無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來看看吧

建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)篇一

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系;建立方法

一,、提升與他人的溝通能力

有人說：“一個(gè)人的生活和生命質(zhì)量,，取決于他的溝通能力以及他的影響力?！边@是不無道理的,。和其他任何能力一樣，溝通能力可以在后天的學(xué)習(xí),、塑造中獲得,、提升。

(一)換位思考,。站在對(duì)方的立場去說話,，說對(duì)方感興趣的，而非自己感興趣的,。

(二)學(xué)會(huì)傾聽,。做到傾聽，是一種禮貌,，也是一種尊敬他人的表現(xiàn),，傾聽讓對(duì)方喜歡自己，信賴自己。

(三)學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),，健康身心,。心理健康的人會(huì)樂于和別人交往，其肯定的態(tài)度總能影響所在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,，能夠把自己擺到團(tuán)隊(duì)中去,，以人為鏡、見賢思齊,，開心的悅納自我,。也不妄自菲薄，能學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中保有一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢?，并?huì)盡力做出自己的貢獻(xiàn),，從而贏得他人的認(rèn)同、循環(huán)促進(jìn)和諧人際關(guān)系的建立,。

(四)尊重他人,，積極與他人交流。人際關(guān)系是彼此之間的一種互動(dòng)關(guān)系,，自己對(duì)別人的態(tài)度將對(duì)相互之間處世的常理,，對(duì)別人的尊重，同樣也將得到別人對(duì)自己的充分尊重,，和諧的人際關(guān)系要求人必須尊重理解處世等方面真誠坦白地與他人交換意見,，加強(qiáng)彼此溝通，彌補(bǔ)自己學(xué)習(xí)生活中的不足,。

(五)樹立正確價(jià)值觀,，努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)至關(guān)重要,，因此在平時(shí)的工作中應(yīng)積極主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，盡自己最大努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系。

(六)避免不必要的爭論,。

二、培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì)

行政人員應(yīng)該在平日里多讀書,，讀好書,，多向閱歷豐富的人學(xué)習(xí)，陶冶情操,，修身養(yǎng)性,，把自己培養(yǎng)成一個(gè)品質(zhì)高尚，受人尊敬,、喜愛的人,。

(一)真誠?！疤拐\為真,、至誠乃善”,。真誠能使交往雙方內(nèi)心特實(shí)、有安全感,，能促進(jìn)彼此的信任,，任何真正友誼的基礎(chǔ)都應(yīng)該是彼此付出真心。

(二)謙虛,。要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)和長處,，學(xué)會(huì)欣賞他人，多向他人學(xué)習(xí),。這樣人與人之間就容易形成彼此認(rèn)同,、互相促進(jìn)的良好關(guān)系。

(三)熱情,。陽光般的熱情能給人以溫暖,，摒除心頭的顧慮和擔(dān)心。增強(qiáng)人與人之間的感情,，使人際關(guān)系變得和諧融洽,。

(四)不亢不卑。很多人見到比自己高貴或自己有求于他人就會(huì)緊張,，態(tài)度也就謙卑起來,，適度的謙卑是應(yīng)當(dāng)?shù)模^度的謙卑則會(huì)顯得做人沒有個(gè)性,，沒有原則,。在生活中，我們有時(shí)要求人,，有時(shí)需要迎合人,，但聰明的人做這一切時(shí)，不會(huì)因此而讓別人瞧不起,，讓他們感覺到自己擁有

(五)講究信用,。守信用，是你人生最大的資產(chǎn),，守信用,，是你人格的保證，有了信用,，就能成就一切的事情,，沒有信用，任何的機(jī)會(huì)都與你無緣,。無論做任何事情,，都要盡自己最大的力量，把它做到最好，每一次都在全力以赴,，因?yàn)闀r(shí)光永遠(yuǎn)不會(huì)倒流,。

三、工作中的建議

(一)個(gè)人方面： 首先應(yīng)具備扎實(shí)的理論功底,， 獨(dú)特的人格魅力,。

現(xiàn)今社會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，獲得信息的途徑很多,，這也促使人們不斷努力,，面對(duì)一群滿腦新事物，新思維,，滿嘴新概念,、新名詞的年輕人，作為政工人員必須具有扎實(shí)的理論根底,，一名優(yōu)秀的政工人員,，應(yīng)具有獨(dú)特的人格魅力和工作風(fēng)格。

①樹立互動(dòng)觀念：發(fā)揮主體作用,，建立平等交往,、雙向交流相互影響、相互促進(jìn)的新的上下級(jí)模式,。必須克服“我講你聽”,，“我主你從”的老舊做法，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)人的積極性,，特別是讓人的思想動(dòng)起來,、嘴巴動(dòng)起來，發(fā)揮主體作用,，在互動(dòng)中進(jìn)行體驗(yàn)和交流,。

②互相關(guān)心愛護(hù)，互為良師益友,。關(guān)心愛護(hù)是塑造人關(guān)系的基礎(chǔ),，各人的家庭背景不同，性格迥異,，要求上級(jí)要深入群體當(dāng)中,，了解掌握第一手材料，做到關(guān)心別人,，時(shí)刻為別人著想，同情送溫暖,，愛護(hù),、保護(hù)和發(fā)揮人的合法權(quán)益;關(guān)心人的身心健康等。在關(guān)心和愛護(hù)中感受到人性的真善美，有助于相互信任和尊重,。

(二)工作方面：首先要建立健全規(guī)章制度,，確保人際關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

社會(huì)心理學(xué)告訴人們?nèi)穗H沖突主要源于利益沖突,、角色沖突和價(jià)值沖突,。由于制度不規(guī)范，必然導(dǎo)致社會(huì)利益分配不合理,、角色定位不明確,，權(quán)利和義務(wù)關(guān)系矛盾重重，互相猜忌,、仇視,，很不友好。因此,，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系必須從制度著手,，消除不穩(wěn)定的根基。

重視文化環(huán)境建設(shè),，營造寬容,、開放、多元,、和諧的氛圍?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)多元、開放的社會(huì),，隨著社會(huì)滿意度要求越來越高,，隨著改革開放和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐漸成熟，客觀上為人的個(gè)性發(fā)展 創(chuàng)造了更多的條件和機(jī)會(huì),。大力弘揚(yáng)素質(zhì)教育,，不斷提升人格、氣質(zhì)修養(yǎng)等內(nèi)在品質(zhì),，培養(yǎng)人的創(chuàng)新精神,，教育引導(dǎo)人們正確處理人與人之間的關(guān)系，樹立起追求公平正義,、民主法制,、安定有序、寬容和諧的良好氛圍,。

在這個(gè)色彩斑斕的世界,，每個(gè)生命的主宰都是其自己，想要有所改變,，就要有強(qiáng)烈的愿望,。通過對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知和理解,，可以領(lǐng)悟到人際交往的深層含義，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力,，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系,。無論在以后的工作、學(xué)習(xí)或生活中以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往,，建立和諧的人際關(guān)系,，提高自身能力。建立良好的人際關(guān)系,，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的正義感,、責(zé)任感、集體榮譽(yù)感,，激發(fā)員工的工作熱情,、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)整個(gè)目標(biāo)的高效可持續(xù)性發(fā)展,。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟昭蘭.情緒心理學(xué). 北京大學(xué)出版社,，20xx：p4-7.

[2]馬建青.大學(xué)生心理衛(wèi)生. 浙江大學(xué)出版社，20xx：p89-92.

