時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

最新下半年營銷工作計劃和目標(biāo)篇一

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅持以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點攻關(guān),。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè),。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,，還要 “精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率,。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度,，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率，及時處理問題,，加強服務(wù)管理,，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題,。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度,。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計,，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護(hù),，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,， 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé),，加強考核,，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場,、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

要加強人員管理,，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn),，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,，堅持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向,，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,，加大對賬戶管理的力度,。進(jìn)一步加強監(jiān)督力度,，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,，各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改。

最新下半年營銷工作計劃和目標(biāo)篇二

一,、目的

我們已經(jīng)知道打擊競爭對手的方略，通過打擊競爭品牌,，我們在新近開業(yè)的店中已占有非常好的優(yōu)勢,，但對已經(jīng)成功運營一段時間競爭對手，我們前期的打擊并不能直接影響到我們的營業(yè)額,，所以需要本篇補充方案，以便能搶奪,，縮小些類競爭對手的市場,，同時達(dá)到打擊競爭對手的目的,。

二、搶奪前的準(zhǔn)備工作

在任何活動開展的前,，單店應(yīng)在商圈內(nèi)對競爭對手作前期調(diào)查,，并分出主要競爭對手和次要競爭對手,，主要競爭對手的調(diào)查包含：裝修定位檔次、菜品價格定位,、竟?fàn)帉κ仲u點、服務(wù)質(zhì)量,、衛(wèi)生等，營運流程,、營業(yè)額,、上座率、廣告策略,、促銷策略等。依據(jù)此類市場調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,，制定我們的搶奪計劃,。

三,、因為品牌不同和地區(qū)差異,，總部僅提供幾個典型事例,，不擬做詳細(xì)的執(zhí)行細(xì)則，重在傳播一種思路,，希望單店在執(zhí)行中有自己的詳細(xì)計劃和謀略,。

四、搶奪略策

<一>單店的裝修定位

1,、單店的裝修風(fēng)格執(zhí)行總部標(biāo)準(zhǔn),，即具有鮮明的個性，又能突出文化氛圍,。(檔次高的店有匾,、詩賦,、字畫、浮雕等)

2,、在裝飾材料及施工工藝上不能過于粗糙,。

3、上規(guī)模,、上檔次的單店相對競爭力大,，單店的包間可以設(shè)一個貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶,，同時可以起到廣告效應(yīng),，在行業(yè)中制造影響。

4,、800㎡以上的單店可考慮增設(shè)演奏臺：①民樂演奏(古箏,、揚琴、二胡等);②時裝模特表演,、歌手演唱,，以增加氣氛、穩(wěn)住客源,。

<二>價格定位

價格是最敏感的調(diào)節(jié)杠桿,，我們單店應(yīng)視自身的情況進(jìn)行價格定位，我們的定價標(biāo)準(zhǔn)不參考次級競爭對手,，主要參考同等檔次的主要競爭對手,，價格略低于此類競爭對手，決對不能高于競爭對手或者在主打產(chǎn)品上進(jìn)行特價銷售,，(其它差價基本相同)在服務(wù)或優(yōu)惠措施上優(yōu)勝于對手,。

<三>分析競爭對手的優(yōu)勢、劣勢,。

商圈內(nèi)的競爭對手優(yōu)勢、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個方面來分析,，重要因素如：環(huán)境,、衛(wèi)生、菜品,、服務(wù)等,。非重要因素主要是指補充、輔助措施,，如一些非重大的優(yōu)惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競爭對手已經(jīng)具備(價格上的差異是我們的訴求點),，因此我們的細(xì)則必須在非重要因素(輔助因素)中找到竟?fàn)帉κ值牟蛔悖绺偁帉κ钟袩o停車場,、洗車服務(wù);小吃品種的多少,，是否有兒童、婦女喜歡的食品;團(tuán)體有無車輛接送;店堂內(nèi)是否有綠色植物;服務(wù)的延伸;是否有祝詞禮物贈送;小禮物的別出心裁等,。

為了使我們的單店經(jīng)理具備一種理念和實施思路,，下面簡單地介紹一種“象限分析模型”的理論,，希望總部傳達(dá)的理論能給我們的單店經(jīng)理有啟示,。

修補區(qū) 優(yōu)勢區(qū) 優(yōu)勢區(qū)：(重要程度高)是單店優(yōu)點，需要加以保持,。

機會區(qū) 維持區(qū) 修補區(qū)：(重要程度高)單店在這方面表現(xiàn)比較差,， 需要重點修補、改進(jìn),。

機會區(qū)：(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較差，

消費者和競爭對手包括我們的單店都忽略了,，我們的單店可以挖掘這方面的機會,，了解我們顧客群的滿意度，吸引潛在客戶,。

維持區(qū)：(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較好,，對單店的實際意義不大，不需要花太大的功夫,。

下面針對以上理論做幾例應(yīng)用舉例：

1,、用餐贈書或光碟活動

細(xì)則：消費滿ⅹⅹ元，贈送ⅹⅹ元的書或光碟,。

這種方案對知識文化時代的人們會很有吸引力,，無論在讀書或聽光碟(印有紅門宣傳資料或祝詞等)時均能想到我們單店，并且在顧客和他們的朋友交流中會多次提到我們單店,，吸引另外一些朋友成為我們的顧客,，這種方式很符合我們單店，吸引另外一些朋友成為我們的顧客,，這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍,。

2、如果對方米飯收錢的話,，咱們的米飯就采用免費,，如果竟?fàn)帉κ值拿罪埐皇斟X，那咱們單店的米飯則要用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口米做成,，如泰國香米,、東北大米等,，突出自己的特點。

3,、店的小吃多樣化并適時添加新的特色品種,，如果競爭對手每天只提供一種水果拼盤，那我們單店則提供多種水果拼盤拱顧客選擇,。

4,、可制作“收銀袋”，收銀袋上印刷我們單店的有關(guān)介紹和訂坐電話,，用于裝收銀臺找補給客人的零錢,，既衛(wèi)生又方便，并且起到宣傳單店的作用,。

5,、如果競爭對手就餐大廳或包間無娛樂設(shè)施或場地,，那我們單店可以在大廳等合適位置開辟一個演奏臺,，拱顧客娛樂和節(jié)目主持之用。

6,、如果競爭對手開餐前無開胃菜或只有一種(泡菜,、咸菜)，那我們可考慮開餐前送兩種或以上的開胃菜(茴香豆,、花生米,、泡黃瓜、薺頭,、蒜頭等),。

7、包括我們前面說的開辟“豪華包間”也是機會區(qū)的一種創(chuàng)新,。

等等一系列方法來尋找打擊競爭對手的機會點,，前提必須是“修補區(qū)”的劣勢得到了根本的改觀。

<四>單店的宣傳

單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽度,，主要通過廣告宣傳的方式提高知曉度,，如報紙、電視,、廣播,、路牌、短信等廣告途徑來加以實現(xiàn),。通過公益活動,，如贊助、捐款,、慰問等方式來提高單店的美譽度,。另外通過提高顧客的滿意度也可以達(dá)到提升單店品牌的作用,。

<五>尋找賣點

賣點主要是能夠吸收顧客的細(xì)節(jié)，如果競爭對手的某個賣點收效很大,，單店應(yīng)立即進(jìn)行初步模仿,，如果競爭對手不立即創(chuàng)新，那么他的賣點將被我們淡化,，同時我們的單店在價格傳播途徑上下些功夫,，反而成了競爭對手頭痛的賣點，此方法是消極被動的辦法,，積極的方法是單店根據(jù)周邊環(huán)境的特點來尋找賣點,，如低價促銷酒水，創(chuàng)新菜品,，創(chuàng)新服務(wù),，客服配套措施等方法，此類方法不斷更新,，以免競爭對手跟風(fēng),。

