總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
公司第三季度工作總結(jié)篇一
為了迅速融入到xx這個銷售團(tuán)隊中來,,到店之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)品牌的知識,一邊摸索市場,,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,,因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。
在不斷的學(xué)習(xí)品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,,對xx的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,,過分的依賴和相信客人,。
在下季度工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1。在店長的帶領(lǐng)下,,團(tuán)結(jié)店友,,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個團(tuán)隊,,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。
2。嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。
3。養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4,。銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),,打好年底的硬仗,,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日,;以每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),,店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解,。
公司第三季度工作總結(jié)篇二
時光在悄悄的流逝,,伴隨著夏天的陣陣蟬鳴,不知不覺,,本人來公司已經(jīng)有6個月的時間,,在這段時間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏,、高效率的工作環(huán)境,。由于工作的需要,我從一個秘書的角色逐漸轉(zhuǎn)入行政人事的角色,,角色的轉(zhuǎn)變使我接觸的更多,,學(xué)習(xí)了更多,在此,,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!
第三季度的工作,,我扮演著秘書兼行政人事主管的角色,回首三個月的工作,,有進(jìn)步也有不足,,下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報。
7月份剛接手人事工作時,,公司各個站都需要補(bǔ)充人員,,我通過公司原有的招聘渠道進(jìn)行招聘,卻發(fā)現(xiàn)原有的招聘渠道存在一些不足,,根本無法滿足公司人員的需求,。所以我曾與江門,、新會的職業(yè)學(xué)校聯(lián)系,,試圖通過職業(yè)學(xué)校這條路徑為公司找到合適的人才,也曾聯(lián)系過勞務(wù)派遣公司談定勞務(wù)合作事宜,,最終我發(fā)現(xiàn)通過新會人力資源保障中心的現(xiàn)場招聘加油員,、收銀員效果還不,于是幾乎每周三都會參加現(xiàn)場招聘會,,偶爾也會參加周六的現(xiàn)場的招聘,,甚至還去司前鎮(zhèn)、大澤鎮(zhèn)現(xiàn)場招聘,最終基本滿足了各個站的人員需求,。招聘的過程中,,不斷收集、了解市場信息,,為公司的發(fā)展提供可行的建議,。
盡力做好每一項工作,為人比較正直,,樂于助人,,凡事為公司的利益著想,工作態(tài)度較好,,本著“干一行愛一行”的原則,。行政人事部是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,,正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,,不因任何人的個人原因而放寬條件,。
行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),,配合各部門的工作,,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任,。為此,,幾乎每周六同公司領(lǐng)導(dǎo)及其它同事一起參加巡站,每周進(jìn)行打分評比,,使每位員工都能認(rèn)識到,,工作地方就是我們的家,要保持良好的環(huán)境,。為過生日的員工父母制作生日卡,,送上公司的祝福,表達(dá)公司的謝意,,使員工感受到公司的關(guān)懷,,家人般的溫暖。
當(dāng)然,,在工作中還存在很多的不足之處,。
一、計劃性不強(qiáng)
計劃是行動的指南針,,好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,,有條不紊的開展工作,,用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中由于自己的計劃性不強(qiáng),,導(dǎo)致處理日常工作事務(wù)時無條理性,,總是忘東忘西的,大大降低了工作效率,。
二,、執(zhí)行力不強(qiáng)
人事工作要求原則性較強(qiáng),但由于個人的工作能力及經(jīng)驗不足,,導(dǎo)致在日常的工作中人事工作不能嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
公司的培訓(xùn)工作僅限于新員工入職培訓(xùn),,未有針對不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),,但由于我本身的事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,,還未建立較完善的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,,可通過基層管理培訓(xùn),,建立考核晉升制度。
四,、員工考評工作不到位
員工轉(zhuǎn)正,、晉升、加薪,、調(diào)崗,、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評,。
自我評價:
1、能力及經(jīng)驗不足,,做事不夠細(xì)心,,文書一般,勉強(qiáng)可以滿足公司需要,。
2,、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,,將情緒化帶到工作中,。
3、行政工作事多面廣,,有時考慮問題不夠周全,,處理問題不夠細(xì)致。
4,、和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通不是很到位,影響工作效率,。
