隨著社會不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇一

一,、年度實(shí)現(xiàn)的工作績效

擔(dān)任會計(jì)主管期間,，本人嚴(yán)格按照上級行的各項(xiàng)工作要求開展工作，熱愛本職,，兢兢業(yè)業(yè),，時(shí)刻要求自己保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，形成了良好的工作作風(fēng),。日常工作中做好各類的常規(guī)工作,，如每日對報(bào)表進(jìn)行審核,，檢查科目的使用情況,，增加現(xiàn)場監(jiān)管,，督促做好柜面服務(wù),，及時(shí),、有效地解決客戶的業(yè)務(wù)糾紛,，對日常的各類特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的記載和監(jiān)督;按時(shí)做好會計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)警信息的核銷,，加強(qiáng)非現(xiàn)金區(qū)的各類檢查,，軋打各類底卡，檢查登記簿,，監(jiān)督做好系統(tǒng)內(nèi)往來,、聯(lián)行等賬戶的核對，結(jié)息日抽查存,、貸款利息的正確性,，積極做好銀企對賬工作;重點(diǎn)抓好授權(quán)環(huán)節(jié)、交接環(huán)節(jié),、監(jiān)管核銷環(huán)節(jié)等,，做好掛失、抹帳,、沖正,、現(xiàn)金和憑證出入庫及一些疑難業(yè)務(wù)的授權(quán);結(jié)合上級行的案件專項(xiàng)治理活動，組織員工進(jìn)行了一次全面的風(fēng)險(xiǎn)排查,。配合此次活動,，還對全體員工進(jìn)行了一次操作風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)，主要以會計(jì)支付結(jié)算及票據(jù)業(yè)務(wù)法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范,，會計(jì)“五關(guān)”控制與風(fēng)險(xiǎn)防范和柜員行為規(guī)范警示教育為主,，結(jié)合歷年來的案件，特別是對關(guān)鍵部位,、重要時(shí)段的操作加以提醒,，增強(qiáng)了員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識。同時(shí),，努力做好二級支行行長的參謀,，公正公平地處理各類事務(wù)，努力為網(wǎng)點(diǎn)營造一個(gè)團(tuán)結(jié)合作,、積極進(jìn)取的工作氛圍,。

任副行長期間，我在兼會計(jì)主管工作的同時(shí),，抓好了業(yè)績考核系統(tǒng)數(shù)據(jù)的審批以及貴賓客戶接待工作,，并與上級行聯(lián)系,，做好簽約關(guān)系變更工作，辦理鉆石卡,。

任個(gè)人金融部副經(jīng)理以來,，我?guī)ьI(lǐng)部門人員制作了如意卡項(xiàng)目具體操作流程并做好項(xiàng)目上報(bào)工作;完成了客戶各網(wǎng)點(diǎn)指令性基金銷售情況以及理財(cái)產(chǎn)品銷售情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;針對營業(yè)部旺季零售業(yè)務(wù)方案進(jìn)行整理，并擬定了支行旺季營銷方案;繼續(xù)完成聚保盆,、中策橡膠,、中國化妝品網(wǎng)電子商務(wù)工作，做好了客戶答謝會籌備工作,，有效提升企業(yè)網(wǎng)銀活動跟進(jìn)與落實(shí);做好了預(yù)登記待轉(zhuǎn)現(xiàn),、逾期四期客戶的起訴準(zhǔn)備工作;跟進(jìn)錢江物聯(lián)網(wǎng)b2c接口開發(fā)和清泰門離行自助銀行建設(shè);積極做好世博會服務(wù)工作，支行被評為世博服務(wù)先進(jìn)單位,。經(jīng)過努力，我們初步達(dá)到在全市金融行業(yè)中個(gè)人業(yè)務(wù)工作上檔次,、爭一流的目標(biāo),，為我行成為更具競爭實(shí)力和影響力的金融機(jī)構(gòu)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二,、工作措施

年初根據(jù)我行員工的實(shí)際情況,，通過對不同崗位、不同業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真分析,，嚴(yán)格按照崗位制約的原則,，制定了詳細(xì)的崗位職責(zé)，加強(qiáng)各崗位間的約束和監(jiān)督,，確保了網(wǎng)點(diǎn)工作的正常運(yùn)行,。隨著農(nóng)行新業(yè)務(wù)的不斷推出，對會計(jì)主管的要求也越來越高,，因此每次有了新業(yè)務(wù)或新系統(tǒng)上線,，我就要求自己要先學(xué)會學(xué)懂，這樣才能做好員工的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作,。從最初的員工業(yè)績考核系統(tǒng),、金庫業(yè)務(wù)二期、中間業(yè)務(wù)收費(fèi)調(diào)整以及身份證件影像處理系統(tǒng)的上線,，在轉(zhuǎn)培訓(xùn)前,，我首先通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉具體操作及規(guī)程,，理清思路,，碰到問題及時(shí)提出，讓自己先學(xué)會學(xué)透,，這樣才能解決臨柜員工業(yè)務(wù)操作中遇到的新老疑難問題,，在提高員工業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，也使自身的綜合業(yè)務(wù)能力和管理能力得到相應(yīng)提升。平時(shí)利用晨會和不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對上級行的一些新要求進(jìn)行傳達(dá)和探討,，幫助柜員掌握制度要求和操作方法。通過定期不定期地抽查監(jiān)控錄像,，觀察柜員的制度執(zhí)行情況,，糾正柜員的不合規(guī)操作。其次,，通過員工自查形式,，讓員工參與內(nèi)控管理，使柜員能自覺履行制度,，提高制度的執(zhí)行力,。上半年我行共進(jìn)行了四次自查工作，包括開戶,、驗(yàn)印,、授權(quán)、對賬管理,，柜員現(xiàn)金箱管理,，重要空白憑證管理和現(xiàn)金款箱鎖封管理，對自查中所產(chǎn)生的問題立即進(jìn)行整改,。同時(shí),，還接受了支行的各項(xiàng)監(jiān)管檢查，在監(jiān)管中,，也發(fā)現(xiàn)了許多問題,，如交接本登記不規(guī)范，庫箱鑰匙未妥善保管等,。針對此類現(xiàn)象,，立即布置整改，并對相關(guān)柜員進(jìn)行了教育,，力求從細(xì)微入手,，讓每位員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，并使之轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的自覺行為,，讓他們知道這些規(guī)范操作不是為了應(yīng)付檢查,，而是為了防范風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)自我保護(hù)意識,。

任副行長期間,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)個(gè)人網(wǎng)銀跨行業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)操作規(guī)及操作,，學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神,，了解各類系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集及代發(fā)工資戶流程,，迅速進(jìn)入角色。

任個(gè)人金融部副經(jīng)理以后,，我及時(shí)召開部門會議,，了解員工目前分工情況，加強(qiáng)個(gè)金部崗位職責(zé)及各類考評辦法學(xué)習(xí),，并對本部門工作調(diào)整,。召開了營業(yè)部基金發(fā)行工作視頻動員會，加強(qiáng)與網(wǎng)點(diǎn)溝通,，對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，介紹程家銀寶業(yè)務(wù)，提出旺季營銷建議,，并組織召開了電子商務(wù)推介會,。

三、工作中存在的不足及努力方向

過去一年里自己所取得的成績,，離不開支行領(lǐng)導(dǎo)的支持,，特別是我們部經(jīng)理的支持，更離不開同事們的幫助,。但我也清醒的看到工作中還存在一些問題和不足。如,，個(gè)人消費(fèi)貸款營銷困難,，資金得不到充分運(yùn)用，影響經(jīng)營收益;部門人員的工作積極性發(fā)揮不夠;個(gè)人的素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高等等,。

20xx年,，我決心在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和支持下，繼續(xù)加大抓存力度,，持續(xù)占領(lǐng)存款市場,。加強(qiáng)培訓(xùn),，增強(qiáng)員工服務(wù)意識,，進(jìn)一步提升營銷能力,，不斷開辟中間業(yè)務(wù)渠道,。同時(shí),，盡心盡責(zé)做好個(gè)金部管理工作，組織全行信業(yè)務(wù)審查,、管理等具體工作,，處理好管理部與經(jīng)營機(jī)構(gòu)關(guān)系,、協(xié)調(diào)好與各職能部門關(guān)系,，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)信貸決策參謀部作用,，為農(nóng)行的更好更快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇二

今年是市場競爭更加激烈的一年,，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場變化趨勢,，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實(shí)可行的市場經(jīng)營計(jì)劃,、方案并組織實(shí)施,，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。

今年一至十月份,，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75,，從目前的請況看,，今年可完成總體指標(biāo)。

一年來,為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：

1,、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)

根據(jù)市場經(jīng)營工作的實(shí)際情況,，為了提高執(zhí)行能力,，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對市場經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,，在公司總經(jīng)理的支持下,，對機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心,、集團(tuán)客戶中心,、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員,，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,，做到了事事有人管、人人有專責(zé),。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程,，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均,、分工不明,、工作落實(shí)不力的被動局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證,。

2,、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴,、建議和咨詢,，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,。例如針對用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況,，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),，使用戶對手機(jī)操作,、撥號方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴,，提高了客戶滿意度,。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，今年二月份,，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法,，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐,。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議,，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障,。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,，服務(wù)方面的投訴明顯減少,。

經(jīng)過對200*年咨詢公司對客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因,，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度,，為此我組織市場部向公司提交了整改方案,，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

3,、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng),，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提,。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng),、作風(fēng)扎實(shí),、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個(gè)人才快速成長的環(huán)境,。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機(jī)”等活動,，我從方案的制定,、監(jiān)督、執(zhí)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動得到了很好的落實(shí),，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79 %,，列全省第二,。

我們還很注重營銷人員,、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗(yàn),、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員,、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn),，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是**區(qū)營銷隊(duì)伍的營銷能力有了很大提高,。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面,，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭,。

4、搞好渠道建設(shè),，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展

渠道的建設(shè)一直是工作中的弱項(xiàng),，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度,，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點(diǎn),，加強(qiáng)了營銷員、營業(yè)員,、代理商的培訓(xùn)力度,，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員,、合作廳服務(wù)的意識,，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,，村村有代辦”的方針,，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處,，為提高服務(wù),，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排,，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,，我們會把這項(xiàng)工作落實(shí)好,，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

5,、加強(qiáng)管理,，提高績效，努力提高執(zhí)行力

為加強(qiáng)管理,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展,，使我們對經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置,、流程的建立有了新的認(rèn)識，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高,。

在業(yè)務(wù)管理方面,，我們在“精細(xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞,，減少可能的損失,。

6、深入實(shí)際,，調(diào)查研究,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究,，了解流程是否順暢,，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,，對管理人員的工作給以指導(dǎo),。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,，使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性,，提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪,，認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議,，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時(shí)解決,。今年三月份,，我在金山屯區(qū)對集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對**公司不滿,，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn),。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的,，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多,，用戶難以理解,，而部分營業(yè)員、營銷員的水平本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊較差,，無法給用戶一個(gè)清楚的解釋,。針對此問題我立即組織研究了對策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度,，提高服務(wù)人員對帳單,、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),，努力提高營業(yè)員的素質(zhì),。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高,。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營銷工作,，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來,，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力,，我所分管的工作取得了較好的成績,。在取得成績的同時(shí)，我也清醒地看到,，在履行職責(zé)過程中,，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處,，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式,、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒,，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳,，能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮,。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識,，并有決心和信心通過學(xué)習(xí),，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。

針對自身及工作中存在的問題,，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：

1,、搞好績效管理工作,，通過這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,，努力提高他們的工作能力,，帶動全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

2,、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶,、集團(tuán)客戶,、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢,。

3、在業(yè)務(wù)宣傳,、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本,，保證各項(xiàng)工作有序地開展,。

4、加強(qiáng)管理,，避免漏洞,，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力,。

在今后的工作中,，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷增強(qiáng)大局意識,、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識,，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,，為事業(yè)做出新貢獻(xiàn),。

申請人：

x年xx月xx日

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇三

xx年，在新城區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在投資公司領(lǐng)導(dǎo)班子和職工的關(guān)心,、支持下，通過個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，全面履行了自己的職責(zé)和義務(wù),，較好地完成了所分管的工作和管委會交給的招投標(biāo)任務(wù)。在理論水平,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)述職如下：

一、理論學(xué)習(xí)和思想作風(fēng)建設(shè)情況

真正做到為人民服務(wù),，就需要不斷學(xué)習(xí),，用政治理論來武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀,。

在過去的一年里，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和黨的方針政策,，學(xué)習(xí)黨的xx屆五中,、六中全會精神，認(rèn)真領(lǐng)會黨的一系列方針,、政策,，結(jié)合自己的思想實(shí)際，力求在實(shí)踐上下功夫,。始終把實(shí)踐“三個(gè)代表”作為學(xué)習(xí)的最終目標(biāo),。我深切地體會到，作為一名新城區(qū)的建設(shè)者,，按照新城區(qū)“團(tuán)結(jié),、實(shí)干、拼搏,、向上”的方針,，作好自己的本職工作，做到“以事業(yè)統(tǒng)一思想,，以發(fā)展凝聚力量,，以實(shí)干樹立形象”。

一年來,，我始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野,、充電擴(kuò)能,，我始終把管委會和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示,、決定,，并時(shí)常告戒自己“新城區(qū)的建設(shè)事業(yè)無小事”，一切從建設(shè)新區(qū)的要求和管委會、公司利益出發(fā),，做到了敬業(yè)勤政,、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,，并以此影響教育自己的家人,。

二、履行自己職責(zé),，完成好自己分管的工作

按照“三年出形象,，五年成規(guī)模，十年鑄精品”的思路,，遵循“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平,、高速度”的發(fā)展要求,，以及融資項(xiàng)目管理工作的實(shí)際需要,，針對新城區(qū)合作開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)模式新思路的不斷拓展,，認(rèn)真研究融資工作中的新情況，作好新城區(qū)合作開發(fā)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作,，為管委會領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分,、詳實(shí)的依據(jù)和建設(shè)性的建議。在趙總帶領(lǐng)下,，組織公司有關(guān)同志,，內(nèi)修素質(zhì)，外樹形象,，狠抓落實(shí),，強(qiáng)力推動，通過大家的辛勤努力,，投資公司的融資管理,、項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作穩(wěn)步發(fā)展，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

1,、配合財(cái)務(wù)部完成了在建設(shè)銀行融資4000萬元人民幣。為配合好此項(xiàng)工作,，我積極和市建行有關(guān)部門溝通,，交流有關(guān)情況。今年元月份,，一場突來大雪封閉所有道路,，

根據(jù)國家開發(fā)銀行等銀行融資規(guī)范，對融資項(xiàng)目的管理也提出了嚴(yán)格要求,。為此多次主動和公司班子一起研究融資政策,，向管委會領(lǐng)導(dǎo),、市發(fā)改委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作方案。不但提高了工作效率,，而且也使融資項(xiàng)目得到更加科學(xué),、合理的管理和建設(shè)，對項(xiàng)目下一步的具體落實(shí)提供了可靠依據(jù)和保障,，達(dá)到了推動工作,、規(guī)范管理的目的。

2,、根據(jù)管委會基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目,、城市配套建設(shè)項(xiàng)目融資進(jìn)度安排，作好大量基礎(chǔ)性先期工作,，保證項(xiàng)目資料,、手續(xù)完備，達(dá)到只要具備具體條件就可以馬上開工的標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)新城區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的快速進(jìn)展,。

完成市會議中心、第二安置小區(qū),、華山半島生態(tài)植物博物園,、供水管網(wǎng)三期工程項(xiàng)目的可研編制、環(huán)境評價(jià)工作,。其中,，會議中心、華山半島生態(tài)植物博物園項(xiàng)目已經(jīng)得到批復(fù);另外二個(gè)項(xiàng)目的可研報(bào)告報(bào)批已經(jīng)完成,，待發(fā)改委批復(fù),。完成了國家開發(fā)銀行的融資要求。根據(jù)需要,，如果通過其他商業(yè)銀行,、信用社等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資，也可以使用這些批文和可行性研究報(bào)告,。這些工作對于超前,、多渠道融集資金，起到很大的推動作用,。其中供水管網(wǎng)三期項(xiàng)目的批復(fù),，已經(jīng)取得建設(shè)銀行項(xiàng)目融資1000萬元，為新城水務(wù)公司的工程建設(shè)打下基礎(chǔ),。

3,、組織省內(nèi)知名專家和省環(huán)保局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同為新城區(qū)的環(huán)境影響評價(jià)提供指導(dǎo)意見和建設(shè)性方案。

環(huán)保是“第一審批”又是“一票否決”，如果環(huán)保不通過,，不僅新城區(qū)建設(shè)規(guī)劃不能審批,，銀行不能融資，整個(gè)新城區(qū)開發(fā)建設(shè)也將被迫停建或一直處于違法建設(shè)狀態(tài),。這樣將給新城區(qū)以后的工作帶來難以估量的影響,。

鑒于《河南省平頂山市新城區(qū)規(guī)劃(-20xx年)區(qū)域環(huán)境影響評價(jià)大綱》已得到省環(huán)保局的批復(fù)。今年委托市環(huán)境監(jiān)測中心完成環(huán)境評價(jià)報(bào)告書編制所需的冬季,、夏季環(huán)境監(jiān)測報(bào)告工作,，多次與環(huán)保局的專家進(jìn)行溝通，分析新城區(qū)環(huán)境保護(hù)工作中存在的問題,，在項(xiàng)目建設(shè)過程中進(jìn)行完善,，為完成新城區(qū)區(qū)域環(huán)境評價(jià)報(bào)告評審做好準(zhǔn)備。

4,、參加管委會住宅樓土地使用權(quán)掛牌活動,，順利摘得17.7畝國有土地的使用權(quán)，為公司下一步房地產(chǎn)開發(fā)打下基礎(chǔ),，也為項(xiàng)目建設(shè)作好土地儲備工作,。通過完善土地手續(xù)，可以加速具體建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度,，同時(shí),，也為項(xiàng)目融資打下基礎(chǔ),。

三,、成功經(jīng)驗(yàn)和今后工作努力方向

回顧一年來的履職經(jīng)歷,我感到既充實(shí),又欣慰。我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗,不僅增進(jìn)了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高,。

概括起來有三點(diǎn)啟示:一是靠信念成就事業(yè),。我剛接到組織新城區(qū)的招、投標(biāo)任務(wù)時(shí),面對陌生的工作內(nèi)容,確實(shí)感到擔(dān)子重,、壓力大,但我有一個(gè)堅(jiān)定的信念,就是相信組織上的正確領(lǐng)導(dǎo),相信相關(guān)部門間的團(tuán)結(jié)合作,相信同志們的正義感和責(zé)任感,。憑著這種信念,我克服了工作上一個(gè)又一個(gè)困難,可以說,信念和毅力使我成就了一些事情,而且在事業(yè)推進(jìn)的過程中又進(jìn)一步堅(jiān)定了信念、磨煉了意志,。二是靠工作統(tǒng)一思想,。我深切感到,工作是統(tǒng)一思想的助推器,是協(xié)調(diào)關(guān)系的潤滑油,是形成合力的凝結(jié)劑。三是靠個(gè)性謀求共識,。在工作實(shí)踐中,我努力學(xué)習(xí)運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)的基本原理,科學(xué)處理共性與個(gè)性的關(guān)系,在充分尊重個(gè)性的基礎(chǔ)上,讓一些與共性無礙的個(gè)性健康發(fā)展,同時(shí)采取注重正確引導(dǎo),、提倡相互兼容等方式,使個(gè)性與共性協(xié)調(diào)發(fā)展,最終將消極因素逐步轉(zhuǎn)化為積極因素,形成推動所分管各項(xiàng)工作健康發(fā)展的合力。

總結(jié)一年來的工作,我覺得有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向,。一是要提高認(rèn)識水平,、尤其是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己、改造自己,、完善自己,。特別是對投資公司工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,要注重從總體上把握,增強(qiáng)工作的預(yù)見性,同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡單化,時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識。二是要防止急于求成,。對工作內(nèi)容的理解要全面分析,，尤其是對于工作的安排要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對待,循序漸進(jìn),避免一刀切、一律化,。三是嚴(yán)以律己,、寬以待人。對自己的工作要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，但對于同志要避免苛求于人。在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人,、因事,、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,以避免無意中傷害同志們的積極性,要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好,營造出一種生氣勃勃的良好局面,。

今后,，本人要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù),，通過實(shí)踐不斷提高自己分析思考和解決問題的能力，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢和工作需要,，力爭把各項(xiàng)工作做的更好,。xx年馬上就要到來，回首往事永不遺憾,，展望未來充滿希望,。本人在去年所做的工作與各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、關(guān)心和幫助是分不開的,，存在的問題是自己主觀努力不屑的結(jié)果,。請同志們今后有機(jī)會給予本人更多的關(guān)心和幫助，讓我取得更大的進(jìn)步,。

申請人：

x年xx月xx日

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同志:

就要結(jié)束，按照集團(tuán)公司中層干部年度考核及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的要求,，我對自己一年來個(gè)人工作情況進(jìn)行述職及個(gè)人黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行述廉

一,、述職

行政職務(wù)副總經(jīng)理，分管質(zhì)量,、研發(fā)工作;擔(dān)任支部書記,，管理支部工作;

1,、質(zhì)量工作、研發(fā)工作

1.1質(zhì)量管理工作

1.1.1生產(chǎn)及批簽發(fā)工作

截至12月10日前,，共投入血漿66噸;生產(chǎn)人血白蛋白20批,，批簽發(fā)申報(bào)16批;生產(chǎn)靜丙12批，申報(bào)批簽發(fā)9批,，3批在線;生產(chǎn)乙免2批,，在線。

產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)控制嚴(yán)謹(jǐn),，參數(shù)控制均在±2sd,，其中95%控制在±1sd范圍。申報(bào)和上市產(chǎn)品,，批簽發(fā)合格率100%,，市場抽檢合格率100%。

1.1.2落實(shí)了10版藥典的實(shí)施工作

藥典是企業(yè)技術(shù)指導(dǎo)性文件,，10版藥典的出臺,，在血漿管理、原輔料,、檢驗(yàn),、生產(chǎn)、包裝等都有相應(yīng)的變化,。

為了落實(shí)藥典的要求,，分別作了下列工作：1、從學(xué)習(xí)抓起,，從骨干抓起,，先后派出3批共7個(gè)人次參加了培訓(xùn)，然后又進(jìn)行了公司內(nèi)部培訓(xùn),。2,、為漿站專門發(fā)了通知要求落實(shí)藥典的新要求,，并在漿站質(zhì)量審計(jì)中,，作了專項(xiàng)檢查，已經(jīng)落實(shí);3,、督促公司添置了必要的設(shè)備如toc檢測儀,、微粒計(jì)數(shù)器、

滲透壓儀等;4,、開展了必要的研究工作,，為了在藥典實(shí)施時(shí)，保證產(chǎn)品符合新藥典的要求,，研發(fā)部和生產(chǎn)技術(shù)部,，白蛋白滲透壓項(xiàng)目進(jìn)行了多次實(shí)驗(yàn),，在藥典實(shí)施時(shí)達(dá)到了要求,。5,、新藥典加強(qiáng)了原料及輔料的監(jiān)控，新增檢驗(yàn)項(xiàng)目12個(gè),，質(zhì)檢室按要求建立實(shí)驗(yàn)方法;6,、修改了文件系統(tǒng)，修改文件244個(gè),，記錄146個(gè),。7、在省局正在進(jìn)行相應(yīng)的注冊備案,。

1.1.3將要完成現(xiàn)有四個(gè)批號的再注冊工作,，堅(jiān)決保住現(xiàn)有批號。

在注冊的資料已經(jīng)準(zhǔn)備完畢,，現(xiàn)場核查已完成,。能確保四產(chǎn)品的再注冊順利完成。

1.1.4基本完成了今年的質(zhì)量審計(jì)

根據(jù)年度審計(jì)計(jì)劃,，開展了三項(xiàng)質(zhì)量審計(jì)任務(wù),。所屬三個(gè)漿站進(jìn)行了質(zhì)量審計(jì)2次，完成審計(jì)報(bào)告和整改確認(rèn)報(bào)告;8月份公司內(nèi)部進(jìn)行了全面質(zhì)量審計(jì),，共自檢出問題34項(xiàng),，對存在的軟硬件方面的問題進(jìn)行了整改確認(rèn)，完成自檢案報(bào)告及確認(rèn)報(bào)告;8月底前完成年度供應(yīng)商審計(jì)工作,，對43家供應(yīng)商進(jìn)行了審計(jì)評估,，并對部分重要物料供應(yīng)商進(jìn)行了現(xiàn)場質(zhì)量審計(jì)。

1.1.5堅(jiān)強(qiáng)了現(xiàn)場監(jiān)督,，促進(jìn)gmp文件系統(tǒng)有效運(yùn)行,，堅(jiān)持質(zhì)量工作持續(xù)改進(jìn)。

出臺了質(zhì)控點(diǎn)管理制度,，確立崗位質(zhì)量監(jiān)督員,，有力的推動了質(zhì)量工作向細(xì)化和深化方向改進(jìn)。

1.1.8取得相關(guān)證照

血漿檢驗(yàn)室取得了通過省疾控中心驗(yàn)收,，取得艾滋初篩實(shí)驗(yàn)室許可證;動物房取得了年審;

1.1.7參與車間改造方案的設(shè)計(jì)及論證,。為了改造的順利進(jìn)行，從改造方案的設(shè)計(jì)到論證,，已經(jīng)進(jìn)行多次,，每次都認(rèn)真參與研討。

1.2研發(fā)工作

1.2.1解決了免疫球蛋白和乙肝免疫球蛋白的外觀及熱穩(wěn)定問題,，保證了兩產(chǎn)品的生產(chǎn)和上市;是兩產(chǎn)品再注冊具備了條件,。

為解決兩產(chǎn)品技術(shù)難題,研發(fā)部及生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合攻關(guān),做小試驗(yàn)十次以上,派人咨詢專家兩次;為建立乙肝效價(jià)檢測方法,特邀請兄弟單位同行指導(dǎo)兩次.終于解決了關(guān)鍵的檢測項(xiàng)目.