<六>建立營銷隊伍，多渠道開展行銷策略

1,、建立營銷隊伍,。單店經(jīng)理也應(yīng)是出色的營銷員，是行銷隊伍的領(lǐng)導(dǎo)者,，全體員工都應(yīng)是單店的行銷員,，開展全員營銷。店經(jīng)理,、樓面、執(zhí)行經(jīng)理起主要作用,，也是核心力量,，內(nèi)抓管理，外拓市場,。總店的營銷方案在單店執(zhí)行必須有單店營銷團(tuán)體的評估和預(yù)測,，有必要的話需要進(jìn)行補充和創(chuàng)新,。

2,、建立兼職營銷隊伍。列名單,、排名單：

a,、列出要好的、具有一定社會關(guān)系的朋友,，通過他們經(jīng)?！皫Э?或推薦)消費”,。

b、可聯(lián)系娛樂、休閑場所的工作人員發(fā)邀請卡或優(yōu)惠卡,，按實際的消費給予他們適當(dāng)?shù)奶岢苫蚍旨t,。

當(dāng)然建立兼職營銷隊伍的途徑不一而足,，主要是單店根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌龊偷攴降那闆r來選擇自己合適的方式。

渠道營銷不是新概念,，單店通過的渠道也就是總部所提供的促銷方式和傳播途徑,，使用立體宣傳和促銷來達(dá)到搶奪競爭對手市場的目的,。

<七>經(jīng)常促銷

某些競爭對手在玻璃幕墻上貼“吃100，送50”的鏤空及時貼,，作為常年促銷手段和宣傳方式,，這種促銷方式降低了店方優(yōu)惠措施在顧客心中的含金量,，所以我們不建議采用此種方式，而是充分利用各節(jié)假日及其他活動日來展開促銷活動,，打擊競爭對手,，這方面我們的《企劃手冊》已做了比較全面的提示,，當(dāng)然不同民族地區(qū)的當(dāng)?shù)貞c祝日和慶祝方式有不同的特色,，店方可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H另外尋找新的促銷點,。

<八>建立客戶檔案

總部提供的客戶檔案表,，單店按表格內(nèi)容詳細(xì)記錄顧客信息,，并存檔,，定期回訪，請主要客戶參與店方的促銷活動,，加強公關(guān)工作,。

五、總評

無論哪種搶奪措施,，必須作有效的評估,，事后便于提高，每次打擊行動不必面面俱到,，但必須有重點,、有策略,，在行動前如需總部協(xié)助或有沒參透的地方請致電：—801，企業(yè)策劃部聯(lián)系,。

最新下半年營銷工作計劃和目標(biāo)篇三

永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神,，結(jié)合年初工作會議部署，堅持“穩(wěn)中求進(jìn),、富有效率,、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求,，結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實際情況,，重點安排部署下半年的工作任務(wù)。下面,，就營銷部下半年工作做如下安排,。

一、加強學(xué)習(xí),、轉(zhuǎn)變觀念,、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。目前,，市場經(jīng)理,、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策,、工作流程、分析卷煙銷售走勢,、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低,，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式,，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍,。

1,、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力,。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,，營銷部將進(jìn)一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn),、知識競賽,、演講比賽、自學(xué)等,。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策,、營銷知識,、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識,，社交禮儀,、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間,。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮,。

二,、深入市場,，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求,。一是自6月份總量浮動管理實施以來,，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū),，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中,，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題,、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題,。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用,。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題,。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改,。

1、營銷人員,、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的,、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里,，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo),。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù),。

2,、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核,，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果,，新品牌的投放,、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進(jìn)行考核,，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力,。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌,。在保證去年同期銷售量的前提下,，力爭單條價較去年的元/條，增長 元/條,，增長個百分點,。

3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握,，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初,、月末銷售大起、大落,，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況,。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量,。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況,。落實 “市場需求基本滿足,，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力,。按照蘭州公司貨源供應(yīng),、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理,，可合理控制銷量上限,，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù),，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護(hù)調(diào)整,。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高,，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則,。

4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展,?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型,、客戶類別,、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料,。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作,。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑,。

三,、提高服務(wù)、強化管理,、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理,。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量,、信息傳遞,、贏利水平,、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識,、配合程度,、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造,。

1,、強化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境,。心與心的交流,，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念,?？蛻舻姆?wù)是全方位的，節(jié)日問候,、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年,，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù),，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞,、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效,、快捷的有效信息,。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成,。重點是城中客戶服務(wù)部,。

2、加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo),，提高客戶的贏利水平,。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上,，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點的幫扶和要求,。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo),，采取實地調(diào)查的方式進(jìn)行落實,、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估,，達(dá)到服務(wù)與提升的目的,。

3、加強80%協(xié)同管理客戶的管理,，提高客戶的守法與配合意識?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量,，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存,、檢查卷煙條碼上,，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面,，更加注意卷煙條,、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況，開展有效的管理,，但不能做為有效的處罰手段,。

4、加強轄區(qū)大戶管理,，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為,。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售,、監(jiān)督檢查,、拜訪質(zhì)量、守法意識,、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理,。

5、加強三員互動,，提高市場的監(jiān)管力度,。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題,，縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容,。首先、加強信息,、線索的數(shù)量,、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索,、信息進(jìn)行重點督察,，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次,、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息,、線索的查實率做為一項硬性指標(biāo)來考核力度。再次,、進(jìn)一步加強送貨員送貨時間的核實,，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識,，杜絕其他人代接貨的問題,。

四、加強品牌培育,，提高市場占有率,。下半年營銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識,，在卷煙品牌培育方面,，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo),。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作,。

1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點,。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點,，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,，分析品牌在市場上的銷售走勢,、消費者的意見、客戶的訂購情況等,。

2,、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量,、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向,，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性,。

3,、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,，提高客戶的滿意度,。杜絕客戶的抵觸情緒。

五,、強化管理,，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序,。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高,，杜絕了客戶經(jīng)理代訂,、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生,。

1,、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量,，報市場經(jīng)理核實簽字后,，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理,。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生,。

2,、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單,、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求,。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來,，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用,。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”,。

3、實行總量浮動控制,?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量,?？蛻舾鶕?jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量,，在次基礎(chǔ)上,，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中,、小型,，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。

最新下半年營銷工作計劃和目標(biāo)篇四

一,、 檢討與愿景

20xx年9月至今公司成立長沙易凌分公司,，它是公司探索新管理模式的重大變革,。在經(jīng)過快一年之后，與目標(biāo)的差距還是很大的,，多次投標(biāo)失利,，集團(tuán)客戶沒有取得突破，人員招聘,，培訓(xùn)沒到位,，人員流失大，團(tuán)隊發(fā)展過慢,，整體業(yè)績不理想,。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在與各分公司的市場拓展,，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步,，業(yè)績也稍有起色,，在接下來的時間里，我們將再接再厲,，把長沙易凌做大,，做強。

二,、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析

1)地產(chǎn)客戶：地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體,，也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的客戶群，長沙在售樓盤270個,，待售樓盤328個,，市場潛力是相當(dāng)大的，目前找到負(fù)責(zé)人并跟進(jìn)的項目有130多個,，重點跟進(jìn)客戶30多個,，已合作客戶有瀟湘國際，馨香雅苑,、美洲故事,、水岸世景、圓夢完美生活,。接下來的一段時間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進(jìn)客戶的重點,。

2)大型商業(yè)機構(gòu)以及各大電器品牌，如沃爾瑪,、家樂福,、國美、蘇寧,、美的,、格力,、tcl、創(chuàng)維,、長虹等,，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強跟進(jìn)力度,，長沙這塊的市場還是很大的,。

3)汽車銷售，汽車4s店,，新車上市推廣或促銷活動推廣,，長沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時候可以跟進(jìn),，也合作客戶有蘭天集團(tuán),。

4)大型會展，如房展,、車展,、服裝展，在這塊我們有一定的跟進(jìn),，但是效果不明顯，主要給本地公司占據(jù)了,，在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn),。