在以后的工作中,,要不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,,提升自身的綜合素質(zhì),,以達(dá)到公司的要求。
公司第三季度工作總結(jié)篇三
在這三個月的時間中我通過努力的工作,,也有了一點收獲,,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面本站工作總頻道對本季度的工作進(jìn)行簡要的總,。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開頭組建綜合事業(yè)部,,在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,,我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,,為了快速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開頭,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,,我常常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略,取得了良好的效果,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個也許的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我漸漸可以清楚,、流利的分析客戶所提到的各種問題,精準(zhǔn)的把握客戶的需要,,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,,所以經(jīng)過三個月的努力,,也取得了肯定的成績,對市場的認(rèn)識也有一個比較透亮的把握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時,,自己的力量,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,,但是本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所認(rèn)識,同時也取得了珍貴的銷售閱歷,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況:
x月總業(yè)績:166700
x月總業(yè)績:241800
x月總業(yè)績:252300
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場上,,雖然xxx行業(yè)公司眾多,,但我公司始終處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,?客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開頭工作的,,在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,,三個月的時間,,總體計算銷售人員一個月訪問的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶訪問工作沒有做好,。
2)溝通不夠深化,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總和方案的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的安排,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
公司第三季度工作總結(jié)篇四
隨著工作的深化,,我接觸到了很多新的事物,也遇到了很多新的問題,,而這些新的經(jīng)受對于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧整個十一月,,我學(xué)會了許多:在遇見困難時,,我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,,我學(xué)會了去頑強(qiáng)地抬頭,;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思索和總結(jié),;在公司形象受到破壞的時候,,我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤會的時候,,我學(xué)會了如何去溝通與溝通,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,,在接下來的工作中我會連續(xù)完善自己,,在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念,;在溝通和溝通過程中學(xué)會諒解他人,。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報:
1、做好基本資料的整理,,準(zhǔn)時向工廠反映客戶的狀況,、向工廠反映客戶的信息;
2,、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,,最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品,;
3、是貨款回籠,,與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,,準(zhǔn)時將開票資料寄到財務(wù)處,,做好開票的事項,最終確認(rèn)客戶財務(wù)收到x并要求準(zhǔn)時支配,;
4,、維護(hù)老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要,。
1,、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求,,貨期一退再推,,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨,。工作的條理性不夠,,在工作中常常會消失一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理,,使工作的效率大大地降低,;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程,。
