人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

小區(qū)物業(yè)綠化保潔月工作計劃怎么寫怎么寫篇1

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面,、詳實(shí)有據(jù)可查,。

一、執(zhí)行績效考核工作,，提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé),，責(zé)任到人,，通過檢查、考核,，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成,。

二,、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃,，提高服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識,、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展儲備人力資源。

三,、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

從制度規(guī)范入手,，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面,。

四,、完善日常管理，開展便民工作,，提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇、消防,、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓住戶滿意，大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護(hù),、水電維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

五、根據(jù)公司統(tǒng)籌計劃,，開展社區(qū)文化活動,，創(chuàng)建和諧社區(qū)

根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作本文由整理重點(diǎn)是：

1,、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行,，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位,。

2,、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求,。

3,、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案,。

4、配合運(yùn)營中心”溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動的開展,，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作,。

5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作,。

小區(qū)物業(yè)綠化保潔月工作計劃怎么寫怎么寫篇2

這六月份工作就到了,，我們物業(yè)一直都是保持著一個好的狀態(tài)，在過去一段時間來的工作當(dāng)中,，我們物業(yè)工作做的還是非常不錯的,，對于即將到來的工作還是需要非常認(rèn)真的，在這一點(diǎn)上面絕對是不能忽視的,，即將到來的一個月在工作方面肯定是要規(guī)劃到位,，這一點(diǎn)不管是在什么階段都需要保持一個好狀態(tài)，在過去幾個月來的工作當(dāng)中,，大家都是保持好的心態(tài),，還是需要對接下來的工作做一番計劃。

對于即將到來的工作,，我們物業(yè)也是做好了準(zhǔn)備,，六月份主要做的就就是防火工作，天氣比較炎熱,，隨時做好相關(guān)的防護(hù)工作,，過去幾個月來的工作當(dāng)中大家都是抱著一個非常積極的心態(tài)，跟業(yè)主緊密聯(lián)系,，為廣大業(yè)主們解決難題,，抱著物業(yè)前臺隨時都有人值勤，總體來說我們物業(yè)還是比較大的,，所以需求量也是比較多,，對于業(yè)主們來講就是需要做好這些工作，在這一點(diǎn)上面必須要做好相關(guān)的規(guī)劃,，六月份絕對是要做好的,，過去的幾個月必須要落實(shí)好這些細(xì)節(jié)，在這一點(diǎn)上面我們物業(yè)也是做的非常不錯,。

對于新的一個月,，我們物業(yè)也會開展調(diào)查工作，業(yè)主們對我們物業(yè)的一個滿意程度,，還有評價這些都是需要做好相關(guān)調(diào)查,，在這一點(diǎn)上面肯定是不能夠忽視的，我們物業(yè)也想知道還有哪些做的不好的地方，我也清楚的相信在這方面必須要做好,，還要做好消防工作,，對小區(qū)每一個角落都做好全天監(jiān)控，在過去一年的工作當(dāng)中還是要做的足夠認(rèn)真,，保持足夠好的狀態(tài),，為業(yè)主們的要求都盡量的滿足，物業(yè)工作還是要做的細(xì)心的,，只有保持好的一個狀態(tài),，在這方面肯定是要做好足夠的規(guī)劃，只有把這些細(xì)節(jié)落實(shí)好才能夠讓我們物業(yè)的工作做的更好,。

根據(jù)過去幾個月來的工作經(jīng)驗(yàn),，有些事情還是要規(guī)劃好的，對于一些做的不好的地方也是要做好準(zhǔn)備,，把一些好的事情繼續(xù)保持好,，過去幾個月來的工作有非常的多的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，新的一個月即將開始,，我們物業(yè)需要做的事情還有很多,，需要跟家細(xì)心的去落實(shí)好相關(guān)的'工作，保持絕佳的狀態(tài),，這一點(diǎn)是肯定需要明白的,，新的一個月這些工作必不可少，肯定要做好足夠的規(guī)劃,，持續(xù)做好這些,，對于即將到來的工作，這一點(diǎn)是很明確的,，我們物業(yè)也會把小區(qū)的各項(xiàng)工作都做好,。

小區(qū)物業(yè)綠化保潔月工作計劃怎么寫怎么寫篇3

一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

1,、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的,，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,，確保工作正常進(jìn)展,。

2、為提高費(fèi)用收繳率,，確保財務(wù)良性循環(huán),，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員,、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》,。

3,、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》,、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,，這也是__年工作計劃中的重中之重。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,，包括對講機(jī)、巡更棒,、門崗電腦等,，并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系,，誰損壞誰負(fù)責(zé),，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5,、回顧三個小區(qū)從去年x月份以來各方面情況,，以對比分析、尋找差距,，為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

二、某華庭項(xiàng)目

1,、全力抓好__幢物業(yè)移交工作,，確保業(yè)主滿意。

2,、督促管理處及時做好__幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,，要求業(yè)主在x月x日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從x月x日起全面執(zhí)行收費(fèi),。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作,。

3、繼續(xù)跟進(jìn)__幢綠化種植工作,。

4,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

5,、督促工程部做好__幢相關(guān)附屬工程,，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心,、倉庫,、車位規(guī)劃等。

6,、做好個別崗位人員調(diào)整和 招聘 工作(如：綠化組長到位,、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行,。

