從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會,，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助,。

保險銷售心得體會 銷售心得體會和感悟篇一

1,。了解了你所在的公司的資源情況

你一定是在和你的客戶溝通和交流過程中,，讓他實實在在的了解了你所在的公司的資源情況能夠為他所利用而不是夸大其詞，做不到的事情非要說可以做到;你的口氣一定不是祈求而是期盼,。生意是雙方的需要,，是談成的，不是求成的,，心態(tài)一定要端正,，不是要急于求成,，是要水到渠成。

2,。了解到你是很專業(yè)的

你在和你的客戶溝通過程中,，讓他扎扎實實的了解到你是很誠實，他認定你有能力幫他做好事情,，還預測你完全可以幫助他在今后的合作當中去解決任何出現(xiàn)的問題和麻煩,，而不會是老問他該怎么辦？而且你還會經常性的為他設想在操作過程中可能遇到而他沒想到的困難,，提出你建設性的非常專業(yè)的應對措施,，他認為你比他更專業(yè)使他非常放心。

3,。報價是一個很重要的環(huán)節(jié)

你和你的客戶有了互相認識的基礎,，報價是一個很重要的環(huán)節(jié)，你一定是對這個客戶做了調查和研究;前面和誰合作,？因為什么沒有合作了,？他的量有多大？他承受價格的基準線在哪里,？一定要有價格分析,，一定是價格相當合理，在他經常性的貨比三家的時候,，總是感覺你的價格特別實在,，哪怕比別人高出那么一點點，,，從來不暴利,，你一定是從長遠的戰(zhàn)略考慮，而不是一時的短期行為,，牢牢抓住一個實實在在的客戶長期為你提供效益,，是雙贏戰(zhàn)略;在市場價格浮動頻繁的時候，你還偶爾為他承擔了上漲不大但是你也有夠承受的那個部分,，他從心里感激你,，認為你大度，不完全是為了公司謀利,。

4,。讓客戶有安全感

在交往當中，你一定是以公司的名義,，而不是參插很多個人的名分去溝通,，讓他感覺你是在依托公司的實力在和他合作，他有一種安全感。當然少不了一些個人的情感,，比方說互相關心一些健康問題、學習問題,、生日祝福,、節(jié)日問候等等。

5,。讓客戶了解合作的穩(wěn)定性和可靠性

你一定不是要他老是給你定單,，而經常性的主動聯(lián)系他，談談前面的運作情況,，報告一些他沒有想到但是你已經替他解決了的問題,，他會感激你很親切，你很人性化,，你很有責任,，他絕對會把定單主動的不斷的向你傾斜，如果他不是老板,，他也不定會想想找到一個像你這樣的信得過的合作伙伴是他能夠向他老板做工作交代的出色的成績單;因為客戶也需要長遠考慮合作的穩(wěn)定性和可靠性,。心理是一樣的，絕對不是一廂情愿,。

6,。對客戶疑問的及時解答

在你的客戶向你咨詢一些具體問題的時候，你一定是能夠很快捷的很爽朗的很友善的為他解答,，絕對不是含含糊糊,、模棱兩可的樣子，或者是答非所問,，讓他不滿意,。

7。讓客戶對你產生依賴

有人認為客戶是吃吃喝喝出來的,，其實不然,，和客戶合作，不出問題,，順順當當是最最重要的,，這就要求我們有對困難的前瞻性、操作環(huán)節(jié)上的細致性,、在風險控制上的準確性有足夠的預測和防范,、如果能夠做到客戶為了感激你，為了感謝你,，反過來哪怕請你喝杯茶,，吃個飯。客戶對你產生了依賴,，互相需要,，互相尊敬，才是真正的成功,！

保險銷售心得體會 銷售心得體會和感悟篇二

我是一名學習市場營銷專業(yè)的屆畢業(yè)生,，在今年xx月xx日很有幸被集團錄用，成為一名實習業(yè)務員,，經過培訓合格后,，我進入了總公司;于是我被派往的銷售分公司，我從基層的訪銷員,，實習業(yè)務員做起,，時至今日已有三個月了。

在這段時間里,，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時,，曾夜不能寐的思考解決方法,，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,，有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持,，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄。

就這樣,，一個月,，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決,，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先,，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的市場是分銷的楷模,，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經銷商，是完全的市場精耕,。

其次,，我很有幸能夠參加20年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷,，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的啤酒,，餐飲渠道的啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒,，如啤酒，啤酒等等,。

在搶占市場的時刻,，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品新一代的促銷政策是帶加升的大豆油,，展示兩個月,，元/箱;元/箱;元/箱;競爭是相當?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個終端店都是必爭之地,，各個廠家都在搶,，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力,，都在買店,，你出，我出,，經過較量我們買斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價，花費了將近萬買店費,。

時止今天,，我的實習期已經結束了，在這三個月當中,，我付出了很多的辛勞,，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員,，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后，感謝我的母?！獙W校,，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,，感謝三年以來教育過我的所有老師,，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的部長和部長,，同時再次感謝營銷部長先生對我營銷知識的指導和教誨,。

