工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

建筑工程項目經(jīng)理工作總結篇1

按照公司項目管理“三個一”主題活動安排,，我項目部接到通知后,，積極響應,，廣泛動員，根據(jù)要求,，充分準備,，決定于11月17-11月19日在項目部開展以“當一天項目經(jīng)理、當一天安全員,、講一堂安全生產(chǎn)教育課”為主題的活動,。為保證“三個一”活動的順利進展，我項目部成立以__為組長,、___為副組長,，項目部其他成員為組員的項目安全生產(chǎn)和質量監(jiān)督小組，組織指導項目全體人員開展安全生產(chǎn)隱患排查和質量控制監(jiān)督工作?，F(xiàn)從以下幾點進行說明：

一,、“當一天項目經(jīng)理”：抓安全、重成本,、保質量,、搶進度;

1、成本控制：

(1)組織招標公開挑選總包以外的承包商,，配合預算部審核預算書,，評審承包商的報價書(包括施工方案、技術措施費用),，按照施工進度確認工程進度款,，特殊材料、設備價格的詢價和確認,，最后進行方案,、價格、服務等多方比較,，選出理想的專業(yè)承包商;

(2)審核施工合同,，對價格及條款進行優(yōu)化，達到最優(yōu)最省最有利的目的;

(3)項目經(jīng)理與項目工程師一起對承包商的施工方案,、工程質量,、進度與工期、施工現(xiàn)場等進行監(jiān)督和管理,，調整相應方案以節(jié)省成本;

(4)嚴格審核材料,、設備采購的價格。對關鍵,、重要或特殊的材料,、設備自行采購，選擇最優(yōu)方案,。

2,、進度控制

(1)項目工程師制定項目總的進度計劃“橫道圖”,，然后做出季度、月份,、每周工程具體進度計劃與安排,，待項目經(jīng)理審查其可行性,，并督促勞務人員嚴格執(zhí)行,，計劃在實施過程中與現(xiàn)場實際核對，如有偏差時及時做對應的糾偏調整方案,，以保證工程進度的實現(xiàn);

(2)定期召開有關工程進度協(xié)調會或監(jiān)理例會,，對有關進度問題提出意見;

(3)根據(jù)冬季的天氣情況調整施工計劃，減小因天氣及自然災害對工程進度的影響,。

3,、質量控制

(1)在開工前，組織技術質?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵魅泛賢卸暈曳絞┕さ鬧柿懇蠹俺魷種柿渴鹿實拇澩ΨＲ蟮?

(2)對建設項目進行全面監(jiān)督,，有效地開展質量控制工作;

(3)主動控制影響質量的因素(包括人員,、材料、機具,、設備,、施工順序、施工環(huán)境和方法等),，調動各部門監(jiān)督工程質量,，以口頭或書面的形式提出問題,、解決問題;

(4)抓好質量檢驗,、落實檢驗方法,，對單位工程,、分部工程,、分項工程及隱蔽工程組織

驗收,，驗收合格后進行下一道工序施工;

(5)項目經(jīng)理定期召開質量監(jiān)督會議,，定時組織技術質量部門進行質量檢查,，當施工中出現(xiàn)質量問題(事故),，組織專人調查分析原因,，并及時進行處理，防止誘發(fā)重大的質量事故;

(6)對進場原材料,、成品,、半成品、構配件嚴格執(zhí)行樣品送檢和抽樣檢查制度,，保證工地使用的產(chǎn)品符合國家規(guī)范及施工要求;

4,、安全施工控制

(1)審核施工組織設計中關于安全目標及安全保證措施，并嚴格按照審核后的安全目標和措施執(zhí)行;

(2)保證對于安全的投入,、安全檢查制度,、安全教育制度及現(xiàn)場的安全施工方案,，多看現(xiàn)場，做到心里有數(shù),，對于安全隱患及時提出并整改;

(3)制定安全檢查制度,，組織公司各部門對項目進行普遍檢查，專業(yè)檢查和季節(jié)性檢查,，定期或不定期查思想,、查管理、查制度,、查現(xiàn)場,、查隱患、查事故處理情況等;

(4)定期或不定期召開安全文明施工專項會議,，提出問題并落實解決方案,、加深安全教育，將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)之前,。

