我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

最新服務(wù)員社會實踐心得體會 服務(wù)員社會實踐心得體會500字篇一

__酒店領(lǐng)導決定派我們第一批人員到__實習,，當時我們聽后都很愉悅，因為我們對外界,，對__充滿著幻想和渴望,，外面的世界很精彩，我們都想走出去看一看學一學__的管理方式與酒店文化,。所以我們都很愉悅的踏上了去__的征程,。一路下來六個多小時到達__,，然后分五個隊分別到了五個酒店。

我被分到了__綠色度假村,，我們隊中有11人,。7個女的4個男的，到了以后第二天就上崗了,，我們?nèi)w被分到了餐飲部,，餐飲這段時間是繁忙季節(jié)，這里有中餐廳,，槐花苑,，湘香苑，8個包間,，以及議會,，實習的目的是為了更好的了解餐飲的業(yè)務(wù)知識，提高餐飲的實踐能力,，以便自己更好的熟悉了解酒店這個行業(yè),，為以后進入這個行業(yè)做一個良好的開端，為以后的人生道路做好準備工作,，使自己的下一步走的更順利,，也是為自己的生活增加色彩。

從__坐上__度假村的班車一個半小時后到達度假村,，首先映入眼簾的是方圓三千畝的森林,，兩千畝的水域和五百畝得黃金沙灘。這里俗稱是天然的綠色氧吧,，度假村就坐落在其中,，一潭湖水在酒店的西側(cè),，潮白河圍繞其身,，放眼望去就是一塊世外桃源，環(huán)境非常之優(yōu)美,，空氣特別新鮮,，我驚嘆__竟還有如此佳境。

實習感受：剛來到這里有些不適應(yīng)就感覺很有壓力,，也經(jīng)常上火生病,，但工作確實如前人所說辛苦，酒店沒有給員工培訓就匆匆上崗了,，沒有給員工制定崗位職責和工作描述,，使我們一上崗根本莫不著頭緒，只知道這是一個__年開業(yè)的四星級度假村,，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班下達任務(wù)，準備隨時聽從領(lǐng)導的指揮,，沒有固定的活干,，或者說分工并不是很明確，只要哪里有需要我們就到哪里去,。員工代表著整個餐廳的形象,，這是餐廳很重要的一個方面，員工的制服不但是員工更加精神從而提高工作效率,。同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在文化,。沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢,？不過令我感到高興的是,，餐廳的員工都是那樣的.熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,，再勞累之余,，同事們一個甜美的微笑，一句在普通不過的＂辛苦了＂都會讓人感動,，看來員工自己還是最了解大家的心情,，因為他們能站在員工自己的角度上看問題。

來__實習的日子就這樣結(jié)束了,，在這些日子里我確實學到了不少東西,，除了學到了餐廳中服務(wù)程序的技巧，還能夠鍛煉自己的耐心,，但是服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,，同時應(yīng)該對自己的同時也具有同樣的意識，這才是＂服務(wù)意識＂的真正含義,，這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn),，作為一個合格的服務(wù)員是應(yīng)該做到的。

以上是我實習的感受和想法,，作為一種感受,，他可能有很多主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受,，因此希望領(lǐng)導在做出決策前,，除了站在酒店利益考慮的前提也同時能多為員工考慮，只有這樣才能得到更多員工的支持,，最后感謝__度假村能提供這樣的實習機會,，感謝領(lǐng)導的幫助希望度假村越來越好。

最新服務(wù)員社會實踐心得體會 服務(wù)員社會實踐心得體會500字篇二

__年__月__日,，我們期待已久的實習終于正式拉開帷幕,。根據(jù)學院領(lǐng)導的有關(guān)安排,，我被分到了__賓館，在這里我將開始為期六個月的實習生活,。在實習生涯中,，讓我對所學的專業(yè)知識及其在實踐中的應(yīng)用有一定的感性認識，也讓我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,，讓我對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學習,、理解和掌握有進一步的發(fā)展；在實習過程中,，所學到的知識和所遇到的人生經(jīng)歷,，都將成為我生命中一筆非常寶貴的財富?；厥走@半年,，內(nèi)心充滿著激動，也有著無限的感慨,。在實習期間所學到的一切,，會為我將來的就業(yè)與發(fā)展提供很大的幫助，也讓我的前程路途變得更平坦,。

