總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

辦公室工作的總結格式篇一

一,、主要工作的概述

過去的一年在領導和同事的悉心關懷和指導下,，通過自身的一些努力，也取得了一些工作成績,，但是也有諸多不足,。回顧這一年,，現(xiàn)將我所負責的工作總結如下：

(一),、前臺接待工作

主要負責(1)來客的接待、引見工作：(2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作;

(3)打印機的打印督察;(4)來文,、傳真的接收和發(fā)放;(5)考勤管理與統(tǒng)計工作并報送財務;(6)酒店和餐飲用餐的預定;(7)集團物業(yè)費,、電費的及時繳納。

(二),、檔案管理工作

集團公司檔案的主要內容：(1)集團公司以及下屬路橋公司,、房地產公司的原件;

(2)建設公司、煤礦,、電廠相關證件的掃描件及復印件;(3)集團公司的人員證書的原件與復印件,，主要有：項目經理證、三類安全人員證,、建造師證等;(4)集團公司相關的榮譽證書;(5)集團公司的部分合同,。檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記，便于集團公司與下屬企業(yè)的證件的交換,，定期辦理公司需年檢的證件,。

(三)、辦公用品的管理

工作主要負責集團公司的辦公用品的整理,、統(tǒng)計與出,、入庫登記。每月對辦公用品庫進行點庫,，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計入冊,。統(tǒng)

(四),、固定資產管理

主要負責集團公司中固定資產的統(tǒng)計、登記和管理工作，內容主要將公司的固定資產進行編號,，便于集團公司固定資產的進,、出管理,。并對固定資產進行定期的檢查,，查看是否有損壞情況,，每年定期對固定資產進行盤點，查清數(shù)量,。

(五),、其他工作

1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納;

2,、集團協(xié)議酒店的管理,，對西安市內的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議，并將簽訂過協(xié)議的酒店編制入冊;

3,、集團公司日?？腿说慕哟约八王r花的購買;

4,、集團公司衛(wèi)生的維護;

5,、部分辦公物品的采購工作;

6、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應的工作;

7,、與下屬公司的業(yè)務溝通。

二,、工作中存在的不足

這一年,，我工作的各個方面都取得了顯著的進步，對集團公司的業(yè)務也有了更加直接的接觸,，并對集團公司的日常工作做出一定的貢獻,，但工作中我還存在很多的不足，細分如下1,、對于本職的工作不夠細致,。如辦公用品的管理，每月點庫后,，應將各個部門以及個人辦公用品的消耗情況統(tǒng)計成表呈上級領導批閱;2,、工作中態(tài)度不夠積極。其一主要對需要做的工作沒有計劃性的安排,，有時造成工作的效率不高;其二,，工作有些渙散，對新同事沒有樹立良好的工作形象,。鑒于以上兩點,，對于以后的工作做出以下的要求。首先,，對于工作應該認真,、細化，使工作做的更加細致,。并且對于明天的工作,，前天就應有好的安排，并請示上級主管，看明天是否有別的工作安排,，這樣可使工作井然有序,，工作效率也可以提高。其二,，加強工作中對自己的要求,，工作作風一定要嚴謹，態(tài)度要端正,，要為別的同事樹立良好的工作形象,。以后的工作日要加強對自己的要求，不論從工作態(tài)度還是工作效率上,，能夠為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

三,、對辦公室的建議

我來公司細數(shù)也一年有余了，雖不是集團公司的第一批員工,，但也見證了集團公司一步步成長的過程,。我們在李總和各位領導的帶領下，一步一個臺階,，使我們集團公司向一個快速,、高效、健康的方向發(fā)展,。但集團公司成立的時間不成,，在發(fā)展中會有一些不足，現(xiàn)總結如下：

1,、人員流動太快,。公司人員流失過大，會造成公司的一些工作不能順利完成,，并出現(xiàn)許多重復工作,，使的工作效率不高;同時離職手續(xù)的不夠健全，會使許多工作出現(xiàn)空白,。

2,、工作職責不夠明確，總是出現(xiàn)工作分配不均,，有些人很忙,，有些人又很閑的情況。

3,、培訓的內容應該多元化,，面對集團公司這一特性，應將我們的培訓多元化,，不應僅僅只局限在管理方面,，還應多涉及其他的方面,，如財務、金融等這些對公司發(fā)展有力的培訓應多學習,。

以上幾點是我對公司的幾點建議,，不知是否提的準確但是從我的眼光來審視集團這一年來的發(fā)展。公司在慢慢發(fā)展,，有一些不足是必然,，我們都是在一起成長，這只是成長的一個過程,，望領導看到后能給出一個合理的解決辦法,，這樣我們集團公司才能走的更遠，更好!

xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力。與集團公司共同成長,，并祝愿集團公司發(fā)展越來越好,，業(yè)績蒸蒸日上，發(fā)展之路越走越遠!

辦公室工作的總結格式篇二

近年來,，我們總公司辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署,，大力踐行“”重要思想,，本著“服務到位、協(xié)調到位,、把關到位,、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用,，較好地完成了各項工作任務,。在具體工作中，我們主要有三個方面的做法和體會,。

現(xiàn)將*年>工作總結報告如下：

一,、圍繞中心工作 搞好全方位服務

搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經濟發(fā)展的新形勢和新任務,，我們找準工作的著力點,，努力為公司黨委提供優(yōu)質高效的服務。

一是圍繞各項會議精神的安排部署,，積極做好傳達貫徹工作,。結合縣委,、縣政府有關會議精神和總公司經濟工作會議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實際,，列出工作重點,，及時深入到企業(yè)進行會議精神的宣貫、檢查和落實,。在宣貫上,，我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實際性的相結合、相統(tǒng)一,，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性,，進而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標實現(xiàn)”和“構建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來;在檢查上，我們堅持實事求是的原則,，做到件件有著落,，事事有回音，保證了工作的有效進行;在落實上,，我們著重在服務,、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調研,，摸實情,，查癥結，指出企業(yè)存在的問題,，明確發(fā)展方向,，當好向導，確保企業(yè)各項工作落到實處,。

二是圍繞黨委工作的重心,，做好對領導的服務。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務,、管理事務,、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手,，確保優(yōu)質高效的服務,。我們想領導之所想，針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的“急,、難,、險、重”問題,，做到有準備,、有分析、有建議,、有安排;我們做領導之所需,，經常深入一線,，加強對改制企業(yè)職工關心的熱點、難點問題的調查研究,，做到底數(shù)清,、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料,。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊,、任務重,、材料多的實際情況，從服務于黨委的大局出發(fā),，以高度的政治責任感,、務實的工作作風和強烈的時效精神,，保持辦公室工作高效運轉,。在“保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念,，八小時以外仍在工作,，雙休日照樣加班,，從而使得“保先教育”圓滿結束。

三是圍繞企業(yè)重點難點問題,，做好對基層的服務,。我們積極做好企業(yè)體制改革工作,，針對生產經營困難、資金缺乏,、面臨停產的企業(yè),，在盤活閑置資產、安排就業(yè),、保持穩(wěn)定上進行公文寫作了有益的探索,。我們在借鑒外地成功改革經驗的基礎上，按照“公司制改造一批,、退出轉換一批,、調整規(guī)范一批,、破產出讓一批”的工作思路，加快企業(yè)改革步伐,。由于我們考慮全面,、準備充分、措施得力,，順利完成了漁陽公司,、門窗總廠、氧氣廠,、乙炔氣廠,、農機廠產權多元化改制，以及棉紡織廠,、大修廠,、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產工作，促進企業(yè)資產的合理流動和生產要素的優(yōu)化配置,，實現(xiàn)了體制改革的新突破,。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調解決建房問題，針對棉紡織廠,、農機廠,、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫申請,、打報告,，找政府、跑土地局,，辦理有關手續(xù),，協(xié)調各方關系，爭取優(yōu)惠政策,，為加快建房進程起到了很好的促進作用,。此外，我們認真做好來客接待工作,，做到笑臉相迎,，熱情相送。特別是上訪問題,，我們耐心解釋,，理順情緒，盡可能地化解矛盾,，決不將問題直接上交給領導,。

二、做好日常工作,，做好辦公室>工作計劃,，樹立良好形象

開創(chuàng)辦公室工作新局面

辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環(huán)節(jié),，是承上啟下，聯(lián)系左右,，協(xié)調內外的樞紐,。辦公室的一文一會，一言一行,，一舉一動,，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象,。為此,，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一,，目標同向,，相互協(xié)作，樂于奉獻,，形成精誠團結,、干好本職工作的強大合力。具體表現(xiàn)：

一是辦文,、辦會標準高,、質量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到日常工作中,，在通知,、請示、報告的編寫上,，堅持反復研究,，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點,，不留下一字一點的差錯,，保證了文件的質量;在日常信息的報送上，堅持重要情況及時,、準確,、全面報送，做到喜憂兼報,，每年上報各類信息4*條,，為上級領導決策提供了有效服務;在會議,、活動的組織上,，我們從前期準備，到現(xiàn)場服務,，直至會后落實,，每一件事情,、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當,，確保了會議,、活動的高質量進行。

二是文件收發(fā),、檔案管理井然有序,。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神,，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作,。在文件收發(fā)上，我們堅持正確傳遞,、快速流轉,、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓,、不丟失,、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通,、高效的運行狀態(tài),。在檔案管理上，我們建立健全了各項>規(guī)章制度,，配齊了檔案設施,，整理匯編了全部文件，做到會議,、活動一起結束,，相關材料就加以匯總、立卷歸檔,，保證查有出處,、拿有記錄。同時,，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進行了《檔案法》,、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業(yè)務能力;幫助吉華公司,、漁陽公司,、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關領導的好評;充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢,，為企業(yè)項目建設,、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料,。目前,，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。

三是后勤保障工作全面落實,。值班工作進一步加強,，嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通,、車子開得出,、人員調得動;門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛(wèi)生勞動日,，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境;全面落實廉政建設,，堅持“從儉、節(jié)省”的原則,，機關來客一律實行內部招待;嚴格車輛管理,，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發(fā)生;物業(yè)管理工作不斷加強,，按時收取水,、電、暖的費用,，沒有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生,，對職工住宅水、電,、氣的故障及時給予維修,，做到快捷服務。

三,、改善機關容貌 創(chuàng)造良好工作環(huán)境

我們建立健全了機關衛(wèi)生責任制度,，公司領導帶頭遵守落實責任制度。比如,，每天衛(wèi)生責任區(qū)的打掃和廁所清潔制度,，機關領導和全體干部職工一樣排班落實，自覺參與,，從而起到了較好的示范作用,，保證了制度落實。我們組織進行了機關辦公樓的整修和改造,，先后投資近百萬元,，改造房屋2間，粉刷了辦公樓,，各科室安裝了空調,、配備了電腦,，極大地改善了機關辦公條件。同時,，我們積極搞好機關院內的綠化和美化，隨季節(jié)變化對花草樹木進行不同的管理和養(yǎng)護,，做到春花,、夏蔭、秋果,、冬青,，營造了一個優(yōu)雅的工作環(huán)境。

我們雖然取得了一定的成績,，但在工作中仍存在著差距和不足,。有應付碎鎖性事務多、下企業(yè)調查研究少的問題,，有為領導提供有分量,、有價值的內容不夠全面的問題，有存在畏難情緒,、工作推進力度不大的問題等等,。這些問題的存在，不同程度地影響著我們的工作,。今后,，我們將堅決加以糾正和改進，大力發(fā)揚求真務實,、迎難而上,、與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神,，積極做好辦公室工作,，以不斷適應新形勢，迎接新挑戰(zhàn),，開創(chuàng)新局面,。在**年到來之際，做好**年個人>工作計劃,，爭取將工作做到更好.

