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如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇一
誰(shuí)都有心情不好,、不爽,,想發(fā)泄的時(shí)候,要是遇上孩子恰好不聽(tīng)話,,是不是正好找到了發(fā)泄口,。是啊,熊孩子該教訓(xùn),,你又找不到氣往哪出,,一舉兩得!關(guān)鍵是孩子相對(duì)你來(lái)說(shuō)是弱勢(shì)群體啊,你批評(píng)了又能怎樣,,他又不是你的老板,、不懷好意的路人 ,這些人給你的氣你不能撒,,你可以撒給孩子啊,,他們又不會(huì)反抗!
是嗎?孩子真的不會(huì)反抗嗎?上文中菲菲是用什么反抗的呢?她是用弱勢(shì)群體獨(dú)有的方式反抗你。不僅如此,,發(fā)泄時(shí)滿滿的負(fù)能量都會(huì)加之于孩子身上,,你發(fā)泄越多他也會(huì)越來(lái)越浮躁、暴戾,,難以控制自己,。
所以,面對(duì)孩子時(shí)先調(diào)整好自己的情緒,,別因此影響到他,,這才是你該做的。如何調(diào)整?告訴自己將要面對(duì)十分重要的事(教育孩子),,情緒低落不止做不好,,還會(huì)影響對(duì)方情緒,讓自己更難受,。如果實(shí)在要宣泄,,找個(gè)沒(méi)人的地方,或者晚上向老公(老婆)傾訴吧!
共情
情緒不好時(shí),,盡量別影響到孩子,,給他灌輸負(fù)面情緒,但這不等于一定要隱瞞你很煩躁,、不高興這個(gè)事實(shí),,有時(shí)甚至可以明確的告訴孩子自己心情不好,、遇到了哪些困惑,做到與孩子的共情,。
菲菲媽開(kāi)始的做法是不錯(cuò)的,,告訴孩子她心情不太好,只是孩子畢竟是孩子,,她不是不疼媽媽?zhuān)皇沁€不能完全感受心情不好時(shí)什么滋味,,在她心里會(huì)認(rèn)為媽媽陪我看看動(dòng)畫(huà)片心情可能就好了,。
共情可以是經(jīng)常性的動(dòng)作,,要把孩子當(dāng)作自己的朋友,經(jīng)常與他說(shuō)說(shuō)心里話,,讓他慢慢體會(huì)你的喜怒哀樂(lè),,漸漸明白心情好壞的程度,這不是可量化的,,而是你們共同生活得來(lái)的默契,,你把他作為朋友換來(lái)的理解。
技巧
如果說(shuō)和孩子溝通技巧重要,,那心情低落時(shí)技巧就更重要了,。一個(gè)陰森的臉已經(jīng)讓孩子感到被烏云籠罩了,如果再來(lái)幾句:“還不快寫(xiě)作業(yè),,是不是今天不打算睡覺(jué)了”“寫(xiě)的什么東西啊,,重寫(xiě)”“本來(lái)就夠煩的了,你就不能給我省點(diǎn)心!”基本上你與孩子的“梁子”算是結(jié)下了,,就像菲菲媽一樣,,前面都表現(xiàn)的很好,就因?yàn)檫@一句便徹底讓孩子不理她了,。
什么技巧能讓孩子理解自己呢?順著他來(lái),,并提出條件!只要孩子提出的條件不是太過(guò)分,在你心情不好的時(shí)候,,盡量順著孩子來(lái)吧,,不過(guò)也要孩子付出點(diǎn)代價(jià)!這是避免你受不了吼他,對(duì)他造成傷害最好的辦法,。
就像菲菲媽一樣,,如果她能溫柔的對(duì)孩子說(shuō):“媽媽再躺5分鐘就給你聽(tīng)寫(xiě),你一會(huì)叫媽媽好不好,,不過(guò)你要認(rèn)真寫(xiě)啊,,前面這些就不太整齊,只有寫(xiě)好了咱們才能看動(dòng)畫(huà)片,?!笔紫却饝?yīng)了菲菲會(huì)給她聽(tīng)寫(xiě),,然后提出讓菲菲叫媽媽、把字寫(xiě)好這兩個(gè)任務(wù),,只有完成好了任務(wù)才能獲得最后看動(dòng)畫(huà)片的獎(jiǎng)勵(lì),,孩子既達(dá)到了目的還有收獲,這才是真正的技巧!
此外,,和孩子溝通過(guò)程中,,盡量降低聲調(diào),,一是可以抑制自己的負(fù)面情緒,,使自己更平和;二是可以降低孩子的抵觸,、逆反心理,,更有利于交流;三是也為孩子做了個(gè)表率,,讓他也無(wú)法用高聲調(diào),。
情緒不好的時(shí)候,,盡量別教育孩子,這時(shí)的你不是好榜樣,。如果真不可避免那就先調(diào)整好自己,,用共情讓孩子理解你,,再來(lái)小技巧讓他乖乖就范吧!
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇二
1、要尊重孩子,。
比如說(shuō):遇到孩子鬧著哭著要賣(mài)玩具,。如何滿足孩子愿望呢?遇到這樣的事情,正好是培養(yǎng)孩子多動(dòng)腦子的思維習(xí)慣,。我的做法時(shí),,兒子第一次提出來(lái)我是不會(huì)買(mǎi)的,但我會(huì)引導(dǎo)兒子:想出三個(gè)買(mǎi)這個(gè)玩具的理由來(lái)說(shuō)服爸爸媽媽,。當(dāng)兒子說(shuō)出第二個(gè)理由時(shí),,我表現(xiàn)出半想買(mǎi)半不想買(mǎi)的猶豫,給兒子一點(diǎn)希望,,兒子看著有希望了,,又去想第三個(gè)理由,只要兒子能找到三個(gè)理由,,再貴的玩具我都會(huì)給他買(mǎi),。這樣做使孩子學(xué)到了多動(dòng)腦子的甜頭。在與孩子溝通某件事情時(shí),,無(wú)論是行為還是語(yǔ)言要處處尊重孩子,,尊重是溝通的出發(fā)點(diǎn)。
2,、理解孩子語(yǔ)言背后的潛臺(tái)詞。
不管是孩子與家長(zhǎng),、還是家長(zhǎng)與孩子溝通,,都是為了解決問(wèn)題,不是為了發(fā)脾氣,,更不是為子誰(shuí)制服了誰(shuí),,問(wèn)題解決了才是有效溝通。
家長(zhǎng)總是滿足不了孩子的愿望,,這個(gè)現(xiàn)象背后的本質(zhì)是什么呢?還用孩子哭著,、鬧著賣(mài)東西這件事,想想孩子哭,、鬧,、要買(mǎi)玩具,這三種行為背后的潛在語(yǔ)言是什么?他是為尋求大人,、家長(zhǎng)的關(guān)注!,。不妨,此時(shí)坐好,安靜地,、全神貫注地傾聽(tīng)孩子,,停下手邊的工作,這等于告訴孩子:你是被我們?cè)谝獾?,我們?cè)谡J(rèn)真地聽(tīng),、在注意著你所說(shuō)的問(wèn)題和你的感覺(jué)。因?yàn)樾枰⒆颖蝗俗⒁?、關(guān)注,、贊美這樣的感覺(jué),只因?yàn)槟挲g小,,而不會(huì)表達(dá):”你陪我,、關(guān)注我“這樣的心理需求,他會(huì)借助有形的,、可見(jiàn)的玩具,,來(lái)吸引父母的注意力,有時(shí)會(huì)用毀物來(lái)表達(dá)自己的情緒,。很多時(shí)候,,在家里夫妻之間也不會(huì)或不主動(dòng)表達(dá)雙方的情感需要,而也常會(huì)讓對(duì)方猜猜來(lái)示意,,結(jié)果可想而知,,因?yàn)樽约航^不是彼此肚里的蛔蟲(chóng)。大人如此,,何況孩子呢?
