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產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書篇一

本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或按需方合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范,。本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自多媒體交貨驗(yàn)收之日起一年,。質(zhì)保期內(nèi),，多媒體在正常運(yùn)行條件下發(fā)生的質(zhì)量問題時，經(jīng)質(zhì)檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質(zhì)量問題,，本公司實(shí)行三包,、一保制度（包退、包換,、包修,，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)）；在安裝過程中,，用戶按安裝規(guī)程進(jìn)行安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,，本公司將無償?shù)亍⒓皶r地予以解決,。

服務(wù)承諾書

我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù),，按時交貨。為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),。在用戶正常使用的情況下,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,，我公司保證在接到用戶信息后（主城區(qū)6小時，郊區(qū)12小時內(nèi),，省外72小時內(nèi)）,，派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)處理，若屬質(zhì)量問題,，我方將及時免費(fèi)維修和更換,，除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我方承擔(dān),，并做到用戶對質(zhì)量不滿意,，服務(wù)不停止。

特此承諾

xxx有限公司

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書篇二

我公司現(xiàn)就報價中所供設(shè)備,，做出如下書面承諾：

1,、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的`,。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能,。交貨時提供說明書。

2,、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,。

1,、售后服務(wù)期劃分：

a、免費(fèi)保修期：

報價中所售產(chǎn)品：

免費(fèi)質(zhì)保期為年,；

免費(fèi)質(zhì)保期為年,；

b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù),。超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。

2,、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：

a,、免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試,、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn),；

c,、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后個月內(nèi)電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議,，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善,。

3、建議：為保證設(shè)備的正常使用,，降低故障率,，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品,。

4,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：xxx。

聯(lián)系人：xxx,。

投訴電話：xxx,。

聯(lián)系人：xxx。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書篇三

1.公司具有十多年的研發(fā)制造歷史,，以其卓越的設(shè)計能力,，豐富的制造經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量體系,，零缺陷的質(zhì)量文化,，保證提供精美產(chǎn)品。

2.使用設(shè)計選定的合格材質(zhì),，依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按著設(shè)計工藝,，應(yīng)用先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)制造,，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制。

3.選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌配件,，確保整機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量。

4.零部件實(shí)行自檢,、互檢和兩級雙100％檢驗(yàn)。每一臺泵頭均按產(chǎn)品試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行半小時的空載和負(fù)載試驗(yàn),，保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或合同約定要求,，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)督試驗(yàn),。

1.公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運(yùn),，保證按著合同約定時間供貨,。

2.提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計,、制造，滿足客戶的個性化需要,。

每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務(wù),，同時，根據(jù)客戶工況條件,、使用目的,，幫助客戶選擇適宜產(chǎn)品并提供全面完善的輸送增壓解決方案,。

1.公司配備完善的客服隊伍,，傾情聆聽客戶的服務(wù)要求，提供全面的售后服務(wù),，解除客戶的一切后顧之憂,。

2.產(chǎn)品質(zhì)量一年三包,，終身保修,。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,，保修期內(nèi)，包修,、包換,、包退,，并為客戶提供終身維修服務(wù)，配件供應(yīng),。

3.客戶在使用過程中,，出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在接到客戶的書面服務(wù)要求后,，兩小時給予答復(fù),，如需現(xiàn)場服務(wù)，1000公里以內(nèi)2日內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場,，1000公里以外3日內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場。

4.指導(dǎo)安裝,，定期回訪。

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書篇四

1,、公司具有十多年的研發(fā)制造歷史,，以其卓越的設(shè)計能力，豐富的制造經(jīng)驗(yàn),，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?質(zhì)量體系，零缺陷的質(zhì)量文化,，保證提供精美產(chǎn)品。

2,、使用設(shè)計選定的合格材質(zhì),，依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，按著設(shè)計工藝，應(yīng)用先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)制造,，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制。

3,、選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌配件，確保整機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量,。

4、零部件實(shí)行自檢,、互檢和兩級雙100%檢驗(yàn),。每一臺泵頭均按產(chǎn)品試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行半小時的空載和負(fù)載試驗(yàn),，保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或合同約定要求，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)督試驗(yàn),。

1、公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn),、發(fā)運(yùn)，保證按著合同約定時間供貨,。