辦公室工作的總結格式篇三

**年,，是公司克服困難、迎難而上的一年,。全體員工在公司王總,、吳總領導下，克服了資金緊張,、市場受國家加強醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難,，大舉引進先進模具,、設備，改進生產工藝,，采取了各種措施提高質量管理,，積極開拓市場，加強企業(yè)管理,，使得企業(yè)經營步入正軌,，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務,，重點狠抓食堂伙食,、考勤制度、管理>規(guī)章制度,、企業(yè)人力資源等工作,，同時從細處著手，在衛(wèi)生管理,、員工日常行為規(guī)范,、宣傳工作、接待工作,、會務工作等小事上毫不馬虎,，為企業(yè)正常運作做出了應有貢獻。現(xiàn)將一年>工作總結如下：

一,、細化企業(yè)管理,，發(fā)揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊》定稿、>規(guī)章制度基本框架確定基礎上,，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位,，并細化、細分各項規(guī)章,，使得管理工作更上一層樓,。

一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》,、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》,、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》,、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度,，同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正,，如：九月二十四日例會上,，對公司考勤紀律進行了調整，要求所有員工提前離崗,，必須填寫請假條并經上級領導批字,，請假條經門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風會議上,，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作,、生產秩序,，所有爭議、問題,，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經理的順序逐級上報,，解決問題，如不滿意,，可選擇辭職,，否則予以除名”等等規(guī)定,。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂,，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細致,，也愈加切實企業(yè)運作實際,，為保障企業(yè)各部門協(xié)調運作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中,，辦公室積極做好宣傳動員工作,，即通過發(fā)布公告、通知,，或形成紅頭文件下發(fā)各部,，讓每位員工心中有底。同時,，在各項制度的執(zhí)行中,，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰,，對加強企業(yè)各項>規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用,，員工們的日常工作、生活中遵紀守法,，基本上都能達到企業(yè)要求,。一年來，在我們的努力下,，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀違章行為,。

二、積極發(fā)揮后勤服務功能,，為企業(yè)生產經營起到保障作用

今年來,，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調配等方面積極開展工作：

1,、食堂管理方面,，首先,，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少,、物價逐步上漲等不利因素,，在伙食質量、采購成本上下工夫,。今年公司實行工作餐制度以后,，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強,，而食堂人員仍然保持了原有3人,，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做,。在此情況下,，辦公室做好調整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內勤兼任主管食堂工作,，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難,，適應工作。在食堂人員忙不過來情況下,，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙,，緩解了食堂人員匱乏的困難。

2,、車輛管理理工作上,，辦公室繼續(xù)堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室,，再由辦公室合理調配一起出車,，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運作成本;

3,、辦公用品領用以及復印,、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度,，做到“以舊換新”,、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭,，同時,，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回,，必須補充的盡快予以解決,。在打印復印方面，所有打印,、復印數(shù)量在十張以上的都予以登記,，以控制碳粉,、墨盒成本。

4,、集團電話管理規(guī)范化,。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度,，也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低,。

5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈,。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè),，衛(wèi)生條件尤為重要?！痢聊贽k公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓,，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放,、室內擺設凌亂,、地面不干凈,、門窗未擦,、墻角有蛛網的房間，辦公室都毫不姑息,，嚴厲處罰,，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰,，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴下越來越好,。其次，是堅持定期對招待所衛(wèi)生進行清潔,、消毒,，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚,，也好不馬虎清洗干凈,，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新,，給所有到位客戶留下了美好映象,。

三、認真履行工作職責,，較好地完成公司領導交付的任務

工作紛繁復雜,，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人,，卻要擔負起整個公司的對內,、對外行文,、會務工作安排、對外接待以及招待所管理,，同時采訪,、拍照、宣傳工作也應盡職盡責,。

1,、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性,，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作,，××年全年共下發(fā)樂字文件10個、樂辦文件15個,、樂函文件6 個,，均做到了有憑有據、有理有節(jié),、恰到好處,、不偏不倚，其他還擬寫了簡報46期,、會議紀要36篇,、各項管理通知、通告42個,、宣傳稿件16篇,，為企業(yè)日常管理、宣傳報道,、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;

2,、宣傳工作側重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產經營管理為重點,，每月更新一次板報欄,，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài),，同時在安全,、質量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育,、通過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果,，今年共出板報48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進,、鼓勵后進工作推動不少,，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設以及企業(yè)文化建設增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經成為企業(yè)一道亮麗的風景,，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁,。 3、申報工作有條不紊,。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術創(chuàng)新項目申報,、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款,、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請,、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作,，通過我們積極準備資料,，今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗,，也為企業(yè)來年的申報>工作總結了經驗,、積累了人脈。

4,、接待工作井井有條,。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團,、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家,，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設備供應廠家,、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員,，辦公室都予以熱情接待,，做到端茶送水不灑,、說話不卑不亢。

除此,，對于來電來訪,，做到件件有匯報，件件有落實,，件件做到位,，讓領導滿意，也讓來電者遂意,。對于一些來司拉業(yè)務人員及索要債務人員,，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決,，做到不卑不亢,、收放自如，既不傷害彼此感情,，也不影響公司利益,。

四,、依據實際情況開展人力資源工作，嚴格執(zhí)行考勤考核制度

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作,，包括對外招聘,、對內培訓、考勤考核等,。今年企業(yè)人事變動頻繁,，辦公室克服了人手少、任務多的困難,，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘,、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執(zhí)行,，為員工月度考核,、工資核算提供了準確無誤的依據。

考勤,、考核方面,，首先,，辦公室每月月初通過對考勤機數(shù)據的核對,，并比照各部門送交的考勤表,，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務核算工資,，一年來每月數(shù)據來龍去脈清楚,、每組考勤有憑有據，全年辦公室提供的考勤數(shù)據沒有出現(xiàn)過任何錯誤,，為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料,。其次,，對于歷次員工的工資調整,、扣款罰款,，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神,，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資,、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎,、記錄獎的扣款情況,，我們都有相應文件根據和具體備查記錄,，因此在員工對扣款,、工資數(shù)額有爭議時,，我們都能找到依據令其心服口服,，做到理直氣壯,，確保不讓員工受一點委屈,，也不讓企業(yè)經濟利益受損。

五,、注重企業(yè)形象建設,，積極做好對外聯(lián)絡工作

外聯(lián)工作關系到企業(yè)公共關系形象，做好了,，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽,，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理,、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀,，全年在我們努力下，一方面,，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效,，年內沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因學生貪玩砸壞路燈的情況,，保安也能注意工作方法,，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生,，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面,，重視女工工作，按照國家,、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員,、預防工作，公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕,、超生情況,，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障,，我們還組織大部分女工進行婦檢,，贏得員工贊許。

另外,，對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務安排,，企業(yè)都積極予以支持，如,。其他居委會,、社區(qū)號召,、要求企業(yè)完成的各項任務，辦公室都先經過領導批示后全力開展,，一些行政,、事業(yè)單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位,，很好起到了信息紐帶的作用,，也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽，相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加,。

除此,，今年我們加強同網通、移動,、聯(lián)信網絡公司的合作都結出好果,，分別為企業(yè)節(jié)約話費、建立網上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用,。

如果說企業(yè)生產,、銷售工作是企業(yè)進步的支撐點，那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作,，辦公室今年來所有后勤服務的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利,，也使得企業(yè)運作更為迅速，當然工作中還存在“文字資料誤差”,、時機選擇錯誤等失誤,，有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進的××年,。

辦公室工作的總結格式篇四

20_年注定是充滿變革的一年,。漫長而深重的債務危機侵蝕著一直以來的經濟強國——美國和歐洲，舊有經濟體與新興經濟體圍繞國際貨幣基金組織總裁一職展開激烈拉鋸戰(zhàn),，——公司的高層人事變動和中層人事調整,，也讓——公司“思則有備，有備無患”優(yōu)勢得以充分體現(xiàn),。

一,、緊跟著——公司的變革步伐，20_年綜合事務部完成了以下幾項工作：

(一)組織完成《營運管理手冊》

完成《營運管理手冊》是綜合事務部今年的重點工作之一,。以編寫《營運管理手冊》為契機,，綜合事務部草擬了《中高級管理人員選拔任用辦法》、《檔案管理辦法》,、《固定資產管理辦法》,、《員工招聘管理辦法》、《員工培訓管理辦法》、《員工績效考核制度》等六項制度,，從員工的招聘,、選拔到培訓，從固定資產的處置到檔案的歸置,，都實現(xiàn)了有制可依的管理目標,。在各部門同事的傾力配合下，綜合事務部于4月底完成了《營運管理手冊》初稿的編寫工作,，于10月初通過董事會審議,。

(二)iso9001質量管理體系的編寫工作

從“有制可依”到“有制必依”是一個不斷完善和改進的過程，為做到規(guī)范化管理,、標準化運行,，完善過程監(jiān)控，綜合事務部在《營運管理手冊》的基礎上完成了基礎設施管理程序,、內部審核管理程序、人力資源管理程序,、采購管理程序等15項管理控制程序,，完成了iso9001質量體系文件的匯編工作。環(huán)環(huán)相扣的管控程序將大大促進公司日常經營中的過程監(jiān)督,、控制,、跟蹤、改進的管理力度,。

(三)完成了會議室改造及oa協(xié)同辦公系統(tǒng)上線運行

因培訓,、會議工作的需要，綜合事務部根據公司部署,，精簡,、節(jié)約的完成了會議室改造及視頻會議系統(tǒng)的安裝工作。由于公司管理層兩地辦公的特性,，oa協(xié)同辦公系統(tǒng)的上線運行迫在眉捷,，綜合事務部良好的消化了金蝶oa協(xié)同辦公系統(tǒng)的培訓內容，一個星期內即高效完成了oa系統(tǒng)的流程編制及上線試運行,。

(四)兢兢業(yè)業(yè)完成行政事務工作

行政事務工作上至董事會的籌備與安排,，下至一支鉛筆的采購與發(fā)放，繁雜而瑣碎,，既需要安排得當,，又要求一絲不茍。綜合部首先明確職責分工,，同時又強調團結互助,，妥善組織安排大小會議20余次，接待調查調研及行業(yè)檢查等近千余人次;在做好行政保障的同時，精打細算力行節(jié)約——補充碳粉不換硒鼓降低辦公耗材費,，辦公固話包月服務降低辦公通訊費等等;并克服人手不足等困難,，完成了董事、監(jiān)事變更的工商變更登記,、停用車輛的拍賣以及資產的全面盤點等重點工作,。

