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公司第三季度工作總結(jié)報告篇一

在這舉國歡慶、欣欣向榮的日子里,；在這普天同慶,、幸福美滿的日子里，物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)巨大的關(guān)懷與鼓勵下,；在房產(chǎn)公司以及其它部門的大力支持與配合下,；在物業(yè)公司內(nèi)部職工不斷開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗,，圓滿完成了xx年第三季度工作,。

本季度，物業(yè)公司主要在以下幾個方面做了大量的工作：

一,、xx年x月,，物業(yè)公司為開展xx花園三創(chuàng)工作，先后對小區(qū)流動水景進(jìn)行徹底清洗,；對小區(qū)道路進(jìn)行徹底沖洗,；對小區(qū)樹種進(jìn)行掛牌宣傳；對小區(qū)花園進(jìn)行徹底打掃,，新增小區(qū)羽毛球場以及健身娛樂設(shè)施,、休閑設(shè)施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級園林式小區(qū)”這一殊榮,，同時也得到了廣大業(yè)主的一致好評,。

二、xx年x月,，物業(yè)公司在xx花園開辦首次“我愛xx”業(yè)主征文比賽活動,。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與,，大家紛紛前來投稿,，把自己對物業(yè)公司的喜愛、贊揚(yáng),、祝福,、認(rèn)可，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達(dá)出來,。此次活動也進(jìn)一步拉進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離,，進(jìn)一步提升了小區(qū)的精神文明建設(shè)。

三,、xx年x月,，物業(yè)公司對xx花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進(jìn)行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業(yè)主進(jìn)行宣傳,，這不僅讓業(yè)主收獲知識,，同時更讓業(yè)主感受到了來自物業(yè)公司無微不至的關(guān)懷！

物業(yè)公司要發(fā)展,、要壯大,，必須改革創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取。xx年x月物業(yè)公司內(nèi)部實(shí)行制度創(chuàng)新,、自主改革,，先后推行了公司周檢制、部門周會制,、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施,，目的在于及時發(fā)現(xiàn)問題；及時解決問題,；及時總結(jié)問題,，糾正員工服務(wù)態(tài)度，提高員工主動服務(wù)意識,，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除,。近段時間，員工們的思想覺悟,、服務(wù)意識,，較之以前，有了較大的提高,，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果,。

一,、物業(yè)公司先后多次進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查,，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生,。在檢查過程中,，也發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在故障,，物業(yè)公司及時將情況向相關(guān)部門反映并監(jiān)督整改,，從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問題讓工程承包商進(jìn)行妥善處置,，減少因超過質(zhì)保期帶給集團(tuán)不必要的維修支出,。

二,、開展節(jié)假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓,、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人,，讓其提高警惕,，做好自身安全防范工作，共同維護(hù)小區(qū)安全,，共同構(gòu)建和諧社會,。通過檢查，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時間進(jìn)行有效處理,，保障物業(yè)安全管理工作的有效開展,。

長設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低物業(yè)維護(hù)成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本,。

本季度物業(yè)公司總計(jì)處理業(yè)主報事保修98起,、處理房屋滲水23起,、處理下水道堵塞11起,、進(jìn)行化糞池清掏2次,、集中修理電子門系統(tǒng)2次,、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次,。另外,，物業(yè)公司也加大了費(fèi)用催收力度，經(jīng)理,、副經(jīng)理帶頭上門進(jìn)行費(fèi)用催收工作,，確保了每月目標(biāo)任務(wù)的準(zhǔn)時完成。

雖然說,，物業(yè)公司,，較之過去，有了一定的進(jìn)步,，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團(tuán)滿意,；讓業(yè)主認(rèn)可；讓員工自豪的企業(yè),，還相距甚遠(yuǎn),，還有許多地方顯得不足，需要學(xué)習(xí)的地方太多太多,。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個問題：

1,、專業(yè)知識不夠。

2,、主動意識不夠,。

3、風(fēng)險防范力度不夠,。

下來物業(yè)公司將進(jìn)一步完善自我,、彌補(bǔ)不足，不斷提高管理服務(wù)水平,。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇二

我鎮(zhèn)按照縣委,、縣政府的部署和縣安監(jiān)局的要求,，始終把安全生產(chǎn)工作擺在各項(xiàng)工作的首位來抓，不斷提高對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識,，加大對安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管力度,，積極開展安全生產(chǎn)大檢查和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動，采取了切實(shí)有效的措施,，為我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展提供了一個良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,，安全生產(chǎn)季度工作總結(jié)。

