時間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),,是時候開始寫計劃了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助,。
公司后勤半年度工作總結(jié)及下半年計劃篇一
一年來,,按照管委會確定的工作思路,,以微笑服務(wù)為己任,,以職工滿意為宗旨,立足本職,、愛崗敬業(yè),、扎扎實實地做好后勤服務(wù)工作。
一,、勤奮學(xué)習(xí),,與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo),。作為后勤服務(wù)人員,我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),,而且是一種責(zé)任,,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí),,努力提高理論水平,,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,,用實踐來鍛煉自己,。
二、立足本職,,愛崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員,,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,,總是積極、努力的去做,;全身心的投入到工作中去,。
第一,、作為一個集體食堂,,要嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全。切實做好食堂的食品衛(wèi)生,、餐具的“一洗,、二沖、三消毒”工作,,工作臺做到隨用隨清,,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,,勒令改正及時到位,。認(rèn)真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工,讓每個人各司其職,,各盡其能,,并要求每位后勤人員忠于職守,堅持原則,,認(rèn)真做好本職工
作和各種臨時性勤雜工作,,服從分配,隨叫隨到,,保證了干部職工的工作正常運轉(zhuǎn),。我自己也首先做到以身作則,,經(jīng)常放棄休息時間,加班加點,,毫無怨言,,盡責(zé)盡心。
第二,、每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作,、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解,,并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進(jìn),。及時、準(zhǔn)確,、順利地完成了用餐接待工作,,給各級領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時確保了干部職工的正常就餐,。
第三,、把住食品進(jìn)貨也非常重要。干部職工用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,,由我親自去采購,,嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,,存放時間長的,、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生,,切實保證每位干部職工的身體健康,。在用物理財過程中能夠嚴(yán)格把關(guān),精打細(xì)算,,開源節(jié)流,。
一年來,切實做到了“服務(wù)周到,,保障有力”得服務(wù)宗旨,,為了使自己更好地為干部職工服務(wù),我一邊從網(wǎng)絡(luò)上汲取后勤管理上的業(yè)務(wù)知識,,努力學(xué)習(xí)和借鑒各種先進(jìn)的的后勤工作理念,,一邊嚴(yán)格要求自己,對同事們反映的問題,,自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向領(lǐng)導(dǎo)如實反映,,爭取盡快解決,。
以上是自己對全年工作的總結(jié),盡管經(jīng)過一些努力,,我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,,一是工作經(jīng)驗欠缺,,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒,,有時急于求成。在下一步的工作中,,要加以克服和改進(jìn),。
公司后勤半年度工作總結(jié)及下半年計劃篇二
在上半年中,我們后勤部,,保證了公司后勤的穩(wěn)定,,滿足了公司日常生產(chǎn)辦公所需。我們也積極調(diào)查市場情況,,調(diào)整采購渠道,,降低采購成本,現(xiàn)在總結(jié)上半年工作,。
按照公司的要求,,每個部門都必須要做好開源節(jié)流,節(jié)約公司資源,,我們后勤采購想要做好就必須從采購成本上留心,。為了降低成本,保證質(zhì)量,,上半年,我們部門聯(lián)系了多家合作公司,,并且考察了他們提供的產(chǎn)品和材料,,經(jīng)過各種商討最終選擇了三家穩(wěn)定的供貨渠道。我們在采購的過程中,,遵守,,運送成本低,產(chǎn)品進(jìn)價適中,,而且質(zhì)量必須要好,,每次在采購時,我們部門都會派遣專人到生產(chǎn)廠商做抽樣檢查。符合要求的產(chǎn)品會直接運送到公司,,當(dāng)檢測的結(jié)果與合同規(guī)定的不符合要求,,會讓生產(chǎn)商從重新提供新產(chǎn)品,并賠償損失,。
為了更好完成公司工作,,我們后勤部。對每一個員工進(jìn)行為期一周的培訓(xùn),,培養(yǎng)員工的素養(yǎng),,培養(yǎng)員工的工作能力,同時也在為我們公司儲備足夠的員工,。因為重視員工的能力,,才能夠創(chuàng)造更多價值。我們會讓能力出眾的員工幫助能力低的員工,,或者進(jìn)入公司不久的員工,,一對一的教導(dǎo)提升,雖然消耗了很多精力,,但是也讓很多員工的到了成長,,使得我們公司的發(fā)展有了極大的提升。
在日常生活方面,,我們公司提供食宿,,所以我們還需要負(fù)責(zé)員工的食宿問題。食堂雖然承包給了其他人,,但是一切食堂需要的材料都是由我們后勤負(fù)責(zé),,從而保證所采購的食材都是符合要求,保障了員工的安全和利益,,同時我們也會每周對食堂進(jìn)行消毒處理,,保證食堂衛(wèi)生安全。
對于員工宿舍,,我們保證供電穩(wěn)定,,每個宿舍都配備好生活用品,保證員工日常生活,,同時負(fù)責(zé)一些家電故障維修工作,,只要有報備,我們都會在第一時間來到問題發(fā)生的地方幫助員工解決問題,,為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,讓他們可以安心的做好自己的工作。
在上半年中我們后勤部每個人都積極的參與工作,,付出了很多精力從而完成了公司的要求,。做到了開源節(jié)流,,同時我們也配合各個部門,為他們提供相應(yīng)的工作所需,。同時會處理好公司內(nèi)部的衛(wèi)生,,還有每天的用水用電,都會盡量做到節(jié)約,,每天下班后都會由我們后勤部人員負(fù)責(zé)關(guān)電停水,,保證工作結(jié)束,不會浪費公司資源,。
過去半年所取得的成績,,雖然值得我們高興,但是下半年依然需要我們繼續(xù)維持和保護(hù),,不能有任何的疏忽,,讓我們在下半年中繼續(xù)做好,為其他部門做好每一個細(xì)小環(huán)節(jié),,提供一個良好的工作環(huán)境,。