3,、父母要和孩子共同確定要遵守的規(guī)則。
和孩子設(shè)立規(guī)則時(shí),,不僅是給小孩子設(shè)置,,大人也要有規(guī)則;同時(shí),設(shè)置規(guī)則時(shí)鼓勵(lì)孩子參與規(guī)則的制定與修改,,如果孩子參與制定某種規(guī)則,,他會(huì)樂(lè)于遵守該項(xiàng)規(guī)則也不會(huì)對(duì)其產(chǎn)生反感。約定后好的,,要遵守,,即使爽約,一定要兌現(xiàn)承諾,。記得兒子小學(xué)二年級(jí)時(shí),,我的一次爽約,不得不面壁了十分鐘,,兒子至今時(shí)不時(shí)用此事調(diào)侃我,,現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)的他,,行事為人謹(jǐn)慎,承諾了的事情必定履行,。
4,、在孩子面前放下權(quán)威。
親子溝通,,互動(dòng)中,,當(dāng)放下“媽媽”權(quán)威時(shí),溝通才真正開(kāi)始,。記得兒子上大二時(shí),,就督促、引誘,、找人當(dāng)說(shuō)客提醒孩子考研,,直到準(zhǔn)備上大四時(shí),他和我們之間有一次嚴(yán)肅對(duì)話:我是你們親生的嗎?(以此題目還寫(xiě)了一篇博文呢),。孩子,,無(wú)論哪個(gè)年齡段,他都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,,有他獨(dú)立的人格,,有自己的思想、主見(jiàn),。作為父母我們是生了他,,養(yǎng)著他,但他絕不附屬于父母,。所以,,平等交流,也是有效溝通的因素之一,。
孩子為了獲得到某一要求,,常常用“鬧“的方式來(lái)達(dá)到目的,同時(shí),,用這種方法也控制了家長(zhǎng)。是什么讓孩子知道了用”鬧“能控制大人呢?遇到問(wèn)題是”堵“還是”引“?我們做了什么讓孩子來(lái)哭,、鬧呢?是什么言行把孩子培養(yǎng)成了這樣?是榜樣!是榜樣的力量,。
如果一個(gè)東西沒(méi)有及時(shí)得到,正是孩子學(xué)會(huì)承擔(dān),、學(xué)會(huì)延遲滿足,、鍛煉孩子自控力的極佳機(jī)會(huì),也是孩子成長(zhǎng)的黃金時(shí)期,。
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇三
1.抱著尊重和體諒的心情去對(duì)待孩子
尊重就是把孩子看作是一個(gè)獨(dú)立的人,,不是在成人之下,,受成人支配的。
給予孩子足夠的尊重,,就要滿足孩子這種對(duì)獨(dú)立的需求,。當(dāng)孩子做事情出差錯(cuò)或者不夠完滿的時(shí)候,成人能接納他,,體諒他,。比如孩子倒水倒不好,會(huì)打翻,,或者動(dòng)作很慢,,這時(shí)我們要有足夠的耐心,充分地體諒孩子,。如果我們不體諒孩子,,一看孩子做得不好,不如意,,就上手替代,,孩子就會(huì)覺(jué)得自己不行,漸漸失去信心,。
蒙特梭利說(shuō),,成人一定要抱著“謙卑”的態(tài)度去對(duì)待兒童。這個(gè)“謙卑”是什么意思呢?就是成人要試圖去了解孩子,。不了解孩子的需要,,不了解孩子的能力就是對(duì)兒童的態(tài)度不謙卑。
而如何去了解孩子呢?通過(guò)活動(dòng),,給孩子游戲,、活動(dòng)的機(jī)會(huì),抱著我不了解孩子的誠(chéng)懇態(tài)度去觀察孩子,。在活動(dòng)中,,發(fā)現(xiàn)孩子的需求和能力,從而對(duì)孩子的獨(dú)立性發(fā)展,,社會(huì)交往發(fā)展等都有了清楚的認(rèn)識(shí),。相反,成人不謙卑的態(tài)度則是固守成見(jiàn),,自以為對(duì)孩子的情況都懂,,“我早知道孩子是這樣”,“果不出我所料”,,“我早就有先見(jiàn)之明”......這樣就把孩子活動(dòng)的興趣,、獨(dú)立發(fā)展的意愿打擊沒(méi)了。孩子每一天都是在發(fā)展變化的,,明天的能力和今天的能力就不一樣,,所以我們要抱著謙卑的態(tài)度去認(rèn)識(shí)孩子,,了解孩子。
2.常和孩子一起游戲或交談
家長(zhǎng)每天要分配一些時(shí)間和孩子一起玩,。在和孩子一起工作或玩耍時(shí),,要用正確的語(yǔ)言,文明禮貌的語(yǔ)言和孩子多交談,,使孩子從小養(yǎng)成良好的用語(yǔ)習(xí)慣,。通過(guò)與孩子一起玩耍、游戲,,能了解到孩子的性格,、脾氣以及能力的成長(zhǎng)。而孩子也能感受到父母對(duì)他的關(guān)注和愛(ài),。這對(duì)良好親子關(guān)系的建立與孩子的快樂(lè)成長(zhǎng)都是很重要的,。
3.和孩子建立彈性的親子關(guān)系
成人要追隨孩子的發(fā)展成長(zhǎng)。孩子逐漸走向獨(dú)立,,成人對(duì)孩子就不必事事幫他,。不要過(guò)于啰嗦,要看到孩子的能力和成長(zhǎng),。
有時(shí)孩子不愿聽(tīng)到家長(zhǎng)的念叨,,覺(jué)得家長(zhǎng)老一套,不愿跟家長(zhǎng)多談,,就是因?yàn)榧彝ブ械挠H子關(guān)系缺乏彈性,。
有彈性的親子關(guān)系是,家長(zhǎng)了解孩子能力的發(fā)展,,對(duì)孩子能做的事情能放手讓孩子去做,,只是在孩子確實(shí)需要幫助的時(shí)候才去幫助他。這樣成人和孩子雙方都能在一種輕松愉快的環(huán)境下工作,、生活,。
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇四
1、真正地去“聽(tīng)”你的孩子講話,。當(dāng)孩子和父母交談時(shí),,父母應(yīng)該“停止手中所作的一切事情”。如果父母繼續(xù)他們?cè)谧龅氖虑?,孩子?huì)認(rèn)為父母對(duì)他們所說(shuō)的事情不在乎,。
2、不管孩子說(shuō)什么,,千萬(wàn)別笑他。孩子的世界與想法是和大人們不同的,,除非孩子自己也在笑,,否則別去笑他,。尤其當(dāng)孩子很認(rèn)真地告訴你什么時(shí),你輕蔑或不相信的態(tài)度,,只會(huì)傷害孩子,,而且以后也不再跟你談了。
3,、主動(dòng)分享自己的感受,。當(dāng)然,做父母的,,不需要把心中的擔(dān)心向孩子表明,,去增加孩子擔(dān)憂的心理負(fù)擔(dān),但有時(shí)不妨主動(dòng)地與孩子分享自己的心情,、感受,,及對(duì)事情的看法,孩子當(dāng)然也就比較容易向你訴說(shuō)他的心情,、感受與看法了,。
4、必要的時(shí)候只要傾聽(tīng),,不要說(shuō)教,。在與孩子聊天的過(guò)程中要注意傾聽(tīng),讓孩子把真實(shí)感受說(shuō)出來(lái),,要誠(chéng)信的聽(tīng),,不要急于說(shuō)教。如果你與孩子一開(kāi)始聊天就開(kāi)始變成“你說(shuō)教孩子聽(tīng)訓(xùn)”的模式,,那么這樣的聊天相信有第一次,,第二次,孩子就不會(huì)與你第三次的聊天,。在與孩子聊天的過(guò)程之中只有正確的方法,,我們才能真正走入孩子的內(nèi)心世界,了解孩子最真實(shí)的想法,。
5,、充分利用身體語(yǔ)言。目光的接觸,、手拍一下孩子的肩膀,,將上身略為前傾地聽(tīng)孩子講話等,這些小動(dòng)作,,皆能鼓勵(lì)孩子表達(dá)自己的意愿,。當(dāng)然,也別心急,,指望一坐下來(lái),,孩子就會(huì)滔滔不絕地開(kāi)講,,但你可利用一些自然的身體語(yǔ)言,讓孩子知道,,你已準(zhǔn)備和他“聊”了,。
6、了解孩子的想法,。大部分時(shí)間,,孩子只是想從他信任的成人中,確定自己的想法與做法,。所以,,我們可在了解情況后,做個(gè)回答或支持,。
7,、成為孩子受到鼓勵(lì)的來(lái)源。當(dāng)孩子信任父母,,有疑難時(shí)和父母商量時(shí),,父母要讓孩子覺(jué)得他得到了父母的肯定與認(rèn)可。而不能讓他有自己很無(wú)用,,做了許多讓父母失望的事情的感受,。當(dāng)孩子來(lái)到跟前,向父母述說(shuō)時(shí),,父母要認(rèn)真聽(tīng),,并不時(shí)給與他一些鼓勵(lì)的話語(yǔ)。
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇五
案例二:不想說(shuō)話的孩子
案例聚焦
我在對(duì)一個(gè)家庭咨詢(xún)時(shí),,一位母親繪聲繪色地講述發(fā)生在她家庭中的一個(gè)片段:
小l放學(xué)回家,,爸爸媽媽立刻迎過(guò)來(lái)。
爸爸:“回來(lái)了,,今天在學(xué)校怎么樣啊?”
小l:“嗯……”
媽媽?zhuān)骸氨淅镉形鞴?,快吃些降降溫?!毙:“嗯……”
爸爸:“是因?yàn)槭裁词虏桓吲d啊,,說(shuō)出來(lái)讓我們聽(tīng)聽(tīng)?!?/p>
小l:“嗯……”
媽媽?zhuān)骸笆悄睦锊皇娣?怎么不說(shuō)話?”
小l:“嗯……”
爸爸忍無(wú)可忍:“你變啞巴了?你這孩子怎么這副德性!”
“砰”小l將自己房間的門(mén)緊緊關(guān)上,。
媽媽將房門(mén)打開(kāi):“爸媽怎么惹你了,你對(duì)爸媽怎么這種態(tài)度?”
小l:“沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)我用‘嗯’在回答嗎?整天嘮嘮叨叨不嫌煩嗎?”
媽媽?zhuān)骸熬退阈」芬矔?huì)跟主人打招呼,,哪像你回家和你說(shuō)老半天也不講一句,。你把父母還放在眼里呀?”
小l:“嘴巴長(zhǎng)在我臉上,管我要不要講話。狗會(huì)打招呼,,那你們養(yǎng)狗好了,。”
爸爸:“爸媽辛苦供你念書(shū),,卻還要受你的氣,看你的臉色,,這還有天理嗎?”
小l:“我心里煩,,煩得很。我懶得跟你們說(shuō)這么多,,反正你們也聽(tīng)不懂!”
媽媽?zhuān)骸澳阌形睦锊皇娣梢灾v出來(lái),,以前你都會(huì)說(shuō),現(xiàn)在怎么變成這樣?”
小l:“我就是不想講話,,難道連這樣的自由都沒(méi)有嗎?想幫我就不要一直問(wèn)我,、煩我!”