5)金融，銀行個人零售部,，基金發(fā)售的推廣,，這些長沙基本是做內(nèi)部平臺的推廣，不作為重點跟進(jìn)客戶,。

三,、同行業(yè)分析

長沙短信市場的競爭是非常激烈的，開展短信業(yè)務(wù)的公司超過100家,，比較活躍的有三十多家的樣子,，經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開,、旭為,、東信、漢納,、精準(zhǔn),、面對面、飛網(wǎng),、納蘭,、焦點,、匯弘等等。茉莉花開50多號人,，這邊最早做短信的,，關(guān)系比較多，每個月都有自己的期刊,，星空200多號人,，是集團(tuán)公司來的。遇上很多次了,，價格給他們壓得很低,，喜歡搞免費試發(fā)，贈送平臺,，給樓盤安裝電話來訪自動回復(fù)短信的設(shè)備,，配合樓盤做活動，組團(tuán)看房什么的,，還有個旭為,，辦公室很大，有自己機房,，喜歡帶別人去他們公司看,，門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了,。

四,、業(yè)務(wù)人員開拓市場的計劃

公司規(guī)模的擴(kuò)大需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標(biāo),。根據(jù)市場狀況和客戶特征,，公司在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上確定了未來的市場拓展計劃：

1)重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶,，公司通過提供高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定，確?；A(chǔ)市場并推動公司擴(kuò)大市場規(guī)模,。另一方面，加大開發(fā)新客戶及潛在客戶,，充分挖掘市場潛力,。

2)區(qū)域營銷策略。區(qū)域營銷的重點仍是市區(qū),，包括雨花,，芙蓉，開福,，岳麓,，星沙,。

3)深化服務(wù)營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標(biāo)，在產(chǎn)品銷售中不斷強化服務(wù)營銷理念,，將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個銷售過程，進(jìn)而提升公司市場競爭力,。

4)加強營銷隊伍建設(shè),。擴(kuò)充營銷隊伍，這個現(xiàn)階段最重要的,，需要公司的大力支持,，現(xiàn)在開拓市場人手嚴(yán)重不足，需要通過不斷的培訓(xùn)和人才引進(jìn),，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和營銷技巧,，建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責(zé),、忠誠度高,、戰(zhàn)斗力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制,，對銷售人員和代理商實施業(yè)績考核獎懲政策,，充分調(diào)動銷售隊伍的積極性和創(chuàng)造性。

5)實施品牌戰(zhàn)略,，樹立良好品牌形象,。公司產(chǎn)品在市場上已有了良好的信譽，未來幾年將重點實施品牌戰(zhàn)略,，借助本次發(fā)行上市，進(jìn)一步樹立產(chǎn)品的品牌形象,，提高公司品牌知名度,，增強產(chǎn)品的市場競爭能力。

五,、業(yè)務(wù)人員現(xiàn)在面臨的問題

1)硬件方便公司辦公室太少,，不利于人員擴(kuò)張，人才的引進(jìn),，電腦配備不足,，需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù)，但是電腦已無電腦可用,。按計劃2人一臺,，最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來算也最少還要配置電腦一臺。

2)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠,，業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,，溝通應(yīng)變能力不強,，這塊我會在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵,。

3)在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大,，業(yè)績不理想，收入不高,。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn),，長沙交通比較堵，上下班不是很方便,。

六,、業(yè)務(wù)人員管理方案

1) 新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn),。每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可正式上崗,。培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn),、基本的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn) ,、客戶的交流，溝通,，公關(guān)培訓(xùn)等,。

2)業(yè)務(wù)前期由老業(yè)務(wù)或我先帶段時間，陪同外出拜訪,，彼此交流,，互相學(xué)習(xí)進(jìn)步。

3) 為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),，公司對新業(yè)務(wù)員采取無定額制,，差旅補貼及提成的工資發(fā)放制度，鼓勵新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍,。

4) 新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個月,，如連續(xù)三個月未出單作自動離職，表現(xiàn)積極者視情況可再錄用觀察,。

5)為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,，公司可以貫徹重獎重罰政策。

七,、提高業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績

1)肯定業(yè)務(wù)員,，認(rèn)可業(yè)務(wù)員，激勵業(yè)務(wù)員,，給業(yè)務(wù)樹立自信,，銷售活動最重要的組成要素是業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員要接受自己，肯定自己,、喜歡自己,。如果我們自己都看不起自己，卻指望顧客會喜歡我們,，那實在太難為顧客了,。

2)養(yǎng)成良好的習(xí)慣。無特殊必須按時上下班,，堅持每天至少打50個業(yè)務(wù)電話,，安排至少1-2家客戶拜訪......每一個人都是習(xí)慣的奴隸，一個良好的習(xí)慣會使他們一輩子受益,。

3)有計劃地工作,。誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?針對每一個客戶深入了解其動向或此區(qū)域的特性，使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點,。

4)多培訓(xùn)專業(yè)知識,。銷售員要具有商品、業(yè)務(wù),、行業(yè),、區(qū)域及其有關(guān)的知識。

5)幫助業(yè)務(wù)建立顧客群,。通過網(wǎng)絡(luò),，拜訪，同行媒體,，老客戶尋找新客戶和潛在客戶,，多交流，要掌握20xx萬人,，是天方夜譚,，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識1000人永遠(yuǎn)比只認(rèn)識10個人機會多,。從認(rèn)識進(jìn)一步成為顧客,，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群,，業(yè)績就會自然而然地增長,。

6)培養(yǎng)業(yè)務(wù)不怕苦,，不怕拒絕,，堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次,，10個銷售員有5個會從此打住;被拒絕第二次,，5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經(jīng)沒有了競爭對手,。成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的,，他們不相信失敗，只認(rèn)為成功是一個階段,，失敗只是到達(dá)成功過程中出現(xiàn)的不正確方式,。短暫的失敗，他們學(xué)會了更改的方法,，促成自己進(jìn)步,。不斷的進(jìn)步，不斷的改善,，一次又一次的再從頭開始,，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財,，心血不到財不來,。”

7)做正確的事,。跟對人,，做對事，是每個業(yè)務(wù)員首先要面對的,，既然有緣在一起了我們就有責(zé)任引導(dǎo)他們找準(zhǔn)自己的方向的,，朝著自己的目標(biāo)去奮斗，并幫助他們成功,。

8)營造好的工作環(huán)境,。首先是洋掃大家都有一個正面，積極的思考模式,，每個人的優(yōu)點都不盡相同,，大家要多交流溝通，一起勉勵,，幫助,，學(xué)習(xí)，努力,，進(jìn)步,，讓大業(yè)務(wù)有歸屬感,。抱成一團(tuán),，一起使力,，把長沙市場做大,，做強,。

八,、怎么提高老業(yè)務(wù)的積極性的問題

1)制定有效的激勵機制,。注重企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,，要讓老業(yè)務(wù)員看到企業(yè)的遠(yuǎn)大志向、目標(biāo)與美好的前景,，造就出一種適合進(jìn)取型老業(yè)務(wù)員生存,、成長的人文氛圍。幫助他們實施職業(yè)生涯規(guī)劃,，不斷為老業(yè)務(wù)員設(shè)置更高的奮斗目標(biāo),，幫助員工進(jìn)步，不要讓老業(yè)務(wù)員感到在本企業(yè)已干到了頭,。

2)加強培訓(xùn)工作,。滿足營老業(yè)務(wù)員的求知欲與上進(jìn)心，企業(yè)自己培養(yǎng),、逐步提升上來的人員一般對企業(yè)都具有較高的認(rèn)同感,、歸屬感與良好適應(yīng)性，我這邊會每兩周做一次培訓(xùn),。

3)提供空間,。可為老業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力的拓展提供更大的空間,，保障足夠的資源和支持,。可以考慮通過對物質(zhì)上進(jìn)行補償或給予一定的幫助,。

4)配備人員,。將新業(yè)務(wù)人員分配給老業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)，并給予一定的獎勵報酬,。

5)賦予權(quán)利,。把適合的老業(yè)務(wù)員提拔到管理崗位上，可以激勵其他員工,，形成良性循環(huán),。老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗豐富，讓其業(yè)務(wù)能力通過團(tuán)隊傳承下去,，實現(xiàn)效能最大化,。

