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青年文明號復(fù)核材料 交警篇一

1,、樹立精品服務(wù)意識,創(chuàng)建品牌示范窗口。

一是對分局電信營業(yè)廳進(jìn)行重新裝修,裝修后的營業(yè)廳煥然一新,更加寬敞明亮,、整潔舒適,并且改變了過去的高柜臺為低柜臺,拉近與用戶的距離,增加親切感,。

二是創(chuàng)新窗口服務(wù)機制(xx年中開始),改變過去窗口的單項業(yè)務(wù)受理為全業(yè)務(wù)受理,用戶無論到哪一個窗口,都能受理所有的業(yè)務(wù),大大地減少用戶的麻煩,使用戶辦理業(yè)務(wù)更加方便、快捷,。

二是繼續(xù)推行“一米線”服務(wù),并充分發(fā)揮窗口保安人員兼任秩序維持員的作用,使窗口秩序井然有序;

三是根據(jù)用戶需求,不斷添加和完善便民服務(wù)措施,如新增泉靈通樣品柜,、用戶失物招領(lǐng)處、雨天放傘架等;

四是堅持強調(diào)和監(jiān)督服務(wù)規(guī)范用語的使用與文明禮儀,全體營業(yè)員已形成良好習(xí)慣,自覺使用十字文明用語,統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,。

2,、積極開展“青年文明號”活動,認(rèn)真落實服務(wù)承諾制度。

一是利用窗口柜臺,、戶外業(yè)務(wù)宣傳日等,主動發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”,服務(wù)卡不僅更換上中國中信新標(biāo)志,還公布了“青年文明號”承諾內(nèi)容和信用公約,經(jīng)過長期的宣傳和活動,分局的“青年文明號服務(wù)卡助萬家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的影響不斷擴大,社會反映良好,。

二、利用元旦,、“5.17世界電信日”,、國慶等,組織營業(yè)組青年員工上街開展“青年文明號服務(wù)進(jìn)萬家”信用建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,在接受用戶業(yè)務(wù)咨詢、宣傳發(fā)展電信業(yè)務(wù)的同時,認(rèn)真解決用戶反映的通信問題,能做到當(dāng)場解決的,當(dāng)場解決,或是讓用戶立即享受到“上門服務(wù)”,。今年,青年文明號現(xiàn)場服務(wù),共現(xiàn)場裝機累計18部,當(dāng)場辦理cid業(yè)務(wù)38戶,發(fā)展寬帶用戶15戶,。

三是強化社會監(jiān)督,聘請了10名有一定知名度的社會監(jiān)督員,召開行風(fēng)座談會,及時聽取用戶意見,對外設(shè)立意見簿、意見箱,公布投訴電話及責(zé)任人,并主動上門征求用戶意見,發(fā)放用戶征詢函,主動接受社會監(jiān)督,。全年共發(fā)放用戶意見征詢函220份,用戶滿意率達(dá)98.2,。

3、認(rèn)真貫徹和積極參與全省電信系統(tǒng)的“用戶至上,爭創(chuàng)

滿意電信窗口”亮麗工程競賽活動,認(rèn)真比照“滿意電信窗口”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過不斷整改和完善,窗口服務(wù)水平不斷提高,共收到用戶2次來信表揚,4次來電表揚,也得到上級主管部門的好評,。

xx年,分局營業(yè)組陳沁同志被評為“泉州市服務(wù)標(biāo)兵”,

年,分局營業(yè)組再次被省文明辦評為“文明窗口示范點”榮譽稱號,。

1、根據(jù)實際需要,在原有創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)

小組的基礎(chǔ)上,結(jié)合此次“用戶至上,爭創(chuàng)滿意電信窗口”亮麗工程競賽活動,進(jìn)一步調(diào)整,、完善了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,堅持分局領(lǐng)導(dǎo)組織抓,營業(yè)組長親自抓的“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制”,年初召開了全員動員大會,定期召開服務(wù)工作檢查例行會,并下發(fā)年度創(chuàng)建計劃,認(rèn)真組織階段服務(wù)工作總結(jié),以規(guī)范化,、制度化不斷推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展。

2,、認(rèn)真推行首問責(zé)任制,嚴(yán)格服務(wù)管理,。

一是堅持加強首問負(fù)責(zé)制的落實,經(jīng)過長期的教育和監(jiān)督,全體營業(yè)員的工作責(zé)任心和服務(wù)意識有了明顯改善,都能做到對每一位用戶咨詢和投訴,在屬于職責(zé)范圍內(nèi),認(rèn)真做好解釋工作,對于不屬于本職范圍內(nèi)的,及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門處理,并在規(guī)定時限內(nèi)答復(fù)用戶,直到用戶滿意為止,同時認(rèn)真反饋和解決社會用戶反映的熱,、難點問題,做好“首問負(fù)責(zé)制”和相關(guān)服務(wù)問題記錄,做到“件件有落實,件件有回音,件件有記錄”。

二是堅持一線崗位的班前十分鐘制度,、值班長制度,、每月最優(yōu)服務(wù)明星評比制度,制定了服務(wù)高壓線,對受到用戶投訴的員工,給予嚴(yán)格的處罰甚至下崗處理,。

3,、創(chuàng)新服務(wù)管理機制,充分調(diào)動員工積極性。

一是率先實行營業(yè)計件量化和全業(yè)務(wù)受理,體現(xiàn)多勞多得,、能者多得的機制創(chuàng)新,全面提高了營業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。

二是加大服務(wù)獎懲制度,對服務(wù)工作受表揚的員工不僅給予績效加分、通報表彰,還獎勵增加工休日,優(yōu)先考慮選優(yōu)評先等;對服務(wù)工作做得不夠的員工,不僅給予經(jīng)濟處罰,還給予批評,、教育,要求進(jìn)行換位思考,寫書面心得體會,讓其深刻認(rèn)識服務(wù)不周的種種弊端,。

1.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開展崗位練功。采取能者為師,、互幫互教和班組長授課等形式,扎扎實實抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)行每月一次的業(yè)務(wù)練功測試和業(yè)務(wù)技能考核,要求每位員工在練功中提高自身素質(zhì),爭當(dāng)崗位多能手,。今年以來,分局營業(yè)組先后選派54人次參加市局以上業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),整體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)始終居全市營業(yè)員前列。在今年4月泉州市組織的全區(qū)營業(yè)員全能業(yè)務(wù)練功比賽中,營業(yè)組王曉青取得第三名的較好成績,并榮獲“泉州市崗位能手”的稱號;在今年7月的全體營業(yè)員業(yè)務(wù)測試中,分局黃彬彬取得第一名,并且,分局營業(yè)組獲得此次業(yè)務(wù)練功比賽團(tuán)體第一名的好成績;

2,、開展號手聯(lián)動活動,充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范榜樣作用,。市話營業(yè)組每月堅持開展評“明星”活動——服務(wù)明星和質(zhì)量明星。其中,嚴(yán)美珠等營業(yè)員由于熱情周到,、耐心細(xì)致的服務(wù),經(jīng)常得到用戶的表揚,。

3、全面發(fā)展,團(tuán)結(jié)活潑,。分局營業(yè)組的營業(yè)員雖然人不多,但個個不僅業(yè)務(wù)精通,而且都上進(jìn)活潑,多才多藝,。分局的黃彬彬多次代表電信局文藝隊參加國慶、元旦等文藝晚會的表演;營業(yè)組王曉青代表分局與市局辦公室,、鴻運公司組成的辯論隊,在電信局組織的以服務(wù)為主題的“亮麗新電信”辯論賽中,舌戰(zhàn)群雄,勇奪第一;同時分局的乒乓球人才,、卡接ok歌手都多次在市局組織的業(yè)余活動中獲獎。

