總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助。

企業(yè)行政部工作總結篇1

XX年即將遠去,，回首XX年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵,，時光飛快,，不知不覺中，充滿希望的XX年就伴隨著新年伊始即將臨近,，可以說XX年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年,，也是公司蓄意推進行業(yè)改革，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關鍵年,，也是行政部成績頗豐的一年,，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結合公司實際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評,，指正,，多提寶貴意見。

總結

1,、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據(jù)4000多件,，口頭報修XX多件，處理多起突發(fā)性設備,、設施故障,。

2、工程部在去年的工作基礎上,，又制定了詳細的設備,、設施保養(yǎng)計劃，將計劃分解到季度,、每個月,，并詳細說明了保養(yǎng)內容，落實到每個人,，保障了工作質量和效率,。

3、全年完成了大型維修與事故搶修項目：①宣化店廚務部下水管干線徹底疏通清理一次,；②市政居民排水井堵塞往廚務部返水清掏一次,；③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問題,；④新陽店為了緩解用電壓力,，增設改造主電纜2根,，不僅解決了用電問題,，同時解決了安全隱患問題；⑤新陽店后樓道改造,，通過與廚房長共同研究,，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小,，困難重重,，經(jīng)反復研究、測量,，最終決定將后樓通道加以利用,，又新增了一個380公斤油箱，即解決了采購冬季買油的困難,，又保證了部門的使用,；⑥西大直街店營業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間,、下水干管堵塞,，面臨無法營業(yè)；連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞,，整個一樓停電,，影響營業(yè)，連夜搶修,。

4,、宣化店裝修改造期間，基礎設施改造項目本著一次建設長遠打算,，立足超前,，留有后勁的宗旨，克服了時間短,、場地窄,，各方面錯綜復雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項工作：①整體綜合布線的設計,、施工,；②室內供暖設施進行全方位改造，整體按分戶供暖型式設計以后,，全樓分戶供暖時不用在室內施工,，此項工作一勞永逸。③自來水干線原有分布不合理,，而且是鐵管經(jīng)長期腐蝕已經(jīng)有多處漏點,，經(jīng)請示總辦，將有隱患的室內鐵管全部更換成ppr熱溶管,，并且做了合理布局,，做到一勞永逸。

④為了安全,、保暖,，后樓道增設防盜門兩扇,，小門斗一處，400公斤油箱一個,。

⑤整體改造設計了供風,、排風、衛(wèi)生間通風管道及空調,，管路,、電路的走向位置，合理的利用了空間,，經(jīng)使用驗證,，效果良好。

5,、全年完成了大修保養(yǎng)項目：

①新陽店供暖鍋爐大型維修,、保養(yǎng)一次；②新陽店廚務部排煙管道清掏油污一次（20延長米）,，從排煙罩至排風機,；③西大直街店更換平板式熱風幕一個；④西大直街廚務部排煙管道清掏油污一次（30延長米）,，從排煙罩至排風機,；⑤完成了各店的空調、排風機,、外機等,，年度清洗、保養(yǎng)工作,。

⑥固定資產(chǎn)管理工作：對固定資產(chǎn)的購進,、管理、監(jiān)督,、維修,、保養(yǎng)工作。

⑦新陽店,，西大直街店工程室工具擺放,。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進行了整體改善。同時對員工加強了思想教育,。使員工的整體思想素質更上一個臺階,。為提升企業(yè)整體素質和長遠規(guī)劃打下了良好的基礎。共3頁,，當前第1頁123

1,、各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計8000余次,。

2,、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗,、事假等違紀現(xiàn)象發(fā)生。

3,、各店室外設施防護網(wǎng)設置布局合理,，堅固耐用,，無安全隱患發(fā)生。

4,、完整填寫夜間值班記錄本30余本,。

5、各店增設電路巡查機制,，每天用電高峰不少于8次的,，對電線、電纜,，的溫度檢查,，確保安全。

6,、各店按時完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查,。

7、在公司各店,、各部門的配合下,，確保了全年各店無安全事故，給公司安全運營打下良好的基礎,。

1,、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全,、方便,、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準,，計劃將廚務部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道,，通過申報申請，得知由于是老城區(qū)氣源不足,，現(xiàn)已不增加新用戶了,，經(jīng)與煤氣公司有關部門多方協(xié)調，在工程人員趙師傅的協(xié)助下,，克服了重重困難,，費盡周折，最終圓滿完成了安裝任務,，現(xiàn)經(jīng)使用驗證,，效果良好,。

