人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書和質(zhì)保協(xié)議篇一

本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標準或按需方合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范,。本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期,，自多媒體交貨驗收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi),，多媒體在正常運行條件下發(fā)生的質(zhì)量問題時,，經(jīng)質(zhì)檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質(zhì)量問題，本公司實行三包,、一保制度（包退,、包換、包修,，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)）,；在安裝過程中，用戶按安裝規(guī)程進行安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,，本公司將無償?shù)?、及時地予以解決。

服務(wù)承諾書

我公司將嚴格履行合同義務(wù),，按時交貨,。為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶正常使用的情況下,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,，我公司保證在接到用戶信息后（主城區(qū)6小時，郊區(qū)12小時內(nèi),，省外72小時內(nèi)）,，派出技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行確認處理，若屬質(zhì)量問題,，我方將及時免費維修和更換,，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，并做到用戶對質(zhì)量不滿意,，服務(wù)不停止,。

特此承諾

xxx有限公司

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書和質(zhì)保協(xié)議篇二

首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過程中,，我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意,。

__公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾：

1、產(chǎn)品質(zhì)量三包,，配套的`外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，以保證質(zhì)量。

對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn),、檢驗,。

3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序1%進行檢驗,，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%,。

4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，如屬于我方的責任，我方負責無條件換貨更換及時處理,。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年,。

5、對所有用戶均提供：技術(shù)更新,，質(zhì)量更好,，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,，而且我們將積極配合,，大力支持你們的工作。

特此承諾

__有限公司

__年7月6日

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書和質(zhì)保協(xié)議篇三

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無小事”是本公司的服務(wù)宗旨,，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想,，圍繞用戶的實際困難制定出相對應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù),，讓用戶“買得放心,，用得舒心”。

為了使長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目能有效地運行,，我公司特針對此投標項目承諾：

1,、質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新,、完全符合標書規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝,、使用和保養(yǎng)條件下,，在其正常使用壽命期內(nèi),，性能符合標書規(guī)定。

2,、提供必要的技術(shù)培訓,，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護。設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障,，我司免費更換,、維修;提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞,，如需更換只收取成本費用;所有設(shè)備的備品件終身維護,，只收取適當材料費用。

3,、售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù),，半小時內(nèi)做出實質(zhì)性反應(yīng),，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通,、了解,，并及時對故障設(shè)備進行維修,。

4,、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設(shè)備,，而此類品牌設(shè)備如故障,，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價格,，市面并無報價,，所以未提供配件供應(yīng)價格清單,。

5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

（1）如果商品在出售之日起7日內(nèi),，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,，消費者可以要求修理，更換或退貨,。

（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi),，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換,。

（3）如果在商品三包期內(nèi),，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。

7,、設(shè)立公司投標項目專人專線服務(wù),，提供vip級服務(wù)。

a服務(wù)專員侯云貴

b服務(wù)專線電話：0731—84160519

手機：15274905813

c投訴電話：0731—84111018（總經(jīng)理）

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書和質(zhì)保協(xié)議篇四

__機械電氣有限公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心,，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,，使__公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,，建立了科學的檢驗規(guī)程,，并對檢驗指標進行量化，責任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,。定期進行員工質(zhì)量培訓，學習質(zhì)量管理的新知識,、新信息,，樹立每一個員工的`質(zhì)量意識。小到一個焊點,、一根電線,，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精,。

公司具備先進完善的檢測設(shè)備和手段,，并嚴格按照規(guī)程檢驗。所售產(chǎn)品,，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題,，免費包修、包換,、包退,。如因用戶操作不當及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修,，收取材料費,。一年后產(chǎn)品終身維修，收取用戶維修費用的成本費,。

售后服務(wù)承諾：

1,、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進行現(xiàn)場講解,、示范操作,，傳授設(shè)備的日常維護和一般故障維修方法。

