時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

醫(yī)院科室個人工作計劃 醫(yī)療科室工作計劃篇一

細節(jié)決定質(zhì)量,，婦產(chǎn)科隨機性強,，平時工作習慣差，做護士長忙于日常事務,，疏于管理,，20__年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識,，提高科室管理的效率,。

二、規(guī)范業(yè)務查房,，提高查房效果

改變往年查房應付的局面,，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷,，書寫護理計劃,，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,，集思廣義,，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務水平,，解決護理問題的目的,。同時，討論的過程也是學習的過程,，學習專科疾病的知識,，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī),，每規(guī)范一種專科疾病,，便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作,，逐步提高護理工作的規(guī)范性。

三,、加強業(yè)務學習,，提高整體專業(yè)水平

加強專科業(yè)務知識學習,，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學,，圍產(chǎn)期知識，新生兒復蘇,，產(chǎn)科急癥護理及應急程序,，全科人員參與，大家輪流備課,，每月一次,。并進行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關,，提高應急能力及?？谱o理水平。

四,、設計使用?？平】到逃謨裕訌娊】敌坦ぷ?/p>

設計?？平】到逃謨?，分為新生兒保健手冊，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,，將保健知識以簡潔,、明快的語言形式表達，設計清新的版面,，吸引病人真正去了解知識,。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護理人員健教手冊,，形成一體化健教內(nèi)容,，科室備份，人人掌握,，有效提高健康宣教工作,。

五、申請護理科研項目,，開展科研工作

已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究,。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,，進行統(tǒng)計學分析，撰寫研究論文,，上報申請材料,。并要求全科參與科研項目，學習開展科研的知識,，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平,。

六、加強產(chǎn)房管理,，完成日常各項工作及質(zhì)控工作

產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實，20__年產(chǎn)房管理工作細化,，每項工作指定一位負責人,，小組長總負責全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作,。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,，完成各項護理質(zhì)量控制與管理。

醫(yī)院科室個人工作計劃 醫(yī)療科室工作計劃篇二

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學習促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識,，以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達標,。

3.做好聘用護士的輪轉工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的'選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作計劃長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作計劃,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三,、轉變護理觀念,，提高服務質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,。

醫(yī)院科室個人工作計劃 醫(yī)療科室工作計劃篇三

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。

1、不斷強化護理安全教育,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點管理：如危重病人交接,、壓瘡預防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等。

5,、加強重點病人的護理：如危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要客觀,、真實、準確,、及時完整,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

8、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作，如輸血,、輸液反應,、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1、責任護士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

3,、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

三,、建立檢查、考評,、反饋制度

設立可追溯制度,，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施,。

四,、加強三基培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì),。

1,、每日晨間提問，內(nèi)容為基礎理論知識,，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等,。

2,、每季度進行專科應急預案演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

3,、利用早晨會由責任護士搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項,。

4,、并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

5,、經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力,。

五,、按卒中篩查基地的要求積極做好各項護理工作。

1,、設立專人做好健康宣教,，出院隨訪工作。

2,、不定期的組織病人及家屬集中授課,，講授康復知識，家庭護理知識,，提高病人生活質(zhì)量,。

3、認真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,。

醫(yī)院科室個人工作計劃 醫(yī)療科室工作計劃篇四

一,、工作目標

1、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質(zhì),，確保護理安全;

2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,，落實責任制整體護理;

3,、完善護士崗位管理、績效管理;

4,、加強護士長,、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì);

5,、大力推進護理信息化建設;

6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,，推進護理專業(yè)發(fā)展,。

7、護理各項指標完成情況,。

二,、具體措施

(一)加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，確保護理安全

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,，是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核,、分析,、評價，整改,、追蹤,、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理,。

1、護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進行護理質(zhì)量督查,，分級護理質(zhì)量評價標準,，各護理單元每月進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質(zhì)量標準,，完善制度、規(guī)范,，提出改進措施,，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

2,、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段,，重點人群,、重點部門(消毒供應室、手術室,、急診科)的護理質(zhì)量管理,，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全,。

3,、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理。

4,、健全,、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(二)強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,，落實責任制整體護理

