在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧,。

公司員工月度總結(jié)報(bào)告 企業(yè)員工月度總結(jié)篇一

一,、本月工作

1、招聘工作,。本月還是繼續(xù)在__網(wǎng)上招人,，打了一些電話，但來(lái)面試的只有2個(gè),，其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司,，另一個(gè)感覺(jué)面試時(shí)還比較自信，但沒(méi)有文秘經(jīng)驗(yàn),，自己的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾,。

2、繼續(xù)完善制度,。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用,，對(duì)辦公用品的申購(gòu),、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬登記,，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,，以后入庫(kù)、領(lǐng)用和庫(kù)存都將全部登記以便發(fā)放和管理,。

3,、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類整理，以部門(mén)為單位歸類,，分門(mén)別類的整理以便查閱和管理,。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔,。

4,、開(kāi)始著手寫(xiě)公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手,，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問(wèn)題,。

5、到材料市場(chǎng)去走了半天,，了解到一部分材料,，對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

6,、制定了一份客戶對(duì)我們公司的滿意度調(diào)查問(wèn)卷,，以后完成交房時(shí)，請(qǐng)客戶對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià),，我們做的不好的地方,，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo),。

7,、參加了兩次培訓(xùn),，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn),，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié),，應(yīng)怎樣溝通,。

二、存在的問(wèn)題

1,、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄,，形式不容樂(lè)觀，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源,。

2,、文檔方面,。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,，在編檔案號(hào)方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手,，現(xiàn)在我手上的檔案比較少,，其他部門(mén)也沒(méi)有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下,。對(duì)于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?

3,、對(duì)于公司的發(fā)展規(guī)劃。現(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來(lái)寫(xiě),，目前我正在想一個(gè)提綱,，再來(lái)裝內(nèi)容，但是手里沒(méi)有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場(chǎng)分析,、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等,，所以目前對(duì)這一塊還是很迷茫,，只有多查查資料再來(lái)慢慢寫(xiě)。

4,、對(duì)于行政工作?，F(xiàn)在對(duì)于行政工作我已基本知道該怎樣來(lái)做了，行政就是一個(gè)大管家,，什么都要管,，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒(méi)擺正位置,，雖然我是個(gè)行政助理,，但是行政部就我一個(gè)人,，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù)，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來(lái)管,，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,，這一點(diǎn)我會(huì)去買(mǎi)書(shū)再慢慢研究。

5,、通過(guò)兩次培訓(xùn),，發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌,，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌,，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。

6,、自身弱點(diǎn),。一直覺(jué)得自己算是一個(gè)細(xì)心的人，但是上月卻錯(cuò)誤百出,。①工作總結(jié),。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多，來(lái)不及細(xì)寫(xiě),，所以順手打了一篇,，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因?yàn)閬?lái)不及了,。另一方面是不夠重視工作總結(jié),，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問(wèn)題再改正問(wèn)題，而我犯了最低級(jí)的錯(cuò)誤,，行文格大錯(cuò)特錯(cuò),，以后不會(huì)再犯這種問(wèn)題。②不夠細(xì)心,。上月給董事長(zhǎng)發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了,，充分說(shuō)明自己的粗心大意，沒(méi)有檢查,，以后不管做什么事情,，我都會(huì)細(xì)心一點(diǎn)。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄,。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn),，格式完全不對(duì)，不正規(guī),，但我知道自己錯(cuò)在哪里了,，以后會(huì)注意。

通過(guò)上月的工作,，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問(wèn)題,，這些不足我都會(huì)想辦法盡量克服和改正,，我希望自己每月都能進(jìn)步。

公司員工月度總結(jié)報(bào)告 企業(yè)員工月度總結(jié)篇二

今年4月,，我通過(guò)網(wǎng)站招聘,，加入我們__大家庭，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)生活憧憬,，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作。在過(guò)去的一個(gè)多月里,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一個(gè)多月來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào),。

一,、人事管理方面

1,、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度,。

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組,，__結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，為大家做好后勤保障工作,。

2、歸檔人事檔案,。

我知道,，及時(shí)更新公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，及時(shí)將最新的信息復(fù)印并上傳至__,。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶。

由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問(wèn),、勤學(xué)、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作，不懂就問(wèn),，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作,。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。

4,、招聘新員工,。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在4月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二,、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜,。

和辦理社保,、公積金、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作,。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維,。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難,。好在__公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證。

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”,，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴__等國(guó)簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料,、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試,、領(lǐng)取簽證,，每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是,，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性,。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作,。

3、其他行政工作,。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、租花,、發(fā)快件,、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報(bào)刊雜志,、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),，大到結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票,、辦理員工報(bào)銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。

要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信_(tái)__公司明天會(huì)更好!