2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響,，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知,，我店接到通知后與總辦匯報，決定盡量保住原有牌匾,，經(jīng)總辦楊總牽頭,，以行政部為主，多方協(xié)調和努力,，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留,，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益。

3,、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建,，經(jīng)過與楊總匯報，楊總指示盡量保住,，在楊總的支持與協(xié)助下,，多次與施工方負責人交涉，與樓上鄰居協(xié)商,，取得他們的寬容和理解,，最終采取其它方式進行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟損失,。

4,、完成了各店寢室續(xù)交房費的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作,。

5,、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。

6,、宣化店,、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成,。

經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動也有了方向,，工作也有了目標，真正做到了心中有底,！基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理,，也明白了要有一個良好的心態(tài),，一份對工作的熱誠及其責任心！才能踏踏實實的做好每一項工作,。新的一年即將到來,，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況。以及面臨設施設備老化問題,。行政部工程全力結合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃,，來彌補上一年工作的不足。

一,、嚴格管理,、高效溝通，愉快工作,。充分發(fā)揮員工的積極性與主動性,，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工,，加強各店之間的技術交流與學習,，提高部門整體的技術，技能,。以多種形式加強與員工之間的溝通,，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟,、加強企業(yè)文化的宣傳與學習,。扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平,，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,，形成團結、緊張,、活潑,，和諧的氛圍。

企業(yè)行政部工作總結篇2

我自20xx年xx月份到公司上班，xx月底被分配到xx辦事處擔任委派公司財務,，現(xiàn)在已有xx個月的時間,，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下,，我與大家一道,，團結一心，踏實工作,，較好地完成各項工作任務,。下面我將近一年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：

自到公司上班以來,，我能嚴格要求自己,，每天按時上下班；同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，從不搞特殊,，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員,，不管經(jīng)理還是工人,，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛,，不利于團結的事不做,，不利于團結的話不說。

我在xx主要從事財務工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1,、嚴格控制xx辦事處現(xiàn)金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關規(guī)定進行備用金的控制,，對于不符合要求的發(fā)票,、超出費用報銷范圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將xx辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍內,。制定xx辦事處備用金二次借款管理辦法,，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款,。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金,，保證現(xiàn)金的正常周轉。

2,、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費,。費用結算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用認真審核,，詢問相關人員原因,，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。

3、按時結算,。按時與xx物流部及xx銷售分公司核對配送費用,，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本,，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結算費用,。

4、正確計算工資薪酬,。根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資,，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況,，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應,，保證員工正當利益不受損。

5,、及時向總部報送財務分析及經(jīng)營分析,。根據(jù)xx統(tǒng)及業(yè)務臺帳數(shù)據(jù)及時準確的填制財務分析表,，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況,，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標,；及時填制經(jīng)營分析,，反應該月xx辦事處經(jīng)營情況、財務狀況及存在的問題,。

6,、及時完成總部的其他要求。如及時完成對20xx年xx辦事處收入預算的編制,、及時配合完成20xx年公司財務決算工作,，為公司的正常工作當好助手。

一年來,，圍繞自身工作職責做了一定的努力,，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，主要是：自己來公司時間短,，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,，相關業(yè)務流程對工作效率有一定影響，對這些問題,，我將在今后的工作中認真加以學習,，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。

最后,，還想說三點：一是我的總結還不全面,，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的,，希望大家多提寶貴意見,。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務經(jīng)理xx及財務部對口會計xx,，她們對我的工作給予許多幫助和配合,。同時，我還要感謝公司其他人員,，沒有你們的支持和配合,，就沒有我們今天的工作成績。三是希望大家在xx年,，能一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力,。

企業(yè)行政部工作總結篇3

伴隨著新年的臨近,，我們即將迎來一個充滿期待20xx年。時光流逝,，轉眼間已經(jīng)來小肥羊快半年了,，在此過程中有學習，有成長,，也有不足,。具體工作匯報如下：