感謝銷售總公司副總對我的關心，感謝主管經理對我的培養(yǎng),，感謝銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,，再次向你們致謝。

保險銷售心得體會 銷售心得體會和感悟篇三

保險,，對于我們xx銀行來說一直以來猶如一塊雞肋,，食之無味，棄之可惜,。為了改變這種窘境,，也為了提升我xx銀行在同業(yè)中的競爭力，我們特別邀請了xx保險資深客戶經理對全所員工進行了一次業(yè)務培訓,。我們都知道保險業(yè)務相較其它零售業(yè)務有著較為豐厚的回報,，但極少時候能向客戶銷售成功。在這短短的培訓中,，我總結了不少銷售心得,。

第一，要把握市場,，加強對產品的熟悉及了解程度,。銷售任何一件產品，作為其銷售人員,，必須首先掌握其產品性質及特點,，除了掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位,，對于產品所對應的市場還應當有一個相當?shù)牧私?。例如，保險相較其它儲蓄產品最大的優(yōu)勢在于,，在這頻頻加息的時代,，保險產品會隨著銀行加息而增加分紅，這樣就避免了客戶不用每次加息都要跑到銀行來轉存,，避免了客戶頻頻跑銀行排隊的麻煩和利息虧損的風險,。銀保產品還有一份意外保險的贈送，這就相當于既做了理財投資,，又多了一份人生保障,。

第二，主動銷售,。在辦理業(yè)務的過程中,，如果發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資金,，當其確實沒有什么急用之時，保險銷售的手段就可以派上用場了,。這時,，應該跟該客戶建議，如“你可以相應將自己的一部分閑置資金做個中長期的理財,，使得自己有限的資金得到最大化的收益,。”

在這一過程中,，我感受最深的是,，在充分理解產品的同時，還應該充分了解大眾心理,，在與客戶溝通當中,，營造輕松，愜意的談話氛圍外,，盡量以提問的方式迅速了解客戶的需求,、客戶的擔憂,，提問的問題盡量與產品有關,，充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到,？以及得到之后所能給他們帶來的好處,，及時耐心回答客戶疑問，從而把適合的產品推薦給合適的目標客戶,。一般在保險銷售中,，客戶最關注的是購買的產品是否能保本保息，其收益是否確實比定期高,，保險期限要多長,，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會虧損,，保險到期支取是否手續(xù)麻煩等,。如能針對客戶所關注的每一個關鍵點逐項攻破，保險的銷售將達到事半功倍的效果,。要是對初次購買保險的客戶,，也可以建議其部分購買，做一個嘗試對比定期的收益,。這樣也會增加客戶對銷售人員和該產品的信任程度,。

盡量站在客戶的角度去銷售，不要夸大其詞,，要用事實說話,，用自己的情緒去感染客戶,，增強客戶對自己的信任，才能達到說服的效果,，這樣做也使得銷售的成功率會大大增高,。

作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要與不同的客戶群打交道,，因此一些細節(jié)性的東西,，往往會影響到與客戶的交流，甚至會導致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度,，對于客戶的拒絕應當用積極的心態(tài)去看待,，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析,，以便今后糾正改進,。

以上即為我在培訓中所學到的，在日后的工作中我將會學以致用,，使我xx銀行的保險業(yè)務擁有質的飛躍,！

保險銷售心得體會 銷售心得體會和感悟篇四

服裝導購員，簡單說來就是在賣場指導消費者購買服裝的人,，大部分服裝導購員工作不太穩(wěn)定,，具備短期性，而且難以管理,。

此外,，服裝導購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品,，統(tǒng)計銷量,，而且要對消費者的行為進行觀察，分析,，對對手的信息反饋,，對客戶的優(yōu)質服務等。

所以,，服裝導購員的能力提升直接關系著服裝企業(yè)的發(fā)展,，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導購員培訓心得，企業(yè)對導購員的培訓都是在摸著石頭過河,，今天小編為大家總結了一下服裝導購員培訓心得的思路,，希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：

由于很多企業(yè)對通路導購存在短期性，做為企業(yè)對從事服裝導購工作的朋友就應當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導,，服裝導購工作兼容統(tǒng)計,，推銷，陳列,，市調等,，是復合性銷售人才,，導購工作是培訓市場部經理最好的學校，有了明確的人生目標,，對導購員來說就不是一份短期的工作了,，通過從事導購工作，可以學習到很多的產品知識,，行業(yè)知識,。此外，你還會感受到企業(yè)文化,，企業(yè)的歷史背景,，如果你是國際品牌的導購，那樣你還會學習到更多的知識,，甚至于學習終端管理的科學方法,，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。

我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)企業(yè)在招聘導購人員時,，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作，這是不正確的,，因為不同的服裝類型需要不同性別的導購人員,，包括年齡的選擇。試想一下,，如果讓一個女孩去導購男式***,。因此,，企業(yè)要根據不同的服裝品牌類型來選擇不同的導購員,。如年齡段，性別等的選擇,。

