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現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告內(nèi)容篇一

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì),，20xx年中國(guó)保健品市場(chǎng)銷售收入為2376億元，預(yù)計(jì)到20xx年保健品行業(yè)銷售收入有望上升至3500億元,，復(fù)合增速為14%,。在渠道變革和國(guó)際品牌參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)潮流下，行業(yè)的集中度有較大的上升空間,，主流品牌的市場(chǎng)份額將有持續(xù)提升的潛力,。

▌保健品:品類百花齊放，監(jiān)管逐步完善

國(guó)際上,，保健品一般指膳食補(bǔ)充劑(dietarysupplements),。

根據(jù)形態(tài)，美國(guó)衛(wèi)生及公共服務(wù)部將膳食補(bǔ)充劑劃分為傳統(tǒng)片劑,、膠囊、粉劑,、功能性飲料和能量棒,。

根據(jù)成分及功能，美國(guó)農(nóng)業(yè)部將膳食補(bǔ)充劑劃分為草本類,、運(yùn)動(dòng)類,、維生素和礦物質(zhì)補(bǔ)充劑。

在中國(guó),，保健品即為保健食品,，《食品安全法》分類為“特殊食品”。根據(jù)《保健(功能)食品通用標(biāo)準(zhǔn)》,，保健(功能)食品是食品的一個(gè)種類,，具有一般食品的共性，能調(diào)節(jié)人體的機(jī)能,，適用于特定人群食用,，但不以治療為目的。

中國(guó)保健品是舶來(lái)品和傳統(tǒng)制品,、西醫(yī)理論與中醫(yī)理論的結(jié)合,，包括國(guó)際上認(rèn)可的膳食補(bǔ)充劑以及具有我國(guó)特色的傳統(tǒng)中藥補(bǔ)品。根據(jù)香港貿(mào)發(fā)局,，中國(guó)保健品可分為三類:傳統(tǒng)型保健品,，現(xiàn)代型保健品和功能型保健品。

根據(jù)euromonitor分類,，現(xiàn)代型保健品又可細(xì)分為運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)類,、體重管理類以及維生素和膳食補(bǔ)充類;傳統(tǒng)型保健品可細(xì)分為兒童草本營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑,、草本口服液和草本營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑。

依據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局《準(zhǔn)許保健食品聲稱保健功能目錄(一)》分類,，功能型保健品又能細(xì)分為免疫調(diào)節(jié),、調(diào)節(jié)血脂，調(diào)節(jié)血糖,、調(diào)節(jié)血壓等22個(gè)類目,。

▌保健品行業(yè)現(xiàn)狀:仍處于增長(zhǎng)期，新品類層出不窮

行業(yè)銷售收入:20xx年2376億元,，預(yù)計(jì)20xx年上升至3500億元

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì),，20xx年中國(guó)保健品行業(yè)銷售收入達(dá)2376億元，同比增長(zhǎng)8.4%,。

中國(guó)保健品市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度較快,，20xx年行業(yè)銷售收入僅為442億元，20xx~20xx年行業(yè)銷售收入的復(fù)合增速達(dá)到11.86%,，預(yù)計(jì)20xx年市場(chǎng)規(guī)模將有望達(dá)到3500億元,。

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì)，按照銷售額計(jì)算,，20xx年中國(guó)保健品市場(chǎng)占據(jù)全球保健品市場(chǎng)16%的份額,，目前已經(jīng)是僅次于美國(guó)的全球第二大保健品消費(fèi)市場(chǎng)。

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì),，20xx年保健品當(dāng)中占比最大的是維生素及膳食補(bǔ)充劑,，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1400億元，占保健品行業(yè)總規(guī)模的59%,，五年復(fù)合增速達(dá)到12%;其次是傳統(tǒng)滋補(bǔ)類產(chǎn)品,，市場(chǎng)規(guī)模為852億元，占比達(dá)到35%,。

體重管理和運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品規(guī)模則分別達(dá)到110億元和14億元,。

20xx年現(xiàn)代型保健品(維生素和膳食補(bǔ)充劑+體重管理+運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng))市場(chǎng)占保健品總市場(chǎng)的份額為65%。

從細(xì)分品類的角度看,，維生素和膳食補(bǔ)充是現(xiàn)代型保健品中的主力品類,，20xx年在現(xiàn)代型保健品市場(chǎng)占據(jù)90%。

而體重管理和運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)則是新興的品類,，絕對(duì)規(guī)模仍然較小但是增長(zhǎng)的速度相對(duì)較快,。

根據(jù)羅蘭貝格的預(yù)測(cè)，體重管理和運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)的行業(yè)規(guī)模20xx~20xx年的復(fù)合增速分別為15%,。

20xx年傳統(tǒng)型保健品(兒童草本營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑+草本口服液+草本營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑)市場(chǎng)占保健品總市場(chǎng)的份額為35%,。

從細(xì)分品類的角度看，草本營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑占比最大,，20xx年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)340億元;其次為草本口服液,，規(guī)模為72億元;規(guī)模最小的是兒童草本營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑,，為20億元。

▌創(chuàng)新單品層出不窮,，拉動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)

代表單品1:乳清蛋白粉

蛋白粉一般采用提純大豆,、酪蛋白乳清蛋白等一種或幾種蛋白復(fù)合加工而成，用于缺乏蛋白質(zhì)人群補(bǔ)充蛋白質(zhì),。在保健品市場(chǎng)中,，一般分為數(shù)種蛋白復(fù)合而成的一般蛋白粉、乳清蛋白質(zhì)粉和膠原蛋白粉,。

乳清蛋白質(zhì)粉是蛋白粉的重要品類,，它是從牛奶中分離的優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)，包括β-乳球蛋白,、α-乳白蛋白,、免疫球蛋白和乳鐵蛋白，有純度高,、吸收率高和氨基酸組成最合理等特點(diǎn),。

它具有增強(qiáng)機(jī)體抗疲勞能力、提供身體構(gòu)造新組織所需氨基酸等功效,，為廣大健身愛好者和運(yùn)動(dòng)員所喜愛,。增肌粉也是乳清蛋白粉的一種。

乳清蛋白粉是運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)類中的大單品,，根據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)計(jì)，20xx年中國(guó)市場(chǎng)的銷售額約為9億元,。

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì),，中國(guó)20xx年運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)類保健品銷售額為14億元，僅占全部保健品市場(chǎng)規(guī)模的0.59%,。

雖然體量較小,，但運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)類是增長(zhǎng)最快的保健品品類，20xx~20xx年期間市場(chǎng)規(guī)模的復(fù)合增速約為45%,。

根據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)計(jì),，20xx年乳清蛋白粉市場(chǎng)規(guī)模為9億元，在運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)類保健品中占比超過(guò)60%,。

濃縮乳清蛋白(wpc)是主要的乳清蛋白粉原料,。

根據(jù)中國(guó)乳制品工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)濃縮乳清蛋白需求量為2.84萬(wàn)噸,，同比增長(zhǎng)12%;20xx年乳清蛋白肽需求量為0.23萬(wàn)噸,，同比增長(zhǎng)11%。

中國(guó)蛋白粉市場(chǎng)產(chǎn)品品類繁多,，據(jù)淘數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，截止20xx年9月市場(chǎng)當(dāng)中約有1887個(gè)蛋白粉單品,。市場(chǎng)上主流的蛋白粉品牌有湯臣倍健、on/歐普特蒙,、康比特和健樂(lè)多等,。

代表單品2:益生菌補(bǔ)充劑

益生菌是一類有益于人體的細(xì)菌群總稱，例如嗜乳酸桿菌和乳雙歧桿菌等,。

益生菌補(bǔ)充劑是一種將益生菌轉(zhuǎn)化為方便,、耐貯藏的膠囊、片劑袋裝和條狀的產(chǎn)品,，用于增強(qiáng)人體免疫系統(tǒng)健康,。

在維生素和膳食補(bǔ)充劑類別中，益生菌補(bǔ)充劑增速最快,，20xx年同比增速約為30%,。根據(jù)湯臣倍健的統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)益生菌零售額為155.7億元,，總體零售額較小但增長(zhǎng)速度快,。

中國(guó)益生菌補(bǔ)充劑市場(chǎng)行業(yè)集中度較低。

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì),，20xx年中國(guó)益生菌補(bǔ)充劑行業(yè)cr5為12%,。

對(duì)比全球其他益生菌補(bǔ)充劑市場(chǎng)，澳洲,、日本,、韓國(guó)和美國(guó)行業(yè)cr5分別為78%、54%,、33%和23%,。與這些市場(chǎng)相比，中國(guó)益生菌補(bǔ)充劑市場(chǎng)發(fā)展還有一些差距,。

就品牌而言,，中國(guó)益生菌補(bǔ)充劑市場(chǎng)行業(yè)龍頭企業(yè)優(yōu)勢(shì)不突出。

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì),，20xx年行業(yè)前三品牌分別是金士力,、昂立和寶健，市場(chǎng)份額分別是4%,、3%和3%,。

而益生菌補(bǔ)充劑市場(chǎng)較成熟的澳大利亞，行業(yè)市場(chǎng)份額前兩名的innerhealth和life-space,，分別占38%和20%,。

類比其他國(guó)家行業(yè)發(fā)展路徑，預(yù)計(jì)未來(lái)行業(yè)集中度會(huì)有所提高。

我們認(rèn)為,，時(shí)下中國(guó)益生菌補(bǔ)充劑市場(chǎng)還沒出現(xiàn)優(yōu)勢(shì)龍頭企業(yè),，率先在行業(yè)中發(fā)展的企業(yè)更容易在行業(yè)中占據(jù)較大的市場(chǎng)份額。

代表單品3:氨糖軟骨素

氨糖軟骨素補(bǔ)充劑是兩種重要成分氨基葡萄糖和軟骨素的簡(jiǎn)稱,。

氨基葡萄糖是關(guān)節(jié)軟骨的組成基質(zhì);軟骨素是一種維持關(guān)節(jié)靈活的碳水化合物,。兩者連用可以起到保護(hù)、滋養(yǎng)和潤(rùn)滑關(guān)節(jié)的作用,。適用于老年人,，以及運(yùn)動(dòng)受損和長(zhǎng)期伏案工作的人群。氨糖被廣泛用于營(yíng)養(yǎng)保健品,、食品飲料和乳制品生產(chǎn)中,。

根據(jù)grandviewresearch的統(tǒng)計(jì)，20xx年全球氨糖市場(chǎng)容量約為2.9萬(wàn)噸,，其中2.2萬(wàn)噸被用于保持關(guān)節(jié)健康,。

美國(guó)市場(chǎng)是全球最大的氨糖使用國(guó)，食用量約占總量的30%,。隨著骨關(guān)節(jié)炎患者人數(shù)的上升和老齡人口數(shù)量的增加,，保健類氨糖的需求量也在不斷增加。

據(jù)湯臣倍健公司的統(tǒng)計(jì),，20xx年上半年氨糖軟骨素全行業(yè)線上銷售額2.7億元,，排名前五的品牌銷售額為2.3億元，市場(chǎng)占有率為85.5%,。

市場(chǎng)占有率前五的品牌為益節(jié),、健力多、澳佳寶,、普麗普萊和schiff,，分別為36.35%、29.97%,、9.79%、6.63%和2.73%,。除健力多外,，其他品牌均為國(guó)外品牌。

功能性產(chǎn)品需求利于細(xì)分產(chǎn)品的發(fā)展

與外國(guó)保健品市場(chǎng)相比,，我國(guó)保健品市場(chǎng)產(chǎn)品人群細(xì)分化程度還處于較低水平,。

以復(fù)合維生素片市場(chǎng)為例，20xx年美國(guó)復(fù)合維生素片市場(chǎng)針對(duì)青少年,，老年人,，女士，孕婦和男士的產(chǎn)品比例分別為25%,，23%,，14%,，5%和27%。僅有7%產(chǎn)品是普適性復(fù)合維生素片,。

而在中國(guó),，20xx年度復(fù)合維生素片市場(chǎng)83%產(chǎn)品均為普適性產(chǎn)品。針對(duì)不同人群的復(fù)合維生素產(chǎn)品僅占17%,。

產(chǎn)品細(xì)分化程度越高其附加值越高,。與美國(guó)市場(chǎng)相比，我國(guó)保健品市場(chǎng)細(xì)分化程度還不足,。

消費(fèi)者對(duì)于運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)功能需求的增加

在中國(guó),，運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)保健品曾經(jīng)只針對(duì)于小眾的競(jìng)技體育圈。

其合理的配比為運(yùn)動(dòng)員提供身體所必須的營(yíng)養(yǎng),，提高運(yùn)動(dòng)員身體機(jī)能,。與西方國(guó)家不同，大眾體育方式在中國(guó)曾經(jīng)是以緩慢悠閑的運(yùn)動(dòng)為主,，如散步和太極拳,。這一類運(yùn)動(dòng)的主體人群主要是老年人。隨著時(shí)代的發(fā)展,，西方的健身方式逐漸在中國(guó)流行,。

根據(jù)尼爾森的統(tǒng)計(jì)，20xx年一線城市消費(fèi)者中,，選擇球類,、騎行和健身的分別占36%、27%和27%,。

大眾體育方式變得越來(lái)越豐富,。一、二,、三線城市消費(fèi)者體育消費(fèi)分別為2927元,、2105元和2438元。

健身房運(yùn)動(dòng)主體的年齡在25~40歲之間,，以年輕人和中產(chǎn)階級(jí)為主,。據(jù)尼爾森統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)健身市場(chǎng)的價(jià)值約為230億元,，五年cagr為11.8%,。

通過(guò)健身可以達(dá)到塑形或者減脂的目的，因此健身人群規(guī)模不斷增長(zhǎng),。據(jù)健身應(yīng)用軟件keep官方統(tǒng)計(jì),，20xx年8月該應(yīng)用注冊(cè)用戶已達(dá)1億人。

比達(dá)咨詢監(jiān)測(cè)顯示，20xx年6月,，ios和安卓系統(tǒng)keep健身軟件月度活躍用戶為1097.7萬(wàn)人,，同比增長(zhǎng)9.77%。

隨著運(yùn)動(dòng)方式的變化,，人們對(duì)于運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)功能保健品的需求也在增加,。根據(jù)淘寶保健品行業(yè)20xx年8月份熱搜詞的統(tǒng)計(jì)，排名第一為運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)類相關(guān)的蛋白粉詞條,，熱度達(dá)198970,。

左旋肉堿和增肌粉等運(yùn)動(dòng)保健品相關(guān)詞排名均較為靠前，分別排名15和16,。運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)保健品受到了人們的關(guān)注,。

▌競(jìng)爭(zhēng)格局:行業(yè)變革背景下主流品牌的優(yōu)勢(shì)在加大

集中度:競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)集中度較低

中國(guó)保健品行業(yè)生產(chǎn)廠商數(shù)量眾多,，市場(chǎng)分散程度高,。

根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的統(tǒng)計(jì)，截至20xx年年底中國(guó)有2317家保健品生產(chǎn)廠商,。其中,，絕大部分廠商為品牌力薄弱的小型企業(yè)，約占所有廠商數(shù)量的98%,。

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì),，20xx年中國(guó)保健品行業(yè)cr5為19.8%。

中國(guó)保健食品產(chǎn)地較為集中,，約有50%的企業(yè)位于北京,、廣東、山東,、上海,、江蘇、浙江6個(gè)沿海省市,。

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì),，行業(yè)市場(chǎng)占有率前五分別為無(wú)限極、紐崔萊,、湯臣倍健,、天獅集團(tuán)和東阿阿膠。

其中無(wú)限極,、紐崔萊和天獅均為直銷企業(yè)。在非直銷領(lǐng)域,，湯臣倍健在市場(chǎng)占有率上有較大優(yōu)勢(shì),，湯臣倍健20xx年市場(chǎng)占有率為2.9%。

中國(guó)保健品行業(yè)的集中度低于澳大利亞和日本，與美國(guó)相似,。與世界各大保健品市場(chǎng)相比,，20xx年我國(guó)保健品行業(yè)cr5略高于美國(guó)(18.4%)，且略低于澳大利亞(33.2%)和日本(24.6%),。

我們認(rèn)為澳大利亞和日本的行業(yè)集中度明顯高于美國(guó)的原因在于監(jiān)管完善程度的差異,，澳大利亞和日本的保健品市場(chǎng)監(jiān)管相對(duì)美國(guó)更加嚴(yán)格。

在中國(guó)保健品行業(yè)監(jiān)管逐漸趨緊的背景下,，我們認(rèn)為中國(guó)保健品行業(yè)的集中度仍然有上升空間,，行業(yè)cr5未來(lái)有比肩日本和澳大利亞的潛力。

在中國(guó),，我們認(rèn)為保健品行業(yè)集中度較低的原因是行業(yè)曾經(jīng)監(jiān)管不足,，行業(yè)壁壘較低，商家較容易獲取保健品“藍(lán)帽子”資質(zhì);而與其他食品行業(yè)相比,，保健品行業(yè)的利潤(rùn)率又較高,。

因此，在一段時(shí)間內(nèi)涌現(xiàn)了一大批保健品企業(yè),，包括一些生產(chǎn)技術(shù)不過(guò)硬以及一些“貼牌”企業(yè),。

根據(jù)wind的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)保健品行業(yè)銷售毛利率超過(guò)40%,，20xx年達(dá)到43.07%,，凈利率達(dá)到5.8%。

對(duì)標(biāo)美國(guó)市場(chǎng),，盡管美國(guó)保健品市場(chǎng)相對(duì)成熟,，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制更強(qiáng)，毛利率也保持較高的水平,。

根據(jù)公司公告,，美國(guó)保健品巨頭gnc20xx年毛利率為32.6%。

我們認(rèn)為隨著監(jiān)管力度加強(qiáng)和法律的完善,，行業(yè)集中度提升是中長(zhǎng)期的趨勢(shì),，保健品企業(yè)數(shù)量將會(huì)有所減少，一些中小型的品牌力較弱的企業(yè)將會(huì)被淘汰,。