2,、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說客戶,。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平,。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的,,但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計,,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,由于底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利,、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中消失大量底釘打歪,、打斷、變形狀況,。這給客戶帶來了肯定的損失,,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒,;邦威(圣?。﹉0710052單的工字扣,,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題,,一個工字扣同時消失幾種質(zhì)量問題:掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通消失空前的尷尬場面,??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的看法表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠實行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低,。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,,假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,,那時不現(xiàn)實的也是一種稚嫩的想法,。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必需做到的,假如一味地去埋怨工廠,,只會讓事情變得更加糟糕,。假如說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,,那就是我們的看法。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,,拿出我們的誠意查找并承認(rèn)自己的過失之處,,這才是首先要做的事情,。
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變,。
在緊急的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),,我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好,。心理學(xué)說明導(dǎo)致急躁的心理有很多因素:工作環(huán)境、自身素養(yǎng),、生活習(xí)慣,、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,,由于工作環(huán)境是客觀的,,而提高自身素養(yǎng)格外是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情,,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,,在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里,由于這里沒有我只有我們,。
1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。
2,、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,,被人敷衍的感受實在不好受,,從現(xiàn)在開頭要多長一個心眼,俗話說:空口無憑,,什么事情都要確認(rèn)才行。
3,、對于新客戶,,肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。
4,、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平,,事物都是在時刻改變的,我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來改善自己,。堅持多出去走走,,保持常常與客戶的有效溝通和溝通,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。
以上是我工作總結(jié),,不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多教導(dǎo)和批判,在接下來的工作中,,我會做好個人工作方案,,爭取將各項工作開展得更好。
公司第三季度工作總結(jié)篇五
20xx年9月28日凌晨4時38分,,我廠#1機(jī)組順利實現(xiàn)并網(wǎng)一次成功,,在一片激動和掌聲中,陽城電廠翻開了他成長歷史中的嶄新一頁,,新時期的安全管理工作也拉開了序幕,。回首第三季度,,隨著各項工程項目深入開展,,工作重點的不斷變換,陽城電廠根據(jù)實際情況有重點,、有方向的開展了一系列安全監(jiān)督和安全檢查工作?,F(xiàn)將第三季度安全工作總結(jié)如下:
安全檢查工作
安全巡查是預(yù)測和及時發(fā)現(xiàn)安全隱患的一種有效方法。陽城電廠組織人員每天對施工區(qū)域進(jìn)行1-2次的安全巡查,,包括對作業(yè)環(huán)境,、安全設(shè)施、操作人員,、機(jī)械設(shè)備,、工器具、個人防護(hù)用品等的檢查,,對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好記錄,,并立即聯(lián)系相關(guān)部門、責(zé)任人進(jìn)行整改關(guān)閉,,對隱患較大的情況及時下發(fā)整改通知單,,并跟蹤整改情況,直至整改關(guān)閉,,有效的做到了事前處理,。第三季度共進(jìn)行安全巡查91次。
專項檢查是針對性,、專業(yè)性較強(qiáng)的隱患檢查方式,,能深挖每個單項作業(yè)中存在的問題,。陽城電廠在傳統(tǒng)專項檢查模式的基礎(chǔ)上,不斷將檢查形式進(jìn)行優(yōu)化,,實行按兩種形式開展檢查工作:一是按施工區(qū)域進(jìn)行安全專項檢查(如:鍋爐施工區(qū),、主廠房施工區(qū)、電除塵,、輸煤系統(tǒng)施工區(qū)等),;二是按作業(yè)類別開展安全專項檢查(如:施工用電、大型機(jī)械設(shè)備作業(yè),、特殊工種持證上崗,、腳手架搭設(shè)、防火防爆,、防雷和接地,、雨天未用設(shè)備的停電和斷電情況等)。兩種檢查方式存在交叉和互補(bǔ),,進(jìn)一步增強(qiáng)了安全檢查網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)密性,。第三季度共組織專項檢查45次,其中7月份16次,,8月份16次,,9月份13次。
公司第三季度工作總結(jié)篇六
20xx年的第三季度已經(jīng)過去了,,在這三個月的時間中我通過努力的工作,,也有了一點收獲,快臨近年終和今年最后一個季度,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下環(huán)境我對第三季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。