__賓館是我國北方最大的園林式賓館之一,，也是__省接待國賓和政務(wù)活動的重要場所。作為新中國成立后設(shè)立的第一批政務(wù)接待場所,，__賓館始終牢記使命,，熱心服務(wù)，在奉獻__經(jīng)濟,、________,、文化、社會各項事業(yè)發(fā)展的過程中,，實現(xiàn)了自身由小到大,、由計劃到市場、由規(guī)范服務(wù)到超值服務(wù)的大踏步躍進,，成為齊魯大地最著名,、最具特色的國賓館品牌之一,。這些年來,，__賓館共接待了數(shù)百位外國國家元首、________首腦等重要客人,，承擔了許多重大政務(wù)接待任務(wù),，滿腔熱情地為社會各方面搞好服務(wù)，贏得了社會各界的普遍好評,，由此獲得了全國商業(yè)服務(wù)業(yè)巾幗文明崗,、全國十大潛力會議酒店,、__省服務(wù)名牌企業(yè)等一系列殊榮。

當我們來到賓館的時候,，心中期待著自己可以分到自己喜歡的工作崗位上,，可是我們也同樣明白不可能人人都如愿的，只有等待賓館領(lǐng)導的安排,，根據(jù)賓館的人事安排及工作需要,，有五人分到餐飲部，而我就是其中一位,。

服務(wù)員的工作是重復(fù)的,、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和____耐力,。有時候,，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài),。實習期間,，我也受到了委屈，受到了責備,，即便如此,，我依然會用最真誠的微笑去面對我的客人，它教我不能把個人情緒帶到工作中,，不能帶給我的客人,；同時，也教我即便有人故意刁難我,、冷漠我,，我依然可以學著用欣賞的、包容的,、積極的心態(tài)去面對他們,，努力為自己營造良好的融洽的氛圍。

自助餐廳的實習生活中,，我學到了不少的東西：除了能學到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧,、魯菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益,、如何處理好同事之間的人際關(guān)系,、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識,。服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識，這才是“服務(wù)意識”的真正的含義,，這才是一個服務(wù)員真正素質(zhì)的體現(xiàn),。

實習的日子很快就過去了,，無論在專業(yè)知識還是在人生經(jīng)歷方面，這都是給我的一筆非常寶貴的財富,，它教我不要簡單地去執(zhí)行工作任務(wù),，而是要思考如何才可以將工作做得更好更高效；教我尊重細節(jié),，不可忽視每一點滴的工作,，因為往往最放心的地方也是最容易出錯的地方；教我用一顆包容的,、欣賞的,、積極的、空杯的心態(tài)去面對他人,，無論客人或同事,，無論他對你好或不好。于是,，我只把實習當作是體味社會和人生了,，從社會的最底層做起，在進行實踐的同時,，感受社會上的人情事理,，積累社會經(jīng)驗和處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜,，也許這才是實習生活中最重要的,。實習的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,，更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,，古語有云：聞過則喜。這也是一個人進步的前提,。

過去的成功與失敗都已成為過去式,，我們都不應(yīng)該以它們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),，面對即將來臨的難題,。人生中有許多要學的知識，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足,，那么就更應(yīng)該準備好下一階段的學習,，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲,。撒下了種子,，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收,。我們現(xiàn)在還沒畢業(yè),，還有一段時間在學校學習，我們應(yīng)該做好吃苦的心理準備,，在學校這有限的時間里認真的想一想自己會什么,，喜歡做什么，以及專業(yè)方面的知識鞏固一下,，做好打算,。我要利用在校時間好好地消化一下，將自己的不足之處進行加強,，重新整理自己的信心,，迎接真正的就業(yè)。