1,。導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細化的對賣場的人流量,，服裝的銷量等進行記錄,，對來這里的人消費行為特點，風俗習慣,，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析,，記錄一切與銷售與關聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄,，越祥細越好,，這不但能及時反饋到公司，幫助公司研究開發(fā)產品,，制定銷售政策,，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,，所以觀察與分析對一名導購員來說事關重要。

2,。一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的銷量的統(tǒng)計,，因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對導購員的工作日記應當進行更高的要求,，導購員的統(tǒng)記工作它應該包含幾個方面,，不光是銷量的統(tǒng)計，筆者曾見過一本導購工作筆記,，它記錄著一位導購員負責的十米貨架,，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里,，有多少消費者買了多少什么樣的產品,，有多少消費者摸過多少什么樣的產品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話,，無論對產品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來,。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價值的,。

3,。理貨工作對導購員來說是一門必修課，產品的陳列有橫向,，縱向的,，水平的，垂直的排列等,，在賣場有效生動的產品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產品的美麗圖畫,。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

4。做為一名導購員一定要有敏銳的觀察力,，要有火眼金星,，一位優(yōu)秀的導購員，它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷,，她可以通過消費的衣著,，年齡，說話,，行為,，大致猜測到此消費者的文化層次，收入水平,，以及他應當適合于消費什么樣檔次的產品,，我們試想一下，一位開著“奔馳”車來購物的消費者,，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,，這樣能合適嗎？觀察與了解,，這樣才能更有效地做好導購工作,。

保險銷售心得體會 銷售心得體會和感悟篇五

作為銷售人員要時刻注意市場的變化和顧客的最新情況，隨時做好向顧客推薦商品的準備,。這是做好銷售的基本要求,。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要客服,，有許多冷酷的言語需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。我們要有一股勇于進取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,。只有說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計,，最終才會贏得萬紫千紅,。

一、作為銷售人員要有一雙慧眼,。通過一雙慧眼,，從顧客的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映顧客內心活動的信息，它是銷售人員深入了解顧客心理活動和準確判斷客戶的必要前提,。

二,、作為銷售人員要具備一定的創(chuàng)造性。俗話說：“處處留心皆學問”,，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”,，銷售人員要能突出問題的重點,，抓住問題的本質,，看問題有步驟，同時注意多積累經驗,，知識經驗越豐富越熟練,，對事物的洞察也就越強。

三,、作為銷售人員要建立起與顧客溝通的信息網絡平臺,。“顧客就是上帝”,，這是每一個銷售人員的服務宗旨,。所以在銷售過程中我們就要注意個人的形象,、態(tài)度和方法，一定要給顧客留下好的印象,，便于以后的銷售和溝通,。在銷售過程中要充分展現(xiàn)自己的個人魅力，發(fā)揮自己的特長,，同時也不掩飾自己的弱點,，讓顧客感受到你真實的一面，這樣顧客才會對你產生信任,，推進銷售進程,，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作,。

總之,，銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神,，更要秉持一貫的信念,，自我激勵，自我啟發(fā),，這樣才能取得更大的勝利,。

保險銷售心得體會 銷售心得體會和感悟篇六

自從5月份以來，我們xx店通過各種管理會議要求各管理人員都針對性的把工作重點轉移到了我們的推銷工作上,。通過這段時間證明,，我們?yōu)榇烁冻龅呐κ侵档玫模瑢嵺`證明這鐘會議要求也是很有效的,。因為我們店在5月分不僅在店創(chuàng)新＇營業(yè)額上有了新的突破,，我們各管理人員的推銷意識也漫漫的積累了內功，現(xiàn)在給客人推銷菜肴也不像以前那樣的順從與盲目了,。在這么短的時間內我們能夠取得這樣的驕人業(yè)績,，完全離不開我們各管理人員經常性的召開管理會議，經常性針對性的去討論該如何去作好推銷工作,，并且各個管理人員都相對性的提出了自己的認知與改進方案,，當然了，這里面也是離不開各個團隊成員的配合與支持,，離不開公司領導明確的方針指示,。借此機會，與大家分享一下我這段時間的銷售體會,。

那就是我賣的產品特色是什么,，亮點在哪里？該如何通過自己對產品的介紹來吸引消費者？比如我在點單的時候給客人推銷文昌雞,，有很多客人都會反映說我們的文昌雞價格貴,，個體小，不劃算,。這時,，我對客人介紹說：＂這文昌雞是海南最負盛名的傳統(tǒng)名菜。號稱四大名菜之首,，也是我們店的特色之一,，它好吃的特點是其肉質滑嫩，皮薄骨酥,，香味甚濃,，肥而不膩?？腿艘宦犨@話往往都會接受 ,。

1、遇到多數(shù)中老年消費群體我會試探一下對方對價格的認可程度,，先介紹我們一個高價格的菜肴給他,，假如他在對價格了解的情況下表現(xiàn)出了認可，那么接下來我會給他介紹相對比較中檔（28-46）或高檔（56以上）的.價格給他（搭配合理）,；

如對方第一時間表現(xiàn)出不認可,，我會相對性的介紹給對方比較中檔（28-46）或低檔（28以下）的菜肴。因為這類型的消費目標大多數(shù)強調的是物美價廉,，也就是注重菜肴的實惠,。

