時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

客服部工作計劃書 客務(wù)部工作總結(jié)篇一

1,、依據(jù)預(yù)算計劃報銷費用，在此上要合理,、節(jié)約,、按時、準(zhǔn)確地來執(zhí)行

2,、管轄固定資產(chǎn)的自檢

3,、行政費用報銷的核準(zhǔn)

4、編制,、調(diào)整部門預(yù)算的方案

1,、企業(yè)管理文章

2,、監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

3,、檔案工作的檢查、監(jiān)督

4,、對食堂的監(jiān)督管理

5,、宿舍監(jiān)督管理

6、采購物品

1,、證照管理監(jiān)督

2,、社會事務(wù)協(xié)調(diào)

3、企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理

4,、執(zhí)行貫徹公司制度

1,、昆山廠房的出售

2、昆山廠房的后續(xù)事宜

3,、千燈地塊的事宜

4,、綠蕾溫室及花卉的索賠

5、iso的復(fù)審

6,、高嘉的注銷及金嘉的變更

去年對公司而言,，是不平靜的一年，也是困難重重的一年,，人員的調(diào)整,，市場的不景氣,，政策的變化，這一系列的問題導(dǎo)致效益的下滑,，同時,，相應(yīng)的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題待于我們?nèi)ソ鉀Q,。 今年,，對于我們而言，是至關(guān)重要的一年,，我們必須把握世博會這一契機(jī),，在管理經(jīng)營上尋求突破，努力完成公司下達(dá)的各項指標(biāo),，并爭取盡早的完成指標(biāo),，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經(jīng)營到經(jīng)營管理中,。

客服部工作計劃書 客務(wù)部工作總結(jié)篇二

時間如流水,，眨眼間我們就告別了忙碌的20xx，迎來了嶄新的20xx,。在20xx年的工作中,，我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,再接再厲,，取得更好的成績,，特擬訂20xx工作計劃。

市場部門直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)中的作用十分重要,，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部門分，作為市場部門,，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂、執(zhí)行,。衡量市場部門工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策,、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn),。 所以市場部門的工作是至關(guān)重要的,，我們必須嚴(yán)格的要求自己，在工作的同時不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，及時的給自己充電,，學(xué)習(xí)各方面的知識,。

市場部門工作計劃

1 制定xx年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機(jī)會,、制定20xx年市場部門和銷售部門工作任務(wù)和工作計劃,。

2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部門組織架構(gòu),、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下，精兵簡政,、調(diào)整局部門人員,、控制銷售成本、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作,。

3 嚴(yán)格實行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力： 集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識,、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊,。

品知識系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn) 銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))

以上就是我對于下一年的市場部門的工作計劃,。在新的一年里，我們一定要不斷的牛奶,，團(tuán)結(jié)一致，把我們的工作做到最好,，為公司的發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn),。

客服部工作計劃書 客務(wù)部工作總結(jié)篇三

第一條計劃管理工作的任務(wù):

1。在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上,為企業(yè)的發(fā)展方向,發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供依據(jù),制定企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃,并通過所近期計劃組織實施,。

2,。根據(jù)市場需要和企業(yè)能力,簽訂各項經(jīng)濟(jì)合同,編制企業(yè)的年度、季度計劃,使企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動和各項工作在企業(yè)統(tǒng)一的計劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行,。

3,。充分挖掘及合理利用企業(yè)的一切人力、物力、財力,不斷改善企業(yè)的各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效果,。

第二條企業(yè)各級和主要精力,應(yīng)放在各種計劃的編制,、執(zhí)行、檢查和考核上,。

第三條企業(yè)的計劃管理根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),歸口管理”的原則,全廠分廠部,、車間、班組三級進(jìn)行管理,。廠××××是全廠計劃工作的綜合管理部門,各個職能科室,都分別是各種專業(yè)計劃的歸口部門,。

第四條為保證全廠計劃工作的正常開展,應(yīng)加強(qiáng)綜合計劃機(jī)構(gòu),提高它在企業(yè)中應(yīng)有的地位和作用。各級計劃部門和歸口部門也必須根在計劃工作的要求配備專職(或兼職)的計劃人員,。

第五條企業(yè)計劃必須認(rèn)真進(jìn)行綜合平衡,堅持“積極平衡,留有余地”的原則,不留缺口,不“打埋伏”,。

第六條企業(yè)的各項計劃是國民經(jīng)濟(jì)計劃的基本組成部分,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù),計劃一經(jīng)下達(dá),各級部門都必須發(fā)動群眾,采取切實有效的措施,保證計劃的實現(xiàn)。

第七條統(tǒng)計工作是企業(yè)的一項基礎(chǔ)工作,是監(jiān)督檢查計劃執(zhí)行情況的重要工具,應(yīng)準(zhǔn)確,、及時,、全面反饋計劃執(zhí)行情況,反對弄虛作假。

第一條長遠(yuǎn)規(guī)劃是確定企業(yè)未來發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)略計劃,它通過年度計劃的安排逐步實現(xiàn),其主要內(nèi)包下列幾個方面:

1,。企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展方向;

2,。企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展規(guī)模;

3。企業(yè)技術(shù)發(fā)展技術(shù),技術(shù)改造方向;

4,。企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)將要達(dá)到的水平;

5,。企業(yè)組織、管理水平的提高和安全環(huán)保等生產(chǎn)條件的改造;

6,。職工教育培訓(xùn)及文化設(shè)施建議;

7,。職工生活福利設(shè)施的改造和提高;

8。能源及原材料的節(jié)約,。

第二條編制企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃的主要依據(jù):

1,。國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要;

2。市場需要;

3,。企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件

4,。國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)最新成就和發(fā)展趨勢;

5。技術(shù)改進(jìn),、引進(jìn)和改善管理,、提高職工技術(shù)水平以后所能提供的潛力。

第三條長遠(yuǎn)規(guī)劃的編制工作由分管計劃工作的廠長主持,?！痢痢痢霖?fù)責(zé)匯總、綜合平衡,提出總體方案和上報,。各歸口部門按規(guī)劃要求負(fù)責(zé)搜集,、整理資料提出專業(yè)規(guī)劃(草案),。長遠(yuǎn)規(guī)劃經(jīng)上級主管機(jī)關(guān)及廠長批準(zhǔn)后分年組織實施。

第一條年度綜合計劃是企業(yè)全體職工在計劃年度內(nèi)的行動綱領(lǐng),又是安排季度,、月度計劃的重要依據(jù),。因此,企業(yè)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各個方面的生產(chǎn)經(jīng)營活動,都必須嚴(yán)格按計劃執(zhí)行。

