每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。
銷售心得體會(huì)1
時(shí)間過得很快,，馬上就要迎來春節(jié),，在此我現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、顧客方面
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售,。
2,、定期及及時(shí)的做好競爭對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,，第一時(shí)間反映到公司總部。
3,、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4,、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存,，確保隨時(shí)有貨。
二,、銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦服裝時(shí),，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任,。
2,、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝。
3,、配合手勢向顧客推薦,。
4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。
5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售。
6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從穿著時(shí)間,、穿著場合,、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。
2、重點(diǎn)要簡短,。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時(shí)間再逐層展開。
3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律,，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式,。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。
4,、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢
三,、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系
認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展,。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃,、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能,，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,，我一定會(huì)積極主動(dòng),，充滿熱情，用更加積極的心態(tài)去工作,。
銷售心得體會(huì)2
工作也有了一段時(shí)間了,，雖然才剛剛熟悉了工作不久，但是也在工作中體會(huì)到了不少,，收獲了不少,。當(dāng)然，這也是多虧了同事們給我的幫助和指點(diǎn),，光靠我一個(gè)人我想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)看不到這么多,。當(dāng)然，也是有了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培訓(xùn)和教導(dǎo),，這才有了現(xiàn)在的收獲,。
現(xiàn)在，工作也這么久了,，就來對(duì)自己的工作的心得做一個(gè)記錄,，以記錄我在這段時(shí)間工作的心得體會(huì)。我的工作心得體會(huì)如下：
一,、工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變
剛加入公司的時(shí)候,，我還什么都不懂，甚至連該帶著怎樣的心態(tài)去工作都不知道,。只是一昧的'在學(xué),，教什么就學(xué)什么,，搞的自己也很頭疼。但是,，在后面,，我開始慢慢的將工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變，變得更加像一個(gè)銷售人員,，也開始在工作中為顧客考慮,。這樣，我開始漸漸的有了一些成績,，也能幫的上一些忙了,。
在這段轉(zhuǎn)換的期間，我曾經(jīng)不止一次想過自己是不是不適合這份工作,，是不是因給去尋找另外的機(jī)會(huì),。但是還好,，同事們給我的鼓勵(lì)讓我堅(jiān)持了下來,，他們的教導(dǎo)讓我學(xué)會(huì)了如何去做一名銷售，這些都成了我現(xiàn)在寶貴的經(jīng)驗(yàn)!
二,、工作的學(xué)習(xí)
雖然經(jīng)過培訓(xùn),，但是在工作中，沒有實(shí)際的去操作過缺還是個(gè)新手,，面對(duì)顧客,，總是不知道該怎樣去推薦。在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題后,，我開始學(xué)習(xí)和借鑒同事們的方法,，近距離的觀察讓我也有了更多的收獲。尤其是很多時(shí)候工作結(jié)束后,，同事們還和我降了很多的銷售技巧,，當(dāng)時(shí)的我就非常的躍躍欲試，在之后的工作中,，我靠在同事那學(xué)來的技巧第一次成功的進(jìn)行了一次銷售,。
看著自己第一次的成功，我感到非常的興奮,，但是我知道,，這只不過是開始而已，之后的路還有很遠(yuǎn),，我現(xiàn)在學(xué)到的這點(diǎn)皮毛,，可不夠自己撐到那個(gè)時(shí)候。
三,、熱情的同事們
在這份工作中,，除了工作中的經(jīng)歷，我最大的收獲因該就是這些同事們了，他們的熱情讓我感到了溫馨氛圍,，也是他們的熱情讓我能留在這份工作上,。對(duì)于這些同事，我非常的感謝,，非常的感激,。我們是師徒又是好友，能在一起工作確實(shí)非常的開心,。
總之,，現(xiàn)在的工作我非常的喜歡，雖然自己還有許多沒有弄懂的地方,，雖然自己還有許多沒做好的工作,，但是我相信我會(huì)在今后慢慢的提升自己，讓自己也能成為獨(dú)當(dāng)一面的銷售!
