報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。
品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告篇一
一,、____公司工程項(xiàng)目的問(wèn)題總結(jié)：
為了能讓產(chǎn)品流暢與達(dá)到品質(zhì)的質(zhì)量要求，根據(jù)今年工程單出的問(wèn)題,，對(duì)于提出建議,，對(duì)于材料的使用控制，以及對(duì)于制成的責(zé)任要求,，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，
1.推動(dòng)每工序的組長(zhǎng)來(lái)負(fù)責(zé)員工的操作技術(shù)以及方法,。
2.工程單,，以及樣品柜，沒(méi)有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)與審核不允許生產(chǎn),。
3.銷售拆單的料單,，必須經(jīng)過(guò)1-3人的審核與確認(rèn),。
4.對(duì)工程單的負(fù)責(zé)人,，必須在現(xiàn)場(chǎng)查看,，溝通,，了解現(xiàn)場(chǎng)的,，是否符合圖紙以及客戶的要求質(zhì)量以及工藝要求,。
5.本批工程單超過(guò)20套以上的柜體必須組裝一套后，在下單進(jìn)行批量性生產(chǎn),。
二、品質(zhì)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
1.內(nèi)部的質(zhì)量問(wèn)題,，在可用的同時(shí)下,，必須與判定人協(xié)調(diào)與解決,，最終的結(jié)果由判定人來(lái)協(xié)調(diào)責(zé)任問(wèn)題。
2.針對(duì)于,，來(lái)料的批量問(wèn)題，品質(zhì)部門負(fù)責(zé)人必須通知供應(yīng)商現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題,，對(duì)于改善和預(yù)防,。
3.對(duì)于問(wèn)題不大，或可協(xié)調(diào)的原理上,，我公司的來(lái)料質(zhì)檢員填寫品質(zhì)異常，對(duì)于問(wèn)題進(jìn)行處理與改善,。
4.內(nèi)部關(guān)于更改通知與工藝問(wèn)題,，品質(zhì)部負(fù)責(zé)人必須在當(dāng)天的下午開會(huì)時(shí)講解，并對(duì)于問(wèn)題的預(yù)防,。
三,、品質(zhì)部關(guān)于會(huì)議的問(wèn)題總結(jié)
會(huì)議是一種消息,，溝通與分析,，在這一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容中,，我們可以對(duì)于問(wèn)題分析與解決,，但是我們內(nèi)部的會(huì)議還是與技研的會(huì)議結(jié)合一起比較好,，這樣利于技研部和我品質(zhì)部在過(guò)程中的問(wèn)題與提議,，有針對(duì)性的解決問(wèn)題,，另外可以在會(huì)上提一些關(guān)于技術(shù)問(wèn)題,，這樣的會(huì)議才對(duì)個(gè)人和大家都可以提升。
四,、品質(zhì)部的個(gè)人提升
作為品檢員中的一員,，該品質(zhì)部一員深深覺到自己身肩重任,，自己的一言一行，也同時(shí)代表了品質(zhì)部的形象,。所以要提高自身的素質(zhì),，提高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這樣大大提高個(gè)人技術(shù)能力與質(zhì)量解決,，此外,，還要交際一些家具行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，有利于家具的更深一步了解,。希望在今后的行業(yè)里,，品質(zhì)部能取得更好的成績(jī),。如我個(gè)人總結(jié)的問(wèn)題與建議給大家?guī)?lái)不便,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與指正或改善。
品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告篇二
____年,，______立交項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標(biāo),。以重點(diǎn)工程—外環(huán)線津淶道立交為載體,，無(wú)論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗(yàn),，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破,。
一、技術(shù)工作情況
外環(huán)線津淶道立交技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點(diǎn),、難點(diǎn)，對(duì)每一重點(diǎn)施工部位及施工環(huán)節(jié),，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查,，精密計(jì)算確定合理施工工藝,，制定行之有效的施工技術(shù)方案。并在工藝實(shí)施前安排技術(shù)交底,，集思廣議反饋問(wèn)題,。在施工過(guò)程中全程監(jiān)控并不斷完善,，確保施工工藝的可行性。并對(duì)關(guān)鍵部位技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)
二,、質(zhì)量工作情況
1,、在現(xiàn)場(chǎng)施工中將每道質(zhì)檢工序,，按照部位將責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)檢工作,。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤,、想得勤)。
2,、對(duì)待分包隊(duì)伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)糾正并嚴(yán)格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法,，對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行有效管理,。
3,、對(duì)外觀質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，加強(qiáng)日常檢查,。對(duì)內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總,。保證工程計(jì)量及竣工資料的及時(shí)完整。
在____年的工作中雖然取得了一些成績(jī),，但是還是有許多的不足有待提高。展望____年的工作,，我對(duì)外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目新的一年的工作有以下幾點(diǎn)想法：
一、施工管理方面
1,、首先,，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通,，任何一個(gè)部門都不可以獨(dú)立存在、單獨(dú)運(yùn)行,，各部室之間應(yīng)建立互相配合,，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，糾正錯(cuò)誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵,。同時(shí)也要明確各部門之間的責(zé)、權(quán),、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問(wèn)題,。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩,。
2,、另一方面，各部室應(yīng)加強(qiáng)同班組之間的聯(lián)系配合,，,，班組是管理現(xiàn)場(chǎng)的人員,，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要,，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量控制的工作效率,，也有利于我們高質(zhì)量,，高效率的開展工作。
3,、建立各個(gè)部室崗位職責(zé),，明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,，使部門工作能夠高效有序的進(jìn)行,。
4,、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過(guò)程中及時(shí)對(duì)清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、備案,，做好詳細(xì)的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料,，以備工程決算和索賠之需,。對(duì)于分包工程,，這樣項(xiàng)目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同，這樣才能明確雙方的責(zé),、權(quán)、利的關(guān)系,。更加有利于現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作的開展,，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強(qiáng)有力的保障。
二,、技術(shù)質(zhì)量方面
在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)：一是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料,、成品、半成品的試驗(yàn),、檢驗(yàn);三是技術(shù)資料的整理。
1,、在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方面，實(shí)行專兼職質(zhì)量員制度,。由專職質(zhì)量員以老帶新,，培養(yǎng)新人,，抓好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作,，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài),。
2,、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)工作的管理。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人員掌握現(xiàn)場(chǎng)原材料使用的第一手資料,。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用情況。并根據(jù)進(jìn)料情況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見證取樣嚴(yán)格控制試驗(yàn)費(fèi)用,。
3,、技術(shù)資料的編寫與整理是一項(xiàng)很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計(jì)量支付,，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來(lái)麻煩,。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理,，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂,。另外,，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場(chǎng),，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫。
三,、工藝創(chuàng)效方面
在制定工藝方案的過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,，再?gòu)闹袃?yōu)選出成本,、可操作性等綜合指標(biāo)的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本,，為企業(yè)創(chuàng)效,。
四,、工作展望
作為外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目的每一個(gè)成員在今后的工作中，更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,，擰成一股繩,。把項(xiàng)目的利益擺在首位,，我們應(yīng)一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng),，不斷完善自己提高自己,，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量,、技術(shù),、施工,、管理等問(wèn)題，使自己更上一個(gè)臺(tái)階
品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告篇三
20____年,，我們品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信,，追求完美,，為用戶提供期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè),、踏實(shí)苦干,，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量,。這一年,，我們先后攻克種.種技術(shù)難題,，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門的各項(xiàng)要求,。也就在這一年,，我們品質(zhì)部注入了新鮮的血液,，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在__年即將到來(lái)之際,，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
20____年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：
一,、完善質(zhì)量管理,，健全規(guī)章制度,，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處
質(zhì)量管理方面,，將管道探傷合格率控制在96%以上,，要求管理人員和施工隊(duì)一起努力完成這個(gè)目標(biāo),。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,，嚴(yán)格要求執(zhí)行,，從而避免試壓后出現(xiàn)割口,、焊縫返修,、設(shè)計(jì)變更等情況的出現(xiàn),，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時(shí),，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢,，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域不間斷檢查,。另外,，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量的重視,，每周四安排一名施工隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查;同時(shí),，積極配合監(jiān)理,、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全,、質(zhì)量大檢查,。每周六通過(guò)例會(huì)形式，反饋檢查結(jié)果,，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式,，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問(wèn)題,。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),，及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。
二,、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度,，確保工程質(zhì)量
質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào),、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性,。強(qiáng)化資料室的作用,，由資料員收集,、分類,、編號(hào)、呈送,、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料,，保證所有工序有據(jù)可查,，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。
在技術(shù),、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上,，-方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),，單人負(fù)責(zé)-個(gè)工號(hào)或-一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃,、質(zhì)量控制,、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題,，另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn),，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)，減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn),。通過(guò)精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是,，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性,，自覺努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí),，這必將為項(xiàng)目部的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用,。
