總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

保安公司年度工作總結(jié) 保安公司年度工作總結(jié)篇一

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，作為公司的一名安保人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,，認(rèn)真做好每一項工作,。為在以后的工作中做得更好，現(xiàn)就本人20xx年在公司工作總結(jié)如下：

作為公司的一名安保人員，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局,，堅守崗位，認(rèn)真對待自己所做的工作,。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并以實際行動,，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律。

目前,，社會上部分人對安保從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾，因此,，作為安保員我能夠正確對待,，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識,，為公司的安全防范盡己之責(zé),，將本職工作做好。

要想做好安保工作,，必須了解掌握安保工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,，在這些方面還比較欠缺,，為了做好安保工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)安保工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉安保工作的同志們學(xué)習(xí),，力爭將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,，使工作能力有所提高,。

在工作之余，部門還給我們進(jìn)行了安保員崗位職責(zé),，消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn)與掌握,，做到熟練的運用到工作中去，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法,、疏散逃生自救的方法,，怎么報火警和報火警時應(yīng)注意的事項。在應(yīng)對突發(fā)事件的處理方面,，做到把事態(tài)大化小,，不給酒店帶來負(fù)面影響,。

在工作之余，部門還給我們進(jìn)行了安保員的體能訓(xùn)練,，隊列的訓(xùn)練,。各崗位職責(zé)，消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn),。酒店也組織了幾次的消防演練,，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,，怎么報火警和報火警時應(yīng)注意的事項,。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

在以后的工作中,，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，踏實、認(rèn)真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn),、物品平安。同時,，在工作中尊重他人、積極溝通,、盡職盡責(zé),、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

保安公司年度工作總結(jié) 保安公司年度工作總結(jié)篇二

安保是一項特殊的,、并具有很大危險性而且非常榮耀的工作，作為一名安保人員有責(zé)任保護(hù)酒店的財產(chǎn)安全,，旅客和酒店人員的生命財產(chǎn)安全,。安保員的責(zé)任重大，我們不是在為家人工作,，更不是為了老板工作,，我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。做好自己的本職工作，完好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我每項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名安保人員,，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,，認(rèn)真做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好,，現(xiàn)就本人20xx年在公司工作總結(jié)如下：

作為公司的一名安保人員,，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,，堅守崗位,，認(rèn)真對待自己所做的工作。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實際行動,，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律,。

目前，社會上部分人對安保從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾,，因此，作為安保員我能夠正確對待,，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責(zé),，將本職工作做好,。

要想做好安保工作，必須了解掌握安保工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容,。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺,，為了做好安保工作,，我一是通過書籍學(xué)習(xí)安保工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉安保工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，認(rèn)真履行職責(zé),。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作能力有所提高,。

在工作之余,，部門還給我們進(jìn)行了安保員崗位職責(zé),，消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn)與掌握，做到熟練的運用到工作中去,，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法,、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時應(yīng)注意的事項,。在應(yīng)對突發(fā)事件的處理方面,，做到把事態(tài)大化小,，不給酒店帶來負(fù)面影響,。

在工作之余，部門還給我們進(jìn)行了安保員的體能訓(xùn)練,，隊列的訓(xùn)練,。各崗位職責(zé)，消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn),。酒店也組織了幾次的消防演練,，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,，怎么報火警和報火警時應(yīng)注意的事項,。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

在以后的工作中,，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，踏實、認(rèn)真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安,。同時,，在工作中尊重他人、積極溝通,、盡職盡責(zé),、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

保安公司年度工作總結(jié) 保安公司年度工作總結(jié)篇三

時間過得飛快,，一眨眼一年又即將過去了，本人總結(jié)了一下今年的情況,。

保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作,，企業(yè)要不斷發(fā)展,，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,，公司堅持“以人為本,、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設(shè),，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì),。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面,，嚴(yán)格面試,、政審關(guān)，按條件錄用,，對新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長帶班實習(xí),，實行傳,、幫、帶制度,。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練,，以增強(qiáng)隊員的體能和應(yīng)變能力。三是樹品牌,，公司每半年度評選一次品牌保安員,、品牌班組,，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金，以增強(qiáng)保安員愛崗敬業(yè)的意識,。四是關(guān)心保安員的衣食住行，大家來自全國各地,，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓,，公司為各駐點保安配置電視機(jī)18臺、熱水器11臺,、空調(diào)7臺,，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍,，配專人為保安辦理伙食,，讓大家感受到保安大家庭的溫暖,，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全,。

為了提高隊伍的整體素質(zhì),，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,，三抓為：抓隊伍,、抓思想、抓工作,；三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人,、定崗、定職責(zé),。公司制定每周一為部門工作匯報例會,，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出,，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況做出解決方案,。周二為部門保安員例會，由各部門負(fù)責(zé)對公司的各項工作計劃進(jìn)行傳達(dá)與部署,，使保安員能夠做到各項工作目標(biāo)明確，對公司的任務(wù)心中有數(shù),，行為有章可循,，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤勤懇懇,，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

為了使公司的安全得到保障，我們對公司的出入口進(jìn)行了更加嚴(yán)格的排查,，不容許任何小偷小摸的行為出現(xiàn),。

公司根據(jù)保安工作的實際情況，強(qiáng)化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下,，不斷落實各項規(guī)章制度,，對各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察,。公司實行三級查崗制度,，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況,。20xx年公司派出督察600多人次，出動以防火,、防盜為重點的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,，提出整改意見78條，已整改77條,，整改率為98%以上,。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真做好各項保安工作,，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認(rèn)可,。

隨著社會的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職,、努力進(jìn)取,，要不斷提高保安人員的生活、福利,、待遇,。以人為本，做好人性化管理,，力爭保安隊伍穩(wěn)定,，抓好保守隊伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)倉山品牌保安公司,，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路,，為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安做出積極貢獻(xiàn)。

保安公司年度工作總結(jié) 保安公司年度工作總結(jié)篇四

公司保安部員工年度工作總結(jié)1

20__年即將結(jié)束,，審視一年來的工作,，總結(jié)一年的得失，感觸良多,。隊員們都能熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置,，時刻保持“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下,，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理,、車輛管理工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20__年的工作情況總結(jié)如下：

20__年里通過在實踐和討論并總結(jié)完善了保安的各項制度《保安日工作安排》,、《保安工作紀(jì)律》,、《保安經(jīng)理日工作安排》等。

堅決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位，加強(qiáng)保安人員管理,，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓(xùn)安全工作條例知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生等,，通過方方面面的努力,，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了各樓層業(yè)主和來消費的顧客的信賴和好評,。保安是一項特殊的的工作，人員的流動性大，為了確保工作中能做的更好,，由辦公室每月組織一次培訓(xùn),，學(xué)習(xí)《保安日工作安排》、《保安工作紀(jì)律》等公司其它規(guī)章制度,。

一年來嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，禁止小區(qū)車輛進(jìn)入使用公司車位，自行車全部擺放整齊在車棚,，保證大廈周圍的環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

1,、每天配合何姐做好前后院的衛(wèi)生做好廚房的值日。

2,、配合工程部每次對大樓的消防檢查和8月份東側(cè)道路維修的監(jiān)管等,。

3、和公安執(zhí)法部門的配合,，8月底偷車事件連發(fā),，配合公安加強(qiáng)大廈周邊的治安和防盜。

以上是我們在一年中做得好的方面,，縱觀一年的工作,，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。下步工作思路;

1,、工作當(dāng)中有松懈,。工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累,。

2,、將安全管理工作列為第一重點，了解上廈和周邊安全動態(tài),，抓好日常安全管理工作的落實,、檢查、監(jiān)督工作,，確保上廈的安全與秩序,。

3、與員工建立良好的溝通渠道,，提高管理能力,，加強(qiáng)與員工的溝通,，掌握員工動態(tài)，及時采取措施,，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。

4、加強(qiáng)對保安人員的培訓(xùn)力度,，有計劃地開展培訓(xùn)工作,，以解決員工的手勢、語言,、禮節(jié)、工作服務(wù)態(tài)度,，將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)從而提高保安人員的整體素質(zhì),。

5、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠,，針對情況保安部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上,、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

6,、反復(fù)出現(xiàn)的問題：都細(xì)節(jié)上的問題,，如：斜坡的擋車柱子沒及時放好、西側(cè)第一個車位不能停放車輛等,，還有服務(wù)不周到,，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升，收到好的效果,。

保安是一項特殊的的工作,，可我們沒有因此而膽怯,、畏懼,。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我們是在為自己的夢想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

過去的__年，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下,，做為工廠保安部一員,，以工廠的人、財,、物安全防范為己任,，認(rèn)真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就__年工作體會總結(jié)如下：

一,、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實際行動,，互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣,，是服務(wù)水平的體現(xiàn),。工作中做到勤問好、多敬禮,、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范。

二,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)

作為安保部的一員,，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,，才能使集體團(tuán)隊發(fā)揮最大的能量,。

三、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)

自年初,，在上級部門信任與支持下,，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求,，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時,，虛心向部門及領(lǐng)班請教,，并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴(yán)肅,、說教向靈活,、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，不隱瞞、及時上報,、及時處理,、有錯必糾、有錯必改,、分析原因,、改進(jìn)工作,。同時貫徹上級部門的各項工作指示,。在上級部門督導(dǎo)下,，各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下，使工作順利進(jìn)行,，較好地行了工作職責(zé),。

四,、正確樹立服務(wù)意識

目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，保安員只有正確樹立為工廠提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識，為工廠安全防范盡己之責(zé),，才能將本職工作做好,。

五、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，提高業(yè)務(wù)水平

部門每日例會對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學(xué)習(xí);進(jìn)一步認(rèn)識、掌握,、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解,、學(xué)習(xí)相關(guān)安保知識,。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。__年，在公司“尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù)”的服務(wù)理念下,，我將為工廠的安全防范而繼續(xù)努力工作。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員,，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識,，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,，以“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全,。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1,、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識,，掌握消防設(shè)備的操作方法,，確保安全。

2、堅決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

3,、認(rèn)真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù),，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策,。

4,、工作中不怕吃苦受累,，勇挑重?fù)?dān),，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志,，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，不斷追求更大的進(jìn)步。

5,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實踐，不斷積累,，勇于開拓,。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng),、周密的組織能力,、機(jī)智的分析能力,、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),，不斷地向部門主管請教取經(jīng),，吸取他們的成功經(jīng)驗,，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),。