建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)篇二

【論文摘要】 良好的人際環(huán)境是激發(fā)社會(huì)成員創(chuàng)造活力的重要前提和基礎(chǔ),。為了充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾的積極性,，激發(fā)社會(huì)成員的創(chuàng)造活力，必須不斷改善人際環(huán)境,，努力構(gòu)建民主團(tuán)結(jié),、平等友愛、政治和諧的良好人際環(huán)境,。這既是完善社會(huì)主義制度的一項(xiàng)長期任務(wù),，又是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

【論文關(guān)鍵詞】 構(gòu)建和諧;人際環(huán)境;對(duì)策

人際環(huán)境是指影響人際關(guān)系的社會(huì)環(huán)境,，即影響個(gè)人之間交往的各種外部社會(huì)條件或社會(huì)因素,。從影響人際關(guān)系的各種外部社會(huì)因素的不同性質(zhì)來看，人際環(huán)境包括政治,、經(jīng)濟(jì),、文化、道德,、國家安全,、社會(huì)秩序等方面的環(huán)境。

按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求,，社會(huì)成員之間平等友愛,、民主團(tuán)結(jié)、和諧相處,，保證個(gè)體充滿活力,，各盡其能,、各得其所,，全體社會(huì)成員共同全面發(fā)展的人際環(huán)境就是良好的人際環(huán)境,。反之，就是不好的人際環(huán)境,。靜態(tài)觀察,，任何社會(huì)一定時(shí)期的人際環(huán)境都不可能是完美無缺的，都會(huì)包含著好的方面和不足的方面,，這是人際環(huán)境能夠不斷改善的客觀依據(jù),。動(dòng)態(tài)觀察，一般情況下,，人際環(huán)境是一個(gè)連續(xù)不斷的漸進(jìn)式的]進(jìn)過程,，人際環(huán)境改善是無止境的，無論是社會(huì)制度還是社會(huì)意識(shí),，都處在不斷發(fā)展,、完善和升華的過程之中，不會(huì)永久停留在社會(huì)某一個(gè)歷史階段的水平上,。特殊情況下,，尤其是在社會(huì)制度發(fā)生重大變化或根本變革之后，人際環(huán)境也會(huì)隨之發(fā)生重大變化甚至是實(shí)質(zhì)性改變,。

一,、人際環(huán)境的變遷和當(dāng)前存在的主要問題

新中國建立后，中國社會(huì)人際環(huán)境發(fā)生了實(shí)質(zhì)性變化,。從1949年至60年代中期,，形成了重在民主平等、團(tuán)結(jié)互助的人際環(huán)境,，促進(jìn)了人與人之間和睦相處和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展,。這個(gè)時(shí)期，中國社會(huì)人際環(huán)境呈現(xiàn)五個(gè)顯著特點(diǎn),。

1.勞動(dòng)人民當(dāng)家作主

以人民民主專政為本質(zhì)特征的社會(huì)主義基本政治制度的建立,，人民代表大會(huì)制度、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作制度等項(xiàng)政治制度和社會(huì)管理制度的建立和完善,，為人民群眾當(dāng)家作主,、行使社會(huì)管理提供了制度保障，也為中國社會(huì)人際關(guān)系的改善創(chuàng)造了前所未有的良好條件和環(huán)境,。翻身當(dāng)家做了主人的中國人民在建設(shè)自己新國家,、創(chuàng)造新生活的過程中，迸發(fā)出前所未有的工作熱情和創(chuàng)造精神,，尤其是從第一個(gè)五年計(jì)劃開始,，中國人民在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下,，為了改變貧窮落后的面貌，建設(shè)現(xiàn)代化的社會(huì)主義國家,，展開了大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)建設(shè),，全面推進(jìn)工業(yè)化，中國社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的巨大變化,。

2.社會(huì)管理集中統(tǒng)一

整個(gè)社會(huì)資源配置實(shí)行了集中統(tǒng)一的計(jì)劃管理模式,。在中央政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，地方各級(jí)政府負(fù)責(zé)組織國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施,，全民所有制企業(yè)和事業(yè)單位,、集體所有制企業(yè)以及農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織最終承擔(dān)計(jì)劃任務(wù)和指標(biāo)的落實(shí)。整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品的生產(chǎn),、交換,、流通和分配都實(shí)行統(tǒng)一的計(jì)劃管理。這種高度集中統(tǒng)一的社會(huì)管理制度,，對(duì)于盡快扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)亂所造成的百業(yè)凋零,、民不聊生甚至社會(huì)動(dòng)蕩的局面，使中國社會(huì)從戰(zhàn)爭時(shí)期快速轉(zhuǎn)入和平時(shí)期,，集中有限的資源推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè),，協(xié)調(diào)短缺經(jīng)濟(jì)條件下的利益分配關(guān)系，建立人與人之間在經(jīng)濟(jì),、政治,、社會(huì)地位等方面的平等關(guān)系，防范和抵御外敵入侵,，應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害等突發(fā)事件,，保證社會(huì)穩(wěn)定，起到了非常重要的積極作用,。

3.社會(huì)福利相對(duì)均等

建國以后,，鑒于當(dāng)時(shí)的條件，國家實(shí)行了低工資,、廣就業(yè)的勞動(dòng)工資政策和以單位為依托的福利分配制度,，社會(huì)成員的勞動(dòng)收入和生活福利主要依賴單位。養(yǎng)老,、醫(yī)療,、住房等福利由單位統(tǒng)一承擔(dān)，形成了收益共享,、利益均沾,、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的福利分配制度。這種分配制度,，對(duì)于促進(jìn)人與人之間關(guān)系的平等,、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，發(fā)揮了積極作用,。但也不可否認(rèn),，由于這種福利分配制度忽視輕視個(gè)人利益，對(duì)社會(huì)成員缺乏激勵(lì)作用,，造成個(gè)人對(duì)單位乃至政府的依賴性增強(qiáng)等問題,。

4.人際關(guān)系團(tuán)結(jié)和睦

在這樣的社會(huì)背景下，又由于我黨進(jìn)城后保持和發(fā)揚(yáng)了戰(zhàn)爭時(shí)期的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng),，堅(jiān)信“無產(chǎn)階級(jí)只有解放全人類才能最后解放自己”，以全心全意為人民服務(wù)為己任,，堅(jiān)持對(duì)廣大黨員干部進(jìn)行共產(chǎn)主義世界觀,、人生觀、價(jià)值觀教育,，在全民中宣傳,、提倡、培育社會(huì)主義新風(fēng)尚,，人們的精神風(fēng)貌和社會(huì)風(fēng)氣為之一新,，愛國主義、集體主義,、社會(huì)主義精神得到弘揚(yáng),，樂善好施、扶危濟(jì)困,、見義勇為,、注重禮儀、敬老愛幼,、尊師重教,、誠實(shí)守信等成為美德，干群之間,、同事之間,、鄰里之間、夫妻之間,、父母與子女之間,、親戚朋友之間，都形成了比較和睦的人際關(guān)系,，上下左右信任度較高,，好人好事層出不窮，助人為樂蔚然成風(fēng),。許多旅居海外的知識(shí)分子和科學(xué)家紛紛回歸祖國參加社會(huì)主義建設(shè),，各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出雷鋒,、歐陽海、王進(jìn)喜,、時(shí)傳祥,、向秀麗、李四光,、林巧稚等為數(shù)眾多的富有時(shí)代精神的英雄人物和勞動(dòng)模范,。

5.城鄉(xiāng)居民待遇不同

由于人口增長過快、糧食供應(yīng)不足,，為了保證城市經(jīng)濟(jì)和工業(yè)較快發(fā)展,，控制城市人口規(guī)模，逐步建立了以承認(rèn)城鄉(xiāng)差別為基礎(chǔ)的戶籍管理,、糧食供應(yīng),、社會(huì)保障等方面的制度，最終形成了城鄉(xiāng)之間的制度壁壘,，使城鄉(xiāng)居民分別享受兩種不同的待遇,。城鄉(xiāng)之間的制度差異有其當(dāng)時(shí)的客觀原因，但這種制度長期不變,，不利于促進(jìn)城鄉(xiāng)之間資源流動(dòng)尤其是農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移,，不利于加速推進(jìn)城市化和扭轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)差別持續(xù)擴(kuò)大的趨勢。從長遠(yuǎn)看,，影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，影響和諧人際關(guān)系和人際環(huán)境的形成，這在今天看得已經(jīng)比較清楚了,。

十一屆三中全會(huì)以來,，中國以建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制為目標(biāo)，全面推進(jìn)改革開放,，整個(gè)社會(huì)進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期,，人際環(huán)境發(fā)生了重大而深刻的新變化，逐漸形成了重在增進(jìn)效率的人際環(huán)境,。

