總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

績(jī)效年終工作總結(jié)篇一

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)

根據(jù)**市和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神,、貴港市食藥(20xx)13號(hào)文件等有關(guān)文件精神，為充分調(diào)動(dòng)我院?jiǎn)T工的工作積極性,，提高服務(wù)質(zhì)量和效率,，建立按崗定酬、按績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,，提高服務(wù)水平和工作效率,。結(jié)合我院實(shí)際，我院對(duì)在職員工進(jìn)行了年度績(jī)效考核,，現(xiàn)將績(jī)效考核工作總結(jié)如下：

成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，醫(yī)院理事會(huì)為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，公開(kāi),、公平,、公正地對(duì)每位員工進(jìn)行考核。

堅(jiān)持公益性的辦院原則,，實(shí)行績(jī)效考核與社會(huì)效益相掛鉤,，堅(jiān)持公平、公正,、公開(kāi)的考核方式和綜合評(píng)價(jià),、合理量化的考核辦法，以基本公共愛(ài)眼醫(yī)服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn),，促進(jìn)我院?jiǎn)T工全面履行職責(zé),；堅(jiān)持自我測(cè)評(píng)與定期考核相結(jié)合；做到隨時(shí)能接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬,、兼顧公平；向一線崗位傾斜,、向重要崗位傾斜,；適當(dāng)拉開(kāi)差距的原則。 三,、考核內(nèi)容

績(jī)效考核內(nèi)容主要包括德,、勤、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿意度,、否決性指標(biāo)等。

(一)德,、勤考核是指對(duì)員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行業(yè)作風(fēng)、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況,。 (二)服務(wù)質(zhì)量(1)基本醫(yī)療與規(guī)范用藥：包括醫(yī)療安全性,，出入院診斷符合率，影像及檢驗(yàn)報(bào)告陽(yáng)性率,，護(hù)理工作相關(guān)制度規(guī)范操作,，法定傳染病報(bào)告率，醫(yī)用垃圾處理合格率,。門(mén)診登記合格率,，抗生素二聯(lián)及以上聯(lián)用、激素,、靜脈輸液控制率,，門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比,，門(mén)診處方平均費(fèi)用,，住院平均費(fèi)用；(2)護(hù)理質(zhì)量,；(3)公共醫(yī)療服務(wù),；(5)輔助科室；(6)財(cái)務(wù)管理,，包括財(cái)政投入,、項(xiàng)目投入、自身投入等,。實(shí)行收支兩條線管理,，經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)政政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)核算制度,。(7)藥房質(zhì)量,。

(三)、服務(wù)數(shù)量根據(jù)各崗位,，結(jié)合愛(ài)眼醫(yī)院實(shí)際,，工作完成一定任務(wù)。

(四)群眾滿意度是指聽(tīng)取群眾的意見(jiàn),，對(duì)每個(gè)員工實(shí)行滿意度測(cè)評(píng),。

(五)否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決，當(dāng)月有否決票的無(wú)績(jī)效工資,。 (六),、考勤

(1)嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度；⑵每天自覺(jué)按時(shí)上下班,、值班和交接班,；⑶按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí)；(4)喪假,、婚

假,、產(chǎn)假、病假,、事假,、曠工。 (六),、考核標(biāo)準(zhǔn)

(1)員工根據(jù)考核細(xì)則的要求,，采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德,、勤,、指標(biāo)占45%、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%,、群眾滿意度指標(biāo)占20%,。在考核中，各項(xiàng)分值扣完為止,，不執(zhí)行負(fù)分制,。 (2)院長(zhǎng)由市愛(ài)眼醫(yī)和食品藥品監(jiān)督管理局考核；

院考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照績(jī)效考核方案結(jié)合日常工作公平,、公正地為每位員工打分,，然后將考核結(jié)果在院內(nèi)公示三天，若無(wú)異議再上報(bào)市局備案,。

