“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

店長轉正述職報告篇一

下面，我就下一步的具體工作講三個方面的意見：

一,、店面的日常工作有待進一步加強

1,、清潔衛(wèi)生方面

我們店的場地比較寬，而人手又相對有限,，各自的工作量都比較大,，這就要求我們在平時的工作中保持一個良好的心態(tài)，盡量少一些牢騷,，多一些熱情,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的,，不要抱著我前天才做了的,、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對待。當然,，我們只要做,，就要把它做好，不管是綠條子,，還是貨架網(wǎng),，還是邊邊角角,，都要做到位，不要“大”字一畫就了事,。還有就是在做清潔的同時,，更不能怠慢身邊的顧客，當我們發(fā)現(xiàn)有顧客進來時,，應立即放下手上的活,，熱情招呼和接待顧客。同時,，我們在接待時，要注意自己的儀態(tài),，不要當著顧客的面這里摸摸,，那里抓抓，即使有個不舒服,，我們也要盡力克服,，或者迅速找機會及時處理掉，但動作也不能停留太久,。

2,、陳列方面

前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。一直以來,，每次收貨都在提醒,，不要把剛收的貨擺放在后面，一定要去掉外包裝,，與藥品一對一放整齊,，在收貨的時候我們都應該隨時調整排面，看到某種貨庫存多的,，而排面又只有一個的,，隨手都應該調整過來，不要等到后來才來做,，有可能后面沒有看到又忘了,。提醒一次有可能是因為說得不夠具體，提醒二次有可能是因為說得不夠透徹,，那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了,。

3、藥品的標簽方面

日常工作中發(fā)現(xiàn),，我們的價簽經(jīng)常不在藥品的正中間,。那么，面對這種情況,，我們每次在做完清潔以后,，要隨時注意架簽是否移位,、或是被擺在了排面的后面，應該隨手加以調整,。特別是在我們平時不忙的時候,，應該隨時關注自己及周圍貨柜的標簽問題，要做到工作中分工不分家,。

4,、收貨方面

我們每一次大會小會都在講這個問題，尤其是收到_瓶而又需要打條碼的情況下,，大家對這方面都還是有所改善,，而對我每次調的貨，有的時候調得多的情況下,，大家對我都有所包容,，這點很感謝大家。但我們平時仍需要注意的就是,，收到品名一樣,，廠家一樣，只是規(guī)格不一樣的藥時,，要特別注意別放錯位,。同時，大家都要有個習慣,，來了新藥的時候要及時參照進貨單上的價格并寫上標簽,，這是我們大家必須要做到和完善的。

5,、售后方面

下個月就是積分兌換,，尤其是收銀臺這塊，可能要多花些精力,，多說一些,，做好我們售后積分兌換工作，以此促進我們銷售工作的開展,，讓我們的銷量更上一層樓,。

二、精神面貌有待進一步提高

無論店面大小都是一個集體,，我們既要做到是顧客的“貼心人”,、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護,，互相包容,，互相溝通，和睦地相處,，這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣,，更加溫暖,，大家工作起來也才勁頭十足，這樣,，我們才能做到心往一處想,，勁往一處使，使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨,。

三,、規(guī)范服務有待進一步深化

藥品作為一種特殊的商品，它關系到民眾的生命健康安全,。因此,，我們在出售藥品的同時，還應該為顧客提供專業(yè)的藥學服務,，以保證顧客用藥安全,、有效、合理,。為了給顧客提供優(yōu)質的藥學服務，我們必須進行全面,、系統(tǒng)地學習和掌握,，努力提高我們的自身藥學服務水平。我們在對待顧客時,，要視顧客為自己的親人,，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個正確的引導,。要始終相信先要有服務，然后才有銷售,。要始終做到：“干一行,，愛一行，愛一行,，專一行”,。我們的宗旨就是要保證在服務的每一個環(huán)節(jié)，每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務時的價值,，只有這樣,，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度,。