1,、在分局營業(yè)組營業(yè)員與全局職工的共同努力下,xx年,分局各項主要經(jīng)營指標(biāo)均超額完成全年任務(wù),很好地完成了市局下達(dá)的各項指標(biāo),其中泉靈通業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)占全市發(fā)展總數(shù)的1/5,寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)占全市發(fā)展總數(shù)的1/3,。

2、榮獲首季“開門紅”競賽三等獎,開門紅小交換機拆機并網(wǎng)專項獎,ip競賽活動一等獎,“寬帶極速之旅”競賽二等獎等,。

3.全面成市局考核的各項通信質(zhì)量指標(biāo)和安全生產(chǎn)指標(biāo),實現(xiàn)無重大安全責(zé)任事故和通信案件發(fā)生,。

青年文明號復(fù)核材料 交警篇二

登電集團(tuán)水泥有限公司檢測中心，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊伍,，它是負(fù)責(zé)全公司原燃材料,、半成品、成品的質(zhì)量檢驗監(jiān)督的專門機構(gòu),。全室共有員工39人,，其中主任1人,，副主任2人，檢驗人員36人,，35歲以下人員占80%,，所有檢驗人員均取得省級建材行業(yè)主管部門頒發(fā)的上崗證。下設(shè)分析組,、控制組,、物檢組、質(zhì)量管理組,，另設(shè)有綜合利用辦公室分支機構(gòu),。本室技術(shù)力量雄厚，檢測手段先進(jìn),，檢測項目齊全,，檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，與省站對比合格達(dá)98%以上,，各種規(guī)章制度齊全且運行良好,。

檢測中心是一支以特別能科技攻關(guān)、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體,，曾連續(xù)七年榮獲公司先進(jìn)單位,，并始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年,、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,，以倡導(dǎo)質(zhì)量天職為核心，以立足本職,、敬業(yè)守信,、無私奉獻(xiàn)的工作理念，確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”,、“攻關(guān)型”,、“奉獻(xiàn)型”青年文明號的創(chuàng)建思路。以崗位建設(shè),、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點,，在質(zhì)量改進(jìn)、創(chuàng)新創(chuàng)效等各領(lǐng)域積極開展活動,，盡情展現(xiàn)青年人團(tuán)結(jié)協(xié)作,、銳意進(jìn)取的青春風(fēng)采。檢測中心于20xx年,、20xx年被河南省水泥檢驗站評為“水泥檢驗連續(xù)比對全合格單位”,20xx年又被評為“水泥檢驗比對先進(jìn)單位”等稱號,。20xx年5月被河南省水泥質(zhì)量監(jiān)督檢驗站評為“20xx年度水泥比對先進(jìn)單位”，6月又被鄭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評為“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”;今年11月又順利通過中國實驗室國家認(rèn)可委員會現(xiàn)場評審驗收;通過不斷的加強內(nèi)部管理,，完善質(zhì)量管理手冊,，使企業(yè)的質(zhì)量管理工作更上一層樓,。

今年以來，檢測中心全體員工以“青年文明號”創(chuàng)建工作為契機,，堅持“圍繞中心,、服務(wù)大局”的工作方針，精心組織,，全面動員,，人人參與，解放思想,，更新觀念,， 充分發(fā)揮“青年文明號”活動在生產(chǎn),、經(jīng)營,、管理和服務(wù)中適應(yīng)新形勢要求、創(chuàng)一流業(yè)績的示范帶動作用,，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機制,，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，使各項工作都有新的提高,，主要概括起來有以下幾點：

1,、積極參與各種群眾性精神文明建設(shè)活動。(1)深入學(xué)習(xí)共青團(tuán)知識和“青年文明號”知識,。(2)積極開展社會主義榮辱觀教育,。把“八榮八恥”作為創(chuàng)建成員的是非標(biāo)準(zhǔn)，自學(xué)貫徹鄧小平理論和“三個代表“重要思想,，認(rèn)真領(lǐng)會和貫徹落實黨的xx大精神,，自覺遵守國家的法律法規(guī)及本企業(yè)的各項規(guī)章制度，操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,，努力為構(gòu)建和諧社會獻(xiàn)言獻(xiàn)策,。(3)以精神文明建設(shè)為先導(dǎo)，大力開展節(jié)能降耗,、節(jié)約用水從點滴做起及每人寫一封“平安家書”的活動,，使廣大優(yōu)秀青年的動力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號”的旗幟下不斷煥發(fā),，形成了強勁的向心力和凝聚力,。

2、制定了明確的年度目標(biāo),、標(biāo)準(zhǔn)和措施,。“青年文明號“是指在工作崗位上創(chuàng)建并經(jīng)過組織管理部門認(rèn)定的體現(xiàn)高度職業(yè)文明,、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體,。是促進(jìn)青年成長,、成才、建功立業(yè)的有效形式,，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè),、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點,，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性文明創(chuàng)建活動。檢測中心結(jié)合本單位的實際,，我們以班組長牽頭,，以企業(yè)崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，制定了崗位文明,、崗位技能,、崗位效益三者統(tǒng)一，定性和定量相結(jié)合的,，先進(jìn)性突出的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),。同時采取相應(yīng)的激勵機制和處罰措施全力維護(hù)和創(chuàng)建“青年文明號”這來之不易的光榮稱號。

3,、圍繞創(chuàng)建全國文明城市,，開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。(1)從自身和身邊做起,，講究環(huán)境衛(wèi)生,，認(rèn)真清掃管轄衛(wèi)生區(qū)域，進(jìn)一步改善和美化工作環(huán)境,，讓青年文明號真正成為公司的一個亮點,、一個品牌。(2)提高質(zhì)量安全意識,，加強質(zhì)量重要性的學(xué)習(xí)宣傳和監(jiān)督執(zhí)行,、加強對有毒、有害,、易燃易爆化學(xué)危險品的監(jiān)管,，防止意外事故的發(fā)生。(3)開展“我為單位添光彩”活動,。立足崗位練兵和提合理化建議,，充分調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性，樹立行業(yè)標(biāo)兵,，掀起“比學(xué)趕幫超”的熱潮,，提高青年文明號活動的認(rèn)知度，引領(lǐng)社會先進(jìn)文化的新風(fēng)尚,。

4,、以“青年文明號服務(wù)卡”為紐帶,，經(jīng)常性的開展便民活動或其它切實有效的純創(chuàng)建活動。服務(wù)卡代表了“青年文明號”承諾內(nèi)容和信用公約,，通過經(jīng)常走訪用戶,，及時反饋信息，檢測中心的“青年文明號服務(wù)卡助客戶”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的影響不斷擴大,，社會反映良好,。傾聽用戶對我們的要求及產(chǎn)品在使用過程中存在的問題，特別是一些農(nóng)民建房戶,，對于粉煤灰水泥使用性能不了解,，水灰比不按規(guī)范要求進(jìn)行，造成水灰比失衡而產(chǎn)生起砂現(xiàn)象,，為此檢測中心經(jīng)常派人進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),，取樣檢驗，耐心解釋,，讓用戶了解水泥使用知識,，并向他們發(fā)放使用說明書,，消除了用戶對產(chǎn)品質(zhì)量有懷疑的誤解,，同時根據(jù)用戶反饋信息及時進(jìn)行處理并對生產(chǎn)過程工藝參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，如新鄭機制瓦廠根據(jù)他們工藝要求,，初凝時間以控制在3小時左右最合適,，我們就根據(jù)他們的要求進(jìn)行及時調(diào)整，該用戶現(xiàn)在每天使用我公司散裝水泥量均在300噸以上,，公司還要求生產(chǎn)系統(tǒng)要轉(zhuǎn)變思想觀念,，有開拓創(chuàng)新意識以實現(xiàn)由“符合型質(zhì)量”向“適應(yīng)性質(zhì)量”的轉(zhuǎn)變，使我公司的產(chǎn)品讓用戶買著舒心,，用著放心,。