1,、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理,，盡可能滿足臨床護理工作需要,。

2、落實“以病人為中心”的服務理念,，按照分級護理,、專科護理工作標準,，實施責任制整體護理,，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì),、高效、滿意的服務,。

3,、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議,，不斷總結改進臨床護理工作,。

4、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量,，達到六滿意,。

(三)加強護士崗位管理、績效管理

1,、進一步落實護理人員分層管理,，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學用人機制,，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務,，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得,，兌現(xiàn)獎懲,。

2、改進和細化工作流程,，把制度,、標準、職責,、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理,，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

(四)加快護士長、護士工作能力培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1,、加大對護士長工作的考核力度。

2,、護理部對護理人員進行三基訓練理論,、技能、中醫(yī)基礎理論,、技能培訓,。

3、根據(jù)護士分層培訓計劃,，修訂護士分層管理及考核,。

4、加強護理制度,、職責,、流程、應急預案的培訓與考核,。

5、護理部定期和不定期組織護理查房,。

6,、加強專科護士培養(yǎng),，安排外出進修學習,，加快專科護理的建設和發(fā)展,。

7,、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。

8,、護士長會議每月一次,。

9、護理質(zhì)量管理委員會每季度一次,。

(五)大力推進護理信息化建設,，提高工作效率

加強護理不良事件、壓瘡,、夜查房的管理,，各種護理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術在護理質(zhì)量管理中的作用,，優(yōu)化流程，提高工作效率,。

(六)創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學

1,、加強護士新理論、新知識,、新技術的學習,，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維,，積極撰寫護理論文,，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采,。

2、積極開展臨床護理教學,。加強實習,、進修、新上崗護士的管理,，總結實習帶教工作,，新上崗護士崗前培訓3天。

3、配合總務科落實控煙工作,，創(chuàng)建無煙醫(yī)院,。

4、計劃新增護士7名,，實現(xiàn)床護比1:0.4,，滿足臨床工作需要。

5,、開展一些有意義的文娛活動,，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力,、向心力,。

醫(yī)院科室個人工作計劃 醫(yī)療科室工作計劃篇五

一、完善管理體系,，發(fā)揮體系作用。

1,、為進一步加強醫(yī)院感染管理工作，明確職責,，落實任務，重新調(diào)整充實臨床科室感染監(jiān)控小組,，完善三級網(wǎng)絡管理體系。

2,、將醫(yī)院感染管理部分加入了我科醫(yī)療護理質(zhì)量督察中,，制訂相應獎懲辦法,。

3,、制定月計劃,、周安排，日重點,，在實施的同時做好記錄備案,。

二、醫(yī)院感染監(jiān)測方面,。

1,、病歷監(jiān)測：控制感染率并減少漏報,。

2、環(huán)境監(jiān)測方面;對門診環(huán)境,、空氣,、衣物、醫(yī)務人員手,、消毒液,、無菌物品定期監(jiān)測。

3,、消毒滅菌監(jiān)測：每日對全科使用中消毒液進行監(jiān)測;對使用中的紫外線燈管進行監(jiān)測,，并執(zhí)行照射小時數(shù)登記，定期更換,，以確保消毒質(zhì)量,。每周對我科使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進行自查。

4,、抗生素使用調(diào)查：定期對全科抗生素使用情況進行檢查,，防止濫用抗生素。

三,、門診嚴格實行分診制度,。

四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類,、收集,、運送等制度杜絕泄漏事件。

五,、多渠道開展培訓,，提高醫(yī)務人員院感意識。

六,、對發(fā)生的院內(nèi)感染及時完成上報,。

七、采取多種形式的感染知識的培訓：將集中培訓與晨會科室培訓有機結合,，增加醫(yī)務人員的醫(yī)院感染知識,，提高院感意識。

八、將手衛(wèi)生與職業(yè)暴露防護問題納入我科院內(nèi)感染控制工作中的重點,，加強手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護,。

醫(yī)院科室個人工作計劃 醫(yī)療科室工作計劃篇六

一、改善服務態(tài)度,，提高護理質(zhì)量

1,、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療,、后勤,、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次,，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，以更好配合治療護理,。

2,、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理,。改善服務態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務,，滿足病人一切合理的需求,，達到滿意度95%以上。

3,、利用晨會,、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,，主動服務,，熱情接待，主動介紹情況,。做到四輕,，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，

