總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

旅游活動(dòng)的總結(jié)篇一

(一)活動(dòng)開(kāi)展情況

繼20xx年末我縣與福建新浪網(wǎng)合作成功策劃“縣長(zhǎng)年貨節(jié)”后，今年初再次攜手福建新浪網(wǎng)推出“縣長(zhǎng)帶你游”旅游節(jié)慶系列活動(dòng),。首先3月22日x縣趙縣長(zhǎng)通過(guò)新浪微博“大道為德”重磅推出五條“微旅游”精品線路;其次 3月29日,，精心策劃并推出“縣長(zhǎng)帶你游”節(jié)慶活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間從3月29日至4月29日,，主要采用線上推廣和線下踩線聯(lián)合共同推廣方式,，通過(guò)新浪微博平臺(tái)在3月梨花盛開(kāi)之際全方位推介一日游、二日游3條精品線路;同時(shí)邀請(qǐng)10余位福建微博達(dá)人暢游,，深入實(shí)地體驗(yàn)美麗風(fēng)光,、獨(dú)特人文景觀和特色美食制作。據(jù)統(tǒng)計(jì),，x縣日均游客創(chuàng)歷史新高,，29日當(dāng)天接待游客量達(dá)6000人次，其中接待自駕車(chē)一日游游客達(dá)4000余人次,，占當(dāng)日全縣接待游客人次67%,。

(二)主要成效和經(jīng)驗(yàn)

1.領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。沒(méi)有縣領(lǐng)導(dǎo)的重視,，就沒(méi)有這次旅游節(jié),，更沒(méi)有一次較為成功的旅游節(jié)。從旅游節(jié)策劃,、籌備到組織,、實(shí)施、總結(jié),，縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)都親自關(guān)心、關(guān)注,，縣長(zhǎng)更是通過(guò)自己的微博“大道為德”親自指揮,、指導(dǎo)了這次活動(dòng),。縣分管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)多次旅游節(jié)慶活動(dòng)籌備會(huì)議,，明確相關(guān)部門(mén)職責(zé),，安排部署相關(guān)工作。

2.精心策劃是關(guān)鍵,。游什么,，怎么游?一個(gè)精心策劃的活動(dòng)方案是旅游節(jié)取得成功的關(guān)鍵。3月初,，對(duì)20xx年運(yùn)作推出的x縣10條微旅游精品線路進(jìn)行重組整合成5條,，聘請(qǐng)縣知名文人墨客編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的線路簡(jiǎn)介和導(dǎo)游詞，從攝影愛(ài)好者收集景點(diǎn)照片400多張,，組織旅游社深入旅游線路踩點(diǎn)踩線,。

3.部門(mén)協(xié)作是保障。旅游節(jié)對(duì)外展示的不僅是旅游資源,，還是x縣高效運(yùn)轉(zhuǎn)的政府形象,。本次旅游節(jié)是政府主導(dǎo)的一次活動(dòng)，涉及旅游,、公安,、交通、安全,、衛(wèi)生,、宣傳等多個(gè)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為確保旅游節(jié)慶活動(dòng)順利開(kāi)展,，縣政府專(zhuān)門(mén)成立x縣旅游節(jié)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由縣委常委、紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng),，縣政府分管副縣長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng),，各有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳報(bào)道組,、安全組、道路交通組,、車(chē)輛調(diào)配組,、衛(wèi)生安全組、環(huán)境整治組,、綜合協(xié)調(diào)組,、督查組8個(gè)工作籌備組，由縣政府辦和旅游局協(xié)調(diào)具體事宜。

4.宣傳造勢(shì)是基礎(chǔ),。沒(méi)有強(qiáng)大的宣傳造勢(shì),，就沒(méi)有人關(guān)注旅游，更沒(méi)有人來(lái)參加旅游節(jié)慶活動(dòng),。一是充分利用旅游網(wǎng)站做好宣傳推廣,，及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系和溝通，整合網(wǎng)站旅游資源,，更新網(wǎng)站內(nèi)容,，并與福建新浪網(wǎng)同步推介旅游線路、旅游商品,、民風(fēng)民俗等,。二是 “縣長(zhǎng)帶你游”活動(dòng)推出后，邀請(qǐng)福建電視臺(tái),、南平電視臺(tái),、電視臺(tái)等新聞媒體多次親臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)節(jié)慶活動(dòng)情況進(jìn)行全面跟蹤報(bào)道，閩北日?qǐng)?bào),、要訊等報(bào)刊同時(shí)賦以大量篇幅進(jìn)行持續(xù)專(zhuān)欄報(bào)道。

旅游活動(dòng)的總結(jié)篇二

一,、活動(dòng)基本情況

(一)活動(dòng)開(kāi)展情況

繼20xx年末我縣與福建新浪網(wǎng)合作成功策劃“縣長(zhǎng)年貨節(jié)”后,，今年初再次攜手福建新浪網(wǎng)推出“縣長(zhǎng)帶你游”旅游節(jié)慶系列活動(dòng)。首先3月22日x縣趙縣長(zhǎng)通過(guò)新浪微博“大道為德”重磅推出五條“微旅游”精品線路;其次 3月29日,，精心策劃并推出“縣長(zhǎng)帶你游”節(jié)慶活動(dòng),，活動(dòng)時(shí)間從3月29日至4月29日，主要采用線上推廣和線下踩線聯(lián)合共同推廣方式,，通過(guò)新浪微博平臺(tái)在3月梨花盛開(kāi)之際全方位推介一日游,、二日游3條精品線路;同時(shí)邀請(qǐng)10余位福建微博達(dá)人暢游，深入實(shí)地體驗(yàn)美麗風(fēng)光,、獨(dú)特人文景觀和特色美食制作,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，x縣日均游客創(chuàng)歷史新高,，29日當(dāng)天接待游客量達(dá)6000人次,，其中接待自駕車(chē)一日游游客達(dá)4000余人次，占當(dāng)日全縣接待游客人次67%,。