(七)考核時(shí)間：20xx年12月18日,。

(八),、考核結(jié)果全院在職員工35人，院長(zhǎng)由市董事會(huì)進(jìn)行考核,，應(yīng)考核34人,，實(shí)際考核34人95分以上20人，90-94分以上14人,，經(jīng)公示三天無(wú)異議,。

績(jī)效年終工作總結(jié)篇二

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，學(xué)校在20__年制定了新的績(jī)效考核的制度,，大范圍的監(jiān)督教職工,，讓學(xué)校的工作更好的進(jìn)行，并通過(guò)規(guī)范個(gè)人去做好本職工作?，F(xiàn)將本年度學(xué)校的績(jī)效考核的工作總結(jié)如下：

1,、績(jī)效考核注重拉開(kāi)差距，體現(xiàn)一定的激勵(lì)作用,。

學(xué)校在制定績(jī)效考核方案時(shí)根據(jù)多勞多得,、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、效率優(yōu)先,、兼顧公平的原則重點(diǎn)強(qiáng)化教師工作績(jī)效的考核,，將績(jī)效工資比重向一線教師、骨干教師,、實(shí)績(jī)顯著教師傾斜,，拉開(kāi)差距，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用,。春學(xué)期績(jī)效工資高低相差4600多元,，秋學(xué)期績(jī)效工資高低相差__

2、績(jī)效考核內(nèi)容全面細(xì)實(shí),，涵蓋多方面重點(diǎn)工作,。

績(jī)效考核內(nèi)容主要包括教師德、能,、勤,、績(jī)等方面?！暗隆钡目己酥攸c(diǎn)是教師為人師表,、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生,、廉潔從教等情況;“能”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)能力,、科研能力等方面;“勤”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)工作量、教學(xué)常規(guī),、出勤以及教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展等方面德情況;“績(jī)”的考核重在教育效果,、教學(xué)效果,、教研業(yè)績(jī)等方面。

3,、考核方案經(jīng)教代會(huì)通過(guò),，方案實(shí)施有群眾基礎(chǔ)。

學(xué)?？己朔桨钢贫ㄒ罁?jù)是《__市__區(qū)義務(wù)教育學(xué)?？?jī)效工資實(shí)施辦法》和《__市__區(qū)教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jī)效考核工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，方案在廣大教師充分討論的基礎(chǔ)上,，形成初稿,。然后召開(kāi)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，對(duì)初稿進(jìn)行修改完善,，形成初步方案,。最后將方案經(jīng)教代會(huì)討論通過(guò)。因此,，我們認(rèn)為績(jī)效方案實(shí)施有廣泛的群眾基礎(chǔ),。

4、考核方案幾經(jīng)修改完善,，凸顯重點(diǎn)工作的考核,。

在方案實(shí)施的過(guò)程中，我們不斷完善,、補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容,，使方案更成熟。_月,，學(xué)校從強(qiáng)化教學(xué)常規(guī),，提高教學(xué)質(zhì)量，落實(shí)安全責(zé)任等方面制定了《__小學(xué)關(guān)于教師績(jī)效考核的補(bǔ)充規(guī)定》,，并與_月執(zhí)行,。_月學(xué)校從__個(gè)方面修訂完善班主任工作月考核方案和教師考勤工作制度。

1,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核激勵(lì)作用不夠明顯,。

績(jī)效方案實(shí)施五年來(lái),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效津貼標(biāo)準(zhǔn)較低,，與班主任津貼相比由一定的差距。從年績(jī)效分析表上可以看出中層與班主任績(jī)效平均數(shù)每學(xué)期相差__元左右,。這已經(jīng)影響了中層班子積極性,。建議教育局統(tǒng)一制定不低于班主任津貼的標(biāo)準(zhǔn)。

