時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫(xiě)一份計(jì)劃,，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成,，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度,、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難,，與縣公司共同解決,。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元,，絕對(duì)值排名全省第××位,，完成形象進(jìn)度的××%,。寬帶終端新增××戶(hù),，寬帶專(zhuān)線(xiàn)新增××戶(hù),，有人值守公話(huà)新增××戶(hù),，普通電話(huà)新增××戶(hù),。

市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃,，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核,、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶(hù)拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、客戶(hù)資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),，每月月底一、二,、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞,。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào),、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5 個(gè)月調(diào)帳超過(guò)××萬(wàn)元，達(dá)到5月份的××元,。

為掌握資源情況,，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查,、通報(bào),，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,，使物料管理形成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶,、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機(jī)用戶(hù)都收取押金,。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶(hù)更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

三,、績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入,。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機(jī),、雙停,、單停、零費(fèi)用用戶(hù)續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶(hù)高度重視,，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞,，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

四,、存在的問(wèn)題和困難

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營(yíng)銷(xiāo)策劃,、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2,、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量,。

下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,，與營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)、裝維,、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難。

二,、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

三,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè),、裝維,、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)思路,、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€(xiàn)員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。

四,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核,、資源,。 管理、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

永登營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神,，結(jié)合年初工作會(huì)議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn),、富有效率,、充滿(mǎn)活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求,，結(jié)合縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面,，就營(yíng)銷(xiāo)部下半年工作做如下安排,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、轉(zhuǎn)變觀念,、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。目前,，市場(chǎng)經(jīng)理,、客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對(duì)行業(yè)政策,、工作流程,、分析卷煙銷(xiāo)售走勢(shì)、客戶(hù)指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低,，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求,。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,。

1,、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,，營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽,、演講比賽,、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策,、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，社交禮儀,、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì),、業(yè)余時(shí)間,，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng),、工作中得到較好的發(fā)揮,。

二、深入市場(chǎng),，把握市場(chǎng)真實(shí)需求,，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái),，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)總量商定核定后,，客戶(hù)對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶(hù)對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū),，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶(hù)認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題,、也有客戶(hù)經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題,。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶(hù)經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì),，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題,。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

1,、營(yíng)銷(xiāo)人員,、客戶(hù)對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái),。在今年的下半年里,，將該項(xiàng)工作做為客戶(hù)經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶(hù)的知曉率,、檢查客戶(hù)訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù),。

2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作,?？蛻?hù)經(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求,，前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果,，新品牌的投放、銷(xiāo)售,、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核,，提高客戶(hù)經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái),，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌,。在保證去年同期銷(xiāo)售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條,，增長(zhǎng) 元/條,，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。

3,、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看,，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)在總量商定工作中，客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握,，產(chǎn)生了少數(shù)客戶(hù)總量商定過(guò)大或過(guò)小,，在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷(xiāo)售大起,、大落,，甚至個(gè)別客戶(hù)不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷(xiāo)售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況,，客戶(hù)經(jīng)理在總量保持不變的情況下,，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶(hù)的供貨量。杜絕月末部分客戶(hù)無(wú)量無(wú)法訂貨,，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況,。落實(shí) “市場(chǎng)需求基本滿(mǎn)足，零售客戶(hù)有所選擇”的訂單供貨基本要求,，不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力,。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法,，對(duì)零售戶(hù)訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理,，可合理控制銷(xiāo)量上限,，但不得規(guī)定銷(xiāo)量下限，也不得按規(guī)格約定銷(xiāo)量;細(xì)分零售戶(hù)對(duì)不同品牌(品類(lèi))的需求數(shù),，形成對(duì)每一類(lèi)零售戶(hù)科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整,。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高,，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則,。

4、“按客戶(hù)訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展,?？h營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理對(duì)管轄客戶(hù)的商圈類(lèi)型、客戶(hù)類(lèi)別,、銷(xiāo)售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解,，為很好的把握客戶(hù)的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻?hù)經(jīng)理的一項(xiàng)日常工作,。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶(hù)訂單組織貨源”的有效途徑,。

三,、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理,、進(jìn)一步完善客戶(hù)關(guān)系管理,。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,、信息傳遞,、贏利水平、情親化服務(wù),、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶(hù)的守法意識(shí),、配合程度、忠誠(chéng)度等;需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員用心去呵護(hù),、去營(yíng)造,。

1、強(qiáng)化服務(wù),，進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境,。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn),，使客戶(hù)感覺(jué)到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營(yíng)銷(xiāo)人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念,。客戶(hù)的服務(wù)是全方位的,，節(jié)日問(wèn)候,、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶(hù);行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷(xiāo)對(duì)路的卷煙,，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的依賴(lài)度大大降低。下半年,，營(yíng)銷(xiāo)部要求有條件的客戶(hù)經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶(hù)開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù),，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開(kāi),，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶(hù)經(jīng)理信息傳遞、客戶(hù)情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核,，在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶(hù)提供高效,、快捷的有效信息。解決客戶(hù)經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題,。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成,。重點(diǎn)是城中客戶(hù)服務(wù)部。

2,、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),，提高客戶(hù)的贏利水平。全年要求客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)面達(dá)到60以上,，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上,，對(duì)以前沒(méi)有趕上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)進(jìn)度的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上,，市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平,、高升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),、強(qiáng)化客戶(hù)認(rèn)可度等方面進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的,。

3,、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶(hù)的管理，提高客戶(hù)的守法與配合意識(shí),?？蛻?hù)經(jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶(hù)數(shù)量，是一個(gè)相對(duì)數(shù)目較大的群體,，客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的管理不能僅僅放在盤(pán)查庫(kù)存,、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售走勢(shì),、異常情況方面,，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況,，開(kāi)展有效的管理,，但不能做為有效的處罰手段,。

4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶(hù)管理,，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,。大戶(hù)的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶(hù)管理辦法》的要求管理，特別是大戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售,、監(jiān)督檢查,、拜訪質(zhì)量、守法意識(shí),、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶(hù)的要求進(jìn)行管理,。

5、加強(qiáng)三員互動(dòng),，提高市場(chǎng)的監(jiān)管力度,。針對(duì)目前三員互動(dòng)的有效溝通提出的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決;客戶(hù)經(jīng)理反饋的信息無(wú)法查實(shí);專(zhuān)賣(mài)檢查不到位、客戶(hù)經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時(shí)等問(wèn)題,，縣營(yíng)銷(xiāo)部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容,。首先、加強(qiáng)信息,、線(xiàn)索的數(shù)量,、真實(shí)性問(wèn)題的落實(shí)，由督察組對(duì)一些重要的未查實(shí)的線(xiàn)索,、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察,，提高客戶(hù)經(jīng)理信息、線(xiàn)索的真實(shí)性,。其次,、加強(qiáng)轄區(qū)專(zhuān)賣(mài)檢查隊(duì)對(duì)信息、線(xiàn)索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來(lái)考核力度,。再次,、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶(hù)手里,，提高客戶(hù)按時(shí)接貨的意識(shí),，杜絕其他人代接貨的問(wèn)題。

四,、加強(qiáng)品牌培育,，提高市場(chǎng)占有率。下半年?duì)I銷(xiāo)人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，提高認(rèn)識(shí),，在卷煙品牌培育方面，營(yíng)銷(xiāo)人員嚴(yán)格按照國(guó)家局關(guān)于《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于公布前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果的通知》的通知的要求開(kāi)展有效培育,。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo),。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作,。

1、在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn),。農(nóng)村市場(chǎng)加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn),，提高市場(chǎng)的占有率。并對(duì)新上市的新品牌在銷(xiāo)售一個(gè)月后寫(xiě)出書(shū)面分析材料,，分析品牌在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售走勢(shì),、消費(fèi)者的意見(jiàn)、客戶(hù)的訂購(gòu)情況等,。

2,、各客戶(hù)服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對(duì)性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量,、使每個(gè)客戶(hù)清楚今后卷煙品牌銷(xiāo)售和發(fā)展的方向,，提高客戶(hù)宣傳,、銷(xiāo)售和訂購(gòu)卷煙的目的性,。

3、對(duì)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)一步宣傳四,、五類(lèi)卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因,，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。杜絕客戶(hù)的抵觸情緒,。

五,、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書(shū)》以后,，職工規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)意識(shí)大大提高，杜絕了客戶(hù)經(jīng)理代訂,、送貨員套購(gòu),、截留卷煙的行為發(fā)生。

1,、客戶(hù)經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面：客戶(hù)經(jīng)理在每天拜訪時(shí)對(duì)轄區(qū)一些個(gè)別無(wú)法按時(shí)訂購(gòu)卷煙的零售戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理必須收集客戶(hù)自主需求的卷煙品牌,、數(shù)量，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)簽字后,，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購(gòu),，沒(méi)有訂單的客戶(hù)要一律做無(wú)需求處理。遏制客戶(hù)經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況,、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生,。

2、進(jìn)一步規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理的工作職責(zé),?？蛻?hù)經(jīng)理不得向卷煙零售戶(hù)分配訂單,、分配貨源;不得與客戶(hù)商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶(hù)按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求,。要求客戶(hù)經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來(lái),，更好發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)品牌的作用,。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”,。

3、實(shí)行總量浮動(dòng)控制,?？蛻?hù)經(jīng)理不得規(guī)定客戶(hù)的下限，不得按規(guī)格約定銷(xiāo)量,?？蛻?hù)根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，與零售戶(hù)商定供貨總量,，在次基礎(chǔ)上,，根據(jù)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模為大、中,、小型,，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動(dòng)管理。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

一,、目的

我們已經(jīng)知道打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方略,，通過(guò)打擊競(jìng)爭(zhēng)品牌，我們?cè)谛陆_(kāi)業(yè)的店中已占有非常好的優(yōu)勢(shì),，但對(duì)已經(jīng)成功運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，我們前期的打擊并不能直接影響到我們的營(yíng)業(yè)額，所以需要本篇補(bǔ)充方案,，以便能搶奪,，縮小些類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)，同時(shí)達(dá)到打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的,。

二,、搶奪前的準(zhǔn)備工作

在任何活動(dòng)開(kāi)展的前，單店應(yīng)在商圈內(nèi)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作前期調(diào)查,，并分出主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查包含：裝修定位檔次、菜品價(jià)格定位,、竟?fàn)帉?duì)手賣(mài)點(diǎn),、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生等，營(yíng)運(yùn)流程,、營(yíng)業(yè)額,、上座率、廣告策略,、促銷(xiāo)策略等,。依據(jù)此類(lèi)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，制定我們的搶奪計(jì)劃,。

三,、因?yàn)槠放撇煌偷貐^(qū)差異，總部?jī)H提供幾個(gè)典型事例,，不擬做詳細(xì)的執(zhí)行細(xì)則,，重在傳播一種思路，希望單店在執(zhí)行中有自己的詳細(xì)計(jì)劃和謀略,。

四,、搶奪略策

<一>單店的裝修定位

1、單店的裝修風(fēng)格執(zhí)行總部標(biāo)準(zhǔn),，即具有鮮明的個(gè)性,，又能突出文化氛圍。(檔次高的店有匾,、詩(shī)賦,、字畫(huà),、浮雕等)

2,、在裝飾材料及施工工藝上不能過(guò)于粗糙。

3,、上規(guī)模,、上檔次的單店相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力大，單店的包間可以設(shè)一個(gè)貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶(hù),，同時(shí)可以起到廣告效應(yīng),，在行業(yè)中制造影響。

4,、800㎡以上的單店可考慮增設(shè)演奏臺(tái)：①民樂(lè)演奏(古箏,、揚(yáng)琴、二胡等);②時(shí)裝模特表演,、歌手演唱,，以增加氣氛、穩(wěn)住客源,。

<二>價(jià)格定位

價(jià)格是最敏感的調(diào)節(jié)杠桿,，我們單店應(yīng)視自身的情況進(jìn)行價(jià)格定位，我們的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不參考次級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，主要參考同等檔次的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，價(jià)格略低于此類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，決對(duì)不能高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者在主打產(chǎn)品上進(jìn)行特價(jià)銷(xiāo)售，(其它差價(jià)基本相同)在服務(wù)或優(yōu)惠措施上優(yōu)勝于對(duì)手,。