(二)主要成效和經(jīng)驗(yàn)

1.領(lǐng)導(dǎo)重視是前提,。沒(méi)有縣領(lǐng)導(dǎo)的重視，就沒(méi)有這次旅游節(jié),，更沒(méi)有一次較為成功的旅游節(jié),。從旅游節(jié)策劃、籌備到組織、實(shí)施,、總結(jié),，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)都親自關(guān)心,、關(guān)注,，縣長(zhǎng)更是通過(guò)自己的微博“大道為德”親自指揮、指導(dǎo)了這次活動(dòng),?？h分管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)多次旅游節(jié)慶活動(dòng)籌備會(huì)議，明確相關(guān)部門(mén)職責(zé),，安排部署相關(guān)工作,。

2.精心策劃是關(guān)鍵。游什么,，怎么游?一個(gè)精心策劃的活動(dòng)方案是旅游節(jié)取得成功的關(guān)鍵,。3月初，對(duì)20xx年運(yùn)作推出的x縣10條微旅游精品線路進(jìn)行重組整合成5條,，聘請(qǐng)縣知名文人墨客編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的線路簡(jiǎn)介和導(dǎo)游詞,，從攝影愛(ài)好者收集景點(diǎn)照片400多張，組織旅游社深入旅游線路踩點(diǎn)踩線,。

3.部門(mén)協(xié)作是保障,。旅游節(jié)對(duì)外展示的不僅是旅游資源，還是x縣高效運(yùn)轉(zhuǎn)的政府形象,。本次旅游節(jié)是政府主導(dǎo)的一次活動(dòng),，涉及旅游、公安,、交通,、安全、衛(wèi)生,、宣傳等多個(gè)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn),。為確保旅游節(jié)慶活動(dòng)順利開(kāi)展，縣政府專(zhuān)門(mén)成立x縣旅游節(jié)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由縣委常委,、紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng)，縣政府分管副縣長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng),，各有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、縣直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳報(bào)道組,、安全組,、道路交通組,、車(chē)輛調(diào)配組、衛(wèi)生安全組,、環(huán)境整治組,、綜合協(xié)調(diào)組、督查組8個(gè)工作籌備組,，由縣政府辦和旅游局協(xié)調(diào)具體事宜,。

4.宣傳造勢(shì)是基礎(chǔ)。沒(méi)有強(qiáng)大的宣傳造勢(shì),，就沒(méi)有人關(guān)注旅游,，更沒(méi)有人來(lái)參加旅游節(jié)慶活動(dòng)。一是充分利用旅游網(wǎng)站做好宣傳推廣,，及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系和溝通,，整合網(wǎng)站旅游資源，更新網(wǎng)站內(nèi)容,，并與福建新浪網(wǎng)同步推介旅游線路,、旅游商品、民風(fēng)民俗等,。二是 “縣長(zhǎng)帶你游”活動(dòng)推出后,，邀請(qǐng)福建電視臺(tái)、南平電視臺(tái),、電視臺(tái)等新聞媒體多次親臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)節(jié)慶活動(dòng)情況進(jìn)行全面跟蹤報(bào)道,，閩北日?qǐng)?bào)、要訊等報(bào)刊同時(shí)賦以大量篇幅進(jìn)行持續(xù)專(zhuān)欄報(bào)道,。

旅游活動(dòng)的總結(jié)篇三

為了感謝各位同仁對(duì)公司發(fā)展歷程中作出的不懈發(fā)奮和無(wú)私奉獻(xiàn);也為了促進(jìn)員工交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無(wú)縫對(duì)接,，增進(jìn)友誼,、增強(qiáng)凝聚力;同時(shí)也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念，豐富員工業(yè)余文化生活,，開(kāi)闊視野,。公司于20xx年12月30日-20xx年1月3日組織開(kāi)展了廣州劉關(guān)張集團(tuán)20xx年度元旦旅游活動(dòng)。

旅游過(guò)程中：同事間互幫互助,，緊密團(tuán)結(jié)在一齊,，公司整體融在“和諧、友愛(ài)”的氛圍中;出行在外,，總會(huì)遇到許多不愉快的碰撞,，我們劉關(guān)張人本著“外樹(shù)形象，內(nèi)育忠誠(chéng);團(tuán)隊(duì)合作,，榮譽(yù)原則,?！痹诼糜芜^(guò)程中樹(shù)立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站,，地勢(shì)險(xiǎn)峻,，還下起了蒙蒙細(xì)雨，我們劉關(guān)張人用了50分鐘左右的時(shí)刻群眾穿越了其他團(tuán)隊(duì)需要1,。5小時(shí)的袁家界,，作為其中一員，我深感驕傲與自豪,。當(dāng)然,，過(guò)程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,，總結(jié)如下：

1,、洽談行程與選定旅行社時(shí)，談判技巧缺乏;

2,、旅行前期準(zhǔn)備,，心思不夠細(xì)膩，導(dǎo)致了效率低下;qq個(gè)性簽名

3,、旅行前沒(méi)有造勢(shì),，許多同事未能加入到活動(dòng)中來(lái);

4、旅途過(guò)程中,，沒(méi)有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等,。

總結(jié)過(guò)往，是為了更好的把握未來(lái)!20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個(gè)圈,，留下了劉關(guān)張人燦爛的笑臉;20xx年度是充滿美麗憧憬的未來(lái),，堅(jiān)信我們?cè)?0xx年度旅游將會(huì)做得更好!

