時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

營銷下半年工作計劃和目標(biāo)篇一

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

1.對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8.自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說我是最棒的!我是獨一無二的!,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊,、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負擔(dān)~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認識到了一些,，我們有好的團隊,，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我下半年的個人目標(biāo)是××萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,，自己還要有5萬元的資金!

將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下,，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，銷售部的日常工作,，對訂單和發(fā)貨計劃的情況,、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。

營銷下半年工作計劃和目標(biāo)篇二

,。

xx部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷,，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強,、納稅前8000名,、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標(biāo)客戶，進行重點攻關(guān),。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù),。 字串7

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理,；每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度，整合流程,，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率,，及時處理問題,，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,， 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,，明確職責(zé),，加強考核，形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場,、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

要加強人員管理,，實施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則,，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍,，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,，堅持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向,，制定切實的防范措施,，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改,。

營銷下半年工作計劃和目標(biāo)篇三

美好的生活，總是需要一些東西去點綴,。特別是現(xiàn)在,，隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求,。著裝已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!服飾的變化因人而異,，除了個人本身所具俏麗姿容外，著裝的品味也反映出一個人的內(nèi)心世界,，合適的服飾穿著在合適的場合，使人們在相互交流時更有自信,。

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上家庭服裝店以靚麗服飾為市場切入點,，兼顧××網(wǎng)站平臺和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題,，以服飾為試點帶動其他產(chǎn)品,，最終能做出屬于與自己的個性品牌。

1. 提供靚麗服飾,網(wǎng)店使命

我們將以有效,，暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,，提高我們的核心競爭力，使顧客滿意,，讓顧客放心,。

2.公司目標(biāo)

立足職院，服務(wù)周邊,，輻射全國,，創(chuàng)建網(wǎng)上服飾一流的網(wǎng)店。本網(wǎng)店將以職院為中心點起步，在家庭商城驚醒店鋪的推廣,，并且在淘寶網(wǎng)上推廣,。試運行兩個月，如果項目可行,，我們將采取網(wǎng)站營銷,，博客營銷等多種營銷方式進行產(chǎn)品的推廣，盡全力實現(xiàn)收支平衡,。

1,、行業(yè)分析

悅靚女屋"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向全國年輕愛美女性的網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費者定位為年輕的女性群體,。該網(wǎng)站除淘寶網(wǎng)總站外,，在職院家庭商城設(shè)有分站，因此,，暫定的目標(biāo)消費群在校女大學(xué)生為重點,，將來逐步擴大市場，以職院為例,，各類在校生3萬人,，女生人數(shù)大約占到40%，而最新的統(tǒng)計表明,，20xx年全國在校大學(xué)生將有3000萬左右,，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,，還是有相當(dāng)大的市場前景,。并且，學(xué)校離市區(qū)較遠,，需要擠公交,，很多學(xué)生通過網(wǎng)上購物，可以用快遞直接到達

2,、調(diào)查結(jié)果分析

本網(wǎng)店對附近在校學(xué)生為重點進行客戶分析,，從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

(1)在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲,。

(2)接受和吸收新事物的能力強,，追求時尚，崇尚個性,。

(3)影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格,，品種，包裝,，服務(wù)等

(4)購買行為基本上是感性的,，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,，一般選擇價位較低但富有青春靚麗色彩的個性服飾。

(5)購買衣服的季節(jié)性很強,，都是隨著季節(jié)的變化而買衣服,，很少會買反季節(jié)的衣服。

3,、目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購買一般大多看價格,，但從調(diào)查結(jié)果看側(cè)重于中檔價位。大多是為自己買一些好看的,、時尚的衣服,，有個性化需求趨勢，對服裝的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有褶皺,，線頭等

1,、價格策略

"悅靚女屋"在服裝質(zhì)量，包裝,，服務(wù)等方面力求盡善盡美,，努力給客戶限度的享受和心理滿足。既走價格路線,，又走質(zhì)量路線,，滿足不同層次消費者的需求。

2,、促銷策略

⑴宣傳策略

利用家庭商城,，報欄，宣傳欄免費宣傳,，另外利用淘寶網(wǎng)站優(yōu)勢宣傳和突出形象,，并與其他的服飾網(wǎng)站建立鏈接，形成良好的關(guān)系網(wǎng),。

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上服裝店服務(wù)必須是一流的,，對于配送隊員而言，只要有定單,就必須按照定單要求按一定的時間,，準(zhǔn)確的地點送到，并且在網(wǎng)絡(luò)商談時語氣要溫和,，在售后服務(wù)方面,，采取以下幾種方式：

① 第一次訂購的客戶將收到隨服飾送的小禮品，并享受價格優(yōu)惠,。

② 交易成功后,，打感謝電話或發(fā)站內(nèi)信感謝。

③ 服裝質(zhì)量出現(xiàn)問題無條件接受客戶退貨,，集中受理客戶投訴,。

④ 不定期的在網(wǎng)上給以前的客戶發(fā)送祝福短信.

