當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),,明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
養(yǎng)老院后勤部工作總結(jié)篇一
1,、及時(shí)采購,確保正常有序的經(jīng)營管理
采購部作為酒店后勤保障的重要部門之一,,在日常工作中堅(jiān)持“做好采購,,保證業(yè)務(wù)需求”的工作原則,,樹立銷售部門第一,酒店信譽(yù)形象第一,,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉優(yōu)先的工作意識(shí),,努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。第一季度,,該部門從財(cái)務(wù)部分離出來后,兩次前往深圳和廣州評(píng)估和采購高檔原材料,。共完成采購任務(wù)400多項(xiàng),,采購各種尺寸物品600多件,完成因營業(yè)部臨時(shí)需要零星采購50多件,,保障有力,。
2、貨比三家,,確保購買的商品物美價(jià)廉
為了最大限度地降低酒店運(yùn)營成本,,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)低價(jià),部門堅(jiān)持對(duì)餐飲部日常工作所需的原材料進(jìn)行每周市場調(diào)查和定價(jià),,并及時(shí)調(diào)整價(jià)格波動(dòng)較大的原材料,。同時(shí),部門嚴(yán)格按照酒店標(biāo)準(zhǔn)接受所有來料,,并做好質(zhì)量記錄,,及時(shí)退換不合格產(chǎn)品,有效降低酒店運(yùn)營成本;其次是餐飲部2包9包的沙發(fā)樣品,,以及整個(gè)酒店的固定資產(chǎn)采購,,部門堅(jiān)持橫向調(diào)查,照顧業(yè)務(wù)不照顧價(jià)格,,保證采購的產(chǎn)品物美價(jià)廉;同時(shí)堅(jiān)持貨比三家,,特別是在餐飲原料供應(yīng)方面,實(shí)行兩個(gè)供應(yīng)商,,互相競爭的措施,,保證了一季度30多萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。
3,、積極努力拓寬原材料供應(yīng)新渠道
為了開拓和引進(jìn)各地特色原料,,為一線部門提供良好的業(yè)務(wù)保障,根據(jù)酒店的整體工作安排,,部門兩次赴廣州和深圳考察中高檔原料市場,,引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原料,為餐飲菜品的頻繁更換提供了有力保障,贏得了消費(fèi)者的一致好評(píng),。
4,、尋找降低酒店運(yùn)營成本的方法
一是與餐飲、客房部合作完成部分供應(yīng)商合同到期后的續(xù)簽,,模仿餐飲部干貨供應(yīng)模式,,對(duì)餐飲部小盤供應(yīng)實(shí)行兩種競爭模式,進(jìn)一步降低部門成本,,提高供應(yīng)質(zhì)量;二是一次性對(duì)客房進(jìn)行價(jià)格調(diào)整;第三,,為了進(jìn)一步提高精品店的'管理能力,該部門與客房一起搜索了近100種供應(yīng)品種
第一季度,,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,采購部雖然完成了酒店和部門交辦的各項(xiàng)采購任務(wù),,但仍存在諸多不足,,與酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)和一線部門的要求還有一定差距,,需要進(jìn)一步完善,,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,在日常采購工作中,,缺乏強(qiáng)有力的計(jì)劃,,沒有對(duì)采購計(jì)劃進(jìn)行全面系統(tǒng)的安排,有時(shí)會(huì)導(dǎo)致采購混亂;
二是二線服務(wù)一線的意識(shí)有待進(jìn)一步提高;
三是關(guān)于如何開拓和引進(jìn)特色原料的渠道和思路不夠,,未能為一線部門提供更多有用的信息和原料;
四是自身學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),,綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;
下一步:第二季度,部門將上一季度工作中存在的問題轉(zhuǎn)化為重點(diǎn),,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,牢固樹立前臺(tái)轉(zhuǎn)后臺(tái)、一線轉(zhuǎn)二線的思想,,積極溝通,,勤于調(diào)查,嚴(yán)格控制,,努力做好采購保證和商品質(zhì)量監(jiān)管工作,,確保酒店管理正常有序發(fā)展。
養(yǎng)老院后勤部工作總結(jié)篇二
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,,所以我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),,認(rèn)真傾聽每條合理化提議,主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作,。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,,反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)管理,、食堂,、醫(yī)務(wù)室,、小賣部、學(xué)生公寓,、印刷室,,基建維修、物資采買,、綠化美化,、清潔衛(wèi)生等諸多方面。這些工作落實(shí)到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。
1,、財(cái)會(huì)管理方面:財(cái)務(wù)人員能堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格遵守學(xué)校財(cái)務(wù)制度,,能夠按照財(cái)務(wù)制度規(guī)范的記帳,、算帳、報(bào)帳,,轉(zhuǎn)帳,,及時(shí)為教職工的銀行卡充值,認(rèn)真完成政府采購項(xiàng)目的網(wǎng)上申報(bào),,為教職工辦理公務(wù)卡,,能夠掌握各項(xiàng)開支標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放各項(xiàng)補(bǔ)貼,,及時(shí)公示學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,認(rèn)真審核各項(xiàng)開支,不合理的票據(jù)堅(jiān)決不報(bào)銷,,不合理的開支不予辦理,,為學(xué)校節(jié)儉每一分錢。
2,、在本年年度春秋季開學(xué)準(zhǔn)備工作方面,,精心策劃,合理安排工作,,從辦公室,、教室的安排,到辦公桌,、學(xué)生課桌的發(fā)放,,及辦公用品清潔工具的分發(fā),學(xué)生寢室以及學(xué)生床位和書桌的安排,,后勤做了很多的工作,,為春秋兩學(xué)期能按時(shí)開學(xué)供給了有力的物資保障。
3、基建方面:b校區(qū)擴(kuò)建工程有序進(jìn)行,,該項(xiàng)目屬于財(cái)政撥款項(xiàng)目,,由市發(fā)改委直接督查,秋季轉(zhuǎn)為縣福冠公司為業(yè)主,,直接負(fù)責(zé)修建質(zhì)量,,我校作為用房單位,積極配合做了很多準(zhǔn)備工作和協(xié)調(diào)工作,,配合相關(guān)部門解決3號(hào)樓與周邊居民的矛盾糾紛,,為修建擴(kuò)容新安500千伏安的變壓器;拆除原舊電線路和水管,協(xié)調(diào)電信和移動(dòng)公司移動(dòng)電纜線;
為修建安全改建到進(jìn)修校和初中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯(lián)系辦理名貴樹木移植和雜木砍伐許可證,,學(xué)校負(fù)責(zé)移植香樟樹7棵,,給修建方項(xiàng)目部供給適宜的辦公用房,為修建供給施工用的水電,,到目前為止施工方欠我校水電費(fèi)20多萬元,,進(jìn)取與施工協(xié)調(diào),修建好初一年級(jí)外邊通道的安全工作,,并隨時(shí)關(guān)注修建進(jìn)度,目前1號(hào)樓主體工程建好三樓,,2號(hào)樓完成全部主體工程,,3號(hào)樓完成了基礎(chǔ)建設(shè)和二級(jí)擋土墻的建設(shè),立刻進(jìn)入主體建設(shè),。
4,、校產(chǎn)管理方面:開學(xué)初,我們組織總務(wù)處人員對(duì)各班的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行比較全面的清理登記,,并落實(shí)了職責(zé)人班主任簽字工作,,事后將財(cái)產(chǎn)登記表和班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理要求張貼于各年級(jí)各班,期末嚴(yán)格對(duì)各班進(jìn)行檢查驗(yàn)收,,落實(shí)賠償制度;嚴(yán)格物資保管,,保管員對(duì)保管室的富余物資進(jìn)行登記造冊(cè),執(zhí)行物資入庫出庫登記制度,,執(zhí)行領(lǐng)物審批制度,,做到了合理利用物資,拒絕浪費(fèi),。
5,、設(shè)施設(shè)備的維修方面:堅(jiān)持維修報(bào)告和審批制度,發(fā)現(xiàn)需要維修的設(shè)施和設(shè)備,,先進(jìn)行現(xiàn)場勘察,,確定維修方案,再聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)技術(shù)的人員到位團(tuán)體議價(jià),最終實(shí)施維修,,在維修中我們注重過程的監(jiān)督,,維修結(jié)束后至少兩人到場驗(yàn)收,本年度主要完成的維修有:辦公樓裝修,、圖書館學(xué)術(shù)報(bào)告廳裝修,、縣教委縣城督導(dǎo)室的裝修與配臵,應(yīng)田基金會(huì)辦公室的裝修與配臵,,通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè),,大階梯教室和音樂室的裝修,女廁所的擴(kuò)建,,學(xué)苑小區(qū)大天橋下車庫的整改,,初中教室的`整改,學(xué)生公寓床鋪水電門窗維修,、下水道維修,、化糞池清理,消防設(shè)施設(shè)備維修與添臵,,第二教學(xué)樓窗簾的更換,,初一教室窗簾新安,高二年級(jí)課桌凳翻新,,這些維修保證了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),,消除了安全隱患,更好地為教育教學(xué)服了務(wù),。
6,、物資采購方面:物資采購執(zhí)行學(xué)校物資采購審批制度,20xx元以內(nèi)的物資由采購員執(zhí)行,,20xx元以上的物資采購,,執(zhí)行教委服務(wù)中心審批制度,由校長指派專人購買;30000元以上的采購申報(bào)縣財(cái)政審批,,由縣交易中心組織采購,,本年度來主要采購的物資有:通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室器材設(shè)備,學(xué)生桌凳,、行政領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公桌椅和書櫥,、多媒體教室桌椅、高一年級(jí)辦公室屏風(fēng)桌椅,、空調(diào)機(jī),,監(jiān)控設(shè)備,清潔工具,,一年級(jí)住校生“三件套”的采購和他辦公用品,,體育器材等,,這些物資的購買和使用有效的為教學(xué)服了務(wù)。
1,、本人對(duì)所屬職工關(guān)心較少,,思想溝通不足,工作不夠大膽,,今后要努力克服,。
2、勞動(dòng)紀(jì)律需進(jìn)一步加強(qiáng),,第一:信息溝通有時(shí)存在障礙,,影響了工作的進(jìn)展,在教師中造成不好印象,,后勤工作的特殊性,,某些工作不可能執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制,與前勤的作息不能同步,,除了簽到和簽退外,,無事時(shí)能夠在學(xué)校或家里等事做,,所以這部分人應(yīng)做到手機(jī)常開,,始終堅(jiān)持與總務(wù)處的信息暢通;第二:部分人對(duì)小事的辦理重視不夠,也不容易請(qǐng)人,,有些拖沓,,實(shí)際上后勤不后,小事不小,,往往因某些小事沒及時(shí)辦或沒辦好,釀成大事故,,期望要高度重視,。第三:進(jìn)一步加強(qiáng)維修的管理,落實(shí)團(tuán)體議價(jià)制度,、維修過程的監(jiān)督制度,。
3、要進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理,,要逐步實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包職責(zé)制,,由班級(jí)承包擴(kuò)展到各辦公室,多媒體教室,,教師機(jī)房,,實(shí)驗(yàn)室,音樂室等,,要對(duì)各處的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行全面清理,,落實(shí)使用管理職責(zé)人,,簽定目標(biāo)管理職責(zé)書,期末驗(yàn)收,,對(duì)保管使用好的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),,損壞的要落實(shí)賠償職責(zé);保管員要對(duì)庫存物資進(jìn)行清理,建立進(jìn)庫物資帳目,,出庫物資帳目,,領(lǐng)物不但要登記還要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),期末要進(jìn)行清理,,將庫存剩余物資向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。
4、進(jìn)一步重視小型基建維修項(xiàng)目和物資采購的申報(bào),,隨時(shí)關(guān)注審批情景,,盡量做到審批后實(shí)施,保證及時(shí)報(bào)賬,。
總之,,學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,是前勤教育教學(xué)得以正常開展的基本的保證,,我們每一位后勤人的工作都是很重要的,、光榮的,也是辛苦的,,請(qǐng)記?。汉笄诓缓螅∈虏恍?,我們時(shí)時(shí)處處要以大局為重,,精誠團(tuán)結(jié),通力協(xié)作,,忘記過去的成績,,牢記自我的不足,把“上管高樓大廈,,下管撮箕掃把”的繁雜的后勤工作理順,、做好、做實(shí),,切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù),,我們要勤奮學(xué)習(xí),開拓進(jìn)取,,逐步使我們的管理更加規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化,、專業(yè)化,,努力實(shí)現(xiàn)我們服務(wù)育人,、環(huán)境育人、管理育人的宗旨,,為我們建設(shè)“五個(gè)學(xué)?!弊龀鰬?yīng)有的貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老院后勤部工作總結(jié)篇三
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20xx年,,后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求,詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文學(xué)校行政后勤年度總結(jié),。
1,、加強(qiáng)全員安全教育,提高員工的安全意識(shí)
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,,讓全員掌握安全知識(shí),,提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此,,20xx年,,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關(guān),,協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),,增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí),;二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查,,在其他部門的配合下,截止日前,,保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況xx余次,,抽查人數(shù)近xx人次,進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí),。三是加強(qiáng)消防安全演練,20xx年,,xx兩店每周均進(jìn)行x次消防疏散演練,,在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。
2,、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。20xx年,,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,,要求系統(tǒng)問題維修不過夜,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中,,后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作:
一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備,,在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期,,同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài),;
二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,,保證“可使用、不遺失”的管理要求,;
三是完善報(bào)修流程,,實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開,促進(jìn)整改跟蹤,,長沈兩店截止日前先后發(fā)生xx次消防報(bào)警故障,,均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。
3,、加強(qiáng)安全檢查,,及時(shí)消除事故隱患
后勤部每年要求組織x次專項(xiàng)安全隱患檢查,通過已完成的x次安全檢查,,xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)xx項(xiàng),,其中xx店xx項(xiàng),xx店xxx項(xiàng),,所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢,;在落實(shí)部門安全檢查的`同時(shí),日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,,后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,,根據(jù)工作重點(diǎn)不同,實(shí)行日檢,、周檢,、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,,使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng),;對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,實(shí)行專人盯防,,最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力,20xx年全年xx兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故,,保證了商場的安全運(yùn)行,。
養(yǎng)老院后勤部工作總結(jié)篇四
今年以來,,辦公室在楊總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,在各部室的協(xié)調(diào)配合下,,一切以公司和諧,、穩(wěn)定、發(fā)展為主線,,較好地發(fā)揮了辦公室的各項(xiàng)職能,,各項(xiàng)具體工作穩(wěn)中有序地推進(jìn),各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作按時(shí)保質(zhì)的圓滿完成?,F(xiàn)將xxxx年上半年辦公室工作總結(jié)匯報(bào)如下:
辦文工作:克服了文多事繁的困難,,嚴(yán)格遵照分局相關(guān)文件及楊總經(jīng)理的要求,加強(qiáng)與分局各科室的溝通,,牢牢結(jié)合公司實(shí)際,,完成了《xxxx年晉通監(jiān)理公司工作計(jì)劃》、《xxxx年晉通監(jiān)理公司黨支部工作安排》,、《xxxx年晉通監(jiān)理公司黨風(fēng)廉政工作安排》,、《xxxx年安全生產(chǎn)工作安排》《xxxx年晉通監(jiān)理公司防汛》《會(huì)議紀(jì)要》等多份文件的起草、校對(duì),、印發(fā)工作,。編寫了《在第二屆五次職工代表大會(huì)暨工作會(huì)上的報(bào)告》《xxxx上半年工作匯報(bào)》、《xxxx年老齡工作匯報(bào)》等多個(gè)會(huì)議材料及領(lǐng)導(dǎo)講話,。為及時(shí)傳達(dá)貫徹分局有關(guān)文件的批示精神,,認(rèn)真細(xì)致地做好了文件的收發(fā)、登記,、傳閱工作,。對(duì)所有重要來電做好電話記錄,及時(shí)報(bào)呈領(lǐng)導(dǎo)批示,,切實(shí)減少推諉扯皮,,提高了效率。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,,下發(fā)公司文件,、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)來文共計(jì)35份。重新設(shè)計(jì)完善了《晉通監(jiān)理公司發(fā)文卡》,,并對(duì)所有文件,、報(bào)告、合同等資料做了細(xì)致地整理及分類歸檔保管工作,。
辦會(huì)工作:在楊總的親自安排,、過問及各部室的幫助下,,籌備,、完成了公司二屆五次職代會(huì),、冬季質(zhì)量安全培訓(xùn)等會(huì)議的舉行。協(xié)助分局高質(zhì)量地完成了“迎國檢”,、“文明單位復(fù)查驗(yàn)收”“五老宣講團(tuán)”匯報(bào)現(xiàn)場布置工作,,同時(shí)對(duì)分局舉行的安全、廉政,、審計(jì),、匯報(bào)等數(shù)次大小會(huì)議,我們都精心準(zhǔn)備,,認(rèn)真對(duì)待,。6月份組織開展了“慶七一,、唱紅歌”的排練,并取得了可喜的成績,。
辦事工作:對(duì)營業(yè)執(zhí)照、法人機(jī)構(gòu)代碼證的年檢進(jìn)行了辦理,。做好了報(bào)刊雜志訂閱收發(fā)工作,。響應(yīng)分局的號(hào)召,組織了公司的“博愛一日捐”“慈善一日捐”募捐活動(dòng),,募集捐款1930元,。發(fā)起“獻(xiàn)愛心” 活動(dòng),為李慧君同志募集捐款7350元,。幫助多名職工做好紅白喜事的操持工作,,得到了大家的認(rèn)可。
其他工作:為公司各部室提供強(qiáng)有力的后勤保障是辦公室的一項(xiàng)主要工作,。根據(jù)公司實(shí)際需要,,我們本著節(jié)儉辦公的原則,按時(shí)購置辦公及勞保,、衛(wèi)生用品并認(rèn)真做好管理登記工作,,同時(shí)做到及時(shí)發(fā)放。當(dāng)辦公樓的水電,、試驗(yàn)儀器設(shè)備以及其他方面一旦出現(xiàn)問題,,我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系維修人員盡快解決,堅(jiān)決徹底消除安全隱患,,保證日常工作的正常進(jìn)行,。
對(duì)公章使用、辦公用品使用,、請(qǐng)銷假,、簽發(fā)文等工作中存在的不足進(jìn)行了改進(jìn)。
半年來辦公室工作雖然取得了一些成績,受到了大家的認(rèn)同,,但存在許多問題要求我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步的改進(jìn),。
2、惰性思想嚴(yán)重,,主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)差,。
3、辦事欠考慮,,存在急躁,、毛糙現(xiàn)象。
4,、原則性不強(qiáng),,不愿得罪人,處處想做“老好人”,。
5,、工作按部就班,缺乏創(chuàng)新意識(shí),。
xxxx下半年工作計(jì)劃:
辦公室承擔(dān)者黨政,、工會(huì)、團(tuán)委,、文明建設(shè),、老齡老干、關(guān)工委,、安全生產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作,,同時(shí)承擔(dān)著機(jī)關(guān)后勤保障的管理工作,千頭萬緒,,因此辦公室工作必須抓重點(diǎn),,創(chuàng)特色。在今后的.在工作中,,我們應(yīng)努力做到:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高自身整體素質(zhì)。
二是加強(qiáng)協(xié)調(diào),,保證政令暢通,。
三是規(guī)范管理,完善制度,,嚴(yán)肅紀(jì)律,,嚴(yán)格要求,加強(qiáng)值班和文件,、信函的審核工作,,改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)水平,積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用,發(fā)揮“窗口”科室的應(yīng)有作用,,促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序,。
四是加強(qiáng)信息報(bào)送工作,做到及時(shí),、準(zhǔn)確、全面報(bào)送信息,。
以上是我們辦公室xxxx年上半年工作總結(jié),。在以后的工作中,我們應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范后勤管理,,做好后勤保障,,做好機(jī)關(guān)大樓的整體管理,各種會(huì)議和活動(dòng)的組織工作,,外來人來客的接待和服務(wù)工作,,做好節(jié)能減排工作,爭取為大家營造一個(gè)安定和諧的工作環(huán)境,。
公司辦公室工作總結(jié)
綜合辦公室是,,是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,,有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、資產(chǎn)管理,、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,,綜合辦公室人員各司其職,,分管總控、文秘,、后勤工作,,人員雖然很少,但綜合辦公室員工卻分工不分家,,在工作上相互鼓勵(lì),,相互學(xué)習(xí)。
養(yǎng)老院后勤部工作總結(jié)篇五
xxxx年,,后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo),對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,,對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,,堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,,基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,,在xxxx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,,加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,,提升員工的服務(wù)意識(shí),,做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,,為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),,提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。
xxxx年,后勤部對(duì)長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),,在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,11年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,,重新建立健全了設(shè)備檔案,,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,,建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時(shí),,填寫《意外事件處理報(bào)告單》,,對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視,、物業(yè)管理員 巡視,,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,,保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。xxxx年截止目前,,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè),均得到及時(shí)的處理,,保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),后勤部xxxx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),,其中長春店108項(xiàng),,沈陽店39項(xiàng),滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。
2,、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境,。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。xxxx年,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,,對(duì)外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬,,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),,對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,,同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,,盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,,對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,,并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,,后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì),,每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,,對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,,保障了賣場溫度始終保持恒溫,,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。
3,、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識(shí),。
xxxx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,,對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,,真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,,即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,,主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,,對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,及時(shí)反饋處理結(jié)果,,對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,,由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,,使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,,及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),,研究服務(wù)細(xì)節(jié),,確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。
4,、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務(wù),。
xxxx年,,后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,,對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,,及時(shí)通知專柜整改,對(duì)于不能按要求整改的,,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,,促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,,對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,,對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時(shí),,后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,,實(shí)行定期對(duì)專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,,避免了安全問題的發(fā)生,。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。xxxx年,,后勤部在總結(jié)11年管理工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),,有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1,、突出工作重點(diǎn),,落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展,。11年初,,后勤部組織召開了11年的工作安排布置會(huì)議,,提出了以“成本,、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)11年工作的問題的基礎(chǔ)上,,對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,,后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃,,年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),,將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。
2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,,推行目視化管理,。
在11年房間管理普及的基礎(chǔ)上,,11年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,推行管理目視化,,即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理,。11年,,后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,,使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,,有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3,、建立工作檢查體系,,提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性,,一般來說,,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,但后勤部管理范圍較大,,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,,把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),,層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容,、檢查方法,、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查,,通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。
4、加強(qiáng)工作總結(jié),,促進(jìn)管理提升,。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問題,后勤部在xxxx年實(shí)行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作,,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,,保證總結(jié)的全面性,,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴,,提高自我提升意識(shí),后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,,要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),,以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí),,避免了管理停留在原來的水平,。
5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理,,建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制,。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,,大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理,有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí),,是后勤部面臨的主要問題,。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,后勤部xxxx年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo),,要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的`跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法,,各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析,,均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,取得了一定的效果,。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,,將單純值班,,侯工,、路途,領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),,并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),,把工時(shí)考核同員工績效掛鉤,促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,,實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變,。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xxxx年,,后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求,,進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。
