總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短 如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短篇一

半年來,，本人始終遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)知識(shí),，工作態(tài)度端正;認(rèn)真履行崗位職責(zé),，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收，堅(jiān)決杜絕估表,、人情表現(xiàn)象;努力提升自身水平和素質(zhì),，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

二,、下恒心,、練本領(lǐng)

抄表工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，進(jìn)一步熟悉抄收的工作,，明確工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)誠信服務(wù)建設(shè),，堅(jiān)持以人為本原則,，以服務(wù)對(duì)象為核心，處處為服務(wù)對(duì)象著想,，充分發(fā)揮抄表員作用,。

有的小區(qū)建的較早,，40%的防盜門都已損壞，按門鈴無法與用戶聯(lián)系上,，而且大多數(shù)用戶工作,、生活無規(guī)律，根本不可能在固定時(shí)間抄到表,。面對(duì)這種情況,，我憑著一股恒心，逐漸摸清該小區(qū)每個(gè)住戶的工作,、生活規(guī)律,，既方便了用戶，又方便了自己,，還大大提高了工作效率,。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi)，哪些客戶該早上去抄表,，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門,。

三、用耐心,，重服務(wù)

抄表員工作的技術(shù)含量在哪里?技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫如此枯燥的數(shù)字,，而不出差錯(cuò)。半年來我堅(jiān)持服務(wù)規(guī)范化,，入戶抄表從敲門開始,，做到了輕敲門、慢開口,、使用文明用語：“您好,，我是金天馬燃?xì)獬韱T,，來您家進(jìn)行抄表,、請開門”，入戶后,，進(jìn)行抄表,。并向用戶說明上月、本月用氣量,，如用戶提出用氣量過大,，對(duì)燃?xì)獗碣|(zhì)疑時(shí)，及時(shí)向用戶列舉前幾個(gè)月用氣情況,，并向用戶宣傳校表規(guī)定,、程序及安全用氣的常識(shí)等，臨走時(shí)對(duì)用戶說“再見”,。如在抄表過程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0m3,，則首先請求用戶打開爐具,，觀察燃?xì)獗硎欠褡咦郑?dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁p壞,，不走字時(shí),，及時(shí)通知用戶和維修班，并為用戶提供相應(yīng)的聯(lián)系方式,。如果用戶不在家,，則會(huì)留下聯(lián)系電話，

等待用戶回家后聯(lián)系我,，然后進(jìn)行抄表,。

四、用熱心,、保安全在抄表工作中,，力求做到“望、聞,、問,、切”四字服務(wù)。

“望”就是留心觀察,，看客戶家中的燃?xì)庠O(shè)施,、器具、表具是否安全規(guī)范,、燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕,，表是否在設(shè)計(jì)的表位?！奥劇本褪锹劼効蛻艏抑惺欠裼腥?xì)馕?，客戶家中燃?xì)獗怼⑷細(xì)夤苁欠衤??！皢枴本褪窃诔磉^程中詢問客戶的用氣情況，壓力是否正常等,?！扒小本褪怯檬秩?dòng)動(dòng)燃?xì)夤堋⑷細(xì)獗?，看是否有松?dòng)的現(xiàn)象,。切實(shí)做到“抄好每一戶的表數(shù)，查

好每一戶的燃?xì)庠O(shè)施,，做好每一戶的安全宣傳,，糾正每一戶的違章行為”。

始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動(dòng)搖,，牢固樹立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細(xì)夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念,，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員,、反饋員,，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務(wù),。

五,、用真心、換成績

堅(jiān)持做到“真心善待用戶,，誠心幫助用戶,，熱心關(guān)懷用戶，耐心體貼用戶”,。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)抄表工作通常要在中午,、晚上和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行,，而這正是用戶就餐,、休息的時(shí)間，有些人在家也不開門,，或者在樓上抄表時(shí),，樓下的聽見就跑掉了，有些用戶見上門“打擾”,，難免會(huì)抱怨幾句,。每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)耐心解釋,，以真誠打動(dòng)用戶,，取得用戶的理解與支持，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，有的工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將努使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為更大的貢獻(xiàn),。

如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短 如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短篇二

1,、思想認(rèn)識(shí)方面

隨著社會(huì)的發(fā)展,，社會(huì)環(huán)境也日趨復(fù)雜,，我深刻認(rèn)識(shí)到,，要成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,，首先必須端正思想，不斷改善人生觀,、世界觀,。因此，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,，我都堅(jiān)持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀,。