1.2.2組織了多項(xiàng)專利申報(bào),，為明年的高新企業(yè)的認(rèn)證奠定基礎(chǔ);

專利和自有知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)競爭力的衡量標(biāo)志,也是企業(yè)實(shí)力的象征,更是獲得國家及政府支持和資助的條件.今年申報(bào)獲得產(chǎn)品外包裝設(shè)計(jì)專利4項(xiàng)已獲設(shè)計(jì)專利4個(gè);申請并被受理的實(shí)用新型專利7個(gè)，已經(jīng)獲專利4個(gè);正在申請工藝專利1個(gè);

1.2.3靜脈注射免疫球蛋白質(zhì)量已有了明顯的提高,，工藝變更的工作進(jìn)入到了實(shí)施階段,。

將層析工藝成功用于靜脈注射免疫球蛋白生產(chǎn)中,使靜丙的外觀得到根本的改觀,aca項(xiàng)目也得到改善.。

工藝變更的工作已經(jīng)在有序的進(jìn)行之中.

1.2.4為獲得政府多項(xiàng)支持,完成多項(xiàng)立項(xiàng)申請工作.

將破傷風(fēng)免疫球蛋白開發(fā)項(xiàng)目向國家科委申報(bào)了中小企業(yè)創(chuàng)新基金;向省工信廳遞交了企業(yè)技術(shù)中心能力建設(shè)專項(xiàng)資金申請;向省中小企業(yè)促進(jìn)局申請了《陜西省中小企業(yè)研發(fā)中心》;向工業(yè)和信息化委員會申請了<<研發(fā)破傷風(fēng)免疫球蛋白和狂犬免疫球蛋白>>立項(xiàng),已經(jīng)被工業(yè)和信息化委員會列入xx年西安市第二批重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃.

1.2.5通過省級研發(fā)中心的驗(yàn)收.

2支部工會會支部工作

2.1.支部工作

2.1.1完成了支部的改選工作

2.1.2堅(jiān)持了制度,，開支部大會7次;支委會4次;民主生活會1次;黨課4次,。

2.1.3及時(shí)貫徹上級黨委的指示及會議精神。

1月28日傳達(dá)了朱總的《轉(zhuǎn)變作風(fēng),、真抓實(shí)干,、奮力推動公司發(fā)展實(shí)現(xiàn)新跨越》的黨政工作報(bào)告;3月29日傳達(dá)了xx年工作要點(diǎn);xx年8月6日傳達(dá)了“學(xué)制度、促廉潔,、保發(fā)展”會議通知

2.1.3堅(jiān)持大量培養(yǎng)積極分子,保證高質(zhì)量發(fā)展黨員,。本年發(fā)展黨員一名;重點(diǎn)培養(yǎng)兩名;堅(jiān)持業(yè)余黨校活動,，有學(xué)員18名,，進(jìn)行黨課3次。

2.1.4堅(jiān)持月計(jì)劃,月總結(jié)

2.1.5建立了支部qq群,建大了支部內(nèi)部宣傳力度,加快了信息交流的力度.

2.2工會

2.2.1完成工會的換屆改選工作;

2,2,2為豐富職工生活做了大量工作;組織了豐富的活動,組織了集體外出參觀學(xué)習(xí)活動;組織春季爬山活動一次;組織代表隊(duì)參加了總公司的羽毛賽并獲團(tuán)體賽冠軍;組織代表隊(duì)參加了高新區(qū)的乒乓球賽并進(jìn)入了16強(qiáng);

2.2.3積極參與總公司工會組織的活動,，加強(qiáng)了員工的教育,，和諧了氛圍，提高了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。制備,、分包裝、動力車間參加了班組的建設(shè)活動,，使更多員工參與了更多方面的管理工作,，規(guī)范了管理，培養(yǎng)了員工,，提升團(tuán)隊(duì)的競爭力,。制備、分包裝,、動力,、質(zhì)檢等部門參加了職工之家活動，確實(shí)起到了和諧職工關(guān)系,，提高了凝聚力,。

2.3.團(tuán)支部工作

2.3.1完成了團(tuán)支部的支部的換屆改選工作

2.3.2開展了師徒結(jié)對活動，使10名新進(jìn)員工在崗位上有指導(dǎo)及時(shí),。

2.3.3協(xié)助支部政治組織業(yè)余黨校的活動。

二,、述廉

1學(xué)習(xí)情況

1.1政治學(xué)習(xí)

1.1.1認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共中央辦公廳,、國務(wù)院辦公廳引發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)國有企業(yè)貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度的意見》;

1.1.2認(rèn)真學(xué)習(xí)了《學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五次全體會議文件匯編》;

1.2重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并有收獲

1.2.1四月在山東泰邦參加<<研發(fā)工作會議>>,，從兄弟單位了解到不少有用的信息;

1.2.1八月在成都參加了10版藥典的培訓(xùn);

1.2.2八月在北京參加了設(shè)備驗(yàn)證會議;

1.2.3申報(bào)專利三項(xiàng)，其中已經(jīng)獲得專利1項(xiàng);

2在工作中的廉政檢查：

在主管的質(zhì)量管理及研發(fā)工作中,，能堅(jiān)持公司財(cái)經(jīng)規(guī)章制度,，沒有違規(guī)亂紀(jì)的現(xiàn)象。

對個(gè)人,、家人及部屬的管理：

個(gè)人在生產(chǎn)和經(jīng)營活動中,，能遵紀(jì)守法，能遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，處處以公司利益為重,，無違法無違規(guī)無違紀(jì)的事。

家人無參與任何與公司生產(chǎn),、經(jīng)營有關(guān)的活動,，妻子在市第四建筑公司衛(wèi)生室從事醫(yī)療工作，兒子張雄在方正復(fù)讀,。

對質(zhì)量管理及研發(fā)人員能嚴(yán)格要求,，他們敬業(yè)愛崗，勤奮職守,，在工作中無違法無違規(guī)無違紀(jì)的事,。

三、個(gè)人存在的問題

1,、政治素養(yǎng),，理論水平還需要進(jìn)一步提高。

2,、業(yè)務(wù)能力與工作的要求相比需要進(jìn)一步提高;

2,、工作還需要進(jìn)一步深入。

四,、在新一年中,，個(gè)人努力方向

在新的一年里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的基本理論,，特別是學(xué)習(xí)領(lǐng)袖的原著,，不斷提高自己的政治素養(yǎng)，用正確的理論武裝自己的頭腦,，指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,，使思想得到進(jìn)一步的解放;還要根據(jù)工作的需要，針對不同的專題不斷鉆研,，加速制約公司的關(guān)鍵問題的解決,，在平凡的工作崗位上做出新成績，為公司快速發(fā)展貢獻(xiàn)竭盡全力,。

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇五

尊敬的德晟集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：

應(yīng)德晟集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排我于今年2月份來到晟越洗煤公司擔(dān)任常務(wù)副總經(jīng)理一職并兼任黨支部書記,，不到一年的時(shí)間里，在集團(tuán)公司和本公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的大力幫助下,，在各個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合下，經(jīng)過我個(gè)人的不懈努力,，帶領(lǐng)洗煤廠領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致,，統(tǒng)一思想，落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)管理,，拼搏進(jìn)取，挑戰(zhàn)生產(chǎn)能力極限,。晟越洗煤公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出蒸蒸日上,、蓬勃發(fā)展的良好局面，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)和組織安排的各項(xiàng)工作,。受到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)?，F(xiàn)將具體工作述職如下，不妥之處,，敬請批評指正,，請各位評議 。

一,、1-11月份生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

1,、截止20xx年11月完成入洗原煤320.8多萬噸，產(chǎn)品綜合產(chǎn)率達(dá)到90%以上,。精煤產(chǎn)率51%,、中煤產(chǎn)率40.1%。產(chǎn)品質(zhì)量逐步穩(wěn)定,，用戶沒有因產(chǎn)品質(zhì)量問題提出大的疑議,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)適銷對路，沒有因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整不合理,，生產(chǎn)決策出現(xiàn)失誤造成大量產(chǎn)品積存,。

2、本年度我公司計(jì)劃入洗原煤300萬噸,，實(shí)際入洗原煤320.8萬噸,，完成計(jì)劃量的100.3%;其中生產(chǎn)精煤163.6萬噸，精煤回收率為：51%,，生產(chǎn)中煤101.4萬噸,，生產(chǎn)煤泥27.2萬噸，綜合回收率為91.1%。

3,、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)創(chuàng)歷史最好水平,，杜絕了重傷以上人身事故,。

二,、堅(jiān)持安全第一，強(qiáng)化安全管理

以打造本質(zhì)安全型生產(chǎn)單位為目標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)到位”,。根據(jù)廠生產(chǎn)實(shí)際，建立落實(shí)安全包保責(zé)任體系,，把安全包保的重點(diǎn)放在現(xiàn)場管理,、隱患排查和跟蹤整改上。建立崗位安全責(zé)任制,，層層落實(shí)責(zé)任,，時(shí)時(shí)監(jiān)督檢查安全責(zé)任制及各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位情況，督促全廠領(lǐng)導(dǎo)及員工要時(shí)刻繃緊安全這根弦不放松,，把安全工作放到一切工作的首位,，牢固筑起安全防線，使我廠的安全管理水平不斷提升,。加強(qiáng)安全宣傳力度，重點(diǎn)開展事故案例宣傳,，鞏固并提高職工的安全意識,。積極組織開展全員安全培訓(xùn)與專項(xiàng)安全培訓(xùn),，提升了職工的安全知識水平,，職工操作行為逐漸規(guī)范,。同時(shí)加強(qiáng)安全檢查力度，將原每周進(jìn)行一次安全集中檢查增加到每周兩次,，縮短了檢查周期，同時(shí),，開展經(jīng)常性的安全專項(xiàng)檢查,，并在檢查過程中推行《安全檢查表》制度，加重考核與責(zé)任追究，并與事故責(zé)任人的班組長進(jìn)行掛鉤考核,，規(guī)范了檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),，對查出的各類安全隱患,，堅(jiān)持按照分類管理,、逐級負(fù)責(zé)的原則,，做到“整改時(shí)間、整改措施,、整改責(zé)任人,、復(fù)查驗(yàn)收”四落實(shí),，使各類隱患和問題行到了及時(shí)整改。全年組織各類安全檢查60余次，查出隱患200多項(xiàng)次,，有效遏制了事故的發(fā)生。

三,、開展豐富多彩的文化體育活動,，增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力,。

為了增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力,，公司工會積極組織職工開展各種形式的文化體育活動,，既增強(qiáng)了職工的體質(zhì)，又培養(yǎng)了職工頑強(qiáng)拼搏,、積極向上的作風(fēng),。一是在“三八”期間，組織女職工慶祝婦女節(jié)日,，倡導(dǎo)尊重和保護(hù)婦女合法權(quán)益的良好道德風(fēng)尚,。二是“七一”期間，舉辦大型的慶祝建黨90周年系列活動如紅歌比賽,、文體活動以及文藝晚會,。三是“十一”期間為迎接國慶節(jié)的到來，開展包括球類,、棋類,、在內(nèi)的12項(xiàng)文體趣味活動。四是組織職工參加首屆烏海市全民健身運(yùn)動會,，并獲得了優(yōu)秀組織獎的榮譽(yù)稱號,，五是購買培訓(xùn)教材組織全體員工進(jìn)行為期一個(gè)月的視頻培訓(xùn)，并聘請神華烏海能源專業(yè)老師對全體領(lǐng)導(dǎo)及員工進(jìn)行了安全生產(chǎn),、企業(yè)文化,、員工責(zé)任,、危機(jī)管理四大板塊的職工培訓(xùn)，六是開展技術(shù)比武,、崗位練兵活動,。七是在今年的安全生產(chǎn)月活動中，組織開展主題為“安全生產(chǎn),、重在落實(shí)”的第三屆“安康杯”演講,、征文比賽和安全知識競賽。通過這些文化活動的開展,，既活躍了職工的文化生活,，又增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感和凝聚力，陶冶了職工的思想情操,，廣大職工的精神風(fēng)貌也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,，工作熱情有了顯著提高。

四,、建立健全民主管理制度,，落實(shí)民主監(jiān)督措施。

為使工會民主管理工作更具實(shí)效性,，從根本上解決管理過程中暗箱操作,、不公正行為的發(fā)生，公司建立完善了一整套廠務(wù)公開監(jiān)督措施,。形成黨政齊抓共管的局面,。如成立了以聶汶總經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)又成立了由工會主席牽頭的廠務(wù)公開監(jiān)督小組,，對大范圍的廠務(wù)公開工作進(jìn)行宏觀監(jiān)控;設(shè)立公司廠務(wù)公開舉報(bào)電話,，及時(shí)處理解決此項(xiàng)工作中隨機(jī)事件。同時(shí),，公司總經(jīng)理責(zé)成黨支部書記,、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理分別對廠務(wù)公開可能出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理,，形成黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓廠務(wù)公開的格局,，使基層民主管理民主監(jiān)督工作不斷躍上新臺階。由于制度到位,，責(zé)任到位,，措施得力，截止目前,，未發(fā)生一起上訪,、違紀(jì)和矛盾激化現(xiàn)象，公司的經(jīng)營管理工作運(yùn)行平穩(wěn),，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。公司黨支部于今年7月在慶祝建黨90周年的表彰大會上榮獲“優(yōu)秀黨支部”稱號,。

五、抓住民心,，服務(wù)職工群眾,，構(gòu)建“民心工程”

“全心全意依靠職工，真心誠意服務(wù)職工,，熱心實(shí)意幫助職工”是我公司推進(jìn)“民心工程”的工作宗旨,。在三八婦女節(jié)期間安排全體女職工進(jìn)行一次全面的婦科體檢，為辛勤勞作的女同胞們獻(xiàn)上了一片愛心,。今年,，在德晟集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，二樓高管餐廳現(xiàn)已落成,，于7月份投入使用,，員工就餐擁擠問題得到圓滿解決。截止集團(tuán)設(shè)立幫困救助基金會以來,，共救助職工子女“金秋助學(xué)金”合計(jì)7.6萬元,、職工重大疾病醫(yī)療救助4萬元.8月份開展“夏送清涼”活動，為在高溫作業(yè)下的一線員工送去了綠豆,、白糖,、菊花茶以及防暑降溫藥品，每位員工還有400元的高溫補(bǔ)貼費(fèi),。在中秋佳節(jié)來臨之際為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷,，使員工感受到歡樂地節(jié)日氣氛，公司給員工每人發(fā)放200元的現(xiàn)金,、一盒月餅和一箱葡萄。在經(jīng)濟(jì)效益提高的基礎(chǔ)上,，我公司在職代會之后及時(shí)上調(diào)員工工資,，并新增了工齡工資，員工收入明顯提高,。今年共組織了4批旅游合計(jì)160人次,。一點(diǎn)一滴總關(guān)情，企興我榮兩相依,。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛員工,，真心為員工辦實(shí)事，溫暖凝聚了人心,，員工的工作積極性和干事創(chuàng)業(yè)的激情得以提升,。

六、創(chuàng)建綠色廠區(qū),，開展環(huán)保工作

在集團(tuán)大力支持下,，公司黨支部組織開展了建設(shè)園林化洗煤廠的工作,，突出治理工作低標(biāo)準(zhǔn)，從治理臟亂差入手,，公司各部門負(fù)責(zé)人帶頭,，帶動全廠員工參與，對廠周邊垃圾進(jìn)行大清理,，隨后,，又在廠區(qū)內(nèi)開展了綠化、美化,、亮化三化活動,，種植花草3000余株,，粉刷廠區(qū)外圍墻面,、室內(nèi)墻面13000多平米,，車間設(shè)備全部粉刷。在衛(wèi)生整潔方面得到達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,，基本做到了車間地面像家中一樣干凈,，車間工作環(huán)境面貌一新,，員工群眾的團(tuán)隊(duì)意識、集體自豪感普遍增強(qiáng),。隨著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn),，廠容廠貌越來越美觀，車間環(huán)境越來越整潔,，員工進(jìn)入廠內(nèi)的心情越來越好，園林化洗煤廠建設(shè)取得新成果,。

七,、公司現(xiàn)今存在的問題

1、安全方面，從去年多起不安全事件當(dāng)中可以看出，安全意識不強(qiáng),、安全思想薄弱的現(xiàn)象依然存在,，而崗位描述和手指口述在推廣范圍以及推廣成效上亦未能達(dá)到公司要求;2,、生產(chǎn)方面，各項(xiàng)指標(biāo)控制存在間隙性波動,，生產(chǎn)技術(shù)管理制度仍不完善;

3,、人員管理方面，部分職工以及管理人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高,。

過去的一年,，是洗煤發(fā)展史上不平凡的一年，是各項(xiàng)工作取得新突破的一年,。這些成績的取得,，離不開公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，更離不開洗煤廠全體領(lǐng)導(dǎo)職工的團(tuán)結(jié)拼搏和艱苦奮斗,。在此,，我代表洗煤廠黨政班子成員向在各條戰(zhàn)線上辛勤努力工作的全體職工，表示崇高的敬意和衷心的感謝,，并祝愿大家在新的一年里,，身體健康，工作順利,，闔家幸福!

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇六

親愛的同仁們：大家好,！

我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入地下商場，從基層做起,，著手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù),，隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20xx年隨著商場規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展,，我有幸成為副總經(jīng)理,，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。

在過去的時(shí)間里,，從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑,，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

日常管理工作：

1,、人員管理：

每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的招商工作狀況等,，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。對于不合?guī)范的經(jīng)營方式的活動展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率,，避免漏失廳內(nèi)的管理,、銷售及招商。

2,、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題,，進(jìn)行整理歸納，利用每周一,、三,、五開會時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉,。

針對處理不合理的事件在會上進(jìn)行研究,，找出解決方案。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn),，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn),，幫助員工擴(kuò)大知識面，提升自身的綜合素質(zhì),，成為一名優(yōu)秀的管理人員,。

3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員,，尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動態(tài),，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運(yùn)營管理部人員流動,，保證商場有一個(gè)和諧,、良性的發(fā)展。

對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù),，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度,、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。

4,、商場的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間,，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備，只要經(jīng)營者有利潤,，才能達(dá)到最終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對性的進(jìn)行有獎促銷活動,，以更好的提升銷售,。

5,、裝修管理：

協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時(shí)現(xiàn)場監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示,，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),，要求裝修做到無異味，無噪音,，無灰塵,。審查其裝修圖紙，約定裝修日期,，核定用電流量,，審批裝修防火材料，對接相關(guān)裝修工作,，幫助辦理裝修審批手續(xù),。

6、為打造一個(gè)和諧共建的商場,，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始,，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅(jiān)決杜絕遲到早退,，叫喊叫賣,，懸掛自制pop，超擺超放,，播放迪曲,，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費(fèi)用,，延時(shí)手續(xù),，裝修結(jié)果的驗(yàn)收，投訴的處理與協(xié)調(diào),，漏水點(diǎn)的觀察和配合維修,，配合收取管理費(fèi)用。

7,、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù),。

未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅清出場外,。同時(shí)為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，散發(fā)與商場無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行制止與清場,。

8,、一個(gè)大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重,。

確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全,，安全消防工作必須做到位，落到實(shí)處,。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行解釋,，讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識，意識到安全消防的重要性,，并且做好安撫工作,，保證與業(yè)主的良好溝通。

9,、在商場進(jìn)行正常的經(jīng)營管理時(shí),，常常碰到顧客過來投訴的事件。

商場只有協(xié)調(diào)的權(quán)利,，沒有執(zhí)法權(quán),，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力,，我部門采用個(gè)性化處理投訴辦法,，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶︻櫩瓦M(jìn)行說服，同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法,。

因此采用一對一的模式,，與顧客與業(yè)主在不同場地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，為雙方爭取到的讓步,，使得問題達(dá)到圓滿的解決,。

企劃宣傳：

在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益,，樹立良好的企業(yè)形象,，商場的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意,，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作,。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。

媒體投放主要以配合階段的活動和節(jié)假日商場促銷為主,，以自有的電視廣告,，廣播為重點(diǎn)，派專人制作精良的ppt,、ps廣告等,。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙（大眾信息,、四海傳媒、供求世界,、都市導(dǎo)航）進(jìn)行活動與促銷宣傳,。

商場內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝,，商場內(nèi)氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日,，學(xué)生放寒暑假,，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題,。

為了更好的詮釋和演繹促銷主題,，嚴(yán)格進(jìn)行對顏色、圖案,、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選,。商場內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛,，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行,。

招商管理：

1、商場的發(fā)展,，店面的增多,，對于我來說是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個(gè)市場的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比較,，比例出現(xiàn)稍許失衡,，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落,，在上一年度租賃期沒有結(jié)束前由于效益不佳,，經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度,，必須拿出最可行的實(shí)施方案,。