原因分析
在現(xiàn)實(shí)生活中不少家長(zhǎng)都遇到過(guò)類(lèi)似的情境,遇到這種情形,,父母生氣,、孩子也煩,雙方都有怨氣,又都感到委屈,。那么遇到此類(lèi)的情形究竟應(yīng)該怎么做呢?讓我們先來(lái)看看小l和其父母內(nèi)心深處的想法吧,。
小l:“我當(dāng)時(shí)沒(méi)生什么病,只是有時(shí)情緒會(huì)很低落,,不太想說(shuō)話,,沒(méi)什么理由,只想安靜一會(huì),。爸媽對(duì)我的照顧已經(jīng)夠多了,,不是他們不好,完全是我個(gè)人的問(wèn)題,,我想靜下來(lái),,思索一些問(wèn)題。有時(shí)我特別想安靜下來(lái),,自己享受一下孤獨(dú),。”
媽媽?zhuān)骸懊鎸?duì)你異常的沉默,,爸媽真的很為你擔(dān)心,,很想幫忙卻又不知該怎么做?想一個(gè)人靜靜,爸媽也不會(huì)勉強(qiáng)你說(shuō)話,,但你可以想一個(gè)辦法讓我們知道你的這種心情,。”
溝通策略
1.給孩子留下屬于自己的心里空間。每個(gè)人都需要有自己的空間,,尤其高三的學(xué)生,,他們有太大的壓力。因此,,家長(zhǎng)要讓孩子有屬于自己的空間,,不擅入他們的房間,也不隨意闖入他們內(nèi)心的心靈空間,。
2.不過(guò)多地詢(xún)問(wèn)他們不想說(shuō)的事,。在日常生活中,家長(zhǎng)不要咄咄逼人,,不要什么都問(wèn),。如果孩子愿意告訴你,那你一定要認(rèn)真聽(tīng)他說(shuō)話并加以珍視,。
3.示意心疼,。可用一個(gè)小紙條給孩子留言,,也可以給孩子發(fā)條信息,,說(shuō)出自己的感受,表達(dá)對(duì)孩子的心疼之情,。
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇六
1. 直接表達(dá)內(nèi)心真正的感受與需要:現(xiàn)代婚姻所需要的是合作關(guān)系,,當(dāng)一個(gè)人能把自己的期待與他人溝通時(shí),他對(duì)自己的信心同時(shí)也跟著增加了,。
2. 避免暗中期盼與猜測(cè):學(xué)習(xí)放下自己的主觀,、論斷與猜測(cè),愿意虛心地詢(xún)問(wèn),,并了解伴侶內(nèi)心的經(jīng)驗(yàn)與感受是建立甜美親密關(guān)系的一大秘訣,。
3. 用「正面請(qǐng)求」而非「負(fù)面抱怨」的方式來(lái)溝通。
1. 尋找最能抓住情緒感受的字眼,,標(biāo)明并表達(dá)他們;「我覺(jué)得」+情緒字匯,,如:感恩、害怕,、高興,、緊張、擔(dān)心,、可笑,。
2. 當(dāng)你用「我覺(jué)得你……」的字句時(shí)要非常小心,這常會(huì)給對(duì)方「你要開(kāi)始批評(píng)」的預(yù)感,。
3. 用「言語(yǔ)」而非以「發(fā)泄」來(lái)表達(dá)負(fù)面情緒,。希望對(duì)方同情、關(guān)懷你的感受,而不是趁機(jī)嘲笑,、批評(píng)或攻擊你的弱點(diǎn),。
4. 避免用火爆的詞匯:例如:你若說(shuō):「你簡(jiǎn)直快把我氣死了?!鼓愕呐渑挤佬l(wèi)心就大增;改口用這類(lèi)和緩的語(yǔ)氣作開(kāi)場(chǎng)白:「我心里很不舒服,,我們能否談?wù)劇,!够颉肝矣欣щy,,不知道你能否幫我解決?!?/p>
5. 用第一人稱(chēng)的溝通:「我覺(jué)得……」重點(diǎn)是表達(dá)自己的情緒,沒(méi)有指控對(duì)方,。
「越界」與「問(wèn)問(wèn)題」的溝通是不同,。只表達(dá)自己的體驗(yàn),不替別人表達(dá),。
1. 化「越界」為「領(lǐng)悟」之良機(jī):在交談中只表達(dá)你自己的感受,,或是以問(wèn)問(wèn)題方式來(lái)了解對(duì)方。
2. 厘清談話的頭緒:方法是多用「第一人稱(chēng)的表達(dá)」與以「問(wèn)對(duì)方問(wèn)題」來(lái)澄清溝通,。
3. 用詞時(shí)避免說(shuō)「我們」,。心理健康的重要指標(biāo),是每個(gè)人能「?jìng)€(gè)體化」,,每人要有清楚的心理疆界,。你對(duì)你自己的思想、感覺(jué),、需要與行為負(fù)責(zé),,也尊重你伴侶的需要、喜好,,即使與你不同,。
4. 使用「當(dāng)你……我覺(jué)得……」的溝通技巧:譬如:「當(dāng)你」哭的時(shí)候,「我覺(jué)得」很挫折,。
帶刺的話只會(huì)引起對(duì)立,。對(duì)方聽(tīng)出話里有刺時(shí),自然把注意力放在「帶刺」的話語(yǔ)上,,而聽(tīng)不進(jìn)其它訊息,。
1. 以回饋取代批評(píng): 不用概括性的人身攻擊。把配偶弱點(diǎn)看成暫時(shí)的偏差,,而不是人格的缺陷,,對(duì)配偶存感恩、體諒的心。
2. 避免帶著「毒性」的「侵犯」,。
3. 把毒性侵犯轉(zhuǎn)化為自省和體諒的機(jī)會(huì),。
1.不要說(shuō)「可是」:使用「可是」表示否定,而不是試著去了解對(duì)方,。要把「可是」改成「和」,、「同時(shí)」、「并且」,。
2. 訓(xùn)練自己作專(zhuān)心的傾聽(tīng)者,。 讓你更能了解、掌握周遭的情境,,增加安全感,。
3.學(xué)習(xí)過(guò)濾毒素的技巧,保持開(kāi)放的心去接受覺(jué)得不舒服的話,。
*你的「行為」并不代表你這個(gè)「人」,。(你的伴侶可以反對(duì)你所做的,但仍愛(ài)你,。)
*這只是你的一部份,,并不是全部的你。(你還有其它長(zhǎng)處,。)
* 每個(gè)人都不完全,。你也不可能知道全部的事。
4. 不要像法官一樣聽(tīng),,法官聽(tīng)后是判定誰(shuí)是,、誰(shuí)非。
5. 不要用律師質(zhì)詢(xún)的方式去聽(tīng),。如果你真的不同意你伴侶的意見(jiàn),,應(yīng)先傾聽(tīng)并了解對(duì)方所說(shuō)有理的觀點(diǎn),然后加上你不同的看法或再問(wèn)清楚他的意思,。
6. 直接問(wèn),,不要用偵探方式故意去聽(tīng)弦外之音會(huì)比較好。
7. 向?qū)Ψ奖硎灸懵?tīng)到了,。策略性,、有技巧地重復(fù)對(duì)方的話。
1. 表達(dá)你的同理心,。
2. 感覺(jué)第一,,先體諒感覺(jué):例如:小孩跌倒,先關(guān)心小孩疼痛的感覺(jué),,清理傷口之后,,再了解摔倒的原因,。
3. 傾聽(tīng)對(duì)方的感覺(jué)能提升關(guān)系中的安全感。
1. 不要過(guò)度讓步,,而完全漠視自己的需要,。
2. 調(diào)整音量。
3. 不要太霸道,,愿意接納建議,。
要把對(duì)方和自己的需要同時(shí)融入在其中,才能達(dá)成共識(shí),。包括:
* 專(zhuān)心聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,。
* 消化你所聽(tīng)到的訊息,并且用自己的話重述對(duì)方話語(yǔ)的精義,。
* 最后再加上你自己的看法,,這時(shí)候換你的配偶來(lái)聽(tīng)你講。
1. 用「是的」「和」回答對(duì)方:用「是的」表示明白對(duì)方的想法,,后面才加上自己的觀點(diǎn),。
2. 總合你們的意見(jiàn)。
3. 好的傾聽(tīng)者會(huì)有的溝通方式,。好的傾聽(tīng)者會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候中斷對(duì)方的話,表達(dá)自己所聽(tīng)見(jiàn),、了解的,,問(wèn)恰當(dāng)問(wèn)題,讓對(duì)方之到你用心在聽(tīng),,來(lái)促進(jìn)溝通,。感情好的夫妻在對(duì)話中比較會(huì)打斷對(duì)方的談話來(lái)澄清一些事情。重要的事,,該在甚么時(shí)候,、怎么中斷。有效的中斷包括:
(1)重復(fù)伴侶所說(shuō)的話,。
(2)確定你所聽(tīng)到的是正確的訊息,。
(3)問(wèn)恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題來(lái)澄清你不明白的事。
4. 欲速則不達(dá):尤其在討論比較敏感或復(fù)雜的話題,,最好不要進(jìn)行太快,,多問(wèn)對(duì)方問(wèn)題,就可以澄清一些看法,。
5. 簡(jiǎn)單扼要地重述對(duì)方所說(shuō)的重點(diǎn),。
1. 長(zhǎng)話分小段來(lái)解說(shuō)。
2. 把事情的細(xì)節(jié)說(shuō)清楚,。
3. 總結(jié)所討論的事情,。
* 留意你說(shuō)話的語(yǔ)氣和速度,。
* 注意你的用詞。
* 口氣變急時(shí),,暫停一會(huì)兒,。
當(dāng)雙方口氣越來(lái)越急,爭(zhēng)吵的先兆時(shí),,如何煞車(chē)?
* 發(fā)現(xiàn)氣氛不對(duì)時(shí),,要趕快暫停。
* 不要使用批評(píng)對(duì)方的話,,譬如:「你在怪我」,、「可是」。
* 暫停,,考慮如何恢復(fù)到正常對(duì)話,。
* 重復(fù)對(duì)方訊息中,你所聽(tīng)到有道理的話,。
* 綜合雙方的重點(diǎn),。
* 澄清并反問(wèn)對(duì)方問(wèn)題,把討論帶回主題,。
* 檢討在甚么時(shí)候,、哪個(gè)事件時(shí),兩人最容易爭(zhēng)吵,。
1. 注意你的用詞:用「我」,,而不是「我們」;用「我希望」、我「可以」,,而不是「應(yīng)該」,。
2. 當(dāng)語(yǔ)氣變快時(shí),暫停,。(人的大腦對(duì)情緒反應(yīng)比對(duì)理智的反應(yīng)來(lái)得快,。)
3. 事先計(jì)劃如何休戰(zhàn)。休戰(zhàn)計(jì)劃包括以下幾個(gè)重點(diǎn):
* 開(kāi)始感到情況惡化時(shí),,如何暫停,。
* 暫停之后,最好兩人分別到不同的房間冷靜下來(lái),。
* 單獨(dú)在不同房間時(shí),,要怎樣緩和怒氣。
* 如何以及何時(shí)回來(lái),。
* 甚么時(shí)候再繼續(xù)剛才沒(méi)討論完的話題,。
*如果還是冷靜討論,可能需要第三者來(lái)調(diào)停,。
4. 注意是否身體疲倦,、饑餓,、生病或是工作繁重。
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇七
1)尊重同事說(shuō)話,,重視同事的意見(jiàn)
真正有遠(yuǎn)見(jiàn)的人都知道,,想要獲得同事的認(rèn)可,不僅是在日常交往中為自己獲得更多“人緣兒”,,同時(shí)也要最大限度的為同事著想,。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強(qiáng)烈的詞語(yǔ)。
2)尊重對(duì)方勞動(dòng)
時(shí)刻保持一種平等的姿態(tài)與同事溝通,,肯定同事的勞動(dòng)是有價(jià)值的,。我們要相信別人獲得的成績(jī)是通過(guò)自己的勞動(dòng)獲得的,不要對(duì)同事的勞動(dòng)否定或者猜疑,,應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,,不斷的提高自己。
3)尊重同事隱私
自覺(jué)的尊重同事的隱私,,保守屬于同事的秘密,。
與同事交流時(shí),語(yǔ)言交流時(shí)應(yīng)自然隨和,,不要心不在焉,、愛(ài)理不理的、也不要扭捏作態(tài)或嘩眾取寵,。如果談話中出現(xiàn)矛盾,、分歧,不必太當(dāng)真,,不要因?yàn)殚e談傷了同事間的和氣。閑談要把握分寸,,適可而止,,更不能因此延誤正常工作。
傾聽(tīng)屬于有效溝通的必要部分,,傾聽(tīng)要虛心,、耐心、誠(chéng)心和善意,。
一個(gè)認(rèn)真的傾聽(tīng)者往往要比一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人更加討人喜歡,。與同事之間溝通時(shí),如果不聽(tīng)同事的說(shuō)話,,或者表現(xiàn)出不滿的表情,,這種做法是很不禮貌,也極容易讓人產(chǎn)生反感的,。
在與同事之間交往的時(shí)候,,不僅要尊重別人說(shuō),,還要認(rèn)真的去聽(tīng)。傾聽(tīng)的時(shí)候,,最好不要做其他的事情,,應(yīng)與說(shuō)話人有目光的接觸,不時(shí)的以表情,、手勢(shì)等動(dòng)作表示認(rèn)同,。
職場(chǎng)同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的,學(xué)生之間的交往比較單純,,而同事之間的交往往往是很復(fù)雜的,。雖然如此,只要本著坦誠(chéng)對(duì)人的原則,,相信還是可以拓展良好的人際交往局面,。
職場(chǎng)同事交往中,首先自己要時(shí)刻保持坦誠(chéng)待人,,其次就是要讓同事感覺(jué)到你的坦誠(chéng),,這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽,同事就會(huì)相信你,。
虛心學(xué)習(xí),,同事有很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)是值得我們學(xué)習(xí)的,我們應(yīng)該以謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)同事的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗總結(jié),。
作為職場(chǎng)人,,缺乏耐心對(duì)于職業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用是很突出的,和別人的溝通實(shí)際上也是一個(gè)考驗(yàn)人耐心的過(guò)程,,在和對(duì)方的整個(gè)溝通過(guò)程中,,一定要有耐心。
即使對(duì)方看上去是對(duì)你的說(shuō)話極為的不滿,,也不要表現(xiàn)出反感的表情,。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。
擁有耐心的職場(chǎng)人,,常常是具有毅力的,,他們?cè)诠ぷ髦型憩F(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì)。
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇八
一,、經(jīng)常站在上級(jí)的立場(chǎng)看問(wèn)題;
大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來(lái)自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同,。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀、處境,、職責(zé),、壓力、背景,、經(jīng)歷,、個(gè)性等各方面來(lái)考慮問(wèn)題,,很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談,。最重要的是,,學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級(jí)“換位思考”的人往往在不知不覺(jué)中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平,。
二,、真誠(chéng)地接受批評(píng),不犯三次過(guò)錯(cuò);
既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免,,那么,,對(duì)待錯(cuò)誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,,并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來(lái)之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,,并及時(shí)采取措施以減少,首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣,,坦誠(chéng)面對(duì)和正視錯(cuò)誤,。
錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí),最重要的是正視,。譚老師認(rèn)為,,不能正視錯(cuò)誤和失敗,會(huì)使錯(cuò)誤越來(lái)越嚴(yán)重,,失去改正錯(cuò)誤,、挽救損失的時(shí)機(jī),在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn),,導(dǎo)致無(wú)可挽回的敗局,。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,但是巨人就是巨人,,巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒(méi)有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會(huì)才怪!
