每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇一
一,、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力,，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己,。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去,，對(duì)自己要有信心,，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶,。凡事要有誠(chéng)心,，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,，對(duì)待同事,，只有這樣，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)朋友,，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者,，經(jīng)銷商的樞紐,，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問,，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn),。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人 不斷的提高自己,。銷售靠合作,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄,，離不開各部門的支持配合,。總的一句話,，耐心細(xì)致,，感動(dòng)至上。
二,、銷售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷策略,。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼,，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上,。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的,，有的,，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策,，包裝產(chǎn)品,，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠(chéng)的人,，是可以信賴的人,。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證。
通過這次培訓(xùn),，我受益匪淺,，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài),，要有信心,，責(zé)任心，要有虛心,，進(jìn)取心,，要有恒心，要有感恩之心,，做到超越平凡,，追求卓越。
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇二
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn),，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作,，銷售員一定要認(rèn)真,、堅(jiān)持、積極,、自信,，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì),。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,，計(jì)劃和信息分析,，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移,。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記,，勤學(xué)好問,。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題,，從著裝到坐姿,，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。
此外積極傾聽很重要,，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休,，而錯(cuò)過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說話,。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng),，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇三
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法,。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次,，我要感謝公司的人事部,，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售,，認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn),，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起,，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn),，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲,。
聽完孫培俊先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒,，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一,、良好的專業(yè)知識(shí),。對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,，打電話前,、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么,，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí),，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持,，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),，而且能讓你從容不迫,。
二,、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\(yùn)，現(xiàn)在決定未來”,，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師,、結(jié)益友,、讀好書,、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),，先天天賦不足,，用后天的努力來彌補(bǔ),。
三,、敏銳的觀察能力和口才,。在這里,，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,，他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑,、口甜,、腰軟,、手腳快”!
四,、懂聆聽,，會(huì)提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn),，認(rèn)清人際風(fēng)格,，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽,，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件,。
五,、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的,，我也能做到,，還會(huì)做的更好,。孫先生經(jīng)歷過成功,，也感覺過失敗,，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味,，他,，做到了一般人無(wú)法做到的,，這種積極樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六,、不要輕易放棄,。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚,，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極,、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是,，孫先生指明了我今后的工作方向,，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法,。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生,。我很平凡，但我有一顆不平常的心,。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅,，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),，盡人力，安天命,，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇四
大學(xué)的生活已接近尾聲,，我們也體驗(yàn)了實(shí)習(xí)生活,。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的實(shí)習(xí)生，面對(duì)社會(huì)的現(xiàn)實(shí),，我不得不承認(rèn)在實(shí)習(xí)過程中,，我們不僅僅需要的是個(gè)人素養(yǎng)、一定的專業(yè)知識(shí),、同時(shí)我們還需要具備一定的人際關(guān)系,。實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演,，允許犯錯(cuò)而且給你足夠的機(jī)會(huì)改正;但真正踏入社會(huì)后，沒人會(huì)寬恕你,，犯錯(cuò)的代價(jià)往往是失去工作,。對(duì)于我這個(gè)一直在學(xué)校呆著毫無(wú)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說，陌生的環(huán)境讓我很是不安,。非常幸運(yùn),，我所到的公司，遇到的每一位老師給予我最真切的幫助,，寬容我的過失,，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵(lì),。我把自己當(dāng)作團(tuán)隊(duì)的一員,，真切地感受到相互配合完成工作的快樂。從實(shí)習(xí)的第一天,，我便做起了記錄,，將發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記下來，這將是我人生當(dāng)中的一道亮麗的風(fēng)景線,，它給予了我多方面的知識(shí),，例如人際交往、對(duì)待上司的應(yīng)有態(tài)度,、對(duì)本工作的態(tài)度,。
實(shí)習(xí)的第一天，我們?cè)诮M長(zhǎng)的帶領(lǐng)下來到了華東醫(yī)藥集團(tuán)五豐制藥廠,，首先我們?cè)陬櫪蠋煹膸ьI(lǐng)下參觀了這個(gè)小型的藥廠的生產(chǎn)車間,，帶我們生產(chǎn)車間看一下生產(chǎn)流程。要想進(jìn)入車間內(nèi)必須經(jīng)過許多關(guān)卡,。步就是更衣室,，我進(jìn)去換上專門的工作服，然后在進(jìn)入下一個(gè)房間,，就是普通區(qū),，最后才能進(jìn)入生產(chǎn)車間，而車間里面也是一個(gè)一個(gè)的相通的房間,，每進(jìn)入不同的車間也都得經(jīng)過兩道門殺菌后才能真正進(jìn)入到生產(chǎn)線,。在參觀的過程中，顧老師依詳細(xì)的介紹各個(gè)部門的工作職能,，以及各個(gè)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)功能,。了解到了糖衣的制作、壓片等各方面的機(jī)械操作，參觀后,，我們各自到了自己的實(shí)習(xí)崗位,，顧老師把我分配到了生產(chǎn)車間的外包裝，一開始我很不能適應(yīng),，甚至我覺得有點(diǎn)不樂意,，我心中想，我學(xué)習(xí)的是銷售知識(shí),，我應(yīng)該去銷售部門學(xué)習(xí)他們的接待禮儀以及人際關(guān)系交流與處理,，對(duì)于外包裝，我認(rèn)為極其簡(jiǎn)單,，為什么要我們大學(xué)生來從事這個(gè)崗位,，這個(gè)崗位在我印象中只要是一般的工人，不管小學(xué)畢業(yè)還是初中高中畢業(yè),，甚至沒讀過書的都可以勝任,。我有點(diǎn)消極，一開始對(duì)于這份實(shí)習(xí)崗位我態(tài)度平平,，我想過段時(shí)間再轉(zhuǎn)去銷售部門,。
但是經(jīng)過兩個(gè)星期的體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn),，原來這外包裝也是一門工藝,，它需要我們有著效率的同時(shí)保證質(zhì)量，做到又快又好,。一開始接觸這個(gè)外包裝,，我的速度很慢，也存在著一些包裝問題,，開始發(fā)現(xiàn)原來這也是一個(gè)不易的工作,。看著周圍工廠阿姨那靈活的雙手將顆粒狀,、片狀,、膠囊狀的藥物熟練的分裝與外包裝，有著驚奇,，看那熟練的過程,，我也開始學(xué)著學(xué)習(xí)他們，但總是沒能趕上她們,。工廠阿姨笑話說,，我們實(shí)習(xí)生3個(gè)可能都抵不上一個(gè)速度快的阿姨，我們開始變得很壓抑,，經(jīng)過一段時(shí)間的比較，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不好的事實(shí)，那就是我們?nèi)齻€(gè)真的抵不上一個(gè)講究效率的阿姨,，經(jīng)過一段時(shí)間的比拼,，我們還處于下風(fēng)，隨著時(shí)間的推移,，看著對(duì)面阿姨的包裝,，我們簡(jiǎn)直傻眼了。接近一天的最后時(shí)段,，已經(jīng)3點(diǎn)多了,，離下班還有1小時(shí)半，看著我們疲勞的自己,，看著動(dòng)作速度不減的阿姨,，我們承認(rèn)了自己的問題，就這樣在比較的過程中,，我們發(fā)現(xiàn)了不是學(xué)歷高就能做好每件事情,，它需要的不僅僅是知識(shí)，它更需要的是時(shí)間的積累與熟練程度,。
我開始想要好好對(duì)待這份實(shí)習(xí)崗位,，因?yàn)楝F(xiàn)在我覺得原來這么一個(gè)不起眼的小工作，一道小程序,，也需要那么多的時(shí)間積累與經(jīng)驗(yàn)去對(duì)待它,，和工廠阿姨的交流，我們了解到他們?cè)谶@個(gè)工廠已經(jīng)是以幾十年來計(jì)算,，他們有從17歲就進(jìn)去這個(gè)工廠里面,，她們將自己的青春全部奉獻(xiàn)與它，使得自己成為這個(gè)小藥廠的一部分,、一成員,，她們儼然已經(jīng)成為這個(gè)工廠的骨干，而我們也許就是這個(gè)工廠新注入的血液,，需要靠我們共同去熱愛這份這個(gè)工廠和這分看似簡(jiǎn)單的這個(gè)崗位,，從阿姨們口中，我們也知道這個(gè)小型工廠的大致經(jīng)歷,，它從一個(gè)國(guó)有企業(yè)過渡到私有企業(yè),。而這些奉獻(xiàn)青春與它的工人么，和它一樣共同經(jīng)歷著,，陪伴著,，只為這一份熱愛。幾天的包裝工作下來,，似乎我們還沒有掌握到它的竅門,，因?yàn)檫B續(xù)幾天的比較，我們依舊沒能超越她們的速度，她們依舊那么談天談低,，那手卻還是那么靈巧,。接連的幾天，我們實(shí)習(xí)生還是實(shí)行分工合作,，好像開始有了那么點(diǎn)的希望,，我們開始適應(yīng)她們的速度，也慢慢學(xué)習(xí)她們包裝的手勢(shì)等各方面,，慢慢地超過了,，我們開始興奮，因?yàn)槲覀冇辛四敲匆稽c(diǎn)的成績(jī),，我們不再是3人抵不過一個(gè)人,，我們開始有了我們自己工作的流程，有人說我們傻乎乎的,，沒有報(bào)酬還干的那么開心,，而我們卻不那么認(rèn)同，我們開心是因?yàn)槲覀冮_始超越她們,，我們擁有的是一份比賽后勝利的喜悅,，同時(shí)受到她們的贊同與表?yè)P(yáng)，我們了解到了這一份喜悅來之不易,。用勤勞和智慧在社會(huì)上立足,。
通過這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,，增長(zhǎng)了許多學(xué)識(shí)和見識(shí),，受益匪淺。通過實(shí)踐,，深化了一些課本上的知識(shí),，獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另外也認(rèn)識(shí)到了自己部分知識(shí)的缺乏和淺顯,，激勵(lì)自己以后更好的學(xué)習(xí),，并把握好方向?？偠灾?，這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最后,，感謝學(xué)校和老師為我們提供的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!3個(gè)月的實(shí)習(xí)雖然短暫,，但我到的東西卻不少，學(xué)好專業(yè)知識(shí)是很重要的,，但到工作地點(diǎn)實(shí)踐,，學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn)更為重要,。了解專業(yè)是必需的，但加強(qiáng)專業(yè)外的各種知識(shí),，技能的學(xué)習(xí),，認(rèn)識(shí)社會(huì)也是不可乎視的,。擇業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)和社會(huì)的需要選擇,，作一個(gè)適應(yīng)社會(huì)的綜合性人才是我的目標(biāo)。這次實(shí)習(xí)看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐,，為以后的實(shí)習(xí)和工作奠定了基礎(chǔ)積累了經(jīng)驗(yàn),。在取得不少收獲的同時(shí)我也真誠(chéng)的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來給予我們的關(guān)心和照顧以及對(duì)我們的付出!