再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力,，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任,，互幫互助。無(wú)論是新同事,，還是老同事，無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題,、困難和困惑,，我們都可以做到隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助,。這一年以來(lái),，這方面例子很多，比如某同事出差,，需要其他同事頂去接替其工作,，我們從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)因?yàn)槁裨?、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如,，面對(duì)新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門]工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會(huì)等)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個(gè)裝置,，各負(fù)其責(zé))等需求,，我們所有同事也是盡心盡力,，傾其全部施以援手,。
最后,，我感覺我們品質(zhì)部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來(lái)也有了顯著的提升,。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃，“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”,，我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近,，而且越來(lái)越近,?！坝斜容^才有鑒別”,，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀,，但是后生可畏,，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱,。
品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告篇四
x年,，x交項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標(biāo),。以重點(diǎn)工程—外環(huán)線津淶道立交為載體,，無(wú)論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破,。
一,、技術(shù)工作情況
外環(huán)線津淶道立交技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點(diǎn)、難點(diǎn),，對(duì)每一重點(diǎn)施工部位及施工環(huán)節(jié),，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查,，精密計(jì)算確定合理施工工藝,，制定行之有效的施工技術(shù)方案,。并在工藝實(shí)施前安排技術(shù)交底,，集思廣議反饋問(wèn)題。在施工過(guò)程中全程監(jiān)控并不斷完善,，確保施工工藝的可行性,。并對(duì)關(guān)鍵部位技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)
二,、質(zhì)量工作情況
1,、在現(xiàn)場(chǎng)施工中將每道質(zhì)檢工序,，按照部位將責(zé)任落實(shí)到人,。對(duì)每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤,、嘴勤、想得勤),。
2、對(duì)待分包隊(duì)伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)糾正并嚴(yán)格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法,，對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行有效管理,。
3、對(duì)外觀質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，加強(qiáng)日常檢查。對(duì)內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總,。保證工程計(jì)量及竣工資料的及時(shí)完整。
在x年的工作中雖然取得了一些成績(jī),，但是還是有許多的不足有待提高,。展望x年的工作，我對(duì)外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目新的一年的工作有以下幾點(diǎn)想法：
一,、施工管理方面
1,、首先,，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何一個(gè)部門都不可以獨(dú)立存在,、單獨(dú)運(yùn)行,，各部室之間應(yīng)建立互相配合,，互相協(xié)作的關(guān)系,。只有各部室在經(jīng)常溝通,，互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤,。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確各部門之間的責(zé),、權(quán)、利的劃分,，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩,。
2、另一方面,，各部室應(yīng)加強(qiáng)同班組之間的聯(lián)系配合，,，班組是管理現(xiàn)場(chǎng)的人員,，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要,，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量控制的工作效率,，也有利于我們高質(zhì)量,，高效率的開展工作,。
3,、建立各個(gè)部室崗位職責(zé),，明確到人,。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,，使部門工作能夠高效有序的進(jìn)行,。
4,、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉,，在施工過(guò)程中及時(shí)對(duì)清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、備案，做好詳細(xì)的記錄,，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需,。對(duì)于分包工程，這樣項(xiàng)目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同,，這樣才能明確雙方的責(zé),、權(quán),、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作的開展,，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強(qiáng)有力的保障,。
二,、技術(shù)質(zhì)量方面
在日常的技術(shù)工作中,，我們的工作重點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)：一是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料,、成品,、半成品的試驗(yàn)、檢驗(yàn);三是技術(shù)資料的整理,。
1、在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方面,，實(shí)行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新,，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作,，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
2,、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)工作的管理。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人員掌握現(xiàn)場(chǎng)原材料使用的第一手資料,。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用情況。并根據(jù)進(jìn)料情況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見證取樣嚴(yán)格控制試驗(yàn)費(fèi)用。
3,、技術(shù)資料的編寫與整理是一項(xiàng)很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計(jì)量支付,，查閱資料,、竣工工作等諸多方面帶來(lái)麻煩。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理,，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂,。另外，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場(chǎng),，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫。
三,、工藝創(chuàng)效方面
在制定工藝方案的過(guò)程中,，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,，再?gòu)闹袃?yōu)選出成本,、可操作性等綜合指標(biāo)的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本,，為企業(yè)創(chuàng)效,。
四,、工作展望
作為外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目的每一個(gè)成員在今后的工作中,，更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，擰成一股繩,。把項(xiàng)目的利益擺在首位,，我們應(yīng)一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng),，不斷完善自己提高自己，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量,、技術(shù),、施工,、管理等問(wèn)題，使自己更上一個(gè)臺(tái)階,。
品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告篇五
回首20xx展望20xx,，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年,，在過(guò)往的20xx年里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上年度各項(xiàng)工作,，在此我僅代表品管部全體員工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示衷心的感謝!
我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在當(dāng)下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，企業(yè)想要在變化莫測(cè)的市場(chǎng)占一席之地,，那么企業(yè)必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力,，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針,、企業(yè)文化、管理團(tuán)隊(duì)是密不可分的,，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的基礎(chǔ),，同時(shí)也是先決條件。 品管部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子,，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo),，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，履行各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，擔(dān)負(fù)著公司三體系運(yùn)行，原材料入廠檢驗(yàn),、外協(xié)加工檢驗(yàn)，生產(chǎn)過(guò)程巡檢、成品檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn),、常規(guī)試驗(yàn),，計(jì)量器具管理,，售后服務(wù),，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作,，思想上不敢有半點(diǎn)松懈,。大家都知道“經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”,，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在,。
20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢(shì)，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升,，而各部門,、各工序全體成員在思想也得到了重視，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,。在工作中查缺堵漏，防微杜漸,，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)結(jié)合本部實(shí)際情況,，將20xx年度本部門工作做一總結(jié),，具體如下：
1. 三體系：
三合一體系審核：(內(nèi)審)：一次
三合一體系審核：(外審)：一次
ccc體系審核：(外審)：一次
三體系審核通過(guò),，但還存在若干問(wèn)題,，20xx年要做出整改
2.原材料：
原材料入廠都要經(jīng)過(guò)我部進(jìn)行一一檢驗(yàn),，做到了合格入庫(kù)。對(duì)不合格品及時(shí)處理,，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門,、倉(cāng)庫(kù)等及時(shí)溝通,、協(xié)商處理。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，盡管如此,，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問(wèn)題,，因此我司的檢驗(yàn)方法和檢查項(xiàng)目還需要進(jìn)一步增加完善，如對(duì)可通電試驗(yàn)的電器元件進(jìn)行通電抽檢試驗(yàn)(如：漏電開關(guān),，多功能表等)，對(duì)結(jié)構(gòu)拼裝件進(jìn)行抽檢試裝等,。
3. 外協(xié)加工
箱體和橋架圖質(zhì)量方面，相比上半年有所改善,，但改善的力度不夠,，上半年長(zhǎng)青項(xiàng)目橋架問(wèn)題,，導(dǎo)致批量性返工,，箱體因噴涂質(zhì)量,，噴涂顏色返工，(兩起扣外協(xié)款800元整)原因分析,，4月到7月間,，雨水多,，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底,，造成噴涂后返銹,，起鼓爆皮現(xiàn)象。20xx年重點(diǎn)把控這幾個(gè)月噴涂質(zhì)量,。
4 . 生產(chǎn)過(guò)程巡檢
現(xiàn)狀：<1>.生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連,，不能做到人人都是質(zhì)檢員,。
<2>.生產(chǎn)員工讀圖,，識(shí)圖不清,，造成加工錯(cuò)誤至返工
改進(jìn)方向：加大過(guò)程控制,，可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及不良，減少完工后的返工工時(shí);針對(duì)質(zhì)量意識(shí),，識(shí)圖能力，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，工藝標(biāo)準(zhǔn)，處罰標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行宣貫培訓(xùn),，加大處罰力度,，和風(fēng)險(xiǎn)的宣傳，提高員工的質(zhì)量意識(shí).(見培訓(xùn)計(jì)劃)
5.成品檢驗(yàn)：
<1>需要進(jìn)一步完善,、維修、保養(yǎng)檢驗(yàn)設(shè)備,，做到檢驗(yàn)全面不錯(cuò)檢不漏檢。
<2>由于erp的限制產(chǎn)品遲遲不能報(bào)驗(yàn),，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨,，報(bào)驗(yàn)手續(xù)還沒(méi)有.應(yīng)嚴(yán)格按體系規(guī)定執(zhí)行.
