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技術(shù)支持工程師工作職責(zé)內(nèi)容篇一

售后技術(shù)支持工程師需要對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄和匯報(bào),，總結(jié)重點(diǎn)問(wèn)題,，提出改進(jìn)建議,。以下是本站小編整理的售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé),。

職責(zé),。

2,、做好永和的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作,。

3,、做好安裝調(diào)試記錄,，包括產(chǎn)品標(biāo)示性信息，用戶(hù)的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息,。

4,、對(duì)公司售出的產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修，在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)的服務(wù)需求,，及時(shí)達(dá)到客戶(hù)地點(diǎn)并快速解決故障,。如不能現(xiàn)場(chǎng)完成的應(yīng)當(dāng)與客戶(hù)協(xié)商好后續(xù)的維修工作,。

5、服務(wù)工程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員,，并做記錄。

6,、認(rèn)真填寫(xiě)《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

7,、配合銷(xiāo)售人員開(kāi)拓新市場(chǎng),，增加新客戶(hù),。

8,、認(rèn)真參加本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高技術(shù)服務(wù)水平,，及時(shí)解決用戶(hù)的各種售后問(wèn)題,，提高用戶(hù)滿意度,。

負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持,、方案編寫(xiě),、產(chǎn)品演示;,。

9,、樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象,，保證公司的名譽(yù)不受到侵害,。

任職資格,。

1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,，機(jī)械專(zhuān)業(yè);,。

2、相關(guān)專(zhuān)業(yè),，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);。

3,、待人誠(chéng)實(shí)可信,，具有親和力,，語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);。

4,、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)品的售后服務(wù)，撰寫(xiě)售后方案,，與客戶(hù)協(xié)調(diào)溝通;,。

3,、定期配合公司進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的推廣工作;。

4,、配合銷(xiāo)售人員進(jìn)行緊急事務(wù)的處理;,。

5,、協(xié)助主管做好相關(guān)實(shí)驗(yàn)技術(shù)的培訓(xùn)工作;。

6,、部門(mén)主管安排的其他任務(wù);。

任職要求：

1,、碩士研究生以上學(xué)歷，生物相關(guān)專(zhuān)業(yè),，優(yōu)秀碩士畢業(yè)生亦可考慮;,。

2,、有相關(guān)實(shí)驗(yàn)室課題工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;。

3,、能承受一定工作壓力,，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;,。

4,、城市可靠,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),，頭腦靈活;,。

5,、英語(yǔ)優(yōu)秀,，專(zhuān)業(yè)水平優(yōu)良,，能流利閱讀和翻譯英文科技文獻(xiàn);熟練使用電腦及office辦公軟件,。

6、有良好的溝通能力,，責(zé)任心強(qiáng),，仔細(xì)認(rèn)真有耐心,。

2,、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的全部設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作;,。

3,、提出管轄內(nèi)設(shè)備日常維護(hù)或維修所需的備件或外協(xié)需求,，并降低維修成本;。

4,、制定設(shè)備設(shè)施的調(diào)整,、修改,、整改、改良計(jì)劃,，分析核算整改成本;。

5,、對(duì)設(shè)備的故障原因進(jìn)行分析匯總,，落實(shí)改進(jìn)方案實(shí)施;,。

6,、對(duì)新進(jìn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行可行性分析,、驗(yàn)證,參與新設(shè)備的安裝調(diào)試;。

7,、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行安全和防護(hù)安全進(jìn)行評(píng)估;,。

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)問(wèn)題;。

2,、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持;,。

3、協(xié)助客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝及售后技術(shù)服務(wù);,。