在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。

2,、工作方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺得是非常幸福的事情。

3,、學(xué)習(xí)方面

新時(shí)代,，是知識(shí)的時(shí)代，機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求每個(gè)社會(huì)成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí),。為此,，我嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

4,、生活方面

多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習(xí)慣,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，嚴(yán)以律己，從不奢侈不浪費(fèi),，使生活充實(shí)而有條理,。而且，在對(duì)生活中的人或同事方面,，做到熱情大方,，誠實(shí)守信，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷,。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神,，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題,，做到：

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),，保持政治上的堅(jiān)定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé),，愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家，工作積極主動(dòng),，對(duì)待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。

護(hù)理工作是一個(gè)平凡的崗位,，而我更是一名平凡的護(hù)理人員。但是,，在這平凡的崗位上,，我充滿了激情，我能堅(jiān)持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中,，我取得了一定的成績,，但是，距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求,，肯定是還不夠的,。

在今后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè),，積極投身護(hù)理事業(yè),，為實(shí)現(xiàn)心中的理想，促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展,，進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力,。

如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短 如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短篇三

__年我局干部職工心往一處想，勁往一處使,，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo),，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益,，以服務(wù)求創(chuàng)新,，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展,，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快,。

1,、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快__年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為200____，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),，一年內(nèi)完成200____元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的,。

因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo),。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度,，實(shí)施壓縮在途資金在0.____以下、控制庫存現(xiàn)金在____以下,、加快資金歸行率等辦法來提高儲(chǔ)蓄余額的含金量,，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的,，截止3月20日,，累計(jì)余額達(dá)31，77____元,，上劃資金4,，85____元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),，受到了市局的表揚(yáng),。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì)，其中42____元的保費(fèi)中有8____以上資金都來源于郵政儲(chǔ)蓄,，加之四,、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長額是非常困難的,，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議,，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力,，截止6月20日,，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,，65____元,，僅比3月20日少了7____。在第三季度,，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656____元,，完成了全年計(jì)劃的182,、____，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高,。

2,、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。

__年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化,、成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快__年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省,、市局的要求,，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安,、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作,，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績,。為了充分做好這頂工作,，我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，邀請市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),，并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥,、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42____元,，超出了原訂的30____元目標(biāo),，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭,。這次推介會(huì)中共有1____儲(chǔ)蓄單位,、6____個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲,，付出了很多的心血,。這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì),。

3,、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ),、互惠互利,、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,，尋求與電信,、移動(dòng)、聯(lián)通,、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。

今年5月份,，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡5____多元。另外,，面對(duì)激烈的市場競爭形勢,，我們還專門研究了__的市場環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn),，積極開展函件業(yè)務(wù),。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān),，成功地開發(fā)了縣政府,、職教中心、國土局,、法院,、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校,、__發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),，為局創(chuàng)收2.____元,。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì)，積極與縣委縣政府溝通,，發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”,，為局創(chuàng)收4____萬元。另外,，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片__枚,，為移動(dòng)公司制做了__枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破,。

二,、郵政服務(wù)水平有了一定的提高服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本,。

今年,，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對(duì)待,，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措,，以桓郵字[__]1號(hào)文件下發(fā)了《__郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定,，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定,。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查,，對(duì)沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5____職工進(jìn)行了處罰,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過檢查,，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性,，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,，為了使?fàn)I業(yè)員,、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范,，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，共有職工6____次參加了培訓(xùn)。此外,，我們還在3月份開展了全縣營業(yè)員,、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的營業(yè)員,、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定,，共評(píng)定出投遞員五名,、營業(yè)員2____。通過全局職工的共同努力,，現(xiàn)在我局職工著裝整齊,，態(tài)度和藹，文明服務(wù),、禮貌待客,，對(duì)用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告,，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng),。

三、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)安全工作重于泰山,，安全工作一向是我局工作中的重中之重,。

盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚?duì)各支局,、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器1____,、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器____、關(guān)門提醒器1____,。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防,、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用,。與此同時(shí),，我局根據(jù)《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》,、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求,，針對(duì)我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn),，成立了視察,、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查____,，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查____,，進(jìn)行防搶演練____。半年來由于我們制度到位,，責(zé)任落實(shí)到位,，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展,，多次受到省,、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可。

