在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 公司副總經(jīng)理述職報(bào)告篇一

現(xiàn)在,，我代表集團(tuán)公司經(jīng)理層向作生產(chǎn)經(jīng)營述職報(bào)告,，請(qǐng)予審議。

一,、20xx年工作回顧

今年是不尋常的一年,，因經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)煤炭企業(yè)影響的滯后性，下半年集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下,，煤炭需求減少,，煤價(jià)持續(xù)下滑,利潤大幅下降。面對(duì)這種形勢(shì),，集團(tuán)公司上下認(rèn)真貫徹省委,、省政府及省國資委的決策部署，按照“加速建設(shè),，增強(qiáng)硬實(shí)力;加強(qiáng)管理,，增強(qiáng)競爭力”的工作思路，凝心聚力,，積極應(yīng)對(duì),，全力以赴地推進(jìn)各項(xiàng)工作開展。

一年來，我們主要做了以下工作：

(一)積極應(yīng)對(duì)危機(jī),，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)

新年伊始，集團(tuán)公司及時(shí)召開研討會(huì),、調(diào)研會(huì)等,，對(duì)國際、國內(nèi),、行業(yè)等形勢(shì)進(jìn)行研判,，按照“2383”舉措，制定了應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的意見,。同時(shí),，堅(jiān)持定期召開經(jīng)營分析會(huì)，完善資金平衡會(huì)功能,，強(qiáng)化資金集中管理,，實(shí)行應(yīng)收帳款abc分類管理，推進(jìn)了全面預(yù)算的落實(shí),促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn),。

開足生產(chǎn)馬力,，以增產(chǎn)拓市場。宏泰公司積極克服井下條件變化大等問題,，優(yōu)化生產(chǎn)布局,，堅(jiān)持集約化生產(chǎn)，預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的105%,，同比增加9.1%,。北方公司千方百計(jì)組織生產(chǎn)，順利完成昌順,、恒發(fā)兩對(duì)礦井210萬噸年產(chǎn)能核定,，剔除麻地梁煤礦未生產(chǎn)因素，預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的120%,，同比增加19.5%,。昌能集團(tuán)以產(chǎn)促銷，降庫保產(chǎn),，預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的96%,，同比增加6.4%。恒泰公司優(yōu)化生產(chǎn)組織,，加強(qiáng)產(chǎn)品銷售研發(fā),，預(yù)計(jì)全年生產(chǎn)礦石完成計(jì)劃。恒馨房地產(chǎn),、恒力電業(yè),、恒悅酒店等單位強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高工作質(zhì)量，基本完成了全年目標(biāo)任務(wù),。

深挖物貿(mào)潛力,，以增量保收入。皖煤運(yùn)銷公司采取“以變應(yīng)變,、靈活應(yīng)對(duì)”策略,，把工作重心調(diào)整到下游客戶的開拓，緊緊依靠現(xiàn)有的戰(zhàn)略客戶群帶動(dòng)和發(fā)展新客戶,，不斷擴(kuò)大銷售半徑,，預(yù)計(jì)全年完成煤炭交易量1410萬噸，完成計(jì)劃的128%,，同比增加67%;實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入82億元,，完成計(jì)劃的111%，同比增加45.5%,。長江慶偉公司緊緊依托沿江,、沿海兩條線，推進(jìn)南方市場與北方資源的良性互動(dòng),，深挖中西部省份市場潛力,，預(yù)計(jì)全年完成煤炭交易量745萬噸，完成計(jì)劃的120%,，同比增加65.8%;實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入44億元,，完成計(jì)劃的105%，同比增加39.1%,。皖煤物貿(mào)公司積極增加貿(mào)易的品種和數(shù)量,，不斷擴(kuò)大外部市場份額，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入45億元,，與計(jì)劃持平,，同比增加64.5%。嚴(yán)格成本控制,，以降本保效益,。根據(jù)形勢(shì)變化，下半年,，集團(tuán)公司堅(jiān)定地提

出了“422”成本控制目標(biāo),，即省內(nèi)煤業(yè)完全成本控制在400元以內(nèi)、省外煤業(yè)控制在200元以內(nèi),，機(jī)關(guān)管理費(fèi)用同比下降20%的目標(biāo),，并對(duì)成本、收入完成情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,。各單位認(rèn)真落實(shí),，及時(shí)分解指標(biāo),，積極制定措施，突出全員,、全方位,、全過程控制，成效明顯,。下半年,，宏泰公司噸煤完全成本435元，同比減少15元,。北方公司286元，同比減少56元,。昌能集團(tuán)1830裝置,、清潔工藝裝置噸氨煤耗分別同比下降0.1噸、0.14 噸,。機(jī)關(guān)管理費(fèi)用同比下降23.5%,。通過實(shí)施降成本等硬措施，有效控制了下半年經(jīng)營狀況,。

與時(shí)同時(shí),，積極開展形勢(shì)宣傳教育，層層傳遞壓力,，把思想統(tǒng)一到集團(tuán)公司的安排部署上來,，堅(jiān)定了信心，凝聚了人心,，保持了上下一致,，形成了共渡難關(guān)、共克時(shí)艱的良好局面,。

(二)加大推進(jìn)力度,，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展有序

實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制、項(xiàng)目協(xié)調(diào)人制和風(fēng)險(xiǎn)抵押金制,，召開重點(diǎn)工程季度現(xiàn)場辦公會(huì),，實(shí)施目標(biāo)階段考核，有力推進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè),。預(yù)計(jì)全年完成投資64.7億元,，完成計(jì)劃的80%，其中重點(diǎn)固定資產(chǎn)投資37.1億元,，股權(quán)投資29.8億元,。

省內(nèi)煤業(yè)：宏泰煤礦改建、祁東南部井等項(xiàng)目順利完成計(jì)劃,。特別是淮尚煤礦在建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的強(qiáng)力推進(jìn)下,，通過月度協(xié)調(diào),、季度考核等手段，加快建設(shè)步伐,，總進(jìn)尺超計(jì)劃880米,，月平均單進(jìn)提高30米，形成了矸石運(yùn)輸,、永久排水,、瓦斯抽放等系統(tǒng)。

省外煤業(yè)：山西昌恒煤礦改擴(kuò)建項(xiàng)目完成井巷工程進(jìn)尺3313米,，地面生產(chǎn)系統(tǒng)基本竣工,。陜西招賢煤礦完成礦井初步設(shè)計(jì)，副立井檢查孔,、主斜井掘砌工程于11月16日開挖,。西北光平煤礦取得國家發(fā)改委開展前期工作的批復(fù)。內(nèi)蒙嵯北井田完成總體規(guī)劃設(shè)計(jì)及精查報(bào)告,。

煤化工業(yè)：昌能集團(tuán)27萬噸硝酸暨20萬噸多孔硝銨裝置4月10日點(diǎn)火運(yùn)行,。昌能集團(tuán)乙二醇項(xiàng)目完成項(xiàng)目備案、初步設(shè)計(jì),、主要設(shè)備招標(biāo)采購,，于5月8日開工建設(shè)。西北順昌項(xiàng)目完成項(xiàng)目主體工程土建施工,、關(guān)鍵設(shè)備安裝,。福祥公司煤化工項(xiàng)目基本完成總體設(shè)計(jì)，完成部分主要裝置設(shè)備訂貨,。

另外,，恒泰公司30萬噸粉體項(xiàng)目于8月28日建成，并已正式生產(chǎn),。

(三)持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新,，企業(yè)活力日益彰顯

精細(xì)化管理不斷深化。年初集團(tuán)公司出臺(tái)了精細(xì)化管理工作指導(dǎo)意見,，制定出考核內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，堅(jiān)持半年一評(píng)估,，一年一總評(píng),、一獎(jiǎng)懲。宏泰公司持續(xù)優(yōu)化了137個(gè)業(yè)務(wù)流程,，總結(jié)提煉了“班組建設(shè)方法庫”,，獲得中煤協(xié)會(huì)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)5個(gè)。昌能集團(tuán)突出精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè),，制定并實(shí)施了9大類標(biāo)準(zhǔn)班組考評(píng)細(xì)則,，激活了企業(yè)細(xì)胞,。北方公司以“安全、經(jīng)營”為重點(diǎn),，積極開展“對(duì)標(biāo)”活動(dòng),，管理水平不斷提升。

創(chuàng)新氛圍日益濃厚,。積極推進(jìn)全員創(chuàng)新創(chuàng)造,，繼續(xù)開展了持續(xù)改進(jìn)、提合理化建議等活動(dòng),，組織開展了第十四屆青工技術(shù)比武暨第三屆職工崗位技能大賽,、第八屆“智慧杯”青工“五小”科技競賽活動(dòng)，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn),。

企業(yè)文化建塑扎實(shí)推進(jìn),。按照鞏固、深化,、拓展,、實(shí)效的建塑工作思路,，通過抓員工行為固化,、完善安全文化建塑、創(chuàng)建“全煤企業(yè)文化示范礦”,，增強(qiáng)了建塑工作效果,。集團(tuán)公司榮獲了首屆“中部地區(qū)十大企業(yè)文化示范基地”、“全國20xx年度企業(yè)文化建設(shè)十大典范組織”等榮譽(yù)稱號(hào),。

(四)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，保障能力不斷提升

安全管理不斷加強(qiáng)。全公司上下不斷落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，著力完善安全管理體系,，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，深化安全文化建塑,，提高安全管理水平,。宏泰公司突出超前預(yù)防，強(qiáng)化過程控制,，積極推行“四人聯(lián)崗”風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作體系,，推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，提升了安全保障水平,。北方公司強(qiáng)化生產(chǎn)礦井基礎(chǔ)管理,，努力創(chuàng)造本質(zhì)安全的作業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了井下零事故,、零傷亡的“雙零”目標(biāo),。昌能集團(tuán)加強(qiáng)安全隱患排查,，實(shí)行“走動(dòng)式”管理，杜絕重傷及以上人身事故,，輕傷事故同比下降37.5%,。

全面預(yù)算管理不斷加強(qiáng)。圍繞預(yù)算編制,、執(zhí)行,、調(diào)整、考核,，規(guī)范了預(yù)算管理的流程,，完善了預(yù)算運(yùn)行機(jī)制。抓好預(yù)算指標(biāo)季度分解落實(shí),，實(shí)行指標(biāo)月度動(dòng)態(tài)監(jiān)控,、季度分析、重大預(yù)算事項(xiàng)報(bào)告等制度,，規(guī)范業(yè)績考核,，促進(jìn)了預(yù)算目標(biāo)落實(shí)。

人力資源管理不斷加強(qiáng),。開展崗位普查,，不斷完善崗位績效工資制度。選派了125名專業(yè)技術(shù)人員支援北方公司建設(shè),，引進(jìn)235名大學(xué)本科及以上畢業(yè)生,，完成379人職稱評(píng)定工作和6000人次技能鑒定。

技術(shù)管理不斷加強(qiáng),。扎實(shí)開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)一體化課題攻關(guān)活動(dòng),，確定了14個(gè)集團(tuán)公司級(jí)、25個(gè)子分公司級(jí)課題攻關(guān)備案項(xiàng)目,，對(duì)解決安全生產(chǎn)難題具有重要作用,。積極組織科技成果申報(bào)，完成了“安徽省煤礦水害防治工程技術(shù)研究中心”項(xiàng)目的申報(bào)備案工作,，獲得國家二等獎(jiǎng)1項(xiàng),、省科技獎(jiǎng)3項(xiàng)、授權(quán)65項(xiàng),。

審計(jì)工作不斷加強(qiáng),。始終堅(jiān)持“全面監(jiān)督、突出重點(diǎn),、防控結(jié)合”原則,，實(shí)施了9項(xiàng)財(cái)務(wù)收支審計(jì)、8項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),、847項(xiàng)工程審計(jì),，促進(jìn)增收節(jié)支6356萬元,，防范和化解了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了管理水平和效益的提高,。

政策研究工作不斷加強(qiáng),。積極研究政策，加強(qiáng)與政府部門的溝通,，爭取政策資金支持,。取得資源價(jià)款返還1.5億元，獲得國有資本收益支出資金2100萬元,，爭取國債支持資金6726萬元,，爭取穩(wěn)崗補(bǔ)貼、就業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼,、老工傷待遇4000萬元,，減繳社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)用1843萬元，緩繳社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)3.87億元,，減免資源補(bǔ)償費(fèi)1900萬元,。

(五)保障改善民生，和諧局面更加鞏固

保障員工收入,，在今年經(jīng)濟(jì)危機(jī)這樣一個(gè)極其困難的條件下,，按照集團(tuán)公司的部署，通過大家的努力,，保證了工資正常發(fā)放,，預(yù)計(jì)全年人均收入同比增加5%,。改善員工居住條件,，棚戶區(qū)改造和廉租房建設(shè)共1589套基本建成，千畝園f區(qū)1368套房已交付,，c區(qū)2685套于20xx年元月份開始銷售,，d區(qū)、f區(qū)供暖室外主體工程基本完工,。成立了職防所,，開展了職業(yè)病健康檢查和治療，體檢8210人次,。妥善解決了102名困難員工之女就業(yè),。穩(wěn)妥推進(jìn)孟莊煤礦關(guān)井閉坑工作，分流安置1000人,。認(rèn)真落實(shí)困難員工幫扶體系,，全年共發(fā)放各類救助金、慰問金,、資助金923萬元,。扎實(shí)抓好信訪工作,，開展了領(lǐng)導(dǎo)干部集中大接訪活動(dòng)，共接訪531人次,，及時(shí)幫助解決了一些員工群眾的困難和問題,。切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，大力開展“一打三防兩確?！睂ｍ?xiàng)整治活動(dòng),，保障了治安穩(wěn)定。加強(qiáng)物業(yè)后勤管理,，以服務(wù)人性化,、管理考核化、創(chuàng)建精品化,，推動(dòng)了和諧社區(qū)建設(shè),。普遍推行工資集體協(xié)商，開展民主管理體系建設(shè),，擴(kuò)大民主參政范圍,，形成了廣開言路、凝心聚力,、政通人和的良好局面,。

一年來，節(jié)能環(huán)保,、法律事務(wù),、信息化建設(shè)、計(jì)劃生育等都能按照集團(tuán)公司的部署,，扎實(shí)有效地做了大量工作,。

各位董事、監(jiān)事,，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)挑戰(zhàn)面前,，全公司上下協(xié)同，步調(diào)一致,，經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn),。在這場考驗(yàn)中，我們的危機(jī)意識(shí),、憂患意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，迎接挑戰(zhàn)的自覺性和主動(dòng)性更加強(qiáng)烈;在這場考驗(yàn)中，廣大員工的開拓進(jìn)取精神進(jìn)一步激發(fā),，戰(zhàn)勝困難的決心和信心更加堅(jiān)定;在這場考驗(yàn)中,，我們駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力得到歷練，加快發(fā)展的基礎(chǔ)更加牢固。實(shí)踐證明,，任何艱難險(xiǎn)阻也動(dòng)搖不了我們跨越發(fā)展的堅(jiān)定信念,，任何危機(jī)挑戰(zhàn)也阻擋不了我們奮力前行的堅(jiān)實(shí)步伐!

以上成績的取得，得益于省委,、省政府及省國資委總攬全局,、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，得益于全公司上下團(tuán)結(jié)一心,、頑強(qiáng)拼搏,，得益于員工家屬、離退休老同志,、社會(huì)各界建言獻(xiàn)策,、支持幫助。在此,，我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司,，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友,、各位代表,，并通過你們向全體員工、家屬,、離退休老同志表示衷心的感謝!