<三>分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)。

商圈內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)我們從重要因素和非重要因素兩個(gè)方面來(lái)分析,，重要因素如：環(huán)境、衛(wèi)生,、菜品,、服務(wù)等。非重要因素主要是指補(bǔ)充,、輔助措施,，如一些非重大的優(yōu)惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)具備(價(jià)格上的差異是我們的訴求點(diǎn))，因此我們的細(xì)則必須在非重要因素(輔助因素)中找到竟?fàn)帉?duì)手的不足,，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)停車(chē)場(chǎng),、洗車(chē)服務(wù);小吃品種的多少，是否有兒童,、婦女喜歡的食品;團(tuán)體有無(wú)車(chē)輛接送;店堂內(nèi)是否有綠色植物;服務(wù)的延伸;是否有祝詞禮物贈(zèng)送;小禮物的別出心裁等,。

為了使我們的單店經(jīng)理具備一種理念和實(shí)施思路，下面簡(jiǎn)單地介紹一種“象限分析模型”的理論,，希望總部傳達(dá)的理論能給我們的單店經(jīng)理有啟示,。

修補(bǔ)區(qū) 優(yōu)勢(shì)區(qū) 優(yōu)勢(shì)區(qū)：(重要程度高)是單店優(yōu)點(diǎn)，需要加以保持,。

機(jī)會(huì)區(qū) 維持區(qū) 修補(bǔ)區(qū)：(重要程度高)單店在這方面表現(xiàn)比較差,， 需要重點(diǎn)修補(bǔ)、改進(jìn),。

機(jī)會(huì)區(qū)：(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較差,，

消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括我們的單店都忽略了，我們的單店可以挖掘這方面的機(jī)會(huì),，了解我們顧客群的滿(mǎn)意度,，吸引潛在客戶(hù)。

維持區(qū)：(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較好,，對(duì)單店的實(shí)際意義不大,，不需要花太大的功夫。

下面針對(duì)以上理論做幾例應(yīng)用舉例：

1,、用餐贈(zèng)書(shū)或光碟活動(dòng)

細(xì)則：消費(fèi)滿(mǎn)ⅹⅹ元,，贈(zèng)送ⅹⅹ元的書(shū)或光碟。

這種方案對(duì)知識(shí)文化時(shí)代的人們會(huì)很有吸引力，無(wú)論在讀書(shū)或聽(tīng)光碟(印有紅門(mén)宣傳資料或祝詞等)時(shí)均能想到我們單店,，并且在顧客和他們的朋友交流中會(huì)多次提到我們單店,，吸引另外一些朋友成為我們的顧客，這種方式很符合我們單店,，吸引另外一些朋友成為我們的顧客,，這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。

2,、如果對(duì)方米飯收錢(qián)的話(huà),，咱們的米飯就采用免費(fèi)，如果竟?fàn)帉?duì)手的米飯不收錢(qián),，那咱們單店的米飯則要用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口米做成,，如泰國(guó)香米、東北大米等,，突出自己的特點(diǎn),。

3、店的小吃多樣化并適時(shí)添加新的特色品種,，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每天只提供一種水果拼盤(pán),，那我們單店則提供多種水果拼盤(pán)拱顧客選擇。

4,、可制作“收銀袋”,，收銀袋上印刷我們單店的有關(guān)介紹和訂坐電話(huà)，用于裝收銀臺(tái)找補(bǔ)給客人的零錢(qián),，既衛(wèi)生又方便,，并且起到宣傳單店的作用。

5,、如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就餐大廳或包間無(wú)娛樂(lè)設(shè)施或場(chǎng)地,，那我們單店可以在大廳等合適位置開(kāi)辟一個(gè)演奏臺(tái),，拱顧客娛樂(lè)和節(jié)目主持之用,。

6、如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)餐前無(wú)開(kāi)胃菜或只有一種(泡菜,、咸菜),，那我們可考慮開(kāi)餐前送兩種或以上的開(kāi)胃菜(茴香豆、花生米,、泡黃瓜,、薺頭、蒜頭等),。

7,、包括我們前面說(shuō)的開(kāi)辟“豪華包間”也是機(jī)會(huì)區(qū)的一種創(chuàng)新。

等等一系列方法來(lái)尋找打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)會(huì)點(diǎn)，前提必須是“修補(bǔ)區(qū)”的劣勢(shì)得到了根本的改觀,。

<四>單店的宣傳

單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽(yù)度,，主要通過(guò)廣告宣傳的方式提高知曉度，如報(bào)紙,、電視,、廣播、路牌,、短信等廣告途徑來(lái)加以實(shí)現(xiàn),。通過(guò)公益活動(dòng)，如贊助,、捐款,、慰問(wèn)等方式來(lái)提高單店的美譽(yù)度。另外通過(guò)提高顧客的滿(mǎn)意度也可以達(dá)到提升單店品牌的作用,。

<五>尋找賣(mài)點(diǎn)

賣(mài)點(diǎn)主要是能夠吸收顧客的細(xì)節(jié),，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某個(gè)賣(mài)點(diǎn)收效很大，單店應(yīng)立即進(jìn)行初步模仿,，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不立即創(chuàng)新,，那么他的賣(mài)點(diǎn)將被我們淡化，同時(shí)我們的單店在價(jià)格傳播途徑上下些功夫,，反而成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頭痛的賣(mài)點(diǎn),，此方法是消極被動(dòng)的辦法，積極的方法是單店根據(jù)周邊環(huán)境的特點(diǎn)來(lái)尋找賣(mài)點(diǎn),，如低價(jià)促銷(xiāo)酒水,，創(chuàng)新菜品，創(chuàng)新服務(wù),，客服配套措施等方法,，此類(lèi)方法不斷更新，以免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟風(fēng),。

<六>建立營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，多渠道開(kāi)展行銷(xiāo)策略

1、建立營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,。單店經(jīng)理也應(yīng)是出色的營(yíng)銷(xiāo)員,，是行銷(xiāo)隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者，全體員工都應(yīng)是單店的行銷(xiāo)員,，開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo),。店經(jīng)理、樓面,、執(zhí)行經(jīng)理起主要作用,，也是核心力量,，內(nèi)抓管理，外拓市場(chǎng),?？偟甑臓I(yíng)銷(xiāo)方案在單店執(zhí)行必須有單店?duì)I銷(xiāo)團(tuán)體的評(píng)估和預(yù)測(cè)，有必要的話(huà)需要進(jìn)行補(bǔ)充和創(chuàng)新,。

2,、建立兼職營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。列名單,、排名單：

a,、列出要好的、具有一定社會(huì)關(guān)系的朋友,，通過(guò)他們經(jīng)?！皫Э?或推薦)消費(fèi)”。

b,、可聯(lián)系娛樂(lè),、休閑場(chǎng)所的工作人員發(fā)邀請(qǐng)卡或優(yōu)惠卡，按實(shí)際的消費(fèi)給予他們適當(dāng)?shù)奶岢苫蚍旨t,。

當(dāng)然建立兼職營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的途徑不一而足,，主要是單店根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和店方的情況來(lái)選擇自己合適的方式。

渠道營(yíng)銷(xiāo)不是新概念,，單店通過(guò)的渠道也就是總部所提供的促銷(xiāo)方式和傳播途徑,，使用立體宣傳和促銷(xiāo)來(lái)達(dá)到搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)的目的。

<七>經(jīng)常促銷(xiāo)

某些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在玻璃幕墻上貼“吃100,，送50”的鏤空及時(shí)貼,，作為常年促銷(xiāo)手段和宣傳方式，這種促銷(xiāo)方式降低了店方優(yōu)惠措施在顧客心中的含金量,，所以我們不建議采用此種方式,，而是充分利用各節(jié)假日及其他活動(dòng)日來(lái)展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，這方面我們的《企劃手冊(cè)》已做了比較全面的提示,，當(dāng)然不同民族地區(qū)的當(dāng)?shù)貞c祝日和慶祝方式有不同的特色，店方可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際另外尋找新的促銷(xiāo)點(diǎn),。

<八>建立客戶(hù)檔案

總部提供的客戶(hù)檔案表,，單店按表格內(nèi)容詳細(xì)記錄顧客信息，并存檔,，定期回訪，請(qǐng)主要客戶(hù)參與店方的促銷(xiāo)活動(dòng),，加強(qiáng)公關(guān)工作,。

五,、總評(píng)

無(wú)論哪種搶奪措施，必須作有效的評(píng)估,，事后便于提高,，每次打擊行動(dòng)不必面面俱到，但必須有重點(diǎn),、有策略,，在行動(dòng)前如需總部協(xié)助或有沒(méi)參透的地方請(qǐng)致電：—801，企業(yè)策劃部聯(lián)系,。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

xx部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi),，即現(xiàn)金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù),。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心,，以賬戶(hù)為基礎(chǔ),，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù),，努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù),，積極拓展新客戶(hù)”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介,、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。

做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),，爭(zhēng)取全面開(kāi)花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶(hù),，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。

客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理,，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要,，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要 “精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù),。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單，有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作,。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬,，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù),，提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率。

深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度,，整合流程,，以目標(biāo)客戶(hù)需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率,，及時(shí)處理問(wèn)題,，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,，構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),、單位企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),，集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題,。

提高財(cái)智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財(cái)智賬戶(hù)”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值,。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財(cái)智賬戶(hù)品牌的推廣力度,，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),， 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,，明確職責(zé),，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng),、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶(hù)短信通知,、金融服務(wù)證書(shū),、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范,，制定行為準(zhǔn)則,，建立和完善工作日志制度、客戶(hù)檔案制度,、走訪客戶(hù)制度以及信息反饋制度,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過(guò)深入基層培訓(xùn),，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線(xiàn),，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行,。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,，加大對(duì)賬戶(hù)管理的力度,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改,。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

一,、 檢討與愿景

20xx年9月至今公司成立長(zhǎng)沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大變革,。在經(jīng)過(guò)快一年之后,，與目標(biāo)的差距還是很大的，多次投標(biāo)失利,，集團(tuán)客戶(hù)沒(méi)有取得突破,，人員招聘，培訓(xùn)沒(méi)到位,，人員流失大,，團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)慢，整體業(yè)績(jī)不理想,。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)拓展,，公司資源整合過(guò)程中,，不斷進(jìn)步，業(yè)績(jī)也稍有起色,，在接下來(lái)的時(shí)間里,，我們將再接再厲，把長(zhǎng)沙易凌做大,，做強(qiáng),。

二、 長(zhǎng)沙市場(chǎng)客戶(hù)分析和市場(chǎng)潛力分析

1)地產(chǎn)客戶(hù)：地產(chǎn)客戶(hù)是我們最重要的客戶(hù)群體，也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的客戶(hù)群,，長(zhǎng)沙在售樓盤(pán)270個(gè),，待售樓盤(pán)328個(gè)，市場(chǎng)潛力是相當(dāng)大的,，目前找到負(fù)責(zé)人并跟進(jìn)的項(xiàng)目有130多個(gè),，重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)30多個(gè)，已合作客戶(hù)有瀟湘國(guó)際,，馨香雅苑,、美洲故事、水岸世景,、圓夢(mèng)完美生活,。接下來(lái)的一段時(shí)間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進(jìn)客戶(hù)的重點(diǎn)。

2)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)以及各大電器品牌,，如沃爾瑪,、家樂(lè)福、國(guó)美,、蘇寧,、美的、格力,、tcl,、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等,，在這塊上我們下的功夫太少,，需要加強(qiáng)跟進(jìn)力度，長(zhǎng)沙這塊的市場(chǎng)還是很大的,。

3)汽車(chē)銷(xiāo)售,，汽車(chē)4s店，新車(chē)上市推廣或促銷(xiāo)活動(dòng)推廣,，長(zhǎng)沙汽車(chē)行業(yè)做短彩信推廣不是很多,，人手足夠的時(shí)候可以跟進(jìn)，也合作客戶(hù)有蘭天集團(tuán),。

4)大型會(huì)展,，如房展、車(chē)展,、服裝展,，在這塊我們有一定的跟進(jìn)，但是效果不明顯,，主要給本地公司占據(jù)了,，在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn)。

5)金融，銀行個(gè)人零售部,，基金發(fā)售的推廣,，這些長(zhǎng)沙基本是做內(nèi)部平臺(tái)的推廣，不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),。

三,、同行業(yè)分析

長(zhǎng)沙短信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，開(kāi)展短信業(yè)務(wù)的公司超過(guò)100家,，比較活躍的有三十多家的樣子,，經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開(kāi),、旭為,、東信、漢納,、精準(zhǔn),、面對(duì)面、飛網(wǎng),、納蘭、焦點(diǎn),、匯弘等等,。茉莉花開(kāi)50多號(hào)人，這邊最早做短信的,，關(guān)系比較多,，每個(gè)月都有自己的期刊，星空200多號(hào)人,，是集團(tuán)公司來(lái)的,。遇上很多次了，價(jià)格給他們壓得很低,，喜歡搞免費(fèi)試發(fā),，贈(zèng)送平臺(tái)，給樓盤(pán)安裝電話(huà)來(lái)訪自動(dòng)回復(fù)短信的設(shè)備,，配合樓盤(pán)做活動(dòng),，組團(tuán)看房什么的，還有個(gè)旭為,，辦公室很大,，有自己機(jī)房，喜歡帶別人去他們公司看,，門(mén)面工夫做得比較到位,。再有就是東信也有些名氣了。

