演講稿也叫演講詞,,是指在群眾集會上或會議上發(fā)表講話的文稿,。演講稿是進行宣傳經(jīng)常使用的一種文體,。演講的作用是表達個人的主張與見解,介紹一些學(xué)習(xí),、工作中的情況、經(jīng)驗,,以便互相交流思想和感情,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎?那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
競聘營業(yè)經(jīng)理演講稿篇一
你們大家好。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持,!
我叫xx,,今天,我參與競聘的崗位是營業(yè)部會計主管,,意向是檢查輔導(dǎo)工作,。參加工作xx年來,我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上,,身上感到從沒有過的壓力,,但面對這么多評委和這么多真誠的目光,我也體味到了行領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本,、與時俱進,、銳意進取的創(chuàng)業(yè)精神,也感到了舜井工行明天無限的生機與活力,。
我xxx年畢業(yè)于xxxx,,后來參加xxxx本科自學(xué)并順利畢業(yè),xxx年考取經(jīng)濟師資格,。參加工作以來,,先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督,、銀行卡,、出納和會計等工作,,并多次被評為工作先進個人,在屢次民主測評中成績一直名列前茅,。我結(jié)合工作實際撰寫的業(yè)務(wù)論文《xxx》也在《xxxx》刊發(fā),。這點成績的取得,固然與我對工作絲毫不敢懈怠,、任勞任怨分不開的,,但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
目前,,工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇,。市場經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭,物竟天擇,,流水不腐,,工行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準備揚帆起航,。所以,,我參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇,不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響,。
營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務(wù)性強,、責(zé)任心強、原則性強的“三強”崗位,,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng),。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線,無論是從事事后監(jiān)督,、銀行卡,、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務(wù),,崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,,也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作,,使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能,。目前,我從事會計綜合崗位,,負責(zé)轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥,、資金清算、往來帳務(wù),,使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚,;負責(zé)我行借貸的發(fā)放、歸還、收息,、貼現(xiàn),、銀承、委收,、托收,、查詢等系列工作,雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣,,加之人手緊張,,即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰,,絲毫不能有一點馬虎和私心雜念,,絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏,更不能給我行帶來任何損失,。
工行興盛,,我們有責(zé)。今天,,我勇敢的站到了演講臺上,,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光,,我將折射更多光芒,。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認可而被聘任,,我將做以下幾點打算:一,、積極為xx工行的發(fā)展做貢獻。踏踏實實做人,,兢兢業(yè)業(yè)工作,,以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報我行;二,、認真履行會計主管崗位職責(zé),。堅持檢查與輔導(dǎo)相結(jié)合的原則,保證工作質(zhì)量以及工作效率,;三,、善于學(xué)習(xí),勤于思考,。除學(xué)習(xí)政治理論外,,還要學(xué)習(xí)科技知識、經(jīng)濟知識,、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等,;四、服從領(lǐng)導(dǎo),服從安排,,團結(jié)同事,。五、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹,、仔細,、肯于吃苦奉獻的品格,維護單位的利益,。
市場競爭,,時不我待,百舸爭流,。讓我們攜起手來,,共同為xx工行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天,。
我的演講到此結(jié)束,。謝謝大家﹗
競聘營業(yè)經(jīng)理演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持,!