7,、擬定”某華庭首屆業(yè)主委員會成立方案”及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建”市優(yōu)”工作打好基礎(chǔ),。

三,、某居項(xiàng)目

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),，發(fā)揮標(biāo)識識別作用,，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作,。

2,、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,，杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象,，維護(hù)秩序正常。

3,、與財務(wù)協(xié)調(diào),，及時做好壞帳處理。

4,、督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報警系統(tǒng)情況,，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善,，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行,。

5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,，以免影響整體觀容,。

6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理,。

7,、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,，維護(hù)物業(yè)的完好。

8、督促做好第x期共x幢對講機(jī)故障檢修,。

四,、某項(xiàng)目

1、督促整理好第__幢(共__戶,，已收樓__戶)房屋檔案資料,。

2、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù),，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實(shí),，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,，避免作業(yè)疏忽。

4,、跟進(jìn)落實(shí)好會所泳池的開張營業(yè),，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等,。

5、督促做好__幢相關(guān)附屬工程,，包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善,。

6,、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

7,、督促做好各種費(fèi)用的追收,。

8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。

9,、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應(yīng)該更換),。

五,、其它事項(xiàng)

1、某”士多”招商登記等工作配合,。

2,、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作,。

3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

小區(qū)物業(yè)綠化保潔月工作計劃怎么寫怎么寫篇4

一,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識,，統(tǒng)籌安排,，積極提高客服質(zhì)量

1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做到"先培訓(xùn),，后上崗"。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部,，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn),，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識,，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù),、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能,。分配至服務(wù)處后,，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場二級培訓(xùn),，加強(qiáng)了會務(wù)服務(wù),、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。

2,、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀,，服務(wù)處加強(qiáng)了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會宣導(dǎo),、現(xiàn)場講解,、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識,，樹立"親切服務(wù),、快樂服務(wù)"意識。

3,、某農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待,、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù),、會所服務(wù)等幾個方面,，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高,。服務(wù)處對客服工作進(jìn)行了條塊分割,，落實(shí)到人,，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排,，提高工作效率,。每次客服工作,，均安排專人負(fù)責(zé),。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會議,，統(tǒng)籌各部門工作,，力求做到工程保障有效，活動過程安全,，現(xiàn)場服務(wù)到位,，活動環(huán)境潔凈。

二,、打牢基礎(chǔ),，全面管理，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督,，認(rèn)真做好安全防范工作

1,、建立健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求,，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職,，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度,，并在工作中對保安員進(jìn)行了培訓(xùn),，要求保安員遵照執(zhí)行。

2,、注重保安骨干隊(duì)伍建設(shè),。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長,，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試,，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍,。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高班長帶班管理能力。日常工作上,，對保安班長進(jìn)行工作監(jiān)督,、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作,，對個別工作疏漏的保安班長進(jìn)行批評處理,，對工作能力一般,，模范帶頭作用較差的保安班長進(jìn)行調(diào)整。

3,、每日對保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查,。服務(wù)處、部門,、班組三級檢查,，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范,，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象,。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理,。

4,、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班,、接崗情況匯報,、崗位換崗、交接班,、巡視打點(diǎn),、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程,，進(jìn)行監(jiān)督檢查,，做好日常性、基礎(chǔ)性工作,，規(guī)范內(nèi)部管理秩序,。

5、制訂部門月度培訓(xùn)計劃,，加強(qiáng)對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計劃,，加強(qiáng)了保安隊(duì)列,、體能、消防理論與實(shí)操,、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,，服務(wù)意識、法律法規(guī),、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育,。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果,，改進(jìn)了培訓(xùn)方式,，通過定期集中講授,、實(shí)操，崗位指導(dǎo),，班前(后)會等形式,，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試,、口頭詢問,、實(shí)操檢查等形式對培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。

6,、加強(qiáng)車輛管理,，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容,。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上,，采取了指引停放,、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》,、《非機(jī)動車未鎖提示》,、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理,，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理,。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理,，避免出現(xiàn)車主離開后,，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。

7,、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管,，每日對大廈進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理,。

小區(qū)物業(yè)綠化保潔月工作計劃怎么寫怎么寫篇5

一,、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核,、監(jiān)督機(jī)制

六月份,，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項(xiàng)管理制度,，改變以前”人管人”的被動狀態(tài)，從而走向”制度管人,，制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面,，方便主管人員的考核,、監(jiān)督，減少個人的主觀因素,。工作中,，堅持”定人、定崗,、定時,、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的”五定”方針,，對具體的工作采取有效的措施,，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后工作的開展,。

二、樹立服務(wù)品牌

服務(wù)品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度,，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,，目前，我們本著”清掃一戶,，潔凈一戶,，滿意一戶”的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù),，得到業(yè)主的好評,，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

三,、確定兩個工作目標(biāo)

即達(dá)到__市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo),。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并能力爭創(chuàng)__市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,，限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

四,、一個家政服務(wù)公司

一方面,，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異,，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理,。家政公司,，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時,，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用,。

五、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站

隨著業(yè)主入住的不斷增加,，小區(qū)垃圾不斷增加,，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn),、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容,。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。

六,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性

保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔,，就會出現(xiàn)臟,、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,，就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾,、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部,。