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店長轉(zhuǎn)正述職報告(8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-08 16:44:12
店長轉(zhuǎn)正述職報告(8篇)
時間:2023-03-08 16:44:12     小編:zdfb

“報告”使用范圍很廣,,按照上級部署或工作計劃,,每完成一項任務(wù),,一般都要向上級寫報告,,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧,。

店長轉(zhuǎn)正述職報告篇一

下面,,我就下一步的具體工作講三個方面的意見:

一、店面的日常工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)

1,、清潔衛(wèi)生方面

我們店的場地比較寬,,而人手又相對有限,各自的工作量都比較大,,這就要求我們在平時的工作中保持一個良好的心態(tài),,盡量少一些牢騷,多一些熱情,,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的,不要抱著我前天才做了的,、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對待,。當(dāng)然,我們只要做,,就要把它做好,,不管是綠條子,還是貨架網(wǎng),,還是邊邊角角,,都要做到位,不要“大”字一畫就了事,。還有就是在做清潔的同時,,更不能怠慢身邊的顧客,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來時,,應(yīng)立即放下手上的活,,熱情招呼和接待顧客。同時,,我們在接待時,,要注意自己的儀態(tài),不要當(dāng)著顧客的面這里摸摸,,那里抓抓,,即使有個不舒服,,我們也要盡力克服,或者迅速找機(jī)會及時處理掉,,但動作也不能停留太久,。

2、陳列方面

前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的,。一直以來,,每次收貨都在提醒,不要把剛收的貨擺放在后面,,一定要去掉外包裝,,與藥品一對一放整齊,在收貨的時候我們都應(yīng)該隨時調(diào)整排面,,看到某種貨庫存多的,,而排面又只有一個的,隨手都應(yīng)該調(diào)整過來,,不要等到后來才來做,有可能后面沒有看到又忘了,。提醒一次有可能是因為說得不夠具體,,提醒二次有可能是因為說得不夠透徹,那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了,。

3,、藥品的標(biāo)簽方面

日常工作中發(fā)現(xiàn),我們的價簽經(jīng)常不在藥品的正中間,。那么,,面對這種情況,我們每次在做完清潔以后,,要隨時注意架簽是否移位,、或是被擺在了排面的后面,應(yīng)該隨手加以調(diào)整,。特別是在我們平時不忙的時候,,應(yīng)該隨時關(guān)注自己及周圍貨柜的標(biāo)簽問題,要做到工作中分工不分家,。

4,、收貨方面

我們每一次大會小會都在講這個問題,尤其是收到_瓶而又需要打條碼的情況下,,大家對這方面都還是有所改善,,而對我每次調(diào)的貨,有的時候調(diào)得多的情況下,,大家對我都有所包容,,這點很感謝大家,。但我們平時仍需要注意的就是,收到品名一樣,,廠家一樣,,只是規(guī)格不一樣的藥時,要特別注意別放錯位,。同時,,大家都要有個習(xí)慣,來了新藥的時候要及時參照進(jìn)貨單上的價格并寫上標(biāo)簽,,這是我們大家必須要做到和完善的,。

5、售后方面

下個月就是積分兌換,,尤其是收銀臺這塊,,可能要多花些精力,多說一些,,做好我們售后積分兌換工作,,以此促進(jìn)我們銷售工作的開展,讓我們的銷量更上一層樓,。

二,、精神面貌有待進(jìn)一步提高

無論店面大小都是一個集體,我們既要做到是顧客的“貼心人”,、又要做到是同事的“貼心人”,。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護(hù),互相包容,,互相溝通,,和睦地相處,這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣,,更加溫暖,,大家工作起來也才勁頭十足,這樣,,我們才能做到心往一處想,,勁往一處使,使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨,。