第一，對店面員工檔案,，健康證及相關人事資料進行管理,。使其更加完善，以方便統(tǒng)計和填寫各種人事報表,。截止20xx年12月,，黃興路店、寶山路店,、牡丹江路店在職人員情況：

第二,、對于店面新進員工，次月18號為其簽訂勞動合同,。確保員工和公司雙方的合法權益得到保護,。合同簽訂完之后并以電子表格形式發(fā)送至公司進行統(tǒng)一管理。截止20xx年x月黃興路店,、寶山路店,、牡丹江路在職員工均已簽訂勞動合同,。

第三、負責店面人員工資,，考勤匯總表,，人事匯總表的制定及審核，員工花名冊,，保險臺賬的制作,。從20xx年x月20xx年x月黃興路店、寶山路店,、牡丹江路三家店面員工工資情況,。

第四、負責店面員工新三險,，商業(yè)保險的繳納,，并對員工醫(yī)保卡進行管理和發(fā)放,。當員工對新三險及商業(yè)保險有疑惑時須向員工細心解釋,。寶山路店繳納新三險共18人，繳納五險1人,，繳納商業(yè)保險37人,；黃興路店繳納新三險32人，繳納五險1人,，繳納商業(yè)保險32人,；牡丹江路店,，繳納新三險32人,，繳納五險3人，繳納商業(yè)保險25人,。

第五,，及時對eas進行維護。每月在完成制定員工工資,，考勤匯總表,，人事匯總表后對eas進行維護，對新進人員信息進行完善,，對離職人員做離職處理等,。

第六、負責門店員工關于薪資福利投訴的處理,。對剛入職的新員工在面試后決定錄用該員工時應向其解釋清楚本公司相關的薪酬福利政策,。每月8號發(fā)完工資后對當員工對自己工資有質疑時須向員工詳細解說。

第七,、了解各部門崗位及各部門人員需求狀況,。及時將該信息以書面形式反饋給店經(jīng)理及人事部,。在得到人事部及店經(jīng)理的授權后可根據(jù)店面人員編制數(shù)量及崗位空缺及時招聘小時工。以保證店面營運工作正常進行,。

第八,、負責店面員工轉崗、晉升,、調離,、調動、審批文件的流轉及記錄存檔,。當有員工調離須做好,，薪酬，保險,、公積金等相關事宜的交接工作,。對店面員工請假、離職進行管理,。

第九,、對于店面員工發(fā)生工傷后，一方面積極為員工辦理工傷認定,、工傷鑒定,、工傷理賠等相關的工傷事項。確保員工的合法權益,，降低員工損失,。另一方面及時將該事件反饋給人事部并積極配合人事部的相關工作。通過半年的工作,，經(jīng)歷了工傷申報,，認定，鑒定,，理賠的全過程,，了解辦理工傷發(fā)生后辦理的相關流程。此外應時刻關注《勞動合同法》,、《就業(yè)促進法》,、《上海工資支付條例》、《上海社會保險條例》《勞動爭議條例》《勞動法》等相關法律法規(guī),。

第十,、對店面員工離職，入職,，請假進行管理,，相關證件收集。每月一號將店面員工請假單,、離職單與紙質版工資表一同送至公司,，并匯報上月該店面想關的人事情況,。以方便公司進行統(tǒng)一管理。工作總結

第十一,、在做好自己負責的店面工作外,，積極配合人事部搜集、提供勞動仲裁案件人事相關證明,。并且須及時完成店面交給的相關的行政工作,。

回望自己將近半年的人事工作，有激動,、有歡笑也有淚水,。在領導和同事們的幫助下在這半年的時間里收獲頗多。當然自己在工作中還存在一些不足,，首先,，由于剛走出校園，不管是做事,，思想還是與人溝通學生氣很濃不夠成熟,。為此須像優(yōu)秀員工學習取經(jīng)來不斷提高自己。其次,，與店面員工的溝通需加強,。及時向員工解釋薪酬福福利、社保,、考勤制度等與員工息息相關的事項,。積極配合公司做好勞動關系的處理。做好店面與公司的橋梁,，確保員工在一個和諧,，友好的氛圍下心情愉快的工作。另外,，在工作中應遇到問題應及時與領導同事溝通,，尋求的解決方案。應做到今日事今日畢,。最后，在工作之余還需不斷充電加強自己專業(yè)能力,。以應對將來更大的挑戰(zhàn),。