2、提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計,、制造,，滿足客戶的個性化需要,。

每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務(wù)，同時,，根據(jù)客戶工況條件、使用目的,，幫助客戶選擇適宜產(chǎn)品并提供全面完善的輸送增壓解決方案。

1,、公司配備完善的客服隊伍,，傾情聆聽客戶的服務(wù)要求，提供全面的售后服務(wù),，解除客戶的一切后顧之憂。

2,、產(chǎn)品質(zhì)量一年三包，終身保修,。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,，保修期內(nèi)，包修,、包換、包退,，并為客戶提供終身維修服務(wù),，配件供應(yīng)。

3,、客戶在使用過程中,，出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到客戶的書面服務(wù)要求后,，兩小時給予答復(fù)，如需現(xiàn)場服務(wù),，1000公里以內(nèi)2日內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場，1000公里以外3日內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場,。

4,、指導(dǎo)安裝，定期回訪,。

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書篇五

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!

華為技術(shù)有限公司自成立以來，一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場競爭的核心,，正是這個成功的定位和華為全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商,。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系,。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，并對檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),，所有物料必須符合歐盟rohs標(biāo)準(zhǔn)，選用國內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商,，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系,。

華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,，講解質(zhì)量管理的新知識,、新信息，樹立每一個員工的.質(zhì)量意識,，規(guī)范自己行為，小到一個電阻,、電容,，大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精,。

質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段,，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，做到產(chǎn)品72小時老化實(shí)驗(yàn),，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

華為質(zhì)量方針：

積極傾聽客戶需求;精心構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量;真誠提供滿意服務(wù);

時刻銘記為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由,。

我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,，與合作伙伴開放合作,，在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢,。

我們致力于為電信運(yùn)營商、企業(yè)和消費(fèi)者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務(wù),，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造最大價值,。

目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個國家,，服務(wù)全球1/3的人口。

為營造良好的食品安全消費(fèi)環(huán)境,，本公司鄭重承諾：嚴(yán)格執(zhí)行糧油食品準(zhǔn)入制度,，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真處理消費(fèi)投訴,，樹立誠實(shí)守信的社會形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費(fèi)安全,。

一、進(jìn)貨驗(yàn)收備查制度

(二)本公司及時收集經(jīng)銷食品的相關(guān)重要資料,，并按商品類別分別建立進(jìn)貨臺賬;

(三)進(jìn)貨臺賬記錄商品品種、進(jìn)貨日期,、供貨單位,、購銷憑證編號,、數(shù)量、保質(zhì)期等信息,，內(nèi)容真實(shí)可靠、有據(jù)可查,，并接受工商、糧食,、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查,。

二,、不合格產(chǎn)品下柜(下架)制度

(一)本公司嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，對過期變質(zhì)食品，主動及時下柜(下架);

(三)本公司對已銷售的不合格食品,、假冒偽劣食品,，及時予以追回,，并將有關(guān)情況通報供應(yīng)商和工商,、糧食等部門,。

三,、消費(fèi)投訴處理制度

(二)本公司積極配合工商和糧食等部門處理消費(fèi)者投訴;

(三)本公司對消費(fèi)者的投訴，嚴(yán)格按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行,。

xxxxx公司

x年x月x日

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書篇六

國奧家具率先通過iso9002國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，為維護(hù)客戶的權(quán)益,，除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期（木制品）,；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免費(fèi)維修服務(wù),。

一,、本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用,。

二、質(zhì)保細(xì)則:

1,、大班臺、會議臺等實(shí)木類

2,、鋼制文件柜類

3、椅類

質(zhì)保措施：質(zhì)量出現(xiàn)任何一種不適,，承諾24小時內(nèi)更換

4,、職員臺系列

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保,、使用頻率高、耐用,、易清潔打理,、產(chǎn)品全部采用部組合，拆裝方便,，可移動性強(qiáng)易損部件：臺面崩裂、封邊脫落,、配件損壞、抽屜推拉不暢等,。

