在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書篇一

感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品,，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本,、客戶第一,、時效為重”的理念，堅持“主動,、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則,，為您提供專業(yè),、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益,，我們鄭重地向您做出如下承諾：

1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線400-665-9018,，為客戶提供9：00—18：00的服務(wù)(18：00后可撥打負責(zé)人手機)。服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢,、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問,、投訴建議等;

2.客戶咨詢中心保證,，工作時間內(nèi)電話接通率達100%，確?？蛻魮艽蚓€路暢通;

3.針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題,，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息;

4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢，咨詢中心會把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部,，由產(chǎn)品部與您詳談;

5.針對常見問題的咨詢,，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù);

6.針對客戶致電投訴,，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,，原則上在1個工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù);

7.客戶預(yù)約產(chǎn)品,，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約，并回復(fù)預(yù)約成功短信,，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信;

8.客戶申領(lǐng)合同,，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,，將在1個工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信,，若成功，同時發(fā)送合同,?？蛻艚邮蘸贤?本市2-3個工作日內(nèi)將合同送到您手中，外省5-6個工作日內(nèi)送到)后,，填寫打款信息;

9.公司承諾對客戶進行售前,、售中、售后的全部咨詢與服務(wù);

10.公司推出會員積分活動,，凡會員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品,，詳情請見會員中心積分兌換區(qū);

11.公司實行舉報監(jiān)督機制，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,，違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。

12.我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們,，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

致電x公司客服熱線：400-665-9018

發(fā)送電子郵件至：

感謝您給予x公司的關(guān)注與支持

承諾人：

公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書篇二

一,、售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等),。

2,、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨,。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭滿足用戶需求。

4,、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持,。

5、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，在接到貴公司報修后,，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設(shè)備,。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔(dān)。

二,、產(chǎn)品價格承諾

1,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

三,、售后服務(wù)保證

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四,、投訴體系及聯(lián)系方式

1、 如果您對我們的服務(wù)有意見,，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2、 對用戶所投訴的問題,，核實是我們責(zé)任的,，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責(zé)任,，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持,。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負責(zé)人： 聯(lián)系方式：

(日期)

公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書篇三

(采購人):

我司參與 項目的投標(biāo)(招標(biāo)編號： ),，如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進行服務(wù)：

一,、設(shè)備質(zhì)量承諾：

1,、 設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2,、 對設(shè)備性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對設(shè)備進行全過程、全性能檢查,，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

二、設(shè)備價格承諾：

1,、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。

2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

三、交貨期承諾：

1,、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設(shè)備安裝,，力爭滿足用戶需求。

2、設(shè)備交貨時,，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件;

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

② 設(shè)備說明書及制造廠家

④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

四,、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確、周到,、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù),，在項目實施的各個階段中,，公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4,、服務(wù)模式：公司提供7*24小時的電話服務(wù)支持,，對于用戶提出的服務(wù)請求，在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進行技術(shù)支持,。

聯(lián)系人：

電話：

5,、系統(tǒng)升級服務(wù)

在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費升級,，公司將派工程師負責(zé)具體的升級工作,，以保證不影響系統(tǒng)的運行。

6,、系統(tǒng)運行技術(shù)咨詢服務(wù)

不管是在保修期內(nèi),，還是在保修期外，公司免費為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),，這其中包括: 新技術(shù)咨詢,、配置調(diào)整、故障解決等,。隨時隨地解答客戶的技術(shù)詢問,。

7、巡檢服務(wù)

根據(jù)用戶的需要,，公司提供定期巡檢服務(wù),，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報告》。

承諾人：

時間：x年xx月xx日

公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書篇四

我公司就此次投標(biāo)售后作如下承諾：

一,、服務(wù)方式

1,、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位,，并拿出解決方案，最終排除故障,。

2,、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,，制定方案,，排除故障。

二,、服務(wù)承諾

1,、服務(wù)響應(yīng)及時;2、解決問題有效;3,、服務(wù)過程規(guī)范;4,、服務(wù)內(nèi)容全面。

對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng),，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的,，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常,。

三,、售后服務(wù)內(nèi)容

1,、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護,。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算,。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標(biāo)準(zhǔn),。

2,、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告,。

3,、服務(wù)計劃：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。

4、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件,。

5,、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點。

6,、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試,，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試,。

7,、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料

公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書篇五

如我公司有幸能中標(biāo)本工程,，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項承諾,，嚴(yán)格履行合同的各項義務(wù)與責(zé)任。以誠信取信于貴公司,。在此我公司愿作如下特別承諾：

一,、 遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

二,、 嚴(yán)格按圖紙及有關(guān)設(shè)計施工規(guī)范進行精心施工,，保證實現(xiàn)設(shè)計意圖，達到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果,。

