時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

物業(yè)工程部工作總結個人總結 物業(yè)工程部工作總結和工作計劃篇一

來的工作情況總結如下：

一、管理處的日常管理工作,。

自公司進行“三定”和分管理處,，形成各施其職，各負其責后,，對我處來說是一個全新的工作領域,。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領導下的一個日常維護,、管理,、服務機構,，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門,。

管理處的工作主要有日常投訴處理,、收費租賃、基礎設施設備維修維護,、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護、水電維護,、安全保衛(wèi),。有文稿處理、檔案管理,、文稿報批轉,、會議安排、學習培訓,、上級部門檢查及外來單位參觀,、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

二,、日常投訴處理維護工作

1,、處理投訴方面。

全年共接待處理投訴1432起,，已處理完成1420起,，正在處理12起，處理率達99%,。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起,，防盜門及單元門報修130起,，投訴164起。

全年投訴主要集中在1,、2,、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,，2,、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴,。16,、17#第一范文網(wǎng)樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音,，18#樓對幼兒園噪音,、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙,、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調(diào)后,，將廚房改移位后,，已得到明顯的改善。

2,、收費工作工作,。

全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外,，應收的各項費用都已收回,。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源,，盡量盤活資金,，為公司創(chuàng)收。

3,、日常維護,。

今年按照公司年初公司制定的工作計劃,，順利地完成___、新興苑,、翠竹苑,、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護工作,。

4、環(huán)境衛(wèi)生,。

在維護園林綠化,、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善,、改變管理方法,，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害,、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適,、溫馨的家園,。20xx年，我處為公司獲得了第一范文網(wǎng)愛衛(wèi)先進單位稱號,。

5,、水電維護。

主要對轄區(qū)內(nèi)的___,、香洲苑,、新興苑,、翠竹苑,、集團公司總部,、湖天花園,、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%,，嚴格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房,，5臺電梯,，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發(fā)生,。

6,、裝修管理,。

按照年初的工作部署和計劃,，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定,，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理,，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,、下降,，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,。

7,、安全管理。

今年安全工作總體較好,，轄區(qū)未發(fā)生消防,、搶劫事故,。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件,，所幸已得到破案,，追回被盜車輛,。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,，應在對外來人員,、車輛的出入管理多下功夫,，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生,。

三,、加強學習，提高業(yè)務水平

由于感到本部門的擔子分量,，而處室部分員工的學識,、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，要求各員工加強在專業(yè)知識方面,，多向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經(jīng)過大家的不斷學習,、不斷積累經(jīng)驗,、知識，均已具備了一定的工作基礎,，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高,，保證了各崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

四,、存在的問題和今后努力方向

一年來，我處員工能愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;

第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;

第三,，相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求;

第四,，___車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛,，給行人,、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重,，共有125個車位,，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去;

第五,，大本營,、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重,，主要原因是管線表老化,、銹蝕、日常盤查,、巡視管理不嚴謹,，造成偷、漏,、跑,、冒、滴現(xiàn)象嚴重;

第六,，現(xiàn)階段,，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè),、房產(chǎn),、工程公司所承擔;

第七，目前,，我處所轄的翠竹苑,、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損,，主要是物業(yè)規(guī)模小,，投入人力、物力相對較大,。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,，不利于公司發(fā)展,。

物業(yè)工程部工作總結個人總結 物業(yè)工程部工作總結和工作計劃篇二

我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,，按照公司的要求,、部署，較好地完成了部門的職能工作,。通過一年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將___管理處一年

來的工作情況總結如下：

一,、管理處的日常管理工作。

自公司進行“三定”和分管理處,，形成各施其職,，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域,。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門,，是總經(jīng)理室領導下的一個日常維護、管理,、服務機構,，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。

管理處的工作主要有日常投訴處理,、收費租賃,、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護,、水電維護、安全保衛(wèi),。有文稿處理、檔案管理,、文稿報批轉,、會議安排、學習培訓,、上級部門檢查及外來單位參觀,、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

二,、日常投訴處理維護工作

1,、處理投訴方面。

全年共接待處理投訴1432起,，已處理完成1420起,，正在處理12起，處理率達99%,。其中水電投訴報修647起,，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起,，投訴164起,。

全年投訴主要集中在1、2,、10,、16#樓頂層住戶房屋漏水，2,、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴,，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16,、17#第一范文網(wǎng)樓業(yè)主對酒店的油煙,、噪音，18#樓對幼兒園噪音,、廚房的油煙投訴,。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙,、噪音依然存在,，經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后,，已得到明顯的改善,。

2、收費工作工作,。

全年收費工作完成得較好,，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回,。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,，能最大限度地利用資源,，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收,。

3,、日常維護。

今年按照公司年初公司制定的工作計劃,，順利地完成___,、新興苑、翠竹苑,、香洲苑,、大本營等基礎設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作,。

4,、環(huán)境衛(wèi)生。

在維護園林綠化,、清潔衛(wèi)生方面,，不斷地完善、改變管理方法,，盡量地做到園林綠化完好,、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害,、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園,。20xx年,，我處為公司獲得了第一范文網(wǎng)愛衛(wèi)先進單位稱號。

5,、水電維護,。

主要對轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑,、新興苑,、翠竹苑、集團公司總部,、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%,，嚴格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房,，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常,，無安全事故發(fā)生,。

6,、裝修管理。

按照年初的工作部署和計劃,，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道,，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,、下降,，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

7,、安全管理,。

今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防,、搶劫事故,。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案,，追回被盜車輛,。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,，應在對外來人員,、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生,。

三,、加強學習，提高業(yè)務水平

由于感到本部門的擔子分量,，而處室部分員工的學識,、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，要求各員工加強在專業(yè)知識方面,，多向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經(jīng)過大家的不斷學習,、不斷積累經(jīng)驗,、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高,，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來,，我處員工能愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,，許多工作都是邊干邊摸索,，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;

第三，相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求;

第四,，___車輛不斷增多,，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人,、車輛通行存在很大的安全隱患,，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位,，其中有53個車位漏水,，故車主不愿將車停放進去;

第五，大本營,、新興苑,、翠竹苑水電虧損嚴重,，主要原因是管線表老化、銹蝕,、日常盤查、巡視管理不嚴謹,，造成偷,、漏、跑,、冒,、滴現(xiàn)象嚴重;

第六，現(xiàn)階段,，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過保質(zhì)保修期,，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn),、工程公司所承擔;

第七,，目前，我處所轄的翠竹苑,、新興苑物業(yè)管理成本較高,，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小,，投入人力,、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,，不利于公司發(fā)展,。

物業(yè)工程部工作總結個人總結 物業(yè)工程部工作總結和工作計劃篇三

時間飛逝，20xx年即將結束,。在這一年里,，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下,，以及同各部門的密切配合,、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,，保證了大廈所有設備的安全運行,。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作,。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中,。

今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務類型,，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理,。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié),、每一項工作都是比較謹慎地,，認真的去布置、去完成,，但是仍然未能避免疏忽與漏洞,，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失,，但也應該引起高度的重視,，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排,，提高工作質(zhì)量,。20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司,，在這一年里擔負著更多的責任,。首先業(yè)主股權的轉讓;物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉讓的工程環(huán)節(jié)進行跟進。從前期收集原始資料到后期配合交樓,、收樓大量的工作需要物業(yè)配合,。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作,，一方面要保證大廈設備設施正常運行,。在此基礎上配合業(yè)主相關部門對所有設備進行查驗、記錄,。并對整改完成的項目及時消項更新記錄,，并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關因素的影響圓滿的完成了領導交給的工作,。另外大廈所有的設備設施,、供貨合約均已到了質(zhì)保結算期。由于物業(yè)的服務性質(zhì),，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認,，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設備設施,，工程部的意見尤為重要,。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師,、主管都是本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真仔細的審核,，到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應有的素質(zhì),。

日常工作中,，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，嚴格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_,、貫徹公司的各項指示精神,，完成各項工作任務。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見,，結合實際,，認真整改和執(zhí)行。在各級領導的幫助下,，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,，完善了庫房管理,、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù),。并將各種制度張貼上墻,，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己,。

電氣專業(yè)嚴格遵照公司安全手冊,，嚴格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計劃,，完成大廈核心配電室設備的運行,、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱,、配電柜按維保計劃定期進行了保養(yǎng),。其中除大廈配電室以外的配電設備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上,，配電箱達500多面次,，維修單報修除了1000張以上。針對供電,、供水,、電梯、空調(diào),、通風,、排污、照明,、消防,、安全、監(jiān)控,、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上,，提高設備運行完好率,，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎。根據(jù)周,，月,，季及半年的設備設施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務,。做到日常維修工作的計劃性,，合理性，及時性,。根據(jù)工程部的有關規(guī)定和年度維保計劃,，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關設備,，變配電室,、應急發(fā)電機系統(tǒng)、各類電動機,、照明系統(tǒng),、強弱電豎井、空調(diào)新風系統(tǒng),、電梯機房動力設備,、消防、樓宇自控,、安防監(jiān)控,、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡,、停車管理系統(tǒng),、等做到全面細致地維護保養(yǎng)，保證設備設施的安全使用和有效運行,。在沒有簽署消防維保合同,，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進行分區(qū)檢測,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進行檢修及整改,，保證了十一月份的消防疏散演習順利完成,。全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進行全面檢測兩次，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右,，手動報警器約70個左右,，消防電話50個以上、聲光報警器,、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門,，溫感探測器,，消防廣播，消防水泵等消防設備的系統(tǒng)聯(lián)動,。使整座大廈的消防設備工作處于正常狀態(tài),，保證大廈的消防安全。