第二條年度綜合計劃的制定采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分工負(fù)責(zé),綜合平衡的方法進(jìn)行編制,即由分管計劃工作的廠長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),各業(yè)務(wù)歸口科室按“管什么業(yè)務(wù),就編什么計劃”的原則,根據(jù)規(guī)定的計劃表式,負(fù)責(zé)編制各專業(yè)計劃(見附表1),計劃管理科負(fù)責(zé)擬定編制計劃的總進(jìn)度,組織綜合平衡于年前一個月上報下達(dá)工作,。

第三條年度綜合計劃編制的主要依據(jù):

1,。上級主管部門下達(dá)一指令及指導(dǎo)性計劃;

2。廠長提出的年度方針目標(biāo);

3,。產(chǎn)品訂貨合同和市場預(yù)測資料;

4,。長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃;

5。前期預(yù)計完成數(shù)字及本企業(yè)歷史統(tǒng)計資料;

6,。經(jīng)審定過的各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額,。

第四條編制計劃所需資料由各科室車間相互提供,任何單位都不得拒絕。

第五條專業(yè)計劃的編制,各部門負(fù)責(zé)人要親自主持,計劃草案應(yīng)認(rèn)真聽取分管廠領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)車間科室的意見,并按規(guī)定的時間報計劃管理科,。報送的計劃必須附文字說明,經(jīng)科長和編制人簽章后方才有效,。

第一條年度綜合計劃所規(guī)定的各項計工任務(wù)是通過一定的計劃指標(biāo)來實現(xiàn)的。計劃指標(biāo)就是企業(yè)在計劃期內(nèi)在生產(chǎn)經(jīng)營活動方面應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)和水平,。為全面反映企業(yè)的技術(shù)經(jīng)營活動,必須適當(dāng)設(shè)置各種指標(biāo),建立健全企業(yè)的指標(biāo)體系,完善和促進(jìn)計劃管理工作,。

第二條計劃指標(biāo)應(yīng)按平均先進(jìn)水平來確定,一般就于上期實際達(dá)到的水平,并經(jīng)過一翻努力才能實現(xiàn)的。

第三條計劃指標(biāo)實行分級歸口管理,。廠級指標(biāo)(總指標(biāo))由×××負(fù)責(zé)匯總,、平衡、上報和下達(dá),各業(yè)務(wù)科室歸口管理,。車間級指標(biāo)(分指標(biāo)0以車間主任為首,組織有關(guān)職能人員負(fù)責(zé)管理,。班組級指標(biāo)以班組長為首組織工管員管理。

第四條為使計劃任務(wù)層層落實,計劃指標(biāo)必須進(jìn)行層層分解,堅持誰管什么指標(biāo),就分解什么指標(biāo),。分解指標(biāo)必須和總指標(biāo)保持平衡和銜接分解指標(biāo)執(zhí)行情況按規(guī)定路絲進(jìn)行反饋,。

第五條廠級指標(biāo)的充置,由計劃管理科根據(jù)上級要求和廠內(nèi)管理工作的需要,同指標(biāo)歸口部門商定。

第六條必須在當(dāng)年十一月底正式下達(dá)次年的工廠年度經(jīng)營綜合計劃,。

第一條為維護(hù)計劃的嚴(yán)肅性,企業(yè)計劃一級上級主管機(jī)關(guān)及廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下達(dá)后,必嚴(yán)格執(zhí)行,各歸口部門和執(zhí)行單位均不得隨意修改,。如確客觀原因影響,經(jīng)主觀努力仍不能完成計劃時,在有利于調(diào)動廣大職工完成計劃積極性的前提下,調(diào)整計劃指標(biāo)必須辦理審批手續(xù)。

1,。廠級計劃指標(biāo)的調(diào)整,由執(zhí)行單位提出書面申請,送歸口科室簽署意見后,經(jīng)計劃管理和審核報廠領(lǐng)導(dǎo)審批,屬國家下達(dá)的計劃指標(biāo),還要報上級主管機(jī)關(guān)審批,在末未批準(zhǔn)前仍按原計劃執(zhí)行,。

2。調(diào)整年度計劃指標(biāo)應(yīng)提前一個季度申請,調(diào)整季度計劃指標(biāo)應(yīng)提前一個月申請,調(diào)整月度計劃指標(biāo)應(yīng)提前十天申請,。

3。調(diào)整某一項計劃指標(biāo),如需同時相應(yīng)調(diào)整其他有關(guān)計劃指標(biāo)時,應(yīng)一并上報,呈請審批,以保證計劃的平衡,協(xié)調(diào),。

4,。調(diào)整計劃指標(biāo)一律以書面批復(fù)為準(zhǔn),在未接書面批復(fù)以前,一律按原計劃考核。

第一條各級領(lǐng)導(dǎo)必須隨時監(jiān)督檢查計劃的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題,采取解決問題的有效措施,以保證計劃的順利完成。

第二條檢查計劃執(zhí)行情況,應(yīng)充分利用統(tǒng)計報表,會計報表,業(yè)務(wù)報表等資料,。檢查計劃的實際完成數(shù),一律以統(tǒng)計報表數(shù)為依據(jù),。

第三條計劃的考核必須與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核相結(jié)合?？己说挠媱潝?shù),一律以上一級部門批準(zhǔn)或下達(dá)的計劃數(shù)為依據(jù),。

客服部工作計劃書 客務(wù)部工作總結(jié)篇四

1.事業(yè)集團(tuán)計劃的基本觀念：

(1)依照事業(yè)集團(tuán)的規(guī)模，籌措長期資金,。

(2)擬訂長期人才培養(yǎng)計劃,。

(3)規(guī)劃升遷渠道，使員工有升級的機(jī)會,。

(4)發(fā)布與實施,。因每年元月份進(jìn)入此事業(yè)年度，所以 12 月中需將全部計劃印刷完畢,，向全體員工發(fā)表,，以使公司員工取得共識，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,。

2.長期計劃的修正：本年度是經(jīng)濟(jì)的大轉(zhuǎn)變期,，因此公司亦要斟酌年度計劃，準(zhǔn)備大幅調(diào)整其未來 5 年的長期計劃,。

3.經(jīng)營的基本方針：

(1)公司是制造名牌運動用品的公司,，必須承擔(dān)起流行指導(dǎo)任務(wù)。

(2)公司要維護(hù)顧客的利益及對顧客的服務(wù),，最終達(dá)到服務(wù)社會的目的,。

(3)公司要重視員工的幸福，重視每個人的成長,，按能力高低支付薪資,。

(4)公司要通過對顧客服務(wù)和增加員工的福利，求得公司成長,，以求在競爭中立于不敗之地,。

1.20xx 年度的展望：

雖然經(jīng)濟(jì)環(huán)境由極度繁盛階段進(jìn)入到調(diào)整階段，但仍有若干的產(chǎn)業(yè)成長,。公司方面也一樣,，只要所經(jīng)營的商品本身有其效益性，公司自然也會有成長,。