渠道:藥店仍是主流,，但電商渠道的重要性在上升

保健品由眾多原料加工而成，品類眾多,。

以美國(guó)保健品主要品牌之一gnc為例,，據(jù)官網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，其旗下有產(chǎn)品超過(guò)1500種,，類別繁多,。保健品原料商較多,，以國(guó)內(nèi)保健品品牌湯臣倍健為例，其官網(wǎng)顯示產(chǎn)品原料來(lái)自世界23個(gè)不同國(guó)家,。

原材料成本整體占比不高,，這是由于保健品具有健康溢價(jià)的高附加值屬性，使其終端價(jià)格整體水平較高,。

保健品銷售的渠道分為直銷和非直銷渠道,。直銷是指保健品廠商的直銷人員直接向消費(fèi)者提供保健品的形式，中間沒有任何批發(fā)商以及經(jīng)銷商環(huán)節(jié),。

非直銷方式并不直接通過(guò)廠商賣給消費(fèi)者,，而是消費(fèi)者通過(guò)中間批發(fā)商以及經(jīng)銷商購(gòu)買保健品。

保健品的非直銷渠道主要有藥店,、商超,、電商和連鎖店等。

直銷渠道占比較高

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì),，20xx年直銷渠道的銷售額占據(jù)中國(guó)保健品市場(chǎng)銷售額的31.2%,，是保健品主流銷售渠道之一。

市場(chǎng)占有率前十的品牌中,，50%均為直銷模式企業(yè),。20xx年美國(guó)直銷渠道銷售占比僅為6.2%，我國(guó)直銷渠道占比與美國(guó)相比明顯較高,。

直銷模式中渠道加價(jià)大,。

以體重管理類保健品公司康寶萊為例，公司20xx年年報(bào)顯示,，銷售津貼和銷售費(fèi)用總和占保健品零售價(jià)90%-95%,。

其中，直銷人員通過(guò)公司可以至多拿到50%銷售津貼,，獲得傭金費(fèi)用15%,，銷量提成7%,，另外還有1%超額獎(jiǎng)金

保健品直銷模式有利于向消費(fèi)者傳達(dá)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)并培養(yǎng)消費(fèi)者食用保健品的習(xí)慣,，在行業(yè)發(fā)展早期起到了擴(kuò)大市場(chǎng)的作用,。

藥店為主流，把握政策布局線下

藥店是保健品銷售的重要渠道,。根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì),，20xx年連鎖藥店銷售渠道占保健品總銷售額的48.2%。盡管較上年50%有所減少,，連鎖藥店仍然是保健品銷售占比最大的渠道,。

國(guó)家對(duì)于藥店渠道的監(jiān)管力度大于其他渠道。

擁有保健食品經(jīng)營(yíng)權(quán)限的藥店才能售賣保健食品,。另外,，藥店售賣的保健食品必須要具備國(guó)家藥品監(jiān)督管理總局審批發(fā)布的《保健食品批準(zhǔn)證書》或者《進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書》,，即帶有“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)。

與直銷模式類似,，連鎖藥店銷售渠道加價(jià)大。

藥店渠道的保健品與藥品模式相同,，不直接來(lái)源于藥品生產(chǎn)企業(yè),，而是通過(guò)中間渠道商獲得。

中間銷售渠道可分為一級(jí)代理,、二級(jí)代理和三級(jí)代理,。保健品通過(guò)代理環(huán)節(jié)層層加價(jià)，有的代理商還可以根據(jù)銷量獲得廠家返點(diǎn),。相比之下,，廠商獲得利潤(rùn)較小，經(jīng)銷商獲利較大,。

電商增速快,，布局線上

保健品行業(yè)中，電商渠道是增長(zhǎng)最快的渠道,。

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì),，20xx年中國(guó)保健品線上渠道約占總銷售額的17.8%，較20xx年線上渠道占比1.1%,，增長(zhǎng)了16.7個(gè)百分點(diǎn),。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們對(duì)于保健意識(shí)的提升，消費(fèi)者不必要通過(guò)銷售人員講解保健品知識(shí),，消費(fèi)者更傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)購(gòu)買保健品,。

在供給方面，保健品供應(yīng)商也紛紛在天貓,、京東等平臺(tái)開設(shè)線上旗艦店,。

根據(jù)淘數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，20xx年7月,，天貓保健品品牌數(shù)量達(dá)901個(gè),，店鋪數(shù)量達(dá)1143家，線上單品數(shù)有20928種,。

根據(jù)庶正康訊統(tǒng)計(jì),，20xx年度湯臣倍健超過(guò)swisse成為營(yíng)養(yǎng)健康電商熱銷品牌第一，swisse排名第二,，gnc和澳佳寶分別位列第六和第七,。

電商銷售的b2c模式減少了銷售的環(huán)節(jié)，縮減了線下的銷售費(fèi)用;同時(shí),，電商大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)又能夠讓品牌商追蹤客戶數(shù)據(jù),、了解客戶需求,，有利于商家根據(jù)市場(chǎng)反饋及時(shí)做出企業(yè)生產(chǎn)和銷售戰(zhàn)略的調(diào)整。本土品牌與國(guó)際品牌合作加強(qiáng)

海外品牌備受推崇

根據(jù)羅蘭貝格的消費(fèi)者調(diào)查,，41%的受訪者認(rèn)為國(guó)外品牌保健品更好,。只有22%的消費(fèi)者認(rèn)為國(guó)內(nèi)品牌的保健品更好。

在中國(guó)保健品行業(yè)中,，國(guó)際品牌更加受到消費(fèi)者的推崇,。許多海外保健品品牌瞄準(zhǔn)中國(guó)發(fā)展商機(jī)，紛紛瞄準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng),。

澳大利亞主流保健品品牌blackmores/澳佳寶20xx年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),。

根據(jù)該公司年報(bào)，20xx年公司中國(guó)區(qū)銷售額達(dá)1.32億澳元,，占公司整體銷售額比例超過(guò)50%,，亞洲部門銷售額71%。與20xx年相比,，同比增長(zhǎng)71.43%,。

澳大利亞品牌swisse于20xx年入駐中國(guó)線上平臺(tái)，持續(xù)擴(kuò)大在華業(yè)務(wù)規(guī)模,。

根據(jù)h&hgroup年報(bào),，20xx年swisse品牌下成人營(yíng)養(yǎng)及護(hù)理分部收入達(dá)6.6億澳元，同比增長(zhǎng)21.5%,，這主要是因?yàn)樵谥袊?guó)地區(qū)跨境電商的發(fā)展,。跨境電商業(yè)務(wù)占成人營(yíng)養(yǎng)分部總收入28.5%,。

美國(guó)保健品品牌gnc,，也在中國(guó)各大電商平臺(tái)開展跨境電商服務(wù)。另外,，其美國(guó)官網(wǎng)開通了保健品直郵中國(guó)服務(wù),。

本土品牌與海外品牌間合作加強(qiáng)

在海外品牌發(fā)展受阻的背景之下，自20xx年起,，許多本土品牌通過(guò)兼并收購(gòu),、合資等方式與國(guó)際品牌合作。

20xx年20xx年湯臣倍健與nbty成立合資公司,，nbty將中國(guó)市場(chǎng)自然之寶和美瑞克斯兩大品牌業(yè)務(wù)與跨境電商業(yè)務(wù)注入合資公司,。

截至20xx年6月，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理管理總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，共有17464個(gè)保健食品批文,，其中國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品16690個(gè)，占總體的95.6%,，進(jìn)口產(chǎn)品774個(gè),，僅占4.4%,。

對(duì)于海外品牌而言，得到國(guó)家食品藥品監(jiān)督總局的保健食品資質(zhì)即“藍(lán)帽子“就可以開拓線下商超,、藥店等渠道,，擴(kuò)大銷售市場(chǎng)。另外,，本土品牌需要提高品牌力以加強(qiáng)消費(fèi)者信任度,。通過(guò)中外品牌間的合作，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)

現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告內(nèi)容篇二

調(diào)查時(shí)間： 20xx年x月x日

調(diào)查地點(diǎn)： 貴州省貴陽(yáng)市金陽(yáng)區(qū)

調(diào)查對(duì)象： 隨機(jī)抽樣調(diào)查金陽(yáng)區(qū)各社會(huì)階層人士

調(diào)查方法： 問(wèn)卷調(diào)查

調(diào) 查 人： 張 賢 淼

調(diào)查分工：分4小組,，每組6人，本小組負(fù)責(zé)金陽(yáng)客車站

社會(huì)管理主要是政府和社會(huì)組織為促進(jìn)社會(huì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),，對(duì)社會(huì)系統(tǒng)的組成部分,、社會(huì)生活的不同領(lǐng)域以及社會(huì)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào),、監(jiān)督和控制的過(guò)程,。

社會(huì)管理是人類社會(huì)必不可少的一項(xiàng)管理活動(dòng)。在我們這樣一個(gè)有13億人口,、經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的國(guó)家,，社會(huì)管理任務(wù)更為艱巨繁重。我們加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,，根本目的是維護(hù)社會(huì)秩序,、促進(jìn)社會(huì)和諧、保障人民安居樂(lè)業(yè),，為黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境,。社會(huì)管理的基本任務(wù)包括協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、規(guī)范社會(huì)行為,、解決社會(huì)問(wèn)題,、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)公正,、應(yīng)對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),、保持社會(huì)穩(wěn)定等方面。做好社會(huì)管理工作,，促進(jìn)社會(huì)和諧,，是全面建設(shè)小康社會(huì)、堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的基本條件,。

隨著改革的深入,，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民對(duì)社區(qū)服務(wù),、社區(qū)安全,、居住環(huán)境,、文化生活、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的要求越來(lái)越高,，社會(huì)管理的任務(wù)越來(lái)越重,。為了全面了解社會(huì)群體對(duì)本市社會(huì)管理的基本評(píng)價(jià)，我校經(jīng)濟(jì)學(xué)院承擔(dān)了此項(xiàng)課題調(diào)查,。我作為其中一員,，有幸參與此項(xiàng)調(diào)查。社會(huì)實(shí)踐調(diào)查工作結(jié)束后,，經(jīng)過(guò)分析總結(jié),，得出調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查地點(diǎn)基本信息

金陽(yáng)新區(qū)位于貴陽(yáng)市西北面,，以淺丘地形為主,，東臨國(guó)家級(jí)長(zhǎng)坡嶺森林公園，南接三橋馬王廟,，西靠百花山脈,，毗鄰著名風(fēng)景區(qū)百花湖，北接白云區(qū),。新區(qū)內(nèi)擁有金華湖,、觀山水庫(kù)、十二灘水庫(kù),，山環(huán)水抱,，自然環(huán)境十分優(yōu)越。新區(qū)距市中心區(qū)僅12km,，距貴陽(yáng)龍洞堡機(jī)場(chǎng)和貴陽(yáng)火車站約半小時(shí)車程,，通過(guò)貴黃、貴遵高等級(jí)公路和川黔,、滇黔公路與云南,、重慶、四川相聯(lián)系,，周邊旅游資源富集,，交通便利，是創(chuàng)業(yè)投資的理想場(chǎng)所,。

二,、調(diào)查對(duì)象的基本信息統(tǒng)計(jì)

調(diào)查對(duì)象男女比例7：3，男性占70%,，女性占30%;年齡30歲以下的占80%,，30-40歲的占15%，41-50歲的占5%，50歲以上的沒有,。在被采訪者中大部分是初中高中,，大專本科學(xué)歷，僅有一人是職校中專學(xué)歷,，另外,，有一人不愿透露自己學(xué)歷情況;職業(yè)除領(lǐng)導(dǎo)外各行各業(yè)的都有;居住地各種情形都有被調(diào)查者。由此可以看出,，本次問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象比較具有代表性,，調(diào)查內(nèi)容可以客觀全面的反應(yīng)該區(qū)社會(huì)管理的實(shí)際狀況。

三,、對(duì)社會(huì)管理現(xiàn)狀整體評(píng)價(jià)的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

(1)個(gè)人對(duì)社會(huì)管理整體效果的評(píng)價(jià),。有65%的人感覺不滿意或非常不滿意，只有15%的人感覺非常滿意或滿意,，另外還有20%的人感覺一般,。

(2)對(duì)非政府組織(ngo)的了解。有55%的人不知道非政府組織;在對(duì)非政府組織在社會(huì)管理中的表現(xiàn)中35%的人感到滿意或非常滿意,，55%的人感覺一般。

四,、對(duì)社會(huì)管理和相關(guān)服務(wù)的具體評(píng)價(jià)的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

(1)住房問(wèn)題,。金陽(yáng)新區(qū)雖然作為新興地區(qū)，然而大部分人對(duì)現(xiàn)在的住房感到一般或不滿意,，只有20%的人感到滿意或非常滿意;對(duì)該區(qū)保障房的建設(shè)力度,，只有20%得人感到滿意，認(rèn)為建設(shè)力度小或一般的相對(duì)多些,。值得引起注意的是：100%的人認(rèn)為應(yīng)該給進(jìn)城的農(nóng)民工安排保障性住房,。

(2)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。關(guān)于該區(qū)的消防安全,，大部分人認(rèn)為比較好,，沒有人覺得不滿意;值得一提的是：雖然金陽(yáng)新區(qū)人口密度較小，但是大部分人認(rèn)為當(dāng)?shù)亟煌ò踩?，可見交通?wèn)題是貴陽(yáng)市的重要癥結(jié)之所在,。由于金陽(yáng)區(qū)住戶分散，各方發(fā)展情況,、發(fā)展重點(diǎn)不同,，人們對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所的需求與看法也各不相同。

(3)生態(tài)環(huán)境及食品藥品安全問(wèn)題,。金陽(yáng)區(qū)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)相對(duì)落后,，工業(yè)化發(fā)展緩慢，所有住戶對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境評(píng)價(jià)都還是比較好的。金陽(yáng)區(qū)在就醫(yī)方面做得很好,，大部分人感到進(jìn)醫(yī)院看病的程序比較簡(jiǎn)潔,。食品藥品安全問(wèn)題是所有問(wèn)題中的重中之重，這也是全國(guó)范圍的難題,。不過(guò)這一情況在該區(qū)有所好轉(zhuǎn),，只有少數(shù)人對(duì)當(dāng)?shù)氐淖詠?lái)水、食品,、藥品以及空氣質(zhì)量感到擔(dān)心,。

(4)生活方面問(wèn)題。雖然75%的居民感到生活壓力大或者非常大,，還有25%得人也是感到一般,，但是還是有95%的居民非常重視鄰里之間的交往，可見,，金陽(yáng)區(qū)居民都是非常重視生活質(zhì)量的,。

(5)社區(qū)管理問(wèn)題。有25%的人財(cái)物被盜竊過(guò),，這相對(duì)于貴陽(yáng)其他地區(qū)是不錯(cuò)的,，但放在全國(guó)范圍上來(lái)說(shuō)就差強(qiáng)人意了。在社區(qū)的公共服務(wù)這一塊,，金陽(yáng)區(qū)做的非常不錯(cuò),，只有個(gè)別人感到不滿意。并且大家也都愿意為社區(qū)管理提意見,，貢獻(xiàn)自己的力量,，雖然有20%的人認(rèn)為這些意見不大可能會(huì)被采納。

(6)市民參與社會(huì)管理的渠道,。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，只有25%的人認(rèn)為市民訴求的渠道暢通。超過(guò)80%的人認(rèn)為是政府各部門主要領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話向社會(huì)公開是有必要的;并且有65%得人對(duì)撥通政府各部門主要領(lǐng)導(dǎo)的電話抱希望,。于此可見在金陽(yáng)區(qū)市民對(duì)于政府不信任的狀況有所緩解,，這不得不說(shuō)是金陽(yáng)區(qū)的一大亮點(diǎn)。有85%的居民希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能開通微博與市民對(duì)話,，另外15%的人也是抱無(wú)所謂的態(tài)度,，對(duì)此也不是很抵制。對(duì)于政府主導(dǎo)的聽證會(huì),，超過(guò)半數(shù)的人對(duì)此抱有希望,。比較讓人詫異的是，在我所調(diào)查的20人中,，沒有一個(gè)人認(rèn)為政府應(yīng)該對(duì)通過(guò)電話,、網(wǎng)絡(luò)、攝像等方式舉報(bào)違法違規(guī)行為的市民給予獎(jiǎng)勵(lì)。

五,、調(diào)查結(jié)果分析

(一)現(xiàn)行社會(huì)管理體制面臨的問(wèn)題

(1)管理制度和機(jī)制不健全

首先表現(xiàn)為社會(huì)管理職權(quán)劃分和職能配置,、管理對(duì)象和領(lǐng)域設(shè)定以及作為管理基本依據(jù)的法律法規(guī)及政策制定等方面都沒有科學(xué)認(rèn)識(shí)和研究，對(duì)于這些前提性問(wèn)題不解決,，社會(huì)管理很難走向完善,。

其次，社會(huì)管理機(jī)制也不完善,。社會(huì)管理體制創(chuàng)新需要建設(shè)四個(gè)機(jī)制,，即社會(huì)發(fā)展綜合決策和執(zhí)行機(jī)制、社會(huì)影響評(píng)估機(jī)制,、社會(huì)安全網(wǎng)機(jī)制和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,。這些機(jī)制的健全將有利于促進(jìn)社會(huì)管理決策的科學(xué)化、減少社會(huì)問(wèn)題的發(fā)生,、促進(jìn)社會(huì)公平和保障社會(huì)安全運(yùn)行等,。

(2)管理主體混亂和管理人才缺乏

在我國(guó)，社會(huì)管理主體包括兩大類,，一類是黨政機(jī)關(guān),，一類是公民社會(huì)組織。

從社會(huì)管理的合法性角度來(lái)看,，有些管理主體雖然在實(shí)踐上參與社會(huì)管理,，但是它們可能并不同時(shí)具有這兩種合法性。

另外,，作為在社會(huì)管理中占主導(dǎo)地位的黨政機(jī)關(guān)在進(jìn)行社會(huì)管理的過(guò)程中出現(xiàn)黨政職能劃分不清,、政出多門等問(wèn)題而造成社會(huì)管理的亂象,。