我是今年四月份到公司工作的,,五月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,,我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部,。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,,遇到銷售和產(chǎn)品方環(huán)境的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,現(xiàn)在對**市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,,所以經(jīng)過三個月的努力,,也取得了一定的成績,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,,但是本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方環(huán)境,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況:
7月總業(yè)績: 166700
8月總業(yè)績: 241800
9月總業(yè)績: 252300
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上,,雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多,,但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,?客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,
3) 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 市場的開拓能力不夠,,業(yè)績增長小,,個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是根本,。在第四季度的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善綜合事業(yè)部制度,,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識,。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的`看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,,不在家的情況,,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的,。造成時間,,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,,每日,;以每月,每周 ,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
1,、看銷售人員的心態(tài)及人品
2,、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)
3,、建立一個和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊
1,、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧
3,、培訓(xùn)員工的快速成交法
4,、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感
5,、使團(tuán)隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
1、找出每個員工身上的閃光點 ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,,關(guān)心他們的身體環(huán)境,,家庭生活。工作情況,,及時糾正他們的錯誤思想及行為),。
2、幫助員工找出自己的位置,,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩
次的集體活動來體現(xiàn),。活動中無上下級和大小之分,。讓員工發(fā)表意見和見解)
3,、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
第四步:讓員工去市場上鍛煉
1,、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))
2,、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),,積極主動與員工溝通,,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)
3、不斷地修正自己,,向高難度挑戰(zhàn),,每一周開3次綜合管理崗位會議,總結(jié)經(jīng)驗取長補(bǔ)短,。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),,提高效率。
1,、凝聚團(tuán)隊的力量,,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動,?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取,,讓我的團(tuán)隊更強(qiáng)大,。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查,,分析業(yè)績有所下降的原因,,找出原因及解決方法。
2,、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶,,一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系,,至少有2至4個客戶和我們合作,達(dá)成雙贏的局面
3,、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通,,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,更加相信我們企業(yè),,更加支持我們的企業(yè),,達(dá)到更好的收益,同時開拓更大的市場,。
4,、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切,。更和諧的狀態(tài),,創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單,。
1、自己和團(tuán)隊中的每個人都成長起來,,團(tuán)隊壯大
2,、公司也會更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)
3、讓我的團(tuán)隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅,。
4,、讓自己擁有奧迪a6l。
5,、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬,,希望公司給予支持與幫助。
公司第三季度工作總結(jié)篇七