三,、 根據(jù)合同確定的工期，科學(xué)安排,，精心組織,，確使保質(zhì)保量完成各項施工任務(wù)，按時竣工驗收交付使用,。

四,、 保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯,，根須發(fā)達,，枝葉茂盛，無病蟲害,，樹型美觀,，規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好,，疏密均勻,，色澤一流，無枯死,、無雜草,，高度整齊,，無病蟲害。

五,、 接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督,、檢查，加強與各方的聯(lián)系,、協(xié)調(diào),，及時解決施工中的各種問題。

六,、 免費為貴公司培訓(xùn)若干名園林管理,、護理人員。

七,、 提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修,，護理人員24 小時負責(zé)園林綠化的維修護理工作,。

再次感謝貴公司給予的這次合作機會，愿雙方的合作愉快!

廣西園林建設(shè)工程有限責(zé)任公司

二oo 四年*月*日

公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書篇六

尊敬的客戶：

感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品,，我們將秉承“服務(wù)第一,、誠信為本、客戶第一,、時效為重”的理念,，堅持“主動、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè),、高效的服務(wù),。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線400-665-9018,，為客戶提供9：00—18：00的服務(wù)(18：00后可撥打負責(zé)人手機),。服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢,、常見問題的詢問,、投訴建議等;

2.客戶咨詢中心保證，工作時間內(nèi)電話接通率達100%,，確?？蛻魮艽蚓€路暢通;

3.針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息;

4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢,，咨詢中心會把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部,，由產(chǎn)品部與您詳談;

5.針對常見問題的咨詢,，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù);

6.針對客戶致電投訴，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,，原則上在1個工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù);

7.客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約,，并回復(fù)預(yù)約成功短信,，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信;

8.客戶申領(lǐng)合同，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,，將在1個工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信，若成功,，同時發(fā)送合同,。客戶接收合同(本市2-3個工作日內(nèi)將合同送到您手中,，外省5-6個工作日內(nèi)送到)后,，填寫打款信息;

9.公司承諾對客戶進行售前、售中,、售后的全部咨詢與服務(wù);

10.公司推出會員積分活動,，凡會員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區(qū);

11.公司實行舉報監(jiān)督機制,，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法,。

12.我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們,，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

致電x公司客服熱線：400-665-9018

發(fā)送電子郵件至：

感謝您給予x公司的關(guān)注與支持

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書篇七

：

按照招標(biāo)文件的規(guī)定，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量和服務(wù)是我們的目標(biāo),，我們要發(fā)揮我們子啊技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程和服務(wù)，為確保本次工程高質(zhì)量的完成,，我方即山西威民園林綠化工程有限公司向業(yè)主方鄭重承諾,，

1、 質(zhì)量服務(wù)承諾：

1.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)良工程,，合格率100%,，優(yōu)良率98%，優(yōu)質(zhì)率95%,。

1.2質(zhì)量管理目標(biāo)：：針對工程圖紙技術(shù)質(zhì)量要求,，選派相對專業(yè)的工程技術(shù)人員，選用優(yōu)質(zhì)的喬木,、灌木,、花卉等植物材料,，精心作業(yè)，認(rèn)真施工,，嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的有關(guān)施工法規(guī),，確保工程質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使苗木的成活率達到98%以上,。

1.3質(zhì)量服務(wù)承諾：根據(jù)工程進度的要求,，認(rèn)真組織強有力的項目班子，調(diào)入高效率的工程機械,，做到人工打足,，機械打足，合理調(diào)整施工計劃,，貫穿施工,，交叉作業(yè)，抓質(zhì)量,，搶進度,，保證在規(guī)定的工期內(nèi)30日內(nèi)完成業(yè)主方規(guī)定的工程任務(wù)，爭取提前竣工,。

2、 售后服務(wù)承諾：為使業(yè)主能更好的看到我公司的技術(shù)水平與長期合作的意向,，提供業(yè)主對我公司及工程的滿意程度,，公司實行質(zhì)量管理目標(biāo)，特成立了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,，全部組織本項目的服務(wù)保障工作：

2.1,、如我公司中標(biāo)，我公司將為本工程提供優(yōu)良的服務(wù);

2.2,、我公司中標(biāo)后保證在合同規(guī)定日期內(nèi)完工本工程內(nèi)容,，也可根據(jù)業(yè)務(wù)的要求提前交貨;

2.3、成品完成后,，如出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我公司派專人協(xié)助業(yè)主協(xié)助解決，決不影響工程進度;

2.4,、無償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù);及時處理業(yè)主的傳真,、信函，并給予明確答復(fù);

