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開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的,，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的 工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,，新員工必須學(xué)習(xí)新的 工作方法,、了解事實(shí)、做事的程序,、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀,。新員工也可能還 會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此 外,，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作 環(huán)境的一些行事方法,。

適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱(chēng)為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程,。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間,。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要,，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效; 投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘,、甄選,、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面,。

盡管組織社會(huì)化很重要,，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得 很少，迫使新員工只好靠自己摸索,。一些員工雖然通過(guò)這種"自生自滅"式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的 環(huán)境,，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。企業(yè)管理顧問(wèn)羅百輝認(rèn)為,，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的,。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性 工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法,。

新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作,、即將與之共事的上級(jí)主管,、 同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施,。一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始,。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而,，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是,，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況,。

入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：

1,、減少新員工的壓力和焦慮;

2、減少啟動(dòng)成本;

3,、降低員工流動(dòng);

4,、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;

5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀,、文化以及期望;

6,、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?

7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;

8,、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度,。

入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法,。 一,、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估和決定

從理想的角度來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu),。組織代表應(yīng)在 培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定,。培訓(xùn)完成之后，再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估,，以 評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度,。

一般來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息,，通常由負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā) 的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息,，通常由新員工的直接上級(jí)主管提供;公司信息可包括 公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序,、使命宣言,、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬,、福利,、安全和 事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施,。工作信息包括部門(mén)或工作小組的功能,、工作職責(zé)和責(zé)任,、政策、規(guī)則,、程序,、部門(mén)參觀，以及部門(mén)成員介紹,。

鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì),，組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。應(yīng)該向新員工 講明諸如工作職責(zé),、任務(wù),、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等,。雖然有工作說(shuō)明書(shū),，但一些重要 的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi)。因此,，構(gòu)成員工期望的要素,，工作規(guī)則、工作條件,、同事關(guān) 系,、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列,。

組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命,、目標(biāo)、結(jié)構(gòu),、文化,、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織 的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用,。懂得使命重要性的員 工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目 標(biāo)中加以強(qiáng)化,。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只通過(guò)正式文件,，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái) 傳達(dá)。

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