社會(huì)管理主體是一個(gè)籠統(tǒng)而龐雜的概念,，有效和高效的社會(huì)管理必然落實(shí)到并依賴于管理人才。如何提高社會(huì)管理主體中各類管理人才的素質(zhì),、結(jié)構(gòu)和專業(yè)水平,，是決定社會(huì)管理效率和效果的重要因素。

府的理念,，定位好“掌舵”與“劃槳”的職能,，為社會(huì)提供最優(yōu)質(zhì)和最有效的公共物品和服務(wù)等。

(3)管理手段單一和管理方式傳統(tǒng)

傳統(tǒng)社會(huì)體制是以“單位制”為主要特征的高度一元化的集中體制,。在這種傳統(tǒng)社會(huì)體制下,，以自我管理、自我服務(wù)和自我發(fā)展為特征的社會(huì)空間非常狹小,，政府對(duì)社會(huì)管理以“單位”為依托,，并以條塊結(jié)合的方式對(duì)單位進(jìn)行管理，主要依靠管制化的行政手段和簡(jiǎn)單地懲治處罰手段對(duì)全體社會(huì)成員進(jìn)行全面的管理和控制。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立,，市場(chǎng)領(lǐng)域首先從原來(lái)以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為特征的總體性社會(huì)中分離出來(lái),，而逐漸向以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為特征的多元化社會(huì)轉(zhuǎn)變，公民社會(huì)領(lǐng)域也逐漸興起和形成,，并成為在政府和市場(chǎng)以外的獨(dú)立領(lǐng)域,。面對(duì)分化了的多元社會(huì)，以前以“單位社會(huì)”為依托的傳統(tǒng)的行政管制手段便不再適用,，而需要依賴市場(chǎng)的機(jī)制和手段,，依靠完善社會(huì)管理的法律法規(guī)和社會(huì)政策等法治手段，促進(jìn)公民社會(huì)的自我管理和自治,，并在此基礎(chǔ)上,，聯(lián)合市場(chǎng)和公民社會(huì)的力量共同完成社會(huì)的管理和治理。

(3)管理理念傳統(tǒng)和落后

從政府,、市場(chǎng)和社會(huì)三者關(guān)系來(lái)看,，中國(guó)處于全能主義政府的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，有限政府的理念尚未確立,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度也很不健全,，公民社會(huì)也只是剛剛起步。 處于全能主義轉(zhuǎn)型過(guò)程中的政府總是習(xí)慣于凌駕于全社會(huì)之上,，很難形成治理理念,，與市場(chǎng)和公民社會(huì)分享管理權(quán)限，并很好地整合市場(chǎng)和公民社會(huì)的力量共同完成社會(huì)的管理,，維持社會(huì)秩序;總是習(xí)慣于對(duì)各種社會(huì)組織和社會(huì)成員進(jìn)行全面而嚴(yán)格的控制和管制,，很難形成公民社會(huì)理念，最大限度地滿足公民的自由發(fā)展等權(quán)利,，建立權(quán)利型社會(huì),，促進(jìn)社會(huì)向自主、自立和自治的方向發(fā)展;總是習(xí)慣于從滿足政府自身管理的便利和自上而下的內(nèi)部控制需求出發(fā),，常常采用行政強(qiáng)制力,，造成管制有余而服務(wù)不足，很難形成服務(wù)理念,，從社會(huì)本位出發(fā)來(lái)滿足社會(huì)和公民的多樣需求;習(xí)慣于包攬一切社會(huì)事務(wù)的理念和做法,，過(guò)多地承擔(dān)社會(huì)管理的生產(chǎn)者角色，而弱化作為安排者和監(jiān)管者的角色,，很難形成有限政

(二),、針對(duì)上述問(wèn)題提出幾點(diǎn)建議,。

第一,，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善社會(huì)管理格局,，切實(shí)加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政府社會(huì)管理職能,，強(qiáng)化各類企事業(yè)單位社會(huì)管理和服務(wù)職責(zé),，引導(dǎo)各類社會(huì)組織加強(qiáng)自身建設(shè)、增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)能力,，支持人民團(tuán)體參與社會(huì)管理和公共服務(wù),，發(fā)揮群眾參與社會(huì)管理的基礎(chǔ)作用。

第二,，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制,，形成科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制,、矛盾調(diào)處機(jī)制,、權(quán)益保障機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系,，加強(qiáng)社會(huì)矛盾源頭治理,，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,。

第三，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善流動(dòng)人口和特殊人群管理和服務(wù),，建立覆蓋全國(guó)人口的國(guó)家人口基礎(chǔ)信息庫(kù),，建立健全實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，完善特殊人群管理和服務(wù)政策,。

第四,，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善基層社會(huì)管理和服務(wù)體系,，把人力,、財(cái)力、物力更多投到基層,，努力夯實(shí)基層組織,、壯大基層力量、整合基層資源,、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,，強(qiáng)化城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務(wù)功能,，健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制。

第五,，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善公共安全體系,，健全食品藥品安全監(jiān)管機(jī)制，建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體制,，完善社會(huì)治安防控體系,，完善應(yīng)急管理體制。

第六,，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善非公有制經(jīng)濟(jì)組織,、社會(huì)組織管理，明確非公有制經(jīng)濟(jì)組織管理和服務(wù)員工的社會(huì)責(zé)任,，推動(dòng)社會(huì)組織健康有序發(fā)展,。

第七，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善信息網(wǎng)絡(luò)管理,，提高對(duì)虛擬社會(huì)的管理水平,，健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制。

第八,，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善思想道德建設(shè),，持之以恒加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè),，增強(qiáng)全社會(huì)的法制意識(shí),，深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信,。

社會(huì)管理要搞好,，必須加快推進(jìn)以保障和改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)。要把保障和改善民生作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，堅(jiān)定不移走共同富裕道路,，完善保障和改善民生的制度安排，加快發(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè),，堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展教育,，著力抓好就業(yè)這個(gè)民生之本，合理調(diào)整收入分配關(guān)系,，加快推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系建設(shè),，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展，加快推進(jìn)住房保障體系建設(shè),，繼續(xù)推進(jìn)扶貧開發(fā),，發(fā)展婦女兒童事業(yè)，培育壯大老齡服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè),，健全殘疾人服務(wù)體系,，使發(fā)展成果更好惠及全體人民,。

各級(jí)黨委和政府要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重大意義，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)建設(shè),、政治建設(shè),、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè),，把社會(huì)管理工作擺在更加突出的位置,，深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握社會(huì)管理規(guī)律，加強(qiáng)調(diào)查研究,，加強(qiáng)政策制定,，加強(qiáng)工作部署，加強(qiáng)任務(wù)落實(shí),，不斷提高社會(huì)管理科學(xué)化水平,，不斷促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，努力為“”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,、為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)創(chuàng)造更加良好的社會(huì)條件,。

六、結(jié)語(yǔ)

在我國(guó),，社會(huì)管理體制改革已經(jīng)提上了議事日程,。然而，要建立“黨委領(lǐng)導(dǎo),、政府負(fù)責(zé),、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的社會(huì)管理新格局,，最為重要的就是,，政府需要轉(zhuǎn)變社會(huì)管理的基本理念：以培養(yǎng)公民參與和志愿精神，保障和促進(jìn)公民社會(huì)向獨(dú)立,、自主,、自治的方向發(fā)展為落腳點(diǎn);以公共服務(wù)為基礎(chǔ)和前提條件，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理;明確政府與公民社會(huì)的關(guān)系定位,，堅(jiān)持“社會(huì)本位”和治理理念;樹立政府在社會(huì)管理中占主導(dǎo)地位的思想,，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)管理職責(zé)，強(qiáng)化政府的社會(huì)管理職能,，完善社會(huì)管理制度,、營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境。

現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告內(nèi)容篇三

一,、調(diào)查背景

城關(guān)社區(qū)位于本縣交通路口,，社區(qū)居委會(huì)委員全部由選舉產(chǎn)生,。作為漳縣城區(qū)重要的綜合居住區(qū)域,，城關(guān)社區(qū)在區(qū)委,，出臺(tái)的一系列活動(dòng)推動(dòng)下，進(jìn)一步提高和豐富了社區(qū)管理的發(fā)展,。隨著對(duì)城市管理的要求提高,，社區(qū)管理工作還存許多不足之處，這些問(wèn)題的解決,，關(guān)系著城市管理水平的提高與和諧社會(huì)的構(gòu)建,，為此，今年9月我對(duì)城關(guān)社區(qū)管理工作進(jìn)行了實(shí)地走訪參觀,，對(duì)在社區(qū)管理工作中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了分析,、思考，并提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議,。

二,、調(diào)查結(jié)果

(一)社區(qū)居委會(huì)的工作行政化傾向嚴(yán)重、工作任務(wù)繁重

1,、社區(qū)居委會(huì)自治功能未到位

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，社區(qū)居委會(huì)的功能當(dāng)前還未能突破辦理政府行政事務(wù)為主，辦理社區(qū)事務(wù)為輔的現(xiàn)狀,，還習(xí)慣于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置什么就干什么,，工作中表現(xiàn)較強(qiáng)的依賴性，自主性,、自治性沒有得到體現(xiàn),。一是社區(qū)自治的任務(wù)與工作要求有差距。社區(qū)居委會(huì)的自治工作應(yīng)有三方面內(nèi)容,，即：首先要做好社區(qū)服務(wù),，其次要做好社區(qū)事務(wù)的民主決策與管理;第三是豐富社區(qū)教育活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式,、建設(shè)社會(huì)主義精神文明,。二是社區(qū)居委會(huì)已經(jīng)成為事實(shí)上的“政府的腿”?！毒用裎瘑T會(huì)組織法》規(guī)定了社區(qū)居委會(huì)有協(xié)助政府有關(guān)部門做好管理工作的職責(zé),，具體規(guī)定了必須要協(xié)助政府部門做好社區(qū)治安、優(yōu)撫救濟(jì),、最低生活保障,、計(jì)劃生育和青少年教育等有關(guān)工作。通過(guò)調(diào)查,，以上這些職責(zé)應(yīng)該是社區(qū)居委會(huì)通過(guò)居民自我管理,、自我教育、自我服務(wù)等形式開展的,，但是大多數(shù)情況是街道辦事處要求社區(qū)居委會(huì)替政府部門填表格,、建檔案,、出具證明材料等行政性工作;同時(shí)政府部門臨時(shí)性的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查任務(wù)也都通過(guò)街道辦事處落實(shí)到社區(qū)居委會(huì)來(lái)執(zhí)行,。這使得社區(qū)居委會(huì)的大部分時(shí)間都花在協(xié)助政府部門的工作上,，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。

在此,，我對(duì)5人進(jìn)行了調(diào)查,，當(dāng)問(wèn)到居委會(huì)是什么性質(zhì)的組織時(shí)，有3人回答是代表政府的機(jī)構(gòu),，只有2人回答是代表居民的,，在社區(qū)專職工作者隊(duì)伍中也有很大一部分有“吃人俸祿，為人分憂”;“拿政府的薪水,，替政府干活”的思想,。在街道辦事處工作人員中絕大多數(shù)都認(rèn)為社區(qū)居委會(huì)是街道辦事處的下屬單位，理所應(yīng)當(dāng)?shù)赝瓿山值擂k事處布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、社區(qū)事務(wù)纏身，工作任務(wù)繁重

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入,，大量的“單位人”轉(zhuǎn)化為“社會(huì)人”,、大量農(nóng)民進(jìn)入城市生活、本地農(nóng)民失地流向城市,，流動(dòng)人口的大量進(jìn)入城市,，使社區(qū)居委會(huì)面對(duì)復(fù)雜眾多人口而發(fā)生的各項(xiàng)管理工作和事務(wù)數(shù)量增加，形成李“小社區(qū),，大社會(huì)”的模式,，增加了社區(qū)居委會(huì)的工作強(qiáng)度。

3,、政府部門職能不到位,，社區(qū)自治職能弱化

繁忙的行政和社會(huì)管理事務(wù)使社區(qū)居委會(huì)陷于被動(dòng)應(yīng)付的境地，許多部門提 “把工作觸角延伸到社區(qū)”的目標(biāo)和任務(wù),，以進(jìn)一步加強(qiáng)城市基層基礎(chǔ)工作,，這本是一件好事，但是指導(dǎo),、服務(wù)不到位,，形成了會(huì)議多、檢查多,、報(bào)表多的局面,。有些部門工作(含街道)進(jìn)入社區(qū)沒有發(fā)揮自身指導(dǎo)、服務(wù)職能，為社區(qū)居民辦實(shí)事,，而是習(xí)慣于把社區(qū)當(dāng)作自己的下屬單位去布置工作,，從而淡化了居民群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感，削弱了社區(qū)居委會(huì)對(duì)居民群眾的親和力和凝聚力,，也弱化了社區(qū)居委會(huì)作為群眾性自治組織的職能,。

(二)社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足

一是發(fā)揮自身職責(zé),，調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)建設(shè)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)較少,。在當(dāng)前形勢(shì)下，社區(qū)居委會(huì)還要做好社區(qū)治安,、社區(qū)教育,、組織社區(qū)文體活動(dòng)、美化社區(qū)環(huán)境等工作,，這些都需有必要的經(jīng)費(fèi)作保障,，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。

二是日常辦公經(jīng)費(fèi)緊張,。在各項(xiàng)工作中,，召開會(huì)議、報(bào)送信息和數(shù)據(jù),，建立臺(tái)帳等文件資料的辦公消耗,，加之社區(qū)居委會(huì)自身水、電,、暖以及電話費(fèi),，一年也要花費(fèi)很多。政府部門部署的工作大多要求制度上墻,，制作展板,，每年此項(xiàng)支出至少3000多元。

(三)社區(qū)專職工作者待遇較低

社區(qū)專職工作者待遇低的問(wèn)題仍比較突出：一是社區(qū)協(xié)管員待遇較高,，社區(qū)專職工作者都是經(jīng)過(guò)招考和居民選舉形成,，心理反差大;二是社區(qū)專職工作者的付出與回報(bào)差距較大。

三,、討論與建議

(一)應(yīng)積極為社區(qū)居委會(huì)減負(fù)

一是理順區(qū)街關(guān)系,。街道主要是代表政府履行塊塊上的綜合管理職能，具體講就是按照有關(guān)法律,、法規(guī)和區(qū)政府的授權(quán)或者有關(guān)職能部門的委托,，使街道具有綜合協(xié)調(diào)權(quán)、處置權(quán)等,，從而有效地行使政府對(duì)城市的管理職能,，對(duì)地區(qū)社會(huì)治安、市容市貌、城市建設(shè),、精神文明建設(shè)等達(dá)到高效的管理,。二是理順街(部門)居關(guān)系。進(jìn)一步明確社區(qū)居委會(huì)的任務(wù),。三是明確社區(qū)功能定位,，發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)自治功能。一要搞好社區(qū)服務(wù),。主要是抓好四項(xiàng)服務(wù)：即抓好社區(qū)安全服務(wù),，保持社區(qū)的長(zhǎng)治久安;抓好社區(qū)的文化服務(wù)，滿足居民精神文化生活的需求;抓好社區(qū)的健康服務(wù),，培養(yǎng)居民良好的生活習(xí)慣;抓好社區(qū)生活服務(wù),，解決居民生活中遇到的各種困難和問(wèn)題。二要保證社區(qū)居委會(huì)的自治權(quán)得到有效行使,。這個(gè)權(quán)力能不能落實(shí),，關(guān)系到社區(qū)建設(shè)的成敗。社區(qū)自治權(quán)應(yīng)主要體現(xiàn)在社區(qū)民主決策權(quán),、社區(qū)管理權(quán),、社區(qū)財(cái)務(wù)自主權(quán)、社區(qū)依法協(xié)管權(quán)以及社區(qū)對(duì)政府部門的監(jiān)督權(quán)上,，只有把這五項(xiàng)權(quán)力真正落到實(shí)處,，社區(qū)居委會(huì)才能真正從大量的政務(wù)性工作中解放出來(lái)，也才能真正把社區(qū)服務(wù)搞起來(lái),。

(二)多渠道解決社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)

目前的社區(qū)居委會(huì)經(jīng)費(fèi)由街道辦事處統(tǒng)籌安排,，在一定程度上制約了社區(qū)居委會(huì)工作的進(jìn)一步發(fā)展，使得居委會(huì)受到資金不足的限制和制約,，難以解決居民的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，制約居民對(duì)居委會(huì)的認(rèn)同和歸屬,，因此必須采取多渠道保證居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi),。一是社區(qū)居委會(huì)建立單獨(dú)帳戶并全面安排，使其工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為居民群眾辦實(shí)事,、辦好事。二是要?jiǎng)訂T發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位資源共享,、各社區(qū)要協(xié)調(diào)轄區(qū)把社區(qū)各種各樣有形的,、無(wú)形的資源開發(fā)出來(lái)。三是社區(qū)居委會(huì)采取多種形式拓寬社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域,，建立自身的便民利民社區(qū)服務(wù)組織,。

(三)以人為本，在提高服務(wù)功能上下真力,。

一要拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域。在現(xiàn)有困難群眾的社會(huì)救助,、社會(huì)福利和優(yōu)撫保障服務(wù)基礎(chǔ)上，大力發(fā)展社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生,、商業(yè),、家政、物業(yè)管理等便民利民服務(wù),，大力發(fā)展面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù),，促進(jìn)社區(qū)與駐進(jìn)單位的互助互動(dòng)。二要?jiǎng)?chuàng)新社區(qū)服務(wù)方式,。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),，開展熱線電話,、呼叫系統(tǒng),、網(wǎng)上服務(wù)等服務(wù)方式，使社區(qū)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)成為為民服務(wù)的窗口,、社區(qū)服務(wù)的平臺(tái),、居民生活的好幫手;采取無(wú)償、低償,、有償服務(wù)相結(jié)合的方式,，讓社區(qū)服務(wù)組織實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)和自我發(fā)展。三要整合社區(qū)服務(wù)資源,。利用區(qū),、街、社區(qū)三級(jí)服務(wù)中心(站)等公共資源,，充分發(fā)揮其組織帶動(dòng)作用,，引導(dǎo)社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位開放服務(wù)設(shè)施，面向社會(huì)聯(lián)合經(jīng)營(yíng),，發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)社區(qū)成員之間開展互助性服務(wù),，積極開展社區(qū)慈善活動(dòng)，守望相助,，疾病相扶,。四要完善社區(qū)服務(wù)政策。建立多渠道的社區(qū)服務(wù)投入機(jī)制,，鼓勵(lì)個(gè)體,、私營(yíng)、民營(yíng)等企業(yè)通過(guò)投資入股,、合伙經(jīng)營(yíng)等形式,，開辦服務(wù)項(xiàng)目，在堅(jiān)持社會(huì)效益的前提下，實(shí)行社區(qū)服務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)作,、實(shí)體化經(jīng)營(yíng),、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