5,、文明施工控制：

建立以項目經(jīng)理為領導的文明施工管理和組織機構，建立文明施工的規(guī)章制度和基本措施,，并付諸實施,，在施工組織設計中明確文明施工的規(guī)劃、組織體系,、職責,，施工總平面規(guī)劃布置要考慮文明施工的需要，嚴格按照施工組織設計的要求執(zhí)行,，經(jīng)常檢查,、定期評比、獎懲分明,、層層落實責任制,，使現(xiàn)場保持在一個較高的文明施工水平。

6,、合同管理：

利用現(xiàn)代工程項目管理相關學科知識和技術方法,，制定具有目的性、必然性,、多樣性,、系統(tǒng)性和層次性的管理流程。通過對影響建設項目合同管理的目標的因素進行識別,、建設環(huán)境進行分析,，對工程項目建設合同管理的目標控制的原則、原理、方法及措施做出全面的系統(tǒng)規(guī)劃,，進而對建設行為狀態(tài)實行跟蹤控制和組織協(xié)調,，從而保證對建設項目管理職能的履行，最終實現(xiàn)工程項目的建設目標,。由項目管理部門的高級,、中級、及技術管理三個層次實現(xiàn)控制系統(tǒng)的決策,、指令及執(zhí)行,，對管理活動做出最優(yōu)化決策和指令，使每個管理過程始終逼近項目目標計劃,。嚴格控制施工工期及工程質量,，有偏差的及時提出并改正。

7,、加強冬季安全施工教育培訓，制定冬季相應應急預案,、措施等,，確保今冬安全順利施工：

(1)作為冬季施工的重點，制定專項應急方案,，并進行應急宣傳,，提高全員的應急處變能力，確保冬季安全施工,。

(2)加強消防安全教育,。將文件要求與實際情況相結合，分析施工現(xiàn)場存在的安全隱患,，并提高現(xiàn)場施工人員對消防安全工作的認識,，加強現(xiàn)場管理人員的責任心，要求確實落實施工現(xiàn)場及生活區(qū)的消防安全管理措施,，并常抓不懈,，杜絕火災等各種安全事故的發(fā)生。

(3)制定鋼筋,、混凝土冬季施工措施,，試驗室、拌和站嚴格按冬季混凝土標準施工,，確?；炷翉姸冗_標，從根本保證我單位冬季施工的順利進行,。

(4)建立冬季安全施工值班制度,，落實搶險救災人員、設備和物資，一旦發(fā)生事故,，確保能夠高效,、有序的做好搶險救災工作，最大限度的減輕災害造成的人員傷亡和經(jīng)濟損失,。

通過冬季施工生產(chǎn)安全質量檢查活動的開展,，對施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時落實責任人進行整改，確保我項目今冬施工的順利進行,。

8,、健全安全生產(chǎn)責任制，切實落實周一安全例會,、安全技術交底,、周檢及月檢各項規(guī)章制度：

(1)建立以項目經(jīng)理為領導，以工長,、工程師及項目部其它成員為骨干的安全生產(chǎn)責任小組;

(2)安全教育例會：由項目經(jīng)理組織進行安全教育例會,，項目部全體員工參加;勞務人員安全教育會議由工長及安全員組織，全體勞務人員參加,。安全工作例會由安全員組織,，項目副經(jīng)理、主管工長及相關人員參加,。學習安全操作規(guī)程,，正確使用安全防護設施和防護用品，每周一召開安全工作例會,。

(3)技術交底會議：安全技術交底結合本項目施工方案及技術措施進行,，確保參加施工人員充分了解工程整體施工安排、工程進度質量安全要求及保證措施,、重點部位施工的注意事項等,。分部分項工程技術交底根據(jù)項目的總體安排，確保參加人員能掌握分部分項工程施工方法,、施工進度,、質量要求、安全保障措施等,。

2,、“當一天安全員”：抓安全，保穩(wěn)定;

做好安全員的本職工作,，切實加強對安全生產(chǎn)隱患排查治理的工作,。把安全生產(chǎn)作為工作的原動力，在思想上牢固樹立“從零開始,，向零努力”的安全理念,，在行動上嚴格執(zhí)行崗位責任制，杜絕違章操作，加強落實安全生產(chǎn)責任制,，扎實做好安全教育培訓工作,，確保順利實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。及時發(fā)現(xiàn)存在安全意識薄弱,，工作經(jīng)驗不足,，思想懶惰的員工，及時對存在的問題進行分析并組織教育培訓,。