可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，基本取得圓滿的成功。

2,、對由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài),，部門內(nèi)部開會針對各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究，責(zé)任不只落實(shí)到招商人員,，而且發(fā)動運(yùn)營管理部全員進(jìn)行招商,，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員,，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯,，對接成功近20間店鋪,。

3、做好商業(yè)氛圍的宣傳,，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途,，對外進(jìn)行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作,，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作,，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

工作中亮點(diǎn)和不足：

亮點(diǎn)：

1,、培養(yǎng)專業(yè)人才,，根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng),。同時(shí)對現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí),，分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避免在工作中走型,，走樣,。

2、細(xì)化經(jīng)營質(zhì)保金,，不需要做到無紙化辦公,，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元,，必須錄入電腦,，做到規(guī)范管理。

3,、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展,，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多,，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí),，引導(dǎo)業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí),，只有這樣才有市場,。

另外,，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會到其他商場學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典,，值得學(xué)習(xí)的店面，用jpg的方法記錄下來,，考察后,，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來提升商場的整體效果,。

不足：

1,、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于漏水點(diǎn),、費(fèi)用的繳納，租金的溝通,，對于人員經(jīng)營相關(guān)的溝通有所欠缺,，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。

所以,，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸,，，與業(yè)主建立共存體系,，加強(qiáng)感情聯(lián)系,，讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法，使政策,、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理,。

2、提升敏銳度,，對業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度,，將不良因素和思想消除在萌芽。

今后的工作計(jì)劃：

1,、把自己放在更高層次去要求自己,，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會獨(dú)立處理商場一切事務(wù),，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任,。

2、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識,，每項(xiàng)工作都要有安排,，有落實(shí)，有匯報(bào),，隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作,，以便下一步工作的開展,。

3、向管理要效益,，通過管理提升商場的品牌,，提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值，讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí),，在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升,，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。

4,、培養(yǎng)整體觀念和合作精神,，克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓,，培養(yǎng)員工之間的友誼,，滿足員工的社會需要，使員工提高工作興趣,，改善工作態(tài)度,。

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛同事們：

大家上午好！

首先做下自我介紹,，我叫,，現(xiàn)任購物中心副總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場服務(wù).衛(wèi)生.安全.人事管理等工作,。

20xx年即將過去,，它標(biāo)志著我們購物中心經(jīng)營管理工作已步入正軌。

20xx年我的工作取得了一定的成績,，這些成績是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事們的努力分不開的,。我想“驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步”,，一個(gè)人只有在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下團(tuán)結(jié)同事,，不斷的努力，不斷的奮斗,，才能取得成績攀上高峰,。

在工作中，我忠實(shí)履行職責(zé),，不斷努力開拓進(jìn)取,，全身心的投入到服務(wù)管理工作實(shí)踐中，現(xiàn)將這半年的工作情況做如下陳訴：

一,、樹立良好的自身形象,，以身作則，激發(fā)員工的工作熱情。

做為一名經(jīng)理,，如果在工作中臺上一套臺下一套,，這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象,，要求員工做到的,，首先自己一定要做到，要求員工注意的問題,，我絕不去違反,。我要在員工中樹立善于吃苦，勤奮工作的良好形象,。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉,，形成于思?xì)в诙琛薄?/p>

提高自我離不開勤，提高工作成績離不開勤,。作為一個(gè)服務(wù)經(jīng)理,，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤,，腿勤,，手勤，嘴勤,，當(dāng)天工作當(dāng)天辦，做到事不過夜,。雖然是累點(diǎn)兒,，但看到我們的企業(yè)在逐步成長，心中感到非常欣慰,。

日常工作中我注重關(guān)心員工生活及思想動態(tài),，很多員工有困難都愿意找我?guī)兔ΑＮ业墓ぷ髟瓌t：一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，講團(tuán)結(jié),，講協(xié)作，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二,、以人為本，強(qiáng)化員工培訓(xùn),。

1.根據(jù)開業(yè)初期制定的培訓(xùn)計(jì)劃,，每個(gè)月我都會嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)前我都做了精心準(zhǔn)備,，為了達(dá)到預(yù)期效果,，每次培訓(xùn)完成后都會依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出試卷進(jìn)行考試。并且還組織員工學(xué)習(xí)有益于服務(wù)銷售類的書籍,，學(xué)習(xí)后組織員工交流心得體會,。

2.根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn),。

（1）消防工作是重中之重，每天我們都進(jìn)行消防演練普及安全知識,，做到杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生,。

（2）業(yè)務(wù)類培訓(xùn)是工作中主導(dǎo)，每周我們都會對員工進(jìn)行進(jìn)銷存盤點(diǎn)及服務(wù)技巧類的培訓(xùn),。使員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識和接待顧客的技巧,，是提高銷售工作的前提。

通過對員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn),，使員工更好的掌握了應(yīng)知應(yīng)會的服務(wù).業(yè)務(wù).安全方面的知識,，在具備了理論知識的同時(shí)，在思想上做了一個(gè)有效地引導(dǎo),，潛移默化的感染員工,，能夠更好的服務(wù)于顧客全面的提升我們的工作成績。

三,、以提高自身素質(zhì)為突破口,，在不斷學(xué)習(xí)中提高自己的工作技能。

開業(yè)至今,，我經(jīng)常把自己放到公司建設(shè)規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復(fù)考量,，告誡自己不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對你的期望，并且努力改變自己的工作思維,?？紤]解決問題一切注重大局意識，身體力行的做好表率作用,，在認(rèn)真履行工作職責(zé)的同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力,。

四,、做好現(xiàn)場管理工作，提升賣場整體形象,。

（1）加強(qiáng)賣場管理力度,，減少違紀(jì)人員的發(fā)生。

日常管理中我將管理人員劃區(qū)分片負(fù)責(zé),，將每日巡查情況記錄在案,，對違紀(jì)人員實(shí)行一警告二談話三罰款的原則進(jìn)行有效地管理。

（2）做好微笑服務(wù),，抓好文明禮貌用語的使用情況,。

我們要求員工做到三米三聲，來有迎聲，走有送聲,，問有答聲,。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)員工做好超值服務(wù),，倡導(dǎo)每天為顧客做一件好事,，在商場內(nèi)形成一種自動自發(fā)為顧客服務(wù)的新風(fēng)尚。

五,、加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度,，實(shí)施衛(wèi)生“三三制”確保給顧客營造一個(gè)溫馨舒適的購物環(huán)境。

衛(wèi)生保潔工作每天嚴(yán)格按照“三三制”進(jìn)行打掃,，并把賣場內(nèi)的82個(gè)柜組平均分給主任.主管來監(jiān)督檢查,，柜組內(nèi)的衛(wèi)生也劃分責(zé)任區(qū)劃分到人。

這樣一來,，責(zé)任分明,，杜絕了大鍋飯情況的現(xiàn)象，從而加強(qiáng)了員工責(zé)任心,，同時(shí)又確保給顧客營造一個(gè)溫馨舒適的購物環(huán)境,。

六、注重員工娛樂活動,，增加員工的向心力凝聚力,。

（1）7月份開始，為了增加新學(xué)員的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力,，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽,。比賽前期大家犧牲休息時(shí)間緊鑼密鼓的排練，員工積極性高漲,，生怕自己不努力而拖了團(tuán)隊(duì)的后腿。

比賽中,，我們團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)“友誼第一,，比賽第二”的優(yōu)良作風(fēng)，榮獲了一個(gè)二等獎,，一個(gè)三等獎,，雖然沒有拿到我們預(yù)期的名次，但此次比賽賽出了精神,，賽出了風(fēng)格,，既鍛煉了隊(duì)伍，又加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,，我們的收獲是超出比賽意義的,。

（2）利用晨會時(shí)間，給員工講解企業(yè)文化及發(fā)展史，聊城市百貨大樓是一個(gè)有著三十多年發(fā)展歷史及深厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團(tuán)公司,。

公司從開業(yè)之初的20xx平方米營業(yè)面積發(fā)展到今天營業(yè)面積15萬平方米的大型百貨集團(tuán)公司經(jīng)歷了艱辛之旅,。通過給員工的講解，使員工對公司有了一個(gè)更深層次的認(rèn)識,。

（3）主動關(guān)心員工生活,，了解員工的思想動態(tài)。

公司新招員工多為90后,，剛步入社會,，他們思想活躍，我們?nèi)粘９芾碇袝啾頁P(yáng),，把批評的話語轉(zhuǎn)換為鼓勵的話語,，多激勵少批評使他們產(chǎn)生動力，員工才能更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn),。

我們還創(chuàng)新工作思路,，每月月初利用晨會時(shí)間組織本月生日的員工集中過生日，唱生日歌,，許愿,，吹蠟燭，吃生日蛋糕,，讓員工在企業(yè)中感到溫暖,，從而增加員工對企業(yè)的歸宿感。

20xx年即將過去,，工作中我雖取得了一些成績,，但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決,，具體問題如下：

以上是我一年來的工作總結(jié),，雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在著很多不足的地方,。

1.員工兩個(gè)技能方面,，還有待于提高。

2.由于監(jiān)督檢查不到位,，員工文明禮貌用語使用率未能達(dá)到,。

3.自身的管理能力有待于學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高。

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年來,，作為分管安全生產(chǎn)工作的副職,，深感責(zé)任巨大。期間能夠認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,，完成黨委確定的黨風(fēng)廉政責(zé)任區(qū)督導(dǎo)工作,，分管單位(調(diào)試公司和咨詢公司)全年各項(xiàng)指標(biāo)順利完成,。未雨綢繆,，關(guān)注影響公司長遠(yuǎn)發(fā)展的問題,。銘記責(zé)任，樹立大局意識,，與班子成員相互補(bǔ)臺,，共同促進(jìn)公司發(fā)展,。

一、重點(diǎn)指標(biāo)完成情況

1,、分管安全生產(chǎn)工作總體平穩(wěn)

20xx年公司項(xiàng)目點(diǎn)多(70多個(gè)工程點(diǎn)),、面廣(施工、管理,、監(jiān)理,、調(diào)試)、情況復(fù)雜(分布在國內(nèi)外),，聘用人員多,、人員流動性大、技術(shù)力量分散,，從業(yè)人員綜合能力不足的問題凸現(xiàn),，現(xiàn)場安全生產(chǎn)壓力巨大。年初進(jìn)行了公司安全生產(chǎn)工作策劃,，組織修訂和新建公司安全生產(chǎn)管理制度18個(gè),，編制了公司安全工作考核檢查表，堅(jiān)持每季度進(jìn)行考核打分,，強(qiáng)化二級單位日?？己耍ぐl(fā)二級單位安全保障功能,，公司開展“抓基礎(chǔ),、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”基建安全主題活動,，進(jìn)行全公司層面的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流,，進(jìn)行“安全生產(chǎn)月”活動，開展安全三級教育和安全知識競賽,，組織“三類人員”參加陜西省建設(shè)廳安全知識和技能培訓(xùn)、考試,。要求學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司新頒發(fā)的《基建安全管理規(guī)定》,、《分包管理辦法》等文件，要求現(xiàn)場落實(shí)“六抓一問責(zé)”,，健全“公司—二級單位—工程項(xiàng)目部—執(zhí)行崗位”四級安全生產(chǎn)責(zé)任體系,，加強(qiáng)國內(nèi)外重點(diǎn)項(xiàng)目日常巡查,，要求各監(jiān)理、施工項(xiàng)目部安全管理人員掌握《分包規(guī)定》的內(nèi)容,，杜絕以包代管,，提高分包隊(duì)伍管控能力。

20xx年,，高度重視多年來困擾公司的交通車輛安全問題,，嚴(yán)格車輛使用和駕駛?cè)藛T的安全管理，實(shí)行準(zhǔn)駕證制度,，組織準(zhǔn)駕人員考試,，嚴(yán)格責(zé)任追究制度，全公司未發(fā)生交通事故,。

針對國外項(xiàng)目環(huán)境復(fù)雜的特點(diǎn),，組織制定了《公司境外項(xiàng)目安全防范機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案》，針對公司分包管理制定了《項(xiàng)目分包管理辦法》,，從管理上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。公司通過定期召開安委會和不定期召開安全生產(chǎn)例會，關(guān)注安全重點(diǎn)問題,，貫徹國網(wǎng),、省公司安全生產(chǎn)工作精神，及時(shí)妥善處理公司面臨的各類風(fēng)險(xiǎn),。通過開展“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動和春季及秋冬季安全大檢查活動,，以“查制度、查培訓(xùn),、查執(zhí)行,、查預(yù)案”為主要內(nèi)容，進(jìn)行安全分析和隱患排查;通過管理體系內(nèi)審,，進(jìn)一步查找安全管理存在的問題;通過國網(wǎng)公司,、省公司、西北電監(jiān)局的多次外查,，進(jìn)一步全面梳理安全管理的不足,。20xx年公司安全生產(chǎn)工作處于“可控、在控,、能控”狀態(tài),，各項(xiàng)安全工作得到具體落實(shí)，實(shí)現(xiàn)公司確定的“六個(gè)不發(fā)生,、一實(shí)現(xiàn)”年度安全生產(chǎn)目標(biāo),。

2、分管部門,、單位各項(xiàng)工作順利進(jìn)行

分管單位西北電建調(diào)試所今年首次承擔(dān)國內(nèi)單機(jī)容量最大的四臺300mw循環(huán)流化床空冷機(jī)組調(diào)試,，目前三臺機(jī)組順利投產(chǎn),，填補(bǔ)了公司300mw循環(huán)流化床機(jī)組調(diào)試的空白，調(diào)試業(yè)務(wù)范圍得到新的拓展,。在國內(nèi)火電調(diào)試市場競爭激烈的情況下,，通過不懈努力，克服困難,，積極開拓省外,、國外市場，調(diào)試公司順利完成市場開發(fā)任務(wù),，在國內(nèi)外10余個(gè)項(xiàng)目調(diào)試中未發(fā)生較大質(zhì)量,、安全事故，業(yè)主滿意度較高,。

分管的咨詢公司積極進(jìn)行市場開發(fā),，扎實(shí)服務(wù)業(yè)主，建立良好信譽(yù),，完成年度各項(xiàng)考核指標(biāo),。

分管的公司工程管理部、安全監(jiān)察部在人員不足的情況下,，能夠較好地完成本部門工作,。

關(guān)注分管部門、單位的黨風(fēng)廉政建設(shè),，積極履行“一崗雙責(zé)”,，教育責(zé)任區(qū)黨員干部“干事、干凈”,，依法治企,，約束個(gè)人行為，積極參加“學(xué)制度,、促廉潔,、保發(fā)展”活動，按照黨委安排,，積極開展“五個(gè)一”活動,，責(zé)任區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)“小金庫”和其他違規(guī)違紀(jì)行為，群眾滿意度高,。

二、主要工作成績及經(jīng)驗(yàn)

20xx年公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)完成良好,，實(shí)現(xiàn)公司年初確定“六不發(fā)生、一實(shí)現(xiàn)”的安全目標(biāo),，主要工作經(jīng)驗(yàn)如下：

1,、得益于公司班子成員的支持和公司齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)精神

安全管理是一個(gè)集體的工作,，需要黨,、政、工齊抓,，公司班子成員做到了到現(xiàn)場必查安全，公司安全重點(diǎn)項(xiàng)目指定領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)負(fù)責(zé),，無論是否本職工作,，只要有利于公司發(fā)展，就要積極去做,，班子成員相互補(bǔ)臺,、形成團(tuán)隊(duì)的合力是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保障。

2,、形成安全責(zé)任體系,，做到閉環(huán)控制

健全制度,，建立安全生產(chǎn)的責(zé)任鏈條，按照“六抓一問責(zé)”原則,，重視安全策劃,，重視項(xiàng)目危險(xiǎn)點(diǎn)分析,，落實(shí)各級人員責(zé)任,，堅(jiān)持過程控制和重點(diǎn)巡查,，形成閉環(huán)管理,。

三,、自身建設(shè)情況

一年來,，能夠堅(jiān)持參加公司黨委中心組的月度學(xué)習(xí)，積極參加“學(xué)制度,、促廉潔,、保發(fā)展”宣傳教育月和公司組織的“三色教育”活動,，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和公司黨委推薦的其他學(xué)習(xí)材料,，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,。積極參加公司“依法治企年”的各項(xiàng)活動。清廉做事,、低調(diào)做人，不計(jì)個(gè)人得失,，能夠做到廉潔從業(yè),，不斷提高個(gè)人政治素養(yǎng)。

工作中,，認(rèn)真履職,，高效復(fù)命，深入現(xiàn)場,，了解現(xiàn)場需求,，結(jié)合實(shí)際，查找工作中的不足,，積累現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn),，注重自身的業(yè)務(wù)和政治兩方面素質(zhì)的提高，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)能力,。

四,、存在的主要問題、不足

電建集團(tuán)公司不是一個(gè)完全意義上的施工企業(yè),，公司的施工項(xiàng)目均為分包,，無論是專業(yè)分包還是勞務(wù)分包，缺乏對分包隊(duì)伍的深度管理,，分包工程管理是公司安全管理的短板,。

公司項(xiàng)目點(diǎn)多、人少,，時(shí)間短,，聘用人員多，項(xiàng)目部人員臨時(shí)性強(qiáng),，項(xiàng)目部落實(shí)國網(wǎng)公司,、省公司的安全工作精神不到位，安全管理培訓(xùn)不系統(tǒng),。公司建立了一系列較為完善的安全管理制度,，但執(zhí)行的力度不夠，需要探索更適合公司實(shí)際的安全管理機(jī)制。

特此報(bào)告

x年xx月xx日

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：大家上午好!

不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年,，在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是"認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),，扎扎實(shí)實(shí)做好工作,，以實(shí)為本，盡心盡力",。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,，在各位同事的熱情幫助下，三年來,，圓滿的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報(bào)。

一,、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),，嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)與要求

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面計(jì)劃,、安排,、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo),。

2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系,，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推動工程項(xiàng)目的實(shí)施,。3.制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范,、行為準(zhǔn)則。

4.指導(dǎo),、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。

5.了解客戶多方面信息,，滿足客戶各種需求,，接受并反映客戶反饋信息。

6.建立與完善市場及客戶信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。

7.負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場考察,、驗(yàn)收等工作,。8.指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動。

9.制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作,。

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,，保證業(yè)務(wù)良好開展。

11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策,。

12.對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理,，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

13.階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門工作制度,，結(jié)合公司安排,，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃,。

14.指導(dǎo)部門配合其他各部門進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理,。

15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格,、文件,，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。

16.為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位,，及時(shí)提供市場信息反饋。

17.指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場知識的相關(guān)培訓(xùn),。

18.配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn),、考核、調(diào)配,。

19.配合業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作,。

20.每日部門員工報(bào)告的信息整理。

21.改善部門員工的形象及禮儀,。

22.整理部門員工每日工作匯報(bào),，合理分配工作。

23.合理解決有關(guān)客戶投訴,，熱情解答客戶提出的疑問,，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作,。

24,、業(yè)務(wù)開展期間，隨時(shí)過問客戶拜訪及合作情況,，可不定時(shí)的召開業(yè)務(wù)溝通會議,，討論解決相關(guān)問題業(yè)務(wù)部工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對人員的自身要求也特別高,，需要永無止境地更新知識與提高素質(zhì),。為達(dá)到這一要求,我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我覺得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有銷售能手,也有管理精英,，正是不斷地相互學(xué)習(xí)與交流,我自身的素質(zhì)與能力才得以不斷提高,工作才能順利開展,。

二、盡心履職，全心全意做好自己部門的工作,，下面向大家匯報(bào)一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計(jì)劃與目標(biāo)運(yùn)行情況及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。

1、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成情況：(1-7月業(yè)務(wù)情況)

2,、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時(shí)的工作中,業(yè)務(wù)部的每一分子對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職,。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。

3,、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立與完善適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的人才流動機(jī)制,，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持與推動作用,。深化了人事與勞動用工制度,，營造吸引人才、人盡其才,、人才輩出的良好環(huán)境,，加大人才資本投資，認(rèn)真實(shí)施人才工程,，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增強(qiáng)了每一個(gè)人的活力或積極性,。三、業(yè)務(wù)部存在的幾個(gè)問題,。

問題1：對業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的關(guān)注不夠;對業(yè)務(wù)員的管理過于粗放,，溝通方式只是通過日報(bào)、周報(bào)等幾個(gè)溝通信息量相對較少的溝通方式,，公司領(lǐng)導(dǎo)也很難及時(shí)了解到業(yè)務(wù)員的思想動態(tài)與想法,。解決辦法：加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為1每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個(gè)電話，及時(shí)溝通;

2,、經(jīng)理每天晚上及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通,，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;

問題2、對于業(yè)務(wù)員在日報(bào)與周報(bào)上反映的問題與意見建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到及時(shí)予以答復(fù),，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對市場問題反映的積極性,，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通解決辦法：

1、對于在日報(bào),、周報(bào),、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務(wù)員,，請領(lǐng)導(dǎo)在郵件,、電話中做出及時(shí)的肯定的答復(fù)，告訴其對于這方面問題,、意見反饋,，公司所作出的決定或?qū)Σ?。這樣業(yè)務(wù)員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感。

2,、公司領(lǐng)導(dǎo)對意向客戶的及時(shí)跟進(jìn),，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心

問題3：公司經(jīng)理無法及時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容,，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無法對稱,。問題分析：掌握與了解當(dāng)前的市場信息是每個(gè)銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定與執(zhí)行的主要因素,，如何應(yīng)對信息不對稱,、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題,。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的,，可以是來源于資料、客戶,、賣場,、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員,、行業(yè)關(guān)系等等,，同時(shí)，如何有效提煉與使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷售經(jīng)理的水平與能力,。解決辦法：針對可控資源來講,，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道,，我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)與一線環(huán)境優(yōu)勢,，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計(jì)合理與有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集,，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個(gè)工具表中,，既是對業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié)，也是對市場狀況的反饋,，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來,，是強(qiáng)化過程管理的重要手段?？梢圆欢ㄆ谶M(jìn)行實(shí)地檢查,，并與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場信息,，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié),，可能不超過一個(gè)月，所有業(yè)務(wù)員的信息都會變成假的,。

四,、關(guān)于下半年的工作計(jì)劃,。(填寫業(yè)務(wù)目標(biāo)、內(nèi)部管理,、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容)

1.個(gè)人工作計(jì)劃安排：

2.部門工作計(jì)劃安排：

總之,，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作,，取得了一些小成績,，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距,，我一定要認(rèn)真查找不足,，積極完善，不斷探索新的工作方法,，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務(wù)部工作再上一個(gè)新臺階,。

謝謝大家!

