當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助,。

藥店工作心得體會總結(jié) 藥店工作心得體會3000字篇一

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。 1、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大,， 為了完善藥房工作,，提高工作效率，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通， 告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,，與病人進行商議，留取病人 的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。 2,、 通過完善工作流程,、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運作,，提高工 作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心 協(xié)力,，克服困難。 3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當 班人員進行藥品整理和收支核算,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時 核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,， 賬物相符,，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。

二,、做好藥品管理,。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護,。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化 和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進藥資金,。

三、做好財務(wù)對賬工作,。 1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表,。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng) 一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表,。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符,，本 年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時,、準確。 2,、20xx 年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,，截止 20xx 年 12 月 1 日，共計進行門診刷卡結(jié)算交易肆千多 人次,，數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準確，登記詳細,、及時,。上報及結(jié)算,、對賬工作及時、準確,，未出現(xiàn)異常,。

四、規(guī)范抗菌藥物管理,。嚴格處方管理,，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴格比對,。每日與醫(yī)生進行處方檢查,，及時發(fā) 現(xiàn)問題、及時更正,。加強抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會，檢查處方用藥情況,，作出處方 點評工作,，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況,。

五,、規(guī)范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理,，即：專人,、專柜、雙鎖,、專賬,、專用處方、并嚴格執(zhí)行交 接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題。

六,、做好藥房各種表格的登記,。

1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門報告,，利用 院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。 2,、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,，每日觀察溫度,、 濕度的變化，并做好登記工作,。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時登記。

七,、加強業(yè)務(wù)學習，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認真學習藥物知識,，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》 《藥房調(diào)劑工作制度》 《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥 品,，堅持清查比對,，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責,。一年來做到了全 心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。 20xx年度,，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領(lǐng)導的支持,，感謝各 項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,， ，但作為藥劑管理人員我 們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作,，我們在努力的完善自我,。今后我們會在各項不足中彌補自 己的缺點，逐漸完善各項工作,。

藥店工作心得體會總結(jié) 藥店工作心得體會3000字篇二

西藥房在院黨委的關(guān)心,、支持下，通過大家共同努力，曾四年連續(xù)被評為“先進科室”,。成績僅代表過去,，我們要以此為起點，奮發(fā)圖強,，謙虛謹慎,，戒驕戒躁，不斷完善科室管理,，努力提高業(yè)務(wù)能力,，不斷改進服務(wù)意識。在新的一年,，我們科室決心做到以下七點：

一,、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學習和季度考試，抓好本科室每周業(yè)務(wù)學習,，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平,。

二、購藥做到有計劃,、有安排,，藥房堅持每周進行三次進藥和領(lǐng)藥工作，確實作好周一,、周三的腎病?？朴盟帨蕚涔ぷ鳎_保庫存供應(yīng),。要及時掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生介紹新藥,根據(jù)臨床的需求,要逐步的對藥物的品種,、劑型等進行更換及更新。

三,、加強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時做到認真負責,，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

四、嚴把藥品出,、入庫關(guān),，做到出、入庫有記錄,，有賬目,，有審核，有明細;要做到公私分明,，廉潔自律,，不拿回扣,，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請,。

五,、藥庫在藥品入庫時堅決做到有效期在一年之內(nèi)

的拒收，質(zhì)量不好的拒收,，每季度對藥品進行一次效期及質(zhì)量檢查,，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時報告,按規(guī)定進行處理。堅持每周對二類精神藥品的保管進行檢查工作,，確保二類精神藥品管理的落實,。

六、加強服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到病人滿意、領(lǐng)導滿意及自己滿意,。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購,，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。

七,、加強安全意識,，對科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火,、防盜,、防電,，確保安全無事故,。

總之，我們堅信在院黨委的正確領(lǐng)導下,，大家齊心協(xié)力,，盡職盡責，定能把目標管理工作任務(wù)完成好,，把科室各項工作做得更好,。

藥店工作心得體會總結(jié) 藥店工作心得體會3000字篇三

時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去 ,，在這近一年的工作中,，藥房認真貫 徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)， 切實保障了人民群眾的用藥安全性,、 有 效性,、經(jīng)濟性、合理性等,。在院領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,，在有關(guān)部門和科室 的大力支持幫助下， 緊緊圍繞藥房的工作重點和要求， 全科組成人員以團 結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。 一年 來的藥房工作總結(jié)如下： 方便護士,、病人,。

一、完善工作流程 , 提高工作效率 , 方便護士,、病人,。 藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口,，如何方便護士,、病 人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。隨著日工作量的增加，為了 更好的完善藥房工作,，提高工作效率,，為了更好的方便護士、病人,，在滿 足其要求的前提下,，首先做好與護士、病人的溝通,，告知其耐心等待,，科 組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。 這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積 極性,，齊心協(xié)力,，克服困難。