時光飛射,,光陰似箭,,今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度,為了使本部門的工作更好的開展,,也為了使部門的管理得到提升,,現(xiàn)給于我們走過的第三季度做一總結(jié)。
上季度三個月(7—9)客房總收入為4790167,,比年初制定的預(yù)計第三季度的總收入5341020,,相差55萬。20xx年第三季度總收入為4494091元,,20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個百分點,。雖然在客房收入方面沒有完成年初的既定任務(wù),但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績,。
1,、在對客方面,,加大了拜訪的力度,增加了和客人的溝通和交流,。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進(jìn)行反饋和跟進(jìn),,使客人更加的信賴于我們。在加大跟進(jìn)賬單的問題方面,,力度明顯大于以前,,賬單相比都能及時進(jìn)行補(bǔ)簽。
2,、在接待方面,,順利完成了暑假期間的客房入住情況,接待各個旅游團(tuán)體都能比較完善,,在重要會議方面,,完成了xx市黨代會的接待工作。
3,、對于員工的素質(zhì)培訓(xùn)方面,,主抓的為禮儀姿勢和信息量的培訓(xùn)。
4,、對于酒店安全隱患的整改,,通過巡視酒店各個區(qū)域,對于各個區(qū)域增加了安全指引和提示等來完善,。
5,、在月餅銷售方面,在全體員工的共同努力下部門完成了下達(dá)任務(wù)的95,。6%,,部門員工多數(shù)在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯(lián)系客人,在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力,。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人,。
以上雖然工作做的還是比較完善,但是在上個季度部門工作依然存在不足,,員工對客人的個性化服務(wù)不足,,對客人的服務(wù)沒有至始至終。銷售客房靈活性不夠等問題的存在,。那么在20xx年的第四季度,,為了使部門工作更好的提升和開展,工作的計劃安排如下
1,、加大部門員工的培訓(xùn)工作,,以對客服務(wù)方面的培訓(xùn),多加案例和實際操作為主,。并且抓好檢查的工作,。使部門的員工的對客人的服務(wù)水平整體提高(其中包括員工素質(zhì),,員工禮儀,工作規(guī)范等的培訓(xùn))
2,、通過部門中層管理人員的出外學(xué)習(xí),,使管理者得管理水平提高,加大部門的團(tuán)隊凝聚力,,使各個管理著能認(rèn)識到自己存在的不足,,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高,。
3,、做好對客的溝通和拜訪工作,在第四季度xx旅游相比較處于一個淡季,,為了使客房的出租率能提高,,加大單位和公司的拜訪,主要以會議團(tuán)為住,,大型會議的接待來提升客房的開房率,。
以上是前廳部在第三季度的一些總結(jié)和以后的工作安排,通過總結(jié)才能認(rèn)識到部門存在的不足和可以提升的方面,,在以后的工作中前廳部一如既往的和各個部門一起,,做好溝通和協(xié)調(diào),加大各個部門的合作關(guān)系,,使部門工作更加完善,使生意更加興旺,。
公司第三季度工作總結(jié)篇八
1,、大新縣環(huán)城東路道路工程:完成a標(biāo)段左幅土方開挖38295m3,土方回填20983m3,,雨水管鋪設(shè)200米,,污水管180米,左幅級配層,、水穩(wěn)層,、瀝青面層第一、第二層攤鋪碾壓280米;c標(biāo)段土方開挖43615m3,,土方回填29705m3,,雨水管鋪設(shè)500米,污水管鋪設(shè)355米,,全幅級配層,、右半幅水穩(wěn)層攤鋪碾壓1300米;d標(biāo)段路緣石砌筑,強(qiáng)弱電,、路燈安裝,,中央隔離帶土方回填,。第三季度完成投資747萬元,累計完成投資3890萬元,,占總投資的49%,。
2、大新縣環(huán)城路(德天大道至二級路)道路工程:完成道路部分土方開挖45984m3,,土方回填23673m3,,雨水管鋪設(shè)1250米,污水管鋪設(shè)1177米,,級配層,、水穩(wěn)層攤鋪碾壓950米,路緣石砌筑600米;橋涵部分完成預(yù)制空心板梁25片,,小橋蓋梁搗制,,支座制作,小橋預(yù)制空心板梁吊裝,,中橋灌注樁基礎(chǔ)10根,,中橋蓋梁搗制。第三季度完成投資780萬元,,累計完成投資5411萬元,,占總投資的60%。
3,、大新縣中越文體交流中心:完成清表開挖43173m3,,土方回填32950m3,cfg樁基礎(chǔ)365根,,第三季度完成投資363萬元,,累計完成投資741萬元,占總投資的9%,。
4,、大新縣城南區(qū)路網(wǎng)工程:完成橫三路土方開挖47972m3,土方回填29358m3,,雨水管鋪設(shè)200米,,污水管網(wǎng)200米,半幅級配碎石層,、水穩(wěn)層375米;橫四路土方開挖48364m3,,土方回填24951m3,雨水管225米,,污水管164米,,全幅道路級配碎石層、水穩(wěn)層攤鋪碾壓;桂圓南路土方開挖51083m3,土方回填30524m3,,雨水管鋪設(shè)400米,,污水管網(wǎng)400米;經(jīng)二路土方開挖41392m3,土方回填23855m3,,雨水管鋪設(shè)240米,,污水管網(wǎng)200米;西緯三路土方開挖44380m3,土方回填22951m3,,雨水管鋪設(shè)200米,,污水管網(wǎng)200米;西緯四路土方開挖43628m3,土方回填25739m3,,雨水管220米,,污水管450米。六條道路第三季度完成投資856萬元,,累計完成投資2836萬元,,占總投資的33%。
5,、城鎮(zhèn)污水配套管網(wǎng)建設(shè)項目:污水管網(wǎng)累計完成長度11457米,,第四季度完成污水管網(wǎng)長度4069米,其中:環(huán)城東路污水管網(wǎng)535米,,環(huán)城路(德天大道至二級路)污水管網(wǎng)1177米,,橫三路污水管網(wǎng)200米,橫四路污水管網(wǎng)146米,,桂圓南路污水管網(wǎng)400米,,經(jīng)二路污水管網(wǎng)200米,西緯三路污水管網(wǎng)200米,,西緯四路污水管網(wǎng)450米,,城東二期土地收儲及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程項目污水管網(wǎng)300米新錳大道污水管網(wǎng)461米。
1,、大新縣環(huán)城東路道路工程:①從縣法院新辦公樓至養(yǎng)利北路十字路口共涉及民生街1、2,、3,、5隊和倫那街面積約50畝土地的征地工作未完成,致使縣法院新辦公樓至養(yǎng)利北路十字路口路段(即a,、b標(biāo)段)無法施工;②a標(biāo)段起點碰到山體需破除,,但該山體多處龜裂,存在嚴(yán)重安全隱患,,不能進(jìn)行施工,,該山體危害評估已委托崇左市國土局進(jìn)行規(guī)劃處置方案;③c標(biāo)段涉及馮革連樓房未能拆除,致使c標(biāo)段不能與d標(biāo)段連接,。