本年度培訓情況：加強培訓力度提高員工技能,、應對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能,，根據(jù)公司會議精神又重點對員工進行了如何關注細節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓，今年班組共進行專業(yè)培訓十余次,，請廠家培訓二次,，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓總時一半以上，做到把人身及設備安全放在首位,，力爭部門每個員工都能從思想上重視,、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設,，工程部內(nèi)部加強多元知識的培訓，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術骨干

干,。

配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正常運行維修的前提下,，強電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，并應客戶需求完成了a樓層電量增容工程,，保障了客戶及時入住和電能接駁,，提高了大廈的整體出租率。

跟進大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設備正常運行的前提下,，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題,，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題,、樓宇自控的不完善,、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異響，嚴重影響運行安全,，隨時可能造成設備財產(chǎn)損失,，電氣專業(yè)對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考,。

二裝施工管理方面：大廈今年二次裝修客戶不多,，但工程部從客戶使用角度考慮，結合大廈的系統(tǒng)設備安全,，幫助減少或消除不必要的安全隱患,，替客戶把關，依據(jù)裝修規(guī)范嚴格控制,，要求采用電氣控制三級以上,，當同層一個客戶發(fā)生用電故障時,，不會影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員,，周六日安排值班,。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40余項,，施工違章30余次,，勒令停止施工3次以上。同時,，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度,，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進戶線路敷設到工程驗收全進程,，嚴格控制施工質(zhì)量,，消除消防隱患，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境,。

在能源管理,、降低消耗方面。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設備,、設施進行摸底排查,，并對每月的能耗進行統(tǒng)計。由于目前租戶少使用率低,，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明,、合理的減少大型設備使用臺數(shù)等辦法降低能耗。

1,、將車庫照明在保證合理的照明前提下,，通過樓宇系統(tǒng)分時段進行控制。

2,、對大功率機電設備加強巡查,，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率,。加大控制設備的維護,，減少大功率設備的起停次數(shù)，降低功耗,。

環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生方面,。將大廈內(nèi)的公共設備設施分為公共責任區(qū)和個人責任區(qū)，每個責任區(qū)都有專人負責,。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設備的衛(wèi)生,。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設備間的設備干干凈凈,，設備無油漬,、衛(wèi)生無死角,、保證設備正常運行。

一年來,，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作,，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足,，與公司的要求存在差距,。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足,，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

物業(yè)工程部工作總結個人總結 物業(yè)工程部工作總結和工作計劃篇四

時光飛逝,，20x年即將結束,，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管,。在這一年里,，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合,、團結一致下,，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行,。取得了一定的好成績,，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻,，為了總結經(jīng)驗,，促成20x年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20x年工作總結如下：

一.日常工作完成情況

1.20x年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區(qū)域,，業(yè)主維修,，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認可,。

2.加強現(xiàn)場管理,，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理,，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工,，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。

3.4月份重新修訂了崗責和工作流程,，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄,，把崗責落實到實處

4.每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

5.a,、b棟走火梯改造,。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支,。

6.a.b棟走廊燈改造,。原36w一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數(shù)量325支,。

7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造。(如;郵政銀行,、農(nóng)商銀行,，二樓202、210,、219華銀公司)

8.銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理,。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局,，施工單位的改造已解決此難題,。

9.地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗亭和道閘.減速帶。

10.在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11.跟進小區(qū)遺留工程維修,。(修補墻壁裂縫,、補漏、維修門窗等)

二.施工改造

按照公司布署,，經(jīng)集團公司同意,，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節(jié)約成本,。

1.一樓安管部,、工程部辦公室裝修。

2.地下車庫入口處路面倒水泥,。

3.觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道,。

4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。

5.02崗旁草坪改為鋪設石子路,。

三.設備設施的維修保養(yǎng)

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查,，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1.嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃,，完成大夏核心配電室設備的運行,、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)

2.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結,，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房,、電梯主機進行檢查的基礎上,，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運行觀察,、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作,，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證,。

3.嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理,，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng),。為使應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確?；馂陌l(fā)生后每一個疏散指示燈,、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶)有序地進行應急疏散,，減少人員傷亡制定《應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范,。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性,。

4.中央空調(diào)設備的維修保養(yǎng),，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗,。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修,，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能,，保證夏季制冷的正常供應,。

5.發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘,，確保停電時能快速進行發(fā)電,。

6.生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境,。

7.弱電設備保養(yǎng)工作,，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作,，配合電信,、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作

8.易出問題節(jié)點匯總,。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成,，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成,，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,，電梯的故障多為光膜、門機,、平層器,、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳,，進行易出問題節(jié)點匯總,，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作,，提高設施設備安全保障,。

四、在能源管理,、降低消耗方面

我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設備,、設施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法,，對需要且能夠改進的設備,、設施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造：

1,、將車庫照明,、樓內(nèi)通道照明、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等,。

2,、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài),，提高效率,。加大控制設備的維護,，減少大功率設備的超停次數(shù)，降低功耗,。

3,、做好修舊利廢工作，對更換出的文件,、燈具,、鎮(zhèn)流器等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,，減少新件的使用,。

4、全年能源消耗：電:：668805度,，水：3744方

五,、技能培訓

工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業(yè)技術很強的部門,，同時這也正是我自己的專業(yè),，對工程部員工進行了智能化系統(tǒng)、強電系統(tǒng),、中央空調(diào)系統(tǒng),、發(fā)電設備操作、電梯應急處理等相關專業(yè)的培訓,，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設備設施的應急處理及操作流程,，保證設備設施安全運行。

六,、目前存在的問題

1.專業(yè)技術水平還比較欠缺

2.工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致

3.倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽

4.個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

5.和各部門工作銜接還不是很完美

七、20x年工作計劃

1.針對去年存在的問題進行整改

2.按照月,、季,、年度保養(yǎng)計劃對設備設施進行保養(yǎng)

3.跟進各維保單位的維護保養(yǎng)工作，并對維程,，結果進行監(jiān)督檢查

4.隨時做好防汛,、防火等措施，完善設備設施及各項應急預案,，做好檢查及檢修工作,，確認設備設施及人員安全

5.隨時處理各項報修工作

6.完成領導下達的臨時性工作

7.適時進行崗位培訓,、技術培訓,、員工考核，努力提高員工素質(zhì)

物業(yè)工程部工作總結個人總結 物業(yè)工程部工作總結和工作計劃篇五

“沒有終點，只有起點;攜手并肩,，邁向明天”一這句話是我們武漢公司新辦公大樓物業(yè)部的全體成員,，對這一年多來開始全新的物業(yè)管理工作的感慨。

今年x月,，適逢春暖花開的季節(jié),，隨著中鐵七局集團武漢公司及四公司正式遷址，在房地產(chǎn)物業(yè)管理中心公司領導的統(tǒng)一安排部署下,，公司新辦公大樓的物業(yè)所也隨之成立,。剛剛建成的公司新辦公大樓，位于東湖高新技術開發(fā)區(qū)茅店西路,，寬敞明亮的公司大樓一共八層,，整體裝修簡潔現(xiàn)代，且又不失莊重氣派,。從里到外,，環(huán)顧四周以及大樓外圍的綠化帶，停車場,，各種嶄新的公共設施配備和辦公設備用品等,，一應俱全;這樣一個優(yōu)良的,、嶄新的工作環(huán)境,，意味著我們的工作任務也將更加細致和繁瑣。

在所長白敏的帶領下,，負責食堂各項管理工作的王衛(wèi)紅,，負責大樓電力維護工作的白勝軍和負責保安保潔管理工作的我,，大家各負其責，認真完成自身崗位工作任務同時,。攜手并肩,，共同協(xié)助維護公司辦公大樓的各項物業(yè)管理工作。

人人都說：”民以食為天”,。在企事業(yè)單位里,，職工食堂的重要性，首當其沖,?？烧l都知道，要想搞好職工食堂,，真不太容易,。因為職工們對食堂就餐滿意率，以及對它的評價好壞,，可能最直接反映和影響到物業(yè)管理水平的高低,，所以,，從公司新辦公大樓成立之日起，