二,、做好藥品計劃,、藥品盤點工作。把每一項工作做實,、做細,、且 做好藥品計劃、藥品盤點工作,。 一絲不茍,，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。 按照保證臨床一線用藥的要求,，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào) 配情況做好藥品的訂制,， 每按時提交完畢,， 滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。 在這一年的時間里,， 藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng),。 藥房人員進行藥品 盤點， 為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,， 每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班 時間,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,， 確保盤點工作進行順利,， 庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù) 與賬本相符，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生,。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、 擺放合理,、整齊等,。

三、做好藥品管理,。 做好藥品管理,。 收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收,，認真查看藥品的有 效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護,。 在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的 用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進藥， 做到藥品常用常新,。 緊密配合 臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,， 確保藥品的質(zhì)量， 同時 努力做好合理用藥的工作,，完善治療方案的實施,，努力提高自身素質(zhì),，以 期更好的加強管理,，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性,、合理 性,、有效性、經(jīng)濟性,。

四,、規(guī)范特殊藥品管理。 規(guī)范特殊藥品管理,。 對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴格按 “一雙四專交接班”管理,。即：專 人,、專柜、雙鎖,、專賬,、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度,。本年度藥房 很好的做到了處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一性,，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放,、及 藥品缺失等問題。

五,、加強業(yè)務(wù)學習,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。 加強業(yè)務(wù)學習,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。 每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》 《藥房調(diào) 劑工作制度》 《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持“四查十對”嚴防 發(fā)生差錯事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責,。近一年來 做到了全心全意為患者服務(wù),，以禮待人，熱情服務(wù),，耐心解答問題,，在不 斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

20xx年的工作方向： 繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,， 發(fā)現(xiàn)問題,、 20xx 年的工作方向： 出現(xiàn)問題要及時糾正解決， 結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度,。 把業(yè)務(wù)學習 列為重中之重,。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學習，增加新知識,。調(diào)劑藥品工作 要求我們要特別認真,、 細心、 不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,， 輕者經(jīng)濟受損,， 重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失,。 建立,、 健全各項規(guī)章制度尤為重要,， 能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并 落到實處，加強規(guī)范化操作,，發(fā)揚長處,，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯 事故的發(fā)生,。 對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報,。 每月做好藥品盤點， 藥房主管并且協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作,。 存在的不足是專業(yè)知識 不夠扎實,，一定要努力改進。 總之,，回顧一年來的工作,，我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則， 總之,，回顧一年來的工作,，我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則，發(fā) 章程法則 揚主人翁的思想,，刻苦學習,，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點,、 揚主人翁的思想,，刻苦學習， 踏實工作,， 在新的一年里迎接新的起點,、 新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我們有信心我們做的會更好,。 新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我們有信心我們做的會更好,。

藥店工作心得體會總結(jié) 藥店工作心得體會3000字篇四

時光荏苒，不知不覺在__藥房工作已經(jīng)一年了,，從陌生到認識,，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團隊,，十分榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位,，作為一名藥劑工作人員,，在藥房的日常工作中,，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客服務(wù),，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象,。

在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，在同事的無私幫忙下,，目前,，總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項工作，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：

1,、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,。按時上下班，從無遲到早退現(xiàn)象,。

2,、進取熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的價格,，保證顧客能在最短的時間買到最夢想的藥品,。

3、堅持參加藥房的各項學習和會議,，更好更全面掌握藥房各項工作流程,，結(jié)合藥房工作實際，制定出適合自我相關(guān)崗位的規(guī)章制度,。

4,、專業(yè)素質(zhì)：藥學人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇,，和藹熱情,，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點,，給予細致的身心護理,。

5、做好心理護理,，時刻做到語言親切,，解釋耐心，有針對性地做好病人的思想工作,，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心,。

6、堅持衣著整齊,，儀表端莊,，舉止穩(wěn)重，禮貌待人,，樸素大方,。

7,、作風正派，對病人一視同仁,，對工作嚴肅認真,。

俗話說：“金無足赤，人無完人”,，本人還存在著諸多方面的不足,，比如：個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強和提升。在此,，我感激領(lǐng)導給予我的關(guān)心與支持,，本人也必須嚴格要求自我，加強學習,，努力提升業(yè)務(wù)本事,，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象,，為藥房更完美的明天貢獻自我的一份力量,。

藥店工作心得體會總結(jié) 藥店工作心得體會3000字篇五

回首在過去的一年當中，在上級領(lǐng)導的正確指導下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們?nèi)w人員的共同努力下，在新樂成功的又新開了一家新店,，并順利的通過了__體系認證,。作為一名新店長我深感到責任的重大。

作為一名新的店長,，在藥店工作上沒有太多的管理藥店工作經(jīng)驗,，但是作為一名新的管理者明白這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個有責任心的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。在藥店工作中：用心去觀察,，用心去與顧客交流，這樣就可以做好,。具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想藥店工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的藥店工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職藥店工作,。首先，做好每天的清潔藥店工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的藥店工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待藥店工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的藥店工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。

成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們新樂長壽店,。面對將來的藥店工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清好藥店工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)藥店工作的管理。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3,、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4,、加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的藥店工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的藥店工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊,。