九、長沙市場準(zhǔn)備做多少業(yè)績

1)6,，7,，8的銷售日標(biāo)是突破月平均銷售6萬。

2)金九銀十,，9,，10月是我們的旺季，在人員齊備的情況下爭取突破月銷售過10萬,。

3)11,，12重點是穩(wěn)定和鞏固市場，整合整理,，爭取把來年招標(biāo)的客戶關(guān)系搞清楚,，打好關(guān)系。

4)把握好每次機會,，爭取2年內(nèi)突破月銷售額20萬,。

十、面臨的問題和建議解決方案

1)營銷隊伍：業(yè)務(wù)員嚴(yán)重不足,，急需招聘,，全年合格的營銷人員不少于7人，今需招聘4-6人,，統(tǒng)一培訓(xùn)上崗,，打好金九銀十的攻堅戰(zhàn)。

2)硬件方便公司辦公室太少：不利于公司擴(kuò)張,，人才的引進(jìn),。、

3)電腦配備不足,，需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),，但是已無電腦可用。按計劃2人一臺,，最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來算也最少還要配置電腦一臺,。

4)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠，業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,，溝通應(yīng)變能力不強,，這塊我會在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵,。

5)在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大,，業(yè)績不理想，收入不高,。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn),，長沙交通比較堵，上下班不是很方便,?？梢钥紤]公司出一部分，員工自己出一部分在附近租房,。

最新下半年營銷工作計劃和目標(biāo)篇五

在過去的上半年工作中,，有成功的，也有失敗的,，有做好的,，也有做的不好的,，不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,，我的口號是：不為失敗找借口,，只為成功找方法。我的季度個人營銷工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié),，多思多悟多解決,，勤動腦，勤拜訪?，F(xiàn)將下半年營銷計劃如下：

一,、市場swot分析

(1)優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。

(2)劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟,，客戶不穩(wěn)定,，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王,，市場,，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二,、產(chǎn)品需求分析

1,，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2,，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等,。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具,。

4,，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5,，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護(hù)欄，學(xué)生床等,。

6,，造船業(yè)等等。

三,、主要營銷

1,以開發(fā)客戶為主,，調(diào)研客戶信息為輔,，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常,。

2,對老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪,，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對于重點客戶作重點對待,。

3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶,，找出潛在的客戶,。

4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時,，多聽少說,，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案,。

5,多了解客戶信息,，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近,。

6,掌握客戶類型,，采用不同的營銷模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,，分層總結(jié),。

四、對員工要求

1,做到一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作。

3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,，給客戶一個好的印象,，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題,，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心,，用者放心,。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情,，積極的態(tài)度,。對同事友好，對公司忠誠,。

6,要和同事多溝通,，業(yè)務(wù)多交流，多探討,。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。

7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。

8,十月份是個非常嚴(yán)峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始,，市場剛剛啟動,，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單,。

9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶,，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗

五.在以后的營銷工作中采用：“重點式”和“深度式”營銷相結(jié)合,。采用“顧問式”營銷和“電話式”營銷相結(jié)合,。

最新下半年營銷工作計劃和目標(biāo)篇六

一、 業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo),、督促各縣區(qū)完成

今年上半年,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計劃,，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃,。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度,、月,，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入××萬元,，絕對值排名全省第××位,，完成形象進(jìn)度的××%。寬帶終端新增××戶,，寬帶專線新增××戶,，有人值守公話新增××戶，普通電話新增××戶,。

市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,。1月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐,。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營銷策劃,，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

二,、基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細(xì)核查、虛假用戶拆機,、清理長期欠費,、客戶資料整理、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開始,，市場部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核,、周稽核,、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查,。對每周稽核情況進(jìn)行通報,，對不符合要求的做法通報批評,，每月月底一、二,、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機,、退費明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費,、控制當(dāng)期欠費,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費回收情況進(jìn)行周通報,、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5 個月調(diào)帳超過××萬元，達(dá)到5月份的××元,。

為掌握資源情況,，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查,、通報,，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來,，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照,，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金,。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

三、績效考核方面：改進(jìn)績效考核計算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量，提高業(yè)務(wù)收入,。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機、雙停,、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用,。

四、存在的問題和困難

1,、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳,、市場調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一,、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,，與營銷、營業(yè)、裝維,、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難。

二,、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果,，適時調(diào)整營銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三,、加強人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員培訓(xùn),，將營銷思路、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率,。

四,、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核,、資源,。 管理、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

最新下半年營銷工作計劃和目標(biāo)篇七

一,、計劃擬定：

1、下半年年銷售目標(biāo)：

1)：作業(yè)本年銷售目標(biāo)x萬元,。 以每年10%-20%的銷售額遞增,。

2)：筆記本年銷售目標(biāo)x萬元。 以每年10%-60%的銷售額遞增,。

2,、銷售方向：

1,、本地市場，以延安市為根基,，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：

1)：xx市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。

2)：xx市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展,。公司許配合零售文具店配貨和配送,。

3)：xx市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大,。

4)：xx地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達(dá)到每個縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,。

2、外地市場：

1)：xx省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商,，暫時包括以下地區(qū)：西安,、鄭州、洛陽、太原,、呼和浩特,、銀川、蘭州,、西寧,、成都、重慶,。

2)：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽,，對本產(chǎn)品的認(rèn)識積極性等以及一些客觀性情況而定,。

3)：如果各省的一級批發(fā)市場,，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,，可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商,，從而達(dá)到我們的銷售目的,，完成銷售目標(biāo),。

二,、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多,，技術(shù)方面不相上下,，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

1)關(guān)系維護(hù)：

為與客戶加強信息交流，增進(jìn)感情,，對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間,。

2)售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強責(zé)任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識,，把握每一次與客戶接觸的機會,，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼,。

三,、價格政策：

1,、定價原則：

1)：拉大批零差價，調(diào)動代理積極性;

2)：結(jié)合批量,，鼓勵大量多批;

3)：以成本為基礎(chǔ),，以同類產(chǎn)品價格為參考，使價格具有競爭力;

4)：順應(yīng)市場變化,，及時靈活調(diào)整,。

2、目的

1)：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,，擴(kuò)大其影響;

2)：作為獎勵代理的一種方式,，刺激代理商的積極性。

四,、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵銷售機制。

開拓市場,，爭取客源：

銷售部將配合公司整體新的銷售體制,，制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇,，激發(fā),、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志,。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員,。督促銷售人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶,，穩(wěn)定老客戶,，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

五、密切合作,，主動協(xié)調(diào)：

與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動與公司其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,，創(chuàng)造最佳效益,。加強有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司,，努力提高公司知名度,。

以上幾點請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見,，為了公司的宏偉藍(lán)圖,，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步,，使公司走向輝煌的明天,，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩。

一,、對營銷工作的認(rèn)識

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學(xué)的制定出營銷任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額x萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn),。

3.注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達(dá)到多贏。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8.努力保持同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二、營銷工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。

4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標(biāo)注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計,、投標(biāo),、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),，并完成各階段工作,。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8.投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

三,、營銷與生活兼顧，快樂地工作

定期組織同行舉辦沙龍會,，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

最新下半年營銷工作計劃和目標(biāo)篇八

今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo),，全面開展2019年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

最新下半年營銷工作計劃和目標(biāo)篇九

是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,，自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來,，每年的銷售工作計劃便成為了他的“必修課”，他的銷售計劃不僅文筆生動,，描述具體,，而且還往往理論聯(lián)系實際,，策略與實戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下,，很好地指導(dǎo)了他的營銷團(tuán)隊,，使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作，在不斷修訂和檢核的過程中,，取得了較好的引領(lǐng)效果,，那么，李經(jīng)理的年度銷售計劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內(nèi)容?