公司領導,，物業(yè)所白所長和咱們就為這一”食”字傷透腦筋,，費盡心力。

有句俗話說：”蘿卜白菜,，各有所愛”!大家都知道,，在員工食堂，每天供應的食物品種數(shù)量有限,，每位員工的口味喜好不一,，能讓每位員工都滿意肯定那樣的概率幾乎為零。記得辦公樓員工餐廳剛開始運營的時候,，由于物業(yè)公司對職工們的就餐習慣,，口味要求等不熟悉，所以公司的職工們對員工食堂的就餐滿意度很低,，臼所長和負責食堂的王文紅看在眼里,，急在心里。

當一些批評指責物業(yè)管理的負面言語不斷傳到耳朵里,，咱們心里真是又難受又委屈,。物業(yè)所的上級領導得知這一情況后，及時趕到,，一面心平氣和地寬慰大家,，一面召集大家探討食堂員工餐出現(xiàn)的問題，改進就餐方案,。慢慢地,，我們在協(xié)助物業(yè)公司經(jīng)過一段時間的摸索探討后，逐步調(diào)整改進,，職工們的就餐滿意度也隨之提高了很多,。我想，今天的職工食堂能讓絕大多數(shù)職工滿意和肯定,，應該得益于咱們物業(yè)部抓牢職工食堂的”三?！薄＿@三保其實是“三個保證”：

一是保證干凈衛(wèi)生,。

職工單位用餐涉及面廣量大,，現(xiàn)在經(jīng)常在新聞和報刊聽到看到職工食堂成為食物中毒多發(fā)地之一的消息報道。這一負面因素也導致很多員工對職工食堂食物菜肴的干凈衛(wèi)生表示懷疑,。鑒于此,，我們物業(yè)部，不間斷組織大家學習,，強調(diào)職：上食堂食品安全衛(wèi)生工作的重要性,，加大普及食堂管理人員和從業(yè)人員食品安全知識的宣傳,。同時，負責食堂管理的王衛(wèi)紅不定期地抽查食用油,，米面和儲藏的干菜半成品,，以及各種調(diào)味料等等,，發(fā)現(xiàn)有不合格的,，一律銷毀，杜絕二次現(xiàn)象發(fā)生,，正是這樣的監(jiān)督作用,，督促小禾物業(yè)單位的食堂人員認真落實各項食品安全管理措旋，有效地預防和控制了食物中毒事故的發(fā)生,。也讓員工們真正吃得放心安心開心,。

二是保證經(jīng)濟實惠。

一直有人覺得員工食堂飯菜價錢便宜,，但質(zhì)量往往不如人意,。但是，在咱們公司新大樓的員工餐廳,，卻能保證讓職工們享受到最經(jīng)濟實惠的工作餐,。有著豐富經(jīng)驗的管理食堂能手王衛(wèi)紅在這幾個月的實踐摸索中，在菜品搭配上花心思,，下功夫,。經(jīng)過她和大家一起努力細心調(diào)整，不僅提高飯菜質(zhì)量,，注重花樣翻新,，不斷變換口味。還把價格控制在成本的最底線,。

三是保證健康營養(yǎng),。

現(xiàn)在人們生活越來越好了，可是身體的健康狀況卻越來越差了,。長期缺乏鍛煉,，各種環(huán)境污染等是造成身體疾病的一方面因素，但是,，最重要的還是一食物,。俗話說：”病從口入”。見過咱們物業(yè)部所長白敏的人都知道,，她衣著得體,，舉止優(yōu)雅，氣度不凡,，因為她皮膚白皙,，身形勻稱健康,，所以看上去比同齡人更年輕。而她就一直強調(diào),，注重飲食營養(yǎng),，才能展現(xiàn)自身的健康形象。所以請看我們的食堂,，早餐有玉米紅薯之類的粗糧;有雞蛋酸奶等蛋白質(zhì);還有各種面點提供熱量,。而中午的工作餐，既有量少而精的雞鴨魚肉,，也有各種食用豆類,，菌類，新鮮蔬菜,，時令水果和涼拌菜肴等輪番上,，可以保證每一天的食譜不重樣。其實,，現(xiàn)在六元錢一份的中餐,，捫心自問：我們上哪兒能像在咱們員工食堂這樣，不僅吃得飽吃得好,，還提供健康營養(yǎng),，保障身體健康?!話說到這兒，您若不信,，就親自來咱們公司員工餐餐廳試試吧!

注重食堂的管理固然特別重要,，但是，要樹立和維護公司辦公大樓的這種整體形象,，大樓的保安保沽管理工作也同樣不能放松,。白所長讓我負責的這項管理工作?？此戚p松,，可是真管理起它來，不是說說那么簡單,。從未接觸過物業(yè)管理這方面工作的我,，一開始，真的有點無所適從,，這保安保沽的管理工作?該從哪里下手呢?白所長似乎看出了我的疑惑,，她笑著說：”你看我到公司來，負責這里的管理工作,，還不是趕鴨子上架,，頭一回!不要緊，董芹，咱們到這里來,，都是摸著石頭過河,，大家一起相互學習，工作經(jīng)驗都是慢慢趟出來滴,。有什么事,，及時反映，及時處理,，只要團結在一起,，沒有解決不了的問題!?”

一年的時間過去了，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里,，探討學習物業(yè)管理工作的方法,。作為物業(yè)管理者,，我們不僅在觀念上重視改變,，組織環(huán)節(jié)上明確安排，對保安保潔的工作安排循序漸進,，著重做好如下幾個方面：

1.保安人員對公司辦公樓主體的責任管理,。

保安是整個辦公樓的安全守衛(wèi)者，他們的工作任務是保障整個大樓的物資材料設備及人身生命財產(chǎn)安全,。將嚴格執(zhí)行24小時的輪流值班制度落實到人,。不管是在門房處，還是是從樓內(nèi)到樓外,，從天臺到地下.，都要確保有的保安人員巡邏值班,。保障樓宇完好率達到98%以上：杜絕公司外圍有打砸搶等挑釁鬧事,，以及亂張貼、亂搭建,、亂拉線,、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生;同時保安人員還要負責保障——車輛疏導停放有序 工作時間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項工作。

2.設備管理人員形象行為規(guī)范,。

建立設備標識系統(tǒng),，完善機電設備檔案所有設備無油污、無銹跡,、無帶故障運行,，各項設備有責任人。水電工師傅們在每天的工作中,，留有詳細記錄,。對隨時發(fā)生的水路，電路故障等及時上報,，并對其作出相應處理措施,。

3.突出重點,，美化環(huán)境管理。

對保潔工作要求更細致化,，統(tǒng)一著裝的保潔員是單純的體力勞動者,，她們著實辛苦，工作沒有監(jiān)督,、量化,，敬業(yè)全靠自覺，他們的工作職責包括保證每日樓道,、樓梯,、扶手、開水房,、公共衛(wèi)生間里潔凈衛(wèi)生;在管理上統(tǒng)一與分類相結合,，明確其工作時間和工作任務。保障每日工時間前清理完畢各樓層領導辦公室和會議室;一到八樓逐層擦洗窗戶玻璃,，清理電梯,，拖走道，抹欄桿,，倒垃圾,，讓每位員工感受清新潔凈的工作生活環(huán)境，

4公司大樓外圍綠化責任到人,。

注意時常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活,，給水，使大廈本體綠化與廣場綠化融合為一體,，形成公司花園式辦公環(huán)境;其次,，綜合環(huán)境形象，加強對辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識的宣傳,、對愛護環(huán)境的自律意識：再次,，督促各樓層的保潔員應對其分管樓層嚴格把關，節(jié)約用水用電,、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等,，特別是對樓宇清潔無盲區(qū)、死角,，公共衛(wèi)生間清浩達到標準要求,，實施垃圾分類處理并加強排污系統(tǒng)的環(huán)保措施。

有了這些管理經(jīng)驗方法和保證措施,，通過學習和實踐,，我們的物業(yè)管理工作從淺到深，從粗到細，逐漸穩(wěn)定和成熟了許多,，但這只是踏上良好的運行軌跡的開端,，忽然想起那句廣告詞：”沒有最好，只有更好!”是啊,，我們對物業(yè)管理工作的要求不正是這樣嗎?不僅如此,，

物業(yè)工程部工作總結個人總結 物業(yè)工程部工作總結和工作計劃篇六

新年伊始，總結鼠年展望鼠年,，在20xx年的工作中,，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司,、領峰項目管理處各級領導的大力支持和指導,，領峰項目管理處其他部門的大力協(xié)助，設備外包公司的全力配合及我部全體員工的努力下圓滿完成公司領導交付的各項工作,，完成了領峰項目管理處制定的年度工作目標,。在20xx年工作中，工程部嚴格執(zhí)行了領峰項目管理處制定的年度工作目標和工作計劃,，在人員長期缺編的情況下,，保證了各項工作按計劃順利的完成,。在完成各項日常維修服務工作的同時,，保證了領峰小區(qū)所有設施設備的正常運行。

總結經(jīng)驗,，究其不足,，展望20xx年工作再上一個新臺階。現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