旅游活動(dòng)的總結(jié)篇四

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，整頓干部工作作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平

今年年初，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理,，改變干部職工工作作風(fēng),，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感,，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。一方面，我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理,，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制,，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，實(shí)行定崗,、定位,、定指標(biāo),、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝,，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金,，在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jī)考核(目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收)時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn)。這樣,，真正做到人人有責(zé)任,，個(gè)個(gè)有壓力，從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性,，取得了良好的效果,。另一方面，整頓干部作風(fēng),，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,。我們認(rèn)為，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì),、文化結(jié)構(gòu),、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部,，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景,。但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想,，與開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng),。因此，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上,，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓,，采取開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、進(jìn)行崗位述職,、召開(kāi)民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng),，通過(guò)一年的努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū),、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來(lái)了,。再者,，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,，分層次、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),，同時(shí),，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察,，交流經(jīng)驗(yàn)，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高,。同時(shí),，改變用人機(jī)制，從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo),、開(kāi)發(fā),、導(dǎo)游一線，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu),、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳,、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài)，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中,。

二,、強(qiáng)化資源意識(shí)，落實(shí)保護(hù)措施,，改善旅游大環(huán)境

風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華,，是人類(lèi)祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴(lài)以生存的命脈,，它是國(guó)家的一項(xiàng)特殊資源,，是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè)。在今年的工作中,，我們始終把“資源保護(hù)”擺在景區(qū)工作的首位,，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系,，加大資源保護(hù)力度,，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開(kāi)發(fā)的發(fā)生。為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù),，一方面,，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度，同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí),，自覺(jué)保護(hù)旅游資源,，諸如制做宣傳標(biāo)牌，下發(fā)文件,，散發(fā)傳單等,。另一方面，進(jìn)行大規(guī)模的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),，今年以來(lái),，我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)山采石、挖沙取土,、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓,，共拆除了4家采沙場(chǎng),，封禁了8處采石點(diǎn)，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè),，查處亂砍林木案件4起等等,，對(duì)安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀,。

三,、加快旅游開(kāi)發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè),，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平,。

開(kāi)發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài)的保護(hù)，風(fēng)景名勝事業(yè)離開(kāi)資源的保護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ),，離開(kāi)了科學(xué)和合理的開(kāi)發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力,。因此，我們堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù),，在保護(hù)中建設(shè)完善,，做到保護(hù)與開(kāi)發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉,，不斷開(kāi)發(fā)新的景觀,，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵，提升景區(qū)品位,，打造景區(qū)新形象,。一年來(lái)，已投資80萬(wàn)元配套改造人和賓館;投資20萬(wàn)元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng);投資15萬(wàn)元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān),，包括微機(jī)室,、檔案室等;投資30萬(wàn)元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程;投資20萬(wàn)元整改仙人府入景公路;投資15萬(wàn)元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬(wàn)元開(kāi)發(fā)藏君洞國(guó)寶廳;投資150萬(wàn)元建好大江口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站;此外，投資80萬(wàn)元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專(zhuān)線公路)3km路面硬化等項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中,。通過(guò)這些投資建設(shè),，完善了旅游服務(wù)設(shè)施，提高了湄江的接待檔次,，豐富了游覽內(nèi)涵,。

四、豐富旅游文化,，作活山水文章,，成功舉辦首屆旅游節(jié)。

為了更好地宣傳推介湄江,，進(jìn)一步提高湄江的知名度，擴(kuò)大旅游市埸,，搭建招商引資平臺(tái),，做好做活湄江這篇山水文章,，在我們的爭(zhēng)取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府,、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆“多彩湄江投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念活動(dòng),。主體活動(dòng)的湄江旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念大會(huì)暨廣場(chǎng)文藝表演、大型絕壁攀登表演,、湄江民俗山歌對(duì)唱賽,、湄江抓魚(yú)比賽、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說(shuō)明會(huì),、湄江書(shū)畫(huà)攝影展,、篝火焰火晚會(huì)、湄江探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果,，尤其是旅游文化節(jié)開(kāi)幕式,，規(guī)模巨大，場(chǎng)面火爆,，盛況空前,，參加人數(shù)達(dá)3萬(wàn)余人。旅游文化節(jié)過(guò)后,，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升,，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長(zhǎng),。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦,，可謂高水平策劃，大手筆運(yùn)作,，不僅為湄江帶來(lái)了人氣和經(jīng)濟(jì)效益,，也為湄江今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了良好的經(jīng)驗(yàn),，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的,。