5、規(guī)范了臺帳,、圖表等基礎(chǔ)管理,，建立了激勵和約束并舉的運行機制，確定了科學(xué)的考核評價標(biāo)準(zhǔn),。建立每日每周分別由班組和單位審核把關(guān)的臺帳圖表管理制度,，并在質(zhì)量管理上建立了一套行之有效的科學(xué)體系，主要概括為三個方面：(1),、完善制度,，明確責(zé)任。無規(guī)矩不成方圓,，規(guī)范運作的企業(yè)必定有完善的管理制度作支撐,。為使質(zhì)量管理工作走上規(guī)范化,、制度化的軌道。檢測中心依據(jù)水泥行業(yè)《質(zhì)量管理規(guī)程》以及先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理方法,，并結(jié)合自身企業(yè)的特點,，制定了完善的適合本企業(yè)自身特點的《質(zhì)量管理規(guī)程》、《質(zhì)量追究制》,、《檢驗人員抽查對比制度》,、《質(zhì)量事故處理制度》、《質(zhì)量小指標(biāo)考核辦法》,、《重點崗位員工培訓(xùn)制度》,、《進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等23種有關(guān)質(zhì)量方面的管理制度。同時并規(guī)定各單位正職為本單位的質(zhì)量第一責(zé)任人,，出現(xiàn)質(zhì)量事故并一追到底,，不管是追到哪一級，哪一個人,，都嚴(yán)格按制度兌現(xiàn),，決不手軟，單位正職承擔(dān)主要責(zé)任,。剛開始執(zhí)行時,，大家都不理解，部分單位領(lǐng)導(dǎo)還存在有抵觸情緒,，經(jīng)過幾個月強制執(zhí)行,，大家都認(rèn)可了這種作法，一度使我公司地過程質(zhì)量事故由原先每月20起降到現(xiàn)在每月3起以下,。同時為保證出廠水泥質(zhì)量,，使出廠水泥合格率富裕標(biāo)號合格率均達(dá)到100%，我們采用倒推的辦法,，制定出各生產(chǎn)車間的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)及相應(yīng)的考核辦法,，并列入我公司每年執(zhí)行的經(jīng)濟責(zé)任制，各生產(chǎn)單位質(zhì)量指標(biāo)與效益工資掛鉤,，根據(jù)各單位質(zhì)量指標(biāo)完成情況對效益工資進(jìn)行上下浮動,，當(dāng)各單位各項質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)秀時，還給予一定數(shù)額的獎金,，同時為避免部分車間鉆空子,，又制定了相配套質(zhì)量小指標(biāo)考核辦法進(jìn)行雙重考核，這極大地激發(fā)了職工參與質(zhì)量管理工作的積極性,，在全公司形成了圍繞質(zhì)量進(jìn)行比,、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍,，圍繞“突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn),、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號，全面加強青年突擊隊管理,，為出廠水泥質(zhì)量穩(wěn)定奠定了堅實的基礎(chǔ),。

(2)、強化監(jiān)督考核機制,，變被動為主動,。完善的管理制度，如果不在落實上下功夫,，那只能說是白紙一張或是紙上談兵,，要想使先進(jìn)的管理辦法和管理思路，變成生產(chǎn)力產(chǎn)生經(jīng)濟效益,，就必須將各項管理制度落到實處,，為此，為防范職工“失控”行為,，檢測中心建立了完善的質(zhì)量監(jiān)督考核機制,，由檢測中心考核各車間質(zhì)量指標(biāo)，生產(chǎn)辦考核檢測中心質(zhì)量指標(biāo),，企管辦要在生產(chǎn)辦,、檢測中心對各生產(chǎn)單位的具體考核過程中做好監(jiān)督，這種環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督考核機制,，避免了因人為因素影響考核或變通考核情況的發(fā)生,，使各項考核工作更科學(xué)、更公正,，這使得各單位由原先被動管質(zhì)量變成現(xiàn)在主動抓質(zhì)量，在提高質(zhì)量指標(biāo)合格率方面更舍得下工夫,、花本錢,，各單位在抓好質(zhì)量工作同時也受益非淺，公司也因各單位質(zhì)量指標(biāo)完成好而實現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、高產(chǎn),、低消耗。同時在質(zhì)量管理方面采用一票否決制,，到年底評先時,，如果該單位質(zhì)量完成合格率低于90%，將取消評先資格,，個人如果在年內(nèi)出現(xiàn)過一次質(zhì)量事故也將取消年終評先資格,。這樣在全廠形成了 “立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，凝聚了集體整體“自控”的合力,，上下同心協(xié)力,、齊抓共管抓質(zhì)量，避免了因管理不到位影響質(zhì)量問題發(fā)生的現(xiàn)象,。

(3),、嚴(yán)把“三關(guān)”開好“一會”。嚴(yán)把“三關(guān)”,，一是嚴(yán)把原燃材料進(jìn)廠關(guān),，原料科必須嚴(yán)格按《進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》組織購進(jìn)，并每季度對供方按要求進(jìn)行評價對不合格供方將取消合格供方資格,，檢測中心參與并監(jiān)督原燃材料驗收結(jié)算工作,，對于不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原燃材料堅決不予結(jié)算，從源頭上杜絕不合格品產(chǎn)生,。二是嚴(yán)把過程質(zhì)量控制關(guān),，對于過程控制，我們根據(jù)水泥行業(yè)《質(zhì)量管理規(guī)程》制定了68個過程質(zhì)量控制點及相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，檢測中心控制工對每一道工序每一個控制點都按時進(jìn)行取樣檢測,，每個崗位工都要按有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時調(diào)控，并制止不合格品流入下一道工序,，同時把不合格品消滅在生產(chǎn)過程中的萌芽狀態(tài),。三是嚴(yán)把出廠水泥質(zhì)量關(guān)，物檢室每天都要按規(guī)定要求,，對每一批次水泥進(jìn)行全面“體檢”,，質(zhì)量上只要有絲毫差錯，堅決不予出廠,。開好“一會”即每月9日一次的質(zhì)量例會,，這是雷打不動會議，不管什么原因都按時召開,，會上各車間都要按要求就近一個月質(zhì)量完成情況,、相互間影響及存在問題、采取措施進(jìn)行匯報,，對出現(xiàn)質(zhì)量事故的單位或個人進(jìn)行責(zé)任追究,。這樣通過層層設(shè)關(guān)卡，嚴(yán)管理,，勤溝通,，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，使公司出廠水泥32.5級,、42.5級均比國家標(biāo)準(zhǔn)高出6—9mpa,。

6、在檢測中心大門醒目位置統(tǒng)一懸掛“青年文明號”、“青年文明號信用公約”,、“青年文明號節(jié)約公約”牌匾,，張?zhí)嗄晡拿魈柗?wù)標(biāo)準(zhǔn)，并公布監(jiān)督電話,，自覺接受社會監(jiān)督,。(1)是根據(jù)用戶需求，不斷添加和完善便民服務(wù)措施,，如24小時開具電腦打印化驗單,，隨時接受用戶咨詢和建議。(2)是堅持強調(diào)和監(jiān)督服務(wù)規(guī)范用語的使用與文明禮儀,，全體員工已形成良好習(xí)慣,，自覺文明用語，統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗,。

