總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
公司后勤個人工作總結(jié)最新三篇 公司后勤工作年度總結(jié)篇一
一,、行政后勤
(一)職場管理方面
1、指導(dǎo),、協(xié)助___等5家下屬三,、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實際工作需要,,向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單__的辦公職場面積。
2,、及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通,,并審核__等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算。
3,、__等五家機構(gòu)制作廣告牌、指路牌費用的審核工作,。
4,、分公司本部職場情況:根據(jù)各部門職能的調(diào)整,人員的調(diào)配,,對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局,,合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾,、租賃綠色植物,,美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。
(二)會務(wù)接待方面
與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系,,并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議,為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。
(三)行政費用預(yù)算和開支管理
1,、在20__年行政費用支出過程中,本著費用從緊,、實際工作需要等原則,,嚴(yán)格把控20__年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出,尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,,通過以需申購,、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費用開支。
2,、根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項要求,,結(jié)合分公司20__年的實際及的發(fā)展規(guī)劃,及時完成了職場費用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。
(四)通訊方面
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機,、電話故障處理、電話維修等工作,。
2,、與移動公司交涉,,追回__公司在20__年雙重收取集團彩鈴費用_萬_千多元,將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉,,追回電信公司在20__年至20__年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元,。
(五)證照方面
在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi),按時完成了分公司本部20__年度《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了公司經(jīng)營的合法性,。
(六)其它后勤工作
1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求,及時供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材,、清潔用品,并適量進行管控,,每月或季度定期結(jié)算,,保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作。
2,、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電、停車等費用,,按時辦理費用結(jié)算,,及時與物業(yè)管理公司溝通,,處理各項物業(yè)管理問題,。
3、每月按時上報電話、耗材,、招待等各類行政費用公示表,。
二、物資管控
1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購臵、入庫登記,、調(diào)撥、維修,、報廢,、盤點等日常管理工作。
2,、根據(jù)各機構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要,并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機構(gòu)、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。
3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,,以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,,根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求,合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。
4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。
三,、存在的問題
1,、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,,部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強,。
2,、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足,。
3,、由于崗位的性質(zhì),,工作面廣、雜,、瑣碎,,導(dǎo)致部分工作邂逅,未能及時辦理,。
四,、工作計劃
1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,,力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,,更有利于本部和機構(gòu)的工作。加強與機構(gòu)的交流和管控,,更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,,更好地為機構(gòu)服務(wù),。
2,、加強自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),吸取更多他人的經(jīng)驗,,提高工作效率,。
3、重點處理門店閑臵資產(chǎn),,根據(jù)內(nèi)部需求,,合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
4,、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話,、網(wǎng)絡(luò)資費問題上進行協(xié)商,,爭取更優(yōu)惠的政策。
公司后勤個人工作總結(jié)最新三篇 公司后勤工作年度總結(jié)篇二
自來到__公司已經(jīng)有三個月了,,自己在這段時間,,先是經(jīng)歷了培訓(xùn)、實訓(xùn),、然后是開始試著獨自上手,。雖然有些快,但其實大部分還是做得一些簡單的工作,。而且雖然已經(jīng)到了轉(zhuǎn)正的時候,,但我的工作難度還在慢慢的提升。
后勤是一個重要的工作,,它不僅是為了做好一些瑣碎的小事,,更是為了讓公司能變得更更加的協(xié)調(diào),讓同事們都能安心的在舒適的環(huán)境中工作的重要工作,。雖然一開始我也挺小看后勤的,,但是自己在親自的體驗過后才真正的明白,這并不是一項簡單的工作!以下是我這三個月來的工作總結(jié):
一,、個人的成長
在一開始的時候,,我進入公司后就被安排在__的手下。__先是對我進行了公司的一些基本介紹,,然后教導(dǎo)了我一些基本的工作內(nèi)容,。然后我們就開始實訓(xùn)了。后勤真的是一件實操性很強的工作,,無論在之前說再多,,也不如在實際中做一遍比較了解。
通過一開始做些打雜之類的小活,,到之后又有了一些比較麻煩的工作,。盡管都比較瑣碎,但是都讓我對__公司有了更加深入的了解,。
之后我還跟著__跑過市場,,了解了一些采購方面的事情。還學(xué)習(xí)了一些辦公器材,,如:打印機之類的使用和保養(yǎng),。
在這段學(xué)習(xí)中,盡管自己都還有很多沒有掌握,,但是就像__說的一句話:“多做,,自然而然就動了!”確實,在工作中有很多的收獲,,但是我明白,,要做好這份工作,,理論方面的知識也是必不可少的!
二、工作情況
自己在這段試用期的工作中,,勤奮好學(xué),,仔細(xì)的學(xué)習(xí)前輩們所教導(dǎo)的技巧。尤其是對一些不懂的地方,,也認(rèn)真的先做好筆記,,并抽時間去詢問前輩。
當(dāng)然,,因為很多事情都是第一次進行,,盡管有過學(xué)習(xí)和指導(dǎo),但是還是因為經(jīng)驗的不足弄出了很多的亂子,。在今后的學(xué)習(xí)過程中,,我要更加提前學(xué)習(xí),不能__教一點,,我才開始了解,。我要更加主動的去學(xué)習(xí)。
三,、目前自己的不足
首先是經(jīng)驗上的,,后勤遠(yuǎn)比我想的麻煩,會做不難,,但是想要做好卻非常麻煩,。我還要更加的升入了解。其次是自己的學(xué)習(xí)計劃,,我一直都是跟著學(xué),,導(dǎo)致進度偏慢。在今后我要主動的去了解,,讓自己能更快的前進!