旅游活動(dòng)的總結(jié)篇五

今年國(guó)慶節(jié)假日期間，濟(jì)南市積極組織各縣（市）區(qū)和濟(jì)南市旅游企業(yè),，推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節(jié)慶活動(dòng),，城區(qū)旅游和近郊旅游火爆興旺，旅游市場(chǎng)繁榮有序,，假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,。據(jù)統(tǒng)計(jì)、旅游部門(mén)調(diào)查：10月1日至10月7日七天假期,，濟(jì)南市共接待游客863.3萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)旅游總收入73.5億元，同比分別增長(zhǎng)5.6%和10.9%。接待人數(shù)和旅游總收入均創(chuàng)歷史水平,，人數(shù)和收入均居山東省各城市首位,。

一、周密部署,，假日旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)充分,。

國(guó)慶節(jié)假期歷來(lái)是市民游客出游高峰時(shí)段，加上繼續(xù)實(shí)行高速公路免收小型客車(chē)通行費(fèi)政策,，假日旅游服務(wù)保障工作壓力較大,。為切實(shí)做好國(guó)慶節(jié)假日旅游各項(xiàng)工作，濟(jì)南市上下協(xié)調(diào)配合,，精心組織,，周密部署，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)充分,。一是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),。濟(jì)南市旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定并下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年濟(jì)南市國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》，對(duì)濟(jì)南市假日旅游工作進(jìn)行了全面部署,，就強(qiáng)化安全意識(shí),、落實(shí)安全責(zé)任、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,、營(yíng)造文明和諧的旅游環(huán)境,、大力開(kāi)發(fā)休閑度假產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量,、豐富假日旅游市場(chǎng)供應(yīng)等提出了具體要求,。二是加大監(jiān)管力度。由濟(jì)南市旅游局牽頭,，濟(jì)南市公安,、交通運(yùn)輸、食藥監(jiān),、物價(jià),、工商、質(zhì)監(jiān)等行政執(zhí)法部門(mén)及縣（市）區(qū)旅游主管部門(mén)組成聯(lián)合檢查組,，節(jié)前出動(dòng)檢查人員60余人次重點(diǎn)檢查了旅行社租用旅游客運(yùn)車(chē)輛,、旅游合同簽訂和履約，a級(jí)景區(qū)明碼標(biāo)價(jià),、食品衛(wèi)生,、游樂(lè)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和檢驗(yàn)、有無(wú)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)和尾隨兜售等情況,，有效地規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序,。三是注重信息發(fā)布,。通過(guò)各類(lèi)媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施,，提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游,、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識(shí),、文明出游爭(zhēng)當(dāng)“泉城文明使者”、參加購(gòu)物活動(dòng)要理性消費(fèi),、理性解決旅游合同糾紛等,，確保市民和游客快樂(lè)出游、平安旅行,。

二,、廣泛發(fā)動(dòng)，文明旅游漸成風(fēng)尚,。

濟(jì)南市旅游局聯(lián)合《暢游泉城》雜志社,、濟(jì)南世茂國(guó)際廣場(chǎng)和各大旅行社節(jié)前開(kāi)展了“濟(jì)南市旅游志愿服務(wù)暨文明旅游進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”，旅游志愿者和文明旅游志愿者為市民,、游客提供了旅游投訴,、旅游法律、旅游簽證辦理等方面的咨詢(xún)服務(wù),，并發(fā)放了“泉城文明使者”評(píng)選活動(dòng),、《濟(jì)南市旅游服務(wù)提示手冊(cè)》、《濟(jì)南旅游指南》等宣傳手冊(cè)5000余份,，倡導(dǎo)文明旅游,。

假日期間，濟(jì)南市各大景點(diǎn),、商圈文明游覽,、文明乘車(chē)、文明用餐現(xiàn)象隨處可見(jiàn),。在景區(qū)入口,、售票處,、取水點(diǎn),，游客自覺(jué)有序排隊(duì)，亂涂亂畫(huà),、亂扔垃圾等不文明現(xiàn)象大幅減少,。旅游部門(mén)聘請(qǐng)的旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員,，通過(guò)明察暗訪對(duì)全市旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游主管部門(mén)的工作進(jìn)行監(jiān)督，引導(dǎo)更多的市民,、游客踐行文明旅游,，使旅游工作在更廣的范圍內(nèi)贏得關(guān)注、理解和支持。

三,、加強(qiáng)互動(dòng),，城鄉(xiāng)旅游市場(chǎng)繁榮。

今年以來(lái),，濟(jì)南市方特東方神畫(huà),、章丘新建的濟(jì)南野生動(dòng)物世界等有影響力的大項(xiàng)目相繼對(duì)外營(yíng)業(yè)，原有旅游景區(qū)不斷提升旅游品質(zhì),，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，完善配套設(shè)施，泉城旅游的吸引力進(jìn)一步增強(qiáng),。旅游部門(mén)積極引導(dǎo)城市居民參與鄉(xiāng)村旅游,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民到城市旅游，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游互動(dòng),。