⑤ 建立客戶檔案,，客戶重復(fù)訂購時給以優(yōu)惠的價格，和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

渠道建設(shè)

就目前來看,，網(wǎng)上服裝店要與一級、二級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系,。選擇批發(fā)商時,，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽,，合作態(tài)度,，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市不能與其他的網(wǎng)上服裝店合作,，以免造成價格混亂,。通常要與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見,。

策略實施

1)市場范圍選擇 在投入期家庭商城和淘寶網(wǎng)作為試點市場,，這樣較有代表性，試點時間為兩個月,。該模式成功后在推廣到其他的網(wǎng)站,。

2)重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主,，他們往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,。

3)網(wǎng)站促銷，在網(wǎng)上寫出自己的優(yōu)惠措施,，低價格,、高質(zhì)量的產(chǎn)品優(yōu)勢。

1,、營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析,，可能受網(wǎng)點信譽的影響，開始營業(yè)額會不理想,。

2,、支付方式

淘寶網(wǎng)上實行第三方支付的支付形式;家庭商城可線下交易，也可貨到后,，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬,。

3、訂貨方式

淘寶網(wǎng)上訂購,，電話訂購,。

由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足,，同時由于時間緊迫,，整個計劃書難免有些欠缺,，不過我們會盡量地去充實，完善,。

網(wǎng)站設(shè)計,，制作方面，由于對與此相關(guān)的知識了解得不夠多,，以及材料不充分致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難,，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，"悅靚女屋"還是已經(jīng)在淘寶網(wǎng)站上開張了,，我們相信,，網(wǎng)店的生意會越做越好!

營銷下半年工作計劃和目標(biāo)篇四

第一個月

了解情況

主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史（成長史,、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗）,，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構(gòu),，部門結(jié)構(gòu),，業(yè)務(wù)流程等。

第二,、三兩個月

著重處理歷史遺留問題

經(jīng)深入了解公司情況,，提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議,；對歷史遺留問題加以梳理,，重點解決突出的法律問題；保證公司的運營暢通,。

第四,、五兩個月

規(guī)范各類合同文本

收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業(yè)務(wù)合同等）,。針對收集到的合同文本,，并結(jié)合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進行分析研究,，規(guī)范合同的各項要件,，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本,。

第六個月

中期總結(jié)

針對公司六個月來的實際運營加以分析,、研究，并與顧問單位進行深入探討,，提交一份工作報告，總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題,，并提出處理建議,。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整,。

第七個月

勞資法律培訓(xùn)

針對公司的勞資問題，結(jié)合公司的實際勞資糾紛,，委派我所資深勞動法專業(yè)律師,，深入剖析相關(guān)法律；指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧,。

第八,、九兩個月

協(xié)助完善規(guī)章制度

通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉，找出其中的弊端,，尋求完善的方案,，充分調(diào)動公司各單元的活力；補充完善公司的規(guī)章制度,，制定切實有效的激勵約束機制,，尋求公司效益最大化。

第十個月

一線人員法律培訓(xùn)

對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),，針對公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱,，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。

第十一個月

稅務(wù)建議

針對公司在稅收交納,、代扣代繳過程中遇到的問題,，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解,、透析如何合法納稅,，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節(jié)稅的目的,。

第十二個月

年終總結(jié)

綜合評價

回顧整年度的服務(wù)情況,，由顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價；同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告,。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃,，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。

營銷下半年工作計劃和目標(biāo)篇五

20xx年上半年餐飲銷售營銷工作,，做得還不錯,，為了在下半年里做得更好，制定了以下工作計劃：

民以食為天,，中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速,，據(jù)統(tǒng)計，其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點,，現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期,，市場潛力很大，前景很是廣闊,。很多人也看中了這塊蛋糕,，紛紛擠進了這個行業(yè),。

我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢，對于我們以后的長遠發(fā)展很有幫助,，現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊,；雜志雖然是個新平臺，新的挑戰(zhàn)才更有意義,，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源,，并確定了幾個合作伙伴。根據(jù)以上情況,，下半年計劃主抓以下三項工作：

年計劃銷售金額xx萬元,。

根據(jù)年銷任務(wù)，分解到每個季度,，每個月,。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及個人，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì),，加強團隊管理,，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動,，強勢推進大客戶廣告投放。

xx刊物銷售目標(biāo)60萬,。網(wǎng)站20萬,。

xxx刊物廣告銷售30萬，是按照每月3萬元的銷售金額計算的,，需要完成一個封面（10000元）10個彩版內(nèi)頁（xx0元）,；其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會費計劃收取目標(biāo)為20萬,，其他版面合作銷售為10萬元,，目標(biāo)客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認購。

第一季度：理事單位10萬,。xx廣告收入5萬,，網(wǎng)站廣告收入2萬。

第二季度：xx告收入8萬,。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店,、旅游,；六月主要來源于休閑、旅游,；組織特色餐飲旅游活動,。網(wǎng)站廣告收入4萬。

第三季度：xx廣告收入9萬,。主要來源于飲料產(chǎn)品,、休閑洗浴、旅游,。組織特色暑期活動和避暑休閑活動,，網(wǎng)站廣告收入8萬。

第四季度：xx廣告收入8萬,。主要來源于餐飲和旅游廣告,。網(wǎng)站廣告收入6萬。

網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告,，另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作,。

根據(jù)部門發(fā)展需求，計劃招聘以下員工：

1,、文字編輯一名：負責(zé)網(wǎng)站專題策劃,、新聞更新和xx文字編輯工作。

2,、美術(shù)編輯一名：負責(zé)xx刊物排版,、后期制作、廣告設(shè)計等美工類工作,。

3,、業(yè)務(wù)采編三名：負責(zé)xx刊物的廣告銷售和信息采編工作，配合運營主管做好每個專題策劃的銷售,。

團隊工作大致分為四個步驟進行：

1,、對新招聘的員工進行量化考核管理，刺激,、排查,、清除部分能力較低的老員工。

具體執(zhí)行辦法：用一周的時間進行招聘和排查老員工。

2,、對于保留下來的人員進行公司經(jīng)營理念灌輸,，重點培養(yǎng)其銷售能力。

培養(yǎng)新進銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護,。想要開發(fā)新客戶,，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M行有效的維護，只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶,。利用10天的時間對新入職員工進行系統(tǒng)培訓(xùn),、考核、篩選,，確定定崗定人,，保證在8月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓(xùn)廣告銷售,，全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團隊,。

