總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

超市員工年終總結(jié) 新入職員工年終總結(jié)篇一

20xx年7月9號(hào),，一行人匆匆的來到了德陽，來到了東貝爾,。當(dāng)踏進(jìn)寢室的那一刻,，我心澎湃了，新的環(huán)境,，新的朋友,，我終于開始工作了！我的夢(mèng)想終于,，終于成為現(xiàn)實(shí)了,！我這是

長(zhǎng)大了嗎？可是,，一無所知的我們會(huì)做什么,？其實(shí)，我們大家都想錯(cuò)了,，知識(shí)是死的,，人是活的，我們一直都在學(xué)習(xí)著.........

“學(xué)生永遠(yuǎn)都是最幸福的,，最沒有資格說辛苦的”真的是這樣的,，以前覺得讀書辛苦，累,，壓力大,，現(xiàn)在自己真的上班了,，才明白上班的艱辛與壓力。真的,，上班好累,，好累......還記得剛來那幾天，每天一回來,，躺在床上就睡著了,，多余的話一點(diǎn)也不想說?？墒?，從頭到尾，真的,，真的不曾后悔過,，比起那些辛苦，我覺得現(xiàn)在的收獲更讓人心奮不已,，雖然,，我們都曾抱怨過，那是因?yàn)槲覀冞€沒有真正的嘗過生活的艱辛,。我們都曾懊惱過,，那是因?yàn)槲覀兌加性捴闭f，不曾虛假,，我們其實(shí)都還沒有長(zhǎng)大,，即使我們已身為人師，可是,，我們一直在努力,，所以，相信我們,。我們一直都心存感激,，感謝你們給我的鍛煉,，所以，如果我偶爾抱怨，請(qǐng)別嫌棄我,，如果我做錯(cuò)了,，請(qǐng)給我更大的鼓勵(lì),。謝謝.......

關(guān)于孩子,，我愛他們,，我愛我的孩子,。頭腦中第一個(gè)孩子水水給我的驚喜，讓我既害怕又膽怯,。那一個(gè)熱情的擁抱，嚇哭了一個(gè)天真的孩子，讓我至今都記得，原來愛也需要時(shí)間，也需要

技巧,。人生中太多第一次，太多第一個(gè),，但是，對(duì)于他們我們永遠(yuǎn)都給與最大的空間去保存他們，去懷念他們,。想當(dāng)初第一次給溪溪上課時(shí),，她的外婆還是一個(gè)大學(xué)老師,，兩眼直直的盯著我，對(duì)于第一次接課的我來說,，上完課之后,，神經(jīng)崩得緊緊的，額頭上的汗水不斷往下掉,，衣服也濕了一大片,，想想還真是艱辛，原來,，成長(zhǎng)的過程真的依稀可見?，F(xiàn)在我擁有好多好多的孩子了，現(xiàn)在的他們上課真的多聽話的,，可是我們大家都知道，當(dāng)初我們陪著他們一起度過了那一段段艱辛的歷程，他們?cè)陂L(zhǎng)大,，我也在成長(zhǎng),。我愛他們,，無論是調(diào)皮還是乖巧,，看著你們我就喜笑顏開,，你們是最可愛的天使,。關(guān)于工作，我很感激，感激他們。來到這里，確實(shí)學(xué)到很多很多的東西,，所以從來沒后悔過,。對(duì)于教學(xué),，謝謝娟娟，謝謝娟娟陪我過課,，不嫌棄我,，還給我耐心指導(dǎo)，雖然在你身上我學(xué)到的東西還不是很多,，但是,，我會(huì)努力的，因?yàn)槲蚁胱龅侥隳敲春谩,，F(xiàn)在上課,，雖然狀況還是挺多的,，但只要家長(zhǎng)開心，孩子開心,，我就會(huì)盡量去努力,，去改進(jìn)。對(duì)于接待入園的孩子,，我永遠(yuǎn)都會(huì)以最大的熱情去擁抱他們,，因?yàn)槲⑿Γ瑩肀呛⒆幼钕矚g的,。對(duì)于發(fā)單,，只要臉皮夠厚，只要心態(tài)積極,，沒有說服不了的家長(zhǎng),，事實(shí)真的是這樣，雖然,，也被打擊過,，也被說過，但給他一個(gè)微笑,，他永遠(yuǎn)不會(huì)覺得我太差,。對(duì)于試聽電話，真的是單子越積越多,，打的動(dòng)力就越來越少,，而且，每次都擔(dān)心,，他不來,，他有事情，所以經(jīng)常即使約了都不想打提醒電話,，這個(gè)方面,，真的需要很大很大的努力。對(duì)于活動(dòng),，來到這里之后,，參加了好多場(chǎng)活動(dòng)，不管是不是自己主持,，都感慨萬千,，設(shè)計(jì)是一個(gè)難熬的過程，主持是一個(gè)頂著壓力和快樂的過程,，但活動(dòng)的成功,，家長(zhǎng)孩子的笑容確是最享受最幸福的過程，所有的付出都是和回報(bào)對(duì)面的。不管是背后默默付出的,，還

是正面辛苦奮斗的,，我們大家其實(shí)都看見了，謝謝所有的支持與鼓勵(lì),，其實(shí)我們只需要一個(gè)肯定,。關(guān)于家長(zhǎng)，我謝謝你們,，謝謝你們的支持與肯定,。感謝你們?cè)谖夜ぷ魇д`時(shí)沒有否定我，繼續(xù)給與我努力的信心,，謝謝欽文媽媽,，讓我明白遇到問題不能逃避，如果當(dāng)初我放棄了,，今天的我看見你肯定不敢正視,，謝謝你的轉(zhuǎn)變。謝謝我的家長(zhǎng)給我的信任,，如果,，去年的我不夠努力，今年,，我會(huì)加油,！看見孩子的轉(zhuǎn)變是我最大的欣慰，也是你們最大的心愿,，所以,，以后，我盡量

帶著他們一起奮斗,，不放棄任何一個(gè)屬于我自己的孩子,。但是對(duì)于非會(huì)員家長(zhǎng)，我除了笑,，閑聊,，卻永遠(yuǎn)沒法深入了解,，這個(gè)是今年一直沒有進(jìn)步的`一塊,，明年要努力加油。

關(guān)于同伴,，很高興有你們,，陪我一起度過這快樂的時(shí)光。文文老師教會(huì)我做事情要左思右想,，要心態(tài)方正,，不要心存己欲。華華教會(huì)我做事情要淡泊名利，前顧后看,。娟娟教會(huì)我做事情要充滿激情,。你們教會(huì)我有你們一起工作，每天都是好心情,。在這里,，我犯了很多的錯(cuò)，謝謝你們的包容,，理解與支持,。這辛苦的半年因?yàn)橛心銈儯刻於际情_心的,，充實(shí)的,，幸福的。

關(guān)于東貝爾,，衷心致敬,。短短的半年，學(xué)到了以前學(xué)校都不曾給與的東西,，在這里,，真正應(yīng)證了那一句話“只要你來東貝爾，我就可以把你培養(yǎng)成人才”事實(shí)真的是這樣,，也許,，現(xiàn)在我們要努力的還很多，但是畢竟我們都在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的集體里,，有了奮斗的意識(shí),，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每天我們都在拼搏著,?？墒牵s一天天退去,，進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)減少,，是因?yàn)闆]有當(dāng)初的激情，還是早已滿足,，我們都需要在新的一年重新認(rèn)識(shí)自己,，重新開始。在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲,，回顧這一學(xué)期自己的工作,，真是又喜又憂。我深深地感到,教師的人生就是實(shí)實(shí)在在,，就是默默無聞,，就是不求索?。∵@使我更深地感到教師職業(yè)的崇高,，責(zé)任的偉大,，他們都是屬于我們自己的孩子，他們的未來我們?cè)缫言诿枥L,，他們一天天長(zhǎng)大,，我們也在一天天成長(zhǎng)，這一生,，我都將帶著這份選擇,、這份愛、這份責(zé)任鉆于這個(gè)行業(yè),，專于我們可愛的孩子,。

超市員工年終總結(jié) 新入職員工年終總結(jié)篇二

我在20xx年6月，我加入了購物中心,，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程,。在過去的一年里，我收獲了很多,，感受到了很多?，F(xiàn)在，我將這一階段的工作總結(jié)如下：

現(xiàn)階段,，客服監(jiān)督部的職能工作主要包括兩部分：一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)工作,，二是初步接管、學(xué)習(xí)和落實(shí)監(jiān)督工作,。作為客戶服務(wù)監(jiān)督部門的一員,，我也關(guān)注這兩個(gè)部分