1998 年以來的不景氣與非恐慌性的蕭條,，是投資環(huán)境的變革與投資者適應(yīng)的結(jié)果。所以在不景氣情況下需求的減少不與本公司產(chǎn)品的價格發(fā)生很大的關(guān)聯(lián),。因此,，我們要更進(jìn)一步地開發(fā)商品,，努力加強(qiáng)行銷與技術(shù)指導(dǎo)。但由于總體的變革,，我們預(yù)估的年成長率將不及以往 3 年的 50 %,，而只能達(dá)到 20 ～ 30 %左右。

2.實施事業(yè)單位利潤中心制：

過去 5 年來,，公司規(guī)模隨銷售額的增加而擴(kuò)大直至目前的階段,。為適應(yīng)多角化經(jīng)營及產(chǎn)品多樣化的要求，本公司由單一制鞋公司發(fā)展為具有多種相關(guān)產(chǎn)品的事業(yè)集團(tuán),。因此,，為使公司適應(yīng)環(huán)境，渡過難關(guān),，必須實施事業(yè)單位利潤中心制,。

3.方針：

(1)確立利潤中心制。

(2)經(jīng)費維持現(xiàn)狀(成本中心),。

(3)庫存與應(yīng)收賬款維持現(xiàn)狀,。應(yīng)收賬款有增加的趨勢。今后應(yīng)收賬款的增加,，需配合庫存量的減少,。

(4)設(shè)備投資的檢查。

(5)資金調(diào)度的健全化,。 ① 安定資金的流入 ——— 除增資與公積利益外,，公司將從金融機(jī)構(gòu)貸入長期安定資金。 ② 安全準(zhǔn)備金 ——— 儲蓄準(zhǔn)備金 2 億元,。

1.長期展望：

(1)中國制鞋業(yè)強(qiáng)大,，尤以運動鞋輸出為大宗，近年來整廠輸出的模式已蔚然成風(fēng),，本公司亦考慮于 3 年內(nèi)在國外設(shè)分廠生產(chǎn),。

(2)除了海外設(shè)廠的規(guī)劃外，本公司亦有鑒于運動,、休閑風(fēng)氣的普及,，以及休閑人口的年輕化，準(zhǔn)備全力開發(fā) 10 ～ 17 歲及 1 8 ～ 22 歲的運動休閑鞋市場,。

2.20xx 年度的方針：

(1)積極開發(fā)海外工廠所在地的銷售市場,。

(2)廣告、銷售據(jù)點,、連鎖及專賣店的可行性評估,。

(3)建立員工間良好的人際關(guān)系，并使內(nèi),、外人士均認(rèn)同本公司在同行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位,。

(4)組織與作業(yè)狀況(表格略)

(5)制鞋事業(yè)部損益計劃書(表格略)

客服部工作計劃書 客務(wù)部工作總結(jié)篇五

20xx年食品藥品安全工作計劃 食品藥品安全比較重要的,，都會特別的去注意,，所以想要在接下去的工作有更好的圖片,，現(xiàn)將一年來的工作安排如下：

根據(jù)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子的變動情況，對食品藥品工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,，落實食品藥品安全監(jiān)管黨政辦公會議制度,，討論落實領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子的人員構(gòu)成、工作職責(zé),、全年工作計劃,，成立由鎮(zhèn)長劉琴任組長，宣傳統(tǒng)戰(zhàn)委員賀青貞任常務(wù)副組長,，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為組成成員的領(lǐng)導(dǎo)班子,。村一級明確了信息員，同時,，分別與各村,、企業(yè)、事業(yè)單位簽訂了責(zé)任狀,，真正做到了責(zé)任到人,，組織網(wǎng)絡(luò)健全。

在前面已建的基礎(chǔ)臺賬的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步深入食品行業(yè),、藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)院等單位調(diào)查見底,，補全,、補齊各類臺賬資料，加強(qiáng)對流動攤販的管理,，做到心中有數(shù),，臺面有帳。

鎮(zhèn)財政將食品安全工作納入經(jīng)費預(yù)算,，添置好電腦等硬件設(shè)施,，落實好協(xié)管員、信息員等相關(guān)人員的補助經(jīng)費,。

以創(chuàng)建衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)為契機(jī),，對全鎮(zhèn)食品藥品的生產(chǎn)、加工,、銷售,、流動，消費企業(yè)和個人進(jìn)行專項整治,，特別是對各類學(xué)校食堂及周邊食品安全制訂整治方案,，落實整治措施,，確保整治效果。

積極配合食品,、衛(wèi)生主管部門,、工商所、派出所對農(nóng)村流通宴席經(jīng)營者進(jìn)行體檢,、培訓(xùn),，建立相應(yīng)的基礎(chǔ)臺賬，做到每經(jīng)營一次都有詳細(xì)記錄,，并督導(dǎo)衛(wèi)生院跟蹤抽檢,。特別是夏季高溫季節(jié)及中考、高考錄取后的“謝師宴”,防止重大食物中毒事故的發(fā)生,，使家宴經(jīng)營更加安全有序,。

進(jìn)一步健全和完善全鎮(zhèn)食品安全工作的有關(guān)規(guī)章制度，強(qiáng)化日常監(jiān)管措施;加強(qiáng)食品安全信用體系建設(shè),，建立激勵與獎懲機(jī)制,，落實企業(yè)“食品安全第一責(zé)任人”的責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)自律,，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為,，增強(qiáng)源頭食品安全保障能力，加強(qiáng)社會宣傳和輿論宣傳,，及時上報有關(guān)信息,。

年初，鎮(zhèn)政府將食品藥品安全監(jiān)管工作納入各村,、企業(yè),、事業(yè)單位文明目標(biāo)管理考核內(nèi)容，嚴(yán)明工作紀(jì)律,，半年初評,，年終總評，定期不定期組織抽查,，對查出的問題都逐一記載,，拿出整改措施，限期整改到位,。對發(fā)生重大食品藥品安全事故的除依法追究有關(guān)人員的法律責(zé)任以外,，取消該村全年綜合評獎資格，從而保證全年工作健康有序開展,。

客服部工作計劃書 客務(wù)部工作總結(jié)篇六

xx年是財務(wù)公司理順核算機(jī)制,，更新財務(wù)核算與管理理念，規(guī)范化核算的一年。這一年,，財務(wù)公司在財務(wù)總監(jiān)任汝坤同志的指導(dǎo)與幫助下,，較好地完成了核算體系的建立。同時,，在總經(jīng)理劉波同志努力下,，積極提高融資能力，合理有效使用資金,，為工程生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作的開展提供了資金保障,。基本完成了財務(wù)管理任務(wù),，較好地配合了公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作，實現(xiàn)了資金的收支平衡,，現(xiàn)將一年來的工作,，匯報如下。