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)：

本人自20xx年7月?lián)未箨懝靖笨偨?jīng)理分管市場營銷工作以來,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡職盡責(zé),，較好完成了分管工作,。根據(jù)集團(tuán)公司黨委和大陸公司黨委統(tǒng)一安排部署，現(xiàn)將本人20xx年度思想作風(fēng)建設(shè),、工作履職,、廉潔從業(yè)等方面的情況總結(jié)匯報(bào)如下，有不妥之處,，懇請批評指正,。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提高履職能力

1.注重政治理論學(xué)習(xí),，自身素質(zhì)得到了全面提高。20xx年以來,，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的,、xx屆三中、四中全會和習(xí)及集團(tuán)公司,、東華重工公司領(lǐng)導(dǎo)一系列講話精神,，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，道德修養(yǎng)得到了提高,，理想信念,、組織紀(jì)律觀念、宗旨意識進(jìn)一步增強(qiáng),，做到了在思想上,、政治上,、行動上同上級黨政組織保持一致。自己在貫徹落實(shí)上級決策,、各項(xiàng)制度方面不存在有令不行,、有禁不止的問題。在道德品行方面,，做到了為人正直,、是非分明、言行一致,，遵紀(jì)守法,。在職業(yè)道德方面，做到了敬業(yè)奉獻(xiàn),、誠實(shí)守信,、維護(hù)企業(yè)利益。

2.發(fā)揚(yáng)民主,，辦事公開,，自覺接受各方面監(jiān)督。在工作中自己堅(jiān)持群眾路線和民主集中制原則,，積極參與企業(yè)重大問題決策,，敢于發(fā)表自己的意見。對于分管的工作,，廣泛征求意見,，并按程序及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對于分管單位的工資分配及業(yè)績考核等,，要求自覺接受組織和職工群眾的監(jiān)督,。

3.發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,。本人嚴(yán)格執(zhí)行上級緊縮開支的各項(xiàng)規(guī)定,，堅(jiān)持勤儉節(jié)約辦企業(yè),，處處精大細(xì)算,，從不講排場、擺闊氣,。在分管的工作職責(zé)范圍內(nèi),，嚴(yán)格控制支出。如：招待客戶時(shí),，在保證營銷業(yè)務(wù)的前提下,，自覺執(zhí)行公司業(yè)務(wù)招待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制參與招待人數(shù),，不講排場;手機(jī)費(fèi),、交通費(fèi)等在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行自覺控制等,。在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，也教育下屬進(jìn)行自我約束,，嚴(yán)格按制度辦事,。

4.轉(zhuǎn)作風(fēng)，增強(qiáng)凝聚力,。20xx年以來,，面對市場競爭激烈、訂貨難,、回款壓力大的局面,，堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新、積極探討新的銷售工作模式,，堅(jiān)持帶頭跑回款抓訂貨,。在平時(shí)工作中，自己注意關(guān)心愛護(hù)職工,，積極了解和幫助他們工作和生活中的困難,，使他們更加輕松快樂的投入工作，維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象,，密切了干群關(guān)系,。

二、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，盡心盡力做好分管工作走上副總經(jīng)理崗位后,，面對大陸公司改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù),、新要求,，按照班子責(zé)任分工，圍繞營銷創(chuàng)效,，扎實(shí)推進(jìn)分管工作,。

1.積極推進(jìn)營銷管理體制創(chuàng)新，為營銷工作的開展奠定了基礎(chǔ),。為發(fā)揮營銷龍頭作用,，對營銷體系和管控模式進(jìn)行了改革，將營銷中心原來的10個(gè)區(qū)域,、4個(gè)部門整合為四個(gè)分部,，壓縮了管輔人員,，優(yōu)化了銷售資源配置,，加強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)部市場開拓力量,，突出了市場開拓過程中的集中協(xié)同。為了解掌握營銷人員工作情況,，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),，堅(jiān)持了區(qū)域經(jīng)理工作日志寫實(shí)制度,，實(shí)現(xiàn)了市場前沿信息快速有效反饋。為提高營銷創(chuàng)新能力,，主持制定了《20xx年下半年?duì)I銷中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及考核辦法》,，對營銷中心賦予內(nèi)部市場主體地位，按照經(jīng)營實(shí)體運(yùn)作,，突出利潤考核,，按考核結(jié)果提取工資、費(fèi)用,，取得了明顯效果,。

2.強(qiáng)化營銷政策激勵，充分調(diào)動和保護(hù)了營銷人員的積極性,。完善了營銷費(fèi)用提前辦法,，加大了一線人員費(fèi)用使用比例。對營銷費(fèi)用采取以訂貨額分段計(jì)提,，集中使用;對營銷人員工資與回款掛鉤,，分段計(jì)提，上不封頂,。建立健全了營銷人員業(yè)績考核評價(jià)機(jī)制,。

3.適時(shí)調(diào)整營銷策略，為完成全年銷售收入指標(biāo)提供了保證,。在市場競爭異常激烈的情況下,，適應(yīng)市場變化，帶領(lǐng)營銷人員認(rèn)真實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,，堅(jiān)持市場開拓有所為有所不為的原則,，根據(jù)市場細(xì)分，對市場空間小,、盈利水平差的市場有選擇性退出;對訂貨質(zhì)量好,、盈利能力強(qiáng)、回款及時(shí)的市場加大開拓力度,。為加快貨款回收,，主持制定了外部市場應(yīng)收賬款回收獎勵辦法。通對集團(tuán)內(nèi)部市場以高質(zhì)量優(yōu)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了繼續(xù)鞏固提高;對外部市場著力培植戰(zhàn)略用戶,，積極承接訂單,，市場開拓取得可喜成果,，皮帶機(jī)、配件等訂貨量有增無減,，確保了生產(chǎn)接續(xù),。

4.深化“技術(shù)+營銷”團(tuán)隊(duì)銷售模式，提高了訂貨質(zhì)量,。為提高中標(biāo)率和毛利率,，注重信息搜集甄別反饋,，注重對競爭對手的分析。堅(jiān)持召開標(biāo)前,、標(biāo)后分析會制度，標(biāo)前先由設(shè)計(jì)人員進(jìn)行技術(shù)交流,，優(yōu)化技術(shù)方案,，確保中標(biāo);中標(biāo)后由設(shè)計(jì)人員遵循市場原則進(jìn)行二次優(yōu)化，確保毛利水平,。

5.強(qiáng)化營銷模式創(chuàng)新,，提高了適應(yīng)市場的能力。重點(diǎn)是

(1)為加快商業(yè)模式創(chuàng)新,，展示企業(yè)形象,，積極與濟(jì)南躍動公司合作，就企業(yè)宣傳,、搭建商務(wù)平臺,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售等事宜，達(dá)成了合作意向,，目前此項(xiàng)工作正在推進(jìn)之中,。(2)積極推進(jìn)與x公司為代表的新模式合作，發(fā)揮其規(guī)模采購價(jià)格優(yōu)勢,，為我們提供主機(jī)配套產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)雙方共贏，目前此項(xiàng)工作正實(shí)際運(yùn)作推進(jìn)之中,。

6.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,，千方百計(jì)加快應(yīng)收賬款清收。一是深化加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,。為有效控制和降低應(yīng)收賬款,，確保資金鏈不斷裂，20xx年以來，在嚴(yán)格執(zhí)行以往應(yīng)收賬款管理規(guī)定,、強(qiáng)化完成指標(biāo)考核,、嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)的同時(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持按月召開應(yīng)收賬款分析會制度,，積極采取針對性的措施,，對客戶惡意拖欠或其他原因造成壞賬風(fēng)險(xiǎn)較大的貨款，及時(shí)移交清欠辦利用法律手段進(jìn)行清欠,。二是加強(qiáng)了合同管理,。為進(jìn)一步提高合同簽訂質(zhì)量，規(guī)范營銷行為,，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，加強(qiáng)了合同把關(guān)，確保了合同履約,。

7.把售后服務(wù)作為戰(zhàn)略舉措,，售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)。為提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度,，重視售后服務(wù)工作,，通過組建專兼、職售后服務(wù)隊(duì)伍,，明確職責(zé),，完善流程，堅(jiān)持用戶回訪制度,，加強(qiáng)了與用戶的溝通,，及時(shí)傳遞用戶反饋的信息和需求，把一切為用戶著想體現(xiàn)到了工作的每個(gè)細(xì)節(jié),，靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù),，鞏固了原有市場，促進(jìn)了新市場開發(fā),。

三,、廉潔從業(yè)情況

一年來，自己時(shí)時(shí)處處以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，嚴(yán)格遵守《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)定,，自覺踐行廉政承諾,，如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)，自覺樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)良好形象,。

在平時(shí)的工作和生活中,，堅(jiān)持做人做事相統(tǒng)一,，淡泊名利，生活上講操守,，注重小節(jié),。在經(jīng)營活動中從不利用職務(wù)之便謀取私利,、損害企業(yè)利益;在出差期間從不用*游山玩水;平時(shí)從不利用*大吃大喝,、揮霍浪費(fèi)等，保持了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部干事創(chuàng)業(yè),、奮發(fā)有為,、廉潔奉獻(xiàn)的精神追求。

四,、存在的問題

總結(jié)回顧20xx年的工作,，雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是理論學(xué)習(xí)方面,，平時(shí)比較注重學(xué)習(xí),，但學(xué)習(xí)內(nèi)容針對性還要加強(qiáng)，要提高自己學(xué)以致用的自覺性,，運(yùn)用理論科學(xué)有效指導(dǎo)工作實(shí)踐的能力,。二是思想觀念方面,，受環(huán)境和習(xí)慣影響,，思維還不夠開闊，創(chuàng)新觀念還不夠強(qiáng)、三是在開拓創(chuàng)新方面，尤其是企業(yè)經(jīng)營困難形勢下，工作突破性不夠,，營銷創(chuàng)效能力有待提升,。

五、今后努力方向

回顧一年來的工作,，本人在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在職工群眾的大力支持下,，做了一些工作，也取得了一定的成績,，但與上級黨組織的要求相比,，與公司其他班子成員相比，還依然存在著一定的差距,，有待于在下一步工作中加以克服,。

1.在狠抓理論學(xué)習(xí)方面下功夫。繼續(xù)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),，抓緊一切可以抓住的時(shí)間學(xué)習(xí),，不斷擴(kuò)大自身知識面，提高自身綜合素質(zhì),，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢與新任務(wù)的需要,，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路，做一名學(xué)習(xí)型,、復(fù)合型的領(lǐng)導(dǎo)干部,。

2.在增強(qiáng)執(zhí)行力方面下功夫。我認(rèn)為顧全大局是干部講黨性,、講政治的體現(xiàn),。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于開拓,、銳意進(jìn)取的精神,，主動把分管的各項(xiàng)工作做好。

3.在改進(jìn)工作作風(fēng)方面下功夫,。在工作和生活中,，自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,，切實(shí)把加強(qiáng)廉政建設(shè)抓在手上,，落實(shí)在行動上,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，率先垂范,，永葆黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的清廉本色,。

4.在工作創(chuàng)新方面下功夫。將繼續(xù)做好凝聚民心士氣,，凝聚智慧力量的工作,，把求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干貫徹到市場開拓和應(yīng)收賬款回收工作中去,，把多訂貨快回款作為一種崇高的責(zé)任和目標(biāo)追求,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同志:

就要結(jié)束,，按照集團(tuán)公司中層干部年度考核及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的要求，我對自己一年來個(gè)人工作情況進(jìn)行述職及個(gè)人黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行述廉

一,、述職

行政職務(wù)副總經(jīng)理,，分管質(zhì)量,、研發(fā)工作;擔(dān)任支部書記,，管理支部工作;

1、質(zhì)量工作,、研發(fā)工作

1.1質(zhì)量管理工作

1.1.1生產(chǎn)及批簽發(fā)工作

截至12月10日前,，共投入血漿66噸;生產(chǎn)人血白蛋白20批，批簽發(fā)申報(bào)16批;生產(chǎn)靜丙12批,，申報(bào)批簽發(fā)9批,，3批在線;生產(chǎn)乙免2批，在線,。

產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)控制嚴(yán)謹(jǐn),，參數(shù)控制均在±2sd，其中95%控制在±1sd范圍,。申報(bào)和上市產(chǎn)品,，批簽發(fā)合格率100%，市場抽檢合格率100%,。

1.1.2落實(shí)了10版藥典的實(shí)施工作

藥典是企業(yè)技術(shù)指導(dǎo)性文件,，10版藥典的出臺，在血漿管理,、原輔料,、檢驗(yàn)、生產(chǎn),、包裝等都有相應(yīng)的變化,。

為了落實(shí)藥典的要求,，分別作了下列工作：1、從學(xué)習(xí)抓起,，從骨干抓起,，先后派出3批共7個(gè)人次參加了培訓(xùn)，然后又進(jìn)行了公司內(nèi)部培訓(xùn),。2,、為漿站專門發(fā)了通知要求落實(shí)藥典的新要求，并在漿站質(zhì)量審計(jì)中,，作了專項(xiàng)檢查,，已經(jīng)落實(shí);3、督促公司添置了必要的設(shè)備如toc檢測儀,、微粒計(jì)數(shù)器,、

滲透壓儀等;4、開展了必要的研究工作,，為了在藥典實(shí)施時(shí),，保證產(chǎn)品符合新藥典的要求，研發(fā)部和生產(chǎn)技術(shù)部,，白蛋白滲透壓項(xiàng)目進(jìn)行了多次實(shí)驗(yàn),，在藥典實(shí)施時(shí)達(dá)到了要求。5,、新藥典加強(qiáng)了原料及輔料的監(jiān)控,，新增檢驗(yàn)項(xiàng)目12個(gè)，質(zhì)檢室按要求建立實(shí)驗(yàn)方法;6,、修改了文件系統(tǒng),，修改文件244個(gè),，記錄146個(gè),。7、在省局正在進(jìn)行相應(yīng)的注冊備案,。

1.1.3將要完成現(xiàn)有四個(gè)批號的再注冊工作,，堅(jiān)決保住現(xiàn)有批號。

在注冊的資料已經(jīng)準(zhǔn)備完畢,，現(xiàn)場核查已完成,。能確保四產(chǎn)品的再注冊順利完成,。

1.1.4基本完成了今年的質(zhì)量審計(jì)

根據(jù)年度審計(jì)計(jì)劃,，開展了三項(xiàng)質(zhì)量審計(jì)任務(wù),。所屬三個(gè)漿站進(jìn)行了質(zhì)量審計(jì)2次，完成審計(jì)報(bào)告和整改確認(rèn)報(bào)告;8月份公司內(nèi)部進(jìn)行了全面質(zhì)量審計(jì),，共自檢出問題34項(xiàng)，對存在的軟硬件方面的問題進(jìn)行了整改確認(rèn),，完成自檢案報(bào)告及確認(rèn)報(bào)告;8月底前完成年度供應(yīng)商審計(jì)工作,，對43家供應(yīng)商進(jìn)行了審計(jì)評估，并對部分重要物料供應(yīng)商進(jìn)行了現(xiàn)場質(zhì)量審計(jì),。

1.1.5堅(jiān)強(qiáng)了現(xiàn)場監(jiān)督,，促進(jìn)gmp文件系統(tǒng)有效運(yùn)行,，堅(jiān)持質(zhì)量工作持續(xù)改進(jìn)。

出臺了質(zhì)控點(diǎn)管理制度,，確立崗位質(zhì)量監(jiān)督員,，有力的推動了質(zhì)量工作向細(xì)化和深化方向改進(jìn)。

1.1.8取得相關(guān)證照

血漿檢驗(yàn)室取得了通過省疾控中心驗(yàn)收,，取得艾滋初篩實(shí)驗(yàn)室許可證;動物房取得了年審;

1.1.7參與車間改造方案的設(shè)計(jì)及論證,。為了改造的順利進(jìn)行，從改造方案的設(shè)計(jì)到論證,，已經(jīng)進(jìn)行多次,，每次都認(rèn)真參與研討。

1.2研發(fā)工作

1.2.1解決了免疫球蛋白和乙肝免疫球蛋白的外觀及熱穩(wěn)定問題,，保證了兩產(chǎn)品的生產(chǎn)和上市;是兩產(chǎn)品再注冊具備了條件,。

為解決兩產(chǎn)品技術(shù)難題,研發(fā)部及生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合攻關(guān),做小試驗(yàn)十次以上,派人咨詢專家兩次;為建立乙肝效價(jià)檢測方法,特邀請兄弟單位同行指導(dǎo)兩次.終于解決了關(guān)鍵的檢測項(xiàng)目.

1.2.2組織了多項(xiàng)專利申報(bào)，為明年的高新企業(yè)的認(rèn)證奠定基礎(chǔ);

專利和自有知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)競爭力的衡量標(biāo)志,也是企業(yè)實(shí)力的象征,更是獲得國家及政府支持和資助的條件.今年申報(bào)獲得產(chǎn)品外包裝設(shè)計(jì)專利4項(xiàng)已獲設(shè)計(jì)專利4個(gè);申請并被受理的實(shí)用新型專利7個(gè),，已經(jīng)獲專利4個(gè);正在申請工藝專利1個(gè);

1.2.3靜脈注射免疫球蛋白質(zhì)量已有了明顯的提高,，工藝變更的工作進(jìn)入到了實(shí)施階段。

將層析工藝成功用于靜脈注射免疫球蛋白生產(chǎn)中,使靜丙的外觀得到根本的改觀,aca項(xiàng)目也得到改善.,。

工藝變更的工作已經(jīng)在有序的進(jìn)行之中.

1.2.4為獲得政府多項(xiàng)支持,完成多項(xiàng)立項(xiàng)申請工作.

將破傷風(fēng)免疫球蛋白開發(fā)項(xiàng)目向國家科委申報(bào)了中小企業(yè)創(chuàng)新基金;向省工信廳遞交了企業(yè)技術(shù)中心能力建設(shè)專項(xiàng)資金申請;向省中小企業(yè)促進(jìn)局申請了《陜西省中小企業(yè)研發(fā)中心》;向工業(yè)和信息化委員會申請了<<研發(fā)破傷風(fēng)免疫球蛋白和狂犬免疫球蛋白>>立項(xiàng),已經(jīng)被工業(yè)和信息化委員會列入xx年西安市第二批重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃.

1.2.5通過省級研發(fā)中心的驗(yàn)收.

2支部工會會支部工作

2.1.支部工作

2.1.1完成了支部的改選工作

2.1.2堅(jiān)持了制度,，開支部大會7次;支委會4次;民主生活會1次;黨課4次。

2.1.3及時(shí)貫徹上級黨委的指示及會議精神,。

1月28日傳達(dá)了朱總的《轉(zhuǎn)變作風(fēng),、真抓實(shí)干、奮力推動公司發(fā)展實(shí)現(xiàn)新跨越》的黨政工作報(bào)告;3月29日傳達(dá)了xx年工作要點(diǎn);xx年8月6日傳達(dá)了“學(xué)制度,、促廉潔,、保發(fā)展”會議通知

2.1.3堅(jiān)持大量培養(yǎng)積極分子,保證高質(zhì)量發(fā)展黨員。本年發(fā)展黨員一名;重點(diǎn)培養(yǎng)兩名;堅(jiān)持業(yè)余黨?；顒?，有學(xué)員18名，進(jìn)行黨課3次,。

2.1.4堅(jiān)持月計(jì)劃,月總結(jié)

2.1.5建立了支部qq群,建大了支部內(nèi)部宣傳力度,加快了信息交流的力度.

2.2工會

2.2.1完成工會的換屆改選工作;

2,2,2為豐富職工生活做了大量工作;組織了豐富的活動,組織了集體外出參觀學(xué)習(xí)活動;組織春季爬山活動一次;組織代表隊(duì)參加了總公司的羽毛賽并獲團(tuán)體賽冠軍;組織代表隊(duì)參加了高新區(qū)的乒乓球賽并進(jìn)入了16強(qiáng);

2.2.3積極參與總公司工會組織的活動,，加強(qiáng)了員工的教育，和諧了氛圍,，提高了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。制備、分包裝,、動力車間參加了班組的建設(shè)活動,，使更多員工參與了更多方面的管理工作，規(guī)范了管理,，培養(yǎng)了員工，提升團(tuán)隊(duì)的競爭力。制備,、分包裝,、動力、質(zhì)檢等部門參加了職工之家活動,，確實(shí)起到了和諧職工關(guān)系,，提高了凝聚力。

2.3.團(tuán)支部工作

2.3.1完成了團(tuán)支部的支部的換屆改選工作

2.3.2開展了師徒結(jié)對活動,，使10名新進(jìn)員工在崗位上有指導(dǎo)及時(shí),。

2.3.3協(xié)助支部政治組織業(yè)余黨校的活動。

二,、述廉

1學(xué)習(xí)情況

1.1政治學(xué)習(xí)

1.1.1認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共中央辦公廳,、國務(wù)院辦公廳引發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)國有企業(yè)貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度的意見》;

1.1.2認(rèn)真學(xué)習(xí)了《學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五次全體會議文件匯編》;

1.2重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并有收獲

1.2.1四月在山東泰邦參加<<研發(fā)工作會議>>，從兄弟單位了解到不少有用的信息;

1.2.1八月在成都參加了10版藥典的培訓(xùn);

1.2.2八月在北京參加了設(shè)備驗(yàn)證會議;

1.2.3申報(bào)專利三項(xiàng),，其中已經(jīng)獲得專利1項(xiàng);

2在工作中的廉政檢查：

在主管的質(zhì)量管理及研發(fā)工作中,，能堅(jiān)持公司財(cái)經(jīng)規(guī)章制度，沒有違規(guī)亂紀(jì)的現(xiàn)象,。

對個(gè)人,、家人及部屬的管理：

個(gè)人在生產(chǎn)和經(jīng)營活動中，能遵紀(jì)守法,，能遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，處處以公司利益為重，無違法無違規(guī)無違紀(jì)的事,。

家人無參與任何與公司生產(chǎn),、經(jīng)營有關(guān)的活動，妻子在市第四建筑公司衛(wèi)生室從事醫(yī)療工作,，兒子張雄在方正復(fù)讀,。

對質(zhì)量管理及研發(fā)人員能嚴(yán)格要求，他們敬業(yè)愛崗,，勤奮職守,，在工作中無違法無違規(guī)無違紀(jì)的事。

三,、個(gè)人存在的問題

1,、政治素養(yǎng)，理論水平還需要進(jìn)一步提高,。

2,、業(yè)務(wù)能力與工作的要求相比需要進(jìn)一步提高;

2、工作還需要進(jìn)一步深入,。

四,、在新一年中,，個(gè)人努力方向

在新的一年里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的基本理論,，特別是學(xué)習(xí)領(lǐng)袖的原著,，不斷提高自己的政治素養(yǎng)，用正確的理論武裝自己的頭腦,，指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,，使思想得到進(jìn)一步的解放;還要根據(jù)工作的需要，針對不同的專題不斷鉆研,，加速制約公司的關(guān)鍵問題的解決,，在平凡的工作崗位上做出新成績，為公司快速發(fā)展貢獻(xiàn)竭盡全力,。

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇十二

20xx年以來,，我作為菏澤能化公司副總經(jīng)理兼電廠籌建處主任，按照菏澤能化公司統(tǒng)一布臵與責(zé)任分工,，圍繞公司年度工作目標(biāo)努力工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉潔自律,，認(rèn)真履職,，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將一年來本人德,、能,、勤、績,、廉等方面的情況匯報(bào)如下,，請予評議。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平

堅(jiān)持以鄧小平理論與"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級各種會議精神,，積極參加公司組織的政治學(xué)習(xí)與各種討論活動，不斷提高自身修養(yǎng),，努力提高政治敏銳性與政治鑒別力;不斷提高個(gè)人政治理論素養(yǎng),，堅(jiān)定理想信念與政治立場，在政治上與黨中央與上級組織保持高度一致,，堅(jiān)決服從與執(zhí)行上級組織的決定與安排,，遵守組織紀(jì)律;堅(jiān)持民主集中制與維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，敢于開展自我批評與互相批評;牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀與正確的政績觀,，以科學(xué)的世界觀,、方*處理與解決工作中的各種問題;加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多渠道參加技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自身工作能力與領(lǐng)導(dǎo)管理水平,，為搞好項(xiàng)目開發(fā)與基本建設(shè)管理創(chuàng)造條件,。