在看到成績的同時(shí),，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)仍然存在一些問題。一是安全形勢(shì)還不穩(wěn)定,。雖然在安全上做了大量工作,，但事故在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)集中發(fā)生，省內(nèi)煤業(yè)7,、8,、9月連續(xù)發(fā)生了3起死亡事故以及頂板、瓦斯等非人身事故;煤化工業(yè)在上半年連續(xù)發(fā)生了3起非計(jì)劃停車事故,。二是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量還不高,。部分單位預(yù)算執(zhí)行有偏差,，成本潛力沒有充分挖掘,，全員效率還有提升空間。三是項(xiàng)目推進(jìn)還不快,。雖然加大了項(xiàng)目管理力度,，但由于地方政策、環(huán)境的影響,，多個(gè)項(xiàng)目未完成計(jì)劃,。四是管理還有待于進(jìn)一步提高。管理制度還需要進(jìn)一步完善,，管控流程還需要進(jìn)一步優(yōu)化,，執(zhí)行還不到位,。我們一定要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，采取有力措施,，解決存在問題,，努力把各項(xiàng)工作做得更好，不辜負(fù)組織的期望和員工的重托,。

二,、面臨的形勢(shì)與任務(wù)

20xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)“”發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵一年，也是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)十分困難的一年,。

從宏觀形勢(shì)看,，充滿復(fù)雜性和不確定性。明年國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然錯(cuò)綜復(fù)雜,、充滿變數(shù),，已由危機(jī)前的快速發(fā)展期進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型調(diào)整期。我國經(jīng)濟(jì)仍面臨不少風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),，不平衡,、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然突出,。黨的強(qiáng)調(diào)要適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)新變化,，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，加快形成新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,。剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，要以提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益為中心,，加快調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律,、有質(zhì)量,、有效益、可持續(xù)的發(fā)展,。在調(diào)結(jié)構(gòu),、轉(zhuǎn)方式的主基調(diào)下，我國經(jīng)濟(jì)增長下行壓力和產(chǎn)能相對(duì)過剩的矛盾加劇,，工業(yè)企業(yè)將面臨更大的經(jīng)營困難,。

從行業(yè)形勢(shì)看，供大于求的矛盾仍然比較突出,。煤炭方面：預(yù)計(jì)20xx年煤炭產(chǎn)能達(dá)46.3億噸,，而需求量只有41.2億噸。據(jù)測算，未來幾年內(nèi)全國煤炭新增產(chǎn)能約20億噸,，其中僅在“”期間就要釋放出15億噸,。隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)增速減緩對(duì)煤炭需求的降低與進(jìn)口煤炭量持續(xù)增加，將對(duì)煤炭行業(yè)造成巨大沖擊,，煤炭產(chǎn)能過剩的問題將更加明顯,。同時(shí)，據(jù)中煤協(xié)會(huì)透露,，20xx年將正式取消電煤價(jià)格雙軌制,，而目前煤炭價(jià)格已倒掛，這都將進(jìn)一步增加煤炭企業(yè)的經(jīng)營壓力,。煤化工方面：面臨著國際市場低迷,、部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出等多重挑戰(zhàn)，附加值和技術(shù)要求較高的新型煤化工面臨著投資過熱的風(fēng)險(xiǎn),，傳統(tǒng)產(chǎn)品依然供大于求,，預(yù)計(jì)20xx年濃硝酸、尿素,、硝酸銨過剩產(chǎn)能分別達(dá)到165萬噸,、2700萬噸、260萬噸以上。

從企業(yè)自身看，發(fā)展壓力也在不斷加大,。隨著北煤南下、西煤東運(yùn)通道的暢通,，集團(tuán)公司所擁有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)將逐漸減弱，企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)將大大降低,，我們將面臨煤價(jià)不斷下降,、剛性成本不斷上升的雙重壓力。集團(tuán)公司煤,、煤化工,、物流貿(mào)易等三大產(chǎn)業(yè)之間發(fā)展還不平衡，需要加快省外煤炭資源的開發(fā)和建設(shè),，為省內(nèi)煤業(yè)接替提供后備資源,，需要加快精細(xì)化工和新型煤化工項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)，盡快使煤化工產(chǎn)業(yè)出效益,、上規(guī)模,，需要在不斷提高煤炭物流交易量的同時(shí)，提高利潤貢獻(xiàn)率,。在對(duì)外開發(fā)中，有的項(xiàng)目規(guī)模還不大、質(zhì)量還不高,，有的項(xiàng)目還處于做前期工作階段,，陜西招賢煤礦、內(nèi)蒙嵯北項(xiàng)目還未進(jìn)“”規(guī)劃等,，這都直接影響到“”規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

各位董事、監(jiān)事,，在認(rèn)清形勢(shì)的同時(shí),，我們也要看到自身優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)公司多年來通過在市場經(jīng)濟(jì)大潮中摸爬滾打,，練就了一支素質(zhì)過硬,、能打善拼的隊(duì)伍;

通過多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的洗禮，形成了一套應(yīng)對(duì)危機(jī),、戰(zhàn)勝困難的舉措;通過持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理,，構(gòu)建了一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新的管理體系,。因此,，我們要堅(jiān)定信心，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),、憂患意識(shí),，以最主動(dòng)的態(tài)度，做最充分的準(zhǔn)備,，采取最有力的舉措,，爭取最好的結(jié)果。

基于以上分析,，集團(tuán)公司將20xx年確定為“管理提升年”,。就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的和中央、省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,，進(jìn)一步深化精細(xì)化管理,，全面開展“消除浪費(fèi)、提高效率”活動(dòng),，持續(xù)改進(jìn),、不斷創(chuàng)新，強(qiáng)基固本,、強(qiáng)身健體,，切實(shí)提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益，提高抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力,，增強(qiáng)企業(yè)競爭力,。

做好全年工作,，重點(diǎn)要抓完善、嚴(yán)控制,、調(diào)結(jié)構(gòu),，不斷推進(jìn)企業(yè)由追求速度向追求質(zhì)量轉(zhuǎn)變，由重規(guī)模向重效益轉(zhuǎn)變,。

抓住三個(gè)“完善”：就是要完善崗位責(zé)任制,，做好本職工作;完善內(nèi)控制度，科學(xué)規(guī)范管理;完善運(yùn)行機(jī)制,，提高執(zhí)行力,。

嚴(yán)格三個(gè)“控制”：就是要嚴(yán)格控制成本，提高效益;嚴(yán)格控制資金,，確保資金安全;嚴(yán)格控制投資,，保證投資質(zhì)量。

推進(jìn)三個(gè)“調(diào)整”：就是要調(diào)整用工結(jié)構(gòu),，提高全員效率;調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，適應(yīng)市場需求;調(diào)整煤、煤化工,、物流貿(mào)易等三大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，提高企業(yè)實(shí)力。

20xx年計(jì)劃指標(biāo)的安排,，基于對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)形勢(shì)的預(yù)測,，產(chǎn)銷量安排積極主動(dòng)，銷售價(jià)格安排趨于穩(wěn)妥,，突出節(jié)支降耗,，是切合實(shí)際、量力而行的,。集團(tuán)公司據(jù)此對(duì)各子分公司進(jìn)行預(yù)算分解,，實(shí)施業(yè)績考核。上述奮斗目標(biāo),，是基于管理提升年所安排,，以檢驗(yàn)“消除浪費(fèi)、提高效率”活動(dòng)開展的成效,。集團(tuán)公司將加強(qiáng)奮斗目標(biāo)的監(jiān)控,，并與班子業(yè)績考核掛鉤。

三,、20xx年重點(diǎn)工作

(一)突出從嚴(yán)原則,，努力在安全效果上實(shí)現(xiàn)新突破

安全是做好一切工作的基礎(chǔ)，在安全工作上絕不能有任何松動(dòng),。20xx年安全1號(hào)文突出從嚴(yán)原則,，嚴(yán)肅責(zé)任追究,，嚴(yán)格事故處理。各單位要牢固樹立“事故可防可控”理念,，始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓,，堅(jiān)決不能突破控制指標(biāo),，力爭實(shí)現(xiàn)“安全年”,。

要強(qiáng)化責(zé)任。礦井是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體,，礦長是安全第一責(zé)任者,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門都要按照安全職責(zé)開展工作,，不失位,，也不要越位，堅(jiān)決防止一些追求形式,、實(shí)效不大的會(huì)議,、活動(dòng)和檢查等，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān),，全力支持礦長自覺自主,、切合實(shí)際地抓好本單位的安全工作。我認(rèn)為,，關(guān)鍵還是要進(jìn)一步提高現(xiàn)場第一作業(yè)人的安全意識(shí),、操作技能和安全防范技能;進(jìn)一步提高現(xiàn)場第一管理人員、跟班干部,、班隊(duì)長和帶班人員的指揮能力,、安全防范技能和管理能力;進(jìn)一步提高事故搶救的基本技能和應(yīng)急能力;進(jìn)一步嚴(yán)格事故追查處理，形成強(qiáng)大的震懾力,。

要抓住重點(diǎn),。始終抓住煤礦瓦斯治理、“一通三防”和防治水工作,，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)域和局部兩個(gè)“四位一體”綜合防突措施,，堅(jiān)決做到“不達(dá)標(biāo)不生產(chǎn)”。堅(jiān)決控制煤化工全廠性“非計(jì)劃停車”等事故,。

要夯實(shí)基礎(chǔ),。扎實(shí)推進(jìn)班組安全建設(shè)，著力打造一批“安全型”班組,。加強(qiáng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，力爭有5對(duì)以上煤礦達(dá)到國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn),。深化安全文化建塑,，進(jìn)一步豐富“136”工作體系內(nèi)涵,。強(qiáng)化安全培訓(xùn)工作，規(guī)范員工安全行為,，促使廣大員工由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變,。

要嚴(yán)格追究。嚴(yán)肅事故報(bào)告紀(jì)律,，凡瞞報(bào),、謊報(bào)事故的管理人員，一律給予撤職處分,。嚴(yán)格事故調(diào)查處理,，事故發(fā)生后，在第一時(shí)間向集團(tuán)公司報(bào)告,，24小時(shí)內(nèi)向集團(tuán)公司提交事故初步追查報(bào)告,。凡涉及較大涉險(xiǎn)事故和一級(jí)非人身事故，將嚴(yán)格按集團(tuán)公司事故處理規(guī)定追究責(zé)任,。

(二)把握兩個(gè)關(guān)鍵,，努力在全員效率上獲得新提高

提高效率是提升管理的落腳點(diǎn)，是精細(xì)化管理的應(yīng)有之義,。各單位必須在增產(chǎn)提效,、管理提效上下功夫，切實(shí)提高競爭力,。

要增加產(chǎn)量,。宏泰公司要根據(jù)采場條件,合理配置各類生產(chǎn)要素，精心組織生產(chǎn), 提高單產(chǎn)單進(jìn)水平,，確保全年生產(chǎn)原煤1650萬噸,力爭1700萬噸,。同時(shí)，要謀劃好后2年的采掘接替,，確保穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn),。北方公司要加大對(duì)地方政府的協(xié)調(diào)力度，加快推進(jìn)在建和改擴(kuò)建工程,，充分釋放產(chǎn)能,，確保生產(chǎn)原煤300萬噸,力爭500萬噸。其中,，天煜公司230萬噸,，力爭260萬噸;昌恒煤礦70萬噸，力爭100萬噸;麻地梁煤礦力爭140萬噸,。昌能集團(tuán)要強(qiáng)化工藝及設(shè)備管理,，充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，確保生產(chǎn)化工產(chǎn)品134萬噸,。恒泰公司要在確保生產(chǎn)原礦 88萬噸的基礎(chǔ)上,，自我加壓,，確保生產(chǎn)粉體石膏15萬噸。

要優(yōu)化人員配置,。基于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及管理提升年要求,，集團(tuán)公司20xx年對(duì)各子分公司嚴(yán)格定員,，宏泰公司定員控制在32900人，昌能集團(tuán)定員控制在4800人,，其他單位根據(jù)實(shí)際核定人員,。對(duì)于年底人員突破定員數(shù)的，扣減班子成員年薪績效薪酬的5%,。各子分公司要采取措施,，認(rèn)真落實(shí),。一要扎實(shí)推進(jìn)“五個(gè)優(yōu)化”。煤業(yè)要扎實(shí)推進(jìn)五溝煤礦管理模式,，減少組織機(jī)構(gòu)和管理人員,，做到業(yè)務(wù)流程順暢、組織結(jié)構(gòu)扁平,、崗位精簡高效。煤化工要優(yōu)化生產(chǎn)工藝,，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，優(yōu)化勞動(dòng)組合,。二要進(jìn)一步清理和整頓勞動(dòng)關(guān)系,。對(duì)于長期曠工、脫崗,、混崗人員,，及時(shí)進(jìn)行處理，解除勞動(dòng)合同。三要嚴(yán)格控制人員倒流,。新招一線人員5年內(nèi)不得調(diào)離一線生產(chǎn)崗位。四要規(guī)范崗位退出管理,。對(duì)符合條件并有意愿內(nèi)退的人員,，及時(shí)辦理內(nèi)退手續(xù)。同時(shí),，要加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍管理，鼓勵(lì)對(duì)外承攬業(yè)務(wù),，輸出勞動(dòng)、技術(shù)和管理,。

(三)嚴(yán)格控制成本,，努力在效益提升上挖掘新潛力

在市場競爭中，成本決定著企業(yè)競爭力,?！?22”成本控制目標(biāo)不能變，必須落實(shí)到位,，這是應(yīng)對(duì)危機(jī)的基礎(chǔ)和前提條件,。

要明確成本管理責(zé)任。各礦,、廠及生產(chǎn)經(jīng)營單位是“成本中心”,，是成本控制的主要源頭,，要通過推進(jìn)內(nèi)部模擬市場運(yùn)行,，做到工資,、材料、電力等成本要素日清日結(jié),，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用。各子分公司是“利潤中心”，在抓市場和產(chǎn)品價(jià)格的同時(shí),，要對(duì)基層單位下達(dá)成本計(jì)劃，并進(jìn)行考核,。集團(tuán)公司也要將成本列入監(jiān)控指標(biāo),。形成全員、全過程,、全覆蓋的成本控制體系,。

要切實(shí)降低可控成本,。煤業(yè)要堅(jiān)決防止設(shè)備過度投入，切實(shí)抓好回收復(fù)用,、修舊利廢工作,，及時(shí)做好超儲(chǔ)積壓、待報(bào)廢物資的內(nèi)部調(diào)劑和處置,，盤活閑置資產(chǎn)，減少新增投入,。煤化工業(yè)要健全完善成本管理體系,，抓好原料煤質(zhì)量,，優(yōu)化原料結(jié)構(gòu),，加大代儲(chǔ)代銷力度，切實(shí)將成本降下來,。同時(shí),，要嚴(yán)格控制辦公、會(huì)議,、招待,、差旅等四項(xiàng)費(fèi)用。

要嚴(yán)格控制各項(xiàng)投入,。20xx年,，停止購置公務(wù)用車,，嚴(yán)格控制地面辦公場所及設(shè)施的投入,，嚴(yán)禁一切非生產(chǎn)性的“形象工程”,，嚴(yán)禁計(jì)劃外工程和超計(jì)劃工程。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將對(duì)單位黨政主要負(fù)責(zé)人及有關(guān)責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理。

(四)積極開拓市場,，努力在產(chǎn)品銷售上開創(chuàng)新局面

市場是殘酷的,，企業(yè)要生存,、發(fā)展,，就必須研究市場,、適應(yīng)市場,，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律開展銷售活動(dòng),。

要加大銷售力度。注重培育發(fā)展前景好,、銷售回報(bào)高的新地區(qū)和新市場,，發(fā)揮煤炭超市的作用，提高市場占有率,，確保產(chǎn)銷平衡。以市場為導(dǎo)向,，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，繼續(xù)細(xì)分品種，針對(duì)不同需求開發(fā)不同的產(chǎn)品,，提高噸煤利潤水平，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