20xx即將成為過去，在這一年里有遺憾,、迷茫,、彷徨、學習,、成長,、淚水也有努力,、喜悅、收獲,。嶄新的20xx已開始向我們走來,，讓我們整裝待發(fā)，斗志昂揚的去迎接屬于我們的20xx,。

企業(yè)行政部工作總結篇4

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一,。一年來，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質,、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范；做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學,、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導，活動之后有成果,，受到一致好評,；行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為員工服務,、為廣場商戶服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1—2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學,、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來,，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內容,，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍,。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3,、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

企業(yè)行政部工作總結篇5

20xx是我院發(fā)展史上的關鍵之年,，醫(yī)院行政部門在院領導的正確領導下，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作,，按照辦公室責任要求,，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務領導,、服務同事,、服務患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作簡要總結如下：

收取文件后做好登記工作,，認真填寫文件處理卡,，并及時傳閱給院領導和相關職能科室。進一步強化了文件撰寫,、印發(fā)的規(guī)范性,，加強了文件處理的及時性，并認真落實,，嚴格督辦較好地將上級的指示,、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達,。做到收文,、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡,、批文有落實,，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質控辦等部門共起草各類公文x件,，其中上行文x件,，下行文x件;收文x件，批復x件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件x余件;組織行政查房x次,，每次查房前及時收集各職能科室的預查報告,，查房后及時整理院長查房紀要，并及時下發(fā)到各相關科室。

包括院長辦公會,、行政辦公會,、中層干部例會及各類專題辦公會等，全年共組織各級各類會議xx余次,，電話網(wǎng)絡通知及時,、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議,，及時把落實情況向領導反饋,。積極地完成各級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的接待工作，共接待x余人次,。在此期間,，從食宿安排、會場布職,、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作,，圓滿完成接待任務。

報送出刊簡報x期,，工作通訊x期,，及時將醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良好精神風貌及時展示給外界,，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口,、一張名片，對醫(yī)院工作進行宣傳,。宣傳欄內容及時更新,，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳,，通過這些宣傳,，既提高了職工的愛崗敬院意識，也提高了患者及社會對我院的了解和認知,。努力做好接待工作,，樹立醫(yī)院良好的社會形象。

組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次,，根據(jù)評審要求對醫(yī)院各類行政制度,、應急預案、崗位職責進行增補和修訂,，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度,，嚴格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表,。積極參與工作紀律檢查,，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領導班子的處理決定,。協(xié)調制作各種標識牌xx余張(塊)，目前全院道路,、病區(qū)標識制作已基本完成,。同時加強了對公務用車的管理，全年無違規(guī)用車,。

在這一年里,，辦公室能較好的完成各項工作任務，除了全體辦公室人員的努力外,，還得益于各位領導和各科室的積極配合,。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職,，盡心盡力，任勞任怨,，積極工作,，在一些時間緊，任務重的工作中,，不得不通過加班來保質保量的完成,。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識到,，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗,、工作方法、工作能力上都有待提高,。在新的一年,，我們辦公室全體成員會在院領導的指導下，進一步發(fā)揚成績,，克服不足,，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻,。

企業(yè)行政部工作總結篇6

歲末臨近,，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落,。對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策,。

過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學習,、成長著,。回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)的正確領導,、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

1,、辦公室的日常管工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管,，我自己清醒地認識到,，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心,。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處,、檔案管,、文件批轉、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。

通過近一年的工作,、學習，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管,。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管,、辦公室保潔,、資料的分配整等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。

2）切實抓好公司的福利,、企業(yè)管的日常工作。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調配和實物管工作,；聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品,；對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應商。

3）愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”,、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真地履行了自己的崗位職責,。

4）做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門,，在順各部門關系,，提高管效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好辦文,、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5）認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄、整和會議概要及重點的提煉,，并負責對會議有關決議的實施,；認真做好公司有關文件的收發(fā),、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示的精神；公司的重要文件資料,、批文等整歸檔,，做好資料的歸檔管工作。

6）制度建設,。配合總經(jīng)在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,，包括行政人事類、財務類,、售后類,、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要,。