二、認(rèn)真履職,，勤勉工作

始終堅(jiān)定崗位就是責(zé)任的思想意識，創(chuàng)新思維,，開闊思路,，按照菏澤能化統(tǒng)一布臵與責(zé)任分工抓好各項(xiàng)工作，積極做好電廠項(xiàng)目建設(shè),，推動菏澤能化公司可持續(xù)發(fā)展,。20xx年主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：

1、確定電廠三大工作任務(wù)

一是安全高質(zhì)建成一期1x300mw機(jī)組項(xiàng)目;二是需同時(shí)抓緊辦理二期1x300mw機(jī)組項(xiàng)目立項(xiàng)審批手續(xù)與同步建設(shè);三是投產(chǎn)運(yùn)營的接產(chǎn)前管理人員及生產(chǎn)崗位人員培訓(xùn),。

做好建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施"安全,、質(zhì)量、工期,、投資"四大控制,。落實(shí)設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位,、施工單位,、電廠籌建處及質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目站、物資供應(yīng)商及設(shè)備監(jiān)造單位的主體責(zé)任,。

2,、提前做好項(xiàng)目總體規(guī)劃

在一期工程的建設(shè)期間將二號機(jī)組范圍內(nèi)的主廠房區(qū)域樁基礎(chǔ)及部分循環(huán)水主管道與一期工程同步施工。通盤考慮施工期間臨時(shí)用電,，在廠區(qū)內(nèi)建設(shè)10kv臨時(shí)開關(guān)站一座,，作為施工期間電源接口，施工單位根據(jù)本單位施工期間用電負(fù)荷,，采用自備箱式變壓器的方式進(jìn)行接電,，從而節(jié)約了施工用地與施工期間臨時(shí)用電設(shè)施的一次性投資。項(xiàng)目建設(shè)過程中不斷優(yōu)化完善各單位工程的施工組織設(shè)計(jì)方案,。

3,、嚴(yán)格審查施工技術(shù)方案

每個(gè)標(biāo)段的單項(xiàng)工程按照總施工組織設(shè)計(jì)、專業(yè)組織設(shè)計(jì),、施工安全質(zhì)量環(huán)境控制措施,、施工作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行編制審批，對施工單位編制的施工組織設(shè)計(jì),、施工方案,、專項(xiàng)施工措施等進(jìn)行認(rèn)真審核,，做到技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理,。

4,、物資采購采取市場調(diào)研與公開招標(biāo)方式

對項(xiàng)目建設(shè)需采購的主要物資，采用公開招標(biāo)與競爭性談判等多種方式進(jìn)行比價(jià),、擇優(yōu)選擇,。對施工單位采購的物資采用建設(shè)、施工,、監(jiān)理單位共同調(diào)研的方法采購,，做到價(jià)格透明、公道,，購買的物資優(yōu)質(zhì),、適用。

5,、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，嚴(yán)格節(jié)約建設(shè)

牢固樹立節(jié)約意識，制定下發(fā)了《招投標(biāo)管理辦法》,、《合同管理辦法》,、《計(jì)劃管理辦法》、《員工勞動紀(jì)律與考勤管理辦法》,、《可控費(fèi)用管理辦法》,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理，節(jié)約開資,。

6,、開展安全技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)與自我提高

為提高員工的安全技術(shù)素質(zhì),，為接產(chǎn)作生產(chǎn)準(zhǔn)備,。分別選派大學(xué)畢業(yè)生與新調(diào)入工人至徐礦電廠與秦皇島熱電廠進(jìn)行了實(shí)習(xí)培訓(xùn)，通過仿真機(jī)培訓(xùn),，取得了《電廠集控運(yùn)行全能值班員資格證》,。組織完成了生產(chǎn)工人與見習(xí)大學(xué)生的地面安全資格證的培訓(xùn)、考試工作,，組織特殊工種與安全管理人員培訓(xùn),。

7、快速推進(jìn)二期工程立項(xiàng)工作

組織編制的《菏澤市低熱值煤綜合利用發(fā)電項(xiàng)目規(guī)劃》已報(bào)省發(fā)改委,，二期工程可行性研究,、環(huán)評、水資源正在修訂，爭取二期工程在一期工程投運(yùn)之前完成批復(fù)手續(xù),。

三,、加強(qiáng)修養(yǎng)，嚴(yán)以律己,，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定

學(xué)習(xí)與貫徹上級關(guān)于反腐倡廉的一系列精神,，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定、"七個(gè)不準(zhǔn)"的要求,，以身作則,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng),，自覺抵制各種不正之風(fēng),，不超越規(guī)定搞特殊，認(rèn)真履行黨員的權(quán)利與義務(wù),，在工作生活作風(fēng)等方面堅(jiān)持按黨性原則辦事，實(shí)事求是,，謙虛謹(jǐn)慎,，做到自重、自省,、自警,、自勵，規(guī)范自己的言行,，自覺抵制各種不正之風(fēng),，真正做到了踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白做人,。

在日常工作中,，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，把做好分管工作與實(shí)現(xiàn)公司整體工作目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),，堅(jiān)持深入基層，不斷增強(qiáng)群眾觀念,，密貼聯(lián)系群眾,，悉心聽取各方意見，理論聯(lián)系實(shí)際,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高管理能力與決策水平;生活樸實(shí)，不講排場,，作風(fēng)正派,。

四、存在的不足與改進(jìn)措施

一年以來,，本人雖然政治思想理論水平,、管理水平與業(yè)務(wù)能力有了一定的提高,，取得了一些工作成績，但距離上級組織的要求與職工群眾的期望還有一定的差距,。一是在學(xué)習(xí)方面需進(jìn)一步加強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還有待于進(jìn)一步提高。二是需要進(jìn)一步解放思想,，結(jié)合實(shí)際情況大膽處理項(xiàng)目推動中的一些事情,，主動承擔(dān)責(zé)任，正確對待個(gè)人得失,，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)。

20xx年是電廠建設(shè)關(guān)鍵的一年,，我決心進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)管理知識的學(xué)習(xí),，切實(shí)提高自身素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，全心全意依靠職工群眾,，廉潔奉公,，按照集團(tuán)公司關(guān)于建設(shè)新項(xiàng)目的要求與基本建設(shè)管理規(guī)定努力工作，開創(chuàng)趙樓電廠籌建工作的新局面,，為完成公司年度經(jīng)濟(jì)奮斗目標(biāo),、推動集團(tuán)公司巨野煤電基地建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

我今年的工作壓力非常大,，集團(tuán)公司工作量是海量的,，在總經(jīng)理不到位的情況下,，我以總經(jīng)理的崗位要求要求自己,，把集團(tuán)6家公司看作一盤棋,，統(tǒng)籌安排整體推進(jìn),，在董事長的逐項(xiàng)授權(quán)下開展具體工作,，扛著重重壓力,，始終堅(jiān)持公司利益高于一切,，一邊解決公司發(fā)展中的新問題，一邊處理以前遺留的老問題,，從房地產(chǎn)公司的基礎(chǔ)建設(shè)從無到有點(diǎn)滴做起,，以公司年度目標(biāo)達(dá)成為方向，以公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn),，以公司體系建設(shè)為保障,，以公司日常管理為基礎(chǔ)，展開集團(tuán)公司的工作,，通過自己的努力去解決公司發(fā)展中的幾個(gè)問題：內(nèi)外部資源整合問題,，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經(jīng)理到位,，我調(diào)整自己的角色,，我的工作以圍繞協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營生產(chǎn)管理與決策展開,。

本部門或本公司年度內(nèi)部管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況：

(一)內(nèi)部管理工作

1,、制度建設(shè)：作為常務(wù)副總，面對公司多項(xiàng)目管理的實(shí)際需要,，我積極推進(jìn)公司內(nèi)部制度流程建設(shè)工作,，在年初即定20xx年為公司制度建設(shè)年，希望通過一年打基礎(chǔ),，二年做完善,，三年成系統(tǒng)的制度建設(shè)，完成公司三級業(yè)務(wù)流程的建設(shè),，今年在公司內(nèi)部初步建立了一些應(yīng)急的制度,。

2、業(yè)務(wù)理順：并在實(shí)際工作中,，我積極引進(jìn)人才,，我主張解決問題從源頭抓起，從模板建設(shè)防范風(fēng)險(xiǎn),，合同管理規(guī)范經(jīng)營，通過成本管理逐步解決公司原來的遺留問題,，根據(jù)公司發(fā)展的情況不斷探索新的盈利模式,，

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：

20xx年5月我初到公司時(shí)，公司房地產(chǎn)專業(yè)人員非常缺乏,，到20xx年底,，通過我的努力完成了總部高層隊(duì)伍的建設(shè)，通過招聘面試20xx年12月份,，產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)到崗,，20xx年1月人力行政總監(jiān)到崗，4月營銷總監(jiān)到崗,，6月工程總監(jiān)到崗,，7月份董事長引進(jìn)財(cái)務(wù)總監(jiān)，而在年初我就安排行政部與獵頭公司,，簽訂了高級人才引進(jìn)的合作協(xié)議,，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團(tuán)總部的人員組織工作,。

另外,，完成了南召公司項(xiàng)目總經(jīng)理，內(nèi)黃公司常務(wù)副總等項(xiàng)目高管的招聘。

對公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,，我做的工作還很有限,，雖然我屢次在各種會議中提出“樹正氣，講效益,，公司利益高于一切”,，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志,，他們也是默默奉獻(xiàn),，點(diǎn)滴做起，任勞任怨,，公司的基礎(chǔ)建設(shè)才得以初步達(dá)成,。

年度目標(biāo)管理情況：

20xx年集團(tuán)公司年度銷售金額是6億，總銷面積21,。2萬平米,。到三季度末據(jù)各下屬公司實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)為：銷售目標(biāo)3.28億，銷售面積為 16.97萬平米(因龍湖,，蘭考兩項(xiàng)目未開建);實(shí)際實(shí)現(xiàn)銷售收入：2.73 億;總銷售面積：12.3萬平米,。

雖然整體完成的情況不理想，有受到大環(huán)境影響的因素,，更有公司經(jīng)營戰(zhàn)略布局的問題,，但是為達(dá)成目標(biāo)，我?guī)ьI(lǐng)集團(tuán)剛剛創(chuàng)建的團(tuán)隊(duì)為年度目標(biāo)達(dá)成努力,，在人員少任務(wù)重的情況下,，為項(xiàng)目公司解決我所能解決的所有問題，包括召開各種類型業(yè)務(wù)會議,、實(shí)操完成各項(xiàng)目公司的招采和預(yù)結(jié)算工作,、制定加快項(xiàng)目推進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的政策和制度，安排各口專業(yè)人員的多次下項(xiàng)目支援,、內(nèi)外部資源的整合和引入等,。

目前存在的問題及今后努力的方向。

(1)關(guān)于執(zhí)行力

公司6--10月份的浮夸風(fēng)：認(rèn)真反思我的工作,，有些事情出現(xiàn)有我的責(zé)任,，比如北大縱橫化費(fèi)公司大量的人力、物力,、財(cái)力,，耗時(shí)半年時(shí)間做的無法使用的半成品制度，不僅沒有對公司的規(guī)范化管理起到推進(jìn)作用,，反而起到了很大的副作用,，這里有我整體高度不夠的原因,，也有發(fā)現(xiàn)問題沒有及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)咨詢公司實(shí)際駐場工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差,、發(fā)現(xiàn)階段性成果不能合格時(shí),、發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部個(gè)別人員能力及專業(yè)度不夠卻越權(quán)指揮，越級匯報(bào),，我沒有及時(shí)制止工作的推進(jìn)和方向的調(diào)整,，最終造成咨詢公司的工作重心嚴(yán)重偏離，大搞浮夸風(fēng),，即造成了他們的工作結(jié)果不合格也造成公司內(nèi)部人心思動不安工作,。

有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本。以后再有類似情況出現(xiàn),，應(yīng)該嚴(yán)格按照公司的管理層級進(jìn)行管理,，不能允許相關(guān)人員越權(quán)行事，對自己的分管的工作要加強(qiáng)執(zhí)行力,，既定目標(biāo)要加強(qiáng)監(jiān)督把控,，把問題消滅在萌芽中。

(2)關(guān)于堅(jiān)持和方法：

南召項(xiàng)目問題：在年初南召項(xiàng)目上馬時(shí),，基于我的職業(yè)素養(yǎng)對bt項(xiàng)目和開發(fā)項(xiàng)目綜合判斷,，屢次給公司建議這個(gè)項(xiàng)目的不可行性，但是最終建議沒有得到公司的認(rèn)可,，6月份這個(gè)項(xiàng)目的匆忙上馬,。到10月份，項(xiàng)目自身的問題已徹底暴漏,，公司已經(jīng)累計(jì)投入資金約5000萬元,，但回收期還遙遙無期，給公司整體發(fā)展帶來很多遺留問題,。

這件事情，我不夠堅(jiān)持,，當(dāng)我屢次建議沒有被公司采納時(shí),，我就放棄了堅(jiān)持，任由事情發(fā)展下去,，直到最后項(xiàng)目實(shí)在推進(jìn)不了才開始接手,，準(zhǔn)備處理遺留問題。試想如果我當(dāng)時(shí)采用了更合適的溝通方法和更多的堅(jiān)持,，今天公司也許就不會這樣被動,。

(3)關(guān)于成長;

作為公司的常務(wù)副總，雖每天早出晚歸嘔心瀝血,，但仍感到自己還有很多工作沒有到位,，高度急待提升,，眼界還要開闊，綜合能力還待加強(qiáng),，唯恐自己的能力不能匹配崗位,，制約了自己的發(fā)展辜負(fù)了公司的希望。正視自己的不足,，才能有好的成長,，20xx帶著許多遺憾過去，面對未來,，清醒堅(jiān)定的告訴自己：路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)：

本人自20xx年7月?lián)未箨懝靖笨偨?jīng)理分管市場營銷工作以來,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，盡職盡責(zé)，較好完成了分管工作,。根據(jù)集團(tuán)公司黨委和大陸公司黨委統(tǒng)一安排部署,，現(xiàn)將本人20xx年度思想作風(fēng)建設(shè)、工作履職,、廉潔從業(yè)等方面的情況總結(jié)匯報(bào)如下,，有不妥之處，懇請批評指正,。

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高履職能力

1,、注重政治理論學(xué)習(xí),，自身素質(zhì)得到了全面提高。20xx年以來,，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的,、xx屆三中、四中全會和習(xí)及集團(tuán)公司,、東華重工公司領(lǐng)導(dǎo)一系列講話精神,，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，道德修養(yǎng)得到了提高,，理想信念,、組織紀(jì)律觀念、宗旨意識進(jìn)一步增強(qiáng),，做到了在思想上,、政治上、行動上同上級黨政組織保持一致,。自己在貫徹落實(shí)上級決策,、各項(xiàng)制度方面不存在有令不行,、有禁不止的問題。在道德品行方面,，做到了為人正直,、是非分明、言行一致,，遵紀(jì)守法,。在職業(yè)道德方面，做到了敬業(yè)奉獻(xiàn),、誠實(shí)守信,、維護(hù)企業(yè)利益。

2,、發(fā)揚(yáng)民主,，辦事公開，自覺接受各方面監(jiān)督,。在工作中自己堅(jiān)持群眾路線和民主集中制原則,，積極參與企業(yè)重大問題決策，敢于發(fā)表自己的意見,。對于分管的工作,，廣泛征求意見，并按程序及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。對于分管單位的工資分配及業(yè)績考核等,，要求自覺接受組織和職工群眾的監(jiān)督。

3,、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。本人嚴(yán)格執(zhí)行上級緊縮開支的各項(xiàng)規(guī)定,，堅(jiān)持勤儉節(jié)約辦企業(yè),，處處精大細(xì)算，從不講排場,、擺闊氣,。在分管的工作職責(zé)范圍內(nèi)，嚴(yán)格控制支出,。如：招待客戶時(shí)，在保證營銷業(yè)務(wù)的前提下,，自覺執(zhí)行公司業(yè)務(wù)招待標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格控制參與招待人數(shù)，不講排場;手機(jī)費(fèi),、交通費(fèi)等在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行自覺控制等,。在嚴(yán)格要求自己的同時(shí),，也教育下屬進(jìn)行自我約束，嚴(yán)格按制度辦事,。

4,、轉(zhuǎn)作風(fēng)，增強(qiáng)凝聚力,。20xx年以來,，面對市場競爭激烈、訂貨難,、回款壓力大的局面,，堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新、積極探討新的銷售工作模式,，堅(jiān)持帶頭跑回款抓訂貨,。在平時(shí)工作中，自己注意關(guān)心愛護(hù)職工,，積極了解和幫助他們工作和生活中的困難,，使他們更加輕松快樂的投入工作，維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象,，密切了干群關(guān)系,。

二、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，盡心盡力做好分管工作走上副總經(jīng)理崗位后,，面對大陸公司改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù),、新要求,，按照班子責(zé)任分工，圍繞營銷創(chuàng)效,，扎實(shí)推進(jìn)分管工作,。

1、積極推進(jìn)營銷管理體制創(chuàng)新,，為營銷工作的開展奠定了基礎(chǔ),。為發(fā)揮營銷龍頭作用，對營銷體系和管控模式進(jìn)行了改革,，將營銷中心原來的10個(gè)區(qū)域,、4個(gè)部門整合為四個(gè)分部，壓縮了管輔人員,，優(yōu)化了銷售資源配置,，加強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)部市場開拓力量，突出了市場開拓過程中的集中協(xié)同,。為了解掌握營銷人員工作情況,，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),，堅(jiān)持了區(qū)域經(jīng)理工作日志寫實(shí)制度，實(shí)現(xiàn)了市場前沿信息快速有效反饋,。為提高營銷創(chuàng)新能力,，主持制定了《20xx年下半年?duì)I銷中經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及考核辦法》，對營銷中心賦予內(nèi)部市場主體地位,，按照經(jīng)營實(shí)體運(yùn)作,，突出利潤考核，按考核結(jié)果提取工資,、費(fèi)用,，取得了明顯效果。

2,、強(qiáng)化營銷政策激勵,，充分調(diào)動和保護(hù)了營銷人員的積極性。完善了營銷費(fèi)用提前辦法,，加大了一線人員費(fèi)用使用比例,。對營銷費(fèi)用采取以訂貨額分段計(jì)提，集中使用;對營銷人員工資與回款掛鉤,，分段計(jì)提,，上不封頂。建立健全了營銷人員業(yè)績考核評價(jià)機(jī)制,。

3,、適時(shí)調(diào)整營銷策略，為完成全年銷售收入指標(biāo)提供了保證,。在市場競爭異常激烈的情況下,，適應(yīng)市場變化，帶領(lǐng)營銷人員認(rèn)真實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,，堅(jiān)持市場開拓有所為有所不為的原則,，根據(jù)市場細(xì)分，對市場空間小,、盈利水平差的市場有選擇性退出;對訂貨質(zhì)量好,、盈利能力強(qiáng)、回款及時(shí)的市場加大開拓力度,。為加快貨款回收,，主持制定了外部市場應(yīng)收賬款回收獎勵辦法。通對集團(tuán)內(nèi)部市場以高質(zhì)量優(yōu)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了繼續(xù)鞏固提高;對外部市場著力培植戰(zhàn)略用戶,，積極承接訂單,，市場開拓取得可喜成果，皮帶機(jī)、配件等訂貨量有增無減,，確保了生產(chǎn)接續(xù)。

4,、深化“技術(shù)+營銷”團(tuán)隊(duì)銷售模式,，提高了訂貨質(zhì)量。為提高中標(biāo)率和毛利率,，注重信息搜集甄別反饋,，注重對競爭對手的分析。堅(jiān)持召開標(biāo)前,、標(biāo)后分析會制度,，標(biāo)前先由設(shè)計(jì)人員進(jìn)行技術(shù)交流，優(yōu)化技術(shù)方案,，確保中標(biāo);中標(biāo)后由設(shè)計(jì)人員遵循市場原則進(jìn)行二次優(yōu)化,，確保毛利水平。

5,、強(qiáng)化營銷模式創(chuàng)新,，提高了適應(yīng)市場的能力。重點(diǎn)是

(1)為加快商業(yè)模式創(chuàng)新,，展示企業(yè)形象,，積極與濟(jì)南躍動公司合作，就企業(yè)宣傳,、搭建商務(wù)平臺,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售等事宜，達(dá)成了合作意向,，目前此項(xiàng)工作正在推進(jìn)之中,。

(2)積極推進(jìn)與x公司為代表的新模式合作，發(fā)揮其規(guī)模采購價(jià)格優(yōu)勢,，為我們提供主機(jī)配套產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)雙方共贏，目前此項(xiàng)工作正實(shí)際運(yùn)作推進(jìn)之中,。

6,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，千方百計(jì)加快應(yīng)收賬款清收,。一是深化加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,。為有效控制和降低應(yīng)收賬款，確保資金鏈不斷裂,，20xx年以來,，在嚴(yán)格執(zhí)行以往應(yīng)收賬款管理規(guī)定、強(qiáng)化完成指標(biāo)考核、嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)的同時(shí),，繼續(xù)堅(jiān)持按月召開應(yīng)收賬款分析會制度,，積極采取針對性的措施，對客戶惡意拖欠或其他原因造成壞賬風(fēng)險(xiǎn)較大的貨款,，及時(shí)移交清欠辦利用法律手段進(jìn)行清欠,。二是加強(qiáng)了合同管理。為進(jìn)一步提高合同簽訂質(zhì)量,，規(guī)范營銷行為,，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)了合同把關(guān),，確保了合同履約,。

7、把售后服務(wù)作為戰(zhàn)略舉措,，售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn),。為提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度，重視售后服務(wù)工作,，通過組建專兼,、職售后服務(wù)隊(duì)伍，明確職責(zé),，完善流程,，堅(jiān)持用戶回訪制度，加強(qiáng)了與用戶的溝通,，及時(shí)傳遞用戶反饋的信息和需求，把一切為用戶著想體現(xiàn)到了工作的每個(gè)細(xì)節(jié),，靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù),，鞏固了原有市場，促進(jìn)了新市場開發(fā),。

三,、廉潔從業(yè)情況

一年來,，自己時(shí)時(shí)處處以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)定,，自覺踐行廉政承諾,，如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng),，自覺樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)良好形象,。

在平時(shí)的工作和生活中，堅(jiān)持做人做事相統(tǒng)一,，淡泊名利,，生活上講操守，注重小節(jié),。在經(jīng)營活動中從不利用職務(wù)之便謀取私利,、損害企業(yè)利益;在出差期間從不用公款游山玩水;平時(shí)從不利用公款大吃大喝、揮霍浪費(fèi)等,，保持了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部干事創(chuàng)業(yè),、奮發(fā)有為、廉潔奉獻(xiàn)的精神追求,。

四,、存在的問題

總結(jié)回顧20xx年的工作，雖然取得了一定的成績,，但還存在一些問題和不足：一是理論學(xué)習(xí)方面,，平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容針對性還要加強(qiáng),，要提高自己學(xué)以致用的自覺性,，運(yùn)用理論科學(xué)有效指導(dǎo)工作實(shí)踐的能力。二是思想觀念方面,，受環(huán)境和習(xí)慣影響,，思維還不夠開闊，創(chuàng)新觀念還不夠強(qiáng),、三是在開拓創(chuàng)新方面,，尤其是企業(yè)經(jīng)營困難形勢下，工作突破性不夠,，營銷創(chuàng)效能力有待提升,。

五、今后努力方向

回顧一年來的工作,，本人在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在職工群眾的大力支持下，做了一些工作,，也取得了一定的成績,，但與上級黨組織的要求相比,，與公司其他班子成員相比，還依然存在著一定的差距,，有待于在下一步工作中加以克服,。