要強(qiáng)化煤質(zhì)管理,。每降低1個(gè)灰分,，噸煤價(jià)格將提高10元左右,，這樣既贏得了市場,，又增加了效益，這是一本萬利的事,。因此，各單位都要嚴(yán)把煤炭質(zhì)量關(guān),，堅(jiān)持從煤礦生產(chǎn)源頭抓起，安排好工作面及煤種配采,，推行煤與矸石分裝分運(yùn),，加強(qiáng)地面篩分和洗選等工作。同時(shí),，要樹立“零雜質(zhì)”理念，防止煤炭生產(chǎn)過程中混入塘材,、笆片,、塑料袋等雜物,。

要加快物貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。為應(yīng)對(duì)危機(jī)，在不斷擴(kuò)大物貿(mào)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的同時(shí),，也要注重利潤同步增長。從20xx年起,，集團(tuán)公司將加重利潤考核的權(quán)重,，由20%提高到30%。皖煤運(yùn)銷公司要完成煤炭交易量1690萬噸,，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入96.2億元,，盈虧持平;長江慶偉公司要完成煤炭交易量910萬噸，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入52.1億元,，實(shí)現(xiàn)利潤800萬元;皖煤物貿(mào)公司要實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入65億元,，實(shí)現(xiàn)利潤1500萬元。同時(shí),，各物貿(mào)公司要強(qiáng)化組合營銷,，對(duì)外保持一致，運(yùn)銷公司給予充分支持;對(duì)內(nèi)要開展“比,、學(xué),、趕、超”競賽活動(dòng),，相互提高,，相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,。

(五)研究資金運(yùn)營,，努力在資金管理上得到新加強(qiáng)

危機(jī)給企業(yè)資金鏈帶來重大沖擊。我們必須以精細(xì)化理念,，加強(qiáng)日常資金,、工程資金、融資等運(yùn)營規(guī)律研究,，保障資金需求,，確保資金安全。

發(fā)揮上市公司融資功能,。要積極創(chuàng)造宏泰公司再融資條件,，通過股權(quán)、債權(quán)等融資方式,，拓寬融資渠道,。同時(shí)，要加快省內(nèi)煤礦深部資源和省外已開發(fā)的天煜,、昌恒,、麻地梁等煤炭資源的收購步伐，優(yōu)化集團(tuán)公司資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),，減少銀行貸款,，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。

充分利用債券市場的有利時(shí)機(jī)。要積極探索昌能集團(tuán)發(fā)行企業(yè)債的途徑,，適時(shí)發(fā)行企業(yè)債,，力爭融資4億元，用于在建項(xiàng)目建設(shè),，盡快建成投產(chǎn),，早日發(fā)揮效益。

加強(qiáng)資金預(yù)算管理,。完善月度資金平衡制度，加強(qiáng)資金執(zhí)行情況月度監(jiān)控分析,，切實(shí)管好,、用好資金。對(duì)超預(yù)算支出的一律扣減下一月度預(yù)算資金,，連續(xù)3個(gè)月超預(yù)算支出的單位,，主要負(fù)責(zé)人必須向集團(tuán)公司報(bào)告。同時(shí),，要強(qiáng)化資金調(diào)度管理,，確保網(wǎng)上資金結(jié)算系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，實(shí)現(xiàn)資金零在途,，不斷壓縮資金占用,，提高資金效益和效率。

加大貨款回籠力度,。健全應(yīng)收賬款分類管理制度,，加快票據(jù)結(jié)算速度，加大清欠力度,，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，各子分公司全年貨款回籠率確保99%以上，力爭達(dá)到100%,。

積極籌建財(cái)務(wù)公司,。要加強(qiáng)與國家銀監(jiān)會(huì)的溝通，盡快通過籌建審批,，啟動(dòng)開業(yè)籌建,，為集團(tuán)公司及各子分公司籌資和融通資金搭建良好平臺(tái)，增強(qiáng)內(nèi)外部融資功能,，增強(qiáng)資本運(yùn)營能力,。

(六)加強(qiáng)項(xiàng)目管理，努力在積蓄后勁上取得新成效

20xx年項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)重,、困難多,。我們要采取更加有力的措施，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，加快項(xiàng)目建設(shè),，為“”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)積蓄強(qiáng)大后勁,。

要抓前期項(xiàng)目落地。要充分發(fā)揮集團(tuán)總部,、子分公司,、項(xiàng)目單位、合作伙伴的優(yōu)勢(shì),，省內(nèi)手續(xù)辦理由各子分公司負(fù)責(zé),，國家層面的手續(xù)辦理由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)，切實(shí)推進(jìn)前期項(xiàng)目早開工,、早建設(shè),。西北光平煤礦要完成投產(chǎn)前的各項(xiàng)手續(xù)辦理，陜西招賢煤礦爭取進(jìn)入國家“”規(guī)劃,，內(nèi)蒙嵯北項(xiàng)目年底前獲得礦區(qū)總體規(guī)劃批復(fù),，確保進(jìn)入國家“十三五”規(guī)劃。

要抓在建項(xiàng)目速度,。要繼續(xù)執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制,、目標(biāo)階段考核制、風(fēng)險(xiǎn)抵押金制,，加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度,，推進(jìn)項(xiàng)目快速建設(shè)。昌恒煤礦確保8月底前試生產(chǎn),，祁東煤礦南部井11月底試生產(chǎn),，昌能集團(tuán)乙二醇項(xiàng)目年底前投產(chǎn)，西北順昌項(xiàng)目8月底前建成試車,，西北光平煤礦年底前首采工作面試生產(chǎn),。淮尚煤礦,、宏泰煤礦改建項(xiàng)目,、陜西招賢煤礦、內(nèi)蒙西北能化項(xiàng)目,、福祥公司煤化工項(xiàng)目等都要按照計(jì)劃,，加快推進(jìn)。

要抓項(xiàng)目投資管理,。經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,，要認(rèn)真研究投資，對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行篩選,，儲(chǔ)備一批規(guī)模大,、附加值高的項(xiàng)目,，將規(guī)模不大、效益不高,、見效不快的項(xiàng)目堅(jiān)決停下來,，嚴(yán)格控制投資。同時(shí),，在項(xiàng)目推進(jìn)過程中,，要嚴(yán)格執(zhí)行“五不準(zhǔn)”：一是擬投資項(xiàng)目,未提供真實(shí)、翔實(shí)的盡職調(diào)查報(bào)告,，未經(jīng)集團(tuán)公司投資決策程序?qū)徟?，一律不?zhǔn)投資;二是可研報(bào)告、初步設(shè)計(jì)未報(bào)集團(tuán)公司審查的,，一律不準(zhǔn)開工;三是建設(shè)過程中,，出現(xiàn)重大變故需變更投資額、改變投資方式,，未報(bào)集團(tuán)公司審批的，一律不準(zhǔn)實(shí)施變更;四是工程月度結(jié)算未經(jīng)項(xiàng)目單位和監(jiān)理單位劃線的,，一律不準(zhǔn)支付款項(xiàng);五是工程結(jié)算未經(jīng)內(nèi)部審計(jì)的,，一律不準(zhǔn)支付尾款。

(七)強(qiáng)化監(jiān)督考核,，努力在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上提供新保障

監(jiān)督考核是推進(jìn)工作,、減少失誤、提高效率的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。必須不斷強(qiáng)化監(jiān)督,、評(píng)價(jià)和考核，促進(jìn)各單位保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

要健全考核機(jī)制,。要建立責(zé)任明確、工作高效,、支撐到位,、獎(jiǎng)罰分明的考核機(jī)制。集團(tuán)公司經(jīng)過充分的調(diào)研論證,，在原有相關(guān)制度措施的基礎(chǔ)上,，根據(jù)各單位特點(diǎn)，將安全,、產(chǎn)量,、銷量、營業(yè)收入,、利潤,、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、重點(diǎn)工程等指標(biāo)，各有側(cè)重地納入考核體系之中,，既保持了政策的連續(xù)性,，又突出了重點(diǎn)，就是更加注重經(jīng)濟(jì)效益,，加大了利潤考核權(quán)重,。各子分公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)這些文件，制定好各項(xiàng)政策,，分解好各項(xiàng)指標(biāo),，全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

要完善考核內(nèi)容,。各子分公司工資總額與經(jīng)營,、安全、重點(diǎn)工程,、產(chǎn)量等指標(biāo)掛鉤考核,，高管人員績效年薪與年度經(jīng)營業(yè)績掛鉤考核。機(jī)關(guān)部室人員薪酬與集團(tuán)公司效益,、部室工作質(zhì)量掛鉤考核,。各子分公司要在集團(tuán)公司下達(dá)的預(yù)算工資總額范圍內(nèi)，制定年度預(yù)算工資總額及經(jīng)營指標(biāo)掛鉤考核辦法,，實(shí)行全員業(yè)績考核,。

要嚴(yán)格落實(shí)兌現(xiàn)。集團(tuán)公司將嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)20xx年經(jīng)營管理工作的意見》,，對(duì)各子分公司實(shí)行季度預(yù)考核,、預(yù)兌現(xiàn)，年度總清算,。各子分公司要實(shí)行季度考核報(bào)告制度,，按季度自行考核經(jīng)營業(yè)績并將結(jié)果上報(bào)集團(tuán)公司。集團(tuán)公司職能部門要加強(qiáng)監(jiān)督考核,，分專業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)抽查,、季度檢查，對(duì)預(yù)算執(zhí)行有偏差的單位及責(zé)任人進(jìn)行問責(zé),。

要發(fā)揮審計(jì)作用,。認(rèn)真落實(shí)《集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)工作管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)控股企業(yè)的審計(jì),，繼續(xù)做好招標(biāo),、拍賣等活動(dòng)的監(jiān)督監(jiān)控，加大對(duì)已審項(xiàng)目的監(jiān)察,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，提高經(jīng)濟(jì)效益,。抓好審計(jì)監(jiān)督,，監(jiān)督檢查集團(tuán)公司有關(guān)制度、政策的執(zhí)行情況,，參與企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié),，促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。被審計(jì)單位要積極配合內(nèi)部審計(jì)工作,，拒絕審計(jì)或者不提供資料,、提供虛假資料、拒不執(zhí)行審計(jì)結(jié)論的,，從嚴(yán)處罰,。

(八)推進(jìn)效能建設(shè),努力在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)新轉(zhuǎn)變

空談?wù)`企，實(shí)干興業(yè),。前不久,，中央政治局出臺(tái)了改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定,，省國資委也對(duì)省屬企業(yè)提出了具體要求,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)要認(rèn)真貫徹落實(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),，牢固樹立“六個(gè)意識(shí)”,，為全體員工作出表率。

要樹立“責(zé)任”意識(shí),。進(jìn)一步完善內(nèi)控制度，建立健全崗位責(zé)任制,，明確每個(gè)崗位的工作內(nèi)容,、責(zé)任次序、介入接口等,，以任務(wù)定崗位,，以崗位定人員，責(zé)任落實(shí)到人,，各盡其職,，各負(fù)其責(zé)，切實(shí)做到事事有人干,、人人有事干,、千斤重?fù)?dān)大家挑，形成一個(gè)政通人和的新局面,。

要樹立“實(shí)干”意識(shí),。提倡說實(shí)話、辦實(shí)事,，力戒說的多,，做的少,，嚴(yán)禁虛報(bào)、瞞報(bào),，不擺花架子,，不搞形式主義。要多深入基層開展調(diào)查研究,，幫助基層解決實(shí)際困難和問題,。同時(shí)，要加強(qiáng)政策研究,，爭取政策支持,，將政策用足、用活,、用到位,。

要樹立“執(zhí)行”意識(shí)。以集團(tuán)利益為重,，自覺把集團(tuán)公司的決策部署落到實(shí)處,，不搞隨意變通，不打折扣,，不推諉扯皮,，保證上下政令暢通。凡集團(tuán)公司文件,、會(huì)議等明確要求的事項(xiàng),，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)報(bào)告落實(shí)情況;凡下級(jí)單位向上級(jí)單位報(bào)送的請(qǐng)示，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦復(fù),，不能及時(shí)辦復(fù)的應(yīng)說明情況,。

要樹立“效率”意識(shí)。精簡會(huì)議,，大力改進(jìn)會(huì)風(fēng),，堅(jiān)持少開會(huì)、開短會(huì),、開解決問題的會(huì),，少講話、講短話,、講管用的話,。不斷減少文件數(shù)量，確有必要才制發(fā)文件,，可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā),。

要樹立“節(jié)約”意識(shí)。要從自我做起,、從現(xiàn)在做起,、從現(xiàn)狀做起,，從節(jié)約一度電、一張紙,、一滴水做起,，持續(xù)改進(jìn)，消除浪費(fèi),。要嚴(yán)禁公車私用,，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)外出交通、住宿,、就餐標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格落實(shí)工作日午間禁酒規(guī)定，嚴(yán)格控制公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)和陪餐人員,，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及部室到基層調(diào)研等,，一律安排工作餐。 要樹立“廉潔”意識(shí),。嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度，帶頭執(zhí)行“三條紅線”,、“十項(xiàng)禁令”,、“十項(xiàng)承諾”，不準(zhǔn)利用職權(quán)謀私,，不準(zhǔn)巧立名目突擊發(fā)放獎(jiǎng)金,、福利等。

(九)堅(jiān)持以人為本,，努力在推動(dòng)發(fā)展上凝聚新力量

危機(jī)當(dāng)前,，必須不斷保障和改善民生，切實(shí)維護(hù)員工合法權(quán)益,，形成戰(zhàn)勝困難、推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大凝聚力,。

要力保員工收入,。根據(jù)對(duì)20xx年市場的分析，結(jié)合集團(tuán)公司生產(chǎn)實(shí)際,，經(jīng)研究,，20xx年的人均收入與20xx年持平，這是我們的工作目標(biāo),，也是一項(xiàng)重要任務(wù),。這里，我要重申的是,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,、各個(gè)單位都要按集團(tuán)公司董事會(huì)的部署,，采取強(qiáng)有力措施，做好這一工作,。

要不斷改善居住條件,。要加快千畝園區(qū)建設(shè)，做好f區(qū)收尾工作,，確保c區(qū)18棟2685套住宅樓年底前通過主體驗(yàn)收,。要做好890套經(jīng)濟(jì)適用房的分配工作，家庭人均月收入450元以下且未在千畝園購房的員工均可申請(qǐng)購買,。同時(shí),，要加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理，美化小區(qū)環(huán)境,，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。

要提高醫(yī)療服務(wù)水平。要加強(qiáng)對(duì)皖煤總院的管理,，不斷提高醫(yī)療水平,，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量,，方便員工就醫(yī),。要提高大病報(bào)銷限額，降低基本醫(yī)療個(gè)人支付部分費(fèi)用,，方便轉(zhuǎn)院手續(xù),。要繼續(xù)做好工傷員工傷殘鑒定，待遇申報(bào)理賠及工傷員工醫(yī)療管理工作,。要做好兩年一次的全員體檢工作,，安排礦井接觸粉塵員工健康檢查，保證員工健康,。

要落實(shí)困難員工幫扶體系,。要繼續(xù)開展送溫暖、大病醫(yī)療互助,、“金秋助學(xué)”等活動(dòng),，確保各類救助金、慰問金,、資助金發(fā)放到位,。拓寬社會(huì)化幫扶渠道，分析困難原因,，尋找脫困路子,，由“輸血”向“造血”轉(zhuǎn)變。

要加強(qiáng)企業(yè)民主管理,。積極開展“全員參與”型企業(yè)民主管理體系建設(shè)工作,，全面落實(shí)以職代會(huì)為主要內(nèi)容的企業(yè)民主管理制度,，切實(shí)強(qiáng)化職代會(huì)提案落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)企務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，積極推行工資集體協(xié)商,，支持員工參與企業(yè)管理，維護(hù)員工合法權(quán)益,。

物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 公司副總經(jīng)理述職報(bào)告篇二

一,、履行職責(zé)情況。

__年,，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們?cè)跈C(jī)構(gòu)改革,、經(jīng)營模式調(diào)整,、建章立制,、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值2.19億元，完成了董事會(huì)制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo),?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個(gè)方面：