城區(qū)旅游繁榮興旺,。泉水游依然是濟(jì)南市旅游市場(chǎng)的賣(mài)點(diǎn)。天下第一泉國(guó)慶期間共接待游客113.6萬(wàn)人次,，其中趵突泉公園接待30.8萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)16%，五龍?zhí)豆珗@接待11.9萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)13%,。老街泉水游、步游泉城,、船游泉城等旅游產(chǎn)品吸引了大批游客,。方特東方神畫(huà)、濟(jì)南動(dòng)物園家庭親子游火爆興旺,，園內(nèi)游客熙熙攘攘,，摩肩接踵。濟(jì)南市內(nèi)休閑娛樂(lè),、美食購(gòu)物,、文化科技旅游繁榮興旺，世貿(mào)寬厚里,、綠地中心等新開(kāi)業(yè)商業(yè)旅游綜合體,，吸引了大批游客假日7天，濟(jì)南市26家重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)（10家零售企業(yè),、7家批發(fā)市場(chǎng),、9家住宿餐飲企業(yè)）共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入19.6億元，同比增長(zhǎng)12.6%,。其中重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的9家住宿餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1262萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)10.2%,。據(jù)濟(jì)南市公安局提供數(shù)據(jù)，節(jié)日期間濟(jì)南納入公安管理的旅館業(yè)住宿人數(shù)47.7萬(wàn)人,。

經(jīng)過(guò)近年來(lái)的宣傳培育和產(chǎn)品打造,，濟(jì)南市近郊景區(qū)品牌知名度和美譽(yù)度大幅上升，近郊短線游持續(xù)火爆,。假日期間,，章丘新開(kāi)業(yè)的濟(jì)南野生動(dòng)物世界吸引了大批省內(nèi)外游客，景區(qū)引進(jìn)了動(dòng)物133種,、270頭(只),，七天假期，共接待游客9.3萬(wàn)人次,，人氣火爆。園博園,、靈巖寺,、金象山等景區(qū)也迎來(lái)大批游客。濟(jì)南市重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的13家4a,、5a級(jí)景區(qū)共接待游客192萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入3992萬(wàn)元。除去景區(qū)休閑度假外,，歷城,、長(zhǎng)清、章丘,、平陰,、濟(jì)陽(yáng)、商河金秋采摘等各類(lèi)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)持續(xù)火爆,，深受游客歡迎,。

四、積極疏導(dǎo),，自駕游成為假日旅游市場(chǎng)主力軍,。

今年國(guó)慶節(jié)，自駕車(chē)游客成為游客市場(chǎng)主流,，其中外地自駕車(chē)比例增大,。據(jù)濟(jì)南市交通部門(mén)統(tǒng)計(jì)，1日零時(shí)至6日24時(shí)全市高速公路收費(fèi)站7座以下小客車(chē)通行量為113.3萬(wàn)輛,。濟(jì)南市交警部門(mén)節(jié)前特別發(fā)布預(yù)警,，對(duì)節(jié)日容易發(fā)生擁堵路段、收費(fèi)口,、禁停區(qū)域,、高峰時(shí)段,、推薦路線等進(jìn)行提示，有效緩解了交通壓力,。假日期間,，天下第一泉、千佛山,、動(dòng)物園等景區(qū)自駕車(chē)游客大幅增加,，其中趵突泉、大明湖等景區(qū)周邊的停車(chē)場(chǎng)80%以上為外地自駕車(chē)游客,，外省車(chē)輛與省內(nèi)其他地市車(chē)輛大約各占一半,。外省游客多來(lái)自京、津,、冀,、晉,、蘇,、豫等周邊省市。來(lái)自東北三省,、內(nèi)蒙古,、湖南、湖北,、陜西等地的自駕車(chē)輛較往年增多,。郊區(qū)景區(qū)自駕車(chē)游客呈現(xiàn)壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)，外地自駕車(chē)游客比例有所增長(zhǎng),。假日期間,，每日涌入南部山區(qū)的自駕車(chē)輛達(dá)十萬(wàn)以上，九如山,、九頂塔,、金象山共迎來(lái)4.9萬(wàn)輛自駕車(chē)，其中外地自駕車(chē)游客占將近50%,。近郊景區(qū)外省游客多來(lái)自津,、冀、豫,、蘇,、京、晉,、皖等省,，山東省內(nèi)游客多集中在德州、淄博,、聊城,、濱州,、泰安、濟(jì)寧,、東營(yíng),、青島等市。

旅游活動(dòng)的總結(jié)篇六

一,、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)銷(xiāo)售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運(yùn)作,，同時(shí)把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)加以運(yùn)用，從而加深對(duì)自身專(zhuān)業(yè)的理解,，達(dá)到學(xué)以致用的效果,。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年

2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

3)實(shí)習(xí)單位：

三,、實(shí)習(xí)單位介紹

x有限公司成立于19xx年,。是一家長(zhǎng)期從事組織、接待海外華僑,、港澳同胞歸國(guó)觀光,、旅游探親的專(zhuān)業(yè)國(guó)際旅行社，也是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)組織中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)游和港澳游的組團(tuán)社之一,。公司現(xiàn)為中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)、xx省,、xx市旅行社協(xié)會(huì)理事單位,。公司主要經(jīng)營(yíng)入境游、出境游,、國(guó)內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù),。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),。本公司將堅(jiān)持“服務(wù)至上,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的理念，秉承“以您為本”的宗旨服務(wù)于社會(huì),。

四,、實(shí)習(xí)過(guò)程

經(jīng)歷了初期的不知所措，到現(xiàn)在,，真的是百般滋味在心頭?，F(xiàn)在，我已懂得了對(duì)待客戶(hù)要用到心理學(xué),，要懂得客戶(hù)的需求,，從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶(hù)進(jìn)行溝通,，用心推介適合客戶(hù)的旅游路線,。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,，讓我打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，也改掉了很多毛病,。知道掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦,，與社會(huì)的復(fù)雜多變,。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己,，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