5,、屏風(fēng)系列

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保,、吸音、防潮,、防蟲、耐臟,、表面不脫落，不褪色質(zhì)保措施：所有屏風(fēng)基材表面加隔音面吸音,，基材都經(jīng)防蟲處理，為杜絕甲醛超標(biāo),，所有屏風(fēng)的人造板及表面油漆部分都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求,，客戶可放心使用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的所有承諾，將嚴(yán)格按以上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,！

質(zhì)量保證承諾書

1,、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的,、符合國家,、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)、未使用過的全新貨物,，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。

2,、本地免費(fèi)送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試,，免費(fèi)提供貨物的使用,、損傷培訓(xùn)。

3,、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費(fèi)修理,，超過質(zhì)保期只收維修材料費(fèi)、終身負(fù)責(zé)維修,。

4,、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱,、范圍及“三包”具體承諾。

5,、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,，當(dāng)場拆封、驗(yàn)收,。

北京市美第奇家具廠

20xx年10月1日

產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書

家具產(chǎn)品質(zhì)量承諾及售后服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量合格承諾書

采購產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

服務(wù)承諾書服務(wù)員

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書篇七

1、依法規(guī)范經(jīng)營行為,，積極維護(hù)消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利，落實(shí)經(jīng)營者的十項(xiàng)義務(wù),。在經(jīng)營活動中,，積極宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等一系列法律法規(guī)，制定完善的經(jīng)營服務(wù)規(guī)章制度,，教育全體員工提高素質(zhì)，增加守法經(jīng)營的意識,，嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求，規(guī)范自己的經(jīng)營行為,。

2,、堅持成為生產(chǎn)和銷售優(yōu)質(zhì)名牌商品,、童叟無欺,、群眾滿意的企業(yè)。不生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品,，不搞虛假宣傳演示，旗幟鮮明地維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,。

3、做好售后服務(wù),。對因商品與服務(wù)質(zhì)量問題引起消費(fèi)糾紛的,，要依法積極和解,，妥善解決投訴，解決率要達(dá)到100%,。

4、主動配合各種新聞媒介,，并充分利用企業(yè)的宣傳設(shè)施,，向社會廣泛宣傳。通過舉辦消費(fèi)者教育等多種形式,，向消費(fèi)者提供各種咨詢服務(wù)，帶動當(dāng)?shù)氐奈拿飨M(fèi),。

5、廣泛收集和聽取消費(fèi)者的意見,，改進(jìn)工作,。

（總部規(guī)定價格全國不打折扣）

請直接聯(lián)系我并提供您的膚質(zhì)。同套產(chǎn)品分不同膚質(zhì),！我會給您提供最適合您的產(chǎn)品！請您放心購買,！最后由我來替您填寫一份產(chǎn)品購買合同書（信譽(yù)卡）——一式兩份隨寶貝寄出以保您與我雙方的利益，出售后的產(chǎn)品由專業(yè)的美容顧問提供售后服務(wù),，美容顧問的聯(lián)系方法會在合同書上提供給您,，我會對各位光臨畢店的朋友們以誠相待,！

對這件寶貝有意者可直接聯(lián)系我我會盡量滿足您的購物要求！

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書篇八

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無小事”是本公司的服務(wù)宗旨,，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實(shí)際困難制定出相對應(yīng)的解決方案,，并利用公司的整體實(shí)力幫用戶解決實(shí)際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買得放心,，用得舒心”。

為了使長沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項(xiàng)目能有效地運(yùn)行,，我公司特針對此投標(biāo)項(xiàng)目承諾：

1、質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新,、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝,、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi),，性能符合標(biāo)書規(guī)定。

2,、提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù),。設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費(fèi)更換,、維修;提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞,，如需更換只收取成本費(fèi)用;所有設(shè)備的備品件終身維護(hù)，只收取適當(dāng)材料費(fèi)用,。

3、售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù),，半小時內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng),，2小時到達(dá)現(xiàn)場與客戶溝通、了解,，并及時對故障設(shè)備進(jìn)行維修。

4,、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障,，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價格,，市面并無報價,，所以未提供配件供應(yīng)價格清單,。

5,、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

（1）如果商品在出售之日起7日內(nèi),，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,，消費(fèi)者可以要求修理，更換或退貨,。

（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi),，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,，消費(fèi)者可以要求修理或更換。