2、年輕的消費群體是愛面子,，顯擺大方的特征,，是最能接受我們給他介紹的菜肴目標。因此遇到這種情況,，我都會盡量把價格相對比高檔的菜肴介紹給對方,，待點完菜拿單上去時，主動詢問男顧客是否需要來些白酒,，啤酒或者飲料（三擇一推銷技巧）,；詢問女顧客是否需要來些果汁或者飲料（二擇一推銷技巧）。注：先問男士后問女士,。

這就是我們常說的要獻殷勤,，經常打個電話聯(lián)絡一下感情，增加顧客對你的印象,。或者看到熟客，有點面熟的,，冒似來過餐廳的要主動上去打招呼,，問候，關心對方一下,。最近工作很忙嗎,？好象都好幾天時間每來我們店了。當然上去跟客人搭訕是為了我們后面能夠更好的向客人推銷菜肴 ,，提高我們的營業(yè)額,， 另一方面能夠給客人親切感，建立與顧客做朋友的基礎,，因為有了這種關系顧客才會經常光顧餐廳,。

在點單過程中，遭到顧客拒絕是正常的,，也是每天都可能在發(fā)生的,，因此要想讓顧客認可你和你所推銷的菜肴，臉皮就要厚一點,，要有很強的承受力,，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣,，精神不振,。

1、每天早上我在賣早點的時候,，客人一過來點單,，我首先會先向客人介紹我們比較貴的早點，因為貴的產品成本高,，利潤相對也高,，多數(shù)人都比較愛好（注：不能先介紹面粉米粉制作之類的，因為包類都比較干,，吃多了有膩感或者先點了以后,，客人往往都會看看那包有多大，量多少,，掂量是否夠吃的問題）

2,、另外就是新產品要留到客人點單完后再介紹，因為這時你跟客人講：這是我們剛出的新產品您有興趣嘗一下嗎,？客人一聽往往會抱有想嘗試的心態(tài)說,，那就來一份吧！當遇到點單不多的客人在他點單完后就告訴他說：＇您好,！那邊還有甜品,，您可以去那邊看看。這里的作用是作好我們的連環(huán)銷售3`當一些客人猶豫不決的時候主動把產品拿到客人的托盤里，詢問要不來這個試試,，多數(shù)客人會接受,。遇到有些客人自己說，這應該夠吃了吧這話,，我們要及時的把話茬接下來,，可以開玩笑的跟客人講，一會要吃不完的您可以叫我過去幫你吃,?？腿说姆从惩己秒S聲附和說：＇好啊,！或者笑笑,，然后接著點其他的。（注：不要一味的死纏爛打,，要講究策略和技巧）

客人往往都會在我們給他介紹菜肴時指出我們菜肴的缺點,，當我們遇到這種情況是要腦筋靈活運用，把客人所指出的缺點轉換成優(yōu)點,。

1,、有些客人在點松濤煎魚嘴的時候往往都會說，你們那個魚嘴怎么煎得黑黑的,，一看應該就是屬于不好吃的類型,，聽完后，我告訴客人,，那是因為想把魚嘴都煎的很入味,，所以魚嘴的表面會呈現(xiàn)黑色，但絲毫沒有焦味,，所以您盡管放心,。

2、例如前面提到的：有很多客人都會反映說我們的文昌雞價格貴,，個體小,，不劃算。這時,，我對客人介紹說：＂（內地人）這文昌雞是海南最負盛名的傳統(tǒng)名菜,。號稱四大名菜之首，也是我們店的特色之一,，它好吃的特點是其肉質滑嫩,，皮薄骨酥，香味甚濃,，肥而不膩,?？腿艘宦犨@話往往都會接受。

3,、來到餐廳吃飯的顧客都經常詢問我能不能給他們優(yōu)惠一下價格,。剛開始我并不是很在意的去考慮其他問題,，然后總是笑笑的回答客人說：很抱歉我沒這個權利,。請您諒解一下。后來我有一次不經意的去告訴客人說您可以免費辦一張會員卡,，任何消費都是8.5折,，沒想到客人給我回了句，你們這里有辦會員的嗎,？從那次以后,，我知道了該怎么去杜絕客人老向我提出的這個問題。所以我在給客人點菜時遇到客人反映價格貴了,，我也多了這方面的實在優(yōu)惠回復客人,，您免費辦張會員卡，價格折扣下來您就會覺得價格是比較劃算的了,。所以這樣

（一）是提高了我們的新會員辦理,，讓顧客知道我們會員的優(yōu)惠是如此的好；

（二）是減少我們不必要浪費的時間,；

（三）是開發(fā)了我們的新顧客,，逐步發(fā)展為老會員；

（四）是提高了我們的營業(yè)額收入與人氣,。通過這些可以看出我們要想做好對顧客的銷售工作,，只有在了解顧客的需求以后，才可以調整我們的產品推銷,，讓客人這些潛在的需求得到進一步的滿足,。