我叫xx,今天,,我參與競聘的崗位是營業(yè)部會計主管,,意向是檢查輔導(dǎo)工作。參加工作xx年來,,我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上,,身上感到從沒有過的壓力,但面對這么多評委和這么多真誠的目光,,我也體味到了行領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本,、與時俱進、銳意進取的創(chuàng)業(yè)精神,,也感到了舜井工行明天無限的生機與活力,。
我xxx年畢業(yè)于xxx,后來參加xxx本科自學(xué)并順利畢業(yè),,xxx年考取經(jīng)濟師資格,。參加工作以來,先后從事過儲蓄,、事后監(jiān)督,、銀行卡、出納和會計等工作,,并多次被評為工作先進個人,,在屢次民主測評中成績一直名列前茅,。我結(jié)合工作實際撰寫的業(yè)務(wù)論文《xxx》也在《xxxx》刊發(fā)。這點成績的取得,,固然與我對工作絲毫不敢懈怠,、任勞任怨分不開的,但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我,。
目前,,工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭,,物竟天擇,,流水不腐,工行這艘航船已處在了一個更高的起點上,,準備揚帆起航,。所以,我參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇,,不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響,。
營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務(wù)性強、責(zé)任心強,、原則性強的“三強”崗位,,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線,,無論是從事事后監(jiān)督,、銀行卡、儲蓄,、出納還是會計等業(yè)務(wù),,崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要,。特別是從事的事后監(jiān)督工作,,使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前,,我從事會計綜合崗位,負責(zé)轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥,、資金清算,、往來帳務(wù),使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚,;負責(zé)我行貸的發(fā)放,、歸還、收息,、貼現(xiàn),、銀承,、委收、托收,、查詢等系列工作,,雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣,加之人手緊張,,即使再苦再累,。我對這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點馬虎和私心雜念,,絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏,,更不能給我行帶來任何損失。
工行興盛,,我們有責(zé),。今天,我勇敢的站到了演講臺上,,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票,。給我一點陽光,我將折射更多光芒,。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認可而被聘任,,我將做以下幾點打算:
一、積極為xx工行的發(fā)展做貢獻,。踏踏實實做人,,兢兢業(yè)業(yè)工作,以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報我行,;
二,、認真履行會計主管崗位職責(zé)。堅持檢查與輔導(dǎo)相結(jié)合的原則,,保證工作質(zhì)量以及工作效率,;
三、善于學(xué)習(xí),,勤于思考,。除學(xué)習(xí)政治理論外,還要學(xué)習(xí)科技知識,、經(jīng)濟知識,、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等;
四,、服從領(lǐng)導(dǎo),,服從安排,團結(jié)同事,。
五,、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹,、仔細、肯于吃苦奉獻的品格,,維護單位的利益,。
市場競爭,時不我待,,百舸爭流,。讓我們攜起手來,共同為xx工行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智,,祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天,。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家,!
競聘營業(yè)經(jīng)理演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委:
大家好!
今天有幸參加“營業(yè)主管”職位的競聘,,感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我們年青一代的關(guān)心與培養(yǎng),,對組織上給我提供這次展示自我、施展才華,、平等競爭的機會表示深深的感謝,!