1,、加強(qiáng)全員安全教育,提高員工的安全意識(shí),。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,,讓全員掌握安全知識(shí),提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此,,xxxx年,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),,主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關(guān),,協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查,,在其他部門的配合下,截止日前,,保安部xxxx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次,,抽查人數(shù)近xx人次,進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí),。三是加強(qiáng)消防安全演練,,xxxx年,長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,,在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解,,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2,、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。xxxx,,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,要求系統(tǒng)問題維修不過夜,,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中,后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作:一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備,,在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期,同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,,保證“可使用,、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程,實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開,,促進(jìn)整改跟蹤,,長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決,。
3,、加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)消除事故隱患,。
后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查,,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng),,其中長春店311項(xiàng),,沈陽店149項(xiàng),所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí),,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,,后勤部xxxx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,根據(jù)工作重點(diǎn)不同,,實(shí)行日檢,、周檢、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,,使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,實(shí)行專人盯防,,最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力,11年全年長沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故,,保證了商場的安全運(yùn)行,。
4、強(qiáng)化治安綜合治理,,為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。
在重視消防安全管理的同時(shí),,后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。xxxx年,在治安工作中,,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào),,打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,,受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng),全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),,打擊“倒卡“行為,截止日前,,后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,,基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,,整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,,xxxx年,后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作,,從提升員工崗位勝任能力入手,,加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),流程意識(shí),,團(tuán)隊(duì)意識(shí),,形象意識(shí),在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),。
1,、加大崗位訓(xùn)練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練,。
xxxx年,,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水,、特殊天氣、跑水,、設(shè)備停運(yùn),、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過程中,,強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí),,通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提升了員工處理緊急情況的能力;11年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,,每次演練場形成演練報(bào)告,,對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。
2,、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力,。
在公司營業(yè)過程中,,后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客,因此,,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外,,更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在xxxx年,,后勤部組織了員工對(duì)所有商場品牌,,業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置,,同時(shí),,在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn),,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位,后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,,避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,,保持了服務(wù)的一致性。
3,、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,,提升員工對(duì)外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐,、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,,強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,,保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,,使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
4,、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),,對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,,確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),,形成崗位工作量化考核表,。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,,使員工工作考核有據(jù)可依,,基本達(dá)到“細(xì)化、量化,、清晰化“的管理目標(biāo),。分頁閱讀第1頁:企業(yè)后勤部門年度工作總結(jié)第2頁:堅(jiān)持安全第一的思想
養(yǎng)老院后勤部工作總結(jié)篇六
20_年,后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù),、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo),對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,,對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,,堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,,基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,,在20_年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,,加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,,提升員工的服務(wù)意識(shí),,做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,,為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。
20_年,,后勤部對(duì)_兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,,20_年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,,并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,,建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,,要求意外事件發(fā)生時(shí),,填寫《意外事件處理報(bào)告單》,對(duì)事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,,包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,,聯(lián)合檢查巡視等,,保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20_年截止目前,,_兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè),,均得到及時(shí)的處理,保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),,后勤部20_年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),其中_店108項(xiàng),,_店39項(xiàng),,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2.強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,,營造清新舒適的購物環(huán)境,。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。20_年,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,,對(duì)外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬,,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),,對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,,同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直到馬路上,,盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,,對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,,并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,,對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),,控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì),,每天上,、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,,對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。
3.主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識(shí),。
20_年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,,對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,,真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,,即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,,主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,,對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,及時(shí)反饋處理結(jié)果,,對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,,由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,,使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,,及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),,研究服務(wù)細(xì)節(jié),,確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。
4.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,,推行有償維修服務(wù)。
20_年,,后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,,對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,,對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,及時(shí)通知專柜整改,,對(duì)于不能按要求整改的,,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,,后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,,對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,,受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場服務(wù)的同時(shí),后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,,實(shí)行定期對(duì)專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生,。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ),,科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20_年,,后勤部在總結(jié)20_年管理工作的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。
1.突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展,。20_年初,后勤部組織召開了20_年的工作安排布置會(huì)議,,提出了以“成本,、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20_年工作的問題的基礎(chǔ)上,,對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,,后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃,,年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),,將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度_項(xiàng),有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。
2.完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,,推行目視化管理。
在20_年房間管理普及的基礎(chǔ)上,,20_年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。20_年,,后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),,內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,,使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,,有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3.建立工作檢查體系,,提升全員工作監(jiān)督意識(shí),。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在20_年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),,層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容、檢查方法,、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查,通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。
4.加強(qiáng)工作總結(jié),,促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問題,,后勤部在20_年實(shí)行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作,,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,,保證總結(jié)的全面性,,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴,提高自我提升意識(shí),,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,,要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,,有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí),,避免了管理停留在原來的水平。