7）落實公司人事、勞資管工作,。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管,，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管等工作。依法到勞動管部門辦好錄用,、繳納社保（養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂。

8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作,。落實各類會議的會前準備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整及重點提煉匯總等工作,。

2,、憑借個人經(jīng)驗，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案，并強化管,。

3,、加強自身學習,，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四方”作用的關鍵,，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與公司的`要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學習。向書本學習,、向總經(jīng)及其他部門主管學習,，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。

經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心,，責任心,，積極努力提高工作效率和工作質量。

自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能,、比較縮小差距,。回顧行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1）××公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高。

2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應該更周到詳盡。

3）自己的管水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管不夠細致具體,。以后在努力提高自身管水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管上的進一步加強。

企業(yè)行政部工作總結篇7

XX年馬上過去,，這一年有很多地方要改進,，現(xiàn)結合XX年的工作狀況，按照職位及任務對XX年公司行政部門做如下分析：

通過XX年近3個月的績效考核及目標管理,，公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善,，以工作目標結果為導向，用事實和數(shù)據(jù)說話,，本部門在XX年的工作中將全力配合公司的績效改革,，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的溝通,，切實提高工作績效,。

配合公司與營銷有關的職能部門，建立一套后勤服務保障體系,，實行承諾制,，對相關部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進績效考核指標,，保障公司銷售目標的實現(xiàn),。

在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通,，出臺詳細制度,，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓,，日常工作中多進行監(jiān)督,、檢查、改進,，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成,。

以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢查,、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓,，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識,，保證安全生產(chǎn)零事故率,。

針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計劃以日常企業(yè)文化建設為主,，主題活動

動為輔的方式,，通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作,。

作為行政部負責人必須花時間進行思考,、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊,，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內,，培養(yǎng)自己獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器,。

在XX年的工作中,，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高,，要隨時注意改正自己的性格缺陷,，不斷進行自我否定，少說話多做事,，多做實事,，培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經(jīng)驗,，用知識來武裝自己、提高自己,。

企業(yè)行政部工作總結篇8

轉眼間20xx上半年即將過去,，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了本年度的工作,。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟,。在實踐中,，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向,。為了今后更好的工作,，讓自身價值得到更充分的體現(xiàn)，總結經(jīng)驗,、完善不足,，現(xiàn)就本年度的工作總結如下：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡,、報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法,，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,，做好領導交辦的各項工作，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。

我是x月份來到公司工作,，擔任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領導請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內便熟悉了本職工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

1,、協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作,，把原來黨組織關系不清楚的黨員登記在冊，并做好黨員的轉接工作,。協(xié)助上饒經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的黨員為xx人,，辦理黨員轉正的有x人,，遞交入黨申請的有x人。

2,、具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,，給大家查閱文件提供了很大方便。

3,、草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批,，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用,，達到經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一,。共處理了x多項廢舊物品。

4,、協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷,，做好文字打印、復印工作并做好每周的會議紀要,。

5,、完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷工作,。

6,、做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍,。

7,、完成了公司的第x次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的xxxx多人口,。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第x屆冬季趣味運動會,。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

8、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。認真做好本職工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，保證工作能按時完成,。

9,、工作質量成績、效益和貢獻,。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果,，保質保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

1,、工作中考慮不是很周全,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。

2,、工作還不夠細致，有時需要請教領導的地方,，未能及時與領導溝通,，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致,，積極主動的同時要多和領導溝通,，與上級保持一致。

3,、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性,。我原來做的是培訓工作,，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應,。

在新的一年里,，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向,，認真學習專業(yè)知識,，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻,。

企業(yè)行政部工作總結篇9

xxXX年即將過去,，新的一年即將到來。在xxXX年里,，酒店上下,，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績,。行政部作為酒店的關鍵部門之一,，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實,、各項活動中相應內容的設計,、制作等，對外要應對衛(wèi)生局,、消防,、疾控中心、社保等機關的各項檢查,，工作多且雜,，但在xxXX年里，在總經(jīng)理的領導下,，行政部每一位員工都任勞任怨,，竭盡全力完成各項工作。現(xiàn)將具體工作總結如下：

xxXX年面臨的首要問題就是招聘難,。無論是快餐店還是綜合性酒店,，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中,，員工招聘難度較大,，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協(xié)助,。直到進入十月份以來,，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉,，相應的解決“有用餐需求,，無人員接待”的尷尬境地,。