6.售后服務(wù)：
<1>20xx年一年來(lái)一直堅(jiān)持在維護(hù)公司利益的基礎(chǔ)上，以營(yíng)銷為龍頭,，以滿足客戶為目的的原則實(shí)施開展工作，致使個(gè)別的工作盲從營(yíng)銷中心.
總結(jié)：在新的20xx年初開始,，嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)管理制度.不能偏聽業(yè)務(wù)部門的信息，每件事情要做到以事實(shí)為根據(jù),、有據(jù)可查,、有法可依.
7.其他工作
<1>年初焊機(jī)車間動(dòng)力、照明線纜的敷設(shè)安裝送電,。
<2>出租廠房、宿舍和工程庫(kù)的電源切改,。
<3>門衛(wèi)變壓器恢復(fù)供電和后來(lái)的撤銷供電.
<4>更換門衛(wèi)室的供電電纜.
<5>新大門的電源切改供電,。
<6>各個(gè)辦公室的照明維修.
20xx年部門努力的方向計(jì)劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)針對(duì)過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結(jié),，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平,。
一.貫徹品質(zhì)理念,，提升品質(zhì)意識(shí)：
1.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí),，我們采取加大培訓(xùn)的力度,，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文
件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo),。
2.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：
培訓(xùn)qa內(nèi)部員工,，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平,，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手,，提升他們的知識(shí)層面，以及各種管理及事物處理技巧,。
3.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：
過(guò)程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn),。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是92.2%，本年度計(jì)劃達(dá)成93%
4.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：
通過(guò)培訓(xùn),，學(xué)習(xí),，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此了解，
二.部門職責(zé)
為貫徹質(zhì)量管理體力,，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化,，暫定以下職責(zé)：
1,，貫徹公司質(zhì)量方針,，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,，確保iso9001：質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;
2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估,，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃;
3,，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng),。
4,，建立質(zhì)量管理責(zé)任制,，落實(shí)到各相關(guān)部門(人),，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù),，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”;
5,，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，配合行部對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督;
7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃,，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員,、管理人員業(yè)務(wù)人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平;
8,，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際,，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集,、整理，然后發(fā)行到相部門及人員學(xué)習(xí)掌握,，并落實(shí)執(zhí)行;
9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì),，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃;
10，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn),，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善,，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件;
11，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定;
12,，按照規(guī)定的作業(yè)流程,，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品,，半成品及成品行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn),，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門;
13，配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理,，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少外部客戶投訴,，不斷提高客戶滿意度;
14，負(fù)責(zé)編制年,、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核,，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
15,，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào),，對(duì)于重大質(zhì)量事故組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào),。
16，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理
17,，嚴(yán)格控制員工編制,，合理安作業(yè)班次,，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用，控制成本
18,，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄,，信息的管理,，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性
19,，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理
20,，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)
三、本年度的主要工作
1.推行公司的iso質(zhì)量管理體系,，年度內(nèi)進(jìn)行二次內(nèi)部審核,，主導(dǎo)了一次毛腿的第三方評(píng)審，并對(duì)公司的iso系統(tǒng)文件進(jìn)行和重新制定和發(fā)行,。
2.制定和作成相關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行到相關(guān)單位,，以便標(biāo)準(zhǔn)有標(biāo)準(zhǔn)可以參考,，避免出現(xiàn)誤判和錯(cuò)判
3. 作成各相關(guān)品質(zhì)控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關(guān)管理辦法等三級(jí)文件
4. 與供應(yīng)商簽定質(zhì)量保證協(xié)議，必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃,，跟進(jìn)生產(chǎn),，與供應(yīng)商攜手加強(qiáng) 來(lái)料箱卡，數(shù)量,，包裝外觀等改進(jìn),，跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)，供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)
5.定期對(duì)班組員工召開班組會(huì)議,，將上層決議傳遞到操作員，對(duì)特殊訂單召開緊急會(huì)議,，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報(bào)，定期召開品質(zhì)會(huì)議,，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到操作員，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行,，保證改善效果
6. 嚴(yán)格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗(yàn)，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝,，數(shù)量,，型號(hào),，標(biāo)識(shí)等無(wú)錯(cuò)，漏混等情況的發(fā)生,，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點(diǎn)是對(duì)包裝的檢驗(yàn),。
7.降低檢驗(yàn)成本，包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正,，人員的工時(shí)與培訓(xùn)等等,，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用，根據(jù)人員工作的實(shí)際情況合理安排加班。
8.客訴問(wèn)題的及時(shí)處理,，跟進(jìn)改善進(jìn)度。
9. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要,，建立各種文件管理臺(tái)帳,，依據(jù)不同分類制定各種文件清單,，按時(shí)作成各種質(zhì)量報(bào)表,，常用軟件：word，execl,，point等,，常用手法有： qc七大工具，spc統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等
10. 為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn),，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會(huì)與其他部門和分廠有業(yè)務(wù)往來(lái),，因此,，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責(zé),。
11. 完善公司質(zhì)量目標(biāo),，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo),。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo),，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法,。
12.建立績(jī)效考核機(jī)制,，對(duì)品質(zhì)部全體人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng),。
13. 建立培訓(xùn)登記表格,，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn),。
四.存在的不足
1. iso方面：各單位的管理辦法和工作流程圖，作業(yè)指導(dǎo)書等還不是十分完善,，公司的大部分管理人員對(duì)iso認(rèn)知不到位，工作中存在隨心所欲,，按經(jīng)驗(yàn)作事,，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生,。
對(duì)策：
1) 制定教育培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),，指導(dǎo)相關(guān)人員二、三階文件的編寫方法,，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制,，使iso系統(tǒng)更加健全和完善;建立定期稽查制度，對(duì)公司各部門的iso執(zhí)行情況進(jìn)行定期稽查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，并根蹤結(jié)果,。
2) 建立公司文控中心，對(duì)公司的系統(tǒng)文件進(jìn)行管控和監(jiān)督,。