三,、規(guī)范服務(wù)有待進(jìn)一步深化

藥品作為一種特殊的商品,它關(guān)系到民眾的生命健康安全,。因此,,我們在出售藥品的同時,還應(yīng)該為顧客提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),以保證顧客用藥安全,、有效,、合理。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù),,我們必須進(jìn)行全面,、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握,努力提高我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平,。我們在對待顧客時,,要視顧客為自己的親人,一切站在顧客的角度著想,,給顧客一個正確的引導(dǎo),。要始終相信先要有服務(wù),然后才有銷售,。要始終做到:“干一行,,愛一行,愛一行,,專一行”,。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務(wù)時的價值,,只有這樣,,才能增加我們的回頭客,提高我們安康二店的知名度,。

最后,我們?nèi)w人員要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的經(jīng)營理念,。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,,差距是從細(xì)節(jié)開始的,1%的細(xì)節(jié)可以導(dǎo)致100%的失敗,。在這里,,我們可以假設(shè),我們?nèi)ヒ粋€飯店什么都好,,就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整,、臉手骯臟、那么,,你的第一感覺會是什么?你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒,,吃你的小菜嗎?所以,我們必須樹立細(xì)節(jié)決定成敗的經(jīng)營理念,?!疤煜麓笫拢刈饔诩?xì),,天下難事,,必成于精”,。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起,天下的大事都是從細(xì)小開始,,希望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡,。

同事們,我衷心地希望,,通過今天的會議,,大家一定要積極行動起來,在各自的工作崗位上發(fā)揮作用,,為公司,、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,為提高我們自己的收入而努力奮斗!

店長轉(zhuǎn)正述職報告篇二

首先感謝一個月以來大家對我工作上的幫助與支持,。作為沒有管理經(jīng)驗的我,,初次挑起這個擔(dān)子,深感職責(zé)重大,,但是在在座各位的共同努力下,,我們店在這個月還是取得了可喜的成績。那么做得好的方面,,我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚,,欠缺的方面我們要逐步加以改進(jìn),全面提升我們店的綜合素質(zhì),,增強(qiáng)我們店的綜合競爭力,。

下面,我就下一步的具體工作講三個方面的意見:

一,、店面的日常工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)

1,、清潔衛(wèi)生方面

我們店的場地比較寬,而人手又相對有限,,各自的工作量都比較大,,這就要求我們在平時的工作中保持一個良好的心態(tài),盡量少一些牢騷,,多一些熱情,,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的,,不要抱著我前天才做了的,、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對待。當(dāng)然,,我們只要做,,就要把它做好,不管是綠條子,還是貨架網(wǎng),,還是邊邊角角,,都要做到位,不要“大”字一畫就了事,。還有就是在做清潔的同時,,更不能怠慢身邊的顧客,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來時,,應(yīng)立即放下手上的活,,熱情招呼和接待顧客。同時,,我們在接待時,,要注意自己的儀態(tài),不要當(dāng)著顧客的面這里摸摸,,那里抓抓,,即使有個不舒服,我們也要盡力克服,,或者迅速找機(jī)會及時處理掉,,但動作也不能停留太久。

2,、陳列方面

前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的,。一直以來,每次收貨都在提醒,,不要把剛收的貨擺放在后面,,一定要去掉外包裝,與藥品一對一放整齊,,在收貨的時候我們都應(yīng)該隨時調(diào)整排面,,看到某種貨庫存多的,而排面又只有一個的,,隨手都應(yīng)該調(diào)整過來,不要等到后來才來做,,有可能后面沒有看到又忘了,。提醒一次有可能是因為說得不夠具體,提醒二次有可能是因為說得不夠透徹,,那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了,。

3、藥品的標(biāo)簽方面

日常工作中發(fā)現(xiàn),,我們的價簽經(jīng)常不在藥品的正中間,。那么,面對這種情況,我們每次在做完清潔以后,,要隨時注意架簽是否移位,、或是被擺在了排面的后面,應(yīng)該隨手加以調(diào)整,。特別是在我們平時不忙的時候,,應(yīng)該隨時關(guān)注自己及周圍貨柜的標(biāo)簽問題,要做到工作中分工不分家,。