5.加強(qiáng)工時(shí)工效管理,,建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制,。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,,大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理,有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí),,是后勤部面臨的主要問題,。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,后勤部20_年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo),,要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法,,各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析,,均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,取得了一定的效果,。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,,將單純值班,侯工,、路途,,領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),,把工時(shí)考核同員工績效掛鉤,,促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變,。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20_年,后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求,進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理,、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
1.加強(qiáng)全員安全教育,,提高員工的安全意識(shí),。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,讓全員掌握安全知識(shí),,提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此,20_年,,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),,主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關(guān),協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),,增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查,在其他部門的配合下,,截止日前,,保安部20_年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次,抽查人數(shù)近__人次,,進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練,,20_年,,_兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解,,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。
2.加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的'基本保證,。20_年,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,,要求系統(tǒng)問題維修不過夜,,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中,,后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作:一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備,在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期,同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,,確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程,,實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開,,促進(jìn)整改跟蹤,_兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,,均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決,。
3.加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)消除事故隱患,。
后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查,,通過已完成的三次安全檢查,_兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng),,其中_店311項(xiàng),,_店__項(xiàng),所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí),,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,,后勤部20_年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,根據(jù)工作重點(diǎn)不同,,實(shí)行日檢,、周檢、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,,使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,實(shí)行專人盯防,,強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力,,20_年全年_兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故,,保證了商場的安全運(yùn)行。
4.強(qiáng)化治安綜合治理,,為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。
在重視消防安全管理的同時(shí),,后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20_年,,在治安工作中,,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào),打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,,截止日前,,_兩店共接警__次,,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng),,全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),打擊“倒卡“行為,,截止日前,,后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng),。
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,,整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,20_年,,后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作,,從提升員工崗位勝任能力入手,加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),,流程意識(shí),,團(tuán)隊(duì)意識(shí),形象意識(shí),,在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),。
1.加大崗位訓(xùn)練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練,。
20_年,,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水,、特殊天氣、跑水,、設(shè)備停運(yùn),、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過程中,強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時(shí),,通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,,提升了員工處理緊急情況的能力;20_年后勤部_兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,,每次演練場形成演練報(bào)告,對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,,從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2.強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力,。
在公司營業(yè)過程中,,后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客,因此,,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外,,更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20_年,,后勤部組織了員工對(duì)所有商場品牌,,業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置,,同時(shí),,在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn),,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位,后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,,避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,,保持了服務(wù)的一致性。
3.強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,,提升員工對(duì)外形象,。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,,確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,,使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。
4.細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),推行員工崗位工作量化考核工作,。
為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,,確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),,形成崗位工作量化考核表。日前,,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,,使員工工作考核有據(jù)可依,,基本達(dá)到“細(xì)化、量化,、清晰化“的管理目標(biāo),。
養(yǎng)老院后勤部工作總結(jié)篇七
這個(gè)學(xué)期,非常感謝園里給予我新崗位嘗試與歷練的機(jī)會(huì),,讓我在教育教學(xué)之外較為陌生的領(lǐng)域得以鍛煉,、成長。后勤管理,,較于教育教學(xué)來說,,零散、瑣碎的事務(wù)性事情明顯要多很多,,這頭手邊事情還未完,,那邊又有事情突現(xiàn),最初接管時(shí)自己還真如無頭蒼蠅般的忙亂,,卻還總是達(dá)不到自己預(yù)期理想的工作效果,,疲于應(yīng)對(duì)各種出現(xiàn)的工作狀況,除了心急與焦慮,,只有不斷的調(diào)整自己心態(tài),、在問題中不斷的反思自己工作方式,尋求突破口,,以求改變被動(dòng)的工作局面,,把工作質(zhì)量完成得更好,不過,,在不斷的工作摸索中也收獲諸多:
通過開學(xué)初一日蹲點(diǎn),、偶爾不定期的走入一線的工作參與,邊一起勞動(dòng)的同時(shí)邊隨意的交談中,,員工也更容易接受意見一些,,并也能獲知很多有價(jià)值的信息,解決了所存在的一些問題,。再有,,無任何包袱的與之誠懇的進(jìn)行情感交流,更能客觀全面的了解到具體細(xì)節(jié)工作,、存在的'問題,,然后從園所宏觀需求上與之誠懇的分析,在思想觀念上不斷加以疏導(dǎo),、引領(lǐng),以達(dá)到個(gè)人價(jià)值與集體價(jià)值追求的一致性,,緩解了員工與管理處于對(duì)立的局面,,由此,,團(tuán)隊(duì)意識(shí)、凝聚力就慢慢的有所增強(qiáng)了,。
采購于我來說是最頭疼的事情:一最怕價(jià)格有偏差,;二怕購買回的物品質(zhì)量有偏差。最開始時(shí)由于沒有經(jīng)驗(yàn),,所采購回的物品價(jià)格,、質(zhì)量時(shí)有偏差,數(shù)次受挫以后弄得人沒半點(diǎn)信心,,很怕外出采購,,甚至曾想過撂下采購的這個(gè)擔(dān)子,但是在董事會(huì)鼓勵(lì)與信任下才重拾信心,,也逐漸在采購中積累了一些經(jīng)驗(yàn),,每次采購時(shí),即便是在固定的定點(diǎn)采購點(diǎn)也會(huì)問清楚每一項(xiàng)目的單價(jià),,然后在清單后面加注詳細(xì)價(jià)格單價(jià),;另有,除了定點(diǎn)的采購點(diǎn),,也會(huì)多問問,、看看、了解其他店面的價(jià)格情況,,進(jìn)行物品,、價(jià)格比對(duì)后,盡可能的購買性價(jià)比高的物品,。
員工寢室一直是個(gè)大問題:物品雜亂,、衛(wèi)生狀況差、用電安全意識(shí)欠缺,,雖然平時(shí)也要求過,、考核過,可是考核一下好一時(shí),,只要一不檢查就回復(fù)原樣,,只是治標(biāo)根本治不了本,雜亂也仍然是那么亂著,。甚至,,老師們這種不良習(xí)慣會(huì)也影響到孩子,鐳射到了功能室的管理,,班級(jí)使用完功能室后老師也沒習(xí)慣收整好,,導(dǎo)致功能室里也是“慘不忍睹”:桌椅、教玩具,、圖書等物品雜亂不堪,。為了扭轉(zhuǎn)這種狀況,,專門召集全體住園的老師召開了一次關(guān)于寢室管理要求的會(huì)議,從兩方面著手:一是責(zé)任到人,,以考核督管自我約束力,。重新選出寢室長,寢室長負(fù)責(zé)監(jiān)管好自己寢室,。將衛(wèi)生要求,、寢室管理細(xì)則、值日生安排具體到人,,排出公共區(qū)值日生表格張貼在寢室內(nèi),,每日值日生做完衛(wèi)生清掃后簽好字,以便于管理人員檢查核對(duì),,一旦發(fā)現(xiàn)未及時(shí)做好公共區(qū)衛(wèi)生工作,,從重考核。每個(gè)寢室內(nèi)部衛(wèi)生如有發(fā)現(xiàn)不干凈的情況,,全體寢室人員一并從重考核,。二是管理上由平時(shí)的一周一檢調(diào)整為不定時(shí)隨時(shí)抽檢,要確保寢室隨時(shí)保持衛(wèi)生干凈整潔,,但凡發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生狀況差者同樣從重考核,。通過一段時(shí)間的試行,自此,,寢室環(huán)境衛(wèi)生改觀顯著,,一改以往臟亂的局面,變得干凈清爽多了,。
功能室里也相應(yīng)的采取了表格式管理,,但凡進(jìn)入功能室使用的班級(jí)做好表格記錄,記錄好室內(nèi)衛(wèi)生,、教學(xué)具整理情況,,出來后必須整理好功能室教學(xué)具,,并也必須要認(rèn)真填寫好使用表格,,物品整理情況如何。雖然,檢查過程中仍有少部分未清理整齊的情況出現(xiàn),,但是總體來說還是進(jìn)步相當(dāng)大。但,,后期表格的填寫有些班級(jí)就沒能堅(jiān)持下來,,使用完后沒及時(shí)做好使用記錄,,在下學(xué)期工作中還需要求老師做好持續(xù)性的工作,。
4,、進(jìn)行了教職工寢室徹底的用電安全排查,,基本上杜絕了寢室私自接用電器,,并基本做到能自覺養(yǎng)成安全,、正確使用電器的習(xí)慣,。
5,、經(jīng)常巡查班級(jí)正確使用電器情況,,較好的督促到了教職員工安全意識(shí)的提高,,從最初的人走插座未拔到現(xiàn)在全都是人走插座全拔除,,這說明老師的安全警惕性在督察中得以提高。
6,、食堂食品衛(wèi)生安全也都是秉著“高度以孩子生命安全至上”的原則進(jìn)行操作,,衛(wèi)生,、消毒,、食品留樣,、采購,、加工制作等每一道工序都嚴(yán)格把好衛(wèi)生,、食品安全關(guān),,但凡發(fā)現(xiàn)任何異常,、甚至疑似異常的食品都是寧愿造成浪費(fèi)也不會(huì)給孩子吃,,不會(huì)拿孩子生命安全來做實(shí)驗(yàn),。
(一)門衛(wèi)安全把關(guān)上,,的確督管力度不夠,,門衛(wèi)制度的執(zhí)行不是很到位,,還是存在比較多的問題與漏洞:
1、有時(shí)門口沒人值崗時(shí)門沒及時(shí)落鎖,,外面的人就可以輕易的進(jìn)入到園內(nèi)來,。
2,、外來人員來訪時(shí)還是較為隨意,,門衛(wèi)沒有認(rèn)真執(zhí)行好門衛(wèi)登記制度就放外人隨意進(jìn)入園來,。
3,、下午離園后時(shí)段更為放松,,多次門口無人在崗而未落鎖,,安全隱患非常大,。
(二)做為一名安全管理直接領(lǐng)導(dǎo)者,,我非常的自責(zé)安全巡查沒能堅(jiān)持好,因忙于其他事務(wù),,到學(xué)期后期巡查工作就有所放松;對(duì)安全專員的要求也沒督管好發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該要及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理,,導(dǎo)致有安全隱患時(shí)我沒能第一時(shí)間掌握信息,,及時(shí)排除掉安全隱患,,帶給了一名孩子小傷害事故的發(fā)生,。
這次事件也給了我深刻的教訓(xùn),不管其他任何事務(wù)都沒差錯(cuò),,但是只要一點(diǎn)點(diǎn)的疏漏,,就會(huì)影響到全部工作質(zhì)量,還會(huì)造成嚴(yán)重的后果,。所以,,切記任何時(shí)候都不可疏忽和放松警惕。希望我個(gè)人在此教訓(xùn)上引以為戒,!安全至上,!
養(yǎng)老院后勤部工作總結(jié)篇八
20xx年已經(jīng)過去了,回首20xx年的工作,,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,,時(shí)光過得飛快,,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來,。
在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,,我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,,本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則,,在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失,,樹立愛行如家,愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng),,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)這一年來的工作總結(jié)如下:
對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來說,,清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,,因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù),,嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,,每次采購時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字,及時(shí)上帳,,保證了經(jīng)費(fèi)的??顚S茫诠?jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料,。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題,。作為一個(gè)集體食堂,,嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全,關(guān)系到每一位員工的身體健康,。首先,,食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次,,不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),,提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),,切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生,。餐具的“一洗,、二沖、三消毒”工作,,工作臺(tái)做到隨用隨清,,每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,,勒令及時(shí)整改,。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作,,明確職責(zé)、各司其職,、服從分配,、隨叫隨到,保證員工正常就餐,。
在此,,對(duì)于食堂工作人員一年來不辭辛苦,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,,大力配合我的工作,,確保全年無食品安全事故發(fā)生,表示深深的感謝,!
