(guān)實驗室課題工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;。

3,、能承受一定工作壓力,，有較強的客戶服務意識和團隊合作精神;。

4,、城市可靠，團隊意識強,，頭腦靈活;,。

5、英語優(yōu)秀,，專業(yè)水平優(yōu)良,，能流利閱讀和翻譯英文科技文獻;熟練使用電腦及office辦公軟件。

6,、有良好的溝通能力,，責任心強，仔細認真有耐心,。

2,、負責所管轄范圍內(nèi)的全部設備的日常維護保養(yǎng)工作;。

3,、提出管轄內(nèi)設備日常維護或維修所需的備件或外協(xié)需求,，并降低維修成本;。

4,、制定設備設施的調(diào)整,、修改、整改,、改良計劃,，分析核算整改成本;,。

5、對設備的故障原因進行分析匯總,，落實改進方案實施;,。

6、對新進設備設施進行可行性分析,、驗證,參與新設備的安裝調(diào)試;,。

7、負責對設備的運行安全和防護安全進行評估;,。

職責：

1,、負責產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)問題;。

2,、負責公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持;,。

3、協(xié)助客戶對產(chǎn)品進行安裝及售后技術(shù)服務;,。

招聘要求:,。

1、機電一體化或自動化控制相關(guān)專業(yè),，中專及以上學歷;,。

2、熟悉cad制圖及photoshop等相關(guān)制圖軟件;,。

3,、動手能力強,責任心強，對工作有鉆研精神;,。

4,、因產(chǎn)品安裝場地需要，可以適應不定期的出差及夜間加班需要,。

5,、能夠熟練使用ppt、word/excel/辦公軟件;,。

6,、具備參與招投標、撰寫標書的能力,。

7,、抗壓能力強，具有良好溝通能力,、解決問題的能力,、有一定的職業(yè)道德水準。

職責：

1)完成現(xiàn)場維護工作,，及時處理產(chǎn)品運行問題及客戶需求;,。

2)對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作培訓指導;,。

3)進行現(xiàn)場客戶關(guān)系基本維護，協(xié)助搜集客戶需求信息;,。

4)針對地區(qū)供貨情況,，配合完成產(chǎn)品送檢工作;。

6)實施完成產(chǎn)品試點工作;,。

7)完成上級領導分配的其他任務,。

任職要求：

1)電子類相關(guān)專業(yè)，大專以上,，一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;,。

2)工作態(tài)度嚴謹細致，有較好溝通能力;,。

3)熟悉電力行業(yè)業(yè)務流程與需求基本知識,、電力終端產(chǎn)品功能與應用基本知識;。

4)能適應長期出差,。

技術(shù)支持工程師工作職責內(nèi)容篇二

職責：

2,、負責項目技術(shù)方案相關(guān)文檔的制定;。

3,、配合銷售人員完成與客戶的技術(shù)交流和需求整理,，收集整理銷售人員提出的系統(tǒng)的操作問題及業(yè)務咨詢。

任職資格：

2,、熟悉常用的操作系統(tǒng)的安裝,、操作、配置,、故障處理，具備相關(guān)知識及操作能力;,。

3,、良好的文字功底，豐富的word和ppt使用經(jīng)驗;,。

4,、優(yōu)秀的表達能力和溝通能力，良好的問題分析能力和學習能力;,。

5,、較強的團隊意識，良好的責任心,，成熟的心理素質(zhì),，為人正直、良好的職業(yè)道德,。

技術(shù)支持工程師工作職責內(nèi)容篇三

1,、售前服務：產(chǎn)品技術(shù)培訓,、技術(shù)咨詢、方案設計等技術(shù)支持,。

2,、對產(chǎn)品使用方進行產(chǎn)品技術(shù)培訓;。

3,、根據(jù)用戶需要進行相關(guān)技術(shù)咨詢;,。

4、配合銷售人員的方案設計;,。

6,、協(xié)助技術(shù)部同事完成其他產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問題。