由于市場機(jī)制的作用范圍和市場經(jīng)濟(jì)的意識(shí)很難限制在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域范圍內(nèi),，會(huì)滲透到社會(huì)管理乃至社會(huì)生活的各個(gè)方面，給當(dāng)今社會(huì)人際環(huán)境帶來以往未曾遇到過的問題,，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面,。

1.社會(huì)公平的制度保障欠缺

市場公平是指競爭機(jī)會(huì)公平，即每個(gè)人都有同樣的機(jī)會(huì)通過競爭實(shí)現(xiàn)自己的利益目標(biāo),，在市場競爭面前人人平等,。確立維護(hù)競爭機(jī)會(huì)公平的制度是必要的，但是，由于個(gè)人素質(zhì),、社會(huì)背景,、擁有資源的水平和支配資源的能力不同，即便人人都有同樣的競爭機(jī)會(huì),，也會(huì)產(chǎn)生較大的貧富差距甚至兩極分化的結(jié)果,。社會(huì)公平是指競爭起點(diǎn)和結(jié)果的相對(duì)公平。競爭起點(diǎn)和結(jié)果不公平是市場機(jī)制自發(fā)調(diào)節(jié)不能解決的問題,，甚至是市場競爭的必然結(jié)果,。這種社會(huì)不公平問題，需要通過建立促進(jìn)社會(huì)公平的制度來解決,。然而,，在建立市場經(jīng)濟(jì)制度過程中，忽視了競爭起點(diǎn)和結(jié)果的公平,。

2.形成了影響人際關(guān)系的“三大潛規(guī)則”

“回扣”成了市場交易或商業(yè)活動(dòng)中的潛規(guī)則,。暗箱操作的各種名目的“回扣”或“提成”，其實(shí)就是商業(yè)賄賂,，并不是中間商公開獲得的傭金。近年來,，“回扣”問題愈]愈烈,，波及范圍越來越廣。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,，廣告經(jīng)營,、報(bào)刊發(fā)行中的“回扣”比例相當(dāng)高。有些掌握信貸資金審批大權(quán)的人,，因?yàn)槌粤恕盎乜邸?，貸款項(xiàng)目的審核流于形式，致使銀行貸款放出去以后不能按期如數(shù)收回,，信貸資金大量流失,。“靠山吃山”成了壟斷行業(yè)的潛規(guī)則,。無論是自然壟斷行業(yè)還是制度壟斷行業(yè),，由于本身具有特殊的壟斷條件，既缺乏外在的市場競爭壓力,，又缺乏有效的自我約束和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,，使這些壟斷行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)單位成本形成了長期持續(xù)上升的趨勢，與競爭性行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)單位成本不斷下降的狀況,，形成了強(qiáng)烈的反差,。壟斷行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)成本推動(dòng)型的價(jià)格不斷上漲，尤其是人工成本大幅度持續(xù)上升，使壟斷行業(yè)職工收入和福利水平過高,，已經(jīng)成為社會(huì)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題之一,。“有權(quán)就有錢”成了經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理中的潛規(guī)則,。行政權(quán),、執(zhí)法權(quán)、審判權(quán)等都有一定的彈性或自由裁量的空間,，比如有的經(jīng)濟(jì)違法行為,，可以處以一到五倍的罰款，有的犯罪行為可以判處三到七年有期徒刑,。即使在合法的范圍內(nèi),，掌權(quán)人也有一定的活動(dòng)余地，存在著“尋租”機(jī)會(huì),。權(quán)力“尋租”嚴(yán)重?cái)牧松鐣?huì)風(fēng)氣,，使“活動(dòng)”成了當(dāng)今社會(huì)使用頻率最高的詞匯之一。金錢關(guān)系滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理中,，不僅造成某些公共權(quán)力“私人化”,，使腐敗現(xiàn)象滋生和蔓延，而且造成經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理失去應(yīng)有的效力,，管理機(jī)關(guān)乃至政府的公信力弱化,，對(duì)社會(huì)秩序帶來很大危害。

3.推進(jìn)民主政治建設(shè)的難度增大

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行機(jī)制的改變,，人與人之間的關(guān)系也復(fù)雜化了,，遇到了一些新情況和新問題，使推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的難度明顯增大,，很多問題都面臨著兩難選擇,。第一，多數(shù)社會(huì)成員地位下降,。市場經(jīng)濟(jì)制度的作用偏重于增進(jìn)效率,，對(duì)財(cái)富增長貢獻(xiàn)較大的社會(huì)群體地位上升，而普通勞動(dòng)者的社會(huì)地位相對(duì)下降,。這是競爭機(jī)制發(fā)揮作用的必然結(jié)果,。問題是在承認(rèn)競爭規(guī)則的前提下，保護(hù)處于社會(huì)中低層乃至最底層的多數(shù)居民的利益,，改變他們社會(huì)地位下降的局面難度很大,。第二，基層組織在民主政治建設(shè)中的功能和作用明顯弱化,。傳統(tǒng)體制下,，企業(yè)和農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織，兼有經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)職能,，是把個(gè)人與政府連接起來的橋梁,，是掌握社情民意、了解居民訴求,、化解社會(huì)矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要基礎(chǔ),。但現(xiàn)在很多企業(yè)黨組織和工會(huì)組織在經(jīng)濟(jì)上存在著對(duì)企業(yè)主的依附關(guān)系，實(shí)際上受企業(yè)董事會(huì)和經(jīng)理層的管理或制約,，在企業(yè)民主管理中的作用很有限,，活動(dòng)缺乏獨(dú)立性，不能滿足廣大員工的正當(dāng)要求,。農(nóng)村實(shí)行土地家庭承包經(jīng)營以后,，集體經(jīng)濟(jì)組織的政治職能和社會(huì)職能也逐漸弱化，村民自治組織缺乏一定經(jīng)濟(jì)條件支撐,，難以開展活動(dòng),。在基層組織的政治和社會(huì)職能弱化的條件下，普通勞動(dòng)者或居民的正當(dāng)權(quán)益受到侵害,，由此引發(fā)的矛盾沖突,，在基層得不到及時(shí)解決，必然直接反映到政府,，這是近年群眾集體上訪案件數(shù)量增多,、規(guī)模擴(kuò)大的重要原因。第三,，普通居民在社會(huì)管理中的主體地位和作用弱化。由于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)越來越多地由個(gè)人承擔(dān),，個(gè)人就業(yè)和收入穩(wěn)定性降低,，人際環(huán)境對(duì)個(gè)人的生存壓力不斷增大，致使普通居民自顧不暇,，民主意識(shí)和主人翁責(zé)任感淡化,，參與社會(huì)管理的自覺性減弱。企業(yè)的普通員工甚至失去了參與民主管理的機(jī)會(huì)和權(quán)利,，有意見也不敢提或者不想提,，擔(dān)心砸了自己的飯碗。公民參與社會(huì)管理的渠道狹窄,，廣大居民的訴求不能及時(shí)得到充分的反映,，政府對(duì)老百姓的愿望和要求缺乏全面準(zhǔn)確的了解，有的決策沒有充分體現(xiàn)多數(shù)居民的利益訴求,。地方政府的一些職能部門,，為了局部利益或部門利益，不認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，“上有政策,，下有對(duì)策”,，致使國家已經(jīng)出臺(tái)的民主管理制度在執(zhí)行中“走樣兒”或“變味兒”，引起群眾不滿,。

4.社會(huì)主義價(jià)值和道德受到?jīng)_擊

市場經(jīng)濟(jì)肯定了追求個(gè)人利益最大化目標(biāo)的合理性與合法性,，沖擊了我們一貫倡導(dǎo)的社會(huì)主義價(jià)值導(dǎo)向和道德內(nèi)容，收入最大化或賺取更多的金錢成為個(gè)人行為的首要目標(biāo),。人們的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德尺度悄悄發(fā)生了變化,。一部分人中間，普遍用追逐擁有財(cái)富的多寡來衡量一切,。正常人情往來也為金錢所支配,，甚至變?yōu)樽兿嘈匈V受賄。中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所李培林所長主持的調(diào)查顯示,，現(xiàn)在居民用于人情往來的支出占全部消費(fèi)支出的比例達(dá)到10%以上,，已經(jīng)成為居民生活的一大負(fù)擔(dān)。一些人認(rèn)為誠實(shí)守信已不再是美德,，弄虛作假現(xiàn)象有增無減,，嚴(yán)重阻礙社會(huì)誠信體系的建設(shè)。