招聘要求:,。

1、機(jī)電一體化或自動(dòng)化控制相關(guān)專(zhuān)業(yè),，中專(zhuān)及以上學(xué)歷;,。

2、熟悉cad制圖及photoshop等相關(guān)制圖軟件;,。

3,、動(dòng)手能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作有鉆研精神;。

4,、因產(chǎn)品安裝場(chǎng)地需要,，可以適應(yīng)不定期的出差及夜間加班需要。

5,、能夠熟練使用ppt,、word/excel/辦公軟件;。

6,、具備參與招投標(biāo),、撰寫(xiě)標(biāo)書(shū)的能力。

7,、抗壓能力強(qiáng),，具有良好溝通能力、解決問(wèn)題的能力,、有一定的職業(yè)道德水準(zhǔn),。

職責(zé)：

1)完成現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，及時(shí)處理產(chǎn)品運(yùn)行問(wèn)題及客戶(hù)需求;,。

2)對(duì)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)指導(dǎo);,。

3)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)關(guān)系基本維護(hù)，協(xié)助搜集客戶(hù)需求信息;,。

4)針對(duì)地區(qū)供貨情況,，配合完成產(chǎn)品送檢工作;。

6)實(shí)施完成產(chǎn)品試點(diǎn)工作;,。

7)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù),。

任職要求：

1)電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上,，一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;,。

2)工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有較好溝通能力;,。

3)熟悉電力行業(yè)業(yè)務(wù)流程與需求基本知識(shí),、電力終端產(chǎn)品功能與應(yīng)用基本知識(shí);。

4)能適應(yīng)長(zhǎng)期出差,。

技術(shù)支持工程師工作職責(zé)內(nèi)容篇二

職責(zé)：

2,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)方案相關(guān)文檔的制定;,。

3,、配合銷(xiāo)售人員完成與客戶(hù)的技術(shù)交流和需求整理，收集整理銷(xiāo)售人員提出的系統(tǒng)的操作問(wèn)題及業(yè)務(wù)咨詢(xún),。

任職資格：

2,、熟悉常用的操作系統(tǒng)的安裝、操作、配置,、故障處理,，具備相關(guān)知識(shí)及操作能力;。

3,、良好的文字功底,，豐富的word和ppt使用經(jīng)驗(yàn);。

4,、優(yōu)秀的表達(dá)能力和溝通能力,，良好的問(wèn)題分析能力和學(xué)習(xí)能力;。

5,、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，良好的責(zé)任心，成熟的心理素質(zhì),，為人正直,、良好的職業(yè)道德。

技術(shù)支持工程師工作職責(zé)內(nèi)容篇三

1,、售前服務(wù)：產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),、技術(shù)咨詢(xún)、方案設(shè)計(jì)等技術(shù)支持,。

2,、對(duì)產(chǎn)品使用方進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);。

3,、根據(jù)用戶(hù)需要進(jìn)行相關(guān)技術(shù)咨詢(xún);,。

4、配合銷(xiāo)售人員的方案設(shè)計(jì);,。

6,、協(xié)助技術(shù)部同事完成其他產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

1,、消防,、電子技術(shù)、機(jī)電,、自動(dòng)化控制類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;,。

2、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),，有消防行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;,。

4、收集客戶(hù)需求,，處理客戶(hù)協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;,。

5,、編寫(xiě)、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書(shū);,。

6,、認(rèn)同公司價(jià)值觀及經(jīng)營(yíng)理念;對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé);具有高度的責(zé)任感,、事業(yè)心和積極樂(lè)觀的工作態(tài)度,，工作積極主動(dòng);具有團(tuán)隊(duì)精神及溝通協(xié)調(diào)能力。

技術(shù)支持工程師工作職責(zé)內(nèi)容篇四

3.負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行深入溝通,，掌握客戶(hù)需求,，參與編寫(xiě)系統(tǒng)總體規(guī)劃、系統(tǒng)技術(shù)方案,。

5.負(fù)責(zé)客戶(hù)端的技術(shù)方案的宣講,，召開(kāi)在線技術(shù)培訓(xùn)和交流會(huì)議;。

6.負(fù)責(zé)云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、人工智能行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息的收集、整理與分析;,。