3、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進行溝通互換,，擴大公司行業(yè)影響面,。

由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域，資源積累還不足,，鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數(shù)據(jù)庫,，二是讓員工直接快速的進入工作正軌狀態(tài)。

4,、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,，完善業(yè)務(wù)人員的工作報表。

對每月的任務(wù)進行分解,，并嚴格按照工作任務(wù)進行分解做到環(huán)環(huán)相扣,，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人,，工作細節(jié)分到不能再細分為止,。堅持周工作例會，隨訪輔導(dǎo),，述職談話,，報表管理等工作；保持團隊的穩(wěn)定性,，經(jīng)常與其他各部門的人員進行溝通,，針對市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度,，全力打造一個快速反應(yīng),、自控能力強的團隊,。

1、加強與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來,，更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化,。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時候，將會以書面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，將會詳細的說明拜訪對方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù),，拜訪預(yù)期要達到的目的，具體的時間地點等等,。此項工作每個業(yè)務(wù)人員都必須要做,。

2、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況,，了解他們的媒體策劃、近期主題活動,、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題,，針對競爭對手的情況在適當(dāng)必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊，做到知己知必,。

3,、主動積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動需求，根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴大其宣傳,，樹立其形象的特刊,、戶外活動、行業(yè)評選活動等,，做到全方位服務(wù)客戶,。

4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動,，依靠行業(yè)內(nèi)其他強勢媒體,，借助其廣闊的資源優(yōu)勢，快速打造和樹立我們的品牌形象,。

以上是我部門在xx年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容,，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,，努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)績。

營銷下半年工作計劃和目標(biāo)篇六

1,、堅持周期性的進行市場調(diào)查研究并分析,，關(guān)注市場變化及賓客需求，與與時俱進地對酒店產(chǎn)品進行調(diào)整,，從而提高酒店利潤率,，使酒店產(chǎn)品利益最大化；

2、對競爭對手客源,、會議單位,、宴會等調(diào)查，收集信息,，提供體驗,，爭取客源；

3,、建立商務(wù)及市場信息收集統(tǒng)計機制,，定人、定期進行收集統(tǒng)計和學(xué)習(xí),。根據(jù)客戶需求及行業(yè)發(fā)展趨勢,，開展客源開拓；

4,、及時根據(jù)客人對酒店產(chǎn)品及服務(wù)的意見反饋,，對酒店整體服務(wù)品質(zhì)及經(jīng)營提出提升的創(chuàng)新建議。

1,、建立健全客戶檔案,。對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類別適時聯(lián)系跟進,，詳細記錄客戶所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立和保持同政府機關(guān)團體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，

2,、堅持大客戶維護方案的實行，鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在節(jié)假日及客戶生日，通過各種形式進行拜訪和慰問,。

3,、舉辦客戶答謝會，以加強與客戶感情交流,，聽取客戶意見,。

1,、建立周期性的節(jié)日營銷活動策劃，如建軍節(jié),、七夕情人節(jié),、教師節(jié)、國慶節(jié),、中秋節(jié)等,；

2、對酒店新的營銷舉措及新品進行系統(tǒng)的推廣宣傳（如客房產(chǎn)品,、新菜品等）,；

3、加強主題營銷活動策劃,，體現(xiàn)企業(yè)文化,，提升賓客對酒店的認知度及酒店品牌影響力；

4,、加強與各部門間的溝通,，征求各部門意見，相互學(xué)習(xí),，集思廣益，把策劃做到有創(chuàng)意有效益,。

5,、在做策劃書時，把策劃活動細節(jié)落實,，在實施過程中及時把控,，對活動效果及時統(tǒng)計分析，適時調(diào)整,，活動結(jié)束后實行數(shù)據(jù)評估和成本核算,，將實際活動效果與預(yù)期效果做對比，提高活動策劃水平,。

6,、加強學(xué)習(xí)，通過對競爭酒店的走訪學(xué)習(xí),，開闊視野,，加強活動創(chuàng)意和廣告創(chuàng)意的學(xué)習(xí)與運用。

7,、增強對酒店營銷理念和酒店市場的了解,，制作出更為符合酒店產(chǎn)品和定位宣傳制品。

8,、拓展宣傳渠道,，結(jié)合營銷活動,，大力展開推廣活動，充分利用路牌,、公告欄,、短信平臺、網(wǎng)站,、《明宇會》,、微博、led,、大堂視頻,、包房電視畫面等宣傳平臺，全方位開展宣傳,。

1,、市場

（1）20xx年酒店主要目標(biāo)市場仍應(yīng)確立為以商務(wù)市場為主導(dǎo)（包括商務(wù)散客、商務(wù)會議,、宴會）,。通過開發(fā)商務(wù)市場及成都、重慶,、周邊客源市場,，維護回頭客，保持顧客的忠誠度及開發(fā)政務(wù)市場來逐漸增加其它客源

（2）著力拓展商務(wù)會議團隊,，增加團隊在整個營業(yè)收入中所占的比例,；

（3）加強與網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的合作，并及時將酒店各類促銷信息與訂房網(wǎng)聯(lián)系,，并根據(jù)客人需求及房價對網(wǎng)絡(luò)訂房房型進行更新,，網(wǎng)絡(luò)訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個重要輔助來源。

（4）其它客源補充：酒店寫字樓長租,，參加商業(yè),、貿(mào)易會展的商務(wù)客人；機會客源：節(jié)假日,、重要企業(yè)慶功會和慶祝會,，黃金節(jié)假日的旅游團隊、高考團隊等,，均可成為有效的客源補充,。