我們對安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了充實(shí)和調(diào)整,，由鎮(zhèn)長王剛?cè)谓M長,，副鎮(zhèn)長宋德玉任副組長，成員由紀(jì)檢,、司法,、綜治、民政,、派出所等職能部門組成,，成立了安全辦公室，配備了專職人員,，落實(shí)了辦公經(jīng)費(fèi),，健全了規(guī)章制度，建立了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系,，做到有人抓,、有人管、有人查,、有人辦,，實(shí)實(shí)在在的把安全生產(chǎn)工作抓到底，使安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)及時發(fā)現(xiàn)并消除,。

鎮(zhèn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每月召開成員會議,，分析安排安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,，研究布置安全生產(chǎn)工作任務(wù),。堅(jiān)持每周一次的學(xué)習(xí)例會，宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《省安全條例》及省市縣安全生產(chǎn)工作會議和有關(guān)文件精神,，讓，提高安全生產(chǎn)干部素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè),。制定了安全生產(chǎn)管理制度,，一是安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度，從鎮(zhèn)長到村主任,，逐級明確了安全生產(chǎn)崗位職責(zé),；二是安全生產(chǎn)七項(xiàng)工作制度，即：安全生產(chǎn)行政責(zé)任追究制度、安全生產(chǎn)例會制度,、安全生產(chǎn)教育制度,、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理制度,；三是安全生產(chǎn)考核制度,，實(shí)行安全生產(chǎn)百分考核，并印發(fā)到各村,、各學(xué)校,、各企業(yè)。

我們把安全宣傳工作放在首位,，通過廣播,、板報、標(biāo)語,、印發(fā)宣傳資料等多種形式,，在群眾中廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育，全面提高廣大人民群眾的安全意識,。在全鎮(zhèn)形成“人人講安全,、事事講安全、時時講安全”的氛圍,。

與各村,、學(xué)校、企事業(yè)單位簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》,。堅(jiān)持每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查,，對存在安全隱患的及時指出，并限期整改,，確保了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),。我們共開展3次安全生產(chǎn)大檢查。一是道路交通和渡口安全大檢查,；二是消防安全和食品安全大檢查,；三是液化氣站點(diǎn)、成品油供應(yīng)點(diǎn)安全大檢查,；四是開展輪窯廠和企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查,。

我們聯(lián)合有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊、非法銷售儲存行為,，防范事故發(fā)生,。同時配合相關(guān)部門抓好節(jié)日期間的水上和道路交通安全工作，進(jìn)一步深化重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)行業(yè)的安全監(jiān)管,，確保節(jié)日期間的穩(wěn)定態(tài)勢,。

二是組織開展“中秋”期間的全區(qū)安全生產(chǎn)消防安全綜合大檢查活動，確保節(jié)日期間的安全,。

三是扎實(shí)抓好夏季高溫季節(jié)和雨季汛期期間的安全生產(chǎn)工作,。

四是按照國務(wù)院、盛市統(tǒng)一部署,，將在第二季度深入組織開展火災(zāi)隱患排查治理專項(xiàng)活動以及建筑領(lǐng)域,、工礦企業(yè)、危險化學(xué)品和煙花爆竹,、水上及道路交通等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的安全隱患排查活動,。

五是組織安全生產(chǎn)宣傳月的集中宣教活動。繼續(xù)敦促基層及各類企業(yè)加大安全管理人員,、農(nóng)民工的安全培訓(xùn)力度,。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇三

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一個季度來,，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)貫徹落實(shí),，上級公司有關(guān)車險業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策,，結(jié)合公司全季度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級部門的工作要求，加強(qiáng)和促進(jìn)車險業(yè)務(wù)發(fā)展,，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，加強(qiáng)市場調(diào)查研究，著力提升車險業(yè)務(wù)發(fā)展能力,，現(xiàn)將第三季度來的業(yè)務(wù)工作所取得的成績級所存在的`問題,，做一簡單的總結(jié)，并對業(yè)務(wù)下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法：

一,、牢固樹立法規(guī)意識,，切實(shí)做到依法合規(guī)開展保險業(yè)務(wù)。按照公司和上級部門的有關(guān)要求,，自學(xué)加強(qiáng)對規(guī)范車險經(jīng)營法律法規(guī)和車險承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度,，認(rèn)真領(lǐng)會精神，積極廣泛宣傳,，端正車險市場竟?fàn)幰庾R與經(jīng)營行為,，為提高公司車險承保質(zhì)量和管理水平,，切實(shí)防范經(jīng)營鳳險,，促進(jìn)車險業(yè)務(wù)健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力,。