2,、服務(wù)部接到用戶報修通知后,，150公里內(nèi)24小時到達現(xiàn)場，超出150公里范圍48小時到達現(xiàn)場,，并在24小時內(nèi)排除故障,。如修復不好,，正常設(shè)備先行替換，待維修好后再予以調(diào)換,。

3,、服務(wù)熱線實行全天服務(wù)制,，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù),。

4、本著“公平,、公正,、及時”的原則，處理好用戶各種要求,。

公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，誠信的服務(wù)回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。

__

日期：20__年__月__日

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書和質(zhì)保協(xié)議篇五

為了保障消費者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求,。

二,、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原,、輔材料進貨驗收制度,，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料,、著色膠和涂料等原輔材料進行生產(chǎn),。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料,、不摻雜使假、不以假充真,、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐,，不虛假標注,。

四、按照《中華人民共和國認證認可條例》的要求,，生產(chǎn),、銷售納入

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書和質(zhì)保協(xié)議篇六

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,，電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性,、穩(wěn)定性的同時,，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通,、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù),、用戶技術(shù)培訓等各方面,，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意,、放心,。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮,、防雨,、防銹、防腐及防震要求,，標識清晰無誤,，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場,。

2,、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)

為更好地保證設(shè)備的正常運行,，及時解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,，負責各地的開通,、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù),。

保證在接到用戶故障電話后,，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，并在24小時內(nèi)解決問題,。

公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話,，保證用戶在使用設(shè)備的過程中,，及時得到技術(shù)上的支援。

3,、免費為用戶調(diào)試,、開通

工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝,、調(diào)試、開通,、檢測,。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場,。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次,。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,，有設(shè)計人員參與,。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。

5,、質(zhì)保期

質(zhì)保期：項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件,、元件費用,、出差費用均由供方承擔。

6,、終身維護,，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,，電氣部分免費保修18個月。保修期外,，本公司提供終身有償服務(wù),。

7、建立用戶檔案,，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,，并對處理情況進行跟蹤和驗證,。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù),。我們將不斷努力,，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。

8,、公司備品備件庫,，可提供用戶20xx年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件,。

9,、要求及建議

作為電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴,，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們,，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員,，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合,，一定會維護好設(shè)備,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書和質(zhì)保協(xié)議篇七

我公司就本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證，質(zhì)量保證期為24個月,，質(zhì)量保證內(nèi)容如下：

1,、我方保證提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過的,、是一流的工藝和最佳材料并根據(jù)貴方要求制造的,，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求,。

我方保證所提供的產(chǎn)品經(jīng)正確的安裝,、運行、操作和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能,。

在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi),，我方對由于設(shè)計、工藝或材料等方面的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責,。

2,、根據(jù)貴方按檢驗標準自己檢驗結(jié)果或當?shù)刭|(zhì)檢機構(gòu)檢驗結(jié)果，或在質(zhì)量保證期內(nèi),，如果產(chǎn)品的數(shù)量,、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實產(chǎn)品是有缺陷的,，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等,，貴方盡快以書面形式通知我方，提出處理意見及索賠,。

3,、提供的產(chǎn)品實行“三包”服務(wù)，經(jīng)查實屬我方責任,，產(chǎn)品包修,、包換,、包退。

4,、我方在收到通知后在合同規(guī)定的時間(一般12小時)內(nèi)免費維修或更換有缺陷的產(chǎn)品或部分配件,。

5、如果我方在收到貴方通知后沒有在合同規(guī)定的時間(一般12小時)內(nèi)以合理的速度彌補缺陷,，并作出完全響應(yīng),，貴方可以采取必要的補救措施，但風險和費用由我方承擔,。

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日期：20__年__月__日

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書和質(zhì)保協(xié)議篇八

采購中心

首先,，感謝貴單位給予我公司機會參加此項目投標活動，對此,，我公司對所供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量承諾如下：