(四)保障人才,，在提高隊(duì)伍素質(zhì)上用真功,。

充分利用現(xiàn)有國(guó)家政策。如“一村(社區(qū))一名大學(xué)生工程”等,，為社區(qū)提供人才支持,、組織保證以及財(cái)政支持，社區(qū)可以通過(guò)充分利用現(xiàn)有的政策進(jìn)行改善和發(fā)展,。一要采取提高社區(qū)干部待遇,、建立工資自然增長(zhǎng)機(jī)制和按工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲等措施，吸引一批年輕化,、知識(shí)化,、專業(yè)化，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、有良好人際溝通能力和熱心于社區(qū)建設(shè)的高素質(zhì)人才,，充實(shí)到社區(qū)工作隊(duì)伍中來(lái)。特別要吸納和鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)社區(qū)工作,。探索制定在優(yōu)秀社區(qū)干部中招錄事業(yè)人員和國(guó)家公務(wù)員的優(yōu)惠考試考核辦法,，讓優(yōu)秀人才進(jìn)得來(lái)、有出路,。二要健全社區(qū)干部培訓(xùn)機(jī)制,。區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)要加大社區(qū)干部的培訓(xùn)力度,，把社區(qū)黨組織,、社區(qū)居委會(huì)成員列入黨校、行政學(xué)校培訓(xùn)計(jì)劃,，做到崗前培訓(xùn)與崗中培訓(xùn)結(jié)合,，短期培訓(xùn)和中長(zhǎng)期培訓(xùn)結(jié)合，堅(jiān)持社區(qū)干部持證上崗制度,，不斷提高社區(qū)干部的整體素質(zhì),。三要建立社區(qū)干部考評(píng)機(jī)制。要制定社區(qū)干部德,、能,、勤、績(jī),、廉,、學(xué)考評(píng)體系,，明確定性和定量的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，采取組織考,、群眾評(píng)等方式,，對(duì)社區(qū)干部進(jìn)行年度和屆期評(píng)價(jià)，并將考評(píng)結(jié)果作為社區(qū)干部升,、降,、去、留的重,。

現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告內(nèi)容篇四

一,、本次調(diào)查的目的和意義

社區(qū)是社會(huì)的基礎(chǔ)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基石,。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平不斷提高,，對(duì)社區(qū)服務(wù)需求越來(lái)越多，社區(qū)服務(wù)受到空前關(guān)注,。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制和政治體制改革的進(jìn)行,，社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化，舊的一些社會(huì)組織,、治理體制已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,，社區(qū)問(wèn)題正是在這種情況下得到越來(lái)越多的重視,，而城市社區(qū)是一種非簡(jiǎn)單地等同于行政區(qū)劃的概念,，它超脫了行政轄區(qū)的范圍。

在如今的社會(huì)里,，越來(lái)越多的用到社區(qū)這個(gè)概念,，也越來(lái)越涉及到了城市社區(qū)民主治理的問(wèn)題，為了深入了解我國(guó)社區(qū)的狀況及社區(qū)的治理模式,。通過(guò)對(duì)城市社區(qū)管理的調(diào)查,，有助于了解城市社區(qū)管理中存在的問(wèn)題，為促進(jìn)城市社區(qū)管理提供參考依據(jù),。

二,、調(diào)查活動(dòng)簡(jiǎn)介

(一)調(diào)查時(shí)間：20xx年2月24日。

(二)調(diào)查地點(diǎn)：洛陽(yáng)市澗西區(qū)一些小區(qū),。

(三)調(diào)查對(duì)象：小區(qū)里的群眾,。

(四)調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、訪談法及網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)調(diào)研,。

(五)調(diào)查內(nèi)容：當(dāng)前居委會(huì)社區(qū)管理存在的問(wèn)題,。

本次調(diào)查是自己親自到澗西區(qū)部分社區(qū)并對(duì)社區(qū)居委會(huì)的成員進(jìn)行調(diào)查，發(fā)送問(wèn)卷和詢問(wèn)其基層管理方面的一些工作,，發(fā)現(xiàn)我市社區(qū)在不斷發(fā)展中還是存在著許多的問(wèn)題,。調(diào)查城市社區(qū)現(xiàn)狀和主要問(wèn)題如下：

1,、社區(qū)工作職能錯(cuò)位，社會(huì)管理精力不足,。社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，與政府職能轉(zhuǎn)變密切相關(guān)。隨著政府工作重心下移,，政府各職能部門都在社區(qū)設(shè)立機(jī)構(gòu),，將原本由部門承擔(dān)的工作轉(zhuǎn)嫁給社區(qū)?！吧鐓^(qū)是個(gè)筐,，啥都往里裝”是目前社區(qū)承載量的真實(shí)寫照。社區(qū)成為地方政府及其只能部門工作的承受層,，操作面和落實(shí)層,，疲于應(yīng)付、不堪重負(fù),，影響了管理社區(qū),、服務(wù)居民、開發(fā)就業(yè)等重要職能的發(fā)揮,。而地方政府和部門沒有做到“權(quán)隨責(zé)走,，費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”，大量的義務(wù)勞動(dòng)擠占了社區(qū)工作人員的時(shí)間和精力,，增加了社區(qū)經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān),。

2、社區(qū)服務(wù)功能缺位,，社會(huì)管理工作不細(xì),。隨著城市建設(shè)的發(fā)展，城市居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求量越來(lái)越大,，依賴度越來(lái)越高,。就我區(qū)的情況看，相當(dāng)數(shù)量的社區(qū)服務(wù)規(guī)模,、內(nèi)容,、檔次不能適應(yīng)社區(qū)居民的需求。主要問(wèn)題在于：一方面對(duì)社區(qū)服務(wù)認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū),，把社區(qū)服務(wù)完全“市場(chǎng)化”,，將社區(qū)服務(wù)看做發(fā)展街道福利的財(cái)源經(jīng)濟(jì);另一方面，形同小“政府”的社區(qū)存在著“衣食住行無(wú)力管,，升級(jí)達(dá)標(biāo)使勁抓”的缺位,、越位現(xiàn)象。

3,、社區(qū)隊(duì)伍素質(zhì)偏低,，社會(huì)管理能力不強(qiáng),。社區(qū)工作者隊(duì)伍雖然已得到不斷充實(shí)和加強(qiáng)，但從調(diào)查的所有社區(qū)干部看,，初高中以下文化程度的占79%,。素質(zhì)結(jié)構(gòu)不夠合理，居委“老大媽”式的人員占相當(dāng)比例;有的社區(qū)工作者缺乏社區(qū)社會(huì)工作知識(shí)和自治能力;社區(qū)工作人員工資待遇仍然偏低,，難以吸引專業(yè)人才加盟,。這些因素的存在，影響著社區(qū)工作者隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高,。

三,、調(diào)查結(jié)果分析

產(chǎn)生問(wèn)題原因的分析：

1、客觀原因,。隨著城市體制改革的不斷深入,，一方面企業(yè)深化改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，企業(yè)的離退職工,、下崗職工越來(lái)越多，同時(shí)大量農(nóng)村人口涌入城市,，流動(dòng)人口增加,。政府把更多的職能回歸社區(qū)，越來(lái)越多的社會(huì)事務(wù)下沉到社會(huì)基層部門,，考驗(yàn)著社區(qū)居委會(huì)的承接能力,。

2、對(duì)社區(qū)居委會(huì)認(rèn)識(shí)模糊,。由于實(shí)際工作中,，政府職能部門各級(jí)干部對(duì)社區(qū)居委會(huì)的性質(zhì)、職能,、作用認(rèn)識(shí)模糊，而對(duì)居民來(lái)說(shuō),，居委會(huì)承擔(dān)著大量的政府和行政性事務(wù),，很容易讓他們混淆居委會(huì)的角色地位，因此,，許多居民都不了解居委會(huì)的工作,。

3、社區(qū)居委會(huì)和政府部門關(guān)系理論與現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)位?，F(xiàn)實(shí)中在政府與居委會(huì)之間沒有行政上的隸屬關(guān)系,，但是居委會(huì)的行政性傾向特別明顯，政府對(duì)居委會(huì)工作事務(wù)的干預(yù)包括了從人員配備等重要事務(wù)到居委會(huì)日?，嵥榈膶拸V范圍,。

4,、工作超標(biāo)超限，浮于表面,。各級(jí)政府部門的檢查接連不斷,，一些社區(qū)居委會(huì)天天忙于迎來(lái)送往，介紹經(jīng)驗(yàn),。而各政府部門有時(shí)把工作進(jìn)社區(qū)當(dāng)作工作創(chuàng)新,、上臺(tái)階的突破口，對(duì)社區(qū)居委會(huì)自身的承受能力估計(jì)過(guò)高,，使社區(qū)居委會(huì)超標(biāo)準(zhǔn)超負(fù)荷工作,。

5、工作方法不夠科學(xué)?，F(xiàn)在社區(qū)居委會(huì)簡(jiǎn)單重復(fù)的工作多,、手工操作多、社區(qū)居委會(huì)人員大部分時(shí)間忙于填寫報(bào)表,、資料匯總等簡(jiǎn)單事務(wù)性工作,，工作量雖然大效率卻很低。有的居委會(huì)配備了多臺(tái)電腦,，但是會(huì)操作使用的只有2-3人,，造成了辦公資源的浪費(fèi)，致使居委會(huì)的工作經(jīng)常處于兩難的窘境,。

6,、社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足。目前的社區(qū)居委會(huì)經(jīng)費(fèi)由街道辦事處統(tǒng)籌安排,，但一定程度上制約了社區(qū)居委會(huì)工作的進(jìn)一步發(fā)展,，使得居委會(huì)受到資金不足的限制和制約，因此必須采取多渠道保證居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi),。

四,、建議和意見

(一)社區(qū)治理社會(huì)化

社區(qū)治理就其本質(zhì)而言，是一種具有自治性的社會(huì)治理活動(dòng),，它體現(xiàn)了社區(qū)成員的意識(shí),，反映他們的需要，照顧他們的利益,，并最終依靠他們的力量,。多渠道解決社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。一是社區(qū)居委會(huì)建立單獨(dú)帳戶并全面安排;二是要?jiǎng)訂T發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位資源共享,、共建共駐;三是社區(qū)居委會(huì)采取多種形式拓寬社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域,，建立自身的便民利民社區(qū)服務(wù)組織;四是政府要加大社區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的投入力度;五是努力提高社區(qū)專職工作者的待遇。

(二)社區(qū)治理專業(yè)化

社區(qū)治理作為一種綜合性治理,，包括各種社會(huì)服務(wù)工作,，具有較廣的行業(yè)覆蓋面,。許多的業(yè)務(wù)操作需要有一定的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，專業(yè)化治理將是社區(qū)治理的一大趨勢(shì),。目前,，許多街道正在探索社區(qū)治理專業(yè)化。如社區(qū)的“便民服務(wù)隊(duì)”缺乏專業(yè)技術(shù)人員,，碰到一些服務(wù)項(xiàng)目解決不了,，社區(qū)干部的計(jì)算機(jī)操作達(dá)不到專業(yè)化，給辦公自動(dòng)化設(shè)置了障礙,。針對(duì)這些情況,，他們相應(yīng)采取了一些政策，組織20多名社區(qū)干部參加大學(xué)學(xué)習(xí),，提高其文化程度,，對(duì)社區(qū)干部進(jìn)行了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，招聘專業(yè)技術(shù)人員等等,。這些措施和方法也收到了一定的效果,。

(三)社區(qū)治理法制化

社區(qū)治理涉及到社會(huì)生活的方方面面，治理者與被治理者存在著一系列的法律關(guān)系,，要搞好社區(qū)治理,，必須依法律為準(zhǔn)繩，明確各方面的責(zé),、權(quán),、利，嚴(yán)格依法治理,，才能體現(xiàn)社區(qū)治理的權(quán)威性,，保持社區(qū)工作的協(xié)調(diào)性，這是社區(qū)治理的最基本手段,。在日常工作中,，他們堅(jiān)持以社區(qū)內(nèi)部入手，制定完善了一系列的治理制度,，為社區(qū)工作的規(guī)范化,、制度化、法制化工作打下了一定的基礎(chǔ),，但是就目前而言，社區(qū)干部的職責(zé),，社區(qū)與物業(yè),，物業(yè)與業(yè)主，社區(qū)與居民的一些制度規(guī)范不完善,，社區(qū)治理的法制化治理缺乏法律依據(jù),，造成一些工作的扯皮,、推諉，這些都是今后社區(qū)需要解決的,。

(四)加強(qiáng)協(xié)調(diào)性

社區(qū)作為社會(huì)發(fā)展的基本單元,，是滿足居民日益增加的物質(zhì)生活和精神生活的載體，必須具備“利民”“便民”“樂(lè)民”等多項(xiàng)功能和與此相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),，形成一個(gè)完整的“結(jié)構(gòu)-功能”體系,，保證社區(qū)的組織機(jī)構(gòu)和組織功能的協(xié)調(diào)發(fā)展。這也是社區(qū)組織治理的基本原則,。 通過(guò)調(diào)查學(xué)習(xí),，使我對(duì)社區(qū)也有了更深刻的熟悉，同時(shí)也熟悉到社區(qū)在社區(qū)穩(wěn)定,、環(huán)境改造,、為民服務(wù)中所起的作用越來(lái)越大。

五,、本次調(diào)查得出的結(jié)論

社區(qū)是城市的基本組成部分,，加快社區(qū)建設(shè)是提升城市化水平的必然選擇。隨著改革的不斷深化,，社區(qū)的地位和功能發(fā)生了重大變化,，其管理、服務(wù)和自治的任務(wù)日益繁重,，現(xiàn)有的管理體制和工作機(jī)制已明顯不適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求,，深化社區(qū)管理體制和工作機(jī)制的改革，創(chuàng)新社區(qū)管理體制和工作機(jī)制,，已成為構(gòu)建和諧社區(qū)的迫切需要,。城市社區(qū)自治程度的提高，社區(qū)工作對(duì)各行業(yè),、各專業(yè)人才也提出了更高要求,為適應(yīng)社區(qū)自治管理和社區(qū)實(shí)際工作需要,社區(qū)的人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該向著專業(yè)化,、知識(shí)化、年輕化的方向發(fā)展,不僅具有較高的文化水平,還要具有較高的綜合素質(zhì),、管理組織能力,，只有這樣的隊(duì)伍才能為群眾提高更滿意、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)之一,，是要建設(shè)一個(gè)基于中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)之上的守望相助、尊老護(hù)幼,、知理立德的現(xiàn)代文明社會(huì),，成為一個(gè)守望相助的共同體。”從目前社區(qū)管理中存在的問(wèn)題來(lái)分析,，要做到這一點(diǎn),，不僅要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的管理，而且還要確定社區(qū)管理的目標(biāo)定位并使之成為現(xiàn)實(shí),，使社區(qū)變成自我管理,、自我服務(wù)的新型社區(qū)。因此,，應(yīng)在實(shí)行自我管理的前提下,，以社區(qū)居委會(huì)為依托，以發(fā)展社區(qū)服務(wù)為龍頭,，以提高居民整體素質(zhì)和生活質(zhì)量為宗旨,，不斷強(qiáng)化社區(qū)的組織、協(xié)調(diào),、凝聚職能,，將社區(qū)建設(shè)成居民自治、管理工作有序,、服務(wù)功能配套,、治安狀況良好、社區(qū)環(huán)境優(yōu)美,、居民和諧相處的新型社區(qū),。

現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告內(nèi)容篇五

在可支配收入的持續(xù)增長(zhǎng)的背景下中國(guó)消費(fèi)者對(duì)健康消費(fèi)的關(guān)注度持續(xù)提升，與此同時(shí)功能性保健品崛起也較大程度的豐富了保健品的消費(fèi)場(chǎng)景,、擴(kuò)大了保健品的目標(biāo)人群,，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)保健品的需求有望持續(xù)增長(zhǎng)。

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì),，20xx年中國(guó)保健品市場(chǎng)銷售收入為2376億元,，預(yù)計(jì)到20xx年保健品行業(yè)銷售收入有望上升至3500億元，復(fù)合增速為14%,。在渠道變革和國(guó)際品牌參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)潮流下,，行業(yè)的集中度有較大的上升空間，主流品牌的市場(chǎng)份額將有持續(xù)提升的潛力,。

品類百花齊放,，監(jiān)管逐步完善

國(guó)際上，保健品一般指膳食補(bǔ)充劑(dietarysupplements),。

根據(jù)形態(tài),，美國(guó)衛(wèi)生及公共服務(wù)部將膳食補(bǔ)充劑劃分為傳統(tǒng)片劑、膠囊,、粉劑,、功能性飲料和能量棒,。

根據(jù)成分及功能,，美國(guó)農(nóng)業(yè)部將膳食補(bǔ)充劑劃分為草本類,、運(yùn)動(dòng)類、維生素和礦物質(zhì)補(bǔ)充劑,。

在中國(guó),，保健品即為保健食品，《食品安全法》分類為“特殊食品”,。根據(jù)《保健(功能)食品通用標(biāo)準(zhǔn)》,，保健(功能)食品是食品的一個(gè)種類，具有一般食品的共性,，能調(diào)節(jié)人體的機(jī)能,，適用于特定人群食用，但不以治療為目的,。

中國(guó)保健品是舶來(lái)品和傳統(tǒng)制品,、西醫(yī)理論與中醫(yī)理論的結(jié)合，包括國(guó)際上認(rèn)可的膳食補(bǔ)充劑以及具有我國(guó)特色的傳統(tǒng)中藥補(bǔ)品,。根據(jù)香港貿(mào)發(fā)局,，中國(guó)保健品可分為三類:傳統(tǒng)型保健品，現(xiàn)代型保健品和功能型保健品,。