4,、收貨方面

我們每一次大會小會都在講這個問題,尤其是收到_瓶而又需要打條碼的情況下,,大家對這方面都還是有所改善,,而對我每次調(diào)的貨,有的時候調(diào)得多的情況下,,大家對我都有所包容,,這點很感謝大家。但我們平時仍需要注意的就是,,收到品名一樣,,廠家一樣,只是規(guī)格不一樣的藥時,,要特別注意別放錯位,。同時,大家都要有個習(xí)慣,,來了新藥的時候要及時參照進(jìn)貨單上的價格并寫上標(biāo)簽,,這是我們大家必須要做到和完善的。

5,、售后方面

下個月就是積分兌換,,尤其是收銀臺這塊,可能要多花些精力,,多說一些,,做好我們售后積分兌換工作,以此促進(jìn)我們銷售工作的開展,,讓我們的銷量更上一層樓,。

二、精神面貌有待進(jìn)一步提高

無論店面大小都是一個集體,,我們既要做到是顧客的“貼心人”,、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護(hù),,互相包容,,互相溝通,,和睦地相處,這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣,,更加溫暖,,大家工作起來也才勁頭十足,這樣,,我們才能做到心往一處想,,勁往一處使,使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨,。

三,、規(guī)范服務(wù)有待進(jìn)一步深化

藥品作為一種特殊的商品,它關(guān)系到民眾的生命健康安全,。因此,,我們在出售藥品的同時,還應(yīng)該為顧客提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),,以保證顧客用藥安全,、有效、合理,。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù),,我們必須進(jìn)行全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握,,努力提高我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平,。我們在對待顧客時,要視顧客為自己的親人,,一切站在顧客的角度著想,,給顧客一個正確的引導(dǎo)。要始終相信先要有服務(wù),,然后才有銷售,。要始終做到:“干一行,愛一行,,愛一行,,專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),,每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務(wù)時的價值,,只有這樣,才能增加我們的回頭客,,提高我們安康二店的知名度,。

最后,,我們?nèi)w人員要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的經(jīng)營理念,。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,,差距是從細(xì)節(jié)開始的,1%的細(xì)節(jié)可以導(dǎo)致100%的失敗,。在這里,,我們可以假設(shè),我們?nèi)ヒ粋€飯店什么都好,,就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整,、臉手骯臟、那么,,你的第一感覺會是什么?你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒,,吃你的小菜嗎?所以,我們必須樹立細(xì)節(jié)決定成敗的經(jīng)營理念,?!疤煜麓笫拢刈饔诩?xì),,天下難事,,必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起,,天下的大事都是從細(xì)小開始,,希望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事們,,我衷心地希望,,通過今天的會議,大家一定要積極行動起來,,在各自的工作崗位上發(fā)揮作用,,為公司、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,,為提高我們自己的收入而努力奮斗!

店長轉(zhuǎn)正述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大,,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,用心去與顧客交流,,你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點:

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,,起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,,做到知己知彼,心中有數(shù),,有的放矢,,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,做好每天的清潔工作,,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次,,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了,,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對以后的工作,,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,,理清工作思路,,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,,去掉不和-諧的音符,,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團(tuán)隊,。

店長轉(zhuǎn)正述職報告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:

大家好,很榮幸能在此做這份述職報告,。

工作x年來,,我的感受很深,見到的人,,遇到的事,,對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中,,更加成熟,、自信,,這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任,離不開家人的支持,。30歲的我現(xiàn)在有很多角色:一個盡職的服裝店長,、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子,、一個合格的媽媽,。在同齡人中,我或許不是秀的,,但我肯定是最用心最努力的,。

回想幾年前,由于剛生完小孩,,整個心思都放在小家伙身上,,每天的生活也是圍繞著他,照顧孩子的過程辛苦忙碌,,但是更多的時候,,我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味,離開工作的日子里,,覺得自己離這個社會也很遠(yuǎn)……孩子慢慢長大,,我終于又有機(jī)會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機(jī)會我很珍惜,,一步一個腳印,,我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的店長。