1、 服務(wù)整改活動(dòng)月日,，客戶服務(wù)監(jiān)督部成立,，我滿懷期望和遠(yuǎn)見地工作。在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，我開始了公司分配給我的任務(wù)和工作,，并與服務(wù)臺(tái)的其他四名同事并肩戰(zhàn)斗。在此期間,，我們圍繞著糾正商店員工的勞動(dòng)紀(jì)律和基本行為開展工作,。在繁忙的商店日和國慶日之后，我們計(jì)劃并組織了uu商業(yè)建筑服務(wù)整改月活動(dòng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,，整改月終于變成了整改活動(dòng),，整改后立即調(diào)整了實(shí)施期限。

本次活動(dòng)加大了競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)階段要求和承諾的維護(hù)和落實(shí)力度,，嚴(yán)格查處門店不良氛圍和習(xí)慣行為,。我每周根據(jù)檢查和整改情況寫一份整改總結(jié)，每個(gè)階段都會(huì)定義新的整改目標(biāo)《服務(wù)整改計(jì)劃》要求各部門于日xxx;寫一份本部門服務(wù)整改活動(dòng)總結(jié),，并要求每位員工在當(dāng)天以及員工的個(gè)人總結(jié)中xxx;寫下自己對(duì)服務(wù)整改活動(dòng)的感受或總結(jié),，x%公司全體員工對(duì)整改活動(dòng)表示認(rèn)可，%左右員工認(rèn)為上一次整改還存在很多盲點(diǎn),，需要進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng),，并長(zhǎng)期堅(jiān)持關(guān)于員工，從意識(shí)到行為以及自身要求,，對(duì)服務(wù)和服務(wù)建設(shè)有著深刻的理解和理解,。

是的%到%員工在整改期間與同事進(jìn)行了績(jī)效比較，并在比較的基礎(chǔ)上分析了他們的績(jī)效,，最后為下一個(gè)服務(wù)整改流程制定了愿景計(jì)劃,，并表達(dá)了他們的決心。大約60%的'員工在他們的想法中仔細(xì)地回顧和回顧了服務(wù)承諾,。在此期間,，他們?cè)敿?xì)描述了這些承諾的應(yīng)用，提高了對(duì)服務(wù)創(chuàng)建方案的理解和理解,，并在日常檢查中監(jiān)督和檢查了這些措施的應(yīng)用員工的感受和總結(jié)有助于我們掌握員工對(duì)服務(wù)的理解和實(shí)施效果,，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工。經(jīng)過本部門和各運(yùn)營部門的綜合評(píng)估,，員工得到了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),，極大地激發(fā)了員工的工作熱情和士氣，對(duì)促進(jìn)店鋪氛圍的改善起到了積極的作用,。

2,、 對(duì)運(yùn)營部和運(yùn)營部服務(wù)整改工作的評(píng)估和比較我部從整改的積極性、及時(shí)性,、徹底性等方面對(duì)運(yùn)行負(fù)責(zé)uuuu部門和運(yùn)行uu部門進(jìn)行了最終評(píng)估,，各部門都做得很好，通過了一段時(shí)間的評(píng)估集中整改,，自律意識(shí)強(qiáng),，全員服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí),、大局意識(shí),、組織紀(jì)律觀念、大公司觀念進(jìn)一步增強(qiáng),，工作作風(fēng)和服務(wù)水平相應(yīng)提高,，呈現(xiàn)出不同于以往的良好精神面貌。

每周平均違規(guī)人數(shù)與整改前相比u部門價(jià)格下降了%u部門價(jià)格下降了員工更加自律,，各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行更加到位,，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制,。顧客滿意度進(jìn)一步提高。服務(wù)整改活動(dòng)進(jìn)一步推動(dòng)了公司部分售后服務(wù)的落實(shí),，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作,，避免了廠家與員工之間退貨、換貨過程無人負(fù)責(zé)的問題,，以及客戶在退貨和換貨過程中出現(xiàn)的擔(dān)憂和不滿,，使服務(wù)更加高效和方便同時(shí)，針對(duì)員工在整改過程中反映的問題,，公司組織專題研討會(huì),，進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整改標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化為員工和客戶服務(wù)的理念,，進(jìn)一步提升了公司的整體服務(wù)水平

3,、 員工和客戶調(diào)查為了調(diào)查服務(wù)整改活動(dòng)的效果和作用，我們對(duì)員工和客戶進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)查,。

超市員工年終總結(jié) 新入職員工年終總結(jié)篇三

20xx年上半年,，面對(duì)國際金融危機(jī)的影響，本人以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹國家擴(kuò)大內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)政策,，緊緊圍繞公司制定的任務(wù)和指標(biāo)，按照年初提出的工作方針,、計(jì)劃,，帶領(lǐng)吳川團(tuán)隊(duì)共克時(shí)艱，一步一步開展工作,，在不斷提升公司自身品牌形象的同時(shí),，又發(fā)展了客戶，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,，具體總結(jié)如下：

吳川片區(qū)客戶經(jīng)理20xx上半年開戶394戶,，其中有效戶223戶，新增資產(chǎn)約1422萬,，目前團(tuán)隊(duì)客戶總資產(chǎn)已達(dá)到了1.4億,，期間吳川片區(qū)開發(fā)的股指期貨3戶，商品期貨新客戶開戶28戶,，其中機(jī)構(gòu)戶1戶,，新增資產(chǎn)和手續(xù)費(fèi)都在穩(wěn)定增長(zhǎng)。同時(shí)吳川團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)低迷的情況下,，第一,、二季度的基金、理財(cái)產(chǎn)品銷售上突破了前所未有的好業(yè)績(jī),，隊(duì)員們都積極地行動(dòng)起來,，在第二季度隊(duì)員陳嘉文共銷售了股票型基金360萬,，受到了公司的表揚(yáng)。這些業(yè)績(jī)的取得離不開各領(lǐng)導(dǎo)在方針政策給予的支持和鼓勵(lì),。

我們響應(yīng)要求,，每月都要到戶外搞一次宣傳活活動(dòng),。在上半年的時(shí)間里,，我們吳川片區(qū)的客戶經(jīng)理以提升公司品牌形象，最大限度地發(fā)展客戶為目標(biāo),，在吳川的繁華地段實(shí)行了多形式的戶外營銷活動(dòng),，與吳川人民銀行共同舉行的個(gè)人誠信信用宣傳，得到了市領(lǐng)導(dǎo)副市長(zhǎng)陳國寶的親臨指導(dǎo)和參觀,，與銀行合作開展與大客戶座談會(huì)等活動(dòng),。

按照工作的計(jì)劃，我每周有序地拜訪各銀行網(wǎng)點(diǎn)主任,，拜訪吳川各銀行支行的行長(zhǎng)和所負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)主任,，進(jìn)一步加強(qiáng)了溝通和合作關(guān)系，有了更深一層的了解,。與他們交流各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況和客戶經(jīng)理的工作態(tài)度等方面的內(nèi)容,，各客戶經(jīng)理與銀行的關(guān)系更密切合作了，在溝通方面也更進(jìn)了一步,。每次多家銀行在為完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)沖刺時(shí),，本著雙贏的宗旨，我們客戶經(jīng)理在銀行網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合日常工作,，積極主動(dòng)幫助銀行指導(dǎo)客戶開通網(wǎng)銀,，開銀行卡等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，發(fā)揮了不小的作用,，深得銀行領(lǐng)導(dǎo)贊賞,。還有就是經(jīng)過多方領(lǐng)導(dǎo)的努力，我們吳川片區(qū)在第一季度進(jìn)駐了中國銀行吳川支行的網(wǎng)點(diǎn),，在吳川,，中投證券已差不多進(jìn)駐所有的四大銀行網(wǎng)點(diǎn)了。

每周未我們都會(huì)進(jìn)行期貨的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和基金培訓(xùn)學(xué)習(xí),，各類的培訓(xùn)使隊(duì)員們對(duì)知識(shí)面有了更實(shí)際的了解和操作流程,，獲得顯著效果。每周要求隊(duì)員們交一周的工作計(jì)劃,。在吳川客戶經(jīng)理的工作室墻上我們?cè)黾恿藚谴ㄆ瑓^(qū)每周的業(yè)績(jī)龍虎榜的表格,，表格的內(nèi)容有每個(gè)客戶經(jīng)理的每周回訪客戶數(shù)，留客戶電話數(shù),，存在客戶數(shù),，促成客戶數(shù)等,，同事們有了競(jìng)爭(zhēng)攀比的工作勢(shì)頭，工作更加積極認(rèn)真去完成自己定下的目標(biāo),。每次的培訓(xùn)過程中,，我們吳川團(tuán)隊(duì)熱情高漲，對(duì)每個(gè)課題都表現(xiàn)出極大的興趣,，大家各抒已見,，互補(bǔ)長(zhǎng)短，對(duì)今后的如何開展工作起到了一定的指導(dǎo)和輔助作用,。

客戶經(jīng)理都會(huì)做好回訪工作,。我們會(huì)根據(jù)股市行情，要求各客戶經(jīng)理除了在加大力度引進(jìn)新客戶和新增資產(chǎn)的同時(shí),，要注重維護(hù)原有的客戶,，提醒客戶在投資的'過程不忘控制風(fēng)險(xiǎn)，積極完成業(yè)績(jī)的考核,。有針對(duì)性地給客戶灌輸多樣式理財(cái)?shù)挠^念,，做到客戶需求的理財(cái)都能知曉，令公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都能完成,。