最后,，我們全體人員要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的經(jīng)營理念。經(jīng)濟學家認為,，差距是從細節(jié)開始的,，1%的細節(jié)可以導致100%的失敗,。在這里，我們可以假設,，我們去一個飯店什么都好,，就是看到端菜的服務生衣衫不整、臉手骯臟,、那么,，你的第一感覺會是什么?你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒，吃你的小菜嗎?所以,，我們必須樹立細節(jié)決定成敗的經(jīng)營理念,。“天下大事,，必作于細,，天下難事，必成于精”,。天下的難事都是從精準要求做起,，天下的大事都是從細小開始，希望我們全體兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡,。

同事們,，我衷心地希望，通過今天的會議,，大家一定要積極行動起來,，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為公司,、為我們店的全面協(xié)調發(fā)展,，為提高我們自己的收入而努力奮斗!

店長轉正述職報告篇二

首先感謝一個月以來大家對我工作上的幫助與支持。作為沒有管理經(jīng)驗的我,，初次挑起這個擔子,，深感職責重大，但是在在座各位的共同努力下,，我們店在這個月還是取得了可喜的成績,。那么做得好的方面，我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚,，欠缺的方面我們要逐步加以改進,，全面提升我們店的綜合素質，增強我們店的綜合競爭力,。

下面,，我就下一步的具體工作講三個方面的意見：

一、店面的日常工作有待進一步加強

1、清潔衛(wèi)生方面

我們店的場地比較寬,，而人手又相對有限,，各自的工作量都比較大，這就要求我們在平時的工作中保持一個良好的心態(tài),，盡量少一些牢騷,，多一些熱情，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的,，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對待,。當然,，我們只要做，就要把它做好,，不管是綠條子,，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角,，都要做到位,，不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時,，更不能怠慢身邊的顧客,，當我們發(fā)現(xiàn)有顧客進來時，應立即放下手上的活,，熱情招呼和接待顧客。同時,，我們在接待時,，要注意自己的儀態(tài)，不要當著顧客的面這里摸摸,，那里抓抓,，即使有個不舒服，我們也要盡力克服,，或者迅速找機會及時處理掉,，但動作也不能停留太久。

2,、陳列方面

前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的,。一直以來，每次收貨都在提醒,，不要把剛收的貨擺放在后面,，一定要去掉外包裝，與藥品一對一放整齊，在收貨的時候我們都應該隨時調整排面,，看到某種貨庫存多的,，而排面又只有一個的，隨手都應該調整過來,，不要等到后來才來做,，有可能后面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因為說得不夠具體,，提醒二次有可能是因為說得不夠透徹,，那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。

3,、藥品的標簽方面

日常工作中發(fā)現(xiàn),，我們的價簽經(jīng)常不在藥品的正中間。那么,，面對這種情況,，我們每次在做完清潔以后，要隨時注意架簽是否移位,、或是被擺在了排面的后面,，應該隨手加以調整。特別是在我們平時不忙的時候,，應該隨時關注自己及周圍貨柜的標簽問題,，要做到工作中分工不分家。

4,、收貨方面

我們每一次大會小會都在講這個問題,，尤其是收到_瓶而又需要打條碼的情況下，大家對這方面都還是有所改善,，而對我每次調的貨,，有的時候調得多的情況下，大家對我都有所包容,，這點很感謝大家,。但我們平時仍需要注意的就是，收到品名一樣,，廠家一樣,，只是規(guī)格不一樣的藥時，要特別注意別放錯位,。同時,，大家都要有個習慣，來了新藥的時候要及時參照進貨單上的價格并寫上標簽,，這是我們大家必須要做到和完善的,。

5,、售后方面

下個月就是積分兌換，尤其是收銀臺這塊,，可能要多花些精力,，多說一些，做好我們售后積分兌換工作,，以此促進我們銷售工作的開展,，讓我們的銷量更上一層樓,。

二,、精神面貌有待進一步提高

無論店面大小都是一個集體,，我們既要做到是顧客的“貼心人”,、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護,，互相包容,，互相溝通,，和睦地相處,，這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣,，更加溫暖，大家工作起來也才勁頭十足,，這樣,，我們才能做到心往一處想，勁往一處使,，使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨,。