三,、要真誠(chéng)地贊揚(yáng)上級(jí),最好是背后的贊揚(yáng);
作為下屬,,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,,這也是下屬的本份。首先,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持,、尊重和配合;其次,在生活上要關(guān)心;再次,,在難題面前解圍,,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上,,下屬要主動(dòng)出面,勇于接觸矛盾,,承擔(dān)責(zé)任,,排憂解難。
四,、要主動(dòng)報(bào)告,,讓上級(jí)對(duì)工作進(jìn)展了如指掌;
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,,鐵匠行業(yè)有句行話,,“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領(lǐng),,很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤,,把文憑當(dāng)魅力,把知識(shí)當(dāng)能力,。
本分是一種精神,,本分是一種境界。本分就是全力以赴,、專(zhuān)注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞,、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專(zhuān)業(yè)化道路上成為行業(yè)專(zhuān)家和權(quán)威,。
因?yàn)闊釔?ài)自己的企業(yè)和崗位,,所以才會(huì)本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值,所以才會(huì)本分;因?yàn)殚L(zhǎng)期的本分和對(duì)極致境界的守望,,所以才會(huì)做到極致,。
五、對(duì)上級(jí)的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必有答,,而且清清楚楚;
現(xiàn)在,,你已經(jīng)按照計(jì)劃開(kāi)展工作了,那么,,你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書(shū)一致,,無(wú)論是提前還是延遲了工期,你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,,取得了什么成效,并及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議,。
六,、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃,讓上司進(jìn)步;
中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配,。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任,,都是假的,都是有前提的:他實(shí)時(shí)知道你在干什么,。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度,,如有偏差,及時(shí)糾正;二則利于控制大局,,保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成,。
中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請(qǐng)示,,我們就滿足他,。
七、毫無(wú)怨言地接受任務(wù);相信上級(jí)和群眾的眼睛是雪亮的,,心是慈善的;
知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員,,幾經(jīng)篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試,。復(fù)試由老板親自主持,,第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,,并命令她到樓下買(mǎi)包香煙,。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,,老板就頤指氣使地命令她做事,,因而感到相當(dāng)不滿,更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心,。因此,,老板丟出來(lái)的錢(qián),她連看都不看,,便怒氣沖沖地掉頭離開(kāi),。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,,他憑什么支使我,,這份工作不要也罷!”
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇九
尊重學(xué)生家長(zhǎng)是處理好班主任與學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)系的首要條件,要尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格,,不能說(shuō)侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話?,F(xiàn)就“請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)到校溝通有關(guān)學(xué)生在校問(wèn)題”這一問(wèn)題談一下自己的看法。不論在任何情況請(qǐng)家長(zhǎng)到校,,應(yīng)主動(dòng)給家長(zhǎng)讓座,、倒水,特別是學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要求學(xué)生家長(zhǎng)到校時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn),。在學(xué)生犯錯(cuò)誤要求學(xué)生家長(zhǎng)到校的情況下,,我認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
第一,如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系,,應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系以表明我們做老師的誠(chéng)意和態(tài)度,。
第二,學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)校以后不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長(zhǎng)的面訓(xùn)斥他的孩子,,不管怎么樣,,聽(tīng)別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。
第三,,可先把家長(zhǎng)叫出辦公室,,在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長(zhǎng)說(shuō)明情況,形成一致意見(jiàn),。另外,,現(xiàn)在的學(xué)生家長(zhǎng)很多都有很高的學(xué)歷,有很高的認(rèn)識(shí)水平和管理孩子的水平,,如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn),,會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得我們當(dāng)班主任的比較民主、誠(chéng)實(shí)可信,,有利于班主任和家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通,。
與學(xué)生家長(zhǎng)交流要避免隨意性和情緒化。和家長(zhǎng)交談前要詳細(xì)想好約見(jiàn)家長(zhǎng)的主題和目的,,注意從多方面收集學(xué)生的信息,,設(shè)計(jì)和家長(zhǎng)交談如何切入主題、如何結(jié)束,,如何談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題,,總結(jié)自己在交談時(shí)方法是否得當(dāng),還考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見(jiàn)家長(zhǎng)的情況,,最后要思考自己以后在和家長(zhǎng)交談時(shí)需要改進(jìn)和注意的方面,。
在和家長(zhǎng)交談的時(shí)候,不管學(xué)生的表現(xiàn)如何,,應(yīng)首先講出學(xué)生的三條優(yōu)點(diǎn),,任何一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)都會(huì)喜歡別人說(shuō)自己孩子的好,幾句夸獎(jiǎng)的話會(huì)拉近與家長(zhǎng)的距離,。在和家長(zhǎng)交談的時(shí)候,,還要注意善于傾聽(tīng),家長(zhǎng)沒(méi)有把自己的想法說(shuō)出來(lái)那根本就不是交流,。有時(shí)候多說(shuō)不如少說(shuō),,可以造成平等的談話氣氛,以便我們從中獲得有價(jià)值的對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)在小學(xué)的學(xué)生家長(zhǎng)大多三十多歲,,上有老,、下有小,家里的老人有時(shí)候身體不好需要照顧,,如再加上孩子成績(jī)不好又不聽(tīng)話,,這時(shí)學(xué)生家長(zhǎng)心理會(huì)很苦悶。我們作為學(xué)生班主任從成人的角度和家長(zhǎng)多交流,,替他們分擔(dān)一些心理上的負(fù)擔(dān),,有利于
與孩子多溝通,,對(duì)孩子多鼓勵(lì),、多贊揚(yáng)、多支持孩子參與有益身心的課外活動(dòng),,增強(qiáng)他們的自信心;與老師多溝通,,多進(jìn)行信息交流,。
做好孩子的安全教育工作,包括交通安全,、食物安全,、人身安全、防火安全等,。
定期檢查孩子的學(xué)習(xí),、生活情況。如作業(yè)登記,、作業(yè)訂正等,。
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇十
教師要想與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,主動(dòng)熱情地與家長(zhǎng)相交,,在心理雙方架起彼此信任的橋梁,,以爭(zhēng)取家長(zhǎng)的有效合作,例如:我通過(guò)家園雙方互相訪問(wèn),,電話聯(lián)系;召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì);家長(zhǎng)開(kāi)放日;親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等,通過(guò)這些活動(dòng)拉近家長(zhǎng)與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系,。還可定期開(kāi)展家長(zhǎng)個(gè)別咨詢(xún)活動(dòng),幫助家長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題,。比如說(shuō):班上的嘉睿,、戎騰、樂(lè)添,、鄭佳等小朋友的生活獨(dú)立性較薄弱,。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨(dú)立性呢?是這些家長(zhǎng)們所關(guān)注的。因此在于家長(zhǎng)的溝通中,,我建議家長(zhǎng)平時(shí)多給孩子一些處理事情的機(jī)會(huì):如洗自己的手絹,、襪子,,自己洗漱,自己收拾玩具,、作業(yè)本,、小畫(huà)書(shū)等。隨著孩子常時(shí)間的鍛練和培養(yǎng),,相信孩子們會(huì)逐漸增強(qiáng)獨(dú)立生活、獨(dú)立思考,、獨(dú)立做事的能力,。以上這些都是教師可以利用的與家長(zhǎng)溝通的途徑。
在教育實(shí)踐中,,教師和家長(zhǎng)存在許多不合作現(xiàn)象,,很大程度上是由于教師對(duì)家長(zhǎng)尊重不夠或雙方不理解而造成的,因此,,在教師與家長(zhǎng)的交往中,,一是要尊重家長(zhǎng),尊重他們的感情,,尊重他們的意見(jiàn),,尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子,,或明或暗地對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行旁敲側(cè)擊,,使家長(zhǎng)不愿接近。二是要理解家長(zhǎng),,并讓家長(zhǎng)也理解教師,,作為家長(zhǎng),一般都期盼孩子成才,,對(duì)孩子的成長(zhǎng)十分關(guān)心,,孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好,就會(huì)覺(jué)得臉上無(wú)光,,教師在與家長(zhǎng)接觸,,不宜總是向家長(zhǎng)指出孩子的缺點(diǎn)、短處,,向家長(zhǎng)“告狀”,,不要用刻薄的語(yǔ)言指責(zé),挖苦學(xué)生,,應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見(jiàn),,研究互相配合教育,培養(yǎng)孩子的對(duì)策與辦法,。
為了使家長(zhǎng)與教師更好地配合,,教師應(yīng)激勵(lì)家長(zhǎng)樹(shù)立教育信心,,幫助家長(zhǎng)提高教育素養(yǎng),教師應(yīng)多方面了解學(xué)生家長(zhǎng),,根據(jù)學(xué)
生家長(zhǎng)的不同情況采取不同的措施,。對(duì)于后進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),應(yīng)幫助家長(zhǎng)指定教育計(jì)劃,,明確教育方向,。例如:我班的宇烽、云逸,、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為,。事后會(huì)推卸責(zé)任或接受批評(píng)表示以后不敢了,但大都不久就又犯了,。針對(duì)這種情況,,我與家長(zhǎng)進(jìn)行反饋和溝通,希望家園共同為幼兒提供一個(gè)健康向上的生活空間,,不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語(yǔ),。并建議家長(zhǎng)采用“轉(zhuǎn)移注意”法,給幼兒予較多的關(guān)注,,比方說(shuō):消耗能量,,在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時(shí),可以帶他去跑步打球或進(jìn)行棋類(lèi)活動(dòng);引導(dǎo)幼兒經(jīng)常從事這類(lèi)活動(dòng)有助于恢復(fù)他們的心理平衡,,逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為,。