旅行社銷(xiāo)售的工作比較繁多,，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多，包括：

(1)電話營(yíng)銷(xiāo)：每日都要電話拜訪客戶(hù),，詢(xún)問(wèn)是否有旅游的意向,，主要集中在公司團(tuán)體旅游為主，為有意向的客戶(hù)解答相關(guān)旅游問(wèn)題并給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),。

(2)熟記旅游線路：銷(xiāo)售人員一定要熟記旅游線路,、線路的排期、線路的基本情況,，包括三餐安排,、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費(fèi)項(xiàng)目,、報(bào)送機(jī)場(chǎng)來(lái)回,、景點(diǎn)等要非常熟悉。還要熟悉利潤(rùn)的組成,、來(lái)源,、報(bào)價(jià)，一條旅游線路價(jià)格的組成,。

(3)門(mén)票業(yè)務(wù)：省內(nèi)省外各景點(diǎn)門(mén)票門(mén)市價(jià)格,、同行價(jià)格、團(tuán)購(gòu)價(jià)格都要熟記在心中,。

(4)訂車(chē),、訂票,、訂酒店：針對(duì)客戶(hù)相應(yīng)的旅游線路及要求后，為客戶(hù)訂票也是非常重要的,。不同的出行工具對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門(mén)交涉和溝通,，這一步也是最需要耐心和細(xì)心的一步。首先要和計(jì)調(diào)部門(mén)或旅游同行聯(lián)系,，確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位,。然后要核對(duì)客戶(hù)個(gè)人資料和個(gè)人要求，并根據(jù)對(duì)應(yīng)交通工具和出行時(shí)間進(jìn)行訂票,，最后再聯(lián)系酒店方落實(shí)所訂酒店的具體情況方為完成,。

(5)接聽(tīng)來(lái)電咨詢(xún)電話：在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽(tīng)電話，并且主動(dòng)自報(bào)公司名稱(chēng)讓客戶(hù)知道,，再來(lái)了解客戶(hù)的需求,，快速準(zhǔn)確地向客戶(hù)提供信息，再?gòu)穆眯猩绲木€路中挑選出符合他要求的線路供客戶(hù)選擇,。

(6)簽訂旅游合同：1.向客戶(hù)講解線路,，承認(rèn)和小孩的價(jià)格所包含的款項(xiàng)后，客戶(hù)選擇對(duì)應(yīng)出游路線后,，就擬定好合同讓客戶(hù)瀏覽合同中的細(xì)節(jié)并進(jìn)行講解,，客戶(hù)確認(rèn)無(wú)誤后在合同上簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)后給客人開(kāi)收據(jù),、發(fā)票,，留下客人聯(lián)系方式，最后把一份旅游合同,、收據(jù)、發(fā)票,、旅游線路表一同遞給客戶(hù),，另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢,。

(7)電話,、短信通知：當(dāng)客戶(hù)臨近旅游時(shí)間，要電話或短信再次通知客戶(hù)出游時(shí)間,、上車(chē)地點(diǎn)與時(shí)間,，以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅游必備用品等提示,。

(8)回訪：客戶(hù)回程后,，要回訪客戶(hù)的旅游情況，留下客戶(hù)寶貴的意見(jiàn)及建議,，促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善服務(wù)質(zhì)量,。

旅游活動(dòng)的總結(jié)篇七

在即將過(guò)去的20xx年,，也是中天恒信成立7周年之際，為回饋一直關(guān)注,、支持河南中天恒信而默默做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀終端商朋友,，公司成功推出圓夢(mèng)之旅大型旅游交流活動(dòng)。此次活動(dòng)主要為了幫助經(jīng)銷(xiāo)商解決經(jīng)營(yíng)中的難題,，提升公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。讓公司和各地?jīng)銷(xiāo)商在20xx年有完美的結(jié)尾，也為20xx年有個(gè)良好的開(kāi)端,。

自10月10日活動(dòng)正式啟動(dòng),，宣傳推廣至今，兩個(gè)月以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)力配合下,，已將圓滿結(jié)束。作為一名剛?cè)肼殕T工,，很榮幸全程參與此次活動(dòng),。從分析比較各旅行社，收集整理報(bào)名名單,，通知溝通各主體客戶(hù),、考察商談各酒店，接待安排送團(tuán)到旅行跟蹤等,。在此過(guò)程中由于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),，有考慮不周和不足之處，胡經(jīng)理都耐心的指點(diǎn)并且提前考慮到,，使活動(dòng)得以順利進(jìn)行,，讓客戶(hù)滿意而歸。

在活動(dòng)后進(jìn)行必要的總結(jié),，一方面為以后相關(guān)活動(dòng)的舉行和操作積累經(jīng)驗(yàn)做些參考;另一方面也讓我在整個(gè)過(guò)程中得到