2、策略

（1）擴大分銷渠道：加大周邊五縣一市及成渝等地酒店,、旅行社的合作,，實行階梯式返傭模式；

（2）根據(jù)東方花園酒店改造因素,，發(fā)揮集團優(yōu)勢,，盡快接收吸納其客戶群體,；

（3）制定常客積分獎勵方案：大力發(fā)展大客戶及長住客戶,，開展定期的,，持續(xù)性的大客戶回饋活動；

（4）增加協(xié)議及大客戶指定消費,，根據(jù)消費額度靈活處理折扣及其它事宜,；

（5）根據(jù)市場發(fā)展，對價格適時的進行調(diào)整,，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的輔助措施,，提升酒店贏利能力。

3,、產(chǎn)品

（1）根據(jù)市場及客戶需求調(diào)整的酒店產(chǎn)品（客房,、餐飲、棋牌等）,；

（2）對酒店現(xiàn)有產(chǎn)品進行更新,，適應(yīng)不斷變化的市場形式（如會務(wù)產(chǎn)品進行改造更新：話筒、座椅,、投影幕布,、餐廳器皿、包房環(huán)境等）,；

（3）對大客戶消費實行階梯獎勵制度,；

以酒店預(yù)算管理目標(biāo)為導(dǎo)向，根據(jù)市場及酒店經(jīng)營情況及時進行核查和針對性的調(diào)整,。

（1）對銷售目標(biāo)和任務(wù)要及時進行評估,，做到每周一小結(jié),，每月一總結(jié),，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，及時找出原因和研究好對策,。對酒店營業(yè)狀況進行周及月度分析、總結(jié),，向酒店及各層管理人員進行匯報,，各營銷代表對本月及下周工作進行總結(jié)和安排；

（2）年度銷售任務(wù)計劃完成控制：將銷售任務(wù)按月度進行劃分,，逐月評估計劃指標(biāo)是否實現(xiàn),，通過進行銷售分析、競爭對手分析,、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量,；

（3）盈利性控制：通過對產(chǎn)品,、銷售區(qū)域、目標(biāo)市場,、銷售渠道等分析以加以控制,，檢查贏利情況；

（4）戰(zhàn)略性控制：由營銷部負責(zé),，通過核對營銷清單來檢查是否抓住最佳營銷機會,，檢查產(chǎn)品、市場,、銷售總體情況及整體營銷活動情況,。

1、績效管理：配合酒店20xx年度新的經(jīng)營目標(biāo),，根據(jù)20xx年度市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的銷售積極性和主動性,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理,；對于客戶宴請,、贈送標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范性限制；建立一套穩(wěn)健,、公平的管理機制,，明確任務(wù)，賞罰分明,；

2,、團隊建設(shè)：強調(diào)團隊精神，強調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團隊,；

3,、業(yè)務(wù)技能：根據(jù)市場形勢及時調(diào)整營銷方案。安排專人收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)得信息,，掌握其營銷活動和接待服務(wù)動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的營銷方案,；

4、協(xié)調(diào)合作：與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)配合工作,。主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。

5,、公關(guān)形象：加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取公眾單位對酒店的支持和合作,。

6,、崗位培訓(xùn)：制定年度培訓(xùn)計劃。通過培訓(xùn),，提高銷售人員的自身及業(yè)務(wù)素質(zhì),。不僅提升銷售人員的產(chǎn)品推銷能力，同時提升人員在酒店產(chǎn)品策劃宣傳方面的能力,。20xx年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù),，成為一支開拓創(chuàng)新,，團結(jié)拼搏，吃苦耐勞的營銷隊伍,，為酒店樹立更好的形象,，創(chuàng)造更高的利潤。

營銷下半年工作計劃和目標(biāo)篇七

20xx年,，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上,。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件,。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊,、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度,。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,，利用周末的休息時間,，到省內(nèi)幾大的旅游城市(張家界,、吉首、衡陽,、岳陽,、韶山等)進行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系,，使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店,，以確保酒店客房的收入。

20xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日,、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案,，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,，棋牌,，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,，以限度的吸引顧客,，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。

建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障,。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作,，相互配合。以一個整體面對顧客,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造效益

a、會議計劃收入為13萬,，理想目標(biāo)是完成15萬,。

b、會議團隊,、旅行團隊的總收入力爭達到45萬,。

c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬

新的一年,，我們必將繼續(xù)探索,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會有忙碌而充實的一年,，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候,，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,，但希望營銷部在新的一年里,，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新,，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績,。我始終堅信天道酬勤，有付出,，就一定會有豐碩的成果等著大家!20xx,，我們一起努力。

營銷下半年工作計劃和目標(biāo)篇八

永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神,，結(jié)合年初工作會議部署,，堅持“穩(wěn)中求進、富有效率,、充滿活力,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實際情況,，重點安排部署下半年的工作任務(wù),。下面，就營銷部下半年工作做如下安排,。

目前,，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,，部分人員對行業(yè)政策,、工作流程、分析卷煙銷售走勢,、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低,，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式,，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍,。

1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí),、著力提高營銷人員的綜合能力,。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn),、知識競賽、演講比賽,、自學(xué)等,。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識,、法律法規(guī)之外,，重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀,、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間,。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮,。

一是自6月份總量浮動管理實施以來,，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低,，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū),，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差,。既有客戶認識方面的問題,、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用,。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會,，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改,。

1,、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的,、清醒的認識并加以區(qū)別開來,。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo),。主要調(diào)查客戶的知曉率,、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