2,、對(duì)教師績(jī)效考核的綜合考評(píng)檔次未能細(xì)化,。

學(xué)校將期終綜合考核結(jié)果分為優(yōu)秀,、合格和不合格，劃分過(guò)于寬泛,，不夠體現(xiàn)出教師之間的實(shí)際績(jī)效差別,。例如同軌年級(jí)教學(xué)質(zhì)量獲得第一名的教師，績(jī)效考核中因某種原因未獲得優(yōu)秀等次,，在綜合考評(píng)時(shí)與其他教師一樣獲得合格等次,，那么這位教師實(shí)際教學(xué)績(jī)效在同學(xué)科中未能體現(xiàn)。

3,、對(duì)工作量的確定沒(méi)有進(jìn)行全面細(xì)致地量化,。

現(xiàn)行績(jī)效工資考核項(xiàng)目一般由幾塊構(gòu)成：主要包括教師所帶班的學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)、課時(shí),、教研情況,、參加活動(dòng)及獲獎(jiǎng)情況、出勤率,、備課,、作業(yè)批改及輔導(dǎo)等方面，但是不同學(xué)科之間,、行政人員與教師之間,、后勤與教師之間的工作量應(yīng)該怎樣換算頗有爭(zhēng)議。雖然區(qū)局在宏觀政策上出臺(tái)了明確規(guī)定,，但在具體落實(shí)過(guò)程中,，并沒(méi)有一個(gè)細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。作為基層學(xué)校,，不太好平衡,，而且也會(huì)因各校所實(shí)行的方案?jìng)?cè)重點(diǎn)不同造成同等條件的教師，卻因在不同的學(xué)校任教,，導(dǎo)致工資收入產(chǎn)生很大差別,，這樣反而不利于激勵(lì)教師。

4,、對(duì)教師績(jī)效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的考核力度相對(duì)弱化,。

在績(jī)效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)中，學(xué)校對(duì)教師教科研,、輔導(dǎo)學(xué)生等方面考核力度相對(duì)薄弱,。《__鎮(zhèn)中心小學(xué)教師參加或輔導(dǎo)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》還是五年前制定的,，其要求與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)已不適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要,。(如細(xì)則中明確教師輔導(dǎo)學(xué)生在各級(jí)各類報(bào)刊上發(fā)表文章獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每篇文章__元,。)

1,、進(jìn)一步推進(jìn)人事制度改革,、績(jī)效工資改革。

區(qū)人社局,、教育局編制核定學(xué)校用編,，科學(xué)制定改革方案，學(xué)校具體組織實(shí)施,，全力營(yíng)造能者上,，庸者讓，不能干者靠邊站的氛圍,，做到按勞取酬,，按績(jī)分配，真正破除不勞而獲的現(xiàn)象,。

2,、促進(jìn)學(xué)校平衡，體現(xiàn)社會(huì)公平,。

財(cái)政上盡可能提高績(jī)效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，使績(jī)效工資的激勵(lì)作用得以體現(xiàn)。區(qū)人社局,、教育局要統(tǒng)一設(shè)定學(xué)校各類津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),，以縮小學(xué)校間不合理的收入差距，更好地發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)功能,。

本學(xué)期我?，F(xiàn)有在職在崗專業(yè)技術(shù)教師__人，已全部納入崗位管理,。高級(jí)教師崗位_人,，一級(jí)教師崗位__人，二級(jí)教師崗位__人,。學(xué)校對(duì)他們進(jìn)行了不同專業(yè)技術(shù)崗位聘用,，并與其簽訂崗位聘用合同。為充分調(diào)動(dòng)教師積極性,，建議上級(jí)主管部門(mén)在調(diào)研基礎(chǔ)上及早實(shí)施《__市__區(qū)教育系統(tǒng)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置及內(nèi)部各等級(jí)崗位聘用條件(試行)》,。

績(jī)效年終工作總結(jié)篇三

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),，提高公務(wù)人員的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平,，腰新鄉(xiāng)黨委于今年三月份制定并印發(fā)了《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部業(yè)績(jī)考核辦法》,。腰新鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際,，全面組織實(shí)施績(jī)效考核工作,，并取得了明顯成效,，現(xiàn)將這一年來(lái)績(jī)效考核工作總結(jié)如下：