活動期間我們開展了組織安全教育培訓活動：如學習公司安全制度,、安全事故案例資料等安全資料;以“三個一”活動為契機，組織組織各部門重新識別危險源,。為提高管理層對本次活動的重視,，在每周自檢會上組織各部門成員學習、發(fā)動主題為“安全生產(chǎn),、預防為主”的專題動員會,。

為了克服冬季施工環(huán)境惡劣對安全工作帶來的影響, 杜絕我部在施工過程中安全事故的發(fā)生,確保我部施工人員在工作和日常生活中的安全,項目部組織安全人員對施工現(xiàn)場和人員駐地進行了一次安全隱患排查, 排查內容如下:

(1)對個別未系安全帶進行高空作業(yè)的人員現(xiàn)場立即要求系好安全帶作業(yè)，并進行批評教育,，增強高空作業(yè)人員的安全意識,，確保安全有序施工。

(2)對于為正確佩戴安全帽及未戴安全的作業(yè)人員,，現(xiàn)場立即要求作業(yè)人員佩戴安全帽，消除因人為原因造成的安全隱患,，確保人員安全,。

(3)對于外露鋼筋原材，已要求現(xiàn)場限期對鋼材等材料進行覆蓋保護,，確保材料質量,。

(4)對在宿舍區(qū)私拉電線和違章用電的施工人員，已對相關人員進行批評教育,，并詳細講解冬季防火重要性,，確保冬季生活區(qū)消防安全。

(5)對于存在的其它危險地點,，現(xiàn)場已限期制作新的警示牌并掛設明顯位置,，消除安全隱患。

3,、“講一堂安全生產(chǎn)教育課”：以人為本,，預防為主;

為提高項目管理的決策水平，及時讓勞務人員了解與解決施工過程中出現(xiàn)的各種安全問題,，及時協(xié)調,、平衡施工中的各環(huán)節(jié)、各專業(yè)、各工序,，為工程準點,、按質完工提供良好的內部環(huán)境。項目經(jīng)理組織項目經(jīng)理部有關人員和作業(yè)隊負責人,、技術,、質量、安全及相關人員對勞務人員進行安全培訓,。以防止勞務人員在作業(yè)時發(fā)生安全事故,，造成不可挽回的損失。通過安全教育提高全體員工搞好安全生產(chǎn)責任感和自覺性,，增強全員的安全意識;提高全體員工對安全生產(chǎn)性的認識,，提高其安全技術知識水平，增強預防事故和職業(yè)病的實際能力,。使全體員工自覺執(zhí)行“安全生產(chǎn),，預防為主”的方針，為本質安全創(chuàng)造良好的條件,。安全教育內容如下：

(1)班組長負責本班組各類安全生產(chǎn)活動,，接受施工管理人員對于班組開展班前安全活動的監(jiān)督和指導。

(2)班組成員應認真接受各類安全教育培訓,，做到人人參加學習,，熟練并掌握本工種的安全操作規(guī)程和有關安全知識，提高全員安全生產(chǎn)的預防能力,。

(3)班前應做好上崗檢查,，主要檢查上崗人員的勞動防護情況和現(xiàn)場每個崗位周圍作業(yè)環(huán)境是否安全，查機械設備的安全保護裝置是否完好,、有效,，以及各類安全技術措施落實情況。

(4)根據(jù)施工現(xiàn)場的作業(yè)環(huán)境,、作業(yè)條件和施工特點做好班前安全交底,，提出安全生產(chǎn)的要求，落實各項安全預防措施,。

(5)對本周的安全生產(chǎn)狀態(tài)進行分析,、評比，排除隱患,，吸取教訓,，使全員受到教育。

(6)施工班組應積極響應部門開展的各項安全活動,，具體落實,，責任到崗,。

(7)建立、健全班前安全活動臺帳,，對安全生產(chǎn)內容應詳細記錄,。

(8)施工現(xiàn)場主要危險源的識別和安全隱患的排除。

安全是一個永恒的話題,，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的,。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越,。過去的歲月,，是翻過一頁的日歷，總結歷史,，彌補不足,，發(fā)揚優(yōu)勢，去創(chuàng)造美好的未來,。在公司領導班子的帶領下,，我項目部將繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)，為公司的發(fā)展增磚添瓦,。我部將以本次活動為契機,，在今后的工作中，繼續(xù)落實安全生產(chǎn)責任制,，進一步增強員工的安全意識,，進一步加強對安全、成本,、質量,、進度的管理，使我部的工作更上一層樓,。