1,、認(rèn)清形勢(shì)、理清思路,，積極探索,，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。

在全國學(xué)習(xí)xx屆六中全會(huì)精神的熱潮下,，我們結(jié)合全會(huì)精神,，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模,、求發(fā)展”的工作思路,，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進(jìn)一步建設(shè)和諧,、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件,。經(jīng)過多方考察，并報(bào)董事會(huì)研究,，我們撤銷了分公司，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理,，裁短了治理鏈條,，縮減了治理層次，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路,、掃除了障礙,。從經(jīng)營模式上我們也因時(shí)制宜地作了調(diào)整,，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對(duì)某某集團(tuán)形勢(shì)的認(rèn)清,，我們理清了工作思路,，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱,，輕裝上陣,，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。

2,、建立健全內(nèi)部治理制度,，加大企業(yè)形象宣傳力度。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,，公司今年相繼出臺(tái)了一些關(guān)于工程治理控制,、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn),。公司今年加大對(duì)外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)”,、企業(yè)宣傳資料,、資質(zhì)等宣傳材料，使對(duì)外宣傳有了硬件設(shè)施,。__年8月份,，我們實(shí)行了綜合部對(duì)各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)某某集團(tuán)有了新的熟悉,，得到了廣泛的好評(píng),。

3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫,，取得了一定的成績,。

今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng)，承建今年新接工程較大的有17項(xiàng),。一年以來,，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全,、質(zhì)量,、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí)，各方面都取得了一定的成績,，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo),。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè),，市級(jí)文明工地5個(gè),，市級(jí)優(yōu)良工程2個(gè)。

4,、在歷史遺留問題上,，加大清算力度，取得了一定的成績,。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱,。傳票不斷,、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊,。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題,，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實(shí),、積極化解矛盾的態(tài)度,，專門成立了結(jié)算小組，聘請(qǐng)了專業(yè)律師,。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力,，__年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)3.9億元，審計(jì)核定額2.5億元,，為公司能夠盡快回籠資金,，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

5,、積極拓展市場,，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。

為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”,，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量,，決定去迎接市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，參與市場的競爭,。到12月底,，共承接了10個(gè)項(xiàng)目，合同價(jià)款共計(jì)5032萬元,。目前還有多個(gè)項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中,。

今年我們利用__二級(jí)的資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，以股份制的形式成立了__分公司,，從幾個(gè)月的'運(yùn)行情況來看,，前景還是不錯(cuò)的,。

按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司,。__年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況,，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn),。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對(duì)于勞務(wù)公司寄予了很大的希望,，這一塊工作我們會(huì)在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去,，實(shí)現(xiàn)市場化經(jīng)營。

二,、20_年工作中存在的問題和不足,。

20_年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越鉀Q和克服,，具體來講有以下幾個(gè)方面：

1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來,，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來,。員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè),，創(chuàng)建一個(gè)健康,、和諧、團(tuán)結(jié)向上,、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì),。

2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績,，但離規(guī)范化,、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面,，工程質(zhì)量提高不大,，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面,，現(xiàn)場文明施工不夠好,，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理,，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手,，加強(qiáng)工程施工過程的控制。

3,、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步,，但是起點(diǎn)不高,，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級(jí)文件,，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上,，做到與公司的資質(zhì)、形象同步,。

4,、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的,、也是亟待解決的一個(gè)重大問題,。

5、在市場開拓方面,，還沒有真正走出江寧,。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破,，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件,。

三、20_年的工作初步打算,。

20_年甚至在一定時(shí)間內(nèi),，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定,、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán),，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。07年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值4億元,。實(shí)現(xiàn)利潤2300萬元,。創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè)，市級(jí)文明工地5個(gè),，市優(yōu)良工程2個(gè),。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100,。

事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新,。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升,，不改革,，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想覺悟、工作能力和治理水平,，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決__年我們存在的包括企業(yè)治理,、項(xiàng)目治理,、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展,。

以上是我的述職報(bào)告,，難免片面，我誠懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步,。

物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 公司副總經(jīng)理述職報(bào)告篇三

尊敬的公司董事會(huì)、各位同事：

大家好!

過去的一年,，是公司最艱難的一年。但我們?cè)诠径聲?huì)領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，堅(jiān)持 有希望比一切都好 的經(jīng)營理念，正確面對(duì)資金危機(jī),、人力資源緊缺等困難,，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢(shì)，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢(shì),，在不少方面也取得了一定成績,，確保了產(chǎn)、供,、銷良好的局面,。

在此，就主要8個(gè)方面的工作,，我個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1,、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展方向,，清晰了部門職責(zé),。

公司在10月份調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部,，整合了計(jì)劃,、倉儲(chǔ)、采購部門,，強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃,、物料采購供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用,。同時(shí),，也對(duì)工藝部門、品管部門等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。雖然人員尚未配置到位,，但為適應(yīng)20xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,，明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào),、合理配置人力資源,，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作,。

2,、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大,，電子車間5s長期保持在一個(gè)較好的水平,。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎(jiǎng)罰制度等好苗頭,。說明大家對(duì)5s管理有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí),，我們還要不斷改進(jìn)，持續(xù)完善,，在20xx年一定會(huì)更好,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整,。

在客戶要求下我們通過多次對(duì)全員品質(zhì)觀念,、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場培訓(xùn)，結(jié)合,，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段,，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善。從品質(zhì)部的報(bào)表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高,。

4,、倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升。

物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn),，長期影響生產(chǎn)計(jì)劃安排的合理性,，也就影響到客戶交期的達(dá)成率。近兩個(gè)月抓倉庫數(shù)據(jù)管理,，配置了專職人員及設(shè)施,，啟用了電腦制單，賬,、物,、卡管理，責(zé)任到人等方法,，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高,，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達(dá)到95%左右,。但其它各倉還必須加強(qiáng)管理,，積極配合明年的生產(chǎn)計(jì)劃,，力爭實(shí)現(xiàn)成品倉100%，輔料倉,、半成品達(dá)到98%以上,。

5、制度,、流程得到進(jìn)一步完善,。

十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》、《物料報(bào)廢流程》等各種制度與流程近15個(gè),。對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步，201x工資福利管理制度》的出臺(tái),，對(duì)留住員工,，調(diào)動(dòng)員工積極性一定會(huì)起到很好的激勵(lì)作用。

6,、培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升,。

公司的會(huì)議室和投影設(shè)備,，搭建了很好的培訓(xùn)平臺(tái)，11月份年開展了基本培訓(xùn),，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系,。為明年員工的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，同時(shí),，管理人員素質(zhì)也有了一定提升,。實(shí)際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識(shí)方面的進(jìn)步。

7,、營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣,。

面對(duì)公司營銷經(jīng)營現(xiàn)狀，我主導(dǎo)了公司品牌的推廣,，對(duì)所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，包括談判藝術(shù)、營銷技巧等課程;建立了營銷制度和管理流程,，從團(tuán)隊(duì)管理到營銷策劃;從品牌推廣到渠道管理;從市場調(diào)查到營銷計(jì)劃;從市場分析到營銷策;從客戶管理到發(fā)展趨勢(shì)等銷售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運(yùn)營,。

8、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立,、健全,。

公司財(cái)務(wù)狀況一直是很頭痛的問題，針對(duì)公司的財(cái)務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財(cái)務(wù)建立了財(cái)務(wù)運(yùn)作流程體系,，從財(cái)務(wù)制度著手,，制定財(cái)務(wù)各每個(gè)人的工作職責(zé),，劃分明確實(shí)行責(zé)任到人。加強(qiáng)了財(cái)務(wù)控制,，建立了成本管理和預(yù)算機(jī)制;從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問題得到改善,，在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制我用自己專業(yè)的法律知識(shí)指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)審核的細(xì)則化。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，是創(chuàng)新制勝的時(shí)代,，靠膽量、靠力氣,、靠投機(jī)的時(shí)代一去不復(fù)返,。全體員工要抓住機(jī)會(huì)，好好利用這個(gè)平臺(tái),，不斷提升自己的知識(shí),、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀,，力爭成為一個(gè)有利于自己,、有利于公司、有利于社會(huì)的人,。

除了上述幾個(gè)方面工作外,，還在人力資源財(cái)務(wù)，產(chǎn)品研發(fā)等工作進(jìn)行了指導(dǎo)和目標(biāo)設(shè)定,，質(zhì)量體系認(rèn)證申請(qǐng)獲批等多方面做出了成績,，在此就不一一總結(jié)了。

同事們,，201x既是充滿希望的一年,，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對(duì)內(nèi)部如管理水平不高,、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會(huì)人力供應(yīng)不足等等實(shí)際問題,。對(duì)此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦,，面對(duì)新形勢(shì),、新任務(wù)、新要求,，做到早認(rèn)識(shí),、早適應(yīng)、早出擊,。

201x,，我們的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理,，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定壯大,。

我們的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保：確保生產(chǎn)能滿足市場銷售需要，確保管理更加規(guī)范優(yōu)化,、確保員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定,。

為了能實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個(gè)方面的問題,，同時(shí)也提出我的個(gè)人建議,。

1、利用培訓(xùn)平臺(tái),，開展比,、學(xué)、趕,、幫,、超活動(dòng)，提升管理隊(duì)伍綜合素質(zhì),。

目前,，我們?cè)诤芏喾矫孢€處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距,。舉例如：

1)人力資源管理方面,。還停留在以人事行政事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,、勝任素質(zhì)模型建立,、職業(yè)生涯管理,、培訓(xùn)效果評(píng)估等;

2)在品質(zhì)管理方面,。我們還處在品質(zhì)檢驗(yàn)控制階段，還沒有進(jìn)入品質(zhì)保證和品質(zhì)策劃階段,。

3)在供應(yīng)鏈管理方面,。我們還停留在分解訂單，下達(dá)制造通知階段,，物料控制,、月計(jì)劃、周計(jì)劃,、日計(jì)劃還無法開展,。

4)在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場管理階段,，還沒有進(jìn)行精益生產(chǎn),、成本控制、目標(biāo)管理,、設(shè)備保養(yǎng),、標(biāo)準(zhǔn)化制造階段,。

5)在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段,，沒有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段,。

我們要如何才能縮小差距呢?

第一，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)平臺(tái),，人事部加大組織與考核力度,，全體員工，尤其是各級(jí)管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,，努力提高知識(shí)和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，將學(xué)的知識(shí)用于實(shí)際工作中,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再實(shí)踐,，再學(xué)習(xí),，走pdca螺旋式的提升方式。同時(shí)必須落實(shí)考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵(lì)措施,。

第二,，要拋棄因循守舊,、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲,、沾沾自喜的思想,。追求 精益求精，不斷創(chuàng)新 的精神,，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭,，更進(jìn)一步!

第三,，深刻理解透 以人文本 管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源,，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的,，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系,。

2,、抓住關(guān)鍵，提升效率,，確保品質(zhì)更上一層樓

201x年可以看到,，我們的質(zhì)量事故等等問題。尤其是返工問題,，事實(shí)說明,我們從產(chǎn)品測試到出貨過程存在一系列品質(zhì)問題,，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強(qiáng)、責(zé)任心不夠,、技術(shù)水平不高等問題上。

因此,，我們?cè)?0xx年,，品管部要帶頭，各職能部門配合,，針對(duì)這些問題,，認(rèn)真總結(jié)，專題解決,，逐個(gè)改善,。我們一定要樹立 公司 的良好形象，滿足市場銷售需要,。

3,、做好招聘與留人工作，確保人力供給滿足發(fā)展需要,。

在201x年,，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長期處于借人狀態(tài),。我認(rèn)為反映了三個(gè)問題：一是人員供給不足;二是管理方法欠缺;三是制度不完善,。

201x年根據(jù)公司銷售目標(biāo)額要翻一番,，需要更多的人力資源,，所以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作,。

在招聘方面,，要?jiǎng)訂T一切可動(dòng)員的力量，利用一切可利用的資源,，滿足我們的人力需求,，同時(shí)還要儲(chǔ)備一定的人力資源。

在留人方面，作為用人部門也要下功夫,，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性,，做好獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)罰適度工作,。同時(shí)還要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),，做好感情留人、事業(yè)留人,、環(huán)境留人的工作,。

4、端正工作心態(tài),，提升溝通技巧,，打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

我們部門與部門之間,、部門內(nèi)部還存在嚴(yán)重溝通不暢的現(xiàn)象,。大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價(jià)的,。是極為不正常的,。個(gè)人之間，價(jià)值觀可以不同,，但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里,，希望各位管理人員要放下架子,，開動(dòng)腦子，放下?lián)?，調(diào)整好心態(tài),。以開放、包容,、尊重和理解對(duì)方的心態(tài),，拋棄前嫌，主動(dòng)溝通,，不管利用書面的還是口頭的,，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面,，力爭把我們打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),、有激情的團(tuán)隊(duì)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。

5,、完善制度與流程,，提升執(zhí)行力。

我們雖然各項(xiàng)工作基本上都有制度,、流程,，但在執(zhí)行過程中還不到位。例如：產(chǎn)品要求100%首檢,，但有員工不做;有人就是不聽從上級(jí)意見和工作安排;規(guī)定請(qǐng)假要辦手續(xù),，就是有人先斬后奏或不奏等等。

問題在哪里?一在我們管理人員自身,，二在制度流程的執(zhí)行不力,。在新的一年，希望我們管理人員能嚴(yán)于律己,，以身作則,。稽查部門按章辦事,，公平公正,，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績效考核結(jié)合起來,，提升我們的執(zhí)行力,。

同時(shí)，制度,、標(biāo)準(zhǔn)還不健全,，如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全;金蝶軟件系統(tǒng)投入使用不正常，希望在20xx年上半年pmc,、財(cái)務(wù)部部抓緊落實(shí),，組織培訓(xùn)，讓每個(gè)系統(tǒng)操作員都熟練運(yùn)用,。

6,、抓好后勤保障管理，進(jìn)一步改善員工生活環(huán)境,。

201x年,，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題,，像已自離的員工有的還吃住在工廠,、個(gè)別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強(qiáng),。20xx年人員大量增加的情況下,，后勤管理上工作量更大,，所以,，建議要必須加強(qiáng)人員進(jìn)出登記,，及時(shí)清理離職人員，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)出,，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度和密度,，加大生活秩序管理力度，及時(shí)提供修繕服務(wù)等等,。員工伙食還要不斷改善,，力爭創(chuàng)造一個(gè)更加舒適的生活環(huán)境。

7,、制定標(biāo)準(zhǔn)定額,，控制制造成本。

我們目前計(jì)件工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)計(jì)或估計(jì)得來的,，是不科學(xué)的,，需要逐步完善。沒有物料損耗定額或說極不完善,。

希望在20xx年,，工程、品質(zhì),、pmc部門要有計(jì)劃地落實(shí)工時(shí)定額,、物料定額標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄,，為目標(biāo)管理提供數(shù)據(jù),，為降低制造成本而努力。

8,、加強(qiáng)外協(xié)控制與管理,。

我們好多產(chǎn)品等外購產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多,，因此,，我們必須解決好現(xiàn)存問題：一是我們內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應(yīng)商管理也非常落后,，二是質(zhì)量不易控制,，導(dǎo)致次品率高，板片浪費(fèi),、耽誤交期,、成本上升等嚴(yán)重現(xiàn)象。

在20xx年,，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制,。pmc帶頭，工藝部門,、品管部門要積極參與,，對(duì)供應(yīng)商,、oem商進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估與選擇，尋找能提供最佳性價(jià)比的供應(yīng)商,。在管理上,，倉庫門要嚴(yán)格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴(yán)格控制來料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進(jìn),，采購部要跟進(jìn)數(shù)量和交期,，以及負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商責(zé)任的追究。

以上僅僅是常見和比較突出的問題所在,，還有很多不足需要大家不斷改善,，在此，不再一一細(xì)數(shù),。

各位同事,，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，催人進(jìn)取;新的目標(biāo)和征途,，催人奮發(fā),。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅(jiān)信：困難只是暫時(shí)的,，我們?cè)诙聲?huì)的大力支持下和指導(dǎo)下,，只要我們抓住了方向和把握住重點(diǎn)，隊(duì)伍穩(wěn)定,，市場不斷擴(kuò)大,，企業(yè)就一定會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。

希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)大會(huì)為契機(jī),，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)辦201x年的工作部署,。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，勝不驕,、敗不餒，再接再厲,，再創(chuàng)佳績,，努力打造出一個(gè)管理先進(jìn)、技術(shù)先進(jìn),、人才齊備,，全面發(fā)展公司新格局。

新年即將到來之際,，祝全體同事及家人新年愉快,，豬年工作更上一層樓!