20xx年度共計完成日常維修2832項,，激活充水電卡2888次,，主要對公共區(qū)域維修維護較多。

1,、照明系統(tǒng):公共區(qū)域樓道節(jié)能燈更換頻率較高,，總照明燈具5320只，在總照明系統(tǒng)中6-12月更換節(jié)能燈2653只,，6個月更換率49.87%,，月更換率8.31%，聲光控開關更換38個,。鑒于領峰小區(qū)公共區(qū)域樓道燈更換率超高,，主要存在于節(jié)能燈質(zhì)量品牌較雜，裝修期間噪聲大導致聲光控開關頻繁開關從而縮短燈具使用壽命,。11月份工程部對整個小區(qū)照明系統(tǒng)進行了能耗統(tǒng)計分析,、成本分析，預算出每天用電量1186.94kw，每月照明用電量35608.20kw,，并提出照明系統(tǒng)led節(jié)能改造方案,，制定分析報告上報公司審核。

2,、公共區(qū)域樓道風機百葉窗巡查統(tǒng)計跟蹤處理25處,，墻面、天頂,、強弱電管井門,、公共區(qū)域墻地磚損壞巡查統(tǒng)計，上報發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤處理32處,，墻面乳膠漆修補38處,，更換天頂石膏板64張，電梯廳門石材損壞跟蹤修補19處,。

3,、小區(qū)總平維修處理小區(qū)游樂設施、健身器材,，景觀瀑布水池的接管驗收,。

4、中央空調(diào),、游泳池設備接管驗收,，設備操作使用、維護培訓,。

5,、新建建渣池打圍，小區(qū)標示標牌維護維修,、增補整改,，地下室車場安裝鐵絲車位吊牌。 6,、5月協(xié)助煤氣公司對小區(qū)開通天然氣,。

7、辦公室,、崗亭,、監(jiān)控、消防控制室電話網(wǎng)絡改造,，提高了領峰小區(qū)辦公效率,。利用移動現(xiàn)場綜合布線，在電話網(wǎng)絡綜合布線安裝中降低了物業(yè)運作成本,，節(jié)省安裝費用支出,。

在供配電管理方面實行日巡查管理機制,，制定《高低壓配電房巡查管理制度》、《配電房設備巡查管理規(guī)程》,、《配電房出入登記表》,。實行定人定崗定時巡查并記錄，實行月匯總存檔,。對配電房進出人員進行有效管理,，嚴格實行上級批準并登記進出高低壓配電房。對高低壓配電房實行周例行檢查巡查管理制度的落實情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正嚴格按照巡查管理制度執(zhí)行,。 對高低壓配電房漏水、地面泛沙發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤并進行刷漆整改處理,。照明檢修,、環(huán)境衛(wèi)生實行定人定時清掃。

高低壓配電房實行專人值班管理,，鑰匙由值班人員管理嚴格執(zhí)行鑰匙交接班管理制度,。

完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》、《電梯機房管理制度》,、《電梯事故應急措施和救援預案》,、《電梯運行巡查記錄表》、《三角鑰匙使用須知》等相關管理制度并上墻,。

1,、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報修處理記錄,，20xx年5-12月電梯故障報修116次,，月平均報修16.57次，故障報修率超高,，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機,，自行停梯不能運行,，電梯困

人解救7次，電梯重大事故1次,，5月21日12:52分3棟1單元1號電梯小區(qū)鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導致電梯停運三天,，經(jīng)項目協(xié)調(diào)鋁合金安裝單位理賠修復并檢驗合格使用。

2,、定人定時對電梯機房,、設備、環(huán)境照明進行清潔衛(wèi)生保養(yǎng)維修維護,。7月對3棟2單元2號,、3棟3單元2號,、3棟3單元1號、2棟2單元2號,、2棟1單元2號電梯窗上,、下沿滲水進行統(tǒng)計發(fā)函地產(chǎn)工程部并跟蹤整改處理。

3,、8月對電梯底坑進行檢查發(fā)現(xiàn)底坑長期積水嚴重對設備造成腐蝕,，致使部分元件散失功能影響電梯的正常運作。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑地面填砂找坡排除積水跟蹤整改處理,。

4,、定期定時定人對電梯五方通話進行巡查統(tǒng)計跟蹤維保單位及時處理通話故障。

5,、20xx年電梯年檢資料準備,，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗合格,，取得電梯安檢合格證,，并在轎廂張貼復印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關系,，及時處理電梯故障確保了電梯的正常運作,。

6、11月下旬制定《電梯緊急救援演習》方案,，12月4日領峰項目三部門聯(lián)合進行電梯困人緊急救援演練,，總結并出簡報1期。

制定《消防設施巡查管理制度》,、《消防設施巡視檢查記錄表》,、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防泵房運行巡查記錄表》,、《濕式報警閥周巡檢查表》,、《火災自動報警控制系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)維保工作登記表》,、《風機運行記錄》,、《風機半年保養(yǎng)記錄》，編寫《消防火災報警控制器（聯(lián)動型）操作程序》培訓教材,。

1,、電路故障報修處理：消防電路故障20個回路，2860個點位,，故障原因分析,，裝修期間灰塵大導致終端設備誤報警，同時受7.10雨季影響,，地下室消防設備受潮嚴重導致設備誤報受損,。消防泵控制柜故障報修1次,，3棟2單元2號電梯

迫降故障處理1次，crt故障檢修1次,。

2,、水路故障報修處理：消防泵泵體漏水報修1次，噴淋損壞3次,，消火栓漏水報修處理2次,。1棟屋面消防水箱主進水閥門漏水故障報修跟蹤處理1次。

3,、聯(lián)動通風系統(tǒng)：5月風機系統(tǒng)進行了半年保養(yǎng)檢修維護,，7月風機開啟運行對地下室通風除濕，樓道風口故障報修處理4處,。

4,、檢修應急疏散指示牌更換8塊。消防維保更換應急疏散指示牌11塊,。

5,、5月23日、6月3日,、8月19日,、9月11日秩序部、工程部,、客服中心三部門聯(lián)合消防系統(tǒng)培訓演練4次,，制定物業(yè)《消防培訓演練預案》，實行消防演練培訓,，從而提升領峰項目整體消防應急意識和處置能力,，掌握消防系統(tǒng)設備的運作和操作技能，總結并出簡報4期,。

制定《智能化系統(tǒng)故障處理記錄表（道閘,、監(jiān)控、可視對講分類）》對弱電系統(tǒng)實行定人巡查管理機制,，門禁,、道閘系統(tǒng)處理27次。

1,、安裝可視對講458戶，處理安裝遺難線路故障3起,，單元門鎖更換3次,。

2、7月協(xié)助弱電安裝單位加裝監(jiān)控攝像覆蓋13處,，接管并驗收,。

3,、103崗亭外移，道閘系統(tǒng)外移跟蹤協(xié)助,。

1,、游泳池設備接管驗收，接管設備資料并培訓設備操作事項,。

2,、中央空調(diào)設備接管驗收，接管設備資料并培訓設備操作事項,。

3,、兒童游樂場設施接管驗收。

4,、景觀設施設備接管驗收,，接管設備資料并培訓設備操作事項。

5,、發(fā)電機資料交接,。

6、新增煤氣管線,、戶接管驗收,，接管設備資料并培訓設備操作事項。

截止20xx年12月31日共計辦理裝修審批722戶,，占總戶數(shù)的69.89%,，竣工驗收612戶，占總戶數(shù)的59.24%,，正在裝修或沒有辦理竣工驗收的110戶,，占總戶數(shù)的10.65%。

1,、在裝修巡查管理中實行責任人定戶巡查管理,，周巡查管理。巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修33戶,，下發(fā)裝修整改通知書33份,。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：屋面違規(guī)搭建，違規(guī)開孔,，違規(guī)改動煤氣管線氣表,，違規(guī)墻體拆除。對違規(guī)裝修的協(xié)助高新區(qū)土地監(jiān)察局檢查違規(guī)搭建,。

2,、每月編寫月度裝修情況通報，通報公司領導及各部門,。

3,、張貼溫馨提示3次,，主要對違規(guī)開孔、野蠻施工導致主排水管堵塞,。

4,、規(guī)范裝修管理，對于衛(wèi)生間確實需要開排氣孔的業(yè)戶,，嚴格按照房屋結構圖,、配筋圖由工程部現(xiàn)場指定位置開孔。

5,、對于空調(diào)安放問題嚴重的1棟,，多次上地產(chǎn)工程部進行商榷明確了2號和12號戶型的空調(diào)外掛方案，并按照地產(chǎn)工程部出具安裝位置圖進行安裝,，對于2,、3棟1、4號戶型入戶花園空調(diào)安放出現(xiàn)的問題,，工程部現(xiàn)場實行解決方案,，在不影響外觀的前提下和業(yè)主共同商定空調(diào)外機安裝位置。

物業(yè)工程部工作總結個人總結 物業(yè)工程部工作總結和工作計劃篇七

20xx年是貫徹落實上海紡織發(fā)展規(guī)劃的起步之年,，也是我們××公司肩負使命進入實質(zhì)性運作的開局之年,、也是我們物業(yè)工程部各項工作平穩(wěn)有序展開的一年。起始開局,，責任特別重大,，任務特別艱巨，在公司政經(jīng)工作報告主題思想的指導下,，我部在本年度做了一點工作,，也得到了一些經(jīng)驗教訓，在20xx年度將過去之際,，進行回顧和總結,。