希望通過我們這次實(shí)習(xí),，能夠以后為我們更好的適應(yīng)社會(huì)做一定的鋪墊,，這樣有著一定經(jīng)歷的我們才能更好的了解社會(huì)的需求，從而做出最完美的判斷,。
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇五
隨著醫(yī)藥行業(yè)的不斷發(fā)展,，醫(yī)藥代表的隊(duì)伍也在逐漸壯大，藥品銷售技巧在眾多的競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)手面前顯得更為重要,，要怎么做才能取得更好的業(yè)績(jī)呢?醫(yī)藥代表的藥品銷售能力及技巧成為競(jìng)爭(zhēng)的主要元素,。那么醫(yī)藥代表的基本技能是什么?探詢、呈現(xiàn),、成交,、觀察、開場(chǎng)白,、同理心聆聽,、處理異議、跟進(jìn)等各種銷售技巧都是醫(yī)藥代表應(yīng)具備的技能,。這里咱們簡(jiǎn)單說說開場(chǎng)白及探詢,。
藥品銷售技巧第一步 —— 開場(chǎng)白
對(duì)于開場(chǎng)白的技巧說明，過去很多培訓(xùn)教材都有這樣的講解,，例如：
拜訪成功的關(guān)鍵在于營(yíng)造良好的溝通氣氛,，所以你應(yīng)該避免直切主題，可以先同醫(yī)生聊聊一般性社會(huì)話題,，比如家庭,，孩子，興趣愛好等等,。
要學(xué)會(huì)使用幽默的技巧,，不妨在醫(yī)生暫停考慮復(fù)雜的醫(yī)學(xué)問題的時(shí)候,，講一兩個(gè)小笑話,，在他的心情放松之后再談?wù)隆?/p>
最近重大的新聞比如北京如何申辦奧運(yùn),，成功之后對(duì)北京及全國(guó)人民生活的影響，或者最新的薩達(dá)姆的挑戰(zhàn)美國(guó)計(jì)劃,， … … 總之,，先建立些共同語(yǔ)言再往下談。但就像這個(gè)拜訪張醫(yī)生的代表遇到的難題一樣,，如果從拜訪的一開始,，醫(yī)藥代表就將控制拜訪節(jié)奏的主動(dòng)權(quán)交給醫(yī)生，結(jié)果就介由醫(yī)生隨意決定,。當(dāng)然,，醫(yī)生并不知道你拜訪他的最終目的，既旅拜訪是由你主動(dòng)發(fā)起的,，你就有責(zé)任保證自己并不會(huì)真的“耽誤醫(yī)生的時(shí)間”,。事實(shí)上，常掛在許多醫(yī)藥代表嘴上的那句口頭禪似的開場(chǎng)白 - “醫(yī)生,，我能否耽誤你幾分鐘時(shí)間? ” ,，讓醫(yī)生從一開始就不情愿接受你的拜訪，因?yàn)槟阋呀?jīng)告訴他你可能會(huì)耽誤他的時(shí)間,。而且不要忘記,，每天可能有 5 一 6 位醫(yī)藥代表要來這樣拜訪他。在這個(gè)案例中,，不難發(fā)現(xiàn)醫(yī)生把向你介紹對(duì)公司的印象當(dāng)作你希望了解的重點(diǎn),，所以滔滔不絕地抱怨，等你希望他來聽你講解產(chǎn)品時(shí),，他又沒有時(shí)間了,。更為嚴(yán)重的不只是醫(yī)藥代表這次的拜訪無(wú)效，你認(rèn)為案例中的張醫(yī)生在下次再次見到這位代表時(shí)仍會(huì)給他 10 分鐘時(shí)間嗎?在現(xiàn)代人越來越重視時(shí)間價(jià)值的今天,，傳統(tǒng)銷售技巧理論中強(qiáng)調(diào)的開場(chǎng)白方式顯得事與愿違,，我們并不否認(rèn)利用這些技巧在時(shí)間充分的情形下，比如會(huì)議間期,，聯(lián)誼活動(dòng)中,，有助于與醫(yī)生建立良好的社會(huì)關(guān)系，但對(duì)于醫(yī)藥代表日常工作的主要方法 ― 面對(duì)面產(chǎn)品拜訪而言,，在這些技巧的運(yùn)用上花的時(shí)間越少越好,。
探詢技巧
當(dāng)船舶在大海航行突遇冰山時(shí)，當(dāng)云山霧罩里不知故里時(shí),，當(dāng)醫(yī)生顧左右而言它時(shí),，用探詢的技巧,，會(huì)幫助你走出困境,，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。因?yàn)槿绻忝靼啄橙诵袆?dòng)的真實(shí)含義,，你就可以了解這個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度和做事的動(dòng)機(jī),，最重要的就是可以知道他(她)的基本需要,，這是非常重要的,。因?yàn)閭€(gè)人的基本需要直接決定其行為。
什么是探詢的技巧1.使醫(yī)生有興趣與你交談
探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感興趣翳學(xué)教育網(wǎng)搜集整理,，愿意與醫(yī)藥代表交談,。如果沒有把醫(yī)生的興趣激起,，那么醫(yī)生就不會(huì)與醫(yī)藥代表進(jìn)行交談;如果不交談,，醫(yī)藥代表就沒有辦法取得更多的信息;如果沒有信息，醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求，也就不能實(shí)現(xiàn)銷售拜訪,。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的興趣,。需要注意的是激起醫(yī)生的興趣,，不僅僅是在開場(chǎng)白,，而是在每一次發(fā)問的過程中都要盡可能地讓醫(yī)生感興趣,，讓醫(yī)生愿意和醫(yī)藥代表交談。
2.取得有關(guān)產(chǎn)品使用,、治療及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的重要
信息只有通過醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對(duì)話才能真正了解產(chǎn)品的使用,、治療及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的一些重要信息。現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上在于你對(duì)信息的了解程度,，醫(yī)藥代表了解到的信息越多,，那么成功的機(jī)率就越大,。
3.決定醫(yī)生對(duì)你、對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品及他(她)自己需求的看法
通過探詢也可以了解到醫(yī)生對(duì)你、對(duì)你的公司,、對(duì)你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法,，這一點(diǎn)非常重要,。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的，自己如何達(dá)成銷售,，而忽略了醫(yī)生對(duì)你和對(duì)你產(chǎn)品的看法,，就不能實(shí)現(xiàn)真正的銷售,。
開放式探詢與封閉式探詢
1.開放式探詢
當(dāng)你希望醫(yī)生暢所欲言時(shí),，當(dāng)你希望醫(yī)生提供給你更多和更有用的信息時(shí)，當(dāng)你希望改變?cè)掝}時(shí),，你可用以下的六種句型進(jìn)行探問,。如果使用恰當(dāng)，醫(yī)生會(huì)在交談的過程中，因不期然變成主角而愉悅,，因受到尊重而欣然,，從而在和諧的交流中提供給你足夠的信息。但也可因此失卻主題,，流失時(shí)間。所以有效地把握甚為重要,。
2.封閉式探詢
當(dāng)你要澄清醫(yī)生的話時(shí),，當(dāng)醫(yī)生不愿意或不表達(dá)自己的意愿時(shí),，當(dāng)達(dá)成協(xié)議時(shí)，或重要事項(xiàng)的確定時(shí),，限制提問可以鎖定醫(yī)生,，確定對(duì)方的想法,，取得明確的要點(diǎn)。但你所獲的資料有限,，也易使醫(yī)生產(chǎn)生緊張情緒,，缺乏雙向溝通的氛圍。所以拜訪時(shí)應(yīng)選擇合適時(shí)機(jī)使用,。
銷售是一件復(fù)雜的事,，尤其在醫(yī)藥業(yè),。身為醫(yī)藥代表，一定會(huì)面對(duì)各種各樣的壓力,。公司的銷售指標(biāo),，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，客戶需求的不斷變化，國(guó)家政策的影響,，等等,。所以,，對(duì)于一個(gè)醫(yī)藥代表來講,，為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，除了要掌握專業(yè)的銷售技巧以外，還要讓自己有一種積極的人生態(tài)度,。
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇六
20某某年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是,，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺,，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,，我要感謝公司的人事部,，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天,，為了培訓(xùn),，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,，是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起,，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn),，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一,、良好的專業(yè)知識(shí),。對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要,，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,，打電話前,、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí),，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持,，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫,。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情,?！八枷敫淖兠\(yùn)，此刻決定未來”,，那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師,、結(jié)益友、讀好書,、愛培訓(xùn),。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),，先天天賦不足,，用后天的努力來彌補(bǔ)。
三,、敏銳的觀察潛力和口才,。在那里,，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑,、口甜、腰軟,、手腳快”!
四,、懂聆聽,，會(huì)提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn),，認(rèn)清人際風(fēng)格,，加以利用,。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽,，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件,。
五、對(duì)工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài),，別人能做到的，我也能做到,，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功,，也感覺過失敗,，但他依然以用心進(jìn)取的態(tài)度,，品嘗著人生百味，他,，做到了一般人無(wú)法做到的，這種用心樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí),。
六,、不要輕易放下。
在培訓(xùn)資料上,，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用用心,、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,，并讓我們堅(jiān)定工作信念,，更多的是,，孫先生指明了我今后的工作方向,，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法,。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生,。我很平凡，但我有一顆不平常的心,。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅,，我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),，盡人力，安天命，享受生命的充盈,，感受工作的快樂!
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇七
拓展培訓(xùn)至今已近九個(gè)月,，我還時(shí)常回憶起與我的搭檔在天梯上的約100分鐘,，總是納悶自己當(dāng)時(shí)是怎么挺過去的,。七月,，頂著火辣辣的太陽(yáng),，站在五層天梯的最高層，我始終猶豫著,，就是鼓不起勇氣攀上去,。當(dāng)我請(qǐng)求放棄的時(shí)候,，卻被告之“不行!必須上去!”，我知道我已無(wú)路可退,，攀上去是唯一的選擇,。只好把心一橫,，咬著牙在搭檔的鼓勵(lì)和幫助下改進(jìn)了方法,，最終成功地攀上了原本認(rèn)為無(wú)法攀登的天梯,。
其它的拓展項(xiàng)目開展之前，我也總是認(rèn)為太難,，但最終都成功完成了,，并且有些項(xiàng)目還完成得很出色，這充分體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)的智慧與凝聚力,，展現(xiàn)了集體的強(qiáng)大力量,。
銷售,，更具體地講我們目前所做的藥品銷售,，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下所特有的銷售模式。我個(gè)人總結(jié)的一個(gè)公式為：勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功,，以上的各要素缺一不可,。像拓展訓(xùn)練一樣,，勤奮踏實(shí)的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的,，勇氣和膽量同樣不可或缺,，堅(jiān)持到底的毅力更不容忽視。
憑心而論,，現(xiàn)在的藥品銷售與前五年相比難度更大,，但并不是不能做好，所謂事在人為,，現(xiàn)在有許多制藥公司的業(yè)績(jī)不都還很好嗎?藥品銷售是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性和前景的行業(yè),，一旦找到了方法后,，是很輕松的,，回報(bào)也比其他的行業(yè)高,，工作時(shí)間也相對(duì)自由。反之,，沒有找到好的方法就不那么輕松了,?；蛟S還會(huì)整日忙碌,，卻不見成效,，如果自己畏首畏尾,，得到的回報(bào)更是有限。也有的人進(jìn)入公司后,，不能靜下心來安分做事，成天總想著工作是別人的好,，醫(yī)院是別人的好,，公司是別人的好,。其實(shí)這就是一個(gè)心態(tài)問題，別人的工作好是別人干的好,，醫(yī)院好是別人做出的業(yè)績(jī)高,，至于單位好是別的公司員工共同努力的結(jié)果，“羅馬不是一天筑成的”!不能沉下心來踏踏實(shí)實(shí)做事,，好的也會(huì)變成差的!魯迅說過“其實(shí)世上本沒有路,，走的人多了,，也便成了路”，我將它改成“其實(shí)世上本沒有好醫(yī)院,，做出了高業(yè)績(jī)，也便成了好醫(yī)院”,。更何況再差的醫(yī)院也總有業(yè)績(jī)做的不錯(cuò)的廠家,。
拓展訓(xùn)練讓我深切地認(rèn)識(shí)到了膽量勇氣,、方法技巧與成功的關(guān)系。缺乏勇氣與你的客戶接觸,，缺乏膽量給你的客戶投資,，沒有對(duì)口的方法與客戶溝通,，那客戶只會(huì)離你越來越遠(yuǎn)，成功也就遙遙無(wú)期,。周誠(chéng)忠老師在培訓(xùn)時(shí)說過“希望別人怎樣對(duì)你,，你就怎樣對(duì)別人”，不錯(cuò),，投資正是體現(xiàn)了對(duì)客戶的尊重,。投資當(dāng)然也就有風(fēng)險(xiǎn)，但是世上有什么事沒有風(fēng)險(xiǎn)呢?只要有好的投資客戶和投資方法,，我相信投入和產(chǎn)出是成正比的,。
拓展訓(xùn)練也讓我懂得了做事一定要專注。試想,，在拓展時(shí)一有困難就放棄的話,，我們就不可能順利過關(guān)。做醫(yī)藥銷售也是,，假如到一個(gè)醫(yī)院后都認(rèn)為有難度,，找不到突破口,，自己慢慢放棄，到最后只能是被淘汰或自己跳槽,。但是,，萬(wàn)事開頭難，如果總是半途而廢,，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以,，我認(rèn)為,，新員工到公司，應(yīng)該專注做事,，是良才,，公司會(huì)給你發(fā)展空間,，一個(gè)新員工公司要委以重任，是需要時(shí)間的,?！昂ｉ煈{魚躍，天高任鳥飛”,，希望進(jìn)入公司的新員工能看到公司強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿蛢?yōu)勢(shì),，相信自己的能力，開拓一片廣袤天地,。
愿我們都能學(xué)有所用,，為公司創(chuàng)造財(cái)富，為大家創(chuàng)造財(cái)富,，相信我們的未來一定會(huì)更加輝煌,。
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇八
我從2月6日開始到-x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí),，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深,。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后,，具備了基本的銷售技巧,，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我,，從而才能讓自己在社會(huì)上立足,，才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我們對(duì)上海市場(chǎng)做了全面的調(diào)研,，尤其是虹口、浦東,、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,，無(wú)論是從它的地理位置,、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力,。
在調(diào)研期間里,，我努力過，挫折過,，彷徨過,，喜悅過,，但從來沒有退縮過!如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí),，向醫(yī)生索取信息時(shí),，我顯
我從2月6日開始到-x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí),，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深,。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后,，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我,，從而才能讓自己在社會(huì)上立足,，才能更好地為公司效力,。
在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我們對(duì)上海市場(chǎng)做了全面的調(diào)研,，尤其是虹口,、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,，無(wú)論是從它的地理位置,、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸,。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在調(diào)研期間里,，我努力過,，挫折過,，彷徨過,，喜悅過,，但從來沒有退縮過!如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí),，向醫(yī)生索取信息時(shí),，我顯得有點(diǎn)緊張，也不知如何組織語(yǔ)言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息,，這一次拜訪就這樣失敗告終了,。情緒難免有點(diǎn)低落,，回去后向楊經(jīng)理報(bào)告今日的狀況,，楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當(dāng)時(shí)的情景，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞,，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧,。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時(shí)向醫(yī)生問取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時(shí)，這次醫(yī)生向我透露一些情況,，說你去找管藥的楊院長(zhǎng),。得到這信息后我直接去找楊院長(zhǎng)，可楊院長(zhǎng)只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任,，而孫主任只說你要找臨床主任打報(bào)告,，我們要開藥事會(huì)通過后方能采購(gòu)。同時(shí)也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同,。我是利用我們產(chǎn)品價(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)與30mg拜心同對(duì)比,，一天不到8毛錢的費(fèi)用，不會(huì)過多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，效果也是比較好的,，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費(fèi)。說著說著,，臨床嚴(yán)主任開始接話問我們的藥多少錢,，自己算了一下，說價(jià)格便宜是你們的優(yōu)勢(shì),，我先和其他醫(yī)生商量一下,，不過我們的藥事會(huì)是不定期開的，你先留份資料且寫下你們藥的價(jià)格吧,，我們考慮一下,。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的,。在這段時(shí)間里,，我體味著享受著工作帶來的快樂與激-情，并堅(jiān)定著有付出終有回報(bào)的信念,。
5月份我們正式分配到青浦,，把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己,，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院,。剛開始我充滿自信,，覺得自己一定能做好。誰(shuí)知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么沉默,，我無(wú)法跟他們進(jìn)行有效溝通,。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯(cuò)在哪里,，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在,。正巧過幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班,。借此機(jī)會(huì),，我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個(gè)突破口后,，下次去跟進(jìn),，我不再針對(duì)跟某個(gè)醫(yī)生聊天，而是整體進(jìn)攻他們,。這一次我們聊得好愉快!
在這一段時(shí)間里,，我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道,，闊大了知識(shí)面,，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ),。
十分感謝盈天醫(yī)藥集團(tuán),，感謝上海辦銷售部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì),、對(duì)工作,、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心,，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面,。其次，我還感謝各位師傅,，感謝給我的指導(dǎo),，謝謝!我也要對(duì)各位經(jīng)理說一聲謝謝，感謝你們對(duì)我的栽培!
