演講,，首先要了解聽眾,，注意聽眾的組成,，了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地,，分析他們的觀點,、態(tài)度,、希望和要求,。掌握這些以后，就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,，說服聽眾,，取得好的效果。演講稿對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

客服專員競聘演講稿篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年,，回首兩年,，發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€活潑開朗的姑娘，真為之感到高興!

我叫,，今天競聘的職位是客服中心班長,，首先我簡單介紹下自己。我叫__X,。我從年來公司至今,，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺上,，我把握機(jī)會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位,。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,，終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊獲得團(tuán)體二等獎的好成績,。得到這個團(tuán)體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結(jié)果,。終于,，單位給予我這次競聘的機(jī)會，讓我能往更高方面發(fā)展,，也可以更加提升自己!經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗,，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一,，在學(xué)校,，我擔(dān)任過班長此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理能力,，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo),，以便提高業(yè)績。

第二,，在工作中,，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有的職責(zé),，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題,，并及時糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理,，如果實在無法解決,，主動攔截，為之處理,，而不影響話務(wù)員正常接續(xù),，從而保證接通率!

第三，注重班組業(yè)績,，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊精神,，隨時關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心,，會隨時了解其他班組的信息,，從而取長補(bǔ)短!

因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務(wù),，當(dāng)然行動勝于雄辯,，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后,，對于近期相關(guān)目標(biāo),，我會付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢,，所謂新官上任三把火!

如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長,，我打算主抓一下四點，首先我把團(tuán)隊建設(shè)放在第一位,，由于我們客服中心部做了調(diào)整,，預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要的,。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍,，外樹形象。其次就是運(yùn)營指標(biāo),，我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新,，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù),，我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動來提升大家的服務(wù)水平,。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級的服務(wù)質(zhì)量,，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用,。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高,，值周生會有相應(yīng)的獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分,，我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù),，所以我們在積極進(jìn)取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。

以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢,。如果我今天的競聘成功了,，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功，我會找出不足,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，期待下次的成功。

人生道路還很長,，我想我面對的挑戰(zhàn)還很多,，對于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會,，因為展示自己優(yōu)勢的時候到了,，所以，請領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會,，謝謝大家!

客服專員競聘演講稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好!

卡耐基說過：“不要怕傾銷自己，只要你以為自己有才華,，你就應(yīng)以為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù),。”憑著這句話,，也憑著12年的銀行工作經(jīng)驗,，今天我滿懷信心的走到演講臺上參加金融超市客戶經(jīng)理競聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān),。

我叫__,，今年__歲，本科學(xué)歷,，現(xiàn)任城區(qū)營業(yè)部會計,。今天之所以走上講臺，我以為已經(jīng)具備了很多上風(fēng),。

我__年畢業(yè)于湖南省農(nóng)村金融學(xué)校,，科班出身，學(xué)校期間,，把握了扎實的金融理論知識,。畢業(yè)后被分配到農(nóng)行工作,，至今已有12年。在這十年里,，我先后擔(dān)任過儲蓄會計,、綜合會計、會計股副股長,、主管財會等職位,，積累了豐富的工作經(jīng)驗,，對農(nóng)行的諸多業(yè)務(wù)都有了較為深進(jìn)的了解和熟悉,。12年來，我始終嚴(yán)格要求自己,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，使自己具備了較強(qiáng)的計算機(jī)操縱能力和扎實的語言文字功底。多年的基層工作,，大大鍛煉了我組織,、協(xié)調(diào)與溝通能力，使我的前進(jìn)的腳步更加穩(wěn)健,。因此,，我以為，金融超市客戶部經(jīng)理我是有能力,，有信心勝任的!

金融超市的開辦,，作為我行金融服務(wù)創(chuàng)新和加強(qiáng)個人金融業(yè)務(wù)的市場開發(fā)與營銷的一項重要措施，是非常必要和及時的,。金融超市客戶部經(jīng)理,，是農(nóng)行和廣大客戶的紐帶與橋梁，責(zé)任重大,。假如領(lǐng)導(dǎo)信任臥冬讓我走上金融超市經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位,，我將做好如下工作。