1,、若我方中標，我方保證用于本工程的主要材料,、設(shè)備,，不低于招標文件規(guī)定和投標文件承諾的 合格 產(chǎn)品,，并達到效果圖所示的效果,，且在使用之前經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理,、設(shè)計單位確認后使用,。主要材料的燈具、光源電器采用優(yōu)質(zhì)品牌,，國家強制規(guī)定進行ccc認證的燈具具備ccc認證,，所投燈具企業(yè)具備iso9000質(zhì)量認證。

2,、我方保證所提供的貨物是全新,、未使用過的，是完全符合招標文件規(guī)定的質(zhì)量標準的正品,，相關(guān)的施工安裝是由持有有權(quán)部門核發(fā)上崗證書的安裝調(diào)試人員按照國際或國家現(xiàn)行安裝驗收規(guī)范來實施的,。

3、我方保證所提供的貨物在正確安裝,、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。

4,、確保所有燈具設(shè)備的安裝配件,、輔材均進行防腐處理，橋梁上有焊接的地方必須3遍防腐油漆處理,，以確保三年內(nèi)不生銹,。

投標人(蓋章)：寧波市市政設(shè)施建設(shè)開發(fā)有限公司

法定代表人或法定代表人授權(quán)代表： (簽字或蓋章)

質(zhì)量保證措施

1,、按照合同要求和專業(yè)施工質(zhì)量及驗收規(guī)范，對全體施工人員進行質(zhì)量教育,，進一步增強其質(zhì)量意識,，具體做法如下：

a：聯(lián)合業(yè)主，設(shè)計單位監(jiān)理做好技術(shù)交底和圖紙會審工作,，充分了解設(shè)計意圖,，熟悉工藝要求。

b,、梳理出關(guān)鍵和疑難部分施工方案和質(zhì)量要求,，制訂有針對性的施工方案和質(zhì)量控制措施。

2,、加強現(xiàn)場的施工材料的質(zhì)量監(jiān)控

a,、要求財務(wù)材料部門嚴格按照合同要求堅持采購合格產(chǎn)品，產(chǎn)品入庫必須有合格證書并經(jīng)項目部質(zhì)檢人員,、試驗人員復試審核,。

b、主動向業(yè)主監(jiān)理報驗進場材料,，列明材料名稱規(guī)格數(shù)量,，未經(jīng)監(jiān)理簽字認可一律不得使用。

c,、設(shè)置合格材料,、不合格材料區(qū)，堅決將不合格材料及時清理出材料庫,，將合格材料分類清理編號,、標記、防止不合格材料流入施工現(xiàn)場,。

d,、對大宗材料，若無專門檢驗工具和專業(yè)檢測手段,，可委托有檢驗資質(zhì)的國家專門機構(gòu)檢測,。

3、加強對現(xiàn)場施工人員的管理

a,、特殊施工崗位的操作人員必須持證上崗,，如電焊工、電工,。

b,、教育施工人員堅持按規(guī)范施工，不得擅自更改設(shè)計方案施工，擅自降低質(zhì)量標準施工,。

c,、推行班組自檢，互檢及質(zhì)控員巡檢,，終檢制度,。

d、重要的質(zhì)量控制節(jié)點及隱蔽工程必須由專業(yè)施工隊長和質(zhì)檢員現(xiàn)場檢驗確認后報監(jiān)理審查通過后才能進入下道工序施工,。

4,、完善質(zhì)量獎懲制度，每周舉行質(zhì)量問題通報會,，將質(zhì)量意識好的員工及行為和質(zhì)量問題上墻公布,，予以表揚或或批評。

5,、做好現(xiàn)場施工原始記錄,。確保其真實、有效及時整理匯總,。

6,、施工完成后，認真按照專業(yè)施工檔案要求收集,、整理,、歸檔施工資料，經(jīng)監(jiān)理審核后向業(yè)主移交,。

產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1)本公司鄭重承諾所提供的產(chǎn)品是全新的,、未使用的、并完全符合國家現(xiàn)行的相關(guān)標準和規(guī)范,。