2. 我們現(xiàn)在的工作都在強(qiáng)調(diào) “檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用,，沒(méi)有依照 p-d-c-a循環(huán)來(lái)實(shí)施針對(duì)以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)：
1) 對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作效率考核，為訂單審核和采購(gòu)生產(chǎn)節(jié)約時(shí)間
2)訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái),，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做考
3) 隨時(shí)關(guān)注客戶變化,，及時(shí)將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門
4)檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表,，召開生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善
5)所有異常調(diào)查出原因后,，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案,，落實(shí)到操作中去,， 質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性
6)嚴(yán)格做到計(jì)劃–實(shí)施–確認(rèn)–維持與改善的程序,。
3. 現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作事項(xiàng)：
1.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)
2.將以往的經(jīng)驗(yàn),，教訓(xùn)記錄整理，交流,，反饋
3.杜絕各種白干,，瞎干，蠻干的作業(yè)行為
4.杜絕各種浪費(fèi)
5.對(duì)新人的操作指導(dǎo),，培訓(xùn),，溝通
6.各種指令，信息是否能傳遞到位
7.要有強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)
8.要經(jīng)常巡視,，目前強(qiáng)調(diào)ipqc的頻度是2小時(shí)一次
9.要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，品質(zhì)意識(shí),，下工序就是我的客戶
10現(xiàn)場(chǎng)物料管理要能追溯
11.生產(chǎn)設(shè)備，檢驗(yàn)設(shè)備要周期性維護(hù)
12.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)解決,，并注意再發(fā)防止
13.工作環(huán)境要勤5s(整理，整頓,，清掃，清潔,，素養(yǎng))
14.會(huì)議要簡(jiǎn)短，記錄要追蹤
4. 生產(chǎn)管理人員和基層品質(zhì)檢驗(yàn)員對(duì)公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識(shí)度不足,，加上我公司的人員流動(dòng)性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高,，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高。
對(duì)策：鑒于這樣的情況,，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，導(dǎo)入生產(chǎn)部自檢 +品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢 + 成品全檢 + 出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行,，當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,，實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高,。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識(shí),，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品,，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好,。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：
4.1看板管理
將不良品作成樣板,，安置在各工序顯眼處
將客戶投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)
將訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件,，便于操作員查看
4.2品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)
各工序要定期對(duì)班組員工召開班組會(huì)議,，將上層決議傳遞到操作員
對(duì)特殊訂單召開緊急會(huì)議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報(bào)
定期召開品質(zhì)會(huì)議,，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到操作員，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行,，保證改善效果
作好上崗培訓(xùn)，設(shè)備的操作培訓(xùn)員工基本質(zhì)量觀念十條
材料確認(rèn)：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格,。
人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量,。
報(bào)告異常：發(fā)現(xiàn)不良異常向班組長(zhǎng)報(bào)告。
規(guī)范作業(yè)：嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè),，并熟悉作業(yè)指導(dǎo)書,。
檢查工具：開工前檢查使用治具儀器,，設(shè)備工具是否正常。
統(tǒng)一行動(dòng)：任何改變不可私自改變,，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做。
5s行動(dòng)：材料的合理擺放,，操作臺(tái)面，設(shè)備上注意清潔,。
挑出不良：把上工序本工序的不良品挑出來(lái),，作好標(biāo)記。
不懂就問(wèn)作業(yè)方法,，作業(yè)動(dòng)作等不懂請(qǐng)教班組,。
寧嚴(yán)勿松：材料投入工序，檢驗(yàn)工序標(biāo)準(zhǔn),，寧嚴(yán)勿松，
5. 開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)未充考慮到對(duì)品質(zhì)的影響,，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)階段的檢驗(yàn)和驗(yàn)證工作未執(zhí)行到位，造成產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)出后品質(zhì)問(wèn)題頻繁,。
對(duì)策：
1)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)定案之前要進(jìn)行新產(chǎn)品專案檢討會(huì),，確認(rèn)產(chǎn)品方案和相關(guān)品質(zhì)隱患后再進(jìn)行開發(fā)
2)產(chǎn)品在開發(fā)過(guò)程中要嚴(yán)格按照新產(chǎn)品的開發(fā)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā),，并分階段進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)檢討會(huì)議，分析 產(chǎn)品在設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程在存在的問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正。
3)新產(chǎn)品開發(fā)材料在承認(rèn)時(shí)要定義好產(chǎn)品的重要性能參數(shù)(如重點(diǎn)尺寸,、材質(zhì)),，以便后續(xù)的管控,。
4)新產(chǎn)品打樣完成嚴(yán)格安照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行相關(guān)的試驗(yàn)(如帶載高低溫運(yùn)行,，空載充擊等),，,、 確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的可靠性。
5)新產(chǎn)品量產(chǎn)前要進(jìn)行最少1次的試產(chǎn)檢討，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，整改完成后再生產(chǎn)。
6)新產(chǎn)品量產(chǎn)后的前3批工程部要有相關(guān)的專案工程師進(jìn)行跟蹤新產(chǎn)品在生產(chǎn)中的狀況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)變 更。
6. 工程在設(shè)計(jì)開發(fā)相關(guān)的檢測(cè)治工具和定義測(cè)試方法未充分考慮到對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響,，無(wú)治具檢測(cè)樣品，檢驗(yàn)規(guī)范還有待完善,，
對(duì)策：
1)對(duì)公司的相關(guān)的檢測(cè)治具進(jìn)行重新設(shè)計(jì),，并在設(shè)計(jì)定型前要在生產(chǎn)線實(shí)際試用合格后方可定案
2)提升pe技術(shù)人員的專業(yè)水平，在定義產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)要充分考慮對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響,，其它相關(guān)部 門如有更好的作業(yè)方法，可以通過(guò)正常方式與工程部檢討驗(yàn)證,，驗(yàn)證后推行,，建立制程改善獎(jiǎng)勵(lì)制度
3)作成治具檢測(cè)樣品，每日對(duì)產(chǎn)線所使用的治具進(jìn)行檢測(cè),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)送修,。
4)對(duì)我公司的相關(guān)技術(shù)文件進(jìn)行重新編制按冊(cè)發(fā)行(把產(chǎn)品圖紙,，承認(rèn)書，設(shè)計(jì)參數(shù),，測(cè)試方法,，作業(yè)要求裝訂成冊(cè)),，方便管理和參考,。
7.通過(guò)對(duì)公司的客退品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)我公司的退貨品里客戶的滯銷品多,。詳見附表 對(duì)策：
1)對(duì)公司的客退品進(jìn)行區(qū)分,，并作成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)客戶的滯銷率進(jìn)行評(píng)比,，對(duì)滯銷退貨率高的客戶進(jìn)行減 少定單或取消合作
2)商務(wù)部與客戶溝通如有滯銷品退貨須通知我公司,，并須經(jīng)過(guò)商務(wù)部總監(jiān)或總經(jīng)理確認(rèn)方可退回。
8.部門績(jī)效考核機(jī)制執(zhí)行過(guò)程中未做到公平合理的執(zhí)行,，部門獎(jiǎng)罰不分明。
對(duì)策：
1)主管對(duì)部門的績(jī)效考核打分情況進(jìn)行監(jiān)督
2)向品管員宣導(dǎo),，如遇到績(jī)效打分不公平的情況可以向主管提出申辯,，如主管不給予處理可以向公司更高 層反應(yīng)
3)對(duì)部門內(nèi)部的績(jī)效考評(píng)進(jìn)行公示,。
9.產(chǎn)品變更時(shí)示及時(shí)通知相關(guān)部門,，造成新舊物料混亂，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)造成直接的影響,。
對(duì)策：
產(chǎn)品在工藝和材料變更時(shí)需提前發(fā)出變更通知單,，對(duì)材料的庫(kù)存狀況進(jìn)行確認(rèn)并區(qū)分做發(fā)標(biāo)示，變更通知單上需注明變更要求和注意事項(xiàng),，方便各部跟進(jìn)。
10.公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)常采用口頭方式進(jìn)行,，處理問(wèn)題時(shí)效性差，也不符合iso的基本要求,。
對(duì)策：
建立公司文控中心,，所有部門的溝通工作須以聯(lián)絡(luò)單的形式,，經(jīng)總經(jīng)理簽寫確認(rèn)后送交文控中心,，由文控中心進(jìn)行存檔和分發(fā),，以提高公司的工作效率。
11.員工和教育教訓(xùn)力度不足,，品質(zhì)人員責(zé)任心不強(qiáng)，人才流失嚴(yán)重
對(duì)策：
1) 團(tuán)隊(duì)工作制度與紀(jì)律建設(shè)與遵守,，建立品保部管理細(xì)則,，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引,。
2)工作計(jì)劃與效率,，倡導(dǎo)時(shí)間價(jià)值，進(jìn)行工作分解,，繪制甘特圖，管理工作進(jìn)度和質(zhì)量,。