今年,,我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,,自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作,,利用下班后及休息日的時(shí)間,保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營業(yè),。
我行網(wǎng)點(diǎn)多,,本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作,在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)的情況下,,利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換,、暖氣進(jìn)行分戶改造、xx支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造,。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜,,突發(fā)事件不可避免,總之不論是白天,、夜晚還是刮風(fēng),、下雨,只要接到事故電話,,都會(huì)以最快的速度趕去支援,,保證公司的'用水用電安全運(yùn)行。
除此之外,,還有一些較繁雜的工作,,在此不一一述說。
一年來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,,但我也深知自己取得的成績與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,,與全體員工的期望還有不小的距離,,還存在很多不足;如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,,在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格,,業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入,工作思路不夠開拓等,。
針對(duì)以上存在的問題,,我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持,有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱,,在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn),,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績,、更大的貢獻(xiàn),,使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!
養(yǎng)老院后勤部工作總結(jié)篇九
本學(xué)期,,后勤工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀” 指針,樹立全面,、協(xié)調(diào),、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,。在堅(jiān)持以“后勤保障,,物盡其用,杜絕浪費(fèi),,教學(xué)所需,文明高效”的服務(wù)原則下,,以“后勤不后,,服務(wù)為本并育人,開拓創(chuàng)新,,勤儉節(jié)約”為宗旨,,轉(zhuǎn)變思想觀念,銳意改革創(chuàng)新,,加強(qiáng)后勤管理,,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),堅(jiān)決做好后勤保障,,盡力謀取綜合效益,,扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程,取得了較為突出的成績,。為來年更好的做好服務(wù),,現(xiàn)做出總結(jié):
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,,因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),認(rèn)真的傾聽每條合理化建議,,主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作,。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)校產(chǎn)管理,、食堂,、小賣部、學(xué)生宿舍諸多方面,。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。財(cái)會(huì)管理方面:嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān),從學(xué)校大局出發(fā),,千方百計(jì)增收節(jié)資,,避免浪費(fèi)。在資金的問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,,非花不可的錢盡量少花,,采購物品貨比三家,為學(xué)校節(jié)約每一分錢,。在校產(chǎn)管理上,,做到工作細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé),。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度,,開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題,精心策劃,,合理安排工作,,從辦公室、教室的安排,,到辦公桌,、學(xué)生課桌的排放,及辦公用品的.分發(fā),,學(xué)生床位的安排和安裝,,加班加點(diǎn)做好,為按時(shí)開學(xué)提供了保障,。同時(shí)校園內(nèi)今年植風(fēng)景樹50多棵,,xx多棵花,美化香化了校園,,當(dāng)你走進(jìn)校園,,仿佛進(jìn)了大花園,為師生提供了良好的工作和學(xué)習(xí)的條件,。學(xué)校供暖注水和加壓時(shí),,我們后勤工作人員聽從指揮,、統(tǒng)籌安排、全赴一線,,及時(shí)妥善處理了各種突發(fā)事件,,有的一上就是24小時(shí),在我們后勤人員和各部門的共同努力下,,確保供暖工作順利完成,。我們后勤人員雖然是年齡較大,但工作上從不怕臟怕累,,各種維修,、物資搬運(yùn)到分發(fā),這些活兒,,全是我們后勤人員共同努力去完成的,,他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學(xué)習(xí)。
一是各類票據(jù)的辦理規(guī)范,,嚴(yán)格按規(guī)定程序操作,;二是物資采購實(shí)行了部門申請(qǐng)、權(quán)限審批,、總務(wù)辦理的制度,,規(guī)范了采購行為。三是堅(jiān)持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治,,認(rèn)真做好督促每天的打掃,、保潔、消毒殺菌工作,,強(qiáng)化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范操作,,保證了食堂食品衛(wèi)生。四是加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管,,定期或不定期抽查,,發(fā)現(xiàn)問題,立即落實(shí)整改,,杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進(jìn)入校園,有力的保障了師生身心健康,。
首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度,、食堂飯菜提前申報(bào)管理制度、衛(wèi)生管理的制度,、學(xué)校小賣部管理的制度,、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念,,遵循“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全,,提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對(duì)能力,我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案,、消防應(yīng)急預(yù)案,、學(xué)生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案,、食品安全應(yīng)急預(yù)案,、并進(jìn)行了相應(yīng)的演練,提高了認(rèn)識(shí),、明確了職責(zé),、統(tǒng)一了思想。
總之,,后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障,,涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作,,對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義,。在看到成績的同時(shí)也清醒地看到很多不足之處。
一是各類財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范,,常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。下學(xué)年,我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理,,實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制,,管好用好物資,各部門的設(shè)備,,儀器設(shè)施實(shí)行“ 日日管理,,分室保管”專人使用,專人負(fù)責(zé),,專人保管的管理體制,,落實(shí)責(zé)任到人,其次,,結(jié)合校產(chǎn)管理,,進(jìn)一步完善物資的采購,領(lǐng)用,,借用管理程序,,凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫后發(fā)放。
二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠,,思想不夠解放,,觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念,,提前及時(shí)收集各類信息,,努力開創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目,擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模,,做好挖潛增效工作,。
三是努力提高后勤人員的素質(zhì)。
四是后勤服務(wù)的規(guī)范建賬尚未落實(shí)到位,。將花大力氣啟動(dòng)這項(xiàng)工作,,以此來規(guī)范后勤管理,給教職工一個(gè)明白,,還經(jīng)辦者一個(gè)清白,。
五是進(jìn)一步規(guī)范物資的采購、保管與使用,,以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī),,切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作。
六是大力倡導(dǎo)節(jié)約,,進(jìn)一步服務(wù)教學(xué),。
養(yǎng)老院后勤部工作總結(jié)篇十
本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,,經(jīng)全體后勤工作人員的努力,,基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo),下面分三個(gè)方面做以總結(jié):
1,、調(diào)整了各班的桌椅,,進(jìn)行歸類登記。
2,、安裝了幾件體育設(shè)備,對(duì)一些設(shè)備刷了油,。
3,、對(duì)各班桌椅進(jìn)行了兩次維修,每月檢查一次,。
4,、落實(shí)了市里召開的消防安全工作會(huì)議精神,進(jìn)行了消防安全檢查,,落實(shí)了責(zé)任,。
5、落實(shí)了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會(huì)議精神,,完成了固定資產(chǎn)的盤點(diǎn),、報(bào)表工作。
6,、完成了教育局綜合樓的上水電費(fèi)和冬季取暖費(fèi)的收繳工作,。
7,、落實(shí)了市里召開的冬季城市管理會(huì)議精神,,對(duì)清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排。
8,、財(cái)會(huì)人員完成了費(fèi)用的收繳及教師工資的打卡,、報(bào)表等項(xiàng)工作。
9,、食堂,、住宿生工作有較大進(jìn)展,開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動(dòng)工作總結(jié),。
10,、強(qiáng)化了門衛(wèi)工作。
1,、食堂工作方面
食堂工作人員本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,,不怕吃苦,任勞任怨,,為學(xué)校做出了貢獻(xiàn),,食堂的活大家都知道是比較累的,特別是冬季,,咱們家_半人的飯都不愿做,,況且這__百人的飯菜如何做?