以上是我在一年中做得好的方面,，縱觀一年的工作，客觀自我剖析,。

自己也存在以下不足之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。

1、工作當(dāng)中有松懈,。

2,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),，積累。

__年即將過去,，我們將滿懷熱情地迎來__年,，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔,，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好,，作為公司的一份子,，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

又是一年的時間過去,，___小區(qū)也又一次換上了冬季的景色?；仡欉^去的這一年,，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指點和管理下，我在___小區(qū)順利的完成了一年來的工作任務(wù),。期間,，盡管沒有什么大功勞，但我也堅持著為業(yè)主服務(wù)的心態(tài),，積極的做好自己___物業(yè)保安的工作,，為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護(hù)航。

回顧這一年,，我在崗位上積極的完成了自身的任務(wù),，并堅持在工作中提升自己，讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻(xiàn),，給___小區(qū)的業(yè)主們帶來更加滿意的服務(wù)!如今,，一年的時間過去，我在此總結(jié)自己這一年來的工作情況,。

一,、日常的工作情況

在日常的工作時間里，我主要在保安室的崗位上開始自己的工作,。在工作中,，我會時常檢查小區(qū)門口的具體情況，并在工作中堅持做好門衛(wèi)工作,，對于無卡的非業(yè)主人員不輕易放行,，必須要有業(yè)主的通知或信息，并做好進(jìn)出車輛的登記,，不讓非小區(qū)車輛隨意進(jìn)出,。

一年來,，在我們堅持的努力下，小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴(yán)重的失竊事件,。盡管在_月等時間有業(yè)主說有物品丟失,，但在我們積極的行動下，最終查出是鄰里間的一場誤會,。最終,，在調(diào)解下，不僅解決了業(yè)主之間的誤會,，我們在工作中嚴(yán)謹(jǐn)且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評。

二,、工作中的提升

在工作方面,，我在這一年來，一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務(wù),，為此,，在各個方面也得到了很好的提升。在一年的工作中,，我經(jīng)常與來往的業(yè)主交談,，不僅給業(yè)主留下了良好的印象，如果小區(qū)有設(shè)么消息,，我也能盡早的了解到,。如在_月_日，_號樓下的路燈出現(xiàn)了故障,，業(yè)主沒什么時間去報修,，卻在無意間和我聊到了這件事。因此,，我及時的上報,，解決了這一問題。給業(yè)主帶來了便利和安全,。此外,，我們在公司的培訓(xùn)下也學(xué)到了不收的知識。如在_月的消防安全培訓(xùn),，以及__月的安全常識與疏散知識,。這些都讓我對完成好自身的工作責(zé)任有了更大的信心和更充分的準(zhǔn)備。

三,、工作反省

說到自己在工作中的不足,，最大的問題還是在自我的管理爽，工作中,，因為較為枯燥,，我總是容易走神,。如今想來，自己在思想上還是要多多加強(qiáng)!讓自己能更加圓滿的完成工作任務(wù),。

現(xiàn)在,，20__年的工作過去了，我會在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作,，讓___物業(yè)的服務(wù)深入到業(yè)主的心中!為公司和小區(qū)做出自己的一份貢獻(xiàn)!

在我們商場擔(dān)任保安的職位已經(jīng)有幾年的時間了,，從我們商場建立到現(xiàn)在，可以說,，我是看著商場在一點點的變化和成長的,，這些年商場在我們保安人員的努力下，也沒有發(fā)生什么重大的事情,，同時一些偷盜的現(xiàn)象也是在我們的監(jiān)控下及時的制止了,，這一年來，商場也是在平靜中度過,，對于我們保安人員來說,，這是非常好的事情，沒有事情發(fā)生,，才是做好了一個安保工作,，就這一年的工作，我也總結(jié)一下,。

一,、日常工作

商場每日的人流量都是非常大的，作為保安,，每天的工作可以說慎之又慎,，稍微有疏忽，或者遇到事情沒有及時的去處理,，就可能發(fā)生更大的事故,，所以作為保安的我們，每天都是認(rèn)真的巡查,，仔細(xì)的確認(rèn)商場沒有事情發(fā)生,，在這一年里，雖然也有顧客和商場店鋪的一些沖突,，但都是在我們保安及時的趕到,，盡量的把事情控制下來，把影響降到最小,，盡量理性的去處理事情,，讓事情得到解決，除了顧客來商場購物的時間做好巡查的工作，在每日早上,，以及晚上,，我們也是做好巡查和檢查好消防設(shè)施，確保消防設(shè)施能正常的使用,，消防通道是可以正常的開關(guān),，沒有雜物堵塞通道。日常里,，積極的和同事一起把保安的工作做好,，有時顧客有問題，也是及時的去處理,，為他們解決問題,。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

除了做好日常的工作,，這一年我也參加了商場組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以及一些消防演習(xí)，雖然之前也是做過這些演習(xí),，但是還是有新的同事進(jìn)來,，同時多次的演習(xí)也是能讓我們加深印象,，知道如果真的出了事情,，知道如何的去處理，而不是事到臨頭,，卻沒辦法好好的處理,。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，有些是之前學(xué)過的,，有些是新的一些安保知識,，也是讓我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何處理,，多知道一些新的安保知識,，更有利于我們?nèi)粘５娜ヌ幚硎虑椤６皇且恢北е粋€老辦法,，那樣的話,，遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。

一年的時間,，其實是真的過得特別的快,，很多時候我們做著工作，一下子日子就過去了,，這一年有忙碌,，有清閑，但更多的是為了商場的安全，我們做好了自己的工作,，也希望明年商場的生意更好,，同時安全問題不會發(fā)生

保安公司年度工作總結(jié) 保安公司年度工作總結(jié)篇五

在任何一個崗位上，只要努力工作,，都能取得成績,，下面是一個新入保安公司員工的個人總結(jié)：

（一）遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié),。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并付實際行動,，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),，禮貌禮節(jié)做得怎樣,，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好,、多敬禮,、態(tài)度熱情、行為規(guī)范,。

（二）服從上級領(lǐng)導(dǎo),。

做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局,，才能使集體團(tuán)隊發(fā)揮最大的能量。

（三）迎接挑戰(zhàn),、行職責(zé),。

自年初，在上級部門信任與支持下,，安排本人在保安部,，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,，在熟悉掌握工作職責(zé),、要求的同時，虛心向部門及領(lǐng)班請教,，并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴(yán)肅,、說教向靈活,、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，不隱瞞,、及時上報,、及時處理、有錯必糾,、有錯必改,、分析原因、改進(jìn)工作,。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題,，及時通報車主等處理方式,，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級部門督導(dǎo)下,，各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下，使工作順利進(jìn)行,，較好地行了工作職責(zé),。

（四）正確樹立服務(wù)意識。

目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),，才能將本職工作做好,。

（五）不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平,。

部門每日例會：對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí),；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識到：掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),，是提供有效服務(wù)的保障,；利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解,、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。

xx年，在公司“尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù),、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

保安公司年度工作總結(jié) 保安公司年度工作總結(jié)篇六

20__年已經(jīng)過去了,，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說,，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山,，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場安全無事故,，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。

另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨,，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險,，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例，從隊員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,，并_讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。

通過儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變，樹立形象,。再通過“人生觀,、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。

一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗,，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。

我們__小區(qū)里的租戶數(shù)量比較多,，主要以外來務(wù)工人員為主，另外小區(qū)處于黃金地段,，人流量較大,。在維護(hù)人員秩序方面，部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施,，長期管理,。特別是對閑雜人員、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序。在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正,。

總結(jié)一年來工作還有以下幾點不足：

1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。

2,、部門管理水平需要提高。

3,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,。

4、消防工作需要加大力度,。

在下一年的工作中,，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況,，揚(yáng)長避短,，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績!

時光飛逝，日月如梭,，狗年悄然離去,，豬年將至。在期待中,，以__發(fā)展在精心傾力打造,，炫彩推出的高檔樓盤"__豪廷"，是以精致的構(gòu)造,、英倫風(fēng)尚力作,，通過全體隊員與各職能部門的精心打造，親情服務(wù),，再次展現(xiàn)尊貴的價值,。在繁忙的工作中，迎來了新的一年,?；仡欉^去的20__年，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，開展工作,。

協(xié)同各職能部門，努力實現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范,，在日常安全防范,、服務(wù)中以創(chuàng)造，舒適,、整潔,、安全、快捷的生活空為己任,。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)(無事故發(fā)生)和禮儀接待工作,，以下為具體的工作總結(jié)。

一,、樓盤開發(fā),、售樓前期，保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù)

1,、保安隊伍的組建,，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄,，誠實,、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神,，服務(wù)和服從意識要強(qiáng),。入職前要通過面視,、政審、現(xiàn)場答辯,、身體檢查形象等,，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員__1名,，其中_名辭工,，_名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員__人,，是一支具有專業(yè)工作技能,、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊,。

2,、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火,、防盜,、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點,，突發(fā)性事件的處理,，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗,，保證工作正常開展,。

3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班、文明接待客戶,、服務(wù)于客戶的不同要求,。而盡量滿足客戶，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,，樹立良好的服務(wù)形象。

二,、協(xié)助營銷部做好銷售期,、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值

1,、樣板房的監(jiān)管,，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型,、面積,，能初步回答客人的詢問,。

2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,，設(shè)施設(shè)備正常運作,，保證各類物品的完整性。

3,、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀,，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔,、端莊,、大方、語言表達(dá)能力強(qiáng),、服務(wù)意識強(qiáng),，具備工作的主動性。

4,、控制好樣板房參觀人員走后,，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間。能源的節(jié)約,，衛(wèi)生,、照明燈具的監(jiān)管。

5,、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確，并協(xié)助處理,，配合營銷部人員對樣板房的管理,。

三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀,、熱情,、主動為第一原則，做到了車到人迎,、車走人送,，請字開頭、謝字結(jié)尾,，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,，分區(qū)域停放，主動為客人開車門,，迎接客人,，指引至售樓部前臺,。他們會為客戶倒水、引座,，維護(hù)好現(xiàn)場秩序,。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,，保證場所的整潔,、舒適。

在節(jié)日,、慶典活動中,，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置,，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評,，通過在日常巡查工作中,，定時定點巡查、消除了安全隱患,，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

