在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

運維年度總結報告范文篇1

時間一晃而過，彈指之間,，20__年悄然而至，自從20__年_月份剛進入公司,，我是第一次接觸公司,、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡管理及維護,。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致,，以下就是運維工程師年終總結。

但所有的實際經(jīng)驗都是第一次,，讓我沒有任何準備,，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣,，所有的一切都是要從第一次開始,，沒有接觸過、干過并不可怕,，領導給了我機會,，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺,，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報,。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合,，專心鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法,，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。

公司電腦日常維護工作：

剛一開始接手工作的時候,，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件,，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,，工作秩序被打亂,，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場,、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,，工作效率降低。針對這種情況,，我采取了以下措施：

1,、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法,，病毒防范，重要文件的備份等,。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度,。

2、先恢復良好的秩序,。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置,，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作,，個人不能私自進行改動,，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化,，并延長了解決問題的周期,。

3、使員工使用統(tǒng)一的,、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件,，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件,、防火墻等安全防護軟件,，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則,。

對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料,、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點,，避免意外丟失所帶來的嚴重后果,。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原,。

運維年度總結報告范文篇2

作為it運維管理人員,，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負著整個企業(yè)it系統(tǒng)健康運營的重任,，所以我認為運維人員的年終總結更應該傾向于結合本單位整體運維情況,，以便于來年it工作的有序發(fā)展。

那么，it運維管理員如何寫好一份年終總結呢?我建議可以從以下幾個方面入手：

一,、資產(chǎn)清點

作為整個企業(yè)的it“管家”,，首先應該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：

現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡鏈路總長是多少?網(wǎng)絡設備和服務器的數(shù)量,、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務器上運行的數(shù)據(jù)庫,、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應該一個不漏,、有條理地梳理清楚,。

搞清楚“有什么”的問題以后，還應該做個比較,，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化,，是增加還是減少了，這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來,，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來了,。

二、業(yè)務構成及分析

it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務來服務的,，一個企業(yè)里,，最重要的應該就是業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結里,，必然不能缺少對業(yè)務系統(tǒng)保障情況的描述,。

當然我們首先也應該勾勒出“業(yè)務”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務，它們在解決何種問題,，為用戶提供了哪些服務?這些業(yè)務又運行在哪些服務器上,，它們的運行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務系統(tǒng)”介紹給大家。

接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務的運行狀況,，比如：我們的業(yè)務系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達到了多少?將這些業(yè)務流量排名,，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務有多少人次在訪問?這些業(yè)務的平均無故障運行時間是多少?根據(jù)其設計，這些業(yè)務的可用性指標達到多少?是遠未達到使用預設,，差一些到滿負荷,，還是已經(jīng)超負荷…等等

還有“變化”的視角是應該一直具備的，還需要與往年比,，哪些業(yè)務是新增的,，這些新增業(yè)務的使用情況如何，是用得較多還是較少?

通過以上的梳理和總結,，相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務系統(tǒng)情況有一個相對清晰的了解了,。

三、事件處理情況

理清了資產(chǎn)和業(yè)務情況,，還應該對一年中所做的事件處理情況進行匯總,。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析,，并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進行了解。

四,、未來工作開展建議

一份年終總結,，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù),。并且作為一個合格的it運維管理員,，眼界應該更寬一些，除了著眼于本職工作,，也應該不斷地關注業(yè)界的新技術,、新趨勢，并去分析這些新技術對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響,，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結合之前對業(yè)務使用情況的統(tǒng)計和分析,，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機，哪些it系統(tǒng)需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等,。

如此你就不僅僅是個it系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)未來發(fā)展提供有益助力的決策輔助者,。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的,。

綜上是對我們it運維管理員年終總結的一些建議，無論你采用什么樣的數(shù)據(jù),，何種形式,，切記，一份有價值的總結報告,，應該可以為企業(yè)的it運維持續(xù)發(fā)展帶來幫助,。

運維年度總結報告

運維年度總結報告范文篇3

運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。這里是一篇運維工程師個人年終總結,，接下來讓我們一起來看看吧~

20__年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡維護,、網(wǎng)絡建設,、網(wǎng)絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展,，全年來的工作總結如下：

一,、網(wǎng)絡維護及建設

1、城域網(wǎng)維護建設

1)在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下,，運維部全體人員的勤奮工作,。城域網(wǎng)維護截止__月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修___次,，電子派單__次,，安裝用戶__戶，搬遷用戶__戶，平移用戶__戶,，開通副機用戶__戶,，提高了網(wǎng)絡覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力,。

2)新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項_項,，實施_項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加,。

3)完成城域網(wǎng)建成管道建成__千米及配套設施建設,。

4)運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》、《安全隱患月報表》,、《電子派單周,、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作,。

2,、網(wǎng)絡優(yōu)化建設

運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。

3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設

1)根據(jù)省、地公司和縣分公司安排,，在分公司領導親自帶領下,，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設計。

2)20__年對全縣所轄區(qū)__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作,。

3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移___戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶___戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)___戶,。

二,、加強技術培訓，提高隊伍素質(zhì)

運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍,，面對工程建設,、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,，無論是組織工作,，還是技術工作都存在較多的難題。為此,，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質(zhì)量,、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式,，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓學習,，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術的交流,，提高了維護人員的技能,。

三、存在問題及不足

1,、目前運維部整體須加強思想認識,、提高工作效率、提升服務水平,。

2,、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作,。

3,、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才,，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡,、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習,。

4,、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量,。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大,，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

四,、20__年工作計劃

1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量

2,、繼續(xù)抓好,、抓實省一二干線巡查工作。

3,、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務,。

4,、按計劃搞好網(wǎng)絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作,。

5,、落實運維部的各項管理制度,，明確目標管理，理順工作流程,，提高工作效率,、提升服務水平。

6,、完善安全生產(chǎn)制度,，搞好安全生產(chǎn)工作。