建筑工程項目經(jīng)理工作總結篇2

20_年12月受黃總的委托安排，承接擔任了由云南白邑建筑工程公司建設的昭通市公安局偵技大樓工程2萬余平方米,、工程總造價4000千余萬元的“昭通市公安局偵技大樓”工程項目的項目經(jīng)理,。當時來的時候壓力特別大，因為前面走了幾任項目經(jīng)理,。施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決,。任何一點出現(xiàn)差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力?！笆乱匀藶楸尽碧貏e是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過精心挑選,，在技術上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗,。項目部主要管理人員的優(yōu)化組合,，是完成工程項目的有力保證,。

任何一項項目工程都是由：人員、資金,、物力三個方面組成,，任何一方面的不足都將給工程的質量、安全,、進度埋下隱患,。“萬事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題,，在各工種施工班組的組織過程中,，班組長的專業(yè)技術素質、安全質量意識是關鍵,，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”,，他們整體素質的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。

資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質量,、保證安全生產(chǎn),，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質量,，確保安全生產(chǎn),，才能按計劃進度如期完工。但就目前的情況看,，建筑行業(yè)已是一個微利行業(yè),，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟壓力,。但不管資金怎么緊張,，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣,、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生,。

“百年大計，質量第一”在日常施工中,，我們嚴把質量關,，為使每道工序質量得到保證，項目部配有專職質量員,，對施工操作過程作全方位的跟蹤,，從不因

資金困難而影響質量。工程總體質量受到業(yè)主及有關方面的好評和肯定,。

安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!這不是一句簡單的口號,。眾所周知，建筑行業(yè)是安全事故的高發(fā)行業(yè),，工程的施工人員來自五湖四海,、語言上的障礙,、環(huán)境上的差異、文化素質低,，安全生產(chǎn)意識的談薄是安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重要原因,。針對這些實際問題，我項目部配備了專職安全員,，對施工現(xiàn)場的每位施工人員進行安全生產(chǎn)技術交底,，并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書。在日常施工操作過程中,，發(fā)現(xiàn)有違規(guī),、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議,，對違規(guī),、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī),、違章的事情及時處理辦法進行公示,。為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全,，項目部在資金相當緊張的情況下,，光安全生產(chǎn)用電方面，就投入了拾來萬元資金,，大到施工用電的總配箱,、電纜線，小到開關箱,、操作箱等,，基本上都按規(guī)范設置、全新配制,，各主線電纜敷設均用磚砌電纜溝,，上蓋水泥預制板;為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理,，項目部指派專業(yè)業(yè)務精,，技術素質好的施工用電專職電工，不定期地對用電設備進行檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，杜絕安全用電事故的發(fā)生,。

“安全與質量并舉”,，“信譽與效益并存”，這是我項目部的工程項目管理宗旨,。工程項目管理宗旨是我們工程項目管理的追求,、奮斗的目標,。誠字為本,實字當頭,是我一進入這個行業(yè)的誓言,都說誓言無聲.所謂的誠,我覺得最重要而又最易忽略的一點,就是對于企業(yè)的忠誠.忠于企業(yè),誠于企業(yè),看重建設集團這塊牌子,一直以來都是我最樸實的工作動力.諸安這塊牌子,是多少前輩們舉起來的?鼎力這塊牌子,又是怎樣的機遇,怎樣的奮斗,怎樣的凝聚.服務于企業(yè),然后獲得回報,這是最簡單的工作理由,雙贏邏輯.要有回報,就要有付出,要付出熱

情,智慧,勇氣,毅力.而真是熱情,智慧,勇氣,毅力,才讓我真正地享受到工作的快樂.與業(yè)主的溝通過程中,沒有這樣先決的自我要求,很多私人化的情緒便會冒出來,熱情讓我戰(zhàn)勝躁動,智慧讓我領悟到團隊的力量,勇氣給了我探索的力量,毅力使我百折不繞.管理這個項目以來,最大的體會,也是我最大的改變,就是調和.易經(jīng)中說:憧憧往來,朋從爾思.這個意思我半知半解.但我覺得圍繞一個項目,接觸到的方方面面人和事,都是有著合作的向往和共事的目標而來.合作的概念非常大,但工程管理又是一個必須細化的工作,因為負責,所以細化.與細化相比,嚴格是不值一提的,必須的.與總包的合作過程,既是一個強調配合的過程,放低自己的角色概念,多聽多看多掌握,有的放矢.我要求我們的管理人員,先做好我們自己的工作,配合總包是必須的,但也決不是沒有原則的,不設底線的.這個過程,就需要調和,調動一切因素去獲得有益的結局.現(xiàn)在的建筑業(yè),靠大量簽證來謀求利潤空間已經(jīng)非常難以實現(xiàn).因此成本控制就顯得尤為突出.所有的成本中,材料成本是最重要的一環(huán).材料管理中，我根據(jù)施工預算,，組織制定了施工材料需用計劃,。同時針對本工程實際情況,我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。材料使用中,，我要求大家堅持限額領料制度,，根據(jù)施工預算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內容和數(shù)量,，并且及時與預算量進行對比分析,，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料,，均要求由各個班組集中領用,，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統(tǒng)計,，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改,。周轉材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責賠償,。