在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)上,，吳川團(tuán)隊(duì)在第一季度舉行了茂名森林公園一日游活動(dòng)，增強(qiáng)了各客戶經(jīng)理的交流和融洽,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,；讀書感想評(píng)比活動(dòng)、使我們養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣,，對(duì)自身素養(yǎng)培養(yǎng)的提升,；每周的體育鍛煉活動(dòng)，令我們保持活力,，以更好的精神狀態(tài)投入到工作中,；每月團(tuán)隊(duì)成員的生日，我們都會(huì)集中舉行小小的生日會(huì),，使隊(duì)員們感到了關(guān)懷,，團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)大家庭的感覺。

20xx年上半年這業(yè)績(jī)和各方面工作取得效果,，充分展示了我們吳川團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作,，努力進(jìn)取的精神風(fēng)貌和工作能力，更與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持是密不可分的,。誠然,，我們吳川團(tuán)隊(duì)還存在有待加強(qiáng)和改善的地方，下半年吳川團(tuán)隊(duì)在公司市場(chǎng)部的各類培訓(xùn)下，制定如下工作計(jì)劃：

一是爭(zhēng)取以多形式的活動(dòng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性,，整體士氣的提高,；

二是需要加大營銷力度，在各繁華地段,，各住宅區(qū),，走進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城區(qū)進(jìn)行多形式的宣傳活動(dòng),；

三是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)量的管理,，回訪，考勤,，工作日志,，會(huì)議記錄等活動(dòng)量的管理,；

四是與銀行網(wǎng)點(diǎn),，其他各單位，各企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)緊密溝通雙贏合作計(jì)劃,；

五是客戶經(jīng)理的整體素質(zhì)通知多種多樣的培訓(xùn),，工作中、學(xué)習(xí)中要不斷提高,，得以發(fā)揮,；

六是加強(qiáng)督導(dǎo)的工作，制度的落實(shí)情況和效果,；

七是加大招聘力度,，努力發(fā)展培養(yǎng)新的客戶經(jīng)理；

八是以銀行網(wǎng)點(diǎn)為軸心,，繼續(xù)開發(fā)更多更好各類形式的營銷網(wǎng)點(diǎn),。在下半年的計(jì)劃實(shí)施過程中要不斷總結(jié)，不斷改進(jìn),，不斷學(xué)習(xí)其他團(tuán)隊(duì)好的經(jīng)驗(yàn),，不斷細(xì)化工作的內(nèi)容和落實(shí)情況，對(duì)各客戶經(jīng)理進(jìn)行有效的各項(xiàng)指標(biāo)工作的跟蹤落實(shí),。

總結(jié)過去,，展望未來，我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和英明指導(dǎo)下,，只要客戶經(jīng)理們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)而不懈努力,，上下團(tuán)結(jié)一致，互相支持,，積極進(jìn)取,，相信吳川片區(qū)在20xx年下半年的業(yè)績(jī)會(huì)再創(chuàng)輝煌，取得更好成績(jī)！吳川片區(qū)也會(huì)組建成為一支有活力,，有斗志,，有沖的年輕化的隊(duì)伍，打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛,、充滿活力,、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

超市員工年終總結(jié) 新入職員工年終總結(jié)篇四

回顧過去的一年,，我和所有員工在自己的工作中付出了巨大的努力,。每年年初，服裝行業(yè)都面臨著人員招聘,、人員流動(dòng)等問題,。在董事長(zhǎng)的安排下，積極配合辦公廳在生產(chǎn)車間招聘人員,，做好員工思想穩(wěn)定工作,。同時(shí)，協(xié)助辦公廳解決勞動(dòng)爭(zhēng)議,，為公司領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)后顧之憂和困難,。雖然上半年做了很多工作，但仍有一些員工流失,。由于員工流失,，縫紉車間缺少技術(shù)顧問。我主動(dòng)承擔(dān)這項(xiàng)工作,，并積極配合縫紉車間進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)品檢驗(yàn)入庫工作,。

為了迎接省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場(chǎng)核查，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，他做了大量的準(zhǔn)備工作,，整理了數(shù)據(jù)，精心編制了企業(yè)的各項(xiàng)制度和流程,。

如生產(chǎn)工藝單,、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等，日本以優(yōu)異的成績(jī)榮獲aa信用企業(yè),。隨后,，在省級(jí)計(jì)量資格確認(rèn)體系方面，也開展了大量的申報(bào)工作,。同時(shí),，利用這一機(jī)會(huì)改善了公司多年來存在的一些頑固問題。前面輔助材料倉庫長(zhǎng)期只記錄日常臺(tái)賬,，沒有建立輔助材料入庫和領(lǐng)用臺(tái)賬,。技術(shù)辦公室在切割車間沒有正式的樣品收集交接程序，并且由于缺少樣品而經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)議。

切割車間沒有向縫紉車間發(fā)送和接收切割膠片的臺(tái)帳,，并且存在嚴(yán)重問題,，即所有文件都是在沒有簽署全名的情況下填寫和更改的。在這項(xiàng)工作中,，兩者都得到了改進(jìn),。1月20日通過專家月日批準(zhǔn)，我們迎來了iso9001:質(zhì)量體系認(rèn)證的升級(jí)換代,。經(jīng)過兩天緊張的工作,，我們成功地通過了考試。這將企業(yè)提升到了一個(gè)新的水平,。

雖然取得了這些成績(jī),，但我知道我們企業(yè)中存在的問題與此相去甚遠(yuǎn)，需要在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的企業(yè)一直以民族服裝,、旗袍,、女裝、中老年女裝和棉衣為主,。今年,。從羽絨衣板的.制作、打樣技術(shù)指導(dǎo),、工藝指導(dǎo)到生產(chǎn)配置機(jī)械，我投入了大量精力,，包括購買羽絨,、拉鏈、下巴扣等輔料,，進(jìn)行了更多的詢價(jià)和比較,，力求以最好的質(zhì)量和價(jià)格供應(yīng)輔料。

檢查各級(jí)原輔材料的質(zhì)量,。羽絨服的成功開發(fā)取得了可喜的成績(jī)一年的工作就這樣結(jié)束了,。在我的工作中，我盡了最大努力,，沒有犯重大錯(cuò)誤,。雖然我的工作取得了一些成績(jī)，但仍有許多不足之處,。沒有創(chuàng)新的想法,，個(gè)人的工作就不完美。在今后的工作中,，我會(huì)努力發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn),，以便在今后的工作中克服它們。

同時(shí)，我們要尋找更多的經(jīng)驗(yàn),，掌握產(chǎn)品的重要性,，提高工作能力，增強(qiáng)責(zé)任感,，及時(shí)做好各項(xiàng)工作,，不斷總結(jié)改進(jìn)，不斷充實(shí)自己,，提高質(zhì)量,，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和公司的進(jìn)步，并與員工一起更好地做好各項(xiàng)工作

超市員工年終總結(jié) 新入職員工年終總結(jié)篇五

我正式到研究室上班已經(jīng)整整四個(gè)月了,。作為一名新成員,，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我一個(gè)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣上和市直部門鍛煉的機(jī)會(huì),，讓我在基層鍛煉中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,?；厥走^去的一年，單位陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,。在此我向單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的教誨指導(dǎo)和幫助使我在工作中逐步成長(zhǎng)?，F(xiàn)就有關(guān)情況作以匯報(bào)如下：

一是努力學(xué)習(xí),，全面提升自身素質(zhì)。作為一名剛走上工作崗位的新員工,，文稿起草的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，是我致命的缺點(diǎn)，而且文稿起草工作也是一個(gè)特殊的崗位,，它要求永無止境的知識(shí)更新和寫作能力提高,。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo),。一年來,，十分注重學(xué)習(xí)黨的基本理論和方針政策，關(guān)心國家大事,，了解時(shí)事政治,。堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì),、社會(huì)學(xué)等知識(shí),，不斷提高綜合理論素質(zhì),。堅(jiān)持學(xué)習(xí)市上重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，掌握市情,，研究市情,，為自己撰寫文稿奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

二是努力工作,，提高業(yè)務(wù)能力,。一年來，堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高,，常懷反思之心,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的教誨指導(dǎo)銘記在心，對(duì)于不懂的'問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教,，對(duì)于寫過的材料及時(shí)總結(jié)，對(duì)于自己犯的錯(cuò)誤及時(shí)改正,，在不斷學(xué)習(xí),、實(shí)踐、進(jìn)步的循環(huán)過程中提高文稿起草能力,。

三是堅(jiān)持按制度辦事,，嚴(yán)于律已。一年來,，我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，積極維護(hù)單位的良好形象,。