1、規(guī)范物業(yè)服務標準,，努力提升服務水準

20xx年年初,，××公司為了下屬各企業(yè)園區(qū)的物業(yè)服務管理標準有章可循，在吸取各園區(qū)服務管理工作上的經(jīng)驗和教訓的基礎上,，特編撰出版了《物業(yè)服務管理規(guī)則集》及編制了《物業(yè)服務管理檢查考核表》,，使各園區(qū)在服務、管理,、操作上有統(tǒng)一的指導性材料,。

為了更好地推進××公司所屬各園區(qū)的物業(yè)服務管理工作，要求各園區(qū)根據(jù)《物業(yè)服務管理檢查考核表》自×月下旬起由物業(yè)工程部組織進行了×次園區(qū)互查,、×次園區(qū)自查,、×次公司專項檢查。在×月×日至×日由我部門組織力量集中對公司所轄××個園區(qū)逐個進行檢查,，在檢查

中發(fā)現(xiàn)了相當多的問題,，我們對各園區(qū)存在共同性及個性化問題分門別類要求各園區(qū)限期加以整改。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題普遍性和整改措施落實的局限性對我們明年的管理工作提出了更高的要求,。為了使各園區(qū)物業(yè)服務,、管理、操作能力達到公司的要求,，為了物業(yè)管理向產(chǎn)業(yè)服務的升級打好基礎,，我們將建立并實施獎懲考核機制，更有力的保證物業(yè)檢查管理工作的落實,。

2,、抓好大院物業(yè)管理，不斷改進環(huán)境面貌

(1) 受委托管理大院物業(yè),，年初銜接后,，簽訂管理分工備忘錄，已實施對（保潔,、保安）的用工管理,，大院物業(yè)工作已基本進入良性運作軌道；

(2) 在對大院設施,、設備,、空房間、工作間及環(huán)境進行了全面檢查后,，與相關人員召開工作會議進行探討,，并于×月下旬針對存在的問題進行了修繕、整理,、清除工作,，如噴水池周邊破碎脫落大理石進行修補、大院內(nèi)部粉墻面起殼脫落圍墻進行鏟,、粉涂,，大院內(nèi)劃停車位，安裝定位器等,，使大院環(huán)境得到改觀,，清潔不留死角；

(3) 按常態(tài)化管理要求對各崗位分工,，每周至少對大院內(nèi)基礎設施進行一次檢查巡視,，發(fā)現(xiàn)問題故障及時落實維修解決；

(4) 對公共綠化區(qū)域也進行了植物養(yǎng)護、草坪補植,、定時修剪,、病蟲害防治、季節(jié)性植物補植,、季節(jié)性施肥等工作,；

(5) 10月下旬對大院二間變配電間內(nèi)進行整修及粉刷，并要求安全防護器具配置齊全,，“三房”操作規(guī)程制板上墻,；

(6) 對×號樓每個層面的走廊、辦公室都增添盆景及藝術品擺設并定期更新,；

3,、對園區(qū)的有關物業(yè)方面的標識統(tǒng)一了制作規(guī)格標準；

4,、堅持各項例會制度,、工作報告制度，使工作始終平穩(wěn)運行,。

1,、今年度投資工程項目完成情況：

本年度共計實施項目××項，預計完成總投資×萬元,。

（1）投資××萬元以下工程項目只,，合計××萬元；

（2）投資×萬至××萬元工程項目只,，合計×萬元,；

（3）投資×萬元以上工程項目只，預計完成總投資××萬元,。

2,、完成公司關于20xx年度投資完成情況及20xx年度投資計劃的報告

1、上半年為開好局,，我們即時召開全公司安全生產(chǎn)工作年會,，結合安全工作會議精神，總結20xx年布置20xx年安全生產(chǎn)工作,，會上公司領導陳緒國副總和所屬企業(yè)（園區(qū)）簽訂了安全生產(chǎn)責任書,，健全“一崗雙責”企業(yè)園區(qū)相繼和部門簽訂安全責任書，把安全責任層層分解到部門,、崗位強化了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,。

2、每月定期召開安全生產(chǎn)工作例會,，傳達上級安全生產(chǎn)工作會議精神,，結合企業(yè)園區(qū)安全工作實際布置當前工作。

3、結合開展查事故隱患保一方平安百日主題活動,，定期進行自查,、互查、抽查,、節(jié)假日查,、季節(jié)性查等專項安全檢查，為加強建筑工程施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管對,、等園區(qū)在建工程和租賃戶二次裝修，進行專項安全檢查共查出××條隱患,?！猎鹿痉秩齻€階段，成立安全檢查組,，對照紡控安全生產(chǎn)履職考核辦法,，用×天時間對所

屬××個園區(qū)一個不漏進行安全大栓查，查出各類隱患××條,。防汛防臺期間對沿江沿河重點單位的防汛墻,、防汛泵以及物資、搶險隊伍準備進行檢查出××條隱患,，園區(qū)按照“安全責任,，重在落實，上述××條隱患全部得到整改確保了安全,。針對企業(yè)園區(qū)變配電房,、消防泵房、電梯機房“三房”重點要害部位臟,、亂,、差現(xiàn)象及時進行專項整治，完善“三房”安全管理制度和安全操作規(guī)程,，邀請電氣專家對相關人員××人 進行“三房”安全操作規(guī)程和用電安全知識授課培訓,。并制版塊分發(fā)到園區(qū)上墻嚴格執(zhí)行，鞏固了整治成果,。

4,、為確保全年安全達到五無”進一步做好下半年安全工作，8月2日在召開了半年度安全生產(chǎn)工作會議總結上半年安全工作,，布署下半年度安全工作,，會上陳總對各園區(qū)下半年度安全工作提要求，安全職責和責任要進一步加強明確,，各級安全干部要在安全管理上發(fā)揮主觀能動性,；要積極主動解決廠房租賃中存在的問題；安全干部要加強學習，掌握專業(yè)知識提高自身素質(zhì),，杜絕“三違”,，加強二次裝潢、裝修的現(xiàn)場安全監(jiān)管,，為做好全年安全工作夯實基礎,。

5、根據(jù)××公司年內(nèi)完成《紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標準化評定標準》創(chuàng)建達標工作的要求,，公司領導十分重視三次召開會議進行動員,、部、署,、推進,，成立專門班子，組織專業(yè)人才和專家,，對照紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標準,，13條要素、47項考評項目和143條考評內(nèi)容,，結合所屬企業(yè)園區(qū)廠房,、場地、租賃經(jīng)營的實際做好對標建章立制工作,，在創(chuàng)建“標準”過程中,，11月4日邀請紡控安全生產(chǎn)辦公室主任為各企業(yè)園區(qū)安全分管負責人、安全管理人員以及參加標準編寫人員進行企業(yè)安全生產(chǎn)標準上課培訓,，通過結合法律法規(guī),、結合案例、結合實際的輔導,，使“安全發(fā)展,，我要安全”的理念進一步深入人心，為“標準”創(chuàng)建工作在全公司推進,，真正做到有章可循,，逐步形成安全生產(chǎn)管理長效機制，不斷提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平,，打下堅實基礎,。

雖然,我們在20xx年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方，存在的不足主要有：

1,、在檢查中發(fā)現(xiàn)有的園區(qū)管理人員工作主動性不夠,，責任心不強，法制意識淡薄,，風險防范預測性和預見性不足,，造成在工作落實環(huán)節(jié)不能及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，面對突發(fā)事件手忙腳亂,；

2,、各園區(qū)物業(yè)管理人員新手比較多與對管理人員專業(yè)水平的要求還有一定的差距。在實際工作中,，各園區(qū)只對工作操作實務進行培訓,，疏于對服務管理理念的灌輸，造成實施工作過程較為機械,。

3,、園區(qū)完成各項工作雖然能符合公司要求的時間節(jié)點，但對工作質(zhì)量細節(jié)的要求有待提高,；

4,、園區(qū)對基礎設施、設備管理及維護力度還需加強,，以確保設施設備的安全正常運行，避免因設施,、設備的非正常故障對客戶的正常經(jīng)營造成影響,引至客戶對管理服務工作的不滿,；

針對以上幾個問題,在20xx年工作中，我們將總結經(jīng)驗,，揚長避短,，努力提高自身的業(yè)務水平與管理水平，把管理工作做到更好,。在新的一年里我們將加快步伐再接再厲努力工作,，爭取在20xx年完成更好業(yè)績。

物業(yè)工程部工作總結個人總結 物業(yè)工程部工作總結和工作計劃篇八

時光飛逝,，20x年即將結束,，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管,。在這一年里,，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合,、團結一致下,，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行,。取得了一定的好成績,，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結經(jīng)驗,，促成20__年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20__年工作總結如下：