2,、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作,。客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核,，重點以市場真實需求,，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放,、銷售,、分析和預(yù)測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力,。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來,，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌,。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條,，增長 元/條,，增長個百分點。

3,、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握,，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起,、大落,，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目

前的這種狀況,，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,，月初供貨量增幅過大的狀況,。落實 “市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,，不斷提高適應(yīng)市場的能力,。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法,，對零售戶訂貨實行總量浮動管理,，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限,，也不得按規(guī)格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù),，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。通過合理定量,，促進科學(xué)投放水平的提高,，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。

4,、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展,。縣營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型,、客戶類別,、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料,。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作,。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑,。

為進一步建立良好的客我之間關(guān)系,，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞,、贏利水平,、情親化服務(wù),、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識,、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護,、去營造,。

1、強化服務(wù),，進一步營造良好的市場環(huán)境,。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn),，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念,。客戶的服務(wù)是全方位的,，節(jié)日問候,、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低,。下半年,，營銷部要求有有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城,、重點市場等有條件的地方首先展開,，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核,，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效,、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題,。該項工作的落實在9月底之前完成,。重點是城中客戶服務(wù)部。

2,、加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo),，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達到60以上,，有效指導(dǎo)達到80%以上,，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求,。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo),，采取實地調(diào)查的方式進行落實,、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu),、強化客戶認可度等方面進行評估,，達到服務(wù)與提升的目的。

3,、加強80%協(xié)同管理客戶的管理,，提高客戶的守法與配合意識?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量,，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存,、檢查卷煙條碼上,，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面,，更加注意卷煙條,、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況，開展有效的管理,，但不能做為有效的處罰手段,。

營銷下半年工作計劃和目標(biāo)篇九

20xx年上半年，特別是自五月份以后,，工程機械行業(yè)的銷售陷入了下滑通道,，這種下滑對合資品牌造成了很大的影響，日韓品牌處于彷徨觀望狀態(tài),，減產(chǎn),、裁員、政策緊縮等,，這對民族品牌來說是一個天賜的良機,。

隨著八月份的到來，下半年已經(jīng)過去了近二個月,，公司的整機銷售量并沒有大地起色,。而市場機遇卻即將到來，十二五政策將加大中西部投資力度,、保障房建設(shè),、水利投資等將極大地拉動整體市場需求，并且中國挖機需求幾乎是其他所有國家需求量總和,，且未來幾年中國經(jīng)濟依舊保持向好的發(fā)展趨勢,，所以公司要在下半年剩余不多的時間內(nèi)抓住機遇,，打一個漂亮的翻身仗，在抓住老客戶的同時去搶奪合資品牌的市場份額,。對此我做出如下計劃：

一,、迅速開展服務(wù)巡檢活動，安撫老客戶,、大客戶的依賴心理,。由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來,，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù),、銷售相關(guān)人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務(wù)巡檢活動,，解決客戶存在的服務(wù)問題,，讓他們充分體驗到柳工老客戶,、大客戶的優(yōu)越性,，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。

二,、開發(fā)細分市場,，充分依托原有資源：老用戶,、老關(guān)系,，必須在每個區(qū)域一定建立8-10個鐵桿用戶。

高度重視市場支持體系的建設(shè)(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S,、配件店,、平板運輸老板,、業(yè)內(nèi)人士)：以誠實,、大度的態(tài)度，合理布局,、準(zhǔn)確判其熱 情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的積極性,。

積累原始用戶信息：跑重點工程、工地,、開發(fā)區(qū),、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山,、沙石場,、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村,、查電話黃頁,、查當(dāng)?shù)貓蠹垺ｊP(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā),，切忌大而劃之,。吃得苦中苦、方為人上人,。 原始用戶信息要及時整理分類，從中篩選出自己有用的信息,。 在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手,知己知彼,，利用對手的弱點尋找商機和突破點,。

緊密圍繞本地當(dāng)前市場購機熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè),，開展銷售工作,。

注重成功率,，開發(fā)一個成功一個,，開發(fā)一個點映照一片天,。賣挖機一定要學(xué)會批發(fā)和傳銷之術(shù)。

三,、堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段

每個大區(qū)、辦事處,、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi),，縣、區(qū),、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場,，并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開拓方案。公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局,，以確保銷售的持續(xù)增長,。 針對每一個重點市場，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀?，?dāng)?shù)氐睦嫌脩?，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道),，為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案,、確定銷售目標(biāo)。

四,、關(guān)注用戶群體的開發(fā)：用戶因地域,、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系,、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕,，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時間內(nèi)全面見面拜訪,，力爭深入了解和熟悉,。面對群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處，切忌直接推銷,，應(yīng)先獲得其好感和初步認可,，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上,。對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視，及時上報,，利用一切資源全力拿下,。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時擴大戰(zhàn)果。

五,、在適當(dāng)?shù)臅r候開展促銷,、展示會。充分利用好產(chǎn)品展示會,，產(chǎn)品展示會是公司對當(dāng)?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y,，是公司對當(dāng)?shù)赜脩艏小⑷娴恼故竞徒榻B品牌及產(chǎn)品,，突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄?。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關(guān)鍵!