銷售心得體會(huì)3
衣食住行,，衣排在最前面說明在我們的生活中衣服的重要性,。而服裝的銷售卻因?yàn)楝F(xiàn)在發(fā)展迅速的社會(huì)，市場變得擁擠,，我們?nèi)绻麑?duì)自己有一個(gè)明確的定位,，一個(gè)吸引顧客的方面，我們的銷售工作就會(huì)變得難做,。
現(xiàn)在的人因?yàn)樯畹母蛔?，生活的品味也不斷提高，不僅僅像以前一樣只追求著吃飽穿暖,，而是想著如何讓自己變得更加的好看,，也更加的時(shí)尚，我們就要在服裝銷售上緊跟潮流,，利用顧客這樣的心理銷售更多的產(chǎn)品,。
在推銷服裝時(shí)，我們要做的是觀察顧客的喜好是什么樣的,，以他們的意見為主,，在這樣的前提下，我們就可以根據(jù)客戶的特點(diǎn)推薦適合他們的服裝,。比如說顧客想要讓自己看起來更高,，我們有什么建議，或者說顧客想讓自己看起來不那么胖,，要怎么挑選衣服等等,。在這個(gè)過種種，考驗(yàn)的是我們觀察細(xì)節(jié)的能力,，還有對(duì)于服裝的熟悉程度,，就此可以提出要想提高業(yè)績,，最重要的還是我們的知識(shí)儲(chǔ)備。在工作期間我們可以先了解我們負(fù)責(zé)的服裝的特色,，適合什么樣的人群,，以及可以有什么樣的搭配，會(huì)造成什么樣的效果,，這樣心里有一個(gè)底,，這樣我們在推銷的過程中會(huì)更加的順利。
我們的學(xué)習(xí)還可以擴(kuò)大一些范圍,，不僅僅在我們工作中,，還可以訂閱一些時(shí)尚雜志，通過對(duì)于時(shí)尚雜志的閱讀了解現(xiàn)在的流行是什么,，也讓自己和一些顧客之間有共同話題,，提高成功的幾率。
在銷售的過程中我還有一點(diǎn)領(lǐng)會(huì)就是保持適當(dāng)?shù)木嚯x,，不能過于的熱情讓顧客感到煩躁,，從而導(dǎo)致銷售失敗，也不能看見顧客打了一聲招呼就走,，應(yīng)該時(shí)刻注意顧客的動(dòng)向,，當(dāng)顧客有看重的服裝時(shí)及時(shí)的提供幫助，這需要我們對(duì)于顧客心理的有所揣摩,，換位思考一下，如果我們自己作為顧客應(yīng)該需要什么樣的環(huán)境,。
雖然在工作時(shí)也初窺門徑,，銷售的業(yè)績也能夠得到保障，但是在我們的工作中學(xué)習(xí)還是不能停止的一件事情,，尤其是要時(shí)刻保持謙遜的姿態(tài)才能贏得顧客的好感,。
銷售心得體會(huì)4
記得在申蓉上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到那里的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢想，我會(huì)加倍努力的工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到這天,，我能夠說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。
從09年03月14日到此刻,，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,，我每一天都在用心的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到個(gè)性充實(shí),，雖然晚上感到疲憊和勞累,，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。個(gè)性是在受到客戶認(rèn)可或取得必須成績的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足,，十分有成就感,。
在此之前的工作中，我從來沒有像做此刻這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感,。
此刻的工作,，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情,。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定,，變來變?nèi)?我沒有失去自己,，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,，將以前的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
說了那么多自己內(nèi)心的感受,，還是來總結(jié)下這一年的工作狀況。
在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問,。
在車市火爆的2015年,，上海大眾以72.9萬臺(tái)的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績?nèi)〉萌珖N量第一,，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從09年05月至今,，我銷售了近一百臺(tái)新車,，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，個(gè)性是在09年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一向處于團(tuán)隊(duì)前列,。
總結(jié)我成功的原因,，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”!我愛我的職業(yè),，我愛我的品牌,，我愛我自己，我愛我身邊的人,，愛我的每一位客戶,。
我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀用心的心態(tài),，去應(yīng)對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御,。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
1,，在自己簽的第一個(gè)訂單中,，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。
2,，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷,，試駕車大面積維修,。
總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因,。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫忙和寬容。
透過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的`各個(gè)環(huán)節(jié)都就應(yīng)做到細(xì)致,，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
銷售心得體會(huì)5
時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,，這都需要我們跟緊形勢努力改變自我,，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。
2013年已經(jīng)過去了,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫忙中，透過自我的努力工作,，取得了必須的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營銷潛力也得到極大提高,。
首先,，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，努力營銷對(duì)公客戶,，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至2013年末,，實(shí)現(xiàn)總授信額度5,。5億元，帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬元,，實(shí)現(xiàn)]方案-范文_庫,。整理。利息收入160多萬元,，實(shí)現(xiàn)]方案-范文_庫,。整理。中間業(yè)務(wù)收入29,。55萬元,。個(gè)人管戶企業(yè)_成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)用心營銷一批_下游企業(yè),。在小企業(yè)營銷方面,，也成功營銷了一家_企業(yè)，利用交叉營銷,，實(shí)現(xiàn)]方案-范文_庫,。整理。年末新增對(duì)私存款160萬元,。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面,，我的成績排在全分行前5位,。
其次，透過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí),。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候,，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，透過一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,，能夠透過跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外,，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí),，我用心學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,，順利透過,。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng),。
最后,，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累,，努力提高個(gè)人營銷潛力。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶,，一方面要熟悉自我的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么,，另一方面,，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足,。個(gè)人營銷潛力_方案范文,。庫。整理~的提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶,。因此,，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣,，特長，力爭講客戶感興趣的話題,，解決客戶急需解決的問題,。
過去的一年對(duì)于我來說是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年,，同時(shí),，這些個(gè)人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo),、鞭策是分不開的,。當(dāng)然，在過去一年里,，我也犯過錯(cuò)誤,，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶,，挖掘客戶資源方面,，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的,。
2014年在工作上的計(jì)劃,，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶,，用好資源,，做好客戶營銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化,。其次是,，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場,，做好中小企業(yè)授信營銷,，力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,，營銷對(duì)公存款,，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶,。第五是加強(qiáng)交叉營銷,，與對(duì)私客戶經(jīng)理一齊，全方位服務(wù)客戶。
2014年已經(jīng)來臨,，我決心更踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。
服裝銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句