2.5,、在工程竣工驗收前的維護和竣工后的保修期間,，我公司將進行不定期的回訪。

公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書篇八

尊敬的客戶：

感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品,，我們將秉承“服務(wù)第一,、誠信為本,、客戶第一、時效為重”的理念,，堅持“主動,、迅速、準(zhǔn)確,、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè),、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益,，我們鄭重地向您做出如下承諾：

1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線400-665-9018,，為客戶提供9：00—18：00的服務(wù)(18：00后可撥打負責(zé)人手機)。服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢,、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問,、投訴建議等;

2.客戶咨詢中心保證，工作時間內(nèi)電話接通率達100%,，確保客戶撥打線路暢通;

3.針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題,，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息;

4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢，咨詢中心會把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部,，由產(chǎn)品部與您詳談;

5.針對常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù);

6.針對客戶致電投訴,，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,，原則上在1個工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù);

7.客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約,，并回復(fù)預(yù)約成功短信,，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信;

8.客戶申領(lǐng)合同,，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,，將在1個工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信,，若成功，同時發(fā)送合同,?？蛻艚邮蘸贤?本市2-3個工作日內(nèi)將合同送到您手中,，外省5-6個工作日內(nèi)送到)后,，填寫打款信息;

9.公司承諾對客戶進行售前,、售中、售后的全部咨詢與服務(wù);

10.公司推出會員積分活動,，凡會員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區(qū);

11.公司實行舉報監(jiān)督機制,，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,，違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。

12.我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

致電x公司客服熱線：

發(fā)送電子郵件至：

感謝您給予x公司的關(guān)注與支持

承諾人：

公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書篇九

一,、售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等),。

2,、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨,。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5,、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后,，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設(shè)備。

6,、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔(dān)。

二,、產(chǎn)品價格承諾

1、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三,、售后服務(wù)保證

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1,、 如果您對我們的服務(wù)有意見,，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2,、 對用戶所投訴的問題,，核實是我們責(zé)任的,，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋,，希望用戶能給予我們最大的支持。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負責(zé)人： 聯(lián)系方式：

(日期)

公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十

一,、售后服務(wù)承諾

1,、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等)。

2,、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,，我們已對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨,。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求。

4,、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持,。

5,、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后,，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設(shè)備。

6,、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔(dān)。

二,、產(chǎn)品價格承諾

1,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

三、售后服務(wù)保證

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四,、投訴體系及聯(lián)系方式

1,、 如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2,、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責(zé)任的,，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋,，希望用戶能給予我們最大的支持。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負責(zé)人： 聯(lián)系方式：

(日期)

公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十一

為了讓您更好的使用本公司電腦,，本公司通過此三包服務(wù)保證書向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù),，該承諾僅適用于本公司出貨時的標(biāo)準(zhǔn)配置產(chǎn)品(詳見本公司出具的商品銷售單),。

一,、維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和范圍：

1、維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：按機子出貨時商品銷售單,，將機子的硬件和軟件恢復(fù)到出廠狀態(tài)時，機子能夠正常啟動,。注：請用戶自行配備重要數(shù)據(jù),，我公司只負責(zé)將數(shù)據(jù)的硬件載體恢復(fù)至出貨狀態(tài)(指硬件的標(biāo)準(zhǔn)電氣性能,，以及軟件的出貨標(biāo)配)，我公司不負責(zé)數(shù)據(jù)的恢復(fù),，不承擔(dān)數(shù)據(jù)不能恢復(fù)造成的損失。

2,、免費維修服務(wù)范圍：從用戶購機之日起三年內(nèi)，當(dāng)遇到故障時,，您將得到1年的硬件上門維護服務(wù),、一年的軟件上門維護服務(wù),、兩年的軟件送修服務(wù)。(一年免費上門服務(wù)期滿后,，如需續(xù)約此服務(wù)請與我公司面談)

二、以下情況不在免費保修之列,，我公司可酌情收取50-200的維修服務(wù)費(材料費另計)：

1、超過保修期的機器,，故障部件;

2、用戶未按產(chǎn)品說明書要求,、錯誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞;

3,、因自然災(zāi)害等不可抗拒因素(如地震、火災(zāi),、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷,、搬運、磕碰,、輸入不合適的電壓等)引起的機器故障或損壞;

4、非我公司人員,，進行安裝,、修理,、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;

5,、用戶使用了非標(biāo)準(zhǔn)或非法版權(quán)的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞;

6、商品銷售單上的產(chǎn)品型號與實物不相符合的;

7,、因使用非我公司出貨的部件導(dǎo)致的機器故障或損害。

三、軟件維護：

1,、當(dāng)您遇到隨機軟件、預(yù)裝軟件的性能故障時,，請您于我公司聯(lián)系，您可以獲得我們提供的電話咨詢服務(wù),。對于不能通過電話咨詢解決的軟件性能故障，我公司將提供一年的免費上門維護服務(wù);