一,、財務(wù)指標(biāo)完成情況

1,、上交管理費情況

各單位按收入應(yīng)上交集團(tuán)公司綜合管理費 萬元，實際上交 萬元,，尚欠 萬元未交,。

2、收入情況

截止年末,，集團(tuán)公司共實現(xiàn)收入 萬元,。其中，工程實現(xiàn)收入萬元,，其他產(chǎn)業(yè)及房屋銷售實現(xiàn)收入 萬元,。

3、集團(tuán)公司管理費開支情況

本年度集團(tuán)公司共開支管理費用約 萬元,。其中：工資約 萬元,，折舊約 萬元。

4,、固定資產(chǎn)變化情況

本年度新增固定資產(chǎn) 萬元,，減少 萬元，凈新增固定資產(chǎn) 萬元,。

5,、上交稅金情況

本年度集團(tuán)公司共計向國家上繳各種稅金 萬元。

6,、與總公司資金往來情況

截止本年度末,，各單位應(yīng)付款合計為 萬元，應(yīng)收款合計為：萬元,，二者相抵后,，各單位應(yīng)付款凈額為： 萬元,，各單位應(yīng)付集團(tuán)公司凈額為： 萬元。

二,、主要財務(wù)工作完成情況

xx年度,，財務(wù)公司在財務(wù)總監(jiān)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì),，理順核算流程,，建立完整的核算體系，為xx年的財務(wù)精細(xì)化核算打下了堅實的基礎(chǔ),。

1,、完成xx年財務(wù)決算編報工作。3月初,，財務(wù)公司接受農(nóng)行指定的會計師事務(wù)所對公司的財務(wù)報表審計工作,，以及稅務(wù)局指定的稅務(wù)師事務(wù)所對公司的所得稅匯算鑒證工作。全面梳理xx年財務(wù)報表工作,，順利完成了xx年度財務(wù)決算報表編報工作,，為xx年財務(wù)工作的全面開展打下了良好基礎(chǔ)。

2,、重建財務(wù)核算流程,。財務(wù)公司在財務(wù)總監(jiān)的親自指導(dǎo)和規(guī)劃下，先后組織各行業(yè)財務(wù)人員,，認(rèn)真研究和討論所屬行業(yè)經(jīng)營流程,，從而制訂合理有效的成本核算流程，以便對成本和費用進(jìn)行控制,。財務(wù)總監(jiān)更是親自到各個公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研,、設(shè)計核算程序圖，并進(jìn)行檢查落實,，針對問題解決問題,。

3、組織財務(wù)檢查,，針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出整改要求,，并監(jiān)督落實。自第一季度財務(wù)總監(jiān)發(fā)現(xiàn)各單位在財務(wù)核算中存在的35個共性的問題后,，財務(wù)公司及時組織財務(wù)人員開會,，要求對存在的問題進(jìn)行整改，并就整改措施進(jìn)行檢查和落實,。第二,、三季度聯(lián)合財務(wù)檢查中，又發(fā)現(xiàn)存在著共性的問題47個，并針對存在的問題逐條提出整改意見,。財務(wù)總監(jiān)和財務(wù)公司經(jīng)理多次親自到各個單位進(jìn)行財務(wù)檢查和財務(wù)指導(dǎo),。目前存在的問題基本整改完畢。

三,、資金調(diào)度和信貸工作

今年工程建設(shè)項目逐漸增多,，資金需求日益增加。尤其在各單位上交綜合管理費較少的情況下,，財務(wù)公司承受了巨大的資金壓力,。為了滿足生產(chǎn)對資金的需要，總經(jīng)理親自主抓本項工作,，大量的時間用于籌措資金,、安排調(diào)度資金。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求,，為確保公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利開展,，積極完成各銀行系統(tǒng)的信用等級評定工作，全力籌措資金,、合理安排調(diào)度資金。

1,、向金融機(jī)構(gòu)借款

本年度共完成貸款轉(zhuǎn)貸 筆,，累計金額為 萬元。新增貸款 筆,，累計金額為 萬元,。年初貸款余額為 萬元，年末貸款金額為 萬元,，增加 萬元,，減少 萬元，凈增加 萬元,。

2,、向村鎮(zhèn)借款

本年度年初余額為 萬元，年末余額為 萬元,，歸還 萬元,。

3、公司內(nèi)部借款

本年度年初余額為 萬元,，年末余額為 萬元,。其原因是：本年新增集資款 萬元，減少原集資款 萬元,，凈新增加 萬元,。

4、利息支出

本年度共支付金融機(jī)構(gòu)借款利息 萬元，支付村鎮(zhèn)借款利息 萬元,，支付集資款利息 萬元,，合計支付利息： 萬元。資金的成功運作,，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn),，更是繼續(xù)樹立了公司在銀行系統(tǒng)“資信企業(yè)”的良好形象。

四,、財務(wù)公司除要認(rèn)真負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外,，為完成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系,。與外部建立并保持良好的聯(lián)系,。本年度財務(wù)公司友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商,、建設(shè)等各部門有關(guān)資料的申報,。

五、存在的問題

我部的財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距,。財務(wù)工作更多的還僅僅是會計工作,，僅僅停留在事中記賬、事后算賬,，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題,，不能做到防患于未然;另外,，財務(wù)人員對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握公司經(jīng)營活動的特性,，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù),、資料，還不能針對公司的經(jīng)營進(jìn)行必要的分析,，只是按照理論上的指標(biāo)去計算,、去解釋。

會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處,，尤其在一些問題的執(zhí)行上不夠堅決,，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難,。管理工作的形式化,、表面化,，有很多的日常管理工作做的還不夠細(xì)致、深化,，往往只拘于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用。對照制度的要求,，還存在問題,，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，將是我部今后工作中的又一重點,。

缺乏溝通,，對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映,、監(jiān)督,，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解，目前部門之間的'協(xié)作沒有問題,，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息,、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解,，到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動,。

六,、xx年工作思路

xx年度，財務(wù)公司在保證為公司生產(chǎn)經(jīng)營所需的資金融通上加大力度外,，還將在財務(wù)基礎(chǔ)工作、規(guī)范化核算成本,、費用,，及時進(jìn)行財務(wù)分析等方面進(jìn)行全面的規(guī)范。重點做好以下方面的工作：

1,、強(qiáng)化成本核算體系的建立,，在公司文件規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行成本核算，特別是項目成本的核算工作,，按時對成本核算中遇到的問題進(jìn)行歸類,、分析，完善成本核算體系,，為領(lǐng)導(dǎo)及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)以便領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行參考,。