當他們的需求得到滿足以后，他們的滿意度就會提高,。顧客的滿意度越高,，他們對企業(yè)的信任度也就越高，回頭率也就越高,，在正常的經營過程當中,，銷售人員、服務人員和顧客之間,，建立一個良好的客戶關系,，就顯得更加重要。通過良好顧客關系的建立,，不但讓客人知道了我們,，更重要的是讓客人對我們產生信任,。顧客為什么購買我們的產品，是買點而不是賣點的問題,。我們過去一直強調我們的賣點,，實際上我們現(xiàn)在要關注顧客的買點在哪

里。顧客的買點實際上也就是我們的銷售技巧關鍵點

保險銷售心得體會 銷售心得體會和感悟篇七

開心,！今年換了這份服裝銷售的工作,，可以說是我最開心的一件事兒！終于我每天都可以跟我喜歡的漂亮衣服待在一起了,，也可以和每一個來我們店的愛好漂亮衣服的人交流和溝通了,！可以說，這份工作是我這個人量身定制的工作,，別人為此工作苦惱銷售業(yè)績的時候,，我忙著在跟我的顧客交流裝扮心得，這是每一個愛好穿漂亮衣服的人所應該來從事的工作,！她們一定都會像我一樣,，每天都沉浸在自己的快樂中。

能夠來到這里做服裝銷售,，真是機緣巧合,，要是沒有這巧合，我根本不會想到我花在穿衣鏡前的時間不是浪費時間,，而是為自己這份工作打下良好的基礎,！從第一天到這里來工作起，我就明白我以后再也不用愁自己的工作無法讓自己每天絕大多數(shù)的時間能夠花得值當了,。在這里的每一天,，我都是在研究如何自己穿得更好看，幫助別人打扮得更好看,，過去我是一個人在鏡子前臭美,，現(xiàn)在終于有人陪我一起在鏡子前臭美了，而且這樣臭美下來還能夠給我的生活提供物質基礎,！我在這里的銷售業(yè)績已經遠超我過去在別的地方的銷售業(yè)績了,，如果說別的地方拿到的銷售業(yè)績是辛苦獲得的，那么這里的銷售業(yè)績真的可以說是“唾手可得”的了,。

在我從事這份服裝銷售的過程中,，我結識了很多有錢有閑愛穿衣打扮的好姐妹，也結識了很多忙里偷閑來這里想把自己變美的好姐妹,，和她們的接觸中,，我不僅賣出了衣服，而且還了解到了怎么樣可以讓自己讓別人都變得更加好看,！可以說是在百分之百的享受中掙到了財富,，還收獲了我一直追去的美貌以及才華,。何樂而不為呢？連我的銷售經理都被我的快樂所感染了,，她以前可以說是為了生活而來進行的服裝銷售工作,，在我的帶動下，她現(xiàn)在也慢慢沉浸在愛美的氛圍中,，既賣出了衣服,，又把自己變得更加美更加有才華更加有錢了！

如果可以,，我會一直一直做下去,，我愿意賣一輩子衣服,，也愿意在賣衣服的過程中和那么多志同道合的姐妹們一起切磋學習,！這是一份最最好的工作，是別的不懂裝飾打扮的人所體會不到樂趣的工作,。我在接下來的工作中,，我還想自己開一個公眾號，專門給愛美的姐妹們提供穿搭靈感,，讓所有的人都能夠沉浸在自己的快樂中生活,。

服裝銷售心得體會8

做服裝銷售生意看起來很簡單，好像誰都可以來做,，其實,，事實并非如此，只有你親身體會了,，才知道市場競爭是多么的激烈,。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程，而這里關系到很多學問,，比如進貨,，你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質量以及種類,，如何確定進貨資金和流動資金的比例,，什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。

具體來講,，要做好服裝銷售工作,，你需要做好以下八個方面。

保險銷售心得體會 銷售心得體會和感悟篇八

我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑,，人的力量從何處來,，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,，無從觀察,。能夠回答這些問題，我認為只有學習,。

列夫托爾斯泰曾經說過：沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠。俗話說活到老,，學到老,，這話一點不錯。即使已經參加工作了,，我們也不應該放棄對知識的學習,。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗,，大有好處,。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,。今年,，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺,。在四季度,，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時,，每月一本書的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面,，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會,，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議,。

銷售工作的基本法則是制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,，也包括實施這一目標的方法,。每個人都有各自的特點，都有各自的方法,，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情,，會積極地配合,。如果對客戶沒有進行有效的管理,，或者客戶關系管理粗糙，結果,，既無法調動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系,，關注客戶的各個細節(jié),，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

信息是企業(yè)決策的生命,。銷售的業(yè)務員身處市場一線,，最了解市場動向，消費者的需求特點,、競爭對手的變化等等,，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義,，另一方面,，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司,，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額,，二是市場信息,。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息,。因為銷售額是昨天的,，是已經實現(xiàn)的，已經變成現(xiàn)實的東西是不可改變的,；有意義的市場信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場,。

發(fā)揮團隊的整體效應很重要,。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的,，勢不可擋,。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務,，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊,，我的行動會影響到團隊,。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,，共同進步,，共同收獲。