祝公司興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長青,。

述職完畢!

謝謝大家!

總經(jīng)理：

201x年12月30日

物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 公司副總經(jīng)理述職報(bào)告篇四

_年,，在新城區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在投資公司領(lǐng)導(dǎo)班子和職工的關(guān)心、支持下,，通過個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，全面履行了自己的職責(zé)和義務(wù),，較好地完成了所分管的工作和管委會(huì)交給的招投標(biāo)任務(wù)。在理論水平,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)述職如下：

一、理論學(xué)習(xí)和思想作風(fēng)建設(shè)情況

真正做到為人民服務(wù),，就需要不斷學(xué)習(xí),，用政治理論來武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀,。

在過去的一年里，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和黨的方針政策,，學(xué)習(xí)黨的_屆五中,、六中全會(huì)精神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的一系列方針,、政策,，結(jié)合自己的思想實(shí)際，力求在實(shí)踐上下功夫,。始終把實(shí)踐“三個(gè)代表”作為學(xué)習(xí)的最終目標(biāo),。我深切地體會(huì)到，作為一名新城區(qū)的建設(shè)者,，按照新城區(qū)“團(tuán)結(jié),、實(shí)干、拼搏,、向上”的方針,，作好自己的本職工作，做到“以事業(yè)統(tǒng)一思想,，以發(fā)展凝聚力量,，以實(shí)干樹立形象”。

一年來,，我始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野,、充電擴(kuò)能,，我始終把管委會(huì)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示、決定,，并時(shí)常告戒自己“新城區(qū)的建設(shè)事業(yè)無小事”,，一切從建設(shè)新區(qū)的要求和管委會(huì)、公司利益出發(fā),，做到了敬業(yè)勤政,、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,，并以此影響教育自己的家人,。

二、履行自己職責(zé),，完成好自己分管的工作

按照“三年出形象,，五年成規(guī)模，十年鑄精品”的思路,，遵循“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平,、高速度”的發(fā)展要求,，以及融資項(xiàng)目管理工作的實(shí)際需要，針對(duì)新城區(qū)合作開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)模式新思路的不斷拓展,，認(rèn)真研究融資工作中的新情況,，作好新城區(qū)合作開發(fā)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，為管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分,、詳實(shí)的依據(jù)和建設(shè)性的建議,。在趙總帶領(lǐng)下，組織公司有關(guān)同志,，內(nèi)修素質(zhì),，外樹形象，狠抓落實(shí),，強(qiáng)力推動(dòng),，通過大家的辛勤努力，投資公司的融資管理,、項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作穩(wěn)步發(fā)展,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

1,、配合財(cái)務(wù)部完成了在建設(shè)銀行融資4000萬元人民幣,。為配合好此項(xiàng)工作，我積極和市建行有關(guān)部門溝通，交流有關(guān)情況,。今年元月份,，一場突來大雪封閉所有道路，

根據(jù)國家開發(fā)銀行等銀行融資規(guī)范,，對(duì)融資項(xiàng)目的管理也提出了嚴(yán)格要求,。為此多次主動(dòng)和公司班子一起研究融資政策，向管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo),、市發(fā)改委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作方案,。不但提高了工作效率，而且也使融資項(xiàng)目得到更加科學(xué),、合理的管理和建設(shè),，對(duì)項(xiàng)目下一步的具體落實(shí)提供了可靠依據(jù)和保障,，達(dá)到了推動(dòng)工作,、規(guī)范管理的目的。

2,、根據(jù)管委會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目,、城市配套建設(shè)項(xiàng)目融資進(jìn)度安排，作好大量基礎(chǔ)性先期工作,，保證項(xiàng)目資料,、手續(xù)完備，達(dá)到只要具備具體條件就可以馬上開工的標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)新城區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的快速進(jìn)展,。

完成市會(huì)議中心、第二安置小區(qū),、華山半島生態(tài)植物博物園,、供水管網(wǎng)三期工程項(xiàng)目的可研編制、環(huán)境評(píng)價(jià)工作,。其中,，會(huì)議中心、華山半島生態(tài)植物博物園項(xiàng)目已經(jīng)得到批復(fù);另外二個(gè)項(xiàng)目的可研報(bào)告報(bào)批已經(jīng)完成,，待發(fā)改委批復(fù),。完成了國家開發(fā)銀行的融資要求。根據(jù)需要,，如果通過其他商業(yè)銀行,、信用社等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資，也可以使用這些批文和可行性研究報(bào)告,。這些工作對(duì)于超前,、多渠道融集資金，起到很大的推動(dòng)作用。

其中供水管網(wǎng)三期項(xiàng)目的批復(fù),，已經(jīng)取得建設(shè)銀行項(xiàng)目融資1000萬元,，為新城水務(wù)公司的工程建設(shè)打下基礎(chǔ)。

3,、組織省內(nèi)知名專家和省環(huán)保局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同為新城區(qū)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)提供指導(dǎo)意見和建設(shè)性方案,。

環(huán)保是“第一審批”又是“一票否決”，如果環(huán)保不通過,，不僅新城區(qū)建設(shè)規(guī)劃不能審批,，銀行不能融資，整個(gè)新城區(qū)開發(fā)建設(shè)也將被迫停建或一直處于違法建設(shè)狀態(tài),。這樣將給新城區(qū)以后的工作帶來難以估量的影響,。

鑒于《河南省平頂山市新城區(qū)規(guī)劃區(qū)域環(huán)境影響評(píng)價(jià)大綱》已得到省環(huán)保局的批復(fù)。今年委托市環(huán)境監(jiān)測中心完成環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告書編制所需的冬季,、夏季環(huán)境監(jiān)測報(bào)告工作,，多次與環(huán)保局的專家進(jìn)行溝通，分析新城區(qū)環(huán)境保護(hù)工作中存在的問題,，在項(xiàng)目建設(shè)過程中進(jìn)行完善,，為完成新城區(qū)區(qū)域環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告評(píng)審做好準(zhǔn)備。

4,、參加管委會(huì)住宅樓土地使用權(quán)掛牌活動(dòng),，順利摘得17.7畝國有土地的使用權(quán)，為公司下一步房地產(chǎn)開發(fā)打下基礎(chǔ),，也為項(xiàng)目建設(shè)作好土地儲(chǔ)備工作,。通過完善土地手續(xù)，可以加速具體建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度,，同時(shí),，也為項(xiàng)目融資打下基礎(chǔ)。

三,、成功經(jīng)驗(yàn)和今后工作努力方向

回顧一年來的履職經(jīng)歷,我感到既充實(shí),又欣慰,。我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗,不僅增進(jìn)了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高。

概括起來有三點(diǎn)啟示:一是靠信念成就事業(yè),。我剛接到組織新城區(qū)的招,、投標(biāo)任務(wù)時(shí),面對(duì)陌生的工作內(nèi)容,確實(shí)感到擔(dān)子重、壓力大,但我有一個(gè)堅(jiān)定的信念,就是相信組織上的正確領(lǐng)導(dǎo),相信相關(guān)部門間的團(tuán)結(jié)合作,相信同志們的正義感和責(zé)任感,。憑著這種信念,我克服了工作上一個(gè)又一個(gè)困難,可以說,信念和毅力使我成就了一些事情,而且在事業(yè)推進(jìn)的過程中又進(jìn)一步堅(jiān)定了信念,、磨煉了意志。二是靠工作統(tǒng)一思想,。我深切感到,工作是統(tǒng)一思想的助推器,是協(xié)調(diào)關(guān)系的潤滑油,是形成合力的凝結(jié)劑,。三是靠個(gè)性謀求共識(shí)。在工作實(shí)踐中,我努力學(xué)習(xí)運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)的基本原理,科學(xué)處理共性與個(gè)性的關(guān)系,在充分尊重個(gè)性的基礎(chǔ)上,讓一些與共性無礙的個(gè)性健康發(fā)展,同時(shí)采取注重正確引導(dǎo)、提倡相互兼容等方式,使個(gè)性與共性協(xié)調(diào)發(fā)展,最終將消極因素逐步轉(zhuǎn)化為積極因素,形成推動(dòng)所分管各項(xiàng)工作健康發(fā)展的合力,。

總結(jié)一年來的工作,我覺得有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向,。一是要提高認(rèn)識(shí)水平、尤其是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,、改造自己、完善自己,。特別是對(duì)投資公司工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,要注重從總體上把握,增強(qiáng)工作的預(yù)見性,同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡單化,時(shí)刻保持強(qiáng)烈的'憂患意識(shí),。二是要防止急于求成。對(duì)工作內(nèi)容的理解要全面分析,，尤其是對(duì)于工作的安排要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對(duì)待,循序漸進(jìn),避免一刀切,、一律化。三是嚴(yán)以律己,、寬以待人,。對(duì)自己的工作要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，但對(duì)于同志要避免苛求于人,。在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人,、因事,、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,以避免無意中傷害同志們的積極性,要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好,營造出一種生氣勃勃的良好局面,。

物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 公司副總經(jīng)理述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自從20_年1月3x日市汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起,，我就融入了這個(gè)大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,，也存在著這樣或者那樣的問題,，不過我們都盡量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間,，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的,、有自信的銷售主管。這兩年里,，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我,，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,，同時(shí)更希望大家能

述職報(bào)告是工作中一個(gè)很重要的組成部分，不僅有助于了解自身的工作能力,，也有利于讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己真實(shí)的能力有個(gè)評(píng)估,。下面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于總經(jīng)理的述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

總經(jīng)理述職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自從20_年1月3x日市汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起,，我就融入了這個(gè)大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務(wù)有限公司,。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題,，不過我們都盡量的去解決了,。

至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的,、有自信的銷售主管,。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,，還有同事們的幫助和配合下,，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,，同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì),。

一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力

(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)

1,、管理銷售活動(dòng),，促使完成銷售目標(biāo)。2,、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn),。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng),。4,、要致力于銷售部的盈利。5,、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導(dǎo),、分析、改善等基本原則,。

(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目

1,、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位,，所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài),。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,，音響的音量要適度,，避免造成不舒適的感覺。

2,、值班人員與接待人員的安排

工作時(shí)間內(nèi),，所有銷售部的人員，都必須著byd規(guī)定的制服,，佩戴工牌及byd標(biāo)志,，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化,。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰,。在前臺(tái)接待時(shí),，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員,，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔,，并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無關(guān)的事。

3,、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測,。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵,，無手印,。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標(biāo)志處于水平位置,，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時(shí)要鋪上byd專用地毯,。展車前后必須懸掛byd車輛型號(hào)或是,。車輛配置信。息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油,，必須每天檢查車輛使用狀況,。

4、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性,，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,，洽談業(yè)務(wù)完時(shí),，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。

5,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔,，并且要保持無異味，并配有紙巾,，干手紙,，洗手臺(tái)要無積水，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時(shí)清倒,，保持清潔。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理

1,、整理：將不要的東西立即處理,。

2、整頓：功能性的放置原則,，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除,，已建立清潔干凈的工作環(huán)境,。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境,。

5,、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

(五)作為展廳經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作,，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù),。

二、工作的團(tuán)結(jié)與配合

一個(gè)人的力量是微不足道的,，要想在工作上取得最好成績,，就必須要成為一個(gè)整體，才能開展工作的新局面,。在工作上,，我會(huì)努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重,，相互配合,，相互支持，相互關(guān)心,，相互快樂,。是我們公司的宗旨。

三,、以身作則

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,，但是，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行,。各種制度,、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實(shí)際工作中,，員工看管理者,。作為一名中層管理者,，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺,。為此,，在任何行動(dòng)上,，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的，自己會(huì)首先做到,?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反,。

我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方,。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來,，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作,，來完成銷售任務(wù),，促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合,。

此致

敬禮!

物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 公司副總經(jīng)理述職報(bào)告篇六

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷,，使我能在香格里拉大酒店總經(jīng)辦這個(gè)重要的崗位上工作。是香格里拉大酒店培養(yǎng)了我,，自從我到香格里拉大酒店工作以來,，我們?cè)陲L(fēng)雨中一路走來，在總經(jīng)辦工作的這段時(shí)間,，使我感受很多收獲也很多,，逐漸成長了起來，個(gè)性是香格里拉總找我談話后,，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處,。因?yàn)榭偨?jīng)辦向帶給第一手資料，幫忙決策者管理和經(jīng)營企業(yè),。掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,，以下是我對(duì)本酒店的市場作出的一些分析:

一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn),，過于狹窄,。

總的看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好，沒有自我的特色,，定位偏高,，消費(fèi)者有點(diǎn)理解不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力,。

二、宣傳力度不夠,，未能在市場上引起較大的轟動(dòng),。

能夠在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃，它投資小,，而且高效靈活,。也能夠充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。

三,、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng),。

在回訪客人的同時(shí)，把征詢到的客人的意見和推薦及時(shí)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,，逐步進(jìn)行完善提高,，根據(jù)營銷目標(biāo),，制定本年度的營銷計(jì)劃。

針對(duì)以上狀況,，我部將在20__年進(jìn)行以下的工作部署:

1,、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢(shì)。

對(duì)本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查,，了解酒店的經(jīng)營狀況,，鎖定目標(biāo)客戶，便于對(duì)酒店的經(jīng)營管理帶給參考,，也為我部更好的開展工作帶給了詳細(xì)的第一手資料;

2,、進(jìn)行客戶的友好拜訪。

結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)狀況,，進(jìn)行調(diào)查,，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，進(jìn)行特殊和針對(duì)性的服務(wù),，限度的滿足客戶的要求。對(duì)以前經(jīng)常來,，此刻很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系,，網(wǎng)而與客戶成為朋友,，到達(dá)使其消費(fèi)的目的。透過各種方式爭取團(tuán)隊(duì)和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及推薦,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦;

3,、制定節(jié)假日個(gè)性化營銷方案，個(gè)性是像中秋節(jié),，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;

4,、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流,。

20__年,，總經(jīng)辦將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題,。根據(jù)顧客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造效益，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏,。

最后祝愿各位家人努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造總經(jīng)辦的新形象,、新境界!迎來我們香格里拉大酒店真正的春天!在新的一年里工作順利,，身體健康!多謝!