7、加大科研投入,，攻克質(zhì)量控制難關(guān),。管理為本，創(chuàng)新理念,，建設(shè)“攻關(guān)型”青年文明號團(tuán)隊,。 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，我公司根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要,，在1999年成立科研所,，其主要任務(wù)們就是對生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制重點和難點進(jìn)行攻關(guān)，經(jīng)過幾年科研攻關(guān),，我們實現(xiàn)了水泥新老標(biāo)準(zhǔn)的順利過渡且能穩(wěn)定的生產(chǎn)42.5級水泥,，使我公司熟料三天抗壓強度始終穩(wěn)定在31mpa(iso法)28天抗壓在53mpa以上。在20xx年檢測中心做了近288組試驗,，尋找粉煤灰摻量與水泥強度之間的發(fā)展規(guī)律及最佳摻量,，使得我們始終能保持在粉煤灰摻量達(dá)35%以上還能穩(wěn)定生產(chǎn)32.5級水泥且有5—8mpa的富裕，該技術(shù)成果還獲得河南省科技進(jìn)步二等獎,。20xx年開展鋼渣代替部分螢石作礦化劑配料技術(shù)研究與應(yīng)用，被鄭州市經(jīng)委,、鄭州市科協(xié)評為優(yōu)秀qc小組成果;

在資源綜合利用方面,，檢測中心以qc科研攻關(guān)小組為依托，通過全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)助,、頑強拼搏的精神,，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。(1)適當(dāng)提高比表面積，基本上實現(xiàn)了水泥磨臺時不降低或稍有降低的情況下提高混合材2—3%,，僅此一項就為公司每增加效益136萬元,。(2)大膽使用礦渣微粉，降低熟料用量,，使每噸水泥成本可降低生產(chǎn)成本1元,。(3)確定磷石膏最佳摻量為2.8%，為實際生產(chǎn)運用提供了依據(jù),。(4)為改善水泥性能,，確定了水泥中可摻入石子3%左右。(5)慎重選擇使用助磨劑,，使混合材摻量提高了6%以上,。通過以上五個方面措施的采取，可實現(xiàn)節(jié)約420余萬元,。

8,、檢測中心成員中無有違紀(jì)、違章,、違法等現(xiàn)象的發(fā)生,。青年文明號既是對檢測中心的工作和服務(wù)社會的一種肯定和鼓勵，又是對廣大青年的一種要求和鞭策,，因而全體成員都格外注重青年文明號的榮譽,，時時刻刻記住自己是青年文明號的一分子，時時刻刻用青年文明號的要求和標(biāo)準(zhǔn)來衡量和指導(dǎo)工作,，并長期地在思維方式,、文明禮貌、待人接物,、風(fēng)度氣質(zhì)等方面潛移默化中都得到明顯提高,，大家和睦相處，遵紀(jì)守法,，多年來無一起打架斗毆和違法亂紀(jì)行為,。

9、“質(zhì)量就是生命”,，多年來檢測中心重視承諾,，從無發(fā)生一起被群眾投訴或新聞媒體暴光的現(xiàn)象。(1)全體成員能夠弘揚社會主義文明新風(fēng),，具有良好的職業(yè)道德,，同時能夠努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù),，掌握做好本職業(yè)工作必需的知識技能,，是質(zhì)量方面的行家里手,。(2)廣泛開展“誠實守信、用戶滿意”,、“送溫暖,、獻(xiàn)愛心”等主題實踐活動，營造“人人文明服務(wù),，人人是文明窗口” 氛圍;積極開展以“習(xí)慣文明用語,，堅持掛牌服務(wù)，兌現(xiàn)承諾內(nèi)容,，提高服務(wù)技能,，深化服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”為主要內(nèi)容的“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”,，讓“青年文明號”的匾牌不斷升級,、奕奕生輝。

企業(yè)的發(fā)展無止境,，質(zhì)量管理的目標(biāo)無止境,，追求無止境，十幾年來,，檢測中心嚴(yán)格內(nèi)部管理,，開拓創(chuàng)新，強化責(zé)任,，為使青年文明號的旗幟真正飄揚起來,，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè),、爭優(yōu)先行”的登電精神,，立足崗位，永爭一流,，用青春的誓言,，扎實的行動，為使我們登電集團(tuán)水泥有限公司成為我省乃至全國質(zhì)量管理工作方面的一面旗幟,，做出新的更大的貢獻(xiàn),，努力在企業(yè)跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章!

青年文明號復(fù)核材料 交警篇三

金華市第二醫(yī)院九病區(qū)——老年科重癥病房，現(xiàn)有職工19名,，職工平均年齡28歲,，其中35周歲以下青年17人，占整個病房總?cè)藬?shù)的89.4%,，是金華市第二醫(yī)院提升醫(yī)療質(zhì)量的一支勁旅,，是醫(yī)院文明建設(shè)的一道風(fēng)景，先后獲得“市級青年文明號”,、“三八紅旗集體”,、“職工道德建設(shè)先進(jìn)集體”，并多次并評為“醫(yī)院先進(jìn)科室”,，xx年年被授予“省級青年文明號”榮譽稱號,。一直以來，我科秉承 “代子女盡孝心,，為社會獻(xiàn)愛心”的服務(wù)宗旨,，不斷提升服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，出色地完成上級組織和醫(yī)院交辦的各項任務(wù),。今年我科更是以“青年文明號”的復(fù)核工作為契機,，勤奮務(wù)實、銳意進(jìn)取,，使優(yōu)秀青年的動力,、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號”的旗幟下凝聚，全面動員,，人人參與,，解放思想，更新觀念,，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機制,，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，使各項工作都有新的提高,，有力促進(jìn)了“青年文明號”的工作,。

與其他系統(tǒng)相比，我們的工作需承擔(dān)更多的責(zé)任,，因為人的生命只有一次,，不允許錯誤的發(fā)生，否則后果難以想像,?！耙匀藶楸荆磺幸圆∪藶橹行摹?，這句話烙在了我們每個人的心底,。眾所周知，現(xiàn)在我國已經(jīng)步入了老齡化社會,，越來越多的人不在局限于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式,，而選擇了把親人送到了養(yǎng)老機構(gòu)，也正因此,，我們迎來了新的機遇和挑戰(zhàn),。病人越來越多，病情越來越復(fù)雜,，需要掌握的知識也日趨全面,，為了應(yīng)對這一新情況,，我們堅持每天晚上利用2個小時的休息時間組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，間斷性的開展有關(guān)改進(jìn)工作程序和工作方法的會議,，充分利用團(tuán)隊的力量,，利用“頭腦風(fēng)暴法”進(jìn)行出謀劃策，在大家激烈的爭議與討論中,，攻破了一個又一個的難題,，掌握了一項又一項的技術(shù)操作，如科室開展的深靜脈留置針使用,、褥瘡的護(hù)理,，以及一些疑難病例的治療和護(hù)理，現(xiàn)在我們完全有能力接納全院的重危病人,，從而真正承擔(dān)起了重癥病房的責(zé)任,。

除了重癥病人，我們科室還有不少慢性病,、老年癡呆,、臨終關(guān)懷的病人，對他們而言,，孤獨與寂寞是他們最無法忍受的,，他們希望的是子女承歡膝下的那份快樂。為了讓這部分老人們擁有更好的生活質(zhì)量,，多一些幸福時光,，除積極地開展人文關(guān)懷外，我們還與金華職業(yè)技術(shù)學(xué)校醫(yī)學(xué)院團(tuán)委攜手,，和他們一起開展各項青年志愿者活動,。看著被年輕人圍繞的老人們滿足的表情,，悅耳的笑聲,，我們的心也滿滿。此外,，為了豐富住院老人的業(yè)余生活,，我們還舉辦了各種文體活動，如：迎中秋慶國慶晚會,、九九重陽節(jié)聯(lián)歡,，組織到金華婺州公園、黃大仙宮游玩等活動,，這些活動的開展都給老人們帶去了歡聲笑語,。