四,、其他工作開展的比較順利,。

1,、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng),。

今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭,。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽,。在“十一”期間，局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)(排球,、籃球比賽),，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng)，最后評(píng)出一,、二,、三等獎(jiǎng)各一名，這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序,、落實(shí)到人,，各單位給予了大力的支持，活動(dòng)取得了圓滿成功,，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性,，提高了工作效率,，激發(fā)了職工愛郵政,、愛企業(yè)、愛崗位的熱情,，文明之風(fēng)在全局盛行,，也使得我局順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”。

2,、各種勞動(dòng)競賽開展的有聲有色,。

為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù),，積極配合行政抓好勞動(dòng)競賽活動(dòng),。2月份我們開展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽，促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃,。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動(dòng)競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展,。通過這些競賽活動(dòng)的開展工作,，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

3,、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)為了美化環(huán)境,，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會(huì)形象,，我局先后為____支局安裝了大的局,，更換小局、儲(chǔ)蓄牌,、營業(yè)時(shí)間牌,、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊,，引進(jìn)梧桐樹,、果樹等近20株。

另外,，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn),，我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮,，滿院飄香,，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽,。為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營業(yè),，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會(huì)給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益,。雖然經(jīng)過干部職工的共同努力,，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題,。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善,，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā),。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)比重已經(jīng)占到78,、____以上,，可能會(huì)給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營意識(shí)淡薄的問題仍然存在,，應(yīng)該加強(qiáng)管理,，改善服務(wù)，特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等,。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,，在明年，我們將認(rèn)真反思,，從自身做起,，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績,，為企業(yè)發(fā)展大局著想,，力爭在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。

如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短 如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短篇四

我是從20xx年9月27日加入中天這個(gè)大家庭的,，也是我自6月畢業(yè)以來連續(xù)數(shù)次跳槽后最穩(wěn)定的一份工作,。為此，我感謝中天公司,，能給我提供這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)?，F(xiàn)在，我就一年來的工作做如下總結(jié)：

一,、工作職責(zé)

一年來,，我在文秘崗位上恪守職責(zé),，主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的文字編輯,，公司新聞通訊的起草撰寫，會(huì)議記錄等工作,，在工作中,，我努力學(xué)習(xí)企業(yè)秘書所具有的素質(zhì)，積極借鑒其他企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)異點(diǎn),，結(jié)合自身，提升自己,。

二,、工作總結(jié)

回顧一年的歷程，雖然短暫的一晃而過,，但是工作中的樂趣和工作之后的成就感依舊揮之不去,。

起草了4篇以公司發(fā)展為題材的紀(jì)實(shí)文字，如《企業(yè)探索循環(huán)農(nóng)業(yè)新路子,，農(nóng)民找到科技致富金點(diǎn)子—甘肅中天生物科技集團(tuán)發(fā)展紀(jì)實(shí)》,、《解不開的“三農(nóng)”情結(jié)—記省人大代表、甘肅中天生物科技集團(tuán)董事長陳耀祥》、《急鼓催日月,，熱血寫青春—記隴原中天生物股份總經(jīng)理韓東宏》,、《致力三農(nóng)發(fā)展，帶動(dòng)農(nóng)民致富—記發(fā)展中的甘肅中天生物科技集團(tuán)》等,。這些文字雖然均沒有發(fā)表,、公開，但是從苦思冥想的構(gòu)想,，到艱辛的起草文字,，再到文章的定稿，其中的滋味是幸福的,。

如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短 如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短篇五

20x年,，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難，帶領(lǐng)大家開源節(jié)流,，想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入,，平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，精益管理,、嚴(yán)格控制成本,，謀求突破的一年;同時(shí)，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn),、不斷成長的一年,。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見，現(xiàn)就本部門及本人各項(xiàng)具體工作匯報(bào)如下：

一,、嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,，開源為副，節(jié)流為主

根據(jù)我物流部的情況,，開源可能性較小,，而節(jié)流確實(shí)是本部門重中之重，這在今年的財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來,。

1. 物流部費(fèi)用現(xiàn)狀

本部門今年所發(fā)生費(fèi)用占公司費(fèi)用比率有上升的趨勢,，現(xiàn)進(jìn)行說明。物流費(fèi)用可以分為固定和變動(dòng)兩部分,，固定費(fèi)用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化,，變動(dòng)部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動(dòng)部分隨公司其他部門費(fèi)用降低變得越小時(shí),，固定部分分?jǐn)偩蜁?huì)越大,，而物流部短期能夠降低的只有變動(dòng)部分，這就造成整個(gè)物流費(fèi)用占公司費(fèi)用比率具有上升趨勢,。

2.控制費(fèi)用不拘小節(jié)

嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費(fèi)用,，杜絕沒用必要的費(fèi)用,。對(duì)于配送費(fèi)用，我物流部嚴(yán)格按照最優(yōu)化路線,，最少路費(fèi),、停車費(fèi)，羅選成主動(dòng)節(jié)省停車費(fèi)成了大家的共識(shí),。從公明拉設(shè)備回石巖,，貨運(yùn)公司報(bào)價(jià)x元，我們實(shí)際節(jié)省x%,。對(duì)于各種設(shè)備的保養(yǎng),，我們也是價(jià)比三家。例如x油泵問題,，羅咨詢好幾家,，費(fèi)用都在x元左右，但是我們實(shí)際只花費(fèi)三百余元,，節(jié)省x%以上,。

對(duì)于一些小事情，我們也是盡量節(jié)省,，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆,，我們都是自己買油漆，不請物業(yè)代為刷,。凡此種種,，不勝枚舉，變動(dòng)費(fèi)用節(jié)省達(dá)x%以上,，雖然沒有為公司做出突出貢獻(xiàn),，但是也盡了自己的努力。

3.固定費(fèi)用控制

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物流部下屬倉庫指示,，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖,，為公司節(jié)省一定的倉儲(chǔ)費(fèi)用。另外,，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對(duì)外出租,，進(jìn)一步降低部門管理的固定費(fèi)用。

二,、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),，進(jìn)一步加強(qiáng)部門管理

1.完善部門管理制度

按照領(lǐng)導(dǎo)意見，對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修改,。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財(cái)務(wù)監(jiān)督等條款,，進(jìn)一步規(guī)范出入庫流程,。

2.提升部門人員服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)

本部門在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時(shí)，必須確保服務(wù)質(zhì)量,、操作安全,，要求部門人員既要節(jié)省費(fèi)用，更要對(duì)業(yè)務(wù)部門,、客戶提供服務(wù)和保障,，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理的方針。一年來,，本部門無一例投訴,、無一例安全事故。

3.加強(qiáng)部門人員知識(shí)技能自我培訓(xùn)

由于公司業(yè)務(wù)不飽和,，本部門人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn),、自我提升，為公司未來發(fā)展儲(chǔ)備力量,。

三,、降低呆滯庫存、運(yùn)回礦面板

過去一年中,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門配合,，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉庫部分精品,、壁布樣品,。此外，中建投南頭倉庫取消時(shí),，

其尚有部分礦面板確定作廢品處理,。我部門羅轉(zhuǎn)告本人后，決定暫時(shí)先運(yùn)回石巖倉庫,，已備公司將來使用,。

四、提高出入庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,，確保財(cái)務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性

為了確保財(cái)物各項(xiàng)工作及時(shí)完成,，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據(jù),。在出入庫時(shí),，本部門所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時(shí),，本人爬上爬下對(duì)數(shù)據(jù),，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢,。此外，本部門或本人為了及時(shí),、準(zhǔn)確地向財(cái)務(wù)提供所需的各項(xiàng)報(bào)告的數(shù)據(jù),，不間斷工作十幾個(gè)小時(shí)是常事。例如最近一次數(shù)據(jù)整理,，近一千項(xiàng)數(shù)據(jù),，要逐一注明原始單據(jù)，時(shí)間緊任務(wù)重,。在犧牲了午飯的前提下,，十多個(gè)小時(shí)搞定。

五,、支持其他部門工作,，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)

為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作,。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次,，維護(hù)打印機(jī)等事務(wù)也有很多次。此外,，本人參與黨委及工會(huì)事務(wù)處理,，負(fù)責(zé)起草了一定量的文件，參與組織了部分活動(dòng),。由于這些非本部門業(yè)務(wù),，在此不再細(xì)說。

限于篇幅,，本部門其他業(yè)務(wù)不再表述,。以上功過希望領(lǐng)導(dǎo)、同事不啻指出,，只要大家不說我敷衍于事,，本人就心滿意足了。當(dāng)然了,，一年來取得的成績不屬于某個(gè)人的功勞,，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事配合下，全體物流部人員共同努力了的結(jié)果,，在此我要特別感謝龔總,，及物流部全體員工，沒有你們的支持就沒有物流部以上的成績,。

還是那句話,，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境，以至于我們沒有亮點(diǎn),，但是過去的一年是我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過的踏實(shí),、溫暖的一年,。我們沒有收獲的激動(dòng),，但是我們還有奮斗的激情;我們沒有可喜的成績,，但是我們還有美好的夢想;我們沒有過人的能力，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事,。20x年過去了,，我們沒有完成年初的目標(biāo)，這還請領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解,。為了在20x年能有一個(gè)改觀,，我物流部將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，以公司的利益為重,。