四,、業(yè)主收樓前，保安部前期準(zhǔn)備工作

__豪廷作為__發(fā)展的精品之作,，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾,，__豪廷作為標(biāo)桿項目，英式管家的獨創(chuàng),，高品位,，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適,、優(yōu)雅,、安全、和諧的生活環(huán)境,。對保安部提出了更高的要求,，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實處,。

保安隊負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安防范,、消防安全工作，一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,，保安隊認(rèn)真開展各項工作,，落實完成了20__年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

__小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū),，保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,，還要肩負(fù)著__小區(qū)、__大廈,、慶__商業(yè)網(wǎng)點管理,。商販們亂設(shè)攤點，占道經(jīng)營,，牌匾不規(guī)范,，亂設(shè)廣告燈箱，嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境,，更有甚者還堵塞了消防通道,。這些已成為我們保安隊的日常工作，大家知道保安隊的人員流動性比較大,，有時人員倒不過來,，我就自己親自去清理，有的商販非常不講理,，我軟硬兼施,，由于我們沒有執(zhí)法權(quán)，收效不是很大,，我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,，這一項工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>

在接管三期地下車庫后，又給保安隊的工作增加非常大的工作量,，一天24小時離不開人,，有時人員不夠我就親自跟著倒班，車庫里的部分設(shè)施沒有完全啟用,，有的還沒用就壞了,，為了保證車輛的安全，我們想辦法修復(fù),，我的一個想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失,，不能使管理處榮譽(yù)受到損害,，同時要保證我隊員的人身安全,。

車場管理工作：

1,、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，指引車輛按指定位置停車,，排列整齊，并在車輛出場時認(rèn)真核查車型,、車牌號,，確保車輛安全;

2,、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場;

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場,，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;

4、保安隊在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流,，協(xié)調(diào)和指揮

車輛進(jìn)出與停放,，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序,。

在工作中也遇到很困難,，隊員流動性大，有時三五個一起離職,，招隊員又不能同時招到,。倒班人手不足，我就與班長們跟隊員一起倒班,，招來的隊員都比我小還好帶,，難招時招來的隊員又的比我大，年齡28歲的我就扮29歲的,。有一次招來一個隊員,，年齡已37歲，我就要扮38歲的,。我的實際年齡才24歲呀,，在媽媽的眼里我還是一個需要關(guān)照的孩子呀!有不高興的時候媽媽還要哄著我，可我在這兒如同隊員們的父母,，處處替他們著想,，怕他們受委屈，怕他們冷著,、凍著,，有病了給他們買藥，帶他們?nèi)タ床?，逢年過節(jié)想家時,，要哄他們開心，逗他們樂,。有時我心里很苦,，但想到我的工作，有領(lǐng)導(dǎo)的支持,，大家的關(guān)心,、幫助我還是幸福的。

__小區(qū)是開放式小區(qū),，保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù),，同時肩負(fù)著小區(qū)的其他管理，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,，綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升,。一年來由于我們加強(qiáng)了小區(qū)治安安防,，自業(yè)主入住以來,，未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件，業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全有了基本保證,。給小區(qū)居民一個安全,、和諧、文明,、舒適的生活環(huán)境,。

回顧一年來所走的路,，有感嘆、也有欣慰,，感嘆的是一年來自己雖作了很多工作,，但也有不盡意的地方，還須努力學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)。欣慰的是我的隊伍成形了,，整體素質(zhì)提高了，在原有基礎(chǔ)上上了一個臺階,，而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,，也成熟了很多，雖取得了一定的成績,，但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo),，感謝管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動力無窮,，更上一層樓,，來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及同仁們的關(guān)懷。

20__年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,，我們將滿懷信心,、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20__年的新篇章。我部肩負(fù)著公司各區(qū)域的治安,、消防,、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財產(chǎn),、人生安全等多項工作任務(wù)，在這一年中,，在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致,、共同努力,，為公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了20__年度公司賦予我部門的各項工作任務(wù),。值此辭舊迎新之際,，對我部一年來的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足,，以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績,，現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結(jié)如下：

一,、20__年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

我部共有保安人員_余人，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,，緊緊圍繞“抓隊伍建設(shè)，樹公司形象”的服務(wù)理念,，以確?！肮卷樌麑崿F(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。全年來,，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件_起,，出現(xiàn)公司內(nèi)部員工集體鬧加班工資事件，在此次事故處理過程中,，始終本著尊重事實的原則,，采取謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度對參與者進(jìn)行了思想說服教育,，并對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理;__花園二期因管理措施不力,，出現(xiàn)一業(yè)主車輛被盜案件，此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中;抓獲一起電瓶車盜竊團(tuán)伙案件移交公安機(jī)關(guān),，及時制止各類違法犯罪活動_余起,、平息斗毆事件_起，為商家,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上百余次,，截獲商家私自搬離市場_余次，為公司挽回了想應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失,，圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)_次及各類接待安保任務(wù)數(shù)_次;通過我部全體保安人員的共同努力,，隊伍發(fā)展不斷壯大,，為集團(tuán)公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障公司的正常經(jīng)營秩序提供了強(qiáng)有力的保障,。

二,、堅持預(yù)防為主，狠抓安全防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,，立即處理。

1,、實行“重點目標(biāo)重點管理,，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則。堅持以預(yù)防為主,、主動控制,、措施有效、工作扎實,，特別是加強(qiáng)了公司財務(wù),、老總及辦公區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實來訪客人引領(lǐng)制度,。

2,、嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制,，實行區(qū)域制管理,，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯,。

3、建立超前防范體系,。建立健全出入管理制度,，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理,，加強(qiáng)機(jī)動車,、非機(jī)動車出入牌證管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4,、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,，及時有效排除各種安全隱患,，盡努力減少犯罪分子的可乘之機(jī),。

5、加強(qiáng)消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,，及時發(fā)現(xiàn),，及時整改;定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加大對商家業(yè)主進(jìn)行各種消防知識宣傳,，增強(qiáng)全民對消防安全的意識感,，使之同參與、共防范,。保證集團(tuán)公司各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,，確保集團(tuán)公司的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn),、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全,。

三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,，樹立企業(yè)形象“窗口”

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設(shè),，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn),。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面“多層次、多形式”的需求,，牢固樹立以公司為家,、不計個人得失的觀念，全心全意為公司,、業(yè)主及商家服務(wù);抓保安員主動服務(wù),、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象“窗口”。

四,、大力加強(qiáng)隊伍自身建設(shè),，提高隊伍戰(zhàn)斗力

把加強(qiáng)保安隊伍全面素質(zhì)的提升作為一項中心任務(wù)來抓，高素質(zhì)的保安隊伍對于有效保障集團(tuán)公司各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)具有重大意義,。

1,、強(qiáng)化隊伍培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力,。一支過硬的保安隊伍是做好各項安全工作的重要保證,，我們在隊伍建設(shè)上就堅持抓隊伍素質(zhì)的提高,。在人員的配備上，我們嚴(yán)格篩選,，多招聘部隊退伍軍人,。全年來，由于保安行業(yè)人員的流動性大,，我部先后共新招保安_余人,，及時為保安隊伍補(bǔ)充了新的血液。在隊伍建設(shè)上,，我們高度重視隊伍綜合素質(zhì)的提高,，凡新隊員入職后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，確保培訓(xùn)合格上崗,，對全體保安人員每周安排一次以中隊為單位的組織訓(xùn)練，每天堅持接班前15分鐘訓(xùn)練制度,，使大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們始終堅持不隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作。把保安隊伍建設(shè)成為一支拉得出,，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力、能出色完成任務(wù)的隊伍,。

2,、抓思想建設(shè)，樹隊伍正氣,。由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。大部分隊員剛2出頭,，血氣方剛,，致使我們在日常工作,、生活中需要及時給予正確的引導(dǎo)，青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中,，首先把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機(jī)動地在工作中以談心交心的方式及時掌握了解隊員的思想動態(tài),，認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作,，防止個別隊員違法違紀(jì)事件發(fā)生，以典型案例教育,，定期組織教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想教育，使其端正工作態(tài)度,，提高敬業(yè)精神,，樹立良好的人生觀、價值觀,。

3,、是抓制度建設(shè)。工作規(guī)范有序,、卓有成效關(guān)鍵是制度作保障,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。全年來,，我部對值班、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都完善了一系列嚴(yán)格、實用的制度,，對保安人員實行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。定期召開骨干會議,，以多種形式開展批評與自我批評。定期組織工作匯報，及時有效解決工作中的各種熱點,、難點問題,，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

五,、工作中存在不足

在這一年里,，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處,，離公司要求還差一定距離,，部分保安隊員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識差,，我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重,、累教不改的保安人員進(jìn)行了降薪、辭退處理,。

1,、部門管理工作有待進(jìn)一步提高,。20__年由于管理工作不到位,，對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,，思想跟蹤不到位,，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生員工鬧加班工資事件的發(fā)生,，造成公司工作被動，嚴(yán)重影響了我部正常工作,。在下半年加大了管理力度，通過思想教育,，組織培訓(xùn),，人員,、崗位調(diào)整,，使部門工作得到了較大改觀。

2,、提升業(yè)務(wù)能力,，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。隊伍現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質(zhì)參差不齊,，這些需要我們在以后的工作中加強(qiáng)保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，把安全意識深入到每個隊員思想中,，落實到日常工作,、生活中去,。

3、服務(wù)質(zhì)量需提高,。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平,，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識,，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。

六,、20_年工作打算

20_年即將來臨，為了確保集團(tuán)公司各項安保工作高效,、有序的開展,，為公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供堅強(qiáng)的安全保障,，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：

1,、加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性,、主動性,，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。

2,、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí),、訓(xùn)練，不斷提高隊伍個人素質(zhì),，提高部門整體工作水平。定期進(jìn)行安全,、消防知識培訓(xùn),，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力。

3,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，落實工作責(zé)任制。加大安全檢查力度,，在日常安全巡查,、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,，立即整改并做好整改復(fù)查,，杜絕安全隱患。

4,、加強(qiáng)與各部安全工作的溝通協(xié)調(diào),，做好重大接待的安保工作。

5,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù),。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗,，我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升,，在工作方法不斷創(chuàng)新,，全體保安人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓業(yè)主,、商家滿意。