年度銷售計劃制定的依據(jù),，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,，通過swot分析,，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化。比如,，通過市場分析,，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷),，寡頭競爭初露端倪,，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),，是營銷工作的方向和“靈魂”,，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)“營銷生活化,，生活營銷化”。

2,、實施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃,、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場,。

3、綜合利用產(chǎn)品,、價格,、通路,、促銷、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略,，形成強大的營銷合力。

4,、在市場操作層面,，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅持“運作差異化,，高價位,、高促銷”的原則，揚長避短,，體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。營銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,，不僅翔實,、有可操作性，而且還與時俱進(jìn),，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,，因此，在以往的年度銷售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此,，科學(xué),、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分,。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,，按照一定增長比例,，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量,。

2,、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人,，量化到人,，并細(xì)分到具體市場。

3,、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,，做一個經(jīng)營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品,。

比如,，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價,、形象利潤產(chǎn)品)：b(平價,、微利上量產(chǎn)品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系,。銷售目標(biāo)的確認(rèn),，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成,。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障,。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,，結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗，制定了如下的營銷策略：

1,、產(chǎn)品策略,，堅持差異化，走特色發(fā)展之路,，產(chǎn)品進(jìn)入市場,，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,，避免單兵作戰(zhàn)。

2,、價格策略,，高質(zhì)、高價,，產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,，同時，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,，以600公里為限,，實行“一套價格體系，兩種返利模式”,，即價格相同,，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。

3,、通路策略,，創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運作思想，除精耕細(xì)作,，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力、財力,、人力,、運力等企業(yè)資源。

在這個模塊,，李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容：

1,、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計劃,，合理人員配置,，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。

比如,，20xx年銷售目標(biāo)5個億,，公司本部的營銷員隊伍要達(dá)到200人，這些人要在什么時間內(nèi)到位,，落實責(zé)任人是誰等等,，都有一個具體的規(guī)劃明細(xì)。

2,、團(tuán)隊管理,，明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊的口號，并根據(jù)這個目標(biāo),，采取了如下幾項措施：

一,、健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”,、條例這些“母法”,，到營銷管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補充,。比如，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》,、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等,。

二,、強化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。比如,，制定了全年的培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā),、技能提升,、操作實務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)等等,。

三、嚴(yán)格獎懲,，建立良好的激勵考核機制,。通過定期晉升、破格提拔,、鼓勵競爭上崗,、評選營銷標(biāo)兵等形式，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力,。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團(tuán)隊整合,，目地是強化團(tuán)隊合力，真正打造一支凝聚力,、向心力,、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力,、威懾力較強的“鐵血團(tuán)隊”,。

六、費用預(yù)算,。李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,，就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比,。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),，銷售目標(biāo)5個億,，其中，工資費用：500萬,，差旅費用：300萬,，管理費用：100萬，培訓(xùn),、招待以及其他雜費等費用100萬,，合計1000萬元，費用占比 2%，通過費用預(yù)算,，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費用控制和調(diào)配,，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,，從而不偏離市場發(fā)展軌道,。

最新下半年營銷工作計劃和目標(biāo)篇十

是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理，自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來,，每年的銷售工作計劃便成為了他的“必修課”,，他的銷售計劃不僅文筆生動，描述具體,，而且還往往理論聯(lián)系實際,，策略與實戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下,，很好地指導(dǎo)了他的營銷團(tuán)隊,，使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作，在不斷修訂和檢核的過程中,，取得了較好的引領(lǐng)效果,，那么，李經(jīng)理的年度銷售計劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內(nèi)容?

一,、市場分析,。

年度銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過swot分析,，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化,。比如，通過市場分析,，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走,，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪,，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。

二、營銷思路,。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”,，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點,，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1,、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”,。

2,、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃,、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。

3,、綜合利用產(chǎn)品,、價格、通路,、促銷,、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,，形成強大的營銷合力,。

4、在市場操作層面,，體現(xiàn)“兩高一差”,，即要堅持“運作差異化，高價位,、高促銷”的原則,，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。營銷思路的確定,，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際，不僅翔實,、有可操作性,，而且還與時俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,，因此,，在以往的年度銷售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

三,、銷售目標(biāo)。

銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此,，科學(xué),、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例,，比如20%或30%,，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2,、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責(zé)任到人，量化到人,，并細(xì)分到具體市場,。

3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,，做一個經(jīng)營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品,。

比如,，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價,、形象利潤產(chǎn)品)：b(平價,、微利上量產(chǎn)品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系,。銷售目標(biāo)的確認(rèn),，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成,。

四、營銷策略,。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,，結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,，制定了如下的營銷策略：

1、產(chǎn)品策略,，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路,，產(chǎn)品進(jìn)入市場，要充分體現(xiàn)集群特點,，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2、價格策略,，高質(zhì),、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,，同時,，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限,，實行“一套價格體系,，兩種返利模式”，即價格相同,，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略,。

3、通路策略,，創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運作思想，除精耕細(xì)作,，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力、財力,、人力,、運力等企業(yè)資源。

五,、團(tuán)隊管理,。

在這個模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容：

1,、人員規(guī)劃,，即根據(jù)年度銷售計劃，合理人員配置,，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,。

比如，20xx年銷售目標(biāo)5個億,，公司本部的營銷員隊伍要達(dá)到200人,，這些人要在什么時間內(nèi)到位,，落實責(zé)任人是誰等等，都有一個具體的規(guī)劃明細(xì),。

2,、團(tuán)隊管理，明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊的口號,，并根據(jù)這個目標(biāo),，采取了如下幾項措施：

一、健全和完善規(guī)章制度,，從企業(yè)的“典章”,、條例這些“母法”，到營銷管理制度這些“子法”,，都進(jìn)行了修訂和補充,。比如，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》,、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等,。

二,、強化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。比如,，制定了全年的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā),、技能提升、操作實務(wù)等,。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)等等。

三,、嚴(yán)格獎懲,，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升,、破格提拔,、鼓勵競爭上崗、評選營銷標(biāo)兵等形式,，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力,。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團(tuán)隊整合，目地是強化團(tuán)隊合力,，真正打造一支凝聚力,、向心力,、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力,、威懾力較強的“鐵血團(tuán)隊”,。

六、費用預(yù)算,。李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,，就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比,。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),，銷售目標(biāo)5個億，其中,，工資費用：500萬,，差旅費用：300萬，管理費用：100萬,，培訓(xùn),、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元,，費用占比2%,，通過費用預(yù)算，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費用控制和調(diào)配,，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場發(fā)展軌道,。

李經(jīng)理在做年度銷售計劃時,，還充分利用了表格這套工具，比如,，銷售目標(biāo)的分解,、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目,、費用預(yù)算等等,，都通過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然,，而且還具有對比性,、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解,。

年度銷售計劃的制定,，李經(jīng)理達(dá)到了如下目的：

1,、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向，通過營銷計劃的制定,，李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,，而且還為其具體操作市場指明了方向，實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變,。

2,、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化,、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理,。不僅量化了全年的銷售目標(biāo)，而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解,，并細(xì)化到人員和月度,，為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

3,、整合了企業(yè)的營銷組合策略,，通過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,，為市場的有效拓展提供了策略支持,。

4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊打造的號角,，通過年度銷售計劃的擬訂,，確定了“鐵鷹”打造計劃，為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、顧問型的營銷團(tuán)隊打下了一個堅實的基礎(chǔ),。

最新下半年營銷工作計劃和目標(biāo)篇十一

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí),，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘,。

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,，掌握市場動態(tài),，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

1,、參加公司新員工培訓(xùn),，了解、熟悉,、掌握《員工手冊》內(nèi)容,、公司文化,、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練,、心理心態(tài)訓(xùn)練,、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2、部門培訓(xùn),，了解,、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識,、銷售途徑,、銷售方法、市場調(diào)研方法,、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品,、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)

1,、根據(jù)市場目標(biāo),，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃,，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪,、洽談,，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,，確定合作方式,，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

1,、掌握市場動態(tài)及合作旅行社,、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

2,、認(rèn)真做好訪客日志記錄,、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況,、旅行社廣告上線情況,、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求,，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報,、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息,，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理,、匯報,，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4,、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊,、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;

5,、及時對客戶進(jìn)行回訪,，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6,、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8,、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9,、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;

10,、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11,、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