如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短 如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短篇六

作為一名公司的財(cái)務(wù)人員,，我手中掌握的財(cái)務(wù)情況是公司最需要的。因?yàn)槿f事離不開錢,，財(cái)務(wù)部門永遠(yuǎn)是每一個(gè)公司最重要的部門,，沒有財(cái)務(wù)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，任何公司都是舉步維艱,，不可能有大的作為,，這就是財(cái)務(wù)部門的重要性。

我也深知我自己的責(zé)任重大,，所以在公司的幾年工作時(shí)間里,，一直努力工作，將屬于自己的財(cái)務(wù)狀況處理的十分良好,，沒有任何假賬,、漏帳、死賬,，我會(huì)一直將這種良好的表現(xiàn)繼續(xù)下去,。

20x年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,。做到長計(jì)劃，短安排,。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂20x的工作計(jì)劃,。

一,、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化,，費(fèi)用控制全理化,，強(qiáng)化監(jiān)督度,，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用,。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化,、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐,。在新的一年里,，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，提高自身業(yè)務(wù)操作能力,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

二,、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,，但是1x年月底，繼續(xù)教育教材全變,，由于國家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告：1x年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng),，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財(cái)務(wù)部09年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架,，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,，要點(diǎn)、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表,、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告,。

三,、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

在20x年里,，我會(huì)謹(jǐn)記財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德和工作人員的職業(yè)操守,，嚴(yán)格保守公司的賬目秘密。在自己的工作領(lǐng)域里認(rèn)真工作,，積極的為公司發(fā)展出謀劃策,，實(shí)現(xiàn)我在公司中工作的價(jià)值。

在金融危機(jī)的影響下,，很多公司的財(cái)務(wù)都出現(xiàn)了這樣那樣的問題,，很多公司倒閉了，為了使公司不會(huì)受到損失,，我更要努力，幫助公司度過難關(guān),，迎來公司另一個(gè)大發(fā)展時(shí)期!

如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短 如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短篇七

1.年度主要工作情況

我于20__年11月正式在東門支行上崗低柜客戶經(jīng)理,，至20__年8月轉(zhuǎn)崗貴賓客戶經(jīng)理，共十個(gè)月,。從20__年9月至20__年12月,，擔(dān)任東門支行貴賓客戶經(jīng)理，共四個(gè)月,。除了本職工作外,，還分別擔(dān)任本網(wǎng)點(diǎn)信用卡，黃金,，個(gè)貸聯(lián)動(dòng)以及基金推動(dòng)人,。這一年中，我關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)考核,，緊盯個(gè)人kpi,，力求為網(wǎng)點(diǎn)多做貢獻(xiàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我業(yè)績的體現(xiàn),。作為低柜期間,，為網(wǎng)點(diǎn)大量輸送高價(jià)值的金葵花客戶，維護(hù)好金普卡客戶,，做好資產(chǎn)鎖定和提升,，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)加大與廳堂同事的聯(lián)動(dòng),，提高東門支行信用卡業(yè)績的排名,，攔截潛力金葵花客戶。作為貴賓客戶經(jīng)理期間,，完成與老客戶經(jīng)理的工作交接,，盡力在最短時(shí)間內(nèi)熟悉客戶，做好服務(wù)的同時(shí),，提高資產(chǎn)配置比例,，深度kyc客戶,，力求完成低柜到客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。作為各項(xiàng)指標(biāo)的推動(dòng)人,，緊盯機(jī)構(gòu)考核業(yè)績,，第一時(shí)間分解任務(wù)，傳達(dá)總分行指示,，聯(lián)動(dòng)各不同條線,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)指標(biāo)。

2.各項(xiàng)工作主要業(yè)績

低柜客戶經(jīng)理：從1月到7月,，完成金葵花輸送88戶,，金卡輸送29戶，期繳保險(xiǎn)11件,，位列分行kpi考核第7名

貴賓客戶經(jīng)理：從9月開始正式進(jìn)入貴賓客戶經(jīng)理的考核,。作為新客戶經(jīng)理，主要在穩(wěn)定客群,，鎖定新提升客戶,，挽回流失客戶，儲(chǔ)備明年可提升鉆石和私行客戶,。同時(shí)針對(duì)中收和aum任務(wù),，做好基金和保險(xiǎn)的銷售，積極盤點(diǎn)客戶境外資產(chǎn),，吸引客戶境內(nèi)外行外資金,。與私行客戶經(jīng)理做好聯(lián)動(dòng)，維護(hù)好東門的踏空私鉆客戶,，做好高端客戶的服務(wù)和資金鎖定,。