教師與家長(zhǎng)之間的交往,是教育學(xué)生,,培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)的需要,,不是處于功利目的,例如:有的家長(zhǎng)把孩子送進(jìn)幼兒園就是希望獲得老師對(duì)孩子多一些照顧和偏愛(ài),。因此,,百般討好老師,尋找哪一位是班里的“主管”,,哪一位比較好說(shuō)話,,就想辦法或利用節(jié)日給老師:“意思意思”。倘若事后沒(méi)有對(duì)他的孩子照顧好或存在誤解,,家長(zhǎng)便開(kāi)始論頭品足,,與其他家長(zhǎng)結(jié)起伴來(lái),言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”,,使家長(zhǎng)和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影,,本來(lái)很快樂(lè)的學(xué)習(xí)生活,隨著成人的議論紛紛而留下傷痕,。對(duì)于這種情況,,我們應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)和杜絕利和交往直接或變相收學(xué)生家長(zhǎng)的好處的行為,,以維護(hù)人民教師的形象。
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇十一
利用好和領(lǐng)導(dǎo)在一起的每一分,,每一秒
如果我沒(méi)猜錯(cuò)的話,,你領(lǐng)導(dǎo)的日常工作肯定已經(jīng)排到了幾周之外,所以別浪費(fèi)他們的寶貴時(shí)間,。
每一次的談話之前,,先明確好這次談話的目的和你們要討論的問(wèn)題——需要有清晰具體的目標(biāo)。事先做足research的工作,,別讓你的領(lǐng)導(dǎo)告訴你一些你不知道的東西,,還要記住給他們每一個(gè)可能問(wèn)的問(wèn)題準(zhǔn)備好答案。
日常工作報(bào)告其實(shí)就是一件挺浪費(fèi)時(shí)間的事——你可以簡(jiǎn)單地通過(guò)郵件完成這項(xiàng)任務(wù),。寶貴的時(shí)間應(yīng)該用來(lái)了解他們對(duì)某件事的想法,或者獲得有用的反饋上,。
當(dāng)你遇到工作上的問(wèn)題時(shí),,要做的不只是向他們求助,而是要告訴他們,,你認(rèn)為他們要是遇到這件事會(huì)怎么處理,。
這么做,不僅你可以了解他們對(duì)于你現(xiàn)在手頭工作的滿意度,,而且可以讓他看到你的思考,,與領(lǐng)導(dǎo)建立一個(gè)更穩(wěn)固、更真誠(chéng)的關(guān)系,,最終獲得升職,、加薪,離人生巔峰更近一步,。
只承諾那些的你能做到的事
言行不一是你可能在工作上犯的最大錯(cuò)誤,。
人們總是描繪出一幅宏偉的藍(lán)圖,但十之八九都做不到,。無(wú)意識(shí)的夸下??谑呛芏噱e(cuò)誤的根源。
永遠(yuǎn)別在承諾之后讓你的領(lǐng)導(dǎo)失望,。
你可能會(huì)擔(dān)心,,如果我告訴我的領(lǐng)導(dǎo)我做不到,一定會(huì)留下不好的印象甚至被罰獎(jiǎng)金,。
但是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己達(dá)不到他的期望的時(shí)候,,最好的辦法就是實(shí)話實(shí)說(shuō),不過(guò)在說(shuō)實(shí)話之前最好先想一些能補(bǔ)救的備選方案,。
時(shí)刻做好準(zhǔn)備
再充分也不為過(guò)
永遠(yuǎn)都再準(zhǔn)備得充分一些,,這是做事的黃金法則,。
因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不會(huì)知道你的領(lǐng)導(dǎo)什么時(shí)候會(huì)開(kāi)一場(chǎng)緊急會(huì)議,在會(huì)議上問(wèn)一些你事先可能沒(méi)有準(zhǔn)備的問(wèn)題,。
這時(shí)候,,如果你答不上來(lái),他們可能會(huì)對(duì)你非常失望,,至少你自己一定覺(jué)得大受打擊,。開(kāi)始胡思亂想無(wú)心工作。
解決這個(gè)問(wèn)題的答案就是自律,。即使沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)管著你,,你也要管好你自己。每周可以先給自己做一份工作總結(jié),,這樣下次你和他談?wù)摴ぷ鲿r(shí)就會(huì)知道重點(diǎn)是什么,、什么是不該說(shuō)的。
積極的處理好每一項(xiàng)工作,,每一次站在領(lǐng)導(dǎo)面前時(shí)都帶著解決問(wèn)題的答案,,而不是向他們提出問(wèn)題。
換位思考
你會(huì)滿意自己的工作嗎?
常常把自己放在領(lǐng)導(dǎo)的位置上思考,。如果是我雇傭了一個(gè)像自己一樣的雇員,,我會(huì)對(duì)他的工作滿意嗎?我會(huì)不會(huì)早就把他辭了?
一開(kāi)始確實(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)在為你的工作設(shè)定各種條條框框和標(biāo)準(zhǔn),但是能完成得什么樣卻完全取決你——你可能達(dá)不到他的期望,,你也可能很好地達(dá)到了他對(duì)你的期望,,你也可以用他想不到的方式做得超乎他想像的好。
經(jīng)常的進(jìn)行換位思考,,你就會(huì)明白:很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不滿意其實(shí)不是過(guò)于挑剔,,而是你完成的工作確實(shí)無(wú)法達(dá)到應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)。每次完成工作后,,以領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審視自己,,一定會(huì)對(duì)你大有裨益。
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇十二
什么是有效溝通
所謂有效的溝通,,是通過(guò)聽(tīng),、說(shuō)、讀,、寫(xiě)等思維的載體,,通過(guò)演講、會(huì)見(jiàn),、對(duì)話,、討論、信件等方式準(zhǔn)確,、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái),,以促使對(duì)方接受,。
有效溝通的條件有哪些
達(dá)成有效溝通須具備兩個(gè)必要條件:首先。信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵,,以便信息接收者能確切理解:其次,,信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。免除不必要的誤解,。兩者缺一不可,。有效溝通主要指組織內(nèi)人員的溝通,尤其是管理者與被管理者之間的溝通,。有效溝通能否成立關(guān)鍵在于信息的有效性,,信息的有效程度決定了溝通的有效程度。信息的有效程度又主要取決于以下幾個(gè)方面:
1.信息的透明程度,。當(dāng)一則信息應(yīng)該作為公共信息時(shí)就不應(yīng)該導(dǎo)致信息的不對(duì)稱(chēng)性.信息必須是公開(kāi)的,。公開(kāi)的信息并不意味著簡(jiǎn)單的信息傳遞,而要確保信息接收者能理解信息的內(nèi)涵,。如果以一種模棱兩可的,、含糊不清的文字語(yǔ)言傳遞一種不清晰的,難以使人理解的信息,。對(duì)于信息接收者而言沒(méi)有任何意義,。另一方面,,信息接收者也有權(quán)獲得與自身利益相關(guān)的信息內(nèi)涵,。否則有可能導(dǎo)致信息接收者對(duì)信息發(fā)送者的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。
2.信息的反饋程度,。有效溝通是一種動(dòng)態(tài)的雙向行為,,而雙向的溝通對(duì)信息發(fā)送者來(lái)說(shuō)應(yīng)得到充分的反饋。只有溝通的主,、客體雙方都充分表達(dá)了對(duì)某一問(wèn)題的看法,才真正具備有效溝通的意義,。
作為下屬,只有保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通,,產(chǎn)生良好的互動(dòng),,方能得到有效的指導(dǎo)與幫助,提高自身工作效率與業(yè)績(jī),,另一方面也能在內(nèi)部資源分配中保持良好的敏覺(jué)性,,為贏得領(lǐng)導(dǎo)合同事賞識(shí),贏得更多表現(xiàn)合證實(shí)自己能力的機(jī)會(huì),,能讓大家清楚的認(rèn)識(shí)到你的價(jià)值和能力,。
大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來(lái)自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀,、處境,、職責(zé),、壓力、背景,、經(jīng)歷,、個(gè)性等各方面來(lái)考慮問(wèn)題,很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解,。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談,。最重要的是,學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級(jí)“換位思考”的人往往在不知不覺(jué)中不僅提高了自己的溝通效率,,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平,。
既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免,那么,,對(duì)待錯(cuò)誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失,。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來(lái)之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,,并及時(shí)采取措施以減少,,首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣,坦誠(chéng)面對(duì)和正視錯(cuò)誤,。
作為下屬,,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,,這也是下屬的本份。首先,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持,、尊重和配合;其次,在生活上要關(guān)心;再次,,在難題面前解圍,,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上,下屬要主動(dòng)出面,,勇于接觸矛盾,,承擔(dān)責(zé)任,
中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),,再將權(quán)力自上而下分配,。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任,都是假的,,都是有前提的:他實(shí)時(shí)知道你在干什么,。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度,如有偏差,及時(shí)糾正;二則利于控制大局,,保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成,。
中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請(qǐng)示,,我們就滿足他,。
所謂‘勤能補(bǔ)拙,笨鳥(niǎo)得先飛’就是這個(gè)道理,。我們這個(gè)圈里不乏知識(shí)淵博,,業(yè)務(wù)熟練,能力上乘的人才,,而且如今鋼鐵生意也不止在買(mǎi)與賣(mài)之間,,許多新的業(yè)務(wù)知識(shí)還有新的管理經(jīng)驗(yàn)都在進(jìn)入,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展也不可能只停留在一個(gè)層面,,對(duì)于未來(lái),,我們每個(gè)人的任務(wù)都很繁重?!眳强傞_(kāi)玩笑說(shuō),,“要懂得學(xué)習(xí),要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),,有自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,,并且要做到學(xué)以致用?!?/p>
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇十三
大家好!今天講的是如何進(jìn)行有效溝通,。
一、學(xué)會(huì)聆聽(tīng):這是溝通的基礎(chǔ),,我們可以從對(duì)方的傾訴中,,理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此,,我們需要耐心去聆聽(tīng),,并且學(xué)會(huì)聆聽(tīng),聽(tīng)出對(duì)方表述的主要思想,,從而了解其目的或者需求;不必要時(shí)等對(duì)方先表述完畢才插話,,免得影響部分人的思路,而達(dá)不到理想的溝通效果;渠道建設(shè)也一樣,,我們需要做好渠道,,除了好的市場(chǎng)開(kāi)拓策略外,對(duì)客戶的服務(wù)或者跟進(jìn)非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻舴?wù),,基礎(chǔ)是聆聽(tīng),,耐心聆聽(tīng)客戶的需要求助的事情,并做好跟進(jìn);如果面對(duì)客戶的傾訴,你自己控制不了不耐煩的情緒,,不清晰客戶的需求,,就無(wú)法為客戶提供滿意的服務(wù);