一,、日常工作完成情況

1、20x年度共完成約1485項零維修工作,，其中有公共區(qū)域,，業(yè)主維修，商戶維修等,。得到業(yè)主商戶的好評和認可,。

2、加強現(xiàn)場管理,，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督,，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工,，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行,。

3、4月份重新修訂了崗責和工作流程,，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄,，把崗責落實到實處

4、每月抄寫計算水電表,，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

5,、a、b棟走火梯改造,。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支,。

6,、a、b棟走廊燈改造,。原36w一體化排管燈成本約35元一支,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支,。

7,、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。(如;郵政銀行,、農(nóng)商銀行,，二樓202、210,、219華銀公司)

8,、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量,，后經(jīng)環(huán)保局,，施工單位的改造已解決此難題,。

9、地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗亭和道閘,。減速帶,。

10、在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11,、跟進小區(qū)遺留工程維修,。(修補墻壁裂縫、補漏,、維修門窗等)

二,、施工改造

按照公司布署，經(jīng)集團公司同意,，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務,，為公司節(jié)約成本。

1,、一樓安管部,、工程部辦公室裝修。

2,、地下車庫入口處路面倒水泥,。

3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道,。

4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚,。

5,、02崗旁草坪改為鋪設石子路。

三,、設備設施的維修保養(yǎng)

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查,，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1、嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求,，參照年度工作計劃,，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作,。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)

2,、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結,，對原有的檢查方式進行改進和完善,。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,，加強了檢查中乘坐舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察,、底坑的查看,。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作,，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢,，并取得電梯安全使用證。

3,、嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理,，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng),。為使應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確?；馂陌l(fā)生后每一個疏散指示燈,、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶)有序地進行應急疏散,，減少人員傷亡制定《應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范,。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性,。

4,、中央空調(diào)設備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗,。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修,，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能,，保證夏季制冷的正常供應,。

5、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng),，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘,，確保停電時能快速進行發(fā)電。

6,、生活水泵房每日巡查2次,，保證設備的安全運行,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。

7,、弱電設備保養(yǎng)工作,，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作,，配合電信,、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作,。

8,、易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成,，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥,。

物業(yè)工程部工作總結個人總結 物業(yè)工程部工作總結和工作計劃篇九

回首本年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，20xx年就要結束，現(xiàn)將本年度重要工作情況總結如下：

日常工作主要內(nèi)容是日常報修,、基礎設施設備維護,、在上半年里，領導分配的工作任務是維護和維修樣板間,、會所三棟樓公共設施及園區(qū)施工跟進,，在每次巡查時都積極認真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。在這一年里，都做了以下工作,。

1.首先學習公司和部門各項管理制度,，俗話說無規(guī)矩不成方圓，制度就是標準,，一切按標準執(zhí)行工作,，就不會出現(xiàn)紕漏。

2.每天對園區(qū),、會所,、樣板間、水泵房,、配電房等設施至少兩次巡查,，發(fā)現(xiàn)異常及時處理,，無法處理維修的及時上報處理。

3.每天對園區(qū)各施工單位施工狀況進行跟進,，發(fā)現(xiàn)問題記錄下來,，逐條和各單位溝通協(xié)調(diào)處理，,。

4.熟悉掌握園區(qū)水電設施控制走向,，做到遇到緊急情況能迅速快捷的處理。

5.掌握了水景設施的定期保養(yǎng)工作,。

6.掌握了湖水處理泵房的操作和日常保養(yǎng),。

7.掌握了空調(diào)機房的操作和日常保養(yǎng)。

8.在5月開盤的前幾天,，因準備工作量大,，人員不足，我每天都加班到凌晨,，但都沒有抱怨,、沒有偷懶，都任勞任怨,、積極投入開盤工作,，認真檢查園區(qū)各供水供電設備，認真做好臨時停電的預案工作調(diào)試好發(fā)電機,，使得開盤工作都能夠順利完成,。

9.六月份對園區(qū)各用電設施進行巡查分析，并作出合理的節(jié)能實施細則,，并在實施后每天對各用電單位進行至少一次的檢查,，發(fā)現(xiàn)浪費及時協(xié)調(diào)處理，降低用電成本,。

10.六月份對辦公設施進行例行保養(yǎng),。

11.下半年我們工程部在做好日常工作的基礎上主抓設備保養(yǎng)工作。

12.十一月份主要對園區(qū)設施設備進行冬季防寒處理,。

設備設施的維修保養(yǎng),目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查,，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1.嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃,，完成園區(qū)核心配電室設備的運行,、檢修和清掃工作。同時對會所各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)。

2.電梯方面,。每周一次定期對會所2臺電梯和5#12#樣板間的電梯進行運行檢查,，對機房線路清潔，并按照電梯困人應急預案做好電梯困人事件處理,。電梯出現(xiàn)異常狀況及時發(fā)現(xiàn)及時聯(lián)系電梯保養(yǎng)維修單位及時處理,。

3.中央空調(diào)設備的維修保養(yǎng)，今年由于空調(diào)制冷和制熱首次運行,，每天加大巡查至少三次,。每周例行保養(yǎng)工作，主要是機房衛(wèi)生清理,、電柜清理,、線路緊固、各管路巡查有無跑冒滴漏現(xiàn)象,。

4.弱電設備保養(yǎng)工作,，對內(nèi)弱電機房每周一次例行保養(yǎng)。進行了全面清潔,、整理工作,。

5.人工湖處理設備每月至少保養(yǎng)三次。設備各水罐進行反沖洗,，配電箱線路整理緊固,，機房衛(wèi)生清理。

事事無完美,，工作也一樣,，本年工作中發(fā)電機保養(yǎng)工作做得不到位，按標準至少不大點情況下每月讓設備運行15分鐘,，保障在停電時,，做好會所財務繳費等動作設備的供電工作。在施工監(jiān)管方面我們工程部做得也不夠深入,。

自身問題：本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作,，在工作的這段時間里,，我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足,，有些工作做得不夠細，工作協(xié)調(diào)不是很到位,；向領導提供數(shù)據(jù)等方面有待加強,；同時需加強與公司領導的溝通。

下年度，我將根據(jù)何主管的工作思路做好基本工作的同時,，努力提高個人能力及素質(zhì),。積極及時完成上級安排的工作。

按照月份分主要計劃事項有以下方面

1,、1月份重點對所有配電設備和各設備房安全檢查并做好安防工作,，保證春節(jié)放假期前設備無安全事故。

2,、3月份重點做好園區(qū)設備在冬季損壞后的修復工作,，及各水景啟用工作。 3,、5月份做好電梯年檢工作,。

4、6月份重點對園區(qū)公共照明大檢修,。

5,、7月份重點保養(yǎng)弱電機房和個配電柜，及水泵房設備,。

6,、做好8月9月會所降溫和12月到2月會所的供暖工作。

7,、11月份重點做好公共設備保暖防凍工作,。

8、學習交房流程和驗房標準,。

9,、做好節(jié)假日及重大接待活動園區(qū)水電保障工作，保證各設備運行正常,。

10,、完成上級安排的各項工作，努力實現(xiàn)當場解決的目標,，即使完不成也應說明原因和理由,。

11、加強工作鍛煉,，熟悉服務的流程和細節(jié)工作,。用心識記，注重工作方式方法,，靈活應變,，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心,，用滿意的服務充實自己的工作目標和任務,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與上級領導進行溝通，同時在維修方面要嚴格要求自己,，為恒大城工程部樹立良好形象,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。讓客戶來到我們金碧物業(yè)服務小區(qū)感受到以后住在這里的生活是舒心與安心的，讓他們盡情享受我們金碧物業(yè)的一流服務,，我將會竭盡全力,。不辜負公司和領導對我的期望和信任。

物業(yè)工程部工作總結個人總結 物業(yè)工程部工作總結和工作計劃篇十

我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、主管領導正確指導帶領下,，以及同各部門的密切配合、團結一致*完成公司領導交付我的各項工作績效任務,。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結,。

一：日常工作

工作主要內(nèi)容是日常報修、基礎設施設備維護,、在上半年里,，領導分配的工作任務是維護和維修、兩棟樓公共設施,，在每次巡查時都積極認真查修,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，一年中,，貼踢腳線,、換燈泡、燈口,、面板,、維修閉門器、安全出口燈,、近百次,，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設施設備完好,，接客服部派工單上千余張,，到業(yè)主家中維修服務，服務滿意度達到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴,。在有平時工作中,，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水,，我不怕臟不怕累,，積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題,。

例如：今年六月份號樓南側馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點,，第二天我上班時，領導派我和師傅去繼續(xù)查找漏水點,，但是這天的天空中正下著小雨,，我和師傅二人在小雨中艱難的進行著挖掘，經(jīng)過不懈的努力,，下午4點多鐘終于找到了漏水點,，立刻向工程部副主管匯報了情況，領導果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,，在這當中我向領導提出了一個維修建議,，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作,，可以節(jié)約工作時間提高工作效率,，得到了副主管的贊揚，及時恢復了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作,。