3) 工作秩序，擴(kuò)充質(zhì)量管理職能,，按照控制要素進(jìn)行細(xì)分，更專業(yè)化,。
4)績(jī)效管理，考評(píng)激勵(lì),，對(duì)不適應(yīng)部門文化的員工進(jìn)行整理，對(duì)工作優(yōu)秀的人員列入種子計(jì)劃,，建立技術(shù)與管理的升遷路線。
5)自己設(shè)計(jì)教材,，輔導(dǎo)員工的職業(yè)化，質(zhì)量管理工具,，思維方法，部門發(fā)展規(guī)劃等,。
6)在部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)輪換崗位和新增崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗，給予更多機(jī)會(huì)施展才華,。
個(gè)人自我知識(shí)培養(yǎng)與工作需求的一致性評(píng)價(jià)(swot分析)優(yōu)點(diǎn)：部門員工大部分為第一次接觸制造行業(yè)，可塑性強(qiáng),，容易培養(yǎng)忠誠(chéng)度。
缺點(diǎn)：投入精力較大,，成才成本偏高,，對(duì)管理人員的要求相對(duì)來(lái)講會(huì)高,。
機(jī)遇：公司最近幾年一直處于高速增長(zhǎng),，發(fā)展空間和機(jī)遇還是可以期待的,，質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運(yùn)作部門適用性強(qiáng),，跨部門流動(dòng)帶來(lái)新的機(jī)會(huì),。
風(fēng)險(xiǎn)：一旦公司運(yùn)作進(jìn)入平穩(wěn)期,，將面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化,，可能會(huì)造成人才流失。
五：總結(jié)和20xx年度的部門目標(biāo)
1.部門目標(biāo)
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，分解出本部門的工作目標(biāo),。
2.總結(jié):
公司的發(fā)展任重而道遠(yuǎn),，很榮幸能和各位家人在一起共同走過(guò)艱難的
20xx年度,，我們也深知,，我們還有很 多不足的地方，在新的一年里我們們更加努力的工作改正自身的缺點(diǎn),，堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的的理念,，我們會(huì)不懈努力,，一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作,，支持生產(chǎn),，更好地控制生產(chǎn)源頭及過(guò)程品質(zhì)，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)出我們的聰明才智!
我們堅(jiān)信,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，匯和的明天一定會(huì)更加輝煌!
品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告篇六
回想過(guò)去的一年,，擔(dān)任品質(zhì)主管一職,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中,，學(xué)習(xí)到更多的東西,，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到在唐巨龍公司的溫情無(wú)處不在,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，主要開展以下工作：
1,、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤,。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開出《原材料品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》,，同時(shí)要求供應(yīng)商分析不亮原因及改善品質(zhì),，滿足我司的供貨要求。
2,、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,，配合車間做好品質(zhì)工作,，并針對(duì)發(fā)生的不良情況,，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證,，直到問(wèn)題最終得到解決,。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作,，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》,。
3,、建立更加全面的品檢檢驗(yàn)流程和作業(yè)要求,，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
4,、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題還是存在很多的因素，主要是生產(chǎn)部及品質(zhì)部人員的自檢能力不足,，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患。
5,、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)及品質(zhì)人員相關(guān)知識(shí)、操作技能的培訓(xùn),，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平,，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力,、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
20--年工作重點(diǎn)：
1,、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，確保來(lái)料合格,，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作,，吸取客戶投訴及退貨教訓(xùn)。
2,、貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí),，我們采取加大培訓(xùn)的力度,，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。
品質(zhì)部工作的困擾：
1,、供應(yīng)商來(lái)料不及時(shí)，不能滿足生產(chǎn),，經(jīng)過(guò)溝通后還總是三番五次出問(wèn)題,，有時(shí)好不容易送來(lái)了，但檢驗(yàn)有問(wèn)題,，產(chǎn)線急等著要用，不得不要耗費(fèi)人工進(jìn)行挑選或再加工,，這就違背了品質(zhì)原則,，使品管人員心里好痛苦,。
2.,、員工隨意性強(qiáng),，沒(méi)有強(qiáng)化作業(yè)操作要領(lǐng),，不良品多導(dǎo)致返工，后續(xù)檢驗(yàn)測(cè)試沒(méi)有充分的時(shí)間進(jìn)行,。
3,、供應(yīng)商拖欠物料,，導(dǎo)致無(wú)法生產(chǎn),，將計(jì)劃交期延后,，給后段品質(zhì)檢驗(yàn)造成時(shí)間恐慌,，沒(méi)有足夠的時(shí)間進(jìn)行某些可靠性測(cè)試,，總是急急慌慌在出貨。
品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告篇七
在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部在成立僅短短三個(gè)月時(shí)間,，克服了員工新、人員短缺,，任務(wù)重等困難，從今年-月份開始部門所有人員不計(jì)較個(gè)人得失,，加班加點(diǎn)在公司的iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作中發(fā)揮了生力軍作用，并順利完成了iso質(zhì)量管理認(rèn)證工作,。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一,、順利通過(guò)iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證
新城公司今年的工作基調(diào)是“項(xiàng)目年,、落實(shí)年、服務(wù)年”,，物業(yè)公司作為這座城市的大管家，專注管理提升服務(wù)質(zhì)量是主要手段,，由此公司提出導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系提升管理水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下,，我部今年順利完成了iso管理體系的認(rèn)證工作，并為公司取得相關(guān)認(rèn)證證書,。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與,。
質(zhì)量是企業(yè)拓展市場(chǎng)的首要戰(zhàn)略，因?yàn)橛辛速|(zhì)量信譽(yù)就會(huì)贏得市場(chǎng),，有了市場(chǎng)就會(huì)獲得效益。取得iso9001認(rèn)證,，可以幫助需方在紛繁的市場(chǎng)中，從獲準(zhǔn)注冊(cè)的企業(yè)中尋找供應(yīng)單位,，從認(rèn)證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購(gòu)商品。
導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系是今年公司工作計(jì)劃的一部分,，此項(xiàng)工作公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，專門召開了以導(dǎo)入與實(shí)施iso9001質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系為切入點(diǎn),，優(yōu)化與調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),，優(yōu)化企業(yè)管治,，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)為主要內(nèi)容的“管理提升工程”動(dòng)員大會(huì),。
會(huì)議提出全員參與工作目標(biāo)，并成立了貫標(biāo)工作小組,。各部門、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一一與公司簽訂責(zé)任狀,，承諾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極參與,，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司“管理提升”的各項(xiàng)工作內(nèi)容,，以促進(jìn)工作的順利開展和預(yù)期目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。
(二)團(tuán)結(jié)一致攻堅(jiān)克難
此次iso體系推行工作紛繁復(fù)雜，從無(wú)到有,，在公司管理者代表率領(lǐng)下，品質(zhì)部與各部門多次溝通梳理,，完成了以下具體工作：
1,、組織各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和資料員參加會(huì)議,，學(xué)習(xí)iso9001：20--的相關(guān)知識(shí),。
2,、組織專業(yè)的內(nèi)審員培訓(xùn)，指定各項(xiàng)目專人考取iso9001：20--內(nèi)審員資格證。
3,、組織各項(xiàng)目梳理業(yè)務(wù)流程，修改編制十八個(gè)二級(jí)控制程序文件。
4,、組織各項(xiàng)目整理現(xiàn)有制度，做好三級(jí)文件的編排,，含六十四個(gè)管理規(guī)章制度和三十五個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書,。
5,、與iso輔導(dǎo)老師充分溝通,，品質(zhì)部學(xué)習(xí)如何根據(jù)二級(jí)文件,、三級(jí)文件補(bǔ)充四級(jí)文件記錄，了解各項(xiàng)目補(bǔ)充記錄的種類與輕重緩急,，進(jìn)而組織認(rèn)證的相關(guān)項(xiàng)目做好補(bǔ)充記錄工作,。期間,，品質(zhì)部加班加點(diǎn)核實(shí)項(xiàng)目的記錄情況,，如有不合適的記錄,，要求項(xiàng)目重新修改完善,。
6、與iso輔導(dǎo)老師充分溝通,，品質(zhì)部催促各項(xiàng)目上交與質(zhì)量目標(biāo)相關(guān)的記錄。對(duì)每月各項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo),、不合格情況,、客戶反饋情況、質(zhì)量檢查情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，進(jìn)而出具品質(zhì)部的四級(jí)文件記錄，如
質(zhì)量目標(biāo)狀況達(dá)成分析,、不合格情況統(tǒng)計(jì)表、數(shù)據(jù)分析綜合報(bào)告,、服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)告等數(shù)份記錄。期間,，根據(jù)老師內(nèi)審,、外審意見，不斷修改完善,。
7,、為順利應(yīng)對(duì)外審，打好關(guān)鍵一仗,，品質(zhì)部預(yù)備并修改質(zhì)量管理體系文件,，做好各種應(yīng)對(duì)外審的前期準(zhǔn)備工作、順利接待外審老師并通過(guò)iso認(rèn)證。
二,、加強(qiáng)安全督察確保服務(wù)質(zhì)量