20_年的工作中,，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結和完善,。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是

人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合,，各負其責,，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序,。二是物的管理,。也就是材料的管理。20_年,，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領料制度,，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析,，找出不足,，制定對策。三是法的管理,。也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項預防措施的基礎上,，結合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進,，形成一套行之有效的施工方法,，以便于指導施工和工人操作。

總之,，在新的一年中,，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法,，為公司的發(fā)展作出貢獻,。

建筑工程項目經(jīng)理工作總結篇3

本人做項目經(jīng)理工作工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜,、因勢利導,，僅有最適宜的，沒有什么叫對的,，什么叫錯的,，項目經(jīng)理工作最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術人員出身的,，喜歡尋找標準答案,，耽誤了工作進度，也迷茫了自我,。以下是本人一些做項目的個人體會,，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平,。項目開始階段是一個最重要的階段,。項目經(jīng)理工作在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情景,，如：

1,、這個項目是什么項目，具體大概做什么事情,，是誰提出來的,，目的是解決什么問題。

在國內很多客戶都很不成熟的情景下,，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標,。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情景的工作越詳細,，后面的驚訝就越少,，項目的風險就越小。

2、這個項目里牽涉哪些方面的人,，如投資方、具體業(yè)務干系方,、項目建成后的運營方,、技術監(jiān)督方等等，很多項目里除了業(yè)主單位的結構很復雜以外,，還有一些其他單位也會牽涉進來,，如項目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機構等,。

項目經(jīng)理工作需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么,。事先了解各個方面的看法和期望，能夠讓你在做項目碰到問題的時候,，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你,，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前準備聯(lián)合朋友去對抗敵人,，讓事情向你所期望的方向發(fā)展,。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人,，僅有一致的利益,，這句話作為項目經(jīng)理工作是必須要記住的;

3、基本了解了客戶的情景后,，下頭的事情就是了解自我公司各方應對這個項目的看法,。

首先是高層領導是否重視，這個決定了你在需要資源的時候,，公司是否會根據(jù)你的要求供給最有力的支持,。領導口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個項目經(jīng)理thldl的實際期望,，是想把項目越做越大還是想賺錢是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事,，公司領導對項目的態(tài)度決定了你做這個項目的戰(zhàn)略，而這個戰(zhàn)略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響;

4,、在做整體項目計劃前,，還要大致計算一下你手上的資源。

首先是時間,，此刻市場競爭激烈,，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點,，你在做項目的風險控制計劃的時候要充分研究,。其次是人員，根據(jù)項目預算和已往經(jīng)驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種主角,，每個主角目前公司是否有人,，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員,，招聘的準備工作要盡早啟動,。最終就是一些設備的準備，項目所需大件關鍵設備要盡早預定,，以后不管發(fā)生設備等人還是人等設備的情景,，浪費的都是你的時間;

5、此刻是做項目說明書的時候了,。

一份好的項目說明書不僅僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,，而不是說怎樣做)，并且把如何檢查也說明得很透徹,。也就是說它不僅僅說明白了要做哪些事情,，也讓客戶的業(yè)務人員(一般不懂技術)明白項目做成什么樣就算完成了。簡單地說,，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結果,。

6、是到做總體計劃的時間了嗎不,，你此刻已經(jīng)明白了客戶的目標和你手上的資源,，那么做計劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題,。

因為很多資源是還不明確的,，你需要寫一份報告，詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情景,。如果一些問題不能得到解決的話,，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠,，就要高層改變策略,，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情景下,，有些公司會放棄這個項目,。總之,，沒有人能完成一個不可能完成的任務,，如果項目經(jīng)理工作不能盡早發(fā)現(xiàn)風險，那么就只能去當烈士了,。