公司后勤半年度工作總結(jié)及下半年計劃篇三
半年來,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,本人以積極的心態(tài)和飽滿的熱情堅守在自己的崗位上,,埋頭苦干,扎實工作,,現(xiàn)將xx年上半年的工作做一下簡要匯報:
1.每天做好日常工作,,買菜做到精挑細(xì)選,做到物有所值,,貨比三家,,踏踏實實的采購,讓職工吃上放心,、可口的飯菜,,每日的賬目記得清清楚楚。
2.做好招待后勤保障工作,,公司領(lǐng)導(dǎo),、業(yè)主、監(jiān)理辦,、指揮部領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作,,做好接待工作,把工作坐到前面,。
3.時常和職工溝通,采納職工的合理化建議和要求,,盡全力讓職工滿意,,做好食堂工作。
4.經(jīng)常提前給到飯時因工作不能回來吃飯的職工打電話,溝通好,,留好飯菜,,使職工回來時能夠吃上熱飯熱菜
5.做好后勤工作,出入庫清楚,,賬目清晰明了,。
在今后的工作中,會更加努力,、精心,,了解職工的需要,盡心盡力做好自己的本職工作,,為職工服務(wù)好,,以飽滿的熱情投入到工作中。
公司后勤半年度工作總結(jié)及下半年計劃篇四
xx年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好xx年的后勤工作,,現(xiàn)對xx年的后勤工作總結(jié)如下:
一,、充分利用時間做好后勤內(nèi)部服務(wù),為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念,,努力做好對內(nèi)的服務(wù),,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質(zhì)量關(guān),,讓員工滿意,。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題,。xx年,,食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴,;同時,,xx年,員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理,,為員工提供安全干凈的住宿空間,。員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,安全,、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,,以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件,。加強對臨時進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理,使員工宿舍的安全問題得到了控制,,xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故,。在員工宿舍衛(wèi)生方面,實行宿舍值日制,,區(qū)域包干制,,做到及時打掃,每天檢查,,保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài),。
(三)為營業(yè)部門服務(wù),滿足員工的服務(wù)要求,。
為保證員工良好的工作環(huán)境,,后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況,,在供電,、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查,及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下,,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題,;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂,。
二、加強資產(chǎn)采購管理工作,,樹立成本控制觀念,,節(jié)能降耗工作再上升臺階
后勤部是公司運行費用使用較大的部門,加強費用控制,,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,,xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,,降低成本的工作,。
(一)閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率,。
經(jīng)過幾年的經(jīng)營,,員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,,xx年,,在采購需求執(zhí)行前,實行資產(chǎn)管理先行審核制度,,確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,,限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中,,后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來,,滿足了客房部的需求,節(jié)約采購資金幾千元,。
(二)執(zhí)行采購程序,,加強采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面,,后勤部將員工飯?zhí)贸S梦镔Y的價格進(jìn)行全面摸底,,對于市場價格波動大的產(chǎn)品(如大米、魚,、肉等)實行定期走訪市場,,隨機抽查供應(yīng)商報價等辦法,確保采購價格的合理性,,以保證以就低價格采購,,加強監(jiān)督。
(三)能源運行控制,,節(jié)能降耗效果顯著,。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一,部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施:一是對鍋爐房,、電視房進(jìn)行普查,重新確定運行時間,;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,,督促其節(jié)約用水,避免不必要的消耗,;三是提高全員的節(jié)約意識,,及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題。
(四)費用使用分析,,及時調(diào)整費用控制辦法,。
后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進(jìn)行費用分析,包括:伙食費,、電費,、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析,。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進(jìn)行綜合對比,,分析差異與變化原因,提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法,,通過逐月的費用分析報告,,確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果,,及時采取調(diào)整措施,使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。