1、在狠抓理論學(xué)習(xí)方面下功夫,。繼續(xù)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),，抓緊一切可以抓住的時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大自身知識面,，提高自身綜合素質(zhì),，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢與新任務(wù)的需要，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路,，做一名學(xué)習(xí)型,、復(fù)合型的領(lǐng)導(dǎo)干部。

2,、在增強(qiáng)執(zhí)行力方面下功夫,。我認(rèn)為顧全大局是干部講黨性、講政治的體現(xiàn),。在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于開拓、銳意進(jìn)取的精神,，主動把分管的各項(xiàng)工作做好。

3,、在改進(jìn)工作作風(fēng)方面下功夫,。在工作和生活中，自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,，切實(shí)把加強(qiáng)廉政建設(shè)抓在手上，落實(shí)在行動上,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，率先垂范，永葆黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的清廉本色,。

4,、在工作創(chuàng)新方面下功夫。將繼續(xù)做好凝聚民心士氣,，凝聚智慧力量的工作,，把求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干貫徹到市場開拓和應(yīng)收賬款回收工作中去,，把多訂貨快回款作為一種崇高的責(zé)任和目標(biāo)追求,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

特此報(bào)告

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇十五

20xx年，做為酒店執(zhí)行副總經(jīng)理,，在主持全面工作的同時(shí),，分管前廳、客房,、康樂,、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施,，銷售收入和凈利潤指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平,，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補(bǔ),，這是本年度工作失策的一方面?，F(xiàn)將一年來工作情況報(bào)告如下：

一、所做的主要工作

(一)在主業(yè)經(jīng)營方面：

1,、主營銷售收入方面,，按權(quán)責(zé)制計(jì)算實(shí)現(xiàn)9個(gè)月經(jīng)營收入近500萬元，因?qū)傩碌杲?jīng)營,，無法與上年同期對比,，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩(wěn)定因素及組合,、磨合的有效控制,，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營。

2,、由于不直管財(cái)務(wù),，對于實(shí)現(xiàn)稅前利潤暫時(shí)無法做出對比，該具體工作由財(cái)務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項(xiàng)回報(bào),。

(二)在內(nèi)部管理方面的好與壞：

1,、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資,。對各部門及班組推行,。

績效考核，每月進(jìn)行匯總并兌現(xiàn)績效工資,，雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題,，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱,，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,，通過第四季度的強(qiáng)化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價(jià)部門工作質(zhì)量方面得到了改善,，促使管理層關(guān)注業(yè)績,。

2,、組織開展員工技能比賽，提高員工素質(zhì),。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平,，年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門基層管理人員對員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)培訓(xùn),，人事部參與指導(dǎo)教學(xué),，初試效果良好，力求在20xx年能組隊(duì)參加隴南市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次,，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊(duì),。

3、通過自主管理,，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項(xiàng)及不足之處的指出,，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務(wù)星級酒店,，那么就改型走綠色旅游飯店的路線,，打造自身品牌。由于我們自身管理團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗力”有限,，未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮,，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗,，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”,。

4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項(xiàng)目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn),，前后2次引進(jìn)足浴健康理療項(xiàng)目,，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在20xx年我將對其進(jìn)行徹底整治,，使足浴與酒店同步,。

5,、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定,，計(jì)劃對各方面硬件進(jìn)行了維護(hù)及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊,，確因管理中的監(jiān)督跟進(jìn)不及時(shí),，導(dǎo)致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀,，為做好此項(xiàng)工作,，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認(rèn)真研究,，制定方案,，并組織檢查整改,，對有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案，通過我們的努力,，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可,。

6、做好政務(wù)接待,，樹立行業(yè)品牌形象,，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。

20xx年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領(lǐng)導(dǎo)及蘭州軍區(qū)中將,，創(chuàng)建徽以來最高規(guī)格,，全年接待省部級領(lǐng)導(dǎo)2次，地廳級以上領(lǐng)導(dǎo)近20次,，同時(shí)承接集團(tuán)內(nèi)部多次重大會務(wù)活動住宿與用餐,，由于精心準(zhǔn)備和做好現(xiàn)場跟蹤，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故,，尤其在接待國家領(lǐng)導(dǎo)人工作中受到了省,、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和認(rèn)可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元,、手機(jī)20余部及其它大小物品近100件,，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營管理,，注重品牌形象建設(shè),。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認(rèn)可，對尚不完善的工作,，我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究,，在新的一年里做出新的成績。

二,、工作中存在的主要問題與不足：

(一)酒店經(jīng)營管理方面：

1,、由于酒店在20xx年進(jìn)入社會，投向市場,，初期經(jīng)營成本大,，對酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損,，餐飲因承包經(jīng)營管理不善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響,，做為經(jīng)營班子的負(fù)責(zé)人,，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

2,、自己對內(nèi)部管理的放松,，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂，出現(xiàn)了客源波動,、在投訴增加問題上沒有去很好的治理,。

3、因餐飲承包經(jīng)營,，本人疏于餐飲工作管理上的溝通,，無度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè),。

4,、由于酒店管理層處于“年輕化”，實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)尚不豐富,，酒店各部門一線員工的流動性相比較大,，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限,，減員增效和提高薪酬壓力較大,。

三、20xx年任職想法：

1,、餐飲自主經(jīng)營：由于餐飲引進(jìn)承包經(jīng)營,，通過近一年的運(yùn)行，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題,，但并沒有得到良好的溝通,，使之無法承上啟下，在20xx年出現(xiàn)了經(jīng)營管理上的問題,，嚴(yán)重影響了酒店品牌形象,，為此20xx年應(yīng)該加強(qiáng)雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營管理真正納入酒店管理范疇內(nèi),，根據(jù)徽縣市場量身制定配套銷售方案,。我們將重點(diǎn)圍繞餐飲硬件維護(hù)、菜肴質(zhì)量提高,、菜品推陳出新,、價(jià)格調(diào)整適當(dāng)、員工隊(duì)伍建設(shè),、薪酬激勵,、企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌,，保障餐廳的利潤增長點(diǎn),，以此來維護(hù)與酒店雙方的良性合作,。

2,、關(guān)注硬件改造升級：酒店主要設(shè)施自投資建設(shè)，目前已經(jīng)運(yùn)行近一年以上，已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期,，在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個(gè)硬件上的問題,，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來,，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢,，另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設(shè)施進(jìn)行裝修改造,，具體計(jì)劃：

(1)對餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇,，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀，打造成零點(diǎn)宴會消費(fèi)亮點(diǎn),，扭轉(zhuǎn)目前外界對餐飲的意見,，以期成為新的盈利點(diǎn)。

(2)八樓客房投資7萬元,，對2間豪華標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)增設(shè)商用電腦20臺,，由原來的豪華標(biāo)準(zhǔn)間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間，改造后收入將由原來的月均10.08萬元提高到11.28萬元,，投資成本預(yù)計(jì)良性運(yùn)營半年,、或保守預(yù)計(jì)一年即可收回。

(3)通過近一年的經(jīng)營,，康樂部屬酒店的三大經(jīng)濟(jì)收入之一,，應(yīng)將康樂部茶藝向西式化風(fēng)格改造，主要為了打破五樓裝修客房化的格局,，凸顯康樂生機(jī),。走出經(jīng)營中的“瓶頸”，對木地板進(jìn)行仿古磚改造,，鋪設(shè)地插,，改造茶幾為燈光式玻璃疊加風(fēng)格，并將風(fēng)格畫進(jìn)行墻面裝點(diǎn),，真正將多元化經(jīng)營體現(xiàn)的凌厲盡致,，吸引消費(fèi)者眼球，體現(xiàn)又一賣場,，保障康樂部的利潤增長點(diǎn),。

3、多種經(jīng)營項(xiàng)目：重點(diǎn)是抓兩個(gè)方面：一是依托建徽集團(tuán)人脈資源,，開發(fā)代銷商品項(xiàng)目,，對大堂吧進(jìn)行小商場格局的改造，占地平方不需過大;二是狠抓足療項(xiàng)目,。通過事實(shí)證明,，此兩項(xiàng)計(jì)劃全年?duì)I業(yè)額可達(dá)80至100萬元,，可增收35至45萬元。

4,、人才隊(duì)伍建設(shè)：由于徽縣務(wù)農(nóng)人口多,、勞務(wù)輸出大、新酒店開業(yè)外部環(huán)境及賓館體制,、待遇等內(nèi)部問題,，酒店一線員工流動性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難,，嚴(yán)重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè),，我們一方面想辦法盡快促成酒店徹底改制，讓企業(yè)有用人的自主權(quán),，另一方面利用合理的薪酬和培養(yǎng)機(jī)制來吸引外來人才,，目前已經(jīng)對員工待遇進(jìn)行調(diào)整提高以穩(wěn)定和吸引人員，繼續(xù)開展以服務(wù)技能比賽為主線的員工技能培訓(xùn),，并擬設(shè)員工素質(zhì)提升培訓(xùn)課題,，培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊(duì)。

5,、強(qiáng)化執(zhí)行能力：過去為了保持酒店內(nèi)部穩(wěn)定,，不給政府和公司增添麻煩，在對部分員工的問題上,，經(jīng)營管理班子在處理有關(guān)問題和事務(wù)方面有些軟讓,，以致滋生了部分人員的不良行為，影響酒店正常經(jīng)營管理和外來人員心理平衡,。新的一年,，將通過經(jīng)營班子每周生活會、基層管理每天晨會兩會為重點(diǎn),，強(qiáng)化中基層以上管理人員的執(zhí)行力,，以勞動紀(jì)律、日常質(zhì)檢為切入點(diǎn),，把新一年酒店的管理質(zhì)量提升上去,。

6、品牌形象提升：品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作,，盡管20xx年下半年由于餐飲,、康樂與足浴經(jīng)營，加上人員流失等問題酒店的聲譽(yù)受到影響,，但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對賓館的印象總體還是較好的,。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設(shè)方面,，增設(shè)銷售客戶經(jīng)理,、大堂副理,、康樂主管，并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實(shí)到康樂,、餐廳和客房，以做好貴賓接待和日?？蛻舴?wù),，把縣政務(wù)接待和公司內(nèi)部接待重點(diǎn)做好的同時(shí)，側(cè)重團(tuán)隊(duì);二是在硬件方面進(jìn)行必要的裝修改造,，剛才已經(jīng)提到,，這里就不加細(xì)說。一句話,，除了硬件上的缺項(xiàng)之外,，保持四星級水準(zhǔn)和滿足接待需要，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和努力締造宴會接待第一品牌,。

7,、自身修為方面：將致力改變自身穩(wěn)健思想為自信創(chuàng)新，重點(diǎn)在餐飲和多種經(jīng)營兩個(gè)方面入手,，相信有公司的支持,，大膽進(jìn)行節(jié)能、接待服務(wù),、多種經(jīng)營方面的創(chuàng)新提升,，尋求利潤的增長點(diǎn)。多與同事交流溝通,，給有潛質(zhì)的員工制定職業(yè)規(guī)劃并進(jìn)行指導(dǎo)幫助,，為建徽打造一支過硬的管理團(tuán)隊(duì)。

四,、對酒店未來發(fā)展的建議：

自從20xx年到建徽酒店工作至今已近1年,，在看到建徽酒店伴隨隴南旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，一年來也感覺到一絲擔(dān)憂和壓力：隴南旅游在經(jīng)過保先教育的高峰期后一直徘徊不前,，縣城消費(fèi)人口不多加之商務(wù)客源有限,，有限的客源與越來越多的酒店建設(shè)，將會形成店多客少,、相互惡性競爭的局面,，新興酒店的開業(yè)，將會瓜分現(xiàn)有的市場蛋糕,，營業(yè)中酒店的客源會受到影響,，導(dǎo)致經(jīng)營虧損和降低競爭，酒店業(yè)的利潤難以保障,，目前已經(jīng)看到了現(xiàn)狀,，金源賓館、政府新建的賓館開業(yè)后,，東方馨,、金地、榮生等老賓館的客源大幅下降,，這是客人求新和客源不飽和的主因,，當(dāng)然還有賓館自身經(jīng)營管理的內(nèi)因。做為“高投入,、低回報(bào),、以地產(chǎn)增值為主”的星級酒店業(yè)，我們的投資和定位一定要考慮現(xiàn)實(shí)環(huán)境因素,。個(gè)人建議有兩點(diǎn)：

1,、就目前建徽酒店來講，雖然地理位置好,，但隨著軍徽公司等高層建筑物的崛起,，我們的自身優(yōu)勢已體現(xiàn)的不再明顯，如果想改變“捧著金碗要飯吃”的現(xiàn)狀,，最佳的方案是：拿出比較合理的安置方案,，爭取酒店早日徹底改制，真正實(shí)現(xiàn)“商業(yè)地產(chǎn)+商務(wù)酒店”的最佳酒店投資模式――酒店地處徽縣最繁華的商業(yè)中心區(qū),，乃“地王”之地,，現(xiàn)有108間客房、600人餐位,、40人小型會議,、10間棋牌、8間茶藝,、9間足浴的標(biāo)準(zhǔn)飯店,，經(jīng)營管理者擁有用人自主權(quán)，占據(jù)優(yōu)越的地理位置以吸引現(xiàn)金消費(fèi)類的商務(wù)旅游客源,，可以達(dá)到年收入650萬,，凈利潤280至350萬，使經(jīng)營真正步入市場化,，成為真正意義的商務(wù)型綠色飯店,。

2、對于酒店升級在縣城申報(bào)四星方案,，個(gè)人認(rèn)為投資風(fēng)險(xiǎn)不大,，但是收入比例卻不樂觀，如果改造,，可分期進(jìn)行,，一期規(guī)模不宜過大,，先從年后的大項(xiàng)改造問題上著手，以避免高峰期時(shí)影響酒店正常收入,，導(dǎo)致高檔客源及政府接待不駐足消費(fèi),，會出現(xiàn)重大虧損以致維護(hù)運(yùn)營受影響的問題;另一方面可以從根本上解決酒店能耗大，裝修缺項(xiàng)等問題,。

回顧20xx年,，身為執(zhí)行副總經(jīng)理的我自感慚愧，經(jīng)營無法突破一個(gè)瓶頸,，無法達(dá)到利潤的最大化,，這種起落,，也是個(gè)人能力的表現(xiàn),，工作時(shí)間久了熟悉了就有了點(diǎn)被同化的感覺，管理的力度和創(chuàng)新的動力明顯不足,，盡管自己也在學(xué)習(xí)和反省,，但結(jié)局是讓董事長和員工不能滿意的。雖然董事長沒有對自己責(zé)罰,，并賦予重任在20xx年實(shí)行真正意義上的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，并給予各方面的強(qiáng)力支持，在感動的同時(shí),，也有一份更重的責(zé)任和壓力：做為職業(yè)經(jīng)理人,，如果不把酒店經(jīng)營管理好，讓總經(jīng)理,、員工和客人滿意,，將是職業(yè)的恥辱;但酒店目前體制和設(shè)施現(xiàn)狀，又讓人面臨巨大困惑和壓力,。面對更強(qiáng)的競爭對手金源大酒店即將開業(yè),，我們也在做相應(yīng)的準(zhǔn)備，也有信心帶領(lǐng)新一屆經(jīng)營班子成員,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和酒店全體員工的共同努力下,，改造硬件、提升軟件,，認(rèn)真做好政務(wù)和商務(wù)接待,，力爭酒店再創(chuàng)新高，并推動酒店早日徹底改制,，致力“打造品牌新店”的美好愿景,，維護(hù)好公司品牌形象，盡好自己的職責(zé)為投資人謀求最大的利潤,。

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：大家上午好!

不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年,，在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是"認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),，扎扎實(shí)實(shí)做好工作,，以實(shí)為本，盡心盡力",。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,，在各位同事的熱情幫助下，三年來,，圓滿的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報(bào)。

一,、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),，嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)與要求

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面計(jì)劃,、安排,、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo),。

2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系,，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推動工程項(xiàng)目的實(shí)施,。3.制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范,、行為準(zhǔn)則。

4.指導(dǎo),、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。

5.了解客戶多方面信息,，滿足客戶各種需求,，接受并反映客戶反饋信息。

6.建立與完善市場及客戶信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。

7.負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場考察,、驗(yàn)收等工作,。8.指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動。

9.制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作,。

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,，保證業(yè)務(wù)良好開展。

11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策,。

12.對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理,，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

13.階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門工作制度,，結(jié)合公司安排,，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃,。

14.指導(dǎo)部門配合其他各部門進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理,。

15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格,、文件,，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。

16.為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位,，及時(shí)提供市場信息反饋,。

17.指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場知識的相關(guān)培訓(xùn)。

18.配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn),、考核,、調(diào)配,。

19.配合業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作,。

20.每日部門員工報(bào)告的信息整理。

21.改善部門員工的形象及禮儀,。

22.整理部門員工每日工作匯報(bào),，合理分配工作。

23.合理解決有關(guān)客戶投訴,，熱情解答客戶提出的疑問,，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作,。

24,、業(yè)務(wù)開展期間，隨時(shí)過問客戶拜訪及合作情況,，可不定時(shí)的召開業(yè)務(wù)溝通會議,，討論解決相關(guān)問題業(yè)務(wù)部工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對人員的自身要求也特別高,，需要永無止境地更新知識與提高素質(zhì),。為達(dá)到這一要求,我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我覺得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有銷售能手,也有管理精英,，正是不斷地相互學(xué)習(xí)與交流,我自身的素質(zhì)與能力才得以不斷提高,工作才能順利開展,。

二、盡心履職,，全心全意做好自己部門的工作,，下面向大家匯報(bào)一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計(jì)劃與目標(biāo)運(yùn)行情況及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。

1、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成情況：(1-7月業(yè)務(wù)情況)

2,、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時(shí)的工作中,業(yè)務(wù)部的每一分子對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職,。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。

3,、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立與完善適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的人才流動機(jī)制,，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持與推動作用,。深化了人事與勞動用工制度,，營造吸引人才、人盡其才,、人才輩出的良好環(huán)境,，加大人才資本投資，認(rèn)真實(shí)施人才工程,，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增強(qiáng)了每一個(gè)人的活力或積極性,。三、業(yè)務(wù)部存在的幾個(gè)問題,。

問題1：對業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的關(guān)注不夠;對業(yè)務(wù)員的管理過于粗放,，溝通方式只是通過日報(bào)、周報(bào)等幾個(gè)溝通信息量相對較少的溝通方式,，公司領(lǐng)導(dǎo)也很難及時(shí)了解到業(yè)務(wù)員的思想動態(tài)與想法,。解決辦法：加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為1每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個(gè)電話，及時(shí)溝通;

2,、經(jīng)理每天晚上及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通,，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;

問題2、對于業(yè)務(wù)員在日報(bào)與周報(bào)上反映的問題與意見建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到及時(shí)予以答復(fù),，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對市場問題反映的積極性,，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通解決辦法：

1、對于在日報(bào),、周報(bào),、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務(wù)員,，請領(lǐng)導(dǎo)在郵件,、電話中做出及時(shí)的肯定的答復(fù)，告訴其對于這方面問題,、意見反饋,，公司所作出的決定或?qū)Σ摺＿@樣業(yè)務(wù)員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感。

2,、公司領(lǐng)導(dǎo)對意向客戶的及時(shí)跟進(jìn),，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心

問題3：公司經(jīng)理無法及時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容,，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無法對稱,。問題分析：掌握與了解當(dāng)前的市場信息是每個(gè)銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定與執(zhí)行的主要因素,，如何應(yīng)對信息不對稱,、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題,。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的,，可以是來源于資料、客戶,、賣場,、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員,、行業(yè)關(guān)系等等,，同時(shí)，如何有效提煉與使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷售經(jīng)理的水平與能力,。解決辦法：針對可控資源來講,，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)與一線環(huán)境優(yōu)勢,，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息,。設(shè)計(jì)合理與有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集,，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個(gè)工具表中,，既是對業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié)，也是對市場狀況的反饋,，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來,，是強(qiáng)化過程管理的重要手段?？梢圆欢ㄆ谶M(jìn)行實(shí)地檢查,，并與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場信息,，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個(gè)月,，所有業(yè)務(wù)員的信息都會變成假的,。

四、關(guān)于下半年的工作計(jì)劃。(填寫業(yè)務(wù)目標(biāo),、內(nèi)部管理,、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容)

1.個(gè)人工作計(jì)劃安排：

2.部門工作計(jì)劃安排：

總之，在過去的半年里,，我雖然做了一定的工作,，取得了一些小成績，但在某些方面,，離公司的要求還是有很大差距,，我一定要認(rèn)真查找不足，積極完善,，不斷探索新的工作方法,，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，力爭使業(yè)務(wù)部工作再上一個(gè)新臺階,。

謝謝大家!