四、業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓市場(chǎng)的計(jì)劃

公司規(guī)模的擴(kuò)大需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市場(chǎng),、提高市場(chǎng)占有率這是公司市場(chǎng)開(kāi)拓的根本目標(biāo),。根據(jù)市場(chǎng)狀況和客戶(hù)特征，公司在現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上確定了未來(lái)的市場(chǎng)拓展計(jì)劃：

1)重視大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與培育,。大客戶(hù)是公司的核心客戶(hù),，公司通過(guò)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶(hù)群穩(wěn)定,，確?；A(chǔ)市場(chǎng)并推動(dòng)公司擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。另一方面,，加大開(kāi)發(fā)新客戶(hù)及潛在客戶(hù),，充分挖掘市場(chǎng)潛力。

2)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)策略,。區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)仍是市區(qū),，包括雨花，芙蓉,，開(kāi)福,，岳麓，星沙,。

3)深化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略公司將以最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標(biāo),，在產(chǎn)品銷(xiāo)售中不斷強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念，將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,，進(jìn)而提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

4)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。擴(kuò)充營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，這個(gè)現(xiàn)階段最重要的,，需要公司的大力支持，現(xiàn)在開(kāi)拓市場(chǎng)人手嚴(yán)重不足,，需要通過(guò)不斷的培訓(xùn)和人才引進(jìn),，提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技巧，建立一支精通業(yè)務(wù),、勤勉盡責(zé),、忠誠(chéng)度高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,。健全和完善銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制,，對(duì)銷(xiāo)售人員和代理商實(shí)施業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲政策，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)造性,。

5)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,，樹(shù)立良好品牌形象,。公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上已有了良好的信譽(yù)，未來(lái)幾年將重點(diǎn)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,，借助本次發(fā)行上市,，進(jìn)一步樹(shù)立產(chǎn)品的品牌形象，提高公司品牌知名度,，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。

五、業(yè)務(wù)人員現(xiàn)在面臨的問(wèn)題

1)硬件方便公司辦公室太少,，不利于人員擴(kuò)張,，人才的引進(jìn)，電腦配備不足,，需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),，但是電腦已無(wú)電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái),，最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來(lái)算也最少還要配置電腦一臺(tái),。

2)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠，業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,，溝通應(yīng)變能力不強(qiáng),，這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，針對(duì)每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì),。

3)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中大家的壓力教大,，業(yè)績(jī)不理想，收入不高,。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn)，長(zhǎng)沙交通比較堵,，上下班不是很方便,。

六、業(yè)務(wù)人員管理方案

1) 新業(yè)務(wù)員到崗后,，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn),。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)后方可正式上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化培訓(xùn),、職業(yè)道德培訓(xùn),、基本的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn) 、客戶(hù)的交流,，溝通,，公關(guān)培訓(xùn)等。

2)業(yè)務(wù)前期由老業(yè)務(wù)或我先帶段時(shí)間,，陪同外出拜訪,，彼此交流,，互相學(xué)習(xí)進(jìn)步。

3) 為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取無(wú)定額制,，差旅補(bǔ)貼及提成的工資發(fā)放制度，鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍,。

4) 新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個(gè)月,，如連續(xù)三個(gè)月未出單作自動(dòng)離職，表現(xiàn)積極者視情況可再錄用觀察,。

5)為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,，公司可以貫徹重獎(jiǎng)重罰政策。

七,、提高業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

1)肯定業(yè)務(wù)員,，認(rèn)可業(yè)務(wù)員，激勵(lì)業(yè)務(wù)員,，給業(yè)務(wù)樹(shù)立自信,，銷(xiāo)售活動(dòng)最重要的組成要素是業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員要接受自己,，肯定自己,、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己,，卻指望顧客會(huì)喜歡我們,，那實(shí)在太難為顧客了。

2)養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。無(wú)特殊必須按時(shí)上下班,，堅(jiān)持每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話(huà)，安排至少1-2家客戶(hù)拜訪......每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸,，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使他們一輩子受益,。

3)有計(jì)劃地工作。誰(shuí)是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛(ài)好?你如何去接觸他?針對(duì)每一個(gè)客戶(hù)深入了解其動(dòng)向或此區(qū)域的特性,，使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話(huà)題或特點(diǎn),。

4)多培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。銷(xiāo)售員要具有商品,、業(yè)務(wù),、行業(yè)、區(qū)域及其有關(guān)的知識(shí),。

5)幫助業(yè)務(wù)建立顧客群,。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，拜訪,，同行媒體,，老客戶(hù)尋找新客戶(hù)和潛在客戶(hù),，多交流，要掌握20xx萬(wàn)人,，是天方夜譚,，但要掌握200人卻不是不可能的。通過(guò)廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識(shí)1000人永遠(yuǎn)比只認(rèn)識(shí)10個(gè)人機(jī)會(huì)多,。從認(rèn)識(shí)進(jìn)一步成為顧客,，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶(hù)群,，業(yè)績(jī)就會(huì)自然而然地增長(zhǎng),。

6)培養(yǎng)業(yè)務(wù)不怕苦，不怕拒絕,，堅(jiān)持不懈的精神,。被顧客拒絕一次，10個(gè)銷(xiāo)售員有5個(gè)會(huì)從此打住;被拒絕第二次,，5個(gè)人中又少掉2個(gè);再被拒絕第三次,，就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了，這時(shí)他已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。成功的銷(xiāo)售員是屢敗屢戰(zhàn)的,，他們不相信失敗，只認(rèn)為成功是一個(gè)階段,，失敗只是到達(dá)成功過(guò)程中出現(xiàn)的不正確方式,。短暫的失敗，他們學(xué)會(huì)了更改的方法,，促成自己進(jìn)步,。不斷的進(jìn)步，不斷的改善,，一次又一次的再?gòu)念^開(kāi)始,，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好：“一份心血一份財(cái),，心血不到財(cái)不來(lái)?！?/p>

7)做正確的事,。跟對(duì)人，做對(duì)事,，是每個(gè)業(yè)務(wù)員首先要面對(duì)的,，既然有緣在一起了我們就有責(zé)任引導(dǎo)他們找準(zhǔn)自己的方向的，朝著自己的目標(biāo)去奮斗,，并幫助他們成功,。

8)營(yíng)造好的工作環(huán)境,。首先是洋掃大家都有一個(gè)正面，積極的思考模式,，每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,，大家要多交流溝通，一起勉勵(lì),，幫助,，學(xué)習(xí)，努力,，進(jìn)步,，讓大業(yè)務(wù)有歸屬感。抱成一團(tuán),，一起使力,，把長(zhǎng)沙市場(chǎng)做大，做強(qiáng),。

八,、怎么提高老業(yè)務(wù)的積極性的問(wèn)題

1)制定有效的激勵(lì)機(jī)制。注重企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,，要讓老業(yè)務(wù)員看到企業(yè)的遠(yuǎn)大志向,、目標(biāo)與美好的前景，造就出一種適合進(jìn)取型老業(yè)務(wù)員生存,、成長(zhǎng)的人文氛圍,。幫助他們實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷為老業(yè)務(wù)員設(shè)置更高的奮斗目標(biāo),，幫助員工進(jìn)步,，不要讓老業(yè)務(wù)員感到在本企業(yè)已干到了頭。

2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,。滿(mǎn)足營(yíng)老業(yè)務(wù)員的求知欲與上進(jìn)心,，企業(yè)自己培養(yǎng)、逐步提升上來(lái)的人員一般對(duì)企業(yè)都具有較高的認(rèn)同感,、歸屬感與良好適應(yīng)性,，我這邊會(huì)每?jī)芍茏鲆淮闻嘤?xùn)。

3)提供空間,?？蔀槔蠘I(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力的拓展提供更大的空間，保障足夠的資源和支持,?？梢钥紤]通過(guò)對(duì)物質(zhì)上進(jìn)行補(bǔ)償或給予一定的幫助。

4)配備人員,。將新業(yè)務(wù)人員分配給老業(yè)務(wù)員帶領(lǐng),，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬,。

5)賦予權(quán)利。把適合的老業(yè)務(wù)員提拔到管理崗位上,，可以激勵(lì)其他員工,，形成良性循環(huán)。老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)豐富,，讓其業(yè)務(wù)能力通過(guò)團(tuán)隊(duì)傳承下去,，實(shí)現(xiàn)效能最大化。

九,、長(zhǎng)沙市場(chǎng)準(zhǔn)備做多少業(yè)績(jī)

1)6,，7，8的銷(xiāo)售日標(biāo)是突破月平均銷(xiāo)售6萬(wàn),。

2)金九銀十,，9，10月是我們的旺季,，在人員齊備的情況下?tīng)?zhēng)取突破月銷(xiāo)售過(guò)10萬(wàn),。

3)11，12重點(diǎn)是穩(wěn)定和鞏固市場(chǎng),，整合整理,，爭(zhēng)取把來(lái)年招標(biāo)的客戶(hù)關(guān)系搞清楚，打好關(guān)系,。

4)把握好每次機(jī)會(huì),，爭(zhēng)取2年內(nèi)突破月銷(xiāo)售額20萬(wàn)。

十,、面臨的問(wèn)題和建議解決方案

1)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍：業(yè)務(wù)員嚴(yán)重不足,，急需招聘，全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于7人,，今需招聘4-6人,，統(tǒng)一培訓(xùn)上崗，打好金九銀十的攻堅(jiān)戰(zhàn),。

2)硬件方便公司辦公室太少：不利于公司擴(kuò)張,，人才的引進(jìn)。,、

3)電腦配備不足,，需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù)，但是已無(wú)電腦可用,。按計(jì)劃2人一臺(tái)，最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來(lái)算也最少還要配置電腦一臺(tái),。

4)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠,，業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,，溝通應(yīng)變能力不強(qiáng)，這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),，針對(duì)每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì),。

5)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中大家的壓力教大，業(yè)績(jī)不理想,，收入不高,。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn)，長(zhǎng)沙交通比較堵,，上下班不是很方便,。可以考慮公司出一部分,，員工自己出一部分在附近租房,。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

一、計(jì)劃擬定：

1,、下半年年銷(xiāo)售目標(biāo)：

1)：作業(yè)本年銷(xiāo)售目標(biāo)x萬(wàn)元,。 以每年10%-20%的銷(xiāo)售額遞增。

2)：筆記本年銷(xiāo)售目標(biāo)x萬(wàn)元,。 以每年10%-60%的銷(xiāo)售額遞增,。

2、銷(xiāo)售方向：

1,、本地市場(chǎng),，以延安市為根基，向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)：

1)：xx市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商,，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷(xiāo)商(長(zhǎng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外)其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶(hù),。

2)：xx市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開(kāi)地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送,。

3)：xx市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,，潛力較大。

4)：xx地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門(mén)市須努力開(kāi)發(fā),，若縣城批發(fā)門(mén)市無(wú)法做到客戶(hù)資源意向可開(kāi)發(fā)零售商,，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,。

2,、外地市場(chǎng)：

1)：xx省周?chē)魇∫患?jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷(xiāo)商，暫時(shí)包括以下地區(qū)：西安,、鄭州,、洛陽(yáng)、太原、呼和浩特,、銀川,、蘭州、西寧,、成都,、重慶。

2)：每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷(xiāo)商,，暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶(hù)的實(shí)力,、信譽(yù)，對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定,。

3)：如果各省的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng),，暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(jí)(地市級(jí))批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商,，使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng),，但二級(jí)市場(chǎng)至少做2-3家經(jīng)銷(xiāo)商，從而達(dá)到我們的銷(xiāo)售目的,，完成銷(xiāo)售目標(biāo),。

二、客戶(hù)回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類(lèi)偏多,，技術(shù)方面不相上下,，為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流,，協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系：

1)關(guān)系維護(hù)：

為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,，增進(jìn)感情，對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間,。

2)售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司應(yīng)以：“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場(chǎng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí),，把握每一次與客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼,。

三,、價(jià)格政策：

1,、定價(jià)原則：

1)：拉大批零差價(jià),，調(diào)動(dòng)代理積極性;