三、規(guī)范服務有待進一步深化

藥品作為一種特殊的商品,，它關系到民眾的生命健康安全,。因此，我們在出售藥品的同時,，還應該為顧客提供專業(yè)的藥學服務,，以保證顧客用藥安全、有效,、合理。為了給顧客提供優(yōu)質的藥學服務,，我們必須進行全面,、系統(tǒng)地學習和掌握，努力提高我們的自身藥學服務水平,。我們在對待顧客時,，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度著想,，給顧客一個正確的引導,。要始終相信先要有服務，然后才有銷售。要始終做到：“干一行,，愛一行,，愛一行，專一行”,。我們的宗旨就是要保證在服務的每一個環(huán)節(jié),，每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務時的價值，只有這樣,，才能增加我們的回頭客,，提高我們安康二店的知名度。

最后,，我們全體人員要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的經(jīng)營理念,。經(jīng)濟學家認為，差距是從細節(jié)開始的,，1%的細節(jié)可以導致100%的失敗,。在這里，我們可以假設,，我們去一個飯店什么都好,，就是看到端菜的服務生衣衫不整、臉手骯臟,、那么,，你的第一感覺會是什么?你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒，吃你的小菜嗎?所以,，我們必須樹立細節(jié)決定成敗的經(jīng)營理念,。“天下大事,，必作于細,，天下難事，必成于精”,。天下的難事都是從精準要求做起,，天下的大事都是從細小開始，希望我們全體兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡,。

同事們,，我衷心地希望，通過今天的會議,，大家一定要積極行動起來,，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為公司,、為我們店的全面協(xié)調發(fā)展,，為提高我們自己的收入而努力奮斗!

店長轉正述職報告篇三

尊敬的領導：

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店,。

面對以后的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊,。

店長轉正述職報告篇四

各位領導,、同事們：

大家好，很榮幸能在此做這份述職報告,。

工作x年來,，我的感受很深，見到的人,，遇到的事,，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中,，更加成熟,、自信，這一切離不開領導的信任,，離不開家人的支持,。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒,、一個體貼的妻子,、一個合格的媽媽。在同齡人中,，我或許不是秀的,，但我肯定是最用心最努力的。

回想幾年前,，由于剛生完小孩,，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他,，照顧孩子的過程辛苦忙碌,，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調乏味,，離開工作的日子里,，覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中,。這樣的機會我很珍惜,，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長,。

剛開始,，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓,?？墒穷I導卻很信任我，相信我能行,。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力,。

今天的我,，很慶幸當初沒有放棄。一路走來,，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流,，外出學習先進的經(jīng)驗，帶領本店的員工搞好銷售,。

每天接觸不同的顧客,，各種各樣的問題都會遇到。身為店長,，隨機應變的能力是必須具備的,，面對顧客的挑剔必須有耐心，面對有些顧客的刻意為難必須恰當處理,。既要讓顧客滿意而歸,，又要維護本店形象。對待顧客我一直奉行“進門是客,，出門是友”的原則,，為的是給店里爭取更多的回頭客。

我也時常翻看一些時尚雜志,，為的是讓自己更多地了解時尚趨勢,，搭配訣竅，好在工作當中靈活運用,。對于不同身份的顧客要給他推介不同的衣服,，同樣的衣服，不同的搭配也會有不同的效果,。掌握了這些訣竅有助于更好地推銷產(chǎn)品,，也讓顧客感受到本店的獨特品味。

每一天的工作都是一個新的挑戰(zhàn),，在這過程中,，我漸漸找到了自身價值。人也越來越自信,，我最驕傲的是,，我在自己承擔的四個角色中找到了很好的平衡點。如今的我,，對于業(yè)務非常熟悉,，能夠充分發(fā)揮自己身上的能力為這個品牌帶來收益,，能夠很好的帶領全體導購員提高銷售額。每次外出學習,，我也非常認真,，我很珍惜這樣的機會，讓我有幸接觸外面最新的消息和趨勢,，利用這樣的機會我給自己充電讓自己的能力更強,。