（3）如果在商品三包期內(nèi),，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：按照《三包規(guī)定》,，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，憑維修者提供的維修記錄消費(fèi)者可以要求免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。

7,、設(shè)立公司投標(biāo)項(xiàng)目專人專線服務(wù)，提供vip級服務(wù),。

a服務(wù)專員侯云貴

b服務(wù)專線電話：0731—84160519

手機(jī)：15274905813

c投訴電話：0731—84111018（總經(jīng)理）

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書篇九

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性,、可靠性,、穩(wěn)定性的同時，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通,、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù),、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù),，讓顧客滿意,、放心,。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮,、防雨、防銹,、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤,，使物品安全,、及時運(yùn)抵現(xiàn)場,。

2、優(yōu)質(zhì),、快捷的技術(shù)服務(wù)

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，及時解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題,，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通,、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

保證在接到用戶故障電話后,，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，并在24小時內(nèi)解決問題。

公司維護(hù)中心有24小時的電話服務(wù),，由專職的工程師受理用戶來話,，保證用戶在使用設(shè)備的過程中,，及時得到技術(shù)上的支援。

3,、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝,、調(diào)試、開通,、檢測,。設(shè)備在調(diào)試成功后,，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場,。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,，即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5,、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月,。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件,、元件費(fèi)用,、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

6,、終身維護(hù)，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起,，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,，電氣部分免費(fèi)保修18個月,。保修期外,，本公司提供終身有償服務(wù)。

7,、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力,，精益求精,，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。

8,、公司備品備件庫,，可提供用戶20xx年的使用,，以最優(yōu)惠價提供備件。

9,、要求及建議

作為電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴,，您對我公司的`產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù),，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合,，一定會維護(hù)好設(shè)備。

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書篇十

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無小事”是本公司的服務(wù)宗旨,，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實(shí)際困難制定出相對應(yīng)的解決方案,，并利用公司的整體實(shí)力幫用戶解決實(shí)際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買得放心,，用得舒心”。

為了使長沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項(xiàng)目能有效地運(yùn)行,，我公司特針對此投標(biāo)項(xiàng)目承諾：

1,、 質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新,、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求,。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下,，在其正常使用壽命期內(nèi),，性能符合標(biāo)書規(guī)定。

2,、 提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù),。 設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費(fèi)更換,、維修;提供產(chǎn)品所需更換的任何備件,。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞,，如需更換只收取成本費(fèi)用;所有設(shè)備的備品件終身維護(hù),，只收取適當(dāng)材料費(fèi)用。

3,、 售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，半小時內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng),，2小時到達(dá)現(xiàn)場與客戶溝通、了解,，并及時對故障設(shè)備進(jìn)行維修,。

4,、 由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障,，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價格，市面并無報價,，所以未提供配件供應(yīng)價格清單。

5,、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

（1） 如果商品在出售之日起7日內(nèi)，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理,，更換或退貨,。

（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,，消費(fèi)者可以要求修理或更換。

（3）如果在商品三包期內(nèi),，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費(fèi)者可以要求免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的商品,。

7、 設(shè)立公司投標(biāo)項(xiàng)目專人專線服務(wù),，提供vip級服務(wù)。

a 服務(wù)專員 侯云貴

b 服務(wù)專線電話：0731—84160519

手機(jī)： 15274905813

c 投訴電話：0731—84111018（總經(jīng)理）

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書篇十一

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇購買我們的產(chǎn)品!

為保證產(chǎn)品質(zhì)量,，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格,，保證產(chǎn)品安全 、特作如下保證：

一,、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

二 ,、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件,。

三 ,、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),，必要時向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗(yàn)報告書等相關(guān)資料,。

四 ,、 供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標(biāo)等符合國家有關(guān)規(guī)定,。

五 、購貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏 因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負(fù)責(zé),。

六 、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴 ,，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決 ，如確屬供貨方的責(zé)任,，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用,。

保證人：__

__年_月_日

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書篇十二

本著"為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)"的經(jīng)營宗旨,，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：

1、保證設(shè)備包裝符合防潮,、防雨、防銹,、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤,，使物品安全、及時運(yùn)抵現(xiàn)場,。

2、優(yōu)質(zhì),、快捷的技術(shù)服務(wù)