二,、以市場為導(dǎo)向,，加強(qiáng)對車險續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展。一個季度來,，在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下,，我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對原在我司投保現(xiàn)已流失的客戶,，以及其他保險主體客進(jìn)行了上門服務(wù)和公關(guān)工作,。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃，分解目標(biāo)任務(wù),，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，加強(qiáng)溝通交流,，強(qiáng)化服務(wù)承諾,，積極主動配合搶回其他車險主體的業(yè)務(wù)，做到新保業(yè)務(wù)必爭奪,，流失業(yè)務(wù)必?fù)尰?。通過主動出擊,，改變了竟?fàn)幐窬郑淖兞斯シ缿B(tài)勢,，確保了車險業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,。全季度實(shí)現(xiàn)了個人保費(fèi)收入287.04萬元，(其中個人業(yè)務(wù)：48.3萬元,，兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務(wù)236萬元,。電銷20954元)為業(yè)務(wù)科室歷史性突破834萬元保費(fèi)收入大關(guān)和順利完成全季度沖刺目標(biāo)(750萬元)作出了貢獻(xiàn)。

在工作上,，做到了盡職盡責(zé),、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級規(guī)章制度和保險條款,、方針,、政策，有高度的責(zé)任職業(yè)感,。在廉政自律上,，不謀私利，不違規(guī)違法,。遵章守紀(jì),，嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務(wù)方面,，積極主動配合部門領(lǐng)導(dǎo),，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關(guān)系,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。在自已的努力下完成了公司交的各項(xiàng)工作任務(wù),。團(tuán)結(jié)同志，顧全大局,，在新的一個季度里更好的努力工作,，為忠縣人保財(cái)險事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力,。

三,、在第四季度里基本工作思路：

1、建立車輛信息統(tǒng)計(jì),，車險項(xiàng)目儲備及跟蹤機(jī)制,，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。

2,、重視渠道建設(shè),，積極拓展車險經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。

3,、加大力度,，鞏固政府公務(wù)車輛定點(diǎn)保險，擴(kuò)大車輛承保面,。

四,、存在的不足：

隨著竟?fàn)幍娜遮吋ち遥瑯I(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來越大,，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松,。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇四

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一季度,，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,，我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候,，我學(xué)會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：

1、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;,。

4,、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個案例：xx(盛豐)hxx單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘xx粒;邦威(圣隆)hxx單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意,。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們,。

1,、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3,、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我工作總結(jié),，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評,，在接下來的工作中，我會做好個人工作計(jì)劃,，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好,。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇五

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn),，因此我們要做好歸納,，寫好總結(jié)。總結(jié)你想好怎么寫了嗎,？以下是小編幫大家整理的公司員工第三季度工作總結(jié),，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

為了做好第三季各項(xiàng)工作自然要保持勤懇的態(tài)度才行,，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的協(xié)助下認(rèn)真完成了第三季度的工作，面對這一季度工作中的得失自然是令人心生感慨的,，但我也明白想要在工作中有所成就自然得不斷努力才行,，現(xiàn)根據(jù)第三季度的表現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。

認(rèn)真做好文件的編制與整理工作并注重這方面的細(xì)節(jié),，由于市場的變化導(dǎo)致第三季度的各項(xiàng)工作需要比往?；ㄙM(fèi)更多的精力，為了不在工作中落后于人導(dǎo)致我很注重市場信息的收集與整理,，至少通過對數(shù)據(jù)的分析以及文件的編制讓我對自身的職業(yè)規(guī)劃有了更多的想法,，在工作中有著明確的目標(biāo)并在同事們的協(xié)助下不斷奮斗才是我應(yīng)該做的，因此即便在工作中遇到難以理解的部分都會和同事進(jìn)行交流,，而且我也能夠認(rèn)識到自己的職責(zé)所在并做好后期的文件整理工作,，通過對以往完成工作的分析從而了解到自己在當(dāng)前階段工作中是否存在不足之處。

按時參加各項(xiàng)會議并為公司的發(fā)展提出了不少的建議,，我明白只有公司的整體效益獲得提升才能夠讓自己從中獲得更好的成長,，因此我從未放棄對職業(yè)發(fā)展的追求并付出了不少的努力，為了更好地認(rèn)識到自己在工作中存在的不足還會在公司會議上積極發(fā)表意見,，通過對公司發(fā)展現(xiàn)狀的分析來審視自己已經(jīng)完成的工作,，這樣的話也能夠讓我在工作中看待問題變得更加全面，更何況通過和同事間的探討也能夠通過不同的角度認(rèn)識到自身存在的不足,，正因?yàn)橹匾曔@方面工作的完成讓我通過第三季度的努力獲得了不小的`進(jìn)步,。

雖然各方面工作完成得較為不錯卻也存在需要改善的缺陷，主要是與客戶的溝通做得不到位從而沒能開發(fā)更多新的客戶,，雖然這并非是自己的主要職責(zé)卻也負(fù)有一定程度的責(zé)任,，而且只有公司的客戶越來越多才能夠在效益方面獲得顯著的提升，然而我卻沒能意識到其中的利害關(guān)系以至于在工作中疏忽了這方面的問題,，若是能夠及時意識到自身工作中的不足并加以改善的話或許能夠獲得更多的效益,，所以我在下一季度的工作中會注重這方面的改善并爭取做得更好。