對于未來，我同樣充滿自信,。我會認真對待每一天的工作,，用心服務每一位顧客，利用現(xiàn)有的資源不斷創(chuàng)新不斷提高,，把工作做活,。

抓住顧客購物時的心理，在服務的過程中更多地體現(xiàn)人性化,，在細節(jié)中體現(xiàn)品牌的品味和魅力,。提高自身素質，多學習,，比如學習英文,，學習色彩搭配等等。未來的工作我只會更用心,，盡自己全力做到,，請領導放心，也請所有同事共同監(jiān)督,。

店長轉正述職報告篇五

__年銷售工作基本結束了,，在整個團隊的全年努力奮斗下，比__年銷量增幅12.5%,，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降,，主要的原因有以下幾點：

一、外因：

1,、20__年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭,、市場環(huán)境的變化及公司在__年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;

二,、內因：

1,、團隊內部氛圍、團隊氣勢,，戰(zhàn)斗力,、領導能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2,、營銷網(wǎng)絡凝聚力,、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎不扎實,，效率,、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏斗志,，做不到“盡心盡力”,，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差,，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降,。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題,，經(jīng)銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場,，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平,，多數(shù)機型在市場銷量差，拉,、推力喪失,，新品上市、上量速度慢,，較多依靠產(chǎn)品力本身,，營銷力退步。

⑤市場終端,、品牌推廣工作退步,，ka攻略、終端形象,、促銷隊伍管理急待提高,，對市場信息的收集、分析能力差,，無法應付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業(yè)績,，在多項工作中排名第一名,。過往的成功應是我們發(fā)展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱,，各層員工一定要有雄心,，追求一流的目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經(jīng)理,。

最后,，談談20__年市場競爭狀況及我們的精神與方法論

20__年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調,，平均下來每月完成0.72億,，將近是7__臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離,。11年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇,，繼續(xù)惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭,。浙江做為全國的金礦區(qū),，競爭會更加激烈。就目前形式,，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險,。不努力、不進取,，不可能完成今年的指標,。但大家應看到我們今年的優(yōu)勢。__的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導下,，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升,，產(chǎn)品外觀、品質,、性價比在逐步加強,，渠道利益鏈在得到補充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲,，所以在20__年我們在精神,、組織氛圍上做好準備：

1、有雄心斗志,，不怕競爭困難,，勇于面對困難。氣可不可泄,，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神,，再次強調過往的成績不應成為前進的包袱。兵熊熊一個,、將熊熊一窩”,，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神,。萬總倡導團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤,，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎;

3,、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者,，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹,，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級,，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;

4,、“小改進、大進步”工作從細作起,，從小開始,，倡導工作的細微點入手，發(fā)現(xiàn)問題,、改進缺點,。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高,，聚在一起,，就是我們大進步?！靶「倪M,、大進步”成為我們工作的氛圍,，倡議大家“小改進,、大進步”的工作及思維方式。

在經(jīng)過20__年的轉折后震蕩,，20__年大家激情飛揚,，必將再創(chuàng)輝煌。

店長轉正述職報告篇六

20____年是我們公司在開發(fā)市場非常重要的一年,，對于一個剛剛踏新市場的公司和工作團隊來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力開始的一年,。為了我要調整工作心態(tài),、增強責任意識、服務意識,，充分認識并做好自己應該完成的工作和任務,。

我訂立了以20____年工作計劃：

1、在第一季度,，以訴訟業(yè)務開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達50萬元以上(每件15萬元),。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

2、在第二季度的時候,，以商標,、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體,。以至于達到__萬元以上代理費(每月不低于__萬元代理費),。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,，給后半年帶來一個良好的開端。并且,，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《乾隆御品馳名商標》或者《中國商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《中國商標》，承辦費用達100萬元以上,。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況,。

4、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到面，代理費用每月至少達20萬元以上,。

以上,，是我的工作總結，可能還很不成熟,，希望領導指正,。展望20____年，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單,，完善業(yè)務開展工作,。