2)在燈具的安裝過程中可免費派技術(shù)人員現(xiàn)場指導，并負責幫貴方培訓維修人員,。

3)本著切實為客戶服務(wù)的思想,，公司確立質(zhì)量回訪制度

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書和質(zhì)保協(xié)議篇九

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性,、可靠性,、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量,，從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理,、技術(shù)服務(wù),、用戶技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意,、放心,。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮,、防雨,、防銹、防腐及防震要求,，標識清晰無誤,，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場,。

2,、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)

為更好地保證設(shè)備的正常運行,，及時解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,，負責各地的開通,、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù),。

保證在接到用戶故障電話后,，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，并在24小時內(nèi)解決問題,。

公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話,，保證用戶在使用設(shè)備的過程中,，及時得到技術(shù)上的支援。

3,、免費為用戶調(diào)試,、開通

工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試,、開通,、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

4,、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與,。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5,、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月,。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用,、出差費用均由供方承擔,。

6、終身維護,，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,，電氣部分免費保修18個月,。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù),。

7,、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證,。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,，精益求精,，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

8,、公司備品備件庫,，可提供用戶20xx年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件,。

9、要求及建議

作為xxx電子科技有限公司的用戶,，我們感謝您對我公司的信賴,，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員,，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合,，一定會維護好設(shè)備,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書和質(zhì)保協(xié)議篇十

尊敬的客戶：

本公司秉持以“優(yōu)質(zhì)的`產(chǎn)品，合理的價格,，周到的服務(wù)”的原則和宗旨,，向用戶莊嚴承諾：

一、本公司保證出廠的產(chǎn)品嚴格按國家有關(guān)標準執(zhí)行,，不合格的產(chǎn)品決不出廠,。

二、本公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期為一年,。保修期內(nèi),，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，本公司在24小時之內(nèi)作出處理意見,，并負責缺陷產(chǎn)品免費召回,、更換或按訂貨價退款；保修期外,，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量有異議的,，本公司在48小時之內(nèi)作出處理意見，并負責缺陷產(chǎn)品有償更換,。

三,、本公司產(chǎn)品質(zhì)量由中國人民財產(chǎn)保險公司承保。

__有限公司

__年7月6日

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書和質(zhì)保協(xié)議篇十一

本著"為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)"的經(jīng)營宗旨,，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：

1,、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨,、防銹,、防腐及防震要求，標識清晰無誤,，使物品安全,、及時運抵現(xiàn)場。

2,、優(yōu)質(zhì),、快捷的技術(shù)服務(wù)

為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題,，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通,、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù),。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù),。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，并在24小時內(nèi)解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務(wù),，由專職的工程師受理用戶來話,，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援,。

3,、免費為用戶調(diào)試、開通

工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝,、調(diào)試,、開通、檢測,。設(shè)備在調(diào)試成功后,，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場,。

4,、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次,。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月,。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件,、元件費用、出差費用均由供方承擔,。

6,、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費保修18個月,。保修期外,，本公司提供終身有償服務(wù)。

7,、建立用戶檔案,，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù),。我們將不斷努力，精益求精,，為顧客提供最滿意的.產(chǎn)品和服務(wù),。

8、公司備品備件庫,，可提供用戶20xx年的使用,，以最優(yōu)惠價提供備件。

9,、要求及建議

作為xxx電子科技有限公司的用戶,，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們,，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,，并做好設(shè)備運行站日常記錄,，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設(shè)備,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書和質(zhì)保協(xié)議篇十二

致：

裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念，并公開,、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù),，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),，我們將在24小時內(nèi)到場維修。

我公司針對x項目售后服務(wù)小組,，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理擔任,，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針,。針對x項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決,。

“質(zhì)保期”期間由“ ”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的,，報公司,，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次,。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案,。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長,。

24小時服務(wù)電話：

售后服務(wù)監(jiān)督電話

承諾人：

xxx

日期：xx年xx月xx日