簡單介紹一下自己的經(jīng)歷。我叫××,,××年×月入行以來,,一直在一線網(wǎng)點從事柜臺工作。歲月如歌,,青春似火,。三年以來,我不斷鞏固專業(yè)知識,,豐富工作經(jīng)驗,,增強人際交流能力,希望可以更好地服務(wù)于××分行的發(fā)展,。在此,,感謝分行搭建了這樣的一個平臺,給了我一次展示自我機會,,不論成功與否,,都將成為對我未來發(fā)展的一種鞭策。
首先談?wù)勎覍Ω偲妇W(wǎng)點營業(yè)主管崗位重要性的認識:
網(wǎng)點營業(yè)主管既是管理者又是執(zhí)行者,、協(xié)調(diào)者,肩負著上傳下達的重要使命,。不僅要認真貫徹上級行的方針,、政策,,更要堅決執(zhí)行××銀行的各項規(guī)章、制度,,結(jié)合實際合理制定基層網(wǎng)點工作計劃,、方案,將各項目標任務(wù)不折不扣地落實,、完成,。從我三年工作中的點滴體會和收獲來看。我對“營業(yè)主管”內(nèi)涵的理解逐字分解概括如下:
完成當(dāng)下任務(wù),、達成某個指標,,往往需要的是整個網(wǎng)點集體的力量在協(xié)作的情況下進行。營業(yè)主管直接負責(zé)網(wǎng)點柜面的日常運營,,如果營造出一種積極向上,、和諧融洽的工作氛圍,不僅可以使得內(nèi)部員工的工作熱情高漲,,辦事效率隨之提升,,也能讓客戶感受到整個網(wǎng)點的熱情洋溢。要是把營業(yè)網(wǎng)點比喻成一臺行進中的自行車的話,,營業(yè)主管就像是鏈條與齒輪上的潤滑油,,避免過分的摩擦,保證網(wǎng)點內(nèi)部架構(gòu)的穩(wěn)定,,使得所有員工團結(jié)一致,,為支行的穩(wěn)步發(fā)展而努力奮斗。
我在前臺的三年,,接觸到形形色色的客戶,,各種各樣的業(yè)務(wù)中雖然多數(shù)都比較簡單,但也不乏碰到一些麻煩事,。然而,,也就是在處理這些麻煩事的過程中,我積累到不少處理復(fù)雜業(yè)務(wù)的經(jīng)驗,,而且在幫助客戶解決了種種疑難雜癥后,,總有那么一股成就感由然而生。那么自然,,成為營業(yè)主管必須有著過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和扎實的業(yè)務(wù)功底,,這樣才能及時了解客戶之所需、解決客戶之所求,。而且光自己精通還不夠,,還要不定期地組織網(wǎng)點人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),了解操作系統(tǒng)的更新,,熟知業(yè)務(wù)制度的變更,,促進網(wǎng)點人員業(yè)務(wù)水平的提高,,使得每一個柜員都能成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能手。
柜員在柜面上一般時間有限,,很多都是以滿足客戶需要為宗旨為客戶辦理業(yè)務(wù),,這本是正確的,然后很多客戶對我們的產(chǎn)品不太了解,,甚至是一無所知,,而且很可能他都不知道他需要什么、合適什么,,或者說是客戶想要的并不一定是他們需要的,。客戶一般不會花時間思考自己最需要的是什么產(chǎn)品,,而是在他們知道的產(chǎn)品里面做出選擇,。營業(yè)主管在廳堂內(nèi),應(yīng)當(dāng)主動了解客戶的心理,,分析客戶的需求,,并讓他知道除了a和b以外,也許還有第三個c選項,,而他真正需要的可能就是c,。之后,結(jié)合客戶的真正需求,,以及支行的利潤增長點,,再營銷我們的產(chǎn)品。與其說成功取決于個人的才能,,不如說成功取決于個人的熱忱,。“干一行,、愛一行,、專一行”是一個人對企業(yè)忠誠的思想基礎(chǔ)。因為,,熱忱是工作的靈魂,。對工作滿懷熱忱,積極主動,,才能出效益,,才能更好地實現(xiàn)自己人生的社會價值。
銀行的發(fā)展,,一路伴隨著風(fēng)險,,而網(wǎng)點則需要重點防范和控制前臺操作風(fēng)險,這就需要營業(yè)主管貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度,規(guī)范前臺人員的各項業(yè)務(wù)操作,,促進支行合規(guī)發(fā)展,。精細管理,,強化風(fēng)險,,讓我們××銀行穩(wěn)健地發(fā)展,比什么都重要,,也是樹立企業(yè)良好形象,,打造優(yōu)勝品牌的“法寶”。
青春因奉獻而精彩,社會因奉獻而美好,。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),,將有益我個人素質(zhì)的提高。我相信,,通過這次競聘活動,,必將使我下一階段的工作呈現(xiàn)一個良好的開端。此次競聘無論成功與否,,我都一如既往的干好自己的本職工作,。用心,用情對待每一位客戶,,認真做好服務(wù),,盡全力提升所在支行的工作氛圍、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,用信仰詮釋追求的快樂,,用責(zé)任演繹拼搏的人生,使得支行和諧,、穩(wěn)定地發(fā)展,,為××銀行做出自己應(yīng)有的貢獻。
我的演講完畢,,感謝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委的厚愛和支持!
競聘營業(yè)經(jīng)理演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:
你們大家好,。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持!