店長轉正述職報告篇七

這一年過得真快，去年的年味仿佛還在眼前尚未消散,，今年的漫長而又短暫的一年就已經(jīng)將要落下帷幕,，又要過年了，意味著今年的工作也要告一段落了,，在這一年了,，我對自己的工作成績很滿意，也感謝__店全體員工的努力和對我工作的支持,，__店能有這樣的成就,，是大家這一年來共同努力的結果,。在這里面我所扮演的只是一個引導者,，最主要的功勞還是在他們這十多名員工身上，下面就是我這個__的新晉店長這一年來的工作總結：

一,、總結情況,，想出對策

我們__店是我們__房地產(chǎn)公司旗下的一家分店，也是業(yè)績最差的一家店,，自成立以來,，從沒來沒有任何的重大表現(xiàn)，一開始還能勉強維持一家店面應有的業(yè)績,，特別是最近這兩年,，業(yè)績直線下滑，有時間一個月都不會來一個客戶過來咨詢,，業(yè)內叫罵聲一片,，都盼著我們快關門大吉,，想著我們這個處于黃金地段的店面，店長也是早就辭職不干了,，沒人敢接手這個燙手山芋,，雖然表面上看是升職加薪，成為了一店之長,，但事實上卻有著隨時可能丟掉工作,。我來到這的第一時間都是組織大家來總結自己的得失，為什么自己會在工作中遇到這樣的情況,，業(yè)績一直下降,。每個人都要發(fā)言，只有看清自己的去缺點,，才有改進的方向,。

二、計劃實施,，逐漸回暖

我為了增加大家的工作積極性,，每天上班開始前，我都會帶領__店的全體員工跳抓錢舞,，讓自己一整天的工作都充滿著動力,，不再迷茫。這是我們?yōu)樽约捍虻淖詈笠粓鰬?zhàn)役,，輸了就意味著我跟大家一起被公司開除,，__店解散，撤銷,。經(jīng)過我的一番話,，大家的工作熱情又重新燃起來了，為了適應互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，我認為我們房地產(chǎn)也要多依靠互聯(lián)網(wǎng)模式,，在網(wǎng)上把銷售渠道打開，我先后讓員工們開通了十幾個app的網(wǎng)銷通道,，讓許多在網(wǎng)上找房子的也能看到我們手里房屋資源,，然后在網(wǎng)上先達成購買意識，再約見面簽合同,。然后我引進了當前互聯(lián)網(wǎng)的先進技術,，全景vr看房，現(xiàn)在根本不用辛苦的出去跑業(yè)務,，去帶客戶看房子了,，就在我們網(wǎng)絡渠道上，點擊我們的房子,，直接全方位無死角的觀摩房間,，極大的提高了工作效率,。

三、總結得失,，展望未來

經(jīng)過我在__店這一年多來的整改,，業(yè)績已經(jīng)是蹭蹭蹭的直線上漲，絲毫不比我們去年的十大銷售店面差到哪里去,，我覺得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷售店面,，這一年算是我們__店起死回生的一年，我們盡了自己的努力了,，能有現(xiàn)在這樣的成果,，我已經(jīng)很滿意了，希望在來年我能再接再厲,，為公司做出更大的貢獻,，我相信__店的潛力不止如此。

店長轉正述職報告篇八

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好!

充滿著激情和挑戰(zhàn),、承載著歡樂與夢想的20__年，在時光的軌道上漸行漸遠,，充滿希翼的20__年,，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來,。20__年,，是我擔任店店長的第x年，這一年對于我而言,，是接受挑戰(zhàn),、學習并收獲經(jīng)驗的一年。在此,，感謝公司領導和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺,，我感慨，我慶幸,，我自豪,，我喜悅,。下面,，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當,，請批評指正：

一,、加強學習，不斷提高自身工作能力

作為一名店長,，我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率,，更要負責好店面的日常管理工作,。為了更好的完成本職工作，我非常注重自身能力的增強,。我積極參加公司組織的各種學習培訓活動,，認真學習公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時間,，通過網(wǎng)絡了解與本行業(yè)有關的知識和信息,。通過不斷的學習，我的營銷水平和管理能力都有很大的提高,。