(五)注重細節(jié)加強文秘信息工作

文字工作是綜合部的重點工作之一，我們堅持從嚴,、從精,、及時、實效原則,，力求達到傳達信息準確,、規(guī)范,、及時,，并且從細節(jié)著手，規(guī)范行文格式和收發(fā)文流程,。一年來,，共妥善處理各類收文190件,，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失;制發(fā)各類文件64件,，在行文格式,、初審把關、領導審簽上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,，保證了行文的質量,。

二、20_年工作重點：

(一)變革服務區(qū)營運模式,，開發(fā)新的利潤增長點

_公司服務區(qū)因車流量小,、承包期短、目前仍需公司每年補貼費用用于維持服務區(qū)的正常運轉,。與高速接壤的高速將于20_年底通車,，預計車流量也將呈現(xiàn)突破性增長趨勢。_公司計劃于20_年底服務區(qū)承包合同到期后對服務區(qū)經營權進行公開招標,，通過延長承包年限等方式,，引入具有實力的經營主體，以確保在提高服務區(qū)服務,、管理水平的基礎上,，將服務區(qū)變?yōu)樾碌睦麧櫾鲩L點。

(二)改進檔案管理模式,，科學推進檔案管理電子化

傳統(tǒng)的檔案查閱方式,，較為繁瑣，也不利于檔案信息閱讀的時效性，存儲方式也較為單一,。綜合事務部以推行檔案電子化工作為創(chuàng)新切入點,，大力開展檔案電子化工作，利用計算機技術,、圖像掃描技術等把實體檔案轉化為數(shù)字化信息,，積極穩(wěn)妥地推進檔案電子化管理。

(三)升級各部門辦公電腦,，營造良好辦公環(huán)境

我司辦公電腦多為20_年購進,，隨著win7的推行和軟件的更新，辦公電腦的處理速度已難以滿足當前辦公軟件的要求,，綜合事務部擬于上半年對辦公電腦進行摸底統(tǒng)計,，根據工作要求更新舊的辦公電腦，為大家營造更好的辦公環(huán)境,。

雖然綜合部的工作繁雜,、瑣碎，但我們深知作用,、責任重大,，20_年我們將以更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，深化專業(yè)精神和服務意識,，加強與各部門的溝通和聯(lián)系，努力使綜合部的工作更上一個臺階,。

辦公室工作的總結格式篇五

一,、做好辦公室工作，必須加強學習,、提高素質,。

__年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文,，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快,、作風實、標準高,、要求嚴的新氣象,。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統(tǒng)測試進行學習和技能培訓,，使經辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手,，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統(tǒng)的順暢運行,。

二,、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查,，做到開始有計劃,、中間有檢查、最后有結果,。

針對公司制定并落實到部門的目標,，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人,，并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議,，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題,，對未完工作督促完成;根據執(zhí)行中的實際情況適時調整工作計劃,，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密,、執(zhí)行得力,、檢查細致,總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成,。

三,、做好辦公室工作，必須組織縝密,，執(zhí)行細心,。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏,，有的甚至可能會影響公司大局,。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識,，一要細心,、細致，二要從細小的事抓起,。

時時刻刻,、事事處處，都要認真,、細致,，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤,，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損,。__年我們還將把培養(yǎng)"工作細致嚴謹,，服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓,，從辦文到綜合宣傳、行政管理,，都要求認真,、細致、嚴謹,。

四,、做好辦公室工作，必須用服務至上的精神來統(tǒng)領,。

我們對辦公室每個職工都強調了服務精神的理念,，并把這種理念落實到工作中去。一年來,，辦公室同志在辦文,、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務精神,，周密安排好領導的工作日程,，耐心協(xié)調解決部門的困難，為每一個職工分憂解難,。

即使在工作中遇到一些不合理的指責,，也本著服務的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立,。比如我們在司機班試行了投訴登記制度,，__年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可,。

辦公室工作的總結格式篇六

一,、牢固樹立服務意識。辦公室的工作歸納起來就是為本公司領導服務,，為各部門和基層單位服務，同時也為廣大職工服務,。相對來說,，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大,，事做不少;錢拿不多,，被批評的多，被表揚的少,，我覺得有句話說地比較貼確,，辦公室是受氣的包、被踢的球,、看家的狗,。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確,，那就是：領導未講我先講，看看話筒響不響;領導未行我先行,，看看道路平不平;領導未嘗我先嘗,，看看飯菜涼不涼;領導未摟我先摟，看看小姐丑不丑,。特別是負責物業(yè)方面的同志,，他們所做的工作都是和職工切身利益有關系的，往往容易得罪人,，因為既要考慮職工的利益,，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費,，節(jié)約開支,。200x年我們辦公室在后勤服務方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司204號宿舍,、引河路宿舍,、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水,，為公司進一步加強物業(yè)管理開發(fā)市場,、節(jié)約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中,，我們頂著被一部分職工誤解的壓力,，不斷受到漫罵、圍攻,，甚至要動手打人,，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細致的解釋工作,，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿,。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多,，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10 點鐘,，還要經常被一些人漫罵。為此,，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利,，愛崗敬業(yè)，無私奉獻是我們著重抓的一件事,，因此,，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識，端正工作態(tài)度,，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口,，自己的一言一行,、一舉一動都關系到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯,。而我們講的服務意識,，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè),、埋頭苦干,、謀事而不謀利，奉獻而不索取,，耐得住生活的辛苦,，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識,，就是要自覺的把對上級的服務和對下級的服務統(tǒng)一起來,，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規(guī)律,，在被動中爭取主動,，努力提高服務質量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績也非常突出,，他們長年處在高度緊張繁忙之中,。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人，離退休71人,，各施工公司臨時工近千人,。他們不僅能夠及時辦理大中專學生雙向選擇及各類人員的就業(yè)手續(xù)，轉正定級手續(xù);及時辦理各類技術職稱及技術等級培訓,、申報晉升,、工資變動手續(xù);及時辦理調整工資標準手續(xù);及時準確打印在職人員的月工資發(fā)放表;及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù);及時辦理

職工的退休手續(xù)，而且在公司資質管理中做了大量細致的工作,?？梢灾v我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實,，各個方面都做得很好,，但也有個別人做得不夠，工作不踏實,、不認真、不負責,，從而影響了辦公室的聲譽,。我們在200x年里，將不斷加強這方面的工作力度,，決不讓一個同志掉隊,。

二,、加強組織紀律性，做到步調一致,。如何將辦公室高效的運轉起來,，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感,。但是,，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負責任,，辦事拖拉,，經常遲到早退。針對存在的問題,，我們幾個主任首先從自己做起,，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到,，要求別人不做的,，自己堅決不做。我們還利用召開部門會議,、個別談心等形式進行幫教,，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質和業(yè)務素質,，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感,，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真,。特別是在車隊服務方面：在任務重,、車輛少、部分車輛車況差的情況下,，任務完成好,，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好,、工作態(tài)度好,。司機同志服從工作安排，任勞任怨,，有高度的責任感和事業(yè)心,。不論工作日、節(jié)假日,，做到了隨叫隨到,。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責,，都能較好的完成本職工作和臨時性任務,，也未出現(xiàn)任何問題,。

三、搞好團結是辦公室開展一切工作的保證,。辦公室是公司一個對外窗口,，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到科室的形象,，甚至公司的形象,。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力,，的時候要靠集體的力量,、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情,。因此,，搞好團結，充分調動大家的積極性是我們著重抓的第三個內容,。到目前為止,，辦公室在團結問題上，一直做比較好,，大家不管是在工作上,，還是在生活中都能互相信任，互相理解,，互相幫助,，共同去完成公司交辦的每一項任務。當然,，在平時的工作中,，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫,，求大同,，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕,，關鍵是如何正確對待,。辦公室目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥,，或者有想法,、有意見，大家都能開誠布公,，坐下來談一談,，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結問題上,，也不是在搞一團和氣，該堅持的,，就堅持,，該批評的，就批評,，決不手軟,。同時，我們反復告誡大家：不利于團結的話不說,，不利于工作的話不說,，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說,。

四,、存在問題

辦公室目前最大的問題是人員素質參差不齊，有少部分人在業(yè)務水平和責任心上還待進一步提高和加強,，尚不能適應辦公室的高效率,，快節(jié)奏的工作要求。

辦公室工作的總結格式篇七

“時光如水,，歲月如歌”,，忙忙碌碌中一年又將過去了。首先,，感謝各位領導和學校老師對我的信任和支持,，使我們的政教工作得以順利開展。一年來,，我們政教處在校長的領導下,，各項工作緊緊圍繞學校發(fā)展總體目標，立足于“全面育人,、培養(yǎng)個性,、和諧發(fā)展”的培養(yǎng)目標，優(yōu)化環(huán)境,，遵循青少年思想品德,、心理素質形成的規(guī)律，大力抓好德育的常規(guī)管理工作,，繼續(xù)加強班主任隊伍建設,，切實加強對學生的思想品德教育、安全和文明禮儀教育,、行為規(guī)范教育,、法制教育等，積極拓寬德育途徑，創(chuàng)新德育模式,，著力培養(yǎng)學生的自主管理能力,，全面提高學生的思想道德和身體心理素質。為學生的未來發(fā)展服務,，為學校德育的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎,。下面我就一年以來的工作情況，向大家作出匯報：

一,、規(guī)范管理,，提升德育水平

本學年，學校以青少年思想道德建設為主線,，以創(chuàng)建素質教育特色校為奮斗目標,，進一步落實《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》，規(guī)范學生的一日常規(guī),，完善評估考核方案,，扎扎實實地工作，努力提升德育水平,。

(一)加強文明禮儀教育

以學校常規(guī)工作為抓手,，以文明禮儀活動為契機，加強對全校學生的文明禮儀教育,。我們對班級衛(wèi)生,、紀律、秩序,、儀容儀表等方面進行全面的規(guī)范和檢查,，督促學生養(yǎng)成良好的文明行為和生活習慣。根據學校實際情況,，將常規(guī)檢查和突擊檢查相結合,，對檢查結果及時公布,，有效地控制了不講衛(wèi)生,、亂拋亂扔,、講臟話等不文明現(xiàn)象的發(fā)生,。與此同時,，認真抓好常規(guī)工作的檢查,、督促,、評估工作,，利用晨會、國旗下講話,、學生干部會等形式進行檢查評估情況發(fā)饋,，使全校師生思想上重視，行動上體現(xiàn)，評估中見效，逐步形成了自覺的行為習慣。

(二)加強養(yǎng)成教育

養(yǎng)成教育是學校德育工作的重要組成部分。為了將常規(guī)教育落實到學生的學習,、生活各細節(jié)中，政教處等對全校學生行為規(guī)范進行定期或不定期的檢查,，檢查的內容涉及課間活動,、儀表儀容、文明進出學校,、班容班貌,、黑板報、班級衛(wèi)生,、違規(guī)違紀等情況,。通過常規(guī)檢查及政教處組織的專項性評比檢查，使學生進一步養(yǎng)成良好的行為習慣,。