2、理順機(jī)制,，更新觀念,，打造財務(wù)監(jiān)督與服務(wù)并重的工作理念,。全面突破已經(jīng)習(xí)慣的財務(wù)管理思維與模式，從源頭上理順財務(wù)機(jī)制,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，以服務(wù)為宗旨，全心全意為公司機(jī)關(guān),、生產(chǎn)經(jīng)營做好服務(wù)保障工作,。在工作中認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實辦事,，積極加強(qiáng)與銀行金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,，積極加強(qiáng)與財政、稅務(wù)等政府部門的協(xié)調(diào)力度,，為爭取更多的資金和政策支持,，全力打造財務(wù)監(jiān)督與服務(wù)并重的工作理念。

3,、強(qiáng)化資金監(jiān)督,，做到收支平衡。財務(wù)公司將通過與工程部的合作,，加強(qiáng)對資金支出進(jìn)行詳細(xì)分析,，按科目進(jìn)行分類統(tǒng)計，以勤儉,、節(jié)約,、高效為原則，建立嚴(yán)格資金支付流程,，加快工程的決算,。做到先審后支，不審不支,，支出必有來源;實行“先批后支,，計劃先行”的報賬程序，全過程監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行,，提高財務(wù)管理,，保證了收支平衡。

4,、做好xx年年決算工作,，為xx年的規(guī)范核算工作打下堅實的基礎(chǔ)。此項工作擬在xx年1月份全面完成,。完成財務(wù)預(yù)算編制工作,，在本月底完成。

5,、做好xx年度銀行信用審計工作,，全面保證公司在銀行系統(tǒng)的信用審計不降級,，為xx年度甚至以后年度的融資信貸業(yè)務(wù)作好準(zhǔn)備。此項工作擬在xx年3月底前完成,。

6,、完成xx年度所得稅匯算、清繳工作,，合理降低公司的各項稅務(wù)風(fēng)險,。此項工作擬在xx年4月初完成。

7,、根據(jù)集團(tuán)預(yù)算管理指標(biāo),，跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預(yù)算費用的執(zhí)行和超預(yù)算費用的初步審核,，按月準(zhǔn)確及時地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析,，為實現(xiàn)本集團(tuán)的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。

8,、配合工程部,，完成對項目經(jīng)理、項目檔案涉及財務(wù)方面的資料提供,。此項工作擬在4月底前完成,。

9、為了全面提高核算的時效性及準(zhǔn)確性,，在集團(tuán)公司財務(wù)系統(tǒng)實行會計電算化核算,。隨著公司業(yè)務(wù)的繼續(xù)拓展，承接工程數(shù)量的增多,，財務(wù)核算工作量將更大,，要能準(zhǔn)確、及時完成核算工作,，必須將會計人員從大量,、繁瑣的手工核算中解放出來，因此,，有必要實行會計電算化核算的方法。此項工作擬在4月份全面實行,。

10,、配合公司進(jìn)行加強(qiáng)成本、費用的控制,，財務(wù)公司將加強(qiáng)對非生產(chǎn)費用和可控費用的核算,、監(jiān)督力度，不能超支的絕不超支,。

11,、加強(qiáng)資金管理,，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營的需要,，籌集,、調(diào)控好各項經(jīng)營用資金。

12,、繼續(xù)完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,，如財務(wù)核算管理制度、銷售與收款,、采購與付款內(nèi)控制度,、會計、統(tǒng)計,、收費,、出納等財務(wù)人員崗位考評辦法等。

13,、加強(qiáng)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識,、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合財務(wù)人員考評辦法,，逐步提高財務(wù)人員的專業(yè)知識,、技能和職業(yè)判斷能力。

14,、加強(qiáng)財務(wù)檢查工作,，及時發(fā)現(xiàn)問題、改正問題,，保證公司的財務(wù)核算和財務(wù)管理工作正常運行,。

上述9至14項工作貫穿全年。

財務(wù)公司將在xx年結(jié)合全年的工作需要,，隨時調(diào)整工作計劃,，以滿足公司對財務(wù)核算、財務(wù)管理的要求,。

以上這些工作,，都是xx年財務(wù)管理要重點思考和解決的主題，也是每一位財務(wù)人員如何提高自我,、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課,。作為財務(wù)人員，我部在公司加強(qiáng)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我部將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步,，與公司共同成長,。

客服部工作計劃書 客務(wù)部工作總結(jié)篇七

安全是企業(yè)的基礎(chǔ),是正常生產(chǎn)的前提,更是企業(yè)生存的命脈。作為鋼鐵企業(yè)來說,安全工作尤其重要,。鋼鐵產(chǎn)業(yè)本身就是一個高溫高壓,、易燃易爆、有毒有害的高風(fēng)險行業(yè),。隨著我國鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)中科技含量的不斷增加,自動化程度的逐漸深化,企業(yè)的規(guī)模也相應(yīng)地擴(kuò)大了,。然而,較之其他產(chǎn)業(yè),鋼鐵企業(yè)中仍存在著一些安全隱患,隨時可能出現(xiàn)安全方面的新情況、新問題,這些都需要我們靜下心來,冷靜思考,尋找新的突破口,。

首先,，鋼鐵企業(yè)的安全生產(chǎn)是保證企業(yè)不斷發(fā)展的必然要求。安全是企業(yè)之本,。企業(yè)的不斷發(fā)展壯大除了要依靠政府的支持,，依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)之外，最基本的還是要依靠廣大職工來創(chuàng)造財富,。從政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理我們得知：職工作為勞動力的擁有者必須從企業(yè)中獲得生存及健康的保障,，才能將自己的勞動轉(zhuǎn)化為企業(yè)的效益。企業(yè)的良好運營不僅依托雄厚的經(jīng)濟(jì)實力,，更有賴于企業(yè)職工的安全生產(chǎn),。“千里之堤,，潰于蟻穴”,，如果企業(yè)中存在著某一方面哪怕是微乎其微的安全隱患，也會存在發(fā)生安全事故的可能性,。一起安全事故的發(fā)生輕則給企業(yè)帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失,，重則會給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。所以,，缺乏安全生產(chǎn)的企業(yè)就猶如無源之水,，無本之木是不會獲得進(jìn)一步發(fā)展的,。此外,，鋼鐵企業(yè)的安全生產(chǎn),，可以使職工在相對安全的工作環(huán)境中從事生產(chǎn)作業(yè)，減少職工對自身安全的后顧之憂,，全身心的投入到生產(chǎn)工作中，提高勞動生產(chǎn)率,，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益使企業(yè)在競爭中不斷的發(fā)展壯大,。