開始買菜時(shí)我和__人都是第一次買菜,,咋辦,?我們就是多看、多問,,一樣的貨誰便宜買誰的,,為不在稱上受騙,我們經(jīng)常量自己的體重試稱,,這樣邊干邊摸索,,你心里只要想到學(xué)校,想把工作做好,沒有克服不了的困難,,現(xiàn)在我們每個(gè)人對(duì)市場行情基本了解,,不擔(dān)心被人糊弄,上當(dāng)受騙,。
每天早上買菜回來,,__就開始劈木頭、引火做飯,,_老師和_老師她們身體都不好,。家離學(xué)校又遠(yuǎn),也能起早貪黑克服困難,,大家一起忙碌從不計(jì)較干多干少,,_老師身體不好,摔傷了也不耽誤,,樣樣活都爭先恐后,,_炒_多人的菜一天累得胳膊都抬不起來,這些人一天連續(xù)_個(gè)小時(shí)的.作業(yè),,現(xiàn)在還要做飯,,確實(shí)很辛苦,正是由于這種吃苦奉獻(xiàn)精神,,才獲得了豐碩成果,。
本學(xué)期食堂收入按期初訂的_萬元指標(biāo)翻了一翻多,這些成績的取得也離不開全體老師的支持,,特別是班主任老師他們付出的最多,,動(dòng)員學(xué)生,做思想工作,,每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜,,刷碗洗筷,全校本學(xué)期吃飯人數(shù)最多的班級(jí)是二年級(jí),,四年級(jí)每日增長幅度也校大,,不在很多班級(jí)表現(xiàn)也很好,如整個(gè)一年級(jí)組都不錯(cuò),,三年級(jí),、五年級(jí)以上班級(jí)提出表揚(yáng)。
2,、住宿生方面
本學(xué)期住宿人數(shù)最多時(shí)達(dá)_多人,,本學(xué)期有_左右人次住宿,一學(xué)期以來沒發(fā)生過事故,,學(xué)生在校吃得好,,睡得安全,。學(xué)習(xí)成績有不同程度的提高。
這些成績與班主任,、輔導(dǎo)老師,、陪宿教師的教育是分不開的,他們耐心輔導(dǎo),,精心呵護(hù),付出了辛苦的汗水,,付老師有時(shí)一宿都不睡覺給學(xué)生關(guān)窗蓋被,,打掃衛(wèi)生,有時(shí)側(cè)所堵了,,清掃完之后,,_天吃不下飯,這些工作也得到了其他老師和同志的支持,,你像_老師有時(shí)也幫助通側(cè)所,,修側(cè)所。
住宿生人數(shù)的不斷增多,,主要是班主任教師的動(dòng)員,,開學(xué)以來始終最多人數(shù)的班是六年級(jí),其特點(diǎn)是人員穩(wěn)定并且速增,,保持較穩(wěn)定班級(jí)還有五年級(jí),、三年級(jí)以上班級(jí)提出表揚(yáng),最后_個(gè)月六年級(jí)也出現(xiàn)了高潮達(dá)到了_人,。
3,、小賣店工作
小賣店工作人員,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,把準(zhǔn)質(zhì)量關(guān),,不進(jìn)三無產(chǎn)品,確保學(xué)生的健康,,經(jīng)一學(xué)期的努力,,基本完成了期初制定的_萬_千元的指標(biāo)。
再值得表揚(yáng)的是徐師付,,放哪都放心,,干啥大家都滿意,開始在食堂幫忙,,后來修桌椅干雜活哪用哪到,,現(xiàn)在清理樓道衛(wèi)生,大家看得清楚,,所以無論是前勤,、后后勤從事的都是教育事業(yè),,只是分工不同。
1,、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)現(xiàn)象有待解決工作總結(jié),。
2、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施,。
以上是本學(xué)期后勤工作總結(jié),。
養(yǎng)老院后勤部工作總結(jié)篇十一
從參加酒店后勤工作那一天起,我就下定決要好好工作,,認(rèn)真的學(xué)習(xí)技術(shù),。參加工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,,通過自身的不斷努力,,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,培養(yǎng)自身修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。本人在思想上嚴(yán)格要求自己,,在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí),,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),為酒店盡心盡力,,努力工作?,F(xiàn)將今年以來的主要情況匯報(bào)如下:
一
在酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極參加酒店組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);
同時(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在學(xué)習(xí)上,,嚴(yán)格要求自己,,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際,;
除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,,廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識(shí),,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),,包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),,為人熱情大方,誠實(shí)守信,,樂于助人,,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處,。
思想上,自覺遵守酒店的規(guī)章制度,,堅(jiān)持參加酒店的每次的活動(dòng),。要求積極上進(jìn),愛護(hù)酒店的一磚一瓦,,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。
在工作上,圍繞酒店后勤的中心工作,,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在作風(fēng)上,,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),,勤勤懇懇,,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,,勤勤懇懇做事,,勤勞簡樸的生活,,時(shí)刻牢記責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。
這段時(shí)間主要完成了如下工作:服從部門經(jīng)理的安排和管理,配合經(jīng)理搞好部門工作,,能較好的完成部門日常辦公工作,,努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計(jì),做好上傳下達(dá),,部門的質(zhì)檢,、工會(huì)工作任務(wù)都積極完成。中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗,;會(huì)堂的空調(diào)主機(jī)修理,;冷缺塔的安裝等工作;我都能主動(dòng)的在工作現(xiàn)場第一線,,積極配合,,順利的完成主要任務(wù)。
在部門經(jīng)理的支持下,,積極主動(dòng)的了解協(xié)調(diào)各班組工作,。在各班組工作上有困難的時(shí)候,和同志們共同想辦法,,解決問題,,直到工作完成。在樓房中維修時(shí),,有幾次衛(wèi)生間的“面盆”脫落,,維修人員既沒有這方面的經(jīng)驗(yàn),又怕把“面盆”打破,,在我得知這種沒有十拿九穩(wěn)的情況下,,我就給他們鼓氣,一起大膽嘗試,,小心翼翼的把“面盆”給固定好了,,到現(xiàn)在還沒出現(xiàn)再次脫落的現(xiàn)象。后來的幾次“面盆”維修,,同志們都可以勝任了,。除草任務(wù)重,除草機(jī)經(jīng)常的出現(xiàn)故障,,多次的找到我來解決問題,。我根據(jù)往年在修理除草機(jī)的地方多看多學(xué),就憑著一點(diǎn)小小的'經(jīng)驗(yàn),,自己大膽小心的動(dòng)手嘗試,,拆洗機(jī)器,,排查故障,就這樣慢慢的可以解決一些小故障,,也慢慢的摸索了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),。總機(jī)室的工作人員對(duì)電腦的操作還是有點(diǎn)欠缺,,時(shí)常還有打印不了話單,、電話轉(zhuǎn)不出去等情況,有幾次中午下班后,,客人在總臺(tái)等話單結(jié)帳,,可工作人員就是打印不了及時(shí)向我報(bào)告,我放下手中碗筷快速小跑到總機(jī)室,,然后把問題給解決了,。
做好后勤保障,服務(wù)酒店各個(gè)部門,。在各部門需要及時(shí)處理的事項(xiàng)中,,盡我所能完成任務(wù),自己無法完成的或需要幫手的,,就向經(jīng)理請(qǐng)示支援;如果是安排維修班去完成的,,過后再去檢查完成情況,。我堅(jiān)持每周到一線部門檢查維修工作單,監(jiān)督維修的及時(shí)性,,對(duì)不及時(shí)的維修,,提醒并批評(píng)維修人員及時(shí)修理。
時(shí)光的流逝中讓我較好地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的后勤任務(wù),,至此也擺脫新員工的身份并成為了酒店的后勤工作人員,,可即便如此也不得不承認(rèn)在后勤工作方面仍存在不少值得自己學(xué)習(xí)與探索的領(lǐng)域,而且考慮到轉(zhuǎn)正以后需要面臨著更加嚴(yán)格的要求不得不令我思考自身的發(fā)展方向,,根據(jù)職業(yè)需求也的確需要對(duì)以往的酒店后勤工作進(jìn)行總結(jié)才能分析出自身的不足,。
目前值得稱贊的便是我處理后勤工作比較有計(jì)劃性從而很少出現(xiàn)差錯(cuò),為此我只需將精力放在后勤工作基礎(chǔ)的鞏固方面便能夠有著較大的提升,,無論是酒店各類設(shè)施的檢修還是相應(yīng)的維護(hù)都能在同事的協(xié)助中有著相應(yīng)的了解,,可越是接觸后勤事務(wù)較多便能夠感受到自身的認(rèn)知程度還是過于淺薄了些,然而即便如此也應(yīng)當(dāng)在職場競爭中發(fā)揮好酒店后勤的優(yōu)勢才行,,為此我在完成后勤事務(wù)的基礎(chǔ)上經(jīng)常向同部門的員工請(qǐng)教工作方面的知識(shí)并得到了相應(yīng)的幫助,,但轉(zhuǎn)正前的后勤工作畢竟難度不大自然要在內(nèi)心有所警惕才能夠適應(yīng)當(dāng)前的變化。
由于酒店每天進(jìn)出客戶較多的緣故讓我在處理完后勤事務(wù)以后等待著領(lǐng)導(dǎo)的指示,,畢竟即便是其他部門缺少人手的時(shí)候自己也能填補(bǔ)空缺并完成相應(yīng)的任務(wù),,為此無論是前臺(tái)辦公物資的補(bǔ)充還是大廳區(qū)域的清掃工作自己都能夠參與其中,,只要積極表現(xiàn)的話自然就能夠在后勤工作中獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并體現(xiàn)出價(jià)值所在,而我想要在職場生活中有著較好的發(fā)展就不能將目光停留在以往后勤工作中的得失,,盡管這段適應(yīng)的過程需要投入不少精力卻也見證了我對(duì)職業(yè)發(fā)展的向往與決心,。
為了不令后勤工作中出現(xiàn)遺憾導(dǎo)致我始終兢兢業(yè)業(yè)地對(duì)待各項(xiàng)任務(wù)并使其得到圓滿完成,畢竟能夠認(rèn)清自身定位并較好地發(fā)揮職能所在也是我在后勤工作中具備的優(yōu)勢,,因此盡管轉(zhuǎn)正的目標(biāo)距離自己十分遙遠(yuǎn)卻讓我在試用期間付出了不少努力,,正因?yàn)槿绱瞬拍軌虮痪频觐I(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)從而憑借著自身的努力通過了試用期的考驗(yàn),只不過值得深思的便是轉(zhuǎn)正后的工作要求比以往要嚴(yán)格得多自然不能夠存在任何松懈才能夠較好地完成這部分任務(wù),。