信用卡聯(lián)絡(luò)人：從1月到6月，擔(dān)任東門支行的信用卡聯(lián)絡(luò)人,，積極面對(duì)分行下放的任務(wù)指標(biāo),，主動(dòng)在大堂營銷信用卡，同時(shí)利用個(gè)人資源,，找到穩(wěn)定的團(tuán)辦線索,，每個(gè)月為東門支行增加十到二十張穩(wěn)定的信用卡來源，成功使東門支行信用卡的完成率節(jié)節(jié)攀升,。

個(gè)貸聯(lián)絡(luò)人：與個(gè)貸部緊密聯(lián)系,，雙方積極學(xué)習(xí)對(duì)方部門的產(chǎn)品信息，與個(gè)貸部門對(duì)接人積極溝通,，為客戶提供多方面的服務(wù),，給理財(cái)客戶提供貸款咨詢，同時(shí)也為貸款客戶提供理財(cái)產(chǎn)品信息。兩個(gè)部門增進(jìn)聯(lián)系,，積極聯(lián)合面訪客戶,，深度挖掘客戶需求。截止到12月初,，東門支行436戶閃電貸目標(biāo)已完成411戶,，完成率95%，個(gè)貸轉(zhuǎn)介年度目標(biāo)36戶,，已完成30戶,，完成率84%。

黃金聯(lián)絡(luò)人：積極跟進(jìn)總分行黃金任務(wù)目標(biāo)和政策,，作為總分行和網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)人,，做好推動(dòng)和紐帶的作用。

3.工作中的提升點(diǎn)

第一,，對(duì)于新轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理需要提升的能力還很多,，還需要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)儲(chǔ)備，適應(yīng)新崗位的職責(zé),。面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，需要更加善于找到解決問題的方法,，調(diào)節(jié)自身心態(tài),，將任務(wù)完成得更好。

第二,，作為貴賓客戶經(jīng)理,，需要更敏銳的市場洞察力以及待人接物的能力，在這些方面還需要成長得更快一些,，更加勝任新崗位,。

對(duì)于即將到來的20__年，在新的崗位上,，我會(huì)努力提供業(yè)務(wù)水平,，提供服務(wù)質(zhì)量，儲(chǔ)備相關(guān)知識(shí),，做到對(duì)個(gè)人,，對(duì)機(jī)構(gòu)都能最大能力地提供光和熱。

如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短 如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短篇八

這一年以來,，我以微笑服務(wù)為己任,，以顧客滿意為宗旨，立足本職,、愛崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來鍛煉自己,。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。

二,、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持"把簡單的事做好就是不簡單",。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解,、掌握,，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來,。

在工作中，我嚴(yán)格按照"顧客至上,，服務(wù)第一"的工作思路,，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題,，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題,，積極向上級(jí)如實(shí)反映,，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否,，做到登記詳細(xì)，天天查閱,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),，但自己深知還存在一些不足之處,。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成,。在下步工作中,，要加以克服和改進(jìn)。

如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短 如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短篇九

一,、我快樂著

永輝融僑超市的特點(diǎn)是購物環(huán)境整潔,、員工服務(wù)熱情。在融僑超市,，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中,。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物,。在這樣一個(gè)禮貌的環(huán)境下工作,，實(shí)在令人感到快樂。我想,，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然,，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順,，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵,，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭,，超市也恢復(fù)了往日的輝煌,。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽,，溝通使我在工作中找到了快樂,。

二、我感動(dòng)著

永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念,，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處,。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄,、總經(jīng)理信箱,、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱,、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱,、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng),。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”,。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核,、安防培訓(xùn),、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等,，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工,。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多，以罰代管少,，這種“以德服人”的管理方式深入人心,。在那里工作，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感,。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門,，甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺(tái)某某員工,，永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng),。原先，感動(dòng)并不需要去尋找,，感動(dòng)就在每一天發(fā)生,，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。

三,、我張揚(yáng)著我的個(gè)性

入職永輝以來,，我一向都是在防損部工作。有一次下班后,，我去辦公室翻看以前的《同道》,，其中20x年第四期，由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞,。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人,。你就站在屬于自我的位置上,，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念,，展示自我的才華,、個(gè)性及風(fēng)采。在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下,，每當(dāng)防損部開會(huì)時(shí),，我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此,，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購物秩序,。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里,，我一邊展示著自我的個(gè)性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn),，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我,。