20__年是貫徹實施《保安服務(wù)管理條例》的開局之年,，也是市保安服務(wù)公司健康快速發(fā)展的一年,。一年來，在自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局的正確指導(dǎo)下,，堅持確保社會和諧穩(wěn)定的核心服務(wù)理念,，緊緊圍繞自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局的各項指示精神，認(rèn)真貫徹落實年初各項工作部署,，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)廣大員工以保一方平安為己任,，開拓創(chuàng)新，拼搏奮進(jìn),，狠抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，加大隊伍建設(shè)的力度，強(qiáng)化日常管理,，竭盡全力為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，圓滿完成了全年的各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。目前,，《保安服務(wù)管理條例》得到全面貫徹落實，保安隊伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,，有效地履行了為___的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展保駕護(hù)航的職責(zé),，公司呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的活力和良好發(fā)展勢頭。

一,、基本情況

公司現(xiàn)有在職員工__人,，(男__人，女__人;漢族__人,，少數(shù)民族__人),，其中管理人員__人，保安管理部__人,，護(hù)運中心__人,。全年共執(zhí)行臨時性值勤任務(wù)__多人次，消除各類安全隱患__余起,，抓獲小偷_次,，挽回經(jīng)濟(jì)損失__余萬元,，做好人好事近百次，有效地維護(hù)了一方平安,，得到人民群眾的廣泛擁護(hù)與一致支持,，全年收到表揚(yáng)信、錦旗__余面封,。

二,、20__年主要工作

(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，隊伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,。

20__年公司確定為全員培訓(xùn)年,、質(zhì)量服務(wù)年。根據(jù)公司年度工作部署,，制定并落實業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計劃,，保安部各大隊組織開展了為期六個月的全員大練兵活動。一是嚴(yán)格要求,，高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練,。挑選思想軍事過硬的隊員擔(dān)任教官，從隊列,，拳術(shù)，儀容儀表,、體能等方面進(jìn)行扎實的培訓(xùn),，注重理論與實踐的相結(jié)合，嚴(yán)格要求,，高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練,，努力打造一支素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練,、紀(jì)律嚴(yán)明,、服務(wù)周到、形象良好的保安隊伍,。二是形式多樣,，內(nèi)容豐富。在崗培訓(xùn)中,，堅持從實際出發(fā),，按照“科學(xué)、務(wù)實,、高效”的培訓(xùn)方針,，在集體培訓(xùn)基礎(chǔ)上，注重發(fā)揮老隊員的傳,、幫,、帶作用，每周訓(xùn)練3-4次，每次訓(xùn)練2小時,，從端正隊員思想認(rèn)識入手,，培養(yǎng)隊員“干一行、愛一行”的工作理念和軍事技能;針對部分員工年齡偏大,，文化程度低,，理解能力弱的實際情況，靈活采取循序漸進(jìn)的方法,，定期組織開展學(xué)習(xí)教育活動,，教育員工牢固樹立為甲方服務(wù)的思想意識。三是加強(qiáng)監(jiān)督,，確保成效,。為了提高訓(xùn)練任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，部門,、大隊兩級管理層深入到訓(xùn)練場監(jiān)督指導(dǎo),，采取靈活多樣的培訓(xùn)方法，確保訓(xùn)練不走過場,。

全年共組織軍事技能培訓(xùn)__課時,，參加__余人次;全年共組織員工思想政治學(xué)習(xí)，參加__余人,，思想教育和軍事訓(xùn)練貫穿全年始末,，保安隊伍精神面貌煥然一新，敬業(yè)精神和責(zé)任意識得到了增強(qiáng),，軍事技能邁上了一個新臺階,，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，得到了甲方的一致好評,。

(二)強(qiáng)化《條例》學(xué)習(xí),，隊伍戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。

學(xué)習(xí)貫徹《保安服務(wù)管理條例》是公司全年工作的一條主線,。公司廣泛動員,，積極開展《保安服務(wù)管理條例》的學(xué)習(xí)，各部門,、大隊也結(jié)合實際開展自己的學(xué)習(xí)活動,。首先，公司給各分隊,、崗位發(fā)放了《保安服務(wù)管理條例》宣傳掛圖,，為每一位員工發(fā)放了維、漢雙語版《保安服務(wù)管理條例》,，為各部門學(xué)習(xí)提供了材料保障,。其次,，按照新保協(xié)的要求，組織開展了《保安服務(wù)管理條例》知識競賽,，競賽組織活動嚴(yán)密規(guī)范,，準(zhǔn)備充分，受到了廣大員工的普遍好評,。此外,，為保證學(xué)習(xí)效果，保安部各大隊每個季度進(jìn)行一次《條例》相關(guān)知識理論考試,，使廣大員工熟練掌握了《條例》的基本內(nèi)容和要求,，為條例的實施打下了堅實的理論基礎(chǔ)。同時,，我們根據(jù)隊伍的實際情況對保安部編制進(jìn)行了調(diào)整,，由原來的5個大隊調(diào)整為4個大隊，對 __等不符合要求的崗位進(jìn)行了裁減,，增設(shè)了__等_個客戶單位,，共增加編制人數(shù)__名。通過調(diào)整編制和開展條例學(xué)習(xí)活動,，隊伍的戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),。

(三)抓好民族團(tuán)結(jié)教育,，保安隊伍出現(xiàn)和諧穩(wěn)定的良好局面,。

民族團(tuán)結(jié)是各民族人民的生命線,。公司現(xiàn)有員工__人,，其中少數(shù)民族隊員__余人,。公司高度重視民族團(tuán)結(jié)教育工作,，統(tǒng)一下發(fā)的民族團(tuán)結(jié)教育學(xué)習(xí)資料，積極組織員工學(xué)習(xí),，并開展民漢結(jié)對子,、雙語學(xué)習(xí)每日一句等一系列活動。共組織教育近百次,，__余人次參加了民族團(tuán)結(jié)教育活動,，撰寫心得體會文章__余篇，組織談心活動__余次,，開展互助活動__余次,，幫助解決員工工作和生活中的困難。在民族團(tuán)結(jié)教育活動中涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)個人,，保安部大隊長陳__幫節(jié)期間帶著禮物到對__家中去拜年,，交流如何才能提高學(xué)習(xí)維語的方法。大隊長黃__給__拜年,，主動關(guān)心家里生活情況,、并積極出主意想辦法，幫助其解決實際困難,。綜合部要求當(dāng)少數(shù)民族員工咨詢辦理問題時,，必須做到耐心講解，熱情服務(wù),，一遍講不明白再講一遍,，直到員工徹底明白為止。

通過民族團(tuán)結(jié)教育活動,，廣大保安隊員充分認(rèn)識到民族團(tuán)結(jié)工作的重要,，堅持不利團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，切實把民族團(tuán)結(jié)工作落實到了工作和生活中的方方面面,，公司出現(xiàn)了各民族隊員和諧相處、共同進(jìn)步的良好局面,。

(四)完善防范機(jī)制,，安全守護(hù)任務(wù)圓滿完成。

加強(qiáng)安全防范,， 確保一方平安是我們保安服務(wù)的基本任務(wù),。公司結(jié)合實際,，完善了對幼兒園、小學(xué)等重點護(hù)衛(wèi)對象的預(yù)防機(jī)制,，圓滿完成了全年的護(hù)衛(wèi)任務(wù),。面對嚴(yán)峻的治安形勢，結(jié)合新保協(xié)和市公安局的要求,，公司重點完善了安全防范機(jī)制,，消除各類隱患，做到了防患于未然,。一是要求各部門嚴(yán)防死守,，加大巡邏力度;二是加大對所有小學(xué)、幼兒園值勤保安的思想教育,，專門針對學(xué)校幼兒園人員進(jìn)行了理論和警用器械的使用技能培訓(xùn),，給小學(xué)、幼兒園保安配備了警棍,。三是積極和客戶單位協(xié)商,，要求小學(xué)、幼兒園安裝巡跟器和報警裝置,。四是公司按要求組建了__人的應(yīng)急分隊,，定期組織開展應(yīng)急演練，應(yīng)急人員能夠按照公司的要求在30分鐘內(nèi)到達(dá)指定地點,，提高了處置突發(fā)事件的能力,。五是針對小學(xué)、幼兒園發(fā)生案件一事,，公司多次與政府相關(guān)部門協(xié)商溝通,，將小學(xué)、幼兒園的保安編制從原來的_人增加到_人,，進(jìn)一步增強(qiáng)了小學(xué),、幼兒園的保安力量。六是針對保安值勤點多,、線長,、面廣,、不易管理的現(xiàn)狀,，保安部從部門到大隊領(lǐng)導(dǎo)，堅持落實到崗位頂班,、蹲守,、檢查的制度，加大崗位的日常監(jiān)督檢查指導(dǎo),，了解一線情況,，堅持每周每崗兩次的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場進(jìn)行整改;發(fā)現(xiàn)安全隱患及時與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)并向甲方提出整改建議,。

一年來保安部,、大隊日常查崗查哨累計近__次、 __余崗,，重大節(jié)假日開展突擊性安全檢查__次__余崗,。在各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，廣大隊員忠誠地戍守執(zhí)勤崗位,，有力地推動了一方和諧穩(wěn)定,，所服務(wù)單位全年未發(fā)生一起重大事故，圓滿完成守護(hù)任務(wù),。

(五)強(qiáng)調(diào)安全運行，護(hù)運中心實現(xiàn)健康發(fā)展

護(hù)運中心始終把安全作為工作的重心,，將安全教育貫穿于中心的各項管理工作中,。其一，開展中心企業(yè)文化建設(shè),，大力營造尊重人才,、尊重員工的氛圍，以事業(yè)留人,，以感情留人,，幫助隊員樹立 “中心榮我榮，中心恥我恥”的集體榮譽(yù)感和自豪感,，引導(dǎo)員工心往一處想,，勁往一處使，為順利完成各項任務(wù)為努力奮斗;其二,，加大教育宣傳力度,，樹立示范典型，做到以正確輿論引導(dǎo)人,，以先進(jìn)的思想武裝人,，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀,。一年來,，涌現(xiàn)出許多敬業(yè)愛崗的先進(jìn)個人，在自己平凡的崗位上,，努力開拓市場,，用自己的實際行動贏得客戶單位的肯定，取得不平凡的業(yè)績,。其三,，強(qiáng)化安全教育,，嚴(yán)格落實槍使用規(guī)定，確保槍使用的絕對安全,，保證車輛運輸安全,。在中心廣大員工的共同努力下，互幫互助,、以司為家溫馨氛圍已經(jīng)形成,，隊伍的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)，全年的流失率控制在7%以下;中心的產(chǎn)值與員工收入比去年略有增長,，為明年的工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