品質(zhì)部始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī),，嚴(yán)格管理,。對(duì)此，部門制定了月檢計(jì)劃,，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行各項(xiàng)檢查工作,，安全檢查不但提高了全員安全意識(shí),。加強(qiáng)設(shè)備管理，更為物業(yè)管理工作提供了保障,。
(一)組建檢查機(jī)構(gòu)進(jìn)行月檢工作，成立工作品質(zhì)檢查督導(dǎo)組,，堅(jiān)持由管理者代表率隊(duì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的管理工作進(jìn)行月度檢查,。
(二)加強(qiáng)節(jié)前的安全檢查和防范工作，在長(zhǎng)假節(jié)前開展安全生產(chǎn)的專項(xiàng)檢查,，查管理、查隱患,，并在檢查后要求各部門對(duì)檢查出的事故隱患及時(shí)整改,。并負(fù)責(zé)將檢查的情況整理并進(jìn)行通報(bào)，落實(shí)整改責(zé)任人和整改時(shí)間,。
(三)注重日常檢查工作及整改效果,，部門成立以來(lái)，共進(jìn)行了共25次全面檢查工作,，發(fā)出整改單共50份，整改落實(shí)完成共13項(xiàng),。具體包含以下內(nèi)容：
1、環(huán)境衛(wèi)生：品質(zhì)部每周分組到各項(xiàng)目部進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查,，主市容環(huán)境衛(wèi)生有否達(dá)到《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》要求,。城市主次干道和街巷
路面平整,，下水道有無(wú)垃圾堵塞現(xiàn)象;主要街道兩側(cè)亂張貼、亂涂寫,、亂設(shè)攤點(diǎn)現(xiàn)象,，廣告、牌匾設(shè)置規(guī)范,，所管理的車輛停放整齊;廢物箱等垃圾收集容器配置齊全,，城區(qū)無(wú)衛(wèi)生死角,，街巷路面普遍硬化，無(wú)殘?jiān)珨啾?、亂搭建、城市亮化、美化,，照明設(shè)施完好，路燈亮化率≥95%,。
2,、設(shè)施設(shè)備：品質(zhì)部每周分組到各項(xiàng)目部進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢查，含：各公共設(shè)施是否保持整潔美觀運(yùn)行正常;供配電設(shè)備是否運(yùn)行正常,，內(nèi)部無(wú)雜物,、蟲害;各項(xiàng)目是否做好每月,、每周設(shè)施檢查,，做好運(yùn)行,、保養(yǎng)記錄;有無(wú)安全隱患等等,。
3,、服務(wù)質(zhì)量：除上述兩大項(xiàng)的檢查以外,，品質(zhì)管理部還會(huì)不定期的檢查服務(wù)質(zhì)量，如顧客投訴處理是否有相關(guān)處理記錄;秩序維護(hù)員是否做好班次交接,，并做好巡邏簽到,、安全巡邏交接班等記錄;客服(文員)工作儀容儀表是否符合規(guī)范;對(duì)外包商是否有嚴(yán)格的管理與記錄等等。
回顧過(guò)去的工作,，在全體品質(zhì)部人員的努力下,，基本做到了判定按標(biāo)準(zhǔn),，工作有記錄，數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì),，工作逐步走向系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。當(dāng)然,，品質(zhì)控制程序還存在不夠完善,，有漏洞等的問(wèn)題,。主要是對(duì)檢驗(yàn)技術(shù)和檢驗(yàn)手段的缺乏,，這也是今年品質(zhì)部檢驗(yàn)工作做得不足的地方,。由于品質(zhì)部剛組建,，人員上有缺失，對(duì)崗位職責(zé)和工作流程欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，對(duì)本職工作認(rèn)識(shí)的清晰度不高，對(duì)事物的預(yù)見性不強(qiáng),，有待于今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
下一年工作計(jì)劃：
1,、按照iso質(zhì)量體系的要求進(jìn)行各項(xiàng)檢查工作，制定檢查工作計(jì)劃,，按計(jì)劃有序地進(jìn)行檢查工作。對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予糾正和改進(jìn),，以保證整個(gè)體系的正常運(yùn)行。
2,、加強(qiáng)部門員工的培訓(xùn)和考核,，提高員工工作責(zé)任心和專業(yè)技能,。
3、加強(qiáng)部門的業(yè)務(wù)技術(shù)力度,，完善部門架構(gòu)。
4,、切實(shí)做好iso質(zhì)量體系導(dǎo)入后的各項(xiàng)工作,，做好年度內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審工作。
5,、根據(jù)公司的實(shí)際情況及客戶滿意度調(diào)查,，及時(shí)調(diào)整公司質(zhì)量目標(biāo),，提升公司總目標(biāo)值,，做到公司內(nèi)部與客戶滿意率節(jié)節(jié)高升,。
6,、高度關(guān)注與公司相關(guān)的法律法規(guī),，并及時(shí)更新公司現(xiàn)有外來(lái)文件，做到文明辦公,，依法辦公,。
7,、根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)程及實(shí)際情況,，及時(shí)調(diào)整、修編公司相關(guān)制度文件,，確保公司各部門工作有序進(jìn)行,。
8,、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及實(shí)際情況,，我部擬協(xié)助公司及各部門在20--年完成gb/t24001—iso14001：20--環(huán)境管理體系認(rèn)證工作,，爭(zhēng)取一次通過(guò)認(rèn)證,，并取得相關(guān)證書,。
隨著公司的迅速發(fā)展,，產(chǎn)品日漸豐富,，服務(wù)滿意度日趨上升,，品質(zhì)部隊(duì)伍建設(shè),、人員管理等工作逐步走上正規(guī)，品質(zhì)部定將更加努力,，爭(zhēng)取在在公司未來(lái)發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。
品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告篇八
在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里,，我看到的,、聽到的、體會(huì)到的,，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部,，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計(jì)劃：
一.品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要,，成衣qc組需要增加一個(gè)用人名額;退貨qc組需要增加一個(gè)用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職,，需要及時(shí)作出人員的補(bǔ)充。
二. 工作環(huán)境的規(guī)劃：由于天氣異常炎熱,，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來(lái)緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境!品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理,。建議
1.將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除,。
2.將售后服務(wù)組移至此位置;原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域,。
3.重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào),，給員工一個(gè)輕松,、舒適的工作環(huán)境。4.規(guī)劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品(待查貨品)”,，保持通道的暢通。
5.成衣qc組和退貨qc組的查貨臺(tái)面很粗糙,，容易勾壞衣服,，需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂,。
6.品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí)(按6s管理)
7.對(duì)于常用的文件、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料,，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識(shí),，使查找者一目了然。
8.在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”,，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求;在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語(yǔ),。
三.工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質(zhì)部?jī)?nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí),、準(zhǔn)確,、果斷地處理品質(zhì)問(wèn)題;對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題要建立專門的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項(xiàng)需由公司安排時(shí)間專門開會(huì)討論),，目的是為了能夠迅速的解決問(wèn)題,。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好,，而是我們公司制度的缺陷。為何沒(méi)能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會(huì)時(shí)是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與,、以及貨前辦有無(wú)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的審核確認(rèn)呢?在接下來(lái)要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：
1.面料回廠后,，要第一時(shí)間安排面料qc進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測(cè)試,，合格后才能發(fā)貨;如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題的，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任,。
2.輔料回廠后，憑送貨單交由iqc查驗(yàn),，并做相關(guān)的生產(chǎn)測(cè)試，測(cè)試合格后才能完成入倉(cāng)手續(xù);同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄,。
3.生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對(duì)生產(chǎn)工藝的審核,，還要對(duì)面,、輔料的色牢度,、洗水方法,、吊牌/洗水嘜的標(biāo)識(shí)等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核,、確認(rèn)!如有必要的話,，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,。
4.生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會(huì)時(shí),，要通知品質(zhì)部,、辦房,、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門一起討論,、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng),。
5.每一周要有一個(gè)詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表!生產(chǎn)部提供一周的回貨計(jì)劃表;市場(chǎng)部也要根據(jù)需要,，列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況,，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計(jì)劃,，相關(guān)部門要提供知會(huì)函，并作持續(xù)跟進(jìn),。
6.建議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理,，對(duì)外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì),，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，能夠迅速處理!
7.建議皮草類、飾品類,、鞋子,、等f(wàn)ob單,，要安排qc進(jìn)行中期和尾期的查驗(yàn),，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。