一年來,，我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作,，取得了一些成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)和工作要求相比，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善,，還需我努力并力求做得更好的地方,。所以在今后的工作中，自己將按照各位領(lǐng)導(dǎo)和工作的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和研究,，通過多寫,、多看、多學(xué),、多鉆研,，不斷提高自己的文字寫作水平，爭(zhēng)做一名合格的研究室工作者,。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對(duì)單位要有責(zé)任心，對(duì)工作要有恒心,，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)自己要有信心！做最好的自己,！以上就是我對(duì)一年來個(gè)人工作的總結(jié),，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng),，為單位更好地發(fā)展盡一份力,！

超市員工年終總結(jié) 新入職員工年終總結(jié)篇六

20xx年上半年我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府、xx公司20xx年工作會(huì)議精神,，認(rèn)真安排布置公司20xx年的各項(xiàng)工作,。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在全體員工共同努力下,，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),。

1、積極努力,、齊心協(xié)力,，順利完成供暖期供暖任務(wù)

圍繞打造xx“暖心”品牌，每日對(duì)換熱站設(shè)備運(yùn)行情況,、運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行全面檢查,，并在次日晨會(huì)通報(bào)檢查情況，確保換熱站設(shè)備運(yùn)行正常,、參數(shù)調(diào)整科學(xué)合理,。熱煤是公司正常生產(chǎn)供熱的重要資源，是確保民生的根本保障,。我公司根據(jù)各供熱中心的燃煤庫存,、實(shí)際耗用量以及鍋爐特性，統(tǒng)籌安排資金,、合理調(diào)配原煤的拉運(yùn),，確保供暖用煤儲(chǔ)備充足,，為安全供熱奠定牢固基礎(chǔ)。踐行了xx國企所肩負(fù)的經(jīng)濟(jì),、政治,、社會(huì)三大責(zé)任，樹立了良好的社會(huì)形象,，贏得了“一市兩縣”居民和政府的信任,。

2、精細(xì)管理,，切實(shí)做好節(jié)能降耗工作

供暖期每日對(duì)各中心熱源點(diǎn)及所有換熱站的生產(chǎn)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并在第二天的晨會(huì)上對(duì)異常指標(biāo)進(jìn)行通報(bào)，分析并查找原因,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施進(jìn)行處理,；每月定期召開節(jié)能運(yùn)行分析會(huì)，對(duì)各中心熱源點(diǎn)及換熱站指標(biāo)進(jìn)行細(xì)致全面的分析討論,，并制定整改措施降低各項(xiàng)指標(biāo),。在煤炭供應(yīng)緊張的情況下，為了節(jié)約燃料成本,，公司調(diào)動(dòng)運(yùn)行人員挖掘設(shè)備潛力,，提高運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性的同時(shí)，強(qiáng)化了生產(chǎn)成本測(cè)算工作,，加大了運(yùn)行方式的優(yōu)化分析力度,，積極推行了經(jīng)濟(jì)調(diào)度。利用循環(huán)流化床鍋爐的優(yōu)勢(shì),，重點(diǎn)開展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作,。20xx—20xx采暖年度累計(jì)摻燒爐渣6000噸，極大地緩解了供煤壓力,，降低了運(yùn)行成本,。

3、不斷完善安全管理機(jī)制,，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

公司不斷完善安全管理機(jī)制,，進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人,、安全生產(chǎn)管理人員和各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，健全公司,、部門,、班組三級(jí)安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，按照簽訂的公司經(jīng)營業(yè)績(jī)責(zé)任書,，逐級(jí)分解簽訂了公司《安全目標(biāo)責(zé)任書》,，安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位,。根據(jù)公司春檢工作文件要求，結(jié)合公司實(shí)際,，制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃,，明確檢查項(xiàng)目、內(nèi)容,、時(shí)間和責(zé)任分工,。做到思想到位、組織到位,、責(zé)任到位,、管理到位、措施到位,，確?！按簷z”工作的全面完成。

4,、認(rèn)真開展停暖后檢修工作,，為下一供暖期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

為做好年度檢修工作，我公司提前準(zhǔn)備,、周密部署,，組織編寫了鍋爐房、換熱站檢修文件包,，下發(fā)了檢修全過程任務(wù)管理書以及檢修計(jì)劃,，對(duì)檢修前、修中及修后的工作進(jìn)行了全過程的籌劃,。

5,、安排專人對(duì)各中心鍋爐、換熱站,、管網(wǎng)補(bǔ)償器檢修工藝,、現(xiàn)場(chǎng)管理、檢修進(jìn)度檢查監(jiān)督,、指導(dǎo),，對(duì)存在的問題現(xiàn)場(chǎng)要求整改并進(jìn)行通報(bào)、考核,。每周召開檢修協(xié)調(diào)會(huì),，嚴(yán)格要求檢修進(jìn)度按計(jì)劃開展。

截止6月30日：四個(gè)供熱中心鍋爐標(biāo)準(zhǔn)檢修項(xiàng)目已全部完成,；144座換熱站檢修已全部完成（城南52座,，城西57座，疏附17座,，疏勒18座）,；計(jì)劃更換補(bǔ)償器17組（城南7組,，城西9組，疏附1組）,，已更換補(bǔ)償器13組（城南6組,，城西6組，疏附1組）,，城南1組補(bǔ)償器計(jì)劃7月15日前完成,，城西3組補(bǔ)償器計(jì)劃7月15日前完成；供熱一網(wǎng)冬季搶修需要夏季更換的29處（城南10處,，城西12處,，疏附4處，疏勒3處）,，已完成23處,，余6處計(jì)劃7月15日前完成。

6,、經(jīng)營管理和合同管理能力不斷提高,。

為保證公司20xx年度經(jīng)營目標(biāo)順利完成，20xx年綜合計(jì)劃明確了年度“效益,、安全,、發(fā)展”等業(yè)績(jī)指標(biāo)，并按年度計(jì)劃將生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行月度分解預(yù)測(cè),；考慮到熱費(fèi)資金回籠的.實(shí)際狀況,，做好現(xiàn)金流管理，年度綜合計(jì)劃中針對(duì)年度資金情況進(jìn)行月度明細(xì)預(yù)測(cè),，通盤考量,、平衡后基本可以保證當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營資金需求，并對(duì)下年資金適度預(yù)留,；為加強(qiáng)綜合計(jì)劃執(zhí)行剛性,，截止3月未，各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生均可控在控,，預(yù)計(jì)年底可順利完成新疆公司下達(dá)的經(jīng)營利潤(rùn)指標(biāo),。物資采購、外委服務(wù)等各項(xiàng)合同簽訂,，嚴(yán)格履行公司制度,，未發(fā)生因合同簽訂或物資到貨進(jìn)度影響公司利益和安全生產(chǎn)的事件。合同簽訂合規(guī)合法,，合同法律把關(guān)率100%,，合同上系統(tǒng)率100%。

7、工程建設(shè)改造工作有序開展

老城區(qū)改造提升實(shí)施的dn1000管網(wǎng)工程已接近尾聲,，吐曼路dn900管網(wǎng)工程已施工結(jié)束，完成了供養(yǎng)中心換熱站,、西二環(huán)至農(nóng)三師師部,、電信換熱站分支管線設(shè)計(jì)工作，二網(wǎng)改造選點(diǎn)和設(shè)計(jì)工作已完成,，供熱公司實(shí)施的供熱智能化改造系統(tǒng)靜態(tài)調(diào)試已完畢,。

8、提前籌劃為本年度熱計(jì)量改造工作做準(zhǔn)備,。

熱費(fèi)回收是歷年的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作,，為切實(shí)解決這個(gè)難題，安裝熱計(jì)量表是最有效的解決辦法,。我公司對(duì)xx市所有民用住宅小區(qū)熱費(fèi)回收率進(jìn)行了排名統(tǒng)計(jì),，并從中挑選出歷年熱費(fèi)回收率低、收費(fèi)困難的20個(gè)小區(qū),，為后期聯(lián)系政府部門實(shí)施熱計(jì)量改造工程做好準(zhǔn)備工作,，并積極與政府協(xié)調(diào)爭(zhēng)取對(duì)更多的片區(qū)進(jìn)行熱計(jì)量改造。

1,、熱費(fèi)回收率較低,，據(jù)公司目標(biāo)值差距較大。

熱費(fèi)回收依然不夠理想,。截止20xx年6月xx一市兩縣新費(fèi)回收17262萬元,，回收率為76。74%,；20xx—20xx年度熱費(fèi)累計(jì)回收13680,。21萬元，回收率為95,。33%,；20xx—20xx年度熱費(fèi)累計(jì)回收15510。98萬元,，回收率為83,。64%；20xx—20xx年度熱費(fèi)累計(jì)回收17534,。24萬元,，回收率為83。73%,。