(六)堅持改革創(chuàng)新，市場服務(wù)能力穩(wěn)步提升,。

深化內(nèi)部改革,，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，推進(jìn)保安公司市場化運作,，不斷改善經(jīng)營環(huán)境,，努力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路,。一年來,，公司各部門認(rèn)真貫徹市公安局、新保協(xié)的要求,，扎實推進(jìn)安保工作措施的落實,，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好市場服務(wù),，不斷提高經(jīng)營管理水平,。綜合部作為公司的綜合服務(wù)部門，轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好的發(fā)揮了服務(wù)職能作用,。銷售部作為對外服務(wù)部門，為了提高經(jīng)濟(jì)效益,，采取主動出擊,，及時捕捉市場信息，積極組貨源,，嚴(yán)抓采購關(guān),，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，為客戶提供周到的服務(wù),。保安部作為公司的主體,，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化崗位工作的要求，從標(biāo)準(zhǔn)化崗位建設(shè)入手,，從文明用語,、規(guī)范著裝、清潔衛(wèi)生,、值勤記錄,、學(xué)習(xí)記錄、班次安排等方面統(tǒng)一要求,，規(guī)范值勤形象和服務(wù)內(nèi)容,，量化責(zé)任，以客戶滿意為前提,，扎扎實實地沉下去做工作,，密切與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)及隊員的關(guān)系，了解客戶之所需,，發(fā)現(xiàn)問題及時給予糾正,，手把手地教新隊員如何做好服務(wù)工作，取得了較好的效果,。公司全年共向客戶單位發(fā)放意見反饋表700余份,，客戶滿意率達(dá)到了98%以上，充分說明市場服務(wù)能力有了很大進(jìn)步,。,。

(七)開展家園建設(shè)活動，公司形象建設(shè)取得重大進(jìn)展,。

結(jié)合保安協(xié)會和市局要求,，公司以開展了“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”活動為契機(jī),，倡導(dǎo)員工為客戶單位做好事,，著力提升公司的社會形象。文化街值班人員幫助尋找小孩,，撿到手機(jī)送交主人;熟食品加工基地值勤保安夜間兩次發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,，及時上報并撲救，為個體加工戶挽回財產(chǎn)損失數(shù)萬元,。勤務(wù)大隊劉玉峰,，撿到遺失的錢包,，內(nèi)有現(xiàn)金七百多元以及身份證,、購物卡,、銀行卡、就餐卡等物品,，由于沒有聯(lián)系方式，只好按身份證地址找到了失主;失主給保安部送來了感謝信和錦旗,，拿出二百元現(xiàn)金感謝,，被婉言謝絕。在“創(chuàng)建美好家園”的活動中,，廣大員工為社會,、為服務(wù)單位竭盡所能地奉獻(xiàn)愛心，展示出良好的職業(yè)素質(zhì),，塑造了保安隊伍樂于助人,、創(chuàng)造和諧、關(guān)心群眾生命財產(chǎn)安全的良好形象,，有力地提升了公司的知名度和美譽(yù)度,，贏得了良好的社會口碑。

三,、存在的問題與不足

一年來,，在協(xié)會和市局的大力幫助下，在社會各界的支持下,，公司各項事業(yè)全面發(fā)展,，取得了出色的成績，但也存在一些不足：一是對新隊員培訓(xùn)工作不夠及時,。由于新隊員招收零散,，新隊員的上崗培訓(xùn)主要采取邊上崗邊培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)規(guī)范,，在培訓(xùn)力度上需要加強(qiáng)和完善,，員工的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高;二是由于今年當(dāng)?shù)匚飪r上漲過快，員工工資相對較低,，出現(xiàn)人員流失率較高的情況;三是員工的業(yè)余文化生活不夠豐富,，黨、團(tuán)員骨干的先鋒模范作用未能充分發(fā)揮,，企業(yè)文化建設(shè)有待加強(qiáng),。

四、20_年工作思路

20_年是我市實施__之年,，各項事業(yè)的建設(shè)發(fā)展對保安工作提出了新要求,，結(jié)合公司實際情況，提出以下思路：

1,、深入基層調(diào)查研究,，確保保安隊伍穩(wěn)定，按照自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局要求,，落實《保安服務(wù)管理條例》,，做好保安公司各項業(yè)務(wù)工作,。

2、進(jìn)一步開展《保安服務(wù)管理條例》學(xué)習(xí)活動,，按照《國家保安員資格考試培訓(xùn)教材》進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高保安隊伍綜合素質(zhì)，提升保安值勤形象,，為客戶單位提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù),。

3,、結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,，積極開拓新的保安市場，努力提高保安員工資待遇,，構(gòu)建和諧環(huán)境,，創(chuàng)造拴心留人環(huán)境為保安產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

過去一年的成績飽含自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局領(lǐng)導(dǎo)辛苦指導(dǎo)幫助的心血,，離不開社會各界的鼎力支持,，是廣大的各民族隊員團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、拼搏努力的結(jié)果,。面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的20_年,，公司將緊緊圍繞安全護(hù)衛(wèi)工作，堅決貫徹落實區(qū)保安協(xié)會和市公安局的各項指示精神,，帶領(lǐng)廣大隊員,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、真抓實干的精神,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，精心打造管理規(guī)范、運行高效,、市場競爭力強(qiáng)的精品保安企業(yè),，力爭為我市經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!

在這一年中對我們保安隊的支持和幫助，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我們保安隊工作的肯定,。在公司,、管理處各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及保安隊全體隊員的共同努力下，克服了人員流動性大,、缺陷多,，思想不穩(wěn)定等多種困難，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),。

在工作中,，每名隊員都緊緊圍繞“嚴(yán)兵先嚴(yán)將，嚴(yán)將帶嚴(yán)兵”的思想在過去的一年內(nèi)配合公司開展消防演練,，使每名隊員都能熟練掌握各種滅火器材,，為貫徹公司四化一暢精神,，對小區(qū)亂設(shè)攤點，占道經(jīng)營進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范,，由于我們的清理影響了商販們的生意,，我們從中也遇到了不少的困難，唉過罵有時甚至還唉打,，但經(jīng)過我們苦口婆心的勸說,，用心的溝通取得了一定的成績，保證小區(qū)的道路,、消防通道暢通無阻,，凈化了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

由于__冬季交付使用時,，未進(jìn)行小區(qū)綠化,，因此存在著很多天然形成的風(fēng)口，凜冽的寒風(fēng)夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣,，但我們并沒有被這樣的困難嚇倒,，反而更加認(rèn)真的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到__號樓時發(fā)現(xiàn)有一名精神不正常的中學(xué)生經(jīng)過仔細(xì)的交流發(fā)現(xiàn)他有輕生的傾向,，我們及時與他家長聯(lián)系，將他送到醫(yī)院,，當(dāng)他的家長看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來時的那種復(fù)雜與激動的表情已經(jīng)無語言表,，我們挽回了一個即將破滅又重生的家庭。

20__年6月我們巡邏到__號樓時發(fā)現(xiàn)該樓樓上冒有濃煙,，上去檢查后發(fā)現(xiàn)是該樓的太陽能熱水器著火,，由于我們的及時處理，將一起可能造成重大損失的火災(zāi)避免了,，同時為該戶業(yè)主挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失,，受到了業(yè)主的贊揚(yáng)他說：“住在這樣安全的小區(qū)內(nèi)我放心，我舒服,?！甭牭竭@樣的話我們比什么都高興因為我們的努力沒有白付出，我們看到了自己的成績,。與此同時我們配合公安機(jī)關(guān)抓獲盜竊輪胎,、消防帶、攝像頭等盜竊分子_人,，為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失__余元,，得到了業(yè)主的極力好評同時為公司贏得了一定的聲譽(yù)。

知識是事故處理的基本保證,，只有使我們保安對員都熟練掌握各項技術(shù)知識,，才能順利完成上級安排的任務(wù)和各種特殊情況,，為此，班組長制定了各項專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)計劃,，并定期檢查和考核專業(yè)基礎(chǔ)技術(shù),、班組建設(shè)的學(xué)習(xí)和完成情況，各項學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容,。

一,、專業(yè)技術(shù)方面

每天組織保安員軍事化訓(xùn)練2小時，每周組織保安員學(xué)習(xí)安全消防知識,、國家制定的法律法規(guī),、公司的各項規(guī)章制度，由于我們保安隊員都來自不同的地方少部分由部隊復(fù)原,，更多都為地方的農(nóng)村孩子,，文化水平不是很高,，總體人員素質(zhì)過低,，專業(yè)知識不足等，針對這種情況我們及時組織了多方面的培訓(xùn),。

二,、班組建設(shè)方面

班組建設(shè)是素質(zhì)文明的一個重要體現(xiàn)，同時也反映一個班組的技術(shù)力量,，為此,，保安班組專門召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí)，使班組成員首先從思想上發(fā)起認(rèn)識,，把以前認(rèn)為的班組建設(shè)只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過來,，并且規(guī)定班組建設(shè)內(nèi)容結(jié)合實際工作，將工作中遇到的問題和現(xiàn)象以書面形式體現(xiàn)在班組建設(shè)中,，真正做到班組建設(shè)和實際工作的良性互助,，同時把班組建設(shè)與安全相結(jié)合，如班組建設(shè)中的安全活動內(nèi)容,，利用安全活動的內(nèi)容反映班級成員對安全檢查認(rèn)識,，提出尋安全檢查的一些看法和改進(jìn)意見。

三,、治思想方面

沒有過硬的政治思想,，一個隊伍就無法達(dá)到更深一步的認(rèn)識，就不可能在最困難的時候挺身而出,，保安班組充分認(rèn)識到政治思想的重要作用,，大家在工作中嚴(yán)格要求自己，通過隊長和班長的帶頭作用,，使保安班組人員養(yǎng)成了不怕苦,、不怕累,，關(guān)鍵時刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風(fēng)，在管理處內(nèi)部是公認(rèn)的素質(zhì)最高的團(tuán)體之一,。