第一,，做好兩個服務(wù),。一是人性化服務(wù)，即以客戶為中心,，以客戶需求為宗旨,，讓客戶走進(jìn)環(huán)境舒適、富有人情味的服務(wù)氛圍里辦理業(yè)務(wù),。二是差別化服務(wù),，就是引導(dǎo)客戶通過不同的方式辦理業(yè)務(wù)，如通過窗口辦理,、通過客戶經(jīng)理辦理等,，以達(dá)到快捷,、高效，對個人貴賓客戶可以提供的一對一的尊貴服務(wù),。

第二,，強(qiáng)化“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的現(xiàn)代服務(wù)理念,。我以為,，市場和客戶始終是我們的衣食父母。我將在今后的工作中始終貫串這一理念,，并用此來指導(dǎo)我的行動,。

第三，我將嚴(yán)格按照總行的要求,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì),、最高效,、最便捷、最滿足的金融服務(wù),。

選擇這份競爭,，我只有一個理由：在工作眼前，我是一只響箭,，勇往直前的出征;在困難眼前,，我從來不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾,。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光,，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行!文章中心

謝謝大家!

客服專員競聘演講稿篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事

大家好!

我是朝陽中心趙__支隊的__,，非常高興今天能參加這次主管的競聘，我心理非常激動,，在這里我要特別感謝孫總,，楊總、程主任,，賈經(jīng)理給我這次競聘的機(jī)會,，我一定會好好把握，不管競聘的結(jié)果會如何,，我覺的能參加到這次競聘,，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰(zhàn),，這將會使我終生難忘,，也許將會成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點,、

首先請允許我作一下自我介紹，我叫__來自美麗的海濱城市煙臺,，北京化工大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè),，大學(xué)里一直擔(dān)任班長，畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技公司,，但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,，直到加入到了__銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長成參天大樹的土壤,，時間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時間了,，這段時間里我的綜合能力得到很大提升，業(yè)績也穩(wěn)中有升吧,，每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右,，我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團(tuán),，用友集團(tuán),，華為集團(tuán)、中科院,，鐵科院,，水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位，展業(yè)方式以掃樓和談活動為主,，來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長,，我本著“踏實做人，本分做事”的理念,，一直擔(dān)任隊里的副隊長,，積極支持配合隊長的工作，得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚(yáng),，同時也從每一位隊長身上學(xué)到了他們的優(yōu)點,，也看到了他們的缺點，在今后的工作中我會積極的借鑒和避免,。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總,、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長，這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望,，帶領(lǐng)二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽(yù),，并且我個人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號，同時我也跟班里每一位隊員都結(jié)下了兄弟般的友誼,，因此我相信我同樣有能力,、有決心、也有信心能再為__銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊,。(激昂)

這次競聘我非常重視,，參選支隊長一個目地就是為了秉承__銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,，讓優(yōu)秀成為__銀行不竭的.動力，以優(yōu)秀帶優(yōu)秀,，以優(yōu)秀促優(yōu)秀,，讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天;我在市場規(guī)劃開發(fā)，團(tuán)隊建設(shè)方面思考已久,，今天拿出來跟大家分享一下,，即使競聘不成也希望能對__銀行的發(fā)展起到一點用處，下面是我在市場開拓和團(tuán)隊建設(shè)方面一點個人的愚見,。

一,、市場開發(fā)方面

我認(rèn)為做為一名支隊長不單純要會整表、填表,，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局,，帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊成員拼殺在市場一線。現(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿,，為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù),，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，要想在激烈的市場競爭中取勝,，我覺的最根本的是：

1,、如何規(guī)劃好自己的市場，充分整合團(tuán)隊資源打造我們廣發(fā)的核心競爭優(yōu)勢,，集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),，作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā),，以及某一類人群的定向開發(fā),，這樣既目標(biāo)明確，資質(zhì)也容易把控,，可以集中全團(tuán)隊的力量形成合力對某一目標(biāo)陣地進(jìn)行多波次的輪番攻擊,，團(tuán)隊所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn)，形成強(qiáng)有力的拳頭,，步步為營,，將市場一個個攻克，把市場一個個的吃透,，要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng),，這樣既浪費(fèi)時間也浪費(fèi)寶貴有限的資源，在這點上我覺得我們朝陽中心潘__支隊做的很好,，隊長親自帶頭奮戰(zhàn)在市場一線,，她們集合全團(tuán)隊的有生力量重點進(jìn)攻機(jī)場，我們可以看到她們每個月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮，業(yè)績也問鼎榜首;