六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài),。

a.業(yè)務(wù)人員要注意形象,、言表、態(tài)度,、禮節(jié),，注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣 b.市場開發(fā)要撲進去，到忘我境界

c.強調(diào)市場開拓方案制定,，避免盲目,、混亂的追逐信息式的銷售 d.產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹

e.平常心對個單,，提高對客戶的駕馭能力

f. 強化團隊意識,，擴大信息交流，要學(xué)會啟動和利用各種資源 g.要機靈,，對用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握 h.厲行節(jié)約,，提高實效

機會可遇不可求，在整個行業(yè)開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會,，打破市場格局,，迅速占領(lǐng)市場。以完成下半年的銷售目標(biāo),，同時也為明年的市場打下堅實的基礎(chǔ),。

營銷下半年工作計劃和目標(biāo)篇十

xx年電話營銷中心在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，取得了一定的成效,，現(xiàn)就取得的成績和存在的問題及計劃做如下總結(jié)：

電話營銷中心每天早上學(xué)習(xí)半小時，對營銷員進行各項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，并且進行每月兩次考試,，對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)情況做了一個小結(jié),，每天的培訓(xùn)也逐步提高了電話營銷的業(yè)務(wù)知識，電話營銷工作總結(jié)及工作思路,。

同時電話營銷也開展了一系列競賽活動,。

1、業(yè)務(wù)知識競賽：可以讓電話營銷人員加強業(yè)務(wù)知識,，更好的給用戶解釋各方各面的業(yè)務(wù),，更能提高電話營銷員的自身素質(zhì)。

2,、增值業(yè)務(wù)發(fā)展競賽：可以提高個人業(yè)務(wù)量,，有效的完成省公司下達的任務(wù)，這樣的競賽更能激發(fā)營銷代表的積極性,。

在取得成績的同時,，我們還必須清楚認識到一些問題的存在。根據(jù)當(dāng)前的工作任務(wù)和要求,，吸取xx年的工作經(jīng)驗和教訓(xùn),，在xx年工作安排做如下計劃：

1、公司做好系統(tǒng)維護,，及時將系統(tǒng)中存在的問題反饋給相關(guān)部門,。

2、在營銷工作中針對各項業(yè)務(wù)功能,，組織員工學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)以及營銷技巧,，在營銷工作中做到規(guī)范化、技巧化,。

3,、根據(jù)省公司下達的任務(wù),，我們將"xx"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達xx戶，"xx"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達xx戶，"xx"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達xx戶,，"xx"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達xx戶。

4,、因客戶代表素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,，我中心及時擬訂培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)一方面依托中心典型人物："營銷狀元",，"服務(wù)明星",、"進步能手"代表，結(jié)合自身的營銷,、服務(wù)經(jīng)驗授課傳經(jīng),。另一方面對于綜合素質(zhì)均較弱的員工一對一"現(xiàn)場寫實"輔導(dǎo)。以整體提高全員營銷代表的整體素質(zhì),。

在xx年下半年電話營銷還兼任了xx電話營銷專線中開通xx銷售受理專線,，為用戶提供網(wǎng)上選號服務(wù)以及市公司撥測,，投訴滿意度調(diào)查、渠道滿意度調(diào)查的工作,。

電話營銷中心主要發(fā)展了xx業(yè)務(wù),。

增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況如下：xx業(yè)務(wù)成功定制xx戶、xx戶,、xx戶,，xx戶。

全年新國信收入計劃值為xx萬元(其中包含客服結(jié)算收入,，人工增值業(yè)務(wù)收入,，電話營銷收入)，截止xx月份共完xx,，完成比率為xx,。

在發(fā)展業(yè)務(wù)同時，營銷員在營銷過程中還是存一些問題,，主要是工作不夠主動,、不夠熱情、不夠耐心,。在xx年我們要加強這方面管理,，及時解決這些問題。

回訪用戶也是以前老用戶和如意通用戶,，關(guān)機,、停機、拒訪用戶比較多,，降低了我們回訪成功率,。

隨著外呼工作的日益發(fā)展壯大，直至今日,，部分客戶已接到外呼營銷電話2-3次,。如繼續(xù)局限的圍繞聯(lián)通秘書、聲控娛音,、話費周周報,、炫鈴四大類增值業(yè)務(wù)開展電話營銷工作，客戶很可能對電話營銷產(chǎn)生厭倦心理,。因此在今后的外呼工作中,，我中心應(yīng)將加大與新業(yè)務(wù)中心的合作空間，大力宣傳,、推薦公司最新的增值業(yè)務(wù),。

營銷下半年工作計劃和目標(biāo)篇十一

目前。局部人員對行業(yè)政策,、工作流程,、分析卷煙銷售走勢,、客戶指導(dǎo)等方面掌握能力和水平相對較低,，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求,。為適應(yīng)新的形式，客觀上肯定要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍,。

營銷部將進一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽,、演講競賽,、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策,、營銷知識,、法律法規(guī)之外，1加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí),、著力提高營銷人員的綜合能力,。針對目前營銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀。重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識,，社交禮儀,、語言溝通等；時間上提供較為充分的空間,，充分發(fā)揮早晚例會,、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間,。使每個營銷人員的才智在市場,、工作中得到較好的發(fā)揮。

保證各項工作的順利開展,。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進,，2狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。營銷人員的工作質(zhì)量的高低,、服務(wù)水平的優(yōu)劣,、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試,，重點以日常業(yè)務(wù),、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī),、行業(yè)政策,、供貨政策為重點。

一是自6月份總量浮動管理實施以來,，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,，客戶對自主提報需求的意識大大降低,，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識發(fā)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中,，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差,。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題,。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用,。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題,。針對存在問題將從以下方面進行著手整改,。

將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率,、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù),。1營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的清醒的認識并加以區(qū)別開來,。今年的下半年里,。

重點以市場真實需求，2穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作,?？蛻艚?jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核。前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果,，新品牌的投放,、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進行考核,，提高客戶經(jīng)理掌握市場的能力,。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌,。保證去年同期銷售量的前提下,，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條,，增長個百分點,。