二：物業(yè)服務

本人堅持五個一服務見到客戶時一聲問候;進門前套上一雙鞋套;工作時先鋪好一塊工作布;配備一塊毛巾清理現(xiàn)場;配備一個垃圾袋帶走雜物,。

1、真正關注每一位客戶的所需所求,，努力實現(xiàn)當場解決的目標,，即使完不成也應說明原因和理由，以獲得客戶理解;2,、加強工作鍛煉,，熟悉服務的流程和細節(jié)工作。用心識記,，注重工作方式方法,，靈活應變，不搪塞敷衍,，用真誠的心換取理解的心,，用滿意的服務充實自己的工作目標和任務。

三：自身問題：

本著為自己工作的職業(yè)態(tài)度,，愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時間里,，我對自己也有了深刻的認識,。我還有很多不足，對各項服務工作也是實際的第一次接觸,，工作效率有待提高;有些工作做得不夠細,，工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領導提供數(shù)據(jù)等方面有待加強;同時需加強與公司領導和各部門同事的溝通,。

盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主和領導的多次表揚,，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強,。

四：努力方向：

第一，加強學習,，拓寬知識面,。努力學習物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識和有關法律法規(guī)常識;

第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手;

第三，著實提高工作效率,，充分利用自己的工作積極性,，踏踏實實做好每一件事。五：主要經(jīng)驗和收獲

在和泓物業(yè)工作這四年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能更好適應工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(四)要加強與同事的思想交流,。

過去的一年,，是豐收的一年,，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴,，在新的一年工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見,。我將繼續(xù)堅持寬以待人，嚴以律己的工作格言,，回望過去,，展望未來，我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心,，我會與公司同呼吸,，共命運，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起,，在新的一年中我要再接再厲,，把每項領導交給工作完成好讓公司領導滿意,，讓部門領導滿意，讓業(yè)主滿意,，把對業(yè)主的服務水平提高到更高一層,。

物業(yè)工程部工作總結個人總結 物業(yè)工程部工作總結和工作計劃篇十一

時間飛逝，20xx年就要過去,，在這簡單而不平凡的一年,，花園城物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高,，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能、工作績效,、前介工作,、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領導的正確指導下,，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

1,、根據(jù)20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊,，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作，使工程團隊綜合實力,，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。

2,、部門在公司及管理處領導的號召下,，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,，堅持廣開言路,，強化執(zhí)行,，在制定方案時，員工齊心合力,、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實。

3,、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

共計開展45次,，培訓參加人數(shù)157人次,，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業(yè)培訓,，安全生產(chǎn)知識培訓,，項目基礎知識培訓等；

1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,，在管理處主任的帶領下，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導書,，共計修訂文件41個，表格34個,，并通過部門全員培訓后,，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。

2,、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確,。

根據(jù)項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行,，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查,，（注：詳見《公共設施巡查記錄》）對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項,，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項,，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別,，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓

1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關會議11次,。施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部,、設計部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設計功能23件，已達到整改目的的有19件,，如電梯機房增加空調(diào)和設備房鋪設地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心,，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次,。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次,。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。

3、第三季度：共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核,。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條,。相關部門采納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條,、采納侍后期實施的40條。

4,、第四季度：共計對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。參加地產(chǎn)項目部周例會11次,，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收,、分戶驗收,、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關部門采納并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條。

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,，報事處理完成率百分之九十五,。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行,。

每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查,，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。

1,、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神,，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20％,。

2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所,、樣板房照明實際分時開關,，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用,，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費,，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào),、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施3個月以來,，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元,。（詳見地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比）

3、工程材料方面,，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通,，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求,，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,，并促成地產(chǎn)設計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求,。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用8572元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本,。（詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比）

4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式,，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度,，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。

1,、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建,，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度,，必須有以下幾點作為前題：（1）、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任（2）創(chuàng)造輕松,、和諧,、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則（3）建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊,。

2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊,，面臨新接管的設施設備,，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系,，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設,、培訓,、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通,、工程前期介入,、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況（工程人員大多不善于處理文字工作）,，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了（能處理好上述問題人員）的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。

1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設,，通過持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓,，提升部門全員綜合技能和服務水平。

2,、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作（部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制）,。

3,、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電,、電梯,、消防、智能化,、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術保障。

4,、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內(nèi)工程有償服務工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益,。

5,、通過部門工程對客服務專項培訓及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平,，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設備設施,，根據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整,，力爭最大程度控制能耗,。

7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題,。

8,、總結20xx年前期工程介入經(jīng)驗,，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議,、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作。

物業(yè)工程部工作總結個人總結 物業(yè)工程部工作總結和工作計劃篇十二

x年,，也是本人在x物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,，在這一年的時間里，本人遵紀守法，認真學習,，努力鉆研,，扎實工作，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在工程部領班的崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：

一,、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房,，電房設備

初來工程部，對這里的環(huán)境,，設備都是完全不熟悉,，在黎主管耐心指導下，經(jīng)驗通過摸索,，思考和總結,，再加上黎主管帶領多次到時現(xiàn)場講解，培訓,，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設備、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。

二,、做好維修班員工的管理工作,、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

本人以身作則，要求班員遵紀守法,，遵紀公司的規(guī)章制度,，做到不遲到，不早退,，加強班員的責任心培訓,，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,，合理安排,，調(diào)動班員，迅速處理,。對客服中心的來電報修,，認真聽講，記錄來電的單位,，報修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動班員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

三,、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準

工程部在去年的工作基礎上,，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月,，制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準,，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率,。

四,、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行,。

工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位,，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議,，制定工作計劃,，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人,，以及檢查時間,，明確各項工作重點，事后進性檢查,，以確保大廈的設施設備安全運行,，在日常工作時，強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,，杜絕工傷事故的發(fā)生

五,、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊,，用明火、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識,。在動電,、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓,，提高了全體員工安全的意識,。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查,，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修,、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設施設備安全大檢查,。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理。

六,、對大廈的設備型號,，產(chǎn)地，數(shù)量進行詳細記錄

七部門年工程部完成主要工作項目：

1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3外圍地板磚進行修補,。

4公共走道墻面進行修補,。

5所有的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作,。

6所有的公共走道燈進行改造,，做節(jié)能處理。

物業(yè)工程部工作總結個人總結 物業(yè)工程部工作總結和工作計劃篇十三

時光荏苒,，新年的鐘聲即將響起,，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結,。20_年工程部在公司領導的關懷指導下,，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，全力以赴地投入到___的交付工作,、___的全面開工建設,、51地塊的前期準備工作及人防驗收工作。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門,，我們牢記公司領導的教誨和囑托,，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手,，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長,，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進度,，完成了公司領導安排的各項任務,。工程部形成一個專業(yè)配套齊全,，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體,。

工程部在___經(jīng)理正確領導和部門同事的共同努力下,，截至20_年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#,、2#,、6#、9#,、13#,、15#、16#,、售樓部和地下室等工程全面建設推進,。本著回顧過去，總結經(jīng)驗,，找出不足,，進而豐富和改善自己的原則，為此,，我們就工程部20_年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結,。

一、工程管理

工程管理工作是我部工作的核心和重點,，延續(xù)11年的工程管理工作,，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力,，我部克服了種.種困難,，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗收,、竣工驗收,，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案,，御景城一期工程的前期手續(xù)以及質(zhì)量,、技術管理工作。目前,，御景城1#樓,、6#樓、13#樓,、15#樓,、16#樓在保證質(zhì)量的前提下，以超越業(yè)主要求的進度穩(wěn)步推進，其中13#樓在滿足質(zhì)量指控的前提下已遠遠超出附加協(xié)議的進度要求,。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法,。從對工期、質(zhì)量,、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理,，努力協(xié)調(diào)與設計,、監(jiān)理、總包及分包的關系,，努力加強了管理措施,。

1.定目標，建章建制,，抓好建設單位的施工管理工作,。

20_年，我部人員將全力以赴,，力爭御景城一期工程安全,、質(zhì)量、進度目標的實現(xiàn);同時,，51#地塊的推進工作,。

目前，總體來說,，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質(zhì)量比較理想,，但也存在一些問題。我們深刻反省,，總結了如下幾點原因：(1)個別控制節(jié)點工期制定計劃或調(diào)整計劃考慮欠周,，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響,。(3)設計變更較多且設計方不能及時回復,。 (4)部分施工單位紀律松解，現(xiàn)場管理不到位,，計劃得不到落實,。

2.注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料,，積極協(xié)調(diào)各方工作關系和處理現(xiàn)場問題,。

建設工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察,、設計,、施工和監(jiān)理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設的具體實施過程中,，我部嚴格遵守合同,，對合同中規(guī)定質(zhì)量責任,，劃分界限，圖紙設計,，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行,。通過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施,，必要時對施工手段,、施工資源、施工組織直至合同工期進行調(diào)整,。

3. 抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作

安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作,，我部根據(jù)本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產(chǎn)條例和規(guī)定,。在實施過程中主要做如下幾點工作：