原因分析為：去年二網(wǎng)改造工程滯后,，部分未及時(shí)改造完工小區(qū)用戶以供暖期沒有暖氣為由要求減免暖氣費(fèi)或拒交暖氣費(fèi)；管網(wǎng)切網(wǎng)頻繁，影響供熱質(zhì)量,；部分換熱站本年度二網(wǎng)漏水頻繁,，管網(wǎng)分支閥門關(guān)不嚴(yán)或銹蝕嚴(yán)重，二網(wǎng)漏水就導(dǎo)致停站,，嚴(yán)重影響供熱質(zhì)量,，用戶要求減免暖氣費(fèi)或拒交暖氣費(fèi)；及往年暖氣不熱,，要求解決往年熱費(fèi)問題后再繳納暖氣費(fèi),；20xx年、20xx年政府新建大量廉租房,、公租房,、保障性住房、拆遷安置房等,，此部分用戶由于經(jīng)濟(jì)貧困,，繳費(fèi)意識(shí)薄弱造片區(qū)收費(fèi)率較低，等等都導(dǎo)致熱費(fèi)收繳率較低,。

針對(duì)以上問題,，公司加大熱費(fèi)清繳力度和采取有效催交措施。組織公司全體員工分組收費(fèi)和強(qiáng)制停暖,，制定清繳,、停暖方案，明確目標(biāo)和責(zé)任,。對(duì)拒交熱費(fèi)用戶及單位下發(fā)停暖通知書,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)任未繳納熱費(fèi)的采取強(qiáng)制停暖措施；加快法院開展起訴工作進(jìn)度,，強(qiáng)調(diào)法律震懾力,。

2、部分指標(biāo)未完成年度計(jì)劃,。

本年度較計(jì)劃值完成不好的指標(biāo)有單位供熱量煤耗,、單位面積電耗。單位供熱量煤耗較計(jì)劃值升高1,。81%,，升高原因一是今年所購進(jìn)燃煤煤質(zhì)較同期有所下降（本期燃煤入廠熱值22。1mj,，同期燃煤入廠熱值23,。1mj,，同比降低1mj,，）二是今年硫化床鍋爐摻渣量同比降低70%。是因?yàn)榻衲曩忂M(jìn)地礦煤熱值低,，不易燃燒，且煤種繁多,，鍋爐燃燒不穩(wěn)定,，參燒比例降低，影響單位供熱量煤耗升高,。單位面積電耗較計(jì)劃值升高4,。43%，主要原因是今年為提高供熱質(zhì)量,，換熱站均增大設(shè)備運(yùn)行負(fù)荷（部分換熱站今年2臺(tái)泵運(yùn)行，而同期1臺(tái)泵運(yùn)行）,，影響單位面積電耗升高,。降低指標(biāo)采取的措施：一是嚴(yán)把燃煤質(zhì)量關(guān)，根據(jù)供熱鍋爐實(shí)際爐型及往年燃燒情況,，吸取經(jīng)驗(yàn),，選擇合適煤種和做好參燒試驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整參燒比例,。二是嚴(yán)格按照運(yùn)行曲線進(jìn)行換熱站設(shè)備調(diào)整,，在保證供水流量的情況下，盡量單臺(tái)泵運(yùn)行,。

1,、加強(qiáng)熱費(fèi)回收，緩解經(jīng)營壓力,。由于熱費(fèi)收繳不理想,，導(dǎo)致公司資金鏈運(yùn)作緊張，使公司經(jīng)營壓力進(jìn)一步加大,。一方面與政府溝通,，督促政府召開熱費(fèi)清繳協(xié)調(diào)會(huì)，一方面大范圍對(duì)惡意欠費(fèi)用戶實(shí)施停暖,。

2,、安排專人監(jiān)督借夏鄉(xiāng)七村供熱管網(wǎng)改造工作，在工程結(jié)束前完成面積核實(shí)和熱費(fèi)清繳工作,。

3,、積極開展技改工作，提高供熱質(zhì)量,。完成年初為提高供熱質(zhì)量制定的三項(xiàng)技改工作,，即一網(wǎng)加裝阻斷閥和換熱站更換分支閥、每臺(tái)板換加裝排污閥,、水箱加裝吸泥器,。供熱智能化改造工作全部結(jié)束，系統(tǒng)投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)換熱站無人值守功能,。

4,、對(duì)老舊、新建管網(wǎng)進(jìn)行打壓試驗(yàn),，以滿足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱運(yùn)行壓力,、溫度。計(jì)劃在標(biāo)準(zhǔn)檢修項(xiàng)目結(jié)束后組織人員對(duì)老舊,、新建管網(wǎng)以阻斷閥為界限逐段打壓,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，以滿足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱運(yùn)行要求,，確保采暖期安全穩(wěn)定供熱,。

5、完成供熱工程建設(shè)和改造工作,。完成供養(yǎng)中心換熱站,、西二環(huán)至農(nóng)三師師部、電信換熱站分支管線施工工作,，完成35個(gè)片區(qū)二網(wǎng)改造工作,，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)供熱區(qū)域完成換熱站和分支管線建設(shè)工作，供暖期投入運(yùn)行,。供熱公司實(shí)施的供熱智能化改造系統(tǒng)投入運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)換熱站無人值守功能。

隨著xx市城市化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快,，城市人口,、城鎮(zhèn)規(guī)模都會(huì)不斷增加、擴(kuò)大,，集中供熱的任務(wù)也將隨之增大,，供熱公司全體職工要繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、周密細(xì)致的管理方法,、全心全意的服務(wù)精神,，發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗、勇于開拓,、顧全大局,、無私奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)”的工作作風(fēng),，團(tuán)結(jié)奮斗,、頑強(qiáng)拼搏，以奮力開拓的銳氣,、爭(zhēng)創(chuàng)一流的志氣投入到各項(xiàng)工作中,，為企業(yè)建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益而努力工作。

超市員工年終總結(jié) 新入職員工年終總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)xx了,，首先感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)工作的機(jī)會(huì),，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對(duì)我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo),。在這段工作期間,，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)水平,，但也存在著一些不足,，現(xiàn)就xx來的工作總結(jié)如下：

在思想上，我嚴(yán)于律己,，遵守公司規(guī)章制度,，堅(jiān)持做到不遲到，不早退,，準(zhǔn)時(shí)上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),，化為自己的思想武器。

現(xiàn)階段,，我主要在虹升江淮車行出單,，是一個(gè)直接面對(duì)客戶，需要耐心和細(xì)心的.工作崗位,，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，對(duì)待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說明,、解釋在車行進(jìn)行購買車險(xiǎn)的所具有的全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶,，促成客戶在車行新購保險(xiǎn),。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的,，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性,，對(duì)此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成,，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,，謙虛謹(jǐn)慎,，虛心學(xué)習(xí),，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

在這段時(shí)間的工作中,，自己還存在著許多的不足之處,，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,，關(guān)于車險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等,。

學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作,；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)技能,；更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作,，服務(wù)公司,。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo),。

超市員工年終總結(jié) 新入職員工年終總結(jié)篇八

在這段工作期間，我想我已經(jīng)勝任了物業(yè)前臺(tái)的工作,。我適應(yīng)這里的工作環(huán)境,；我可以接受系統(tǒng)要求。也有信心和能力做好這項(xiàng)工作,。既然我選擇了這個(gè)職業(yè),，公司也接受了我，我沒有理由不好好工作,。而且這里的管理模式非常合理,，待遇非常人性化。同事也很容易相處,；它使我感到非常溫暖,。也可以安心工作。因?yàn)槲夜ぷ鲿r(shí)間不長(zhǎng),，對(duì)一些操作流程不熟悉,，也沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。工作中仍有許多不足之處,。在今后的工作中,，我會(huì)多學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)我的不足。今年的工作總結(jié)如下：

1,、了解前臺(tái)工作的重要性雖然前臺(tái)工作對(duì)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)不如公司的.業(yè)務(wù),、營銷、財(cái)務(wù)和其他部門那么大,，那么直接,，但由于公司已經(jīng)設(shè)立了這個(gè)職位，領(lǐng)導(dǎo)們必須認(rèn)為它存在的必要性,。通過思考,，我認(rèn)為無論是哪個(gè)崗位或工作，它都是公司整體組織結(jié)構(gòu)的一部分,，為公司的整體目標(biāo)而奮斗,。前臺(tái)工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)于客戶來說,，前臺(tái)是他們聯(lián)系公司的第一步,，也是公司的第一印象，第一印象非常重要,，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí)，公司的客戶服務(wù)從前臺(tái)接待處開始,。良好的開端是成功的一半。隨著對(duì)其重要性的理解,，我進(jìn)一步思考如何做好我的工作

2,、努力提高服務(wù)質(zhì)量前臺(tái)的主要工作是向客戶打招呼，并為客戶回答問題,。因此,，要做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。注意保持良好的服務(wù)態(tài)度,，如笑臉、耐心細(xì)致,、溫馨提示等,。在提高效率方面，談?wù)勅绾螌Ｗ⒂诳焖?、高效,、不出錯(cuò)等。盡量滿足每一位客戶,。