鍛煉和提升系統(tǒng)為一個(gè)整體思路,。

首先本著為公司負(fù)責(zé)為客戶(hù)負(fù)責(zé)，肯定要選擇實(shí)力和服務(wù)口碑都比較不錯(cuò)的旅行社,。這其中的第一輪報(bào)價(jià)和溝通中,，可以探測(cè)其公司實(shí)力規(guī)模，人員數(shù)量安排等,。也可以利用各家旅行社相互競(jìng)爭(zhēng)的因素,，運(yùn)用些小心理戰(zhàn)術(shù)，逼其說(shuō)出自家相對(duì)的低價(jià)和對(duì)手的不足之處,。得到更多的信息,，就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價(jià)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，如果不給旅行社人員名單,、出行時(shí)間,、以及我們的費(fèi)用預(yù)算是無(wú)法真正核算出確切價(jià)位的。胡經(jīng)理考慮很到位,，其根據(jù)我們的財(cái)務(wù)來(lái)預(yù)估合適的預(yù)算,，此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解一定信息后,，把相關(guān)的匯總信息及時(shí)向胡經(jīng)理回報(bào),。此后，讓各個(gè)旅行社到我們公司面談,，每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都考慮到位,。

第一個(gè)團(tuán)是湖北出行，經(jīng)過(guò)我們的行程跟蹤和客戶(hù)反饋,，總結(jié)了很多有用的信息和很多不足之處,，也讓我對(duì)我們的客戶(hù)群體更加了解。胡經(jīng)理是一個(gè)很好的決策者,，在遇到問(wèn)題時(shí),，總是會(huì)在關(guān)鍵點(diǎn)上提點(diǎn)一下，理清我們的思路和解決方法,。因而我們將湖北團(tuán)的事情大體總結(jié)分析,，在湖北出行之后的所有團(tuán)，提前做好與主體客戶(hù)的溝通,，做好突發(fā)情況的準(zhǔn)備,，整個(gè)行程變得順利起來(lái)。在遇到問(wèn)題時(shí)候也盡可能的在第一時(shí)間解決,，把問(wèn)題的影響降低到最小范圍,。在出團(tuán)時(shí)候，不把雞蛋放在一個(gè)籃子里,，選擇兩家旅行社合作,，各取所長(zhǎng)，使每次出團(tuán)都能達(dá)到最大化的符合公司的初衷和利益,。

其次這次的酒店安排也是件讓人費(fèi)心思的事情。所有人員來(lái)鄭州,，這些接待費(fèi)用也是一筆不小的數(shù)目,。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時(shí)候最大的問(wèn)題是,，在控制成本的同時(shí)要考慮客戶(hù)住宿的標(biāo)準(zhǔn),。像如家，漢庭之類(lèi)的全國(guó)連鎖的商務(wù)酒店價(jià)格比較高，而鄭州本地的酒店幾乎不帶餐飲,，而且房間數(shù)量很少,。還好胡經(jīng)理有一定的人脈資源，通過(guò)從地理位置和價(jià)位各方面的比較,，以及運(yùn)用一定的關(guān)系層面,。我們還好算是有了相對(duì)合適的酒店入住。我們要合理的控制房間的使用,，最大化的控制額外的成本的產(chǎn)生,。其中就有一個(gè)小問(wèn)題，主體客戶(hù)來(lái)送團(tuán)可是不參加旅游,。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的,。要合理合適的來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題了，公司舉辦活動(dòng)就是為了讓銷(xiāo)售人員以后更好的開(kāi)展工作,，更好的維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系,。所以采取公司不直接答應(yīng)客戶(hù)，讓其跟銷(xiāo)售聯(lián)系,，讓銷(xiāo)售幫忙申請(qǐng),，公司把好完全給銷(xiāo)售，這樣以便加深客情關(guān)系,。

回顧起來(lái)覺(jué)得當(dāng)時(shí)為之頭疼的問(wèn)題,，現(xiàn)在看起來(lái)也不是什么難事，因?yàn)槊靼琢嗽谡麄€(gè)過(guò)程中遇到問(wèn)題一定要注意方法,。比如港澳和新馬泰的小費(fèi)問(wèn)題,，經(jīng)銷(xiāo)商站在自己的立場(chǎng)上不肯付，旅行社是非收不可,。銷(xiāo)售人員也是被客戶(hù)埋怨,，這個(gè)時(shí)候我們不是要強(qiáng)硬改變客戶(hù)的意識(shí)，而是要教育引導(dǎo)客戶(hù)一種“去國(guó)外旅游如果不收小費(fèi)就不正?！钡挠^念,。不僅通過(guò)銷(xiāo)售的首次提出小費(fèi)，公司的再次解釋小費(fèi),，旅行社的最后確認(rèn)小費(fèi),，來(lái)灌輸這種觀念，并且專(zhuān)門(mén)制作文件讓客戶(hù)了解國(guó)外認(rèn)識(shí)國(guó)外,，才不枉費(fèi)一次真正的旅行,。

經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，我都有了很大進(jìn)步,，對(duì)類(lèi)似活動(dòng)也積累了一定經(jīng)驗(yàn),。

1,、組織活動(dòng)一定要注意整個(gè)過(guò)程的連續(xù)性，注重細(xì)節(jié),。制定活動(dòng)方案的時(shí)候盡可能的考慮到每一個(gè)步驟,，以及其中的漏洞，甚至突發(fā)事件的解決方法,。

2,、在考慮一個(gè)活動(dòng)的組織時(shí)候首先應(yīng)就各個(gè)環(huán)節(jié)考慮到位，做好整體的把控,。公司各個(gè)部門(mén)和同事之間要做好協(xié)調(diào)配合,，分工協(xié)作，整個(gè)公司應(yīng)該做到統(tǒng)一口徑,，以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候,，沒(méi)有相關(guān)人員及時(shí)去解決，應(yīng)該共同維護(hù)公司的利益,。