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇九
在藥品銷售中如何有效的拓展客戶,，每個(gè)人都有自己不同的體會(huì),于技巧,下面跟大家分享在藥品銷售中的幾點(diǎn)體會(huì)
第一,，必須提高綜和能力。平時(shí)多注意學(xué)習(xí),，勤于思考工作方法工作技能,，以及拓展客戶的思路，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,所有人都喜歡跟知識(shí)淵博,有感染力的人交往。
第二,，努力使自己成為一個(gè)專家型銷售人才,，知識(shí)面要寬，能力全面,，以強(qiáng)烈信心感染客戶,，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶，成為客戶運(yùn)作品種與資金的參謀,，這樣做之后,，您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言，經(jīng)銷商對(duì)一個(gè)充滿自信,，能力知識(shí)全面的銷售專家是無(wú)法抗拒的!具體方法,，首先對(duì)各中渠道得來的基礎(chǔ)客戶資料進(jìn)行分析,，可先進(jìn)行電話交流,，在電話中了解客戶的基本情況，運(yùn)作品種,，期望的目標(biāo)品種,，運(yùn)作醫(yī)院等進(jìn)行初步的篩選。接下來對(duì)適合合作的客戶作進(jìn)一步跟進(jìn),，談的深入些,，確定目標(biāo)客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關(guān)鍵的一步,。必要時(shí),，可上門拜訪。拜訪中可詳細(xì)了解客戶的真實(shí)實(shí)力和適宜運(yùn)作的品種,，充分運(yùn)用談判技巧,，表現(xiàn)出真誠(chéng)，務(wù)實(shí),，專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度,，從取達(dá)成合作共贏。
第三,，通過客戶介紹法成功開發(fā)新客戶,，這個(gè)方法可以多多借鑒，根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗(yàn)事實(shí)證明效果很好,，客戶對(duì)介紹另外地區(qū)的朋友是愿意的,，大家不要有太多的思想障礙和顧慮，以為客戶不肯介紹,。此前本人在江蘇做業(yè)務(wù),，曾屢試不爽，至從用了此招,，業(yè)務(wù)銷售額就連續(xù)上漲,，比xx年股票上漲的速度,，有過之而無(wú)不及。效果非常不錯(cuò),，當(dāng)然首先的前提是,，你要取得人客戶的信任，肯定,。對(duì)所有的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng),，于信賴。
第四,，通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶,，這也是一個(gè)相當(dāng)精準(zhǔn)的方法。因?yàn)樯虡I(yè)公司,，在某一區(qū)域內(nèi),，對(duì)潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任,，你的客戶也將會(huì)是源源不斷,。
萬(wàn)變不離其中，任何的學(xué)習(xí)圍繞的,，真正中心就是,，怎么去做人，其中的方法有很多,，都需要自己去體會(huì),，銷售就是人生很好的磨練，我們應(yīng)該樂觀,，積極的態(tài)度,，去面對(duì)，在銷售中品味人生,，充滿熱情地去工作,，一定會(huì)越做越好，我們的銷量會(huì)越來越大,。
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇十
針對(duì)不同產(chǎn)品,、不同的地區(qū)、以及不同銷售額,計(jì)算和給予醫(yī)藥銷售人員相應(yīng)的業(yè)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷和提成,。包括費(fèi)用政策的...為那些以外勤工作為主的醫(yī)藥銷售人員提供一個(gè)使用系統(tǒng)的機(jī)會(huì),。用戶可以通過pda終端設(shè)備,脫機(jī)錄入銷售數(shù)據(jù)和拜訪
1.專業(yè)醫(yī)藥銷售的定義
專業(yè)醫(yī)藥銷售，就是藥品的銷售,。在銷售過程中,，能充分體現(xiàn)專業(yè)的學(xué)術(shù)形象，有目的、有步驟地巧妙應(yīng)用技巧,，不僅使醫(yī)生明白和理解,，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點(diǎn)和產(chǎn)品，最終達(dá)到銷售目的,。
醫(yī)生的角色
藥品作為一種特殊商品,，被分為處方藥(ethic)和柜臺(tái)藥(otc)兩種。以處方藥(ethic)的銷售環(huán)節(jié)為例,，從藥廠生產(chǎn)出廠——醫(yī)藥商業(yè)公司——醫(yī)院藥劑科——醫(yī)院藥房——醫(yī)生處方——患者購(gòu)買,。
圖1-1 藥品銷售鏈條
在整個(gè)藥品銷售鏈條中醫(yī)生發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。醫(yī)生接受正確的信息,，處方正確,，可以治病救人，改善健康;醫(yī)生處方不當(dāng)或錯(cuò)誤,，會(huì)導(dǎo)致疾病的發(fā)生,，甚至于危及生命。所以醫(yī)生在醫(yī)藥銷售的環(huán)節(jié)中扮演著很重要的角色,，藥品為醫(yī)生帶來有效的治療,，就是醫(yī)生需要獲得的最大利益。
醫(yī)藥代表的角色
1.醫(yī)藥代表的角色定位
據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示,，臨床醫(yī)生73%的新藥信息來自于各藥廠醫(yī)藥代表的直接介紹。所以,，如果你問醫(yī)藥代表是誰(shuí)?醫(yī)藥代表就是：
醫(yī)藥專業(yè)銷售呼喚高素質(zhì)的醫(yī)藥代表,，呼喚有成功進(jìn)取心的醫(yī)藥代表。舊時(shí)銷售員僅有送貨和簽合同等的功能,，現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體,，公司產(chǎn)品形象的大使，產(chǎn)品使用的專業(yè)指導(dǎo),，企業(yè)組織中成功的細(xì)胞,。
2.醫(yī)藥代表的角色認(rèn)知
針對(duì)現(xiàn)代醫(yī)藥代表的角色定位，醫(yī)藥代表應(yīng)明確以下四點(diǎn)認(rèn)知：
【案例】
某醫(yī)藥代表的工作描述
職位：醫(yī)藥代表
上級(jí)主管：銷售經(jīng)理或地區(qū)主管
工作區(qū)域：青城市
工作目的：
①建立并維護(hù)公司的良好形象
②說服采購(gòu)人員購(gòu)買公司的產(chǎn)品
③說服客戶正確應(yīng)用公司的產(chǎn)品
④幫助應(yīng)用我們產(chǎn)品的客戶取得最佳的效果
⑤逐漸擴(kuò)大產(chǎn)品的應(yīng)用
⑥鼓勵(lì)客戶不斷應(yīng)用我們的產(chǎn)品
⑦為應(yīng)用我們產(chǎn)品的客戶提供幫助,、解決問題,、清除障礙
⑧收集提供市場(chǎng)綜合信息
⑨收集提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及市場(chǎng)信息
銷售人員的基本職責(zé)：
①達(dá)到個(gè)人的營(yíng)業(yè)目標(biāo)并完成每一產(chǎn)品的目標(biāo)
②完成推廣計(jì)劃并使投入取得最大效益
③進(jìn)行有計(jì)劃的行程拜訪提高工作效率
④確保本區(qū)域內(nèi)行政工作及時(shí)準(zhǔn)確
⑤對(duì)客戶中的關(guān)鍵人物進(jìn)行有效說服及定期拜訪
⑥確保對(duì)每一位客戶的服務(wù)符合公司的標(biāo)準(zhǔn)并保持適當(dāng)?shù)膸?kù)存
⑦計(jì)劃準(zhǔn)備每一天每一次的拜訪，確保公司及個(gè)人目標(biāo)的設(shè)定
⑧確?；乜罴百d賬符合公司的要求程序
醫(yī)藥代表應(yīng)有的素質(zhì)
1.醫(yī)藥代表應(yīng)具備的知識(shí)
醫(yī)藥代表的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該不斷更新和更為廣博,。醫(yī)藥代表應(yīng)具備的必備知識(shí)是相關(guān)產(chǎn)品的醫(yī)藥基本知識(shí)及營(yíng)銷知識(shí)，應(yīng)具備的輔助知識(shí)是多學(xué)科,、廣闊的知識(shí)視野,。作為銷售的潤(rùn)滑劑，輔助知識(shí)也許會(huì)成為醫(yī)藥代表成功的媒介。
2.醫(yī)藥代表應(yīng)具備的技能
醫(yī)藥代表的基本技能是什么?探詢,、呈現(xiàn),、成交、觀察,、開場(chǎng)白,、同理心聆聽、處理異議,、跟進(jìn)等各種技巧都是醫(yī)藥代表應(yīng)具備的技能,。這正是本課題要重點(diǎn)講解和介紹的內(nèi)容,，我們將在下面進(jìn)行詳細(xì)介紹,。
3.醫(yī)藥代表應(yīng)具備的敬業(yè)精神
在我們身邊大家可能看到過許許多多的醫(yī)藥代表。相同的產(chǎn)品,、公司,、教育背景,，相似的市場(chǎng)，不同的代表為什么有著不同的業(yè)績(jī)?答案只有一個(gè)：敬業(yè)精神,。即勤(腦勤,、眼勤、手勤,、腿勤,、嘴勤)、誠(chéng)(誠(chéng)意,、誠(chéng)信),、禮(禮儀、禮節(jié)),、智(智慧),、信(信譽(yù)、自信),。
◆醫(yī)藥代表的成功公式
這個(gè)公式有一個(gè)特點(diǎn),，如果產(chǎn)品知識(shí)欠缺，但是銷售技巧比較好,，敬業(yè)精神很好,，醫(yī)藥代表的表現(xiàn)并不會(huì)差，因?yàn)殇N售技巧和敬業(yè)精神可以彌補(bǔ)產(chǎn)品知識(shí)的不足;如果銷售技巧不足,，產(chǎn)品知識(shí)可以彌補(bǔ),。但是，如果你的敬業(yè)精神是0,，銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)都非常好,，得到的結(jié)果也只能是0,。也就是說從這個(gè)公式可以看出，一個(gè)人的成功不僅在于他的銷售知識(shí),，他的銷售技巧和他的產(chǎn)品知識(shí),，更重要的在于他的敬業(yè)精神。凡是從事醫(yī)藥專業(yè)銷售的每一位從業(yè)人員都應(yīng)該清楚地知道：如果沒有良好的敬業(yè)精神,，就很難成就銷售業(yè)績(jī),。
◆木桶理論
如果把醫(yī)藥代表的職業(yè)素質(zhì)分為一只木桶的不同板塊：知識(shí)板塊、技巧板塊,、敬業(yè)精神板塊,、綜合素質(zhì)板塊，在眾多的板塊中大家可以想象一只木桶裝的水一定只能達(dá)到最短的那一塊木板的位置,，即在你的銷售工作中,，盡量補(bǔ)齊你所有的木桶的板塊，讓它盡可能地承載更多的水,。只有這樣,，才能成為一位成功的醫(yī)藥代表。
圖1-2 木桶理論：水只能裝到最短的木板處
【自檢】
作為一名醫(yī)藥代表,，需要具備哪些職業(yè)素質(zhì)?檢查一下,，你是否具備了這些職業(yè)素質(zhì)，并進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn),。
表1-1 職業(yè)素質(zhì)檢查表
醫(yī)院代表需具備的素質(zhì)
是否具備
改進(jìn)
醫(yī)院代表需具備的知識(shí)
必備知識(shí)
□是 □否
輔助知識(shí)
□是 □否
醫(yī)院代表應(yīng)具備的技巧
探詢技巧
□是 □否
呈現(xiàn)技巧,、
□是 □否
成交技巧
□是 □否
觀察技巧
□是 □否
開場(chǎng)白技巧
□是 □否
同理心聆聽技巧
□是 □否
處理異議技巧
□是 □否
跟進(jìn)技巧
□是 □否
敬業(yè)精神
勤(腦勤、眼勤,、手勤,、腿勤、嘴勤)
□是 □否
誠(chéng)(誠(chéng)意,、誠(chéng)信)
□是 □否
禮(禮儀、禮節(jié))
□是 □否
智(智慧)
□是 □否
信(信譽(yù),、自信)
□是 □否
本講總結(jié)
作為一名醫(yī)藥專業(yè)代表,，首先要明確自己的工作定義，即醫(yī)藥專業(yè)銷售的定義,。其次要明確自己的拜訪對(duì)象在醫(yī)藥專業(yè)銷售過程中扮演的角色,，最后要明確自己扮演的角色。明確以上三點(diǎn),，是你順利開展銷售工作的基礎(chǔ),。此外請(qǐng)你牢記：沒有天生的推銷專家，只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專業(yè)推銷人才,。了解推銷的技巧和方法,，你才能獲得成功,。
課程意義
當(dāng)越來越多的醫(yī)藥企業(yè)、越來越龐大的醫(yī)藥從業(yè)人員以越來越同質(zhì)化的產(chǎn)品面對(duì)越來越專業(yè)的市場(chǎng)要求和越來越具挑戰(zhàn)的銷售目標(biāo)時(shí),，“醫(yī)藥專業(yè)銷售技巧”的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練將成為每一位醫(yī)藥銷售代表的制勝法寶,。
☆ 本課程精心提煉出西安楊森、葛蘭素史克,、施貴寶,、默沙東等外資制藥企業(yè)的成功銷售經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)講授了醫(yī)藥代表在新形勢(shì)下如何掌握和運(yùn)用
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇十一
醫(yī)藥銷售技巧培訓(xùn)課程收益：
1.專門為中小企業(yè)開發(fā)的各種銷售人員訓(xùn)練工具,，一學(xué)就會(huì),。
2.熟練掌握銷售人員10種心態(tài)的自我調(diào)整方法。
3.通過訓(xùn)練能第一次就給客戶留下好的印象,。
4.熟練掌握各種開場(chǎng)白,、各種探尋客戶需求的方法。
5.熟練掌握客戶類型的分析及應(yīng)對(duì)方法,。
6.通過時(shí)間管理的學(xué)習(xí)能做到要事第一,。
7.通過訓(xùn)練能使每個(gè)銷售人員熟練掌握演講的基本技巧。
醫(yī)藥銷售技巧培訓(xùn)課程背景：
為什么銷售人員一出去就得罪客戶?
為什么同樣銷售人員銷售業(yè)績(jī)差別那么大?
為什么銷售人員面對(duì)客戶拒絕時(shí)不知道怎么辦?
為什么銷售人員第一次與客戶見面就再也沒法繼續(xù)跟進(jìn)下去? 為什么銷售人員很忙又不產(chǎn)生業(yè)績(jī)?
為什么很多銷售培訓(xùn)沒有帶來顯著的效果?
為什么銷售人員的心態(tài)總是起伏不定?
講師郜鎮(zhèn)坤課程大綱
以上的情況在我們中小企業(yè)幾乎每天都在發(fā)生,，一個(gè)沒有接受過培訓(xùn)的銷售人員走向市場(chǎng)就成為了企業(yè)的最大殺手,，變成了企業(yè)最大的成本。本課程針對(duì)業(yè)務(wù)人員的心態(tài),、銷售技巧,、時(shí)間管理、溝通技巧等多方面進(jìn)行全方位的訓(xùn)練,，課程內(nèi)容實(shí)用,、有效，能在短期內(nèi)提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī),，幫助企業(yè)形成一套好的業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練方法,。
醫(yī)藥銷售技巧培訓(xùn)課程大綱：
第一部分你是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員嗎?