其次,，我們在工作中進行改革，增加學生違紀登記項目和好人好事登記項目,，并把登記結果納入班級考核中去,。

(三)加強校園文化建設

學校重視校園文化建設，健全課外文體興趣活動,，圍繞學校中心工作開展了一系列的活動,，利用廣播、黑板報,、宣傳櫥窗等報道校內新生事物,、好人好事，舉辦了軍訓活動,、校越野賽，隊列隊形比賽,、運動會,、讀書教育等活動，豐富了學生的校園文化,。同時抓緊了音體美特長生的訓練工作,。

二、安全工作常抓不懈

政教處嚴格按照上級教育部門對安全工作的要求和部署,，針對學校實際開展行之有效的安全教育活動,，校領導高度重視，我們政教處也是把該項工作放在重中之重,。政教處組織班主任學習《班級安全管理工作要求》,，根據班級特點制訂班級教育計劃和具體措施。并督促教師將各項安排落實到平時工作中,，并根據學校實際和季節(jié)特點,，及時調整、更新教育內容,，使安全教育工作貫穿學期始終,。政教處利用班級黑板報,、學校宣傳窗、升旗儀式,、廣播,、國旗下講話等窗口和渠道對學生進行安全宣傳教育。與班主任,、教師,、學生家長層層簽定安全責任書，明確安全責任,，提高全體師生的安全意識,。制訂學校突發(fā)事件處理預案，增強學校對突發(fā)事件反應處理能力,。

每逢節(jié)假日,，政教處分發(fā)《告家長書》，要求家長配合學校,，共同宣傳安全知識,，督促教育子女注意安全。

為增強學生法制觀念,，使學生從小知法,、懂法、守法,，政教處開展了豐富多彩的普法宣傳活動,，加強法制教育和公民道德教育。通過主題班會,，升旗儀式,，專題法制講座等各種途徑讓學生分析案例，學習有關的法律知識,，使他們學法,，知法，守法,。另外,，政教處協(xié)同教導處總務處對教學、圖書室,、實驗室等生活設施和各種學生活動場所及水,、電、玻璃等可能危及師生安全的地方進行隱患排查,、整改,，消除安全隱患。做好校內安全工作,，特別是課間活動和上下樓梯安全,，保證讓學生“高高興興進校,，平平安安回家”。

通過安全教育,，學生基本做到：走路乘車注意交通安全,，上體育課、課外活動注意活動安全,，集會與集體活動注意集會安全,，校內值日打掃工作注意衛(wèi)生安全，教學,、實驗注意學習安全,，餐飲注意飲食安全，用電,、用火注意生活安全等等,。多種形式的安全教育，使廣大師生自我安全防范意識得到了很大的提高,。

三,、夯實基礎，加強班主任隊伍建設

在當前形勢下,，建立一支高素質的師資隊伍依然是學校德育工作的重心,。因此，一年來,，我們繼續(xù)推行班主任崗位責任制,，通過班主任會議等形式要求班主任研究新形勢下適應學生的德育方法，開展德育新途徑,，對共性與傾向性問題進行專題研究,，每階段工作做到有計劃，有措施,，有記錄。

在教育局和總校正確指引下,，在校長的正確領導下,，在班主任和各位任課教師的共同努力下，本學年政教處的工作取得了一些成績,，為我今后的工作積累了豐富的經驗,，各方面的能力也在鍛煉中得到了提高。新的形勢要求每位教師要不斷提高自身的專業(yè)水平,。我作為領導,，更要身先士卒，率先垂范,，我愿意在建立和諧友善的工作關系,，積極向上的工作環(huán)境方面作出努力,，我將會以謙遜執(zhí)著的態(tài)度，真誠寬容的心胸,，求真務實的作風,，來贏得更多領導和同事的認可。

辦公室工作的總結格式篇八

20__年度,，集鎮(zhèn)管理辦公室圍繞年初制定的工作目標任務以及管理職能,，在街道黨工委、辦事處的領導下,，團結奮進,、努力拼搏，較好地全面完成了各項工作,，在各方面取得了令人滿意的成績,。

一、農村生活垃圾收運工作

為加強農村環(huán)境保護,，改善農村環(huán)境衛(wèi)生狀況,，建設和諧社會和構建社會主義新農村，根據上級關于垃圾集中收集處理的要求,，結合我街道實際,，在20__年就建立完善了村街垃圾集中收運處理系統(tǒng)：街辦現(xiàn)有10個村(居委)，30個自然村落,，常住人口3.85萬,，流動人口0.65萬;目前已設置農村垃圾箱(桶)2151只，配備村級拖拉機2輛,，村二級中轉庫6只,，板車47輛，保潔人員186人,。

(一)加強組織領導,，街辦成立以主任為負責人的領導班子，以分管領導為組長的工作班子;由集鎮(zhèn)管理辦公室抓整個工作的推進,。目前辦公室配備二名同志專門負責這一工作,。

(二)建立健全環(huán)境衛(wèi)生保潔隊伍。由各村(居)委負責,，建立村組環(huán)境衛(wèi)生保潔隊伍,，落實村組區(qū)域內生活垃圾收集和道路、通道,、水域,、綠化內的日常清掃保潔工作。

(三)建立健全生活垃圾收集運輸隊伍。由各村(居)委負責,，按照“村組收集,、街辦運輸”的模式，建立村組生活垃圾收集運輸隊伍,，對農戶的生活垃圾實行統(tǒng)一收集,、定時清理、集中運輸,。今年平均每天運送到城東壓縮式中轉站超過15噸,。全面完成了上級下達給街道的垃圾收運量。

(四)合理配備環(huán)衛(wèi)設施設備,。由各村(居)委負責,，按照實際需求，建造固定式垃圾箱,、放置垃圾桶,，同時配備相應的收集垃圾板車47輛，拖拉機2輛,。

(五)建立村組環(huán)境衛(wèi)生管理長效機制,。由各村(居)委負責，落實各村(居)自治管理職能,，排查環(huán)境污染隱患,，完善垃圾清運的管理、考核制度,，同時辦公室每月對各村的收運情況實行考評,，開展日常化的管理,。

二,、街區(qū)管理工作

街區(qū)管理主要包括道路、廣場,、小區(qū),、菜場的路面場地清掃，區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治保潔,，綠化帶管護修剪,，公共廁所、窨井下水道的維修等方面的工作,。

目前,，我們集鎮(zhèn)管理辦公室擔當著三個菜場(新莊東,、西菜場與大塍菜場),，十六個居民住宅區(qū)(新東苑、四號延伸房、東岸小區(qū),、新教工住宅區(qū),、老教工住宅區(qū)、多聯(lián)公司住宅區(qū),、礱坊場住宅區(qū),、紅梅南區(qū)、紅梅北區(qū),、澤南住宅區(qū),、三良公司住宅區(qū)、夢碧別墅區(qū),、生資小區(qū),、寶豪小區(qū)、唐角安置小區(qū),、大塍住宅區(qū)),，六條主干道路(宜官公路新莊段、塍芳公路新塍段,、新西路,、新中路、新東路,、震澤北路),，一個工業(yè)集中區(qū)與一個廣場(太湖廣場)的路面清掃保潔與綠化管護修剪工作。

一年來,，我們集鎮(zhèn)辦公室?guī)ьI全體環(huán)衛(wèi)綠化工人,，每天頭頂星星就開始工作，冒嚴寒,、戰(zhàn)高溫,，出色地完成了各項工作目標任務，以一個環(huán)境整潔的街區(qū)形象來迎接每一天新的開始,。

在公共設施維護方面,，今年我們對群眾反映比較大的西菜場公共廁所、東菜場西公共廁所,、老教工住宅區(qū)的化糞池以及下水道進行了改造,，同時對影響群眾出行的道路上的破損窨井蓋也進行了更換，受到了群眾的一致好評,。

三,、路燈管理工作

幾年來，我們街道陸續(xù)完成了宜官公路新莊段,、塍芳公路新莊段,、新中路,、新東路、工業(yè)集中區(qū)道路的路燈安裝亮化工程,。目前屬于我們集鎮(zhèn)管理辦公室直接管理的有500多桿(盞),。辦公室制定了每周巡查制度、群眾來電接報制度,、重大節(jié)假日前大巡查制度,。配備二名管理員專職負責，確保所有路燈能夠正常運行點亮,。在配合市政工程方面,，辦公室對于要改變線路或者要實行加固的過路電纜提前與施工單位銜接，按照施工單位的要求請路燈公司做出改造工程量與資金預算,，跟蹤管理直至施工結束;對于一般的有可能會影響到路燈電纜的市政工程,，辦公室也派人在施工現(xiàn)場跟蹤管理，確保施工不損壞電纜,。目前路燈亮化率百分之百,。

四、20__年度的其他工作

1,、垃圾處理費收繳：企業(yè)的垃圾費收繳是委托地稅部門在收繳,，居民與店面的垃圾費城管中隊在收繳，全年大概可以收120多萬,。

2,、1～5月份，完成了新源物業(yè)管理有限公司的注冊與公司組建,，配合規(guī)劃辦進行安置小區(qū)的領房工作,，并完成了物業(yè)公司移交物業(yè)管理辦公室管理的工作。

3,、在配合街道中心工作方面,，我們集鎮(zhèn)管理辦公室每一次都能夠保質保量地完成街道各項重大活動的環(huán)境衛(wèi)生保潔任務。

4,、做好農村生活垃圾收運系統(tǒng)每年投入的統(tǒng)計上報工作,，爭取上級資金補助。(20__年我們爭取到了太湖專項治理資金15萬元,，農村生活垃圾收運以獎代補資金5萬多元,，集鎮(zhèn)管理辦公室被評為達標單位獎金1萬元。)

五,、存在的不足與問題

1,、街區(qū)的公共設施陳舊，設計能力已經滿足不了現(xiàn)在的使用要求,，尤其是公共廁所與小區(qū)住宅的化糞池,、下水道,。

2、環(huán)衛(wèi)與綠化工人難找而且流動性大,，年齡普遍偏大。

3,、作業(yè)流程落后,，還是原始的工作方法，工作量大,。

六,、20__年工作設想

1、擬對新莊東菜場的東公共廁所與大塍菜場的公共廁所進行徹底改造,，對老居民小區(qū)的化糞池,、下水道做到出現(xiàn)問題及時改造。

2,、隨著工業(yè)集中區(qū)的區(qū)域面積的擴大,，針對環(huán)衛(wèi)工人難找的情況，對所有的道路清掃擬采取機械化作業(yè),。

3,、繼續(xù)做好農村生活垃圾收運的各項工作。

辦公室工作的總結格式篇九

20xx年以來,，在局和二層機構的正確領導下,，在同事們的大力配合支持下，我按照局和二層機構的總體工作部署和工作要求,，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行上級領導的工作方針政策，強化服務意識,，圍繞中心,，突出重點，狠抓落實,，注重實效,，認真履行職責，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年以來的個人工作情況具體總結如下：

