隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

促銷員工作總結報告 超市促銷員工作總結篇一

在工作能力上,，我沒有太多的特殊，雖然品牌是很主要的,，但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的,。在促銷中怎樣說服顧客買你的護膚用品，首先是要讓顧客感受到產品品質的信心,，其次讓顧客感受到銷售的火爆,，這個時候購買物超所值，增加購買信心,。這點在過節(jié)人多時特別管用,。

我計劃著多收集一些競品信息和資料及時匯報公司，做出相應策略,，觀察其他促銷員的情況學習他們的長處,，彌補自己的不足，認真分析消費者的心理,，從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向,，有針對性地運用宣傳重點展開推銷，并且爭取在今年的春節(jié)中,，一定爭取上大班,，精神頭足一點兒，從氣勢上打敗他們,，讓他們都心服口服,，并盡我最大努力取得好的銷售成績。

回想初進公司的我多么膚淺,，如果說品牌的號召力是不可動搖的,，那么促銷員的能力更是重要的。所以我希望公司以后多對我們進行一些消費心理方面的知識培訓,。平常在銷售中,，除了能用贈品吸引消費者外，尤其是要能讓我們抓住消費者愛貪小便宜的心理最大程度的發(fā)揮出贈送贈品的影響力,。然后做好產品展位陳列,，促銷力度做到位。

展望未來,，在各位英明領導的帶領下,，我將以更加積極的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中,，并且我一定能做出更好的業(yè)績來迎接我們整個商場更加輝煌燦爛的明天!!!

有理想的人總是走在前邊，有責任的公司總是引領行業(yè),。在這個品牌一流,、質量一流的公司，我不是最優(yōu)秀的,，但我永遠是最努力的,。

促銷員工作總結報告 超市促銷員工作總結篇二

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年,，回顧x年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就x年的工作情況總結如下：

一,、在x年的工作中努力拓展自己知識面

我認為做導購就好象在讀免費的mba課程,，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智,，越來越精明,，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶,，必須學習更多,，更專業(yè)的產品知識，所以久而久之,，就成了某個領域的專家,，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了,。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠與我無緣,。在x年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,，現(xiàn)在我已經可以自信的說自己是美容保養(yǎng),、皮膚護理的專家了。

作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外,，還要學習一系列與商品相關的外圍知識,，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準,，成交率更高,。于是，我利用業(yè)余時間,，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學習,。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一,。做得比別人多一點,，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點,，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點,。學習是為自己,、為財富、為成功,、為快樂,、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的,。

二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務好,，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當我們面對失敗,、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學會了察顏觀色,、眼觀六路、耳聽八方的本領,，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉,。

三、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關,，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己,。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,，每個細微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求。

四,、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流、介紹產品,、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五,、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學習如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的最好機會。而我,，充分把握住了這個機會,，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來的成功做好的充分的準備,。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來做些什么準備,。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會驕傲,，我將不斷提高業(yè)務素質,加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，我非常熱愛自己的工作。新的一年里,，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,，為公司貢獻出我的光和熱!

促銷員工作總結報告 超市促銷員工作總結篇三

在各種促銷員中,，我認為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個人的能力,。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,，在此期間吃了不少苦頭，但也學到了很多東西,。

首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑,。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間，這段時間學業(yè)不是很重,，又不會面臨考研和找工作的壓力,，只要合理安排好時間，對英語和計算機的考級不會有太大的沖突,。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹，找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費),。

在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點：

1 勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向,，不善言辭;相貌不好,，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強,，害怕失敗??,。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,，以前的種種原因根本是不存在的,，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2 學會忍受,。作為85后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女,，在家里是“小皇帝”“小公主”,，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校，同學之間也能夠有所忍讓,。但在外面做事時,，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你,，這時候我們就要學會忍受,。尤其是做促銷員的,，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的,，這時我們要能承受委屈，學會忍受,。作為新手,，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂,，會犯一些錯誤,，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受,，學會忍受不要一點委屈都受不了,，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人,。

3 注意細節(jié),。我們大學生在剛接觸社會的時候經驗不足，很多人大大咧咧的,，不注意細節(jié),，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經常的接發(fā)短信,，在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話,，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚,，給予他們足夠的尊重,，否則這個顧客十有八九會立刻轉身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,，大家也要注意一下,，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿,，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,，可能你離走人已經不遠了。