(1) 為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排,、合理調(diào)配使用施工場地,，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū),，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關系,，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。

(2) 督促監(jiān)理工程師做好安全控制,，目的是保證項目施工中沒有危險,、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失,。

(3) 督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關法規(guī)要求,，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全,，環(huán)境得到保護,，交通暢達，防火設施完備,，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

(4) 協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理,、設計內(nèi)部各有關部門,、周邊工程和社區(qū)之間的關系，為工程建設創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境,。

二,、及時跟進設計，做好項目前期準備工作

根據(jù)阜陽居民的生活習慣，與設計及時溝通,，對房屋戶型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改進,。

對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯(lián)系單的回復，盡量避免耽誤工期,。

三,、做好工程質(zhì)量技術管理工作

嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收,， “百年大計,，質(zhì)量第一”，認識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”,，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預期目標,，必須把好工程質(zhì)量的事前預控,、事中監(jiān)控,、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料,、構配件及設備進場關,，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù),，必須出具出廠證明,、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合格的產(chǎn)品,、材料方能進場使用,。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響,，將小區(qū)配電房設置在人防地下室內(nèi),，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通,、協(xié)調(diào),，最終都得以妥善解決。

強化過程的質(zhì)量監(jiān)控,，確保主體工程結構優(yōu)良,。對重要部位和關健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站,。對于梁柱部位的鋼筋綁扎,、砼澆搗、人工挖孔樁施工,、防水層細部施工,，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對存在問題予以整改,，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時,，積極進行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況,，協(xié)調(diào)解決存在的問題,，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正,，堅決要求整改,，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場,，確保工程質(zhì)量貨真價實,。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣,，清正廉潔,，以理服人，平等待人,，禮貌待人,，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷,，工作不能拖泥帶水,，要當促進派，不當“拖拉機”,，全部門人員要做到腿勤,、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”,。經(jīng)過努力,，會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管,，開創(chuàng)各方共贏的良好局面,。

嚴格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標的如期實現(xiàn),。隱蔽工程,，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工,，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件,，保證工程施工有條不紊地推進。

四,、工作中存在的不足和需要改進的地方

在總結經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中,，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題,，還需要認真克服和改正，以求完善,，使管理水平再上一個新臺階,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、進一步完善,、細化工程管理體制,，理清管理程序，使工程管理更加順暢,，更加高效,。明確了內(nèi)部分工和職責 ，建立了上傳下達,、團結協(xié)作,、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展,。

2,、建筑技術日新月異，規(guī)范,、規(guī)程更新頻繁,，必須加強工程部人員業(yè)務素質(zhì)培訓,，利用業(yè)余時間學習,，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī),、常用規(guī)范,、規(guī)程、圖集的學習工作,。

3,、還需要加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通,，“早謀劃,、早安排”，做好一切施工前后準備工作,。

4,、有部分施工單位管理、技術人員的業(yè)務素質(zhì)較差,，不能滿足施工管理的實際需要,，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差,、自檢體系不健全;管理投入不到位等,。

總結是一面鏡子,，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足,、困難與機遇的進行客觀評判,，為下一步工作理清思路，明確目標,，制訂措施,，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,，找到解決困難的方法,，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備,。

五,、確保項目開發(fā)進度和質(zhì)量是20_年工作重點

戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路,，在新的一年中,，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發(fā)進度,，達到公司領導的預期目標,， 20_年工程部將重點做好以下幾項工作：

1. 御龍灣商住小區(qū)的竣工備案工作;

2. 御景城小區(qū)一期工程的安全、質(zhì)量和進度控制;

3. 51#地塊的開發(fā)推進及協(xié)調(diào)工作;

4.新建項目的組織管理和里程碑計劃管理

20_年公司至少有兩個以上商住小區(qū)項目開工建設,，建議采用“組合式組織”的項目管理模式,，適合我公司多項目的集成管理。組合式組織結構：公司總經(jīng)理直接領導下設置,，項目部a,項目部b及各職能部門,。每個項目設置項目部和項目經(jīng)理，負責整體項目的各專業(yè)技術方案,、質(zhì)量控制,、項目整體速度推進工作。制定里程碑目標,，里程碑計劃管理通過對項目的工作分解框架,，實現(xiàn)對項目質(zhì)量、進度過程控制的管理,，達到項目過程管理與目標管理的有機結合,，有利于促進相關環(huán)節(jié)的關聯(lián)部門之間的協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)小區(qū)項目建設一體化,。

五,、工程部要建立“一人為本”的管理體制

現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭。以人為本,，應樹立正確的人才觀——實行人本主義管理,。 人才缺乏,，競爭能力不強。傳統(tǒng)的管理以管理財,、物,、技術為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性,，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性,。在知識經(jīng)濟時代，要實行人本管理,，其核心就是把對人,、對物、對事的管理緊密結合起來,，并做到以對人管理為中心,，關心人、尊重人,、滿足人的“合理需求”,，以調(diào)動人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識,、尊重人才,，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn),，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來,，所以公司實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀。

物業(yè)工程部工作總結個人總結 物業(yè)工程部工作總結和工作計劃篇十四

年年歲歲月相似,，歲歲年年人不同,。充滿風雨的二零_年即將過去,，更具挑戰(zhàn)的二零_年在向我們招手,，經(jīng)過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂,，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,，現(xiàn)將這一年在物業(yè)公司的工作總結如下。

二零_年,，于我來說,，也是一個具有意義、有價值,、有收獲的一年,。在這一年里，我成功地完成了個人人生職業(yè)的轉變,，從印刷設計行業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè),，這不但是一個改變,，更是一個突破。自10月進入物業(yè)公司以來,，在公司領導的指導,、部門主管的引導以及同事的幫助下，我在短時間內(nèi)認識了物業(yè)公司,，并且很好地融入了這個團隊,，與之同時也較好的完成了各項本職工作。在此,，感謝公司領導給予了我這一次工作和學習的機會,，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作,，積極進取,，做到與公司同步發(fā)展。

進入公司以來,，我完成的主要工作有：電腦繪圖221余個,、協(xié)助工程事件60余次，協(xié)助配合其他部門10余次,，具體如下：

記得上班的第一天,，領導安排我繪制平面圖紙，起初,，我并沒有多大在意,，自認為出身于設計，制圖沒有什么問題,，但是當我拿到第一份建筑施工圖時,，才發(fā)現(xiàn)，繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡單,，面對復雜的施工圖紙,，我無從下手，不知道各種線條代表什么,，不明白各種符號是什么意思,。尤其當領導提出“數(shù)字物業(yè)管理”這個名詞，要求在圖紙上標記住房信息,、住戶信息,、給排水信息、消防系統(tǒng),、排污系統(tǒng)等資料時,，我更加意識到，任務的艱巨性,。不過面對困難,，我并沒有退縮,，通過進行實地考察、咨詢專業(yè)人士,、尋求同事幫助,。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒,，并且最后如期圓滿的完成領導所交付的工作,。只是目前的圖紙，可能還僅僅只能滿足現(xiàn)有的需求,，離領導要求的“數(shù)字物業(yè)管理”需求還有一定的差距,。不過，我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作,，是一項循序漸進的工作,，只要我不斷總結制圖過程中的經(jīng)驗，就一定能做到符合“數(shù)字物業(yè)管理”的需求,。通過進行這項工作,，我不僅學會了看建筑施工圖，還對公司所屬物業(yè)項目更加清晰,，這為以后的工作打下堅實基礎,。

隨著制圖工作的初步完成，我逐漸參與各項工程事件,，并把工作重心轉移到跟進工程維修事項上,，協(xié)助抄度各企業(yè)水電表，協(xié)助安裝企業(yè)水表,，協(xié)助維修路燈,，協(xié)助清查并處理亂接水電問題，協(xié)助安裝門鎖,，協(xié)助做門牌號,，協(xié)助房屋驗收，協(xié)助跟進園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞清理等事項,，通過以上工程事件,，我意識到工程部的重要性，因為工程事件都是最直接的服務,，最能讓業(yè)主感觀得到的事情。所以我們必須把事情做好,，做漂亮,。與此同時，在部門主管的指導下,，我學會了一些基本的水電知識,，并能初步進行一些工程事件,。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求,，僅僅這一些還不夠,，還需要更多的加強學習和鍛煉，以滿足公司要求,、符合企業(yè)需求,。

目前公司處于發(fā)展初級階段，一些事情,，必須通過多方面的努力才能完成,，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要,。通過與其他同事的互助,，我從中學習到許多為人處世的方法和道理。

辛勤的付出,，總有回報,，在收獲的同時也得了公司領導和部門主管及同事的認可。當然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,，但部門主管及時給我指出，促進了我工作的成熟性,。

二零_年,，曾給許多人帶了疑惑和恐懼，然在我看來二零_年是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年,，更是一個發(fā)展和成長的轉折點,。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會退縮,，勇往直前,，總結過去經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足,，且在今后的工作中,，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時,，不斷的學習與積累,，不斷的提出問題，解決問題,，不斷完善自我,，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力,。