保持省級青年文明號的光榮稱號，始終以“省級青年文明號”的標(biāo)準(zhǔn)塑造隊伍,，強化科室建設(shè),，在塑造中求鞏固,，在鞏固中求保持，在保持中求突破,。在這一方面,，院領(lǐng)導(dǎo)給予我們極大的支持，黨組織,、團(tuán)委也對我們的創(chuàng)建給予了很大的幫助，對于我們開展的各項工作也給予了積極地肯定與指導(dǎo),。

科室建立初期的那些好的習(xí)慣和傳統(tǒng),，我們一直在延續(xù)，習(xí)慣了“爺爺,、奶奶”的親切稱呼;習(xí)慣了甜美的微笑服務(wù);習(xí)慣了在過年,、老人生日、重大節(jié)日的時候,，用自己的零花錢為老人們獻(xiàn)上禮物與我們深深的祝福,，也習(xí)慣了在老人們把我們當(dāng)成了自己的親孫子或?qū)O女，一定要包壓歲錢時,，順著老人們的心收下了壓歲錢,，而轉(zhuǎn)身交到了護(hù)士長手上，讓護(hù)士長一起去交到老人的住院費里,。我們的主動服務(wù),，病人和家屬看在眼里，記在心里,，正是因為這所有的種種,，幾年來我們科的床位占有率始終在85%以上，未出現(xiàn)任何護(hù)理投訴及醫(yī)療事故,，病人滿意度在95%以上,。套用他們的話說：“把人放在你們科室，我們放心!”這就是和諧社會中醫(yī)患的和諧,。

結(jié)合醫(yī)院一系列活動的開展,，大大激發(fā)了全科室員工工作的熱情，提高了全體醫(yī)護(hù)人員愛崗敬業(yè),、關(guān)注一線,、服務(wù)一線的良好氛圍，通過強化“服務(wù)承諾”,，兌現(xiàn)“承諾措施”,，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成了全科室青年職工的自覺行動;科室成立了“青年志愿者服務(wù)小組”,，堅持定期開展“多助一”活動,，結(jié)合自身的特長,，深入社區(qū)，到貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診,、送醫(yī)送藥等活動;在金華市中心血站血源緊缺的情況下我們又主動伸出手臂,，奉獻(xiàn)自己的青春熱血，為救助傷員貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力;得知孝順中心小學(xué)的兩位品學(xué)兼優(yōu)的孩子因家庭困難將要輟學(xué)的消息,，我們立即為他們送去了文具,，衣物，并與他們結(jié)成了對子,，減輕了他們家庭的重?fù)?dān);在5.12汶川大地震發(fā)生后,，我們主動報名想要深入災(zāi)區(qū)支援，在不能成行的情況下,，積極響應(yīng)醫(yī)院號召,，為災(zāi)區(qū)捐錢捐物;科室姐妹家庭有難、幾位護(hù)士接連分娩,，我們互幫互扶,，一起努力，并肩向前;對醫(yī)院組織的為民工子弟學(xué)校學(xué)生開展的免費體檢的活動,，連續(xù)幾年我們的志愿者們放棄自己的休息天,，主動報名參加，這一活動引起了新聞媒體的廣泛關(guān)注,，得到了社會大眾的眾多好評,，還獲得了團(tuán)市委頒發(fā)的“金華市青年工作實事獎”;創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，是現(xiàn)階段金華市的主要工作目標(biāo)之一,，創(chuàng)衛(wèi)也有我們一份子,，搞好科室衛(wèi)生，保持院內(nèi)整潔,，改變自我衛(wèi)生習(xí)慣,，利用業(yè)余時間上街清除牛皮蘚，整頓雜物,，清理草坪,，我們的號手在行動。

在創(chuàng)建青年文明號活動中,，涌現(xiàn)出了太多太多的好人好事,，不勝枚舉。白衣天使們用自己的智慧像蠟燭一樣,，燃燒自己,，照亮別人;又似清泉，耗盡自己，給人以甘甜,。他們這些默默無聞的工作者,，就這樣日夜堅守在平凡而偉大的崗位上，為老年事業(yè)奉獻(xiàn)著青春,、力量,，奉獻(xiàn)著自己的愛心。

青年文明號復(fù)核材料 交警篇四

治稅必先治隊,。辦稅大廳是我們直接與納稅人進(jìn)行面對面,、心與心交流的窗口，隊伍素質(zhì)的高低直接影響著整個稅務(wù)系統(tǒng)的形象和聲譽,。我們青年文明號集體堅持以提高干部隊伍素質(zhì)為基點,，嚴(yán)把“三關(guān)”，加強隊伍建設(shè),。一是嚴(yán)把政治思想關(guān)，以職業(yè)道德教育建設(shè)為突破口,，抓好干部的政治理論教育,，提高干部的思想素質(zhì)。二是嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān),，以公務(wù)員崗位培訓(xùn)為重點,，改善隊伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì);以學(xué)歷教育為切入點,，改善干部隊伍的知識結(jié)構(gòu),。三是嚴(yán)把“入口關(guān)”，在干部的選擇上,，嚴(yán)格堅持優(yōu)中選優(yōu)的原則,，在全分局精心篩選出政治合格、業(yè)務(wù)過硬,、作風(fēng)優(yōu)良,、年齡在35歲以下、具有大專以上學(xué)歷的稅務(wù)干部,，作為我們青年文明號的成員,，并實行年齡動態(tài)管理，保證了青年文明號集體充滿青春活力,。五年來,，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業(yè)務(wù)骨干35名,，有9名干部走上重要領(lǐng)導(dǎo)崗位,，為全分局的青年文明號創(chuàng)建活動輸送了清新血液。

辦稅大廳是稅務(wù)部門為納稅人提供上門申報、繳納稅款的主要場所,，也是稅務(wù)干部面向社會公開辦稅的重要窗口,。在分局黨政的支持下，我們先后投資140萬元,，建立了面積達(dá)300多平方米的辦稅大廳,，并設(shè)置了服務(wù)廳導(dǎo)稅圖、納稅人須知,、工作流程圖,、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢系統(tǒng),、空調(diào)和辦公用品,。這些設(shè)施的建設(shè)，使辦稅大廳真正成為服務(wù)功能齊全,、設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng)建“窗口”,。硬件環(huán)境改善之后，我們又實施了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個一”工程,。就是“一張笑臉”,，熱情歡迎納稅人，做到生人熟人一樣熱情,，企業(yè)個體一樣對待,，閑時忙時一樣周到，稅多稅少一樣負(fù)責(zé);“一杯茶水”,，熱情接待納稅人,，讓納稅人進(jìn)入辦稅大廳就產(chǎn)生自己是主人的親切感;“一部電話”，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問題;“一個咨詢臺”,，熱情為納稅人解答疑難;“一本意見薄”,，熱情歡迎納稅人提意見，改進(jìn)和開展工作,。

熱情服務(wù)是對“青年文明號”的基本要求,，但要達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)程序更重要,。我們率先在全局提出辦稅服務(wù)“三個一”制度,，即“一條龍”服務(wù)、第一責(zé)任人和一次辦稅承諾,?！耙粭l龍”服務(wù)就是將稅務(wù)登記、納稅申報,、文書待批,、稅務(wù)咨詢,、發(fā)票發(fā)售、銀行結(jié)算等各個環(huán)節(jié)統(tǒng)一有序集中在辦稅服務(wù)廳內(nèi),，納稅人在這里辦稅從受理申報到發(fā)票發(fā)售,，只需要用10分鐘;“第一責(zé)任人”制度，就是每一位接觸到納稅人的干部,，必須完成和協(xié)助納稅人辦好各項稅務(wù)事宜,，如有違章就要追究第一接觸人的責(zé)任;一次辦稅承諾制度，就是只要納稅人手續(xù)齊全,，所有事宜在納稅大廳一次辦完,，并嚴(yán)格按時限完成開票、辦證,、售票等工作,，縮短納稅時間，提高辦稅效率,。辦稅“三個一”的實施,，不僅規(guī)范了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執(zhí)法服務(wù)的質(zhì)量,，變松散服務(wù)為密集型,、綜合型服務(wù);既密切了征納關(guān)系，又方便了納稅人,。