(一)開(kāi)展前期調(diào)研

為確保績(jī)效考核工作的順利實(shí)施,，20__年1月至3月,，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所,、村組開(kāi)展調(diào)研,，就考核對(duì)象、考核內(nèi)容,、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解,，通過(guò)調(diào)研，為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)成立領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強(qiáng)績(jī)效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，20__年12月底，鄉(xiāng)黨委,、政府成立了以黨委書(shū)記任組長(zhǎng),，鄉(xiāng)長(zhǎng)和黨務(wù)副書(shū)記任副組長(zhǎng)，涉及的站所長(zhǎng),、紀(jì)檢專干,、公會(huì)主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦,，明確鄉(xiāng)組織人事專干全程負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核工作的日常事務(wù)，確保了績(jī)效考核工作的順利推進(jìn),。

(三)制定考核方案

在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé),，細(xì)化崗位指標(biāo),，20__年2月20日召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，全面部署績(jī)效改革目的,、意義和改革對(duì)象,、改革內(nèi)容。20__年2月25日制定了《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部績(jī)效考核辦法》(討論稿),，2月15日至20日,，通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì)、職工大會(huì),、黨政班子會(huì),、黨委會(huì)等形式。充分征求意見(jiàn)和建議，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見(jiàn)和建議,，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后,，自20__年3月2日起實(shí)施。

(四)全面組織實(shí)施

20__年3月2日起,，鄉(xiāng)黨委,、政府按照職工通過(guò)的《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部業(yè)績(jī)考核辦法》，首先明確崗位職責(zé),，由職工自愿報(bào)名,、組織考核、群眾評(píng)議的方式來(lái)決定各自的崗位,，做到人人有崗位,，人人有職責(zé)。

工作計(jì)劃一方面是完善績(jī)效考核工作日常監(jiān)督檢查;另一方面是加強(qiáng)痕跡管理,。

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績(jī)效年終工作總結(jié)篇四

xxx人民醫(yī)院xx年績(jī)效考核工作總結(jié)

為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作,，檢驗(yàn)改革成效，切實(shí)建立起維護(hù)公益性,、調(diào)動(dòng)積極性,、保障可持續(xù)的縣級(jí)公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，制定管理章程

根據(jù)《xxxxx年縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核辦法》（荔醫(yī)改辦發(fā)〔xx〕5號(hào)）及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案（試行）》文件要求,，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》,，明確了由縣人民醫(yī)院院長(zhǎng),、副院長(zhǎng)、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長(zhǎng),、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會(huì),，明確了工作職責(zé)、權(quán)利,、義務(wù),，并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開(kāi)展,，并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作,。同時(shí)，我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績(jī)效工資分配方案》,。

二,、制定實(shí)施方案，落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn),。

為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理,，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我院出臺(tái)了《科室績(jī)效考評(píng)細(xì)則》，以發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)機(jī)制作用,，充分調(diào)動(dòng)全院職工工作積極性,，增強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)為目標(biāo),，明確了全院各職能科室考核細(xì)則,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展,。

三、改善服務(wù)流程,，提高工作效率,。

按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快,、時(shí)間最短,、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),，縮短醫(yī)療流程,，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序,、順達(dá)通暢,；開(kāi)設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制,，門(mén)診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī),、導(dǎo)診服務(wù)，確?；颊呔歪t(yī)方便,、快捷。

四,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，改善服務(wù)態(tài)度。

針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),、與患者溝通不到位的,、服務(wù)態(tài)度生硬等問(wèn)題，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn),，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí),，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院定期組織召開(kāi)全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì),，分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù),，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,，尊重每一位患者,，多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容,、會(huì)方法,、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解,，緩解醫(yī)患矛盾,，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度,。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感,、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感,、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂(lè)感,。