7.負(fù)責(zé)客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的收集解決及項(xiàng)目的日常管理工作;,。

8.協(xié)助組織內(nèi)部員工技術(shù)培訓(xùn)和考核。

技術(shù)支持工程師工作職責(zé)內(nèi)容篇五

售前技術(shù)支持工程師負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售部門(mén)的接口工作,，按時(shí)保質(zhì)完成方案的編寫(xiě),，并及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展。下面是本站小編為您精心整理的售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé),。

職責(zé)：

1：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后支持工作;,。

2：響應(yīng)及解決客戶(hù)的技術(shù)要求及疑問(wèn);解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中到的技術(shù)問(wèn)題;。

3：協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù),、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;,。

4：技術(shù)方案、各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策,、技術(shù)服務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定的制定;,。

5：跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù),、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;,。

崗位要求：

1：本科及以上學(xué)歷，3年以上汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),。

5.工作認(rèn)真,、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;。

6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差,。

職責(zé),。

1、建筑智慧云產(chǎn)品售前支持,，配合銷(xiāo)售完成與用戶(hù)的技術(shù)交流,、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作,。

3,、跟蹤行業(yè)應(yīng)用技術(shù)的最新發(fā)展，編制并維護(hù)行業(yè)解決方案;,。

4,、配合公司內(nèi)部各部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)工作，如：協(xié)助市場(chǎng)等部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售活動(dòng);,。

任職資格,。

1、最少1個(gè)大型企業(yè)軟件應(yīng)用的完整開(kāi)發(fā)經(jīng)歷;,。

2,、本科以上學(xué)歷，1-2年以上it行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);,。

4,、有軟件系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書(shū)應(yīng)答,、用戶(hù)交流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;,。

5、有良好的文檔編寫(xiě)能力和溝通表達(dá)能力,，有一定的項(xiàng)目策劃能力優(yōu)先;,。

6、熟練使用axure,、visio等軟件設(shè)計(jì)工具,，具有一定的ue經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;。

8,、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和獨(dú)立項(xiàng)目運(yùn)作的能力,，有良好的承壓能力，能適應(yīng)不定期出差,。

9,、有智慧建筑、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前,、售后,、研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)老客戶(hù)的項(xiàng)目售前支持和項(xiàng)目情況數(shù)據(jù)收集,。

4,、協(xié)助招商會(huì)議的召開(kāi)，合約簽訂并執(zhí)行后期的跟蹤回訪,，對(duì)接總部;,。

5、完成公司交予的其他任務(wù);,。

職位要求：

3,、思路敏捷，善于捕捉客戶(hù)需求,，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和交際能力,。

職責(zé)：

2、技術(shù)方案審核及,。

合同,。

技術(shù)評(píng)審;。

3,、客戶(hù)來(lái)訪參觀接待,，展會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)策展及宣講支持;,。

4,、內(nèi)外部人員解決方案培訓(xùn)。

崗位要求：

2,、有較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力及較強(qiáng)的商務(wù)處理能力,，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

3,、陽(yáng)光心態(tài)：較高責(zé)任心,，緊急事務(wù)的抗壓能力，例外項(xiàng)目的推進(jìn)能力,，有挑戰(zhàn)精神,，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

4,、兩年左右工作經(jīng)驗(yàn),。具備數(shù)據(jù)中心弱電設(shè)計(jì)實(shí)施,，智能化解決方案設(shè)計(jì)交流能力,，具備動(dòng)環(huán)監(jiān)控和dcim解決方案能力優(yōu)先!