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

20xx年,，是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組,，完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，正式步入市場,，迎接競爭挑戰(zhàn)的第一年,。一年來，我在總廠,、工程公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，緊密團(tuán)結(jié)機(jī)械制造公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量,，對內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,，打牢生存根基,，努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，努力拓寬市場空間,，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。下面,，我將20xx年自己主管的幾項(xiàng)工作向各位代表做以簡要匯報(bào)：

一,、生產(chǎn)能力顯著提高，經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢,。20xx年,，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,，公司完成經(jīng)營指標(biāo)8971.16萬元，創(chuàng)造了歷史最好水平,。承接并圓滿完成了石化公司120萬噸/年加氫改造項(xiàng)目,、總廠復(fù)合肥裝置建設(shè)、化工二廠丙烯腈,、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)備制造任務(wù);外部市場方面,，主要完成了大連齊化設(shè)備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務(wù),。全年制造加工總量252472臺(件),， 4368.63噸。其中容器197臺,，948噸,，產(chǎn)值1526.56萬元;塔器37臺，565.87噸,，產(chǎn)值1013.54萬元;換熱器118臺,，641.7噸，1300.69萬元;換熱器管束52臺,，257.24噸,，產(chǎn)值622.68萬元;空冷器管束45臺，294.38噸,，產(chǎn)值575.74;三旋9臺(件),，19.637噸，產(chǎn)值162.8萬元;加工配件2520xx件,，432.13噸,，產(chǎn)值1180.83萬元;橋架705噸，產(chǎn)值649萬元;其他項(xiàng)目1149.59萬元,。

二,、營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局,。一年來,，我從加強(qiáng)形勢任務(wù)教育入手，積極向職工講情形勢,、明確任務(wù)，研究制定措施,、消除制約發(fā)展瓶頸,，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面,。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn),，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,，主動為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗,。我們以容器制造,、換熱設(shè)備制造、分離設(shè)備制造,、工藝配件加工,、塔器配件加工、閥門修造,、橋吊檢測,、轉(zhuǎn)子實(shí)驗(yàn)及金屬構(gòu)件加工制造，9個(gè)業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),，經(jīng)過一年來的實(shí)踐,、運(yùn)行，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴(yán)峻考驗(yàn),，正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化,、結(jié)構(gòu)最佳化,、效益最大化目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。南區(qū)的激光加工中心,、閥門制造廠和容器制造廠,，一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面，實(shí)現(xiàn)盈利,。換熱設(shè)備制造廠和容器制造廠兩各單位,，產(chǎn)值均超過了20xx萬元以上，創(chuàng)出了有史以來的最高記錄,。

三,、加快“三高”項(xiàng)目實(shí)施步伐，努力提升核心競爭能力,。作為集團(tuán)公司確立的做大,、做強(qiáng)項(xiàng)目，高效換熱器,、高效塔內(nèi)件和三級旋風(fēng)分離器,，已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務(wù)，得到了總廠機(jī)動處,、設(shè)計(jì)院和各科研院所的權(quán)利支持,。20xx年，我積極與上級主管部門和設(shè)計(jì)部門溝通,、聯(lián)系,，努力做好論證工作,，組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門的技術(shù)人員,，全力以赴加快項(xiàng)目的實(shí)施步伐,，截止2020xx年末，共安裝設(shè)備47臺,，完成項(xiàng)目總量72%,。塔內(nèi)件和高效換熱器2條生產(chǎn)線目前已完成了前期的調(diào)試工作，具備了開車投用條件;三旋生產(chǎn)線于今年的4月份將進(jìn)入調(diào)試階段,，上半年就可以全面投入使用,。三個(gè)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利，在北京大學(xué)澤華公司,、華南理工大學(xué)和石油大學(xué)技術(shù)力量的推動下,，研發(fā)中心正在對設(shè)計(jì)方案做進(jìn)一步的補(bǔ)充、完善,。我預(yù)計(jì),，該項(xiàng)目在今年將全部竣工。

四,、規(guī)范材料管理,，理順物流程序。一是指導(dǎo)和組織物資供應(yīng)站以強(qiáng)化管理為主線,，以健全完善各項(xiàng)管理制度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，先后實(shí)施和推行了《公司物資管理規(guī)定》、《物資供應(yīng)工作程序》,、《通用物資檢測過程控制程序》,、《物資管理考核辦法》和《物質(zhì)供應(yīng)站工作考核辦法》，明確了各崗位,、各工種的職責(zé)權(quán)限,，推進(jìn)了物資管理的制度化和規(guī)范化運(yùn)行。二是將基層單位庫房全部劃歸到供應(yīng)站,，實(shí)現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥,。針對分庫保管員業(yè)務(wù)不熟練，庫房管理及賬目不規(guī)范的實(shí)際情況,，組織供應(yīng)站一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老保管員,，分包基層分庫，從建賬,、物資擺放教起,，系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲知識,。經(jīng)過幾個(gè)月的理順,，基層分庫有效地保證了生產(chǎn)用料的及時(shí)供應(yīng)，走向規(guī)范化的運(yùn)行軌道,。三是堅(jiān)持材料與材質(zhì)證件同步手續(xù),。生產(chǎn)過程中，我發(fā)現(xiàn)部分材料的材質(zhì)證件不能隨實(shí)物及時(shí)到位,，尤其是承接緊急任務(wù)時(shí),，生產(chǎn)單位為確保工期，按時(shí)交貨,，未接到證件就開始了加工生產(chǎn),，極容易給產(chǎn)品留下質(zhì)量隱患。經(jīng)過多次研究,，我組織制訂和實(shí)施了《進(jìn)廠材料復(fù)驗(yàn)暫行規(guī)定》,，在材料入庫和進(jìn)入加工現(xiàn)場前，質(zhì)管部門與供應(yīng)站嚴(yán)格執(zhí)行理化檢驗(yàn)程序,，發(fā)現(xiàn)證件不全的材料,，計(jì)劃員立即跟蹤索要。遇到特殊情況時(shí),，按照iso9001質(zhì)量管理體系要求,，嚴(yán)格履行有公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的緊急放行手續(xù)。進(jìn)入生產(chǎn)過程后,，“材料檢驗(yàn)卡”或材質(zhì)證件跟隨工件運(yùn)行至每道工序,，而且要有責(zé)任人的確認(rèn)簽字，證件沒有到位的任務(wù)嚴(yán)禁開項(xiàng)生產(chǎn),。

五,、實(shí)行計(jì)劃性管理，努力降低成本,。一是嚴(yán)格執(zhí)行物資采購報(bào)批制度,，很好地杜絕了計(jì)劃外采購。采購中堅(jiān)持比質(zhì)比價(jià),，全年節(jié)省資金130萬元,。二是將各生產(chǎn)單位的廢舊鋼鐵集中回收，兌換成品鋼材再度使用,。20xx年回收廢舊鋼鐵637.47噸,，實(shí)現(xiàn)銷售收入68.7萬元;回收鐵屑241噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入23.5萬元,。全年共為公司節(jié)省材料費(fèi)92.2萬元,。三是開展了庫房的大整頓活動。利用一個(gè)月的時(shí)間,，對賬內(nèi),、賬外,、報(bào)廢物資進(jìn)行了全面的盤點(diǎn)，合理的劃分,，組織了積壓材料的材質(zhì)復(fù)驗(yàn)工作,。盤清了總量，盤活了存量,，全年利庫509萬元,。四是加強(qiáng)了資金的使用和管理，重點(diǎn)加大可控費(fèi)用的控制力度,，管理費(fèi)用比照上年降低了10個(gè)百分點(diǎn),。

六、注重新產(chǎn)品開發(fā),，增添企業(yè)發(fā)展后勁,。堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，立足自身實(shí)際,，確定了以產(chǎn)品開發(fā)謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線,，主動尋求合作伙伴，與國內(nèi)知名科研院所聯(lián)合,，先后開發(fā),、制造了五種高效換熱器。t型翅片管,、菱形翅片管和縮放管3種換熱管標(biāo)準(zhǔn)被集團(tuán)公司確定為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。獨(dú)立開發(fā)成功了非連續(xù)折流板式高效換熱器。20xx年10月,，公司與魯姆斯公司鑒定了在工藝計(jì)算方面進(jìn)行深度合作的協(xié)議,，達(dá)成將該產(chǎn)品共同推向市場的共識。此外,，還與清華大學(xué)澤華公司合作,，共同開發(fā)成功adv浮閥產(chǎn)品，與石油大學(xué)聯(lián)手,，研制成功了立管式psc型多管三級旋風(fēng)分離器,。同時(shí)，經(jīng)過市場調(diào)研,，還先后引入了熱浸鋅和激光熔覆技術(shù),，為企業(yè)擴(kuò)大競爭優(yōu)勢，添加了重重的砝碼,。

七,、健全結(jié)算工作，加強(qiáng)清欠力度。一年來,，我指導(dǎo)經(jīng)營人員和財(cái)務(wù)人員,，加大了結(jié)算和清欠力度。選派兩名責(zé)任心強(qiáng)的同志全力做好這項(xiàng)工作,。同時(shí),，對個(gè)別信譽(yù)不好的廠家,，向法院提出訴訟請求,，以尋求法律上的支持和援助。20xx年,，結(jié)回應(yīng)收賬款9384萬元,，收回99年掛帳金額65萬元;20xx掛帳金額7.625萬元;20xx年掛帳金額95.2萬元;20xx年掛帳金額2247萬元，共清欠應(yīng)收賬款3271.5萬元,。

八,、滿足用戶需求，拓寬市場空間,。20xx年,，我們在積極完成石化公司生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，市場空間有了更加廣闊的拓展,。第一,，完成了復(fù)合肥轉(zhuǎn)鼓的制造。我們在總廠30萬噸/年復(fù)合肥工程的建設(shè)中,，成功地完成了造粒機(jī),、干燥機(jī)、冷卻機(jī)和包裹機(jī)的設(shè)計(jì),、制造,、安裝、調(diào)試任務(wù),，為裝置實(shí)現(xiàn)開車一次成功提供有力保證,。這是我們機(jī)械制造公司突破傳統(tǒng)的制造范圍，穩(wěn)健進(jìn)入轉(zhuǎn)動設(shè)備制造領(lǐng)域的一座里程碑,。第二,，閥門試生產(chǎn)獲得成功，25只閘閥在去年經(jīng)過嚴(yán)格測試全部合格,，并順利通過壓力管道元件增項(xiàng)聯(lián)審,，閥門、金屬軟管業(yè)務(wù)獲取了進(jìn)入市場的許可證,。第三,，外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固，并建立了新的合作網(wǎng)絡(luò)。20xx年,，我們以良好的服務(wù),，在繼續(xù)維系哈爾濱煉油廠、大連齊化等老朋友合作關(guān)系基礎(chǔ)上,，尋找并構(gòu)建了新的客戶群體,，縮放管式和“t”型翅片管式高效換熱器進(jìn)入了廣東市場，在中石化茂名乙烯的生產(chǎn)裝置中成功應(yīng)用,，新型三旋受到了青海油田的關(guān)注,，落戶于格爾木煉油廠。

回顧20xx年工作,，成績的取得與總廠和工程公司的正確領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)械制造公司黨政班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分,。我在做好本職工作的同時(shí),，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的：

一,、管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大,。認(rèn)真總結(jié)一年來的工作，公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方,，特別是加氫裝置出現(xiàn)的法蘭事故,，暴露出了我們在質(zhì)量管理上的盲區(qū)，向我們敲響警鐘,，出示了黃牌,。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平,，成為我20xx年抬高工作標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)努力的目標(biāo)之一。

二,、與同志們聯(lián)系和交流的機(jī)會較少,。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通,，員工與員工的溝通,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾,、理順情緒,、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識的有效渠道,。我在今后的工作中,，要在加強(qiáng)與黨政班子成員及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識，多深入基層,，多傾聽一線工人的心聲,，努力營造和諧、團(tuán)結(jié),、平等,、愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙,，提供有力的思想保證。

三,、工作方法有時(shí)簡單,，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題,。一年來的工作實(shí)踐，使我深刻體會到,，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部,，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法,，只有依靠廣大職工的智慧和力量,，采取合理的方式，才能從容應(yīng)對,，扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面,。

四、學(xué)習(xí)深度不夠,。學(xué)習(xí)是一個(gè)人,、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會不斷前進(jìn)的智慧源泉,。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，獵取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。20xx年，由于事務(wù)繁忙,，工作緊張,，學(xué)習(xí)的時(shí)間相對減少。今年,，我在這方面對自己提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上,，向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇十八

近年來,，我始終履行職責(zé)，充分發(fā)揮職能服務(wù)和指導(dǎo)作用,，在思想,、工作等方面取得了一定的成績，現(xiàn)將個(gè)人的工作,、思想,、履行職責(zé)的情況分三個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)。請各位領(lǐng)導(dǎo)審議并指正,。

一,、目標(biāo)為上，確保了指標(biāo)的完成,。

一是明確工作目標(biāo),，確定年度經(jīng)營方針。根據(jù)公司自身和市場情況,，每年我都在公司工作總結(jié)會議上確定來年的工作指導(dǎo)思想,。

20xx年的工作思路是：提升經(jīng)營能力，增強(qiáng)管理效能,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，創(chuàng)建企業(yè)文化。 20xx年的工作思路是：突出一個(gè)“增”字(增星,、增收,、增效)，把握一個(gè)“細(xì)”字(細(xì)分,、細(xì)致,、細(xì)微)，堅(jiān)持一個(gè)“力”字(核心力,、親合力,、向心力)。

20xx年的工作思路是：以科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展為目標(biāo),，以嚴(yán)格管理為手段，以增創(chuàng)效益為目的,，全面落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,。

明確了工作目標(biāo),，就可以深化發(fā)展思路,。通過明確定位,，合理定性,，才能保證全年任務(wù)的順利完成和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,。

二是調(diào)整客源定位，加強(qiáng)營銷力度,。隨著近年來經(jīng)濟(jì)效益的增長,，我們對酒店硬件設(shè)施進(jìn)行了更新改造,。為解決旺客不旺財(cái)?shù)膯栴},，從xx年開始,，組織酒店?duì)I銷人員開展對周邊區(qū)域和相鄰?fù)袠I(yè)的市場調(diào)查，將酒店目標(biāo)客源定位為中高檔商務(wù)散客,，主攻對象則鎖定為協(xié)議單位,，確定酒店的市場定位為商務(wù)旅游酒店。主要方式是依靠銷售人員上門與客戶進(jìn)行面對面銷售,，并加強(qiáng)對銷售人員的激勵措施,，激發(fā)了銷售人員的工作積極性。通過以上措施,，經(jīng)過銷售定位的陣痛加上營銷手段的加強(qiáng),，近幾年銷售勢頭逐步提升，長期與酒店簽約的協(xié)議單位達(dá)到多家,，全年平均住房率從xx年的%調(diào)整至平均住房率%，平均房價(jià)從從xx年的 xx元/天/間上升至xx元/天/間,。此外,，在客源結(jié)構(gòu)上，商務(wù)散客比例達(dá)到%,，團(tuán)隊(duì)及會議客人比例達(dá)到% ,。酒店抓住近幾年會展業(yè)快速發(fā)展，會務(wù)活動頻繁舉行以及幾個(gè)黃金假日的良好機(jī)遇,，使酒店客源檔次以及開房率都提高到了一個(gè)新的高度,。 三是層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，把經(jīng)營指標(biāo)落到實(shí)處,。近年來,，盡管上級主管部門沒有明確下達(dá)工作任務(wù)和指標(biāo)，本著對國有資產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度,，每年我們都會以一定的增長幅度下達(dá)全年任務(wù),。從董事會下達(dá)到經(jīng)營班子簽訂目標(biāo)責(zé)任書，再將經(jīng)營指標(biāo)分解到各個(gè)部門,，將部門業(yè)績同考核指標(biāo)緊密掛鉤,。通過每周工作例會,、總經(jīng)理辦公會、董事擴(kuò)大會議,，以及上半年及全年總結(jié)大會,，以任務(wù)要求、考核約束,、重獎激勵等辦法,，確保了三年任務(wù)的順利完成。 四是堅(jiān)持主業(yè)自管和配套外包的經(jīng)營理念,。我始終認(rèn)為,，主業(yè)自營和配套外包是進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要策略。通過多年實(shí)踐證明：配套外包不僅有助于降低公司的經(jīng)營成本,，有效地降低和分散風(fēng)險(xiǎn),，提高管理的靈活性，而且還有利于增長酒店服務(wù)的附加值,。比如經(jīng)營,，桑拿的經(jīng)營以及、經(jīng)營,，都在彼此信任中獲得了雙贏,。為了適應(yīng)激烈的市場競爭，我認(rèn)為不僅要集中本公司內(nèi)部資源,，提高資源使用效率,，提高核心競爭力，還應(yīng)充分利用外部資源來促進(jìn)公司的發(fā)展和壯大,。由于我們多年來堅(jiān)持了配套外包的經(jīng)營理念,，我們的企業(yè)經(jīng)營績效才得到了根本的保證。這一點(diǎn),，我認(rèn)為應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng),。

二、管理為主,，確保了經(jīng)營管理水平的提升,。

企業(yè)管理實(shí)際是效益的延伸，作為xx企業(yè),，如何創(chuàng)新管理確實(shí)是經(jīng)營者需要認(rèn)真思考的問題,。近年來，我始終從實(shí)際出發(fā),，本著先易后難,，由簡到繁，從小到多,，逐步配套的原則,，強(qiáng)化管理主體,，規(guī)范管理行為，建立管理制度,，完善管理手段,。

一是有效合理的配制人力資源。近年來為解決公司人浮于是的工作狀況,，相繼討論出臺并實(shí)施了“帶薪學(xué)習(xí),、離崗?fù)损B(yǎng)”等相關(guān)政策。這些分流政策的出臺,，既解決了個(gè)別員工家庭困難的實(shí)際問題,，又給需要對外展示才能的職工提供了發(fā)揮和展示的平臺。這樣使繼續(xù)留下的員工能安心工作,，分流的員工也能理解企業(yè)的舉措,。 xx年，為了使中層管理的架構(gòu)組合更趨合理,，我提議公開招聘中層管理人員,，通過競選上崗，聘任了xx部,，xx部兩個(gè)經(jīng)理,，從此搭建起一個(gè)人才競爭的平臺，激勵了中層管理者的工作熱情,，增強(qiáng)了緊迫感,，這一舉措使公司對中層管理人員的使用突破了傳統(tǒng)的對內(nèi)部正式工提拔的慣例。

二是不斷加強(qiáng)硬件投入,，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和適應(yīng)力,。近年來，我們花大力氣對酒店硬件設(shè)施進(jìn)行改造更新,。翻新更換了層的客房設(shè)施，裝修和擴(kuò)大了會議接待場所,，完成了空調(diào)機(jī)組的更換,，改造了熱水回收系統(tǒng)和電梯控制系統(tǒng)，統(tǒng)一了客房電子門鎖的制卡管理系統(tǒng),，并完成了對酒店內(nèi)排污管網(wǎng)的整改,。目前我們對寫字樓的改造還正在進(jìn)行中。上述所有的工作,，都為進(jìn)一步適應(yīng)市場變化,，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是加強(qiáng)素質(zhì)和技能培訓(xùn),，提升了酒店管理質(zhì)量,。先進(jìn)的酒店管理強(qiáng)調(diào)以人為本,，人力資源的積累和培養(yǎng)是一個(gè)長期的過程。幾年來,，我們始終把培訓(xùn)作為發(fā)展和壯大企業(yè)的關(guān)鍵,。通過開展多種培訓(xùn)活動，提升服務(wù)意識,，改善服務(wù)手段,，強(qiáng)化服務(wù)程序，嚴(yán)格服務(wù)考核,。首先,，加強(qiáng)和充實(shí)了人事部的工作職能和人員。其次要求所有的中層管理人員必須持證上崗,，一線員工加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),，二線員工加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，對個(gè)別員工采取下崗限時(shí)培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定,。此外我們還舉辦了員工攝影大賽,、書法展、登山,、歌詠比賽等活動,，通過這些活動，陶冶了員工的情操,，調(diào)整了員工的心態(tài),，升華了員工對美的追求，提高了他們的綜合素質(zhì),。

三,、學(xué)習(xí)為先，確保了班子執(zhí)行力的提高,。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高工作創(chuàng)新力。近年來,，我努力加強(qiáng)黨性方面的修養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策,，學(xué)習(xí)駐深工委推薦的材料多篇,，學(xué)習(xí)企業(yè)管理、酒店經(jīng)營,、會計(jì)知識等專業(yè)書籍多本,，不斷提高自身領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和業(yè)務(wù)水平。無論作為總經(jīng)理還是董事長,，我都能夠隨著工作角色的轉(zhuǎn)變進(jìn)行自我提升,，用寬闊的胸懷去包容,、理解、接受一定的非議和批評,。能夠把握公司在發(fā)展過程中的關(guān)鍵點(diǎn),、要害點(diǎn)。近年來,，我就是以上述思路作為我的立足點(diǎn)來開展工作的,，做穩(wěn)定發(fā)展的帶頭人。

二是以人為本,，不斷增強(qiáng)全體員工的凝聚力,。增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，是建設(shè)和諧企業(yè)的重要環(huán)節(jié),。近幾年,，我注重以人為本的管理模式，在以提高職工滿意度為中心的基礎(chǔ)上,，先后組織中層以上管理人員和正式職工赴,、考察學(xué)習(xí)，組織優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)考察,，每年組織職工體檢,，并根據(jù)企業(yè)效益逐年增加職工收入，提高社?；鶖?shù),。經(jīng)過多方努力，長期困擾職工的房改問題已得到基本解決,?；ù罅?克服困難重建職工餐廳,解決職工就餐難的問題。每年的三.八節(jié),，中秋節(jié),，春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日都專門安排組織員工聯(lián)誼會、聚餐會,，用以排解他們的思鄉(xiāng)之情,。我認(rèn)為企業(yè)有實(shí)力，有盈利,，就有條件增加職工的收益，提高他們的福利待遇,，更好地為職工辦實(shí)事,，辦好事。營造尊重人,、理解人,、關(guān)心人,、幫助人的“”氛圍，打造和諧的人際關(guān)系,，形成團(tuán)結(jié)互助,，奮發(fā)向上的和諧。

三是勤政廉潔,，不斷提升自身約束力,。作為公司的董事長，我倡導(dǎo)開放式的民主管理,，放手放權(quán),，充分調(diào)動班子成員每個(gè)人的積極性，對公司重大,、重要議題,，認(rèn)真聽取各方的意見和建議，采納各類意見和建議后,，再經(jīng)過董事會擴(kuò)大會議研究通過,。對員工關(guān)心、關(guān)注政策的出臺,，也先經(jīng)職代會討論通過后才能附諸實(shí)施,，以增強(qiáng)決策的準(zhǔn)確性和透明度。經(jīng)常開展學(xué)習(xí)自警,，首先在思想上建立防線,，其次完善各種規(guī)章制度，對公司的財(cái)務(wù)審批一支筆,。再次建立廉潔責(zé)任制,，層層負(fù)責(zé)，互相監(jiān)督,，在行為規(guī)范上建立防線,，特別是自我要求嚴(yán)格，要求別人做到的自己首先做到,。

四是團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不斷發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的戰(zhàn)斗力。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是做好工作的前提,。我經(jīng)常講相處是緣分,，共事是機(jī)遇。近年來在工作上自己首先能律己,，誠以待人,，把自己工作定位在“出主意，搞協(xié)調(diào)，抓落實(shí)”的基點(diǎn)上,，對班子成員充分尊重,，堅(jiān)持統(tǒng)放適度，亮透責(zé)任,，創(chuàng)造條件讓每一位成員在職責(zé)范圍內(nèi)放開手腳創(chuàng)造性地工作,，充分發(fā)揮每一位成員的聰明才智，研究解決工作中遇到的新情況,、新問題,，發(fā)揮班子成員的合力作用，增強(qiáng)決策的科學(xué)性,、準(zhǔn)確性,，同時(shí)還強(qiáng)化了班子的凝聚力和向心力。在具體工作中,，我主動與分管成員交換意見,、商討辦法，積極幫助分管成員協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題,。由于團(tuán)結(jié)一心,，工作合力，各位成員都較好的發(fā)揮了工作的主動性和創(chuàng)造性,，使各分管戰(zhàn)線工作有序開展,，為發(fā)展起到了積極的作用。

總的看,，任職以來,，通過積極的努力，取得了一定的成績,，但由于各方面因素制約,，工作中也有一些不足和不到之處。成績的取得,，歸功于上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo),，歸功于幾大班子的鼎立協(xié)助和全體干部員工的大力支持。

在今后的工作中,，我將同其他班子成員一道,，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，按照上級的要求,，認(rèn)真履行好職責(zé)，重點(diǎn)在以下幾方面繼續(xù)加以努力,。

一要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。注重黨性修養(yǎng)和世界觀改造,，不斷提高思想政治素質(zhì)，不斷提高黨性修養(yǎng),，不斷提高政治鑒別能力和實(shí)際工作能力。

二要廉潔自律,。嚴(yán)格按“八種良好風(fēng)氣”要求和規(guī)范自己,，自覺遵守黨紀(jì)黨規(guī)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),。

三要扎實(shí)工作,。進(jìn)一步深入實(shí)際，掌握基層情況,，了解員工呼聲,，苦干實(shí)干，勤奮敬業(yè),，為員工辦實(shí)事,、辦好事。

四要解放思想,。立足于實(shí)際,，進(jìn)一步解放思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，與時(shí)俱進(jìn),，研究工作，探索工作,，努力帶動和促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展,。

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇十九

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

20xx年的工作已經(jīng)告一段落,，回顧這大半年來的工作,，在集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，按照集團(tuán)公司的總體要求,，我以積極的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個(gè)匯報(bào)：

一,、應(yīng)履行的工作職責(zé)

1,、全面主持辦公室的工作，并向董事長和總裁負(fù)責(zé),。

2,、負(fù)責(zé)制訂集團(tuán)公司和辦公室的各項(xiàng)工作計(jì)劃及月計(jì)劃。負(fù)責(zé)審核,、檢查各部門工作及公司計(jì)劃的落實(shí)情況,。