4 努力學習,。作為臨時促銷員,，無論是對產品性能的了解，還是應對顧客的技巧經驗，都會有很大的不足,。這時,，我們應該積極的想向正式的促銷員學習，即使站在你面前的是一個高中生,，甚至是初中生小學畢業(yè)生,，也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來,，使得自己的能力的不到提高,，時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就因為這樣被擠掉了,，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人,。我們也應該積極了解各個商場的工作程序，如怎么開發(fā)票,、做售后安裝,、做優(yōu)惠單、做預約送貨單,、給顧客調試機器等等,。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時，你就能馬上頂上去,，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處,。

5 吃苦耐勞,。做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因為開始沒經驗,，更需要付出更多的精力,。而我們大學生還有自己的學業(yè)，如果不能吃苦耐勞,，最好不要找兼職,。平時上班的時候可能會經常到不同的賣場，我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,，有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,，也不能影響工作時的情緒,，否則你也可以另選東家了。

6 搞好關系,。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,，因此，一定要與正式促銷員搞好關系,。對于他們的批評要虛心接受,，產生誤會時要盡量解釋清楚,，不要和他們爭執(zhí)，因為與正式促銷員高不好關系而被辭退的人很多,。而商場的經理,、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系，這會使你在實際的工作得到很多的幫助,。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系,，免得被給“小鞋”穿。

促銷員工作總結報告 超市促銷員工作總結篇四

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學習了更多的知識，交了更多的朋友,，積累了更多的經驗,，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年,，我的成長來自超市這個大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

1,、積極主動學習業(yè)務知識,。

我今年工作調動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能,、價格,，積極向向店長、組長請教,，努力提高使自己的業(yè)務能力,，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓,，深入領會,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

2,、端正態(tài)度認真工作,，積極做好本職工作。

今年剛調到日化組的時候,，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了,。于是,，他們做什么我都仔細的看，耐心的學,，從商品的陳列到缺貨的補報,；從商品的促銷到新品的開發(fā)，一點一滴的學,，一點一滴的記,。半年多年的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應手,。

我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細,。因此,，我認真了解每種商品的功能、價格,，隨時檢查商品的生產日期,，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情,，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情，對同事抱以關心,，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在,。日常的工作中，對工作認真負責,，態(tài)度端正,，積極主動多干，少說多做,，說到做到,，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細,。積極善于和同事領導溝通,、協(xié)調，與同事們處理好關系,，團結協(xié)作,，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正,。

3,、認真參加超市組織的各類活動。

超市工作繁忙,，任務重,。我努力克服種種困難，協(xié)調好自己的時間,，積極參加知識競賽,、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績,。

我始終堅持,，做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關心，超市是個大家庭,，我要積極主動和同事處理好關系,，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人,，一同積極做好工作,，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻！

促銷員工作總結報告 超市促銷員工作總結篇五

在各種促銷員中,，我認為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,，在此期間吃了不少苦頭,，但也學到了很多東西。

首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑,。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間,，這段時間學業(yè)不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力,，只要合理安排好時間,，對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹,，找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費)。

在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點：

1勇于自信,。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向,，不善言辭;相貌不好,，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強,，害怕失敗……,。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,，以前的種.種原因根本是不存在的,，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2學會忍受,。作為85后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女,，在家里是“小皇帝”“小公主”,，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校，同學之間也能夠有所忍讓,。但在外面做事時,，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你,，這時候我們就要學會忍受,。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有,，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈,，學會忍受,。作為新手，在剛開始做促銷員的時候,，我們肯定會有很多東西不懂,，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候,，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了,，跟正式促銷員發(fā)生沖突,。總之,，在剛開始上班的時候,，盡量夾著尾巴做人,。

3注意細節(jié)。我們大學生在剛接觸社會的時候經驗不足,，很多人大大咧咧的,，不注意細節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象,。因此在上班的時候不要經常的接發(fā)短信,，在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話，如果是非常重要的電話,，一定要給顧客解釋清楚,，給予他們足夠的尊重，否則這個顧客十有__會立刻轉身走人,。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,，大家也要注意一下，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上,，而且很沒有坐姿,，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經不遠了,。