2)：結(jié)合批量,，鼓勵(lì)大量多批;

3)：以成本為基礎(chǔ),，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力;

4)：順應(yīng)市場(chǎng)變化,，及時(shí)靈活調(diào)整。

2,、目的

1)：樹(shù)立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,，擴(kuò)大其影響;

2)：作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式，刺激代理商的積極性,。

四,、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)銷(xiāo)售機(jī)制,。

開(kāi)拓市場(chǎng),，爭(zhēng)取客源：

銷(xiāo)售部將配合公司整體新的銷(xiāo)售體制，制定完善市場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高銷(xiāo)售代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,。銷(xiāo)售人員實(shí)行工作日記志,。以月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售人員。督促銷(xiāo)售人員,，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和零散客戶(hù),，穩(wěn)定老客戶(hù)，開(kāi)展新客戶(hù),，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

五,、密切合作,，主動(dòng)協(xié)調(diào)：

與公司其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與公司其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮公司的整體銷(xiāo)售活力,，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳,，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,，宣傳公司，努力提高公司知名度。

以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見(jiàn),，為了公司的宏偉藍(lán)圖,，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步,，使公司走向輝煌的明天,，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩。

一,、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析,，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀,、科學(xué)的制定出營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額x萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3.注重績(jī)效管理,，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,，更好為客戶(hù)服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,，達(dá)到多贏。

6.先友后單,，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶(hù)著想,，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8.努力保持同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

二、營(yíng)銷(xiāo)工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),，每周至少拜訪20位客戶(hù),，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪和預(yù)約客戶(hù),，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù),。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案,。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8.投標(biāo)過(guò)程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶(hù),，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖),。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng),，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

三,、營(yíng)銷(xiāo)與生活兼顧，快樂(lè)地工作

定期組織同行舉辦沙龍會(huì),，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流。

客戶(hù),、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),，都很愿意參加這樣的聚會(huì),，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

在過(guò)去的上半年工作中,，有成功的,，也有失敗的，有做好的,，也有做的不好的,，不管怎么說(shuō)都成為歷史。現(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,，我的口號(hào)是：不為失敗找借口,，只為成功找方法。我的季度個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽(tīng)多總結(jié),，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦,，勤拜訪?，F(xiàn)將下半年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃如下：

一、市場(chǎng)swot分析

(1)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,，價(jià)格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2)劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,，各方面還不成熟,，客戶(hù)不穩(wěn)定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送),。

總之老品牌占山為王,，市場(chǎng)，客戶(hù)穩(wěn)定,。要想在這片成熟,，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

二,、產(chǎn)品需求分析

1，童車(chē)制造業(yè)：主要是：兒童車(chē)兒童床類(lèi),。

2,，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等,。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類(lèi)家具,。

4,，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車(chē)等。

5,，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護(hù)欄，學(xué)生床等,。

6,，造船業(yè)等等。

三,、主要營(yíng)銷(xiāo)

1,以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主,，調(diào)研客戶(hù)信息為輔，兩者結(jié)合,，共同開(kāi)拓鋼管市常,。

2,對(duì)老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，勤拜訪,，多和客戶(hù)溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系,。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)作重點(diǎn)對(duì)待,。

3,在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，找出潛在的客戶(hù),。

4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶(hù)交流時(shí),，多聽(tīng)少說(shuō),，準(zhǔn)確掌握客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案,。

5,多了解客戶(hù)信息,，對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案，對(duì)于潛在客戶(hù)要多跟近,。

6,掌握客戶(hù)類(lèi)型,，采用不同的營(yíng)銷(xiāo)模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,，分層總結(jié),。

四、對(duì)員工要求

1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

2,見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作,。

3,對(duì)所有的客戶(hù)工作態(tài)度要端正，給客戶(hù)一個(gè)好的印象,，為公司樹(shù)立形象,。

4,客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶(hù)讓他們感到我們公司溫暖。買(mǎi)者省心,，用者放心,。

5,要有健康的體魄，樂(lè)觀的心情,，積極的態(tài)度,。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng),。

6,要和同事多溝通,，業(yè)務(wù)多交流，多探討,。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。

7,到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù),。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,，業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始,，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶(hù)還不太了解,。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單,。

9,在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶(hù)，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶(hù),。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗

五.在以后的營(yíng)銷(xiāo)工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,。采用“顧問(wèn)式”營(yíng)銷(xiāo)和“電話(huà)式”營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo),，全面開(kāi)展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一;對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù),，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。

二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù),。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。

4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7：客戶(hù)遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

《旅行社有限公司二o一_年度營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃書(shū)》根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路,，以創(chuàng)新取勝,，以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，以?xún)r(jià)廉取勝,，以服務(wù)取勝,，以快速取勝，以促銷(xiāo)取勝等等,。所以,，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，必須加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度,，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，把旅行社做大做強(qiáng),。

一、在本旅行社目前規(guī)模較小,，且經(jīng)營(yíng)能力有限,。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查,，整個(gè)南昌市,，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的,，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位,，正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出,。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件,，迅速占領(lǐng)市場(chǎng),，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán),，可采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：

1.在旅行社設(shè)專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組,。可以提供比如代訂飯店客房,、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn),，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,，為會(huì)議主辦方排憂(yōu)解難，做好后勤保障工作,，為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù),。

2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位,。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適,。

3.通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息,。

4.主動(dòng)出擊,，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。

5.提供周到而豐富的`系列服務(wù),。

6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,，形成穩(wěn)定的回頭客。

二,、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外,，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展,，力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)20__人次的預(yù)期目標(biāo),。

1,、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

2,、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分,。

3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù)，建立完整的客戶(hù)檔案,，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多,，可以更容易形成客戶(hù)對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。

4,、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線(xiàn)路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線(xiàn)路和服務(wù),，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì),。

5、主動(dòng)地走出旅行社,，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位,、團(tuán)體、學(xué)校,、醫(yī)院,、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷,，上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品,，這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳,。

三,、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系,，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中,。

1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品,，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式,，從而占領(lǐng)市場(chǎng),。

2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本省,、本市的企事業(yè)單位和大,、中專(zhuān)院校，以及中小方面,，適時(shí)地進(jìn)

行推銷(xiāo),，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地,。

四,、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。目前的旅游市場(chǎng),，各旅行社提供市民,、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線(xiàn)路，我社可根據(jù)這一狀況,，適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線(xiàn)路,，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，當(dāng)然新的旅游線(xiàn)路的開(kāi)辟也要有顧客消費(fèi)群體,，符合未來(lái)市場(chǎng)的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃,。

五,、旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn),，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做,，并不矛盾。

六,、加強(qiáng)售后服務(wù),，這對(duì)旅行社保持已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問(wèn)候電話(huà),、意見(jiàn)征詢(xún)單,、書(shū)信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等,。

具體策劃如下：

組織大型的旅游線(xiàn)路展銷(xiāo)酒會(huì)

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

1,、堅(jiān)定信心，千方百計(jì)完成行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo),；

2,、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的合理要求，爭(zhēng)取客戶(hù)信任,，提供完成可靠的解決方案,；

3,、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售的流程和手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào),，以供團(tuán)隊(duì)分析決策；

5,、隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向,、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機(jī),，在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),；

6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力,，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者,；

7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

8,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，避免積壓和拖沓,。

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己到崗至今已有近半個(gè)月的時(shí)間,，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解,，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也大家深入溝通過(guò),。為積極配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃設(shè)想努力學(xué)習(xí),。在管理上多學(xué)習(xí),，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基矗

1,、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打20個(gè)電話(huà),，每周至少拜訪20位客戶(hù),，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪和預(yù)約客戶(hù),，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù),?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn),。

2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案,。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考,，并為集成商出謀劃策,，配合好集成商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5,、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶(hù)，必要時(shí)配合好集成商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，為集成商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8,、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán),、商務(wù)文件,，快遞或送到集成商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9,、爭(zhēng)取早日與集成商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)集成商的需求,，爭(zhēng)取早日回款。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，視客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)绠a(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

依據(jù)客戶(hù)需求,，為客戶(hù)制定相應(yīng)的采購(gòu)方案,。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù),。安裝基本能做到有問(wèn)能答,、必答。

智能交通市場(chǎng)整體前景看好,，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化,。中國(guó)智能交通市場(chǎng)主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費(fèi)系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等,。目前國(guó)家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的建設(shè),，預(yù)計(jì)國(guó)家每年對(duì)智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市的一些btbot或自籌資金的項(xiàng)目,。而電子警—察,、卡口、號(hào)牌識(shí)別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過(guò)20%,。

北京區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但公司銷(xiāo)售目標(biāo)以集成商為主，大多數(shù)集成商以項(xiàng)目建設(shè)為公司的主要業(yè)績(jī)，其中較大的集成商項(xiàng)目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國(guó),，一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢(shì),，無(wú)法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡(luò),。

我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一,，這些就要求我們一方面要通過(guò)渠道銷(xiāo)售，爭(zhēng)取公司產(chǎn)品在北京市場(chǎng)上的占有率,，快速凸顯自身優(yōu)勢(shì)形成品牌效應(yīng),，打品牌戰(zhàn)，打價(jià)格戰(zhàn),；另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息,、跟進(jìn)客戶(hù)、跟進(jìn)項(xiàng)目,，提供完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案。

1,、盡力發(fā)展新客戶(hù),，維護(hù)好原有客戶(hù)，對(duì)有潛力客戶(hù)多關(guān)注,，并把所有的產(chǎn)品包括攝像機(jī)進(jìn)行更深層次的推廣,。近期已經(jīng)開(kāi)始給各個(gè)具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流。新年假后,，將拜訪博瑞凱誠(chéng),、美能等公司進(jìn)行技術(shù)交流及產(chǎn)品測(cè)試。

2,、對(duì)有特殊行業(yè)背景的客戶(hù),，一定要做出拜訪計(jì)劃，定期的見(jiàn)面溝通,，頻率至少每周一次,。只有這樣才能真正把工作做細(xì)。

3,、國(guó)家在治理城市交通擁堵方面大力投入,，有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中。現(xiàn)有做城市交通,，尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶(hù),，在11年是關(guān)注的重點(diǎn)。已經(jīng)跟幾家做過(guò)溝通,，約見(jiàn)他們更高層次的領(lǐng)導(dǎo),，以求達(dá)成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標(biāo)、商務(wù)部門(mén)的溝通上,。

4,、關(guān)注ipc的市場(chǎng)推廣，加強(qiáng)其與nas產(chǎn)品的配合使用,。

5,、雖然目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太明朗，但我想對(duì)我們公司的影響還是有限的,，畢竟每年國(guó)家在維穩(wěn)和基礎(chǔ)建設(shè)上的投入都是巨大的,。我們11年的任務(wù)是8000萬(wàn)，我們的行業(yè)目前有4個(gè)人,，人均在20xx萬(wàn)左右,。預(yù)計(jì)在電警、卡口,、牌識(shí)系統(tǒng)產(chǎn)品上能突破1500萬(wàn),，在監(jiān)控及存儲(chǔ)產(chǎn)品上能做到500萬(wàn)。

6,、應(yīng)收款方面,，也盡量不要放賬到年底來(lái)回收，平時(shí)就做好控制管理,，也能減少不少因應(yīng)收款帶來(lái)的工作量,。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一

一、 市場(chǎng)分析

輔材市場(chǎng)近幾年蓬勃發(fā)展,，價(jià)格戰(zhàn)也逐漸打響,，但是市場(chǎng)上配套性的服務(wù)體系卻沒(méi)有跟上。隨著城市建設(shè)的步伐不斷加快,，裝飾行業(yè)的也進(jìn)入了高速增長(zhǎng)期,，主材市場(chǎng)由于需求量大，關(guān)注度高,，各種配套性的服務(wù)體系正在日趨完善,。但輔材市場(chǎng)由于用量小，品牌雜,，市場(chǎng)上更是存在這以次充好,，以假充真的現(xiàn)象。在重慶,、武漢等地市類(lèi)似金螞蟻建材配送的倉(cāng)儲(chǔ)中心由于品種齊全,，價(jià)格優(yōu)惠，服務(wù)配送體系完善,，受到市場(chǎng)的一致好評(píng),。

到目前為止在西安市場(chǎng)還沒(méi)有一家類(lèi)似金螞蟻建材倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的物流組織來(lái)整合市場(chǎng)，所以我們的項(xiàng)目在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，發(fā)展前景廣闊,，在后續(xù)的工作開(kāi)展中要不斷加強(qiáng)與品牌商的合作和渠道的多元化開(kāi)發(fā),，就會(huì)迅速占領(lǐng)西安市場(chǎng)。但也有很多實(shí)際的問(wèn)題擺在我們的面前,，市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