其次,，鋼鐵企業(yè)的安全生產(chǎn)是實現(xiàn)社會穩(wěn)定的必然要求。在法治觀念深入人心的時代,，在我們這樣一個講法治的國度里,，對人權(quán)的尊重和保護(hù)已日益完善，而人權(quán)中最基本的就是生存權(quán),。其它權(quán)利的享有和義務(wù)的設(shè)置只有在生存權(quán)得到保障的前提下才有意義,。據(jù)統(tǒng)計20xx年在全國范圍內(nèi)的21家鋼鐵企業(yè)中安全事故傷亡人數(shù)達(dá)到了1118人，其中死亡45人,、重傷84人,。而規(guī)模不同的鋼鐵企業(yè)幾乎遍及全國，這區(qū)區(qū)21家鋼鐵企業(yè)的傷亡人數(shù)與整個鋼鐵行業(yè)的年度傷亡人數(shù)相比,，也只是管中窺豹而已,。如果在解決這些安全事故所帶來的問題時，傷亡者家屬與企業(yè)發(fā)生摩擦,，事后又沒有進(jìn)行及時,、有效的溝通，這些傷亡者家屬勢必會通過其它方式尋求救濟(jì),，傷亡者的子女若因此而喪失了受教育的機(jī)會,，也很可能成為社會中的某些不安定因素。因此,，鋼鐵企業(yè)的安全生產(chǎn)對于維護(hù)社會的穩(wěn)定和諧也有十分重要的現(xiàn)實意義,。

再次，鋼鐵企業(yè)的安全生產(chǎn)是促進(jìn)鋼鐵行業(yè)生產(chǎn)力水平長足發(fā)展的必然要求,。任何一個產(chǎn)業(yè)乃至整個人類社會的發(fā)展進(jìn)步都是在生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾運動中得以實現(xiàn)的,。生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系反作用于生產(chǎn)力,。只有生產(chǎn)力發(fā)展了企業(yè)的規(guī)模才能夠擴(kuò)大,，企業(yè)的效益才能夠增長，企業(yè)的發(fā)展才能夠?qū)崿F(xiàn),?？梢哉f是生產(chǎn)力的不斷發(fā)展才推動我們進(jìn)入了后工業(yè)化時代。而作為企業(yè)中流砥柱的勞動者正是生產(chǎn)力中最活躍,、最重要的因素,。鋼鐵企業(yè)的安全生產(chǎn)可以有效的減少傷亡事故的發(fā)生，使人們在勞動中所結(jié)成的生產(chǎn)關(guān)系更加穩(wěn)固從而促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展,。

近年來,，我國鋼鐵企業(yè)的安全生產(chǎn)問題倍受黨、國家和社會的普遍關(guān)注。在“安全第一,，預(yù)防為主”方針的指引下,，全行業(yè)的安全生產(chǎn)已卓有成效?！鞍踩瞧髽I(yè)的生命”的觀念已在眾多企業(yè)中普遍樹立起來,。“違規(guī)操作等于自殺,，違規(guī)指揮等于殺人”的安全生產(chǎn)口號也在職工之間廣為流傳,。

然而，鐵嶺清河特鋼的事故提醒了我們,，我國鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀仍不容樂觀,。許多企業(yè)雖然高呼“安全第一”，可是當(dāng)安全生產(chǎn)與企業(yè)利潤發(fā)生沖突時,，卻走上了“利潤先行”的危險之路,。為數(shù)不少的企業(yè)為了減少開支而使用超期服役的機(jī)器設(shè)備，對職工工作環(huán)境中存在的.危險也不及時處理,；更有甚者為了追求片面的經(jīng)濟(jì)利益,，不惜犧牲職工的休息時間，強(qiáng)令他們超時工作,。這種種現(xiàn)象都是存在于鋼鐵企業(yè)中的安全隱患,。我們不僅應(yīng)該在口頭上倡導(dǎo)安全生產(chǎn)而且還要把安全生產(chǎn)落到實處，貫徹到日常的工作中去,，因為安全事故在阻礙企業(yè)發(fā)展,、破壞職工家庭幸福的同時，也帶來了極其惡劣的社會影響,。

鋼鐵產(chǎn)業(yè)本身就是一個高溫高壓,、易燃易爆、有毒有害的高風(fēng)險行業(yè),。但是,，我們不能避重就輕的把鋼鐵產(chǎn)業(yè)的特點作為掩飾安全管理漏洞的借口。具體而言,，我國鋼鐵企業(yè)安全事故頻發(fā),，傷亡人數(shù)居高不下的原因主要包括以下幾個方面：

首先，企業(yè)職工違反安全操作規(guī)程的現(xiàn)象普遍存在,。雖然我國的鋼鐵企業(yè)都制定了安全操作規(guī)程,，但是這些規(guī)程在制定后就被束之高閣很少有人問津。作為企業(yè)既不隨著實際工作的需要而適時的修改這些規(guī)程也不組織職工系統(tǒng)的學(xué)習(xí)規(guī)程的具體內(nèi)容,，更談不上在實際工作中對遵守規(guī)程情況的監(jiān)督和檢查了,。作為違規(guī)操作的企業(yè)職工,，他們不但輕視按照規(guī)程進(jìn)行操作的重要性還拿自己的生命當(dāng)兒戲，抱著僥幸心理進(jìn)行違規(guī)作業(yè)而最終卻釀成無法彌補的慘劇,。

其次,，機(jī)器設(shè)備嚴(yán)重老化，廠房年久失修也是引起安全事故的原因之一,。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革我國已經(jīng)完成了從計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。加之入世后企業(yè)間的競爭日益激烈,，許多企業(yè)為了在競爭中獲得一席之地,，便把本應(yīng)用于更新設(shè)備和翻新廠房的資金用于購進(jìn)原材料和維持生產(chǎn)中去了。這種只顧眼前利益的錯誤作法,，不但不會增強(qiáng)企業(yè)的競爭力還會因為存在安全隱患和資金積累方向錯誤而使企業(yè)長期的處于劣勢地位,。

再次，對職工的安全教育不足,，職工缺乏起碼的安全保護(hù)知識和自我保護(hù)經(jīng)驗也是鋼鐵企業(yè)中安全事故頻發(fā)所不容回避的原因,。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)對職工的需求也隨之增加,。許多企業(yè)在一次招聘中就聘用幾百人甚至上千人進(jìn)入生產(chǎn)車間,。這些人的安全意識和對安全保護(hù)知識掌握的水平縱有天壤之別也不足為奇，關(guān)鍵是企業(yè)在這些職工上崗前有沒有對其進(jìn)行必要的安全教育,，其安全教育的程度又如何,。而且有些企業(yè)采用較為靈活的用工制度，生產(chǎn)車間里存在著短期的農(nóng)民工,、臨時工,，他們的工種不確定、工作地點也不固定,。對這類短期工的安全教育不足也威脅著我國鋼鐵企業(yè)的安全生產(chǎn),。

