每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來(lái)看一看吧,。

旅行社給游客的道歉信篇一

您好!

原計(jì)劃在國(guó)慶大假期間(xx月xx日)來(lái)我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國(guó)影帝——xx,，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來(lái)時(shí)間,，具體時(shí)間待定。我景區(qū)在此向大家真誠(chéng)的道歉。

xx是我國(guó)著名演員,、金馬影帝,，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節(jié)日歡樂,，吸引更多人氣,，我景區(qū)特請(qǐng)xx在xx月xx日來(lái)景區(qū)獻(xiàn)歌表演，并簽售景區(qū)門票,，與游客一起歡度國(guó)慶佳節(jié),。但近日，景區(qū)正式接到通知,，由于考慮到國(guó)慶大假期間的游客量大,，以及交通、安全等多種因素,，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn),，xx來(lái)景區(qū)獻(xiàn)唱計(jì)劃被推遲，具體到來(lái)日期待定,。

為表達(dá)歉意,，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，即在原定xx獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價(jià)全面6折以表我們景區(qū)誠(chéng)意,。希望大家理解和包容,。祝大家國(guó)慶假日快樂!

此致

敬禮!

寫信人：xx

xx年xx月xx日

旅行社給游客的道歉信篇二

龍峪灣景區(qū)致力于打造省內(nèi)乃至全國(guó)最具影響力的5a級(jí)景區(qū)、以國(guó)家公園和國(guó)家山地旅游度假區(qū)建設(shè)為最終目標(biāo),，20xx年項(xiàng)目計(jì)劃總投資5億元,，主要建設(shè)包括"中原第一峰、空氣超市,、鳥窩部落,、北歐森林婚慶蜜月基地、特色森林酒店,、特色養(yǎng)生別墅,、高山巨龍滑水道、河南低空旅游總部基地,、河南航空旅游俱樂部,，國(guó)際自駕營(yíng)地、戶外運(yùn)動(dòng)中心,、森林藝術(shù)之家,、森林通話世界"等十二個(gè)規(guī)劃建設(shè)工程。

當(dāng)前,，景區(qū)新大門,、新游客服務(wù)中心,、旅游商業(yè)街、四星級(jí)酒店,、低空旅游俱樂部,、中國(guó)第一巨龍漂流、四季滑雪場(chǎng),、百鳥園等項(xiàng)目正在建設(shè)當(dāng)中,，預(yù)計(jì)6月底可全面完工。

由于近期氣溫回升,，游客對(duì)龍峪灣的旅游需求日益旺盛,。但是，龍峪灣景區(qū)施工項(xiàng)目較多,，無(wú)法正常進(jìn)行旅游接待,。為此，龍峪灣景區(qū)4月20日至7月1日進(jìn)行試營(yíng)業(yè),，龍峪灣為對(duì)關(guān)心支持的所有游客表示歉意,，試營(yíng)業(yè)期間龍峪灣對(duì)所有游客免收門票。同時(shí),，由于景區(qū)施工區(qū)域較大,，試營(yíng)業(yè)期間所有旅游車輛禁止進(jìn)入。游客可選擇步行游覽或乘坐景區(qū)旅游觀光車游覽,。

最后,，龍峪灣景區(qū)，再次對(duì)一直以來(lái)關(guān)心與支持龍峪灣景區(qū)發(fā)展的游客表示深深謝意,，并因施工對(duì)游客造成的不便,，致以最為真切的道歉。同時(shí),，龍峪灣真誠(chéng)的懇請(qǐng)所有游客,，近期如有游覽計(jì)劃請(qǐng)延遲至7月，請(qǐng)相信龍峪灣值得我們共同等待,，將來(lái)的龍峪灣會(huì)更加完美,。

此致

敬禮！

xx

20xx年x月x日

旅行社給游客的道歉信篇三

首先我們真心感謝桅子花開,、海星以及馬來(lái)吸呀等幾位網(wǎng)友給我們所提的意見,，今年在政府論壇上有兩封公開批評(píng)我們的帖子，說實(shí)在的,，剛剛看到的時(shí)候,，心里確實(shí)是堵得慌的，不高興的,，總覺得目前國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)大環(huán)境就是這個(gè)樣子,，大社不強(qiáng),，小社散差，從業(yè)人員服務(wù)意識(shí),、技能普遍不強(qiáng)等等,，剛開始，我們確實(shí)給自己找了一些自我安慰的借口,。

現(xiàn)在再認(rèn)真思考這個(gè)問題，我們覺得,，做為從業(yè)人員有責(zé)任,、有義務(wù)，也必須為游客提供更為輕松,、快樂的旅游時(shí)光,。坦誠(chéng)的說，今年7,、8兩個(gè)暑期月份下來(lái),，在我們質(zhì)檢回訪過程中，所發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的,，游客投訴到公司的也絕不僅此兩例,。

我們總結(jié)分析下來(lái)，存在質(zhì)量問題的主要是散客出游群體,，暑期質(zhì)量問題一般容易出現(xiàn)在車輛空調(diào)不好,，某些導(dǎo)游態(tài)度存在問題，以及住房條件較差等方面,。目前旅行社的存在方式大體上分為三類,，一類是組團(tuán)旅行社，我們黎明就是這樣類型的旅行社,，面向終端客戶收取客源;一類是地接旅行社,，主要接待外地游客來(lái)本地旅游;第三類是同行批發(fā)旅行社，如揚(yáng)州蘇之旅旅行社,，儀征旅行社同行受制于客源量問題,，收到游客報(bào)名后，無(wú)法獨(dú)立發(fā)團(tuán),，只能交給這樣的批發(fā)旅行社統(tǒng)一發(fā)團(tuán),。這種現(xiàn)狀就導(dǎo)至了組團(tuán)旅行社對(duì)散客質(zhì)量的掌控從很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社，從某種程度上來(lái)說,，儀征散客出游,，選擇哪家旅行社報(bào)名的差別是不大的，唯一的區(qū)別所在是旅行社經(jīng)營(yíng)者的思路,，以及遇質(zhì)量投訴后,，規(guī)模大一些的旅行社對(duì)批發(fā)旅行社的牽制能力會(huì)更強(qiáng)一些,，僅此兩點(diǎn)而已。