一、學習理論,，提高政治思想覺悟

我認真學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，學習黨章,，學習精神,，學習黨風廉政建設的各項規(guī)定,，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟,，在思想上與局和二層機構保持一致,，堅定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為人民服務的思想，做到無私奉獻,。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排,，緊密結合崗位實際,，完成各項工作任務。在實際工作中,，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好。

二,、學習文化,，提高業(yè)務工作水平

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生,，特別在當今發(fā)展迅速的時代,，學習就更加重要，一個人不學習,，就跟不上時代的需要,，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識外,，重點是學習國家方針政策和辦公室業(yè)務工作知識,，還學習市場經濟知識、社會管理知識,、科技知識,、法律知識等現(xiàn)代科學文化知識，做到學深學透,，掌握在腦海里,，運用到實際工作中，為自己做好辦公室工作打下堅實的基礎,。通過學習,，我熟悉和掌握了黨,、國家的工作方針政策、法律法規(guī),，熟悉和掌握了局和二層機構的工作精神,、規(guī)章制度以及辦公室的基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平,，做到與時俱進,，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強的工作能力，能完成較為復雜,、繁瑣的工作任務,，取得良好成績，這一點,，我自己感到很欣慰,。

三、認真負責,，積極做好辦公室工作

我在主管局辦公室任文件接收員二年,，從事文件上呈領導，下傳各科,、所,、室、中心,；處理來電,、來信、來訪等工作,。在科學發(fā)展觀辦公室工作一年,，負責材料打印、呈送上報,、材料歸檔整理等工作,。這些工作都是局里的重要工作，我以認真,、細致,、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好,，推動局整體工作又好又快發(fā)展,。這里面，我主要做了五方面工作,。

1,、明確責任,，規(guī)范管理，提高效率

辦公室文秘工作具有紛繁復雜,，缺少連貫性,、隨機性大的特點，工作量相對比較大,。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，難以圓滿完成任務。為此,，我明確自己的責任,，規(guī)范管理，提高效率,，努力做好辦公室工作,。

2、規(guī)范辦公室工作的基本要求

要做好辦公室工作,，必須規(guī)范辦公室工作的基本要求,。我通過學習，了解掌握了辦公室工作的基本規(guī)范要求,，知道哪些事能辦,，哪些事不能辦；哪些事可以表態(tài),，哪些事不可以表態(tài),；哪些事該說，哪些事不該說,；做到辦事有規(guī)定,，嚴格按規(guī)定辦事辦好事。

3,、規(guī)范辦公室工作的基本原則

辦公室工作有基本原則,，我嚴格按照基本原則去做辦公室工作，對確定的基本原則不違反,，不變更,，不省略、不簡化,、不拖拉,，務必按基本原則辦，一定辦完辦好,。

4,、規(guī)范辦公室工作的實效性

辦公室工作講究實效性，我嚴格遵守辦公室工作制度，在具體工作中,，狠抓工作質量和工作效率,，加強對重要活動、重要文件,、重要會議,、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協(xié)調,，做到高效,、優(yōu)質、針對性強,，確保辦公室日常工作正常有序,，上情下達、左右聯(lián)絡通暢,，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障,。

5、規(guī)范文件檔案管理的嚴肅性

我規(guī)范文件檔案管理的嚴肅性,，認真做好文件資料的收集,、整理,、歸檔,、立卷，做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范、保管有序,。并按照保密制度的要求,，認真做好檔案借閱、利用工作,，沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件,，充分發(fā)揮了檔案在實際工作中的作用。

四,、加強黨風廉政建設,，做到廉潔自律

我深刻認識到黨風廉政建設關系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展,。做到廉潔自律既是黨和國家的要求,，人民群眾的希望，也是我們當干部的每個人起碼道德要求,。我十分重視廉潔自律,，始終把它當作一項重要工作來抓，認真貫徹落實在會講話中提出的的要求，遵守會提出的廉潔自律五條規(guī)定,，學習會通過的精神,，努力提高自己各方面素質，在工作上,，做到潔身自好,，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊,。

五,、存在的不足問題

1、學習有所欠缺,。我雖然重視學習,，但有時工作忙，放松了學習,，沒有學深學透,。圍繞科學發(fā)展觀雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏,，對思想和靈魂的觸動不夠,，通過學習指導實踐不夠。

2,、工作上把握全局能力不足,。我對自己辦公室份內的工作能夠盡心盡力，但對全局中心范圍工作則考慮得不深,。工作上有一定本位思想,，大局意識不夠強。

3,、工作創(chuàng)新不夠,。科學發(fā)展觀重在科學,，搞辦公室工作要做到思維創(chuàng)新,。我在工作上創(chuàng)新不夠，有時用老眼光,、老經驗,、老辦法做工作。

六,、今后的努力方向

1,、勤奮學習，提高思想認識,。我要認真學好科學發(fā)展觀理論,，學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領，切實做好各項辦公室工作,。

2,、提高素質，努力工作,。我要改正以前工作中存在的問題,，要從理論學習、業(yè)務知識培訓上探索新思路和新方法,，努力提高自身各方面素質,，認真努力工作，做好自己所負責的各項工作,。

3,、開拓創(chuàng)新，與時俱進,。我要增加創(chuàng)新意識,，從思維上進行更新，用創(chuàng)新的思想,，用創(chuàng)新的方法去做好各項工作,，做到與時俱進，完成組織賦予我的工作重任,。

近幾年來,，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高,，完成各項工作任務,，取得了一定成績,，但是與局和二層機構的要求與希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學習,，深化管理，以科學發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己,，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平,，為局和二層機構各項事業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻,。

辦公室工作的總結格式篇十

一、八月份工作總結

1、做好縣長電話,、信訪及各類信息編輯等工作;

2,、做好安全生產工作總結;

3、協(xié)助做好有關抗臺服務工作;

4,、協(xié)助做好招工錄用工作;

5,、做好老干部工作;

6、做好各種會務服務工作,，并做好工會工作總結,。

二、九月份工作及下半年工作計劃安排

1,、繼續(xù)做好縣長電話,、信訪等工作;

2、繼續(xù)做好安全生產工作;

3,、繼續(xù)做好各類會議服務工作

4,、做好--年度檔案年檢工作;

5、繼續(xù)做好老干部工作;

6,、完成局交辦的其它工作,。

辦公室工作的總結格式篇十一

為領導服務、為基層服務,、為群眾服務是辦市委公室的核心,。在一定程度上說，服務水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內容,。

近年來,，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務文章,，取得了較好的成效,。

一、強化服務意識,，實現(xiàn)思想認識的新突破,。

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞,，辦公室工作的核心就是服務,。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手,，通過學習,、健全制度等措施，使全辦上下自覺認識到：

服務是天職,。服務是辦公室的立身之本,、輔政之基,、謀事之道，是天職,，也是靈魂,。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水,、無本之木,。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位,，把服務作為自己的情感所系,、職責所在、事業(yè)所求,，寓服務于工作,，寓工作于服務，不斷提高服務水平,。

服務是方向,。隨著政府職能的轉變,，打造服務型政府已是大勢所趨,。政府辦公室作為政府溝通上下,、協(xié)調左右的綜合部門，理應順時應勢,，把優(yōu)化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義,。為此，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質服務的理念,，努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”,。

服務是形象。辦公室是人民群眾的“紐帶”,，是反映機關精神面貌的“窗口”,。辦公室工作人員的一言一行都直接關系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此,，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象,，要靠服務贏認同,，通過優(yōu)良的服務創(chuàng)樹良好的形象,。

二、創(chuàng)新服務理念,，實現(xiàn)工作方式的新突破,。

辦公室的服務同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據新的形勢和要求,，致力創(chuàng)新服務理念,，積極創(chuàng)新服務方法,，大力推行“三個轉變”,，實現(xiàn)了工作方式的新突破,。

一是由注重日常事務服務向服務大局轉變。發(fā)展是第一要務,，也是辦公室服務的主題,。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來,，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上,，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調解決上,，放在政府重大事項的督查落實上,，有效地提升了工作水平，贏得了領導的充分肯定,。

二是由被動服務向主動服務轉變,。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性,。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多,、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端,，緊緊圍繞政府工作和領導的要求,，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌,，正確預測發(fā)展趨勢,，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動,，尊重規(guī)律贏主動,，從而牢牢掌握了工作的主動權,逐步實現(xiàn)了由被動服務向主動服務的轉變。

三是由務虛服務向務實服務轉變,。我們從改革會議,、精減文件入手，力改過去務虛多,、務實少的工作方式,，少蹲機關、多下基層,，少開會,、多調研，少發(fā)文,、多抓落實,，力戒形式主義和官僚主義,，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作,。

三,、把握服務重心，實現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破,。

辦公室是綜合部門,，工作紛繁復雜。要提高服務水平,，必須抓住關鍵,，把握重點，才能取得事半功倍的效果,。在實際工作中,，我們著重把握了四個方面：

第一，捕捉信息,，當好“耳目”,。辦公室就是為領導收集情況、捕捉信息的“耳目”,。為當好這一“耳目”,，我們堅持把信息工作擺在重要位子。

一是拓寬視野采,。主動走出就信息抓信息,，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領導服務,、為決策服務,、為發(fā)展服務上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產業(yè)政策上,，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進上,，對下涵蓋到的縣域發(fā)展、穩(wěn)定,、群眾生活等方方面面上來,，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性。

二是健全機制集,。近年來,，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度,、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心,，為依托,，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架,，基層信息員為基礎,，構建了上下貫通、縱橫交織,、傳遞快捷的信息網絡,。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列,?！聊辏肄k上報信息多條,，被國,、省、市,、辦采用×余條,，上報量和采用率均居全煙臺市第一。

三是深入挖掘,。在實際工作中,，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工,，使信息得到升華利用,。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的,、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材,，進行分析提煉，找出帶有傾向性,、普遍性,、規(guī)律性的東西，經驗及時推廣,。

第二,，高效辦事 kickover，當好“管家”,。近年來,，我們按照規(guī)范化、制度化,、科學化的要求,，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦,、歸檔三個環(huán)節(jié),，確保公文快速有序地流轉;在發(fā)文中嚴格程序,，嚴格審核，嚴把質量,，有效地杜絕了不規(guī)范文件,，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質量,。

在辦會中,，對大型會議活動建立了審批制度，通過統(tǒng)籌考慮,，合理安排,，從嚴控制，講求時效,，盡可能地減少了會議,，并加大了協(xié)調力度，提高了會務服務質量,。

在日常工作中,，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全,，安排得更細致,，處理得更完善，堅持高效率,、快節(jié)奏,，雷厲風行，急事急辦,，特事特辦,，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高,。

第三,，精于調研，當好“外腦”,。調研是領導決策和指導工作的基礎和依據,，是“謀事之道，成事之基”,。我們緊緊圍繞中心工作,，按照“貼近領導搞調研，服務決策謀大事”的思路,，及時捕捉領導的思想火花,，捕捉發(fā)展中的和難點問題，經過篩選，形成一些貼近實際,、針對性強的調研題目,。并堅持做到撲下身子，沉到基層,，摸實情,、講真話,，較好地掌握了第一手資料,，及時發(fā)現(xiàn)問題，揭示事物本質,，為領導提供了大量的問題性,、預測性、超前性調研,。同時,，為大興調研之風，我們采取調研征文競賽,、調研報告講評等形式,，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫×篇以上的調研文章，在全辦形成了“人人想調研,、個個搞調研”的濃厚氛圍,。近幾年，我辦每年集中開展的調研課題在××個以上,，被上級報刊雜志采用的調研文章在××篇以上,，每年都有××個以上調研成果被市委、市政府決策時采納,。