為了保證“青年文明號”集體的崇高榮譽，我們強化文明創(chuàng)建監(jiān)督制約機制,，大力推行以辦稅服務(wù)“八公開”和稅務(wù)行政執(zhí)法公示制為主要內(nèi)容的廉政建設(shè)“陽光工程”,。辦稅“八公開”，就是向社會和納稅人全面公開稅收政策,、辦稅程序,、處罰規(guī)定、工作紀(jì)律,、工作職責(zé),、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限,、服務(wù)要求及征納雙方的權(quán)利和義務(wù),，在服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上著力追求文明、規(guī)范和效率原則,。同時,，我們還在辦稅大廳設(shè)置公示欄和兩卡兩箱。兩卡兩箱就是服務(wù)卡,、評議卡,、重點稅源企業(yè)資料傳遞箱和納稅人意見箱，定期傳遞資/料、定期匯集納稅人意見,，廣泛接受社會監(jiān)督,，檢查服務(wù)質(zhì)量。襄樊市一位公司經(jīng)理在評議卡上寫道：樊城分局征收科的服務(wù)卡是我們納稅人的“護(hù)身符”,、權(quán)利卡;是國稅青年文明號的監(jiān)督卡和約束卡,。

“陽光工程”的推行,，提高了辦稅的透明度，強化了內(nèi)外監(jiān)督制約機制，進(jìn)一步深化了信用服務(wù),，促進(jìn)了稅收規(guī)范管理，避免了暗箱操作,。在2019年襄樊市委,、市政府組織的執(zhí)法評議中，我們征收科以高票獲得了“人民滿意的執(zhí)法單位”榮譽,。2019年3月10日,，湖北省委常委、省紀(jì)委書記黃遠(yuǎn)志同志在考察我科推行稅收政務(wù)公示制的做法后,，給予了充分肯定和高度評價,，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。

俗話說,，“火車跑得快,，全靠車頭帶”，“一花獨放不是春,，萬紫千紅春滿園”,。為了營造創(chuàng)建青年文明號的氛圍，我們在科內(nèi)設(shè)置了三個團(tuán)員示范崗,，在辦稅大廳設(shè)置了兩個“青年文明號”示范窗口,，并制定了《共青團(tuán)員服務(wù)示范卡》，開展定期評議活動,，請納稅人用評議卡進(jìn)行投票,，每月選出一名服務(wù)標(biāo)兵。團(tuán)干部鐘梅是征收科的一名微機操作員,，上了示范崗后,，為盡快提高自己錄入數(shù)據(jù)的速度，白天用科里的微機練速度,，晚上用小孩的學(xué)習(xí)機練指法,。一段時間后，女兒怨她搶了自己的學(xué)習(xí)機,，丈夫怨她不管家務(wù),。但倔強的小鐘為了上好示范崗,，依然“我行我素”，專心練習(xí),。功夫不負(fù)有心人,，她成了征收科公認(rèn)的微機操作能手。有一天,，發(fā)高燒在家休假的她,，老惦記著科里的事，硬撐著身子來到辦稅大廳,，望著排著長隊等待申報的納稅人,，她二話沒說就走到微機旁，向剛上機不久的實習(xí)生說：“小張,，人很多,，別讓大家等急了，讓我來吧,?！彼贿叢僮饕贿吤爸摵梗樕n白,。當(dāng)她正準(zhǔn)備開完最后一張稅票時,，一頭栽倒在操作臺上。送到醫(yī)院后,，她被確診為急性肺炎,。就是這樣一位干部，三年來,，她先后開票8000多份,，準(zhǔn)確率達(dá)100%。

正是憑著這種對工作高度負(fù)責(zé),、精益求精的敬業(yè)精神，團(tuán)員示范崗和“青年文明號”窗口發(fā)揮了樣板效應(yīng),，在其影響下,，我們征收科涌現(xiàn)出了為征管質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作而放棄為父奔喪的李群;涌現(xiàn)出了主動為企業(yè)出主意，牽線搭橋,，幫助襄樊市第二毛巾廠解決積壓產(chǎn)品的“金牌稅收員”李君;涌現(xiàn)出了啟動青年志愿者“希望號”的焦唯……,，他們的名字如閃爍的星星，為青年文明號創(chuàng)建活動增添了五彩的亮色,。

在職業(yè)文明建設(shè)不斷取得新的成績的同時,，我們還積極拓展文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵，延伸服務(wù)觸角,，一是搭起稅企共建“彩橋”,，加強與納稅人的聯(lián)系,，把文明服務(wù)工作落實到戶。我們對納稅人實行分片劃區(qū),，科室人員分組包片,，先后組織78人次深入企業(yè)，為企業(yè)在節(jié)約成本費用上出點子,、想計謀,，幫助上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財務(wù)核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”,。二是啟動青年志愿者“希望號”,，為特殊困難納稅人完成申報納稅。三是開展“我為++樹新風(fēng)”活動,，利用周末走向街頭,，幫助環(huán)衛(wèi)工人打掃衛(wèi)生，進(jìn)行義務(wù)勞動,。四是開展結(jié)對子助學(xué)活動,，先后幫助28名失學(xué)兒童重返校園，并資助他們解決每年入學(xué)的學(xué)費問題,。

國家賦予我們以稅收重任,，民族寄予青年以殷殷期望。時代可以作證,，在我們這個精心打造的青春稅苑里,，我們做到了依法辦稅、誠信于民;廉潔奉公,，公開透明;優(yōu)質(zhì)服務(wù),，心系納稅人，以文明的形象贏得了社會的一致認(rèn)同,，為“青年文明號”爭了光,，造就了一個充滿生機活力的青年稅務(wù)干部戰(zhàn)斗集體。在新世紀(jì)改革大潮的洗禮中,，我們樊城分局征收科“青年文明號”決心不斷提升創(chuàng)建活動的境界,，充分展示青年稅務(wù)干部的文明風(fēng)采，為祖國稅收事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)無悔青春

青年文明號復(fù)核材料 交警篇五

公司現(xiàn)有職工10名,，平均年齡26周歲,，其中黨員2名，團(tuán)員7名,，是公路戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體,。公司自95年成立以來,，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年,、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,，緊密結(jié)合交通設(shè)施工作特點,，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明,，立足本職,、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信,、無私奉獻(xiàn)”的工作理念,，確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“自控型”,、“奉獻(xiàn)型”青年文明號的創(chuàng)建思路,，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速,、京福高速等省,、市重點工程的施工，并完成線,、線等標(biāo)志標(biāo)牌5000余塊,，*國道、*國道等公路標(biāo)線500萬平方米,，實現(xiàn)產(chǎn)值近億元 ,取得了出精品,、出效益、出人才的輝煌成績,，多次被評為“先進(jìn)集體”,，被授予 “雙文明建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎杯”和“優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎”等榮譽稱號。

在長期的青年文明號創(chuàng)建實踐中,，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號,、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),，提高創(chuàng)新能力,。

一是堅持理論引導(dǎo)，增強政治素質(zhì),。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo),，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí),，嚴(yán)格堅持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中,，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實際組織召開一次青年職工座談會,。我們還堅持實施“三個一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析,，每半年進(jìn)行一次時事政治、政治理論知識競賽,，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽,。團(tuán)員青年還約定每年的 “5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命,，勤奮工作,，保障安全，服務(wù)社會,。 二是依托書架建設(shè),，提升文化水平。我們以“讀書好,、好讀書,、讀好書”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書架”,，通過制定《圖書借閱制度》,、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》,，完善配書,、管書、用書三個環(huán)節(jié),，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺,，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組,，強化讀書效果,。其中，“宣傳報道小組”通過業(yè)余時間創(chuàng)辦《富通信息》,，提高了青年職工的寫作技能;“自學(xué)考試小組”自成立以來,，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專,、本科學(xué)歷,，曾翠花還取得了中級預(yù)算員資格證書;“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營造了讀書育人的氛圍,，增強了青年文明號的感召力和凝聚力,。 三是開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ),。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段,，廣泛開展練兵活動,。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場,，面對國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝,，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”,、現(xiàn)車演練,，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。