4努力學習,。作為臨時促銷員，無論是對產品性能的了解,，還是應對顧客的技巧經驗,，都會有很大的不足。這時,，我們應該積極的想向正式的促銷員學習,，即使站在你面前的是一個高中生，甚至是初中生小學畢業(yè)生,，也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他,。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高,，時間長了你很可能被其他人給擠掉,。我有同學就因為這樣被擠掉了，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人,。我們也應該積極了解各個商場的工作程序,，如怎么開發(fā)票、做售后安裝,、做優(yōu)惠單,、做預約送貨單、給顧客調試機器等等,。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,，你就能馬上頂上去,，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處,。

5吃苦耐勞,。做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因為開始沒經驗,，更需要付出更多的精力,。而我們大學生還有自己的學業(yè)，如果不能吃苦耐勞,，最好不要找兼職,。平時上班的時候可能會經常到不同的賣場，我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,，有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,，也不能影響工作時的情緒,，否則你也可以另選東家了。

6搞好關系,。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,，因此，一定要與正式促銷員搞好關系,。對于他們的批評要虛心接受,，產生誤會時要盡量解釋清楚，不要和他們爭執(zhí),，因為與正式促銷員高不好關系而被辭退的人很多,。而商場的經理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系,，這會使你在實際的工作得到很多的幫助,。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系，免得被給“小鞋”穿,。

促銷員工作總結報告 超市促銷員工作總結篇六

我本人對工作勤勤懇懇,、認認真真，從沒有怨言,，不管顧客如何刁難,，我都會認真解釋、笑臉相迎,，雖然故意刁難的顧客很難對付,，可用這樣的方法卻給顧客留下了很好的印象。

在工作能力上,，我沒有太多的特殊,，雖然品牌是很主要的，但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的,。在促銷中怎樣說服顧客買你的護膚用品,，首先是要讓顧客感受到產品品質的信心，其次讓顧客感受到銷售的火爆,，這個時候購買物超所值,，增加購買信心。這點在過節(jié)人多時特別管用,。

我計劃著多收集一些競品信息和資料及時匯報公司,，做出相應策略，觀察其他促銷員的情況學習他們的長處,，彌補自己的不足,，認真分析消費者的心理，從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向,，有針對性地運用宣傳重點展開推銷,，并且爭取在今年的春節(jié)中，一定爭取上大班,，精神頭足一點兒,，從氣勢上打敗他們，讓他們都心服口服,，并盡我最大努力取得好的銷售成績,。

回想初進公司的我多么膚淺，如果說品牌的號召力是不可動搖的,，那么促銷員的能力更是重要的,。所以我希望公司以后多對我們進行一些消費心理方面的知識培訓。平常在銷售中,，除了能用贈品吸引消費者外,，尤其是要能讓我們抓住消費者愛貪小便宜的心理最大程度的發(fā)揮出贈送贈品的影響力。然后做好產品展位陳列,，促銷力度做到位,。

展望未來，在各位英明領導的帶領下,，我將以更加積極的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中,，并且我一定能做出更好的業(yè)績來迎接我們整個商場更加輝煌燦爛的明天!!!

有理想的人總是走在前邊，有責任的公司總是引領行業(yè),。在這個品牌一流,、質量一流的公司，我不是最優(yōu)秀的,，但我永遠是最努力的,。

促銷員工作總結報告 超市促銷員工作總結篇七

時間在不經意中從指間劃過,，轉瞬間又是一年，回顧x年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,，現(xiàn)就x年的工作情況總結如下：

一、在x年的工作中努力拓展自己知識面

我認為做導購就好象在讀免費的mba課程,，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明,，所以我們要更好的銷售產品,，更好的說服客戶，必須學習更多,，更專業(yè)的產品知識,，所以久而久之，就成了某個領域的專家,，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣,。在x年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經可以自信的說自己是美容保養(yǎng),、皮膚護理的專家了,。

作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識,，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專家水準，成交率更高,。于是,，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學習,。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一,。做得比別人多一點,，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點,，收入就會比別人多一點,。學習是為自己、為財富,、為成功,、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產品的專家,，他的知識也應是全方位的。

二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,，他們有不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好,，無論

買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗,、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質,。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色,、眼觀六路,、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉,。

三,、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關,，就連美國競選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己,。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,，每個細微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求。

四,、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產品、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

五、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的最好機會,。而我，充分把握住了這個機會,，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備,。而之前我從來都沒有意識到這些,，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備,。

當然,，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲,，我將不斷提高業(yè)務素質,加強業(yè)務訓練和學習,，不斷改進工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質的工作服務于公司,，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來,，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，我非常熱愛自己的工作,。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,，為公司貢獻出我的光和熱!