1,、消防,、電子技術(shù)、機電,、自動化控制類相關(guān)專業(yè)大學?？萍耙陨蠈W歷;。

2,、1年以上同崗位工作經(jīng)驗,，有消防行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;。

4,、收集客戶需求,，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;。

5,、編寫,、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導書;。

6,、認同公司價值觀及經(jīng)營理念;對工作認真,、負責;具有高度的責任感、事業(yè)心和積極樂觀的工作態(tài)度,，工作積極主動;具有團隊精神及溝通協(xié)調(diào)能力,。

技術(shù)支持工程師工作職責內(nèi)容篇四

3.負責與客戶進行深入溝通，掌握客戶需求,，參與編寫系統(tǒng)總體規(guī)劃,、系統(tǒng)技術(shù)方案。

5.負責客戶端的技術(shù)方案的宣講,，召開在線技術(shù)培訓和交流會議;,。

6.負責云計算、大數(shù)據(jù),、人工智能行業(yè)技術(shù)動態(tài)和市場信息的收集,、整理與分析;,。

7.負責客戶技術(shù)問題的收集解決及項目的日常管理工作;。

8.協(xié)助組織內(nèi)部員工技術(shù)培訓和考核,。

技術(shù)支持工程師工作職責內(nèi)容篇五

售前技術(shù)支持工程師負責與銷售部門的接口工作,，按時保質(zhì)完成方案的編寫，并及時匯報工作進展,。下面是本站小編為您精心整理的售前技術(shù)支持工程師的工作職責,。

職責：

1：負責產(chǎn)品的售后支持工作;。

2：響應及解決客戶的技術(shù)要求及疑問;解決用戶在產(chǎn)品使用過程中到的技術(shù)問題;,。

3：協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務,、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;。

4：技術(shù)方案,、各類標準和政策,、技術(shù)服務流程及相關(guān)規(guī)定的制定;。

5：跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài),，及時了解新技術(shù),、新業(yè)務和新設備;。

崗位要求：

1：本科及以上學歷,，3年以上汽車相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗,。

5.工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;,。

6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差,。

職責。

1,、建筑智慧云產(chǎn)品售前支持,，配合銷售完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講,、應用系統(tǒng)演示等工作,。

3、跟蹤行業(yè)應用技術(shù)的最新發(fā)展,，編制并維護行業(yè)解決方案;。

4,、配合公司內(nèi)部各部門相關(guān)業(yè)務工作,，如：協(xié)助市場等部門進行市場推廣及銷售活動;。

任職資格,。

1,、最少1個大型企業(yè)軟件應用的完整開發(fā)經(jīng)歷;。

2,、本科以上學歷,，1-2年以上it行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗;,。

4、有軟件系統(tǒng)方案設計,、標書應答,、用戶交流經(jīng)驗優(yōu)先;。

5,、有良好的文檔編寫能力和溝通表達能力,，有一定的項目策劃能力優(yōu)先;。

6,、熟練使用axure,、visio等軟件設計工具，具有一定的ue經(jīng)驗優(yōu)先;,。

8,、有較強的團隊精神和獨立項目運作的能力，有良好的承壓能力,，能適應不定期出差,。

9、有智慧建筑,、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前,、售后、研發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

職責：

1,、負責老客戶的項目售前支持和項目情況數(shù)據(jù)收集。

4,、協(xié)助招商會議的召開,，合約簽訂并執(zhí)行后期的跟蹤回訪，對接總部;,。

5,、完成公司交予的其他任務;。

職位要求：

3,、思路敏捷,，善于捕捉客戶需求，具有較強的語言表達能力和交際能力,。

職責：

2,、技術(shù)方案審核及。

合同,。

技術(shù)評審;,。

3、客戶來訪參觀接待，展會,，現(xiàn)場會策展及宣講支持;,。

4、內(nèi)外部人員解決方案培訓,。

崗位要求：

2,、有較強的客戶溝通能力及較強的商務處理能力，良好的團隊協(xié)作精神,。

3,、陽光心態(tài)：較高責任心，緊急事務的抗壓能力,，例外項目的推進能力,，有挑戰(zhàn)精神，學習能力強,。

4,、兩年左右工作經(jīng)驗。具備數(shù)據(jù)中心弱電設計實施,，智能化解決方案設計交流能力,，具備動環(huán)監(jiān)控和dcim解決方案能力優(yōu)先!