對(duì)待20xx年的酒店后勤工作也要懷揣著較好的熱情并加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)才行,,畢竟在基礎(chǔ)性事務(wù)中做得還不夠?qū)е履壳暗淖约哼€是比較欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的,所以我得認(rèn)清這點(diǎn)并以勤懇工作的方式來彌補(bǔ)不足才能夠在后續(xù)的酒店后勤工作中創(chuàng)造相應(yīng)的優(yōu)勢,。
養(yǎng)老院后勤部工作總結(jié)篇十二
在學(xué)校工作計(jì)劃的指導(dǎo)下,,后勤堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)育人”的思想,,全面做好幼兒園的服務(wù)保障工作,,現(xiàn)將第一季度后勤安全工作做一總結(jié):
在園領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下,能經(jīng)常組織后勤,、伙管,、炊事人員加強(qiáng)后勤工作知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)與教育,,以提高安全意識(shí),,加強(qiáng)安全境界。定期對(duì)園內(nèi)水電,、幼兒玩具,、園內(nèi)房屋,下水道,,消防器材及幼兒飲食進(jìn)行嚴(yán)格檢查,,特別對(duì)場外大型玩具進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題,,不留隱患,,確保幼兒在園飲食活動(dòng)安全。
在環(huán)境方面,,對(duì)后院花池植樹,、栽花、種草,,使園內(nèi)一年四季常青常綠,,使教職工、幼兒在園內(nèi)有一個(gè)舒適的活動(dòng)環(huán)境。
在生活方面,,制定完善各種食品衛(wèi)生安全制度,,加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理,上崗人員持有有效的健康證,。采購管理,,堅(jiān)持勤儉持園,執(zhí)行采購制度,,每天對(duì)采購食品進(jìn)行驗(yàn)收,,過磅,若發(fā)現(xiàn)食品不足斤或劣質(zhì)要及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系要求退換貨,,同時(shí)有所有供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證復(fù)印件,,并與供應(yīng)商簽訂采購合約。對(duì)食堂衛(wèi)生每月情況進(jìn)行一次深入地檢查,,徹底清除衛(wèi)生死角,,對(duì)于各種不衛(wèi)生的隱患和習(xí)慣及時(shí)進(jìn)行處理更新。廚房工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法等文件的規(guī)定,,嚴(yán)格生熟分放和加工處理制度,,嚴(yán)格執(zhí)行飯菜當(dāng)日制作,當(dāng)日食用制度,,以防隔夜飯菜對(duì)幼兒身體健康造成危害,。對(duì)幼兒園進(jìn)行滅鼠除蟑,清除各種寄生蟲,,防止各類傳染病的發(fā)生,。重點(diǎn)抓幼兒午餐、幼兒午點(diǎn)和飲水,??茖W(xué)合理地制定食譜,、及時(shí)完成營養(yǎng)分析,。對(duì)幼兒中餐進(jìn)行營養(yǎng)搭配,確保幼兒中餐營養(yǎng)化,、健康化,。定期對(duì)水源、自來水消毒,,確保全園師生喝到純凈的飲水,,使幼兒的'身心得到健康成長。蛋奶方面落實(shí)了保管,、加工員及發(fā)放員職責(zé),,要求對(duì)每一批次蛋奶入庫他們都要親自檢查、驗(yàn)收、簽字后,,方可入庫,,并且要求每次配送數(shù)量不超過一周用量,對(duì)于加工過程我們要求雞蛋先清洗后加工,,嚴(yán)格按照制度流程操作,,確保加工蛋奶營養(yǎng)、安全,。在發(fā)放過程中能夠做到準(zhǔn)確無誤,,較好地落實(shí)了蛋奶庫房管理制度。
始終保持校園內(nèi)的清潔衛(wèi)生,,負(fù)責(zé)校內(nèi)道路,、走廊等區(qū)域保持整潔,樓道樓梯,、扶手,、欄桿干凈。廁所內(nèi)墻面,、門窗無污跡,,無亂涂亂畫,地面無積水,,便槽(池)干凈,,管道保持通暢。負(fù)責(zé)校園綠化,、美化管理,。
以上僅是后勤組在第一季度的部分工作,但在諸多方面還存在很多問題,。以后工作中繼續(xù)加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,精心研究后勤一系列工作,加強(qiáng)管理,,為我園的教育事業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階盡一切力量,。
養(yǎng)老院后勤部工作總結(jié)篇十三
時(shí)間在飛速,轉(zhuǎn)眼我們又走完了xxxx年,,而我們的每一天,,好像都是緊張而忙碌中度過,就我的工作而言,,現(xiàn)從以下三個(gè)方面總結(jié):
1,、了解專業(yè)知識(shí),不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí),,努力做到商務(wù)專業(yè)化,;
2,、認(rèn)真做好產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備工作,以最快,、最短的時(shí)間準(zhǔn)確地查詢到每一樣商品的價(jià)格和貨源情況,;
3、控制進(jìn)貨成本,,在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下,,使終堅(jiān)持價(jià)格最低化;
4,、驗(yàn)收貨物,,每樣商品入庫時(shí)均仔細(xì)檢查,核對(duì)型號(hào)以及包裝完好和產(chǎn)品質(zhì)量,,杜絕上家發(fā)貨清單或稅票隨貨發(fā)給用戶的事件發(fā)生,;
5、加強(qiáng)稅票管理,,進(jìn)項(xiàng)稅票當(dāng)作現(xiàn)金管理,,認(rèn)真清理好每筆貨款付出后的到票時(shí)間和金額,上半年付款709萬元,,進(jìn)項(xiàng)票為625萬元,,除去部分商品未含稅外,尚欠稅票60萬左右,;6,、處理好供貨商的關(guān)系,建立良好的.信譽(yù)度,,能夠從廠家得到最好的價(jià)格,、最好的售后服務(wù)和最長的帳期。xx年底應(yīng)付款接近xx萬,,xx年上半年進(jìn)貨xxx萬,,付款xxx萬,應(yīng)付款余xx萬,,此數(shù)據(jù)相比同行中較為理想,。
以最快的時(shí)間獲得采購信息,認(rèn)真做好每一份投標(biāo)文件,,處理好同行之間的合作關(guān)系,,配合好銷售人員完成整個(gè)銷售工作,,于6月底順利完成xx市定點(diǎn)協(xié)議采購的投標(biāo)工作,,涉及商品有復(fù)印機(jī)、打印機(jī),、投影機(jī),、掃描儀、臺(tái)式電腦、筆記本及數(shù)碼產(chǎn)品等,,主要產(chǎn)品均已入圍,。但根據(jù)xx市級(jí)機(jī)關(guān)公開招標(biāo)方式均為不定品牌,不定型號(hào)招標(biāo),,所以在客戶跟蹤和廠家報(bào)備以及標(biāo)書制作這幾方面尤其重要,,我們也會(huì)在這塊更加大力度。
認(rèn)真協(xié)調(diào)好各崗位的關(guān)系,,確保做好本職工作,,上半年從商務(wù)、財(cái)務(wù),、庫房,、調(diào)度、政采,、司機(jī)各崗位均無重大事件發(fā)生,。在人員較為緊張的情況下,于5月初增加了兩名新人員,,即商務(wù)崗和調(diào)度崗,,現(xiàn)兩們新人也基本能勝任本職工作。由于公司產(chǎn)品多元化,,銷售額不斷上升,,為把商務(wù)工作細(xì)分化,于7月初,,新招聘人員一名,,該人員有工作經(jīng)驗(yàn)和一定的溝通能力,初步定為電腦類和數(shù)碼產(chǎn)品的商務(wù),。而xxx就負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī),、打印機(jī)類和廠家對(duì)帳的工作,我將會(huì)有更多的時(shí)間和精力配合銷售人員跟蹤一些項(xiàng)目的銷售和加強(qiáng)政采方面的工作,。
后勤部使終一如即往地為三個(gè)客戶做好服務(wù)工作,,三個(gè)客戶即:公司的客戶、公司的同事,、公司的供貨商,。
養(yǎng)老院后勤部工作總結(jié)篇十四
在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我校后勤處全面貫徹,、認(rèn)真落實(shí)市教育局的各項(xiàng)工作部署,,扎實(shí)有效地開展工作,現(xiàn)把我校20xx年的后勤工作總結(jié)如下:
為改善學(xué)校辦學(xué)條件,,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直在多方奔走,、積極爭取資金,,在市教育局的高度重視和指導(dǎo)下,,我校校舍建設(shè)取得突破性進(jìn)展:
1、新建的老師周轉(zhuǎn)房及配套設(shè)施已完工
老師周轉(zhuǎn)房于20xx年5月動(dòng)工,到12月已經(jīng)全部完工,,各種配套設(shè)施也相應(yīng)完善,,準(zhǔn)備20xx年老師入住,。
2,、對(duì)操場及花壇破損之處進(jìn)行大面積的修補(bǔ)
今年我校迎接省的均衡教育的檢查,作為契機(jī),,對(duì)學(xué)校運(yùn)動(dòng)場地,、學(xué)生活動(dòng)場地進(jìn)行了精心修整、硬化,,用去資金十多萬元,;建了球場,添置了墻壁畫,,用去資金三萬多元,;花了八、九千元添置了校園設(shè)備,;對(duì)辦公室進(jìn)行了更新,。美化了校園,營造了氛圍,;給師生提供一個(gè)舒適,、愉悅的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
3,、裝備了儀器室,、圖書閱覽室、體育器材室,、衛(wèi)生室等處室
學(xué)校爭取市教育局的支持,,裝備了一間高配置的儀器室,圖書閱覽室,、體育器材室,、衛(wèi)生室現(xiàn)已投入使用,新設(shè)備深受師生的喜愛,,孩子們的學(xué)習(xí)勁頭更足了,。
4、學(xué)生食堂服務(wù)于廣大學(xué)生及老師
開學(xué)學(xué)校積極組織人力物力為食堂購進(jìn)一批先進(jìn)的食堂設(shè)備,,學(xué)習(xí)外校食堂的先進(jìn)管理方法,,合理安排工作人員,使食堂很快服務(wù)于學(xué)校的教學(xué),。
5,、部分老師家屬樓的用水進(jìn)行整改
由于管網(wǎng)老化及水質(zhì)等原因,家屬樓1號(hào)暑期經(jīng)常出現(xiàn)斷水,,水質(zhì)十分混濁,,有時(shí)還有大面積的紅蟲,為此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及后勤處多次聯(lián)系辦事處水廠協(xié)商,,于12月改造完工,,家屬樓1號(hào)、家屬樓2號(hào)都用上優(yōu)質(zhì)的井水,。
1,、隱患路隊(duì)得到治理。在學(xué)校教學(xué)樓的后面重新開了一道大門,,把學(xué)生放學(xué)進(jìn)行分流,,低年級(jí)的學(xué)生走此門,高年級(jí)的學(xué)生走正門,,這樣學(xué)生過馬路擁擠的'現(xiàn)象沒有了,,他們的人生安全也得到保證。