3,、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)要做好服務(wù)工作,，光有良好的意識(shí)是不夠的。我們還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，避免好心做壞事,。比如在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和公共關(guān)系。了解在處理人和事時(shí)必須遵守的禮儀知識(shí),，包括坐姿,、站姿、說話語氣,、眼睛,、化妝、著裝搭配和回答客戶問題,。

4,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通了解公司發(fā)展及各部門工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面,，我們可以及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識(shí)部門沒有人,，它會(huì)提醒打電話的人，并簡(jiǎn)要說明何時(shí)有人在,，或在其能力范圍內(nèi)簡(jiǎn)要回答客戶的問題,。同時(shí)，它可以抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳公司,。做好公司各部門與客戶之間的溝通,。

5、努力創(chuàng)造一個(gè)良好的前臺(tái)環(huán)境為了維護(hù)公司的正面形象,，我們不僅要注重自身形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有一種愉悅的感覺,。

超市員工年終總結(jié) 新入職員工年終總結(jié)篇九

光陰似箭,，在北京***工程工作已一年有余。本工程的資料工作也歷經(jīng)了四次結(jié)構(gòu)驗(yàn)收,、兩次北京市結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯檢查的考驗(yàn),，還有一次結(jié)構(gòu)驗(yàn)收、竣工資料(檔案)移交本工程資料工作便告圓滿結(jié)束,?；厥走^去，資料工作雖然基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，但個(gè)別不足方面亦急需反思,，噬待改進(jìn),，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)亦需總結(jié)歸納，持續(xù)改進(jìn);展望未來,，資料工作依然艱巨漫長(zhǎng),，任重道遠(yuǎn)。

因此,，在這xx歲末,、結(jié)構(gòu)封頂之際，對(duì)本工程資料工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)于汲取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地開展未來工作實(shí)為必要,。

工程伊始,，為保證本工程資料工作有條不紊、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范地進(jìn)行,，本工程編制了《資料目標(biāo)設(shè)計(jì)》,、《資料編制統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》以及《施工及資料管理流程》?！顿Y料目標(biāo)設(shè)計(jì)》明確了本工程資料的整理編制目標(biāo)(結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯)以及收集,、整理、編制范圍還有各個(gè)資料編制的具體要求;《資料編制統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)本工程中各個(gè)資料的字體,、間距,、方案的封面和內(nèi)部審批表、交底的格式等等格式都進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定;《施工及資料管理流程》明確了施工過程中工程資料的編制,、收集整理等各個(gè)資料各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人,，由項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)，是工程資料工作順利有效進(jìn)行地強(qiáng)有力保證,。

說易，做難,。雖然在工程初做了充足地準(zhǔn)備,，但由于各個(gè)資料相關(guān)人員工作經(jīng)驗(yàn)、水平參差不齊,，不管是資料的編制填寫還是流程地執(zhí)行上都或多或少地出現(xiàn)了些問題,。主要問題如下：

一、流程中個(gè)別環(huán)節(jié)執(zhí)行不力,，造成上下環(huán)節(jié)脫節(jié),。如混凝土拆模報(bào)告有時(shí)不能及時(shí)從試驗(yàn)室取回，影響了拆模申請(qǐng),，繼而又延誤了現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)外觀尺寸檢驗(yàn)批驗(yàn)收,。

二,、工程資料的編制填寫不夠嚴(yán)謹(jǐn)。如試驗(yàn)報(bào)告中個(gè)別代表數(shù)量缺失;檢驗(yàn)批中個(gè)別檢查項(xiàng)目數(shù)據(jù)過于虛偽,，一看即假;個(gè)別資料附圖不夠詳細(xì),、清晰。

針對(duì)如上問題,，工程過程中采取以下四個(gè)措施應(yīng)對(duì)：

一,、明確責(zé)任分工，督促流程執(zhí)行,。

二,、及時(shí)收集整理，及時(shí)問題反饋,。

三,、定期資料整改，再次資料核查,。

四,、目錄及時(shí)跟進(jìn)，完美資料歸檔,。

通過以上措施,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，并在第一時(shí)間進(jìn)行了整改,，坎坷而又圓滿地通過了一次次檢查,。

對(duì)于各個(gè)資料的填寫要求，資料規(guī)程及長(zhǎng)城杯指南中都有詳細(xì)要求,，在此不一一重復(fù)?，F(xiàn)僅通過本工程地探索歸納，對(duì)各類資料需要重點(diǎn)注意的幾個(gè)方面概述如下,。

施工技術(shù)資料是指導(dǎo)正確,、規(guī)范、科學(xué)施工的文件,，以及工程變更情況的正式文件,，而且變更、洽商,、圖紙會(huì)審要經(jīng)過設(shè)計(jì),、建設(shè)單位簽字，施組,、方案要經(jīng)過公司級(jí)審批,，交底要施工隊(duì)簽認(rèn)。一旦遇到工程糾紛或其它特殊情況，此類情況是解決糾紛的最基本,、最重要的資料,，因此，對(duì)此類資料要嚴(yán)加管理,，一般不外借,，謹(jǐn)防丟失，不得不借時(shí),，執(zhí)行嚴(yán)格的借閱登記制度,。

另外，本工程邊設(shè)計(jì)邊施工,，工程變動(dòng)頻繁,，設(shè)計(jì)變更、工程洽商多,。設(shè)計(jì)變更,、工程洽商直接影響到施工進(jìn)展、工程結(jié)算,。如果因?yàn)樽兏?、洽商傳不及時(shí)而造成經(jīng)濟(jì)損失，那么整個(gè)項(xiàng)目部的辛苦工作便失去了意義,。因此,，一定要及時(shí)把變更、洽商發(fā)放到項(xiàng)目部相關(guān)人員手中,，并由技術(shù)人員在第一時(shí)間內(nèi)以交底形式傳達(dá)到施工最前線的施工隊(duì),。

施工測(cè)量記錄是確保工程定位、尺寸,、標(biāo)高,、位置等的資料?！笆е晾?，謬之千里”，由于放線的疏忽給后續(xù)施工帶來麻煩的例子屢見不鮮,。因此,，測(cè)量資料一定要有詳盡的圖示以確保測(cè)量施工的準(zhǔn)確。如樓層平面的放線記錄,，洞口放線要畫剖面簡(jiǎn)圖，注明放線的標(biāo)高尺寸,，應(yīng)有平面簡(jiǎn)圖,，若是平面放線要求注軸線尺寸，說明墻柱斷面尺寸、門窗口位置尺寸,，軸線控制線和墻柱邊線尺寸,，若是外墻、門窗洞口放線要畫剖面簡(jiǎn)圖,，注明放線的標(biāo)高尺寸,。

工程中物資種類繁多，且來自不同廠家,，把好物資質(zhì)量關(guān),，便為整個(gè)工程質(zhì)量奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證,、檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件,。因?yàn)檫@些物資全部來自外單位，因此,，此類資料的可追溯性尤為重要,，鑒于此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件,，當(dāng)不得不使用復(fù)印件時(shí),，要清晰、齊全,、有效,，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處,，并有經(jīng)辦人簽字和時(shí)間,，并注明進(jìn)場(chǎng)時(shí)間及使用部位。

施工記錄是施工過程中形成的,，確保工程質(zhì)量,、安全的各種檢查、記錄等,。記錄中的內(nèi)容要詳細(xì)具體,，不可泛泛而言，并要與技術(shù)交底保持一致,，如鋼筋綁扎隱檢,，要寫清鋼筋的品種、規(guī)格,、數(shù)量,、位置、錨固和接頭位置,、搭接長(zhǎng)度,、保護(hù)層厚度,、鋼筋及墊塊綁扎和鋼筋除銹等情況。當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)時(shí),，要計(jì)算出具體數(shù)值,，避免使用規(guī)范性語言。當(dāng)發(fā)生變更,、洽商時(shí)還要寫清變動(dòng)內(nèi)容并注明其編號(hào),。

施工試驗(yàn)合格是檢驗(yàn)批(分項(xiàng)分部)工程驗(yàn)收的前提條件。如鋼筋連接試驗(yàn)報(bào)告是鋼筋安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提,，混凝土試驗(yàn)報(bào)告是混凝土施工檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提,。所以施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行

超市員工年終總結(jié) 新入職員工年終總結(jié)篇十

我是xx公司財(cái)務(wù)部的出納林源，以下為我對(duì)200*年出納工作的總結(jié),。

20xx年我公司各部門都取得了可喜的'成就,，作為公司出納，我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，特別是在非典期間,，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。

2,、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費(fèi)的催收工作,。

3、核對(duì)保險(xiǎn)名單,，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

4,、做好200x年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

1,、迎接公司評(píng)估,，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室,。

2,、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3按照公司部署,，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金,。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

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超市員工年終總結(jié) 新入職員工年終總結(jié)篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家下午好!我很榮幸的作為項(xiàng)目部在此發(fā)言，在這忙忙碌碌地20xx年中,，感謝領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)項(xiàng)目部的肯定,、支持和幫助!