我叫xx,,今天,,我參與競聘的崗位是建設(shè)銀行營業(yè)部會計主管,意向是檢查輔導(dǎo)工作,。參加工作xx年來,,我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上,身上感到從沒有過的壓力,但面對這么多評委和這么多真誠的目光,,我也體味到了建行領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本,、與時俱進、銳意進取的創(chuàng)業(yè)精神,,也感到了舜**建行明天無限的生機與活力,。
我xxx年畢業(yè)于xxxx,后來參加xxxx本科自學(xué)并順利畢業(yè),,xxx年考取經(jīng)濟師資格,。參加工作以來,先后從事過儲蓄,、事后監(jiān)督,、銀行卡、出納和會計等工作,,并多次被評為工作先進個人,,在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結(jié)合工作實際撰寫的業(yè)務(wù)論文《xxx》也在《xxxx》刊發(fā),。這點成績的取得,,固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的,,但更多的是建行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我,。
目前,建行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇,。市場經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭,,物竟天擇,流水不腐,,建行這艘航船已處在了一個更高的起點上,,準備揚帆起航。所以,,我參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的`機遇,,不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務(wù)性強,、責(zé)任心強,、原則性強的“三強”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng),。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線,,無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡,、儲蓄,、出納還是會計等業(yè)務(wù),崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要,。特別是從事的事后監(jiān)督工作,,使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前,,我從事會計綜合崗位,,負責(zé)轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算,、往來帳務(wù),,使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚;負責(zé)我行借貸的發(fā)放,、歸還、收息,、貼現(xiàn),、銀承、委收,、托收,、查詢等系列工作,雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣,,加之人手緊張,,即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰,,絲毫不能有一點馬虎和私心雜念,,絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏,更不能給我行帶來任何損失,。
建行興盛,,我們有責(zé)。
今天,,我勇敢的站到了演講臺上,,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光,,我將折射更多光芒,。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認可而被聘任,我將做以下幾點打算:一,、積極為xx建行的發(fā)展做貢獻,。踏踏實實做人,兢兢業(yè)業(yè)工作,,以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報我行,;二、認真履行會計主管崗位職責(zé)。堅持檢查與輔導(dǎo)相結(jié)合的原則,,保證工作質(zhì)量以及工作效率,;三、善于學(xué)習(xí),,勤于思考,。除學(xué)習(xí)政治理論外,還要學(xué)習(xí)科技知識,、經(jīng)濟知識,、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等;四,、服從領(lǐng)導(dǎo),,服從安排,團結(jié)同事,。五,、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹、仔細,、肯于吃苦奉獻的品格,,維護單位的利益。
市場競爭,,時不我待,,百舸爭流。讓我們攜起手來,,共同為xx建行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智,,祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結(jié)束,。謝謝大家﹗
競聘營業(yè)經(jīng)理演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:
大家好!
感謝組織、感謝領(lǐng)導(dǎo),,沒有你們的鼓勵,,我不可能站在這個舞臺上。我叫,,今天,,我參與競聘的崗位是營業(yè)部會計主管,意向是檢查輔導(dǎo)工作,。參加工作年來,,我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上,身上感到從沒有過的壓力,,但面對這么多評委和這么多真誠的目光,,我也體味到了行領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本,、與時俱進、銳意進取的創(chuàng)業(yè)精神,,也感到了舜井農(nóng)行明天無限的生機與活力,。
先說一下我的基本情況:我畢業(yè)于,后來參加本科自學(xué)并順利畢業(yè),,年考取經(jīng)濟師資格,。參加工作以來,先后從事過儲蓄,、事后監(jiān)督,、銀行卡、出納和會計等工作,,并多次被評為工作先進個人,,在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結(jié)合工作實際撰寫的業(yè)務(wù)論文《》也在《》刊發(fā),。這點成績的取得,,固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的,,但更多的是農(nóng)行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
目前,,農(nóng)行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇,。市場經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭,物竟天擇,,流水不腐,,農(nóng)行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準備揚帆起航,。所以,,我參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇,不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響,。
營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務(wù)性強,、責(zé)任心強、原則性強的“三強”崗位,,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng),。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線,無論是從事事后監(jiān)督,、銀行卡,、蓄、出納還是會計等業(yè)務(wù),,崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,,也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要,。特別是從事的事后監(jiān)督工作,使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能,。目前,,我從事會計綜合崗位,負責(zé)轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥,、資金清算,、往來帳務(wù),使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚;負責(zé)我行貸款的發(fā)放,、歸還,、收息、貼現(xiàn),、銀承,、委收、托收,、查詢等系列工作,,雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣,加之人手緊張,,即使再苦再累,。我對這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點馬虎和私心雜念,,絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏,,更不能給我行帶來任何損失。
農(nóng)行興盛,,我們有責(zé),。今天,我勇敢的站到了競聘會計主管的演講臺上,,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票,。給我一點陽光,我將折射更多光芒,。
如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認可而被聘任為銀行會計主管,,我將做以下幾點打算:
一、積極為農(nóng)行的發(fā)展做貢獻,。踏踏實實做人,,兢兢業(yè)業(yè)工作,以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報我行;二,、認真履行會計主管崗位職責(zé),。堅持檢查與輔導(dǎo)相結(jié)合的原則,保證工作質(zhì)量以及工作效率;三,、善于學(xué)習(xí),,勤于思考,。除學(xué)習(xí)政治理論外,還要學(xué)習(xí)科技知識,、經(jīng)濟知識,、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等;四、服從領(lǐng)導(dǎo),,服從安排,,團結(jié)同事。五,、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹,、仔細、肯于吃苦奉獻的品格,,維護單位的利益,。
我行人才濟濟,能夠站在這里已經(jīng)是我的初步勝利,,無論競聘會計主管成功與否,,我都會踏實工作,不辜負大家對我的期望!市場競爭,,時不我待,,百舸爭流。讓我們攜起手來,,共同為農(nóng)行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智,,祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。希望大家能夠支持我!