二、建立信任:信任是溝通的催化劑,,同時(shí)也是溝通的基礎(chǔ);當(dāng)一個(gè)客戶面對(duì)你,,滿懷疑心時(shí),其不可能將真實(shí)的情況向你表述,,其需求也自然不會(huì)明確于你,,自然談不上溝通有效果,因?yàn)闇贤ㄟ€沒(méi)有正式開(kāi)始;因此,,面對(duì)一個(gè)市場(chǎng),,服務(wù)一個(gè)客戶,要給客戶的第一感覺(jué)是信任你,,他愿意與你溝通,,用你的誠(chéng)意先破冰釋疑;
三、將心比心:溝通的過(guò)程中,,大家都可能有自己的目的或者需求,,我們需要在聆聽(tīng)對(duì)方的同時(shí),多點(diǎn)將心比心,,學(xué)會(huì)包容對(duì)方,,理解對(duì)方;當(dāng)你覺(jué)得這個(gè)客戶的要求不合理,甚至過(guò)分時(shí),,自己要學(xué)會(huì)先控制情緒;這時(shí),,我們需要換一個(gè)角度,站在客戶的角度或者立場(chǎng),,假如自己就是那個(gè)客戶,,自己會(huì)如何?分析他這樣的提出的要求的目的,如果確實(shí)是合理,,我們就需要接納對(duì)方的意見(jiàn)或建議,,從而達(dá)到良好的溝通;
四、控制情緒:溝通的過(guò)程,,良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動(dòng)積極為對(duì)方創(chuàng)造,,從而達(dá)到良好的溝通目的;但其中一個(gè)帶著情緒的人與你溝通,你要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,,盡量避免受其影響,,冷靜地聆聽(tīng)他的聲音,等他傾訴完畢后,,思路多對(duì)其作引導(dǎo),,從而緩解其情緒的同時(shí),,自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵,通??梢圆扇?wèn)和答的形式較有效;如果兩個(gè)人都不能控制好情緒而溝通,,只能加深矛盾,不能解決問(wèn)題;
五,、包容胸懷:在市場(chǎng)的過(guò)程中,,客戶的投訴,自然有其的理由,,或許有時(shí)候?qū)δ愕恼Z(yǔ)氣比較重,,這是可以理解,因此我們要對(duì)客戶多一份寬容,,少一分抱怨;為其設(shè)身處地著想,,設(shè)想下當(dāng)自己遇到同樣的情況時(shí),自己會(huì)不會(huì)也這樣的投訴?我們的服務(wù)是不是做得不到位?我們的方法是不是應(yīng)該改進(jìn)?我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好?這些都需要我們?nèi)ニ伎?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn),,否則你對(duì)客戶只能抱怨,,影響到你為其排憂解難的積極性;
六、目的明確:我們要明白,,溝通的目標(biāo)是為了解決問(wèn)題;因此,,溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過(guò)程中解決什么問(wèn)題,,或者了解對(duì)方什么情況,,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對(duì)方有意或無(wú)意的引導(dǎo)下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路,,揣摩其心理,,迅速找到解決問(wèn)題的突破口,,從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此,,我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇十四
婚后,,生活確實(shí)變得現(xiàn)實(shí)多了,,但只有不斷發(fā)展類(lèi)似婚前的那種戀情,,平凡的生活才會(huì)產(chǎn)生樂(lè)趣,,才能從生活的繁瑣中體味到人間的幸福,。否則,,每日埋頭于生活瑣事,,會(huì)漸漸讓人產(chǎn)生厭倦情緒,,這樣便使“結(jié)婚是愛(ài)情的墳?zāi)埂钡玫搅擞∽C。
多在家庭生活中安排一些娛樂(lè)項(xiàng)目與交流感情的機(jī)會(huì),,因?yàn)檫@不僅僅是鞏固和發(fā)展夫妻關(guān)系的需要,,同時(shí)也是對(duì)繁忙緊張工作的調(diào)劑,從而使人們能從緊張的工作中解脫出來(lái),,以旺盛的精力和充沛的體力,,繼續(xù)工作與學(xué)習(xí)。
夫妻間不應(yīng)當(dāng)笑話誰(shuí)主動(dòng)了,,誰(shuí)得面子了等等,。因?yàn)橹鲃?dòng)和熱情本身就是對(duì)愛(ài)人的一種尊重與依賴(lài),對(duì)方若以此取笑,,豈不是不知好人心?
和諧的性生活是強(qiáng)化夫妻感情的一種粘合劑,。夫妻間如果在性生活中有了障礙,一定要去尋求專(zhuān)門(mén)的科學(xué)指導(dǎo),。否則,,一生中幾十年都會(huì)在痛苦中度過(guò),。
真正的男子漢,,應(yīng)該是既懂大義,,又明細(xì)理;既有七情六欲,又會(huì)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行表達(dá),。那種缺乏溫情的,、冷酷的男人,實(shí)際上是心理不健康的男人,。
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇十五
在親子溝通的問(wèn)題上,,家長(zhǎng)究竟應(yīng)該用什么樣的心呢?有專(zhuān)家認(rèn)為至少需要童心、真心,、細(xì)心,、專(zhuān)心、耐心,、恒心以及狠心,,“七心協(xié)力”,才會(huì)有好的效果,。
家長(zhǎng)要有童心感,,知童趣。這顆童心里裝著好奇,、幼稚,、善良、樂(lè)觀以及自由,。做父母的若是昂著高高的頭,,老是用成人的思維去看兒童的世界和問(wèn)題,就永遠(yuǎn)走不進(jìn)兒童的心靈,。
同時(shí),,家長(zhǎng)要用真心換來(lái)孩子的信賴(lài)。說(shuō)父母對(duì)孩子不真心,,很多人都會(huì)反對(duì),。但是想想家長(zhǎng)為孩子進(jìn)名校、上興趣班,,有沒(méi)有與同事鄰居攀比的動(dòng)機(jī)?有多少事情聽(tīng)取了孩子的想法或者征得孩子的同意后才敲定下來(lái)的?家長(zhǎng)犯了錯(cuò)誤,、對(duì)孩子造成了傷害時(shí),能夠真心地認(rèn)錯(cuò),,并真誠(chéng)地向孩子道歉嗎?尊重和民主可能是一件非常美麗的外衣,。
明智的溝通還需要一點(diǎn)“狠心”來(lái)把握尺度?!昂饬坑H子關(guān)系好壞的底線是當(dāng)孩子遇到麻煩和危險(xiǎn)時(shí),,看他是否敢于對(duì)父母說(shuō),。衡量親子關(guān)系好壞的高線是當(dāng)孩子犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí),看父母是否敢于懲戒孩子以及孩子是否能夠承擔(dān)責(zé)任,?!憋@然,做到后者是需要一點(diǎn)狠心的,,但狠心不是體罰,,更不能是家庭暴力,是要把握度的,。
親子溝通還有不少禁忌,,家長(zhǎng)應(yīng)盡力避免。從溝通的話題看,,忌三句話不離“學(xué)習(xí)”,。孩子還需要健康、友誼,、興趣愛(ài)好,、以及自由的心境等。除了談學(xué)習(xí)還是談學(xué)習(xí)的親子溝通會(huì)非常無(wú)聊,。忌無(wú)原則地攀比,,把孩子比得一無(wú)是處,信心全無(wú),。
從溝通的途徑看,,要忌面對(duì)面地單一說(shuō)教。溝通的途徑很多,,可以談話,、可以玩游戲、可以去遠(yuǎn)足野炊,、也可以書(shū)信,,單一的形式只會(huì)產(chǎn)生單一的效果甚至沒(méi)有效果;從溝通的方式看,忌父母觀點(diǎn)不一;忌父母雙重打壓;忌冷言與拳腳,。這些不能全部戒掉,,也要盡力而為。
堅(jiān)持尋找有效的溝通方法,。爭(zhēng)吵,、責(zé)罵或不理睬也是一種溝通方式,但都不是有效的溝通方法,。爭(zhēng)吵,、責(zé)罵是用聲調(diào)、身體語(yǔ)言和文字表達(dá)出對(duì)對(duì)方的不滿或不接受。不理睬是表達(dá)出“我不愿意和你溝通”的信息,。然而,,父母和孩子總要在一起生活,而雙方是最能相互關(guān)心的人,,如果大家因?yàn)椴荒芟嗷ダ斫舛a(chǎn)生隔膜,,家里就缺少和諧和快樂(lè),不利于大家的身心健康,。有效的溝通至少應(yīng)表達(dá)出“我想了解你”,,“我不拒絕你”的信息,,在這個(gè)前提下,,表達(dá)自己的看法。如果以前溝通的方式?jīng)]有達(dá)到理想的效果,,不等于沒(méi)有更好的方法可行,,堅(jiān)持尋找新的方法并努力嘗試,一定會(huì)找到適合自己家庭特點(diǎn)的方法 ,。
用愉快的語(yǔ)調(diào)和孩子打招呼;
察言觀色,,確定孩子有心情及時(shí)間說(shuō)話;
問(wèn)孩子現(xiàn)在是否能和他聊聊,征求他的同意;
從孩子感興趣的話題切入,。
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇十六
若是告訴對(duì)方應(yīng)該怎么做,,是侵犯到別人的自主權(quán),就好像把車(chē)子停到別人門(mén)廊上一樣,。在交談中犯這樣的錯(cuò)誤常會(huì)引起反感,,不歡而散。
請(qǐng)記?。涸诮徽勚兄槐磉_(dá)自己的感受,,或是以問(wèn)問(wèn)題的方式來(lái)了解對(duì)方。
每次你不小心越了界,,開(kāi)始越俎代庖,、自作聰明地替對(duì)方表達(dá)時(shí),如果能及時(shí)警覺(jué),,很快地把注意力轉(zhuǎn)回來(lái),,只談自己的觀念、想法,,你就會(huì)有新的覺(jué)悟,,更深入地了解彼此。
在交談中如果交錯(cuò)使用“我想”,、“我的伴侶在想”或“我想我的伴侶在想”,,會(huì)使對(duì)方變得混亂不清。
解決的方法是多用“第一人稱(chēng)的表述”,,與以“問(wèn)對(duì)方問(wèn)題”來(lái)澄清溝通,。
在交談中,,如果你也經(jīng)常替對(duì)方說(shuō)話,侵犯對(duì)方思想與情感領(lǐng)域,,則對(duì)方就會(huì)以同樣的方式對(duì)待你,,結(jié)果兩人都無(wú)法把注意力集中在真正需要討論或解決的問(wèn)題上。
談話中描述自己的想法和感受時(shí),,最好避免用“我們”一詞,。除非對(duì)方真正同意你所說(shuō)的,否則用“我們”一詞把對(duì)方也扯進(jìn)來(lái),,常常會(huì)引起反感,。
婚姻輔導(dǎo)專(zhuān)家指出,心理健康的重要指標(biāo),,是每個(gè)人能“個(gè)體化”,,意思就是每人要有清楚的心理疆界。你對(duì)自己的思想,、感覺(jué)需要,、與行為負(fù)責(zé),也尊重你的伴侶有他(她)自己的需要,、喜好,,即使其需求、感受與你不相同,。
在婚姻關(guān)系中,,較缺乏“個(gè)體觀念”與“心理疆界”的一方會(huì)對(duì)兩人的差異感到焦慮不安,所以在交談中比較會(huì)侵犯對(duì)方的自主權(quán),,不許對(duì)方有自己的思想,、感覺(jué)、喜好,,逼對(duì)方處處與自己一樣,。這種情況很容易引起兩人之間的沖突,有時(shí)甚至達(dá)到不可收拾的地步,。
使用“當(dāng)你(做什么或說(shuō)什么的時(shí)候)...我覺(jué)得...”的溝通方式是告訴你的伴侶他(她)的行為給你的感受,。這是很有用的交談技巧,因?yàn)橛眠@種方式向?qū)Ψ浇忉屗男袨榛蜓哉Z(yǔ)對(duì)你造成的影響時(shí),,較不會(huì)給對(duì)方帶來(lái)心理威脅,,引起誤會(huì)與爭(zhēng)端。
這種溝通方式包括兩部分:第一部分是描述事情發(fā)生的情境與伴侶的行為,,第二部分是表白自己的情緒反應(yīng)與感受,。這種溝通方式的焦點(diǎn)不在于責(zé)怪對(duì)方引發(fā)這些情緒。
使用“你如何如何”的溝通方式,對(duì)方往往覺(jué)得被批評(píng),。
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇十七
大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來(lái)自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同,。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀、處境,、職責(zé),、壓力、背景,、經(jīng)歷,、個(gè)性等各方面來(lái)考慮問(wèn)題,很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解,。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談,。最重要的是,學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級(jí)“換位思考”的人往往在不知不覺(jué)中不僅提高了自己的溝通效率,,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平,。
既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免,,那么,,對(duì)待錯(cuò)誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,,并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來(lái)之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,,并及時(shí)采取措施以減少,首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣,,坦誠(chéng)面對(duì)和正視錯(cuò)誤,。
錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí),最重要的是正視,。不能正視錯(cuò)誤和失敗,,會(huì)使錯(cuò)誤越來(lái)越嚴(yán)重,失去改正錯(cuò)誤,、挽救損失的時(shí)機(jī),,在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn),導(dǎo)致無(wú)可挽回的敗局,。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒(méi)有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會(huì)才怪!