二,、構(gòu)建和諧人際環(huán)境的對(duì)策

根據(jù)人際環(huán)境存在的主要問題和現(xiàn)實(shí)條件,，構(gòu)建民主團(tuán)結(jié)、平等友愛,、融洽和諧的人際環(huán)境,，應(yīng)考慮以促進(jìn)社會(huì)公平、加強(qiáng)民主政治,、增進(jìn)團(tuán)結(jié)友愛,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，在全面加強(qiáng)制度建設(shè)和思想道德建設(shè)上多下功夫,。

1.完善促進(jìn)社會(huì)公平的制度

促進(jìn)社會(huì)公平就是要解決社會(huì)成員競爭的基礎(chǔ)條件和結(jié)果相差懸殊的問題,，限制利用不合理、不正當(dāng)?shù)膲艛鄺l件進(jìn)行競爭,，盡可能實(shí)現(xiàn)競爭起點(diǎn)的公平,，并對(duì)競爭結(jié)果出現(xiàn)的過于懸殊的差別進(jìn)行必要的限制和調(diào)節(jié)，控制和適當(dāng)縮小差距,。

完善勞動(dòng)保障制度是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平的重要途徑之一,。為了既促進(jìn)企業(yè)之間公平競爭，又保護(hù)勞動(dòng)者的切身利益,，應(yīng)該深化勞動(dòng)保障制度改革,。從長遠(yuǎn)看,，應(yīng)該逐步建立“法律強(qiáng)制、個(gè)人付費(fèi),、政府輔助”的勞動(dòng)保障制度,，解決勞動(dòng)保障費(fèi)用水平新老企業(yè)負(fù)擔(dān)不均衡、國有企業(yè)與民營企業(yè)負(fù)擔(dān)不均衡,、技術(shù)和資金密集型企業(yè)與勞動(dòng)密集型企業(yè)負(fù)擔(dān)不均衡的實(shí)際問題,，使勞動(dòng)者能夠比較公平地享有勞動(dòng)保障。

完善貧困救助制度,，保障失業(yè)人員,、貧困群體的生活，是緩解社會(huì)矛盾的重要手段,。要借鑒一些地方的成功經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真落實(shí)居民生活最低保障制度，加強(qiáng)貧困救助工作,，使失業(yè)人員及其家庭和其他困難家庭基本生活得到保障,。完善就業(yè)困難群體再就業(yè)援助制度，對(duì)就業(yè)困難對(duì)象提供個(gè)性化就業(yè)服務(wù)和公益性崗位援助,。完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度,，將靈活就業(yè)群體、貧困群體納入大病統(tǒng)籌的醫(yī)療保險(xiǎn)范圍,。積極推進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)和職工互助保險(xiǎn),，分?jǐn)偵鐣?huì)保險(xiǎn)負(fù)擔(dān)。隨著生產(chǎn)力水平的提高,，要逐步提高最低生活保障金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),。支持社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)組織募捐和開展扶貧活動(dòng)，為社會(huì)各界人士自發(fā)的捐贈(zèng)活動(dòng)提供便利,，拓寬社會(huì)救助渠道,，完善社會(huì)救助體系。

逐步建立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度,。這項(xiàng)制度可以為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供有力保障，有利于化解農(nóng)民個(gè)人投資和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)投資的風(fēng)險(xiǎn),。按照wto規(guī)則和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則,，政府應(yīng)該改變對(duì)農(nóng)業(yè)的支持方式，將對(duì)農(nóng)民直接補(bǔ)貼逐步改為扶持農(nóng)民參加保險(xiǎn)方面來,。一家一戶參加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),，會(huì)造成農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)營成本過高。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的運(yùn)作可以由農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)牽頭參保,，或者由農(nóng)民各類協(xié)會(huì)等組織牽頭參保,，逐步擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)范圍,，為建立農(nóng)民增收的長效機(jī)制奠定制度基礎(chǔ)。

打破城鄉(xiāng)制度壁壘,，逐步放寬戶籍管理,。在醫(yī)療、教育,、養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面的城鄉(xiāng)制度差別也要逐步改變,，尤其是要從制度上解決對(duì)農(nóng)民工的歧視問題，提高農(nóng)民素質(zhì),，要建立相應(yīng)的制度,，促進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)教育提高教學(xué)質(zhì)量，使農(nóng)村孩子接受良好的教育,，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)者的專業(yè)技能培訓(xùn),，提高他們的擇業(yè)能力。

2.完善民主政治制度

堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度,，充分發(fā)揮人民代表大會(huì)在立法,、執(zhí)法監(jiān)督等方面的重要作用。全國人大在調(diào)整個(gè)人收入所得稅起征點(diǎn)問題上,，公開征集社會(huì)各界意見并召開立法聽證會(huì),，為完善立法程序進(jìn)行了有益的探索和成功的嘗試。有的地方對(duì)是否限制燃放煙花爆竹的事項(xiàng),，在作出規(guī)定之前,，也通過網(wǎng)絡(luò)和其他新聞媒體廣泛征求意見，不但真實(shí)地體現(xiàn)了民意,，也使確立的制度能夠更好地得到貫徹和實(shí)施,。這種做法應(yīng)該制度化，凡是涉及城鄉(xiāng)居民切身利益的立法,，都必須經(jīng)過群眾廣泛討論后確定,，使國家和地方的立法更好地體現(xiàn)人民的意志，維護(hù)人民的利益,。為了加強(qiáng)人大對(duì)行政機(jī)關(guān),、司法機(jī)關(guān)或“一府兩院”的監(jiān)督，要依據(jù)新頒布的《監(jiān)督法》,，制定相應(yīng)的配套法律,、法規(guī)和具體實(shí)施辦法，確?！侗O(jiān)督法》全面落實(shí),。不斷完善中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作和政治協(xié)商制度，充分發(fā)揮民主黨派參政議政的重要作用,。各級(jí)政府的重大決策,，都應(yīng)該實(shí)行征求社會(huì)各界意見的制度,，確保決策的科學(xué)化、民主化,。

為了加強(qiáng)基層民主政治建設(shè),，要逐步完善基層政權(quán)、基層群眾性自治組織,、企事業(yè)單位的民主管理制度,，完善政務(wù)公開、村務(wù)公開等辦事公開制度,，保證基層群眾依法行使各項(xiàng)民主權(quán)利,。尤其是要通過互聯(lián)網(wǎng)等各種現(xiàn)代化的傳媒手段，建立公民參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理的信息平臺(tái),，并通過完善信訪制度,、政府與老百姓直接對(duì)話等形式，拓展征集群眾意見的渠道,，形成社情民意的表達(dá)機(jī)制,。對(duì)農(nóng)村居民自己建立各種專業(yè)協(xié)會(huì)，要積極引導(dǎo)和支持,，使之對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委會(huì)的行為起到一定的制衡作用,，更好地維護(hù)村民的合法權(quán)益。為了充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)組織的作用,，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工會(huì)組織的指導(dǎo)和支持,，提高企業(yè)工會(huì)與老板或董事會(huì)的談判能力，切實(shí)維護(hù)工人的正當(dāng)權(quán)益,。律師事務(wù)所等其他法律咨詢服務(wù),、法律援助機(jī)構(gòu)、公益服務(wù)機(jī)構(gòu),、行業(yè)協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織,，近年來新出現(xiàn)的城市住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)等民間組織，在基層民主政治建設(shè)中已經(jīng)發(fā)揮了重要作用,，要通過規(guī)范,、扶持等方面的制度建設(shè)，使各類社會(huì)組織接受委托,、代表居民維權(quán)得到法律保護(hù)和支持,。