2,、大新縣環(huán)城路(德天大道至二級路)道路工程:道路部分上對水利灌溉渠道未能改遷,,惠生錳品廠房未能拆除。
3,、大新縣中越文體交流中心:因投資方提出按土地招拍掛程序要求,,若取得110畝土地建設(shè)使用權(quán),政府須按規(guī)定可以分期繳納土地出讓金,,并且土地出讓金作為中越文體交流中心工程進(jìn)度款撥付事宜未能達(dá)成共識,,致使項目招投標(biāo)遲遲不能推進(jìn)。
4,、大新縣城南區(qū)路網(wǎng)工程:①橫穿橫三,、橫四路的水利灌溉渠道未能改遷,直接影響施工進(jìn)展,。②桂圓南路還有480米未完成征地和民房拆遷安置,。③經(jīng)二路還有400米未能施工,原因:墳?zāi)?、高壓電線,、電纜未遷移;菜地、樹林未完成征收和補(bǔ)償,。④西緯三路還有382米未能施工,,原因:高壓電線、通訊光纜未遷移;樹林地約1畝未征收砍伐,。⑤西緯四路還有918米未能施工,,原因:高壓電線、通訊光纜未遷移;因征地問題無法開展施工,。
1,、繼續(xù)配合各職能有關(guān)部門做好征地拆遷思想動員工作,加快征地步伐,,盡快落實拆遷安置,、管線遷移方案,確保道路順利進(jìn)行,。
2,、繼續(xù)加快在建項目的施工進(jìn)度。
公司第三季度工作總結(jié)篇九
做好工作總結(jié)為今后的保險工作更加順利的開展提供支持,。下面是20xx保險公司第三季度工作總結(jié),,歡迎您的閱讀,希望可以幫助到您,。
第三季度來,,xxxx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。第三季度各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@第三季度來的成績與不足,。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時俱進(jìn),勤奮工作,,務(wù)實求效,,勇爭一流,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,,面對競爭日趨激烈的xx保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,,開展多元化經(jīng)營,,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的.發(fā)展態(tài)勢,,為xxxx保險公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全季度銷售任務(wù),,制定各個周,、月、季度,、季度銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,,可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,,我本著事事落實,,事事督導(dǎo)的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,,來確保目標(biāo)計劃的順利完成。
由于業(yè)務(wù)較多,,有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,,有時工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,,第三季度來,,我嚴(yán)于律己、克己奉公,,在思想上提高職工的認(rèn)識,,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,,取得了很大成績,。 新的第三季度即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,,突破自我,,逐漸加大市場營銷力度。新的第三季度我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階,。我相信,,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,,上下一心,,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),,全力拼搏,,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
公司第三季度工作總結(jié)篇十
感謝各位業(yè)主的支持,在過去的時間里,,積極配合,,共同致力于小區(qū)的發(fā)展,現(xiàn)在,,我將從以下幾個方面對過去的第三季度的工作做出總結(jié),。
自我公司接手物業(yè)以來,,增設(shè)了道闡桿子,更換了地下車庫設(shè)備系統(tǒng),,設(shè)置了門禁等,,發(fā)行遠(yuǎn)距離卡200張,門禁卡300張,,實行一庫一卡制,,使車輛進(jìn)出井然有序。在各重要地段,,安裝監(jiān)控,,對往來人員予以記錄,使違法犯罪消除在萌芽之中,。對之前已損壞的單元門鎖進(jìn)行了修復(fù),。在7棟、8棟,、10棟進(jìn)行了管道疏通,,保護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生,方便了業(yè)主,。
電梯系統(tǒng),,專人維護(hù),定期保養(yǎng),,有故障及時排除,,保證系統(tǒng)的正常工作。道路燈或其他照明隨壞隨修,。排水管,,水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。污水池,、化糞池定期清理,。
第三季度,剛接手這個小區(qū)時,,窗戶,、樓梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也隨處可見,,垃圾桶也配備不全,,自我接手后,請了專門的保潔人員,,實行一天兩掃制,,同時,補(bǔ)全了部分樓棟所缺少的垃圾桶,,另外,,聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員,,按時清運(yùn)垃圾,保證了小區(qū)的干凈,。
之前小區(qū)雜草叢生,樹木也無人修剪,,顯得亂而雜,,后來,我集中了各部門人員進(jìn)行了初步的除草,,隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理,。此外,還增設(shè)了其它樹種,,豐富了小區(qū)的`植被,。
安裝道闡桿子,設(shè)置門禁,,安裝監(jiān)控等,,在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生,同時安排保安進(jìn)行巡邏,,特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段,,實施重點布控,加派隊員蹲守,、避免無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),、材料出入必須到值班室進(jìn)行登記,截止目前為止,,從未發(fā)生過一起盜竊事件,。
此外,我也要對各位業(yè)主說聲抱歉,,因合同未簽,,導(dǎo)致部分工作不好開展,如:
1,、對車庫進(jìn)行整頓,。對各單元門鎖再次進(jìn)行修復(fù)。對綠化花壇進(jìn)行修補(bǔ),,樹木進(jìn)行維護(hù),。在各單元門門口增設(shè)專門信息欄。聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進(jìn)行交接,,退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費(fèi),、水費(fèi)、裝修保證金等,。
2,、建議使用封閉式管理,,電梯也已經(jīng)用了好幾季度,經(jīng)常使用不當(dāng)會造成電梯維修率上升,,建議電梯使用刷卡制,,這樣杜絕外來人員隨意進(jìn)入小區(qū),造成電梯頻繁使用及安全隱患,。部份地方增加攝像頭,。
最后,我也想在這說說我的委屈,。我在這之前也是通過競標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來的,,在接手初期,我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹,。大家都知道,,業(yè)委會是在不久前才成立的,那就是說,,我們在沒有業(yè)委會的情況下,,一直在摸索努力做到,在這個過程中,,服務(wù)存在瑕疵在所難免,,我相信各位業(yè)主也是可以理解的,一口怎么可以吃成大胖子,,是吧?,F(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌,重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益,,當(dāng)然也包括我的利益,,所以個人覺得有些小小的不公平,對那些已繳會繳物業(yè)費(fèi)的人更加不公平,。
俗話說,,和氣生財,和諧發(fā)展,,業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的,,所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時,,也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作,,希望你們能繼續(xù)支持我,說句煽情的話,,我對這個小區(qū)是有感情的,,也是這次競標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的,我會改善自身的不足,,為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,所以請大家繼續(xù)支持我,,支持xx物業(yè),謝謝大家,!
公司第三季度工作總結(jié)篇十一
回顧這第三季度來,,自己的工作狀況,捫心自問,,坦言總結(jié),。在諸多方面還存在不足。因此,,更要準(zhǔn)時強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。
作為公司的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁,,為公司制造經(jīng)濟(jì)效益和銷售業(yè)績,,提高企業(yè)的知名度,以利益化為宗旨,。在這個方向的指導(dǎo)下,,怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,激發(fā)起客戶的合作欲望,,就顯得尤為重要,。因此,在銷售工作中,,我必需努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)力量,,在專業(yè)的銷售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時做到理論與實踐相結(jié)合,,不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷,。
其次,留意自己銷售工作中的詳情,,謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,清楚的語言,,細(xì)致的介紹,,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去制服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認(rèn)同,。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,,更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,,要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟識產(chǎn)品的各項重要質(zhì)量指標(biāo),,做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的客戶,,采納不同的溝通協(xié)作技巧,。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,更力爭增加銷售數(shù)量,,提高銷售業(yè)績,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,連續(xù)對基本用戶實行準(zhǔn)時結(jié)算,、不拖欠,、重點用戶設(shè)置警戒線的制度,確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營,,有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營的風(fēng)險,,確保經(jīng)營資金的運(yùn)營平安,加速資金周轉(zhuǎn),。
最終,,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,,不論做任何事,,務(wù)必全力以赴。這種精神的有無,,可以決定一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗,,而我們的銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的.秘訣,,那么他就把握了達(dá)到勝利的原理,。如果能到處以主動,努力的精神來工作,,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受,。
總之,通過理論上對自己這第三季度的工作總結(jié),,還發(fā)覺有許多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路,,明確了方向,。在將來的工作中,我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),,將自己的工作力量和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充足,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識,。扎實進(jìn)取,努力工作,,為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力,!