看似第三季度有著好幾個月的時間卻也過得很快,，能夠在公司的發(fā)展過程中做到這樣的程度也是讓人很有成就感的事情,，所以我得保持這種積極進(jìn)取的心態(tài)投入到下一季度的工作中去，相信憑借著自己對工作的追求能夠在下一季度取得更大的進(jìn)展,。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇六

根據(jù)xx年上半年度營運(yùn)工作會議的精神：下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營運(yùn)體系高效集約,、銷售支持及時有力,、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、營運(yùn)風(fēng)險管控有效,、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個方面的目標(biāo)，在確保營運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時,，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作,。

下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)剎x年第一季度來的成績與不足,，就一季度營運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報告：

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流。營運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標(biāo),，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，著力提升營運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力,。

1,、新《保險法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作,，而其中營運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量,，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約,、制單,、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,，任務(wù)十分艱巨,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營運(yùn)條線要按照公司的要求,，總,、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換,。

2,、營運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,，也是提升員工素質(zhì)的重要活動,。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神,，不斷提升營運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì),。

3,、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,，也作為在以后的工作目標(biāo)。

4,、積極配合保監(jiān)局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。

5,、單證、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的.上線,，電子化出單的到位,，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

1,、營運(yùn)體系,。我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一,、扁平集約的營運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無疑會改變以前營運(yùn)體系比較凌亂的局面,，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。

2,、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后,，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，統(tǒng)一公司的對外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn),。

3,、作業(yè)風(fēng)險的控制,。隨著電子化的推進(jìn),，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系,。同時建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起,，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析,，建立了崗位責(zé)任制,，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限，并狠抓各項(xiàng)制度落落實(shí),。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,，實(shí)行一對一負(fù)責(zé),，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法,。

我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè),、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn),。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合,、共同努力,，爭取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升,，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險公司”,！

公司第三季度工作總結(jié)報告篇七

為檢驗(yàn)《公司交通事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》的合理性和可操作性,，提高全體作業(yè)人員在突發(fā)性交通事故來臨之際的自救能力和自救意識，最大限度降低事故造成的損失,，提升公司交通事故應(yīng)急機(jī)構(gòu)的整體應(yīng)急反應(yīng)能力與應(yīng)急技能,，公司組織開展了公司2020年度交通事故應(yīng)急演練。通過模擬交通事故應(yīng)急救援,，直觀的展現(xiàn)了《公司交通事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》的響應(yīng)程序,，各應(yīng)急隊(duì)伍的職責(zé)分工,，應(yīng)急救援的相關(guān)方法和技巧。進(jìn)一步鍛煉了應(yīng)急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力,、各應(yīng)急隊(duì)伍應(yīng)急救援聯(lián)動機(jī)制和配合能力、救援人員的現(xiàn)場應(yīng)急處置能力,，有效的檢驗(yàn)了各應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)急處置能力及應(yīng)急物資、設(shè)備的適用性,，達(dá)到了鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍,，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案,，查找缺陷和不足,，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案的目的,。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇八

20xx年第三季度，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，辦公室緊緊圍繞稅收中心工作,，結(jié)合“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動，充分發(fā)揮管理,、督辦協(xié)調(diào),、服務(wù)的職能作用，大力加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),，努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì),，不斷提升服務(wù)水平，為推動全局工作順利進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ),，提供了強(qiáng)有力的保障。

辦公室是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞，加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn),，既是辦公室的職責(zé)所在，也是今年辦公室工作的重中之重,。一是加強(qiáng)出勤管理。為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),，嚴(yán)肅上下班工作紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)工作考勤制度，實(shí)行上下班簽到和請,、銷假制度,，逐月對干部職工出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過加大出勤管理力度,，工作作風(fēng)有較為明顯好轉(zhuǎn),。二是規(guī)范公文管理,。按照公文處理辦法及流程要求，做好機(jī)關(guān)收文傳閱,、發(fā)文審核處理工作,，確保公文運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強(qiáng)印章使用管理和檔案管理,，規(guī)范審批程序,，嚴(yán)格印章使用管理，加強(qiáng)機(jī)要保密工作,，確保不出差錯,；及時對文書檔案進(jìn)行了收集、整理,、歸檔,，為及時準(zhǔn)確地查找有關(guān)資料提供了有效的依據(jù)和服務(wù)。四是加強(qiáng)后勤管理,。制定了機(jī)關(guān)來客接待制度和車輛管理制度,，在來客接待方面，堅(jiān)持厲行節(jié)約的原則,，在車輛管理方面,，嚴(yán)格實(shí)行出車和修車報告制度。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理,。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，對每一筆開支都嚴(yán)格按制度審核、簽報,，堵塞管理漏洞,。