7,、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略,，此刻是成立項目小組的時候了。

很多項目經(jīng)理工作都沒有自我選擇組員的權利,，那么,，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不一樣,，相差較大,，很難有什么具體要求，可是,，必須要有精通客戶業(yè)務的人，很多小項目里,，這個人就是項目經(jīng)理工作本人,，大項目里會配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講,，雙方才能夠相互理解,。我經(jīng)常看到的情景是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術語,，結果搞得客戶一頭霧水,，反過來，他還指責客戶不懂技術,。其實,，明白自我想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不明白自我要做什么,，更不懂怎樣做還要指手畫腳的客戶到處存在,，可是要明白，是客戶選擇了你,，而不是你選擇了客戶,，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧,。

8,、此刻你要應對三群人：你的領導、你的組員和你的客戶,，和這些人溝通,，讓他們明白你打算怎樣做，什么時候要他們做什么準備這些事情將是你的主要工作,。

既然溝通這么重要,，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則,，如果你在一個部門時間做長了,，對這些規(guī)則的運用覺得是一件理所應當?shù)氖虑椋墒牵愦丝虘獙Φ氖嵌鄠€部門甚至多個單位,，不把溝通規(guī)則說清楚,，你以后就會吃虧。下頭的東西看起來無聊,，其實還是很管用的：第一個是規(guī)定信息的流動方式和介質,，是推還是拉。推的意思就是項目經(jīng)理工作將主動發(fā)布信息,，不管經(jīng)過電話,、郵件還是書面方式，保證將信息傳到達每個人,。這種情景適合小項目,，人少;拉的意思就是項目經(jīng)理工作就是一個類似web服務器，你自我需要什么信息就去問他,。當然,，沒有項目經(jīng)理工作把自我搞得那么累，他會用發(fā)布信息到公共介質的方式公布信息,，簡單的是白板,，復雜一點的是項目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你,。

說這些看似很無聊,，其實里面牽涉信息傳達不完全的職責問題。當然,，這些都是指一般的方式,，并且不要絕對化，一般情景下,，主動溝通和被動訪問是同時存在的,，尤其是對領導，項目經(jīng)理工作更加應當主動去和領導溝通,。第二個問題就是文檔問題,，很多人怕寫文檔，可是項目經(jīng)理工作必須要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理,。有理有時候為什么會說不清呢就是因為沒有證據(jù),。所以項目經(jīng)理工作開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的，比如項目經(jīng)理工作的項目日志,，每個星期至少讓客戶簽字,，另外所有達成共識的東西，比如會議紀要,，甚至領導的講話記錄,，都要寫成文檔,，雙方簽字，這樣以后扯皮的時候,，就能做到有據(jù)可查,。記住：說了的就和沒說一樣,，僅有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的,。還有一些問題，比如你提交的報告,，給領導(包括本方領導和客戶領導)做一個選擇題,，結果領導壓住不批，讓你無所適從,，結果拖延了進度,。這時候，你能夠等,，可是注意要留記錄，標明是誰的職責;另外,，如果你在開始階段就和領導商定：如果批示提交三天后沒有得到領導答復就算對方同意,，這樣你就會主動很多。再比如不一樣事件的審批流程問題：什么等級的事情記錄在項目日志里,、什么等級的事情要雙方項目經(jīng)理工作專門簽署備忘錄,、什么

等級的事情要雙方領導出面簽署合同附件等等。事先想得越周到,，以后的項目經(jīng)理工作就越主動,。

9、好了,，做了很多前期項目經(jīng)理工作,，定義了一些游戲規(guī)則，此刻是坐下來做計劃的時候了,。

這一節(jié),，任意找一本項目管理的書都會說得比我好，所以我就少寫一點,，說一些自我的體會就是了,。首先是找?guī)讉€關鍵組員，比如客戶業(yè)務專家,、系統(tǒng)分析員等等,，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做,，每一塊完成什么,，模塊之間的信息如何交換等等,。需求定義的是做什么的問題，而那里說的是怎樣做的問題,。那里要強調一點：完成一個目標有很多種方式,，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的,，這個思路會讓你的項目減少很多風險,。有時候客戶會被某種新技術打動，堅持要你采用那種新技術,，你就應當告訴他：你選我做這個項目,，就應當容許我采用自我最喜歡的方式做事情，新技術之所以有誘惑力,，就是因為吃虧的人還不多,，我不期望你成為第一批受害者。采用一個計劃會讓你的工作更加明確,，比如用微軟的Project軟件,，你填寫完表格以后，就能夠明白這個項目有多少件事情要做,，每件事情需要什么資源,，他們之間的前后關系如何，消耗的時間有多長,，完成后有什么標志等,。