此外，技術(shù)上的缺陷,、安全設(shè)施和個人安全防護(hù)用品的缺乏以及面對重大突發(fā)事故時缺少應(yīng)急預(yù)案等都構(gòu)成了我國鋼鐵企業(yè)中存在安全隱患的原因,。

鑒于我國鋼鐵企業(yè)在生產(chǎn)過程中存在的種種安全問題，筆者結(jié)合生產(chǎn)實踐提出以下幾點思考：

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)中重大事項的決策人,，是企業(yè)中各項工作的帶頭人,，在“廠長、經(jīng)理負(fù)責(zé)制”的管理體系中,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就猶如職工的衣食父母,。因此，加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)的深入認(rèn)識是真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。

一方面企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該樹立正確的安全觀,，時時、事事牢記安全生產(chǎn)的重要性。當(dāng)安全生產(chǎn)與企業(yè)的利潤發(fā)生沖突時,，應(yīng)毫不猶豫的選擇安全生產(chǎn),，應(yīng)該正確理解安全生產(chǎn)所帶來的長遠(yuǎn)利益和深遠(yuǎn)影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了舍棄安全所帶來的暫時效益。另一方面,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把安全生產(chǎn)落到實處,，讓安全生產(chǎn)的陽光普照企業(yè)的每一個角落，只有安全的工作環(huán)境才能使勞動者發(fā)揮出最大的價值,。因此,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把安全生產(chǎn)作為頭等大事來對待。

企業(yè)職工是生產(chǎn)作業(yè)的實施者也是安全事故的直接受害者,。只有徹底的轉(zhuǎn)變職工思想,，讓其從被動的接受安全教育的聽者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膮⒓影踩逃摹皩W(xué)者”，從而杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象,，才能從根本上解決安全事故問題,。

首先，對企業(yè)職工進(jìn)行有區(qū)別的安全教育,。對企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行系統(tǒng)宏觀的安全教育,；對現(xiàn)場安全監(jiān)察人員進(jìn)行理論和實際相結(jié)合的知識化安全教育；對一般的企業(yè)職工進(jìn)行可操作性強(qiáng)的基礎(chǔ)性安全教育,；對短期工進(jìn)行適合其工作環(huán)境的特殊性安全教育,。

其次，采用靈活的安全教育形式,。除了要加強(qiáng)現(xiàn)有的廠級,、車間級、班組級的安全教育外,，還要組織職工對其它企業(yè)的典型安全事故進(jìn)行分析,、討論，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),?？梢怨膭盥毠ひ愿鞣N形式反映在其實際工作中發(fā)現(xiàn)的安全問題，并給予足夠的重視,，認(rèn)真分析,、實地考察、對確實存在的安全隱患,，作及時,、有效的處理。調(diào)動企業(yè)職工報告安全問題的積極性,，集思廣義,、群策群力的發(fā)現(xiàn)安全問題并解決好安全問題,。

落后的機(jī)器設(shè)備本身就存在著發(fā)生安全事故的可能性。企業(yè)要在維護(hù),、保養(yǎng)現(xiàn)有機(jī)器設(shè)備的同時,，淘汰落后的設(shè)備和生產(chǎn)工藝，從各個方面對職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，鼓勵職工在結(jié)合工作實際的同時進(jìn)行科學(xué)技術(shù)方面的研究并引進(jìn)國內(nèi)外鋼鐵企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)以保障企業(yè)的安全生產(chǎn),。

此外，企業(yè)在引進(jìn)設(shè)備時一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，不能僅憑價格誘惑就購買有質(zhì)量瑕疵的設(shè)備,，這樣的設(shè)備不但壽命短而且還存在著巨大的安全隱患。

企業(yè)職工的違規(guī)操作除了因為職工的安全意識淡薄外,，安全操作規(guī)程缺乏實際操作性也是不容忽視的原因。因此,，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況的變化不斷的調(diào)整,、完善安全操作規(guī)程，增加它的可操作性 ,，使職工樂于遵守該規(guī)程,。而且，企業(yè)在制定勞動紀(jì)律時應(yīng)充分考慮相關(guān)因素,，在對違規(guī)操作,、忽視安全的職工進(jìn)行一定處罰的同時，更應(yīng)該重視正面引導(dǎo)對職工遵守安全操作規(guī)程的作用,?？梢詫Πl(fā)現(xiàn)重大安全隱患和模范的遵章操作的職工給予一定的精神和物質(zhì)的獎勵，形成以獎勵為主,，以處罰為輔的勞動紀(jì)律,。

由于一些鋼鐵企業(yè)內(nèi)部沒有形成嚴(yán)密的安全管理體制也沒有行之有效的安全事故應(yīng)急預(yù)案，以至重大安全事故發(fā)生時,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)互相推委拿不出一套系統(tǒng)有效的解決問題的方案,，職工由于缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的指揮也陷入混亂之中，從而給企業(yè)帶來了許多不必要的損失,。因此,，在鋼鐵企業(yè)中應(yīng)逐步的建立健全安全管理的體制，在該體制下各責(zé)任人員分工明確,、各司其職,、各負(fù)其責(zé)以便更好的解決和預(yù)防安全事故的發(fā)生。

此外,，企業(yè)應(yīng)該形成一整套適合本企業(yè)實際情況且具有可行性的安全事故應(yīng)急預(yù)案,。并在重大安全事故發(fā)生時,，及時主動的和上級領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，為應(yīng)急預(yù)案的啟動提供方方面面的保證,。還應(yīng)有計劃的組織職工進(jìn)行應(yīng)急演練,，作到預(yù)防與應(yīng)急并重，盡量避免事故發(fā)生時出現(xiàn)的無序狀態(tài),。

在本企業(yè)或其它企業(yè)發(fā)生安全事故后,，相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)組織成立專門研究小組分析事故原因，對現(xiàn)存的隱患及時有效的整改并將研究結(jié)論整理成書面材料層層傳達(dá)直至企業(yè)職工,，從而避免相同事故的再次發(fā)生,。

事故發(fā)生后追究責(zé)任人責(zé)任的意義不僅在于對其進(jìn)行懲罰更在于對他人的教育和警戒。因此,，對于安全事故中的責(zé)任人員應(yīng)根據(jù)其過錯程度追究其內(nèi)部責(zé)任,，觸犯法律的還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

對于鋼鐵企業(yè)而言,，安全生產(chǎn)任重而道遠(yuǎn),。如何在鋼鐵行業(yè)這個高風(fēng)險的領(lǐng)域里摸索出一套行之有效的安全生產(chǎn)保障體系，仍是企業(yè)應(yīng)該不斷探索的問題,。希望各鋼鐵企業(yè)在今后的發(fā)展中能交上一份令其職工,、職工家屬及社會都滿意的“安全答卷”。