促銷員年終總結是不是很好呢?在作者眼中工作總結是一種知識的積累,，在大家的眼中工作總結又是怎樣的呢?

促銷員工作總結報告 超市促銷員工作總結篇八

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年,，回顧x年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,，現(xiàn)就x年的工作情況總結如下：

一、在x年的工作中努力拓展自己知識面

我認為做導購就好象在讀免費的mba課程,，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明,，所以我們要更好的銷售產品,，更好的說服客戶，必須學習更多,，更專業(yè)的產品知識,，所以久而久之，就成了某個領域的專家,，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠與我無緣,。在x年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,，現(xiàn)在我已經可以自信的說自己是美容保養(yǎng),、皮膚護理的專家了。

作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外,，還要學習一系列與商品相關的外圍知識,，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準,，成交率更高,。于是，我利用業(yè)余時間,，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順,，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一,。做得比別人多一點，學得比別人多一點,，于是經驗就會比別人多一點,，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點,。學習是為自己,、為財富、為成功、為快樂,、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產品的專家,，他的知識也應是全方位的。

二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,，他們有不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好,，無論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗,、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質,。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色,、眼觀六路,、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉,。

三,、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關,，就連美國競選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己,。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,，每個細微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求。

四,、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流、介紹產品,、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

五、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的最好機會,。而我，充分把握住了這個機會,，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備,。而之前我從來都沒有意識到這些,，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備,。

當然,，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲,，我將不斷提高業(yè)務素質,加強業(yè)務訓練和學習,，不斷改進工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質的工作服務于公司,，服務好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，我非常熱愛自己的工作。新的一年里,，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,，為公司貢獻出我的光和熱!

年終總結是不是很好呢?在作者眼中工作總結是一種知識的積累，在大家的眼中工作總結又是怎樣的呢?

促銷員工作總結報告 超市促銷員工作總結篇九

在各種促銷員中,，我認為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,，在此期間吃了不少苦頭,，但也學到了很多東西。

首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑,。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間,，這段時間學業(yè)不是很重,，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時間,，對英語和計算機的考級不會有太大的沖突,。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹，找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費),。

在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點：

1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向,，不善言辭;相貌不好,，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強,，害怕失敗……,。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,，以前的種.種原因根本是不存在的,，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2學會忍受,。作為85后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女,，在家里是“小皇帝”“小公主”,，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校，同學之間也能夠有所忍讓,。但在外面做事時,，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你,，這時候我們就要學會忍受,。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有,，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈,，學會忍受,。作為新手，在剛開始做促銷員的時候,，我們肯定會有很多東西不懂,，會犯一些錯誤,，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受,，學會忍受不要一點委屈都受不了,，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人,。

3注意細節(jié),。我們大學生在剛接觸社會的時候經驗不足，很多人大大咧咧的,，不注意細節(jié),，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經常的接發(fā)短信,，在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話,，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚,，給予他們足夠的尊重,，否則這個顧客很有可能立刻轉身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,，大家也要注意一下,，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿,，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,，可能你離走人已經不遠了。

4努力學習,。作為臨時促銷員,，無論是對產品性能的了解,，還是應對顧客的技巧經驗,，都會有很大的不足。這時,，我們應該積極的想向正式的促銷員學習,，即使站在你面前的是一個高中生，甚至是初中生小學畢業(yè)生,，也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他,。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高,，時間長了你很可能被其他人給擠掉,。我有同學就因為這樣被擠掉了,，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應該積極了解各個商場的工作程序,，如怎么開發(fā)票,、做售后安裝、做優(yōu)惠單,、做預約送貨單,、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,，你就能馬上頂上去,，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處,。