二,、立足本職、努力完成各項工作

在工作中,，我嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己,，努力給員工做好榜樣。認真做好店面的統(tǒng)籌管理工作,，積極開展員工培訓工作,，努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流,，組織有意義的集體活動,，增強團隊的活力和凝聚力。加強和顧客之間的交流,，增進顧客對公司產(chǎn)品的了解,，培養(yǎng)品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成績,。

三,、20__年工作完成情況

20__年，店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績：

一是彩寶銷售業(yè)績大幅度提升,?？偣炯哟髮Σ蕦毧钍礁碌牧Χ群退俣纫约皩Σ蕦殸I銷方案的調整，對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn),。我認真的組織員工對公司新方案進行學習,，對新產(chǎn)品進行了解。通過模擬營銷等方式,，加快員工對彩寶可換貨的認識,，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的__萬元提升到今年的__萬元,，取得了不錯的成績,。

二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結，找出了制約鉑金銷售的原因--對戒的碼數(shù)和款式較少,。針對這一情況,，我們豐富了鉑金戒指的款式，補齊了碼數(shù),，從而提高了成單率,，鉑金的銷售業(yè)績實現(xiàn)了穩(wěn)步的增長。

三是團隊整體實力得到提升,。在工作中,，我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度,，給大家分享我在生活工作中的感悟等方式,，不斷的增強員工的歸屬感和凝聚力，激發(fā)他們在工作中的激情與活力,。加強對新員工的培訓,，讓他們能盡快的適應工作，盡快的融入到我們的團隊中來,。

四,、工作中存在的`不足

雖然在20__年我們店取得了不錯的成績，拿到了連續(xù)10個月對比去年上升獎和連續(xù)9個月達標獎,，但是,，我們要清醒的認識到我們的工作還存在許多不足的地方。

一是vip客戶的管理上還不到位,，整個店的vip客戶偏少,。

二是本店員工都是本地人，在管理上還存在不小的問題,。

五,、20__年工作重點

(一)加強團隊打造，增強員工凝聚力

一是要加強員工思想認識方面的培訓學習,，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀,。二是通過換班的調整，增進對員工的了解,，杜絕員工拉幫結派,。三是多和員工進行溝通，及時了解員工的心理狀況,，化解工作中的矛盾,。四是經(jīng)常組織集體活動，組織員工和同片區(qū)的同事進行有意義的比賽,，增強員工的集體榮譽感,。五是加強員工招聘力度,，多招一些外地員工和本地員工搭配,，緩解管理工作中的壓力,。

(二)調整獎勵機制，激發(fā)員工積極性

一是每兩周評選出一名優(yōu)秀員工給予獎勵,，并以此作為年度優(yōu)秀員工的評選標準,，以此來激發(fā)員工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱情,。二是評選優(yōu)秀小班長,，讓員工獨立帶班，從中學會怎么去做一名優(yōu)秀的,，給員工展示自身的機會和舞臺,。

(三)制定vip客戶管理制度，加強vip客戶管理

1,、店內的重點客戶由店長和領班親自接待,，給員工做好表率，并建立店長領班顧客維護本,。

2,、一定要千方百計留下進店顧客的聯(lián)系方式。

3,、除了平時大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有vip發(fā)祝福及溫馨短信,，并把給vip發(fā)信息的任務分配落實到個人。

4,、顧客購買小票上沒有留電話號碼或者達到金額沒有給予辦理vip卡一律不算個人業(yè)績,。

5、每季度召開一次vip管理研討會,，大家共同總結一季度來vip管理工作的進展情況,，并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。

總之,，一年來的工作取得了一定的成績,，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。在新的一年將制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學習,，向同事學習，取長補短，共同進步,，為分店的明天而盡心盡責!借此機會也祝各位領導同事新年快樂,，萬事如意!

我的述職報告完了，謝謝大家!