在兩年多的小區(qū)管理過程中,，我們保安隊以時刻保護(hù)小區(qū)業(yè)主人身和財產(chǎn)安全為首要目標(biāo)，在這期間小區(qū)內(nèi)從未發(fā)生過一起關(guān)于財產(chǎn)和人身安全的事件,，保安隊的工作得到了小區(qū)住戶認(rèn)可和贊揚(yáng),，讓人欣慰的是。20__年_月在小區(qū)內(nèi)發(fā)放的物業(yè)服務(wù)測評表中,，業(yè)主對小區(qū)報案的滿意率到達(dá)到了99%,。

20__年在全體保安員的共同努力下，保安隊取得了一定的成績,，但這些對于今后的工作還有一定的距離,，只有不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，才能更好更快的進(jìn)步,，才能更好地維護(hù)小區(qū)的安全,，并且希望各級領(lǐng)導(dǎo)及兄弟管理處提出寶貴意見，我們保安班組會用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，力求在今年的工作中取得更好的成績來答謝各級領(lǐng)導(dǎo)對保安班組的支持和肯定,。

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去了,。回顧我在__公司這一年來的工作,，可以說是受益非淺,。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面：

一,、抓隊伍建設(shè)

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,。今年以來公司領(lǐng)導(dǎo)要求對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高,，同時還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防,、安全方面的知識培訓(xùn)和消防、安全實際操技能的培訓(xùn)使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高,。

二、抓思想建設(shè)

由于我們每個的隊員的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同，因此,，我在隊伍建設(shè)工作中,，把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我根椐不同隊員,，不同情況，靈活機(jī)動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓(xùn),，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育,。

對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞,，及時上報,，有錯必糾，有錯必改,，懲前治后,，引以為戒，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,，由此收到了實實在在的效果,。無論在工作上,，還是在日常生活中，我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多,，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無,。

三、日常工作和管理

在日常工作中我堅持做到了以下幾點：

1,、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況,，尊重隊員，相互關(guān)心,。

2,、走動管理,，隨時督促,，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表,、禮儀,、禮貌及值班工作質(zhì)量,。

3,、每天堅持明確當(dāng)天的工作重點和任務(wù)要求及注意事項;下班時講評當(dāng)天的工作情況,，及時糾正工作中存在的問題,，做好工作記錄,。

4、按既定的工作規(guī)范和路線,，日夜進(jìn)行重點區(qū)域安全巡邏，及時發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞,，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

5、妥善處理當(dāng)班時發(fā)生的事情,，并做好交接班記錄,。

6、積極并按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

總之,，一年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

20__年即將過去,，在這即將過去的一年里,，保安部在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在全體隊員的共同努力下,，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，比較圓滿地完成了公司各項安保任務(wù),，也取得了一定的成績,。總體來說，在這一年里,，是保安部比較忙碌的一年,，也是安全管理工作比較重的一年。

通過一年來的努力,，保安部的各項工作都已步入了正規(guī),，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升,。為走向市場化,、正規(guī)化奠定了堅實的基礎(chǔ)。值此辭舊迎新之際,，對一年的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行回顧,、總結(jié)，查找不足,，以利于對新的一年做出更為完善的工作計劃,，使各項工作更好的展開。現(xiàn)我將這一年來的工作總結(jié)一下,，主要做了以下幾點工作如下：

一,、加強(qiáng)消防建設(shè)，確保市場安全

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,，與市場的發(fā)展緊密相連,，市場安全責(zé)任重于泰山。尤其是市場消防安全工作更是安全工作的重中之重,，自始至終都是公司所有工作的重點,，關(guān)系到整個市場的存亡。保安部本著“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針,，制定了詳細(xì)的消防管理制度及市場每日防火巡查制度，定期或不定期對消防基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢查,、對員工進(jìn)行系統(tǒng)消防知識培訓(xùn)，組織開展各類消防知識及技能競賽活動,，落實實施滅火疏散應(yīng)急預(yù)案,，定期對消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,、維保。一年來共進(jìn)行大型消防知識培訓(xùn)員工或商戶160多人次,。

消防技能競賽1次，滅火應(yīng)急疏散演練2次,，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。9月份由保安部牽頭聯(lián)合工程部,、市場部逐一對每家商戶開展“營業(yè)房火災(zāi)隱患排查整治”行動,，查出各類火災(zāi)隱患130多起,，并限期進(jìn)行整改，直至復(fù)查驗收合格,，確保了市場安全,。不定期對消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢修、整改,，對檢查出來的問題進(jìn)行羅列,，并一一解決，也解決了多項歷史遺留下來的消防基礎(chǔ)設(shè)施問題,，保障了自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運行,。

為了規(guī)范消防器材管理，今年每家商鋪的滅火器加裝滅火器掛架,，總共加裝掛架612只,。因數(shù)碼港無法安裝滅火器掛架，添置滅火器箱50套,。為了完善消防設(shè)施設(shè)備今年在市場加裝了消防應(yīng)急照明燈共計145只,，達(dá)到了消防安全要求。今年各項物業(yè)保修共計起,，以完善消防設(shè)施設(shè)備建設(shè),，更好的實現(xiàn)市場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化。

軟件建設(shè)方面,，依照消防大隊?wèi)艏芾硪?guī)定,，每月定期對市場“四個能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改，每月定期報送相關(guān)“戶籍化”管理資料;結(jié)合當(dāng)前消防實際，為了加強(qiáng)商戶及顧客的消防意思,，每月對市場消防知識進(jìn)行張貼宣傳;并完善市場內(nèi)各類消防標(biāo)識,，如：安全出口標(biāo)志、消防地貼標(biāo)識及禁煙標(biāo)識等等,，在控?zé)煼矫?，要求樓層保安加大市場控?zé)熈Χ龋绨l(fā)現(xiàn)商戶吸煙要做到絕不手軟,，發(fā)現(xiàn)一起處理一起,，全年累計查處違規(guī)抽煙38起。

裝修監(jiān)管方面,，嚴(yán)格按照《消防法》及《營業(yè)房裝修規(guī)定》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕裝修材料使用三無產(chǎn)品，經(jīng)統(tǒng)計20__年全年裝修審批共計200家,，驗收合格200家,。裝修留電700多批次，裝修期間每家并做好裝修監(jiān)管,。動火審批共計6起,。并實行了嚴(yán)格的跟蹤制。

在每日的防火巡查,、夜間清場以及營業(yè)前的早巡中,，共查處違規(guī)商戶燈關(guān)、門未鎖及門縫過大,、衣物未收,、使用大功率電器、使用酒精爐,、店內(nèi)燒香等,，其中戶燈關(guān)有起，衣物未收有2起,，使用大功率電器微波爐有1起,，使用酒精爐有起，各項查處違規(guī)共計全隱患,，無一起安全事故發(fā)生,。

二、加強(qiáng)治安管理,，確保商戶利益

在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對措施,，除了加強(qiáng)市場的巡邏頻次以外,，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外,，要求各個隊員從思想上引起重視,，時刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊員的共同努力,，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生,，商、客戶累計丟失錢包,、手機(jī)等物品共27起,，比上一年減少了起，與上一年同比下降了,。商,、客戶丟失自行車、電動車12輛,，比上一年減少了12輛,，與上一年同比下降了50%。今年還加裝北樓門店,、南樓門店及南樓各個出入口都安裝了紅外線報警系統(tǒng),，總共安裝紅外探測器35只，實現(xiàn)技防人防相結(jié)合,。

在突發(fā)事件處置方面,，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)市場的治安防范,，要求保安通過企業(yè)110聯(lián)動相結(jié)合開展聯(lián)防,，確保防范有力。一年來共有效阻或報警處置止打架斗毆,、酗酒滋事等社會治安案件多起,。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序。

在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面,，保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,，并讓全體隊員工熟知應(yīng)對程序，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時,，能夠及時有效地應(yīng)對,，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點,，每逢汛期,，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象最為嚴(yán)重，根據(jù)市場實際,，全體保安做到有備無患,，一旦發(fā)生險情,，便能第一時間進(jìn)行抗洪搶險，確保商戶的財產(chǎn)免受損失,，一年來,，排除各種險情多次，幫助商戶搶救物資多次,。出色的搶險救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度,。這樣我們認(rèn)為就算我們做得再苦太累也值得,。

三、加強(qiáng)車輛管理,，保障通道通暢

_________大型綜合市場,，也是____星級文明市場。人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。保安部始終把車輛管理當(dāng)做一項重大事情來抓,，安排專人引導(dǎo)疏散車輛,、合理調(diào)配崗位，確保東門,、西南廣場以及北通道暢通無阻,，一年來共疏通引導(dǎo)車輛數(shù)不勝數(shù)，整治違規(guī)亂停亂放車輛多起,，開具溫馨提示單360多次,。處理或報交警處理各類刮擦事件多起。

四,、提高隊員素質(zhì),，提升服務(wù)理念

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,，定期組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì),，外樹形象,。提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務(wù),。在日常的巡邏中要善于主動發(fā)現(xiàn)問題，并能解決問題,。與各部門做好溝通,，共同處理好日常管理中出現(xiàn)的各種問題,。結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，與人力資源部配合,，對新入職員工進(jìn)行上崗前部門級崗位培訓(xùn)，對外來施工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),，為廣大商戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

五、靈活處理糾紛,，確保經(jīng)營秩序

我市場地處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多,。為此，部門專門組織隊員進(jìn)行交流,，相互取經(jīng),，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小,，小事化無”的原則,，不論什么原因，先以勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況,，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致,。如雙方無法達(dá)成一致,，立即報市場部或相關(guān)部門處理，盡量做到公平,、公正,，讓商戶滿意，讓客戶滿意,。切實體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍,。

總之，一年來保安部的工作雖然取得了一定的成績,，但仍然有很多不足之處,，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善,。歸納起來,，有以下幾點：

1、隊員素質(zhì)參差不齊,，有待進(jìn)一步提高,。

2,、隊員在平時工作中不夠認(rèn)真，缺乏責(zé)任心,，有待加強(qiáng),。

3、消防工作仍然需要加大力度,，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。部分消防設(shè)施設(shè)備陳舊，有待今后進(jìn)一步改進(jìn),。