3,、優(yōu)質(zhì)高效的工作是我們追求的工作方式。在活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中,，每個(gè)人都應(yīng)該有積極謹(jǐn)慎的處事態(tài)度和行為動(dòng)作,，以保證各個(gè)環(huán)節(jié)更好的順利進(jìn)行。

4,、活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)解決并且收集信息讓領(lǐng)導(dǎo)知道,。以便做到信息暢通，處理無(wú)誤,。

5,、事后要注意收集客戶(hù)的信息，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,。維護(hù)主體客戶(hù)更好的長(zhǎng)久合作關(guān)系,。也為下次活動(dòng)的內(nèi)容提供參考。

總之,，這次活動(dòng)效果規(guī)模還是很好的,，公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動(dòng)，可以針對(duì)不同地域不同客戶(hù)的需求情況,。做一次活動(dòng)就力爭(zhēng)達(dá)到最初的目的和效果,。這樣公司業(yè)務(wù)和公司活動(dòng)之間就形成良性的循環(huán)了。

旅游活動(dòng)的總結(jié)篇八

一,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，整頓干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平

今年年初,，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理,，改變干部職工工作作風(fēng)，調(diào)動(dòng)員工積極性,，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感,，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。一方面,，我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理,，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),，實(shí)行定崗,、定位、定指標(biāo),、定任務(wù),，將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金,，在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jī)考核(目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收)時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn),。這樣，真正做到人人有責(zé)任,，個(gè)個(gè)有壓力,，從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果,。另一方面,，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,。我們認(rèn)為,，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu),、藝術(shù)修養(yǎng),、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景,。但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì),、思想作風(fēng)很不理想，與開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng),。因此,，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓,，采取開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),、進(jìn)行崗位述職、召開(kāi)民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng),，通過(guò)一年的努力,，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū),、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來(lái)了,。再者,，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,，分層次、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),，同時(shí),，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察，交流經(jīng)驗(yàn),，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高,。同時(shí)，改變用人機(jī)制,，從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo),、開(kāi)發(fā)、導(dǎo)游一線,，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu),、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài),，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中,。

二、強(qiáng)化資源意識(shí),，落實(shí)保護(hù)措施,，改善旅游大環(huán)境

風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華，是人類(lèi)祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn),，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴(lài)以生存的命脈,，它是國(guó)家的一項(xiàng)特殊資源，是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè),。在今年的工作中,，我們始終把“資源保護(hù)”擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益,，眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系,，加大資源保護(hù)力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開(kāi)發(fā)的發(fā)生,。為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù),，一方面，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度,，同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí),，自覺(jué)保護(hù)旅游資源,，諸如制做宣傳標(biāo)牌，下發(fā)文件,，散發(fā)傳單等,。另一方面，進(jìn)行大規(guī)模的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),，今年以來(lái)，我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)山采石,、挖沙取土,、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場(chǎng),，封禁了8處采石點(diǎn),，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等,，對(duì)安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理,，景區(qū)環(huán)境大為改觀。

三,、加快旅游開(kāi)發(fā),，規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平,。

開(kāi)發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài)的保護(hù),，風(fēng)景名勝事業(yè)離開(kāi)資源的保護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ)，離開(kāi)了科學(xué)和合理的開(kāi)發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力,。因此,，我們堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù)，在保護(hù)中建設(shè)完善,，做到保護(hù)與開(kāi)發(fā),、保護(hù)與發(fā)展并舉，不斷開(kāi)發(fā)新的景觀,，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵,，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象,。一年來(lái),，已投資80萬(wàn)元配套改造人和賓館;投資20萬(wàn)元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng);投資15萬(wàn)元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān)，包括微機(jī)室,、檔案室等;投資30萬(wàn)元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程;投資20萬(wàn)元整改仙人府入景公路;投資15萬(wàn)元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬(wàn)元開(kāi)發(fā)藏君洞國(guó)寶廳;投資150萬(wàn)元建好大江口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站;此外,，投資80萬(wàn)元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專(zhuān)線公路)3km路面硬化等項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中。通過(guò)這些投資建設(shè),，完善了旅游服務(wù)設(shè)施,，提高了湄江的接待檔次,，豐富了游覽內(nèi)涵。

四,、豐富旅游文化,，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié),。

為了更好地宣傳推介湄江,，進(jìn)一步提高湄江的知名度，擴(kuò)大旅游市埸,，搭建招商引資平臺(tái),，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭(zhēng)取下,，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府,、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆“多彩湄江投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念活動(dòng)。主體活動(dòng)的湄江旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念大會(huì)暨廣場(chǎng)文藝表演,、大型絕壁攀登表演,、湄江民俗山歌對(duì)唱賽、湄江抓魚(yú)比賽,、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說(shuō)明會(huì),、湄江書(shū)畫(huà)攝影展、篝火焰火晚會(huì),、湄江探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果,，尤其是旅游文化節(jié)開(kāi)幕式，規(guī)模巨大,，場(chǎng)面火爆,，盛況空前，參加人數(shù)達(dá)3萬(wàn)余人,。旅游文化節(jié)過(guò)后,，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比,，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長(zhǎng),。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃,，大手筆運(yùn)作,，不僅為湄江帶來(lái)了人氣和經(jīng)濟(jì)效益，也為湄江今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ),，取得了良好的經(jīng)驗(yàn),，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。