我的演講結(jié)束了,。
謝謝大家!
競聘營業(yè)經(jīng)理演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好,!
感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建這樣一個鍛煉的平臺,。以下是我對營業(yè)主管工作的認識,以及在過去的兩年里我在從事柜員工作中得到的一些收獲和體會,。我總結(jié)了四個方面:
營業(yè)主管的崗位要求工作人員具有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),。入行以來,我一直在儲蓄所工作,,雖然接觸的都是對私業(yè)務(wù),,卻經(jīng)常碰到各種“疑難雜癥”。經(jīng)過儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的指正和幫助,,并通過自己的學(xué)習(xí)和鉆研,,我積累了一定的處理復(fù)雜業(yè)務(wù)的能力。營業(yè)主管只有在全面精通各項業(yè)務(wù)的情況下,,才能及時滿足客戶的需求,??傊艺J為思考力是萬力之源,,在今后的工作中,,我將繼續(xù)做善于發(fā)現(xiàn)問題的有心人,開拓視野,,突破自己,。我深深了解自己的業(yè)務(wù)水平和營業(yè)主管的要求還有一定距離,不過我相信有壓力才有動力!
銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展與風(fēng)險并存,,營業(yè)主管是網(wǎng)點防范和控制前臺操作風(fēng)險的第一責(zé)任人,,因此從事這個崗位的人員要具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和純潔的職業(yè)道德,不僅要熟悉銀行所有的規(guī)章制度,,更要依法合規(guī)辦理各項業(yè)務(wù),。“天堂與地獄就在一念之間”,,全面的風(fēng)險管理既要控制外部風(fēng)險,,又要重視自己內(nèi)心的風(fēng)險。當(dāng)然,,風(fēng)險的防范和控制需要行里每一位員工的共同努力,,這就要求營業(yè)主管及時掌握員工心理,提高員工的品質(zhì),,控制和規(guī)避風(fēng)險的發(fā)生,。
這里的橋梁作用主要指兩個方面:
一是做溝通上下級關(guān)系的橋梁。利用晨會或者其他途徑為柜員講解新業(yè)務(wù),,傳達上級文件精神,,使上級政策得到充分有效的執(zhí)行;向上級反饋柜員工作中存在的困難,,拉近領(lǐng)導(dǎo)干部和基層員工之間的距離,。
二是重視員工彼此之間的交流,增加員工之間的感情,。使知識由個人的經(jīng)驗擴散到組織的層面,,敬業(yè)樂群,大家共同進步,,提高團隊的效率,。
客戶的數(shù)量和價值決定著企業(yè)的生存與發(fā)展,堅持以客戶為中心是企業(yè)在市場上立足的原則,。前臺是銀行的門面,,前臺工作人員要時刻保持像赴約一樣的最佳形象,真誠微笑,,給客戶留下舒心美好的印象,。我認為服務(wù)也是一種營銷,,服務(wù)的好壞在于營銷策略的選擇。我們要主動走到客戶心理去,,了解客戶的需求,,識別客戶的身份,以便提供恰到好處的服務(wù):對待老客戶要講誠信,,新客戶要熱情,,急客戶要速度,大客戶要品味,,小客戶要利益,。
工作不單是為了賺錢,更是為了體現(xiàn)生命的價值,。我享受工作的樂趣,,和積極工作帶來的成就感。年齡不是標準,,資歷更不能成為障礙,,如果給我一個機會我一定做的比說的好。
謝謝大家,!