職責：

1.與市場及銷售團隊一起了解客戶的需求并出具針對性有競爭力的解決方案;通過各種形式(技術(shù)交流、方案宣講,、應用演示等)使客戶了解方案的價值,。

2.對市場及銷售團隊進行產(chǎn)品與方案的培訓，使其掌握基本明了的產(chǎn)品方案講解能力,。

3.參與重要招投標文件的編寫并參與重要市場活動的產(chǎn)品講解,。

4.對行業(yè)進行深入研究，了解競爭對手的產(chǎn)品,、方案特點,，了解競爭對手的資質(zhì)及樣板示范，最新的產(chǎn)品動態(tài),、市場動態(tài)及商務特點,，形成對公司自身競爭價值的理解。

5.協(xié)助銷售團隊進行客戶的客情維護,。

任職要求：

1.兩年以上it行業(yè),、網(wǎng)絡或者通信行業(yè)、系統(tǒng)自動化行業(yè)等系統(tǒng)集成相關(guān)領域或者實施經(jīng)驗,。

2.有良好邏輯思維,，具備流暢的溝通和表達能力。

3.具有較好的文字編寫能力,，能夠編寫方案及進行闡述講解。

4.軟件工程,、網(wǎng)絡工程,、通信工程,、電氣自動化、環(huán)境工程,、給排水或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷,。

技術(shù)支持工程師工作職責內(nèi)容篇六

3、可適應市內(nèi)外出it技術(shù)支持;,。

4,、準確并詳細記錄用戶的描述，并對事件進行分類;,。

5,、完成上級交代其它項目性工作。

任職要求：

1,、大專及以上學歷;,。

2、計算機專業(yè)優(yōu)先,，有運維服務類經(jīng)驗者優(yōu)先;,。

3、能接受市內(nèi)外出處理故障(包括廣州偏遠地區(qū)如：花都,、番禺);,。

4、客戶處提供技術(shù)支持,、解決問題;,。

技術(shù)支持工程師工作職責內(nèi)容篇七

職責：

1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務計劃與管理辦法;,。

2,、承擔本區(qū)域市場銷售過程技術(shù)支持工作;。

3,、承擔本區(qū)域工程項目的實施與維護;,。

4、定期開展用戶滿意度調(diào)查,，收集質(zhì)量問題,、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;,。

5,、老產(chǎn)品升級換代與市場信息反饋;。

職位要求：

2,、熟悉oracle\mysql等主流數(shù)據(jù)庫操作或軟件程序開發(fā)者優(yōu)先,。

3、有較強的動手能力，有系統(tǒng)集成項目經(jīng)驗的為佳;,。

4,、有工作責任心和敬業(yè)精神;。

5,、能適應適當?shù)某霾詈图影嘁蟆?/p>

技術(shù)支持工程師工作職責內(nèi)容篇八

職責：

1.掌握公司在售產(chǎn)品線的各型號產(chǎn)品包括硬件特性,、軟件功能等產(chǎn)品特性;。

3.協(xié)助整理,、編寫技術(shù)調(diào)試文檔,，面向客戶技術(shù)人員做好培訓指導工作;。

6.協(xié)助參與研發(fā)新產(chǎn)品,、新項目測試和改進工作,，學習新產(chǎn)品新功能特性;。

7.完成上級部門安排的其他工作事項,。

崗位要求：

1,、大專或以上學歷,，機電/自動化/電子類專業(yè);,。

2、一年以上同職位工作經(jīng)驗,，熟悉伺服驅(qū)動,、電機類調(diào)試者優(yōu)先;。

3,、積極主動抗壓能力強,、責任心強，嚴謹細心,、溝通協(xié)調(diào)能力強,。

4、能夠適應短途出差,。