如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短 如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短篇十

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理,，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,，實(shí)事求是，公平公開,。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二,、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,，作好后勤工作，配合各部門作好工作,。去年剛到公司,，為了熟悉業(yè)務(wù),，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開,、民主管理,。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等,，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三,、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,，制定,、完善了一些公司制度，包括伙房,、宿舍,、保安、考勤,、電腦,、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，積極拓展外部關(guān)系,，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措。春節(jié)過后,，新建了車棚,，方便職工停車,，4月份，開始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植,，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短 如何寫個(gè)人工作總結(jié)簡短篇十一

20__年工程部的工作,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下,，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少,、工作量增大等困難,，著手大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題,，兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),，工程部年終工作總結(jié),。

一、開展預(yù)防維修,，提高設(shè)備功效,。

(1)四月初，對(duì)酒店所有中央空調(diào)主機(jī)進(jìn)行年度維護(hù)保養(yǎng),，采用化學(xué)除垢的清洗方法,，清除了蒸發(fā)器和冷凍水系統(tǒng)的結(jié)垢，提高了換熱率,。對(duì)冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維護(hù)保養(yǎng),繞組阻值檢測,，水封，軸承檢查更換,。

(2)九月份對(duì)迎賓樓,，別墅和中餐廳空調(diào)效果差、風(fēng)機(jī)盤管噪音大采取措施,。拆下風(fēng)機(jī),，清洗檢查風(fēng)輪，對(duì)翅片進(jìn)行化學(xué)清洗,、提高換熱率,。到目前為止現(xiàn)剩3218，3210長住房未完成,，別墅還剩2，4沒有完成,，中餐廳剩一樓大廳,，年內(nèi)可以全部完成,。

(3)九月份開始啟動(dòng)裝飾工對(duì)貴賓樓客房巡檢，對(duì)房間內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),。檢查鋁合金窗戶,、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板,、燈具,、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵,、清洗和加油,。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通,，由于客房出租率高,，目前完成26間。

(4)十一月份采用蘭州格瑞鍋爐清洗劑對(duì)迎賓樓,，貴賓樓鍋爐加藥,，利用一次水循環(huán)泵帶動(dòng)藥劑清洗鍋爐，發(fā)熱管,，板換一次側(cè)水垢,，提高換熱率。

(5)三月份對(duì)網(wǎng)球場圍欄除銹刷漆,，五月份對(duì)酒店垃圾桶除銹刷漆,，陸月份對(duì)酒店立柱燈除銹刷漆，七月份對(duì)酒店外圍休閑椅木板更換刷漆,，十月份對(duì)酒店草坪燈,，道路指示牌除銹刷漆。十一月份對(duì)酒店鐵質(zhì)水箱除銹刷漆,。

(9)九月份外請人員,，設(shè)備對(duì)員工宿舍環(huán)境清理，平整,。

(10)十一月份,，完成兩塊花卉場地運(yùn)河水源引入。

(11)配合各部門報(bào)單維修項(xiàng),，電話報(bào)修項(xiàng),，維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)。

二,、采用新型建材,，解決遺留問題。

(1)原貴賓樓消防指示牌為吸光發(fā)光式指示牌，為了達(dá)到消防規(guī)范的要求,，八月份在負(fù)1樓和負(fù)2樓防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈,。

(2)五月份對(duì)客房3#，4#,，5#別墅防水改造,，斜屋面采用一層乳化瀝青，一層黑豹防水層,。平屋面采用bbs卷材,，至今未見滲漏現(xiàn)象。

(3)貴賓樓新風(fēng)系統(tǒng)原設(shè)計(jì)流量大,，風(fēng)速快,，形成噪音。采用變頻技術(shù),，增加變頻器起到降噪的目的同時(shí)又起到節(jié)能目的,。

(3)酒店供水由調(diào)通分局院內(nèi)100t水箱。由于我們不能每天監(jiān)控浮球閥性能,，致使跑水現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，針對(duì)這一情況，我們更改水箱給水管路采用電極式液位控制器,，電動(dòng)閥,，浮球閥雙向控制有效保證跑水現(xiàn)象。