在過去的一年中，項(xiàng)目部完成工業(yè)園主裝置,，鋼結(jié)構(gòu)制安xx噸,，產(chǎn)品罐區(qū)xx噸，14臺(tái)不銹鋼罐的'非標(biāo)制作,。這里面連有著工人的辛勤汗水同樣包含著各位領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望和指導(dǎo),。

在整個(gè)過程中,，我們本著質(zhì)量就是根本的原則，

首先,，從細(xì)節(jié)做起,，在項(xiàng)目運(yùn)行初期就狠抓施工方案，掌握施工難點(diǎn),，施工中加強(qiáng)各方面的管理,，細(xì)節(jié)決定成敗，正是我們關(guān)注這方面,，它為我們?cè)诤笃诘氖┕ぶ衅鸬搅肆己玫男Ч?/p>

二,，做到全方位的安全管理，結(jié)合專業(yè)施工特點(diǎn),，事前做好預(yù)案,，及防護(hù)。依據(jù)工業(yè)園的hse全方面的管理理念及措施,，讓我們有了全新的的認(rèn)識(shí),。安全絕不妥協(xié)，工程零事故,。這是我們公司今后可以借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn),。

三、把握好各方關(guān)系,，努力打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。工作中，充分調(diào)動(dòng)員工積極性,，增強(qiáng)他們的責(zé)任感,，幫助他們成長(zhǎng)；生活上,，經(jīng)常與員工交心,，了解職工心里動(dòng)態(tài)，幫助他們客服各種困難,，是大家安心工作,，專心管理。

由于精力和水平有限,，在工作中難免會(huì)有不足之處,，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)指正,。在新的一年中,，我將嚴(yán)格要求自己，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷改進(jìn),，提高自己,，為公司的未來貢獻(xiàn)自己的一份力量。新年新氣象,，祝大家在新的一年中,，心想事成，馬到成功!

超市員工年終總結(jié) 新入職員工年終總結(jié)篇十二

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼已走過二個(gè)季度,，回顧過去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在酒店各部門的配合下，在本部門全體干部員工的努力下,，大膽經(jīng)營,、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,，超額完成了酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo),。下面餐飲部就第二季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：

第二季度,，部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 元,，完成季度任務(wù)指針的 ，較去年同期 元增加了 元,，上升率為 ,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 元，完成季度利潤(rùn)指針的 ,，較去年同期 (平均每月 元)相比,，利潤(rùn)增長(zhǎng)了 ，增長(zhǎng)率為 ,。第二季度,，部門共接待婚、壽喜宴 趟次 桌,，金額達(dá) 元,，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為 元/桌，較去年同期 元/桌增加了 元/桌,，散臺(tái)接待了 人次,，上座率為 ，包房共接待 人次,，上座率為

在第二季度中,，部門第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店管理實(shí)行酒店六常法管理的第一個(gè)季度,。自六常在我賓館頒布和實(shí)施以來,，我們不斷用六常法的標(biāo)準(zhǔn)和要求來提高和完善自己,，我們本著場(chǎng)分類、常整理,、常清潔,、常維護(hù)、常規(guī)范,、常教育的六個(gè)方面來展開工作,，并得到了明顯的提高，以下我們對(duì)這個(gè)季度的工作做以下總結(jié)：

1. 采取措施

(1) 常分類

餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類,，一類是不在用的,，一類是還要用的。

(2) 常整理

我們把不用的物品全部退回倉庫,，把還要用的物品數(shù)量降至最地安全用量,，然后擺放井然有序，各物品都貼有標(biāo)簽,，使任何人一看就能明白,。

(3) 常清潔

我們餐飲部定期對(duì)物品以及設(shè)備設(shè)施做清潔，做好每天一小掃,，每周一大掃的制度以保證物品及設(shè)備設(shè)施的整潔與干凈,。

(4) 常維護(hù)

我們定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，本著把小事做細(xì)的原則,，“不用分類的分類,，不用清潔的清潔，”不斷完善與改進(jìn),。

(5) 常規(guī)范

就是把員工的一切行為規(guī)范起來始之統(tǒng)一化,。

(6) 常教育

我們每周定期對(duì)員工進(jìn)行六常法的培訓(xùn)以及文明禮貌行為規(guī)范的培訓(xùn)，始員工的舉止更標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化,。

2 .取得效果

(1)四樓庫房

實(shí)施六常法管理之后,，四樓庫房改變了原有的物品擺放分散，無指定標(biāo)簽的現(xiàn)象?，F(xiàn)所有物品擺放整齊,，井然有序，貼有指定標(biāo)簽,，一目了然,，取得了明顯的效果。

(2)酒水庫房

實(shí)施六常法管理之后,，酒水庫房改變了原有的酒水無指定標(biāo)簽價(jià)格的現(xiàn)象,，現(xiàn)庫房酒水?dāng)[放整齊，井然有序，所有的酒水都貼有指定標(biāo)簽,。

(3)后廚房

實(shí)施六常法管理之后,，后廚房的材料物品擺放整齊，各類物品都貼有指定標(biāo)簽,，灶臺(tái)上也十分干凈,，而且每個(gè)部位都有指定的清潔物品，隨時(shí)保持各部位的'干凈整潔,，工具的擺放也井然有序,，所有工具都貼有指定標(biāo)簽，需要是在也不需要花費(fèi)時(shí)間去找了,。

(4)餐廳與會(huì)議室

實(shí)施六常法管理之后,，餐廳與會(huì)議室的所有物品擺放整齊井然有序，都貼有各種物品指定的標(biāo)簽,。

此外,，我們還為員工購買統(tǒng)一喝水杯子，統(tǒng)一定位貼上標(biāo)簽且統(tǒng)統(tǒng)放在一起,，且每個(gè)部位都有指定的負(fù)責(zé)人員，例：空調(diào),、滅火器,、等都有指定人員負(fù)責(zé)。并且各崗位人員的職責(zé)都通過書面形式進(jìn)行明確,。

3. 表現(xiàn)突出

自六常法管理實(shí)施以后,，我們各部位都取得了顯著的效果，特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高,，同時(shí)我們也需要繼續(xù)努力與提高,。

六常法的頒布和實(shí)施確實(shí)使我們有了明顯的提高與改善，但是我們還存在著一些缺點(diǎn)與不足以待于我們繼續(xù)努力,，我們會(huì)繼續(xù)按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好!

總之,，我堅(jiān)信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在兄弟部門的大力支持,、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力,，努力拼搏下,，第三季度的工作任務(wù)一定能完成，酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!

超市員工年終總結(jié) 新入職員工年終總結(jié)篇十三

事實(shí)上,，這項(xiàng)工作只用了半年時(shí)間,。在此期間，餐飲部除了正常的接待工作外，還制定了適合自己的各項(xiàng)管理制度,，并抓緊落實(shí),，積極開展必要的培訓(xùn)，逐步提高員工素質(zhì),，員工的接受能力和精神面貌都得到了顯著改善,。這一階段的工作總結(jié)如下：

1.新員工守則已由別墅制定并批準(zhǔn)。稍作修改后,，首先在餐飲部實(shí)施,，以規(guī)范員工工作標(biāo)準(zhǔn)。以《員工守則》為大綱,，結(jié)合餐飲部的工作情況,，制定了餐飲部的人員配備、各項(xiàng)崗位職責(zé)和具體操作規(guī)程,，長(zhǎng)達(dá)70多頁,，目前仍在修訂和調(diào)整中。并按照各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行日常管理

2.積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度,、服務(wù)技能,、健康知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)，規(guī)范每周例會(huì)（在武漢協(xié)助營銷時(shí)中斷）,，每月召開一次員工生活會(huì),，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)管理,，提高員工素質(zhì),，改變因長(zhǎng)期半封閉而形成的懶惰工作習(xí)慣，改變了自己的精神面貌,。改變?cè)瓉頃?huì)見70人以上時(shí)向酒店管理公司求助的.情況,。130人的飽和接待，僅依靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)合作,，就可以輕松完成正常的餐飲,、會(huì)議、娛樂等接待工作,。同時(shí),，良好的精神面貌不斷得到體現(xiàn)

3.訂單菜單、宴會(huì)菜單,、自助餐菜單和飲料清單已經(jīng)制定,，并根據(jù)幾次大型會(huì)議上客人的反應(yīng)及時(shí)調(diào)整和修訂x

“4.制定了以蔬菜和野味為主的餐飲管理政策，改變了廚師團(tuán)隊(duì),，以滿足現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要“

5.實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制,，責(zé)任到人，改變了原有的臟亂局面，尤其是廚房衛(wèi)生條件明顯改善,。同時(shí),，將餐飲部劃分為五個(gè)區(qū)域：餐廳、會(huì)議室,、網(wǎng)球場(chǎng),、前臺(tái)魚塘、商店,、中堂和廚房,，并將職責(zé)分配給每個(gè)人安排專人負(fù)責(zé)本部門男女宿舍