管理當中無小事,，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者,。同樣，銷售當中無小事,。銷售更應慎重,、謹慎，去尋找一個雙贏的法則,。在學習,、總結、實踐,、摸索,、嘗試中提高。

以上幾點心得體會,，希望對大家有所啟發(fā)與幫助,，也希望大家能與我共同進步！我相信我們的明天一定會更好,！

保險銷售心得體會 銷售心得體會和感悟篇九

今年上半年共銷售ll：227336盒,，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍,；其中20xx年3-6月份銷售190936盒,，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍,。

xx-xx年x-xx月新市場銷售116000盒,，老市場115736盒。

上半年的主要完成的重點：

1,、市場網絡建設方面：

新開發(fā)了廣東,、廣西、云南,、湖北,、湖南、北京,、天津,、江蘇、安徽、遼寧,、河南,、山西、內蒙,、浙江,、新疆等省，完成了地區(qū)經理的招聘,、考察工作,，達到了網絡布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗

2,、市場控制：

通過公司的大力支持,，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升,，釋放了市場開拓費用,，基本上遏制了低價沖貨、竄貨,、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

3,、費用與貨款回收：

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用,、出差費用外,，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內90%以上,。

xx-xx年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒,，需要對市場問題進行必要的分析,，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求,，銷售工作計劃《20xx醫(yī)藥銷售工作計劃》,。

目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低,，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,。

營銷計劃：根據目前市場情況，應該確立以目前地區(qū)經理為主要負責人,、網絡拓展的基礎的整體思想,，仍然將市場定位在otc及農村市場上，必須加強對市場網絡組建的要求，保障點面的結合工作,。

三,、市場支持

為了保護好市場，擴大鋪底范圍,，加大對商業(yè)的管理工作,，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到110萬盒2,、在8月底前,，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作,，要求在當?shù)卣衅?，費用控制在20xx內，公司用貨物支持,，對不能配合的地區(qū)經理資格,。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵，凡新開發(fā)的地區(qū),，一次性銷售5件以上,，給予1件的獎勵。

四,、管理建議公司應該形成規(guī)范的管理,，絕對避免給業(yè)務員造成管理混亂、動蕩的錯覺,，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念,，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發(fā)階段,，業(yè)務員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,，讓業(yè)務員全心投入；指定公司以otc,、會議推廣銷售的網絡組建模式,，再實現(xiàn)適當?shù)奈⒄{，而不是放任自流,。要求公司做好如下的工作：

所有銷售都是為公司服務,，所有員工都是企業(yè)的資源，銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務,。無論銷售公司的什么產品,，都是屬于公司。而全部的網絡,、人員本身就是公司的資源,，應該充分利用此資源,，進行整體營銷售及管理。

成都既然已經成立了營銷售中心,，應該將整個業(yè)務轉移到成都,，所有合同的管理、合同的審查,、貨款的催收,、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,，樂山只能作為特殊合同的審批,、和后勤保障工作。沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況,、銷售情況,、回款情況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據,，如果失去這些數(shù)據，營銷中心失去意義,。因此,，具體要求為：

1、成都的智能：負責全部的銷售工作,，樂山應該將全部的信息反饋直接轉交到成都,，成都進行必要的信息處理，而不是出現(xiàn)許多樂山事先進行處理,、處理不下來后再讓成都處理的局面,，讓業(yè)務員失去對企業(yè)的信任度。

2,、樂山的智能,；提供每天的銷售信息，發(fā)貨,、回款信息,，應該嚴格管理，對重大合同實現(xiàn)審批,。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。

1,、召開一次全國地區(qū)經理會議,，規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式，加強業(yè)務員對企業(yè)的信心,，提高對企業(yè)的凝聚能力,。

2、要求對市場進行細分、進行招商,、招聘,，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出,。

3,、繼續(xù)加大對市場的保護，要求統(tǒng)一銷售價格,。加大對市場的支持力度,。

4、加強對合同和商業(yè)的管理,。

附件：

1,、分銷商的合同管理

2、招商的利弊管理

保險銷售心得體會 銷售心得體會和感悟篇十

這個星期趕鴨子上架嘗試著做電話營銷,，和一群沒見過面的老女人和老男人打電話,，到也頗有收獲，說不定可以開發(fā)出電話營銷這門課出來呢,！

剛開始總是不想打,，因為不知道對方會是怎樣的主，總怕被人吼或是會被罵一通,，反正是能拖則拖（主要也是沒有壓力）,，等到拖不過去的時候（我剛開始是拖到十點半后打幾通電話），但是越打會越順手,、到后面幾天,，客戶說得再惡劣的電話都不會放在心上，心想最多下次不打給你就是了,。當然碰到超惡的,，掛完電話后會說上一句“真沒教養(yǎng)”，再和同事交流幾句,，心情會變得很好（好象和同事的交流更有話題了）,。

千萬不要一上來就滔滔不絕的介紹自己的公司和產品，而應該先聊聊對方感興趣的話題和對方交朋友,，說明我們的產品可以帶給客戶的好處（這些可得重點和難點,，我還在總結中）。多問些開放式的問題,，全面收集對方的信息,。