中國人口主要密集省份在：河南、山東,、四川,、廣東、江蘇,、河北,、湖南、安徽,、湖北,、北京，中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東,、浙江,、江蘇，主要是沿海,、沿江省份,。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北,、華中,、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南,、西北及東北片區(qū),。

第一階段(10人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南,、河南,、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京,、天津,、河北、山西,、內(nèi)蒙古)2名

(3),、華南地區(qū)(廣東、廣西,、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣,、香港、澳門)2名

(4),、華東地區(qū)(山東,、江蘇、安徽,、浙江,、福建、上海)4名

第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)

(1),、華中地區(qū)(湖北,、湖南、河南,、江西)2名

(2),、華北地區(qū)(北京、天津,、河北、山西,、內(nèi)蒙古)3名

(3),、華南地區(qū)(廣東、廣西,、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣,、香港、澳門)4名

(4),、華東地區(qū)(山東,、江蘇、安徽,、浙江,、福建、上海)6名

(5)、西北地區(qū)(寧夏,、新疆,、青海、陜西,、甘肅),，西南地區(qū)(包括四川、云南,、貴州,、西藏、重慶)2名

(6),、東北地區(qū)(遼寧,、吉林、黑龍江)2名

注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升,。

附表一：旅行社市場調(diào)研內(nèi)容

旅行社市場調(diào)研表 調(diào)研內(nèi)容 旅行社名稱： 聯(lián)系人及職務(wù) 聯(lián)系電話(手機) 規(guī) 模 主要客源 主要產(chǎn)品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反饋 合作意向 調(diào)研人： 上級主管： 日期： 附二：拜訪計劃(江蘇,、上海、安徽,、山東,、浙江、江西,、福建旅行社)

第一階段：以華東片區(qū)為主體,從揚州,、鎮(zhèn)江、南京,、常州,、泰州、南通,、無錫,、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐步展開,。

第三階段：重點業(yè)務(wù)片區(qū)市場炒熱后,，對輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進(jìn)行拜訪,，尋找合作契合點,，形成合作!

附三：拜訪日志 拜訪日志

客戶名稱：

拜訪時間：2019年 月 日

(字?jǐn)?shù)不限，請記錄拜訪時間,，拜訪人,，拜訪過程，拜訪中遇到的問題,，客戶意見及建議) 備注：每次拜訪完成后,，及時上交拜訪日志。如無法及時上交，請按日期順序排列后,，再上交!

一,、 了解、熟悉,、掌握企業(yè)經(jīng)營知識,，企業(yè)經(jīng)營的主要產(chǎn)品;

二、 了解,、熟悉,、掌握銷售架構(gòu);

三、 市場調(diào)研培訓(xùn);(市場調(diào)研的定義及工作流程)

四,、 通過一些案例分析,、講解，讓營銷人員掌握銷售方法及技巧,，培養(yǎng)其堅持不懈的營銷精神;(案例：安徽恩龍營銷排頭兵——項年宏)

五,、 了解、熟悉,、掌握旅行社產(chǎn)品,、線路;

六、 了解,、熟悉,、掌握旅游線路操作流程，旅行社計調(diào)在操作過程中的作用,，從而讓銷售人員明確該拜訪誰,，找誰推薦露營地，有的放矢,。(旅行社計調(diào),，在整個旅游線路中起十分重要的作用，主要體現(xiàn)在,，旅游用車預(yù)定,，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿安排,，旅游餐飲安排，團(tuán)隊結(jié)束后的客人意見調(diào)查等,。)

最新下半年營銷工作計劃和目標(biāo)篇十二

1,、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談,，做好成單,、跟單工作。

2、學(xué)習(xí)招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹,；抓好例會學(xué)習(xí)，取長補短,，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。

3,、做好每天的工作日記,，詳細(xì)記錄每天上市場情況。

1,、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體情況,，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工辦理社會保險,。

2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

3,、做好公司20xx年人力資源部規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

4,、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用,，適時作出工作設(shè)計,，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。

5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場,、本地主流報紙、行業(yè)報刊,、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）,；強調(diào)實用性,，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測驗,、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演,、文件筐作業(yè),、管理游戲）。

7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,，對績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標(biāo)管理法,、平衡計分卡法,、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法）,、績效反饋面談,、績效改進(jìn)（卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系,、標(biāo)桿超越）、績效結(jié)果的運用（可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配,、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計）進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤,。

8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化,，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理,。

9、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,，善待員工,，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

1,、與王經(jīng)理分工協(xié)作,，打招商電話。

2,、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費、取郵件,、咨詢物業(yè)管理事宜等,。

3、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。

4,、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行,，注意日常操作,。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印,、傳真,、電話、文檔輸入電腦,、報銷,、購物等）。

最新下半年營銷工作計劃和目標(biāo)篇十三

一,、以菜單輔助酒的銷售

設(shè)計菜單本來就是一件大事,，但是不管菜單的形式如何，都可以在它上頭附加一些有關(guān)售酒的信息,。因為實際上菜單就是廚房的宣傳廣告,，每個進(jìn)餐廳用餐的人都要看它，但不一定每個人都想要看酒單,。最簡單的方法是在菜單上附一個小方塊,，小方塊上列出幾種酒的名稱和價格，并加上一句邀請的話：“看看我們的酒單好嗎?”最好的位置在一頁的正中央,，最好放在主菜表的前面,。另一種方法是以夾子夾上一張紙，上面標(biāo)出幾種酒或是幾種特價酒,，或是以杯計價的精選好酒,。這兩種方法對于那些以酒為主要飲料的餐廳很有效。以這種方式促銷只能強調(diào)一兩種酒,，內(nèi)容必須包括以下三方面：(1)這是什么酒,，(2)為什么顧客會喜歡它,，(3)它的價格。

在豪華的餐廳里菜單都比較講究,，常會為主菜取一些特別的名稱,，同時還附有簡單的說明，說明的下頭通常會有一行建議,，向顧客推薦某種酒來搭配這道菜,，以簡化點酒的程序。

二,、酒單推銷

(一)酒單上的酒應(yīng)該分類,，以便顧客查閱與選擇

如果大多數(shù)顧客對酒不太熟悉的話，在每一類或每一小類之前附上說明,，這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒,。

(二)準(zhǔn)備幾種不同的酒單

具有多種酒類存貨的餐廳，通常有兩種不同的酒單,，一種為一般的酒單,，一種則為“貴賓酒單”。前者放 在每一張桌子上,，通常整頓飯的時間都留在那兒,。而后者只有當(dāng)顧客要求，或是他無法在一般酒單上找到想喝的酒時才展示出來,。

(三)注意拼寫錯誤

注意不要拼錯酒名及酒廠名,，也不要把酒的分類弄錯，印刷之前應(yīng)仔細(xì)校對,，以免日后顧客提出質(zhì)疑,。努力將顧客的注意力吸引到幾種特別的酒上，以利于刺激消費,。最常用的方法是從現(xiàn)有的酒單中,，挑選出幾種酒加強宣傳。不過,，提高顧客對酒的認(rèn)知才是長遠(yuǎn)之計,。

三、每周一酒或每月一酒

越來越多的酒吧供應(yīng)每日或每周特價酒,。這些特價酒和以杯計價的酒一樣,，能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒，也可以促銷一些原來銷路并不理想的好酒,。

四,、員工推銷

每一個員工都是推銷員，他們的外表,、服務(wù)和工作態(tài)度都是對酒吧產(chǎn)品的無形推銷,。酒吧的良好氣氛也有利于酒水的推銷,。如果講究裝演，勤于檢查清沽,，而服務(wù)員儀容卻不端正的話,，一切努力都是枉費。所以,，酒吧服務(wù)員要講究個人衛(wèi)生與外表。

五,、酒瓶掛牌推銷

酒吧對經(jīng)常光臨的客人,，可以為他制作一個精美的酒瓶，并在酒瓶掛上寫有其“尊姓大名”的 牌子,，然后將酒瓶陳列在顯眼的展示架里,。當(dāng)客人再光顧時，很可能與朋友結(jié)伴而來“故地重游”,，“舊瓶再飲”,。這是充分利用賓客炫耀心理達(dá)到推銷的最好方式之一。各類顯示客人重要性的擺設(shè)越多,，酒吧就越有名氣,。