第四,，督查落實，當好“欽差”,。按照“有作為,，有力度，有權威”的“三有”目標,，我們創(chuàng)造性地開展督查工作,，有效地推動了全縣工作的落實。

一是樹立督查權威,。在一定意義上說,，督促檢查一個重要的領導環(huán)節(jié)和領導方法。這項工作只有得到領導的重視,、支持和參與,，才會有威、有力、有效,。為此,，我們在爭取領導重視的基礎上，每年由督查室牽頭,，組織政府領導帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動,，形成了領導抓督查、促落實的工作格局,，樹立了督查工作的權威,。

二是突出督查重點。在范圍上,，適應經濟發(fā)展的需要,，把督查重心放在優(yōu)化經濟、為企業(yè)排憂解難上,。在抓好各項日常督查的基礎上,，我們突出抓了部門服務承諾制、收費公示制,、政務公開,、掛點幫扶民營企業(yè)等督查，都取得了較好地效果,。在內容上,，突出抓了《工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策,、領導批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查,，有效地推動了工作的落實和問題的解決。

三是創(chuàng)新督查方式,。為提高督查工作效果,，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結合起來,，把催辦轉辦與直督直查結合起來,，把日常督查與明察暗訪結合起來，探索了一條增強督查實效的新路子,。

四,、激活服務要素，實現(xiàn)隊伍建設的新突破,，做活服務文章關鍵在人,。

為此，必須把隊伍建設擺在突出位置,，通過全面提升素質,，激發(fā)全員活力,，為做活服務文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力,。堅持“用事業(yè)留人”,。在用人上，不論資排輩,，因人安崗,，人盡其才;在工作上，放心放手,，讓大家在中勵煉成長;在環(huán)境上,，努力營造尊重知識、尊重人才,、尊重勞動的濃厚氛圍,，真正把辦公室打造成為快速成長成材,、實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺,。堅持“用感情留人”。努力實施人本,，領導上做到公道正派,，秉公辦事，不厚此薄彼,，不親親疏疏;思想上多溝通,、常交流，做到以心換心,，真誠相處;生活上,，友愛互助，互相關照,，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感,，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當?shù)拇隽羧恕?。目標考核機制“考”出競爭力,。我們根據辦公室工作的實際，進一步完善了目標考核制度,，按照因事設崗,、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到×個工作崗位,，并將指標細化量化到崗到人,，年末組織個人，集體評分,，公布排名,，并與年終獎金、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤,。

辦公室工作的總結格式篇十二

一,、主要工作情況

(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持,。

辦公室的工作是以服務為宗旨,，為領導服務、為部門服務,、為員工服務,。提供優(yōu)質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求,，過去的一年里,，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風,，牢固樹立服務意識,，全心做好服務。行政前臺,，事情多,，任務重，既要做好為公司全體員工服務,，又要兼顧來訪接待,、來電記錄、會務工作,，還要做好信件收發(fā)登記工作,、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班,、最晚下班的是前臺,，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈,、整潔,、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞,，用心細心,，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢,。車隊司機更是任勞任怨,，甘于奉獻，“5+2”“,、白+黑”到處都有他們接送客戶,，保證公司領導,、緊急業(yè)務用車的忙碌身影?？梢哉f,，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機,。車隊司機在盡力保障安全的同時,，為公司所有車輛辦理保險、年檢,、油卡等后勤保障工作,。在辦公用品采購、申領和發(fā)放上,，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序,，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購,、發(fā)放辦公用品,，做到物盡其用，減支降耗,，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面,、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。

(二)細心做好印章,、證照管理工作,，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。

辦公室工作人員認真做好公司合同章,、業(yè)務章的使用和登記,，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議,，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性,。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用,，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記,，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性,。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理,。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時,，按照申請領用登記程序管理,，掌握證照使用動向,，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同,、協(xié)議等文字和內容的審核把關,，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位,，以嚴謹,、認真、精益求精地工作態(tài)度,，確保每份涉及公章使用合同,、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關,。

(三)精心組織協(xié)調,，統(tǒng)籌安排各項集體活動。

過去的這一年,，辦公室以“溝通協(xié)調,、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時,，更注重與各部門的精心協(xié)作配合,。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作,，預先了解活動規(guī)格,、參與人數(shù)、活動通知,、現(xiàn)場服務,、用餐安排、車輛服務等情況,，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協(xié)調工作,。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況,，預防疾病發(fā)生,，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作,，為公司創(chuàng)造價值,。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件,、預訂簽約場地,、簽約展板、內外溝通,，有效提升了公司工作效能和社會美譽度,。

二,、工作中尚待改進的地方

辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易,，想一點不出錯卻很難,。回顧辦公室一年的工作,，雖取得了一些成績,，但同樣存在尚待改進之處：

(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合,、瑣碎,，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善,，團隊的做事方式和方法,，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中,，進一步提高工作效率,。

(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細,，在一些日常事務工作中,，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏,，因此要嚴把細致關,，進一步提升工作細致度。

(三)管理水平有待進一步提升,。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距,。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行,，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升,。

三,、2019年的工作計劃

2019年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年,。辦公室作為公司的服務部門任重道遠,。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求,，不斷學習,，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力,，助力公司發(fā)展,。具體工作計劃如下：

(一)加強溝通,，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖,，做好上情下達,、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通,，盡可能了解各項業(yè)務的進展情況,，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協(xié)助上級開展工作,，真正做好領導的助手,。

(二)強化主動意識，做好各項服務,。在工作中堅持以“服務”為宗旨,，強化本部門人

人員素質及責任意識，提高辦事的實效性,，不斷強化主動服務意識,，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變,。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強,。因此,，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性,、預見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,，提供全過程的主動服務,。

(三)響應節(jié)能減排，做好日常管理,。積極響應集團公司節(jié)能減排,、減支降耗的號召。在車輛管理方面,，完善車輛管理臺帳,，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用,，進一步強化派車制度,，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急,，努力做到有事立辦,，急事急辦,，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來,。在辦公用品的采購方面,，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出,，加強管理,、保證質量、節(jié)省開支,、降低成本,。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳,，嚴控辦公用品消耗,。

辦公室工作的總結格式篇十三

20xx年是“”規(guī)劃實施的第一年，是深入推進轉型發(fā)展的開局之年,，也是交旅豪華郵輪彰顯形象,、經受市場考驗的關鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造,、運營管理,、市場營銷、財務融資等四方面中心工作,，按照“圍繞中心工作,、服務領導決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作,，從文書處理,、檔案管理、文件批轉,、會議安排,、車輛管理、物品采購,、網站維護,、內刊編排、督辦考核,、固定資產、企業(yè)文化建設,、后勤保障等工作,，較好地完成了各項任務。現(xiàn)將20xx年工作總結暨20xx年工作計劃匯報如下：

20xx年的總結工作如下：

一,、注重三個提升,，發(fā)揮綜合協(xié)調職能

(一)“三辦”水平進一步提升

一是辦文水平提高,。文件共件，發(fā)文共件,，復印共件,，其中向上級單位報xx篇，郵輪動態(tài)xx篇,，共計x字,，將所有的文件、會議通知,、需要限期上報的通知進行詳細記錄,，并在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質量提升,。董事會,、辦公會、月例會,、周勤會,、現(xiàn)場會、交流會,、黨政聯(lián)席會,、評審會、招標會,、民主生活會,、半年工作會、共計x次,。三是辦事更加規(guī)范高效,。突出辦事效率，務求辦事質量,，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務,，為保障日常工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用。

(二)服務質量進一步提升

立足服務為要,，做好綜合服務工作,，樹立“建設學習型辦公室”的目標。嚴格把關低值易耗品采購和領用,，全年節(jié)約辦公經費10%;嚴格控制車輛管理,，按時開展技能安全學習，保障全年公務車輛安全出車3600余次,，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水,、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運行。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務,。

(三)進一步提高督察督辦力度，協(xié)調推進各項工作

一是根據集團公司下達的《20xx年子公司經營及重點工作目標任務的通知》(渝交旅投發(fā)〔20xx〕55號)和月度工作計劃及領導決策的各項任務指標等內容,，加強加大督察督辦力度,，力求事事有落實，事事有回應,，按程序來辦事,，督查辦結率達到100%，全力推進各項任務的貫徹落實;二是加強部門費用管理,。認真執(zhí)行公司財務管理制度,，對辦公費、招待費,、車輛油耗費,、伙食費以及日常后勤費用嚴格把關，在公司規(guī)模不斷擴大,，業(yè)務交往越來越多的情況下,，確保費用不超預算。

二,、安全工作

對安全生產的嚴峻性,，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強,，決不能絲毫放松,，必須警鐘長鳴，常抓不懈,，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重,。公司與領導班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達100%，嚴格執(zhí)行各項安全生產責任制和安全事故責任追究的規(guī)定,，切實將安全工作落實到崗位,，落實到責任人，實行誰在崗,，誰負責,，誰操作，誰負責的首尾責任制,。

三,、工作中存在的不足

(一)進一步加強辦公室業(yè)務學習，切實打造“開口能講,、提筆能寫,、有事能干”的和諧團隊,。

(二)進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文,、精心辦會、細心辦事”的理念,。

(三)工作主動出擊少,，被動應付多，工作協(xié)調功能發(fā)有待進一步加強,。

20xx年工作計劃如下：

一,、加強理論和業(yè)務學習，不斷提高自綜合素質

一是以提高素質,、改進作風,、增強團結為重點，加強政治理論學習,，認真領會市委,、市政府、港航,、海事,、航道、旅游局,、中國船級社,、集團公司等上級單位的相關文件精神;二是積極參加夜校培訓和業(yè)余自學以及向身邊的同事的學習，加強對郵輪專業(yè)知識的了解與運用;三是進一步加強自身素質建設,，不斷增強責任心和事業(yè)心,，加強辦公室的管理，規(guī)范辦文辦會辦事的程序,，確保工作無差錯,。

二、明確職責,，著力提高服務水平

辦公室工作千頭萬緒,，但最重要的職責是參與政務、管理事務,、協(xié)調服務,。第一，增強服務意識,，確?！皟蓚€到位”。一是為全局工作服務到位,，為領導及全體工作人員的工作,、學習,、后勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環(huán)境,。二是為公司郵輪建造一線服務到位,，確實轉變作風，提高工作效率,，為公司提供良好的軟環(huán)境,，確保20xx年郵輪“5、1,、6,、1”按期上線營運。第二,，理清思路,，形成“三個關系”。一是發(fā)揮上通下達的橋梁作用,，協(xié)調好領導與員工的交流溝通,，形成政令暢通的工作關系。二是發(fā)揮團結協(xié)調的紐帶作用,，協(xié)調好員工與員工之間的配合協(xié)作,，形成協(xié)調和諧的人際關系。三是發(fā)揮聯(lián)絡溝通的窗口作用,，協(xié)調好部門與部門之間的關系,，形成相互配合的協(xié)作關系。第三,，提高參謀水平,，當好領導助手。在為領導決策上,，當好信息員,，在把握信息的深度、廣度,、準確度方面提高能力和水平,，使領導決策更完善。在為領導工作上,，做好拾遺補缺工作,，多觀察、勤思考,、勤跑腿,、多匯報，使領導工作更全面,、更細致,。

