在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

運(yùn)維年度總結(jié)報(bào)告范文篇1

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間,，20__年悄然而至,，自從20__年_月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司,、接觸通信行業(yè),、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致,，以下就是運(yùn)維工程師年終總結(jié),。

但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒有任何準(zhǔn)備,，同樣也打消了任何顧慮,，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始,，沒有接觸過(guò),、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì),，讓我有了一次嘗試,、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào),。并且也是對(duì)自己的一次肯定,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合,，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法,，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中,。

公司電腦日常維護(hù)工作：

剛一開始接手工作的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重,、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己,，上班時(shí)間聊qq,、玩農(nóng)場(chǎng)、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,，工作效率降低,。針對(duì)這種情況,，我采取了以下措施：

1,、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法,，病毒防范,，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度,。

2,、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員,，由專門人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng),，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問題的周期,。

3,、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，安裝,、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐,，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則,。

對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,，便于事后的還原,。

運(yùn)維年度總結(jié)報(bào)告范文篇2

作為it運(yùn)維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn),，更肩負(fù)著整個(gè)企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營(yíng)的重任,，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況，以便于來(lái)年it工作的有序發(fā)展,。

那么,，it運(yùn)維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個(gè)方面入手：

一、資產(chǎn)清點(diǎn)

作為整個(gè)企業(yè)的it“管家”,，首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于胸,。比如說(shuō)：

現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長(zhǎng)是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù),、中間件的類型和數(shù)量等等,，這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏、有條理地梳理清楚,。

搞清楚“有什么”的問題以后,，還應(yīng)該做個(gè)比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化,，是增加還是減少了,，這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來(lái)了,。

二,、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析

it系統(tǒng)說(shuō)到底是為業(yè)務(wù)來(lái)服務(wù)的，一個(gè)企業(yè)里,，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效,。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述,。

當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù),，它們?cè)诮鉀Q何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上,，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家,。

接下來(lái)我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名,，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問?這些業(yè)務(wù)的平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間是多少?根據(jù)其設(shè)計(jì),，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少?是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè),，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷…等等

還有“變化”的視角是應(yīng)該一直具備的,，還需要與往年比,，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何,，是用得較多還是較少?

通過(guò)以上的梳理和總結(jié),，相信看到報(bào)告的人都會(huì)對(duì)這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個(gè)相對(duì)清晰的了解了。

三,、事件處理情況

理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況,，還應(yīng)該對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說(shuō)清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過(guò)哪些重大的事件?這些重大事件對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對(duì)此進(jìn)行過(guò)全面的分析,，并給到過(guò)改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解,。

四、未來(lái)工作開展建議

一份年終總結(jié),，除了要說(shuō)清楚這一年發(fā)生的事兒,，還應(yīng)該能對(duì)下一年乃至未來(lái)幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的it運(yùn)維管理員,，眼界應(yīng)該更寬一些,，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù),、新趨勢(shì),，并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的it規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響,，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析,，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來(lái)企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來(lái)不斷增長(zhǎng)的需要等等,。

如此你就不僅僅是個(gè)it系統(tǒng)的管理員,，而是可以為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無(wú)論是對(duì)工作本身還是對(duì)個(gè)人提升都是大有裨益的,。

綜上是對(duì)我們it運(yùn)維管理員年終總結(jié)的一些建議,，無(wú)論你采用什么樣的數(shù)據(jù),，何種形式,，切記,，一份有價(jià)值的總結(jié)報(bào)告,，應(yīng)該可以為企業(yè)的it運(yùn)維持續(xù)發(fā)展帶來(lái)幫助,。

運(yùn)維年度總結(jié)報(bào)告

運(yùn)維年度總結(jié)報(bào)告范文篇3

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。這里是一篇運(yùn)維工程師個(gè)人年終總結(jié),，接下來(lái)讓我們一起來(lái)看看吧~

20__年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下,，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)

1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)

1)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作,。城域網(wǎng)維護(hù)截止__月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修___次,，電子派單__次,，安裝用戶__戶，搬遷用戶__戶,，平移用戶__戶,，開通副機(jī)用戶__戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)_項(xiàng)，實(shí)施_項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加,。

3)完成城域網(wǎng)建成管道建成__千米及配套設(shè)施建設(shè)。

4)運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》,、《安全隱患月報(bào)表》,、《電子派單周、月報(bào)表》,、《新裝用戶月報(bào)表》的工作,。

2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1)根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì),。

2)20__年對(duì)全縣所轄區(qū)__個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中__個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作,。

3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移___戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶___戶,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)___戶,。

二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍,，面對(duì)工程建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成,，無(wú)論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此,，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量,、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流,，提高了維護(hù)人員的技能。

三,、存在問題及不足

1,、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率,、提升服務(wù)水平,。

2、特別注重安全生產(chǎn),，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作,。

3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的尖端人才,，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

4,、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理,，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表,。

5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制,。

四,、20__年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平,，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量

2,、繼續(xù)抓好,、抓實(shí)省一二干線巡查工作。

3,、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù),。

4,、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作,。

5,、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程,，提高工作效率、提升服務(wù)水平,。

6,、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作,。