根據(jù)euromonitor分類,，現(xiàn)代型保健品又可細(xì)分為運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)類、體重管理類以及維生素和膳食補(bǔ)充類;傳統(tǒng)型保健品可細(xì)分為兒童草本營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑,、草本口服液和草本營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑,。

依據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局《準(zhǔn)許保健食品聲稱保健功能目錄(一)》分類，功能型保健品又能細(xì)分為免疫調(diào)節(jié),、調(diào)節(jié)血脂,，調(diào)節(jié)血糖、調(diào)節(jié)血壓等22個(gè)類目,。

仍處于增長(zhǎng)期,，新品類層出不窮

行業(yè)銷售收入:20xx年2376億元，預(yù)計(jì)20xx年上升至3500億元,。

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì),，20xx年中國(guó)保健品行業(yè)銷售收入達(dá)2376億元，同比增長(zhǎng)8.4%,。

中國(guó)保健品市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度較快,，20xx年行業(yè)銷售收入僅為442億元，20xx~20xx年行業(yè)銷售收入的復(fù)合增速達(dá)到11.86%,，預(yù)計(jì)20xx年市場(chǎng)規(guī)模將有望達(dá)到3500億元,。

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì),，按照銷售額計(jì)算，20xx年中國(guó)保健品市場(chǎng)占據(jù)全球保健品市場(chǎng)16%的份額,，目前已經(jīng)是僅次于美國(guó)的全球第二大保健品消費(fèi)市場(chǎng),。

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì)，20xx年保健品當(dāng)中占比最大的是維生素及膳食補(bǔ)充劑,，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1400億元，占保健品行業(yè)總規(guī)模的59%,，五年復(fù)合增速達(dá)到12%;其次是傳統(tǒng)滋補(bǔ)類產(chǎn)品,，市場(chǎng)規(guī)模為852億元,，占比達(dá)到35%。

體重管理和運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品規(guī)模則分別達(dá)到110億元和14億元,。

20xx年現(xiàn)代型保健品(維生素和膳食補(bǔ)充劑+體重管理+運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng))市場(chǎng)占保健品總市場(chǎng)的份額為65%,。

從細(xì)分品類的角度看,，維生素和膳食補(bǔ)充是現(xiàn)代型保健品中的主力品類,，20xx年在現(xiàn)代型保健品市場(chǎng)占據(jù)90%。

而體重管理和運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)則是新興的品類,，絕對(duì)規(guī)模仍然較小但是增長(zhǎng)的速度相對(duì)較快,。

根據(jù)羅蘭貝格的預(yù)測(cè)，體重管理和運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)的行業(yè)規(guī)模20xx~20xx年的復(fù)合增速分別為15%,。

20xx年傳統(tǒng)型保健品(兒童草本營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑+草本口服液+草本營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑)市場(chǎng)占保健品總市場(chǎng)的份額為35%,。

從細(xì)分品類的角度看，草本營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑占比最大,，20xx年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)340億元;其次為草本口服液,，規(guī)模為72億元;規(guī)模最小的是兒童草本營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑，為20億元,。

創(chuàng)新單品層出不窮,，拉動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)

代表單品1:乳清蛋白粉：

蛋白粉一般采用提純大豆、酪蛋白乳清蛋白等一種或幾種蛋白復(fù)合加工而成,，用于缺乏蛋白質(zhì)人群補(bǔ)充蛋白質(zhì),。在保健品市場(chǎng)中，一般分為數(shù)種蛋白復(fù)合而成的一般蛋白粉,、乳清蛋白質(zhì)粉和膠原蛋白粉。

乳清蛋白質(zhì)粉是蛋白粉的重要品類,，它是從牛奶中分離的優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì),，包括β-乳球蛋白、α-乳白蛋白,、免疫球蛋白和乳鐵蛋白,，有純度高、吸收率高和氨基酸組成最合理等特點(diǎn),。

它具有增強(qiáng)機(jī)體抗疲勞能力,、提供身體構(gòu)造新組織所需氨基酸等功效，為廣大健身愛好者和運(yùn)動(dòng)員所喜愛,。增肌粉也是乳清蛋白粉的一種,。

乳清蛋白粉是運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)類中的大單品，根據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)計(jì),，20xx年中國(guó)市場(chǎng)的銷售額約為9億元,。

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)20xx年運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)類保健品銷售額為14億元,，僅占全部保健品市場(chǎng)規(guī)模的0.59%,。

雖然體量較小，但運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)類是增長(zhǎng)最快的保健品品類,，20xx~20xx年期間市場(chǎng)規(guī)模的復(fù)合增速約為45%,。

根據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)計(jì)，20xx年乳清蛋白粉市場(chǎng)規(guī)模為9億元,，在運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)類保健品中占比超過(guò)60%,。濃縮乳清蛋白(wpc)是主要的乳清蛋白粉原料,。

根據(jù)中國(guó)乳制品工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)濃縮乳清蛋白需求量為2.84萬(wàn)噸,，同比增長(zhǎng)12%;20xx年乳清蛋白肽需求量為0.23萬(wàn)噸,，同比增長(zhǎng)11%。

中國(guó)蛋白粉市場(chǎng)產(chǎn)品品類繁多,，據(jù)淘數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，截止20xx年9月市場(chǎng)當(dāng)中約有1887個(gè)蛋白粉單品。市場(chǎng)上主流的蛋白粉品牌有湯臣倍健,、on/歐普特蒙,、康比特和健樂(lè)多等。

代表單品2:益生菌補(bǔ)充劑：

益生菌是一類有益于人體的細(xì)菌群總稱,，例如嗜乳酸桿菌和乳雙歧桿菌等,。

益生菌補(bǔ)充劑是一種將益生菌轉(zhuǎn)化為方便、耐貯藏的膠囊,、片劑袋裝和條狀的產(chǎn)品,，用于增強(qiáng)人體免疫系統(tǒng)健康。

在維生素和膳食補(bǔ)充劑類別中,，益生菌補(bǔ)充劑增速最快,，20xx年同比增速約為30%。根據(jù)湯臣倍健的統(tǒng)計(jì),，20xx年我國(guó)益生菌零售額為155.7億元,，總體零售額較小但增長(zhǎng)速度快。

中國(guó)益生菌補(bǔ)充劑市場(chǎng)行業(yè)集中度較低,。根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì),，20xx年中國(guó)益生菌補(bǔ)充劑行業(yè)cr5為12%。

對(duì)比全球其他益生菌補(bǔ)充劑市場(chǎng),，澳洲,、日本、韓國(guó)和美國(guó)行業(yè)cr5分別為78%,、54%,、33%和23%。與這些市場(chǎng)相比,，中國(guó)益生菌補(bǔ)充劑市場(chǎng)發(fā)展還有一些差距,。

就品牌而言，中國(guó)益生菌補(bǔ)充劑市場(chǎng)行業(yè)龍頭企業(yè)優(yōu)勢(shì)不突出,。

根據(jù)euromonitor的統(tǒng)計(jì),，20xx年行業(yè)前三品牌分別是金士力、昂立和寶健，市場(chǎng)份額分別是4%,、3%和3%,。

而益生菌補(bǔ)充劑市場(chǎng)較成熟的澳大利亞，行業(yè)市場(chǎng)份額前兩名的innerhealth和life-space,，分別占38%和20%,。

類比其他國(guó)家行業(yè)發(fā)展路徑，預(yù)計(jì)未來(lái)行業(yè)集中度會(huì)有所提高,。

我們認(rèn)為,，時(shí)下中國(guó)益生菌補(bǔ)充劑市場(chǎng)還沒出現(xiàn)優(yōu)勢(shì)龍頭企業(yè)，率先在行業(yè)中發(fā)展的企業(yè)更容易在行業(yè)中占據(jù)較大的市場(chǎng)份額,。

代表單品3:氨糖軟骨素：

氨糖軟骨素補(bǔ)充劑是兩種重要成分氨基葡萄糖和軟骨素的簡(jiǎn)稱,。

氨基葡萄糖是關(guān)節(jié)軟骨的組成基質(zhì);軟骨素是一種維持關(guān)節(jié)靈活的碳水化合物。兩者連用可以起到保護(hù),、滋養(yǎng)和潤(rùn)滑關(guān)節(jié)的作用,。適用于老年人，以及運(yùn)動(dòng)受損和長(zhǎng)期伏案工作的人群,。氨糖被廣泛用于營(yíng)養(yǎng)保健品,、食品飲料和乳制品生產(chǎn)中。

根據(jù)grandviewresearch的統(tǒng)計(jì),，20xx年全球氨糖市場(chǎng)容量約為2.9萬(wàn)噸,，其中2.2萬(wàn)噸被用于保持關(guān)節(jié)健康。

美國(guó)市場(chǎng)是全球最大的氨糖使用國(guó),，食用量約占總量的30%。隨著骨關(guān)節(jié)炎患者人數(shù)的上升和老齡人口數(shù)量的增加,，保健類氨糖的需求量也在不斷增加,。

據(jù)湯臣倍健公司的統(tǒng)計(jì)，20xx年上半年氨糖軟骨素全行業(yè)線上銷售額2.7億元,，排名前五的品牌銷售額為2.3億元,，市場(chǎng)占有率為85.5%。

市場(chǎng)占有率前五的品牌為益節(jié),、健力多,、澳佳寶、普麗普萊和schiff,，分別為36.35%,、29.97%、9.79%,、6.63%和2.73%,。除健力多外，其他品牌均為國(guó)外品牌,。

功能性產(chǎn)品需求利于細(xì)分產(chǎn)品的發(fā)展

與外國(guó)保健品市場(chǎng)相比,，我國(guó)保健品市場(chǎng)產(chǎn)品人群細(xì)分化程度還處于較低水平,。

以復(fù)合維生素片市場(chǎng)為例，20xx年美國(guó)復(fù)合維生素片市場(chǎng)針對(duì)青少年,，老年人,，女士，孕婦和男士的產(chǎn)品比例分別為25%,，23%,，14%，5%和27%,。僅有7%產(chǎn)品是普適性復(fù)合維生素片,。

而在中國(guó)，20xx年度復(fù)合維生素片市場(chǎng)83%產(chǎn)品均為普適性產(chǎn)品,。針對(duì)不同人群的復(fù)合維生素產(chǎn)品僅占17%,。

產(chǎn)品細(xì)分化程度越高其附加值越高。與美國(guó)市場(chǎng)相比,，我國(guó)保健品市場(chǎng)細(xì)分化程度還不足,。

現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告內(nèi)容篇六

電子商務(wù)的發(fā)展觸動(dòng)了每一個(gè)人的心，尤其是年輕人,，他們都想躍躍欲試,，想踏進(jìn)這個(gè)行業(yè)，可是電子商務(wù)發(fā)展前景究竟如何,，下面為您詳細(xì)說(shuō)一下,。

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱,，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn),?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù),、新業(yè)態(tài),、新方式。人流,、物流,、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括,。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化,、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì),。

縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng),，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó),、歐盟,、亞洲“三足鼎立”的局面，美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家,，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家,，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū),。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚,，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū),。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀,，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想,，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū),。

全球b2b電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，20__年至今,，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，20__年全球b2b交易額達(dá)到8.3萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年將保持40%以上的增長(zhǎng)率,。

總體來(lái)看,，全球電子商務(wù)發(fā)展呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展,，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng),。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū),，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后,。

總之,，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀依舊樂(lè)觀，這將會(huì)給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)很大的好轉(zhuǎn)和機(jī)遇,。

現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告內(nèi)容篇七

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的推動(dòng)下,，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,，據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，20xx年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到4萬(wàn)億元,位居世界第一;國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)快遞業(yè)務(wù)量完成206億件，同比增長(zhǎng)48%,。消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)首要?jiǎng)恿?，同時(shí)引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道,，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺(tái),，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的新引擎、新動(dòng)力,。

一,、我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

20xx年5月7日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》(國(guó)發(fā)〔20xx〕24號(hào)),，被業(yè)界稱為“新二號(hào)文”,。這是20xx年以來(lái)，國(guó)家層面出臺(tái)的又一部促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的綱領(lǐng)性政策文件,，旨在消除束縛電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)制體制障礙,，進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)在培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力，打造“雙引擎”,、實(shí)現(xiàn)“雙目標(biāo)”,。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè),、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的推動(dòng)下,，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求,，引發(fā)了新的投資熱潮,，開辟了就業(yè)增收新渠道，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺(tái),，而且電子商務(wù)正呈現(xiàn)與制造業(yè),、實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度、廣泛融合,，實(shí)現(xiàn)高效,、低成本的生產(chǎn)要素的流動(dòng)與配置，推動(dòng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，催生新興業(yè)態(tài),，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的新引擎、新動(dòng)力,。

(一)網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴(kuò)大

20xx年1-11月份,，全國(guó)網(wǎng)上零售額34526億元,，同比增長(zhǎng)34.5%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額28869億元，增長(zhǎng)33.0%;非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額5657億元，增長(zhǎng)42.9%，線上消費(fèi)是線下消費(fèi)增速的3倍，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為10.6%,。

從增速來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)增速依然強(qiáng)勁,，是gdp增速的近4倍,。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，b2b仍然占主導(dǎo)地位,，網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴(kuò)大,，b2b服務(wù)商不斷尋求盈利模式的多元化探索，從單純信息撮合向在線交易不斷演進(jìn),。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)升溫,，行業(yè)進(jìn)入兼并整合期，巨頭企業(yè)通過(guò)收購(gòu),、兼并等資本投資方式,，迅速對(duì)新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透,，同時(shí)不斷拓展新的業(yè)務(wù)線,。

(二)創(chuàng)造千萬(wàn)就業(yè)機(jī)會(huì)

根據(jù)中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)20xx年8月《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計(jì)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報(bào)告》顯示，20xx年底全國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1003萬(wàn),，這一數(shù)字還不包括網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的物流快遞,、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)咨詢等服務(wù)業(yè)的間接就業(yè)人數(shù),，為緩解我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行面臨的就業(yè)難另辟蹊徑,。

據(jù)國(guó)家郵政局公布數(shù)據(jù)，20xx年全國(guó)郵政業(yè)完成業(yè)務(wù)總量5070億元,，同比增長(zhǎng)37%;業(yè)務(wù)收入4020億元(不含郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入),，同比增長(zhǎng)25%。其中,，快遞業(yè)務(wù)量完成206億件,，同比增長(zhǎng)48%，穩(wěn)居世界第一;快遞業(yè)務(wù)收入完成2760億元,，同比增長(zhǎng)35%,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全國(guó)電商物流從業(yè)人員已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)。

二,、行業(yè)熱點(diǎn)向縱深發(fā)展

(一)服務(wù)電商化

20xx年9月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見》,，極大地推動(dòng)了線上線下的協(xié)同發(fā)展,。根據(jù)國(guó)家商務(wù)部統(tǒng)計(jì),，20xx年上半年，我國(guó)o2o市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3049.4億元,，同比增長(zhǎng)高達(dá)80%,。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)寬帶的普及，中國(guó)移動(dòng)寬帶(3g/4g)用戶累總數(shù)約7億戶,，同時(shí)各類app在手機(jī)終端的廣泛安裝,、二維碼掃碼應(yīng)用的普及，讓o2o端口,、應(yīng)用場(chǎng)景越來(lái)越廣泛,、便捷，極大推進(jìn)了吃,、住,、行及旅游、娛樂(lè)等生活服務(wù)在線化,。在送餐,、家政、汽車服務(wù),、社區(qū)電商,、房地產(chǎn)中介等領(lǐng)域成長(zhǎng)起來(lái)如百度外賣、餓了么,、e代駕,、e袋洗、愛鮮蜂,、愛屋吉屋等一批企業(yè),。但同時(shí)，我們也觀察到,，今年以來(lái)房屋網(wǎng),、愛拼車、云洗車,、咚咚健身等眾多初創(chuàng)型o2o項(xiàng)目的夭折,，其原因主要是本身業(yè)務(wù)前景和計(jì)劃的可行性不足，沒有形成自我造血的存活能力,。

(二)電商國(guó)際化

20xx年上半年,，我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)模約2.5萬(wàn)億元，增速30%,，與中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的低迷形成鮮明對(duì)比,。跨境電子商務(wù)中,，國(guó)際貿(mào)易主體的買賣雙方都可以公開,、透明地獲取信息,，同時(shí)貿(mào)易、通關(guān),、結(jié)匯,、物流的便利化，優(yōu)化了供應(yīng)鏈,，減少了交易環(huán)節(jié)和中間商,，將中間商利潤(rùn)讓利給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)“普惠外貿(mào)”,，有助于全球價(jià)值鏈,、貿(mào)易規(guī)則的重構(gòu)。

今年3月,，國(guó)務(wù)院批復(fù)設(shè)立“中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)”,，發(fā)布了《中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》，上線了“單一窗口”平臺(tái),。上半年,，杭州跨境電商，進(jìn)出口單量,、貨值,，均實(shí)現(xiàn)超100倍增長(zhǎng)，起到示范引領(lǐng)作用,。5月國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的若干意見》,提出大力推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展,，積極開展跨境電子商務(wù)綜合改革試點(diǎn)工作，抓緊研究制訂促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見,。同時(shí),，國(guó)家出臺(tái)了一系列跨境電商政策，包括允許保稅備貨為核心供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的備貨模式;“清單核放,、匯總申報(bào)”方式辦理電子商務(wù)進(jìn)出境貨物報(bào)關(guān)手續(xù)等,，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)從規(guī)模到質(zhì)量發(fā)展，海淘“灰關(guān)”到陽(yáng)光化的轉(zhuǎn)型,，跨境試點(diǎn)城市多點(diǎn)開花,。

(三)電商農(nóng)村化

20xx年上半年，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶增速超40%,，全年交易規(guī)模有望突破4000億元,。20xx年7月，商務(wù)部,、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》,全國(guó)范圍遴選200個(gè)示范縣進(jìn)行綜合試點(diǎn),。每個(gè)縣獲得中央財(cái)政1000萬(wàn)元的資金支持，主要定向用于建設(shè)完善縣,、鄉(xiāng),、村級(jí)物流體系,，縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心和村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站的建設(shè)改造，以及品牌和質(zhì)量保障體系建設(shè)和電商培訓(xùn)等,。