5吃苦耐勞,。做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因為開始沒經驗,，更需要付出更多的精力,。而我們大學生還有自己的學業(yè)，如果不能吃苦耐勞,，最好不要找兼職,。平時上班的時候可能會經常到不同的賣場，我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,，有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,，也不能影響工作時的情緒,，否則你也可以另選東家了。

6搞好關系,。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,，因此，一定要與正式促銷員搞好關系,。對于他們的批評要虛心接受,，產生誤會時要盡量解釋清楚，不要和他們爭執(zhí),，因為與正式促銷員高不好關系而被辭退的人很多,。而商場的經理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系,，這會使你在實際的工作得到很多的幫助,。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系，免得被給“小鞋”穿,。

促銷員工作總結報告 超市促銷員工作總結篇十

在各種促銷員中,，我認為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,，在此期間吃了不少苦頭,，但也學到了很多東西。

首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑,。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間,，這段時間學業(yè)不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力,，只要合理安排好時間,，對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹,，找中介公司時一定要找正規(guī)的（90%的中介都是騙人的,，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費）。

在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點：

1 勇于自信,。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職,。原因大致有以下幾種：為人內向,，不善言辭；相貌不好,，不敢嘗試,；擔心能力，患得患失,；自尊心過強,，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉,。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內向的同學）,，我想找工作過程中也是差不多的吧！

2 學會忍受,。作為85后的大學生,，我們中間有相當一部分同學是獨生子女,，在家里是“小皇帝”“小公主”,，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤；在學校,，同學之間也能夠有所忍讓,。但在外面做事時,，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你,，這時候我們就要學會忍受,。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有,，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈,，學會忍受,。作為新手，在剛開始做促銷員的時候,，我們肯定會有很多東西不懂,，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候,，要虛心接受,，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突,?？傊趧傞_始上班的時候,，盡量夾著尾巴做人,。

3 注意細節(jié)。我們大學生在剛接觸社會的時候經驗不足,，很多人大大咧咧的,，不注意細節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象,。因此在上班的時候不要經常的接發(fā)短信,，在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話，如果是非常重要的電話,，一定要給顧客解釋清楚,，給予他們足夠的尊重，否則這個顧客十有八九會立刻轉身走人,。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,，大家也要注意一下，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上,，而且很沒有坐姿,，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經不遠了。

4 努力學習,。作為臨時促銷員,，無論是對產品性能的了解，還是應對顧客的技巧經驗,，都會有很大的不足,。這時，我們應該積極的想向正式的促銷員學習,，即使站在你面前的是一個高中生,，甚至是初中生小學畢業(yè)生，也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他,。任由自己不懂的問題積累起來,，使得自己的能力的不到提高，時間長了你很可能被其他人給擠掉,。我有同學就因為這樣被擠掉了,，把一天八十的工作（在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間）拱手讓給了他人。我們也應該積極了解各個商場的工作程序,，如怎么開發(fā)票,、做售后安裝、做優(yōu)惠單,、做預約送貨單,、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,，你就能馬上頂上去,，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處,。

5 吃苦耐勞,。做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因為開始沒經驗,，更需要付出更多的精力,。而我們大學生還有自己的學業(yè)，如果不能吃苦耐勞,，最好不要找兼職,。平時上班的時候可能會經常到不同的賣場，我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,，有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,，也不能影響工作時的情緒,，否則你也可以另選東家了,。

6 搞好關系。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,，因此,，一定要與正式促銷員搞好關系,。對于他們的批評要虛心接受,，產生誤會時要盡量解釋清楚，不要和他們爭執(zhí),，因為與正式促銷員高不好關系而被辭退的人很多,。而商場的經理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系,，這會使你在實際的工作得到很多的幫助,。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系，免得被給“小鞋”穿,。

促銷員工作總結報告 超市促銷員工作總結篇十一

時間過得真快,，回望這半年的成績，自己感覺學到的東西不少,，但給辦事處帶來的效益卻很少,。總結之前得與失,，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊。