2,、其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用,，隊長要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊員對老客戶做進(jìn)一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時通過他們來發(fā)掘新的客戶群,、新的市場,，在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨(dú)特的差異化,。

3,、要通過整合一些新業(yè)務(wù)如(銷售基金、開發(fā)收單商戶,，銷售黃金),，在開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時來為卡開發(fā)新的客戶，一個行業(yè)的背后必定隱藏著一個巨大的客戶群,，而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的,，對于我們來說是很難得也是再好不過的資源，我們要充分整合這些資源并做好資源共享,，將這些資源的價值挖掘并發(fā)揮到最大,，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè);

4,、在開發(fā)方式上要以點帶面做好深度挖掘,，要以一人帶一群,，以一點帶一片,，掃樓與展示相結(jié)合，著重開發(fā)單位以一些國有單位,，外資企業(yè),，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ?，市場表現(xiàn)好的中小業(yè)為主,，資質(zhì)上要嚴(yán)格把控，積極的避免風(fēng)險,，隊長要大局清晰,，并協(xié)助隊員作好開發(fā)前的準(zhǔn)備，盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動,，每天晚上都要都要幫隊員規(guī)劃好第二天的去向,，在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰,，聯(lián)系人的電話,，這樣既能幫隊員減少許多盲目性，也能避免太多不必要的時間浪費(fèi),，防止隊員進(jìn)大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,，讓員工少受點不必要的挫折,。

二、團(tuán)隊建設(shè)方面,，打造一流高效率的精英團(tuán)隊

我總結(jié)了六點看法,。

1、要打造獨(dú)特的團(tuán)隊文化,，增加團(tuán)隊凝聚力：團(tuán)隊就是隊員的家,，要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖，讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂,，緩解他們一天的疲勞,，在團(tuán)隊中隊長既要辦演好父母的角色，也要當(dāng)好教練的角色,，在生活上要像父母一樣關(guān)心愛護(hù)好自己的隊員,，其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的，最能體味到隊員工作中的辛酸,，要體諒隊員的難處,，并給予及時的解決，在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表揚(yáng),，多換位思考,，對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄，對癥下藥,，根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭,，多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流,，引領(lǐng)團(tuán)隊形成一種積極向上,，互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊氛圍,，在團(tuán)隊中形成“我為團(tuán)隊而自豪,，團(tuán)隊以我為驕傲”的團(tuán)隊主人翁文化理念，讓隊員真正把團(tuán)隊當(dāng)成自己的家,。

2,、要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，嚴(yán)格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒有哪知紀(jì)律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的,，只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障,，方能所向披靡戰(zhàn)無不勝，要做到這點首先隊長自己要嚴(yán)格自律,，率先垂范,，給隊員作好表率，其實隊長的一舉一動隊員都在時時關(guān)注和效仿，在遇到困難時要及時調(diào)整好自己的心態(tài),，做到鎮(zhèn)定從容,，處變不驚，要有“泰山崩于前而不慌,，無故加之而不怒”的那種境界,，要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對隊員嚴(yán)格要求,，注重每一細(xì)節(jié),，并對其出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時診斷并找出其問題癥結(jié)，指導(dǎo)其修正方向,，幫其消除隱藏的地雷隱患,。

3、要有嚴(yán)明的激勵獎懲措施：要讓團(tuán)隊的目標(biāo)與每一隊員的切身利益直接掛鉤,，做到公平公正,，做到團(tuán)隊資源共享，并要給隊員描繪出美好的藍(lán)圖使隊員對這份工作充滿信心,，廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發(fā)揮,，海闊憑其越，天高任其飛;其次要善于傾聽,，多隊員進(jìn)行雙向溝通,，鼓勵隊員積極發(fā)表自己的見解，并多善于觀察,，對團(tuán)隊中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn),，及時杜絕，決不姑息,，盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),，團(tuán)隊要作到有彈性，團(tuán)隊組長要有上有下,，我覺的應(yīng)該由每周業(yè)績最好的兩位來擔(dān)任，大家輪番竟崗,，在團(tuán)隊中形成趕幫超的氛圍,，讓每人都有奔頭、