完善權(quán)力運(yùn)行規(guī)則是推進(jìn)民主政治建設(shè)的重要任務(wù)之一。為了從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的滋生和蔓延,，要不斷加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行的制度約束，不但要繼續(xù)完善政務(wù)公開制度,，還要進(jìn)一步完善社會(huì)監(jiān)督制度,，使行政權(quán),、執(zhí)法權(quán)、司法審判權(quán),、人事管理權(quán),、干部任免權(quán)等權(quán)利運(yùn)用，都在社會(huì)的公開監(jiān)督之下,。

3.完善維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序的制度

對(duì)于壟斷行業(yè)通過不正當(dāng)或不合理競爭手段獲得壟斷收益的行為,，要通過完善反壟斷的法律進(jìn)行限制。一旦發(fā)生不當(dāng)?shù)美?，要全部予以沒收,，并實(shí)行嚴(yán)厲的懲罰措施。同時(shí)要對(duì)壟斷行業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的公開管理的制度,，包括成本,、工資、福利,、用工,、服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格等，全面建立信息公開披露的制度,，完善對(duì)壟斷行業(yè)的輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督制度,。政府要建立壟斷行業(yè)管理的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，依法強(qiáng)制壟斷行業(yè)公布相關(guān)信息,，以便消費(fèi)者和社會(huì)各界進(jìn)行有效的監(jiān)督,。

對(duì)“回扣”或“提成”等各種商業(yè)賄賂行為，要堅(jiān)決打擊,。為了遏制“回扣”現(xiàn)象的不斷蔓延,，應(yīng)該借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商品的利潤率或進(jìn)銷差價(jià)率和批零差價(jià)率進(jìn)行必要的限制,，使“回扣”的現(xiàn)象沒有產(chǎn)生的條件和機(jī)會(huì),。

保持政局穩(wěn)定和社會(huì)安定是改善人際環(huán)境的重要內(nèi)容。政府有關(guān)部門要建立社會(huì)預(yù)警機(jī)制,，掌握經(jīng)濟(jì)和社會(huì)運(yùn)行動(dòng)態(tài),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社會(huì)不穩(wěn)定因素的征兆，力爭在各種矛盾和沖突爆發(fā)前發(fā)出信息警報(bào),、提出相應(yīng)的對(duì)策建議,。進(jìn)一步完善突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制，盡可能減少和避免突發(fā)事件造成的損失,。健全社會(huì)主義法制,，依法打擊各類違法犯罪活動(dòng)，尤其是對(duì)帶有黑社會(huì)性質(zhì)的犯罪團(tuán)伙,，要加大打擊力度,，使社會(huì)治安狀況根本好轉(zhuǎn),，有效地保護(hù)人民生命和財(cái)產(chǎn)的安全。完善信訪工作制度,，特別是對(duì)工人,、農(nóng)民工、農(nóng)民等群體性上訪案件,，要及時(shí)了解他們的訴求,，快速進(jìn)行處理，防止激化矛盾,，避免引起激烈的沖突和社會(huì)震動(dòng),。

4.加強(qiáng)思想道德建設(shè)

維系良好的人際環(huán)境，不僅要靠法治,，還要靠德治,。因此，必須全面加強(qiáng)思想文化和倫理道德建設(shè),，建設(shè)和諧文化,。建設(shè)和諧文化的首要任務(wù)，是加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè),，包括馬克思主義指導(dǎo)下的中國特色社會(huì)主義共同理想,、愛國主義為核心的民族精神、改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神,、社會(huì)主義榮辱觀,。提倡和發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，指明了社會(huì)思想文化道德的發(fā)展方向,，規(guī)定了其提升的水準(zhǔn),，為人們和諧相處提供了共同遵循的思想基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則，構(gòu)成了良好人際環(huán)境的重要內(nèi)容,，同時(shí)它也為和諧人際環(huán)境建設(shè)提供了前提條件,、助推力量和重要保證。在確立社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，要發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德,，大力提倡互相尊重、互助合作,、團(tuán)結(jié)友愛的精神,，繼承樂善好施、扶危濟(jì)困,、見義勇為,、注重禮儀、敬老愛幼、崇尚科學(xué),、誠實(shí)守信等優(yōu)良傳統(tǒng),。同時(shí)，還要樹立公平競爭的意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),，實(shí)現(xiàn)民族優(yōu)秀文化與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)文化的互補(bǔ)與融合,，構(gòu)建能夠促進(jìn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的意識(shí)形態(tài)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù),。

人際環(huán)境自身的發(fā)展規(guī)律之一就是漸進(jìn)式的]進(jìn)過程,。社會(huì)意識(shí)形態(tài)的變革也是如此。任何一種社會(huì)新理念的形成,，都要經(jīng)過逐步被社會(huì)多數(shù)成員理解,、接受、認(rèn)可的過程,，都是約定俗成的,。所以，加強(qiáng)思想文化和倫理道德建設(shè),，不但要在整個(gè)社會(huì)加強(qiáng)宣傳教育,，創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍，更重要的是從局部,、從基層做起,，首先推動(dòng)微觀人際環(huán)境的改善，通過打造良好的企業(yè)文化,，創(chuàng)建和諧社區(qū),、和諧村屯、和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)等有效形式,，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)思想文化和道德理念的轉(zhuǎn)變,，從而實(shí)現(xiàn)人際環(huán)境的不斷改善，達(dá)到促進(jìn)社會(huì)成員共同全面發(fā)展的根本目的,。

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建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)篇三

摘要：良好的人際關(guān)系是當(dāng)代大學(xué)生健康成長的基礎(chǔ),。首先必須引導(dǎo)大學(xué)生建立正確的人際關(guān)系觀念。積極投入,、用心交往是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的有效途徑,，有效交往離不開真誠心、善良心,、關(guān)愛心,、平等尊重心、忍讓心等積極的心態(tài),。提高個(gè)性修養(yǎng),，則是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;人際關(guān)系;心態(tài);途徑

一,、提高人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)是大學(xué)生良好人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)

(一)概論

人際關(guān)系(humanrelations)是人與人之間在活動(dòng)過程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距離,。人際關(guān)系反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，大學(xué)生每天除了睡眠外,，其余時(shí)間中有70%左右用于人際交往，可見人際交往對(duì)大學(xué)生起著重要作用,。大學(xué)生正處在人生的黃金時(shí)期,，大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活離不開人際交往,，大學(xué)生的健康成長也離不開人際交往,。因此，大學(xué)生良好人際關(guān)系的建立是大學(xué)生生活的需要,，是將來走向社會(huì)的需要,，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。