四,、總結(jié)
三個月的工作算不上長,甚至很多基本的工作我都沒有學(xué)完,。但是,,現(xiàn)在成功轉(zhuǎn)正后,我會有更多的時間,,但是也同樣意味著我得更加的努力!我會做好自己的工作,,成為一名合格的__員工!
公司后勤個人工作總結(jié)最新三篇 公司后勤工作年度總結(jié)篇三
今年即將結(jié)束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,,過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持幫助下,,賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,提高廣大員工滿意度為目標(biāo),,以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,,更好完成明年的工作任務(wù),,現(xiàn)將今年的今年工作總結(jié)如下:
1.加強基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,,確保各項工作有效運轉(zhuǎn),。
1)、通過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時性,、針對性、公開性;通過每天早會,,有序安排工作,,分析研討工作中存在的問題,及時傳達(dá)公司的方針政策,,提高工作效率,,有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會,做到工作目標(biāo)清晰,、責(zé)任明確,,使各項工作有計劃、有落實的開展,,強化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識,、集體意識,,增強班組的凝聚力。
2),、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,,并且通過每周一次大掃除,,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,,編制檢查通報,,對存在的問題進行及時督促整改;同時,,每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,,制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,,定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),。
3)、根據(jù)公司發(fā)展要求,,先制定了賓館,、食堂6s推行工作計劃,然后完成賓館,、食堂6s推行,,通過6s活動,有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,,有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理,。
2.增強服務(wù)意識,,征集廣大員工意見,提高滿意度,。
以每月生活管理委員會為平臺,,及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,,接受廣大員工的監(jiān)督,,并通過生活委員將廣大員工的意見收集,通過研討,、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,,及時了解后勤服務(wù)的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量,,為每周制定菜譜提供依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅滿足廣大員工的就餐口味,,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,,用我們主動,、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,,綜合滿意度平均達(dá)到95.%,。
3.完善物資采購驗收流程,有效控制成本,,確保飲食安全,。
1)、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價,、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,,以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的,先后對調(diào)味品,、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查,選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,,另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,,形成競爭,保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,,有效的控制了食品原材料的采購成本,。
2)、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,,采購執(zhí)行采購員申報、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員,、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn),財務(wù)人員,、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進行驗收,,廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進行驗收,嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。
4.完善硬件配置,,提高后勤服務(wù)檔次。經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備,,新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,,結(jié)合食堂實際,,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,,有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。
5.制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,提高接待質(zhì)量,。為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,,提高接待質(zhì)量,我們組織廚師進行研討,,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
6.加強班組人員管理,,克服人員不足,,完成公司各項接待工作。今年賓館,、食堂人員的流動較大,,在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下,及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,,合理分配工作任務(wù),,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項;大型窯系統(tǒng)檢修4次,及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,,不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,,促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7.加強班組人員安全意識,。堅持每日安全檢查記錄,,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,杜絕不安全因素,,同時,,通過每天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達(dá)公司各項安全要求,,時刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識,,提醒員工做好安全防范工作,,今年各項安全工作零事故,。
(一)存在不足:
1)、培訓(xùn)方式單一,,培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓(xùn)方面,,弱化了實踐培訓(xùn),培訓(xùn)考試驗證流于形式,,不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺,。
2)、人員思想引導(dǎo)不到位,,20__年賓館,、食堂人員流失較大,員工素質(zhì)整體水平不高,,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高,。
3)、賓館用餐接待管理不到位,,包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,,日常用餐接待質(zhì)量不高。
(二)明年工作思路:
1),、加強規(guī)范化管理,,完善管理制度。完善賓館,、食堂各項管理制度,、考核制度,梳理各崗位工作流程,,規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),,實行主管、班長二級檢查制度,,每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,,通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提高各崗位工作質(zhì)量,。
2),、加強培訓(xùn),強化員工隊伍素質(zhì),。加強崗位間的技能培訓(xùn),,著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,,同時,,采取“請進來,走出去”的方法,,加大培訓(xùn)效果,,強化員工技能,不斷提高服務(wù)水平,。
3),、細(xì)化服務(wù)措施,提高滿意度,。實行季度“技能大比武”,,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,,增強員工之間的技能交流,,形成比、學(xué),、趕,、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工,、賓客做了什么,,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,,共同提高,,同時,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析,,從廣大員工,、賓客的角度審視我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存在的問題根源,,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,,以滿意服務(wù)贏得民心,提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度,。
4),、加大人員思想引導(dǎo),,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),。引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性,,從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,,從而達(dá)到凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。
5),、鞏固6s推行成果,強化基礎(chǔ)管理,。梳理6s推行工作,,查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,進行針對性整改,,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量,、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),,強化基礎(chǔ)管理,,全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6),、加強食堂成本管控,,制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜。以降低采購成本,,節(jié)省支出,,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,,制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,,并定期進行菜譜調(diào)查,以員工為向?qū)?,通過調(diào)查,、分析、反饋等方法,,定期改進,,加強菜肴質(zhì)量,,降低食堂成本,穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。
以上是我個人的年度工作總結(jié),,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,,在以后的工作中,,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,,不斷積累經(jīng)驗,,與賓館,、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取,,為公司的發(fā)展做出的貢獻,。