4,、要培養(yǎng)團(tuán)隊精英：我覺得每個團(tuán)隊至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，業(yè)績突出的團(tuán)隊精英，在團(tuán)隊中樹立標(biāo)桿榜樣的作用,，有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊處于最困難最危險的時候,，只要標(biāo)干業(yè)績始終保持，只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊大家就會重新找回信心自覺跟他標(biāo)齊，這樣團(tuán)隊才會永遠(yuǎn)屹立不倒,，順利走出難關(guān),、

5、要量化團(tuán)隊目標(biāo),，進(jìn)行合理的時間管理：清晰的制定團(tuán)隊目標(biāo)以及每一隊員的目標(biāo),，并將其量化到每一天，分清主次,，分清輕重緩急,，合理分配時間，既要做到高效率,，也要做到高效果,。

6、要多傾聽客戶的意見,，并對隊員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),，幫其增加一些實用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),，要讓隊員敢于積極嘗試,，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念,，服務(wù)好客戶”,，并且也要時時刻刻保護(hù)好自己的隊員，幫隊員避免不必要的投訴,。下面我跟大家互動一下大家看我像不像當(dāng)兵的?(大聲)臺下(像)其實好多人初次見到我時也都說我像一個當(dāng)兵的,，我的確從小就有當(dāng)兵的夢想，可是一直沒能實現(xiàn),，慶幸的是我加入了__銀行才得以成為__銀行大軍營中的一兵,，在孫總和楊總兩位首長的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我要不斷的修煉自己,，自律自強(qiáng),，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，真正的把自己打造成__銀行一名真正合格的兵,，并且將來也一定要為__銀行帶出一群優(yōu)秀的兵,，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺，一往無前,。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持(彎腰),。

謝謝

客服專員競聘演講稿篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年,，回首兩年,，發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€活潑開朗姑娘,，真為之感到高興!

畢業(yè)那年，在親朋好友鼓勵下,，我來到電信,，擔(dān)任電信客服，剛開始以為,，客服僅是接接電話,，其實不然，這之間承擔(dān)好大責(zé)任,，其中包括了解電信繁瑣業(yè)務(wù),，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到困難,。當(dāng)然如果是純粹業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了,，最主要是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴,，對于有理投訴,，我學(xué)會了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映問題，運(yùn)用和客戶融為一體,，站在客戶角度思考問題,，為之解釋，為之處理,，聽到客戶點頭時,，我知道成功地解決了客戶問題，對于那些無理投訴,，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn),，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時遇到困難了,，這更要發(fā)揚(yáng)我同理心,，也許有時候還是會換來客戶大喊大叫，我也不會慌張,，因為我可以運(yùn)用工單再次為用戶反映處理,，直到用戶滿意為止。

當(dāng)然,，作為客服,，我確實做到了盡心盡力，那些成績,，那些收獲也都屬于過去，更重要是展望未來,，人往高處走!終于,，單位給予我這次競聘機(jī)會,，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己!經(jīng)過兩年多工作經(jīng)驗,，我覺得我能勝任值班長這個工作,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，在學(xué)校,，我擔(dān)任過班長此職務(wù),，有一定協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo),，以便提高業(yè)績

第二,，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外,，也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有職責(zé),，每天記錄并反饋客戶代表反映問題，并及時糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決疑難投訴,，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理,，如果實在無法解決，主動攔截,，為之處理,，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率!

第三,，注重班組業(yè)績,，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊精神，隨時關(guān)注本班相關(guān)數(shù)據(jù),，有強(qiáng)烈上進(jìn)心與自信心,，會隨時了解其他班組信息，從而取長補(bǔ)短!

因為以上幾點,，我有信心能勝任值班長這個職務(wù),，當(dāng)然行動勝于雄辯，我會用我行動來證明,，如果勝任值班長后,，對于近期相關(guān)目標(biāo)，我會付出比現(xiàn)在更多精力,，一定要突出自己相關(guān)優(yōu)勢,，所謂新官上任三把火!

第一方面，我先加強(qiáng)和諧團(tuán)隊精神,，與被管理者正面溝通對于存在問題,，以及如何處理，并積極改進(jìn),，爭取在一兩個月內(nèi)在原來基礎(chǔ)上提高一個層次,，我相信我有這個實力!第二方面,，我會努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面經(jīng)驗，以便更好地提高班組水平,，還要有強(qiáng)烈競爭意識,，定一個班組為自己競爭對手，爭取在某一個月內(nèi)超越,，我相信以我這種積極上進(jìn)思想,，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時在目標(biāo)之內(nèi)完成使命,，一切只因為相信自己!