8.品質(zhì)部退貨qc組,，建議使用掃描儀(這樣可以大大降低工作時(shí)間,、提高工作效率,，節(jié)省人工),。
四. 品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計(jì)劃 ：根據(jù)公司的要求，對(duì)品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進(jìn)行培訓(xùn),。
1.成衣qc組：計(jì)劃二節(jié)課，重點(diǎn)講解檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),、檢驗(yàn)步驟,、檢驗(yàn)方法,，對(duì)不合格品的處理等;
2.退貨qc組：計(jì)劃一節(jié)課，主要講解特賣品,、維修品,、合格品、廢品等如何整理入庫(kù),。
3.洗水組：計(jì)劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水嘜上面的指引作干洗或濕洗的測(cè)試;以及洗水的流程、國(guó)標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等,。
4.包裝組：計(jì)劃一節(jié)課,，主要講解包裝方法及注意事項(xiàng);送貨,、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等,。
5.售后服務(wù)組：計(jì)劃一節(jié)課，重點(diǎn)講解返修品的處理方法;退貨維修品的如何跟進(jìn);對(duì)單,、銷單的工作;收,、發(fā)速遞的注意事項(xiàng)等,。
除了以上的培訓(xùn),，品質(zhì)部還將對(duì)公司的流程進(jìn)行培訓(xùn),，并定期進(jìn)行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，宣傳公司文化的活動(dòng),。
五. 品質(zhì)部的中期規(guī)劃：
1. 從基礎(chǔ)的做起,，從細(xì)節(jié)的開始,，努力推行6s的管理。
2. 加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí);把品質(zhì)部打造成一個(gè)優(yōu)秀的,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?wù)實(shí)和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范!
3. 在最短的時(shí)間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個(gè)質(zhì)的提升,，提高la par gay的品牌形象!
品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告篇九
在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里，我看到的,、聽到的、體會(huì)到的,，讓我感受很多,！如何管理好品質(zhì)部,，使其能夠更好地服務(wù)于公司,，并提升公司的品牌形象！我擬制定以下工作計(jì)劃：
一,、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要,，成衣qc組需要增加一個(gè)用人名額,；退貨qc組需要增加一個(gè)用人名額,；王永桂和*云均為王永紅的親屬,，需將其中一人調(diào)離成衣qc組,。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時(shí)作出人員的補(bǔ)充,。
二,、工作環(huán)境的規(guī)劃：由于天氣異常炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來(lái)緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境,！品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂,，布局也不合理,。建議：
1、將三樓靠近門口的雜物間清空,，將原先的隔板拆除,。
2、將售后服務(wù)組移至此位置,；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3,、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào),，給員工一個(gè)輕松、舒適的工作環(huán)境,。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品（待查貨品）”,，保持通道的暢通。
5,、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺(tái)面很粗糙，容易勾壞衣服,，需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂,。
6,、品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí)（按6s管理）
7,、對(duì)于常用的文件,、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識(shí),，使查找者一目了然,。
8,、在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求,；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語(yǔ),。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢,！首先要確保品質(zhì)部?jī)?nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí),、準(zhǔn)確,、果斷地處理品質(zhì)問(wèn)題,；對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題要建立專門的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理,。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案（此項(xiàng)需由公司安排時(shí)間專門開會(huì)討論）,，目的是為了能夠迅速的解決問(wèn)題,。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn),，這不是品質(zhì)部做的如何好,，而是我們公司制度的缺陷。為何沒(méi)能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢,？而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會(huì)時(shí)是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無(wú)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的審核確認(rèn)呢,？在接下來(lái)要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程,！具體表現(xiàn)為：
1,、面料回廠后,，要第一時(shí)間安排面料qc進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測(cè)試,，合格后才能發(fā)貨,；如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題的,，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任,。
2、輔料回廠后,，憑送貨單交由iqc查驗(yàn)，并做相關(guān)的生產(chǎn)測(cè)試,，測(cè)試合格后才能完成入倉(cāng)手續(xù),；同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。
3,、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對(duì)生產(chǎn)工藝的審核,，還要對(duì)面,、輔料的色牢度、洗水方法,、吊牌/洗水的標(biāo)識(shí)等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核,、確認(rèn)！如有必要的話,，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。
4,、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會(huì)時(shí),，要通知品質(zhì)部,、辦房,、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門一起討論,、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng),。
5,、每一周要有一個(gè)詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表,！生產(chǎn)部提供一周的回貨計(jì)劃表；市場(chǎng)部也要根據(jù)需要,，列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部,。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整,！如因故未能完成的周計(jì)劃，相關(guān)部門要提供知會(huì)函,，并作持續(xù)跟進(jìn)。
6,、建議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理,！這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理,，對(duì)外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起,，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì),，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，能夠迅速處理,！
7,、建議皮草類,、飾品類,、鞋子,、等f(wàn)ob單，要安排qc進(jìn)行中期和尾期的查驗(yàn),，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量,。
8,、品質(zhì)部退貨qc組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時(shí)間,、提高工作效率,，節(jié)省人工）,。
四,、品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)公司的要求，對(duì)品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進(jìn)行培訓(xùn),。
1,、成衣qc組：計(jì)劃二節(jié)課，重點(diǎn)講解檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),、檢驗(yàn)步驟、檢驗(yàn)方法,，對(duì)不合格品的處理等,；
2、退貨qc組：計(jì)劃一節(jié)課,，主要講解特賣品、維修品,、合格品、廢品等如何整理入庫(kù),。
3,、洗水組：計(jì)劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水？上面的指引作干洗或濕洗的測(cè)試,；以及洗水的流程、國(guó)標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等,。
4,、包裝組：計(jì)劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項(xiàng),；送貨,、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等,。
5,、售后服務(wù)組：計(jì)劃一節(jié)課,，重點(diǎn)講解返修品的處理方法,；退貨維修品的如何跟進(jìn)；對(duì)單,、銷單的工作,；收,、發(fā)速遞的注意事項(xiàng)等,。
除了以上的培訓(xùn)，品質(zhì)部還將對(duì)公司的流程進(jìn)行培訓(xùn),，并定期進(jìn)行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，宣傳公司文化的活動(dòng),。
五,、品質(zhì)部的中期規(guī)劃：
1,、從基礎(chǔ)的做起，從細(xì)節(jié)的開始,，努力推行6s的管理。
2,、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí),；把品質(zhì)部打造成一個(gè)優(yōu)秀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?wù)實(shí)和高效的部門！并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范,！
3、在最短的時(shí)間內(nèi),，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個(gè)質(zhì)的提升,，提高lapar*的品牌形象,！
品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告篇十
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天,。在這過(guò)去的一年,，對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊，讓人感慨頗多,。
今年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指證,，謝謝!