作為下屬,,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),,在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,,這也是下屬的本份,。首先,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次,,在生活上要關(guān)心;再次,,在難題面前解圍,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上,,下屬要主動(dòng)出面,,勇于接觸矛盾,承擔(dān)責(zé)任,,排憂解難,。
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,,鐵匠行業(yè)有句行話,,“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領(lǐng),,很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤,,把文憑當(dāng)魅力,把知識(shí)當(dāng)能力,。
本分是一種精神,,本分是一種境界。本分就是全力以赴,、專(zhuān)注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞,、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專(zhuān)業(yè)化道路上成為行業(yè)專(zhuān)家和權(quán)威,。
因?yàn)闊釔?ài)自己的企業(yè)和崗位,,所以才會(huì)本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值,所以才會(huì)本分;因?yàn)殚L(zhǎng)期的本分和對(duì)極致境界的守望,,所以才會(huì)做到極致,。
現(xiàn)在,你已經(jīng)按照計(jì)劃開(kāi)展工作了,,那么,,你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書(shū)一致,無(wú)論是提前還是延遲了工期,,你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,取得了什么成效,,并及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議,。
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇十八
(一)用愛(ài)心接納每個(gè)孩子
孩子來(lái)自不同的家庭,先天遺傳與后天環(huán)境都不同,,他們?cè)趯W(xué)校里的表現(xiàn)自然也會(huì)有很大的差異,。為人師者應(yīng)深切體會(huì)這一點(diǎn),,用心接納每一個(gè)孩子,不管他是聰明,、駑鈍,、整潔、邋遢,、乖巧或淘氣,,他都是一個(gè)真真實(shí)實(shí)的個(gè)體,需要被接納,,也唯有老師用心接納,,孩子才能把上課當(dāng)成一種享受,而樂(lè)意留在里面學(xué)習(xí),。
(二)緩解學(xué)生的心理壓力
學(xué)生感到最痛苦莫過(guò)于誤解,,最快樂(lè)的莫過(guò)于充分的了解,尤其新生的一代,,從小在呵護(hù)中長(zhǎng)大,,有主見(jiàn),敢發(fā)表,,挫折的忍受力卻顯的偏低,,一遇到困難,自我壓力甚大,,不知如何自處,。因此培養(yǎng)學(xué)生積極開(kāi)朗的情緒,掃除內(nèi)心的陰霾,,建立自信心,增進(jìn)解決問(wèn)題的能力極為重要,。學(xué)生努力著手于善后的處理時(shí),,最好在一旁默默關(guān)注,等到確實(shí)需要幫助時(shí)解決,,再即時(shí)伸出援手,。
(三)用誠(chéng)心贊美鼓勵(lì)
花草樹(shù)木大都向陽(yáng)生長(zhǎng),人也一樣,,喜歡被贊美,,被鼓勵(lì)。老師若能真心誠(chéng)意欣賞孩子的純真,、善良,、可愛(ài),必能找到很多值得贊美的行為,。若發(fā)現(xiàn)孩子有值得贊美的行為時(shí),,更要把握時(shí)機(jī),,不管用語(yǔ)言、肢體,、眼神,、動(dòng)作、表情,、評(píng)語(yǔ),,只要是真心誠(chéng)意的,孩子必然感受深刻,。
(四)專(zhuān)心傾聽(tīng)
單憑表面的舉止是無(wú)法了解孩子的內(nèi)心世界的,,做一位最好的聽(tīng)眾,有耐心的傾聽(tīng)學(xué)生們表達(dá)的意見(jiàn),。當(dāng)他們情緒困擾時(shí),,給與適度的支持。學(xué)生是獨(dú)立的個(gè)體,,過(guò)分的為他們?cè)O(shè)想,,容易產(chǎn)生反效果,而且當(dāng)學(xué)生沒(méi)說(shuō)完,,別急著給建議,。
(五)潛移默化的作用
其實(shí)教師日常的種種行為,學(xué)生都看在眼里,。言教不如身教,,教師的行為都是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣,經(jīng)常對(duì)學(xué)生敷衍了事,,學(xué)生也可能養(yǎng)成推卸責(zé)任的惡習(xí),。在潛移默化中,學(xué)生會(huì)承續(xù)教師的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn),,不要以為自己的一言一行不會(huì)對(duì)他們?cè)斐捎绊?,因?yàn)檫@時(shí)期他們是敏感且學(xué)習(xí)力甚高,因此建立明確的教師形象,,有助于學(xué)生的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí),。
如果教師和學(xué)生溝通無(wú)障礙,如果教師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)是一件愉快的事,,如果教室里充滿笑聲,,如果每一個(gè)孩子在教室都被尊重,都有歸屬感,,讓學(xué)生上起課來(lái),,有如沐春風(fēng),如沐春雨的感覺(jué),,學(xué)生自然會(huì)視上學(xué)為樂(lè)事,,且視上課為不得放棄的權(quán)利,,那么教室必然春意盎然,學(xué)生必然春風(fēng)滿面,。
老師們,,用愛(ài)心和責(zé)任心對(duì)待您的學(xué)生,教育好是功德,,不好是罪過(guò)!
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇十九
“一年好景君須記,,最是橙黃桔綠時(shí)”,在這么一個(gè)美麗誘人,、心曠神怡的日子里,,我們一起探討溝通的話題,這的確是一件愉悅的事,。希望大家不要忘記綻放自己的笑容,,永遠(yuǎn)和快樂(lè)在一起。因?yàn)闇贤ㄐ枰矏傂摹?/p>
說(shuō)到溝通,,大家一定記得美國(guó)的卡耐基說(shuō)過(guò)的這樣一句話:一個(gè)人的成功,,15%來(lái)自于他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的影響,85%靠他與別人相處的方式方法,。有個(gè)叫約翰?奈斯比特的人在談到溝通時(shí)也亮明了自己的觀點(diǎn),,他說(shuō):“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上,?!睆乃麄儍蓚€(gè)人的表述中我們可以看出,雖然說(shuō)法不同,,但中心詞是一個(gè),,就是有效溝通的積極意義。
那么,,何為溝通?簡(jiǎn)單的說(shuō)就是交流觀點(diǎn)和看法,,尋求共識(shí),消除隔閡,,謀求一致??梢哉f(shuō),,溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式。自你出生,,無(wú)時(shí)無(wú)刻你不在與人溝通,。而隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)的加劇,,溝通能力也從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件,。
有效溝通在我們的工作以及日常生活的方方面面,,都扮演著極其重要的角色,但是我們的溝通并不總是有效的,,而無(wú)效的溝通往往會(huì)成為我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿足的障礙,。這里我給大家講兩個(gè)小故事。
第一個(gè)故事是:阿東明天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了,,他想,,怎么也得精神點(diǎn)把這一美好時(shí)光留在記憶之中。于是他高高興興上街買(mǎi)了條褲子,,可惜褲子長(zhǎng)了兩寸,。吃晚飯的時(shí)候,趁奶奶,、媽媽和嫂子都在場(chǎng),,阿東把褲子長(zhǎng)兩寸的問(wèn)題說(shuō)了一下,飯桌上大家都沒(méi)有反應(yīng),。飯后大家都去忙自己的事情,,這件事情就沒(méi)有再被提起。到了晚上,,媽媽睡得比較晚,,臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長(zhǎng)兩寸,于是就悄悄地一個(gè)人把褲子剪好疊好放回原處,。半夜里,,狂風(fēng)大作,窗戶“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒,,嫂子猛然醒悟到小叔子褲子長(zhǎng)兩寸,,自己輩分最小,怎么得也是自己去做了,,于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡,。而老奶奶覺(jué)輕,每天一大早醒來(lái)給小孫子做早飯上學(xué),,趁水未開(kāi)的時(shí)候也想起孫子的褲子長(zhǎng)了兩寸,,馬上快刀斬亂麻。就這樣,,阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了,。
第二個(gè)故事是一則寓言:一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上,一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,,卻無(wú)法將它撬開(kāi),。一片瘦小的鑰匙來(lái)了,它把身子鉆進(jìn)鎖孔,,只輕輕一轉(zhuǎn),,那大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了,。鐵桿奇怪地問(wèn):“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi),而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢?”鑰匙說(shuō):“因?yàn)槲易盍私馑男??!?/p>
第一個(gè)故事告訴我們:在人們的現(xiàn)實(shí)生活中,許許多多的不愉快,、不順暢,、難堪、挫折,、失敗,、不幸,均與缺乏溝通或溝通不成功有關(guān)系,。英國(guó)學(xué)者帕金森有一個(gè)著名定律——帕金森定律:“因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵?,將很快充滿謠言、誤解,、廢話與毒藥,。”家庭之間,,朋友之間,,人與人之間,無(wú)不需要經(jīng)常性的溝通,、經(jīng)常性的交流,。后一個(gè)故事則告訴我們:打開(kāi)鎖其實(shí)很容易,只要你有鑰匙,。人與人溝通不難,,需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開(kāi)它。
溝通對(duì)事業(yè)的重要性其實(shí)大家都非常了解,。沒(méi)有溝通,,其體系組織就不會(huì)有凝聚力和向心力;沒(méi)有溝通,就不會(huì)有合作;沒(méi)有合作,,就不會(huì)有團(tuán)隊(duì);沒(méi)有團(tuán)隊(duì),,就不會(huì)有發(fā)展;沒(méi)有發(fā)展,就沒(méi)有市場(chǎng);沒(méi)有市場(chǎng),,就不會(huì)有成功,。這是一個(gè)有效鏈接。所以說(shuō)溝通它是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶,,它是通向友誼的橋梁,它是事業(yè)成功的基礎(chǔ),。
在這里,,請(qǐng)大家不妨記住良好溝通所給予我們的回報(bào):能獲得更佳更多的合作;能減少誤解;能使人更樂(lè)于作答;能使人覺(jué)得自己的話值得聆聽(tīng);能使自己辦事更加井井有條;能增強(qiáng)自己進(jìn)行清晰思考的能力;能使自己事業(yè)獲得更大成功,。