4,、加強(qiáng)自身管理及提升水平。

新的一年來臨,，保安部緊緊圍繞“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的規(guī)范要求,，結(jié)合本部門實際情況，積極開展安全生產(chǎn)工作,。整體思路如下：

1,、與各部門簽訂20__年度消防安全責(zé)任書。使人人肩上有擔(dān)子,，人人心里裝安全,，確保市場安全萬無一失。

2,、完善各項規(guī)章制度,，成立安全巡查小組，定時定崗對市場內(nèi)外進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生,。

3,、與人力資源部門配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的隊員堅決不允許上崗,，并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn),。

4、實行崗位輪崗制度,。定期對市場各個崗位進(jìn)行輪崗,，避免固定崗位模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,，一專多能,，全面發(fā)展。

5,、加強(qiáng)內(nèi)部考核,，采取末位淘汰制,。結(jié)合人力資源部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對每一位部門員工進(jìn)行考核,，采取末位淘汰,。如連續(xù)三個月考核分最低，退回保安服務(wù)公司,，及時補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)隊員,。

回顧過去，絕不沾沾自喜,。展望未來，更加信心百倍,。我們相信在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在全體隊員的共同努力下,，在新的一年里,，我們有信心，逐項落實好保安部20__年度的各項工作,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項工作做得更加扎實，同時認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)。也請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助,，把明年的工作做得更好,。保安部安保工作一定會上一個新臺階。最后,，由衷地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我部各項工作的有力支持,。

本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任，擔(dān)任保安工作,，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會,，在各位同事的大力支持和積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，較好的履行了自身職責(zé),，積累了工作經(jīng)驗。現(xiàn)將自已工作情況總結(jié)如下：

一,、堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真領(lǐng)會管理策略和精神，并貫徹落實到崗位實際工作中,。

二,、在日常工作中嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度、管理規(guī)定,，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng),，營造健康的工作氛圍,。

三、堅持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針,，嚴(yán)格要求自已，加強(qiáng)對崗位的巡查力度,。

四,、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,，加強(qiáng)自己的防火意識,，

五、本人在日常工作中與其他隊員充分配合,，增強(qiáng)了凝聚力和隊員的團(tuán)隊精神,。

我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好,。作為公司的一份子,，我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù),，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄力量。

轉(zhuǎn)眼已在農(nóng)行度過一個年頭,。我雖是一名普通的保安員,，但在我心中，支行就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事,，我要精心守護(hù)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)農(nóng)行,、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯、畏懼,。有人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著農(nóng)行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，如何提高我們保衛(wèi)人員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下：

一立足本職工作，處理好每項任務(wù)

20__年3月我來到農(nóng)行中臺分理處直到現(xiàn)在,，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行及日常清機(jī)，接送庫的保衛(wèi)任務(wù),。記得剛到農(nóng)行時,，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作,。我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)農(nóng)行保安工作的各項規(guī)章制度,，遇到不明白的地方就立即向有關(guān)人員及老同志請教。在大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著,，然后默默的記下來,，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,，在平時工作中,，我學(xué)會了塌實，勤奮,，務(wù)實,，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧,。贏得了許多客戶的好評,。

二勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)

無論做任何事,，務(wù)心竭盡全力,，因為它能決定一個人事業(yè)的成長。雖然每天都是第一個上班、最后一個下班,，認(rèn)真履行保衛(wèi)人員職責(zé),，但我我深知，作為銀行的保衛(wèi)人員,，平時接觸現(xiàn)金的機(jī)會多,，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題,，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我經(jīng)常會認(rèn)真的學(xué)習(xí)一些政治理論,、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的知識，以便能更好地服務(wù)與農(nóng)行,，服務(wù)于顧客,。

三自動自發(fā)自律

自己的事自己辦。想,，想別人之前;做,，做別人沒有做的。我深知要時刻牢記保衛(wèi)職責(zé),，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)和生活作風(fēng),，給大家營造一個健康的工作氣氛?？v觀一年的工作,，客觀的自我剖析，我也存在許多不足之處,，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

最后我想說：安全責(zé)任重于泰山,，我的崗位雖然很平凡,，但為了“守衛(wèi)農(nóng)行，守護(hù)我的家”,。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己,，為農(nóng)行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!

保安公司年度工作總結(jié) 保安公司年度工作總結(jié)篇七

20xx年即將過去,，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),，同事拜過早年祝新春快樂,，萬事如意。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。最全面的范文參考寫作網(wǎng)站卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在x隊的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),，得到租,、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修,，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對我們的工作加大了壓力,，在這種情況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的安全,，這有xx房患病的x女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個,，有時這會高空拋物,，在患病時為了保護(hù)好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞,，并助領(lǐng)導(dǎo),，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場,，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。

在工作之余，范文寫作在隊長帶領(lǐng)下,，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練,，軍體權(quán)等,。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日,、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢,？所以我不怕苦不怕累，直堅持,。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，長掌消防知識,，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全,。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)：

1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,，指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位,。

2.對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭,。

3.對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,，對收費的車輛安照工的要求進(jìn)行收費，做到文明服務(wù),。

4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化,、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5.堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn),，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法,，確保安全,。

以上是我在一年中做到做好的方面，范文參考網(wǎng)縱觀一年的工作客觀自我剖析,，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。工作當(dāng)中有松懈,。

保安公司年度工作總結(jié) 保安公司年度工作總結(jié)篇八

光陰似箭歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護(hù)商場的治安秩序,，總結(jié)工作如下：

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等;

x月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育xx個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力,、三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力,、三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂,，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操,、消防演習(xí),，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火，另一組是組織疏散逃生,，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

回顧一年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

以上是我來一年的工作總結(jié),，不到、不妥,、不對之外,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

保安公司年度工作總結(jié) 保安公司年度工作總結(jié)篇九

光陰荏苒,，彈指間,，一年又已過去，在過去的一年里,，保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在全體隊員的共同努力下，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,，圍繞我市場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo),，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主,，全員參與,，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好市場消防安全防范工作,，維護(hù)市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證,，與市場的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場安全的重要組成部分,，消防工作自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，我部門根據(jù)“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急預(yù)案,。每天都要對所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證設(shè)備的合格率及正常運行能力,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防,、群檢,、群治，以確保市場安全萬無一失,。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控,。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每x小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久,，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,，影響正常使用，保安部及時聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng),，每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù),、保養(yǎng),、維修、更換,，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),，更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運行,。

在防盜方面,，部門也制定了一系列應(yīng)對措施，除了加強(qiáng)市場的巡邏頻次以外,，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,，及時提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外,，要求各個隊員從思想上引起重視,，時刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊員的共同努力,，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生,。

在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,，并讓全體隊員工熟知應(yīng)對程序,，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時，能夠及時有效地應(yīng)對,，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度,。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點，每逢汛期,，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,，全體保安做到有備無患,，一旦發(fā)生險情，便能第一時間進(jìn)行抗洪搶險,，確保商戶的財產(chǎn)免受損失,，一年來，共排除各種險情多次,，出色的搶險救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度,。

商貿(mào)城是xx區(qū)大型綜合市場,，地處黃金地段，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項重大事情來抓,，安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位,，確保通道暢通無阻,。

嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場內(nèi)的車輛,，保證停車場內(nèi)井然有序,、消防通道暢通。加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作,。嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進(jìn)場施工人員及時查驗出入證件,，嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

總結(jié)過去,、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于來年保安部各項工作更好的全面展開,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在全體隊員的共同努力下,，商貿(mào)城的安保工作一定會上一個新臺階,。

保安公司年度工作總結(jié) 保安公司年度工作總結(jié)篇十

20___年即將結(jié)束。這一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體保衛(wèi)人員的共同努力下,，學(xué)校的保衛(wèi)工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評,。

每個人都可以在人員緊張、任務(wù)繁重,、工作量大、工作時間長的情況下克服一切困難,。嚴(yán)格把關(guān),，能嚴(yán)格按照學(xué)校的規(guī)章制度去做、做,、做,。能不折不扣地完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)。比如學(xué)校開運動會,，政府機(jī)構(gòu)在我們學(xué)校召開各種會議,，舉辦一些大型活動，學(xué)校后門因修路又開了一個東門,，___月x日晚有一名學(xué)生死亡,，我們中隊所有人員都能值班，既阻止了上訪,，也阻止了新聞尋求健身,。每個人都可以嚴(yán)格認(rèn)真

負(fù)責(zé)，順利完成了任務(wù),。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學(xué)生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解,，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己,，避免發(fā)生沖突,，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作,。

我中隊始終堅持每周不少于一次中隊例會,，一次集中學(xué)習(xí)。同時我們還要堅持周一至周五的訓(xùn)練制度,，真正達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象，使大家都能自覺嚴(yán)格要求自己,。思想統(tǒng)一,，團(tuán)結(jié)一致、相互幫助,、相互關(guān)心,，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,，大家出都能統(tǒng)一要求,、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌,，虛心待人,、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處,，如：大家思想還不夠穩(wěn)定,，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活,，行為語言上還不夠到位,。

在此我全體中隊人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴(yán)格要求自己,，盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平,，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力,、工作要求,、工作成績，使我中隊在某某某中學(xué)成為形象窗口,，為公司的美好前景,，為了達(dá)到一個先進(jìn)中隊的標(biāo)準(zhǔn)而努力拼搏，努力奮斗,。

作為公司的一名保安人員,，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,，堅守崗位,，認(rèn)真對待自己所做的工作。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實際行動,，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律,。

目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾,，因此，作為保安員我能夠正確對待,，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識,，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好,。

要想做好保安工作,，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容,。

一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;

二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn),，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能;

三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，認(rèn)真履行職責(zé),。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作能力有所提高,。

五、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

二是工作上還存在一些不如人意的地方;

三是我們的.業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

20___年的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,，承認(rèn)困難,，但不畏困難。我將迎難而上,，做好工作,。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實,、認(rèn)真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安,。同時,，在工作中尊重他人、積極溝通,、盡職盡責(zé),、加強(qiáng)巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

一,、治安方面

20___年___月___日保安員___,、___因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除,，當(dāng)時隊長___在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長___也被勸退,。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件,，給我部造成了十分被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響,。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面,，我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及___公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,，此事后公司加強(qiáng)了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度,。

在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí),，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)本事、團(tuán)隊合作精神,、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作,。