培訓是提高員工素質的有效手段。酒店xxXX年加大了培訓力度,，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式,，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達xx課時,，內部培訓（包括部門經(jīng)理培訓、崗前培訓,、崗中培訓）達xx課時,。

崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓；10月份擴大培訓范圍,，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓,。

崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內部培訓（行政部）和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務意識,、禮貌待客,、安全消防等知識的培訓，通過講解,、點評,、交流，使員工在思想認識和日常工作中,，得到不同程度的提升,。另外，針對酒店申請三酒店事宜,，結合外部培訓老師,，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,，切實打造酒店優(yōu)質服務,。

通過培訓，員工的整體素質得到提高,，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看,，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在xxXX年的培訓工作中,，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化,，如示范表演,、電影、幻燈片,、投影圖像等,。

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,，xxXX年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核,，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理,，堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次,。

目前,，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定,、辦法,、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗,、責,、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定,，做到了對每項工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依,。

酒店在xxXX年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成,，即是向有關部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中,，貫輸打造全員優(yōu)質服務意識,，努力打造三標準的軟件方面的建設，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下,，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三涉外酒店的檢查和評定,，大大提高了酒店的知名度。

1,、成立酒店藝術團,，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式,，不僅使員工得到展示自我才華的機會,，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可,。

2,、員工生日多樣化：酒店在二月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的xx名員工慶賀生日,；四月份組織生日員工進行踏青游玩,。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,，促進酒店的文化建設,。

3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓,，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象,；五月份舉辦員工運動會，通過跳繩,、拔河等運動項目,，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力,；五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進??；八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出xx名優(yōu)秀員工,，并組織其及家屬青島日照四日游,；十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識,。

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,，沒有一個穩(wěn)定、高效,、盡職盡責的員工隊伍,，也就談不上對客的優(yōu)質服務。xxxx年11月,，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革,，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整,，這種調整極大地提高了員工的工作積極性,，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降,，并且有老員工又再回到酒店工作,。

1、員工素質整體水平不高,，部門培訓及監(jiān)督不到位,，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄,，客人投訴情況時有發(fā)生,。

2,、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,，未能真正做到獎勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善,。

3,、質檢力度不大，xxxx年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生,，未對工作,、服務等方面進行檢查。

4,、各部門均存在管理松馳,，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高,。另外對于領導安排下來的工作,，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經(jīng)理,。

5,、與相關部門之間的溝通需要加大。在xxXX年中,，很多接待等方面未進行細致溝通,，致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答。

企業(yè)行政部工作總結篇10

20xx年即將過去,，新的一年即將到來,。20年來，通過共同努力,，酒店在經(jīng)營業(yè)績和人員綜合素質方面取得了巨大成就,。行政部作為酒店的關鍵部門之一，需要內部招聘人員,，實施質量檢查,，在各種活動中設計并制作相應的內容等。并對外處理衛(wèi)生局,、消防,、疾控中心、社保等機關的各種檢查,，任務多而復雜,。但是，在20年的時間里，在總經(jīng)理的領導下,，行政部的每一個員工都努力完成了所有的工作,。具體工作總結如下：

20年最重要的問題是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,，都不同程度的存在用工荒,。酒店上半年實際工作期間，員工招聘比較困難,。如遇大型接待,，需要后勤相關部門提供協(xié)助。10月份以來,，在調薪的基礎上,，員工招聘情況有所改善，相應解決了“有飯吃有需求,，沒有員工接待”的尷尬局面,。

培訓是提高員工素質的有效手段。20年來,，飯店加強了培訓,。通過內部培訓和外部培訓，行政部組織并召集所有酒店員工進行專門培訓,。其中外部培訓達到x課時，內部培訓（包括部門經(jīng)理培訓,、崗前培訓,、在職培訓）達到x課時。

崗前培訓：行政部4月份對新員工進行入職培訓,；10月份擴大了培訓范圍,，對入職不到一年的員工再次進行崗位職責和相關制度的培訓。

在職培訓：結合酒店發(fā)展中的實際問題和不足,，通過內部培訓（行政部）和外部講師對員工進行服務意識,、禮貌和消防安全方面的培訓。通過解釋,、評論和溝通,，員工在思想認識和日常工作中得到不同程度的提升。此外,，針對酒店對三家酒店的申請,，結合外部培訓教師，安排gfd,、美容院等課程,，有效打造優(yōu)質酒店服務。