六、知識性服務(wù)

在酒吧里備有報紙,、雜志,、書籍等，以便客人閱讀,，或者播放外語新聞,、英文會話等節(jié)目，或者將酒吧布置成有圖書館意味的酒吧,。(不一定非是圖書館風(fēng)格的,，可以設(shè)置主題間，在不改變大的布局的情況下,，利用擺設(shè)的技巧性使每一個小隔間盡可能與眾不同)

七,、免費品嘗

酒吧推出新的品種，小吃為了讓顧客對其有較快的認(rèn)識,，最有效的方法之一便是免費贈送給顧客品嘗?顧客在不花錢的情況下品嘗產(chǎn)品,，他們定會十分樂意尋找產(chǎn)品的優(yōu)點。也樂意無償宣傳你的產(chǎn)品,。

八,、有獎銷售

用獎勵的辦法來促進(jìn)酒吧銷售?？痛笠环矫婵杉南Ｍ谛疫\所至,，另一方面即使不得獎也算是一種娛樂的方式,。

九.贈送小禮品：

有的酒吧采取向每一位顧客贈送小禮品的方式來聯(lián)絡(luò)感情。一張餐巾,，一個攪棒,，一支圓珠筆，印上酒吧地址,、電話的火柴盒,、打火機、小手帕等都可以作為小禮品贈送給顧客,，能起到良好的作用,。

十、折扣贈送

酒吧向顧客贈送優(yōu)惠卡,，顧客憑卡可享受優(yōu)惠價,。這實質(zhì)上也是一種讓利贈送的辦法。主動找個適當(dāng)優(yōu)惠的理由,、給顧客一個面子,。顧客的小利能在你這里得到滿足，他很可能會再來,，而賺大錢的卻是酒吧,。

十一、宣傳小冊子

設(shè)計制作宣傳小冊子的主要目的是向顧客提供有關(guān)酒吧設(shè)施和酒品服務(wù)方面的信息,。

宣傳小冊子一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：l,、灑吧名稱和相關(guān)標(biāo)識符號;2、簡介;3 地址;4,、標(biāo)明交通路線圖,，5、酒吧負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,。

營銷的手段和方法很多,，除日常的外部營銷和內(nèi)部營銷，在節(jié)假日和每個特殊的日子里,，我們也應(yīng)抓住時機,，有計劃地適時適當(dāng)?shù)刈饕恍┨貏e推銷。但是,，特別推銷不一定都是優(yōu)惠或是該贈送禮物,，只要是一些與眾不同的東西就行了。

總之,，推銷不要錯過明顯的機會,。各個法定節(jié)假日，人們從繁忙勞碌的工作崗位上走下來，期待身心得到徹底的放松和休息,，這都是我們的機會,。節(jié)假日的特別推銷工作做得好，有時一天的營業(yè)額會超過平時里一周的營業(yè)額,。

現(xiàn)在.有些酒吧和休閑場所競相推出“歡樂時光”促銷活動,，為的是在生意較淡的時間段特價供應(yīng)某些產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)到增加服務(wù)收人,、提高知名度,、推動人氣更旺的效果。例如：在下午3點到5點之間,，推行買一贈一的策略,，不管你買哪一種產(chǎn)品都同時贈送幾種同樣的產(chǎn)品。像諸如此類的推銷方法能舉的例子很多,，但有一個原則千萬不要忘記：即永遠(yuǎn)不要做任何吃虧的推銷。

還要強調(diào)的一點是：有效的推銷不能時斷時續(xù),，必須定期地,、扎扎實實地、持續(xù)不斷地反復(fù)進(jìn)行,。只有這樣,，才能取得滾雪球一樣的效果。

最后一點,，酒吧的推廣主要還是以客人口口相傳為主,，因此要抓住每一個進(jìn)了酒吧的客人，只要掃碼添加微信就送酒一瓶或小吃一份,，音未來的都不屬于一次性消費的,，而許多人對酒吧的選擇都是隨機性的，所以如果在他們的朋友圈子里經(jīng)常出現(xiàn)某個酒吧的信息,，再加上老板和服務(wù)員留給他們的好印象,，自然在下次選擇消費的時候會選擇你們酒吧。

最新下半年營銷工作計劃和目標(biāo)篇十四

作為交通行業(yè)銷售,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、堅定信心，千方百計完成行業(yè)銷售目標(biāo);

2,、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,，爭取客戶信任，提供完成可靠的解決方案;

3,、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團(tuán)隊分析決策;

5、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向,、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢,，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢;

6,、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力,，成為智慧能動的市場操作者

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

8,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓,。

崗位職責(zé)是員工的工作要求,，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有近半個月的時間,，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓(xùn),，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過,。為積極配合銷售,，自己計劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),，在銷售上多研究,。自己在搞好銷售的同時計劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基矗

1、制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標(biāo)參考,，并為集成商出謀劃策,，配成商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo),、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),，并完成各階段工作,。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶,，必要時配成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。集成商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目方案設(shè)計，為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8.投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件,，快遞或送到集成商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.爭取早日與集成商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)集成商的需求,，爭取早日回款,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答,、必答,。

智能交通市場整體前景看好，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化,。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費系統(tǒng),、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計的建設(shè),，預(yù)計國家每年對智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間,，其中還并不包括一些中小城市的一些btbot或自籌資金的項目。而電子警-察,、卡口,、號牌識別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過20%。

北京區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但公司銷售目標(biāo)以集成商為主,，大多數(shù)集成商以項目建設(shè)為公司的主要業(yè)績，其中較大的集成商項目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國,，一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢,，無法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡(luò),。

我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一,，這些就要求我們一方面要通過渠道銷售，爭取公司產(chǎn)品在北京市場上的占有率,，快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應(yīng),，打品牌戰(zhàn)，打價格戰(zhàn);另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息,、跟進(jìn)客戶,、跟進(jìn)項目，提供完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案,。

1,、盡力發(fā)展新客戶,，維護(hù)好原有客戶，對有潛力客戶多關(guān)注,，并把所有的產(chǎn)品包括攝像機進(jìn)行更深層次的推廣,。近期已經(jīng)開始給各個具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流。新年假后,，將拜訪博瑞凱誠,、美能等公司進(jìn)行技術(shù)交流及產(chǎn)品測試。

2,、對有特殊行業(yè)背景的客戶,，一定要做出拜訪計劃，定期的見面溝通,，頻率至少每周一次,。只有這樣才能真正把工作做細(xì)。

3,、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入,，有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中。現(xiàn)有做城市交通,，尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶,，在11年是關(guān)注的重點。已經(jīng)跟幾家做過溝通,，約見他們更高層次的領(lǐng)導(dǎo),，以求達(dá)成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標(biāo),、商務(wù)部門的溝通上,。

4、關(guān)注ipc的市場推廣,，加強其與nas產(chǎn)品的配合使用,。

5,、雖然目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢不太明朗,，但我想對我們公司的影響還是有限的，畢竟每年國家在維穩(wěn)和基礎(chǔ)建設(shè)上的投入都是巨大的,。我們11年的任務(wù)是8000萬,，我們的行業(yè)目前有4個人，人均在20xx萬左右,。預(yù)計在電警,、卡口、牌識系統(tǒng)產(chǎn)品上能突破1500萬,，在監(jiān)控及存儲產(chǎn)品上能做到500萬,。

6,、應(yīng)收款方面，也盡量不要放賬到年底來回收,，平時就做好控制管理,，也能減少不少因應(yīng)收款帶來的工作量。

最新下半年營銷工作計劃和目標(biāo)篇十五

一,、市場狀態(tài)分析

1,、20xx年度市場分析

20xx年度在準(zhǔn)備裝修這新房裝修的人群站到六成以上，二手房裝修的不到2成,，剩余兩成不準(zhǔn)備裝修,。待裝修的房屋面積100平米一下的占據(jù)大多數(shù)，120平米以上房子不倒兩成,。裝修預(yù)算在3萬元-8萬元的占六成,，裝修費用在8萬元以上的占兩成，預(yù)算在10萬元以上者占兩成,?；臼袌鲂螒B(tài)為剛需裝修為主，裝修戶型為中小戶型為主,，風(fēng)格與簡單大方為主,。全包，套餐已經(jīng)受大眾接受,。 2,、20xx年度市場預(yù)分析