客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，3從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,?？蛻艚?jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的掌握，發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,，實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初,、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況,。針對目前的這種狀況,，客戶經(jīng)理在總量堅持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量,。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨,，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,，零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求,，不時提高適應(yīng)市場的能力。依照公司貨源供應(yīng),、緊俏卷煙供應(yīng)管理方法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理,，可合理控制銷量上限,，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量,；細分零售戶對不同品牌（品類）需求數(shù),，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。通過合理定量,，促進科學(xué)投放水平的提高,，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。

為很好的掌握客戶的真實需求掌握第一手資料,。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來,。實行“總量浮動管理”落實“按客戶訂單組織貨源”有效途徑,。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型,、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,。

進一步營造良好的市場環(huán)境,。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn),，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,1強化服務(wù),。就要求我營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)是全方位的節(jié)日問候,、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時傳送到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低,。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù),，縣城,、重點市場等有條件的地方首先展開，飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳送,、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核,，第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息,。解決客戶經(jīng)理不能及時傳送相關(guān)信息的問題,。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務(wù)部,。

提高客戶的贏利水平,。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達到60以上，2加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo),。有效指導(dǎo)達到80%以上,，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上,，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo),，采取實地調(diào)查的方式進行落實、以提高贏利水平,、高升銷售結(jié)構(gòu),、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務(wù)與提升的目的

提高客戶的守法與配合意識,?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%卷煙零售戶數(shù)量，3加強80%協(xié)同管理客戶的管理,。一個相對數(shù)目較大的群體,，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上,，更主要如何掌握客戶的卷煙銷售走勢,、異常情況方面，更加注意卷煙條,、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況,，開展有效的管理，但不能做為有效的獎勵手段,。

進一步規(guī)范經(jīng)營行為,。大戶的管理嚴格依照《公司大戶管理方法》要求管理，4加強轄區(qū)大戶管理。特別是大戶的卷煙銷售,、監(jiān)督檢查,、訪問質(zhì)量、守法意識,、配合度等方面必需按公司的大戶的要求進行管理,。

提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決,；客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實,；專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理訪問不到位,；送貨人員送貨不及時等問題,，5加強三員互動?？h營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容,。首先、加強信息,、線索的數(shù)量、真實性問題的落實,，由督察組對一些重要的未查實的線索,、信息進行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息,、線索的真實性,。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息,、線索的查實率做為一項硬性指標(biāo)來考核力度,。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實,，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里,，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題,。

提高認識,，卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴格依照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》通知的要求開展有效培育,。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo),。特別是今年“”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。

提高市場的占有率,。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,，1縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點,。分析品牌在市場上的銷售走勢,、消費者的意見、客戶的訂購情況等,。

有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量,、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，2各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū),。提高客戶宣傳,、銷售和訂購卷煙的目的性。

提高客戶的滿意度,。杜絕客戶的抵觸情緒,。3對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,。

進一步規(guī)范經(jīng)營秩序,。今年公司與職工簽定《明示許諾書》以后，五,、強化管理,。職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂,、送貨員套購,、截留卷煙的行為發(fā)生。

報市場經(jīng)理核實簽字后,，1客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天訪問時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必需收集客戶自主需求的卷煙品牌,、數(shù)量。次日由支點統(tǒng)一訂購,，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理,。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生,。

不得要求或暗示客戶依照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求,。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，2進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé),?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源,；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量,。更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用,。嚴格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”

不得按規(guī)格約定銷量,?？蛻舾鶕?jù)市場的實際需求，3實行總量浮動控制,?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限。與零售戶商定供貨總量,，次基礎(chǔ)上,，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中,、小型,，進行按規(guī)定進行浮動管理。

營銷下半年工作計劃和目標(biāo)篇十二

20xx年下半年戰(zhàn)略目標(biāo)：銷售業(yè)績目標(biāo),，經(jīng)營目標(biāo),，利潤率、新客戶,，員工數(shù)量,，人均產(chǎn)出，用戶目標(biāo)等關(guān)鍵目標(biāo),。

1,、市場營銷目標(biāo)：完成銷售的同時，提高市場占有率,、渠道覆蓋率,、同步啟動產(chǎn)品爆款，新品的開發(fā),，以及品牌力的提升，用戶的轉(zhuǎn)化和管理

產(chǎn)品力,、市場力,、銷售力三力合一，形成持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略營銷模式,、加強市場,、品牌建設(shè)

2、市場營銷策略：3年規(guī)劃目標(biāo),，短期,，中期、長期營銷目標(biāo)

3,、市場營銷活動：

營銷道具：產(chǎn)品手冊,、產(chǎn)品折頁、品牌及產(chǎn)品視頻,、產(chǎn)品包裝體系構(gòu)建,、產(chǎn)品線上展示升級,、產(chǎn)品主題海報創(chuàng)意、形成產(chǎn)品營銷工具包渠道推廣：渠道招商大會,、渠道的主題性活動,、定制化的渠道活動、渠道的營銷方案,、提高渠道的覆蓋率和品牌傳播力品牌推廣：行業(yè)展覽會,、品牌代言、品牌主題性營銷,、品類主題活動規(guī)劃,、提高品牌的專業(yè)度、品牌露出,、品牌知名度,、品牌美譽度促銷活推廣：主題性促銷、爆款打造活動,、雙11等線上促銷活動,、渠道的針對性促銷方案、完成產(chǎn)品銷售目標(biāo),、打造價值話的促銷模式用戶互動：用戶回訪計劃,、產(chǎn)品增加客戶好感度物料、提高產(chǎn)品品質(zhì),，做好投訴管理,、打造大用戶計劃，核心用戶的活動,、提高用戶的粘性,、形成可持續(xù)的消費習(xí)慣、打造erm客戶管理體系