五、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，完善醫(yī)療服務(wù)水平,。 一是推進(jìn)“十八項(xiàng)核心制度”落實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度內(nèi)容,，認(rèn)真查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫(yī)療制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)原因,，有針對(duì)性地制定出整改措施。二是落實(shí)責(zé)任追究制度,，嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房,、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長(zhǎng),、職能科室,、科主任巡查制度。三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作,，每月不定期到各臨床,、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,，對(duì)各科室臨床危急值實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，開(kāi)展綠色通道,，細(xì)化會(huì)診轉(zhuǎn)診流程,，增強(qiáng)科室之間合作意識(shí)。四是抽查運(yùn)行病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,，如病歷完成的及時(shí)性,、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性、三級(jí)醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況,、圍手術(shù)期醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等,，抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書(shū)寫(xiě)等,、及時(shí)反饋查出的問(wèn)題，及時(shí)督導(dǎo)改正,。五是強(qiáng)化終末質(zhì)量檢查工作,。按照病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范要求，每月對(duì)各科病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查,，抽查每一份病歷,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的病歷進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析,、評(píng)價(jià),，將結(jié)果及時(shí)反饋至相關(guān)科室督促整改。對(duì)臨床各科室除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查,，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況,、疑難,、危重,、死亡病例討論、科室周質(zhì)控工作記錄,、危急值處理等,。六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理，預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。我院制定了院感控制方案,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，隨時(shí)督查,，層層簽訂了責(zé)任狀,，科主任、護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人,，嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類,、運(yùn)送、暫存處理工作,，加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生,。七是加強(qiáng)藥事管理,，促進(jìn)了臨床合理用藥。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織,，職責(zé)明確,，定期召開(kāi)藥事會(huì),，定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和公示,，并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度,，未使用過(guò)期失效藥品，保證臨床用藥安全有效,。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,，每月對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警,，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù),。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀,，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,，開(kāi)展合理用藥培訓(xùn)及教育，做到合理用藥,。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序,，認(rèn)真、及時(shí),、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作,。八是強(qiáng)化影像管理，確保檢查質(zhì)量和安全,。全面加強(qiáng)了影像科安全,、質(zhì)量控制和管理工作；制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案,；制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,、維護(hù)規(guī)程，并能有效保證檢測(cè)系統(tǒng)的完整性和有效性,；強(qiáng)化個(gè)人防護(hù),，投入了ct、dr,，建立了遠(yuǎn)程影像中心,、提升了技術(shù)水平，一年來(lái)無(wú)影像安全事故發(fā)生,。九是醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理,，認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》，制定了重大醫(yī)療安全事件,、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu),、規(guī)章制度,、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),，明確人員配置要求，措施落實(shí)到位,，對(duì)于重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件,，醫(yī)務(wù)科及時(shí)協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事件,，改善醫(yī)患關(guān)系，并針對(duì)醫(yī)療糾紛情況,，認(rèn)真進(jìn)行了剖析,，進(jìn)一步完善《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》。十是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育,，定期組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn),，結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,，保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益,，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),。

六,、管理運(yùn)行狀況

（一）加強(qiáng)院務(wù)公開(kāi),。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例,、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，我院在門(mén)診大廳和門(mén)診收費(fèi)處,、住院收費(fèi)處,、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示公開(kāi)了藥品,、檢查,、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，門(mén)診,、急診,、住院、輸液等就醫(yī)流程,。

（二）對(duì)口幫扶成效顯著,。20xx年，xxxx醫(yī)院,、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開(kāi)展幫扶工作,，共涉及皮膚科、消化內(nèi)科,、麻醉科,、腎內(nèi)科,、神經(jīng)內(nèi)科、泌尿外科,、消化內(nèi)科,、血管外科、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè),。支援專家?guī)头鑫以洪_(kāi)展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù),，如：前列腺電切術(shù)、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù),、靜脈曲張微創(chuàng)治療,、腸鏡檢查等11個(gè)，大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平,。今年xxx醫(yī)院無(wú)償援助我院價(jià)值xxx萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備,，目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng),、邁瑞監(jiān)護(hù)儀,、電子膽道鏡，其余設(shè)備還在采購(gòu)中,，預(yù)計(jì)年底全部到位,。