二、消防工作方面

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,，我部對大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查,，下達(dá)隱患整改通知單___余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點為___酒家及b1施工現(xiàn)場,。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識培訓(xùn),、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí),，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進(jìn)行測試,、保養(yǎng),、維護(hù)，到達(dá)了消防設(shè)備完好率___x%,，保障了在緊急情景下消防設(shè)備的靈敏度,。

煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報,、錯報,、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格,、質(zhì)量及保修時間,，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進(jìn)行清洗，工期約___天左右,。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談,，與維保單位已基本達(dá)成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

三,、日常管理工作

保安管理設(shè)大堂崗,、巡邏崗、監(jiān)控崗,、車場崗,、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系,，對大廈實行全方位___天___小時的安全保衛(wèi),，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件,、火災(zāi)事故的發(fā)生,。對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度,，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理本事等多項培訓(xùn),，從而增強(qiáng)保安員的工作職責(zé)心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識,，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主供給各種服務(wù),，構(gòu)成了一道亮麗的風(fēng)景線。

四,、警隊管理

一是抓隊伍建設(shè),。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上,，我部把“相馬”,、“賽馬”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進(jìn)來后,，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊員上崗后,，我部還堅持每周___天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。半年來，保安隊已成為一支拉得出,，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍,。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團(tuán)隊組建后,，對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實用的制度，對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。

三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不一樣的地方,，不一樣的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛___出頭，血氣方剛,，這既是保安工作的需要,，同時，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大，可是可變性也很大,。所以,，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。在工作方法上，我們根椐不一樣隊員,，不一樣情景,，靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進(jìn)人員___,、___同事拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強(qiáng)化精神,，改善工作,。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果,。無論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作進(jìn)取主動的多,，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多,。

小結(jié)：回顧半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表此刻：

一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改善;

三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改善，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們必須正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最終實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最終到達(dá)讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓全體業(yè)主及客戶滿意，以上是保安部___年的工作總結(jié),，不到,、不妥、不對之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

轉(zhuǎn)眼20___年又過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,，我較好地完成了本項目部x年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù),。

一、在勞動紀(jì)律方面,，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,，切實維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序,，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生,，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴(yán)格落實保安公司各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的,、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的,、工作懶散的員工,，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣,，同時營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)x課時,、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)___課時,，組織消防演練x次，使每位員工熟練的掌握了消防知識,、業(yè)務(wù)及操作技能,，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案,。

二,、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔,、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。

三,、在安全上也加強(qiáng)防范,，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感,，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。首先對攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況,，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴(yán)格的進(jìn)行了處理,，通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感,。當(dāng)然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),，甚至產(chǎn)生惰性,，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn),，耐心溝通,，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn),。

四,、業(yè)務(wù)拓展情況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展x個項目,，增加人員x人,，這些成績源于賓館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客,。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象,、服務(wù)意識,、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,，才會有大量的“買主”,。

上半年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化,，一,、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢x余次，檢查部門主要包括消防支隊,、區(qū)安監(jiān)局,、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處,，共查出問題3項,，現(xiàn)場進(jìn)行了整改，主要問題項。在工作中積極配合甲方,，有問題及時協(xié)助甲方處理,，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定,。

當(dāng)然整體來看是不錯,，但實際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：

保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因為不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí),，嚴(yán)重影響了保安員形象,，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報,，由上級解決。針對這點,，每月必須對工作人員的行為規(guī)范,、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn),，以達(dá)到完善管理要求,。

以上是我的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

20___年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序,。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作,，切實加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓,，分管部門具體抓,，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實施,。

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì)。

二,、制度保證措施到位

1,、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,，并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的,，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。

2、簽訂責(zé)任書,。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,，實行一票否決制度,。貫徹“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人。

3,、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,，以及員工管理,、門衛(wèi)值班,、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度,。嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞,。

4,、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了意外事故處置預(yù)案制度,。

三,、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,，需要社會,、公司、家庭的密切配合,。我們積極與市公安,、衛(wèi)生,、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作,，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動,，取得了良好的教育效果,。

四,、加強(qiáng)教育,，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全,，根本在于提高安全意識,、自我防范和自護(hù)自救能力,，抓好安全教育,，是公司安全工作的基礎(chǔ),。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育,，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育,。

認(rèn)真做好安全教育周工作,。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,，在安全教育周期間,，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型,、重點部位保護(hù),、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查,，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作,。

五,、加強(qiáng)檢查,，及時整改

開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

保安公司年度工作總結(jié) 保安公司年度工作總結(jié)篇十一

尊敬的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,，我們將滿懷信心,、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負(fù)著公司各區(qū)域的治安,、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù),，在這一年中,，在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,，通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力，為公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度公司賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,，對我部一年來的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足,，以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短,，再創(chuàng)佳績,，現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結(jié)如下：

我部共有保安人員xx余人,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,，緊緊圍繞“抓隊伍建設(shè)，樹公司形象”的服務(wù)理念,，以確?！肮卷樌麑崿F(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。全年來,，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件xx起（xx月xx日出現(xiàn)公司內(nèi)部員工集體鬧加班工資事件,，在此次事故處理過程中,，始終本著尊重事實的原則,，采取謹(jǐn)慎,、負(fù)責(zé)的態(tài)度對參與者進(jìn)行了思想說服教育,，并對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理；xx月xx日銀河花園二期因管理措施不力,，出現(xiàn)一業(yè)主車輛被盜案件,，此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中）；抓獲一起電瓶車盜竊團(tuán)伙案件移交公安機(jī)關(guān),，及時制止各類違法犯罪活動xx余起,、平息斗毆事件xx起，為商家,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上百余次,，截獲商家私自搬離市場xx余次，為公司挽回了想應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失,，圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)xx次及各類接待安保任務(wù)數(shù)十次,；通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大,，為集團(tuán)公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),，為有效保障公司的正常經(jīng)營秩序提供了強(qiáng)有力的保障。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,，立即處理,。

1、實行“重點目標(biāo)重點管理,，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則,。堅持以預(yù)防為主、主動控制,、措施有效,、工作扎實，特別是加強(qiáng)了公司財務(wù),、老總及辦公區(qū)域的安全工作,，嚴(yán)格落實來訪客人引領(lǐng)制度。

2,、嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制,，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確,、責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯。

3,、建立超前防范體系,。建立健全出入管理制度，加強(qiáng)人員,、車輛及物品的出入登記管理,，加強(qiáng)機(jī)動車、非機(jī)動車出入牌證管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4、加大巡邏檢查力度,。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機(jī),。

5、加強(qiáng)消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,，及時發(fā)現(xiàn),，及時整改；定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，加大對商家業(yè)主進(jìn)行各種消防知識宣傳,，增強(qiáng)全民對消防安全的意識感，使之同參與,、共防范,。保證集團(tuán)公司各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保集團(tuán)公司的正常經(jīng)營,，保障公司財產(chǎn),、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作,，抓隊伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn),。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面“多層次,、多形式”的需求，牢固樹立以公司為家、不計個人得失的觀念,，全心全意為公司,、業(yè)主及商家服務(wù)；抓保安員主動服務(wù),、熱情服務(wù),、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象“窗口”,。

把加強(qiáng)保安隊伍全面素質(zhì)的提升作為一項中心任務(wù)來抓，高素質(zhì)的保安隊伍對于有效保障集團(tuán)公司各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)具有重大意義,。

1,、強(qiáng)化隊伍培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力,。一支過硬的保安隊伍是做好各項安全工作的重要保證,，我們在隊伍建設(shè)上就堅持抓隊伍素質(zhì)的提高。在人員的配備上,，我們嚴(yán)格篩選,，多招聘部隊退伍軍人。全年來,，由于保安行業(yè)人員的流動性大,，我部先后共新招保安xx余人，及時為保安隊伍補(bǔ)充了新的血液,。在隊伍建設(shè)上,，我們高度重視隊伍綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員入職后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，確保培訓(xùn)合格上崗，對全體保安人員每周安排一次以中隊為單位的組織訓(xùn)練,，每天堅持接班前xx分鐘訓(xùn)練制度,，使大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們始終堅持不隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,。把保安隊伍建設(shè)成為一支拉得出，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,、能出色完成任務(wù)的隊伍。

2,、抓思想建設(shè),，樹隊伍正氣。由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛好均不相同,。大部分隊員剛20出頭，血氣方剛,，致使我們在日常工作,、生活中需要及時給予正確的引導(dǎo)，青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中,，首先把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊員，不同情況,，靈活機(jī)動地在工作中以談心交心的方式及時掌握了解隊員的思想動態(tài),，認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作，防止個別隊員違法違紀(jì)事件發(fā)生,，以典型案例教育,，定期組織教育等多種形式，靈活多樣地實施思想教育,，使其端正工作態(tài)度,，提高敬業(yè)精神，樹立良好的人生觀,、價值觀,。

3、是抓制度建設(shè),。工作規(guī)范有序,、卓有成效關(guān)鍵是制度作保障,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。全年來,，我部對值班、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都完善了一系列嚴(yán)格、實用的制度,，對保安人員實行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。定期召開骨干會議,，以多種形式開展批評與自我批評。定期組織工作匯報,，及時有效解決工作中的各種熱點,、難點問題，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài),。

在這一年里,，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處,，離公司要求還差一定距離,，部分保安隊員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識差,，我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重,、累教不改的保安人員進(jìn)行了降薪、辭退處理,。

1,、部門管理工作有待進(jìn)一步提高。20xx年上半年由于管理工作不到位,，對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,，思想跟蹤不到位，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生xxx員工鬧加班工資事件的發(fā)生,，造成公司工作被動，嚴(yán)重影響了我部正常工作,。在下半年加大了管理力度,，通過思想教育，組織培訓(xùn),，人員,、崗位調(diào)整,，使部門工作得到了較大改觀。

2,、提升業(yè)務(wù)能力,，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。隊伍現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質(zhì)參差不齊,，這些需要我們在以后的工作中加強(qiáng)保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，把安全意識深入到每個隊員思想中,，落實到日常工作、生活中去,。

3,、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,，還需提高服務(wù)質(zhì)量,，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn),，提高服務(wù)意識，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié),。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗,，我們一定正視現(xiàn)實,，不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升,，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé),，最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓業(yè)主、商家滿意,。

以上是全年來的工作總結(jié),，有認(rèn)識不到、做得不妥之外,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。