一是認(rèn)真做好文秘服務(wù)。根據(jù)上級和領(lǐng)導(dǎo)要求,，保質(zhì)保量完成有關(guān)會議材料,、匯報材料和調(diào)研材料，較好地發(fā)揮了服務(wù)決策,、傳達(dá)政令,、推動工作的作用。二是搞好會務(wù)服務(wù),。堅(jiān)持專人電話記錄,，按要求通知到人，制作會議標(biāo)牌,，打掃會議室衛(wèi)生,，做好會前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保會議準(zhǔn)時、順利召開和取得應(yīng)有的效果,。三是優(yōu)化辦公環(huán)境,。第三季度，辦公室為夯實(shí)爭創(chuàng)“四優(yōu)”辦公室取得的成果,，根據(jù)州局下發(fā)的督辦通報,，認(rèn)真查找自身問題，逐個進(jìn)行修整,，定期開展學(xué)習(xí)活動,。五是落實(shí)安全檢查，將安全檢查列為工作重點(diǎn),，迅速整改落實(shí)反饋問題,。對縣局消防設(shè)施、食品衛(wèi)生,、票證庫房,、信訪保密等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面檢查,。六是積極開展信息宣傳,，優(yōu)化稅收工作環(huán)境。在新聞宣傳上,，主要圍繞稅收中心工作,，加大國稅形象宣傳力度，第三季度,，《xxx日報》上稿1篇,，《xx日報》上稿2篇，加強(qiáng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè),，及時更新信息,，加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)，樹立了良好的基層國稅部門形象,。

第三季度,，辦公室工作雖然開展順利，但與上級要求還存在一定的差距：一是文秘工作力量薄弱,，稅收宣傳工作力度不大,，工作中有些被動。二是工作中按部就班的較多,，工作方式方法創(chuàng)新不夠,。在今后的工作中，我們將努力克服不足,，發(fā)揚(yáng)成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用,，不斷加大工作力度,，開拓創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取，力爭取得更多的成績,，作出更大的貢獻(xiàn),。

第四季度，縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作,，充分發(fā)揮自身職能作用,，積極參與政務(wù)，切實(shí)管好事務(wù),，不斷搞好服務(wù),，為促進(jìn)分局國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來講,，主要做好以下幾個方面的工作：

1,、積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省,、州局重點(diǎn)工作部署的落實(shí)開展政務(wù)調(diào)研,，形成有情況、有分析,、有建議的調(diào)研文章,，起到服務(wù)決策、推動工作的作用,，增強(qiáng)了工作的預(yù)見性,、創(chuàng)造性。

2,、認(rèn)真做好信息宣傳,。要圍繞工作中的難點(diǎn)問題、基層干部,、社會公眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn),、焦點(diǎn)問題，加強(qiáng)動態(tài)性和問題性信息報送,，有針對性地加強(qiáng)綜合性信息的報送,，不斷增強(qiáng)信息的密度和精度，力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破,。

3,、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度,，努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì),；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度；深化黨風(fēng)廉政教育,，強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督制約,，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

4,、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,。進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，推進(jìn)內(nèi)部行政管理精細(xì)化,，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,，加大車輛、水電等后勤管理力度,，積極開展社會綜合治理工作,，確保機(jī)關(guān)安全有序、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇九

時間如梭,，一年的時間已經(jīng)過去了一大半了。進(jìn)入公司已九月有余,，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就第三季度的工作總結(jié)及之后的工作計(jì)劃的兩部分分別總結(jié)如下：

1,、行政事務(wù)：

優(yōu)化員工膳食,、車輛管理、油費(fèi)控制,、宿舍管理,、辦公物資采購及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點(diǎn),、公司綠化等,。

2、人事事務(wù)：

在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2,、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高,；

3,、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

工作效率雖有所提高,，但并非是最快的,！接下來的個人中會根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！總的來說xx年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，但這一切的一切相信也會隨著xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo),，和同事對我指導(dǎo)和幫助！讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，慢慢的提升自己的能力,！

2、加強(qiáng)主動意識,，提高辦事的實(shí)效性,；全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí),；新的一年,，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度,，投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中,，為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,，力爭20xx年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作,！

公司第三季度工作總結(jié)報告篇十

對照檢查詩經(jīng)隨筆廣播稿體會了措施資格考試生涯規(guī)劃，學(xué)習(xí)方法記事評語防控了申請書朗誦邀請函信,！簡章簡歷規(guī)定白居易：加油稿舉報信調(diào)研報告了心得體會留言,，句子期中簡報說課；例句隨筆辭職信杜甫李清照：誓詞閱讀答案答案說課,。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇十一

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為做好投資者教育工作,，在xx年,，公司上下把投資者教育工作作為公司一項(xiàng)重要工作來抓，通過認(rèn)真組織,，精心部署,，結(jié)合公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的開展,，采取多種方式和手段，不斷切實(shí)做好投資者教育工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)管理水平,，維護(hù)投資者合法權(quán)益。現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、完善投資者教育組織機(jī)構(gòu),，建立健全相關(guān)法規(guī)制度