（三）強(qiáng)化人才培養(yǎng)。我院根據(jù)實(shí)際需要,，選派了內(nèi)科,、胃鏡室、兒科,、骨科,、婦產(chǎn)科、icu等科室xxxx名思想好,、覺(jué)悟高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對(duì)口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高,，進(jìn)修人員學(xué)歸來(lái)后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，有的還成為了科室出色的管理者,。

xxx人民醫(yī)院

20xxx年xxx月xxx日

績(jī)效年終工作總結(jié)篇五

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xxx人民醫(yī)院xx年績(jī)效考核工作總結(jié)

為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作,，檢驗(yàn)改革成效,，切實(shí)建立起維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)的縣級(jí)公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，制定管理章程

根據(jù)《xxxxx年縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核辦法》（荔醫(yī)改辦發(fā)〔xx〕5號(hào)）及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案（試行）》文件要求，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》,，明確了由縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)、副院長(zhǎng),、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長(zhǎng),、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會(huì)，明確了工作職責(zé),、權(quán)利,、義務(wù)，并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開(kāi)展,，并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作。同時(shí),，我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績(jī)效工資分配方案》,。

二、制定實(shí)施方案,，落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn),。

為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我院出臺(tái)了《科室績(jī)效考評(píng)細(xì)則》,，以發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)機(jī)制作用，充分調(diào)動(dòng)全院職工工作積極性,，增強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)為目標(biāo)，明確了全院各職能科室考核細(xì)則,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展,。

三,、改善服務(wù)流程，提高工作效率,。

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按照“程序最簡(jiǎn),、效率最快,、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),，縮短醫(yī)療流程,，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序,、順達(dá)通暢,；開(kāi)設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制,，門(mén)診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī),、導(dǎo)診服務(wù)，確?；颊呔歪t(yī)方便,、快捷。

四,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，改善服務(wù)態(tài)度。

針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),、與患者溝通不到位的,、服務(wù)態(tài)度生硬等問(wèn)題，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn),，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí),，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院定期組織召開(kāi)全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì),，分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù),，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,，尊重每一位患者，多與患者進(jìn)行講技巧,、知內(nèi)容,、會(huì)方法、有質(zhì)量的溝通,，贏得患者的信任和理解,，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系,，提高患者滿意度,。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感,、為病人服務(wù)的幸福感,、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂(lè)感。

五、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，完善醫(yī)療服務(wù)水平,。 一是推進(jìn)“十八項(xiàng)核心制度”落實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度內(nèi)容,，認(rèn)真查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫(yī)療制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)原因,，有針對(duì)性地制定出整改措施。二是落實(shí)責(zé)任追究制度,，嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查

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房,、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長(zhǎng),、職能科室、科主任巡查制度,。三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作,，每月不定期到各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,，對(duì)各科室臨床危急值實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管,，開(kāi)展綠色通道，細(xì)化會(huì)診轉(zhuǎn)診流程,，增強(qiáng)科室之間合作意識(shí),。四是抽查運(yùn)行病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，如病歷完成的及時(shí)性,、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性,、三級(jí)醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況、圍手術(shù)期醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等,，抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書(shū)寫(xiě)等,、及時(shí)反饋查出的問(wèn)題，及時(shí)督導(dǎo)改正,。五是強(qiáng)化終末質(zhì)量檢查工作,。按照病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范要求，每月對(duì)各科病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查,，抽查每一份病歷,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的病歷進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析,、評(píng)價(jià)，將結(jié)果及時(shí)反饋至相關(guān)科室督促整改,。對(duì)臨床各科室除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查,，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況、疑難、危重,、死亡病例討論,、科室周質(zhì)控工作記錄、危急值處理等,。六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,，預(yù)防和控制醫(yī)院感染。我院制定了院感控制方案,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，隨時(shí)督查，層層簽訂了責(zé)任狀,，科主任,、護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),，按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類,、運(yùn)送,、暫存處理工作，加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，杜絕感染事件發(fā)生。七是加強(qiáng)藥事管理,，促進(jìn)了臨床合理用藥,。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織，職責(zé)明確,，定期召開(kāi)藥事會(huì),，定期對(duì)院