公司員工月度總結(jié)報(bào)告 企業(yè)員工月度總結(jié)篇三

4月份又過(guò)去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從5月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶,，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀,，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

一,、4月份工作總結(jié)

4月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低,。新客戶開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

二、5月工作計(jì)劃

5月我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括__，__還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑,，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,，5月我們要以團(tuán)隊(duì)為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，成員有__和__和我,，__和__他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地,。

對(duì)于5月份,，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1、先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。

2,、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能。

3,、通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4,、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5,、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6,、做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓,，勇往直前,。

總而言之，希望5月我們有更好的業(yè)績(jī),，公司有更好的結(jié)果,。希望到5月底時(shí)我們都能滿載而歸!

公司員工月度總結(jié)報(bào)告 企業(yè)員工月度總結(jié)篇四

一、在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們__專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

二,、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言

用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們__專賣店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去。樹(shù)立起我們__專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

三、要深化自己的工作業(yè)務(wù)

熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小,，顏色,，價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī)。

四,、端正好自己心態(tài)

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這一月的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

4月份又過(guò)去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從5月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶,，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

一、4月份工作總結(jié)

4月份的新客戶不多,，老客戶購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低,。新客戶開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí)，努力工作,，努力生活,，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,，簡(jiǎn)單而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒(méi)有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中,，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

二,、5月工作計(jì)劃

5月我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括__,，__還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī),。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,，5月我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有__和__和我,，__和__他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地,。

對(duì)于5月份,，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1、先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。

2,、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能。

3,、通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4,、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5,、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷售來(lái)自20%的客戶,，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6、做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓，勇往直前,。

總而言之,，希望5月我們有更好的業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果,。希望到5月底時(shí)我們都能滿載而歸!

今年4月,，我通過(guò)網(wǎng)站招聘，加入我們__大家庭,，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)生活憧憬，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過(guò)去的一個(gè)多月里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一個(gè)多月來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一,、人事管理方面

1,、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度。

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，__結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，為大家做好后勤保障工作,。

2、歸檔人事檔案,。

我知道,，及時(shí)更新公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，及時(shí)將最新的信息復(fù)印并上傳至__。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶,。

由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉,。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué),、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作,，不懂就問(wèn),，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。

4,、招聘新員工,。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在4月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi),、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二、行政工作方面

1,、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜,。

和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維,。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在__公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來(lái)越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證,。

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”,，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴__等國(guó)簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料,、遞交資料、驗(yàn)證指紋,、面試,、領(lǐng)取簽證，每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策,、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是,，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

3,、其他行政工作,。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、租花,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管,、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),，大到結(jié)算、訂房,、訂機(jī)票,、辦理員工報(bào)銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。

要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信_(tái)__公司明天會(huì)更好!

時(shí)間又過(guò)了一月,，本月完成了一些工作,，也存在著一些問(wèn)題，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、本月工作

1,、招聘工作,。本月還是繼續(xù)在__網(wǎng)上招人，打了一些電話,，但來(lái)面試的只有2個(gè),，其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司，另一個(gè)感覺(jué)面試時(shí)還比較自信,，但沒(méi)有文秘經(jīng)驗(yàn),，自己的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾。

2,、繼續(xù)完善制度,。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善,，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用,，對(duì)辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用都作出了規(guī)定,。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬登記,，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫(kù),、領(lǐng)用和庫(kù)存都將全部登記以便發(fā)放和管理,。

3、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類整理,，以部門(mén)為單位歸類,，分門(mén)別類的整理以便查閱和管理。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理,，方便以后歸檔,。

4、開(kāi)始著手寫(xiě)公司發(fā)展規(guī)劃,，但不知道該如何下手,，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問(wèn)題。

5,、到材料市場(chǎng)去走了半天,，了解到一部分材料，對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解,。

6,、制定了一份客戶對(duì)我們公司的滿意度調(diào)查問(wèn)卷，以后完成交房時(shí),，請(qǐng)客戶對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià),，我們做的不好的地方，以后都盡量完善,，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo),。

7,、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn),，一次是禮儀方面的培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多,，知道了和客戶交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié),，應(yīng)怎樣溝通。

二,、存在的問(wèn)題

1,、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂(lè)觀,，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源,。

2、文檔方面,。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,，在編檔案號(hào)方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手,，現(xiàn)在我手上的檔案比較少,，其他部門(mén)也沒(méi)有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下,。對(duì)于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?