1.有所企圖---有野心才有奇跡。
2.目標(biāo)達(dá)成---“績(jī)”不驚人死不休,。
3.終生學(xué)習(xí)---永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài),。
4.激情四射---熱情是張制勝王牌。
5.加倍努力---要成功先遠(yuǎn)離“舒適區(qū)”,。
6.自信十足---天生我才必有用,。
7.以客為尊---顧客才是衣食父母。
8.積極主動(dòng)---要做就做最好,。
9.樂觀進(jìn)取---包羞忍辱是英雄,。
10.堅(jiān)忍不拔---做到徹底才精彩。
游戲：a---b我要飛的更高
案例討論:他到底錯(cuò)在哪里?
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇十二
20xx年8月29日起,，公司組織的第三批新員工培訓(xùn)開始了,。首先在這里感謝所有為我們的培訓(xùn)付出的人們!公司給大家安排了三星級(jí)的賓館,，可口的飯餐，寬敞舒適的會(huì)議大廳,，還有幽默博學(xué)的講師,，從各個(gè)方面可以看出公司對(duì)我們新員工的重視和關(guān)懷，讓我們有一種歸屬感和被尊重的感覺,，參加培訓(xùn)的學(xué)員都很珍惜這次機(jī)會(huì),，大家都遵守紀(jì)律認(rèn)真聽課，積極發(fā)言,，踴躍參加活動(dòng),。是這次培訓(xùn)可以順利圓滿的結(jié)束!
我們精神面貌都很好。利用這次機(jī)會(huì),，新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解,，通過向老師的學(xué)習(xí)、和同事交流,、討論,，讓我們充分了解了公司的規(guī)章制度、公司的發(fā)展史,、公司未來的發(fā)展前景,，以及公司對(duì)我們的期望，并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧和心態(tài),。所有這些使我們對(duì)公司的未來充滿信心,，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo),。經(jīng)過這一周的培訓(xùn),，現(xiàn)在我想對(duì)這次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納總結(jié)并略微談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì)：
1、心態(tài)很重要
我們即將走進(jìn)工作崗位,，首先最重要的是調(diào)整自己的心態(tài),，盡快完成從一個(gè)學(xué)生向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。不僅要學(xué)會(huì)約束和管理自己,，還要有紀(jì)律性和組織性,，再也不能像學(xué)生時(shí)代的任性和隨意了。工作中會(huì)遇到各種各樣的困難和各種各樣的人,，要有不怕困難不怕拒絕不怕挫折的決心，要學(xué)會(huì)包容和接納各種人!除了這些心理準(zhǔn)備外,，最重要的是要有一顆積極向上,，堅(jiān)持不懈的精神狀態(tài)。只有積極向上工作的發(fā)展才會(huì)得以發(fā)展,，困難才能得以克服,。
2,、實(shí)踐和學(xué)習(xí)并重
社會(huì)是在不斷發(fā)展的，時(shí)代是在不斷進(jìn)步的,，要趕上時(shí)代的步伐就要不斷學(xué)習(xí),，不斷接觸新事物,，為客戶提供準(zhǔn)確的，最新的信息,。學(xué)習(xí)一切客戶可能喜歡的知識(shí),，挖掘需求，滿足需要,，推銷我們的產(chǎn)品,，發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，塑造我們的品牌,。我們?cè)趯W(xué)習(xí)中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，還要提高自身的素質(zhì)，做一個(gè)職業(yè)化的經(jīng)理人!為中國(guó)的醫(yī)藥銷售做表率!為民族藥業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)!
3、不斷地鍛煉自己
在培訓(xùn)過程中,，仔細(xì)發(fā)覺同事身上的優(yōu)點(diǎn),，進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的語(yǔ)言表達(dá),，學(xué)習(xí)他們的神情形態(tài),，學(xué)習(xí)他們的淡定坦然。同時(shí)抓住自己的每一次機(jī)會(huì)去鍛煉自己,，從各方面來鍛煉自己,。我參加了才藝表演，辯論賽以及最后的畢業(yè)晚會(huì),，不僅鍛煉了自己的膽量也鍛煉了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力對(duì)以后的發(fā)展會(huì)有一定的幫助,。要有鍛煉自己的意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻鍛煉自己,，任何場(chǎng)合,，任何方面都應(yīng)該勇敢的去嘗試!
4、優(yōu)秀的講師
公司給我們請(qǐng)來了專業(yè)的講師,，還有工作出色的前輩們以及領(lǐng)導(dǎo)們的精彩分享,。孫老師的幽默熱情，韓部長(zhǎng)的真實(shí)誠(chéng)懇,，葉老師的激情流利,，王老師的務(wù)實(shí)有用，每一位老師都有自己的特點(diǎn),，每一個(gè)老師都有自己不同的風(fēng)格和側(cè)重點(diǎn),，讓我們每天都有新的收獲，讓我們每天都過的很充實(shí)!再次感謝老師們的精彩講演!
5,、珍貴的友誼
由于培訓(xùn)的原因我結(jié)識(shí)了那么多性格秉性相同的兄弟姐妹,，我們坐著火車一起來的，大家一起游戲,，一起吃飯,，一起學(xué)習(xí)，一起活動(dòng),，那短短的一周時(shí)間留給我很多很多美好的回憶!這是我值得珍惜一輩子的友誼!雖然大家都分到了天南海北,，但是我們都是##人，我們總有一天會(huì)再次相見的!無(wú)論走到哪里都有歇腳的的地方,，那是因?yàn)橛辛诉@幫朋友!
6,、感謝人資部
最后要特別感謝人資部的老師和領(lǐng)導(dǎo)們!感謝他們?yōu)槲覀兲峁┝诉@么好的培訓(xùn)條件，讓我們好好學(xué)習(xí),，在生活中關(guān)心我們,，在學(xué)習(xí)中幫助我們，在日常里幫助我們!陪我們一起上課，一起吃飯,，一起學(xué)習(xí),，讓我們感覺不孤單，不寂寞,，不是沒人愛的孩子!他們就是我們的娘家,，無(wú)論我們走到哪里，都有他們的牽掛,，讓我們永遠(yuǎn)有依靠!
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇十三
懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫(yī)院隊(duì)伍中的一員,。當(dāng)然最難的不是工作的繁重,，而是無(wú)形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力,。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài),，對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力,。我們必須以十二分的精神來工作,，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對(duì)于一名規(guī)范化護(hù)士來說,，上崗之前有很多情況需要去熟悉,、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì),。6月13號(hào)開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn),。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的,。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況,，醫(yī)院的辦院宗旨,、硬件設(shè)施、行為規(guī)范,、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解,。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用,，醫(yī)患溝通技巧,，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí),，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及解決的辦法,。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng),，有素質(zhì),，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值,。常言道：三分治療，七分護(hù)理,。作為一名臨床護(hù)士,，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,，時(shí)刻了解他們的需要,，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者,。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道：沒有規(guī)矩,，不成方圓,。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為,，促進(jìn)人員的管理,。《護(hù)士與法》使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念,，強(qiáng)化法律意識(shí),，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度,、護(hù)理程序的講解,，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,，有利于提高我們的責(zé)任心,，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤,、眼勤,、口勤、手勤,，要細(xì)心,，有愛心、耐心,、責(zé)任心,，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,，要更好的服務(wù)于患者。
篇三：醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
俗話說：“玉不啄,，不成器,。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活,，自身的個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn),，但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時(shí)，這一切都是那么地行不通,，然而,，我卻有幸地參加了臺(tái)州醫(yī)院20xx屆新員工的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會(huì),。
首先,，通過集體上課，用專業(yè)知識(shí)來提升人,，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對(duì)醫(yī)療的各個(gè)方面,，各項(xiàng)程序都有了一個(gè)清晰的了解,，給我們撥開了天空中的迷霧。
其次,，用臺(tái)醫(yī)文化感染人,，臺(tái)州醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久,，在這里人才輩出,，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀,，“仁心仁術(shù),，濟(jì)眾博施”是臺(tái)醫(yī)的院訓(xùn)，在這一個(gè)禮拜的崗前培訓(xùn)中,，我們充分地體會(huì)到了這一點(diǎn),，尤其是陳院長(zhǎng)對(duì)我們這樣說到，“把簡(jiǎn)單的事做好了就是不簡(jiǎn)單,，把平凡的事做好了就是不平凡,。”其實(shí)這其中包含了一個(gè)哲理,，從小事做起,，不要好高騖遠(yuǎn)。
第三,，用拓展訓(xùn)練鍛煉人,，這是一個(gè)考驗(yàn)集體智慧的項(xiàng)目,，在這三個(gè)項(xiàng)目中，我們?nèi)?duì)完成了其中的兩項(xiàng)內(nèi)容,，而求生這一項(xiàng)沒有按時(shí)完成,，大家心中都很難過。后來,，經(jīng)過總結(jié)才知道,，雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒有一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者,。大家你一言,，我一語(yǔ)，各自發(fā)表著自己的見解,，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多,，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗，從中,，我得到團(tuán)隊(duì)協(xié)作是如何的重要,，遇見困難時(shí)要群策群力，大家不能互相埋怨,，只有勁往一處使,，才能最終克服困難獲得成功。
這幾天,，我一直在思索這樣的一個(gè)問題,，為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進(jìn)行這樣一個(gè)崗前培訓(xùn)，而不讓我們直接到各自的工作崗位去,。此時(shí),，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智,，讓我們能更好地融入到臺(tái)醫(yī)這樣一個(gè)大的環(huán)境中去,，而事實(shí)是我們的確感到了不一般，人是要有點(diǎn)自知自明,。在這里學(xué)會(huì)如何做人,，如何處世，是自己要努力的,。院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用新就是要將我們打造成臺(tái)醫(yī)明天的棟梁!
“滾滾長(zhǎng)江東逝水,，怎拒那涓涓細(xì)流?！闭且?yàn)槲矣辛伺_(tái)醫(yī)的博大胸懷容納了我們,。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué)，真的,，我要感謝臺(tái)醫(yī)!帶著我們的青春與活力,，一起去探索美好的明天,。
培訓(xùn)總結(jié)怎么寫?