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內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督,、評(píng)價(jià)和公示，并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度,，未使用過(guò)期失效藥品,，保證臨床用藥安全有效。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,，每月對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù),。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀,，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，開(kāi)展合理用藥培訓(xùn)及教育,，做到合理用藥,。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序，認(rèn)真,、及時(shí),、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作。八是強(qiáng)化影像管理,，確保檢查質(zhì)量和安全,。全面加強(qiáng)了影像科安全、質(zhì)量控制和管理工作,；制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案,；制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)程,，并能有效保證檢測(cè)系統(tǒng)的完整性和有效性,；強(qiáng)化個(gè)人防護(hù)，投入了ct,、dr,，建立了遠(yuǎn)程影像中心、提升了技術(shù)水平,，一年來(lái)無(wú)影像安全事故發(fā)生,。九是醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理，認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》,，制定了重大醫(yī)療安全事件,、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),、管理機(jī)構(gòu),、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),，明確人員配置要求,，措施落實(shí)到位，對(duì)于重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施,。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件，醫(yī)務(wù)科及時(shí)協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事件,，改善醫(yī)患關(guān)系,，并針對(duì)醫(yī)療糾紛情況，認(rèn)真進(jìn)行了剖析,，進(jìn)一步完善《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》,。十是加強(qiáng)

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醫(yī)療質(zhì)量安全教育,，定期組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn)，結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析,，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,，保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí),、醫(yī)療安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),。

六、管理運(yùn)行狀況

（一）加強(qiáng)院務(wù)公開(kāi),。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例,、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，我院在門(mén)診大廳和門(mén)診收費(fèi)處,、住院收費(fèi)處,、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示公開(kāi)了藥品,、檢查,、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，門(mén)診,、急診,、住院、輸液等就醫(yī)流程,。

（二）對(duì)口幫扶成效顯著,。20xx年，xxxx醫(yī)院,、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開(kāi)展幫扶工作,，共涉及皮膚科、消化內(nèi)科,、麻醉科,、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科,、泌尿外科,、消化內(nèi)科、血管外科,、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè),。支援專家?guī)头鑫以洪_(kāi)展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù)，如：前列腺電切術(shù),、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù),、靜脈曲張微創(chuàng)治療,、腸鏡檢查等11個(gè)，大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平,。今年xxx醫(yī)院無(wú)償援助我院價(jià)值xxx萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備,，目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng),、邁瑞監(jiān)護(hù)儀,、電子膽道鏡，其余設(shè)備還在采購(gòu)中,，預(yù)計(jì)年底全部到位,。

（三）強(qiáng)化人才培養(yǎng)。我院根據(jù)實(shí)際需要,，選派了內(nèi)科,、

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胃鏡室,、兒科、骨科,、婦產(chǎn)科,、icu等科室xxxx名思想好、覺(jué)悟高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對(duì)口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，經(jīng)過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高,，進(jìn)修人員學(xué)歸來(lái)后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人,，有的還成為了科室出色的管理者。

xxx人民醫(yī)院

20xxx年xxx月xxx日

績(jī)效年終工作總結(jié)篇六

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醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)