所有的結果最終用一個叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn),，甘特圖上項目的結束時間會遠遠落后于你的計劃結束時間(簽合同的人永遠不會先征求你的意見的),。當然，學過項目管理的人會大談什么WBS,、優(yōu)化路徑之類的東西,，可是我的經(jīng)驗是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結束。如果你沒碰到這個問題,，在我恭喜你挑了一個簡便活之前,，請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間。這時候,，你就要研究犧牲一些任務的時間(也意味著質量)了,。按照什么標準犧牲這個項目的戰(zhàn)略!我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗是如果你什么都趕進度,，其結果可能就是十件事情你一件也沒做好,，想想多么失敗啊。所以,，把資源投到你熟悉和有把握的事情上,，最終的結果是十件事情,，你有三件做成了精品，三件完成,，還有四件因為某些原因延誤,，成績單是否靚麗了很多呢戰(zhàn)略決定優(yōu)先級，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個項目經(jīng)理工作本事的主要體現(xiàn),。

在開發(fā)過程中,，內部管理還要注意的一點是時刻強調以驗收為目的的思想，每個任務的最終可交付成果必須要是能夠被檢查的,，比如,，【界面要求：美觀大方、簡潔明快】,，這個要求我就不明白如何檢查,。所以，給開發(fā)小組布置任務的時候就要研究如何檢查結果,，比如我見過一個計劃,，里面有一個任務【開發(fā)人員熟悉EJB編程】，這個任務,，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認證考試,，否則，結果很難被檢查,。所以，時刻研究如何檢查結果,、如何向客戶交付是項目經(jīng)理工作一向要注意的事情,，我聽說有些老項目經(jīng)理工作拿到項目是倒排計劃的，即首先看如何驗收和驗收標準,，然后決定項目經(jīng)理工作計劃,。很多項目開始了很久，還不明白如何驗收,，那么這個項目出問題的可能性就很大了,。做項目就是為了驗收，我們的主角不是研究機構,，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結果,。

另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的。尤其是一大群技術人員直接和客戶交流,，很容易引起沖突和矛盾(技術人員的本性決定的),。我的做法是項目經(jīng)理工作和項目實施人員到現(xiàn)場，軟件開發(fā)人員還是在公司做項目,。項目實施人員就是初級項目經(jīng)理工作,，他們了解自我的產(chǎn)品,，懂得一些客戶的業(yè)務，關鍵是在于他們具有良好的溝通本事,，俗稱“皮厚”,。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機動靈活,，以后能夠有很多方向能夠轉,，比開發(fā)人員的路要寬得多。

之后,，我們再談談最讓人頭痛的需求變更問題,。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標，即需求變更;另一種是沒改變目標,，可是客戶不滿意目前的實現(xiàn)方式,，大到流程的實現(xiàn)，小到界面的布局,，都是屬于這類,。碰到這種情景是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展,，慢慢想清楚了問題,，改變了以前的思路。這時候,，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情景的,，那么注意下頭幾點：

1、確保以前的文檔,，就是記載著以前的結論的東西,，客戶是否簽過字，如果沒有,，趕緊把你的工作停下來,，趕快再和客戶自我確認一下你的方案，然后讓他簽字,，避免以后說話沒有憑據(jù);

2,、和客戶坐下來，自我探討他修改的根本目的是什么,，是不是有同樣能到達相同目的,，可是對你來說有代價更小的選擇

3、(項目初期的工作)明確更改流程,，一般是客戶指定一人簽字(否則客戶每個領導都有權力來插一杠子,，你就廢了)，以正式項目文件的方式提交給你,，然后,，你做評估分析,，分析對成本、進度的影響,，在你的領導同意后,，出相應意見書，主要是要說明更改設計的原因和指出由此帶來的不確定后果(這個東西先寫出來,，后面如果真的發(fā)生了,，至少不是你的錯)。

然后再讓客戶在上頭簽字,。見過醫(yī)院給病人做手術以前讓家人簽的免責條款嗎對,，就學習那個，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價,。