三,、采用新技術(shù),，新產(chǎn)品節(jié)能改造。

(1)針對(duì)迎賓樓電鍋爐高能耗,，七月份我們采用太陽能熱水器與電鍋爐并聯(lián)運(yùn)行,，充分利用太陽能在白天蓄能，在3t蓄熱水箱基礎(chǔ)上又增加3t蓄熱水箱,。天氣好平均節(jié)約4800度/月,。

(2)貴賓樓空調(diào)水系統(tǒng)循環(huán)泵流量在原設(shè)計(jì)中均存在大馬拉小車現(xiàn)象，流量偏大,，無形增加能耗,，我們采用冷凍水泵，冷卻水泵進(jìn)出口溫差變流量運(yùn)行方案,，裝設(shè)溫差變頻系統(tǒng),。運(yùn)新良好平均節(jié)約2400度/月。

四,、加強(qiáng)能源管理,，杜絕跑冒滴漏,。

(1)酒店的電度計(jì)量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差,，特別是夏季空調(diào)使用高峰時(shí)更加明顯,。我們查閱了近3年的用電記錄，進(jìn)行分析比較,，現(xiàn)場測量各部門的分時(shí)電流，計(jì)算視在功率,，做電力平衡測試,，發(fā)現(xiàn)各部門用電計(jì)量均存在異常。為了保證酒店利益不受侵犯,，確保用電計(jì)量的公正,、準(zhǔn)確，我們對(duì)各部門的電路進(jìn)行整改,，使每個(gè)承包部門都單獨(dú)一路電源計(jì)量,，選用先進(jìn)的電子電度表。

(2)每天對(duì)各部門水,，電,，氣用量進(jìn)行抄表監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常分析原因,，查找缺口,。并每天下午三點(diǎn)將結(jié)果公布酒店論壇，方便各部門查閱,。

五,、狠抓質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格工程驗(yàn)收,。

對(duì)于迎賓樓太陽能改造,，貴賓樓中央空調(diào)水系統(tǒng)變頻改造，員工宿舍改造工程我們組織工程技術(shù)人員共同審核通過方案,，并指定專人實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)督,，確保按圖施工，杜絕偷工減料,。各施工工藝基本達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范。

六,、尋找不足之處,，提高管理水平。

(1)在部門的日常工作中,，提倡愛崗敬業(yè),、盡職盡責(zé)、銳意進(jìn)取、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;工作積極主動(dòng),，設(shè)法解決問題;不推諉,、不等待、不計(jì)較個(gè)人得失,。凡是部門能做的事絕不推辭,，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動(dòng)圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù),。定期召開部門例會(huì),，學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，對(duì)前期工作進(jìn)行講評(píng),。發(fā)揚(yáng)民主,，對(duì)部門工作提出意見和建議，對(duì)工作中存在的技術(shù)難題,，進(jìn)行探討和解析,。部門工作井然有序并充滿活力。

(2)雖然在20__年的工作中,，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,。具體表現(xiàn)為：

①員工的酒店意識(shí)不強(qiáng),、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高,、和其他部門溝通較少;

②技術(shù)水平參差不齊,、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力,、工作依賴性較強(qiáng);

③工作主動(dòng)性不夠,、工作效率較低、缺乏主人翁精神,、節(jié)約意識(shí)較淡薄,。

④維護(hù)保養(yǎng)不力，造成被動(dòng)局面,。

七,、20__年工作目標(biāo)：

現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件,、比銷售,、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程,、維保,、能耗等方面的管理上,。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個(gè)花錢的部門,。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn),，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài),，徹底降低能源消耗,，使維修費(fèi)用的增長速度減緩，延長設(shè)備的使用壽命,，從而節(jié)省開支,。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤,。把工程部建設(shè)成為酒店一個(gè)新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)!

八,、20__年思路：

設(shè)置運(yùn)行，維護(hù)保養(yǎng),，后勤班組,，實(shí)行領(lǐng)班責(zé)任制加強(qiáng)運(yùn)行維修，維護(hù)保養(yǎng),，資料整理統(tǒng)計(jì)力度,，嚴(yán)格按工程部年計(jì)劃，月計(jì)劃實(shí)施,，各分管領(lǐng)班公平公正對(duì)下屬員工工作進(jìn)行績效考核,，增強(qiáng)現(xiàn)場技術(shù)督導(dǎo)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度,。

新的一年意味新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),，我們工程部一定在新的一年中改正以往的不足和缺點(diǎn),，完善自身的思想意識(shí)和知識(shí)技能以及人際關(guān)系。在新的一年里用心去對(duì)待每一件事,，努力奮斗,。在新的一年里會(huì)有一個(gè)全新的工程部。