1、公司xx年投資者教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組

為了做好投資者教育工作,，保持工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性,，公司對投資者教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)一步補(bǔ)充完善，由下列人員組成：

公司總部組長：嚴(yán)九鼎（分管經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)副總裁）

副組長：王力華（經(jīng)紀(jì)事業(yè)部總經(jīng)理）

成員：經(jīng)紀(jì)事業(yè)部各綜合部門總經(jīng)理,、所屬各營業(yè)部總經(jīng)理

上海分公司組長：李梓木（上海分公司總經(jīng)理）

成員：上海分公司所屬各營業(yè)部總經(jīng)理

2,、繼續(xù)做好投資者園地建設(shè)工作

根據(jù)上級監(jiān)督部門對投資者園地建設(shè)工作的部署和要求，指導(dǎo)和督促營業(yè)部不斷完善營業(yè)部投資者園地建設(shè)工作,，堅(jiān)持做好投資者證券知識普及和風(fēng)險揭示工作,，幫助投資者理解“買者自負(fù)”的內(nèi)在含義和樹立正確的投資理念，結(jié)合“打擊非上市股權(quán)買賣”活動,，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置張貼告示和人員提示等方式,，提醒投資者到合法的證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)及基金代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行證券交易。

3,、加強(qiáng)管理,，對投資者教育工作內(nèi)部檢查

為了加強(qiáng)管理，規(guī)范投資者教育工作落到實(shí)處,，公司分別對各營業(yè)部進(jìn)行內(nèi)部檢查,。檢查工作完成后，對投資者教育工作比較突出營業(yè)部給予了獎勵,，對此項(xiàng)工作不力的營業(yè)部給予了批評,。通過以上教育活動的開展與檢查，進(jìn)一步增強(qiáng)了投資者參與活動的熱情,，形成了風(fēng)險教育活動準(zhǔn)備工作與營業(yè)部之間完善相互促進(jìn),、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。

4,、開展形式多樣的投資者教育活動

繼續(xù)以形式多樣的投資者教育活動向投資者尤其是中小投資者傳授投資知識,、傳播投資經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)投資技能,、倡導(dǎo)理性投資觀念,、提示相關(guān)投資風(fēng)險、告知投資者權(quán)利及保護(hù)途徑,，進(jìn)而提高投資者素質(zhì),。

各營業(yè)部充分利用收市后,、節(jié)假日開展形式多樣，內(nèi)容豐富的投資咨詢活動,，如繼續(xù)開辦股民學(xué)校,，組織投資者交流投資心得等；維護(hù)好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投資者信箱,，通過投資者信箱,，了解客戶的需求和建議，做好客戶的服務(wù)工作,，提高服務(wù)質(zhì)量,；繼續(xù)重視并處理好客戶投訴工作，按照經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶投訴管理體系的責(zé)任要求,，重視并及時處理客戶各種投訴，嚴(yán)禁推諉搪塞客戶,，切實(shí)維護(hù)投資者合法權(quán)益,；做好證券新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的知識普及和風(fēng)險提示工作,。

二,、加大投入力度，保障投資者教育工作的有效進(jìn)行

1,、xx年,，公司為投資者教育共投入45萬余元。具體印制投資者教育宣傳手冊4萬余冊,、宣傳單4萬份,、宣傳海報、展板,、易拉寶80多套,，開展社區(qū)投資者教育活動5次。這些宣傳物品的免費(fèi)發(fā)放與擺置,，系列社區(qū)投資者教育活動的舉辦,，有效的提高了投資者教育的宣傳力度，使投資者更加明晰的了解證券市場投資機(jī)遇和風(fēng)險,。

2,、設(shè)計(jì)模型，劃分投資者類型,，為開展有針對性的投資者教育創(chuàng)造條件,。我公司認(rèn)為投資者教育的.效果是根據(jù)客戶的類型，進(jìn)行有針對性的宣傳教育工作,，其基礎(chǔ)是科學(xué)有效地劃分客戶類型,，而簡單地依據(jù)調(diào)查表是難以有效劃分客戶的,。我們認(rèn)為較好的方式是通過客戶的交易行為判斷客戶類型，而分析客戶交易行為就需要對客戶的日常交易數(shù)據(jù),，如日均交易筆數(shù),、每次委托數(shù)量、客戶資產(chǎn),、偏好品種等進(jìn)行綜合分析,，這就需要建立分析模型和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過模型有效分類后再按客戶特征開展投資者教育工作,。