二、 工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在10月份主抓六項(xiàng)工作:

1,、 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)人員,，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。主要手段是：提高第一范文網(wǎng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開(kāi)展多渠道營(yíng)銷(xiāo),，制定工作細(xì)則及工作流程。

2,、 對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的裝修公司,、工長(zhǎng)、小區(qū)物業(yè)或?qū)⑼卣沟男^(qū)業(yè)主進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對(duì)各個(gè)客戶(hù)建立客戶(hù)檔案,，了解客戶(hù)的銷(xiāo)售需求情況并及時(shí)跟蹤拜訪，同時(shí)進(jìn)行金螞蟻文化傳播和公司不斷完善的服務(wù)體系的傳播,，此項(xiàng)工作在10份正式啟動(dòng),。并在此后的工作當(dāng)中加強(qiáng)品牌文化建設(shè)的力度。了解各負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,，進(jìn)行有效溝通,。

3、 品牌及服務(wù)體系的推廣

品牌及服務(wù)體系的推廣在10月份配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),，提升品牌形象,。如“金螞蟻會(huì)員正在征集中、金螞蟻邀您一起體驗(yàn)會(huì)員高品質(zhì)享受,、”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與廠商聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的合作關(guān)系,。產(chǎn)品以及服務(wù)體系的推廣還要不斷的深挖客戶(hù)資源并及時(shí)進(jìn)行平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的推廣。

4,、 業(yè)務(wù)和品牌渠道的拓展

根據(jù)公司的9月份制定的銷(xiāo)售目標(biāo),，客戶(hù)渠道還需要大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí),、隨地深挖現(xiàn)有資源,，并加大力度對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行定期的回放，規(guī)范店面配送服務(wù)流程,，加強(qiáng)店面人員的管理(根據(jù)公司的要求制定工作細(xì)則和工作流程),。積極對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)(北大明宮)進(jìn)行品牌渠道的摸排，加大與各品牌商的廣泛合作,，爭(zhēng)取最大利潤(rùn)空間,。

5、 針對(duì)“十一小長(zhǎng)假”的活動(dòng)策劃與執(zhí)行

促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在10月1日——10月7日進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。

6、 團(tuán)隊(duì)建設(shè),、團(tuán)隊(duì)管理,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：10月4日——10月8日

a、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行重點(diǎn)的進(jìn)行量化考核,。對(duì)部分業(yè)務(wù)能力底下的人員,，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b,、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度,，權(quán)責(zé)明晰和工作范圍明晰,，完善工作報(bào)表制度。

c,、完成金螞蟻?lái)?xiàng)目資料的培訓(xùn),。(保障在人員請(qǐng)假的情況下，工作繼續(xù)開(kāi)展)

第二階段 10月9號(hào)——10月14日

第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和產(chǎn)品知識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn),，配合公司的品牌及服務(wù)體系推廣,，并加大對(duì)裝飾公司、工長(zhǎng),、小區(qū)物業(yè),、小區(qū)業(yè)主、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的宣傳力度,，并協(xié)作市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行小區(qū)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,，積極進(jìn)行金螞蟻服務(wù)體系的宣傳，并保持與原有裝飾公司,，工長(zhǎng)的有效溝通,，維護(hù)好小區(qū)物業(yè)和物業(yè)主的關(guān)系。

① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員→電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員→店面管理人員 ② 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)

10月9日：進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

10月10日：進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)技巧的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

10月11日：進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧知識(shí)的培訓(xùn)

10月12日：進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧知識(shí)的培訓(xùn)

10月13日：進(jìn)行店面管理和配送體系的培訓(xùn)

(心態(tài)引導(dǎo),、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)),。

第三階段：10月15日-10月31日

第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)西安市場(chǎng)，主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜,。

第一：加大與各品牌商的合作力度,，保證品類(lèi)和貨源充足，比例協(xié)調(diào),，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,，盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。

第二：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略,，加大渠道的開(kāi)發(fā)力度

第三：對(duì)開(kāi)工的小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,，提升金螞蟻品牌形象,。

第四：對(duì)每的任務(wù)進(jìn)行分解,，并嚴(yán)格按照營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明,，責(zé)任到人,。

第五：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)動(dòng)態(tài)信息反饋,，全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制,。

第六：協(xié)調(diào)好我們與品牌商，我們與消費(fèi)者等各環(huán)節(jié)的關(guān)系,，全力以赴完成月銷(xiāo)售任務(wù),。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二

基于本人是第一次接觸電子商務(wù)和銷(xiāo)售行業(yè),，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo),，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對(duì)“銷(xiāo)售服務(wù)”的理解和感悟,，特對(duì)八月份工作制定以下計(jì)劃,。

本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo),、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)等四部分,。

一.宗旨

本計(jì)劃是第一個(gè)月工作開(kāi)展的指導(dǎo)，是完成銷(xiāo)售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證,。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo),、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二.目標(biāo)

1. 全面,、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能,、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。

2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,，錄入客戶(hù)資料150家,。

3. 鎖定有意向客戶(hù)20家。

4. 力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)

三.工作開(kāi)展計(jì)劃

眾所周知,，現(xiàn)代銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),，而我們有恰恰是銷(xiāo)售“服務(wù)”的,，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行,。

1.多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，使自己在對(duì)“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),，做到在客戶(hù)面前應(yīng)用自如,、對(duì)答如流。

2.對(duì)錄入完的客戶(hù)盡可能多地提供免費(fèi)的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息,、技術(shù)指導(dǎo)等),，目的讓客戶(hù)了解“家家網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上,，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通,。

3.在用電話(huà),、e-mail等方式與客戶(hù)互動(dòng)的過(guò)程中,，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),，并可根據(jù)這些將客戶(hù)分類(lèi)。

4.在互動(dòng)的過(guò)程中,，鎖定有意向的客戶(hù),，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶(hù)對(duì)我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談,。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到“知己知彼”，克服心理障礙,。

6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy,、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn),。

四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)

在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果,、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備,。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三

作為交通行業(yè)銷(xiāo)售,，自己的崗位職責(zé)是：

1、堅(jiān)定信心,，千方百計(jì)完成行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo),；

2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的合理要求,，爭(zhēng)取客戶(hù)信任,，提供完成可靠的解決方案,；

3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售的流程和手續(xù),；

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策,；

5,、隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機(jī),，在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；

6,、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力,，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者

7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

8,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，避免積壓和拖沓,。

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己到崗至今已有近半個(gè)月的時(shí)間,，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解,，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也大家深入溝通過(guò),。為積極配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃設(shè)想努力學(xué)習(xí),。在管理上多學(xué)習(xí),，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基矗

1,、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打20個(gè)電話(huà),，每周至少拜訪20位客戶(hù),，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪和預(yù)約客戶(hù),，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù),?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn),。

2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案,。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考，并為集成商出謀劃策,，配合成商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5,、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶(hù)，必要時(shí)配合成商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，為集成商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8,、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán),、商務(wù)文件,，快遞或送到集成商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9,、爭(zhēng)取早日與集成商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)集成商的需求,，爭(zhēng)取早日回款。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，視客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)绠a(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提,。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)。安裝基本能做到有問(wèn)能答,、必答,。

智能交通市場(chǎng)整體前景看好，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化,。中國(guó)智能交通市場(chǎng)主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費(fèi)系統(tǒng),、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國(guó)家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的建設(shè),，預(yù)計(jì)國(guó)家每年對(duì)智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間,，其中還并不包括一些中小城市的一些自籌資金的項(xiàng)目。而電子警—察,、卡口,、號(hào)牌識(shí)別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過(guò)20%。

北京區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但公司銷(xiāo)售目標(biāo)以集成商為主,，大多數(shù)集成商以項(xiàng)目建設(shè)為公司的主要業(yè)績(jī)，其中較大的集成商項(xiàng)目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國(guó),，一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢(shì),，無(wú)法形成有效地,、緊密相連的網(wǎng)絡(luò)。

我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一,，這些就要求我們一方面要通過(guò)渠道銷(xiāo)售,，爭(zhēng)取公司產(chǎn)品在北京市場(chǎng)上的占有率,，快速凸顯自身優(yōu)勢(shì)形成品牌效應(yīng),，打品牌戰(zhàn)，打價(jià)格戰(zhàn),；另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息,、跟進(jìn)客戶(hù)、跟進(jìn)項(xiàng)目,，提供完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案,。

1、盡力發(fā)展新客戶(hù),，維護(hù)好原有客戶(hù),，對(duì)有潛力客戶(hù)多關(guān)注，并把所有的產(chǎn)品包括攝像機(jī)進(jìn)行更深層次的推廣,。近期已經(jīng)開(kāi)始給各個(gè)具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流,。新年假后，將拜訪博瑞凱誠(chéng),、美能等公司進(jìn)行技術(shù)交流及產(chǎn)品測(cè)試,。

2、對(duì)有特殊行業(yè)背景的客戶(hù),，一定要做出拜訪計(jì)劃，定期的見(jiàn)面溝通,，頻率至少每周一次,。只有這樣才能真正把工作做細(xì)。

3,、國(guó)家在治理城市交通擁堵方面大力投入,，有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中。現(xiàn)有做城市交通,，尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶(hù),，在11年是關(guān)注的重點(diǎn)。已經(jīng)跟幾家做過(guò)溝通,，約見(jiàn)他們更高層次的領(lǐng)導(dǎo),，以求達(dá)成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標(biāo),、商務(wù)部門(mén)的溝通上,。

4,、關(guān)注ipc的市場(chǎng)推廣，加強(qiáng)其與nas產(chǎn)品的配合使用,。

5,、雖然目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太明朗，但我想對(duì)我們公司的影響還是有限的,，畢竟每年國(guó)家在維穩(wěn)和基礎(chǔ)建設(shè)上的投入都是巨大的,。我們11年的任務(wù)是8000萬(wàn)，我們的行業(yè)目前有4個(gè)人,，人均在20xx萬(wàn)左右,。預(yù)計(jì)在電警、卡口,、牌識(shí)系統(tǒng)產(chǎn)品上能突破1500萬(wàn),，在監(jiān)控及存儲(chǔ)產(chǎn)品上能做到500萬(wàn)。

6,、應(yīng)收款方面,，也盡量不要放賬到年底來(lái)回收，平時(shí)就做好控制管理,，也能減少不少因應(yīng)收款帶來(lái)的工作量,。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四

20xx年全區(qū)旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作，深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)若干意見(jiàn)》和全區(qū)旅游工作會(huì)議精神,，以創(chuàng)建全域旅游示范省(區(qū))為目標(biāo),，堅(jiān)持“政府推形象、企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo),、經(jīng)費(fèi)相統(tǒng)籌”原則,，積極實(shí)施精準(zhǔn)化、主題化,、網(wǎng)絡(luò)化,、差異化、創(chuàng)意化宣傳營(yíng)銷(xiāo),，以開(kāi)明融合的機(jī)制,，開(kāi)放合作的思路，開(kāi)拓創(chuàng)新的舉措,，大力發(fā)展國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng),，全面提高我區(qū)在國(guó)內(nèi)外的知名度和吸引力。

一,、目標(biāo)任務(wù)

加強(qiáng)寧夏全域旅游目的地形象宣傳,，持續(xù)打響“塞上江南神奇寧夏”品牌，保持我區(qū)旅游市場(chǎng)穩(wěn)定快速增長(zhǎng),，實(shí)現(xiàn)20xx年全年接待游客20xx萬(wàn)人次,，旅游總收入達(dá)到185億元,，分別同比增長(zhǎng)10%的年度目標(biāo)任務(wù)。

二,、健全工作格局,，夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)

1、上下齊心,，同抓共建,。區(qū)、市,、縣旅游局及各旅游企業(yè)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,，分工合作、各司其職,，共同擔(dān)負(fù)“塞上江南神奇寧夏”品牌形象宣傳,。自治區(qū)旅游局擔(dān)負(fù)“塞上江南神奇寧夏”整體形象推廣的頂層設(shè)計(jì)、宏觀指導(dǎo),、政策制定,、統(tǒng)籌規(guī)劃，組織實(shí)施重大工程,、重大項(xiàng)目,、重要活動(dòng);各市縣旅游局增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，主動(dòng)融入自治區(qū)旅游宣傳推廣體系,，做到既能打主攻,，也能做策應(yīng);各企業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，善于把自身產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與行政部門(mén)宣傳推廣相融合,，做好形象宣傳的支撐,。對(duì)參與聯(lián)合宣傳投放項(xiàng)目的單位，自治區(qū)旅游局將在上刊畫(huà)面數(shù)量,、播放時(shí)長(zhǎng)上加大傾斜力度,，進(jìn)行重點(diǎn)宣傳推廣。