一、對(duì)參加培訓(xùn)的人員的總體介紹,。例如,，員工多少名，有哪些方面的欠缺,，都需要哪方面的培訓(xùn),。
二、根據(jù)員工培訓(xùn)需求,，制定相關(guān)的培訓(xùn)方案,。
1、 文化的培訓(xùn),。
2,、 知識(shí)的培訓(xùn)。
3,、 其他的培訓(xùn),。
三、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,，制訂了哪些培訓(xùn)方式,。培訓(xùn)方式應(yīng)靈活多變。
四,、培訓(xùn)的實(shí)施情況如何。
五,、在經(jīng)過了一段時(shí)間的培訓(xùn),，取得了怎樣的實(shí)際效果。并總結(jié)反思過程中存在的問題,。
六,、計(jì)劃下一步的工作措施。
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇十四
力做一名終身學(xué)習(xí)型教師,，才能成為一名合格的教師,。所謂終身學(xué)習(xí)型教師，就是要堅(jiān)持思考和學(xué)習(xí),，要不斷轉(zhuǎn)變教育觀念,，更新儲(chǔ)備知識(shí)，摸索教學(xué)方法,，尤其要加強(qiáng)學(xué)習(xí)并熟練運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)和手段,。
通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，我反思了以往工作中的不足,，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新,，真是受益非淺,。下面是我通過培訓(xùn)獲得的幾個(gè)方面的體會(huì):
一、教師要有良好的師德修養(yǎng)
不同時(shí)代有不同的道德觀,，不同職業(yè)有不同的道德內(nèi)涵,，從古止今但無(wú)論哪個(gè)時(shí)代，也無(wú)論何種職業(yè),，道德觀念必有其共通的地方,。教師作為社會(huì)的一分子，其道德內(nèi)涵必然融匯于整個(gè)社會(huì)公德之中;而教師的特殊職業(yè)與地位,，則決定著師德必然對(duì)整個(gè)社會(huì)公德產(chǎn)生極大影響,。德高為師，身正是范,，師德是一個(gè)教師的靈魂,。能否成為一個(gè)好教師,要有“捧著一顆心來，不帶半根草走”的精神,，陶行知先生獻(xiàn)身教育無(wú)怨無(wú)悔,，關(guān)鍵在于有一種精神。
二,、教師要尊重幼兒,，重視幼兒天真的夢(mèng)想
放棄任何框框和本本，尊重孩子,，讓他們盡情表露真性和夢(mèng)想,，然后教師進(jìn)行觀察分析，再是順導(dǎo)性的教育,，同時(shí)附上適當(dāng)?shù)膹?qiáng)制和計(jì)劃,，這就是自然的教育。當(dāng)孩子們盡情地流露他們的本性,，真的,，善的，美的,，于是,，我們讓他們互融這種本性，這是一種巨大的能量,，他能化解個(gè)別孩子的不良習(xí)性,，能在一定程度上防御孩子們感染社會(huì)惡習(xí)。讓幼兒成為一個(gè)品德高尚的人,，幼兒教育是起步,，起步是最關(guān)鍵的。
三,、教師要會(huì)寬容孩子
如果說,，尊重,、理解幼兒需要教師有較高的素養(yǎng)的話，寬容幼兒則需要勇氣和更大的投入,，這是針對(duì)幼兒認(rèn)識(shí)的不穩(wěn)定而言,。允許幼兒的認(rèn)識(shí)反復(fù)的過程，需要我們有更大的耐性,。寬容,，不是放縱，更不是溺愛,，它有著豐富的內(nèi)涵,。寬容，是理解的繼續(xù),，也是理解最真實(shí),。最具體的體現(xiàn)。寬容應(yīng)該有多種形式,，各種形式的確定必須根據(jù)“一把鑰匙開一把鎖”的原則,。
寬容，還應(yīng)為幼兒排除不良因素的干擾,，創(chuàng)造條件,，指出實(shí)實(shí)在在的。讓幼兒“跳一跳”就可以達(dá)到的努力目標(biāo),，同時(shí)要因勢(shì)利導(dǎo),，用愛心感染幼兒，尊重,、理解,、寬容有機(jī)地結(jié)合，提高與孩子交流的深度,、廣度和質(zhì)量，也使老師的愛心放大了更多倍,。在與幼兒一起相處的日子,，多一份愛心，少一點(diǎn)虛榮;多一份理解,、幫助,，少一點(diǎn)指責(zé)。批評(píng);多一份寬容,。耐心,，少一點(diǎn)責(zé)難、懲罰!這樣會(huì)讓教師的職業(yè)道路更加美好,。
四,、教師要學(xué)做會(huì)反思
應(yīng)該說,，反思對(duì)于激發(fā)教師的自我提高動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)教師積極的自我思考與實(shí)踐,，使其以主體身分投入其中,，使教師的教育教學(xué)觀念、教育教學(xué)行為和能力有本質(zhì)性的提高來說,，是一種比較有效的方法,。作為骨干教師首先在教育實(shí)踐中進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐的不斷反思中二次學(xué)習(xí),。教師的自我思考,、審視、反省,、判斷,、分析、概括,、總結(jié)能使自己在今后的教學(xué)活動(dòng)中更靈活的調(diào)整自己的教育策略,，使教師的專業(yè)素質(zhì)在反思中不斷的，有效的提高和成長(zhǎng),。:
五,、要做終身學(xué)習(xí)型教師
只有與時(shí)俱進(jìn)，努力做一名終身學(xué)習(xí)型教師,，才能成為一名合格的教師,。所謂終身學(xué)習(xí)型教師，就是要堅(jiān)持思考和學(xué)習(xí),，要不斷轉(zhuǎn)變教育觀念,，更新儲(chǔ)備知識(shí)，摸索教學(xué)方法,，尤其要加強(qiáng)學(xué)習(xí)并熟練運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)和手段,。要做終身學(xué)習(xí)的教師，只有具備櫛風(fēng)沐雨,，探幽發(fā)微的求索精神,，才會(huì)厚積薄發(fā)，得心應(yīng)手,，才會(huì)不負(fù)歷史的重任,。
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇十五
在市水利局統(tǒng)一組織下，我參加閘門運(yùn)行工職業(yè)技能培訓(xùn)班,，透過對(duì)專業(yè)操作技能專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，對(duì)專業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解。在參加培訓(xùn)的這半個(gè)月里，經(jīng)過水校專業(yè)老師們對(duì)機(jī)電和水利專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的詳細(xì)講授,，以及多項(xiàng)實(shí)踐操作,，讓我受益匪淺，使我在理論與實(shí)踐上都有了必須的提高,。
培訓(xùn)使我更加意識(shí)到工作前安全檢查的重要性,。安全工作對(duì)于操作工人來說，職責(zé)重大,，關(guān)系到水利經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響;對(duì)我們個(gè)人來說,，涉及到家庭幸福，個(gè)人安危,，絕不能掉以輕心,。只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，才會(huì)保證水利事業(yè)健康發(fā)展,。因此，在日常的維修工作中,，首先做好檢維修前全面的安全檢查,，比如檢修傳動(dòng)設(shè)備前務(wù)必先斷電掛牌并專人監(jiān)護(hù)等。
在平時(shí)的維修工作中,，我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行維修,，缺乏專業(yè)理論的支持。透過機(jī)電和操作專業(yè)技能培訓(xùn),，彌補(bǔ)了我在操作知識(shí)理論方面的不足,，為我今后的操作運(yùn)行工作打下了必須了理論基礎(chǔ)。我會(huì)盡快結(jié)合本單位現(xiàn)有設(shè)備裝置的實(shí)際狀況及自身崗位特點(diǎn),，把所學(xué)的理論知識(shí)科學(xué)地運(yùn)用到實(shí)踐中去,。
目前，單位對(duì)員工技能的重視程度越來越高,，技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢(shì),，在我們迫切需要提高自己技術(shù)技能的時(shí)候，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓(xùn)班,，給一線員工帶給了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我們很感到振奮。
為了更好地提高單位整體技工隊(duì)伍水平,，我們所舉行一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能比賽活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間在一齊探討所學(xué)到的知識(shí),，交流平時(shí)遇到的問題,，分享實(shí)際維修操作過程中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。在交流的過程中又潛移默化的使所學(xué)習(xí)到的知識(shí)得以提升，帶動(dòng)身邊的同事一齊進(jìn)步,。不僅僅使所學(xué)到得知識(shí)和技能傳授給了周邊的同事,，提高了大家的理論知識(shí)水平，還能透過實(shí)踐提升大家的維修技術(shù)水平,，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧,，真正在同事中構(gòu)成了“傳、幫,、帶”,。[由整理]
透過技工職業(yè)技能培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到要用心,、主動(dòng)地學(xué)習(xí)和思考,，善于總結(jié)，勇于提出合理化推薦,，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),。同時(shí)，還要加強(qiáng)同事間的溝通,、交流和相互學(xué)習(xí),，提高維修隊(duì)伍的整體水平，為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航,，也為我們的個(gè)人成長(zhǎng)創(chuàng)造了條件,。
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇十六
一、組織活動(dòng)及采取的措施
為了做好職工職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作,，切實(shí)提高職工對(duì)技能培訓(xùn)的認(rèn)知度,，團(tuán)場(chǎng)采取了以下措施，一是制定培訓(xùn)計(jì)劃,。從今年起,，集中對(duì)在職職工開展技能提升培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)，幫助其實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè);對(duì)失業(yè)人員開展中短期技能培訓(xùn),，幫助其實(shí)現(xiàn)再就業(yè);對(duì)新成長(zhǎng)勞動(dòng)力開展儲(chǔ)備性技能培訓(xùn),，提高其就業(yè)能力。二是健全培訓(xùn)服務(wù)體系,。在進(jìn)行失業(yè)登記時(shí),，同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)登記，并及時(shí)將培訓(xùn)登記信息提供給定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，形成培訓(xùn)登記,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦、免費(fèi)培訓(xùn),、技能鑒定,、落實(shí)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼的 一條龍 服務(wù)。三是優(yōu)化教師資源配置。組織職業(yè)技能培訓(xùn),、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)班,，提高師資水平，重點(diǎn)加大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資培訓(xùn)力度,。四是總結(jié)推廣培訓(xùn)成果,。對(duì)團(tuán)場(chǎng)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，表彰在開展技能培訓(xùn),、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中涌現(xiàn)的先進(jìn)單位,、先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家和培訓(xùn)學(xué)員中的創(chuàng)業(yè)帶頭人,，利用各類媒體廣泛宣傳,。
二、培訓(xùn)任務(wù)完成情況及自主創(chuàng)業(yè)的效果
1,、培訓(xùn)任務(wù)完成情況,。20xx年我團(tuán)按照師下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)，結(jié)合團(tuán)實(shí)際情況,，做好職工技能培訓(xùn)工作,，今年團(tuán)針對(duì)職工的需求，設(shè)制了農(nóng)藝工高級(jí)培訓(xùn)班,、綠化工初級(jí)培訓(xùn)班,，并協(xié)調(diào)團(tuán)林園科及相關(guān)部門，積極參與和組織干部職工參加培訓(xùn),，今年共組織1716人參加了職工技能培訓(xùn),。其中：農(nóng)藝工高級(jí)培訓(xùn)班701人，綠化工初級(jí)培訓(xùn)班60人,，農(nóng)藝工技師20人,，素質(zhì)、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè),、社區(qū)就業(yè)崗位培訓(xùn)班935人,，已經(jīng)超額完成師下發(fā)職工技能鑒定培訓(xùn)的任務(wù)人數(shù),。
2,、自主創(chuàng)業(yè)的效果,。年初團(tuán)場(chǎng)組織有關(guān)部門對(duì)各單位進(jìn)行摸底調(diào)查,，同時(shí)加大自主創(chuàng)業(yè)的宣傳力度，并采取了以下扶持項(xiàng)目;一是給予政策上的扶持,。二是給予資金上扶持(小額擔(dān)保貸款),。三是享受其他的自主創(chuàng)業(yè)提供扶持力度,，如：購(gòu)買門面房,。今年我團(tuán)根據(jù)團(tuán)實(shí)際情況,，開展了專門針對(duì)大中專生和高中畢業(yè)生的自主創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班,。其中自主創(chuàng)業(yè)的典型事例有：竇戀,，女,，中專學(xué)歷,，經(jīng)過培訓(xùn)以后自主創(chuàng)業(yè)開辦了商店，師給予其小額擔(dān)保貸款50000元為創(chuàng)業(yè)資金,，現(xiàn)在商店已經(jīng)正常運(yùn)行,。農(nóng)試站職工羅劍洪,，利用存款進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，開了一家酒店,，不但增加了自己的收入,，也解決了團(tuán)場(chǎng)待業(yè)青年。
三,、今后的工作思路
強(qiáng)化職工的規(guī)范管理,，團(tuán)場(chǎng)仍處于起步階段，今后一是加大管理和培訓(xùn)力度,，提高職均收入,。二是引導(dǎo)職工向二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，依托218國(guó)道和團(tuán)場(chǎng)城鎮(zhèn)化建設(shè),，帶動(dòng)團(tuán)場(chǎng)二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，使部分職工經(jīng)過行業(yè)的技能培訓(xùn),，從事到二,、三產(chǎn)業(yè)中,。三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)職工的管理考核和培訓(xùn)工作，根據(jù)團(tuán)實(shí)際情況加強(qiáng)對(duì)二,、三產(chǎn)業(yè)的培訓(xùn)力度,。四是大力扶持大中專生自主創(chuàng)業(yè)，提高扶持力度,。
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇十七
“用一年的時(shí)間去做一件可以回味一生的事業(yè)”,，這是我們第八屆研究生支教團(tuán)兄弟姐妹共同的心聲。然而,，要想做好“支教”這件光榮而神圣的事情，并把它做大做強(qiáng),，最終做成一項(xiàng)事業(yè),，談何容易?從本學(xué)期開始，我們把教師技能培訓(xùn)作為支教團(tuán)一項(xiàng)重要的工作,，積極籌備并投入大量的時(shí)間和精力來抓,。綜觀整個(gè)教師技能培訓(xùn)的過程,，可以說受益頗多，終生難忘,。
一 全員參加,、全程重視、全身心投入
教師技能的培訓(xùn)工作從教育科學(xué)學(xué)院孔凡哲教授的精彩講解開始,，到支教團(tuán)全體成員進(jìn)行匯報(bào)課而告終,，整個(gè)過程歷經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間,。還記得孔老師在第一堂課時(shí),，對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)不甚了解，對(duì)我們每一個(gè)人也很陌生,，當(dāng)時(shí)面隊(duì)著我們12個(gè)人中有5名同學(xué)來自師范專業(yè),，而另外7名同學(xué)都來自非師范專業(yè)的情況,，孔老師對(duì)我們的教師技能表示了一定的擔(dān)心,，但仍然勉勵(lì)我們一定要利用課余時(shí)間集中練習(xí)，互相聽課,，查缺補(bǔ)失,。在前兩次課程的安排上，孔教授從最基本的怎樣備課,，如何寫教案講起,，并在每一節(jié)課結(jié)束后，有針對(duì)性的布置作業(yè),。通過孔教授耐心,、細(xì)致的講解,，無(wú)論是師范專業(yè)接觸過教師技能的同學(xué)，還是從未涉足過師范教學(xué)領(lǐng)域的“門外漢”,，大家都有了很大的進(jìn)步和提高,。這些體現(xiàn)在我們教案的起草、對(duì)新課程改革和新課程標(biāo)準(zhǔn)的理解和認(rèn)識(shí),、對(duì)教法和教技的初步掌握等方面,。正是因?yàn)榇蠹覍?duì)于支教事業(yè)和教師職業(yè)的崇敬和追求，才做出無(wú)悔的選擇——支教;正是由于大家的辛勤努力和付出,，才有了豐碩的成果——技藝的提高和理論的深化。
二 從初上講臺(tái)的羞澀,，到張弛有度,、欲罷不能的教學(xué)體驗(yàn)
在經(jīng)過了第一階段理論和宏觀上的培訓(xùn)以后，支教團(tuán)全體成員迎來了實(shí)戰(zhàn)階段——上臺(tái)講課,。雖然大多數(shù)同學(xué)都有過上臺(tái)講話或講演的經(jīng)歷,，而且從上小學(xué)開始已經(jīng)有十幾年聽老師講課的經(jīng)歷，但是一想到自己要真正走上講臺(tái),，面對(duì)權(quán)威專家和眾多“學(xué)生”進(jìn)行教學(xué)工作,，心中就會(huì)缺少底氣，邁向講臺(tái)的雙腳也越發(fā)沉重,?？桌蠋熕坪蹩闯隽宋覀兊男乃迹谝还?jié)課結(jié)束后,，他布置的作業(yè)竟然是下節(jié)課要聽我們當(dāng)中4個(gè)人講課,，而且要按照要求從導(dǎo)語(yǔ)開始講，到課程目的,、教學(xué)內(nèi)容,、課堂提問、布置作業(yè),、教學(xué)反思等要點(diǎn)的全面細(xì)致講解,。面對(duì)這個(gè)艱巨的任務(wù)，我們只能采取抽簽的辦法來決定講課的順序,，結(jié)果我抽到了第一個(gè)講課的簽!說實(shí)話,，當(dāng)時(shí)對(duì)于我是一個(gè)極大的考驗(yàn)，巨大的壓力感油然而生,。因?yàn)槲也粌H擔(dān)心自己的講課水平,、效果，擔(dān)心被孔教授批評(píng),，更加擔(dān)心影響支教團(tuán)兄弟姐妹們的形象,。
帶著我的第一份課堂教案,，看著兄弟姐妹們期待的目光，想到團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo),、老師的熱切關(guān)注和孔教授的悉心指導(dǎo),，我沒有理由不把課講好。于是我把整個(gè)講臺(tái)當(dāng)作展示自己風(fēng)采的平臺(tái),，把整個(gè)教室當(dāng)作我給學(xué)生干部例會(huì)時(shí)的會(huì)場(chǎng),，把教室里的老師、同學(xué)當(dāng)作我的親人,、伙伴,，開始了我的導(dǎo)語(yǔ)部分“同學(xué)們，大家一定知道在我國(guó)燦若星河的古典文學(xué)寶庫(kù)中,，有四部經(jīng)久不衰的,，偉大、經(jīng)典的名著,，那么,，《紅樓夢(mèng)》就是其中之一……”接下來包括了請(qǐng)同學(xué)朗讀課文、請(qǐng)大家回答問題,、在同學(xué)們理解的基礎(chǔ)上和我一起寫板書等過程,。20分鐘以后，我完成了自己的教學(xué)任務(wù),，收到了同學(xué)們熱烈的掌聲和會(huì)心的微笑,。當(dāng)時(shí)的我很幸福、很感動(dòng),，因?yàn)楫吘刮业某醮沃v課的經(jīng)歷受到了同學(xué)們的認(rèn)可和支持,。隨后孔老師對(duì)我的課進(jìn)行了全面的點(diǎn)評(píng)，我清楚的記得優(yōu)勢(shì)有幾個(gè)方面,，缺點(diǎn)是什么,。
在隨后幾周的時(shí)間里，為了鞏固和強(qiáng)化教師基本工,，除了在每周二統(tǒng)一聽孔老師講課以外,，支教團(tuán)的同學(xué)們分成兩個(gè)小組，分別在本部和凈月兩個(gè)校區(qū)進(jìn)行教師技能的練習(xí),，大家按照順序登臺(tái)講課,，而其他同學(xué)扮成學(xué)生來積極的配合，同時(shí)在最后集體討論過程中,，對(duì)每一個(gè)人都提出許多教法,、教案或儀表儀態(tài)等諸多方面的意見和建議，供大家改正,、提高,。這些看似平淡,、機(jī)械、重復(fù)的工作,，卻潛移默化地對(duì)最后我們的匯報(bào)課產(chǎn)生的積極,、重大的影響。正是因?yàn)橛辛诉@些點(diǎn)滴的積累,、默默的付出,、全身心的投入，才使我在匯報(bào)課上第一次有了放松的心態(tài),、坦然的感覺,，并且在孔教授親自抽簽決定由誰(shuí)代表講課后,，由于沒有抽到自己而有了一種失落,、失望之感,。
三 繼往開來、再譜新篇,，扎實(shí)推進(jìn)其他各級(jí),、各類培訓(xùn)工作
關(guān)于教師技能,，教學(xué)教法方面的培訓(xùn)工作已經(jīng)告于段落,，前不久,，支教團(tuán)全體同學(xué)又來到農(nóng)村教育研究所，邀請(qǐng)了副所長(zhǎng)李老師為我們做了一場(chǎng)關(guān)于農(nóng)村教育方面的培訓(xùn),。李老師結(jié)合自己在全國(guó)農(nóng)村學(xué)校調(diào)研的經(jīng)歷,，為我們講解了很多我們關(guān)心的問題,。包括農(nóng)村教育現(xiàn)狀,、農(nóng)村教育存在的問題、以及結(jié)合支教團(tuán)實(shí)際,，提出我們出發(fā)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備等,。大家認(rèn)真做了筆記,，并把培訓(xùn)的過程用攝像機(jī)和照相機(jī)作為永久珍藏,。
在踏上支教征程之前,，我們還將邀請(qǐng)城市環(huán)境科學(xué)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)為我們做相關(guān)的培訓(xùn),，以進(jìn)一步提高我們對(duì)于支教工作的理解和認(rèn)識(shí),，充實(shí)出發(fā)前思想、理論方面的準(zhǔn)備,。
“到西部去,、到基層去、到祖國(guó)最需要的地方去……”在嘹亮的志愿者歌聲中,我將和其他11位兄弟姐妹一起,肩負(fù)母校囑托,懷揣團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo),、老師的眾望,，踏上支教征程，實(shí)現(xiàn)人生理想,。我們會(huì)不斷充實(shí)自己的頭腦,，完善自己的人格，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的意識(shí),，為諾言拼搏,，為理想奮斗，為母校爭(zhēng)光!