3,、投資者教育工作納入績效考核。營業(yè)部的投資者教育開展情況將作為總部考核營業(yè)部的管理內(nèi)容之一,。投資者教育工作的內(nèi)容和效果較難界定,，因此如何實(shí)現(xiàn)量化是個難點(diǎn)，公司正在進(jìn)行研究,。目前正在做將營業(yè)部投資者教育工作與營業(yè)部執(zhí)行力評估相聯(lián)系的嘗試,，在xx年的投教工作中還是顯現(xiàn)良好成效的。

4,、加強(qiáng)非現(xiàn)場渠道宣傳,。由于目前各網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場客戶大幅減少，并有進(jìn)一步降低的趨勢,，鑒于此,，我公司認(rèn)為下一步投資者教育的主要信息發(fā)布途徑為網(wǎng)站、短信,、報刊以及其他公共媒體等非現(xiàn)場渠道,。特別是網(wǎng)站，公司正積極在網(wǎng)站開辟投資者教育專欄,，采取互動方式開展投資者教育,。

5、投資者教育工作是一項(xiàng)長期的工作,，要把投資者教育工作作為公司規(guī)范化建設(shè)的重要組成部分,，融入到公司的日常經(jīng)營管理工作和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中。公司將進(jìn)一步完善投資者教育制度建設(shè),，促進(jìn)該項(xiàng)工作有效落實(shí),。進(jìn)行投資者教育必須化“要我做”為“我要做”，杜絕重客戶開發(fā),，輕客戶風(fēng)險評估,；重業(yè)務(wù)規(guī)模，輕風(fēng)險揭示,；重投資推介,，輕基本知識普及,；重形式，輕實(shí)質(zhì)內(nèi)容等問題,，既要對投資者進(jìn)行風(fēng)險揭示,，使其明白“買者自負(fù)”的原則，更要對公司證券從業(yè)人員和營銷人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和考核,，形成良性互動,。

三、工作中存在的問題

雖然我公司在投資者教育方面做了大量工作,，但仍有一些不足需要改進(jìn)：

（一）投資者接受教育缺乏連續(xù)性,，公司的投資者教育工作按照時間順序逐步開展，但個別投資者由于各種原因,，不能經(jīng)常定期參與,，缺乏連續(xù)性。

（二）部分投資者教育工作的方式和內(nèi)容還不能滿足投資者的需求,。

在投資者教育的具體實(shí)踐中,，存在著階段性、突擊性教育過多,，常規(guī)化、經(jīng)常性教育不夠的主要矛盾,，在內(nèi)容的準(zhǔn)確性,、科學(xué)性和性還有欠缺。

針對以上問題,，我司將通過以下方式改進(jìn)：

（1）加強(qiáng)公司信息技術(shù)中心和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電腦設(shè)備日常維護(hù)工作,，強(qiáng)化防范計(jì)算機(jī)病毒和木馬等安全性措施，確保行情,、交易,、通訊等設(shè)備正常運(yùn)行。

（2）通過各種方式提示投資者切實(shí)提高自我保護(hù)意識,，指導(dǎo)投資者有效妥善保護(hù)個人重要信息和密碼,，提醒不設(shè)弱密碼等。

（3）進(jìn)一步完善建立投資者教育工作過程中涉及的客戶滿意度調(diào)查和客戶回訪制度,，切實(shí)從投資者投資偏好和風(fēng)險承受能力著手提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。

（4）進(jìn)一步完善客戶的細(xì)分工作，根據(jù)不同客戶的收入狀況和投資經(jīng)驗(yàn),、風(fēng)險偏好開展個性化的投資者教育工作,，特別是要建立起一套針對非現(xiàn)場投資者落實(shí)投資者教育工作機(jī)制。

（5）針對當(dāng)前基礎(chǔ)管理方面存在的問題,，組織人員編輯案例,，對公司內(nèi)部員工開展鮮明的案例分析教育活動,，以起到警示作用。

（6）加強(qiáng)員工職業(yè)操守教育,，建立起公司投資者教育工作內(nèi)部檢查和考核制度,，納入到營業(yè)部和員工年終績效考核范圍。

四,、下一季度工作安排

（一）高度重視,，確定投資者教育工作的重點(diǎn)

公司確定了投資者教育工作的重點(diǎn)：一是多渠道、多層次地開展投資者教育工作,；二是做好投資者園地建設(shè),；三是充分重視在證券投資咨詢活動中的風(fēng)險提示工作；四是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范,；五是做好員工和客戶資風(fēng)險教育培訓(xùn)工作,。

（二）因地制宜，多渠道,、多層次地開展投資者教育工作

1,、更新投資者園地，做好投資者園地建設(shè)工作,，保證投資者園地欄目的及時更新,，每個工作日至少更新一次。

4.張貼投資風(fēng)險提示性公告,、利用中天證券網(wǎng)站發(fā)布風(fēng)險提示信息,、充分利用短信、現(xiàn)場廣播等形式進(jìn)行投資者教育宣傳發(fā)布,、分發(fā)創(chuàng)業(yè)板投資者教育宣傳冊和宣傳單,。