剛開始,,我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個擔(dān)子,,擔(dān)心銷售額上不去,擔(dān)心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓,??墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我,相信我能行,。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試,,看自己到底有沒有這個能力。

今天的我,,很慶幸當(dāng)初沒有放棄,。一路走來,我不斷挖掘自己身上的潛能:與不同階層的顧客交流,,外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗,,帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。

每天接觸不同的顧客,各種各樣的問題都會遇到,。身為店長,,隨機(jī)應(yīng)變的能力是必須具備的,面對顧客的挑剔必須有耐心,,面對有些顧客的刻意為難必須恰當(dāng)處理,。既要讓顧客滿意而歸,又要維護(hù)本店形象,。對待顧客我一直奉行“進(jìn)門是客,,出門是友”的原則,為的是給店里爭取更多的回頭客,。

我也時常翻看一些時尚雜志,為的是讓自己更多地了解時尚趨勢,,搭配訣竅,,好在工作當(dāng)中靈活運用。對于不同身份的顧客要給他推介不同的衣服,,同樣的衣服,,不同的搭配也會有不同的效果。掌握了這些訣竅有助于更好地推銷產(chǎn)品,,也讓顧客感受到本店的獨特品味,。

每一天的工作都是一個新的挑戰(zhàn),在這過程中,,我漸漸找到了自身價值,。人也越來越自信,我最驕傲的是,,我在自己承擔(dān)的四個角色中找到了很好的平衡點,。如今的我,對于業(yè)務(wù)非常熟悉,,能夠充分發(fā)揮自己身上的能力為這個品牌帶來收益,,能夠很好的帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員提高銷售額。每次外出學(xué)習(xí),,我也非常認(rèn)真,,我很珍惜這樣的機(jī)會,讓我有幸接觸外面最新的消息和趨勢,,利用這樣的機(jī)會我給自己充電讓自己的能力更強(qiáng),。

對于未來,我同樣充滿自信,。我會認(rèn)真對待每一天的工作,,用心服務(wù)每一位顧客,利用現(xiàn)有的資源不斷創(chuàng)新不斷提高,把工作做活,。

抓住顧客購物時的心理,,在服務(wù)的過程中更多地體現(xiàn)人性化,在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)品牌的品味和魅力,。提高自身素質(zhì),,多學(xué)習(xí),比如學(xué)習(xí)英文,,學(xué)習(xí)色彩搭配等等,。未來的工作我只會更用心,盡自己全力做到,,請領(lǐng)導(dǎo)放心,,也請所有同事共同監(jiān)督。

店長轉(zhuǎn)正述職報告篇五

__年銷售工作基本結(jié)束了,,在整個團(tuán)隊的全年努力奮斗下,,比__年銷量增幅12.5%,但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降,,主要的原因有以下幾點:

一,、外因:

1、20__年移動手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭,、市場環(huán)境的變化及公司在__年產(chǎn)品力的因素,、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;

二、內(nèi)因:

1,、團(tuán)隊內(nèi)部氛圍,、團(tuán)隊氣勢,戰(zhàn)斗力,、領(lǐng)導(dǎo)能力,、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2,、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力,、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn):

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實,,效率,、效能欠缺;

②員工工作積極性不高,缺乏斗志,,做不到“盡心盡力”,,創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差,協(xié)作能力差,,做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò),、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題,經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù),。辦事處無法掌握市場,,渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平,多數(shù)機(jī)型在市場銷量差,,拉,、推力喪失,新品上市,、上量速度慢,,較多依靠產(chǎn)品力本身,營銷力退步,。

⑤市場終端,、品牌推廣工作退步,ka攻略,、終端形象,、促銷隊伍管理急待提高,對市場信息的收集,、分析能力差,,無法應(yīng)付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,,分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu),,也曾取得較好的業(yè)績,在多項工作中排名第一名,。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力,,不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱,各層員工一定要有雄心,,追求一流的目標(biāo),,要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志,特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理,。