(二)人際關(guān)系的意義

友情,，大學(xué)生生活的一盞明燈,。大學(xué)生渴望友誼，希望豐富多彩的人際交往,，從而豐富自己人生知識(shí),、了解生活、交流情感,、學(xué)會(huì)處世,、確立自我,、獲得自信。大學(xué)生人際交往是大學(xué)生生活的必需,。所以,，良好的人際關(guān)系有著重大的意義。第一,，促進(jìn)個(gè)體發(fā)展,。人際關(guān)系對(duì)個(gè)體的發(fā)展有著極為重要的作用。馬克思早就指出：“人的發(fā)展取決于直接和間接進(jìn)行的其他一切人的發(fā)展,?！贝髮W(xué)生在人際交往過程中“以人為鏡”，就能了解自己的長處和缺點(diǎn),，又可以通過別人對(duì)自己的態(tài)度和評(píng)價(jià)，全面,、客觀地認(rèn)識(shí)自己,。第二，獲得各種信息,。人際關(guān)系建立的過程首先是交往雙方信息溝通的過程,，信息交流與溝通是獲取知識(shí)的重要途徑。一個(gè)人直接從書本上學(xué)得的知識(shí)畢竟是有限的,，即便是皓首窮經(jīng),、學(xué)富五車，在現(xiàn)代社會(huì)潮水般涌來的新信息中也只是滄海一粟,。而通過人際交往,，就能以更迅速的方式直接溝通信息、豐富知識(shí),、交換思想,，提高人們對(duì)知識(shí)的理解。第三,，增進(jìn)身心健康,。良好的人際關(guān)系對(duì)個(gè)人身心健康十分重要?？鬃釉f：“有朋自遠(yuǎn)方來,，不亦悅乎,。”大學(xué)生在成長過程中，需要與人交往和獲得精神的支持,，從朋友那里得到理解與寬慰，從而獲得安全感,、滿足感,，提高自信心,。相反，人際關(guān)系失調(diào),，常引起心理失衡,，容易導(dǎo)致身心疾病。第四,，適應(yīng)社會(huì)需要,，構(gòu)建和諧社會(huì)。大學(xué)生良好的人際關(guān)系是為其將來走向社會(huì)打好基礎(chǔ),。大學(xué)生都來自全國各地,，他們有不同的風(fēng)俗習(xí)慣;大學(xué)生來自不同的家庭，他們有著不同的氣質(zhì),、性格,、興趣、愛好和需要,，學(xué)會(huì)與各種各樣的人和睦相處,，將來走向社會(huì)才能適應(yīng)更加復(fù)雜的人際關(guān)系，與大眾和睦相處,，構(gòu)建和諧社會(huì),。家和萬事興，民族與民族和睦相處,，則國家興旺,，國家與國家和平共處，則天下太平,。第五,，促進(jìn)學(xué)業(yè)進(jìn)步，事業(yè)成功,?！蔼?dú)學(xué)而無友，孤陋而寡聞”,。大學(xué)生彼此間的互通有無,，將會(huì)使他們在思想碰撞中產(chǎn)生新的火花，促進(jìn)學(xué)業(yè)進(jìn)步,，增加他們對(duì)事業(yè),、人生、成功的積極看法,，朋友之間相互幫助,，則有助于事業(yè)成功。古往今來,，許多名人志士的成功與他們良好的人際關(guān)系分不開,。唐朝李世民明白了“水能載舟,，亦能覆舟”的道理，因此能關(guān)心愛護(hù)自己的臣民,，而受到臣民的擁護(hù),。贊揚(yáng)友情的“桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情”的李白的成功有著汪倫的功勞,。馬克思和恩格斯的成功,，也與他們的相互關(guān)心、相互幫助分不開,。

二,、用心交往是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的有效途徑

心理研究表明，積極健康的人際氛圍是影響人際關(guān)系的重要條件,，其中,，積極投入、用心交往是一種積極有效的途徑,。帶著真誠心,、善良心、關(guān)愛心,、平等尊重心、忍讓心等積極的心態(tài)去交往,，將有助于縮短人與人之間的距離,，增進(jìn)相互間的交流。

(一)真誠心

孟子認(rèn)為：“人之相識(shí),，貴在相知,，人之相知，貴在知心,?！彼自捳f：“澆花澆根，交人交心”這正是人緣好的關(guān)鍵,，只有交心才能使人感到真誠,。真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以心換心,，以誠相待,，才能使雙方相互理解，建立信任感,，進(jìn)而結(jié)成深厚的友誼,。真誠心，就是為人處世要有真心,、誠心,，要講真話,，辦實(shí)事，態(tài)度誠懇,，為人實(shí)在,，不虛偽，不說謊,。以誠相待,，心誠則靈。真誠能夠感動(dòng)對(duì)方,，使不太好的關(guān)系轉(zhuǎn)好,，如歷史上著名的“將相和”，真誠心還能消除誤會(huì),，使人與人之間的關(guān)系更加美好,。

(二)平等心

平等，主要指交往雙方態(tài)度的平等,，我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格,、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人格上人人都是平等的,。在大學(xué)生人際交往中,，生理年齡不是問題，社會(huì)地位不是差距,，家庭背景不應(yīng)該成為障礙,，貧富差距不應(yīng)該是天平的砝碼，尊長輩分更不應(yīng)該是話下,。心存平等,，一視同仁，友誼才會(huì)長久,。

(三)尊重心

“敬人者,，人恒敬之;愛人者，人恒愛之”,。尊重別人,，重視別人，也會(huì)獲得別人的尊重,。人人都有自尊心,，都希望受到別人的尊重，而且對(duì)尊重自己的人有一種天然的親和力和認(rèn)同感,，給予別人熱情,，其實(shí)就是給予別人支持和鼓勵(lì)，能大大增強(qiáng)對(duì)方的自我肯定,。將心比心,，別人在感到尊重的同時(shí),，也會(huì)以尊重心相對(duì)。尊重心,，是建立在心理平等的基礎(chǔ)上,，尊重能帶來良性反饋，投我以木桃,，報(bào)之以瓊瑤,。“溫暖別人的火,，也會(huì)溫暖你自己,。”

(四)寬容心

寬容大度,，性格開朗,，氣量恢宏，胸懷寬廣,，是為人處世較高的境界,。“有容乃大,，無欲則剛”,、“大度集群朋”、“大肚能容天下難容之事”,，這些都是說明寬容大度的好處,，其表現(xiàn)很多：對(duì)人對(duì)友求同存異，不以自己特殊的個(gè)性或嗜好待人;能容忍朋友的過失,，不記前嫌;能虛心接受批評(píng)，主動(dòng)檢查,，而不文過飾非,，推諉責(zé)任;在小事上不斤斤計(jì)較，耿耿于懷;能聽得進(jìn)各種意見,，使自己更加明智,。遭受“胯下之辱”的韓信，以德報(bào)怨,，化敵為友;齊桓公不計(jì)私仇,，任用射了他一箭的管仲為相，成就了一代霸業(yè);光武帝劉秀“不斥異己,，不念舊惡,，泛愛容眾，結(jié)恩心于臣民”,，使?jié)h室中興;等等,，這些帝王將相的寬容大度,，值得我們深思和借鑒。 (五)忍讓心

這是搞好人際關(guān)系的重要態(tài)度,。人與人相處,，得成于忍?！熬尤倘怂荒苋?，容人所不能容，處人所不能處”,、“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,，退一步海闊天空”。當(dāng)別人尖酸刻薄的言語,、不良的行為態(tài)度傷害到自己時(shí),，要忍。忍,，要明明白白,，經(jīng)典有說：“先人不善，不識(shí)道德,，無有語者,，殊無怪也?！边@是因?yàn)閯e人沒有受過這方面的教育,，不懂，所以不足為怪;忍,，還要顧全大局,，為了集體團(tuán)結(jié)，為了家庭和睦,，要忍下來,，能放手時(shí)則放手，得饒人處且饒人,，不妨提倡“吃虧是?！钡木瘛?/p>

三,、提高自身的個(gè)性修養(yǎng),，是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵

大學(xué)生在人際交往過程中，往往反映出一個(gè)人的道德品質(zhì),、思想情感,、性格氣質(zhì)、學(xué)識(shí)教養(yǎng)、處世態(tài)度乃至交往情意,，也就是個(gè)人的自身修養(yǎng)在社交中會(huì)體現(xiàn),，這就要求大學(xué)生應(yīng)豐富自己的內(nèi)心世界,，從儀表到談吐,，從形象到學(xué)識(shí),，多方位提高自己,。有利于大學(xué)生人際交往的個(gè)性品質(zhì)主要有以下幾種：

(一)正直誠實(shí)

正直就是為人正派，不搞歪心眼,。它給人帶來友誼、信任,、欽佩和尊重,。正直的人發(fā)表意見，不計(jì)恩怨,，坦誠相見;處理問題,，堅(jiān)持原則，秉公辦事;為人處世,，正大光明,，伸張正義;待人接物，風(fēng)度端正,，人格高尚,。誠實(shí)是正直的姐妹,，唯有誠實(shí),，方能使人放心,，得到他人信任。周恩來曾說：“自以為聰明的人往往沒有好下場的。世界上最聰明的人是最老實(shí)的人，因?yàn)橹挥欣蠈?shí)人,，才經(jīng)得起事實(shí)和歷史的考驗(yàn),。”

(二)心存善意

與人為善，是中國傳統(tǒng)文化的精華，也是中華民族的傳統(tǒng)美德,，助人即助己，吃虧就是占便宜,，人類的社會(huì)性和共存性生成了人類的互引力和親和力需要愛憐和友誼,。大學(xué)生在人際交往過程中，要心存善意,，心理常想別人好,、集體好、社會(huì)好,。因?yàn)槟愫?，我好，大家好才是真的好,。因?yàn)樾拇嫔埔?，就有好的態(tài)度,，才有好的行為。