6.制定餐廳成本控制計(jì)劃，在保證客人滿意度的前提下有效控制成本

7.加強(qiáng)餐飲部的安全保障,，每天輪班,，檢查健康、安全,、工程問題,、出勤情況、工作完成情況,、文件的打開和關(guān)閉情況等,，有效檢查工作，消除隱患的發(fā)生,。本次檢查將成為餐飲部每位員工的考核內(nèi)容之一

1.改善員工膳食,，制定每周食譜，精心制作,，認(rèn)真聽取員工反饋并積極改進(jìn)

2.下班后組織登山探險(xiǎn)活動(dòng),，開展篝火燒烤活動(dòng),。一方面,，在客人到來時(shí)增加娛樂項(xiàng)目，另一方面,，豐富員工的業(yè)余生活

3.投影機(jī)購回后,，新發(fā)布的大片將在會(huì)議室不定期播放，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok,。通過一系列活動(dòng),，努力營造團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感和集體性4.每月出售垃圾所得的錢被用作員工的活動(dòng)資金和福利,，為他們購買一些夏季水果,、襪子和其他小商品

1.廚房布局的調(diào)整和裝飾。嚴(yán)格按照衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求,，合理規(guī)劃廚房布局,，幾年來黑廚房外觀有所改變，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量,，并為以后的接收提供了更高要求的先決條件

2.增加了一批新的配套餐具和節(jié)日紅色桌布,，改善了小禮堂的就餐環(huán)境和禮堂的整體節(jié)日氣氛。同時(shí),，為了使整個(gè)大廳協(xié)調(diào)一致,，更換了不適合小大廳的沙發(fā)

3.添加屏幕以分隔大廳和廚房4.安裝投影儀和自動(dòng)伸縮屏幕。使會(huì)議室硬件滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶需求

5.買一個(gè)淺黃色的爐子,，增加飲食形式

4,、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助市場(chǎng)部的工作,，安排經(jīng)理協(xié)助開發(fā)市場(chǎng)

5,、密切配合相關(guān)部門的各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,，深化整體概念餐飲部全體成員始終牢記別墅是一個(gè)家庭的整體理念,，堅(jiān)決服從別墅的安排，尤其是前臺(tái)工作人員,，充分發(fā)揮別墅的神經(jīng)中樞作用,，配合和協(xié)助客房部和辦公室搬運(yùn)家具，清理主樓垃圾等活動(dòng),，以“人人為我,、人人為我的服務(wù)理念服務(wù)別墅和員工。例如,，不久前,，瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩名辦事員立即聽從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,，積極投入害蟲防治工作

1.餐飲部人員少,，管理面廣，人員短缺,。雖然可以成功完成接待任務(wù),，但質(zhì)量很差，不能反映特色服務(wù)

2.規(guī)章制度不完善,，執(zhí)行不徹底,，存在隨意性，尤其是管理機(jī)制有待完善

3.在菜品方面,，我們應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)變化不斷創(chuàng)新

4.員工素質(zhì)整體水平不平衡,，專業(yè)管理人才匱乏，現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)有待加強(qiáng)“

5.餐廳設(shè)施設(shè)備不同程度老化損壞,，部分空調(diào)設(shè)備無法繼續(xù)使用,。同時(shí),，整個(gè)裝修與時(shí)代完全脫節(jié)，天花板脫落更嚴(yán)重,，急需維修或更新,。一些硬件設(shè)施需要升級(jí)，尤其是會(huì)議室和中間大廳的桌椅布局

6.餐飲部?jī)?nèi)娛樂部設(shè)施不完善,，許多客人無法滿足他們的需求

7.別墅內(nèi)沒有吸引人的項(xiàng)目,，對(duì)環(huán)境影響較大。餐飲部的運(yùn)作相對(duì)蕭條,。增加娛樂

超市員工年終總結(jié) 新入職員工年終總結(jié)篇十四

20年過去的20年已經(jīng)過去了,，他們自己迎來了20年的挑戰(zhàn)?；仡欉^去,，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，并將我從一線車間副主任提升為車間主任,，在這一年里,，我從領(lǐng)導(dǎo)那里學(xué)到了很多，收獲了很多,。角色轉(zhuǎn)換后,，我開始和車間主任一起工作，后來由我自己負(fù)責(zé),，這讓我承受了很大的壓力,，我知道我的責(zé)任比以前更重。因?yàn)槲也皇煜すぷ餍再|(zhì)的變化,，工作中有很多困難,，但在這個(gè)時(shí)候，正是在所有領(lǐng)導(dǎo)的幫助,、關(guān)心和鼓勵(lì)下,，我克服了困難，一點(diǎn)一點(diǎn)地提高自己,，充分發(fā)揮自己的能力

調(diào)任后,，我總是在想該怎么辦,？我們能做些什么來實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)和價(jià)值最大化,？每天，我只是沿著別人已經(jīng)走過的路一步一步地工作,。沒有什么新鮮事,。如果你想有新的進(jìn)步和突破，你必須豐富你的專業(yè)知識(shí),，尋求新的管理方法,。只有針對(duì)這些問題,，一步一步地工作，一步一步地總結(jié),，才能不斷提高自己的工作水平,。作為一名新的車間主任，壓力很大,。與其他車間相比,，他們的工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)存在明顯的差異和不足之處，請(qǐng)?jiān)谶@里從以下幾點(diǎn)改進(jìn)自己：

第一,。任何工作到位的`關(guān)鍵在于“心”到位,。一個(gè)人只有有了責(zé)任感，才能有積極主動(dòng)的態(tài)度,，深刻扎實(shí)的作風(fēng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神。要在工作中取得新的突破,重要的是要找準(zhǔn)重點(diǎn),。我想我的重點(diǎn)是豐富我的知識(shí),，特別是對(duì)于像我這樣的半途而廢的僧侶，他們對(duì)生產(chǎn)管理知識(shí)沒有透徹的了解,，缺乏解決問題的方法,。7月，我被提升為德州公司車間主任,，這對(duì)我來說是一個(gè)提升和充實(shí)自己的好機(jī)會(huì),。在過去的幾個(gè)月里，根據(jù)我自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，我復(fù)制了現(xiàn)成的產(chǎn)品,，學(xué)到了更多，提出了更多的問題,，并盡可能多地學(xué)習(xí)了以前從未接觸過的生產(chǎn)手段,。這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情，為我以后的工作打下了基礎(chǔ),。

第二,，保持你的腳在地上，不要瞄準(zhǔn)太高,。任何重大事件都包含幾個(gè)小細(xì)節(jié),。誰能在小地方努力工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,，誰就一定能成就偉大的事業(yè),。同樣，每一個(gè)粗心的小疏忽都會(huì)導(dǎo)致一場(chǎng)大事故,。立足實(shí)際,，做好當(dāng)前工作,，結(jié)合現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備，從提高工作效率入手,。隨著公司設(shè)備的老化和各種限制,，產(chǎn)品更難進(jìn)一步改進(jìn)。因此,，今后的工作應(yīng)從設(shè)備的小改造和操作的改進(jìn)入手,，做好巡檢工作，提高制造部員工的操作能力,，更好地完成生產(chǎn)任務(wù),。每一項(xiàng)工作和每一項(xiàng)改進(jìn)都要求我們從小事做起，不斷改進(jìn),。正陽可以進(jìn)一步提高生產(chǎn)任務(wù)和產(chǎn)品性能

一個(gè)成熟的企業(yè)就像一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備,。各部件的配合可為設(shè)備的運(yùn)行提供保障。公司各部門的順暢銜接也決定了公司的效率,?；厥走^去的一年，我還有很多不足需要加強(qiáng),，新的一年對(duì)我提出了更高的要求,。在保質(zhì)保量完成工作的前提下，還有很多新的工作要做,，特別是要把產(chǎn)品質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平,，這是我以前工作中沒有注意到的一個(gè)方面。我將在這方面做出更大的努力,，努力與技術(shù)部門合作,，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。為了把產(chǎn)品質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平,，我們不僅要改進(jìn)設(shè)備,，還要有一流的操作人員。在新的一年里,，我們將根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)情況,，及時(shí)組織員工結(jié)合理論進(jìn)一步了解生產(chǎn)線的操作流程，提高工作效率,，穩(wěn)定生產(chǎn),，為提高產(chǎn)品質(zhì)量鋪平道路

溝通一直是我的弱點(diǎn)。工作之外沒關(guān)系,。我在工作中不善于溝通,。在今天的崗位上,，溝通非常重要,，尤其是員工的思想只有通過深入理解才能掌握,。只有掌握了員工的想法，我們才能知道管理的重點(diǎn)是什么,，以及未來要做什么工作,。在這方面我需要加強(qiáng)很多

我在過去的工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。這在工作中心非常重要,。我通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)來保持工作熱情,，并努力在日常工作中做出新的發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)。