以阿里巴巴、京東,、蘇寧為代表的電商企業(yè),，紛紛啟動(dòng)了電商下鄉(xiāng)的步伐。20xx年10月,，阿里巴巴集團(tuán)推出了以“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃為主體的農(nóng)村戰(zhàn)略,。在阿里巴巴的帶動(dòng)下，包括京東,、蘇寧等電商平臺(tái)也推出了各自的農(nóng)村電子商務(wù)計(jì)劃,，“電商巨頭下鄉(xiāng)”已成潮流。截至20xx年12月底,，阿里巴巴農(nóng)村淘寶已累計(jì)覆蓋全國(guó)28省,，超250個(gè)縣布局，建成村級(jí)農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn)超120xx個(gè),。阿里巴巴集團(tuán)推出的“農(nóng)村淘寶合伙人,、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”、京東推出的“鄉(xiāng)村代理員”和順豐速運(yùn)推出的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,，未來(lái)將推動(dòng)數(shù)十萬(wàn)計(jì)的農(nóng)村居民加入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)大軍,。

三、電子商務(wù)企業(yè)多元化發(fā)展

(一)b2b市場(chǎng)增速現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)

上半年受宏觀經(jīng)濟(jì)下行影響,，b2b電商服務(wù)商營(yíng)收市場(chǎng)整體增速出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),。各主要服務(wù)商中，除阿里巴巴外,，環(huán)球資源,、焦點(diǎn)科技、慧聰網(wǎng)等在營(yíng)收和凈利潤(rùn)兩大指標(biāo)上都出現(xiàn)了不同程度的負(fù)增長(zhǎng),。b2b企業(yè)相繼推出貸款融資,、信用保障等措施以促進(jìn)在線交易及增值服務(wù)的發(fā)展，但總體還處于探索期,。阿里巴巴旗下一達(dá)通,，提供外貿(mào)綜合服務(wù)，包括通關(guān),、結(jié)匯,、退稅等基礎(chǔ)服務(wù)(政務(wù)服務(wù))和物流、金融等增值服務(wù)(商務(wù)服務(wù));同時(shí),，還提供信用保障服務(wù),。前者強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”,，通過(guò)規(guī)模化創(chuàng)造服務(wù)紅利;后者強(qiáng)調(diào)“信用”,，通過(guò)大數(shù)據(jù)構(gòu)建信用體系,，逐步建立起大額外貿(mào)的跨境電商b2b平臺(tái)。

(二)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)

20xx年上半年中國(guó)b2c網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng),，天貓排名第一,、京東名列第二、蘇寧易購(gòu)位于第三,。位于4-10名的電商依次為：唯品會(huì),、國(guó)美在線、1號(hào)店,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、亞馬遜中國(guó)、聚美優(yōu)品,、易迅網(wǎng),。各電商紛紛開拓新業(yè)務(wù)如跨境電商、農(nóng)村電商,、消費(fèi)金融,、電商物流、智能硬件等,，不斷最終加固自身“地盤”,。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正在從“增量”增長(zhǎng)向“提質(zhì)”增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

(三)農(nóng)產(chǎn)品電商寡頭競(jìng)爭(zhēng)

農(nóng)產(chǎn)品電商形成了“兩超—多強(qiáng)—小眾”的寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局,?！皟沙笔莾蓚€(gè)超級(jí)網(wǎng)站，如阿里系網(wǎng)站,、京東系網(wǎng)站,，加起來(lái)占市場(chǎng)份額的80%以上;“多強(qiáng)”是順豐優(yōu)選、沱沱工社,、我買網(wǎng),、本來(lái)生活等許多具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)站;“小眾”是指具有特色的網(wǎng)站，如社區(qū)001,、天天果園,、鮮碼頭、愛鮮峰,、新疆“維吉達(dá)尼”,、淘常州、芒果網(wǎng)等。目前,，國(guó)內(nèi)的冷鏈物流問(wèn)題,，仍然是制約農(nóng)產(chǎn)品電商快速發(fā)展的瓶頸。

四,、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)面結(jié)合

(一)促銷常態(tài)化

20xx年,，電商促銷活動(dòng)風(fēng)云迭起，“三·八”婦女節(jié),、4·18,、6·18、8·18等促銷不斷,。而6·18是上半年的“大促銷”，京東,、天貓,、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等提早開啟6·20xx年中大促電商們拉長(zhǎng)戰(zhàn)線在一定程度上匯集人氣,，吸引用戶的眼球,，在短期內(nèi)形成“聚力”，打響自己品牌的同時(shí),，增強(qiáng)用戶黏性,，為年終沖刺準(zhǔn)備。同時(shí),，9月國(guó)家工商總局出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》,，對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行集中促銷包括促銷期限、方式和規(guī)則等進(jìn)行了規(guī)定,。

(二)并購(gòu)整合活躍

網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)升溫,，行業(yè)進(jìn)入兼并整合期，巨頭企業(yè)通過(guò)收購(gòu),、兼并等資本投資方式,，迅速對(duì)新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透,。8月,，阿里巴巴283億元投資蘇寧，獲得蘇寧19.9%的股份,，同時(shí)蘇寧將以140億元認(rèn)購(gòu)不超過(guò)2780萬(wàn)股阿里巴巴的新發(fā)行股票,，這個(gè)合作開辟了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)零售公司聯(lián)姻的先河。8月,，京東也以43億元入股永輝超市,，擁有永輝超市10%的股份，通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)來(lái)強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理水平。10月,，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與美團(tuán)網(wǎng)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,，雙方溝通成立一家新公司，加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和戰(zhàn)略協(xié)同,。

五,、消費(fèi)習(xí)慣繼續(xù)加速改變

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)數(shù)據(jù)，截至20xx年6月,，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億,，互聯(lián)網(wǎng)普及率48.8%，其中,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.74億人,，較20xx年底增加1249萬(wàn)人，半年度增長(zhǎng)率為3.5%,，整體網(wǎng)購(gòu)用戶增速已經(jīng)放緩,。

(一)購(gòu)物行為從pc向移動(dòng)端遷移

隨著智能手機(jī)、平板電腦的普及,，4g網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸優(yōu)化,，電商巨頭移動(dòng)端的布局，用戶移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣逐漸成熟,。截至20xx年6月底,，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模達(dá)到8421億元，在總體網(wǎng)購(gòu)規(guī)模中占比超50%,。與整體市場(chǎng)不同,，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速，達(dá)到2.70億,，半年度增長(zhǎng)率為14.5%,，手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)用戶規(guī)模增速是整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的4.1倍，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的使用比例為45.6%,。

(二)人均年度網(wǎng)上消費(fèi)近萬(wàn)元

20xx年上半年,，平均每個(gè)網(wǎng)購(gòu)用戶在網(wǎng)上消費(fèi)4302元，預(yù)計(jì)全年人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)有望達(dá)到9000元,，較20xx年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)多支出增加近16%,。

服裝鞋帽仍是用戶網(wǎng)購(gòu)的主要品類，其在線消費(fèi)者占整體網(wǎng)民的比例超75%,。由于毛利高,，重復(fù)購(gòu)買率高，服裝品類一直是網(wǎng)絡(luò)零售主要利潤(rùn)來(lái)源,，吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場(chǎng),。目前，服裝網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)正由拼價(jià)格，向品質(zhì)化,、個(gè)性化轉(zhuǎn)型,。

(三)服務(wù)類網(wǎng)上消費(fèi)呈加速趨勢(shì)

機(jī)票/酒店在線預(yù)訂由于其便捷的用戶體驗(yàn)，以及企業(yè)的大力推廣贏得用戶青睞,。電影/演出票由于其在移動(dòng)端即時(shí)購(gòu)買,、現(xiàn)場(chǎng)自助取票的便捷性和電影市場(chǎng)消費(fèi)需求的釋放成為當(dāng)前在線預(yù)訂的熱門品類。

(四)“雙11”彰顯巨大消費(fèi)潛力

20xx年天貓“雙11”當(dāng)天交易額達(dá)912億元,，同比增長(zhǎng)59.7%,，是20xx年美國(guó)“黑色星期五”全美傳統(tǒng)商場(chǎng)交易額91億美元的1.57倍，并再次刷新世界最大購(gòu)物日成交記錄,。當(dāng)天,，網(wǎng)民同時(shí)在線峰值達(dá)4500萬(wàn)人，無(wú)線端占68.7%,，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件,。天貓有4萬(wàn)多商家、3萬(wàn)多品牌和600萬(wàn)種商品參與,，參與商家較20xx年增長(zhǎng)近50%。當(dāng)天,，網(wǎng)民同時(shí)在線峰值達(dá)4500萬(wàn)人,，無(wú)線端占68.7%，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件,。蘇寧,、銀泰、北汽,、首旅等千余商家,，超330個(gè)城市18萬(wàn)家商場(chǎng)或門店，通過(guò)全渠道打通,、用戶管理,、商品管理和服務(wù)、物流等方式共同參與“雙11”狂歡,。推出實(shí)體店試穿,，掃碼購(gòu)買;家電最近門店配貨;大家電當(dāng)日送、裝一體服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了線上與線下共同發(fā)展,。

六、電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)

(一)加快與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面,，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),，促進(jìn)農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場(chǎng)”的有效對(duì)接，推動(dòng)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，帶動(dòng)農(nóng)民增收和農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè),。

制造業(yè)方面,，依托電子商務(wù)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化制造和經(jīng)營(yíng)管理,，加速研發(fā)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)制造、業(yè)務(wù)重組等向全球體系演進(jìn),，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式向高效共享和協(xié)同轉(zhuǎn)變,，推動(dòng)工業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。

商貿(mào)流通方面,，支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、資源整合，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、地理位置服務(wù),、大數(shù)據(jù)、o2o等信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用,，將逐步提升傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)能力,，加速“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

(二)電子商務(wù)激活新興服務(wù)業(yè)態(tài)

傳統(tǒng)企業(yè)加大利用電子商務(wù)優(yōu)化采購(gòu),、分銷體系,，拓寬能源、化工,、鋼鐵,、藥品、林業(yè)等行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域,，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率,。大力支持網(wǎng)絡(luò)租車、網(wǎng)上問(wèn)診,、社區(qū)服務(wù)等生活服務(wù)類電子商務(wù),，不斷創(chuàng)新服務(wù)民生方式。進(jìn)一步完善政策,，清障搭臺(tái),，充分發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)技術(shù)研發(fā)方向、路線選擇,、要素價(jià)格,、要素配置的導(dǎo)向作用，帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)發(fā)展,。

(三)從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走向全球市場(chǎng)

積極發(fā)起或參與國(guó)際電子商務(wù)交流合作,，簡(jiǎn)化境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續(xù),，鼓勵(lì)電子商務(wù)領(lǐng)域的跨境人民幣直接投資。積極發(fā)展面向“一帶一路”沿線國(guó)家的電子商務(wù)合作,，建立政府,、企業(yè)、專家等各個(gè)層面的對(duì)話機(jī)制,，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)走出去,。

經(jīng)過(guò)整個(gè)行業(yè)和電商企業(yè)的不懈努力，中國(guó)電子商務(wù)得到迅猛發(fā)展,，成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要力量之一,。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電子商務(wù)行業(yè)新應(yīng)用,、新業(yè)態(tài)將繼續(xù)蓬勃興起,，產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式將進(jìn)一步融合創(chuàng)新，成為大眾創(chuàng)業(yè),、萬(wàn)眾創(chuàng)新的重要方向,，同時(shí)成為推動(dòng)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)前行的重要力量。

現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告內(nèi)容篇八

當(dāng)前,，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段,，日益成為拉動(dòng)我國(guó)消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎,。具體而言，具有以下幾個(gè)特點(diǎn),。

其一，我國(guó)電子商務(wù)仍然保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，潛力巨大,。

我國(guó)近年來(lái)的電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)率一直保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。特別是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)更是發(fā)展迅速,，20__年達(dá)到13110億元,。而20__年天貓“11·11”購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶成交額達(dá)350.19億元，更是讓人們看到我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展的巨大潛力,。毫無(wú)疑問(wèn),，電子商務(wù)正在成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持快速可持續(xù)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿鸵妗?/p>

其二，企業(yè),、行業(yè)信息化快速發(fā)展,，為加快電子商務(wù)應(yīng)用提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

近年來(lái),，在國(guó)家大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下,，我國(guó)服務(wù)行業(yè),、企業(yè)加快信息化建設(shè)步伐，電子商務(wù)應(yīng)用需求變得日益強(qiáng)勁,。不少傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域在開展電子商務(wù)應(yīng)用方面取得了較好成績(jī),。農(nóng)村信息化取得了可喜的成績(jī)，創(chuàng)新電子商務(wù)應(yīng)用模式,，涌現(xiàn)出一批淘寶店,，一些村莊圍繞自身的資源、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),，開展特色電子商務(wù)應(yīng)用,。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)。其他行業(yè)如郵政,、旅游,、保險(xiǎn)等也都在已有的信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，著力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù),。

其三,，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系,。

從電子商務(wù)交易情況來(lái)看,，近年來(lái)出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢(shì)。一是發(fā)展模式不斷演變,。近年來(lái)b2b與b2c加速整合,，并由信息平臺(tái)向交易平臺(tái)轉(zhuǎn)變。二是零售電子商務(wù)平臺(tái)化趨勢(shì)日益明顯,。具體包括3種情況：追求全品類覆蓋的綜合性平臺(tái),，專注細(xì)分市場(chǎng)的垂直型平臺(tái)，大型企業(yè)自營(yíng)網(wǎng)站逐漸向第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)變,。三是平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,，市場(chǎng)日益集中。以阿里巴巴,、京東商城為第一梯隊(duì)拉開了與其他中小型電子商務(wù)企業(yè)的差距,。從支撐性電子商務(wù)服務(wù)業(yè)來(lái)看，近年來(lái)出現(xiàn)了不少重大的變化,。比如,，各方面的功能日益獨(dú)立顯現(xiàn)，呈現(xiàn)高度分工的局面;新一代信息技術(shù)在電子商務(wù)服務(wù)中得到快速應(yīng)用,，除了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)外,，大數(shù)據(jù)正逐漸讓數(shù)據(jù)挖掘發(fā)揮其精準(zhǔn)營(yíng)銷功能;電子商務(wù)平臺(tái)的功能日益全能化。從輔助性電子商務(wù)服務(wù)來(lái)看,，圍繞網(wǎng)絡(luò)交易派生出一些新的服務(wù)行業(yè),，如網(wǎng)絡(luò)議價(jià),、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)(站)店運(yùn)營(yíng)服務(wù)與外包等,。

其四,，跨境電子交易獲得快速發(fā)展。

在國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)不振的環(huán)境下,，我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)仍逆勢(shì)而為,，近年來(lái)保持了30%的年均增速。有關(guān)部門正加緊完善促進(jìn)跨境網(wǎng)上交易對(duì)平臺(tái),、物流,、支付結(jié)算等方面的配套政策措施，促進(jìn)跨境電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新,，出現(xiàn)了一站式推廣,、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物業(yè)務(wù)與會(huì)展相結(jié)合等模式,，使得更多中國(guó)制造產(chǎn)品得以通過(guò)在線外貿(mào)平臺(tái)走向國(guó)外市場(chǎng),，有力推動(dòng)了跨境電子商務(wù)縱深發(fā)展。

此外,，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷改善,。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，應(yīng)用技能得到有效提高,。相關(guān)部門協(xié)同推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的工作機(jī)制初步建立,，圍繞電子認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等主題,，出臺(tái)了一系列政策,、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為構(gòu)建良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行了積極探索,。

現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告內(nèi)容篇九

建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村是我國(guó)所必須面臨的一項(xiàng)重大歷史任務(wù),，全面建設(shè)小康社會(huì)，最艱巨最繁重的任務(wù)在農(nóng)村,。新中國(guó)成立半個(gè)世紀(jì)以來(lái),，尤其是改革開放以來(lái),，國(guó)家相繼作出了《關(guān)于教育體制改革的決定》,，頒布了《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》等一系列法律和法規(guī)，采取了行之有效的政策措施,，促使我國(guó)農(nóng)村義務(wù)教育事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展,，為農(nóng)村培養(yǎng)了一大批有文化的勞動(dòng)者。自從提出了黨的xx屆五中全會(huì)上提出了“建設(shè)新農(nóng)村”的口號(hào)后,，國(guó)家就在農(nóng)村這一塊實(shí)行了一系列的支農(nóng)惠農(nóng)政策,，努力促進(jìn)農(nóng)村的和諧發(fā)展,。在新農(nóng)村建設(shè)中探索更好的道路，貢獻(xiàn)自己的力量是我們的責(zé)任,。

三農(nóng)問(wèn)題,，是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重大問(wèn)題，沒有農(nóng)村廣大地區(qū)的現(xiàn)代化,，也就不可能實(shí)現(xiàn)整個(gè)國(guó)家的現(xiàn)代化,。在農(nóng)村普及就能義務(wù)教育，關(guān)系到廣大農(nóng)村中小學(xué)健康成長(zhǎng)的基礎(chǔ),，關(guān)系到億萬(wàn)農(nóng)民素質(zhì)的提高,，關(guān)系到整個(gè)農(nóng)業(yè)，農(nóng)村的發(fā)展,。

改革開放以來(lái),，我國(guó)實(shí)現(xiàn)了基本普及九年義務(wù)教育和基本掃除青壯年文盲的歷史性任務(wù)，應(yīng)該說(shuō)這是很了不起的成就,。但是,，義務(wù)教育尤其是農(nóng)村義務(wù)教育還面臨著很多的困難。