人生道路還很長,，我想我面對挑戰(zhàn)還很多，對于這一次挑戰(zhàn),，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會,，因為展示自己優(yōu)勢時候到了，所以,，請領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會,，謝謝大家!

客服專員競聘演講稿篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)，評委,，同志們：

大家早上好!

今天,，我競聘的是內(nèi)勤崗位。

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給我這次競聘內(nèi)勤主任的機(jī)會,。還要感謝同志們對我的鼓勵和支持。參加這次競聘對于我來說是一種機(jī)遇,，也是一種持挑戰(zhàn),，我一定會好好地把握。光陰似箭,，一轉(zhuǎn)眼2年已成為過去,，我于__年11月21日加入人保公司，從加入司后一直在理賠科從事非車險的理賠工作至今,。所以此次我參加的是內(nèi)勤的競崗,，是因為我具有以下四個方面優(yōu)勢：

一、對保險工作有著較為豐富的工作經(jīng)驗和相關(guān)知識,，有較強(qiáng)的工作能力,。

從入司以來一直從事理賠工作，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事們的幫助下,，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，能夠較為熟練的掌握各種保險條款,，理賠方式,，流程和計算公式并從事過非車險的接案,，理算,，醫(yī)療核查,，和核損工作，在理賠實踐中掌握了一個合格的理賠人員應(yīng)該掌握的各項專業(yè)知識,。工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定程度上的肯定,。

二、我在日常工作中腳踏實地,，誠實待人,。

針對不同的客戶采取不同服務(wù)方式，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點,，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗,，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，維護(hù)了公司的形象,，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

三、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,、有吃苦耐勞的精神和開拓進(jìn)取的意識,。

能以工作為先，自覺加班,，認(rèn)真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動,，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高;除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時,，我也能夠積極配合和響應(yīng)

四,、是我年富力強(qiáng)、身體健康,，精力旺盛,，具有較好的年齡優(yōu)勢。

接受能力比較強(qiáng),，對新業(yè)務(wù)比較敏感,，進(jìn)入角色迅速，并且有信心,、有決心,，也有能力完成上級分配的各項工作任務(wù)，從而實現(xiàn)自己的人生價值,。

作為一名普通的工作人員,，曾經(jīng)的業(yè)績不代表將來的表現(xiàn)，如果這次能競聘成功的話,，我愿一如既往的以努力誠實的工作態(tài)度來從事屬于我的工作,，我將會不斷地提高自己,，完善自己、竭盡所能地做好工作,，堅持在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中創(chuàng)新,，認(rèn)真積累工作經(jīng)驗,，并不斷學(xué)習(xí)新的保險知識，法律法規(guī)和條款,，并虛心向老同事學(xué)習(xí),。最大限度地為公司創(chuàng)效益。演講結(jié)束前,，我最想說的話就是：

不想自己只是這次競爭的一個過客,，我相信自己的能力，能夠勝任屬于我的工作,。請各位領(lǐng)導(dǎo),、評委和同志們，根據(jù)我的現(xiàn)實表現(xiàn),、素質(zhì)能力和工作實績進(jìn)行評議打分,。

如果我有幸競爭到這個崗位，我將在以下方面做出努力：

一,、加強(qiáng)對客戶經(jīng)理工作熱情及責(zé)任感的培養(yǎng),。

信貸資金是轄區(qū)人民的血汗錢，用好,、管好信貸資金是每一位客戶經(jīng)理義不容辭的職責(zé),。因此，我要求大家時刻樹立“以顧客為本”的思想,，認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題,，樹立良好的形象，贏得顧客的青睞,。增強(qiáng)團(tuán)隊意識,，提高整體凝聚力，在隊伍內(nèi)部形成個人利益服從集體利益的良好工作氛圍,，使大家能夠愉快的開展工作,，激發(fā)內(nèi)在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情,。

二,、規(guī)范信貸運(yùn)作。

首先加強(qiáng)貸前調(diào)查，其次,。將我們的工作管理制度化,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作效率化,。確保我們各項工作更上一層樓,。

無論競聘成功與否，我都會以更加飽滿的熱情,、扎實的工作,、務(wù)實的作風(fēng)，提高自身素質(zhì),，在自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。