物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 公司副總經(jīng)理述職報(bào)告篇七

20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這大半年來的工作,，在集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，按照集團(tuán)公司的總體要求，我以積極的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個(gè)匯報(bào)：

一、應(yīng)履行的工作職責(zé)

1,、全面主持辦公室的工作,，并向董事長和總裁負(fù)責(zé)。

2,、負(fù)責(zé)制訂集團(tuán)公司和辦公室的各項(xiàng)工作計(jì)劃及月計(jì)劃,。負(fù)責(zé)審核、檢查各部門工作及公司計(jì)劃的落實(shí)情況,。

3,、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各種會(huì)議的準(zhǔn)備、組織,、記錄以及督查會(huì)議貫徹落實(shí)情況,。

4、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司文件的起草,、打印,、審核。

5,、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難,，把領(lǐng)導(dǎo)人從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來,，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事,。

6,、抓好總部人員的政治理論學(xué)習(xí)和政治思想工作,，提高團(tuán)隊(duì)精神,。加強(qiáng)世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)作風(fēng)的管理,，展示世雄集團(tuán)的精神風(fēng)貌,。

7,、抓好世雄集團(tuán)企業(yè)文化的完善,、提升工作，擴(kuò)大世雄集團(tuán)對(duì)外宣傳,，增強(qiáng)世雄集團(tuán)在社會(huì)的知名度,、贊譽(yù)度和信譽(yù)度，樹立企業(yè)形象。

二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責(zé)，完成了以下八方面的工作

1、集團(tuán)公司的文書工作

草擬綜合性文件和報(bào)告,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理,，并傳達(dá)會(huì)議精神;配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，基本完成了《湖南世雄集團(tuán)員工守則》和《湖南世雄集團(tuán)暫行管理?xiàng)l例》的編寫,，推動(dòng)了公司運(yùn)作的制度化,、規(guī)范化,、程序化,。

2,、檔案管理

在配合下,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和各種資料歸檔工作;

(1)重新建立了員工花名冊(cè)和員工檔案(主要包括個(gè)人基本信息表,、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件,、小一寸照片,、駕駛證復(fù)印件、個(gè)人職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書復(fù)印件,、職務(wù)變更審批表,、個(gè)人獎(jiǎng)懲記錄、年度考核記錄,、個(gè)人年度工作總結(jié)),。根據(jù)12月20日的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，目前共有員工209人,，其中集團(tuán)公司24人,，建筑公司8人,，物業(yè)公司47人，經(jīng)紀(jì)公司12人,，世雄大酒店118人,，本科以上學(xué)歷3人，大專學(xué)歷8人,。建筑公司包括掛靠人員在內(nèi),，共有高級(jí)工程師2人，工程師33人,。應(yīng)該說公司的人才結(jié)構(gòu)有了很大改善,，員工整體素質(zhì)獲得了很大的提高，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(2)重新整理了各種工程檔案按“湖天新苑”,、“學(xué)府花園”、“都市春天”,、“綠海明珠”,、“陽光華庭”等7個(gè)小區(qū)分類整理檔案，每一類放一個(gè)柜子,，能做到快速,、準(zhǔn)確的提取檔案。

3,、考勤、衛(wèi)生制度

建立健全考勤,、衛(wèi)生制度,，并使之成為一項(xiàng)長期堅(jiān)持的制度。 “湖南世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)衛(wèi)生作風(fēng)檢查考核評(píng)比牌”的設(shè)立,，規(guī)范了員工的工作行為,。

4、人才招聘

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和各部門的人才需求,，我擬制了招聘方案,，在集團(tuán)公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息，長期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才,，并建立了人才儲(chǔ)備庫,。當(dāng)然收獲也是很大的，招聘到了工程部經(jīng)理鄒治平同志,、建筑公司技術(shù)總工梁文同志,，還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才,。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的問題：有些部門急需大量某類專業(yè)人員,，而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限,，在特定崗位和時(shí)限內(nèi)，招不到合適的人,，出現(xiàn)供需矛盾.

這迫使我不斷地思索,，如何開拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個(gè)切實(shí)可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫,，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,，縱向分高、中,、低端三大類,，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔。如果短期內(nèi)有類似的職位需要,，招聘者就可以直接入庫搜索,、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試,。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時(shí),，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本,，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,，可謂一舉兩得。目前而言,，這只是一個(gè)初步設(shè)想,，可能還不成熟，今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試,，努力實(shí)現(xiàn)其可行性,。

5、舉辦演講比賽

10.26日,，我們?cè)谑佬鄞缶频昶邩菚?huì)議室舉辦了湖南世雄集團(tuán)首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽,，雖然存在很多問題，但總體來講還是比較成功的,。這次大賽對(duì)于增進(jìn)員工對(duì)世雄發(fā)展歷程的全面了解,，激發(fā)員工對(duì)世雄事業(yè)的熱愛，堅(jiān)定員工對(duì)世雄美好未來的信心,，教育員工以世雄為家,，做好世雄人都有著重要的意義。

6,、企業(yè)文化建設(shè)

通過制作“企業(yè)文化宣傳牌”和“xx大宣傳欄”,，通過一系列的籃球友誼賽，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門,、單位的聯(lián)系,，提升了企業(yè)的形象。

7,、辦公室的凝聚力加強(qiáng)和辦事效率提升

根據(jù)目前的編制,，包括兩名司機(jī)在內(nèi)辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志,，同時(shí)夏云還經(jīng)常抽調(diào)到各部門整理相關(guān)資料,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我們能夠較好的配合,，強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，認(rèn)真辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，盡量避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落,。

8,、注重在工作中學(xué)習(xí)

來世雄工作，有一大批良師益友提攜我,，幫助我,，從他們身上學(xué)做人的道理、學(xué)辦事的方法,、學(xué)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。我來的第一天，謝總教導(dǎo)我說：“做人要謙虛,。”我以此為人生格言,，認(rèn)真踐行,。向總，對(duì)我的關(guān)懷無微不至,。在工作中耐心教育,、循循善誘，有時(shí)候?yàn)榱藢懞靡粋€(gè)稿子耳提面命,，一字一句地幫我修改,，給我極大的精神動(dòng)力。我還經(jīng)常向彭助理,、舒經(jīng)理,、楊主任,、林經(jīng)理、梁工,、鄒經(jīng)理等同志請(qǐng)教問題,、交流工作，并向他們學(xué)習(xí)那種對(duì)工作盡心盡力的態(tài)度,，學(xué)習(xí)靈活處理問題的技巧,，學(xué)習(xí)敢于擔(dān)承的責(zé)任感。在半年多的工作與學(xué)習(xí)中,，我逐漸明白了做人,、做事應(yīng)該有一種勇氣，有一種激情,，有一種超越自我的渴望,。

三、工作存在的問題

半年來,，我雖然能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1、自身的思想水平,、工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)要求還存在一定的差距,，還有很多地方需要進(jìn)一步研究、開拓,。

2,、辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作的方式、方法有待進(jìn)一步提高,。

3,、有些工作還做得不夠細(xì)，不少工作是可以抓得更好一些,，有的是疏忽了,，有的是想到?jīng)]有做到，有的是協(xié)調(diào)沒有到位,，顧此失彼,。

四、x年的工作設(shè)想

1、“搭建兩個(gè)平臺(tái),、扮好三種角色,、采用四種手段”，積極創(chuàng)新地工作

搭建兩個(gè)平臺(tái)：搭建一個(gè)汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息平臺(tái),，不斷改進(jìn)工作流程,、管理規(guī)則;搭建內(nèi)部信息交流平臺(tái)，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,。

著力扮好三種角色：領(lǐng)導(dǎo)和員工的服務(wù)員,、各部門工作的協(xié)調(diào)員、身先士卒的榜樣,。

采用四種手段：以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo),，采用“每周一布置，每月一總結(jié)”,、“工作責(zé)任落實(shí)到人”,、“獎(jiǎng)懲結(jié)合”,、“團(tuán)結(jié)協(xié)作”等四種手段,。

2,、開展員工培訓(xùn)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

目前公司缺乏對(duì)員工培訓(xùn),。個(gè)人認(rèn)為：培訓(xùn)工作應(yīng)該是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一,。定期的培訓(xùn)工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能,、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通,，更可以提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力,。對(duì)現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng),、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力;計(jì)劃建立學(xué)習(xí)制度，籌建一個(gè)員工學(xué)校和閱覽室,，購買一些專業(yè)書籍給員工充電,，拓寬學(xué)習(xí)路子，營造良好氛圍,，形成善于思考,、勤于動(dòng)腦的工作習(xí)慣，變努力工作為“用心工作”,，促進(jìn)工作的整體協(xié)調(diào)和人員素質(zhì)的全面提高。

力爭做到合格人員能進(jìn)的來,、用的上,、留的住。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,，也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng),。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度,，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會(huì)成本。

3,、要樹立高效,、務(wù)實(shí)的工作形象

一是要提高自身工作的士氣;

二是要積極主動(dòng)工作，強(qiáng)化“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識(shí);

三是樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作形象,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事，我期盼大家對(duì)我的述職進(jìn)行全面的評(píng)議,，也期盼通過這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，提升自身的責(zé)任意識(shí)和履職意識(shí)，更好地開展以后的工作,。

我的述職完了,，謝謝大家!

物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 公司副總經(jīng)理述職報(bào)告篇八

**市*黨委：

我現(xiàn)擔(dān)任*集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理、商城總經(jīng)理,、**集團(tuán)總部綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長,。

分管商城經(jīng)營管理及集團(tuán)四防安全工作。一年多來,，在市社的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，我與黨委一班人和全體干部職工一道，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，完成了全年各項(xiàng)年度工作任務(wù)?，F(xiàn)作如下述職：

一、一年來的工作情況

（一）從調(diào)研著手,，認(rèn)知和解決商城的實(shí)際問題

我從19xx年應(yīng)聘到,，20xx年我就任*集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理、商城總經(jīng)理,。

幾年來,，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大興旺的全過程,?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，市場出現(xiàn)萎縮,，面對(duì)這種局面,，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā),，加強(qiáng)調(diào)查研究,，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。

一年多來,，在集團(tuán)黨委的正確指導(dǎo)下,，我先后組織了商城處級(jí)以上干部、商城各處室的考察,、調(diào)研活動(dòng),。通過這些調(diào)查，了解了我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商城目前所處的實(shí)際情況,，梳理了在新形勢(shì)下推進(jìn)商城建設(shè)的思路,；對(duì)潛在的危機(jī)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，為規(guī)避和化解危機(jī),，提供了有益的幫助。

（二）圍繞中心做好本職工作

一年多來,，通過市社的正確指導(dǎo)和幫助,，我緊緊圍繞**集團(tuán)總部的工作中心，重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作：

——支持商城發(fā)展,，致力宏觀調(diào)控與監(jiān)督,。

為推動(dòng)商城發(fā)展，20xx年**集團(tuán)總部內(nèi)部進(jìn)行機(jī)制改革,，實(shí)行分散承包制,。為了能讓這種機(jī)制充分發(fā)揮效用，避免各自為政現(xiàn)象的發(fā)生,，集團(tuán)成立了綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，我擔(dān)任組長。

由于試行新的經(jīng)營機(jī)制,，各部位對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),、管理目標(biāo)及日常管理進(jìn)行承包經(jīng)營。此時(shí),，制定科學(xué)合理,、切實(shí)可行的考核辦法顯得尤為重要。

因此我?guī)ьI(lǐng)綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定了詳細(xì)的《考核辦法及細(xì)則》,，作為日常管理考核的依據(jù),。并要求各部位制定了工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn),、明確分工,、劃分責(zé)任,。并堅(jiān)持季考核、季兌現(xiàn)的辦法,，較好地完成了調(diào)控工作。

——運(yùn)用經(jīng)營商城經(jīng)驗(yàn),，支持各項(xiàng)改革,。

參與各承包部位指標(biāo)的劃分。年初與財(cái)務(wù)部一起對(duì)所有承包部位的經(jīng)營指標(biāo),、費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行逐一核定,、分解，為總部制定承包合同提供合理依據(jù),。

——堅(jiān)持宏觀調(diào)控,，確保租金收入。

通過目標(biāo)責(zé)任劃分,，強(qiáng)化宏觀管理,，把好調(diào)控關(guān)，確保了商城20xx年各承包部位都完成租金收入,，20xx年共實(shí)現(xiàn)租金收入970萬元,。特別是家電城的發(fā)展，我傾注更多的心血,。因?yàn)榧译姵鞘窃谖胰Υ蛟煜掳l(fā)展起來的,，眾所周知的原因，家電業(yè)的競爭非常激烈,，而我們家電城從各方面講都不占優(yōu)勢(shì),，可以說經(jīng)營舉步為艱，因此我重點(diǎn)幫助家電城鞏固市場,，招商促銷,，最后艱難完成了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

——加大監(jiān)管力度,，完善日常管理工作,。

為實(shí)現(xiàn)商城經(jīng)營秩序井然，推進(jìn)商城文明化進(jìn)程,。我們通過制定的考核細(xì)則,，嚴(yán)格考核，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,。通過制度約束,，達(dá)到預(yù)期目的；作為商城的總經(jīng)理,，深知自己責(zé)任重大,，因此我堅(jiān)持每天到各城巡查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并及時(shí)把在第一線了解的情況匯報(bào)給班子,，提早解決問題,，保證了商城20xx年度日常管理沒有出現(xiàn)重大問題。

——積極協(xié)調(diào)外部關(guān)系,，爭取政策支持,。

商城發(fā)展到今天，已在**市享有很高的聲譽(yù),，因此各行業(yè),、各職能部門都盯上了商城。本來現(xiàn)在市場正處在低迷階段,，費(fèi)用的增加又加重了廣大業(yè)戶的負(fù)擔(dān),，同時(shí)也擾亂商城的經(jīng)營秩序，影響商城的穩(wěn)定,。

因此我與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,，通過多渠道、多途徑地做工作,，極力為業(yè)戶爭取政策,，維護(hù)他們的利益，確保商城的穩(wěn)定,。

——積極協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,，保證工作連續(xù)性、有效性,。

今年集團(tuán)承包以后,，各項(xiàng)工作都有了新的起色，但各部門各自為政,，本位主義現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，影響集團(tuán)整體工作效率?？扛鞑课粏T工自己協(xié)調(diào)很困難,，作為集團(tuán)的副經(jīng)理、綜合領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，我充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能,，積極協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，理順工作程序,，不斷提高工作效率,。

——注重宣傳的導(dǎo)向作用，舉辦有特色的宣傳活動(dòng),。

組織第二屆電腦節(jié)和旺季商品展銷月活動(dòng)及家電城“五.一”,、“十.一”,、春節(jié)期間優(yōu)惠大酬賓活動(dòng)，極好地營造了商業(yè)氛圍,，提高商城的知名度,。

——培樹龍頭企業(yè)，提高商城的核心競爭力,。

商城的前身是從小家小戶起步的,，實(shí)力有限，參與競爭,，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力差。因此,，商城提出了培樹龍頭企業(yè)的方針,，并制定相關(guān)政策，旨在培養(yǎng)大戶,、樹立典型,，讓其起到帶動(dòng)、烘托的作用,，以促進(jìn)商城的穩(wěn)定與繁榮,。

在20xx年度商城在原有龍頭企業(yè)五戶的基礎(chǔ)上，又培樹龍頭企業(yè)四戶,。這些龍頭企業(yè)帶動(dòng)了幾十個(gè)小戶的發(fā)展,，達(dá)到我們預(yù)期的目的。同時(shí)商城還堅(jiān)持評(píng)選“文明業(yè)戶”的活動(dòng),，年終予以獎(jiǎng)勵(lì),。“龍頭企業(yè)”與“文明業(yè)戶”的招牌為這些業(yè)戶帶來預(yù)想不到的利益,，其他業(yè)戶積極努力爭取,，一時(shí)以來商城的文明化得到了發(fā)展，商城的實(shí)力也大大增強(qiáng),。

——加大保衛(wèi)工作力度,，做好服務(wù)保障。

安全工作一直是責(zé)任重于泰山,。尤其是我們商城這一級(jí)防火部門,，如果出現(xiàn)問題，損失將是無法估量的,。作為分管這一工作的領(lǐng)導(dǎo),，我深感自身責(zé)任重大，因此,，我是每會(huì)必講,，強(qiáng)化安全意識(shí),；落實(shí)責(zé)任，防患于未然,。確保商城在20xx年度安全工作萬無一失,。商城被市局評(píng)為“先進(jìn)單位”，我被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”,。