最后,,談?wù)?0__年市場競爭狀況及我們的精神與方法論

20__年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億,較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào),,平均下來每月完成0.72億,,將近是7__臺每月銷量,這個指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離,。11年手機(jī)市場競爭還會繼續(xù)加劇,,繼續(xù)惡化,還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個競爭,。浙江做為全國的金礦區(qū),,競爭會更加激烈。就目前形式,我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險,。不努力,、不進(jìn)取,不可能完成今年的指標(biāo),。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢,。__的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下,今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升,,產(chǎn)品外觀,、品質(zhì)、性價比在逐步加強(qiáng),,渠道利益鏈在得到補(bǔ)充,,很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲,所以在20__年我們在精神,、組織氛圍上做好準(zhǔn)備:

1,、有雄心斗志,不怕競爭困難,,勇于面對困難,。氣可不可泄,一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神,,再次強(qiáng)調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱,。兵熊熊一個、將熊熊一窩”,,我們各級團(tuán)隊的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人;

2,、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總倡導(dǎo)團(tuán)隊的:“民工心態(tài)”和天道酬勤,,努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);

3,、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者,,pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹,,人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn),到營銷主管這一級,,營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;

4,、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起,,從小開始,,倡導(dǎo)工作的細(xì)微點入手,發(fā)現(xiàn)問題,、改進(jìn)缺點,。終端的任何改進(jìn),,我們?nèi)粘9ぷ髁鞒痰募?xì)微提高,聚在一起,,就是我們大進(jìn)步,。“小改進(jìn),、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍,,倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式,。

在經(jīng)過20__年的轉(zhuǎn)折后震蕩,,20__年大家激情飛揚,必將再創(chuàng)輝煌,。

店長轉(zhuǎn)正述職報告篇六

20____年是我們公司在開發(fā)市場非常重要的一年,,對于一個剛剛踏新市場的公司和工作團(tuán)隊來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),,機(jī)遇與壓力開始的一年,。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識,、服務(wù)意識,,充分認(rèn)識并做好自己應(yīng)該完成的工作和任務(wù)。

我訂立了以20____年工作計劃:

1,、在第一季度,,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),,把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達(dá)50萬元以上(每件15萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2、在第二季度的時候,,以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到__萬元以上代理費(每月不低于__萬元代理費),。在大力開拓市場的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),,給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《乾隆御品馳名商標(biāo)》或者《中國商標(biāo)》條件的客戶,,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,,爭取簽訂一件《中國商標(biāo)》,,承辦費用達(dá)100萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4,、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,,有針對性的做可行性建議,,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,代理費用每月至少達(dá)20萬元以上,。

以上,,是我的工作總結(jié),可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。展望20____年,我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),,也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作,。

店長轉(zhuǎn)正述職報告篇七

這一年過得真快,,去年的年味仿佛還在眼前尚未消散,今年的漫長而又短暫的一年就已經(jīng)將要落下帷幕,,又要過年了,,意味著今年的工作也要告一段落了,在這一年了,,我對自己的工作成績很滿意,,也感謝__店全體員工的努力和對我工作的支持,__店能有這樣的成就,,是大家這一年來共同努力的結(jié)果,。在這里面我所扮演的只是一個引導(dǎo)者,最主要的功勞還是在他們這十多名員工身上,,下面就是我這個__的新晉店長這一年來的工作總結(jié):

一,、總結(jié)情況,想出對策

我們__店是我們__房地產(chǎn)公司旗下的一家分店,,也是業(yè)績最差的一家店,,自成立以來,從沒來沒有任何的重大表現(xiàn),,一開始還能勉強(qiáng)維持一家店面應(yīng)有的業(yè)績,,特別是最近這兩年,業(yè)績直線下滑,,有時間一個月都不會來一個客戶過來咨詢,,業(yè)內(nèi)叫罵聲一片,都盼著我們快關(guān)門大吉,,想著我們這個處于黃金地段的店面,,店長也是早就辭職不干了,沒人敢接手這個燙手山芋,,雖然表面上看是升職加薪,,成為了一店之長,,但事實上卻有著隨時可能丟掉工作,。我來到這的第一時間都是組織大家來總結(jié)自己的得失,為什么自己會在工作中遇到這樣的情況,,業(yè)績一直下降,。每個人都要發(fā)言,只有看清自己的去缺點,,才有改進(jìn)的方向,。