2,、深挖特色，研創(chuàng)精品,。各市縣要圍繞創(chuàng)建全域旅游示范省(區(qū))目標(biāo),，因地制宜，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，深挖承載本地人文內(nèi)涵和自然生態(tài)的特色資源,，講好寧夏故事，傳播好寧夏聲音,，在人文旅游產(chǎn)品和創(chuàng)意旅游產(chǎn)品上做文章,、下功夫,，把特色節(jié)慶、民俗產(chǎn)品等特色資源包裝好宣傳好,，著力打造5條精品旅游線(xiàn)路,，形成自己的拳頭產(chǎn)品。依靠拳頭產(chǎn)品帶動(dòng)全域旅游的發(fā)展,。

3,、突破藩籬，加強(qiáng)聯(lián)合,。以“政府推形象,、企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)費(fèi)相統(tǒng)籌”為原則,，打破行政區(qū)劃局限,，摒棄旅游營(yíng)銷(xiāo)各自為政，單打獨(dú)斗的傳統(tǒng)模式,，發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì);以政企聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)為抓手,，做活寧夏整體營(yíng)銷(xiāo)，形成推廣合力;重點(diǎn)客源市場(chǎng)廣告投放實(shí)行捆綁營(yíng)銷(xiāo)方式,，根據(jù)各市和企業(yè)投入宣傳經(jīng)費(fèi)數(shù)量,，自治區(qū)旅游區(qū)局按照相同比例進(jìn)行投入;區(qū)內(nèi)強(qiáng)化各市縣之間的橫向聯(lián)合，銀川要積極探索與石嘴山市和吳忠市之間的合作,，研創(chuàng)人文旅游新產(chǎn)品,，研究“三城一地”同步營(yíng)銷(xiāo)新模式，積極構(gòu)建中阿旅游中轉(zhuǎn)港和全域旅游核心區(qū);固原,、中衛(wèi)要強(qiáng)化對(duì)周邊地區(qū)的引領(lǐng)作用,，深入探索自身地域特色，加強(qiáng)人文風(fēng)貌的保護(hù)與開(kāi)發(fā),，積極打造國(guó)際旅游目的地,。圍繞國(guó)家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化與陜西,、甘肅,、青海、新疆,、新疆建設(shè)兵團(tuán),、河南、山西,、內(nèi)蒙古等周邊省區(qū)的橫向聯(lián)合,，共同打造“一程多站”精品旅游線(xiàn)路;繼續(xù)加強(qiáng)長(zhǎng)城旅游推廣聯(lián)盟、黃河旅游推廣聯(lián)盟、絲綢之路旅游推廣聯(lián)盟,、陜甘寧蒙毗鄰地區(qū)旅游合作等跨區(qū)域的旅游合作,。

4、推陳出新,，強(qiáng)化品質(zhì),。開(kāi)展“寧夏旅游十大金曲”、“寧夏旅游攝影大賽”,、“微視頻大賽”,、“微電影創(chuàng)作”等征集評(píng)選活動(dòng)，集中創(chuàng)作,、征集一批主題鮮明,、創(chuàng)意新穎的寧夏宣傳廣告。制作出版《寧夏畫(huà)冊(cè)》,，展示寧夏旅游資源的秀美和壯闊,，展現(xiàn)近年來(lái)寧夏旅游業(yè)發(fā)展變化。加強(qiáng)寧夏旅游風(fēng)光圖片,、影音視頻等素材的收集與整理,，不斷推出新穎奪目的旅游形象。

5,、突出形象,，立體宣傳。持續(xù)加大中央電視臺(tái),、鳳凰衛(wèi)視等主流媒體及海外重點(diǎn)客源市場(chǎng)的宣傳力度;持續(xù)加大新浪,、鳳凰網(wǎng)等主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、自媒體,、手機(jī)客戶(hù)端等新媒體及臉書(shū),、推特、優(yōu)兔等社交媒體線(xiàn)上宣傳力度;持續(xù)加大中國(guó)旅游報(bào),、寧夏日?qǐng)?bào)等區(qū)內(nèi)外主要報(bào)刊媒體的宣傳力度;持續(xù)加大區(qū)內(nèi)宣傳造勢(shì),，強(qiáng)化旅游氛圍營(yíng)造，加強(qiáng)在飛機(jī)場(chǎng),、火車(chē)站,、星級(jí)酒店、旅游集散中心等地的宣傳布放力度,。

三,、積極開(kāi)拓境內(nèi)外重點(diǎn)市場(chǎng)

1、各級(jí)聯(lián)動(dòng),，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)重點(diǎn)市場(chǎng)。以北京、西安,、成都市場(chǎng)為重點(diǎn),，將形象宣傳與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，加大寧夏旅游系列宣傳廣告投放,。試點(diǎn)開(kāi)展購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)服務(wù),，提高工作效率和專(zhuān)業(yè)化水平。重點(diǎn)抓好西安絲綢之路旅游博覽會(huì),、成都國(guó)際旅游博覽會(huì),、20xx上海中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)等展會(huì)，五市旅游局要集中力量開(kāi)展多種形式的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),。各景區(qū)要通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、新媒體和傳統(tǒng)媒體等多種營(yíng)銷(xiāo)渠道，積極實(shí)施精準(zhǔn)化,、主題化,、創(chuàng)意化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立人人都是旅游形象的氛圍,。

2,、擴(kuò)規(guī)模，上品質(zhì),，鞏固周邊市場(chǎng),。重點(diǎn)借助“美麗中國(guó)20xx絲綢之路旅游年”契機(jī)，與陜西,、甘肅,、青海、新疆,、新疆建設(shè)兵團(tuán)旅游局共同舉辦“駕越絲綢之路中阿巴友好萬(wàn)里行”國(guó)際自駕活動(dòng),。1月底，在北京召開(kāi)“駕越絲綢之路中阿巴友好萬(wàn)里行”國(guó)際自駕活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì),。加強(qiáng)在周邊省區(qū)旅游宣傳推介活動(dòng)密度,，實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)，穩(wěn)定來(lái)寧旅游市場(chǎng)的基本面,。借助開(kāi)通迪拜銀川鄭州航班契機(jī),，針對(duì)西北市場(chǎng)開(kāi)展“中阿旅游中轉(zhuǎn)港”主題宣傳活動(dòng)。

3,、鞏固和提升港澳臺(tái)市場(chǎng),。積極參加國(guó)家旅游局在港澳臺(tái)地區(qū)舉辦的“美麗中國(guó)內(nèi)地旅游嘉年華”宣傳推廣、第11屆海峽兩岸臺(tái)北旅展,、20xx海峽兩岸高雄旅展,、第八屆海峽兩岸旅游交流圓桌會(huì)議等重要旅游展會(huì),，舉辦推介活動(dòng)，借助中國(guó)臺(tái)灣主流媒體加大入島宣傳營(yíng)銷(xiāo),，進(jìn)一步鞏固與港澳臺(tái)等傳統(tǒng)旅游客源市場(chǎng)的交流合作,。

4、突破國(guó)外重點(diǎn)市場(chǎng),。以東南亞,、中東和歐美韓日市場(chǎng)為重點(diǎn)，繼續(xù)堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去”方式,，強(qiáng)化“面對(duì)面”，加大對(duì)公眾的宣傳推廣,。爭(zhēng)取寧夏旅游(中東)營(yíng)銷(xiāo)中心早日掛牌運(yùn)營(yíng),，進(jìn)一步鞏固落實(shí)20xx中阿旅行商大會(huì)簽約成果;依托即將開(kāi)通的迪拜銀川鄭州航班，3月份赴阿聯(lián)酋,、阿曼,、卡塔爾等國(guó)開(kāi)展寧夏旅游業(yè)內(nèi)推介、公眾路演等系列活動(dòng);依托20xx中阿博覽會(huì)走進(jìn)埃及活動(dòng),，5月底赴埃及開(kāi)展宣傳推廣;依托銀川吉隆坡直航航班,，赴馬來(lái)西亞、新加坡,、印度尼西亞開(kāi)展旅游宣傳推廣活動(dòng),，開(kāi)拓中東阿拉伯國(guó)家、東南亞國(guó)家穆斯林客源市場(chǎng);積極參與國(guó)家旅游局組織的境外專(zhuān)題宣傳推廣,，加強(qiáng)與重點(diǎn)旅行社在拓展境外市場(chǎng)方面的合作,。

四、全力開(kāi)展五大工程

針對(duì)旅游服務(wù)的無(wú)形性,、旅游市場(chǎng)的廣闊性以及旅游資源的不可移動(dòng)性等特點(diǎn),，遵循營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律，善謀善成,，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)精神,，開(kāi)拓創(chuàng)新，精準(zhǔn)開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作,。

(一)高層次推廣工程,。一是搭車(chē)唱戲，借助國(guó)家旅游重大宣傳推廣活動(dòng)平臺(tái),，廣泛開(kāi)展“塞上江南神奇寧夏”品牌宣傳,。二是借臺(tái)唱戲，充分利用中美旅游高層對(duì)話(huà)活動(dòng)在寧舉辦的有利契機(jī),，開(kāi)展赴美宣傳推廣系列活動(dòng),，舉辦好中美加旅行商大會(huì),，邀請(qǐng)美國(guó)、加拿大,、墨西哥等國(guó)旅行商來(lái)寧踩線(xiàn)采風(fēng),，開(kāi)拓北美客源市場(chǎng)。三是主動(dòng)唱戲,，在自治區(qū)政府主辦的“中阿博覽會(huì)走進(jìn)埃及”、聯(lián)合阿聯(lián)酋航空公司中東宣傳推廣等活動(dòng)中,，發(fā)揮主體作用,，推廣“塞上江南神奇寧夏”品牌形象。

(二)公眾推廣工程,。轉(zhuǎn)變?cè)行袠I(yè)內(nèi)部推介營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)模式,，真正走入到客源地游客當(dāng)中，強(qiáng)化“面對(duì)面”營(yíng)銷(xiāo),。借助客源地組織的展會(huì),，廣泛開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)組團(tuán)、現(xiàn)場(chǎng)簽約和現(xiàn)場(chǎng)簽訂包機(jī),、專(zhuān)列協(xié)議等活動(dòng),。深化客源地營(yíng)銷(xiāo)中心功能，利用優(yōu)勢(shì),，廣泛開(kāi)展“四進(jìn)”活動(dòng),，即：進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)社團(tuán),、進(jìn)企業(yè)。

(三)內(nèi)部推廣工程,。抓好區(qū)內(nèi)各節(jié)慶活動(dòng)的推廣和營(yíng)銷(xiāo),。辦好5.19中國(guó)旅游日寧夏分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)、第十二屆汽摩節(jié),、第12屆六盤(pán)山山花旅游文化節(jié),、20xx中國(guó)寧夏石嘴山戶(hù)外運(yùn)動(dòng)嘉年華、第二屆中國(guó)(吳忠)黃河金岸文化旅游節(jié)等節(jié)慶活動(dòng),，各旅游企業(yè)加強(qiáng)優(yōu)惠促銷(xiāo)力度,，吸引區(qū)內(nèi)及周邊省區(qū)群眾關(guān)注寧夏旅游、參與寧夏旅游,、宣傳寧夏旅游,。抓好營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。積極開(kāi)展“全民導(dǎo)游”活動(dòng),，引導(dǎo)我區(qū)民眾廣泛參與到寧夏旅游宣傳,。做好內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn),，統(tǒng)籌抓好導(dǎo)游詞編寫(xiě)，讓導(dǎo)游講得好,，游客聽(tīng)得懂,。

(四)反季推廣工程。提前策劃冬季旅游宣傳和產(chǎn)品整合,，改變淡季旅游客源少的現(xiàn)況,。廣泛開(kāi)展贈(zèng)送旅游門(mén)票等冬季旅游惠民活動(dòng)，推動(dòng)“半年游”向“全年游”的轉(zhuǎn)型升級(jí),。

(五)互動(dòng)推廣工程,。做好互聯(lián)網(wǎng)條件下的互動(dòng)推廣與營(yíng)銷(xiāo)。利用“三微一端”平臺(tái)的互動(dòng)功能,，制造引發(fā)關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題和焦點(diǎn)事件,，開(kāi)展“網(wǎng)上游寧夏”大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，廣泛進(jìn)行互動(dòng)推廣和營(yíng)銷(xiāo),。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五