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn),，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù),。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題,。

公司維護(hù)中心有24小時的電話服務(wù),，由專職的工程師受理用戶來話,，保證用戶在使用設(shè)備的過程中,，及時得到技術(shù)上的支援,。

3,、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝,、調(diào)試、開通,、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場,。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,，即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。

5,、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件,、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān),。

6,、終身維護(hù),，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個月,。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù),。

7,、建立用戶檔案,，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證,。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù),。我們將不斷努力,，精益求精，為顧客提供最滿意的.產(chǎn)品和服務(wù),。

8,、公司備品備件庫,，可提供用戶20xx年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件,。

9、要求及建議

作為xxx電子科技有限公司的用戶,，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們,，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù),，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護(hù)人員,，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄,，我們相信通過雙方的溝通和配合,，一定會維護(hù)好設(shè)備,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書篇十三

致：

裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,，整體質(zhì)保2年,，終身維護(hù)的服務(wù),，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修,。

我公司針對x項(xiàng)目售后服務(wù)小組,，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任,，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針,。針對x項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

“質(zhì)保期”期間由“ ”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的,，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長。

24小時服務(wù)電話：

售后服務(wù)監(jiān)督電話

承諾人：

xxx

日期：xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書篇十四

我們鄭重承諾：

1,、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的，未使用過的,，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求,。

2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝,、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能,。

3,、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗(yàn)收后的十二個月)，對由于設(shè)計,、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

4,、根據(jù)甲方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗(yàn)結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi),，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量,、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符,，或證實(shí)貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應(yīng),，并及時解決,。

5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi),，免費(fèi)維修更換有缺陷的貨物或部件。

6,、產(chǎn)品的免費(fèi)質(zhì)保期

產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)三包;

質(zhì)保期結(jié)束后,，產(chǎn)品終生維護(hù),，只收取材料成本費(fèi)用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,，以利于產(chǎn)品的更新,。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取。

二,、售后服務(wù)承諾

1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

2,、(射線防護(hù)服)質(zhì)保期免費(fèi)提供備品備件;

3,、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

4,、免費(fèi)提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn);

5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

6,、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

7、響應(yīng)：

本公司按承諾作好售后服務(wù),，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費(fèi)標(biāo)測,、維修,。

本公司承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的要求,。

8、服務(wù)范圍：

本項(xiàng)目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護(hù)產(chǎn)品,。

三、售后服務(wù)體系

售后服務(wù)聯(lián)系表

投標(biāo)人：

__省__電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名,。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

1,、保修期限

嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日,。我方對所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī),、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板,、接收頭,、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

2,、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān),。

3,、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后,，免費(fèi)送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察,，設(shè)計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計合理,、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便,。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試,。

4,、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng),，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障,。保修期內(nèi),，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換,。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理,，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,，維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

本人自愿參加20__年度__縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員考試,，并做出以下承諾：

1.保證符合《20__年度__縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員公告》中所列報考條件。

2.保證填寫的個人信息真實(shí),、有效，符合本人實(shí)際情況,，且報名后不做變更,。

3.保證嚴(yán)格按照《安徽省人事考試工作規(guī)則》附件《考場規(guī)則》規(guī)定參加考試,，自覺遵守考試紀(jì)律，不發(fā)生違紀(jì)違規(guī)行為,。

本人保證遵守以上承諾，如有違反,，自愿依據(jù)《安徽省人事考試違紀(jì)處理規(guī)定》接受相應(yīng)處理,，后果自負(fù),。

承諾人(簽名)：_______________

承諾人身份證號：______________

承諾簽定時間： 20___年__月__日

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書篇十五

xx公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:

1、產(chǎn)品質(zhì)量三包,，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量,。

對所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗(yàn),。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書,。

3,、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn)，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%,。

4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，如屬于我方的責(zé)任,，我方負(fù)責(zé)無條件換貨更換及時處理,。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

5,、對所有用戶均提供:技術(shù)更新,，質(zhì)量更好,，服務(wù)更佳的產(chǎn)品,，我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，而且我們將積極配合,，大力支持你們的工作。

特此承諾

xxxxx有限公司

售后服務(wù)電話:

20xx年7月6日