三,、加強信息報送和對外的宣傳力度

力爭在20xx年在集團公司內網上以及旅投信息上郵輪動態(tài)60篇以上，把我司網站建成政策性強,、內容全面,、特色鮮明的一流網站，提高市委,、市政府的稿件采用率,，努力實現(xiàn)郵輪動態(tài)發(fā)稿的零突破確保“雙零”目標,。

四、做好日常工作管理及安全管理

一是針對辦公室事情雜,、頭緒多,，經常加班加點的情況下，樹立團隊成員任勞任怨,、愛崗敬業(yè),、求真務實，開拓進取的奉獻精神,，營造一個積極向上的工作氛圍,，確保日常工作正常運行。二是明確目標,、落實責任,，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手,，強化“安全第一,、預防為主、綜合治理”的基本方針,，確保全年不發(fā)生重大事故,，不發(fā)生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學習,，做好安全培訓,。

我們要繼續(xù)發(fā)揚彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團隊,、優(yōu)秀產品,、優(yōu)良業(yè)績”的企業(yè)精神，加大工作力度,，加快建設進度,，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻。20xx年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，認真貫徹集團公司下達的文件精神,，以加快旅游發(fā)展為主題,，以加快項目建設為首要任務，以打造旅游精品為主線,，整體提升企業(yè)管理水平,，不斷優(yōu)化企業(yè)資產，切實推動又好又快發(fā)展,，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量,。

冬去春來，又將歲末臨近,，不知不覺20xx年的工作即將告一段落,。對于每一個追求進步的公司來說，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進行一番“盤點”,，也是對公司及自己的一種鞭策,。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司最熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學習、成長著,。

回顧一年來的工作,，我在公司總經理的正確領導、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務各廠區(qū)基層,、各部門,，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一,、工作回顧,。

1、總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域,。作為總公司總負責管理部全盤工作,，我自己清醒地認識到，管理部是一個公司承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各廠區(qū)各項工作向確定目標前進的中心,。細數(shù)管理部的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際,，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作,、學習,，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵是事務控制和內部管理,。行政事務工作的內部分工、業(yè)務文員的管理,、辦公室,、各細段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利,、公司管理的日常工作,。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、調配和實物管理工作及公司辦公設備維修保養(yǎng),。

3)愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己,，擺正工作位置,。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責,。

4)做好協(xié)調工作,。管理部工作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系,，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,，管理部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點,，更注重與各部門的協(xié)作配合工作計劃

5)負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示的精神。

6)制度建設,。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,，包括行政人事類、財務類,、業(yè)務類等等,，以及根據企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要,。

7)落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據人事相關規(guī)定規(guī)范人事制度。

二,、工作中存在的問題,。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學習提升效能、比較縮小差距,?；仡欉@一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善,，但隨著公司的發(fā)展及需求,，沒有做太大的改動，一些細節(jié)還是不夠。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

三,、工作計劃,。

1、充滿希望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，希望公司最高主事官不斷學習,，要求各廠區(qū)/各部門主管及技術/品質/工程等人員,，認真學習提高工作水平，為公司的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,，努力做到：

1)加強學習,，拓寬知識面。努力學習電源專業(yè)知識及制度常規(guī)認識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習,。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù),。為領導的決策提供一定的依據和參考,。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導,，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給主事官及總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作,。

3)注重部門工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質,，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務意識，持續(xù)改進各廠區(qū)/各部門的支持能力和服務水平,。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變,。總經辦及管理部的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動性強。因而,，對待各項工作,，要未雨綢繆，以工作的超前性,、預見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變,。

5)全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實，遵守公司內部各項規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

2,、持續(xù)提升人力資源管理水平,。

1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證主管及工程技術人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經營實踐告訴我們,，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力,、物力,、財力、信息,、技術和文化資源,。在這些資源中，最關鍵,、最寶貴的是人力資源,，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法,，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。

2)明確崗位職責,，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法,。從公司各項管理制度紀律,、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化,，提高操作性,。

3)加強組織人員(基層管理干部)結構優(yōu)化創(chuàng)新，組織結構設置進一步科學化,，人員結構進一步合理化,。本著精簡、統(tǒng)一,、高效的原則,，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構,。加強定員定編管理,，提高工作效率。

4)加強人才引進培養(yǎng),，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力,。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制,。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才,，避免從源頭流失,，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學習型,、知識型企業(yè)。作為總負責人，應該根據公司的實際情況,，利用一切有利資源,，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求,。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施。所以,，今年總經辦及管理部的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展,。

3、強化協(xié)調能力,。

協(xié)調,，是總經辦與管理部協(xié)助公司進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構設置中,，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我、我中有你,、職責交錯,、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素,。因此,，進一步做好協(xié)調工作意義重大?？偨涋k及管理理部最高主管在協(xié)調工作中,，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關系,，最后在全局利益上達到協(xié)調統(tǒng)一。

四,、新年展望和目標

新的一年,，意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。20xx年，我希望各廠區(qū)/各部門要認真總結經驗,，戒驕戒躁努力工作,，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起,，從服務抓起,，進一步強化內務管理和后勤服務,，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用,。

五,、再強調幾句

1、新的一年各部門課級/組級/班級/技術/品質等人員流動每年性控在20%以下;

2,、新的一年希望制定課級以上人員,，除特別情況外，可以不加班;

3,、新的一年希望制定辦公室及相關間接人員,，可以不加班(在完成本職及上級交辦事務后);

4、新的一年希望公司各級主管徹徹底底實際上下級/層次管理,，杜絕越職越權越部門報告,、請示、安排,、交辦等等各項事務;

5,、新的一年希望公司特別重視并投入5s管理，特別是各生產單位;

6,、新的一年希望公司再重新出臺調整物料進料,、儲存、出庫管理辦法;

7,、新的一年希望公司對生產的現(xiàn)場,、物料、設備重新做一次調整;

辦公室工作的總結格式篇十四

我自20_年10月轉到州住建局辦公室工作以來,，先后負責會務,、網站建設、公文處理等相關工作,，認真按照工作要求,，積極開展日常工作，將所學所思注入到工作實踐中,較好的完成了各項工作：

一,、工作基本情況

(一)持續(xù)加強理論學習,，不斷夯實理論武裝。

一是結合辦公室工作需要,，注重將中央,、省委省政府、州委州政府有關重要文件列入經常性自學范圍,，力爭“吃透”上級當前重要決策部署。

二是利用辦公室接觸各科室各單位文件頻繁的特點,，注重吸收學習各科室各單位較好的工作總結,、計劃方案,，力爭“吃透”本級當前重要工作情況。

三是把握辦公室收文的有利條件,，注重收藏省,、州各部門較好的文件，力爭“吃透”推進工作有效辦法,。

(二)圍繞領導交辦事務,，認真完成相關工作。

一是認真做好會務工作,。協(xié)同相關科室完成了局領導在州政府常務會,、全州道路交通安全視頻會、全州工業(yè)發(fā)展助推脫貧攻堅座談會等會議上的發(fā)言材料55份,。協(xié)助安排省,、州會議322個，通知提示開會500余人(次),，無漏會,、落會的情況發(fā)生。

二是細致做好服務工作,。辦公室是的中心工作就是做好統(tǒng)籌協(xié)調,、搞好服務保障，向局辦公室反應訴求,、咨詢業(yè)務的群眾比較多,，在來訪來電接待中堅持做到一杯茶、一副笑臉,、一張椅子“三個一”服務,。全年接待群眾來訪200余人(次)，登記處理來電咨詢業(yè)務,、舉報投訴,、催報文件等1500余個。

三是統(tǒng)籌做好公文處理工作,。自20_年4月負責公文處理以來,，迅速轉變工作方式和節(jié)奏，協(xié)助,、協(xié)調各科室各單位處理省,、州等各部門的各類文件3200余份。

(三)緊貼工作崗位特點,，做好服務保障工作,。

辦公室是的中心工作就是做好統(tǒng)籌協(xié)調、搞好服務保障,，向局辦公室反應訴求,、咨詢業(yè)務的群眾比較多,，在來訪來電接待中堅持做到一杯茶、一副笑臉,、一張椅子“三個一”服務,。全年接待群眾來訪200余人(次)，登記處理來電咨詢業(yè)務,、舉報投訴,、催報文件等1500余個。

(四)圍繞部門工作實際,，著重提升業(yè)務能力,。

在部隊工作，更多強調豎向的絕對服從;在政府機關,，覺得即注重豎向的絕對服從也強調橫向的統(tǒng)籌協(xié)調,。局辦公室擔負公文收發(fā)和會議處理等關系全局的重要事項，局領導班子成員工作分工弄不清就不會請示匯報,，科室,、單位職責不弄清就不能統(tǒng)籌協(xié)調。進入局辦公室工作以來,，一是堅決服從領導的指示安排;二是虛心向身邊的同事請教;三是認真學習領會州人民政府《關于印發(fā)黔東南州住房和城鄉(xiāng)建設局主要職責內設機構和人員編制規(guī)定的通知》和我局《關于調整局領導班子成員工作分工的通知》等文件精神,，業(yè)務能力得到了有效提升。

二,、存在的不足

一是統(tǒng)籌協(xié)調能力有待加強,。對照局辦公室辦文辦會多、待人接物講究藝術,、綜合協(xié)調要求高的工作特點,，自身能力水平有限和崗位需求嚴格還存在不小的差距。

二是公文寫作水平有待提高,。目前公文寫作大部分還處在簡單匯總,、生抄硬搬的水平，創(chuàng)新吸收,、修改潤色的能力顯得不足,。

三是服務保障工作有待提升。住建屬于業(yè)務比較繁忙的單位之一,，基本每天會議在8個左右,，有時候多達10余個，會議較多和領導出差在崗少的矛盾較為突出,，請示協(xié)調,、服務保障局領導參會的能力有待加強。

四是業(yè)務知識水平有待擴展,。局辦公室辦文辦會的前提是要了解全局工作性質,，熟知各科室(單位)權責清單,，在建筑業(yè)、房地產,、保障房、農危改等全方面的業(yè)務知識有待加強,。

三,、下步的打算

在新年度的工作中，我將緊盯自身不足,，抓住短板弱項,，繼續(xù)在理論學習、工作實踐和作風紀律三方面嚴格要求自己,，高標準,、高水平辦好領導交辦的各項事務。

辦公室工作的總結格式篇十五

回顧這一年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，努力提高業(yè)務,、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