那么,如何才能實(shí)現(xiàn)有效溝通,,使自己擁有一個(gè)成功的人生呢?我認(rèn)為應(yīng)該從溝通的目的定位,、溝通的行為指向、溝通的條件設(shè)置,、溝通的對(duì)象把握以及溝通的肢體語(yǔ)言等五個(gè)方面來(lái)解讀,。
溝通的目的定位。溝通并不是一種本能,,而是一種能力,。溝是手段,通是目的,。如果人一生當(dāng)中想要有所作為,,一定要學(xué)會(huì)溝通。溝通的目的有四個(gè)方面:了解他人,、激勵(lì)他人,、表達(dá)情感、傳遞信息,。
了解他人:如果我能夠知道他表達(dá)了什么?如果我能知道他表達(dá)的動(dòng)機(jī)是什么?如果我能知道他表達(dá)了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢斷言,,我已經(jīng)充分了解了他,并能夠有足夠的力量影響和改變他,。名人之所以成功,,很大一部分和他們的溝通技巧分不開(kāi)。那么名人溝通技巧的基礎(chǔ)是什么呢?那就是了解人和人性,。資深的安利銷(xiāo)售總監(jiān),,你和他聊天時(shí),他能80%猜到你在想什么,,然后一步步走進(jìn)你心里,,讓你感覺(jué)他說(shuō)的話很有道理,和你想的一樣,,或者是你的想法的補(bǔ)充,,覺(jué)得你的想法是在他的基礎(chǔ)上的升華。現(xiàn)實(shí)生活中,,人的理想,、信念與世界觀代表了一個(gè)人的精神寄托和事業(yè)追求,理想,、信念與世界觀不同的人,,也可以在一定條件下互相交往、互相理解。人與人之間在一起工作,、學(xué)習(xí)和生活,,要互相配合、齊心協(xié)力,、和諧相處,,就必須了解他人的行為,了解的過(guò)程就是溝通的過(guò)程,。蔣介石的一生是爭(zhēng)權(quán)奪利的一生,,在國(guó)民黨內(nèi)他斗敗了汪精衛(wèi);在軍事上,他斗敗了李宗仁,、馮玉祥,、閻錫山。他身上中華文化的印記很深,,很少見(jiàn)他穿西裝,,多數(shù)是戎裝或長(zhǎng)袍。蔣介石對(duì)部屬非常了解,,真正實(shí)現(xiàn)了有效溝通:愛(ài)官的給官,,愛(ài)錢(qián)的給錢(qián),愛(ài)地盤(pán)的給地盤(pán),。像陳布雷這樣不愛(ài)官,,不愛(ài)錢(qián)的舊知識(shí)分子,他又區(qū)別對(duì)待,,更是了解有加,,知其嗜好。記得在陳布雷50歲生日時(shí),,蔣介石送了8個(gè)字“寧?kù)o致遠(yuǎn),,淡泊名志”。蔣介石這一招起到了很好的溝通效果,?!皩?kù)o致遠(yuǎn),淡泊明志”八個(gè)字出自諸葛孔明的名言,,陳布雷接到蔣介石親書(shū)的這八個(gè)字,,感慨萬(wàn)千。他說(shuō):“蔣先生給我這八個(gè)字,,使我特別感奮!淡泊為立身之本,,寧?kù)o為處世之要。淡泊則與世無(wú)爭(zhēng),,寧?kù)o則堅(jiān)忍不拔,。”平平淡淡8個(gè)字,使陳布雷認(rèn)為蔣介石對(duì)他知其最深,。后來(lái),,在蔣家王朝日落西山時(shí),陳布雷以自殺表示了他對(duì)蔣的忠誠(chéng),。
當(dāng)然,我們?cè)跍贤ㄖ辛私馑?,其目的是:知人善交,。“擇其善者而從之,,其不善者而改之,。”知人善任,。通過(guò)了解人,,合理的安置人,量才使用,?!渡袝?shū)?皋陶謨》說(shuō):“知人則哲,能官人,?!敝松婆e。就是通過(guò)認(rèn)知,,把德才兼?zhèn)涞娜送扑]出來(lái),。宋代黃庭堅(jiān)詩(shī)云:“世上豈無(wú)千里馬,人間難得九方皋,?!敝松浦G。日常交往中,,搞好人際關(guān)系,,不等于一團(tuán)和氣、抹稀泥,,對(duì)于缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,,及時(shí)提出善意的批評(píng)和建議,這是對(duì)朋友同事的愛(ài)護(hù)和關(guān)心,,可以避免因小誤大,,鑄成大錯(cuò),釀成大禍,。知人善學(xué),。“見(jiàn)賢思齊焉,見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也,?!?/p>
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇二十
唯一的要求:無(wú)條件的相信孩子
學(xué)生和家長(zhǎng)溝通“斷層”現(xiàn)象可能存在兩種原因:一是從小親子溝通較少,對(duì)孩子寵愛(ài)過(guò)多而約束較少,,養(yǎng)成了孩子內(nèi)向,任性的格性和不良習(xí)慣,。二是最近孩子可能遇到學(xué)習(xí)上的困難或其他挫折,情緒低落而不愿意和家長(zhǎng)溝通,。
1.溝通沒(méi)有秘訣,,父母必須根據(jù)自己孩子的特點(diǎn),創(chuàng)造自己的溝通方式,。只要你是有心人,,就能找到適合自己孩子的溝通方式。
2.要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),。
與孩子溝通需要談自己的意見(jiàn),,但更需要耐心地傾聽(tīng)孩子的想法。
3 要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)交談,。與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),。青少年不喜歡預(yù)約的談話。
4 討論相互間的差異,。如果相互間的差異比較大,,一時(shí)難以協(xié)調(diào),父母也不必著急上火,,最好平靜而堅(jiān)定地告訴孩子你對(duì)他的關(guān)心和期望,,耐心地進(jìn)行解釋?zhuān)瑥亩共町愊薅ㄔ谝欢ǚ秶鷥?nèi),而不至于演變成一場(chǎng)沖突,。
5 避免過(guò)度反應(yīng)
對(duì)孩子言行的反應(yīng)過(guò)于激烈往往導(dǎo)致?tīng)?zhēng)吵,,使交談無(wú)法繼續(xù).父母要認(rèn)識(shí)到,孩子最希望得到父母的肯定,、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞,。如果孩子和父母談話時(shí)受到批評(píng),他會(huì)感到自己的坦率得到的不是獎(jiǎng)勵(lì)而是懲罰,,這將傷害他繼續(xù)與父母直接交流的積極性,。
6 討論對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)重要的事情,父母不必假裝對(duì)孩子們的事情感興趣,但是必須對(duì)他們感情和觀點(diǎn)表示尊重,。因此,,經(jīng)常與孩子討論他們的事情是必要的。
如何與孩子有效溝通 家長(zhǎng)如何與孩子有效溝通篇二十一
要擁有良好的向上溝通的主觀意識(shí),。有人說(shuō)"要當(dāng)好管理者,,要先當(dāng)好被管理者"作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí),,領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙,而無(wú)法顧及得面面俱到,,保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)十分重要,,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級(jí)的主動(dòng)溝通,還要有效展示自我,,讓你的能力和努力得到上級(jí)的高度肯定,,只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通,方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間,。
領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置,,大多是其自己努力的結(jié)果,但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出"圣君名主"之決斷,,領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有失誤,在某些方面可能還不如你,,千萬(wàn)不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣,,只能給工作徒增阻力,尊重領(lǐng)導(dǎo)是"臣道"之中的首要前提原則,,要有效表達(dá)反對(duì)意見(jiàn),,懂得智慧說(shuō)"不"!第三要換位思考,如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要,。被管理者要善于研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起新的溝通渠道,時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道,,不要期盼你遇到問(wèn)題的時(shí)候,,領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時(shí)伸出援助之手,有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時(shí)機(jī),,善于抓住溝通契機(jī),,不一定非要在正式場(chǎng)合與上班時(shí)間,也不要僅僅限于工作方面上的溝通,,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時(shí)不要丟失了自我個(gè)性,,千萬(wàn)不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源,,不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的不重視或是偏見(jiàn),,首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬,溝通中首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩,,在表達(dá)自己意見(jiàn)時(shí)要讓上級(jí)感到這是他自己的意見(jiàn),巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點(diǎn),,贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感,,讓溝通成為工作有效的潤(rùn)滑劑而不是誤會(huì)的開(kāi)端,。
向領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題之前,列出提綱,。講什么內(nèi)容,,從哪幾個(gè)方面講,先講什么后講什么,,都要做到心中有數(shù),。聽(tīng)上去你的思維具有較強(qiáng)的邏輯性。
反映的問(wèn)題要屬實(shí),,不可人云亦云,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單核實(shí),,證實(shí)確有其事,,才可向領(lǐng)導(dǎo)反映。
要善于對(duì)信息進(jìn)行分析,、過(guò)濾,、總結(jié)、提煉,。我們每天遇到的信息很多很多,,但是并不是所有的信息都要向領(lǐng)導(dǎo)反映,要從中提煉出有價(jià)值的信息,,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,。
反映客戶的需求,但不要以客戶的口氣向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話,。在了解客戶的需求之后,,要從客戶的角度列出提綱,但一定不要用客戶的口氣去說(shuō),,要站在幫助領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的辦法的角度上說(shuō)話,。
匯報(bào)問(wèn)題前,一定要有對(duì)該問(wèn)題解決辦法的思路,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見(jiàn)時(shí),,才可以談你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的想法。表示你已經(jīng)思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題了,。
反映和匯報(bào)的問(wèn)題要具體,,多用數(shù)據(jù)說(shuō)話。