動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4,、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

5,、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染,。

6、急救藥械完好率100%,，交接班時認真核對,，接到急救病人，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。

7,、合理收費,，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,，減少浪費及損耗,。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉,。

二、加強護士修養(yǎng),，樹立“天使”形象

1,、加強基礎知識專業(yè)知識及專科技術培訓,，要求人人熟練掌握心電圖機,、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術,。

2,、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學,、專業(yè)實踐和管理科學知識,，加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化,，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量,。

3,、轉變服務觀念，改善服務態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉,。推廣“一對一全程服務”。

4,、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,，通過院網(wǎng)絡聽課、參加自學,、等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念、新知識,、新方法,，掌握護理學發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平,。

三,、搞好護理教學

1、認真組織科內(nèi)小講課,，包括“三基”理論,，操作訓練。熟練地配合新技術的開展,。調(diào)動護士積極性,，鼓勵開展新技術、新方法,，使今年開展的項目更加成熟,，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量,。

2,、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下,，我科將將安全目標教育放于首位,，組織認真學習十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關文件,、規(guī)范作為護理人員崗前培訓,、業(yè)務講座、護士培訓學習內(nèi)容之一,。

3,、科室繼續(xù)試行護士分層管理，提高基礎護理質(zhì)量,，改善護理服務,。

四,、建立健全績效考核激勵機制，調(diào)動護士積極性

病區(qū)護士績效分配原則：按級分配,、按勞分配,、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,、兼顧公平,。分配依據(jù)：工作崗位責任、技術,、勞動復雜程度,、承擔風險的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入,。

醫(yī)院科室個人工作計劃 醫(yī)療科室工作計劃篇七

一、深化人事制度改革,，促進護理質(zhì)量提高,。

人事制度改革是方向、是出路,，改革要面臨許多困難,，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn),。護理部首先要明確這一觀點,，找準合理的定位，“跳出護理看護理”,，以良好的心態(tài)積極主動參與改革,。應當好領導的參謀，為領導提出可行性的參考意見,，取得領導的理解,，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感,，又有危機感;既樹立競爭意識,，又增強服務意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍,，促進護理質(zhì)量提高,。

二,、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質(zhì)

全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,，樹立自強,、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,，只有通過努力學習來積累知識,，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變?yōu)橐詫,？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會,。

1、鼓勵中,、青年護士參加自學,、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%,。

2,、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,，到年底本科學歷人員達6人,。

3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習,，以管理知識,、專科知識進展為主,。

4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓,。每月科內(nèi)業(yè)務學習1—2次，護理查房1次,，操作培訓等,。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

三、護理質(zhì)量管理是核心,。加大質(zhì)量控制力度,。

1,、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,，采用工作量,，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施,，進行考核,，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識,，主動服務意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，從而促使護理質(zhì)量提高,。

2、以過細,、過精,、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3,、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查,，考核,，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結果進行排名次,，形成科室間的相互競爭,，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。

4,、護理部針對20__年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,，加大考核懲罰力度。

5,、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果應達標,。同時，作好隨時消毒,、疫源地消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

四、護理安全則是護理管理的重點,。

護理安全工作長抓不懈,，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用三級護理管理體系,，各司其職,，層層把關，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1,、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作,，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2,、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的'護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入,，危重、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交 班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進形不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術前準備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

五、轉變護理觀念,，提高護理服務質(zhì)量。

1,、通過學習,，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。樹立整體護理觀念,，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護理做法,，應全盤考慮,，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭,、社會等各方面力量,，對病室實施全身心、全方位,，全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理。

2,、對全院護理人員進行禮儀培訓,。

3、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,，轉變護理人員思想觀念，變病人要我服務為我要為病人服務,，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務,。

4、在全院開展評選服務明星活動,。

六,、加強護理管理，合理利用人力資源,。

1,、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費,，避免人浮于事的局面,。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，無需要時即休假,。

2、護理管理者應增強經(jīng)營管理意識,，護士長應與科主任一道共同動腦筋,，想辦法，改變科室收入構成結構,。實行科室成本核算,，護士長既是決策者，也是參與者,，應對科室物資成本核算工作,，進行認真,、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制,，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔,，又增加社會效益,，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入,。