作為交通行業(yè)銷(xiāo)售,，自己的崗位職責(zé)是：

1、堅(jiān)定信心,，千方百計(jì)完成行業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo);

2,、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的合理要求，爭(zhēng)取客戶(hù)信任,，提供完成可靠的解決方案;

3,、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售的流程和手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào),，以供團(tuán)隊(duì)分析決策;

5,、隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機(jī),，在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);

6、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力,，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者

7,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，避免積壓和拖沓。

崗位職責(zé)是員工的工作要求,，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己到崗至今已有近半個(gè)月的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn),，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解,，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也大家深入溝通過(guò),。為積極配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃設(shè)想努力學(xué)習(xí),。在管理上多學(xué)習(xí),，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基矗

1,、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打20個(gè)電話(huà),，每周至少拜訪20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪和預(yù)約客戶(hù),，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn),。

2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案,。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考,，并為集成商出謀劃策,，配成商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作,。

6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶(hù),，必要時(shí)配成商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì),，為集成商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán),、商務(wù)文件,，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。

9.爭(zhēng)取早日與集成商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)集成商的需求,，爭(zhēng)取早日回款。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，視客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)绠a(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提,。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù).安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答,。

智能交通市場(chǎng)整體前景看好,，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國(guó)智能交通市場(chǎng)主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費(fèi)系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等,。目前國(guó)家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的建設(shè),，預(yù)計(jì)國(guó)家每年對(duì)智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市的一些btbot或自籌資金的項(xiàng)目,。而電子警-察,、卡口、號(hào)牌識(shí)別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過(guò)20%,。

北京區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但公司銷(xiāo)售目標(biāo)以集成商為主，大多數(shù)集成商以項(xiàng)目建設(shè)為公司的主要業(yè)績(jī),，其中較大的集成商項(xiàng)目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國(guó),，一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢(shì)，無(wú)法形成有效地,、緊密相連的網(wǎng)絡(luò),。

我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一，這些就要求我們一方面要通過(guò)渠道銷(xiāo)售,，爭(zhēng)取公司產(chǎn)品在北京市場(chǎng)上的占有率,，快速凸顯自身優(yōu)勢(shì)形成品牌效應(yīng)，打品牌戰(zhàn),，打價(jià)格戰(zhàn);另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進(jìn)客戶(hù),、跟進(jìn)項(xiàng)目,，提供完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案。

1,、盡力發(fā)展新客戶(hù),，維護(hù)好原有客戶(hù),，對(duì)有潛力客戶(hù)多關(guān)注，并把所有的產(chǎn)品包括攝像機(jī)進(jìn)行更深層次的推廣,。近期已經(jīng)開(kāi)始給各個(gè)具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流。新年假后,，將拜訪博瑞凱誠(chéng),、美能等公司進(jìn)行技術(shù)交流及產(chǎn)品測(cè)試。

2,、對(duì)有特殊行業(yè)背景的客戶(hù),，一定要做出拜訪計(jì)劃，定期的見(jiàn)面溝通,，頻率至少每周一次,。只有這樣才能真正把工作做細(xì)。

3,、國(guó)家在治理城市交通擁堵方面大力投入,，有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中?，F(xiàn)有做城市交通，尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶(hù),，在11年是關(guān)注的重點(diǎn),。已經(jīng)跟幾家做過(guò)溝通，約見(jiàn)他們更高層次的領(lǐng)導(dǎo),，以求達(dá)成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作,。目前的工作還停留在與他們招投標(biāo)、商務(wù)部門(mén)的溝通上,。

4,、關(guān)注ipc的市場(chǎng)推廣，加強(qiáng)其與nas產(chǎn)品的配合使用,。

5,、雖然目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太明朗，但我想對(duì)我們公司的影響還是有限的,，畢竟每年國(guó)家在維穩(wěn)和基礎(chǔ)建設(shè)上的投入都是巨大的,。我們11年的任務(wù)是8000萬(wàn)，我們的行業(yè)目前有4個(gè)人,，人均在20xx萬(wàn)左右,。預(yù)計(jì)在電警、卡口,、牌識(shí)系統(tǒng)產(chǎn)品上能突破1500萬(wàn),，在監(jiān)控及存儲(chǔ)產(chǎn)品上能做到500萬(wàn)。

6,、應(yīng)收款方面,，也盡量不要放賬到年底來(lái)回收，平時(shí)就做好控制管理,，也能減少不少因應(yīng)收款帶來(lái)的工作量,。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六

全面落實(shí)公司星級(jí)創(chuàng)建工作部署，有效推動(dòng)本部,、基層班組做到創(chuàng)建工作,，特制定營(yíng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃。

以創(chuàng)建四星級(jí)企業(yè)為主線(xiàn),，以四星級(jí)達(dá)標(biāo)責(zé)任狀和項(xiàng)目指標(biāo)為抓手,，以落實(shí)實(shí)施方案為重點(diǎn)，以各項(xiàng)工作“標(biāo)準(zhǔn)”為要求,，確保年底實(shí)現(xiàn)四星級(jí)供電企業(yè),。

1、 按營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)施方案2019年底城東、城關(guān)所達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化供電所標(biāo)準(zhǔn)要求,，并通過(guò)公司驗(yàn)收,，其他供電所達(dá)到規(guī)范化供電所標(biāo)準(zhǔn)要求。2019年3月?tīng)?zhēng)取通過(guò)股份公司驗(yàn)收,。

2,、 各班組、本部門(mén)的管理資料目錄建設(shè)于8月15日完成,，并滿(mǎn)足一流標(biāo)準(zhǔn)要求,。

3、 各項(xiàng)工作指標(biāo)真實(shí),，管理閉環(huán),，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

1,、 完善由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)主要責(zé)任的組織體系建設(shè)和制度體系建設(shè),，要求8月15日前完成。負(fù)責(zé)人：

2,、 各班組的創(chuàng)建實(shí)施方案,、指標(biāo)分解，要求8月10日前完成,，并經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部審核通過(guò),。負(fù)責(zé)人：

3、 在生產(chǎn)部指導(dǎo)下,，拿出城東一條低壓主干線(xiàn)設(shè)備標(biāo)識(shí)的具體方案,，于8月25日前上報(bào)。負(fù)責(zé)人：

4,、 各基層班組客戶(hù)檔案整理，輸入工作務(wù)于年底前完成70%,。城東,、城關(guān)完成80%。負(fù)責(zé)人：

5,、 各班組的基礎(chǔ)資料,，特別是臺(tái)帳類(lèi)，務(wù)于8月底完善,。負(fù)責(zé)人：

6,、 農(nóng)網(wǎng)改造、大修技改,，所屬有關(guān)班組保質(zhì)保量務(wù)于8月15日前完成,。負(fù)責(zé)人：

7、 營(yíng)業(yè)廳建設(shè)按方案，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化供電所營(yíng)業(yè)廳的要求,，于8月15日開(kāi)工建設(shè),。負(fù)責(zé)人：

8、 按公司計(jì)劃,，8月底關(guān)口表計(jì)更換完成 供電所所轄設(shè)備,。負(fù)責(zé)人：

9、 按照運(yùn)行規(guī)律,，各相關(guān)班組在周期巡視時(shí),，加強(qiáng)對(duì)電纜、變壓器,、導(dǎo)線(xiàn)弧垂等主要設(shè)備和薄弱環(huán)節(jié)的巡視,，并做好記錄。

10,、 夏季用電負(fù)荷變化較大,，為確保低壓線(xiàn)路設(shè)備的安全運(yùn)行，要求各所開(kāi)展夏季日負(fù)荷,、夜負(fù)荷測(cè)試,，并做好記錄。

11,、 結(jié)合過(guò)夏六防,，重點(diǎn)做好防雷、接地,、開(kāi)關(guān),、接地電阻進(jìn)行遙測(cè)，并做好記錄,。

12,、 爭(zhēng)取按標(biāo)準(zhǔn)化供電所要求，配發(fā)相關(guān)“標(biāo)準(zhǔn)”“規(guī)程”計(jì)劃于8月15日前落實(shí),。負(fù)責(zé)人：

13,、 完成年度計(jì)劃正常工作。

14,、 完成上級(jí)臨時(shí)交辦工作,。

1、 加快客戶(hù)檔案錄入工作,。

2,、 除供電所外，其他班組的資料目錄建設(shè),。

3,、 供電所基礎(chǔ)臺(tái)帳建設(shè),。

4、 莊上供電所開(kāi)工建設(shè),。

5,、 結(jié)合學(xué)習(xí)型企業(yè)和班組實(shí)際需要，本部門(mén),，各班組的培訓(xùn)計(jì)劃,，以學(xué)習(xí)制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，特別是運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

1,、 開(kāi)展定期不定期的檢查。

2,、 以計(jì)劃為龍頭,，加大考核力度。

3,、 以培訓(xùn)考試為重點(diǎn),，提高一線(xiàn)員工的自覺(jué)學(xué)習(xí)意識(shí)。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十七

一,、以菜單輔助酒的銷(xiāo)售

設(shè)計(jì)菜單本來(lái)就是一件大事,，但是不管菜單的形式如何，都可以在它上頭附加一些有關(guān)售酒的信息,。因?yàn)閷?shí)際上菜單就是廚房的宣傳廣告,，每個(gè)進(jìn)餐廳用餐的人都要看它，但不一定每個(gè)人都想要看酒單,。最簡(jiǎn)單的方法是在菜單上附一個(gè)小方塊,，小方塊上列出幾種酒的名稱(chēng)和價(jià)格，并加上一句邀請(qǐng)的話(huà)：“看看我們的酒單好嗎?”最好的位置在一頁(yè)的正中央,，最好放在主菜表的前面,。另一種方法是以?shī)A子夾上一張紙，上面標(biāo)出幾種酒或是幾種特價(jià)酒,，或是以杯計(jì)價(jià)的精選好酒,。這兩種方法對(duì)于那些以酒為主要飲料的餐廳很有效。以這種方式促銷(xiāo)只能強(qiáng)調(diào)一兩種酒,，內(nèi)容必須包括以下三方面：(1)這是什么酒，(2)為什么顧客會(huì)喜歡它,，(3)它的價(jià)格,。

在豪華的餐廳里菜單都比較講究，常會(huì)為主菜取一些特別的名稱(chēng),，同時(shí)還附有簡(jiǎn)單的說(shuō)明,，說(shuō)明的下頭通常會(huì)有一行建議,，向顧客推薦某種酒來(lái)搭配這道菜，以簡(jiǎn)化點(diǎn)酒的程序,。

二,、酒單推銷(xiāo)

(一)酒單上的酒應(yīng)該分類(lèi)，以便顧客查閱與選擇

如果大多數(shù)顧客對(duì)酒不太熟悉的話(huà),，在每一類(lèi)或每一小類(lèi)之前附上說(shuō)明,，這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒。

(二)準(zhǔn)備幾種不同的酒單

具有多種酒類(lèi)存貨的餐廳,，通常有兩種不同的酒單,，一種為一般的酒單，一種則為“貴賓酒單”,。前者放 在每一張桌子上,，通常整頓飯的時(shí)間都留在那兒。而后者只有當(dāng)顧客要求,，或是他無(wú)法在一般酒單上找到想喝的酒時(shí)才展示出來(lái),。

(三)注意拼寫(xiě)錯(cuò)誤

注意不要拼錯(cuò)酒名及酒廠名，也不要把酒的分類(lèi)弄錯(cuò),，印刷之前應(yīng)仔細(xì)校對(duì),，以免日后顧客提出質(zhì)疑。努力將顧客的注意力吸引到幾種特別的酒上,，以利于刺激消費(fèi),。最常用的方法是從現(xiàn)有的酒單中，挑選出幾種酒加強(qiáng)宣傳,。不過(guò),，提高顧客對(duì)酒的認(rèn)知才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。

三,、每周一酒或每月一酒

越來(lái)越多的酒吧供應(yīng)每日或每周特價(jià)酒,。這些特價(jià)酒和以杯計(jì)價(jià)的酒一樣，能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒,，也可以促銷(xiāo)一些原來(lái)銷(xiāo)路并不理想的好酒,。

四、員工推銷(xiāo)

每一個(gè)員工都是推銷(xiāo)員,，他們的外表,、服務(wù)和工作態(tài)度都是對(duì)酒吧產(chǎn)品的無(wú)形推銷(xiāo)。酒吧的良好氣氛也有利于酒水的推銷(xiāo),。如果講究裝演,，勤于檢查清沽，而服務(wù)員儀容卻不端正的話(huà),，一切努力都是枉費(fèi),。所以,，酒吧服務(wù)員要講究個(gè)人衛(wèi)生與外表。