2,、要求維修人員安裝任何非出貨預(yù)裝軟件時，必須由用戶提供正版安裝軟件,。不能提供正版軟件時，維修人員有權(quán)拒絕安裝;

四,、在三包期內(nèi)，本三包服務(wù)保證書條款如有低于《國家三國規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)或與《國家三包規(guī)定》條款相抵觸的,，按《國家三包規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

五,、本保證書條款為極限科技電腦經(jīng)營服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由我公司負責(zé)解釋,。

銷售單位：電腦經(jīng)營服務(wù)中心

用戶簽字：

日期：年月日

公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十二

尊敬的客戶：

感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一,、誠信為本、客戶第一,、時效為重”的理念，堅持“主動,、迅速、準(zhǔn)確,、合理”的服務(wù)原則,，為您提供專業(yè),、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益,，我們鄭重地向您做出如下承諾：

1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線400-665-9018，為客戶提供9：00—18：00的服務(wù)(18：00后可撥打負責(zé)人手機),。服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢,、常見問題的詢問、投訴建議等;

2.客戶咨詢中心保證,，工作時間內(nèi)電話接通率達100%，確?？蛻魮艽蚓€路暢通;

3.針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息;

4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢,，咨詢中心會把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談;

5.針對常見問題的咨詢,，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù);

6.針對客戶致電投訴，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,，原則上在1個工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù);

7.客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約,，并回復(fù)預(yù)約成功短信,，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信;

8.客戶申領(lǐng)合同,，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,，將在1個工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信,，若成功，同時發(fā)送合同,。客戶接收合同(本市2-3個工作日內(nèi)將合同送到您手中,，外省5-6個工作日內(nèi)送到)后，填寫打款信息;

9.公司承諾對客戶進行售前,、售中、售后的全部咨詢與服務(wù);

10.公司推出會員積分活動,，凡會員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區(qū);

11.公司實行舉報監(jiān)督機制,，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,，違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。

12.我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們,，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

致電x公司客服熱線：400-665-9018

發(fā)送電子郵件至：

感謝您給予x公司的關(guān)注與支持

承諾人：

公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十三

產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾書

為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，將在售前、售中,、售后進行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意,。

一、售前服務(wù)

1,、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢,，當(dāng)好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料,，如產(chǎn)品樣本,、產(chǎn)品說明書,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖,、附件設(shè)計圖等,。必要時可參與設(shè)計特殊要求的產(chǎn)品，計算用戶特殊要求的技術(shù)參數(shù),。

2、用戶在選型階段,，我公司歡迎用戶到我公司進行現(xiàn)場考察。我公司將提供一切方便,，并提供各種資料。

3,、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問,，我公司將熱情接待，及時給予答復(fù),。對于我公司暫時不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要向用戶說明原因并提供信息,，介紹到其它單位。

二,、售中服務(wù)

1,、合同簽定后,，我公司歡迎用戶派人到我公司實行監(jiān)造,。我公司對用戶派駐人員積極配合,，并提供生活上的方便,。對用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見，我公司將給予重視和改進,。

2、產(chǎn)品出廠檢驗前,，如用戶需要，我們可以通知用戶派人參加共同檢驗,，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。

3,、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司負責(zé)為用戶聯(lián)系運輸車輛,，免費裝車，還將通知用戶及時接貨,，并向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運單。

三,、售后服務(wù)

1、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶時,，如果由于運輸原因，致使產(chǎn)品損壞,，我公司將派人協(xié)助用戶與承運人交涉索賠，協(xié)商解決辦法,，并積極派人修理，達到用戶滿意,。

2、產(chǎn)品在發(fā)運時,，如果發(fā)現(xiàn)有漏供,、錯供或少供等數(shù)量上的問題，我公司在接到通知后,，立即派人到現(xiàn)場進行服務(wù)和處理。

3,、在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題,，我公司在接到通知后，保證在24小時內(nèi)作出答復(fù);對需要派人處理的,，保證立即派人到現(xiàn)場，免費排除故障;不需要到現(xiàn)場服務(wù)的,，一定當(dāng)好參謀，為用戶提供最佳處理方案,。

承諾人：

xx年x月x日

公司產(chǎn)品服務(wù)承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十四

我公司對(項目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期,、質(zhì)量要求,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件,、專項承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo),，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標(biāo),，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二,、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

三,、因我方原因造成工地臨時停水,、停電、停工,、窩工造成的損失，由我方承擔(dān),。

全權(quán)代表(簽字)：

*年**月**日