毋庸諱言,，作為實(shí)現(xiàn)"兩基"目標(biāo)"重中之重"的農(nóng)村教育是不容樂(lè)觀,。很多典型調(diào)查表明，農(nóng)村學(xué)生的實(shí)際輟學(xué)率比上述國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)字高得多,。這種狀況與《中國(guó)教育改革與發(fā)展綱要》規(guī)定的到xx年全國(guó)農(nóng)村普及九年制義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn),，初等教育和初級(jí)中等教育的輟學(xué)率、完成率,，分別控制在1%和3%左右,，尚有一定差距。此外,，一些交通不便,、書籍報(bào)刊難以到達(dá)的邊遠(yuǎn)山區(qū)，小學(xué),、初中甚至高中生因?yàn)闊o(wú)書報(bào)閱讀,，逐漸又變?yōu)樾碌奈拿せ虬胛拿ぁ?/p>

科教興國(guó)是中國(guó)的基本國(guó)策，沒有農(nóng)業(yè),、農(nóng)村的現(xiàn)代化,，國(guó)家的現(xiàn)代化就是一句空話，而實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè),、農(nóng)村現(xiàn)代化的關(guān)鍵在科技,，基礎(chǔ)是教育。任何一個(gè)取消絕對(duì)平均主義政策的社會(huì),，人口素質(zhì)的差異都將直接導(dǎo)致效率的差異,，進(jìn)而導(dǎo)致收入結(jié)果的差異,。

為進(jìn)一步促進(jìn)《義務(wù)教育法》在大塘鎮(zhèn)的貫徹實(shí)施，為了更好的了解韶關(guān)市大塘鎮(zhèn)農(nóng)村義務(wù)教育情況,，作為在校的大學(xué)生我們積極響應(yīng)校團(tuán)委組織的2019年大學(xué)生志愿者暑期文化,、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，促進(jìn)農(nóng)村兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展,。今年暑假根據(jù)學(xué)院安排與大塘鎮(zhèn)政府的協(xié)助下，基于對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛,，懷著希望家鄉(xiāng)辛勤勞作的人們過(guò)上美好生活的愿望,，于2019年7月份對(duì)我市大塘鎮(zhèn)貫徹實(shí)施《義務(wù)教育法》情況進(jìn)行為期三天的專題調(diào)研。我們期望以次促進(jìn)家鄉(xiāng)的教育事業(yè)的良好發(fā)展,，推動(dòng)家鄉(xiāng)的全面小康社會(huì)建設(shè),。

⒈項(xiàng)目組成人員

區(qū)順鉆、陳熙慧,、劉杏梅,、李濤

⒉調(diào)查方式

我們選擇了問(wèn)卷式與訪談式相結(jié)合的調(diào)查方式，問(wèn)卷式調(diào)查用于收集標(biāo)準(zhǔn)化的定量資料,，訪談式調(diào)查用于收集非標(biāo)準(zhǔn)化的無(wú)結(jié)構(gòu)的定性資料,，兩種方式相互補(bǔ)充，相互驗(yàn)證,，以克服單一方法的局限性,，使我們的調(diào)查活動(dòng)從深度和廣度兩個(gè)方面得以體現(xiàn)。

⑴問(wèn)卷式調(diào)查

調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放30份

問(wèn)卷調(diào)查中問(wèn)卷設(shè)計(jì)是最為重要的工作環(huán)節(jié),。我們將問(wèn)卷內(nèi)容按這樣的順序排列：被調(diào)查者家庭和個(gè)人基本情況,，被調(diào)查者所在學(xué)校基本情況,，被調(diào)查者學(xué)習(xí)心理及學(xué)習(xí)行為,。

⑵訪談式調(diào)查

問(wèn)卷式調(diào)查法固然有其不可替代的作用，如對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的量化分析,，保證了它的廣泛性,、客觀性，但也有所局限,。例如,，有些被調(diào)查者很有想法、有觀點(diǎn),，在調(diào)查問(wèn)卷中難以體現(xiàn)出來(lái),，而這些想法,、觀點(diǎn)對(duì)于我們的分析具有重要價(jià)值;有的調(diào)查內(nèi)容很難通過(guò)問(wèn)卷得到答案,，特別是有關(guān)心理動(dòng)機(jī),、認(rèn)知度、價(jià)值觀等深層次的內(nèi)容,，機(jī)械的問(wèn)卷形式和簡(jiǎn)單概括的選項(xiàng)回答的問(wèn)題,，限制了我們得到豐富的、個(gè)性化的信息,，彌補(bǔ)單線用問(wèn)卷式調(diào)查的不足,。以往的調(diào)查員通過(guò)寫調(diào)查員手記將一些認(rèn)為有價(jià)值的談話記錄下來(lái)。本次調(diào)查我們采用訪談法,，正式想通過(guò)這種面對(duì)面的交談的方式,，配合調(diào)查問(wèn)卷，力爭(zhēng)從廣度和深度兩個(gè)方面,，探詢武漢市黃陂區(qū)部分鄉(xiāng)村義務(wù)教育現(xiàn)狀,。

在訪談人群選擇上，我們以教育主體中心,，主要對(duì)學(xué)校教師進(jìn)行了訪談,。

3、調(diào)查地點(diǎn)

本次調(diào)查活動(dòng)是在韶關(guān)市大塘針的大塘中學(xué)展開的,。為了進(jìn)一步獲得真實(shí)數(shù)據(jù),，我們還派組員前往韶關(guān)市馬壩鎮(zhèn)教育局了解學(xué)校情況。

1,、基本情況

大塘中學(xué)現(xiàn)有接受義務(wù)教育在校生xx人,，住宿生800人，教師80人,，其中80%以上大專學(xué)歷,，10多名本科學(xué)歷。xx年,，全鎮(zhèn)小學(xué)適齡兒童入學(xué)率為100%,，九年義務(wù)教育完成率99.7%。近年來(lái),，縣政府高度重視義務(wù)教育工作,，認(rèn)真貫徹實(shí)施《義務(wù)教育法》，在加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),、加大投入力度,、完善經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制、推進(jìn)城鄉(xiāng)均衡發(fā)展,、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),、提升素質(zhì)教育水平等方面做了大量工作，取得了明顯成效。

(一)實(shí)施素質(zhì)教育,，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,。縣政府積極貫徹教育方針,，更新教育理念,，實(shí)施素質(zhì)教育。一是加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校的德育工作,，圍繞愛國(guó)主義,、誠(chéng)信教育等主題，增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性,。二是切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān),，組織開展各種興趣小組活動(dòng)，注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力,、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,。三是改革教育教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制和考試招生制度，積極探索公開公正公平的學(xué)業(yè)考試,、推薦選拔與綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)相結(jié)合的招生考試制度改革,，全面推進(jìn)新課程改革，使素質(zhì)教育的導(dǎo)向地位更為突顯,。

(二)加強(qiáng)師資建設(shè),，教師隊(duì)伍整體水平明顯提高。教育發(fā)展,，教師為本,。近年來(lái)，縣政府和教育主管部門不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),。一是改革教師調(diào)配制度,。對(duì)畢業(yè)生分配、教師進(jìn)城等實(shí)行按需考錄,，把好教師進(jìn)口關(guān),。二是加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，通過(guò)實(shí)施“青藍(lán)工程”,、“名師名校長(zhǎng)工程”和“教師素質(zhì)提升工程”,，提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)。三是加強(qiáng)教師職業(yè)培訓(xùn),，隨著教材的改革,，政府部門也對(duì)教師進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)上崗，使教師適應(yīng)教材與社會(huì)形式的發(fā)展,。

(三)學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境有所提高,，學(xué)校近幾年新建宿舍,、實(shí)驗(yàn)樓與綜合樓，這都使學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境有所改善,，使學(xué)生進(jìn)一步感受到政策給他們帶來(lái)的一系列好處,。

(四)社會(huì)、政府,、學(xué)校都給予學(xué)生莫大的幫助，在學(xué)校內(nèi)設(shè)立助學(xué)金,，幫助貧困生完成學(xué)業(yè),，對(duì)于輟學(xué)的學(xué)生，教師也會(huì)其家長(zhǎng)行進(jìn)勸解,，作思想工作,。使學(xué)校切實(shí)落實(shí)學(xué)生們的義務(wù)教育。

2,、存在的主要問(wèn)題

大塘中學(xué)義務(wù)教育事業(yè)發(fā)展取得了很大的成績(jī),，但離人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源的需求還有較大差距，面臨著許多困難,，存在著以下幾個(gè)主要問(wèn)題,。

(一)城鄉(xiāng)義務(wù)教育發(fā)展不夠均衡。近年來(lái),，各級(jí)政府致力于改善農(nóng)村辦學(xué)條件,，提高教育教學(xué)質(zhì)量，城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展的趨勢(shì)日益明朗,，但差距依舊較大,。一是教學(xué)設(shè)施不均衡。城鄉(xiāng)學(xué)校在硬件設(shè)施建設(shè),、現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備等方面存在較大差距,。二是師資配備不均衡。名師名校長(zhǎng)多集中在城區(qū)學(xué)校,，農(nóng)村學(xué)校比較缺乏,。三是生源配置不均衡。城區(qū)學(xué)校班額過(guò)大,，“消化不了”,，而農(nóng)村學(xué)校班額偏小，部分村小還存在“復(fù)式教學(xué)”現(xiàn)象,。

(二)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障水平仍然較低,。各級(jí)政府不斷加大義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障力度，但教育經(jīng)費(fèi)供給與需求之間的矛盾依舊突出,。一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足,，如學(xué)校生物園,，只能供學(xué)生觀看而沒太大實(shí)質(zhì)用途，操場(chǎng)過(guò)于簡(jiǎn)陋,，在黃土平地上用簡(jiǎn)單的用粉筆勾出跑道,，等等。二是現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備嚴(yán)重缺乏,。,。三是公用經(jīng)費(fèi)和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張。部分農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)規(guī)模小,，學(xué)生數(shù)少,，生均公用經(jīng)費(fèi)難以維持學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)沒有列入財(cái)政預(yù)算,，學(xué)校普遍缺乏教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),。

(三)學(xué)校周邊環(huán)境仍然存在隱患。據(jù)了解,，在大塘中學(xué)附近有一間生產(chǎn)碳酸鈣的廠,，在工廠開工時(shí)時(shí)常會(huì)產(chǎn)生些粉末狀的顆粒，這對(duì)學(xué)生與教師的健康都造成一定的危險(xiǎn),。

教育是民族振興的基石,，是最大的民生工程。為了進(jìn)一步推進(jìn)《義務(wù)教育法》的貫徹實(shí)施,，不斷提升教育現(xiàn)代化水平,，全面改善民生，促進(jìn)社會(huì)和諧,，特提出如下建議：

(一)進(jìn)一步加大《義務(wù)教育法》宣傳力度,，依法推進(jìn)義務(wù)教育工作?？h政府要進(jìn)一步加大對(duì)《義務(wù)教育法》的宣傳力度,，各級(jí)干部不僅要學(xué)法知法，還要學(xué)深學(xué)透,，充分把握義務(wù)教育的強(qiáng)制性,、公益性、公平性等特點(diǎn),，用法律規(guī)范辦學(xué)行為,，自覺履行工作職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化政府對(duì)義務(wù)教育的保障職責(zé)和依法治教意識(shí),，真正把教育事業(yè)擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,，形成全社會(huì)關(guān)心、支持義務(wù)教育發(fā)展的良好氛圍,。

(二)進(jìn)一步加大經(jīng)費(fèi)投入力度,，提高教育現(xiàn)代化水平,。義務(wù)教育實(shí)行國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)，政府統(tǒng)籌規(guī)劃實(shí)施,，縣政府為主管理的體制,，因此縣政府要切實(shí)負(fù)起管理責(zé)任。根據(jù)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)投入精神,，一要積極包裝項(xiàng)目爭(zhēng)取省撥資金,，積極爭(zhēng)取省財(cái)政一般性轉(zhuǎn)移支付規(guī)模，確保學(xué)生人均公用經(jīng)費(fèi)達(dá)到市定基本標(biāo)準(zhǔn)(小學(xué),、初中分別不低于500元和800元),，滿足教育教學(xué)基本需要;縣政府用于實(shí)施義務(wù)教育財(cái)政撥款的增長(zhǎng)比例應(yīng)當(dāng)高于財(cái)政經(jīng)常性收入的增加比例。二要加大現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備投入力度,。要從過(guò)去重點(diǎn)保障硬件設(shè)施建設(shè)轉(zhuǎn)入現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的投入上來(lái),，不斷加強(qiáng)學(xué)校信息化和教學(xué)現(xiàn)代化建設(shè),。四要適當(dāng)向農(nóng)村傾斜經(jīng)費(fèi),。縣政府編制預(yù)算,，應(yīng)向農(nóng)村學(xué)校和薄弱學(xué)校傾斜,，特殊教育學(xué)校生均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)高于普通學(xué)校。

(三)進(jìn)一步整合和優(yōu)化教育資源,，促進(jìn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育均衡發(fā)展,。促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，是教育公平的本質(zhì)要求,，是構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,。縣政府應(yīng)當(dāng)合理配置教育資源,，改善薄弱學(xué)校的辦學(xué)條件,。一要重視義務(wù)教育發(fā)展規(guī)劃編制，合理布局校網(wǎng),，確保教育設(shè)施建設(shè)與居住人口和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào),。二要提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校辦學(xué)水平，通過(guò)政策傾斜,、城鄉(xiāng)學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶等措施,，加快農(nóng)村學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力使每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一所符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的示范性學(xué)校,。三要關(guān)注弱勢(shì)群體受教育問(wèn)題,。縣政府要研究解決民工子女享受免費(fèi)義務(wù)教育問(wèn)題,，進(jìn)一步改善民工子女就學(xué)環(huán)境;要按有關(guān)文件精神解決特教學(xué)生護(hù)理費(fèi)問(wèn)題;要建立健全留守兒童寄宿的各項(xiàng)管理制度,妥善解決留守兒童的教育和生活問(wèn)題,。四要成立教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu),，對(duì)義務(wù)教育工作執(zhí)行法律法規(guī)情況、教育教學(xué)質(zhì)量以及義務(wù)教育均衡發(fā)展?fàn)顩r等進(jìn)行督導(dǎo),，督導(dǎo)報(bào)告要向社會(huì)公布,。

(四)進(jìn)一步建立健全激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),?！读x務(wù)教育法》規(guī)定，縣政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教師培養(yǎng)工作,，采取措施發(fā)展教師教育,，制定教師培訓(xùn)規(guī)劃，積極組織校長(zhǎng),、教師的培訓(xùn)和流動(dòng),。

(五)進(jìn)一步更新教育理念，提升素質(zhì)教育水平,。推進(jìn)素質(zhì)教育是提高義務(wù)教育質(zhì)量和水平的關(guān)鍵和必然要求,。縣政府要全面貫徹國(guó)家教育方針,，堅(jiān)持育人為本,，德育為先，為學(xué)校開展素質(zhì)教育營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍,。同時(shí)要督促教育主管部門進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革,，更新教育理念，創(chuàng)新教育模式,，探索教育規(guī)律,，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，努力構(gòu)筑學(xué)生德智體美全面發(fā)展的教育教學(xué)機(jī)制和平臺(tái),，提升素質(zhì)教育水平,，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，辦好人民滿意的教育,。

雖然這次調(diào)研時(shí)間短暫,，但我們認(rèn)真落實(shí)學(xué)校關(guān)于社會(huì)實(shí)踐的要求和規(guī)定，努力開展各項(xiàng)工作,。為每次準(zhǔn)備要進(jìn)行的活動(dòng)就進(jìn)行計(jì)劃,。此次時(shí)間給我們帶來(lái)的很大的影響，它使我們走出校園,，走出課堂,，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,，到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨,，見識(shí)世面,，增長(zhǎng)才干，以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐的重要思想,。社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦,，是慶幸?還是依戀?回想起來(lái)，才發(fā)覺,，原來(lái)乏味中充滿著希望,，苦澀中流露出甘甜。學(xué)校里學(xué)生們純真,、可愛的笑臉給我們留下了美好的回憶,。

通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面,，我們鍛煉了自己的能力,，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面，我們服務(wù)當(dāng)?shù)匕傩?，造福?dāng)?shù)厝嗣?更重要的是我們獲得了在課本里與學(xué)校內(nèi)學(xué)不到的知識(shí),。但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,，認(rèn)識(shí)問(wèn)題不夠全面等問(wèn)題,，使我們回到學(xué)校后更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,，努力掌握更多的知識(shí),，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí),，鍛煉自己的能力,，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),，我們將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中,，站在一個(gè)新的起點(diǎn)，以我們所擁有的理論知識(shí)和拼搏精神,，去展示新世紀(jì)大學(xué)生開拓創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取的風(fēng)采。這一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)將牢記在我們的腦海里,，它讓我們理解了很多有關(guān)人生的價(jià)值和意義,。

現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告內(nèi)容篇十

隨著改革的深入，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，居民對(duì)社區(qū)服務(wù)、社區(qū)安全、居住環(huán)境,、文化生活、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的要求越來(lái)越高,，社區(qū)建設(shè)的任務(wù)越來(lái)越重。為了進(jìn)一步加大社區(qū)建設(shè)工作力度,，加快建設(shè)管理有序,、服務(wù)完善、文明祥和的新型社區(qū),，促進(jìn)我縣城市化建設(shè)進(jìn)程,，全面提高城鎮(zhèn)居民生活水平，進(jìn)一步推動(dòng)城市三個(gè)文明建設(shè),，強(qiáng)力推進(jìn)街道社區(qū)各項(xiàng)工作上臺(tái)階,，創(chuàng)特色、爭(zhēng)一流,。為了進(jìn)一步深化政治理論課教學(xué)改革,，貫徹落實(shí)中宣部、中央文明辦,、教育部,、共青團(tuán)中央就進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐提出意見，提高《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》課教學(xué)的針對(duì)性和時(shí)效性,，對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié),、教學(xué)方式進(jìn)行改革。我就當(dāng)今社區(qū)社會(huì)的管理狀況進(jìn)行了專題調(diào)研,，調(diào)研采取走訪,、征求建議和意見、外出參觀學(xué)習(xí)等形式,，充分聽取駐區(qū)單位和居民不同意見,。調(diào)研期間共走訪駐區(qū)單位5個(gè)，居民16戶50人,，外出參觀學(xué)習(xí)2次,。在此基礎(chǔ)上，本人經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理,、總結(jié),，現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果報(bào)告如下。