一,、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:
品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫(kù),、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1.
采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤,，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作,。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料,、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號(hào)
文件名稱
1
包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2
模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
3
iqc檢驗(yàn)規(guī)范
4
供應(yīng)商考核規(guī)定
5
成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范
6
成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范
3.
建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。
4.
加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí),，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成,。
二,、完善質(zhì)量管理體系,，確保體系正常運(yùn)作：
xx年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：
1.為確保體系的正常運(yùn)作,，于12月23號(hào)iso9001：20xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過(guò),。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善,。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議,，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改,。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況,。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,，要求責(zé)任單位改善,，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
20xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：,。
1.擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定20xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo),，部門目標(biāo)
4.
對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證,。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，完善控制流程和檢測(cè)手段：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格,。
2.成品質(zhì)量控制：
1).
擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。
2).
加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析,。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。
四,、x年整體工作小結(jié)：
1.回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下,，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標(biāo)準(zhǔn),、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),。
2.另一方面,，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏,。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題,，
能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
五,、20xx年品管工作規(guī)劃：
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年,。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化,，品管工作任重而道遠(yuǎn),。
1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng),。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示,。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段,、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤,。
2.
品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的,，iso9001：20xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性,。
對(duì)iso9001：20xx版在5月份前需更換到iso9001：20xx版，換版過(guò)程是：
1).春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行20xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn),，及時(shí)換成iso9001：20xx版，在三月份后要運(yùn)行新版本,。
2).在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒(méi)有換版20xx版會(huì)自動(dòng)失效)
3).內(nèi)校員資格培訓(xùn),，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便,，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成,。
3.推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：
1).為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率,，響應(yīng)公司薪酬改革的需要,，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng),。
2).需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃,，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》,、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織,、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人,、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論,，預(yù)計(jì)20xx年3月份開始試驗(yàn)推行。
4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
月不良率;2%/
客戶投訴：一般性1件/月
嚴(yán)重0.2件/月
5.
針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題,，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作,，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確,、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù),，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋,。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作;
品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一
企業(yè)的品質(zhì)主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好,，做好，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結(jié)，請(qǐng)參考,。
一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。
我的工作崗位是品管部,。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：
1、采用日志,，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄；采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃,。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,，保證總體任務(wù)的完成。
3,、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
總結(jié)—年的來(lái)的工作,，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面,，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊,，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成,，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足,，拓展思路,，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對(duì)20xx年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路,，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二,、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法
三是加強(qiáng)工作培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二
回首過(guò)去,，展望未來(lái)，轉(zhuǎn)眼間新的一年又到來(lái),，感謝在過(guò)去的一年里面各個(gè)部門同事及領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)品質(zhì)部門工作的協(xié)助與指導(dǎo),，順利的完成了品質(zhì)部門各項(xiàng)工作，以下為總結(jié)主要內(nèi)容：
為了進(jìn)一步規(guī)范品管部的工作流程,，加強(qiáng)部門管理。采取措施如下：
1.使用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件的方式使品管部各個(gè)控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,，嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作;
2.除了工作日志對(duì)于當(dāng)天的工作進(jìn)行匯報(bào)之外，為進(jìn)一步跟蹤任務(wù)的完成,，采用周報(bào)和月報(bào)的形式對(duì)一周的工作或是一個(gè)月份的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并制定下一周或下一個(gè)月份的工作計(jì)劃;
3.為完善和確保品管部門的質(zhì)量目標(biāo),，將目標(biāo)指標(biāo)納入各個(gè)崗位人員的績(jī)效考核結(jié)果中;
4.每月定星期舉行質(zhì)量研討會(huì)，由總經(jīng)理進(jìn)行引導(dǎo),，對(duì)品質(zhì)部門的產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行分析研究，并探討分析質(zhì)量問(wèn)題,，制定相關(guān)的進(jìn)料品質(zhì)控制、成品質(zhì)量控制等方面的行動(dòng)計(jì)劃;
5.制定了《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》等規(guī)范性文件，為做好檢驗(yàn)工作體從質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
公司的發(fā)展任重而道遠(yuǎn),，為了更好的進(jìn)行品質(zhì)部門的工作，將從下面這些要點(diǎn)進(jìn)行改善：
1)進(jìn)一步完善品質(zhì)管控機(jī)制,，提升服務(wù)管控質(zhì)量;
2)之前由于業(yè)務(wù)繁忙而檢查對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的常規(guī)檢查，接下來(lái)將繼續(xù)安排人員平衡好個(gè)方面的工作,，做好品質(zhì)管理及服務(wù)的工作;
3)增加員工培訓(xùn)課程：質(zhì)量管理員工素質(zhì)的高低對(duì)于整個(gè)質(zhì)量控制流程來(lái)說(shuō)有著決定性的作用，因此質(zhì)量部門將和人力資源部門配合,，進(jìn)行相關(guān)管理技術(shù)、員工職業(yè)意識(shí),、品質(zhì)管控、時(shí)間管理等等培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)部門員工加大培訓(xùn)的力度,。
4)進(jìn)一步加強(qiáng)與生產(chǎn)部門之間的溝通,，在生產(chǎn)運(yùn)行中所出現(xiàn)的問(wèn)題做好相關(guān)的檢測(cè)匯報(bào),，做好服務(wù)工作,。
堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)管理是支撐企業(yè)發(fā)展的血液，是構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心部分,。雖然我們與完美還有很遠(yuǎn)的差距，但是我們會(huì)繼續(xù)努力,，繼續(xù)在新的一年里做好公司的品質(zhì)管理工作，與各個(gè)公司的部門協(xié)調(diào)配合并肩做戰(zhàn),，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，公司會(huì)一步步發(fā)展的更好,。