一,、辦公室行政管理工作。

辦公室的工作千頭萬緒,，招聘入職,、社保管理、資質申報,、文書處理,、檔案管理、文件批轉,、會議安排,、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，統(tǒng)籌辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯,，基本做到了事事有著落。

1,、理順關系,，辦理公司資質證件。20__年公司資質升級兩項,，新增一項,。由于新出臺了資質審批規(guī)定資質申請工作加量大、需要多方協(xié)調,、摸索前進,。在公司領導的大力支持下，公路升級及增項交通工程資質已通過建設廳審查并送達建設部;建筑資質材料收集也在盡力收集中,。

2,、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件,，負責辦公會議的記錄,，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施,。認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示精神,。

3,、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。

二,、辦公室人事管理工作

1、落實公司人事,、勞資管理工作,，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作,，及時申報月考勤報表,、認真記錄，辦理繳納社保新增,、轉入,、減少等各項手續(xù)。按照公司采購計劃,，組織落實公司辦公設施,、勞保福利等物品的采購、調配和實物管理工作,。切實做好公司通訊費、水電費,、車輛使用登記手續(xù),，嚴格按照程序核定發(fā)放。

2,、積極組織招聘面試工作,。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗,，在接到公司人員需求增補通知后,，積極開展招聘工作。通過專場招聘,、網絡招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員,，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求,。員工被錄用后,，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認真進行入職培訓,，幫助新員工盡快適應公司環(huán)境,，進入工作角色。

三,、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，自己的學識,、能力和閱歷與公司要求有一定的距離,，平時注重學習積累，工作中向領導,、同事學習,，業(yè)余時間堅持自學。經過不斷學習、不斷積累,，已初步具備了辦公室管理經驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉有了很大的提高,，能夠保證本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量,。

四,、工作中存在的問題

一年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，有些工作還不夠細致;第二，管理水平有待提高;第三,，統(tǒng)籌,、協(xié)調能力有待加強。

五,、20__年工作計劃和努力方向

在新的一年里,，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,，努力做到：

1,、加強學習，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關法律常識;

2,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,，真正做好領導的助手;

3、注重本部門的工作作風建設,，加強管理,，團結一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍;

4,、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平;

5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

六,、車輛管理

20__年公司新購置3輛新車，處理3輛舊車,，車隊現(xiàn)有駕駛員3人全年安全行駛里程12萬多公里,。

七、20__年工作設想

(一)強化學習,，落實職責,，圓滿完成各項工作任務。

積極動員組織辦公室人員參加各種政治理論學習和實踐活動,，努力提高整體思想政治素質和業(yè)務能力,。二是辦公室工作事務繁雜，要運用一切措施進一步提升辦公室人員立足本職,、服務公司的責任意識，為院領導決策當好參謀,，搞好協(xié)調,，凝聚合力，圓滿完成各項工作任務,，確保機關工作有序運轉,。

(二)嚴格管理，創(chuàng)新思路,，努力提升整體工作水平,。

一是督查督辦落到實處，做好公司重大決策,、會議,、文件的執(zhí)行，以及領導交辦事項和群眾反映問題處理的貫徹落實,。二是對重要工作文件會議精神,，辦公室及時根據主要負責人安排進行傳達，及時督辦,，同時,，定時對各項工作進展情況進行一次收集匯總，及時為領導掌握情況,、科學決策和指導工作提供依據,。三是配合抓好公司各項內務管理，切實提升單位機關管理及文明創(chuàng)建的整體水平。

八,、實施精細管理,，用管理支持發(fā)展

辦公室是單位行政管理系統(tǒng)的樞紐和核心，既有檔案,、文書,、機要、信息等靜態(tài)基礎性管理,，又有計劃,、組織、協(xié)調,、督查等動態(tài)綜合性管理,，可以說辦公室工作本身就是一個小的管理系統(tǒng)，如何抓小管理促大管理,，充分發(fā)揮辦公室的職能作用?我們認為應該從提高管理的精細化程度入手,，就是加快規(guī)范化、現(xiàn)代化和信息化辦公系統(tǒng)建設,，打造機關工作高新管理平臺,，推進管理效能和工作水平整體提升，用管理支持發(fā)展,。

1,、提高辦公室管理的規(guī)范性

一是嚴格工作原則，使辦公室工作積極穩(wěn)妥,、有條不紊,。原則一：準確原則，即辦文要準,、辦事要穩(wěn),、情況要實、主意要慎;原則二：效率原則,，即及時,、迅速、不誤事,，就是在行政管理,、行政運作的各個環(huán)節(jié)都要雷厲風行、保證時效;原則三：保密原則,。即辦公室工作人員政治素質要高和組織紀律性要強,，同時工作程序要規(guī)范、責任要明確,、監(jiān)督要到位,，嚴防失密泄密;原則四：科學原則,，即要正確判斷形勢，科學認識規(guī)律,，提高預見性和把握力,，事事都要精心思考、細致推敲,、周密實施,。

二是健全工作制度，使辦公室工作有章可循,，有的放矢,。既要基礎管理制度，如辦公會議制度,、文書管理制度,、檔案管理制度、機要保密制度,、辦公自動化管理制度,，又要有綜合管理制度，如目標管理制度,，聯(lián)動管理制度等,，還要有辦公室內部分工負責制、崗位規(guī)范等,。通過制度規(guī)范,，用制度管人、理事,，更好地構建統(tǒng)一協(xié)調的工作機制,。

2,、增強辦公室管理的系統(tǒng)性

管理是決策,、執(zhí)行、反饋的全過程,，只有統(tǒng)籌兼顧,、有始有終，抓好每一個環(huán)節(jié),、每一個階段,，才能提升管理的整體效能。

一是辦公室工作人員要注重學習,，不斷豐富自己的知識結構,，多動腦筋，善于站在全院的高度思考問題,，找準上級精神與單位工作的結合點和切入點,，要在深入調查的基礎上,，探索規(guī)律性，增強主動性,，拿出一個或幾個預案,，為領導決策提供充分、準確的依據,。

二是抓好計劃安排,。凡事預則立，不預則廢,。辦公室對工作安排應早考慮,、早研究、早著手,，使職能部門,、系統(tǒng)上下的工作統(tǒng)一到全公司工作目標和部署上來。

三是抓好組織協(xié)調,。主要是及時上下聯(lián)絡,，溝通左右，確保政令暢通,。遇事既要果斷處理和大膽管理,，又要注意不越權，重大問題及時請示匯報,，做到到位而不越位,，幫忙而不添亂。

三,、推行人文服務,，用服務體現(xiàn)發(fā)展

辦公室是綜合服務部門，是公司的門戶,。我們提出推行“人文服務”,，就是想把以人為本的精神，牢固樹立以服務對象為中心的理念,，服務領導,，服務職工，服務公司,，通過人文關懷,，細微服務，從我做起,，發(fā)揮辦公室成員活生生的細胞作用,，更深層次更大程度上服務于人，用服務體現(xiàn)發(fā)展,。

總之,，我們正處在一個思想大解放,、社會大變革、事業(yè)大發(fā)展的時代,，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣,，一種昂揚銳氣，一種浩然正氣,，以奮發(fā)有為的精神,，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn),，乘勢而上,，實現(xiàn)新發(fā)展。

辦公室工作的總結格式篇十六

本學期以來,，在校長,、主管副校長的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下,，本部門服從工作安排,，加強學習鍛煉，認真履行職責,，全面提高了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務,。雖然工作上經歷了很多困難,，但對本部門來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將總結如下：

一,、認真履行職責，積極開展工作

（一）努力做好行政管理工作

1,、協(xié)助領導做好行政管理工作,，組織召開全體職工大會、班子會議,、職工代表大會26次,，全體師生會議2次,。會前做好各項準備工作,，做好會議記錄，及時歸檔,。

2,、認真做好材料的撰寫、打印,、信息上報和檔案管理等工作,，確保及時撰寫和上報,。做好各種文件的收發(fā)，復印工作,。及時請領導閱辦,，本學期起草學校各類計劃7個，各類匯報材料3個,。

3,、完成20xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作,，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作和歸檔工作,，檔案工作在主管副校長的支持、年級,、后勤的積極配合下,，通過了河南省檔案規(guī)范化三級認證。

4,、完成或協(xié)助有關單位甲型疾病防控的日常宣傳工作,，做好材料的發(fā)放和收集。

5,、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務,。

6、能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調工作,，做到重大問題及時上報,。

7、組織教師進行《十不準》,、《十條禁令》的政治學習,，并收集材料。

8,、印制教師聘用合同,，完善教師聘用材料。

（二）協(xié)助年級,、后勤等其他部門做好各項工作

1,、印制安全目標責任書、關于防控的告家長書等文字材料,。

2,、協(xié)助主管副校長搞好雙評一管材料的收集工作。

3,、協(xié)助主管衛(wèi)生的副校長搞好衛(wèi)生考核評估和迎檢的接待工作工作,。

（三）辦公室內部工作

做好辦公室的日常衛(wèi)生打掃，起到表率作用,。

二,、堅持學習,，提高覺悟

本部門嚴格按照提出的勤于學習、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻的要求,，堅持講學習、講政治,、講正氣,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識,、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣,、昂揚銳氣和浩然正氣,，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律,，不由自主,。因此，本部門正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,、得與失、個人利益與集體利益,、工作與家庭的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，本學期,，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累,、領導批評不言悔,、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉,。

三,、積極完成教育教學工作，投身教改

作為初二年級的任課教師,，服從年級領導,，認真完成教學任務,，積極投入本部門校的課堂教學改革,，努力踐行,，做到備課認真，作業(yè)批改及時,。上課不接打電話,，爭做課堂改革的先鋒,。

四、存在的問題和建議

（一）自身的問題

本學期以來,，在領導和同志們的關心支持下,，工作也取得了一定的成績,，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作能力的限制,，平時的工作缺乏必要的記錄,，上級文件沒有形成轉發(fā)的制度，工作不力,，有負領導的的培養(yǎng),。

2、在工作中與領導交流溝通不夠,，有時候只知道埋頭拉車,，造成不必要的誤解。

3,、由于自己是年輕,，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力和創(chuàng)新能力,。

4,、校長室的衛(wèi)生一直不夠好。

5,、教學中參與課堂改革的力度不夠,，成效不大。

（二）今后工作的思路

1,、沒有規(guī)矩,，不成方圓。辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴格,、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴,、從細,、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度,、檔案收集整理制度，從而使辦文,、辦事,、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。

2,、辦公室基層的管理者,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領導意志、意見的體現(xiàn),，也是基層問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴,。

3、工作中要學會開動腦筋,，主動思考,，充分發(fā)揮領導的參謀作用,，積極為領導出謀劃策,，探索工作的方法和思路,。

4、積極與領導進行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，也希望領導能夠及時對本部門工作的不足進行批評指正,，使本部門的工作能夠更加完善。

總之,，完美主義和理想主義一直是本部門工作中的最大障礙,，應當更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中,，本部門一定會進一步解放思想,，緊跟學校的工作思路,，積極配校長,、副校長、年級的工作,，認真實踐課堂教學改革,，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，在現(xiàn)有工作的基礎上更上一個臺階,！