通過培訓，員工的整體素質得到了提高,。從技能培訓和gfd培訓兩方面來看,，顯然員工對后者的熱情更高。因此,，在20年的培訓工作中,，將有目的地增加與員工的交流次數(shù)，以了解成年員工的心理特征,，并采用各種教學方法,，如演示表演、電影,、幻燈片,、投影圖像等。

為了將酒店的管理水平提高到一個新的水平,，20xx年,，酒店還將對部門經(jīng)理的出勤和工作表現(xiàn)進行嚴格的檢查，同時嚴格管理酒店的質量檢查,，堅持每周五進行質量檢查,，并執(zhí)行獎懲政策。這些制度的制定加強了各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好作用,。使酒店員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等許多方面都提高到了一個更高的水平,。

目前,，酒店已經(jīng)制定并頒布了職責、規(guī)定,、方法,、流程等各項規(guī)章制度，對每位員工的崗位,、職責,、目標等都制定了明確的標準，并對超出和違反做出了相應的處罰,，做到了每一項工作,、每一個工作環(huán)節(jié)都有規(guī)章制度可循。

實施第四,、三級酒店上市工作

在20年一次的員工會議上,，酒店提出完成“一個上市”，即向有關部門提交“三家涉外旅游酒店”的申請,。酒店在一年的工作中,，努力為全體員工打造優(yōu)質服務意識,，努力打造三標軟件。由于酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力,，酒店在提交申請后不到一個月的時間內通過了三家涉外酒店的檢查和評估,，大大提高了酒店的知名度。

1,、成立酒店藝術團,，為酒店各種接待提供節(jié)目。這樣,，不僅員工有機會展示自己的才華,，酒店的會議和宴會接待品牌也得到廣泛宣傳和認可。

2,、員工生日多樣化：2月聚餐當晚,，酒店專門定制生日蛋糕,，邀請全體員工為慶祝生日的xx員工慶祝生日；4月份，我們組織生日員工去郊游,。同時每個月都會給員工送生日禮物,，讓員工感受到酒店這個大家庭的溫暖,，促進酒店的文化建設,。

3、組織員工的各種集體活動：4月,，配合安全部組織全體酒店員工進行為期兩周的軍訓,，大大提高了員工的戰(zhàn)斗力和酒店的形象；5月份召開員工運動會,，通過跳繩,、拔河等方式，極大地激發(fā)了員工的合作精神,，增強了團隊凝聚力；5月下旬,，舉行員工技能競賽和作文比賽,，鼓勵員工通過寫作和口語不斷進步；8月,，根據(jù)月度優(yōu)秀員工評選結果及日常工作表現(xiàn),，從各部門中評選出xx名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬在青島日照市進行為期四天的巡展,；10月份,，我與安全部合作，組織所有酒店員工進行消防實踐培訓,，以增強消防安全意識,。

第六,，合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利

酒店管理應始終堅持以人為本的管理理念,。沒有一個穩(wěn)定,、高效、盡責的員工,，就沒有對客戶的優(yōu)質服務,。20xx年11月，酒店進行了員工工資制度的第二次調整改革,，提高了員工的基本工資,，理順了餐飲部員工的工資。這種調整大大提高了員工的積極性,，強化了員工,。團隊建設，員工流失率較上月大幅下降,，部分老員工回到酒店工作,。

企業(yè)行政部工作總結篇11

20xx年行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教導,、支持,、關愛下，在各部門負責人的大力配合下,，在部門全體員工的努力下,，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平,，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力,。

根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人,，部門領導職責明確,，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司,，加強服務意識,，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門,，首先是以身作則,，嚴于律己，作好表率,，同時在管理中體現(xiàn)“細,、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：

1,、根據(jù)公司發(fā)展需要,，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求,，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給,、配制計劃,。自今年月到目前，共有效招聘某某人,。

2,、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才,，崗得其人,，人崗匹配，全年共調員工某某人,。

3,、結合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道,，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計某某元,。