3,、對(duì)于公司的發(fā)展規(guī)劃。現(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來(lái)寫(xiě),，目前我正在想一個(gè)提綱,，再來(lái)裝內(nèi)容，但是手里沒(méi)有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場(chǎng)分析,、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等,，所以目前對(duì)這一塊還是很迷茫,，只有多查查資料再來(lái)慢慢寫(xiě)。

4,、對(duì)于行政工作?，F(xiàn)在對(duì)于行政工作我已基本知道該怎樣來(lái)做了，行政就是一個(gè)大管家,，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色,，以前一直沒(méi)擺正位置,，雖然我是個(gè)行政助理,，但是行政部就我一個(gè)人，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù),，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來(lái)管,，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點(diǎn)我會(huì)去買(mǎi)書(shū)再慢慢研究,。

5,、通過(guò)兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝,，改變精神面貌,，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀,。

6,、自身弱點(diǎn)。一直覺(jué)得自己算是一個(gè)細(xì)心的人,，但是上月卻錯(cuò)誤百出,。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多,，來(lái)不及細(xì)寫(xiě),，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,，因?yàn)閬?lái)不及了,。另一方面是不夠重視工作總結(jié)，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問(wèn)題再改正問(wèn)題,，而我犯了最低級(jí)的錯(cuò)誤,，行文格大錯(cuò)特錯(cuò)，以后不會(huì)再犯這種問(wèn)題,。②不夠細(xì)心,。上月給董事長(zhǎng)發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了，充分說(shuō)明自己的粗心大意,，沒(méi)有檢查,，以后不管做什么事情，我都會(huì)細(xì)心一點(diǎn),。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄,。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn)，格式完全不對(duì),，不正規(guī),，但我知道自己錯(cuò)在哪里了，以后會(huì)注意。

通過(guò)上月的工作,，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問(wèn)題,，這些不足我都會(huì)想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進(jìn)步,。

時(shí)間如箭,，轉(zhuǎn)眼四月就到了尾聲。作為_(kāi)__公司的__銷售人員,，在過(guò)去的四月工作中,，我積極的努力的在自己的崗位上完成了自身的工作，并順利達(dá)到了銷售的嗯目標(biāo)!

回顧這個(gè)月,，雖然有很多的不容易和辛苦的地方,，但在積極的拼搏中，我不僅解決了工作上的難題,，更進(jìn)一步的突破了自身的能力,，為自己創(chuàng)造了新的高度和目標(biāo)!為此，在這個(gè)月結(jié)束之際,，為能更好的做好今后的工作任務(wù),，我在此對(duì)自己四月的銷售工作總結(jié)如下：

一、四月的工作情況

本月的開(kāi)頭還算不錯(cuò),，假期的開(kāi)頭讓我有機(jī)會(huì)維護(hù)自身的客戶群,，并聯(lián)絡(luò)和各位老客戶的感情和交流，也為自己做了一番調(diào)整,。

后來(lái)的工作中,，我也打起十二分的精神，積極在工作中開(kāi)發(fā)新客戶,，努力履行自身職責(zé),。一個(gè)月來(lái)，在工作上我熱情積極,，月初的休息讓我在工作中發(fā)揮了更好的態(tài)度和積極性,，不僅取得了不少客戶的信賴，連我自己也收獲了許多成長(zhǎng)和進(jìn)步,。

當(dāng)然,，這也并不全是假期帶來(lái)的動(dòng)力，在近期來(lái)我也受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的許多指點(diǎn)和鼓勵(lì),，并積極向優(yōu)秀的同事請(qǐng)教了許多的工作經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，我的工作才有了這么多的進(jìn)步!

二,、思想的情況

這個(gè)月中,，我對(duì)自己的工作思想進(jìn)行了許多的反思。作為一名銷售，認(rèn)真反思讓我發(fā)現(xiàn)自己的思想有許多變化,。隨著工作的進(jìn)展,，工作中的壓力給我的思想也造成了許許多多的影響。作為一名銷售工作者,，我們也有服務(wù)的職責(zé)。為此自身的思想是一定要好好調(diào)整的,。但我在這個(gè)月中卻較少的反省自己的思想,，這也影響到了我在工作中一些表現(xiàn)，沒(méi)能讓客戶體會(huì)到百分百的服務(wù)是我自身的懈怠!

三,、下個(gè)月的準(zhǔn)備和計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼,，又是新的一月。這個(gè)月開(kāi)頭就要迎來(lái)勞動(dòng)節(jié),。雖與本月的情況相似,，但五一畢竟作為黃金周，我更要牢牢的抓住這個(gè)機(jī)會(huì),，積極在工作中提高自身的成績(jī),。努力在月初做好自己的銷售工作，爭(zhēng)取在這個(gè)月創(chuàng)造新的成績(jī)高峰!

當(dāng)然,，我也要注意一些自身的不足和問(wèn)題,，在完成工作目標(biāo)的同時(shí)，也一定要嚴(yán)謹(jǐn),、仔細(xì)的處理好自身在工作中的不足,，充分把握好這次機(jī)會(huì)，讓工作能順利的完成!祝愿自己工作順利,，步步高升!