關(guān)乎旅游質(zhì)量還有一個(gè)很重要的點(diǎn),，就是導(dǎo)游,，景點(diǎn)美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴,。好的導(dǎo)游除了在講解上會(huì)更為精彩外,，對(duì)于游客心理的把握能力通常也會(huì)很強(qiáng)，會(huì)有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力,，而目前導(dǎo)游的生存狀態(tài)基本上都是以兼職為主,，這種生存狀態(tài)，也從很大程度上導(dǎo)致了其責(zé)任心的下降,，因其兼職故而也缺少有效的服務(wù)技能培訓(xùn),。旅行社不是不想有自己的全職導(dǎo)游，而是因?yàn)槁糜螛I(yè)的季節(jié)性特別強(qiáng),，旺季再多導(dǎo)游也不夠用,，進(jìn)入12月份以后的3個(gè)月淡季對(duì)于小旅行社而言，可能1個(gè)導(dǎo)游都嫌多,，這個(gè)微利行業(yè)人力成本應(yīng)該是最大的成本了,，所以這種季節(jié)性的特點(diǎn)也導(dǎo)致旅行社不敢、不能用過多的全職導(dǎo)游,。我們公司目前全職導(dǎo)游有16名,，在揚(yáng)州地區(qū)算得上是規(guī)模龐大的一支導(dǎo)游隊(duì)伍了，但也只能應(yīng)對(duì)平常季節(jié)的客流量,，遇上旺季,，也只能望洋興嘆，比如貼子中所提到的西安團(tuán)隊(duì),，就是一個(gè)主要由兼職導(dǎo)游帶隊(duì)的團(tuán)隊(duì),。

從我們自身的角度來(lái)講，我們必須認(rèn)真反思這個(gè)行業(yè),，認(rèn)真反思自已,，如果不能真正將"客戶贏"這個(gè)第一戒寫到我們每個(gè)員工心里去，黎明旅行社終將被市場(chǎng)淘汰,。從上周起,，我們已經(jīng)開始在竭盡全力探討游客旅游體驗(yàn)的問題，我們希望盡快將我們的服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技能,，迅速?gòu)膶?duì)人的服務(wù)，提升至對(duì)客戶的服務(wù),。我們將盡已所能去改造現(xiàn)有的工作流程,，我們相信,，從我們做起，終將能夠逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀,，終將實(shí)現(xiàn)給游客創(chuàng)造輕松快樂時(shí)光這個(gè)最終目標(biāo),。當(dāng)然，接下來(lái)可能還會(huì)有質(zhì)量問題出現(xiàn),，還會(huì)有游客投訴,，但我們會(huì)以最好的狀態(tài)，迅速處理這類的質(zhì)量問題,，給游客一個(gè)盡可能滿意的答復(fù),。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

旅行社給游客的道歉信篇四

您好！

中國(guó)影帝,，原計(jì)劃國(guó)慶假期(10月5日)來(lái)我們景區(qū)游玩，客串招待游客在黃波,，抵達(dá)時(shí)間因相關(guān)手續(xù)未完成而推遲,，具體時(shí)間待定。我這里的景點(diǎn)真誠(chéng)的向大家道歉,。

黃波是中國(guó)著名的演員和金馬獎(jiǎng)得主,，也是一位深受歌迷喜愛的歌手。為了給節(jié)日增添歡樂,，吸引更多的人氣,，黃波被特別邀請(qǐng)于10月5日在景區(qū)演出，并與游客一起簽署景區(qū)國(guó)慶門票,。然而,，近日，景區(qū)官方獲悉,，由于國(guó)慶假期游客量大,、交通、安全等因素,，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn),，黃波在景區(qū)的演唱計(jì)劃推遲，具體到達(dá)日期待定,。

為了表示歉意,，我們景區(qū)專門推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，即10月5日,，原定在黃波演唱,，景區(qū)票價(jià)將全面下調(diào)60%，以示我們?cè)诰皡^(qū)的誠(chéng)意,。希望大家理解包容,。祝大家國(guó)慶假期快樂,！

我在此交流

敬禮！

xxx

20xx年x月x日

旅行社給游客的道歉信篇五

您好,！

原計(jì)劃在國(guó)慶大假期間（10月5日）來(lái)我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國(guó)影帝——黃渤,，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來(lái)時(shí)間,，具體時(shí)間待定,。我景區(qū)在此向大家真誠(chéng)的道歉。

黃渤是我國(guó)著名演員,、金馬影帝,，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節(jié)日歡樂,，吸引更多人氣,，我景區(qū)特請(qǐng)黃渤在10月5日來(lái)景區(qū)獻(xiàn)歌表演，并簽售景區(qū)門票,，與游客一起歡度國(guó)慶佳節(jié),。但近日，景區(qū)正式接到通知,，由于考慮到國(guó)慶大假期間的游客量大,，以及交通、安全等多種因素,，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn),，黃渤來(lái)景區(qū)獻(xiàn)唱計(jì)劃被推遲，具體到來(lái)日期待定,。

為表達(dá)歉意,，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，即在原定黃渤獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價(jià)全面6折以表我們景區(qū)誠(chéng)意,。希望大家理解和包容,。祝大家國(guó)慶假日快樂！

此致

敬禮,！

xx

20xx年x月x日