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇十八
為了加強(qiáng)臨床教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合,，今年12月底護(hù)理學(xué)院派我前往參加“臨床護(hù)理教育教學(xué)技巧培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)時(shí)間為12月23日至12月25日。此次培訓(xùn)班系統(tǒng)介紹了目前較為實(shí)用的臨床護(hù)理教學(xué)方法,，如模擬教學(xué),、見習(xí)與實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定、pbl(以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí))教學(xué)法等,。與此同時(shí),，培訓(xùn)課程專門為我們提供了大量的案例和視頻,，雖然只有短短三天時(shí)間的學(xué)習(xí)，但感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：
一,、課程設(shè)置合理，教學(xué)內(nèi)容豐富
本次授課時(shí)間共三天,，但是安排了許多知名專家和教授前來授課,。授課教師有：首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院的張琰、李作兵,、孫長(zhǎng)怡主任,，首都醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院的王艷玲教授，協(xié)和醫(yī)院張曉靜教授,，首都醫(yī)科大學(xué)附屬友誼醫(yī)院李惠娥教授等,。主要針對(duì)臨床護(hù)理教學(xué)設(shè)置了臨床小講課，臨床實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定與落實(shí),，護(hù)患關(guān)系的溝通,，模擬教學(xué)，pbl(以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí))教學(xué)等課程臨床技能培訓(xùn)心得體會(huì)臨床技能培訓(xùn)心得體會(huì),。教學(xué)內(nèi)容豐富生動(dòng),，除了聆聽知名教授講課之外，還專門為我們提供了大量案例及視頻,，這對(duì)我們臨床教學(xué)老師有很大的幫助,。
二、臨床實(shí)習(xí)與見習(xí)的重要性
臨床見習(xí)是在臨床專業(yè)課堂講授期間,，為使學(xué)生獲得課堂理論與實(shí)踐相結(jié)合的完整知識(shí)而進(jìn)行臨床實(shí)踐的一種教學(xué)方法,。臨床實(shí)習(xí)又稱生產(chǎn)實(shí)習(xí)，是以臨床實(shí)踐為主對(duì)學(xué)生的基本理論,、基本知識(shí)和基本技能進(jìn)行綜合訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié),，能培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立工作能力，是將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力的教學(xué)方法,。首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院張琰老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)3個(gè)對(duì)口：基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)課對(duì)口,，專業(yè)知識(shí)與臨床護(hù)理對(duì)口,，實(shí)踐技能與護(hù)理崗位對(duì)口
針對(duì)不同層次的學(xué)生分別實(shí)施pbl+lbl和pbl+cbl教學(xué)方法,，使學(xué)生圓滿完成實(shí)習(xí)大綱要求的內(nèi)容。張琰老師和李惠娥老師講解的實(shí)習(xí)計(jì)劃是根據(jù)學(xué)校的各學(xué)科護(hù)理教學(xué)提供教學(xué)重點(diǎn)而制定的,，這就提示我們老師應(yīng)該按照教學(xué)大綱將需要掌握的內(nèi)容仔細(xì)講解,，深度分析，反復(fù)練習(xí),，才能使我們的學(xué)生能更快更好地適應(yīng)臨床護(hù)理工作環(huán)境,，提高學(xué)生臨床反應(yīng)及判斷能力，使學(xué)生綜合素質(zhì)得以提高臨床技能培訓(xùn)心得體會(huì)心得體會(huì)。
三,、模擬教學(xué)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)
模擬醫(yī)學(xué)教育是指利用模擬技術(shù)創(chuàng)設(shè)出模擬病人和模擬臨床場(chǎng)景,，代替真實(shí)病人進(jìn)行臨床教學(xué)和實(shí)踐的教育方法，是目前全球范圍內(nèi)所有醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生教育及畢業(yè)后繼續(xù)教育的最熱門話題之一,。模擬教學(xué)可以鍛煉操作技術(shù),、培養(yǎng)綜合思維、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，能豐富教學(xué)手段和內(nèi)容,，也可以通過模擬教具進(jìn)行考核，模擬教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)很多,，包括可以重復(fù)操作,，允許出錯(cuò)，操作過程可控制,，記錄回放提示錯(cuò)誤步驟,，可靈活安排操作對(duì)象，針對(duì)不同層次學(xué)生可調(diào)節(jié)操作難度,，可完成不同病例的學(xué)習(xí),，最大的好處是沒有風(fēng)險(xiǎn)。我們學(xué)校也購(gòu)置了大量的模擬教具,，老師們要合理安排學(xué)生學(xué)習(xí)在模擬教具進(jìn)行不同的護(hù)理操作,，針對(duì)錯(cuò)誤做出分析，是學(xué)生明白錯(cuò)在何處,，如何改正,，使我們的學(xué)生技能更加熟練，能學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種意外的發(fā)生,。
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇十九
今年上半年,我縣以新型農(nóng)民教育工程為載體,以增加農(nóng)民收入為中心,以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村適齡富余勞動(dòng)力充分轉(zhuǎn)移為主線,以提高農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力為重點(diǎn),大力開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作,取得了明顯成效,。今年1 6月份，全縣共舉辦服裝縫紉,、數(shù)控機(jī)床,、電焊工、電腦,、電子電工等各類技能培訓(xùn)班130期,，培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力6452人，完成全年任務(wù)的64.5%(全年任務(wù)為培訓(xùn)10000人),。其中持農(nóng)民培訓(xùn)券參加培訓(xùn)人數(shù)3200人,，培訓(xùn)合格率95%以上，培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)85%以上,。
一,、主要工作情況
1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行目標(biāo)管理,。成立了縣委,、縣政府 領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng),，縣勞動(dòng)保障,、扶貧、農(nóng)業(yè),、財(cái)政等相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)同志為成員的縣農(nóng)村勞務(wù)輸出工作協(xié)調(diào)小組,，專設(shè)辦公室，對(duì)全縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn),、勞務(wù)輸出和就地轉(zhuǎn)移實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃 ,、扎口管理、組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù),。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應(yīng)建立了農(nóng)村勞務(wù)輸出工作小組,，并依據(jù)勞動(dòng)保障事務(wù)所建立農(nóng)村勞務(wù)輸出工作辦公室，形成分工明確的組織體系,，為做好農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作提供了組織保障,。【職工技能培訓(xùn)工作情況匯報(bào)】職工技能培訓(xùn)工作情況匯報(bào) ,。年初,，縣勞動(dòng)保障部門會(huì)同扶貧、農(nóng)業(yè),、農(nóng)工辦等部門將年度培訓(xùn)目標(biāo)(含省下達(dá)的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)目標(biāo))分解落實(shí)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，有計(jì)劃地開展轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作,。
2、發(fā)展培訓(xùn)載體,，夯實(shí)基礎(chǔ)工作,。按照省委、省政府 500萬(wàn)農(nóng)民大轉(zhuǎn)移 和 百萬(wàn)農(nóng)民大培訓(xùn) 的目標(biāo),，大力發(fā)展培訓(xùn)載體,，建立健全轉(zhuǎn)移培訓(xùn)體系。經(jīng)過近幾年的努力,，全縣職業(yè) 技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已發(fā)展到32家,，年培訓(xùn)能力達(dá)到1.5萬(wàn)人,，其中有17家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被認(rèn)定為省級(jí)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，初步形成了以縣級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為龍頭,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主體，民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),，有力推動(dòng)了農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的順利開展,。
3、結(jié)合本地特色,，創(chuàng)新轉(zhuǎn)移培訓(xùn)模式,。積極創(chuàng)造學(xué)校與學(xué)校、學(xué)校與企業(yè),、學(xué)校與中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合協(xié)作的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)新模式,，大力推行轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、職業(yè)介紹和跟蹤服務(wù) 三位一體 的就業(yè)服務(wù)新機(jī)制,，努力打造培訓(xùn)專業(yè),、培訓(xùn)學(xué)校和外出勞務(wù)新品牌。有效整合[你閱讀的文章來自：126范文網(wǎng)]各類教育培訓(xùn)資源,，并將轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的重點(diǎn)逐步下移到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照 統(tǒng)一執(zhí)行轉(zhuǎn)移培訓(xùn)政策,、統(tǒng)一建立學(xué)員管理檔案,、統(tǒng)一教學(xué) 計(jì)劃、統(tǒng)一考核發(fā)證 的要求,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)，就近就地組織農(nóng)民參加技能培訓(xùn),，既方便了農(nóng)民,，降低農(nóng)民的培訓(xùn)成本，又?jǐn)U大了培訓(xùn)生源,。
4,、強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)，開展培訓(xùn)就業(yè)對(duì)接,。認(rèn)真貫徹 勞動(dòng)者自主擇業(yè),、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè) 的方針,，在抓好縣級(jí)人力資源市場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)的同時(shí),，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè)，積極構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的人力資源市場(chǎng),，充分利用全省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移 鎮(zhèn)鎮(zhèn)通 工程信息網(wǎng)絡(luò),，為農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)提供信息服務(wù)。落實(shí)省委,、省政府關(guān)于南北掛鉤,、對(duì)kj流的工作部署,，定期舉辦勞務(wù)輸出專場(chǎng)招聘活動(dòng)，為經(jīng)過轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的學(xué)員牽線搭橋,，提高培訓(xùn)后的就業(yè)率,，努力實(shí)現(xiàn) 培訓(xùn)一人、就業(yè)一人,、脫貧一戶 的目標(biāo),。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)管,，提高轉(zhuǎn)移培訓(xùn)效果,。全面推行培訓(xùn)券制度，對(duì)農(nóng)村貧困勞動(dòng)力實(shí)行減免費(fèi)培訓(xùn),?？h勞動(dòng)保障、扶貧,、農(nóng)業(yè),、財(cái)政等職能部門密切配合，分工協(xié)作,，并建立培訓(xùn)前備案制度,、培訓(xùn)中核查制度、培訓(xùn)后驗(yàn)收制度和培訓(xùn)補(bǔ)助申報(bào)制度等四項(xiàng)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)監(jiān)管制度,，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)行為,，確保培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)質(zhì)量。認(rèn)真做好培訓(xùn)券發(fā)放工作,，根據(jù)不同培訓(xùn)工種,，對(duì)參培學(xué)員發(fā)放不同面額的培訓(xùn)券。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為一般工種每人200-300元,，技術(shù)含量高的培訓(xùn)工種每人400-500元,。為防止培訓(xùn)券流失，采取到培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的辦法,，確保培訓(xùn)券發(fā)放到確實(shí)參加培訓(xùn)和最需要補(bǔ)貼的農(nóng)民手中,，并對(duì)農(nóng)村貧困勞動(dòng)力和未能升學(xué)的應(yīng)屬初、高中畢業(yè)生優(yōu)先發(fā)放,。嚴(yán)格執(zhí)行省文件規(guī)定,，縣各相關(guān)職能部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立完整的培訓(xùn)券發(fā)放,、管理,、審核和兌現(xiàn)工作程序，確實(shí)提高培訓(xùn)券的使用效益。
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇二十
今天是第一次聽老師講課,，也不算是講課,，因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況,，針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的選擇,，所困惑的難題,。
一,、當(dāng)老師開始講的時(shí)候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問題,。說我們的態(tài)度有問題,，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X察的到自己的態(tài)度不是很好,，是在應(yīng)付,，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問題,，自己一直在猶豫在徘徊,，所以無(wú)法真正去做好自己的工作。
心——信念,，態(tài)——態(tài)度：
既然選擇了,，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作,，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的未來負(fù)責(zé),。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司,，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约?，想讓自己的交際水平,，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語(yǔ)言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè),，而選擇是因?yàn)橥閭兌际歉挥屑で?，富有?zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì),，是一個(gè)可以 讓我自己有所成就,，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做,，打電話沒成果就說是名單問題,，是對(duì)方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了,，要求內(nèi)而不是去找外,，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng),。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說,，為什么?因?yàn)槟銓?duì)自己沒信心,，對(duì)自己的產(chǎn)品沒信心，對(duì)自己的公司沒信心,，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果,。堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”!