(三)口說好話

與人交往,，要多說別人的好話,，使用順耳、親切,、文雅、得體的語言,，多贊揚(yáng)別人,，多賞識(shí)別人。美國心理學(xué)家威廉?詹姆士指出：“贊揚(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯,，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴,，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心,?！痹袌?bào)道，廣西一位農(nóng)婦學(xué)會(huì)了用多國語言講“謝謝你”,、“你真好”,、“你真是太棒了”等贊揚(yáng)別人的語言和一些日常用語，結(jié)果找她作導(dǎo)游的外國旅客很多,。要善于落實(shí)大方地說謝謝,。真誠發(fā)自內(nèi)心的感謝閃爍著人性的光輝。

(四)身行好事

“勿以善小而不為,，勿以惡小而為之”,。多行善事，多幫助別人,。心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn),，以幫助與相互幫助開端的人際關(guān)系，不僅良好的第一印象容易確定,，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短,，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來?；茧y見真情,，所謂“雪中送炭”的心理效應(yīng)，“錦上添花”也很需要,。

(五)優(yōu)化人格

在大學(xué)生人際交往中,，偏執(zhí)、強(qiáng)迫,、自負(fù),、多疑,、自卑等人格會(huì)障礙人際交往。因此,，改造不良人格,，培養(yǎng)和優(yōu)化良好性格是建立和發(fā)展良好人際關(guān)系的重要方面。我國心理學(xué)家黃希庭研究了大學(xué)生中人際關(guān)系好的個(gè)性特征：尊重他人,，工作負(fù)責(zé),，忠厚老實(shí)，熱情開朗,，樂于助人,，獨(dú)立謙遜，興趣廣泛,，樂觀幽默,，端莊文雅，良好的性格特征具有相當(dāng)大的人格魅力,，易于使人產(chǎn)生可愛可親之感,，因而極大地促進(jìn)了人際關(guān)系的發(fā)展。

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建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)篇四

摘要：長期以來，學(xué)校管理一直青睞制度化管理,，對(duì)非制度化管理缺少理性思考,，班級(jí)管理也是如此。隨著"人本管理"思想在學(xué)校管理科學(xué)中地位的不斷凸現(xiàn),，人際關(guān)系也越來越被認(rèn)同為學(xué)校管理科學(xué)中的新視點(diǎn),。本文通過班級(jí)人際關(guān)系的解讀、體認(rèn)與建構(gòu),，試圖尋求一條班級(jí)管理最優(yōu)化的新路,，從而為教育教學(xué)改革服務(wù)。

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系;管理效益;班級(jí)管理

班級(jí)管理既是一門科學(xué),，更是一門藝術(shù),。如何提高班級(jí)管理效益，使班級(jí)管理的科學(xué)性和藝術(shù)性有機(jī)地統(tǒng)一起來,，是我們每一位教育工作者尤其是班主任老師值得深思的重大課題,，也是我們新時(shí)期班級(jí)管理工作應(yīng)該追求的理想目標(biāo),。

怎樣才能實(shí)現(xiàn)我們所企求的理想化的班級(jí)管理模式呢?筆者認(rèn)為，其切入點(diǎn)在于改善班級(jí)人際關(guān)系,，樹立"以生為本"的思想,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大師生工作和學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，促使廣大師生在教育教學(xué)過程中互惠共生,，最終實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理最優(yōu)化,。

1.學(xué)生之間的和諧關(guān)系

學(xué)生是班級(jí)的主人，班級(jí)的和諧首先是學(xué)生之間的和諧,，同學(xué)之間既是學(xué)習(xí)中的合作者,、競爭者，又是生活上的朋友與伙伴,。同學(xué)關(guān)系處理好壞對(duì)于和諧班級(jí),、和諧校園的建設(shè)具有重要影響,，不僅影響到學(xué)生處理人際關(guān)系的能力,、心理健康水平，還會(huì)影響到班集體的凝聚力,、向心力,。今天的學(xué)生絕大多數(shù)是獨(dú)生子女，嬌生慣養(yǎng),、自私狹隘,、驕縱任性、自以為是,、以我為中心等毛病普遍存在,，因此班級(jí)內(nèi)部矛盾出現(xiàn)在所難免。如不妥善處理必將影響班風(fēng),，影響班級(jí)和諧,。我把"珍惜緣分、重視友情,、與人為善,、淡化矛盾、為人寬容"的觀念灌輸給每一個(gè)學(xué)生,。對(duì)同學(xué)之間相互幫助相,、互關(guān)心的好人好事多加宣傳，正面引導(dǎo),。創(chuàng)設(shè)民主,、平等的教育氛圍。通過談心班會(huì)討論學(xué)生,、批評(píng)與自我批評(píng)等形式引導(dǎo)學(xué)生,。讓學(xué)生學(xué)會(huì)尊重,、學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié),、學(xué)會(huì)寬容與友愛,、學(xué)會(huì)換位思考，并以心中有他人,、心中有集體作為處理人際關(guān)系的最高準(zhǔn)則來規(guī)范自己的行為,，營造學(xué)生之間的和諧關(guān)系。

2.師生之間的和諧關(guān)系

師生關(guān)系是學(xué)校教育活動(dòng)中最基本同時(shí)也是最重要的關(guān)系,，是創(chuàng)建和諧班級(jí)的核心內(nèi)容,。師生關(guān)系是否和諧對(duì)整個(gè)教育教學(xué)過程起著重要的制約作用。要做到師生和諧,，就要樹立正確的師生關(guān)系,。中國過去有句古語"一日為師，終身為父",，這大概概括了傳統(tǒng)和諧的師生關(guān)系,。而新型的師生關(guān)系則是建立在民主平等的基礎(chǔ)上。這種關(guān)系中,，師生之間人格平等,、互相尊重、互相學(xué)習(xí),、教學(xué)相長,。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者,，是學(xué)生的朋友,。如何建立"亦師亦友"的新型師生關(guān)系?如何實(shí)現(xiàn)師生和諧呢?我認(rèn)為班主任應(yīng)始終堅(jiān)持這樣的教育理念：尊重學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)利,，營造一個(gè)民主平等的空間;賞識(shí)學(xué)生,、鼓勵(lì)學(xué)生，營造一個(gè)個(gè)性發(fā)展,、天天向上的空間;關(guān)心學(xué)生,、愛護(hù)學(xué)生，營造一個(gè)互愛互助的空間,。并應(yīng)隨時(shí)注意調(diào)節(jié)師生的心理距離,，放下管理者的架子，走進(jìn)學(xué)生中間,，關(guān)心學(xué)生,，傾聽學(xué)生的心聲，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急,，切實(shí)解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活中存在的問題,，力求做學(xué)生的良師益友。

3.教師之間的和諧關(guān)系

和諧的班級(jí),，離不開任課教師的和諧,。營造和諧的班級(jí)離不開任課教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作，僅靠班主任的單打獨(dú)拼遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。班主任應(yīng)營造自身與任課教師,、任課教師與任課教師之間相互尊重、互諒友愛,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧關(guān)系,。加強(qiáng)與任課教師之間的溝通理解和尊重。聽取任課教師的建議,，幫助其樹立威信,，協(xié)助改善師生關(guān)系，化解任課教師之間的矛盾,，做好協(xié)調(diào),，絕不能厚此薄彼。只有大家心往一處想,，勁往一處使,，才能發(fā)揮最大效應(yīng),。

4.體認(rèn)"以生為本"的班級(jí)人際關(guān)系管理新思維

人本主義管理思想給予班級(jí)管理的啟示是：在班級(jí)管理過程中,，只有牢固地樹立"以生為本"的思想，才能夠充分發(fā)揮每一類兒童的積極性和主動(dòng)性,，最終達(dá)成班級(jí)管理最優(yōu)化的目標(biāo),。