二,、計劃實施,逐漸回暖

我為了增加大家的工作積極性,,每天上班開始前,,我都會帶領(lǐng)__店的全體員工跳抓錢舞,讓自己一整天的工作都充滿著動力,,不再迷茫,。這是我們?yōu)樽约捍虻淖詈笠粓鰬?zhàn)役,輸了就意味著我跟大家一起被公司開除,,__店解散,,撤銷。經(jīng)過我的一番話,,大家的工作熱情又重新燃起來了,,為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我認(rèn)為我們房地產(chǎn)也要多依靠互聯(lián)網(wǎng)模式,,在網(wǎng)上把銷售渠道打開,,我先后讓員工們開通了十幾個app的網(wǎng)銷通道,讓許多在網(wǎng)上找房子的也能看到我們手里房屋資源,,然后在網(wǎng)上先達(dá)成購買意識,,再約見面簽合同。然后我引進(jìn)了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù),,全景vr看房,,現(xiàn)在根本不用辛苦的出去跑業(yè)務(wù),去帶客戶看房子了,,就在我們網(wǎng)絡(luò)渠道上,,點擊我們的房子,直接全方位無死角的觀摩房間,,極大的提高了工作效率,。

三、總結(jié)得失,,展望未來

經(jīng)過我在__店這一年多來的整改,,業(yè)績已經(jīng)是蹭蹭蹭的直線上漲,絲毫不比我們?nèi)ツ甑氖箐N售店面差到哪里去,,我覺得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷售店面,,這一年算是我們__店起死回生的一年,我們盡了自己的努力了,,能有現(xiàn)在這樣的成果,,我已經(jīng)很滿意了,希望在來年我能再接再厲,,為公司做出更大的貢獻(xiàn),,我相信__店的潛力不止如此,。

店長轉(zhuǎn)正述職報告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!

充滿著激情和挑戰(zhàn),、承載著歡樂與夢想的20__年,,在時光的軌道上漸行漸遠(yuǎn),充滿希翼的20__年,,即將踏著春的氣息,,充滿澎湃激情向我們走來。20__年,,是我擔(dān)任店店長的第x年,,這一年對于我而言,是接受挑戰(zhàn),、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗的一年,。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機(jī)會和展示自我能力的平臺,,我感慨,,我慶幸,我自豪,,我喜悅,。下面,我將對自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報,,如有不當(dāng),,請批評指正:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高自身工作能力

作為一名店長,,我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率,更要負(fù)責(zé)好店面的日常管理工作,。為了更好的完成本職工作,,我非常注重自身能力的增強(qiáng)。我積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料,。我還利用業(yè)余時間,通過網(wǎng)絡(luò)了解與本行業(yè)有關(guān)的知識和信息,。通過不斷的學(xué)習(xí),,我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。

二,、立足本職,、努力完成各項工作

在工作中,我嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己,,努力給員工做好榜樣,。認(rèn)真做好店面的統(tǒng)籌管理工作,積極開展員工培訓(xùn)工作,,努力提升公司的品牌形象,。注重和員工之間的溝通交流,組織有意義的集體活動,,增強(qiáng)團(tuán)隊的活力和凝聚力。加強(qiáng)和顧客之間的交流,增進(jìn)顧客對公司產(chǎn)品的了解,,培養(yǎng)品牌的擁護(hù)者,。在工作中取得了較好的成績。

三,、20__年工作完成情況

20__年,,店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績:

一是彩寶銷售業(yè)績大幅度提升??偣炯哟髮Σ蕦毧钍礁碌牧Χ群退俣纫约皩Σ蕦殸I銷方案的調(diào)整,,對我們來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我認(rèn)真的組織員工對公司新方案進(jìn)行學(xué)習(xí),,對新產(chǎn)品進(jìn)行了解,。通過模擬營銷等方式,加快員工對彩寶可換貨的認(rèn)識,,提升了員工在彩寶銷售方面的技巧,。我店的彩寶銷售額從去年的__萬元提升到今年的__萬元,取得了不錯的成績,。

二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增長,。通過對之前鉑金銷售情況的總結(jié),找出了制約鉑金銷售的原因--對戒的碼數(shù)和款式較少,。針對這一情況,,我們豐富了鉑金戒指的款式,補(bǔ)齊了碼數(shù),,從而提高了成單率,,鉑金的銷售業(yè)績實現(xiàn)了穩(wěn)步的增長。

三是團(tuán)隊整體實力得到提升,。在工作中,,我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度,,給大家分享我在生活工作中的感悟等方式,,不斷的增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力,激發(fā)他們在工作中的激情與活力。加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn),,讓他們能盡快的適應(yīng)工作,,盡快的融入到我們的團(tuán)隊中來。

四,、工作中存在的`不足

雖然在20__年我們店取得了不錯的成績,,拿到了連續(xù)10個月對比去年上升獎和連續(xù)9個月達(dá)標(biāo)獎,但是,,我們要清醒的認(rèn)識到我們的工作還存在許多不足的地方,。

一是vip客戶的管理上還不到位,整個店的vip客戶偏少,。

二是本店員工都是本地人,,在管理上還存在不小的問題。

五,、20__年工作重點

(一)加強(qiáng)團(tuán)隊打造,,增強(qiáng)員工凝聚力

一是要加強(qiáng)員工思想認(rèn)識方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀,。二是通過換班的調(diào)整,,增進(jìn)對員工的了解,杜絕員工拉幫結(jié)派,。三是多和員工進(jìn)行溝通,,及時了解員工的心理狀況,化解工作中的矛盾,。四是經(jīng)常組織集體活動,,組織員工和同片區(qū)的同事進(jìn)行有意義的比賽,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,。五是加強(qiáng)員工招聘力度,,多招一些外地員工和本地員工搭配,緩解管理工作中的壓力,。

(二)調(diào)整獎勵機(jī)制,,激發(fā)員工積極性

一是每兩周評選出一名優(yōu)秀員工給予獎勵,并以此作為年度優(yōu)秀員工的評選標(biāo)準(zhǔn),,以此來激發(fā)員工積極拼搏,、奮勇爭先的工作熱情。二是評選優(yōu)秀小班長,,讓員工獨立帶班,,從中學(xué)會怎么去做一名優(yōu)秀的,給員工展示自身的機(jī)會和舞臺,。

(三)制定vip客戶管理制度,,加強(qiáng)vip客戶管理

1,、店內(nèi)的重點客戶由店長和領(lǐng)班親自接待,給員工做好表率,,并建立店長領(lǐng)班顧客維護(hù)本,。

2、一定要千方百計留下進(jìn)店顧客的聯(lián)系方式,。

3,、除了平時大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有vip發(fā)祝福及溫馨短信,,并把給vip發(fā)信息的任務(wù)分配落實到個人,。

4、顧客購買小票上沒有留電話號碼或者達(dá)到金額沒有給予辦理vip卡一律不算個人業(yè)績,。

5,、每季度召開一次vip管理研討會,大家共同總結(jié)一季度來vip管理工作的進(jìn)展情況,,并有針對性的提出下季度的改進(jìn)方法和措施,。

總之,一年來的工作取得了一定的成績,,但還存在諸多不足之處,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,,發(fā)揚長處,彌補(bǔ)不足,。在新的一年將制定出我新的奮斗目標(biāo),,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,,為分店的明天而盡心盡責(zé)!借此機(jī)會也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂,,萬事如意!

我的述職報告完了,謝謝大家!

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