上述工作的開展得到了集團(tuán)班子成員及廣大干部員工的大力支持,，各項(xiàng)工作取得可喜進(jìn)展。

一年來,，我們結(jié)合＂三講＂和＂三個(gè)代表＂教育,，解放思想、更新觀念,，審時(shí)度勢(shì),，開拓創(chuàng)新。特別是中國加入世界貿(mào)易組織,，全球經(jīng)濟(jì)正在走向一體化,，更加激烈的市場競爭要求我們必須超越自我，創(chuàng)新思維,，給自己一個(gè)準(zhǔn)確定位,，擺脫困擾企業(yè)發(fā)展的問題，使企業(yè)在發(fā)展過程中更加具備戰(zhàn)略性,、創(chuàng)新性,、應(yīng)變性。

二,、存在問題及整改措施

一年多來,，盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足：

一是對(duì)理論鉆研不夠,。

過去的一年,，是國際、國內(nèi)形勢(shì)變化莫測的一年,，面對(duì)形勢(shì),，需商城做出反應(yīng)的一年，但對(duì)我來說,，適應(yīng)環(huán)境,，熟悉業(yè)務(wù)還需要過程，應(yīng)付日常事務(wù)性工作多,，對(duì)經(jīng)濟(jì)理論鉆研少,。致使業(yè)務(wù)工作上頭疼顧頭，腳痛顧腳，不時(shí)陷于被動(dòng)之中,。雖然為解決商城面臨危機(jī)的現(xiàn)實(shí)問題開展了一些調(diào)研活動(dòng),，但調(diào)研成果轉(zhuǎn)化不力，調(diào)研的深度和廣度仍有待進(jìn)一步拓展,。

二是工作開拓創(chuàng)新不夠,。

事業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到改革創(chuàng)新必然帶來利益的調(diào)整,，擔(dān)心引發(fā)一些不必要的矛盾和問題,，且無現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，求穩(wěn)怕亂,，以致于創(chuàng)新步子邁的不大,。

三是在隊(duì)伍建設(shè)和干部教育上一般性號(hào)召多，過細(xì)的思想政治工作做的少,。過于相信制度管理,，相信干部的自我約束，工作不全面,、不細(xì)致，對(duì)一些苗頭缺乏警覺,，未及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育,。

針對(duì)上述問題，我將從以下幾方面著手,，予以整改：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)商城業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對(duì)理論、市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律,、法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題,、解決問題，駕馭商城管理工作的能力,。

同時(shí),，要進(jìn)一步加強(qiáng)商城調(diào)研工作，身體力行,，模范帶頭,，促進(jìn)商城調(diào)研上水平、上檔次，做到理論與實(shí)際結(jié)合,，更好地推動(dòng)業(yè)務(wù)工作,。

二是在工作上創(chuàng)新。

轉(zhuǎn)變工作思路,，集中精力,，解決好商城工作中社會(huì)反映強(qiáng)烈，群眾呼聲大的突出問題,。加快商城改革步伐,。對(duì)群眾反映的突出問題要堅(jiān)持原則，樹正氣,，壓歪風(fēng),，不回避矛盾，不姑息遷就,，做到抓大事,，抓落實(shí)。

三是采取過硬措施,，保證監(jiān)督力度,。

建立激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)商城員工的積極性,。

四是加大商城宣傳力度,，尋求社會(huì)理解支持。

堅(jiān)持定期向黨委,、匯報(bào)商城工作的制度,，對(duì)商城工作中的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題隨時(shí)報(bào)告，以求得領(lǐng)導(dǎo)的支持,；采用多種形式對(duì)商城形勢(shì)作及時(shí)地報(bào)道宣傳,，為齊心協(xié)力,、齊抓共管、共渡難關(guān)營造良好的社會(huì)氛圍,。

五是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，塑造干部良好形象。

作為,，自己要帶好頭,，率先垂范，并真誠希望大家監(jiān)督,。在此基礎(chǔ)上,，明確責(zé)任，層層負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí),。在內(nèi)部管理上,，要認(rèn)真吸取過去的教訓(xùn)，舉一反三,，進(jìn)行整改,，強(qiáng)化紀(jì)律約束，定期地對(duì)各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行考核檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。

要改進(jìn)思想政治工作，抓苗頭,，抓動(dòng)態(tài),，將問題解決在萌芽狀態(tài)；關(guān)心群眾生活,，注意工作方法,，增強(qiáng)服務(wù)觀念，提高工作效率,，促進(jìn)工作作風(fēng)根本好轉(zhuǎn),。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對(duì)我工作的支持、監(jiān)督,、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，以百倍的信心，飽滿的工作熱情,，與班子成員一道,，團(tuán)結(jié)全體干部職工，勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏,，為物華經(jīng)濟(jì)發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 公司副總經(jīng)理述職報(bào)告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

時(shí)光飛逝,，20--年已漸去漸遠(yuǎn)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及指導(dǎo)下,，在各位同事的支持及努力下,，我們共同完成了20--年各項(xiàng)工作。在過去的一年中我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部門所有員工積極努力,、開拓進(jìn)取,，在完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上對(duì)各項(xiàng)工作也做出了相應(yīng)的提升與改進(jìn)?，F(xiàn)就20--年各項(xiàng)工作完成情況及20--年工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：

一、20--年各項(xiàng)工作完成情況

生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)方面

20--年吉林公司計(jì)劃銷量25萬立,，生產(chǎn)部共完成生產(chǎn)任務(wù)23,、56萬立，完成計(jì)劃的94,、2%,。在保障計(jì)劃的完成過程當(dāng)中我們積極做好生產(chǎn)協(xié)調(diào)，本年度實(shí)現(xiàn)了與--公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，簽訂了外委加工協(xié)議,。并與--公司有借站往來，有效的彌補(bǔ)了在生產(chǎn)緊張的過程中供料不及時(shí)的問題,。本年共借入1--17立,，借出8177立。

技術(shù)試驗(yàn)提升方面

20--年配合比成本較計(jì)劃降低75,、79萬元,，節(jié)約3、22元/立,。主要有以下兩個(gè)原因達(dá)到成本控制目標(biāo)：

1,、降低成本，用一句話概括起來就是混凝土配合比優(yōu)化,，通過材料驗(yàn)收控制,、材料計(jì)劃控制、材料價(jià)格控制等材料成本的控制,，以優(yōu)化混凝土配合比,。

2、通過大量的試驗(yàn),，優(yōu)化混凝土配合比,。①在保證其混凝土各項(xiàng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高c40以上混凝土摻合料使用量,。②使用聚羧酸高效減水劑,，降低水灰比,，調(diào)整混凝土膠凝材料比例,。

安全管理工作方面

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。我公司按集團(tuán)公司及長春公司要求,，以公司實(shí)際情況出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)一”閉環(huán)管理制度,。嚴(yán)格執(zhí)行清理攪拌機(jī)安全鎖定規(guī)定和清理運(yùn)輸車罐體安全鎖定規(guī)定,。安全生產(chǎn)管理是確保生產(chǎn)有序進(jìn)行的前提,，在安全管理方面，本著誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則,。在1月份全公司范圍內(nèi)層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé);根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況,，及時(shí)補(bǔ)充修訂崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制,，崗位安全操作規(guī)程，并做到制度上墻;進(jìn)一步強(qiáng)化安全鎖定管理,，按照集團(tuán)公司要求,，完善安全管理基礎(chǔ)檔案。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)頻率,、強(qiáng)化職工安全意識(shí)。20--年培訓(xùn)類型分為七類,，包括新入廠人員三級(jí)安全教育培訓(xùn)(廠級(jí),、部門、工段),、開工前安全教育培訓(xùn),、春季防火安全教育培訓(xùn)、冬季防火安全教育培訓(xùn),、冬季施工安全教育培訓(xùn),、駕駛員月安全教育培訓(xùn)及全員季度安全教育培訓(xùn)。公司范圍內(nèi)每月組織一次安全月例會(huì),，生產(chǎn)工段和運(yùn)輸工段每周組織一次安全周例會(huì),。例會(huì)中強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)、道路安全運(yùn)輸?shù)闹匾?，利用例?huì)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神,，并及時(shí)貫徹執(zhí)行。使職工樹立“安全第一”的思想,，為生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行保駕護(hù)航,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場安全評(píng)估,、巡查,、檢查、不定期抽查的標(biāo)準(zhǔn),。堅(jiān)持安全巡查,、檢查制度。生產(chǎn)運(yùn)輸部每周一次安全檢查,，公司安全主管每日一次安全巡檢,。認(rèn)真檢查崗位人員安全鎖定的執(zhí)行情況,，嚴(yán)格“執(zhí)行三級(jí)檢查制”，做到不走過場,，對(duì)站內(nèi)重點(diǎn)部位,、施工現(xiàn)場足一檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及不安全因素,，及時(shí)加以整改落實(shí),，確保生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行。

4,、道路運(yùn)輸安全管理是商混企業(yè)安全管理的瓶頸,，集團(tuán)商混企業(yè)連續(xù)發(fā)生了幾起重大交通事故，在早例會(huì),、班前會(huì)上分析,、吸取事故教訓(xùn)，同時(shí)完善落實(shí)安全獎(jiǎng)勵(lì)制度,，使安全管理成為自下而上,，自上而下的一體化管理體系。

二,、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

20--年有成績也有不足,。在生產(chǎn)組織方面由于生產(chǎn)旺季運(yùn)輸車輛、泵車不足,，直接導(dǎo)致集中供貨時(shí)出現(xiàn)短時(shí)的延遲供應(yīng)等情況,。雖然公司協(xié)調(diào)相關(guān)單位借車、借料供應(yīng),，仍未能做到完全滿足客戶需求,。對(duì)此我們將在20--年的生產(chǎn)工作中提前做好準(zhǔn)備工作，根據(jù)經(jīng)營部提供的合同量做好生產(chǎn)預(yù)判,，冬檢時(shí)做好車輛及生產(chǎn)設(shè)備的全面檢修工作,，同時(shí)與相應(yīng)企業(yè)簽訂好租車合同，與相關(guān)單位簽訂好借車協(xié)議等方式來滿足生產(chǎn)需求,。

在安全管理方面,，公司在20--年中雖無惡性安全事故發(fā)生，但也發(fā)生了兩起較為嚴(yán)重的安全事故,。雖然我們已經(jīng)通過調(diào)整安全獎(jiǎng)懲力度,、加強(qiáng)安全培訓(xùn)等方面，控制安全隱患,，做到了安全事故發(fā)生率的降低,，但是由于駕駛員流動(dòng)性較大,，新上崗員工安全素質(zhì),、安全意識(shí)與公司要求有一定距離,，因此造成了公司損失。對(duì)此在20--年我們將制定更為完善的安全保障措施,，通過加強(qiáng)駕駛員駕駛技術(shù)月度評(píng)定,，季度考核等方式從根源上提升駕駛員的技術(shù)水平，減少安全事故的發(fā)生,。同時(shí)增強(qiáng)檢查及教育力度,，增加酒精測試的頻次，結(jié)合集團(tuán)公司及其他企業(yè)的安全事故材料做好安全培訓(xùn)工作,，讓駕駛員安全警鐘長鳴,，提升安全意識(shí)。

三,、20--年工作計(jì)劃

20--年我公司生產(chǎn)工作仍圍繞保障安全,、提升質(zhì)量、順暢供貨,、嚴(yán)控成本四個(gè)核心開展,，在安全管控方面嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)一”閉環(huán)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行清理攪拌機(jī)安全鎖定規(guī)定和清理運(yùn)輸車罐體安全鎖定規(guī)定,。加強(qiáng)培訓(xùn)頻率,、強(qiáng)化職工安全意識(shí)。

在提升質(zhì)量方面基于優(yōu)化配合比的同時(shí)要使商品混凝土出廠合格率100%,，加強(qiáng)進(jìn)廠原材料的檢驗(yàn),，要求中控員攪拌時(shí)準(zhǔn)確輸入混凝土配合比，技術(shù)員及操作人員必須經(jīng)常監(jiān)視混凝土的坍落度及和易性,，對(duì)出廠混凝土進(jìn)行“十”車重抽檢及唱票制度管理,。在順暢供貨方面首先保證車輛設(shè)備完好率,、運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到95%,，要求調(diào)度,、車隊(duì)長及生產(chǎn)主管緊密協(xié)調(diào)配合,，根據(jù)經(jīng)營部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃合理排序,，必要時(shí)向有長期合作關(guān)系的商混借車以滿足生產(chǎn)需要,。

在嚴(yán)控成本方面組織試驗(yàn)室人員利用停產(chǎn)期間進(jìn)行混凝土配合比優(yōu)化試驗(yàn)及生產(chǎn)混凝土配合比復(fù)核試驗(yàn)，通過近300組混凝土配合比優(yōu)化試驗(yàn)，使用新材料降低混凝土成本、進(jìn)而增加混凝土銷售能力,。20--年要從本質(zhì)上提高員工保障安全,、保障質(zhì)量,、提高生產(chǎn)效率的自覺程度,，要繼續(xù)推行成本標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，提高標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性,，重點(diǎn)測算生產(chǎn)運(yùn)輸各環(huán)節(jié)成本，形式專項(xiàng)專管,，降低各項(xiàng)成本支出,。要著重做好質(zhì)量技術(shù)管理梯隊(duì)和供貨服務(wù)管理梯隊(duì)建設(shè),，大力培養(yǎng)高,、精、尖的質(zhì)量管理人員和調(diào)度人員，保障生產(chǎn)工作的穩(wěn)定性,。

四,、小結(jié)

任職以來,，做了不少具體的工作，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,，我一直在努力,，并且力求做好。這表現(xiàn)主要是要進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作的計(jì)劃性,、系統(tǒng)性,、科學(xué)性，提高綜合分析,、解決問題的能力;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮總經(jīng)理的參謀、助手作用;繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高寫作水平,。我沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，有的是承擔(dān)責(zé)任,、帶頭工作的義務(wù),。既要事無巨細(xì)、認(rèn)真做好具體的工作,，還要進(jìn)行宏觀的管理,。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，我從不討價(jià)還價(jià),，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成,，做到既不越位,，又要到位。在同其他幾位經(jīng)理的工作協(xié)調(diào)上,，做到互相了解,、真誠相待、互幫互學(xué),，建立了友誼,，也獲得了許多有益的啟示。

這一年來,，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事們的認(rèn)可,，我深知表揚(yáng)的背后有我們生產(chǎn)部各位同仁的共同努力和辛勤的汗水,。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,，勇于進(jìn)取,，一如既往地做好每一件事情。

述職人：---

20--年--月--日

物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 公司副總經(jīng)理述職報(bào)告篇十

各位代表,、同志們：

我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的,。這種感情來自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來自于全體員工對(duì)我的信任和支持,。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展,，振興壯大企業(yè)，增加員工收入職責(zé)重大,。因此,，我一向?yàn)榇硕ぷ髦４丝?，我向大?huì)述職,，請(qǐng)予以審議。

一,、履行職責(zé)狀況

20xx年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,，完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元;招攬任務(wù)*億元;全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率到達(dá)*萬元;員工年均收入*萬元,。公司的綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高,?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ鳎饕幸韵聨追矫妫?/p>

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想及黨的xx屆三中全會(huì)精神,，在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì)黨中央確定的各項(xiàng)工作方針的深刻內(nèi)涵和新時(shí)期加強(qiáng)兩個(gè)“務(wù)必”的重大好處，以及“八個(gè)堅(jiān)持,、八個(gè)反對(duì)”的精神實(shí)質(zhì),，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來，創(chuàng)新發(fā)展,。

2,、注重企業(yè)文化建設(shè),，提倡“誠信、情感,、職責(zé)和程序”八字管理理念,，主張“以人為本，守法誠信”,，引導(dǎo)廣大員工“以企為家,，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力,，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去,，公司才能發(fā)展;只有公司帶給寬松敞亮的舞臺(tái),，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此,，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠信,、情感,、職責(zé)和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智,、敬業(yè)愛崗,、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作,，透過宣傳,、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理,，推行“質(zhì)量,、環(huán)境保護(hù)、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施,，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全,、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾,，為公司樹立良好的信譽(yù),，為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3,、加強(qiáng)民主管理,，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟,。一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”,、“難點(diǎn)”,、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題,，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作,。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成,，非一木之材;大海之潤,，非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員,，構(gòu)成既有分工又有合作,、坦誠相待、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ),、榮譽(yù)共享,，重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通,，會(huì)前通氣,，充分聽取意見，集思廣益,，發(fā)揮整體合力,，改善工作，促進(jìn)發(fā)展,。

4,、不急功近利,，從長遠(yuǎn)著眼,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開展管理調(diào)研工作,。作為公司總經(jīng)理,，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息,，持續(xù)對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí),、市場規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合,，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此,，去年我充分運(yùn)用國家政策,、法規(guī),，依法開展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督,、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察,。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理,、項(xiàng)目管理工作中的思想政治,、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹,、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足,，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度,，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項(xiàng)工作,，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加,，但在市場競爭日趨激烈的狀況下，項(xiàng)目利潤越來越少,，改革創(chuàng)新,、挖潛增效勢(shì)在必行。

5,、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作,。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提，如何擴(kuò)大施工份額,，是我們就應(yīng)不斷探索的永恒課題,。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入,，多種渠道多種方式并行,，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤,，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針,，取得了可喜成績。與此同時(shí),，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會(huì)議,，透過會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、調(diào)整投標(biāo)思路和策略,、增加職責(zé)感，促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化,，以到達(dá)提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標(biāo)率,，拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的,。

6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來,，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野,、充電擴(kuò)能,，始終把上級(jí)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種職責(zé)和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示,、決定,，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益,，做到了敬業(yè)勤政,、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,，并以此影響教育自我的家人,。

二、存在的問題和今后努力方向

總結(jié)我個(gè)人的工作,，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有必須差距,。表此刻政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少;表此刻我們企業(yè)管理行為,、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表此刻企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理與市場規(guī)律不相符;還表此刻企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題,。當(dāng)然,，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和推薦,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步,。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,，個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革,，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟,、工作潛力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一齊帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理,、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題,，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展,。

在此，我有信心和班子成員一道,，廣泛采納大家好的推薦,，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略,，一心為公,、廉潔自律、求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!