最新服務(wù)員社會實踐心得體會 服務(wù)員社會實踐心得體會500字篇三

暑假,，我舍棄了陪伴家人和朋友的時間,，決定在酒店打工，體驗當服務(wù)員的工作,。

服務(wù)員就是一個細致的職業(yè),，它需要的最重要的素質(zhì)就是細心。只有細心,，才能通過顧客的舉止,，眼神及時并提想顧客所需，服務(wù)周到,，”讓客人滿意“就是當好服務(wù)員的宗旨,。

酒店就是一個小社會，就是社會生活的縮影,。來自四面八方,，不同身份，秉性,，年齡的顧客都匯聚于此,。因此，當服務(wù)員很鍛煉在司機的細心,，耐心,，心理承受力，言行舉止的規(guī)范與禮節(jié)等,。在為期不到一個月的時間里我覺得又進行了生命中一次小小的旅行,，在這個小社會里，我看到了家人團聚的幸福,，看到了人情的冷暖,，看到了友誼的長久與永恒，看到了成長的幸福,。在這里,，我也交到了很多朋友,，也學到了很多，懂得了不少,。因此,，我十分珍惜這次旅行，第一次酒店工作經(jīng)歷也讓我難忘,。

要尊重,，要自信，要堅持自我,，這些都源自于清楚的自我認知,。尊重就是人與人之間相處的前提。原來以為“尊重別人就就是尊重自己”只就是書本上簡單易懂的道理罷了,。但說著容易做起來難,。但這一個月后，我經(jīng)歷過不被尊重,，也看到過別人不被尊重,，才明白＂尊重＂兩個字在生活中就是如此重要。我深深地記著經(jīng)理講的一句話“不論就是哪位客人,，即使他只就是進來吃一碗面,，我們都必須給他們最好的服務(wù)?！?/p>

記得一天夜里,，已經(jīng)就是晚上十點鐘了，酒店來了幾位客人,，大家忙碌了一天都累了,，沒有注意到他們的到來，連碗筷都忘記準備,。接受老板的批評后,，碗筷都上齊了，菜也逐一上著,。盡管客人都十分理解我們,，一個勁地說“沒關(guān)系，孩子們也累了”但我內(nèi)心深處卻感到一絲愧疚,。假如有一天,，我在世界的某個角落漂泊，也就是這樣的夜晚,，我風塵仆仆,，饑寒交迫，進入一個餐館，就是否還有人記得給我服務(wù),？也許我會熱淚盈眶吧,。

每個人都就是值得我們?nèi)プ鹬氐模鹬貏e人就就是尊重自己,，無論貧窮還就是富有,，無論位高權(quán)重還就是身份卑微,，每一份勞動都值得尊重,，每個人都渴望被尊重。尊重每一位顧客,，認真地去服務(wù)她們,，看到她他們滿意的笑容，我心中才會有一絲欣慰,。固然,，也會有難纏的顧客，我也試著去包容他們,，耐心地去解決他們的問題,，在這個過程中，我成長著,?！昂＜{百川，有容乃大”,，當我們將心比心的時候,，就彼此理解了，也就學會了包容,。

要微笑,，要真誠，世界就會向你微笑,，敞開它最真的懷抱,。微笑與謙和已經(jīng)成為我性格中的一部分。有人問我：”為什么總看見你笑著,？”我說“微笑就是最美的語言,。”相信烏云總就是暫時的,，總有方法能化解矛盾與困難,，我相信自己足夠強大，可以解決它,。朋友也許就就是生命中陪你走過一段旅程的人,，也許很多人只就是擦肩而過，但我常常感恩他們，感謝他們的陪伴,，讓我感到了生活快樂與幸福,，走出了困境，排解了寂寞,，學到了很多,。因此，我總就是微笑著面對一切,，真誠地對待每一位朋友,，珍惜彼此的緣分與感情。

盡管一個月很忙碌,，身體也很累,。但回想過去，無論就是苦就是累就是甜,，我都只就是莞爾一笑,，只想把它藏在心里，把它當做生命中一次旅行,，一次奇遇,，一次體驗。

生命就是一次旅行,，也就是一次奇遇,，在行走中邂逅美麗的風景，就是驚亦喜,，觀望著不同的人在我生命中往來穿梭,，偶爾在陽光下微笑。