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各種會議的準(zhǔn)備、組織,、記錄以及督查會議貫徹落實(shí)情況,。

4、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司文件的起草,、打印,、審核。

5,、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難,，把領(lǐng)導(dǎo)人從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來,，以便他們集中精力抓全局、抓政策,、抓大事,。

6、抓好總部人員的政治理論學(xué)習(xí)和政治思想工作,，提高團(tuán)隊(duì)精神,。加強(qiáng)世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)作風(fēng)的管理，展示世雄集團(tuán)的精神風(fēng)貌,。

7,、抓好世雄集團(tuán)企業(yè)文化的完善、提升工作,，擴(kuò)大世雄集團(tuán)對外宣傳,，增強(qiáng)世雄集團(tuán)在社會的知名度、贊譽(yù)度和信譽(yù)度,，樹立企業(yè)形象,。

二、半年來,，我緊緊圍繞崗位職責(zé),，完成了以下八方面的工作

1、集團(tuán)公司的文書工作

草擬綜合性文件和報(bào)告,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理，并傳達(dá)會議精神;配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，基本完成了《湖南世雄集團(tuán)員工守則》和《湖南世雄集團(tuán)暫行管理?xiàng)l例》的編寫，推動了公司運(yùn)作的制度化,、規(guī)范化,、程序化,。

2、檔案管理

在配合下,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和各種資料歸檔工作;

(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個(gè)人基本信息表,、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件,、小一寸照片、駕駛證復(fù)印件,、個(gè)人職業(yè)技術(shù)等級證書復(fù)印件,、職務(wù)變更審批表、個(gè)人獎懲記錄,、年度考核記錄,、個(gè)人年度工作總結(jié))。根據(jù)12月20日的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,，目前共有員工209人,，其中集團(tuán)公司24人，建筑公司8人,，物業(yè)公司47人,，經(jīng)紀(jì)公司12人，世雄大酒店118人,，本科以上學(xué)歷3人,，大專學(xué)歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內(nèi),，共有高級工程師2人,，工程師33人。應(yīng)該說公司的人才結(jié)構(gòu)有了很大改善,，員工整體素質(zhì)獲得了很大的提高,，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(2)重新整理了各種工程檔案

按“湖天新苑”,、“學(xué)府花園”,、“都市春天”、“綠海明珠”,、“陽光華庭”等7個(gè)小區(qū)分類整理檔案,，每一類放一個(gè)柜子，能做到快速,、準(zhǔn)確的提取檔案,。

3,、考勤、衛(wèi)生制度

建立健全考勤,、衛(wèi)生制度,，并使之成為一項(xiàng)長期堅(jiān)持的制度。 “湖南世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)衛(wèi)生作風(fēng)檢查考核評比牌”的設(shè)立,，規(guī)范了員工的工作行為,。

4、人才招聘

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和各部門的人才需求,，我擬制了招聘方案,，在集團(tuán)公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息，長期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才,，并建立了人才儲備庫,。當(dāng)然收獲也是很大的，招聘到了工程部經(jīng)理鄒治平同志,、建筑公司技術(shù)總工梁文同志,，還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才,。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的問題：有些部門急需大量某類專業(yè)人員,，而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時(shí)限內(nèi),，招不到合適的人,，出現(xiàn)供需矛盾。這迫使我不斷地思索,，如何開拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。一個(gè)切實(shí)可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,，縱向分高,、中、低端三大類,，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔,。如果短期內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索,、聯(lián)系應(yīng)聘者,、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時(shí),，又合理利用現(xiàn)有資源,。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,，可謂一舉兩得,。目前而言,，這只是一個(gè)初步設(shè)想，可能還不成熟,，今后我會在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試,，努力實(shí)現(xiàn)其可行性。

5,、舉辦演講比賽

10.26日,，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團(tuán)首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽，雖然存在很多問題,，但總體來講還是比較成功的,。這次大賽對于增進(jìn)員工對世雄發(fā)展歷程的全面了解，激發(fā)員工對世雄事業(yè)的熱愛,，堅(jiān)定員工對世雄美好未來的信心,，教育員工以世雄為家，做好世雄人都有著重要的意義,。

6、企業(yè)文化建設(shè)

通過制作“企業(yè)文化宣傳牌”和“xx大宣傳欄”,，通過一系列的籃球友誼賽,，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門,、單位的聯(lián)系,，提升了企業(yè)的形象。

7,、辦公室的凝聚力加強(qiáng)和辦事效率提升

根據(jù)目前的編制,，包括兩名司機(jī)在內(nèi)辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志,，同時(shí)夏云還經(jīng)常抽調(diào)到各部門整理相關(guān)資料,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我們能夠較好的配合,，強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，認(rèn)真辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，盡量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

8,、注重在工作中學(xué)習(xí)

來世雄工作,，有一大批良師益友提攜我，幫助我,，從他們身上學(xué)做人的道理,、學(xué)辦事的方法、學(xué)社會經(jīng)驗(yàn),。我來的第一天,，謝總教導(dǎo)我說：“做人要謙虛?！蔽乙源藶槿松裱?，認(rèn)真踐行。向總,，對我的關(guān)懷無微不至,。在工作中耐心教育、循循善誘,，有時(shí)候?yàn)榱藢懞靡粋€(gè)稿子耳提面命,，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力,。我還經(jīng)常向彭助理,、舒經(jīng)理、楊主任,、林經(jīng)理,、梁工、鄒經(jīng)理等同志請教問題,、交流工作,，并向他們學(xué)習(xí)那種對工作盡心盡力的態(tài)度，學(xué)習(xí)靈活處理問題的技巧,，學(xué)習(xí)敢于擔(dān)承的責(zé)任感,。在半年多的工作與學(xué)習(xí)中，我逐漸明白了做人,、做事應(yīng)該有一種勇氣,，有一種激情，有一種超越自我的渴望,。

三,、工作存在的問題

半年來，我雖然能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、自身的思想水平,、工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢的標(biāo)準(zhǔn)要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進(jìn)一步研究,、開拓,。

2、辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作的方式,、方法有待進(jìn)一步提高,。

3、有些工作還做得不夠細(xì),，不少工作是可以抓得更好一些,，有的是疏忽了，有的是想到?jīng)]有做到,，有的是協(xié)調(diào)沒有到位,，顧此失彼。

四,、x年的工作設(shè)想

1,、“搭建兩個(gè)平臺、扮好三種角色,、采用四種手段”，積極創(chuàng)新地工作

搭建兩個(gè)平臺：搭建一個(gè)汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息平臺,，不斷改進(jìn)工作流程,、管理規(guī)則;搭建內(nèi)部信息交流平臺，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,。

著力扮好三種角色：領(lǐng)導(dǎo)和員工的服務(wù)員,、各部門工作的協(xié)調(diào)員、身先士卒的榜樣,。

采用四種手段：以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo),，采用“每周一布置，每月一總結(jié)”,、“工作責(zé)任落實(shí)到人”,、“獎懲結(jié)合”、“團(tuán)結(jié)協(xié)作”等四種手段,。

2、開展員工培訓(xùn),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

目前公司缺乏對員工培訓(xùn),。個(gè)人認(rèn)為：培訓(xùn)工作應(yīng)該是公司能夠不斷前進(jìn)的動力之一,。定期的培訓(xùn)工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能,、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,，從而提高企業(yè)的凝聚力。對現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng),、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力;計(jì)劃建立學(xué)習(xí)制度,，籌建一個(gè)員工學(xué)校和閱覽室，購買一些專業(yè)書籍給員工充電,，拓寬學(xué)習(xí)路子,，營造良好氛圍，形成善于思考,、勤于動腦的工作習(xí)慣,，變努力工作為“用心工作”，促進(jìn)工作的整體協(xié)調(diào)和人員素質(zhì)的全面提高,。

力爭做到合格人員能進(jìn)的來、用的上,、留的住,。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對一個(gè)企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動,。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度,，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會成本。

3,、要樹立高效,、務(wù)實(shí)的工作形象

一是要提高自身工作的士氣;

二是要積極主動工作，強(qiáng)化“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識;

三是樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作形象,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事，我期盼大家對我的述職進(jìn)行全面的評議，也期盼通過這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,，提升自身的責(zé)任意識和履職意識,，更好地開展以后的工作。

我的述職完了,，謝謝大家!

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告 副經(jīng)理述職報(bào)告篇二十

尊敬的總裁,、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好!自從我進(jìn)入以來,，*集團(tuán)培養(yǎng)了我,，塑造了我，我和在風(fēng)雨中一路走來,。今天我又在一個(gè)新的崗位上,，匯報(bào)我的工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷,，使我今天能夠承擔(dān)起副總經(jīng)理這個(gè)重要的工作崗位,，在工作的這兩個(gè)月時(shí)間，我感受很多,，收獲也很多,，我深刻的體會到我現(xiàn)在的崗位的重要性，現(xiàn)就這兩個(gè)月以來的工作總結(jié),、11-12月份工作計(jì)劃及20xx年工作計(jì)劃三個(gè)方面做匯報(bào),。

一、工作總結(jié)

(一)經(jīng)營收入

1,、九月份賓館總收入xx萬元,，實(shí)現(xiàn)gopxx萬元，創(chuàng)造賓館歷史新高;與去年同期相比其中：主營收入上升了xx萬元,、能源費(fèi)用下降了xx萬元,、gop利潤上升了xx萬元。與八月份相比,，主營收入上升xx萬元，gop上升xx萬元,。其中營銷部產(chǎn)生業(yè)績xx萬元比去年同期上升xx萬元,，客房收入xx萬元，完成計(jì)劃的%,，比去年同期上升xx萬元,，足療收入xx萬元，完成計(jì)劃的%,比去年同期上升xx元,，商務(wù)中心xx萬元,，完成計(jì)劃的%，比去年同期上升xx元，商場xx萬元,，完成計(jì)劃的%,，比去年同期下降xx元。

2,、十月份賓館總收入xx萬元,，產(chǎn)生gopxx萬元，因空調(diào)改造xx萬元,，園林綠化xx萬元,、員工月餅銷售提成xx萬元，故最終確定gopxx萬元;與去年同期相比,，其中主營收入上升xx萬元,、能源費(fèi)用上升了xx萬元。與九月份相比,，主營收入上升xx萬元,。其中營銷部產(chǎn)生業(yè)績xx萬元，比去年同期上升xx萬元;客房收入xx萬元,，完成計(jì)劃的%,，比去年同期上升xx萬元;足療收入xx萬元，完成計(jì)劃的%,，比去年同期上升xx萬元,，商務(wù)中心收入xx萬元，完成計(jì)劃的%,，比去年同期上升xx萬元,，商場收入xx萬元，完成計(jì)劃的%,，比去年同期下降xx萬元,。

(二)內(nèi)部管理

要想經(jīng)營收入有所突破首先內(nèi)部管理要有所突破，來賓館后我本著以管理帶動經(jīng)營的思路方針,，狠抓完善內(nèi)部管理工作,，制定個(gè)人五靠工作計(jì)劃：

一靠創(chuàng)新取業(yè)績隨著客觀因素的變化，客人消費(fèi)欲望和消費(fèi)習(xí)慣的變化,，不斷開辟新的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容以滿足顧客的需求;

二靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏顧客服務(wù)質(zhì)量是酒店生存發(fā)展的生命線,，是提高酒店競爭力的核心，也是打造品牌和彌補(bǔ)硬件不足的重要武器,，如果能用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客人的信任,，才能創(chuàng)造出忠實(shí)的顧客;

三靠快速求主動迅速適應(yīng)市場需求變化，并及時(shí)向客人提供滿意的服務(wù)項(xiàng)目,，酒店管理者在快字上下功夫,，才能抓住有利得市場機(jī)會,，在競爭中取得主動權(quán)，以快取勝;

四靠優(yōu)勢取勝利：賓館經(jīng)營應(yīng)揚(yáng)長避短,，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，充分利用良好的地理位置、**酒店業(yè)龍頭的稱號等大力宣傳以取得周邊市場的認(rèn)可;

五靠業(yè)績談成績結(jié)合賓館實(shí)際情況與現(xiàn)代酒店業(yè)的行業(yè)規(guī)范進(jìn)行制度的完善,，引導(dǎo)員工打破大鍋飯的傳統(tǒng)思想,，制定各項(xiàng)考核方案，使人人都明確自己的工作目標(biāo),，激勵員工為完成自己的工作目標(biāo)進(jìn)行競爭,，鼓舞員工克服困難，從而認(rèn)識到自己的價(jià)值,。

以下是本人兩個(gè)半月以來分管營銷,、客房、前廳,、足療的各項(xiàng)內(nèi)部管理工

作的開展情況：

1)市場調(diào)研

為進(jìn)一步搞好賓館營銷工作,，全面了解掌握我酒店以及同行業(yè)的市場態(tài)勢，我對賓館以及周邊市場進(jìn)行了一系列的調(diào)查,。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況,，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料,。

2)修改制定營銷部經(jīng)理及部門業(yè)績考核方案

營銷人員的工作積極程度直接影響到酒店的經(jīng)營收入,，要想讓營銷人員真正的動起來，為酒店?duì)幦「嗟氖杖?，必須制定一套?yán)謹(jǐn)?shù)?、可操作性?qiáng)的且起到激勵效果的營銷績效體系。為更好的完善博興賓館營銷績效體系,，本著以提高酒店?duì)I業(yè)收入并激勵營銷人員提高個(gè)人業(yè)績的主導(dǎo)思想,。讓每一名營銷人員對酒店的經(jīng)營收入與個(gè)人業(yè)績提高敏感度，營造比,、學(xué),、趕、幫,、超的工作氛圍,，特制定了博興賓館營銷部經(jīng)理及部門的業(yè)績考核方案，并且在營銷部設(shè)立個(gè)人業(yè)績一覽表,，提高營銷人員的工作積極性,。

3)完善規(guī)范了營銷部會議接待流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

星級酒店的服務(wù)體現(xiàn)在規(guī)范化,、細(xì)微化,，因前期營銷部會議接待沒有具體的操作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂，導(dǎo)致工作被動,，甚至是客人的投訴,。為規(guī)范其標(biāo)準(zhǔn)從會議接待通知單起由原來的手寫改為機(jī)打，更正了諸多手語化語言文字,，使其營業(yè)部門閱讀更流暢,，提高了工作效率。同時(shí)制定整套的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)避免操作漏洞及客人不滿造成的投訴,。

4)各種促銷活動的策劃：國慶節(jié)“消費(fèi)贈靚車”促銷活動

對于旅游城市來說,，十一國慶黃金周是酒店業(yè)的旺季，但對于博興縣來說,，

國慶節(jié)恰恰相反,。為彌補(bǔ)國慶長假期間酒店?duì)I業(yè)蕭條，提高酒店人氣,，順利完成博興賓館10月份經(jīng)營計(jì)劃,，特策劃了“消費(fèi)贈靚車”促銷活動，活動的推出起到了一定的消費(fèi)刺激作用,，因效果比較好,，現(xiàn)已將活動延期到了11月中旬，通過促銷活動從中也了解掌握了博興消費(fèi)群體的消費(fèi)觀,，為以后的各項(xiàng)促銷活動摸了底,。“粵式老火靚湯秋冬美食節(jié)”活動,、“圣誕嘉年華自助酒會”活動方案正在策劃中,。

5)修改了前廳部散客提成考核方案

前臺員工的正確售房直接影響到客房的出租率。因前期制定的前臺員工散客售房提成存在弊端,，員工的提成與基本工資的比例已呈反比,，員工為銷售高價(jià)房得到高的提成，不惜將客人拒之門外,，因此當(dāng)務(wù)之急是修改散客的提成考核方案,，使之成為行之有效的考核。

6)制定了商場,、商務(wù)中心任務(wù)考核及激勵辦法

只要是有經(jīng)營收入的崗位都要讓員工感到壓力與動力,，才能讓酒店的營業(yè)收入最大化，哪怕是每天營業(yè)收入很少的商場和商務(wù)中心雖然不能與客房餐飲比,，但是有了任務(wù)考核及激勵措施,，相信員工都能創(chuàng)造出奇跡，在11月份營業(yè)中一向營業(yè)蕭條的商場也有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,。

7)前廳部設(shè)立gro完善了服務(wù)項(xiàng)目

為響應(yīng)星級酒店配套服務(wù),，完善大堂服務(wù)功能,，設(shè)立了gro主要負(fù)責(zé)大堂的引領(lǐng)、問詢等服務(wù),，并且彌補(bǔ)暫時(shí)沒有門童與商場位置不好的缺憾做好商場的導(dǎo)購工作,。

8)開展細(xì)微化服務(wù)月，激勵員工服務(wù)意識

細(xì)微化服務(wù)是規(guī)范化服務(wù)的延伸,，他主要體現(xiàn)在工作責(zé)任心,、感情投入、服務(wù)靈活等方面本著“盡管不是無所不能,，但是要竭盡所能”的服務(wù)目標(biāo),，開展細(xì)微化服務(wù)月將以情服務(wù)、用心做事重視起來,，以不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，打造服務(wù)品牌?；顒拥拈_展取得了良好的社會聲譽(yù)共計(jì)收到表揚(yáng)信5封,，電話及口頭表揚(yáng)20余次。

9)迎賓樓增設(shè)小商品超市

為進(jìn)一步增加商品收入,，方便迎賓樓入住的客人,，與銀座商城洽談供銷合作，由其提供商品展柜及商品代銷,，在迎賓樓大廳增設(shè)了小商品超市并且增加了客房迷你吧的商品種類,，方便了統(tǒng)一采購，和避免了因商品過多出現(xiàn)過期商品難處理的問題最主要的是提高了收入,。

10)修改制定足療部提成方案

合理分配任務(wù)指標(biāo),，更進(jìn)一步調(diào)動員工積極性。

11)參與足療部增設(shè)棋牌室方案討論

為進(jìn)一步擴(kuò)充賓館康樂方面服務(wù)項(xiàng)目及營業(yè)收入,，參與討論及增設(shè)了足療部的棋牌室,，引進(jìn)自動麻將機(jī)，現(xiàn)已投入使用,。目前正在試營業(yè)中,，客人反饋良好。

二,、11-12月份工作計(jì)劃

1,、做好秋冬美食節(jié)活動的策劃及實(shí)施

冬季已經(jīng)來臨，氣溫逐步下降,，人們喜愛的煲仔湯類又要上桌了,，正好在這個(gè)時(shí)候我們新加盟的廚師隊(duì)伍也逐步安排就位，所以我們策劃“粵式老火靚湯秋冬美食節(jié)”的促銷方案,，同時(shí)也是宣傳我們新的廚師隊(duì)伍,，對專業(yè)的粵式菜的一個(gè)推廣,。

2、巧妙宣傳棋牌室

棋牌室現(xiàn)已投入使用,，就如何宣傳還應(yīng)該多下功夫，如果宣傳不當(dāng)還會造成別人的非議反而來消費(fèi)的更少,，現(xiàn)在我們設(shè)計(jì)了免費(fèi)體驗(yàn)卡對于一些客戶進(jìn)行饋贈,。因?yàn)槠迮剖矣邢蓿饕€在消費(fèi)品上下功夫,，讓客人在娛樂的同時(shí)多增加消費(fèi)品,，才能更高的提高營業(yè)收入。

3,、圣誕節(jié)前的準(zhǔn)備工作及前期造勢宣傳工作

一年一度圣誕節(jié)又快來臨,，圣誕晚會每年都搞，可能對一些客戶來說已經(jīng)感覺不到新鮮了,，所以今年我們早下手,，體現(xiàn)新的主題，并且前期的造勢宣傳工作也要早行動,，讓博興人先感受圣誕的氣氛,，現(xiàn)已聯(lián)系了電視臺、廣播臺等傳媒單位,，為我們能夠順利做好此次活動打好基礎(chǔ),。

4、制定策劃年貨銷售方案

根據(jù)往年年貨的制作和銷售經(jīng)驗(yàn),，因?yàn)槲覀儼b方面并不專業(yè),，容易造成因真空包裝出現(xiàn)問題而造成年貨的質(zhì)量問題及投訴，所以今年初步打算聯(lián)系外做,，既節(jié)省成本又節(jié)省人力,，質(zhì)量出現(xiàn)問題還有保障。

5,、制定策劃年夜飯的促銷方案

近年來城市預(yù)定年夜飯異?；鸨敲匆仓鸩窖由斓叫】h城,，通過了解博興年夜飯預(yù)定在去年剛剛開始嶄露頭角,，那么今年我們就要借勢趕緊做好宣傳引導(dǎo)消費(fèi)，爭取在今年的年夜飯預(yù)定中做出比較好的成績,。

6,、進(jìn)一步加強(qiáng)一線經(jīng)營部門服務(wù)人員的規(guī)范化操作，提高服務(wù)水平

前幾天學(xué)習(xí)了專職管家的培訓(xùn),，感受頗深,，同時(shí)也對比到我們現(xiàn)在的服務(wù)水準(zhǔn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，還需要提高的地方很多，首先從基本的規(guī)范化操作入手,，鞏固好了基本功后再向更深層次去延伸,。

三、20xx年主要工作計(jì)劃

1,、做好20xx年?duì)I銷方案策劃工作

將20xx年度營銷方案分解到每個(gè)月度,，根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)和20xx年預(yù)測對每個(gè)月度策劃不同的營銷方案，這樣20xx年的營銷工作就會更順暢,、避免準(zhǔn)備不足匆匆上陣達(dá)不到預(yù)測目標(biāo),。

2、客房出租多樣化

為滿足眾多賓客的不同需求,，制定20xx年周末特價(jià)房,、鐘點(diǎn)房、黃金周(每月挑選一周為黃金周,，散客享受比平時(shí)低的折扣),、幸運(yùn)賓客(例如以每天第8個(gè)或第66個(gè)入住的散客為幸運(yùn)顧客享受超低折扣)等多樣化形式方案，以此來回饋賓客,，并達(dá)到促銷目的,。

3、逐步設(shè)立賓館一卡通

將賓館現(xiàn)有金卡(儲值卡)客戶由虛擬卡改為實(shí)質(zhì)性刷卡,，方便酒店運(yùn)營,，避免因簽單不及時(shí)造成客戶的麻煩及賓館不必要的損失等。

4,、擴(kuò)建客房打造主題特色

根據(jù)20xx年度客房營業(yè)收入,，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況，現(xiàn)有的客房已不能滿足未來的2年后的經(jīng)營需求,，所以大膽提出擴(kuò)建客房,。將現(xiàn)行政樓改為介于1號樓和主樓之間的中檔次客房，因1號樓的運(yùn)營已充分說明不會對主樓造成影響,。擴(kuò)建后打造一個(gè)具有主題特色的客房,，每個(gè)樓層彰顯不同規(guī)格的特色，例如商務(wù)快捷型帶有電腦，情侶房布置的溫馨浪漫,，時(shí)尚型、運(yùn)動型等相信會給博興引領(lǐng)一個(gè)潮流,。

作為在監(jiān)管好自己分管的部門工作以外,，向賓館總經(jīng)理負(fù)責(zé),，協(xié)助賓館總經(jīng)理做好經(jīng)營管理方針,、發(fā)展方向和賓館長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃工作。作為鴻嘉集團(tuán)的一名老員工在集團(tuán)公司、酒店管理中心及賓館總

經(jīng)理的帶領(lǐng)下我將以如既往發(fā)揚(yáng)精誠團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的精神為賓館平穩(wěn)快速發(fā)展,，做大,、做強(qiáng)而努力奮斗!

以上為本人工作述職報(bào)告，如有不妥,，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正!