20xx年度受裝修市場全包，套餐類型等營銷模式報超低價,，設(shè)置套餐陷進(jìn)影響,。使很多客戶對大包，套餐類型公司體育很明顯的比較性,，不擇手段的進(jìn)行底價進(jìn)攻誘導(dǎo),。而選擇半包的裝修這一般會更關(guān)注一站式購物的建材團(tuán)購和展會購買建材套餐。

3,、消費者消費心里分析

20xx年大包,，套餐會繼續(xù)上演低價大戰(zhàn)。但經(jīng)20xx年低價陷進(jìn)過會客戶對各種低價活動敬而遠(yuǎn)之,，會更加在意對一分價格一分質(zhì)量,，公司口碑，公司品牌,，建材選購范圍,，設(shè)計實用性，環(huán)保,，售前售中售后服務(wù)會等方面,。

二,、swot分析

1、公司優(yōu)勢

1) 管理層有信心把公司做成品牌公司;

2) 企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來機遇;

3) 公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度;

4) 適應(yīng)市場需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力;

5) 依托管理層,，有大量可用資源;

6) 之前有大量計劃準(zhǔn)備時間與實踐經(jīng)驗;

7) 活動制定合理對客戶產(chǎn)生一定心里吸引力;

2,、公司劣勢

1) 目前情況公司知名度低;

2) 由于公司改革凝聚力還沒有完全形成;

3) 公司部門設(shè)定給公司帶來默契配合程度的下降;

4) 新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數(shù);

5) 具體活動實施細(xì)則不夠完善及發(fā)生未知問題處理能力不明;

6) 媒體投放與廣告宣傳制作為進(jìn)行;

3、公司機會

1) 企業(yè)宣傳先行,，配合媒體效應(yīng)對公司發(fā)展有一定影響力;

2) 新進(jìn)員工活力充沛,，思維廣泛對公司發(fā)展有建設(shè)性幫助;

3) 有成熟小區(qū)活動組織經(jīng)驗;

4) 低價陷進(jìn)給客戶帶來負(fù)面影響，有一說一對客戶吸引力加強;

5) 各種活動策劃能力完善;

4,、公司威脅

1) 各公司套餐活動會更加多,，同檔公司比較多，競爭壓力比較大;

2) 與同類型公司類似,，沒形成特色;

3) 各類公司與建材商活動頻繁;

4) 建材商與游擊隊勾結(jié);

三,、普通公司家裝營銷業(yè)務(wù)介紹

家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識非常的廣泛，而作為一個要快速成長的團(tuán)隊,，我們必須

拋開傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊的套路,，尋求一個新的成長方式。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話-----------約客戶到公司來坐坐

家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù),，客戶有不可再生性,，大部分客戶長時間內(nèi)可能只有一套房子要裝修，所以每一個客戶都是彌足珍貴的,，我們的工作就是要開發(fā)和把握好每一個準(zhǔn)客戶,，全力讓他成為我們的客戶。

四,、如何做好家裝營銷業(yè)務(wù)

準(zhǔn)備工作和必備工具：手機 記錄本2個 筆 名片夾 資料夾

每天要做的三件事：找客戶 交朋友 學(xué)知識

學(xué)會合理管理的自己的時間,，人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時間內(nèi)創(chuàng)造的價值和財富。

制定工作計劃和目標(biāo),，最重要的如何完成自己制定的計劃和目標(biāo),，這就涉及到一個執(zhí)行力的問題，從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力,，今日事今日畢,，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，讓你的工作更加輕松,。

勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要,，成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的,。

五,、公司目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位

相對于裝飾公司來說，客戶可以分為3個級別,。

a類,，經(jīng)濟(jì)能力一般,，但是請游擊隊又不放心，大公司的報價又覺得消費不起,，這類客戶屬于比較挑剔,，但是公司利潤點又一般的客戶，我們要抓好這一檔次客戶的服務(wù),，讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規(guī)模,，但是在人性化的服務(wù)方面，是其他大公司不能比的,，并且要讓我們的設(shè)計師和營銷人員做好一對一的個性化服務(wù),，盡量讓客戶放心，對客戶貼心,，這一類客戶是我們“498活動”

口碑建立的基礎(chǔ),，對二線客戶的開發(fā)是非常有幫助的,。

b類，屬于社會的中產(chǎn)階層，有穩(wěn)定的工作和收入,，對生活質(zhì)量有一定追求，該類客戶一般都是有1-2套住房,，有車,。因此價格不再是最重要的標(biāo)準(zhǔn)，相反這類顧客注重的是品質(zhì),。我認(rèn)為這類客戶應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客戶,，也是最適合公司“498活動”定位的客戶，在利潤和品牌的收獲是最大的,，是我們的主攻方向,。

c類，我們通常定義中的大客戶,，該類客戶的特點是經(jīng)濟(jì)實力雄厚,，有豐富的人生閱歷和社會經(jīng)驗，對價格因素不敏感,，而是只注重我們的服務(wù)能夠達(dá)到他心目中的效果,。并且這類客戶有一定的優(yōu)越感，因此需要公司作出有差異化的專業(yè)服務(wù),，我的個人意見是,，針對這部分客戶，我們的設(shè)計部可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b,，例如成立一個由經(jīng)驗豐富的設(shè)計師組成的大宅設(shè)計院,，團(tuán)隊作戰(zhàn)，讓客戶體驗到我們的用心,，而往往這類客戶服務(wù)好了,，利潤一般a類客戶的幾倍,。 總結(jié)，相信大家應(yīng)該聽過田忌賽馬的故事,，如同一場牌局,，抓到的牌不可改變，那么出牌的順序是完全可以左右局勢的,。

七,、公司年度營銷目標(biāo)

1、20xx年公司目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位

1) 以公司為主輻射整個太原市各個區(qū)域;

2) 以面積100平米以下樓盤均價在6000以上,，裝修消費能力5.5萬元以上客

戶為主,，輻射所有客戶;

3) 以498活動全年從始灌終，堅定不移的走下去;

2,、公司銷售目標(biāo)

1)完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標(biāo),，其中我們要將目標(biāo)分解，如月計劃,，季度計劃,，逐一的把細(xì)化的目標(biāo)完成好，那么才可能完成我們的大計

2)建設(shè)一支或多只營銷能力強,，執(zhí)行力高,，穩(wěn)定性好的營銷團(tuán)隊(人數(shù)不低于正常5人隊伍配置)。利用優(yōu)勢以最快速度拿下公司主攻小區(qū),，同時進(jìn)行傳幫帶作用,。

3)打造公司品牌，提升公司知名度使之達(dá)到中等裝修公司水平,，讓我們的品牌能在ab類客戶類型中具有影響力,，以求在20xx年能受到c類客戶關(guān)注。

3,、營銷方式

1) 市場營銷

2)電話營銷

3)網(wǎng)絡(luò)營銷

4)媒體營銷

以上4種方式主要目的是開拓客戶,，且這4種方式為本年度主要業(yè)務(wù)開拓方式，

5) 另外家博會,，各種展會等我們也是我們開展業(yè)務(wù)及開拓市場的必要方式,。

6) 會議活動營銷 主要目的是對我們的重點樓盤針對性的進(jìn)行重點開發(fā)，要把我們的工作目標(biāo),、“498活動”受惠面積和商業(yè)利益最大化的完成,。

八、營銷部門銷售目標(biāo)

1,、20xx年度總體目標(biāo)

1) 完成銷售額1200以上;

2) 建設(shè)穩(wěn)定團(tuán)隊(不低于3組);

3) 拓展?fàn)I銷人員能力,，不能局限在市場框架下;

2、月度細(xì)分目標(biāo)銷售額