開場白、電話前的準備技巧是需要實際經歷去累積的,，（我感覺看書和聽老師講電話營銷課是學不來的）,。當然,，剛開始你可以將每句要說要問的話寫下來，照本宣科,，慢慢的你就很自然的說出你想說的,。

千萬不要因為客戶一次拒絕或者是冷言冷語你就把他列入黑名單，除非對方非常堅決的告訴你,，以后不要打電話給我了,，我不需要。否則你一定要積極的跟進,，極少有客戶第一次接觸就會跟你確定購買（那錢也太好掙了）,，盡可能的積極跟進打過電話的客戶。當然,，這里面還是有技巧的,，總不能每次跟進的時候干巴巴的問同一個問題，那脾氣再好也會被你煩死,。

如果有前臺小mm轉接,，一聽出來是推銷的就直接說不需要然后不客氣的把電話掛上，當然這是別人的工作職責無可厚非,。

我們可以“靈活”一點（應該是連哄帶騙）,，可以跟前臺說找哪位老總，有的當時就給轉,，有的會問什么事,，不妨說說是哪位老總的朋友呀或是政府部門的，反正把前臺弄得摸不著頭腦,，但是還很客氣就對了（是不是有點不太厚道呀）,。

巴金說，沒有技巧才是最高的技巧,。

電話營銷也是如此吧,。

保險銷售心得體會 銷售心得體會和感悟篇十一

當領導讓回顧這一年自己做銷售的心得體會，我突然間覺得自己這一年過得很平淡,，有其實那天聽別的同時講他們的心得體會,，我覺得很慚愧，或許這也正是自己為什么沒有別人做得好的原因之所在吧,。

首先,，認為找出自己做這一年電話營銷的不足：

1。沒有更好的宣傳公司,，有好幾個客戶雖然記得我的名字,，每次打電話都能知道我，可是總把我誤認為是其它出版社,。

2,。沒有真正找對人，很多時候直接找領導,，總是一昧的跟領導聯(lián)系,，可最后發(fā)現(xiàn)真正負責的卻是另一個人，上次聽丁老師光盤他就說找對人比說對話更有作用,，現(xiàn)在特別有體會,，這也說明自己工作沒有做到位，沒有從其他方面進想了解,。

3,。沒有毅力，總是很不耐煩,，被拒絕幾次就沒有信息再去撥通對方電話,。

4。不喜歡分析客戶,，最近做到劉經理旁邊我深有感觸,，每次他結束完通話她就在揣摩客戶說那些話什么意思，那人是個什么樣的人,，他就通過其他客戶了解那人愛好,，是個什么性格的人。分析客戶了解客戶才能更好的接近客戶,，對客戶進行銷售,。

總之，要做好營銷以上那些不足是肯定得改掉的,。我也會報以積極的態(tài)度去學習,，做好自己的工作。

通過周六會議上的交談,，我個人認為做好營銷必須具備以下：

1,。開場白要有吸引力讓客戶在第一時間里記住自己，進而介紹公司,，多宣揚企業(yè)文化,，企業(yè)精神。以前每次給客戶發(fā)信息或者寫信,，結尾都是注西安**,，但現(xiàn)在每次結尾我都會寫上陜西中智**。讓客戶看得多了也就能夠記祝

2,。了解客戶通過其它客戶了解客戶愛好,、性情;或者通過網絡搜索，了解客戶成就;了解客戶家庭情況等,，這樣交流之時顯得更加親近,。

3,。多提問少說多問能夠更好的了解客戶所需，但一定要會問問題,。

4,。做好筆記每次結束要及時記錄有效信息，對其進行分析,，以便下次能夠很好的的進行溝通,。

5。用心去關心客戶,，就像文艷所說,，用心去對待客戶，客戶慢慢就會接納你,，多夸夸客戶,，然客戶有種被認同感，這樣可以更好的拉近距離,。

當然,，這只是我個人認為比較重要的，我也會認真踐行,。最近領導一直再說學,、思、踐,。我們不但要學習還要去思考以達到將學到的東西更好的應用到實踐上,。

保險銷售心得體會 銷售心得體會和感悟篇十二

銷售員是店鋪的形象，是“品牌大使”,，直接面對面地與終端客戶接觸,，是銷售的重要環(huán)節(jié)，對品牌企業(yè)而言更是整體營銷體系的末梢神經,。銷售員的整體素質直接影響著市場及消費者對企業(yè)品牌的認知度和美譽度,，也是影響市場銷售額的關鍵因素，所以銷售員的銷售技巧水平是品牌決勝市場的前提,。在衛(wèi)浴行業(yè)中,，客戶的購買決策70%來源于銷售員的推薦，據過江龍水暖對終端的考察數(shù)據,，優(yōu)秀的銷售員可以創(chuàng)造的銷售量是自然銷售量的5倍以上,。

因此，衛(wèi)浴經銷商要提高自己的銷售業(yè)績,，在品牌和店面位置既定的情況下,，首先要從銷售員的銷售技巧著眼。如何提高銷售員銷售技巧?過江龍水暖為我們提供了以下幾個要點，供衛(wèi)浴經銷商參考,。