一 社區(qū)工作人員基本信息

金石社區(qū)占地面積13.5萬(wàn)平方米,建筑面積15.75萬(wàn)平方米,擁有居民住宅樓54棟,、2070套房,，目前已入住居民1992戶即5132人。

金石社區(qū)現(xiàn)有在編工作人員7人,，掛職干部1人,，村官1人，勞動(dòng)保障站3人。社區(qū)黨支部現(xiàn)有黨員130人(含預(yù)備黨員3人),，下設(shè)黨小組13個(gè),，黨小組長(zhǎng)13人。居委會(huì)下設(shè)居民小組20個(gè),，居民代表51人,，樓棟長(zhǎng)20人。

金石社區(qū)物業(yè)：工作人員75人,，其中園區(qū)主管1人,，報(bào)修統(tǒng)計(jì)員1人，維修工2人,，保安19人,，園區(qū)保潔11人，樓棟保潔21人(公益崗),，新市區(qū)養(yǎng)路保潔20人,。

二、近年來(lái)社區(qū)工作運(yùn)行情況

(一)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

金石灘街道辦經(jīng)過(guò)幾年的艱苦創(chuàng)業(yè),、辛勤工作,，辦事處現(xiàn)有15間辦公用房，一大間集體辦公用房和一間會(huì)議室,，辦公設(shè)備基本維持正常辦公運(yùn)轉(zhuǎn),。金石居委現(xiàn)有辦公用房7間，會(huì)議室1間,，建有社區(qū)支部辦公室,、警務(wù)室、計(jì)生衛(wèi)生服務(wù)站,、低保工作站,，但距一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)“四室三站一場(chǎng)”還相差甚遠(yuǎn),。

(二)整合資源,，合理劃分社區(qū)

金石灘街道辦根據(jù)縣委、縣政府相關(guān)規(guī)定,，與民政局一同按照“管轄區(qū)域與戶數(shù)適當(dāng),、界線明確、區(qū)域相對(duì)集中,資源配置相對(duì)合理,功能相對(duì)齊全”的原則,，將轄區(qū)劃分為2個(gè)社區(qū)居委會(huì)(金石社區(qū),、金海人家社區(qū))，9個(gè)居民小區(qū),。

(三)加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)

金石灘街道辦共有50名在職干部職工,，由于年齡、文化結(jié)構(gòu)的參差不齊,，加之人員來(lái)自四面八方,，缺乏社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn),，制約著社區(qū)工作的快速發(fā)展。為了全面提高社區(qū)工作效率,，辦事處狠抓干部自身教育,，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去相促進(jìn)的工作方針,，組織全體干部加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和外出參觀考察，進(jìn)一步提高了社區(qū)干部對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)識(shí),，開拓了視野,，明確了工作思路，增強(qiáng)了工作能力,，提高了工作效率,。

(四)社區(qū)各項(xiàng)功能逐步趨向完善

社區(qū)的功能就是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)居民,，充當(dāng)城市發(fā)展的排頭兵,。近年來(lái)，金石灘街道辦根據(jù)工作實(shí)踐,，逐步探索理清了以縣委政府領(lǐng)導(dǎo),，街道社區(qū)主辦，社會(huì)各方支持,，群眾廣泛參與的總體工作思路和管理格局;全面完善社區(qū)各項(xiàng)功能,，社區(qū)黨建、社區(qū)精神文明,、社區(qū)治安,、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化,、社區(qū)衛(wèi)生,、社區(qū)計(jì)生、社區(qū)保障等機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)良好,，充分發(fā)揮了各自的功能,，基本達(dá)到社區(qū)服務(wù)的要求，健全了社區(qū)基層黨組織建設(shè),，開展了“平安社區(qū)”,、“文明和諧小區(qū)”系列創(chuàng)建活動(dòng)。強(qiáng)化了“社區(qū)是我家,，建設(shè)靠大家”的文明意識(shí)和環(huán)保意識(shí),，自覺美化家園，愛護(hù)環(huán)境，極大的豐富居民文化生活,，推進(jìn)了社區(qū)共駐共建工作,，合療、衛(wèi)生,、救助制度得到健全,，社區(qū)舊貌得到改變，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)資源共享,、快速發(fā)展,。

三、存在的主要問(wèn)題

(一)社區(qū)居委會(huì)的工作行政化傾向嚴(yán)重,、工作任務(wù)繁重

1,、金石社區(qū)居委會(huì)自治功能尚未到位

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，金石社區(qū)居委會(huì)的功能當(dāng)前還未能突破辦理政府行政事務(wù)為主,，辦理社區(qū)事務(wù)為輔的現(xiàn)狀,，還習(xí)慣于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置什么就干什么，工作中表現(xiàn)較強(qiáng)的依賴性,，自主性,、自治性沒有得到體現(xiàn)。一是社區(qū)自治的任務(wù)與工作要求有距離,。社區(qū)居委會(huì)的自治工作應(yīng)有三方面內(nèi)容,，即：首先要做好社區(qū)服務(wù)，但實(shí)際上社區(qū)服務(wù)做得極少或是空白;其次要做好社區(qū)事務(wù)的民主決策與管理,，但實(shí)際上的效果不明顯;第三是豐富社區(qū)教育活動(dòng),，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式、建設(shè)社會(huì)主義精神文明,，但實(shí)際上文體活動(dòng)多,，教育活動(dòng)少。二是社區(qū)居委會(huì)已經(jīng)成為事實(shí)上的“政府的腿”,?！毒用裎瘑T會(huì)組織法》規(guī)定了社區(qū)居委會(huì)有協(xié)助政府有關(guān)部門做好管理工作的職責(zé)，具體規(guī)定了必須要協(xié)助政府部門做好社區(qū)治安,、公共衛(wèi)生,、優(yōu)撫救濟(jì)、最低生活保障,、計(jì)劃生育和青少年教育等有關(guān)工作。通過(guò)調(diào)查,，以上這些職責(zé)應(yīng)該是金石社區(qū)居委會(huì)通過(guò)居民自我管理,、自我教育、自我服務(wù)等形式開展的，但是大多數(shù)情況是金石灘街道辦事處要求金石社區(qū)居委會(huì)替政府部門填表格,、建檔案,、出具證明材料等行政性工作;同時(shí)政府部門臨時(shí)性的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查任務(wù)也都通過(guò)金石灘街道辦事處落實(shí)到金石社區(qū)居委會(huì)來(lái)執(zhí)行,。這使得金石社區(qū)居委會(huì)的大部分時(shí)間都花在協(xié)助政府部門的工作上,，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。

我結(jié)合工作對(duì)50人進(jìn)行了調(diào)查,，當(dāng)問(wèn)到居委會(huì)是什么性質(zhì)的組織時(shí),，有35人回答是代表政府的機(jī)構(gòu)，只有10人回答是代表居民的,，還有5人不清楚,。在社區(qū)專職工作者隊(duì)伍中也有很大一部分有“吃人俸祿，為人分憂”;“拿政府的薪水,，替政府干活”的思想,。在金石灘街道辦事處工作人員中絕大多數(shù)都認(rèn)為金石社區(qū)居委會(huì)是金石灘街道辦事處的下屬單位，理所應(yīng)當(dāng)?shù)赝瓿山鹗癁┙值擂k事處布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、金石社區(qū)事務(wù)纏身，工作任務(wù)繁重

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入,，大量的“單位人”轉(zhuǎn)化為“社會(huì)人”,、大量農(nóng)民進(jìn)入城市生活、本地農(nóng)民失地流向城市,，流動(dòng)人口的大量進(jìn)入城市,，使金石社區(qū)居委會(huì)面對(duì)復(fù)雜眾多人口而發(fā)生的各項(xiàng)管理工作和事務(wù)數(shù)量增加、難度加大,，“小社區(qū),，大社會(huì)”的模式，增加了金石社區(qū)居委會(huì)的工作強(qiáng)度,。

(二)社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足

一是發(fā)揮自身職責(zé),，調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)建設(shè)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)較少?！毒用裎瘑T會(huì)組織法》規(guī)定,，社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)宣傳憲法、法律,、法規(guī)和國(guó)家政策,，維護(hù)居民合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù),，愛護(hù)公共財(cái)物,，開展多種形式的社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng),，調(diào)解民間糾紛，協(xié)助政府或派出機(jī)構(gòu)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生,、計(jì)劃生育,、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年教育等項(xiàng)工作,。在當(dāng)前形勢(shì)下,，金石社區(qū)居委會(huì)還要做好社區(qū)治安、社區(qū)教育,、組織社區(qū)文體活動(dòng),、美化社區(qū)環(huán)境等工作，這些都需有必要的經(jīng)費(fèi)作保障,，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果,。

二是日常辦公經(jīng)費(fèi)緊張。在各項(xiàng)工作中,，召開會(huì)議,、報(bào)送信息和數(shù)據(jù)，建立臺(tái)帳等文件資料的辦公消耗,，加之金石社區(qū)居委會(huì)自身水,、電、暖以及電話費(fèi),，一年就得需要6000元左右,。日常的上網(wǎng)費(fèi)和消耗，一年也需要5000元,。政府部門部署的工作大多要求制度上墻,，制作展板，每年此項(xiàng)支出至少4000多元,。

在社區(qū)居委會(huì)經(jīng)費(fèi)方面,，我區(qū)規(guī)定每個(gè)社區(qū)居委會(huì)每年1萬(wàn)5千元。各街道辦事處統(tǒng)籌部分外,，社區(qū)居委會(huì)實(shí)際的使用只有4000-8000元,，業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。

(三)社區(qū)專職工作者待遇較低

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，社區(qū)專職工作者待遇低的問(wèn)題比較突出：一是社區(qū)協(xié)管員待遇較高,，如勞動(dòng)、城管,、矯正,、治安協(xié)管員等都是由勞動(dòng)部門安排的失業(yè)人員，工資比社區(qū)專職工作者(社區(qū)居委會(huì)工作人員)高,，不僅發(fā)工作服,，而且遇年節(jié)還有福利,。而社區(qū)專職工作者都是經(jīng)過(guò)招考和居民選舉形成,，心理反差大;二是社區(qū)專職工作者的付出與回報(bào)差距較大,。社區(qū)專職工作者承擔(dān)的工作繁重，但扣除三險(xiǎn)個(gè)人負(fù)擔(dān)部分后,，每個(gè)人只有800-1000元月收入,，直接影響了積極性，影響了金石社區(qū)管理工作的成效,。

四,、改進(jìn)對(duì)策與建議

(一)應(yīng)積極為金石社區(qū)居委會(huì)減負(fù)

1、是理順區(qū)街關(guān)系,。要按照“條專塊統(tǒng)”的原則,，對(duì)專業(yè)性比較強(qiáng)的由開發(fā)區(qū)委辦局在金石灘街道設(shè)站(所)，實(shí)現(xiàn)條條上的一專到底,。金石灘街道主要是代表政府履行塊塊上的綜合管理職能,，具體講就是按照有關(guān)法律、法規(guī)和區(qū)政府的授權(quán)或者有關(guān)職能部門的委托,，使金石灘街道具有綜合協(xié)調(diào)權(quán),、處置權(quán)等，從而有效地行使政府對(duì)城市的管理職能,，對(duì)地區(qū)社會(huì)治安,、市容市貌、城市建設(shè),、精神文明建設(shè)等達(dá)到高效的管理,。

2、是理順街(部門)居關(guān)系,。理順關(guān)系要改變過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo),、命令與服從的關(guān)系，成為指導(dǎo)與協(xié)助,、服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系,。進(jìn)一步明確社區(qū)居委會(huì)的任務(wù)。社區(qū)居民委員會(huì)作為城市管理四級(jí)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)網(wǎng)格,，而不是一個(gè)“級(jí)”,，這個(gè)理念是理順街居關(guān)系的基礎(chǔ)，必須牢固樹立,。按照政事分開的思路,，將金石社區(qū)居委會(huì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行梳理，做到“兩個(gè)明確”：即明確哪些屬于街道(部門)的工作,，哪些屬于社區(qū)的工作;明確哪些是政務(wù)性工作,，哪些是事務(wù)性工作,。在此基礎(chǔ)上，屬于街道的工作,，街道(部門)無(wú)權(quán)向社區(qū)攤派;屬于社區(qū)的工作,，社區(qū)有責(zé)任完成;對(duì)需要社區(qū)協(xié)助辦理的工作，要建立社區(qū)工作準(zhǔn)入制度,，履行正式的授權(quán)手續(xù),。

3是明確社區(qū)功能定位，發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)自治功能,。一要搞好社區(qū)服務(wù),。主要是抓好四項(xiàng)服務(wù)：即抓好社區(qū)安全服務(wù)，保持社區(qū)的長(zhǎng)治久安;抓好社區(qū)的文化服務(wù),，滿足居民精神文化生活的需求;抓好社區(qū)的健康服務(wù),，培養(yǎng)居民良好的生活習(xí)慣;抓好社區(qū)生活服務(wù)，解決居民生活中遇到的各種困難和問(wèn)題,。建立社區(qū)的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)政事分開，建立社區(qū)公共服務(wù)社,，按照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行運(yùn)作;樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以居民需要與否、居民滿意與否,、居民擁護(hù)與否為社區(qū)服務(wù)的唯一宗旨,，來(lái)推動(dòng)社區(qū)服務(wù)。二要保證社區(qū)居委會(huì)的自治權(quán)得到有效行使,。這個(gè)權(quán)力能不能落實(shí),，關(guān)系到社區(qū)建設(shè)的成敗。社區(qū)自治權(quán)應(yīng)主要體現(xiàn)在社區(qū)民主決策權(quán),、社區(qū)管理權(quán),、社區(qū)財(cái)務(wù)自主權(quán)、社區(qū)依法協(xié)管權(quán)以及社區(qū)對(duì)政府部門的監(jiān)督權(quán)上,，只有把這五項(xiàng)權(quán)力真正落到實(shí)處,，金石社區(qū)居委會(huì)才能真正從大量的政務(wù)性工作中解放出來(lái)，也才能真正把社區(qū)服務(wù)搞起來(lái),。

(二)多渠道解決社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)

目前的金石社區(qū)居委會(huì)經(jīng)費(fèi)由金石灘街道辦事處統(tǒng)籌安排,，這雖然有利于基層社區(qū)管理工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，但另一方面,，一定程度上制約了金石社區(qū)居委會(huì)工作的進(jìn)一步發(fā)展,，使得金石居委會(huì)受到資金不足的限制和制約，難以解決居民的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，制約居民對(duì)居委會(huì)的認(rèn)同和歸屬,，因此必須采取多渠道保證居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。

1,、金石社區(qū)居委會(huì)建立單獨(dú)帳戶并全面安排,，使其工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為居民群眾辦實(shí)事,、辦好事,。

2,、要?jiǎng)訂T發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位資源共享,、共建共駐，各社區(qū)要協(xié)調(diào)轄區(qū)單位有錢的出錢,，有力的出力,，把社區(qū)各種各樣有形的、無(wú)形的資源開發(fā)出來(lái),。

3,、金石社區(qū)居委會(huì)采取多種形式拓寬社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，建立自身的便民利民社區(qū)服務(wù)組織,，在有償或低償為居民提供服務(wù)的同時(shí),，增強(qiáng)自身實(shí)力。

4,、政府要加大金石社區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的投入力度,，在現(xiàn)有每年每個(gè)社區(qū)1萬(wàn)5千元基礎(chǔ)上提高到3萬(wàn)元。

5,、建立社區(qū)工作準(zhǔn)入制度,。政府部門和街道經(jīng)批準(zhǔn)需要社區(qū)協(xié)助的工作，要做到權(quán)隨責(zé)走,，費(fèi)隨事轉(zhuǎn),。

(三)努力提高社區(qū)專職工作者的待遇

按照市人事局、市民政局,、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局聯(lián)合發(fā)文精神,，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，調(diào)整社區(qū)專職工作者待遇,，在提高月工資的基礎(chǔ)上,，可由區(qū)政府或辦事處根據(jù)實(shí)際情況酌情安排年終獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí),，按照勞動(dòng)法規(guī)定繳納養(yǎng)老,、失業(yè)、醫(yī)療等保險(xiǎn),，切實(shí)解決委員會(huì)工作人員的實(shí)際困難,，保障委員會(huì)各項(xiàng)工作的順利開展,。

五、總結(jié)

社區(qū)是城市社會(huì)的基本構(gòu)成單位,是“三個(gè)文明建設(shè)”的重要陣地,也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ),。大力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),，推動(dòng)城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康快速發(fā)展，協(xié)調(diào)社區(qū)不同利益群體關(guān)系,，提高社區(qū)居民的生活水平和生活質(zhì)量,，對(duì)于建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要意義。近幾年,，大連市推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),，農(nóng)村廣大地區(qū)面貌發(fā)生了很大變化，大連農(nóng)村新社區(qū)建設(shè),，使農(nóng)村社會(huì)管理和服務(wù)水平得到了提高,，給廣大農(nóng)民帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。解析的金石社區(qū),，雖然不能代表全市新社區(qū)中心建設(shè)的整體,，卻反映了大連的基本現(xiàn)實(shí)。各地情況差異,，發(fā)展程度不同,，新社區(qū)建設(shè)措施和做法也不盡一致，但進(jìn)展情況卻令人感動(dòng)振奮,。

大連市于20xx年6月17日啟動(dòng)全市農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)工程項(xiàng)目,，在市民政局全面布暑安排下，按照農(nóng)村社區(qū)服務(wù)服務(wù)中心實(shí)施統(tǒng)一設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn),。即每個(gè)服務(wù)中心建筑面積五百平方米以上,，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)每平方米不少于1000元。提升服務(wù)中心“一場(chǎng)九室二市” 功能,。其中有村委會(huì)辦公室,、黨員和村民綜合活動(dòng)室、警備室,、文化閱覽室,、醫(yī)療衛(wèi)生室、農(nóng)村物資超市,、日用百貨超市,、司法調(diào)解室、學(xué)齡前兒童教育室,、體育健身室,、村級(jí)檔案室、室外文體活動(dòng)場(chǎng)所等。齊全周到的服務(wù)功能將為廣大農(nóng)民提供貼心的服務(wù),。大連新社區(qū)建設(shè)正在儲(chǔ)能蓄勢(shì),，必將大踏步前行。