2,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,建立健全財(cái)務(wù)管理制度,。學(xué)校財(cái)會(huì)工作按照《會(huì)計(jì)法》《票據(jù)法》等按國家有關(guān)財(cái)政的法律法規(guī),、政策進(jìn)行。嚴(yán)格按照三局收費(fèi)文件收費(fèi),,制訂收費(fèi)公示牌實(shí)行陽光收費(fèi),,并全部對(duì)學(xué)生開具非稅局學(xué)雜費(fèi)收據(jù),而且在收取當(dāng)日開具集中繳款書繳庫入賬,。堅(jiān)持勤儉辦學(xué),,杜絕不合理開支,在保證重點(diǎn),,區(qū)別輕重緩急的情況下,,合理使用經(jīng)費(fèi),把每一分錢都用在刀刃上,,做到年初有預(yù)算,,年終有決算。收支有據(jù),,及時(shí)報(bào)帳,,按時(shí)完稅,辦事有計(jì)劃,,真正做到有章可循,,有法可依,。堅(jiān)持后勤校長一支筆簽字原則,今年9月,,學(xué)校及時(shí)變更財(cái)務(wù)審批手續(xù),,以保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序。而學(xué)校堅(jiān)決制止亂收費(fèi)和私設(shè)小金庫,。分毫不差保質(zhì)保量完成了一年兩期的收費(fèi)工作,。
3、綠化維護(hù)效果顯著,。我?;▔瘶淠径啵G地面積大,,隨著天氣變化,,為抑制雜草瘋長,實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理,,請(qǐng)人定期清除操場,、花壇、校道周邊雜草,,修剪綠化帶,,清理枯枝,整個(gè)校園綠草如茵,,綠樹成蔭,,受到教師一致好評(píng)。
4,、資產(chǎn)管理電腦化,。今年后勤管理的重點(diǎn)是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)的電腦化管理。及時(shí)按要求完成了財(cái)政局的固定資產(chǎn)清查,,制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度,,各部門的設(shè)備,儀器設(shè)施實(shí)行“專人使用,,專人負(fù)責(zé),,專人保管”的管理體制,各室所有資產(chǎn)均進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計(jì),,并分類錄入到電腦中,,有效規(guī)范了校產(chǎn)管理,做到了條目清楚,,有據(jù)可查,。到20xx年10月份止我校固定資產(chǎn)達(dá)千萬元。
5、物資采購規(guī)范化,。結(jié)合校產(chǎn)管理,,而學(xué)校也進(jìn)一步完善了物資的采購、領(lǐng)用,、借用管理程序,,但凡各部門欲采購的物品先提交采購申請(qǐng),一律采用物質(zhì)驗(yàn)收,、入庫登記,、領(lǐng)用或借用簽字手續(xù),,各部門資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移必須履行部門轉(zhuǎn)移手續(xù),,經(jīng)總務(wù)處調(diào)整再入帳注明,避免了物質(zhì)的重復(fù)采購,、莫名丟失和破損,。
1、嚴(yán)格執(zhí)行政府采購,,辦公環(huán)境得到改善,。副校長室和學(xué)校各行政處室均配備打印機(jī),學(xué)校中層以上行政每人配備了一臺(tái)二手臺(tái)式電腦,,這樣的設(shè)備添置,,我校都嚴(yán)格按照政府采購制度,不私自購買,,杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生,。
2、工作超前后勤保障到位,。春秋兩季開學(xué)前學(xué)校后勤人員放棄寒暑假休息主動(dòng)提前上班,,將所有新書、辦公教學(xué)用品全部購買到位,,檢修了水電,,上班第一天全體教師們就能及時(shí)領(lǐng)取到新書及辦公用品,享受到學(xué)校提供的早中餐供應(yīng),,老師們對(duì)后勤服務(wù)的細(xì)致及時(shí)不勝感激和滿意,。由于我校的社會(huì)聲譽(yù)極佳,承辦的各類社會(huì)教育活動(dòng)多,,而我校后勤人員卻只有4人(包括后勤校長),,其中四人都是兼職,但后勤人員總是克服各種困難,,任勞任怨搞好服務(wù)工作,。
3、服務(wù)師生真心實(shí)意,。除了平時(shí)修理門窗器材做到眼勤口勤,、手腳快之外,,后勤人員總是在老師最需要的時(shí)候送上學(xué)校的關(guān)懷,學(xué)校后勤工作得到教師們一致好評(píng),。
資金是學(xué)校的命脈,。按照校長要求,而學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性,、前瞻性,、服務(wù)性、科學(xué)性,、全局性,。學(xué)校財(cái)會(huì)部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度,積極開源節(jié)流,、勤儉持家,。做好收支有計(jì)劃、有審批,、有手續(xù),。
1、做到“物資采購要批”的審批制度,,學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請(qǐng),、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購,,避免了過去誰需就買的無序狀況,。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度,,改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,,有效地節(jié)約了辦公用的開支。
3,、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,,實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)紙張的管理,,使紙張消耗大幅降低,。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,,使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。
校園安全工作是當(dāng)前學(xué)校工作中的重中之重,除了開學(xué)初期,,學(xué)校與各教師各部門各租賃單位層層簽訂了《安全工作責(zé)任狀》,、《消防安全工作責(zé)任狀》,記錄安全臺(tái)賬外,今年校園安全管理受到空前重視,,校園安全人防,、物防、技防得到全面落實(shí),,全方位保障校園安全,。
1、認(rèn)真排查,,積極消除安全隱患,。安全隱患排查成為安全工作的重中之重。這也成為了我校后勤工作的常態(tài),。而在安全隱患排查管理中學(xué)校建立有部門定時(shí)自查,,后勤復(fù)查、普查的隱患排查集中整治的工作機(jī)制,,組織各室定期開展安全隱患排查,。自3月中旬以來,,根據(jù)上級(jí)各部門安全工作要求,,學(xué)校對(duì)校舍、場地,、設(shè)備設(shè)施,、線路開展“拉網(wǎng)式”的公共安全隱患排查達(dá)4次之多,并及時(shí)將排查出的大小安全隱患進(jìn)行整改,,如對(duì)部分房屋頂進(jìn)行維修,,9月又重新添置消防栓和消防水槍等,整改率為95%,。
2,、積極建立視頻監(jiān)控,技防設(shè)施落實(shí)到位,。根據(jù)市教育局校園安全工作的整體部署,,在市教育局的指導(dǎo)下,學(xué)校積極配合建立校園視頻監(jiān)控,,經(jīng)過多次實(shí)地考察,,精心布點(diǎn),在5個(gè)重點(diǎn)地段,、重點(diǎn)部位安裝了5個(gè)視頻監(jiān)控設(shè)備,,我校安全技防措施得到加強(qiáng)。
3,、積極組建教師安保隊(duì)伍,。制定了校內(nèi)安保工作制度和管理辦法,去建立了安保人員工作日志,行政每天早上在學(xué)生上學(xué)期間進(jìn)行安全值班,,全體教師每天下午學(xué)生放學(xué)在校門值班,,維護(hù)學(xué)生上下學(xué)的安全秩序,課間的校內(nèi)巡視工作則由每周的值周行政負(fù)責(zé),,一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)情況,,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,化解危機(jī),。
4,、積極落實(shí)人防物防,切實(shí)加強(qiáng)校門管理,。為統(tǒng)一校門出入管理,,而學(xué)校從9月開始實(shí)行上課期間封閉管理,嚴(yán)禁學(xué)生家長及閑雜人員進(jìn)入校園,。①學(xué)校召集前后傳達(dá)室人員召開安全會(huì)議,,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),而達(dá)成校門出入管理措施,;②積極爭取,,迅速落實(shí)了兩名前校門安保人員,配備了警棍,、鋼叉,。建立了校警務(wù)室;③協(xié)同學(xué)校法制副校長對(duì)門衛(wèi)及安保人員進(jìn)行校門管理的培訓(xùn),,強(qiáng)調(diào)了緊急事件正確的處理及報(bào)告辦法,、進(jìn)一步落實(shí)了校內(nèi)人員外出登記、外來人員來訪需電話核實(shí)及登記制度等,。④張貼告家長書和學(xué)校安全管理的相關(guān)制度,,積極爭取家長理解配合。
5,、扎實(shí)開展安全教育,,家校嚴(yán)把安全關(guān)。這一年來學(xué)校利用周一的國旗下講話播出了一系列講安全,、會(huì)自防的教育故事,,以生動(dòng)的形式詳細(xì)向?qū)W生講解了應(yīng)對(duì)各種險(xiǎn)情的自防自救常識(shí),增強(qiáng)學(xué)生的安全防護(hù)意識(shí)和自救能力,,營造了一個(gè)講安全,、重安全的校園氛圍。6月,,制作了兩塊安全宣傳欄,;11月,,更換了消防宣傳欄兩個(gè);12月,,組織2-6年級(jí)學(xué)生開展“遇險(xiǎn)自救”知識(shí)競賽,。制作班牌架插放班牌,堅(jiān)持落實(shí)路隊(duì)護(hù)送工作,。
6,、積極開展周邊環(huán)境治理。我校門前交通隱患非常突出,,我們一直積極與政府協(xié)調(diào),,經(jīng)過學(xué)校多次努力,政府的高度重視,,目前學(xué)校校門口有斑馬線,,減速停車線、減速標(biāo)志等,。
1,、教師住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。
2,、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施,。
3、環(huán)境衛(wèi)生保持問題,。在環(huán)境衛(wèi)生管理上,,保潔工作雖然總體上有了大的改變,,但還存在不足的地方,,需加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的管理,來提高衛(wèi)生保潔工作,,從而使校園常年保持潔,、凈、美,,讓師生在優(yōu)美,、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí),。
4,、在財(cái)產(chǎn)管理上,還存在不足的地方,,下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳,,設(shè)備保管、使用責(zé)任制沒有落實(shí),,有必要在下學(xué)期加強(qiáng)管理,。
總之,,這一年來學(xué)校后勤部門從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā),時(shí)時(shí)處處以主人翁精神,,以“務(wù)實(shí)高效”的工作作風(fēng),,以“眼口勤,心善思,,手腳快”的工作狀態(tài),,高效管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),,雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣,,但我們?nèi)砸判臐M懷地說:我們?cè)谂Γ覀冞€會(huì)做得更好,!今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動(dòng)在書本中學(xué)習(xí),,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí),,積極探索學(xué)校精細(xì)化管理模式,,更加盡心為學(xué)校服好務(wù)。