對于交通設(shè)施施工一線來說,，“青年文明號”創(chuàng)建活動的最終落腳點是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì),、高效、安全,、文明的工作成效上,。近年來，按照提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點,，我們結(jié)合生產(chǎn)實際,，在建設(shè)“自控型”青年文明號方面動腦筋、出實招,，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子,。 一是樹旗幟，弘揚“富通”精神,。我們長年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上,，在工作實踐中不斷追求爭創(chuàng)“四個一流”的工作目標(biāo)，叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn),、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號,，全面加強青年突擊隊管理，規(guī)范各種圖表,、職責(zé),、制度，做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”,，即：工程名稱牌,、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年文明號”宣傳牌,、施工總平面圖,、青年突擊隊旗和團(tuán)旗，使“青年文明號”創(chuàng)建工作向科學(xué)化,、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗,，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運用到“自控型”集體建設(shè)中,，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范,，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。

二是明職責(zé),，強化基礎(chǔ)管理,。根據(jù)上級團(tuán)組織制定的“青年文明號”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實際,，制定出了具有特色,、便于操作、切實可行的管理制度——《“共青團(tuán)文明號”行為規(guī)范》,，堅持日督促,、月檢查、季考評,，強化集體自身建設(shè),，加強對“青年文明號”的管理。在工作中,，青年文明號號長李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：單位管理制度化,，行為規(guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化,，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化,，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化;推出了“六個一樣”承諾：冬天夏天一個樣，白天夜晚一個樣,，雨天晴天一個樣,，有檢查組與無檢查組一個樣，要求與不要求一個樣,，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個樣,。幾年來，職工出勤率始終保持在 95以上,，在上級主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評,。

三是選載體，引入全新理念,。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強安全“自控”的自覺性,，我們深入開展了自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗,，自我監(jiān)控”的工作新理念,，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力;為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場實際情況,，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識理論百題,，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系,，成立了團(tuán)支部,、團(tuán)小組和青年骨干三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請團(tuán)支委,、團(tuán)小組長,、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實“三檢二查”制度,，即開工前,、施工中、施工后的自檢,、互檢與督檢;查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),、安全質(zhì)量隱患。

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨,。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號,。 一是切實加強道德教育,。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個一”工作法：即每季一書(讀一本書),、每月一歌(學(xué)唱一首革命歌曲),、每周一卡(制作發(fā)放一張信用寄語卡)、每日一題(背會一道公民道德建設(shè)問答題),，時刻提醒青年職工做講道德,、講文明、講敬業(yè),、講奉獻(xiàn)的“青年文明號”成員,。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法,、明禮成信,、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強,、敬業(yè)奉獻(xiàn)”,，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實施綱要》的亮麗風(fēng)景線,。 二是深入開展信用建設(shè),。我們在量化《青年文明號信用建設(shè)示范行動》上下功夫,，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本,，有諾必踐,，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦,。為展現(xiàn)和強化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用,，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”,，運行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”,，使遵章守紀(jì),、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”,、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評選考核標(biāo)準(zhǔn),，通過對奉獻(xiàn)時間、奉獻(xiàn)業(yè)績等不同方面綜合評定,，讓獲選青年職工“照片上墻,、名字入刊、獎金進(jìn)手”,，極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè),、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。 三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn),。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊”,，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動,，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖,、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽,。在濟寧市公路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下,，我們“青年志愿者服務(wù)隊”推出了“三個一”工作法。即：每年建立一個“服務(wù)基地”,、每季開展一次大型活動,、每月服務(wù)一戶家庭;提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn),、戰(zhàn)之能勝,、勝之不驕。截止目前,，“服務(wù)隊”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處,。,。

幾年來，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索,，取得了一點成績,，但與兄弟單位相比，還有不少差距,。我們決心以榮獲市級青年文明號為新的起點,，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚“”企業(yè)精神,，立足崗位,，永爭一流，用青春的誓言,，扎實的行動,，為做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章!

青年文明號復(fù)核材料 交警篇六

孤島采油廠熱采大隊熱采三隊成立于20xx年9月,，現(xiàn)有職工46人,，其中青工37人，平均年齡33.4歲,，占職工總數(shù)的80%,。主要管理著上海四方鍋爐廠生產(chǎn)的亞臨界活動注汽鍋爐，承擔(dān)著孤島采油廠邊遠(yuǎn)稠油區(qū)塊的熱采注汽任務(wù),。建隊3年來,，累計注汽107口井，注汽量16.7×104噸,，累創(chuàng)產(chǎn)值3745萬元

,。幾年來，該隊以“創(chuàng)新實踐,，拼搏奉獻(xiàn)”為主旋律,，以“服務(wù)黨的中心工作，服務(wù)青年成長成才”為宗旨,，大力弘揚團(tuán)隊精神,，增強青工責(zé)任感和榮譽感，積極倡導(dǎo)敬業(yè)精神,，發(fā)揮青工的主人翁作用和安全生產(chǎn)的生力軍,，深入開展“爭創(chuàng)青年文明號”、“爭當(dāng)青年崗位能手”和“青年志愿者”等活動,，銳意創(chuàng)新,，無私奉獻(xiàn)，為熱采大隊生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),。

一,、采取靈活的保障機制,，豐富“青年文明號”創(chuàng)建活動。

創(chuàng)建“青年文明號”,，機制是保障,。為了使青年文明號活動健康發(fā)展，該隊首先從活動的準(zhǔn)確定位入手,，建立了青年文明號保障機制,，重點是領(lǐng)導(dǎo)機制和激勵機制，為創(chuàng)建活動提供了組織保障和制度保障,，確保了創(chuàng)建活動全面展開,。

建立活動領(lǐng)導(dǎo)機制。該隊成立了由主管領(lǐng)導(dǎo)掛帥,，團(tuán)支部具體負(fù)責(zé),，技術(shù)干部和生產(chǎn)骨干緊密配合的領(lǐng)導(dǎo)小組，為創(chuàng)建活動的開展提供強有力的組織保障,。同時，出臺了《熱采三隊“青年文明號”活動創(chuàng)建實施方案》,，制定創(chuàng)建工作計劃,，實施分級管理抓環(huán)節(jié)落實，保證活動不流于形式,。并通過支部會,、職工大會、座談會等方式,，加強宣傳教育,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo),，形成領(lǐng)導(dǎo)重視,、分工負(fù)責(zé)、人人參與創(chuàng)建的良好氛圍,。

完善考核激勵機制,。結(jié)合青工隊伍特點和熱采生產(chǎn)實際，該隊先后制定了《熱采三隊青工文明行為規(guī)范》,、《熱采三隊文明青工評比細(xì)則》,、《熱采三隊規(guī)范注汽站考核細(xì)則》等一套結(jié)合的規(guī)章制度，使青年文明號的創(chuàng)建工作有了更具體的依據(jù),。同時,，對在創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀青年先進(jìn)個人進(jìn)行表彰獎勵，并積極向采油廠推薦,，作為將來選拔使用人才的重要依據(jù),，充分調(diào)動了廣大青年參與創(chuàng)建的積極性和主動性,。