方——原則，法——路徑：
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做,，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t,，失去了本性。原則：真誠(chéng),，實(shí)在,。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品,，我們是為了幫助別人,，而不是去害別人，只有真正幫助了別人,，幫助了企業(yè),，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢,，還有人脈,，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼,，才能讓自己的人生不那么孤單,。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高,，這才是最大的收獲,。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的,，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：
目標(biāo)一定要有,，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo),，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離,，才能去突破自己，去完成目標(biāo),。并且,，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!
二,、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人,，一個(gè)表里一致的人。
這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望,。
言必行,，行必果。做事要言而有信,，并且做事要立即去做,，不要總是去推遲，去逃避,，只有自己真正去做才能有結(jié)果,，才能有收獲,。
為人——圓融：真誠(chéng),、內(nèi)求、包容;處事——方正：正道,，原則,，口碑。
為人圓融,，處事方正!
這正是銷售能帶來的好處,，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力,。在工作中,，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí),。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正,。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,，去改變錯(cuò)誤!
三,、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多老師,，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品,、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信心,。我們的目的不純粹是賺錢,，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案,，來跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏,。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
四,、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題,。
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇二十一
為了更好的服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),，大力改善民生，提高技能型人才培養(yǎng)水平,，不斷加大我縣職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)工作力度,，出色完成本年度上級(jí)部門下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)，今年我們?cè)谏霞?jí)部門授權(quán)下繼續(xù)開展各項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)工作,，用心進(jìn)行培訓(xùn)宣傳,，精心組織教學(xué)培訓(xùn)、促進(jìn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和就業(yè)安置,。
校園招就辦,、培訓(xùn)中心、陽(yáng)光辦充分發(fā)揮就業(yè)培訓(xùn)的職能和資源優(yōu)勢(shì),，在縣委,、縣政府、農(nóng)業(yè)局,、商務(wù)局,、教育局等部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，校園領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、大力支持,，相關(guān)處室密切配合，結(jié)合我縣城鄉(xiāng)富余勞動(dòng)力和勞務(wù)市場(chǎng)需求現(xiàn)狀,，運(yùn)用一切用心因素開展多種形式的就業(yè)引導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)工作,。截至12月中旬，我校本年度共完成培訓(xùn)任務(wù)2363人,，并轉(zhuǎn)移輸出（安置就業(yè)）1800多人,，為調(diào)動(dòng)我縣農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，促進(jìn)農(nóng)民增收,，推動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程起到了應(yīng)有的作用,。
（一）用心爭(zhēng)取相關(guān)部門的支持，強(qiáng)化職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理,。
職業(yè)技能培訓(xùn)是一項(xiàng)社會(huì)性,、系統(tǒng)性工程。務(wù)必要有政府的參與和領(lǐng)導(dǎo),，才能使培訓(xùn)和就業(yè)轉(zhuǎn)移工作做到健康有序,、卓有成效,。基于此,，我們根據(jù)陽(yáng)光培訓(xùn)工作的相關(guān)文件精神,，主動(dòng)做工作，并向縣陽(yáng)光辦匯報(bào)申請(qǐng),，取得支持,。校園在原就業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)中心基礎(chǔ)上增加工作人員,，成立“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移職業(yè)中專校園陽(yáng)光培訓(xùn)工程點(diǎn)”,，由校園校長(zhǎng)龍建華同志直接領(lǐng)導(dǎo)，工會(huì)主席劉召群同志主抓,，康心權(quán)同志具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施,，開展工作。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的確立,，為確保順利開展各項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)工作帶給了強(qiáng)有力的組織保證,。
（二）摸清狀況，開展宣傳,，落實(shí)工作,。
今年初,，我們?cè)谌h范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)富余勞動(dòng)力就業(yè)現(xiàn)狀和教育培訓(xùn)資源的抽樣調(diào)查,。透過調(diào)查，大致掌握和摸清了我縣勞動(dòng)力資源和與之有關(guān)的培訓(xùn)資源狀況,，為正確指導(dǎo)開展職業(yè)技能培訓(xùn)工作帶給了科學(xué)可靠的決策依據(jù),。在此基礎(chǔ)上，校園利用寒,、暑假教學(xué)時(shí)間和教學(xué)設(shè)施相比較較空閑的有利條件,，組織人力物力，深入全縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣工業(yè)園區(qū)多家企業(yè),、鎮(zhèn)大型賓館酒店及家政服務(wù)場(chǎng)所,，同鄉(xiāng)村干部和企業(yè)建立密切聯(lián)系，并與工業(yè)園多家企業(yè)和縣城部分商場(chǎng)酒店建立訂單式培養(yǎng)關(guān)系,，并取得了相關(guān)企業(yè)人力資源部門的大力支持,。
在整個(gè)培訓(xùn)過程中，他們參與完成培訓(xùn)學(xué)員的招生工作,，并用心介入具體培訓(xùn),，校園承擔(dān)具體的上課任務(wù)，企業(yè)承擔(dān)學(xué)員相應(yīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)崗位的帶給,。這個(gè)階段完成了絕大部分的培訓(xùn)（共完成電工培訓(xùn)兩個(gè)班次,，學(xué)員79人,，殘疾青年培訓(xùn)31人，駕駛員培訓(xùn)1100人）和就業(yè)安置工作（學(xué)員全部安排在廣東的名優(yōu)企業(yè)和縣工業(yè)園區(qū)的大企業(yè)上班）,，并積累了就業(yè)培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn),。
在之后的一個(gè)多月時(shí)間中又開展了家政服務(wù)專業(yè)200人的培訓(xùn)班，向這部分即將走向社會(huì)的新的勞動(dòng)者傳授操作的具體技能,、如何適應(yīng)社會(huì),、怎樣保護(hù)自己，提高他們的就業(yè)本領(lǐng),。并在實(shí)訓(xùn)工作開展的同時(shí)完成了所有參加培訓(xùn)的學(xué)員的就業(yè)安置工作,，安置率100％。目前校園就業(yè)辦對(duì)已就業(yè)幾個(gè)月的學(xué)員跟蹤調(diào)查狀況顯示,，培訓(xùn)學(xué)員就業(yè)鞏固率超過97％,。
（三）精心組織實(shí)施，開展培訓(xùn)工作和轉(zhuǎn)移就業(yè)工作,。
在職業(yè)技能培訓(xùn)具體實(shí)施過程中,，我校從自身狀況出發(fā)，充分整合職業(yè)教育培訓(xùn)資源,，建好就業(yè)培訓(xùn)基地,。利用我校教育資源優(yōu)勢(shì)，和縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)聯(lián)合開展就業(yè)培訓(xùn)的招生工作,，企業(yè)和社會(huì)需要具備必須勞動(dòng)技能的人力資源,，我們需要企業(yè)和社會(huì)為學(xué)員帶給就業(yè)崗位，校企簽訂訂單式聯(lián)合培養(yǎng)合同,。和縣農(nóng)業(yè)局聯(lián)合組織農(nóng)民培訓(xùn),，邀請(qǐng)縣農(nóng)業(yè)局的行業(yè)專家到我們的培訓(xùn)課堂授課，這些來自生產(chǎn)一線的專家熟悉操作生產(chǎn)流程和具體生產(chǎn)技能技巧,。
他們現(xiàn)身說法,，以師徒的務(wù)實(shí)培訓(xùn)方法，在生產(chǎn)崗位上手把手地教會(huì)學(xué)員掌握一門具體的勞動(dòng)技能（比如柑橘的栽培與管理,、打蠟技術(shù)等專業(yè)我們邀請(qǐng)了縣農(nóng)業(yè)局高級(jí)農(nóng)藝師管早平,，縣柑橘辦主任陳軼林等授課），到達(dá)了開展職業(yè)技能培訓(xùn)的基本目的,，與此同時(shí)校園又采取靈活多樣的辦學(xué)形式（如把培訓(xùn)班辦在鄉(xiāng)村,、送技術(shù)下鄉(xiāng)，方便學(xué)員上課,，實(shí)訓(xùn)課部署在就業(yè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)崗位上）,，加大了崗位實(shí)訓(xùn)的力度，力求培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)效果,，在具體崗位上掌握具體的操作技能,。在擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模的同時(shí),，我們也積累了大部分的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升學(xué)員培訓(xùn)品質(zhì),。這些培訓(xùn)工作都是在和鄉(xiāng)村干部以及縣工業(yè)園區(qū)及服務(wù)行業(yè)人力資源部門的用心配合下完成的,。在目前復(fù)雜的用工和就業(yè)環(huán)境下，我校培訓(xùn)中心的這些工作獲得企業(yè)和社會(huì)的一致認(rèn)可,。因此,，培訓(xùn)完畢之后的安置工作順理成章，安置率到達(dá)了百分之百,，之后的就業(yè)跟蹤狀況顯示：這些學(xué)員的就業(yè)狀況穩(wěn)定,，平均工資超過1500元，參加培訓(xùn)的學(xué)員都表示了較高的滿意度,。
（一）,、培訓(xùn)涵蓋范圍廣，培訓(xùn)量大,。今年的職業(yè)技能培訓(xùn)我們涉及到了農(nóng),、工、商等行業(yè),，滲透一,、二、三產(chǎn)業(yè),，具體的培訓(xùn)工作涉及到如下方面：
1,、陽(yáng)光工程培訓(xùn)。我們對(duì)本縣有轉(zhuǎn)移到二三產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)就業(yè)意愿的農(nóng)民,，由政府補(bǔ)貼,，有計(jì)劃地開展轉(zhuǎn)移就業(yè)前的職業(yè)技能短期培訓(xùn)：今年我們舉辦了特色職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)、柑橘栽培及商品化處理,、水稻病蟲害的防治技術(shù)培訓(xùn)等，一共舉辦了6期培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)學(xué)員300人,。
2、下崗職工再就業(yè)培訓(xùn),。我校根據(jù)商務(wù)部,、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)決定從20xx年開始實(shí)施“家政服務(wù)工程”的文件精神,，開展家政服務(wù)人員培訓(xùn),、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作,，幫忙城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員,、農(nóng)民工從事家政服務(wù)工作,，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi),。這項(xiàng)工程作為改善民生,、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期的工作,，有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè),、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，對(duì)于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求,，解決家庭小型化,、人口老齡化帶來的社會(huì)問題具有重要好處。
3,、縣工業(yè)園區(qū)技術(shù)人才培訓(xùn),。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，企業(yè)用工的要求越來越高,。我校作為縣職業(yè)技能培訓(xùn)基地,，用心面向市場(chǎng)，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,，更新觀念,，為本地企業(yè)培養(yǎng)所需要的技能型人才。深化教學(xué)改革,，力爭(zhēng)探索出適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦學(xué)模式,。一年來，我們初步探索出了一條校企合作,、互利雙贏的新路子,。我校與縣工業(yè)園區(qū)德泰電子廠，凱元紡織等企業(yè)都建立了良好的合作關(guān)系,，一年來我們?yōu)檫@些企業(yè)共培訓(xùn)技術(shù)人才553人,。
4、駕駛員技能培訓(xùn),。由于近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策的實(shí)施,，我縣車輛、農(nóng)機(jī)擁有量大幅度提高,，但駕駛員培訓(xùn)相對(duì)滯后,，駕駛員安全意識(shí)低、駕駛技能不高等問題日益突出,。為切實(shí)提高全縣廣大駕駛員的安全意識(shí)和駕駛技能,，確保安全，我校駕駛員培訓(xùn)中心聘請(qǐng)了具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家授課,，授課資料為法律法規(guī),、理論知識(shí),、交通規(guī)則和實(shí)踐操作技能等。
5,、社會(huì)傷殘青年就業(yè)培訓(xùn),。農(nóng)村殘疾青年也是農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)的主體，做好我縣農(nóng)村殘疾青年的就業(yè)工作,，也是確保社會(huì)穩(wěn)定的重要因素,。我們透過縣殘聯(lián)對(duì)全縣農(nóng)村殘疾青年勞動(dòng)力進(jìn)行了摸底登記，并透過個(gè)人訪談,、實(shí)地專訪等方式對(duì)農(nóng)村殘疾青年進(jìn)行調(diào)查了解,。初步摸清了農(nóng)村青年勞動(dòng)力就業(yè)狀況和制約因素，并準(zhǔn)備分期分批對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),，為他們就業(yè)帶給保障,。今年此項(xiàng)培訓(xùn)開設(shè)了電子、服裝兩個(gè)專業(yè),，共培訓(xùn)學(xué)員31人,。