1,、工作落實不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2,、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,,文化程度偏低,管理經(jīng)驗不足,,導(dǎo)致工作組織沒有章法,,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3,、工作效率低,,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如:員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4,、服務(wù)能力欠缺,,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因,。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,,也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6,、與其他部門還不能做到無縫溝通,,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,,基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題,后勤部將工作中重點加以關(guān)注和解決,,結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,,后勤部xx年總體工作重點如下:
1、建立完善的后勤服務(wù)體系,,全面提升后勤服務(wù),。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合,,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,,做到涵蓋所有重點的工作。
4,、解決效率偏低的問題,,將工作安排、工作處理,、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5,、全面提高員工的整體素質(zhì),,進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,,增加員工自我壓力,,促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之,,后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,,對此,后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗教訓(xùn),,力爭工作各方面再有所突破,,切實提高后勤保障能力和運行水平。
公司后勤半年度工作總結(jié)及下半年計劃篇五
20xx年,,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行,,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,,來支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無論是工作上,,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來,。
在支行,,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,,普通的柜員何談事業(yè),,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真。
我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),,真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。
是的,,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪,!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),;
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī),;
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒。
參加工作以來,,我立足本職崗位,,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,向有經(jīng)驗的同事請教,,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,,作為一名一線的員工,注定要平凡,,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚,,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,,總有固定的收獲,。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,,賬務(wù)錄入,,收收放放,營銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠,,奉獻(xiàn)我們的青春。
平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅持“想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,,沒有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識,,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,,熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,,盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,,讓客戶少等,、少跑,、少問,給客戶提供及時,、準(zhǔn)時,、定時、隨時的服務(wù),。
青年時期是人生最寶貴的時光,,因為躊躇滿志,精力充沛,,因為敢闖敢干,,活力四射,因為有太多的夢想和希望,!但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅強的意志,,更要耐得住平凡,立足于平凡,,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!
在即將過去的20xx年里,,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻(xiàn)一份熱,。作為一名儲蓄崗位的一線員工,,我深深地明白我們們更應(yīng)該加強自己業(yè)務(wù)技能水平,這樣們才能工作得心應(yīng)手,,更好地為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確服務(wù),。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”;目標(biāo),,搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來有迎聲,問有答聲,,走有送聲,,讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。