多謝大家!

物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 公司副總經(jīng)理述職報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大好!

我叫,，目前在前期部門任經(jīng)理職位,，自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年了，在這x年的工作中,，我個(gè)人獨(dú)自辦理過手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)萬平方米,。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。我有能力,、有信心干好凱威的事業(yè)。x年即將過去,，回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào),，請(qǐng)予評(píng)議。

(一)20xx年完成崗位工作情況,。

(根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況填寫)

(二)完善前期部各項(xiàng)工作制度,。

由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善,，從參加第一次公司例會(huì),，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng),，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn),，又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》,、《前期部經(jīng)理職責(zé)》,、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》,、《前期部工作流程圖》等,，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。

(三)部門管理,。

1,、檔案管理上，嚴(yán)格管理,，及時(shí)歸檔,。

由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,，不該做的不做，及時(shí)將重要件歸檔,，逐一登記,，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理,。

2,、工作日常管理上，做到日清工作制,。

公司每月有月計(jì)劃,、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位,。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同,，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以,，我不僅要求自己,，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了,，哪項(xiàng)沒做完,，為什么沒做完，剖析原因,，盡快解決,，爭取做到日清，這樣做下來,，避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性,，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。

3,、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理,。

前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主,，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí),，有的手續(xù)必須一把手說了算,，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,，手續(xù)就會(huì)多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事,，有時(shí)上班前到,，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí),，針對(duì)不同部門,、不同具體辦事人員,，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤,、細(xì)，辦事要有耐心,、恒心,，多動(dòng)腦、多動(dòng)手,。

4,、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中,，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),，我經(jīng)常言傳身教，用心來教,，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們,，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長,，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r(shí),，進(jìn)行鼓勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5,、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行,。

前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到,，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí)，堅(jiān)決放權(quán)給他們,，放權(quán)不等同于放任,，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了,，但還要監(jiān)督檢查,，看資料準(zhǔn)備全不全,，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,，做到工作有條不紊,、全面發(fā)展。

6,、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感

前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程,，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失,，避免給公司造成不必要的損失,，實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,，尋辦法,、尋途徑解決改正，而不是推卸,。從另一方面講也有助于個(gè)人成長進(jìn)步,。

(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上,。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上,，有時(shí)會(huì)有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,，還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定,，避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤,、損失，也為公司在項(xiàng)目制定上,、規(guī)劃上提供依據(jù),，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以,，我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),，及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新題,、新建議,、新要求。

(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在公司外部樹立良好形象,。

前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,，我們不僅代表自己也代表著公司的形象,。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部,、行政辦,、財(cái)務(wù)部,、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí),、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在,。在對(duì)外聯(lián)系上,，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”,，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì),、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù),。

物業(yè)總經(jīng)理述職報(bào)告 公司副總經(jīng)理述職報(bào)告篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

對(duì)于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作。

一年來,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下：

1,、蘇北市場全年任務(wù)完成情況。

我負(fù)責(zé)連,、徐,、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售萬元,，完成全年指標(biāo)1%,，比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，新客戶銷售額有望有較大突破。

2,、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò),。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作,。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個(gè)一個(gè)市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),，通過我們的努力,，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作,，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,，做到不重復(fù)，不惡意串貨,，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題,，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3,、開發(fā)空白市場,。

連、徐,、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多,，能正常銷售的太少,。年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案,，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家。

4,、組織今年的銷售工作,。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬以上,。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來,，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時(shí)的話,，今年銷量還能提高一塊。

5,、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃,。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決,，并與客戶分析競爭對(duì)手，商討提高市場占有率的辦法,，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

一年下來,，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細(xì),、對(duì)市場的了解分析不到位,，面對(duì)市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場,。

2,、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對(duì)串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

3,、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,，二三級(jí)市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。

結(jié)合銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙1,。5億元的銷售目標(biāo),，打算從以下幾個(gè)方面來開展的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場推廣,、宣傳力度,。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透,，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場的占有率;制定市場宣傳策助免費(fèi)幫您找!

略，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃,，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。

2,、健全營銷網(wǎng)絡(luò),。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況收集,、調(diào)查，消滅空白縣市,。

3,、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作,。

我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,。

4、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長%,，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標(biāo)而奮斗,。

20xx年度部門經(jīng)理述職報(bào)告

報(bào)告人：

部門：

職務(wù)：經(jīng)理

述職要項(xiàng)：

1、崗位業(yè)績完成情況

2,、管理完善及技術(shù)進(jìn)步

3,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4、自我成長

5,、綜合評(píng)價(jià)

在完成業(yè)績時(shí)存在的亮點(diǎn)

1,、對(duì)于進(jìn)來詢問的顧客，服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答,，就是為了留住每一位顧客,。讓其嘗到長沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情,。

2,、在推銷上有一定的力度。在客人能夠接受消費(fèi)水平下,，點(diǎn)菜員從原來的人均35,。40,。45這是有一定的進(jìn)步和突破的。(當(dāng)然其中會(huì)有物價(jià)上漲,，環(huán)境檔次提高的因素)

存在的暗點(diǎn)

1,、首先在接受公司目標(biāo)時(shí)，沒有一定的堅(jiān)定信念,。而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理,。沒有想要達(dá)成目標(biāo)的欲望。

2,、從公司最后一次調(diào)薪開始,，人員有一方面的情緒波動(dòng)。雖然部分已解決,，但是喊客人員尤為嚴(yán)重,。多次溝通，但效果不大,。而且,，喊客人員的崗位在門店外，其脫崗現(xiàn)象很嚴(yán)重,。所以,，在保證人均和顧客滿意度的同時(shí)，進(jìn)店的人數(shù)減少,，也是其中重要的一部分,。

3、在思想上還未轉(zhuǎn)變,。最近一年來整個(gè)餐飲業(yè)的競爭比較大,。在三興街一帶新開的特色烤魚?？救獾?，還有裝潢時(shí)尚，設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比較旺,。他們抓住不是流動(dòng)人口,，而是靠特色服務(wù)，特色品牌贏得了廣大顧客的青睞,。我們有著得天獨(dú)厚的條件坐享其成時(shí),，卻忘了怎么才能為精益求精，創(chuàng)新品牌,。

4,、今年有過幾次關(guān)于菜品的菜價(jià)，份量，秘方胡改量的調(diào)整,，在顧客接受方面還有一些波動(dòng),，這也是我們沒有預(yù)料到的。對(duì)顧客的心理需求,，掌握得不明確,。

管理完善，技術(shù)進(jìn)步

1,、流程：在這期間,，給員工進(jìn)行了服務(wù)的整套流程。

讓每個(gè)員工對(duì)自己一天的工作有一個(gè)了解,。從客人還未進(jìn)門的主動(dòng)介紹,，一直到客人用餐出門，都隨時(shí)提醒自己,，在什么時(shí)間應(yīng)該去做什么樣的工作,，說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程,，讓員工知道了所有衛(wèi)生區(qū)域的細(xì)節(jié)和內(nèi)容,。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會(huì)流程也很好的實(shí)施下來,，讓每個(gè)員工都可以提前作好管理體層的實(shí)習(xí),。讓員工從中激發(fā)對(duì)工作的上進(jìn)心，讓員工各方面的能力得到提升,。(個(gè)人收獲：讓流程就像吃飯一樣,，成為一種習(xí)慣)

2、標(biāo)準(zhǔn)：前廳分為迎賓部,，服務(wù)部,，收銀部，保潔部,，果汁部，傳菜部,。各項(xiàng)部門整體能按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作,。但由于有時(shí)個(gè)人習(xí)慣和不嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的追求還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。(個(gè)人收獲：沒有標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn),，我們的標(biāo)準(zhǔn)是以顧客滿意為前提的。顧客的標(biāo)準(zhǔn)即便是我們的標(biāo)準(zhǔn))

3,、執(zhí)行：門店基本上能貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作和思想,。雖然其間因?yàn)楣べY調(diào)整，簽訂勞動(dòng)合同，年前的工資扣半,，在整體上員工對(duì)其事件的情緒波動(dòng)很大,，但終通過溝通，達(dá)成共識(shí),。從而未引起實(shí)質(zhì)性的損失,。雖然有時(shí)對(duì)公司高層下達(dá)的指令，員工不易接受,。但是李總說過,，執(zhí)行是一種能力。正是因?yàn)檫@樣,，我們的能力才能在這種情況下得到一定的提升,。對(duì)于公司下達(dá)文件也有安排員工積極了解學(xué)習(xí)。{對(duì)于個(gè)人而言,，自我感覺是接受能力有,，但是對(duì)于執(zhí)行，還像個(gè)不成熟的孩子,。但是我相信,，只要認(rèn)識(shí)自己的不足，和接受的心理,，自己的執(zhí)行能力會(huì)越來越強(qiáng),。不是別人不愿意執(zhí)行，也有可能跟方式有關(guān)}

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1,、技能水平：門店員工基本上都是老手,，所以對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)是比較老練的。服務(wù)流程,，處理投訴,，推銷水平，都有一個(gè)很大進(jìn)步;(個(gè)人收獲：從低層做起的我,，有經(jīng)歷沒經(jīng)驗(yàn),，和大家一起不停下我們學(xué)習(xí)的腳步)

2、穩(wěn)定性：年前新入職和老員工有兩個(gè)離職,。一個(gè)是因懷孕,，一個(gè)因?yàn)殡x婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來,，波動(dòng)最小的一年,。半年以上的老員工達(dá)到90%。(實(shí)踐證明,，要想取得成績,，就得抓住每個(gè)小目標(biāo),，定下心一步步實(shí)現(xiàn)它，不得朝三暮四)

3,、梯隊(duì)建設(shè)：這一塊還待加強(qiáng),，在職位上沒有具體體現(xiàn)出來。工作中培養(yǎng)的儲(chǔ)備部長兩名,，儲(chǔ)備點(diǎn)菜員一名,。因?yàn)檎{(diào)整工資的原因，上報(bào)升職得到年后,。(個(gè)人收獲,，自己的成功建立在成就別人的上面。有心,，用心必定又贏)

自我成長

1,、管理技能：管理就是管人理事，管事理人,。對(duì)于店內(nèi)物品,，固定資產(chǎn)不明確不重視。對(duì)于人員管理太自我為中心,。(個(gè)人收獲：以店為家,，一絲一毫都跟我有關(guān)系，以店為家,，愛我的家人,。把員工視為姐妹兄弟)關(guān)心其工作進(jìn)步，生活質(zhì)量,。以心換心,。

2、個(gè)人心態(tài)：之前,，我是塊鏡子,。所有的東西真實(shí)表現(xiàn)。現(xiàn)在學(xué)會(huì)了,，接受,，關(guān)愛，欣賞,，鼓勵(lì),，支持，……不管是工作不定期星活都會(huì)以樂觀心態(tài)面對(duì),。可能受李總影響比較多,，反正不能讓自己難受……

3,、執(zhí)行力：可以接受公司下達(dá)的各項(xiàng)思想和指標(biāo),。可能是自己的一個(gè)習(xí)慣和年齡的因素,，在執(zhí)行這一塊還不是很到位,。習(xí)慣被別人牽著鼻子走。最終可以完成工作,，但完成速度往往被惰性拉后腿,。

20xx的工作安排：認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì),，穩(wěn)定職工隊(duì)伍,。

部門經(jīng)理寫述職的要點(diǎn)

到了年末年初，有些公司要求部門經(jīng)理進(jìn)行述職,。在看了一些述職報(bào)告后,，感覺有相當(dāng)多的經(jīng)理人不太清楚如何寫以及如何寫的更讓上級(jí)滿意。好的年度述職報(bào)告應(yīng)包括以下幾個(gè)部分：

第一,，首先說明一下年初確定的部門工作目標(biāo)或重點(diǎn)工作內(nèi)容及要求;(如沒明確年初的部門目標(biāo)則可以寫年初公司的重點(diǎn)工作目標(biāo))

第二,，再說明在過去的一年，圍繞年初公司的目標(biāo)與工作重點(diǎn),，部門都做了那幾個(gè)方面的工作;然后再分項(xiàng)說明具體都做了什么,，怎么做的，達(dá)到了什么目的和結(jié)果,。

注：在這部分中,，要注意兩點(diǎn)：

1、盡量用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話;

2,、一定說達(dá)成的什么目的和結(jié)果,。

第三，在過去一年所做的工作中,，部門工作(內(nèi)部建設(shè)和外部支持等)取得了哪些進(jìn)步和提升(亮點(diǎn))?做得好的原因是什么,，有沒有值得推廣的做法等;同時(shí)還存在哪些問題和不足，或者遺留問題等(暗點(diǎn)),。要分析原因,，明確責(zé)任，提出解決辦法等,。

第四,，在下一年，部門的基本打算和計(jì)劃有哪些(提出重點(diǎn)工作方向與內(nèi)容)?(也就是說如何比上一年做得更好,，如何創(chuàng)造更好的結(jié)果,，避免上一年出現(xiàn)的問題等)。

注：這部分最重要的有兩個(gè)問題：

1,、先判定好公司對(duì)上年部門的期望與要求;

2,、分析公司對(duì)本部門上年工作有哪些意見等(必須學(xué)會(huì)預(yù)判,，解答公司的疑問、意見及關(guān)注之處),。

第五,，對(duì)公司工作有哪些建議。

在整個(gè)述職報(bào)告中,，盡量減少大段的文字性描述,，多用圖表等表達(dá)方式，而且整體表達(dá)的邏輯性強(qiáng),，學(xué)會(huì)從整體展開,，層層遞進(jìn)，但又重點(diǎn)突出,，不是一堆工作的羅列,。