6、農(nóng)村電工技能培訓(xùn),。為了適應(yīng)"新農(nóng)村,，新電力，新服務(wù)"的農(nóng)電發(fā)展要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍的建設(shè)與管理,，全面提高農(nóng)村電工的技能水平及綜合素質(zhì)潛力，縣電力局將我縣農(nóng)村供電所人員的技能培訓(xùn)納入了我校的年度培訓(xùn)計(jì)劃,。針對(duì)這些補(bǔ)充到農(nóng)村供電一線的“新鮮血液”,，校園培訓(xùn)中心認(rèn)真分析了隊(duì)伍的現(xiàn)狀，查找薄弱環(huán)節(jié),，在理論上及技能上制定了一套完整,、有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，做到了缺什么,，補(bǔ)什么,；補(bǔ)什么，提高什么,，透過培訓(xùn)提高技術(shù)技能水平，到達(dá)了預(yù)期的效果,。
（二）,、培訓(xùn)工作體現(xiàn)了“三個(gè)突出”。
1,、突出了實(shí)用性,，為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),，個(gè)性是為我縣工業(yè)園區(qū)培訓(xùn)了大批急需人才。一是依托縣工業(yè)園區(qū)用工企業(yè)重點(diǎn)開展崗前培訓(xùn),，在德泰電子工業(yè)園,，凱元紡織等重點(diǎn)用工企業(yè)開展定向的崗前培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)急需的人才,。截至目前,，共培訓(xùn)5期553人次，其中留園區(qū)就業(yè)550人,。二是針對(duì)農(nóng)村特色農(nóng)民開展陽(yáng)光培訓(xùn)培訓(xùn),，目前校園陽(yáng)光辦在佘市鎮(zhèn)、烽火鄉(xiāng),、文家鄉(xiāng)共完成培訓(xùn)300人,。三是依托校園培訓(xùn)基地開展駕駛員培訓(xùn)，目前共培訓(xùn)8期1100余人次,，下崗職工再就業(yè)（家政服務(wù)）培訓(xùn)200人,。四是做好就業(yè)服務(wù)，免費(fèi)推介就業(yè),，培訓(xùn)的殘疾青年31人已全部上崗就業(yè),。督促工業(yè)園區(qū)和企業(yè)不斷優(yōu)化用工環(huán)境，努力提高學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)移就業(yè)率,。
2,、突出了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及農(nóng)產(chǎn)品深加工技術(shù)的提升。一年來的培訓(xùn),，我們樹立了大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整觀念,，把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與發(fā)展工業(yè)、實(shí)施城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略等結(jié)合起來,，著力調(diào)整農(nóng)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，努力促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收,。在我縣柑橘生產(chǎn)的主產(chǎn)區(qū)文家鄉(xiāng),、烽火鄉(xiāng)、佘市鎮(zhèn)開展了多期培訓(xùn)班,，幫忙橘農(nóng)學(xué)會(huì)栽培與管理,、指導(dǎo)他們?nèi)绾翁嵘a(chǎn)品品質(zhì)，增加收入,。
3,、突出了社會(huì)穩(wěn)定與脫貧致富這一重點(diǎn)。由于縣委、縣政府高度重視我縣貧困農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)工作,，本年度,，我們開展的相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)工作，使貧困勞動(dòng)力提高了綜合素質(zhì),，掌握了實(shí)用的職業(yè)技能，成為幫忙他們脫貧致富的有效途徑,。低收入群體的脫貧,，為確保社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了良好的作用,。
（三）,、社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)雙豐收。我們透過多方整合社會(huì)資源,，以多種方式組織技能培訓(xùn),，為家境貧困、身體殘疾,、失業(yè)失學(xué)的城鄉(xiāng)青年帶給免費(fèi)就業(yè)援助服務(wù)。使得不少學(xué)員透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，取得了相關(guān)的上崗證書和技能操作證書,，為他們的就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ),，今年培訓(xùn)活動(dòng)開展以來獲得了良好的社會(huì)反響,。培訓(xùn)學(xué)員的頂崗實(shí)習(xí)共掙回工資160多萬(wàn)，培訓(xùn)的20xx多學(xué)員有的在外務(wù)工,，有的在縣工業(yè)園上班,，收入不菲,，有的在家運(yùn)用所學(xué)技術(shù)大力發(fā)展種植養(yǎng)殖業(yè),，或從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，都實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)收入的大躍進(jìn),。
（一）存在的問題,。
盡管我們一年來的培訓(xùn)工作在各方的努力配合下，取得了一些成績(jī),，但是培訓(xùn)工作依然還是任重而道遠(yuǎn),。主要反映在農(nóng)村勞動(dòng)力對(duì)培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)上的不足,，我們宣傳工作力度做得也還欠缺,。在深入開展陽(yáng)光工程農(nóng)民工培訓(xùn)工作的同時(shí),，我們也遭遇了深入農(nóng)村宣傳費(fèi)用高、學(xué)員配合不用心,、授課效果不好等現(xiàn)實(shí)狀況,。因此學(xué)員的招生工作，認(rèn)識(shí)水平的依然還是今后工作的難點(diǎn),。一些農(nóng)民工對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)就業(yè)存在無(wú)所謂的態(tài)度,，認(rèn)為企業(yè)急需人力是事實(shí)，因此學(xué)員更加注重培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹“好的工作”,，所以就業(yè)培訓(xùn)工作的宣傳以及讓學(xué)員明白提高務(wù)工的品質(zhì)還是當(dāng)務(wù)之急,，應(yīng)當(dāng)讓他們懂得提高自身的素質(zhì)和具體地掌握一門生產(chǎn)技巧的重要性。
因此,，我們的招生宣傳工作還應(yīng)當(dāng)做得更加深入細(xì)致一些,，和一些信譽(yù)好，效益好的企業(yè)結(jié)合更加密切一些,，充分了解企業(yè)急需怎樣的人才,，就業(yè)者需要怎樣的務(wù)工環(huán)境。在具體的培訓(xùn)工作中,，我們只有解決了這些問題,，職業(yè)技能培訓(xùn)才能真正有效開展下去。第二是培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)還是十分的有限,，不能在一些人力資源緊缺的行業(yè)開展更加深入的培訓(xùn)工作,，為農(nóng)民工上崗前帶給更多的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
尤其是崗位實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)工作,，例如電工培訓(xùn)和家政服務(wù)等,，這些行業(yè)急需能夠掌握必須操作技巧的，具備必須的禮儀知識(shí)和較好的敬業(yè)精神的務(wù)工人員,，但是這些培訓(xùn)工作需要時(shí)間較長(zhǎng),，學(xué)習(xí)的資料較多，費(fèi)用相對(duì)較高,。本年度,，我們嘗試開展了這些專業(yè)培訓(xùn)，就遭遇了經(jīng)費(fèi)問題,，我們十分遺憾沒有能夠?yàn)閷W(xué)員帶給更加細(xì)致的培訓(xùn)資料,。因此這些專業(yè)的培訓(xùn)，既要邀請(qǐng)較好的有豐富的就業(yè)一線操作經(jīng)驗(yàn)的老師,，帶給具體的并且是有針對(duì)性的教材,，又要控制緊張的培訓(xùn)費(fèi)用，培訓(xùn)工作開展有必須難度。
（二）今后要做的主要工作,。
一是要用心爭(zhēng)取縣委縣政府以及各級(jí)各部門對(duì)我校職業(yè)技能培訓(xùn)工作的支持,，增加對(duì)就業(yè)技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入；二是健全勞務(wù)輸出網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，調(diào)動(dòng)各種力量,，疏通就業(yè)渠道，保證暢通,，擴(kuò)大培訓(xùn)后就業(yè)率,；三是利用校園現(xiàn)有的招生隊(duì)伍，在做好校園招生工作的同時(shí)也做好社會(huì)就業(yè)技能培訓(xùn)的宣傳工作,，將國(guó)家的惠民政策和職業(yè)技能培訓(xùn)的精神傳到達(dá)全縣各個(gè)角落,。同時(shí)利用我校國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)中專現(xiàn)有的就業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)和長(zhǎng)期合作的就業(yè)企業(yè)資源,，為培訓(xùn)學(xué)員做好實(shí)訓(xùn)和就業(yè)安置工作,，擴(kuò)大培訓(xùn)學(xué)員輸出工作的宣傳力度。
在明年的具體培訓(xùn)工作中,，無(wú)論是培訓(xùn)招生,、培訓(xùn)教學(xué)（授課、實(shí)訓(xùn)）,、就業(yè)安置都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同周邊兄弟校園的交流和學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)學(xué)員和用人企業(yè)的就業(yè)跟蹤調(diào)查工作，及時(shí)總結(jié)和檢討培訓(xùn)工作的不足,。在招生和就業(yè)兩塊工作上做得更加細(xì)化,，以務(wù)實(shí)精神切實(shí)做好具體工作，用心探索具有特色的職教培訓(xùn)新模式,，爭(zhēng)取更好地完成年度培訓(xùn)計(jì)劃,，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶給更好的服務(wù)。
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇二十二
現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認(rèn)識(shí)到如今是商品同質(zhì)化,、服務(wù)差異化的時(shí)代,，消費(fèi)者己不再把在哪里消費(fèi)看得那么的重要，而注重的是購(gòu)物時(shí)所帶來的深層次的滿足,。時(shí)代的進(jìn)步以及新華書店集團(tuán)改制不僅注入了新的體制,，同時(shí)也為我們帶來了新的服務(wù)理念。圖書市場(chǎng)早己從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成為買方市場(chǎng),，敏銳的感覺市場(chǎng)變化以及顧客新的需要成為對(duì)我們新的要求,。
首先，我們要轉(zhuǎn)變思想,，認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性,。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點(diǎn),，主動(dòng)熱情得對(duì)待顧客，而如今我們要從更高的層面來理解服務(wù),，服務(wù)不僅要以積極主動(dòng)熱情為目標(biāo),，更重要的是以滿足顧客需要為己任。只有熱情,、真誠(chéng)地為顧客著想,，才能帶來顧客的滿意。不論我們有多么好的書,，如果服務(wù)不完善，顧客便無(wú)法真正的滿足,，甚至?xí)适甑男抛u(yù),。所以我們要真正的為顧客著想。
以前我們認(rèn)為,，只要我們對(duì)服務(wù)態(tài)度加以注重,，就會(huì)很容易了解如何滿足顧客需求，就能做好銷售工作,，但事實(shí)上,，并非如此，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客,，滿足顧客的期望是很難的,。這就要求我們有完美服務(wù)的意識(shí)，和敏銳的感知力,。
那我們要從哪些方面去做呢?
一,、微笑是對(duì)顧客最好的歡迎
微笑是對(duì)誠(chéng)意的最好表達(dá)。所以當(dāng)我們接待顧客時(shí),，我們要把顧客當(dāng)朋友般施以真誠(chéng)的微笑,，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當(dāng)成彼此的紐帶,。
二,、樹立顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
不管是在售中,，還是售后,，有了問題的時(shí)侯，不管是誰(shuí)的錯(cuò),，我們都要及時(shí)解決,，不能采取回避、推脫的態(tài)度,。要積極聽取顧客的反饋意見,，主動(dòng)做好解釋工作,，讓顧客感受到重視和尊重。
三,、處處為顧客著想,，用誠(chéng)心打動(dòng)顧客
讓顧客滿意，重要一點(diǎn)體現(xiàn)在真正為顧客著想,。處處站在對(duì)方的立場(chǎng)想顧客所及,，把自己當(dāng)成對(duì)方，在推介圖書的過程中,，時(shí)刻要牢記解決顧客的六個(gè)問題：我為什么要聽你說,、這是什么、對(duì)我有什么好處,、那又會(huì)怎么樣呢,、誰(shuí)這樣說的、還有誰(shuí)買過,。這樣才能真正打動(dòng)顧客,，以誠(chéng)感人，以心引導(dǎo)人,。
四,、多聽聽顧客聲音，給顧客準(zhǔn)確推介
當(dāng)顧客來購(gòu)書時(shí)我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好,，所以需要仔細(xì)對(duì)顧客進(jìn)行了解,，認(rèn)真分析顧客是哪類的人，比如：學(xué)生,、老師,、農(nóng)民、司機(jī),、老板等等,，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對(duì)的不介紹貴的圖書給顧客,，培養(yǎng)忠實(shí)顧客,。我們要在平時(shí)提高業(yè)務(wù)水平，了解自己商品知識(shí),，不能在顧客詢問時(shí)一問三不知,，影響顧客對(duì)我們的信任感。
五,、掌握溝通技巧,，熱情接待顧客
說話語(yǔ)言是一門藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要,，講究語(yǔ)言技巧,，會(huì)拉近我們與顧客之間的距離,，更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價(jià)比較高,，我們就要引導(dǎo)顧客換個(gè)角度來看我們的圖書,，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道,，有精美的裝幀,，有正規(guī)的退換貨服務(wù)等。在工作中,，我們要熟練使用服務(wù)敬語(yǔ),，做到主動(dòng)熱情周到。
在我們的工作中開展完美服務(wù),，真心實(shí)意地為顧客著想,，千方百計(jì)地讓顧客滿意,，才能樹形象、得口碑,，創(chuàng)造更好的效益,，企業(yè)才能更加強(qiáng)盛,。
銷售員技能培訓(xùn) 銷售人員技能培訓(xùn)篇二十三
從步進(jìn)醫(yī)學(xué)院那一刻起，“健康所系,、性命相托”這句誓辭一直銘記在心,，深知作為一位醫(yī)生的必須面對(duì)人生的不能承受之重。不管現(xiàn)今的社會(huì)多么紛紛紛擾,，不管自己的生活是多么的壓抑困擾,，作為一位醫(yī)生，我們面對(duì)生命時(shí)永久應(yīng)當(dāng)冷靜,、積極,、珍惜。
今天在網(wǎng)上看到一條評(píng)論醫(yī)生的新聞,，談到兩年前的“南京兒童死亡事件”,，再一次講到了醫(yī)患關(guān)系。
當(dāng)醫(yī)生愈來愈難,，作為醫(yī)生,，我們天天和每周都工作很長(zhǎng)的時(shí)間，而且休息的時(shí)候也不能關(guān)機(jī),，必須隨叫隨到,。我們的確早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了規(guī)定的工作。最重要的是我們付出了很多血汗,，有時(shí)候還得不到患者的理解乃至誤解,。常常干一些出力不討好的事情,。醫(yī)療制度有很多不盡人意的地方，我們永久都面對(duì)的是一個(gè)個(gè)生命,，盡對(duì)不能玩忽職守,。 每每看到不利于醫(yī)生的報(bào)導(dǎo)，都非常痛心,。每次類似的媒體的報(bào)導(dǎo),，自然而然的就加重了醫(yī)患之間的矛盾。擴(kuò)大了人們對(duì)醫(yī)生的誤解,。實(shí)在,，瀆職的醫(yī)生究竟是極少數(shù)，否則,，天下生病的人都不敢往看病了,。
忽然想起曾在昆醫(yī)學(xué)生會(huì)堂，滿腔熱血,，熱忱澎湃所立下的醫(yī)學(xué)生誓言,，再次讀一遍，作為自勉,。
健康所系,、性命相托。當(dāng)我步進(jìn)神圣醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)刻,，謹(jǐn)莊重宣誓：
我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),，酷愛祖國(guó)，忠于人民,，恪守醫(yī)德,，尊師守紀(jì)，刻苦研究,，孳孳不倦,，精益求精，全面發(fā)展,。
我決心全力以赴除人類之病痛,，助健康之完善，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),。治病救人,，不辭艱辛，執(zhí)著尋求,，為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗畢生!