五,、酒瓶掛牌推銷(xiāo)

酒吧對(duì)經(jīng)常光臨的客人,，可以為他制作一個(gè)精美的酒瓶，并在酒瓶掛上寫(xiě)有其“尊姓大名”的 牌子,，然后將酒瓶陳列在顯眼的展示架里,。當(dāng)客人再光顧時(shí)，很可能與朋友結(jié)伴而來(lái)“故地重游”,，“舊瓶再飲”,。這是充分利用賓客炫耀心理達(dá)到推銷(xiāo)的最好方式之一。各類(lèi)顯示客人重要性的擺設(shè)越多,，酒吧就越有名氣,。

六、知識(shí)性服務(wù)

在酒吧里備有報(bào)紙,、雜志,、書(shū)籍等，以便客人閱讀,，或者播放外語(yǔ)新聞,、英文會(huì)話(huà)等節(jié)目，或者將酒吧布置成有圖書(shū)館意味的酒吧,。(不一定非是圖書(shū)館風(fēng)格的,，可以設(shè)置主題間，在不改變大的布局的情況下,，利用擺設(shè)的技巧性使每一個(gè)小隔間盡可能與眾不同)

七,、免費(fèi)品嘗

酒吧推出新的品種，小吃為了讓顧客對(duì)其有較快的認(rèn)識(shí),，最有效的方法之一便是免費(fèi)贈(zèng)送給顧客品嘗?顧客在不花錢(qián)的情況下品嘗產(chǎn)品,，他們定會(huì)十分樂(lè)意尋找產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。也樂(lè)意無(wú)償宣傳你的產(chǎn)品,。

八,、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售

用獎(jiǎng)勵(lì)的辦法來(lái)促進(jìn)酒吧銷(xiāo)售?？痛笠环矫婵杉南Ｍ谛疫\(yùn)所至,，另一方面即使不得獎(jiǎng)也算是一種娛樂(lè)的方式。

九.贈(zèng)送小禮品：

有的酒吧采取向每一位顧客贈(zèng)送小禮品的方式來(lái)聯(lián)絡(luò)感情,。一張餐巾,，一個(gè)攪棒，一支圓珠筆,，印上酒吧地址,、電話(huà)的火柴盒、打火機(jī),、小手帕等都可以作為小禮品贈(zèng)送給顧客,，能起到良好的作用。

十,、折扣贈(zèng)送

酒吧向顧客贈(zèng)送優(yōu)惠卡,，顧客憑卡可享受優(yōu)惠價(jià)。這實(shí)質(zhì)上也是一種讓利贈(zèng)送的辦法,。主動(dòng)找個(gè)適當(dāng)優(yōu)惠的理由,、給顧客一個(gè)面子。顧客的小利能在你這里得到滿(mǎn)足,，他很可能會(huì)再來(lái),，而賺大錢(qián)的卻是酒吧。

十一,、宣傳小冊(cè)子

設(shè)計(jì)制作宣傳小冊(cè)子的主要目的是向顧客提供有關(guān)酒吧設(shè)施和酒品服務(wù)方面的信息,。

宣傳小冊(cè)子一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：l、灑吧名稱(chēng)和相關(guān)標(biāo)識(shí)符號(hào);2,、簡(jiǎn)介;3 地址;4,、標(biāo)明交通路線(xiàn)圖，5,、酒吧負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,。

營(yíng)銷(xiāo)的手段和方法很多，除日常的外部營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo),，在節(jié)假日和每個(gè)特殊的日子里,，我們也應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，有計(jì)劃地適時(shí)適當(dāng)?shù)刈饕恍┨貏e推銷(xiāo),。但是,，特別推銷(xiāo)不一定都是優(yōu)惠或是該贈(zèng)送禮物，只要是一些與眾不同的東西就行了,。

總之,，推銷(xiāo)不要錯(cuò)過(guò)明顯的機(jī)會(huì)。各個(gè)法定節(jié)假日,，人們從繁忙勞碌的工作崗位上走下來(lái),，期待身心得到徹底的放松和休息，這都是我們的機(jī)會(huì),。節(jié)假日的特別推銷(xiāo)工作做得好,，有時(shí)一天的營(yíng)業(yè)額會(huì)超過(guò)平時(shí)里一周的營(yíng)業(yè)額。

現(xiàn)在.有些酒吧和休閑場(chǎng)所競(jìng)相推出“歡樂(lè)時(shí)光”促銷(xiāo)活動(dòng),，為的是在生意較淡的時(shí)間段特價(jià)供應(yīng)某些產(chǎn)品和服務(wù),，達(dá)到增加服務(wù)收人,、提高知名度、推動(dòng)人氣更旺的效果,。例如：在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)之間,，推行買(mǎi)一贈(zèng)一的策略，不管你買(mǎi)哪一種產(chǎn)品都同時(shí)贈(zèng)送幾種同樣的產(chǎn)品,。像諸如此類(lèi)的推銷(xiāo)方法能舉的例子很多,，但有一個(gè)原則千萬(wàn)不要忘記：即永遠(yuǎn)不要做任何吃虧的推銷(xiāo)。

還要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：有效的推銷(xiāo)不能時(shí)斷時(shí)續(xù),，必須定期地,、扎扎實(shí)實(shí)地、持續(xù)不斷地反復(fù)進(jìn)行,。只有這樣,，才能取得滾雪球一樣的效果。

最后一點(diǎn),，酒吧的推廣主要還是以客人口口相傳為主,，因此要抓住每一個(gè)進(jìn)了酒吧的客人，只要掃碼添加微信就送酒一瓶或小吃一份,，音未來(lái)的都不屬于一次性消費(fèi)的,，而許多人對(duì)酒吧的選擇都是隨機(jī)性的，所以如果在他們的朋友圈子里經(jīng)常出現(xiàn)某個(gè)酒吧的信息,，再加上老板和服務(wù)員留給他們的好印象,，自然在下次選擇消費(fèi)的時(shí)候會(huì)選擇你們酒吧。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十八

是一家方便面企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理,，自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來(lái),，每年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃便成為了他的“必修課”，他的銷(xiāo)售計(jì)劃不僅文筆生動(dòng),，描述具體,，而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際，策略與實(shí)戰(zhàn)并舉,，數(shù)字與表格齊下,，很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作,，在不斷修訂和檢核的過(guò)程中,，取得了較好的引領(lǐng)效果，那么,，李經(jīng)理的年度銷(xiāo)售計(jì)劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容?

年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù),，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),，通過(guò)swot分析,，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化。比如,，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走,，渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等,。

營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念,。針對(duì)這一點(diǎn),，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1,、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”,。

2,、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。

3,、綜合利用產(chǎn)品,、價(jià)格、通路,、促銷(xiāo),、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力,。

4、在市場(chǎng)操作層面,，體現(xiàn)“兩高一差”,，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,，不僅翔實(shí)、有可操作性,，而且還與時(shí)俱進(jìn),，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此,，在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，因此,，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分,。那么,，李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢?

1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額,，按照一定增長(zhǎng)比例,，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量,。

2,、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人,，量化到人,，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。

3,、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品,。

比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi),，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià),、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)：b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)：c(低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1,，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系,。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),，從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成,。

營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障,。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：

1,、產(chǎn)品策略,，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路,，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價(jià)格策略，高質(zhì),、高價(jià),，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí),，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系,，兩種返利模式”,，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略,。

3,、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng),、分渠道運(yùn)作思想,，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力,、財(cái)力、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源,。

在這個(gè)模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：

1、人員規(guī)劃,，即根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃,，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,。

比如,，20xx年銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍要達(dá)到200人,，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,，落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì),。

2,、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號(hào),，并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),，采取了如下幾項(xiàng)措施：

一、健全和完善規(guī)章制度,，從企業(yè)的“典章”,、條例這些“母法”，到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”,，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充,。比如，制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》,、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等,。

二,、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。比如,，制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā),、技能提升、操作實(shí)務(wù)等,。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。

三,、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制,。通過(guò)定期晉升、破格提拔,、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗,、評(píng)選營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力,。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚力,、向心力,、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力,、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”,。

六、費(fèi)用預(yù)算,。李經(jīng)理所做銷(xiāo)售計(jì)劃的最后一項(xiàng),，就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后,，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比,。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),，銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，其中,，工資費(fèi)用：500萬(wàn),，差旅費(fèi)用：300萬(wàn)，管理費(fèi)用：100萬(wàn),，培訓(xùn),、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn)，合計(jì)1000萬(wàn)元,，費(fèi)用占比 2%,，通過(guò)費(fèi)用預(yù)算，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道,。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十九

年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù),，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),，通過(guò)swot分析,，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化。比如,，通過(guò)市場(chǎng)分析,，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷(xiāo)）,，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。

營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”,，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路,，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化,，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。

2,、實(shí)施深度分銷(xiāo),，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng),。

3、綜合利用產(chǎn)品,、價(jià)格,、通路、促銷(xiāo),、傳播,、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力,。

4,、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”,，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等,。

營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,，不僅翔實(shí),、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn),，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神,，因此，在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此,，科學(xué),、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,，李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢,？

1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額,，按照一定增長(zhǎng)比例,，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量,。

2,、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人,，量化到人,，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。

3,、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。

比如,，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi),，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a（高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品）：b（平價(jià),、微利上量產(chǎn)品）：c（低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1,，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn),，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,，也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),，從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。

營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障,。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：

1,、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化,，走特色發(fā)展之路,，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價(jià)格策略，高質(zhì),、高價(jià),，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí),，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系,，兩種返利模式”,，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略,。

3,、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng),、分渠道運(yùn)作思想,，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力,、財(cái)力、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源,。

在這個(gè)模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：

1,、人員規(guī)劃,，即根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃,，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,。比如,，20xx年銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍要達(dá)到200人,，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,，落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì),。

2,、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號(hào),，并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),，采取了如下幾項(xiàng)措施：

（1）健全和完善規(guī)章制度。從企業(yè)的“典章”,、條例這些“母法”,，到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充,。比如,，制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》,、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》,、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等。

（2）強(qiáng)化培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。比如，制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升,、操作實(shí)務(wù)等,。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等,。

（3）嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制,。通過(guò)定期晉升,、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗,、評(píng)選營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵等形式,，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力,。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,，真正打造一支凝聚力,、向心力、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力,、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。

李經(jīng)理所做銷(xiāo)售計(jì)劃的最后一項(xiàng),，就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算,。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比,。比如,，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億,，其中,，工資費(fèi)用：500萬(wàn)，差旅費(fèi)用：300萬(wàn),，管理費(fèi)用：100萬(wàn),，培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn),，合計(jì)1000萬(wàn)元,，費(fèi)用占比2%，通過(guò)費(fèi)用預(yù)算,，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道,。

李經(jīng)理在做年度銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，還充分利用了表格這套工具,，比如,，銷(xiāo)售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃,、培訓(xùn)綱目,、費(fèi)用預(yù)算等等，都通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn),，不僅一目了然,，而且還具有對(duì)比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解,。

年度銷(xiāo)售計(jì)劃的制定,，李經(jīng)理達(dá)到了如下目的：

1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及其發(fā)展方向,，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定,，李經(jīng)理不僅理清了銷(xiāo)售思路，而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向,，實(shí)現(xiàn)了年度銷(xiāo)售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變,。

2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化,、制度化,、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目標(biāo),，而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標(biāo)的合理分解,，并細(xì)化到人員和月度，為每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐,。

3,、整合了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃,，確定了新的一年?duì)I銷(xiāo)執(zhí)行的模式和手段,，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。

4,、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角,，通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃,，為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、顧問(wèn)型的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二十

九月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn),，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備,。

對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1.先做好9月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。

2.加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能

3.老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切,，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點(diǎn),，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿,，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5.做好大客戶(hù)的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則,，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶,，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售,。

6.做好店長(zhǎng)安排的工作,，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓,，勇往直前,。上次做的是門(mén)迎，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎,，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,，而不是需要你的時(shí)候,，你什么也干不了。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶(hù)的認(rèn)可。

下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二十一

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),，是是酒店提高聲譽(yù),，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷(xiāo) 方案起到參謀和助手的作用,，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用,。針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能,，制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部2019年工作計(jì)劃，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地 址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà),、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí) 期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流,，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),。

今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù),，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二,、三、四工作步驟,，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工 作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表,。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù),，發(fā)展新客戶(hù),，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室,。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助,，營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶(hù),，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn),，了解客戶(hù)的需求,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。

經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí),，及時(shí)的信息,，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。

2019年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象,、新境界。