公司第三季度工作總結(jié)篇十二
這三季度以來,在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下,,在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞工作中心,切實履行服務(wù)職責(zé),,制造性地開展接待工作,,得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的全都好評,圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。同時,,個人也在不同方面取得了肯定的成績,主要體現(xiàn)在一下幾個方面,,下面作工作總?cè)缦拢?/p>
酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作,本質(zhì)就是為來賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲,、休息環(huán)境,。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印象,。前臺服務(wù)人員必需高度認(rèn)識工作的重要性,,始終堅持“來賓至上,服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的服務(wù)宗旨,,始終面帶微笑,,仔細(xì)謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識,,才能做好前臺工作,,只有立足本職工作,注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),,才能保證各項工作的有序健康開展,。
本人對待工作勤懇扎實,嚴(yán)格根據(jù)關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求,,仔細(xì)履行前臺服務(wù)職責(zé),,主動主動開展各項工作。在工作期間,,本人按時值班,,從無遲到早退,保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱,,友善微笑,,對提出問題和建議能夠耐煩解答和虛心接受,并準(zhǔn)時與相關(guān)單位主動協(xié)調(diào)和解決,,妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴,,得到了廣闊客人的好評。在對待同事方面,,能夠做到團(tuán)互助,,友善和諧,妥當(dāng)處理好個人生活上的各種問題,。
扎實工作的同時,,本人堅持對各項文化學(xué)問的學(xué)習(xí),主要在酒店管理,、法律,、會計等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深化的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)力量多大,,就能決定走多遠(yuǎn),。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,才能在工作主動性,、創(chuàng)新性上有所提高,,才能適應(yīng)不斷改變進(jìn)展的酒店行業(yè)。
當(dāng)然,,在總成績的同時,,本人也存在一些缺點,如全局意識和主動主動行還不夠強(qiáng),,有待下一步重點提高,。
總之,在20__年的歲末,,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下,,取得了一些成績,但面對新狀況新問題,,還需站在新的起點上,,迎接新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲,,連續(xù)仔細(xì)履行工作職責(zé),,不斷提高業(yè)務(wù)水平,制造性地開展工作,,為接待中心的全面進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,。
公司第三季度工作總結(jié)篇十三
現(xiàn)將第三季度的平安生產(chǎn)工作做如下總結(jié):
1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生平安的緊急通知》后,我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生平安檢查小組,,明確了任務(wù),,并對工作區(qū)和設(shè)備、庫房進(jìn)行了責(zé)任區(qū),、責(zé)任人的劃分,,使平安責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實到位到人,強(qiáng)化了員工的平安意識和責(zé)任意識,。
2,、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生平安工作制度,,在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生平安預(yù)防措施》,,《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》,建立了食品衛(wèi)生平安檢查制度,,完善了食品選購,,入庫檢查制度,做到層層把關(guān),,責(zé)任到人,。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,,明確,,保證各項崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范,因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻,;改造,,新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施,,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,,還增加了兩個涼菜間,還安裝上了電視和紫外線消毒燈,,還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造,。
4、各公寓,、平房,、辦公樓除了每周兩次的班組平安學(xué)習(xí)外,這個季度,,各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀,,職業(yè)道德”的電教課,并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電,,當(dāng)心地滑”,;對新來的員工進(jìn)行了平安學(xué)問培訓(xùn),除每周日檢查外我公司針對各部門進(jìn)行了一次平安衛(wèi)生大檢查,每月一次針對員工進(jìn)行平安常識和如何正確用法消防器材進(jìn)行抽考,。
5,、鍋爐班、修理班,、綜合班,,第三季度除了每周二次的班組平安學(xué)習(xí)以外,我們特意在八月份組織每周一次的`電視電教課,,內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”,;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;修理班每周二次對箱變和配電室進(jìn)行平安檢查和打掃衛(wèi)生,,發(fā)覺隱患準(zhǔn)時處理,,并制作了“平安管理流程圖”1塊,“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊,,“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊,,“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6,、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器,,76個消防栓進(jìn)行檢查,并填寫卡片,。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“xxx”消防疏散演練簽名活動,,參與人數(shù):117人次;還對全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“平安學(xué)問”,,“服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試,,參與人數(shù)103人,,還進(jìn)行一次“平安學(xué)問”的電教課,參與人數(shù):118人次,。
小結(jié):從第三季度的“平安生產(chǎn)”工作來看,,我公司在今后的工作中仍舊把“平安生產(chǎn)”做為主題,逐步推行“以人為本,,預(yù)防為主”“預(yù)防為主,,防消結(jié)合”的平安管理模式,平安管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃?,從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理,,今后除了連續(xù)開展消防演練和疏散演練、設(shè)備平安大檢查,、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外,,重點推行,,平安學(xué)問競賽和演講,平安座談會等平安文化建設(shè)活動,,從而營造人人重視平安,,人人維護(hù)平安,時時到處平安的和諧氛圍,。