二、開展形式多樣的活動,，打造“青年文明號”服務(wù)品牌,。

為使“青年文明號”創(chuàng)建活動形式多樣，熱采三隊通過實施符合熱采工作特點的“學(xué)習(xí)成才”,、“生產(chǎn)突擊”,、“創(chuàng)新創(chuàng)效”和“快樂文化”四大精品工程，不斷提高青工整體素質(zhì),，增強團(tuán)隊凝聚力和學(xué)習(xí)力,，實現(xiàn)科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)效。

以“導(dǎo)師帶徒”活動為載體,，促進(jìn)青工崗位成才,。為使青工適應(yīng)崗位要求，培養(yǎng)更多的“一專多能”型青工,，壯大青年文明號的實力,，提升職工隊伍整體素質(zhì)，該隊克服新轉(zhuǎn)崗青工多,、工作艱苦和生活條件的限制,，將有特殊技能的青工和青年技術(shù)干部聯(lián)合起來組成“師教團(tuán)”，為崗位青工搭建學(xué)習(xí)和技能平臺,。利用舉辦崗位練兵賽,、比武拉力賽、季度抽考賽和開通青工解答熱線,，舉辦青工操作示范課,、思想交流研討會等形式，努力把“學(xué)習(xí)工作化,，工作學(xué)習(xí)化”的理念傳達(dá)給青工,，通過有計劃、有目的,、有組織地對青工進(jìn)行技能知識的全方位培訓(xùn),，使青工的崗位技能得到了明顯提升。目前,，該隊有30人取得兩個以上特種作業(yè)操作證,，有15人具備3個以上特種作業(yè)操作證，有6名青工參加了各項函授學(xué)習(xí),，真正實現(xiàn)了青工隊伍由專一技能向“一專多能”方向的發(fā)展,。

以“爭、創(chuàng)”活動為依托,，發(fā)揮青工生產(chǎn)主力軍作用,。該隊將青年文明號的創(chuàng)建細(xì)化到班組,、崗位、個人,，通過開展?fàn)幃?dāng)“明星注汽工”,、創(chuàng)“青年文明紅旗站”活動，賦予青年工作文明號新內(nèi)容,。服務(wù)單位生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè),，是團(tuán)組織工作的一項重要內(nèi)容。因此,，該隊結(jié)合生產(chǎn)特點,，把建立“生產(chǎn)突擊隊”作為“爭、創(chuàng)”活動的有效載體,，使“爭,、創(chuàng)”活動貼近生產(chǎn)實際。工作中,，每當(dāng)遇到急難險重任務(wù),，該隊團(tuán)支部就組織團(tuán)員青年，及時成立青年突擊隊,，沖在前,，干在前，出色完成多次施工任務(wù),，充分發(fā)揮了團(tuán)員青年在生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)中的生力軍和突擊隊作用。20xx年2月18日,，5#,、6#活動注汽站同時搬遷到施工井場，青工們克服天氣寒冷,，風(fēng)雪刺骨,，道路難行等困難，僅用6小時快速搬遷就位,，創(chuàng)下了該隊一次搬遷兩臺設(shè)備的新記錄,。在服務(wù)生產(chǎn)的同時，他們制定出相應(yīng)的評比獎懲制度,，對取得“明星注汽工”個人和“青年文明紅旗站”的集體給予表彰和宣傳,。“爭,、創(chuàng)”活動的開展,，進(jìn)一步拓寬了青年文明號的工作范圍，也使?fàn)巹?chuàng)文明集體,、爭當(dāng)先進(jìn)個人的意識深入到每個青年職工的心中,。

創(chuàng)建青年科技示范園,，提高青工綜合素質(zhì)。結(jié)合高危行業(yè)的工作性質(zhì)和青工人數(shù)多的特點,，為更好發(fā)揮團(tuán)組織育人職能,，該隊團(tuán)支部以熱采培訓(xùn)實踐基地作為依托，創(chuàng)建了青年科技示范園,。創(chuàng)建中以“五小”活動和特色培訓(xùn)活動為著力點,，在青工中廣泛開展學(xué)習(xí)育園、科技興園,、創(chuàng)新促園等活動,，通過建立青年讀書屋，推行“導(dǎo)師帶徒”,、“現(xiàn)場互動”等培訓(xùn)法和“金點子”創(chuàng)新創(chuàng)效活動,，青工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的積極性不斷增強。青工苗會清在注汽鍋爐運行中,，發(fā)現(xiàn)燃燒器的瓦口,、旋風(fēng)片等部位易經(jīng)常容易出現(xiàn)結(jié)焦的問題，進(jìn)行反復(fù)實踐和與青工攻關(guān)小組成員探討交流,，提出了加裝油槍的調(diào)整裝置,，保持油槍處于瓦口正中位置的方案，實施后,，較好地消除了油槍偏斜造成的結(jié)焦和偏燒等現(xiàn)象,。今年以來，該隊青工先后提合理化建議15條,，同時大搞修舊利廢活動,，修復(fù)了多個泵類、閥門等設(shè)備和零部件,，節(jié)約生產(chǎn)成本3萬余元,。

通過示范園的創(chuàng)建，提高了青工創(chuàng)新創(chuàng)效能力,，促進(jìn)了青工整體素質(zhì)的提升,。

培育青年“快樂文化”，增強團(tuán)員青年歸屬感,。熱采三隊是一支年輕的隊伍,，工作性質(zhì)常年在孤島油區(qū)野外施工，冬天與曠野風(fēng)雪為舞,，夏天與野地蚊蟲為伴,，青工工作十分單調(diào)，思想極易產(chǎn)生不利于生產(chǎn)的波動。為此,，該隊把搞好青工的業(yè)余文化生活作為提升團(tuán)工作的一項重要內(nèi)容,，積極培育青年“快樂文化”。隊上先后建立了團(tuán)支部活動室,、青年之家,、青年讀書屋等青年讀書、娛樂的場所,，定期組織開展團(tuán)員青年喜聞樂見的文體活動,，并出刊了熱采三隊“快樂文化”簡報，用親情和融洽的大環(huán)境重新喚起了團(tuán)員青年的歸屬感,。同時,，加大了人性化管理的力度，心里時刻想著青工,，在細(xì)節(jié)上關(guān)心他們,。在“三八節(jié)”到來之際，為青年女工過生日;在施工繁忙時刻,，為野外注汽站職工送去新鮮水果及小食品;為小站配備了書報夾,、冰箱、消毒柜,、自行車等設(shè)施,。無微不至的關(guān)懷使每個青工都能安心、積極,、快樂地投入工作,，增強了青工的團(tuán)結(jié)力和向心力。

三,、強化工作監(jiān)督機制,，提升“青年文明號”的活動效果

工作中，該隊在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，制定完善了班組監(jiān)督制度,。建立了有隊干部和班組骨干人員參加的4人監(jiān)督小組,，每月隊上團(tuán)支部召開一次創(chuàng)建工作分析會,，提出存在問題，研究整改方案,，探討下一步活動開展的方向;監(jiān)督小組成員再給予提出建議,，每季度監(jiān)督小組成員對“青年文明號”實施情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，并給予考核打分,，形成了黨團(tuán)共管,、青工參與、制度嚴(yán)明,，監(jiān)督有力的良性工作態(tài)勢,。

“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展,，使熱采三隊各項管理工作呈現(xiàn)出新變化，青工創(chuàng)新能力不斷提高,，團(tuán)隊競爭力不斷增強,，“青年文明號”在青年職工中的聲譽度進(jìn)一步提升，在同行業(yè)創(chuàng)造了一流的業(yè)績,。今后該隊將從本職工作抓起,，振奮精神、同心協(xié)力,，使之成為一支形象文明,、思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)精湛的生力軍,，共同營造講文明、樹新風(fēng),、蓬勃向上的新氣象,，為實現(xiàn)創(chuàng)建局級“青年文明號”的既定目標(biāo)，一步一個腳印的努力登攀,。