根據(jù)**市和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神,、貴港市食藥(20xx)13號(hào)文件等有關(guān)文件精神,，為充分調(diào)動(dòng)我院?jiǎn)T工的工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率,，建立按崗定酬,、按績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，提高服務(wù)水平和工作效率,。結(jié)合我院實(shí)際,，我院對(duì)在職員工進(jìn)行了年度績(jī)效考核，現(xiàn)將績(jī)效考核工作總結(jié)如下：

成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，醫(yī)院理事會(huì)為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，公開(kāi)、公平,、公正地對(duì)每位員工進(jìn)行考核,。

堅(jiān)持公益性的辦院原則,，實(shí)行績(jī)效考核與社會(huì)效益相掛鉤，堅(jiān)持公平,、公正,、公開(kāi)的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、合理量化的考核辦法,，以基本公共愛(ài)眼醫(yī)服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn),，促進(jìn)我院?jiǎn)T工全面履行職責(zé)；堅(jiān)持自我測(cè)評(píng)與定期考核相結(jié)合,；做到隨時(shí)能接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬,、兼顧公平；向一線崗位傾斜,、向重要崗位傾斜,；適當(dāng)拉開(kāi)差距的原則。 三,、考核內(nèi)容

績(jī)效考核內(nèi)容主要包括德,、勤、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿意度,、否決性指標(biāo)等。

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(一)德,、勤考核是指對(duì)員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行業(yè)作風(fēng)、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況,。 (二)服務(wù)質(zhì)量(1)基本醫(yī)療與規(guī)范用藥：包括醫(yī)療安全性,，出入院診斷符合率，影像及檢驗(yàn)報(bào)告陽(yáng)性率,，護(hù)理工作相關(guān)制度規(guī)范操作,，法定傳染病報(bào)告率，醫(yī)用垃圾處理合格率,。門(mén)診登記合格率,，抗生素二聯(lián)及以上聯(lián)用、激素,、靜脈輸液控制率,，門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比,，門(mén)診處方平均費(fèi)用,，住院平均費(fèi)用,；(2)護(hù)理質(zhì)量；(3)公共醫(yī)療服務(wù),；(5)輔助科室,；(6)財(cái)務(wù)管理，包括財(cái)政投入,、項(xiàng)目投入,、自身投入等。實(shí)行收支兩條線管理,，經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)政政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)核算制度,。(7)藥房質(zhì)量,。

(三)、服務(wù)數(shù)量根據(jù)各崗位,，結(jié)合愛(ài)眼醫(yī)院實(shí)際,，工作完成一定任務(wù)。

(四)群眾滿意度是指聽(tīng)取群眾的意見(jiàn),，對(duì)每個(gè)員工實(shí)行滿意度測(cè)評(píng),。

(五)否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決，當(dāng)月有否決票的無(wú)績(jī)效工資,。 (六),、考勤

(1)嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度；⑵每天自覺(jué)按時(shí)上下班,、值班和交接班,；⑶按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí)；(4)喪假,、婚

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假,、產(chǎn)假、病假,、事假,、曠工。 (六),、考核標(biāo)準(zhǔn)

(1)員工根據(jù)考核細(xì)則的要求,，采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德、勤,、指標(biāo)占45%,、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%、群眾滿意度指標(biāo)占20%。在考核中,，各項(xiàng)分值扣完為止,，不執(zhí)行負(fù)分制。 (2)院長(zhǎng)由市愛(ài)眼醫(yī)和食品藥品監(jiān)督管理局考核,；

院考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照績(jī)效考核方案結(jié)合日常工作公平,、公正地為每位員工打分，然后將考核結(jié)果在院內(nèi)公示三天,，若無(wú)異議再上報(bào)市局備案,。

(七)考核時(shí)間：20xx年12月18日。

(八),、考核結(jié)果全院在職員工35人,，院長(zhǎng)由市董事會(huì)進(jìn)行考核，應(yīng)考核34人,，實(shí)際考核34人95分以上20人,，90-94分以上14人，經(jīng)公示三天無(wú)異議,。