客服部工作計劃書 客務(wù)部工作總結(jié)篇八

踏入xxx高等?？茖W(xué)校,，來到了我們xx級護(hù)理1班，并榮幸的當(dāng)上了我們班的第一把手,，感到非常榮幸和激動,，也深深體會到我肩頭的擔(dān)子是重大的！要想帶理好一個班級自然要有一個完整的計劃,！

在新學(xué)期里我們的工作具體安排如下：

一,、分析班級的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)和班級凝聚力等問題,，經(jīng)班委會會議討論以往經(jīng)驗,，取長補短。繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的經(jīng)驗,，改正補充不足的方面,，吸取其它班級經(jīng)驗并向其它優(yōu)秀班級學(xué)習(xí)。

二,、加強(qiáng)班級凝聚力,，加大各班干部之間的溝通交流，提高班干部的工作效率和工作熱情,。監(jiān)督各班干部做好以身作則,，做好帶頭作用,，再以各班干部為中心監(jiān)督其周圍同學(xué)遵守學(xué)校班級的各項規(guī)章制度，帶動全班同學(xué)的集體榮譽感,。

其中,，對于班上紀(jì)律，學(xué)習(xí),，衛(wèi)生等其它方面都有全面計劃,。

1、衛(wèi)生：組織班上同學(xué)認(rèn)真打掃好衛(wèi)生,，積極進(jìn)行義務(wù)打掃,。班上同學(xué)還要養(yǎng)成愛衛(wèi)生的良好習(xí)慣并做到不亂丟垃圾，愛護(hù)環(huán)境的美好品德,。

2,、紀(jì)律：針對班上紀(jì)律不是很好的現(xiàn)象，我們一定要組織班干部負(fù)起責(zé)任,，行動起來,，認(rèn)真管理好班上紀(jì)律?？山枰詫W(xué)校迎評之風(fēng)抓好班上紀(jì)律。在班委會議上促使大家對迎評引起重視,，使大家思想上達(dá)成共識,，以身作則。

3,、學(xué)習(xí)：能讓同學(xué)們很認(rèn)真的認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,，認(rèn)真聽課，做好筆記并積極發(fā)言,，遵守上課紀(jì)律,，不講小話，不玩手機(jī),，與老師處成良好的學(xué)習(xí)關(guān)系,。

班干部還要認(rèn)真組織好班上舉行的每一個班會活動并積極帶動全班同學(xué)參加學(xué)校活動,，力爭第一,。體現(xiàn)我們護(hù)一團(tuán)結(jié)向上的奮斗精神！

希望通過以上計劃能夠盡快改變班上目前較為松散的學(xué)風(fēng),，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,，促進(jìn)我們的學(xué)習(xí)效率。為學(xué)校舉行的迎評做出一份我們力所能及的貢獻(xiàn)并能通過全班的共同努力能將護(hù)一帶成為一個文體德都具備的優(yōu)秀班級,！

作為班長,，對于班級的大小事務(wù)都應(yīng)有一個周密的安排和計劃,。我們要根據(jù)輔導(dǎo)員老師及分團(tuán)委、學(xué)生會的要求,，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢,，避免并克服工作上的缺點，帶領(lǐng)好整個班委會,，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標(biāo),，努力學(xué)習(xí)，踏實肯干,，不斷創(chuàng)新,，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計劃,，確保本班班級工作順利開展,，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

目的很明確可以讓我們的班級變得更團(tuán)結(jié),，同時,，也將更容易調(diào)動大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會活動的熱情。希望班級可以成為一個德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀班集體,。為了更好地做好班級工作,，需要對下個學(xué)期工作做具體的計劃。計劃如下：

一,、工作目標(biāo)

曾聽過這么一句話：在一個班級中,，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使,，那么沒有什么事情是不能辦到的,。同時，我知道一個大學(xué)生學(xué)習(xí)是首位,。于是下個學(xué)期我工作的主要目標(biāo)是：

1.學(xué)生以學(xué)為本,，力求班級整體成績更上一層樓。

2.增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽感,、增強(qiáng)集體凝聚力,。

二、工作宗旨

沒有優(yōu)秀的個人,，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊,。盡自己的努力和班委及班級同學(xué)互相討論研究，互助學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,！

三、工作計劃

1.下個學(xué)期將開展更多的有意義的戶外活動,，組織集體活動,，如春游,，唱k。讓同學(xué)們在集體活動中培養(yǎng)集體精神,。增加同學(xué)間的友誼,，讓同學(xué)們互相之間更加了解。

活動應(yīng)該以節(jié)儉開支和盡量快樂為宗旨,?；顒右骱糜涗洠e極的為評優(yōu)做素材,。同時活動要盡量滿足大家的興趣,，讓每一個人都參與到其中，活動期間要注意安全,！

2.和體育委員商量舉辦班級體育比賽,，或和其他班級聯(lián)賽，具體形式待定,。以此來豐富大家的課外生活,，同時起到鍛煉身體的目的。

4.繼續(xù)定期召開班委會（暫定為維持原來的一個星期一次不變）,，并做好會議記錄,，加強(qiáng)班委隊伍建設(shè)。在上個學(xué)期中,，班委已經(jīng)基本熟悉了班級工作的流程和具體操作,，因此班委更要起帶頭作用，合理安排好時間,，確立明確的目標(biāo)、強(qiáng)化自己的能力,、全面發(fā)展,，為以后打下良好的基礎(chǔ)。還有布置各班委的任務(wù),，如生活,、衛(wèi)生委員繼續(xù)進(jìn)行宿舍衛(wèi)生安全檢查等。

5.保證班費使用透明,，繼續(xù)在班會上公布班費使用狀況,。

6.任何決策都要集中民意，聽取同學(xué)們的意見,。

7.和學(xué)委探討怎樣使全班成績更上一層樓,。如建立學(xué)習(xí)互助對子，讓學(xué)習(xí)成績成績較為落后的同學(xué)得到及時的幫助,，同時也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神,，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼,；或者成立不同學(xué)科的興趣小組。

以上就是我在第二學(xué)期的工作計劃,。計劃不如變化,，一切還是要依據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)厍闆r具體而定。

回顧過去的半學(xué)期,，有過歡樂,，，有過悲傷,，這些都是屬于xxx班特有的回憶,。聽學(xué)長學(xué)姐說過，大一如果管不好,，大二可能就更難了,，到大三大家都找工作去了，相處的時間就更短了,，所以抓好大一很關(guān)鍵,！

在接下來的半學(xué)期，班委一定要做好自身的建設(shè),，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下,，發(fā)揚工作的優(yōu)勢，克服工作上的缺點,，帶領(lǐng)好xxx班,！