職責(zé)：

1.與市場(chǎng)及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)一起了解客戶(hù)的需求并出具針對(duì)性有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案;通過(guò)各種形式(技術(shù)交流,、方案宣講,、應(yīng)用演示等)使客戶(hù)了解方案的價(jià)值。

2.對(duì)市場(chǎng)及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品與方案的培訓(xùn),，使其掌握基本明了的產(chǎn)品方案講解能力,。

3.參與重要招投標(biāo)文件的編寫(xiě)并參與重要市場(chǎng)活動(dòng)的產(chǎn)品講解,。

4.對(duì)行業(yè)進(jìn)行深入研究,，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,、方案特點(diǎn),，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資質(zhì)及樣板示范，最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài),、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及商務(wù)特點(diǎn),，形成對(duì)公司自身競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的理解。

5.協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)的客情維護(hù),。

任職要求：

1.兩年以上it行業(yè),、網(wǎng)絡(luò)或者通信行業(yè),、系統(tǒng)自動(dòng)化行業(yè)等系統(tǒng)集成相關(guān)領(lǐng)域或者實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。

2.有良好邏輯思維，具備流暢的溝通和表達(dá)能力,。

3.具有較好的文字編寫(xiě)能力,，能夠編寫(xiě)方案及進(jìn)行闡述講解。

4.軟件工程,、網(wǎng)絡(luò)工程,、通信工程、電氣自動(dòng)化,、環(huán)境工程,、給排水或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。

技術(shù)支持工程師工作職責(zé)內(nèi)容篇六

3,、可適應(yīng)市內(nèi)外出it技術(shù)支持;,。

4、準(zhǔn)確并詳細(xì)記錄用戶(hù)的描述,，并對(duì)事件進(jìn)行分類(lèi);,。

5、完成上級(jí)交代其它項(xiàng)目性工作,。

任職要求：

1,、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;。

2,、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,，有運(yùn)維服務(wù)類(lèi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;。

3,、能接受市內(nèi)外出處理故障(包括廣州偏遠(yuǎn)地區(qū)如：花都,、番禺);。

4,、客戶(hù)處提供技術(shù)支持,、解決問(wèn)題;。

技術(shù)支持工程師工作職責(zé)內(nèi)容篇七

職責(zé)：

1,、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計(jì)劃與管理辦法;,。

2,、承擔(dān)本區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程技術(shù)支持工作;。

3,、承擔(dān)本區(qū)域工程項(xiàng)目的實(shí)施與維護(hù);,。

4、定期開(kāi)展用戶(hù)滿意度調(diào)查,，收集質(zhì)量問(wèn)題,、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;,。

5,、老產(chǎn)品升級(jí)換代與市場(chǎng)信息反饋;。

職位要求：

2,、熟悉oracle\mysql等主流數(shù)據(jù)庫(kù)操作或軟件程序開(kāi)發(fā)者優(yōu)先,。

3、有較強(qiáng)的動(dòng)手能力,，有系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的為佳;,。

4、有工作責(zé)任心和敬業(yè)精神;,。

5,、能適應(yīng)適當(dāng)?shù)某霾詈图影嘁蟆?/p>

技術(shù)支持工程師工作職責(zé)內(nèi)容篇八

職責(zé)：

1.掌握公司在售產(chǎn)品線的各型號(hào)產(chǎn)品包括硬件特性、軟件功能等產(chǎn)品特性;,。

3.協(xié)助整理,、編寫(xiě)技術(shù)調(diào)試文檔，面向客戶(hù)技術(shù)人員做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作;,。

6.協(xié)助參與研發(fā)新產(chǎn)品,、新項(xiàng)目測(cè)試和改進(jìn)工作，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品新功能特性;,。

7.完成上級(jí)部門(mén)安排的其他工作事項(xiàng),。

崗位要求：

1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,，機(jī)電/自動(dòng)化/電子類(lèi)專(zhuān)業(yè);,。

2、一年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn),，熟悉伺服驅(qū)動(dòng),、電機(jī)類(lèi)調(diào)試者優(yōu)先;。

3,、積極主動(dòng)抗壓能力強(qiáng),、責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),。

4,、能夠適應(yīng)短途出差。