對(duì)待人緣型兒童，我們既要實(shí)事求是地肯定他們的長處和優(yōu)點(diǎn),，讓他們充滿信心,，不斷進(jìn)取，爭取更優(yōu)異的成績;同時(shí)又要一分為二地分析他們的所作所為,，讓他們在成績面前看到自己的缺點(diǎn)和不足,，從而使他們始終保持清醒的頭腦，有效地克服驕傲自滿情緒,。另外,，還必須教給他們?nèi)穗H交往的一般技能和技巧，引導(dǎo)他們主動(dòng)地接觸其他同學(xué),，不游離于班集體,，與其他同學(xué)互惠共生、共同發(fā)展。對(duì)中間型兒童,，我們的方法是：首先,，利用中間兒童的優(yōu)勢，合理地安排他們的工作,，讓他們在工作中體現(xiàn)自身的價(jià)值,，從而促使他們向好的方向轉(zhuǎn)化;其次，吸收中間型兒童參與班級(jí)管理,，使他們在實(shí)踐過程中增強(qiáng)信心,、體認(rèn)人際協(xié)調(diào)的作用，從而自覺自愿地與別人搞好關(guān)系;再次,，開展形式多樣的課余活動(dòng),，鼓勵(lì)他們積極參加，讓他們在活動(dòng)中感受到集體的力量,、團(tuán)結(jié)的魅力,。對(duì)待嫌棄型兒童，我們要講究方法,，因?yàn)檫@部分兒童與班集體心理距離大,，對(duì)老師和其他同學(xué)懷有拒絕和抵觸情緒，且常常處于"破罐子破摔"的心理場之中,，自尊心十分脆弱,。因此，要幫助這類兒童建構(gòu)好人際關(guān)系,，我們必須要做到以下幾點(diǎn)：第一,，必須尊重他們，保護(hù)他們脆弱的自尊心;第二,，要時(shí)時(shí)用"放大鏡"去發(fā)現(xiàn)他們身上的"閃光點(diǎn)",，設(shè)法使嫌棄型兒童能看到自己的"光明和希望";第三，要求其他同學(xué)首先是班主任老師要率先垂范,，帶頭接納嫌棄兒童,，消除他們的疑懼心理。通過各種行之有效的方法,，使嫌棄型兒童與其他同學(xué)和老師的心理距離逐漸縮小,，進(jìn)一步達(dá)到心理上的"磨合"。

5.建構(gòu)班級(jí)人際關(guān)系最優(yōu)化的具體方法

建構(gòu)良好的班級(jí)人際關(guān)系的方法很多,，這里主要介紹幾種行之有效的方法,。

5.1 情境熏陶法。所謂情境熏陶法,，就是創(chuàng)設(shè)一種班級(jí)文化氛圍,，讓學(xué)生在和諧的氣氛中，感受到集體的魅力，從而在內(nèi)心中自覺自愿地對(duì)班級(jí)產(chǎn)生一種向心力,。這種方法對(duì)班級(jí)人際關(guān)系的改善具有一種潛移默化的作用,。運(yùn)用這種方法，必須注意以下幾點(diǎn)：(1)加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè),，努力營造成一種和諧的文化氛圍,。具體措施有制定班級(jí)公約、張?zhí)从嘲嗉?jí)主流文化的標(biāo)語,、定期更換班刊,、設(shè)立好人好事記錄簿并定期總結(jié)評(píng)比。(2)加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè),。班風(fēng)是一個(gè)班級(jí)精神面貌的反映,。實(shí)踐證明：班風(fēng)正，則人際關(guān)系和諧,，群體的凝聚力強(qiáng),，集體在這種狀態(tài)中能發(fā)揮自身的最大潛能?？梢?，加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)對(duì)改善班級(jí)人際關(guān)系對(duì)改善班級(jí)人際關(guān)系具有特別重要的意義。(3)在班級(jí)中形成正確的集體輿論,。輿論是一種群眾性意見,，它對(duì)班集體中的每一個(gè)成員的言行都有一定的規(guī)范作用。在一定意義上,，輿論對(duì)協(xié)調(diào)班級(jí)人際關(guān)系,、鼓舞正氣具有不可替代的作用。 5.2 加強(qiáng)心理健康教育,。人的身心和諧是社會(huì)和諧的基本條件,。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,，人們的工作和生活節(jié)奏明顯加快,，各種競爭非常激烈，精神壓力日益加大,，一些人難免會(huì)受到心理和精神上的沖擊,，并產(chǎn)生不同程度的心理糾葛和沖突，由此所產(chǎn)生的心理障礙,、心理疾病也逐漸增多,，不少人默默忍受著心理疾病的煎熬。

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),，有各種心理障礙和心理疾病者約占人口總數(shù)的20%,。要建立和諧的人際關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)，一定要加強(qiáng)心理健康教育,，要倡導(dǎo)和諧理念,，培育和諧精神，培養(yǎng)自尊自信,、理性平和,、積極進(jìn)取、健康向上的社會(huì)心態(tài),。要開展豐富多彩的文娛體育活動(dòng),，寓心理健康教育于活動(dòng)之中，有效調(diào)節(jié)人們的情感和心理,，消除憂郁感,、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒[3]151,，使其心理健康,，心情愉快。

5.3 弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德,，培養(yǎng)高尚情操,。中華民族的傳統(tǒng)美德，是中華民族在歷史長河中形成和發(fā)展起來的道德中的精華,，是中華民族禮儀的總和,，它是中華民族優(yōu)良思想文化傳統(tǒng)的核心。要建立和諧的人際關(guān)系,，一定要弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德,，培養(yǎng)高尚情操。在中華民族的傳統(tǒng)美德中,，誠實(shí)守信占據(jù)著極其重要的位置,，誠信作為一個(gè)基本的道德要求，在中華文化中已經(jīng)傳承了幾千年,，以誠信立人,，以誠信立國，以誠信求發(fā)展,。和諧的人際關(guān)系應(yīng)該是誠信友愛的關(guān)系,，誠信是人與人相處的基本要求，是友愛的前提,。沒有誠信,，人與人之間就不會(huì)有信任和理解;沒有友好關(guān)愛，更無從談社會(huì)和諧,。

5.4 開展批評(píng)與自我批評(píng),。批評(píng)與自我批評(píng),，是我們黨的三大優(yōu)良作風(fēng)之一。開展批評(píng)與自我批評(píng)的目的,，是為了堅(jiān)持真理,，糾正錯(cuò)誤，增強(qiáng)團(tuán)結(jié),。恩格斯指出"團(tuán)結(jié)并不排斥相互間的批評(píng),。沒有這種批評(píng)就不可能達(dá)到團(tuán)結(jié)。沒有批評(píng)就不能互相了解,，因而也就談不到團(tuán)結(jié)"[4]423,。在人民內(nèi)部，要從團(tuán)結(jié),、和諧的愿望出發(fā),，通過開展批評(píng)與自我批評(píng)，分清是非,，消除隔閡,，糾正錯(cuò)誤，解決矛盾,，從而達(dá)到新的團(tuán)結(jié),，建立和諧的人際關(guān)系。

5.5 加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,。在黨的xx大報(bào)告中指出："加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系,。"[2]全國黨代會(huì)的報(bào)告里第一次出現(xiàn)"人文關(guān)懷"和"心理疏導(dǎo)"的字眼,，這一亮點(diǎn)體現(xiàn)了思想政治教育工作以人為本的宗旨和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新。要建立和諧的人際關(guān)系,，必須堅(jiān)持以人為本,，把理解人、尊重人,、關(guān)心人的原則貫穿于思想政治工作的全過程,，既注重思想政治教育，又注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),，避免不良心態(tài)積累惡變,，引導(dǎo)社會(huì)心態(tài)良性變化，幫助人們在潛移默化中達(dá)到心理和諧,。要關(guān)注人們多方面的感受和需求，引導(dǎo)人們加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高精神境界,，完善自我人格,。要把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來[3]153，為群眾辦好事,、辦實(shí)事,，減少群眾的后顧之憂，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性,，以增強(qiáng)本單位,、本部門的凝聚力，努力提高工作效率,。

參考文獻(xiàn)

[1] 邵瑞珍：《教育心理學(xué)》 上海教育出版社

[2] 王建華：《思想政治教育的理論與實(shí)踐》 中央文獻(xiàn)出版社