4,、分階段推進計劃：分階段實施計劃（詳細的推進計劃表）

1,、營銷目標(biāo)：

銷售目標(biāo)：完成目標(biāo)銷售和經(jīng)營目標(biāo)渠道目標(biāo)：完成渠道覆蓋、線下和線上模式創(chuàng)新：構(gòu)建新營銷體系市場管控：市場有效管控措施營銷政策：有效的市場營銷政策體系2,、營銷策略：

產(chǎn)品：增加與強競爭的產(chǎn)品,，進行市場銷售的直接對抗

強化特色商品，加強市場占有率

渠道：通過招商會,，增加渠道經(jīng)銷商數(shù)量和提高經(jīng)銷商質(zhì)量

選擇優(yōu)勢的經(jīng)銷商提高渠道的覆蓋率及渠道的精耕細作能力,、動銷能力/營銷能力

促銷：線上雙11、淘享購,、聚劃算促銷活動外,、制定品牌的主題活動

渠道的促銷推廣活動

價格全國價格體系的構(gòu)建

爆款密切關(guān)注競爭品牌的價格體系

爆款跟隨策略

3、渠道策略

競品線上線下渠道：針對競爭品牌現(xiàn)有的線上線下渠道進行一對一的重點攻關(guān)競品線原渠道：通過降低銷售門檻的策略讓原有的競爭品牌渠道客戶轉(zhuǎn)化為我公司的客戶渠道建設(shè)：通過渠道特供商品,，強化渠道客戶的盈利,，讓渠道客戶產(chǎn)生歸屬感以及銷售粘性,。

4、銷售拓展渠道布局

5,、模式探索簽約重要渠道客戶

6,、營銷預(yù)算

7、區(qū)域銷售商業(yè)模式

8,、重點產(chǎn)品營銷方案

9,、用戶轉(zhuǎn)化運營規(guī)劃

1、市場資源支持

2,、市場活動支持

3,、推廣活動支持

4、新產(chǎn)品上市支持

5,、品牌傳播平臺持續(xù)傳播

結(jié)束語：

“實干家”

未來屬于我們當(dāng)中

那些仍然愿意弄臟雙手的少數(shù)分子,。

營銷下半年工作計劃和目標(biāo)篇十三

（一）細分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。

xx部分負責(zé)的客戶大體上可能分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶跟電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目的,，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為核心,，以賬戶為基本,，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，踴躍拓展新客戶”的策略，制訂詳營銷盤算,，在全公司發(fā)展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

牢固現(xiàn)金管理市場當(dāng)先地位。連續(xù)分品位,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，盡力進步產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴展市場影響,，加強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶、集團客戶進行考核,，深刻剖析其經(jīng)營特色,、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理打算,，主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深檔次的需求，解決存在的問題,，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、旁邊業(yè)務(wù)發(fā)展供給重要來源,。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)教訓(xùn),，深入營銷,，加強營銷成果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增加,，并器重改進品質(zhì),；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降落籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比。要增強對公司無貸戶維護管理,，深入分析其結(jié)算特點,，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額,。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增添272430戶。

做好體系大戶的營銷保護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其余政府分支機構(gòu)開展?fàn)I銷攻勢,，爭奪更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進行重點攻關(guān)。

（二）加強服務(wù)渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”運動,。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶跟潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù),。字串7

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行懇求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少設(shè)備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

二是增強物理網(wǎng)點的建設(shè),。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司治理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需要,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)請求,、服務(wù)舉動尺度、服務(wù)流程等進行引導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在持續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充足重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對上風(fēng),。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建破企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支撐和服務(wù)的重要依據(jù),，及時為客戶解決在運用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶應(yīng)用率,。

深入發(fā)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中央的古代金融服務(wù)理念,，梳理制度,，整合流程，以目標(biāo)客戶須要為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品翻新,，提高服務(wù)效率，及時處理問題,，加強服務(wù)管理,，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx局部服務(wù)品德,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步調(diào),，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的任務(wù)加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大中央系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技巧手段,。字串9

完美結(jié)算產(chǎn)品立異機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行裝備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承當(dāng)者。二是建破信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司按期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品翻新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題,。

提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼承實行結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心,，在同一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,，晉升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,，制定恰當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌系統(tǒng)中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護,，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)使勁度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，清楚職責(zé),，加強考察,，造成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,，增強市場快速響應(yīng)才干，真正使投放的新產(chǎn)品可能盡快盤踞市場,、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信告知,、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

（四）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),，加緊培養(yǎng)xx部門人才

要加強人員管理,，履行日常工作標(biāo)準(zhǔn)，制定行動準(zhǔn)則,，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度、拜訪客戶軌制以及信息反饋制度,。

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方法,，通過深入基層培訓(xùn),，擴大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)職員素質(zhì),，以適應(yīng)古代商業(yè)銀行市場競爭需求。

（五）強化流程管理,，提高危險操縱水平

要以危險防控為主線,，踴躍完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,，堅持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施,，動搖遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強對結(jié)算旁邊業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度,，會計檢討員、事后監(jiān)視要要重視施展日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)過錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改,。

營銷下半年工作計劃和目標(biāo)篇十四

為了搞好20xx下半年我們公司電腦的銷售情況,，特制定了這份20xx下半年銷售工作計劃書。我到***公司主要負責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了,，在下半年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本,，我們應(yīng)該要采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商,，進行價格,、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費用開支,、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強,、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的信任。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售部的利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo),，***萬元，純利潤***萬元,。其中：打字復(fù)印***萬元,，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元,，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元，人員工資***萬元,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤***萬元,。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元,，人員工資***—***萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

1、從方案的設(shè)計,、施工,、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等,。