1,、隨岳南高速伸縮縫安裝,，在我們100多人的大團隊共同努力下，經過3個月的時間,，于2020xx年底圓滿順利完工,，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個人在隨岳南我也學會了很多,，學會了基本交工資料的編寫,，還學會了計量資料的編寫。美中不足的是,，隨岳南回款的力度不行,，年前回款400萬，至今還有欠款800多萬,，因為業(yè)主批復的增加工程量的文件剛剛下來,，致使第二次計量還沒有完成。

2,、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速,，初次去的時候,，我們是以一個團隊的形式準備參與。之前商量好的是,，志建負責前面幾個標段,，我負責中間標段，老馬負責后面標段,，三個人互相協(xié)助,，盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠,，其他小單位在指揮部的關系大力度的對施工單位進行推薦,，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大,，價格肯定很高,。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個標段,，跟每個施工單位都建立了很好關系,。但因為億力，橋閘的介入,，施工單位在上級領導業(yè)主的推薦下,，不得不放棄與恒力通的合作。

看到勢頭不對,，我跟辦事處領導(宋振旺,，宋振輝)匯報并建議，我們是不是應該改變策略,，如此下去我們簽不了多少合同,，而且價格肯定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來,。在領導們再三權衡之下,，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大,、質量好,、信譽優(yōu)為由，不讓小單位進入,。在辦事處領導的力挺下,，我開始和業(yè)主部分領導進行溝通說服，在以質量第一的條件下,，業(yè)主基本接納了我的建議,，要求施工單位進行公開招標，把往日以最低價中標的模式轉換為綜合評標模式,，價格從從前的70分轉為30分,，就算中鐵建價格跟小單位相差一半,，我們的價格分也能拿到15分，但我們的設備,，人員,，業(yè)績，信譽,，售后都是領導公認的,，這方面的分我們應該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大,。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊,，我也感到很不安,，這也是沒有辦法的辦法,，希望能理解。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展,，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同,，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個原則,，絕對不會以降低價格為條件,，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤最大化,。

3,、對辦事處團隊的看法:我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾,。不管出于什么原因或者說是目的,，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我)，但因為個人的利益,，總是會發(fā)生一些矛盾,，這是不能避免的，但應該思考的是,，怎么把矛盾愉快的解決掉,。常言說:“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通,，希望以后能多溝通,。

促銷員工作總結報告 超市促銷員工作總結篇十二

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在 超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,，交了更多的朋友,，積累了更多的經驗,，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年,，我的成長來自超市這個大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。現(xiàn)將自己xx年的工作總結如下：

1,、積極主動學習業(yè)務知識

我今年工作調動后,，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格,，積極向向店長,、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務能力,，更好的干好本職工作,。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中,。

2、端正態(tài)度認真工作,，積極做好本職工作

今年剛調到日化組的時候,，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學習的太多了。于是,，他們做什么我都仔細的看,，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學,，一點一滴的記,。半年多年的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應手,。

我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細,。因此,，我認真了解每種商品的功能、價格,，隨時檢查商品的生產日期,，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情,，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關心，用積極的行動來感

染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中,，對工作認真負責,，態(tài)度端正，積極主動多干,，少說多做,，說到做到，對顧客熱情積極,，對工作團隊嚴謹仔細 ,。積極善于和同事領導溝通、協(xié)調,，與同事們處理好關系,，團結協(xié)作,，共同完成各項工作任務,。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正,。

3,、認真參加超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務重,。我努力克服種種困難,，協(xié)調好自己的時間，積極參加知識競賽,、舞蹈比賽等各種活動,，并在各種活動中取得了較好的成績。

xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作,，更好的完成本職工作,。

1、嚴格遵守超市的各項管理制度

不遲到,、早退,、曠工，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正,，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，佩戴服務證章,，嚴格遵守的管理制度,，積極努力工作。

2,、進一步端正工作態(tài)度,，認真完成本職工作

工作中能夠服從店長、組長的安排,，不講客觀條件,、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通,。尊重同志,，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,，扎實工作,。

3、努力提高業(yè)務能力

進一步積極參加超市組織的培訓,，認真學習,，細致了解每種商品的功能、價格,，更加熟悉產品,，提高服務質量。不懂得多向店長,、組長請教,，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作,。

4,、團結同事，互幫互助

我始終堅持,，做什么事情,，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關心,，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系,，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為 超市的發(fā)展做出應有的貢獻!