對客人的判別水平體現(xiàn)了銷售員的銷售經驗,。銷售員只有正確識別了顧客身份，才能有效針對顧客需求進行銷售,。

準顧客或潛在顧客,，通常有潛在的購買品牌的需求，他們需要了解品牌,，需要對比品牌，感受不同品牌的優(yōu)劣勢,，最終做出購買決定,。營業(yè)員需要對這些顧客的心理需求有一個準確的把握，而后做出針對性的介紹,，加深顧客對品牌的認知度,，這樣才能爭取到顧客的購買行為。

正確的引導包括顧客關心的是價格,、質量,、售后服務、環(huán)保安全等問題,。比如當顧客詢問到價格,，銷售員可針對顧客的需求定位進行引導式購買;再如質量方面，銷售員可運用體驗式導購,，讓顧客接觸樣品,，親自感受產品質量在手感、外觀方面的體現(xiàn);另外營業(yè)員需要讓顧客感受到品牌的實力,，讓顧客放心購買,，解決顧客的“顧后之憂”。

過江龍水暖建議銷售員首先要把顧客當成自己的最要好的朋友,，不是賣產品給顧客,，而是把持“幫顧客選產品”的心態(tài)，幫他選擇最合適的品牌產品,。把顧客當朋友,，能避免與顧客對立，建立信任,，從而推心置腹形成購買行為,。也為顧客的二次購買和推薦購買埋下很好的“伏筆”。

另外,，銷售員千萬不要對“只是逛逛看看”的顧客置之不理,，應該抓住機會宣傳自己的品牌，把這些顧客轉化為品牌的準顧客或潛在顧客,。記住,，很多不經意的在意有時就會成為你的生意,。

對于銷售員來說，即可看為一個銷售代表,，營銷學知識無疑是必須掌握的,，專業(yè)的產品知識更不容忽視。要做好一個合格的銷售員,，過江龍水暖有明確要求,，比如了解同行品牌的特點、浴室空間的設計,、浴室水路的布置,、產品特性、材料特性,、使用方法,、保養(yǎng)需知等。

對顧客而言,，銷售員必須更專業(yè),，才能給顧客有效的導購，才能博得顧客信任,。沒有專業(yè)的產品知識作為銷售的根基,，只能視為投機，無法真正進行有效銷售,。

當然在實際的銷售過程中,，銷售員要充分利用一些現(xiàn)有的道具，讓道具說話,。如展示樣品,、產品說明書、品牌經銷授權證書等作為銷售過程中有力的論據,。

微笑服務已經是服務行業(yè)的不變法則,，更是人與人和諧溝通的要素。微笑的第一印象服務,，能有效地拉近與顧客之間的感情,，使消費者有一種賓至如歸的感覺，也有利于對產品品牌形成良好的口碑效果,。

很多顧客確實對衛(wèi)浴產品的知之甚少,，過江龍水暖建議銷售員千萬不能因此就小看顧客把他們當“傻瓜”。我們可以向顧客多輸送一些裝飾裝修常識,、衛(wèi)浴產品的保養(yǎng)知識等來爭取服務的主動權,。要知道，顧客的購買是在別人的推薦，或者是對比多次后決定的,，唯有真誠才能博得顧客最終的認可,。

顧客在選擇購買的過程中需要我們的尊重和認可。適時地對顧客的眼光,、品位進行贊美和認同,，也能贏得顧客的青睞，同時讓顧客在消費時得到愉悅的享受,。

注重語言藝術,，這點需要銷售員在與顧客溝通中不斷的體會和總結。做一個善于傾聽的銷售員,，做一個善解人意的銷售員,，做一個實實在在又很有感染力的銷售員。

保持積極樂觀的心態(tài)是每個銷售人員應該具備的心理素質,，并能做到適時調整，不要讓一次失敗的銷售經歷影響到更多將要進行的銷售,。所以銷售人員要對自己有信心,，更要對所經銷的衛(wèi)浴產品有信心。每次與顧客溝通后總結在商談中的每個細節(jié),，是哪些方面沒做到位,，下次該如何改正。

我們都知道,，買方市場的顧客基本都是選擇購買的,。因此，我們不能都在做“分母”,，都被顧客對比后跟別人購買去,。把握時機，踢進“臨門一腳”很重要,。我們需要在顧客猶豫不決,、模棱兩可的時候做好生意的促成。

銷售員需要了解顧客裝修的空間大小,、檔次定位,、喜好追求等，及時把握顧客需求,、多關心顧客所想,，即時做出與之相適應的、顧客滿意的配套方案并做詳解,，強調優(yōu)越的性價比,、卓越的產品質量、良好的售后服務等。這樣顧客才能更好地感受到你的專業(yè)和所經營品牌的終端服務,。此法不僅能得到顧客的滿意接受,，還能擴大品牌的銷售，保證產品在顧客端的視覺,、功能效果最佳,，讓顧客感受到“物有所值”，甚至“物超所值”,。