培訓框架分為三個部分：管理培訓,、業(yè)務培訓、新員工入職培訓,，使培訓逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓工作上臺階打下基礎。

1,、針對今年新入司人員眾多,，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前,，共培訓新員工某某余場,，培訓某某人。

2,、組織中層以上干部學習《某某某某制度》,，共安排某某場，參加人數(shù)共計某某人次,。共組織中層以上干部外出參加培訓某某人次,，培訓內容包括《超級客戶服務》,、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等,。

3、從第季度起,，開展中層以上干部每季度讀書活動,，并定期舉辦讀書研討會,，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督,、檢查各部門落實情況,。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

4,、監(jiān)督,、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓,。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求,，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成,。

公司加大各部門主管的評估力度,，每季度按期進行季度考核。

1,、修訂《季度考核表》并及時匯總,，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通,，積極尋找解決辦法,。

2、完成年度內市場部,、工程部月績效考核,。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤,、做到獎勤罰懶,，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理,。

3,、認真兌現(xiàn)考核結果，通過考核對不符合公司要求,、違反公司紀律的部分員工進行了處罰,，其中辭退某某人，罰款人,，行政警告×人,。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計次。將名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養(yǎng)人才,。

4,、著手20xx年度優(yōu)秀員工的評選活動，設定評選標準,、評選辦法及激勵措施,。

5,、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設,，要求各部門選出各自梯隊人選,。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

企業(yè)行政部工作總結篇12

當新年的腳步悄然而至,，我們xx年的工作也宣告落幕了,。為在xx年能更好的前進，我們有必要進行總結,，汲取經(jīng)驗教訓,，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快,、更強,、更好的發(fā)展！根據(jù)公司現(xiàn)有情況,，對xx年行政部工作總結如下：

1,、人員招聘。xx年共入職50人,，離職39人,。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學校取得了聯(lián)系,。分析：車間技術人員流動性強,，售后服務部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來,，且穩(wěn)定性不高,，流失量大。銷售部下半年部分人員調離,、停職檢查,、病假、婚假等,，后通過團隊調整和網(wǎng)上招聘,，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定,。年后,，正是人才流通量最大的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候,，利用網(wǎng)絡,、人才市場設點及員工轉介紹等手段，大量招聘銷售、技術類人員,，以滿足人才儲備的需求。

2,、xx年舉辦了1次企業(yè)管制度培訓,，1次安全生產(chǎn)的培訓，2次新員工培訓等,，通過考試成績來看效果較想,。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心,，或許比論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度,，但必須選擇好主題。針對xx年度售后滿意度得分一值偏低,，這時應該多做些售后服務部門的接待人員禮儀舉止培訓,、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓,，以增強他們的服務意識及業(yè)務水平,，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關禮儀服務規(guī)范培訓,，這是我應該檢討的,，力爭在xx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

3,、人事考核方面。xx年度積極評出優(yōu)秀員工3名,、銷售能手1名,、技術能手1名、服務標兵1名,、優(yōu)秀經(jīng)/主管1名,，共計7人已上報集團公司，但對中層管人員的考核《管人員民意測評表》并未實施,，建議年終進行不記名民意測評,。

4、于xx年6月份擬制了新的企業(yè)管制度,、員工手冊自8月1日起執(zhí)行,。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內容，推行表單管,。但由于本人工作不到位,，導致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題?！皥?zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,，因為規(guī)章制度是公司管的一個核心，年后需要各部門經(jīng),、主管的支持與配合,，共同加強“5S管”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展,。

6,、xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具,、辦公用品及低值易耗品進行盤點,，并詳細登記在案，使公司物品管更加完善詳細,。

7,、原外用的辦公設備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應方,，降低了維修保養(yǎng)費用,。但部分物品（如原客戶服務部多功能打印一體機、售后前臺打印機）超負荷使用年限較高,，損壞頻率較大,，同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要,，客戶服務部需重新購置復印機一臺,，現(xiàn)已上報xx年請購計劃。

當然,，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點,，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管,、社會保險辦,、上傳下達、來人來訪接待,、公務用車管,、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調,、后勤服務保障以及文書工作等,，工作中不足之處，懇請公司領導指導批評,，xx年我們將更加努力,，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。