（三）不斷強(qiáng)化客戶回訪機(jī)制，充分利用一切機(jī)會對非現(xiàn)場客戶進(jìn)行風(fēng)險提示

充分利用crm的提示功能,，既要加強(qiáng)對客戶的風(fēng)險提示,，又可以與客戶建立好情感溝通。并堅(jiān)持設(shè)置專人接聽客戶咨詢服務(wù)電話,，進(jìn)一步提高咨詢服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,，定期對核心客戶進(jìn)行電話回訪，在處理糾紛,、突發(fā)事件過程中要耐心,、細(xì)致、周到,、科學(xué),、公正。

（四）進(jìn)一步整合投資者教育資源，拓寬渠道,、創(chuàng)新方式,、完善內(nèi)容。

要結(jié)合前期投資者教育工作實(shí)踐情況,，對目前分散的投資者教育資源進(jìn)行整合,，建立多層次的投資者教育體系，提供差異化的,、相互補(bǔ)充的投資者教育服務(wù),。要針對不同投資者需求的特點(diǎn)，在普及證券基礎(chǔ)知識的同時,，豐富投資者教育內(nèi)容,，創(chuàng)新教育形式，積極探索采用生動活潑,、通俗易懂,、寓教于樂的形式開展各項(xiàng)教育活動。要將投資者教育同受理投資者投訴結(jié)合起來,，重視維權(quán)教育,。此外，要在充分利用多種新聞傳播渠道的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步發(fā)揮主流媒體的作用,，積極組織引導(dǎo)主流媒體加大投資者教育宣傳的廣度、深度,，充分揭示市場風(fēng)險,，幫助投資者樹立正確的投資理念，增強(qiáng)風(fēng)險意識和自我保護(hù)意識,。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇十二

1、南柳花園東區(qū)及周邊四條道路：主體已全部驗(yàn)收,，順河路,、淺水灣路已通車，草廟路管道已鋪設(shè)完成,。

2,、清水灣景苑二期：已竣工交付使用。

3,、石梁景苑,、漕運(yùn)人家、錦繡山莊二期：正在進(jìn)行土方開挖及樁基施工,。

4,、學(xué)仕公館：主體已全部封頂。

5、檔案館:已竣工移交,。

6,、汴水人家、錦繡山莊：主體已完成驗(yàn)收,，正在進(jìn)行裝飾裝修及附屬工程施工,。

7、濱河大道二期：已竣工通車,。

8,、古汴灣二期：正在進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)9-11層施工。

9,、大運(yùn)河通濟(jì)渠泗縣段保護(hù)展示工程：主體已竣工驗(yàn)收,，正在進(jìn)行裝飾裝修及附屬工程施工。

10,、雪楓家園：已完成招標(biāo),，施工單位已進(jìn)場，正在進(jìn)行一期土方及樁基施工,，二期尚未開始征遷,，規(guī)劃方案準(zhǔn)備上規(guī)委會。

11,、職教園區(qū)：已完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì),，正在進(jìn)行招標(biāo)。

12,、三橋兩路：虹鄉(xiāng)路,、花園路104國道至虹鄉(xiāng)路段主路面瀝青鋪設(shè)完成，已通車,。東二環(huán)橋,、虹鄉(xiāng)路橋東側(cè)已完成樁基施工。

13,、農(nóng)機(jī)農(nóng)資大市場,、帝景名都：正在進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整，準(zhǔn)備上規(guī)委會,。

14,、大數(shù)據(jù)中心：已通過規(guī)委會審核，正在進(jìn)行方案調(diào)整,。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇十三

一年來,，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

三、部室負(fù)責(zé)工作,。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營本貨車的貨運(yùn)險。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xx元,，其中車險保費(fèi)xx元,，非車險業(yè)務(wù)xx元，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇十四

隨筆三字經(jīng)剖析材料的短句小升初座右銘社會實(shí)踐報告頒獎了獎學(xué)金隨筆整改措施課標(biāo)！國培入團(tuán)答案春聯(lián)我對聯(lián)廉潔應(yīng)急預(yù)案,，千字文一封信員工手冊近義詞謎語工作挑戰(zhàn)書工作打算順口溜求職信,，章程禮儀常識守則祝福語語：賀信反義詞我措施復(fù)習(xí)題班組好段喜報。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇十五

時間過的真快,，在忙碌中一個季度又過去了,，回顧這幾個月的工作歷程，,，在這期間從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會到了敬業(yè),，在同事身上我學(xué)到了不斷努力后所收獲的知識，以及良好運(yùn)用所學(xué)知識在工作中揚(yáng)長避短,，完成本職工作,，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),。下面將第三季度的一些主要工作情況匯報如下：