人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

電話管理辦法篇一

為保證公司通信暢通，確保信息的及時傳遞,，提高效益,、減少失誤，制定本規(guī)定,。

二,、范圍

公司開票員、在外業(yè)務(wù)員(普藥,、基藥),、司機(jī),、各部門主管及享受話費(fèi)補(bǔ)貼人員,。

三、具體內(nèi)容

1,、手機(jī)應(yīng)保證24小時開機(jī),，包括休假期間不得以任何理由關(guān)機(jī);公司座機(jī)在上班工作時間保證開機(jī)。如有特殊原因須關(guān)機(jī)的,，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意;

2,、手機(jī)、座機(jī)應(yīng)保證電量充足,，保障通信暢通,，若如有事請假，本人負(fù)責(zé)接聽的座機(jī)應(yīng)托付給他人暫為接聽,。本人上班后如有未解決事項,，應(yīng)在上班30分鐘內(nèi)進(jìn)行電話回訪。

3,、若手機(jī)發(fā)生故障,、丟失，手機(jī)使用者應(yīng)在24小時內(nèi)向行政人事部說明,，并告知聯(lián)絡(luò)方式;

4,、若因欠費(fèi)被停機(jī),，應(yīng)及時繳費(fèi)并于2小時內(nèi)開通;

5、若有事未能接聽電話,，看到未接來電應(yīng)及時回訪電話,，回訪時間最長不超過1小時;

6、凡使用公司配備手機(jī)或sim卡的人員,，須妥善保管,，離職時需交還公司，如有遺失或損壞,，須照價賠償;

7,、領(lǐng)取話費(fèi)補(bǔ)貼人員若因公務(wù)話費(fèi)增幅較大，經(jīng)主管審批,、總經(jīng)理批準(zhǔn),，可增

補(bǔ)話費(fèi)補(bǔ)貼。

四,、相關(guān)制度

1,、手機(jī)應(yīng)保持暢通狀態(tài)，如若打電話提示關(guān)機(jī)的,，給與當(dāng)事 50 元罰款,。若2小時內(nèi)還未開機(jī)的，給與當(dāng)事人 100 元罰款,。

2,、公司座機(jī)若在工作時間打電話提示關(guān)機(jī)的，給與當(dāng)事人 50 元罰款,，若2小時內(nèi)還未開機(jī)的,，給與當(dāng)事人 100 元罰款。

3,、若有事請假,，本人未將負(fù)責(zé)的座機(jī)交付給他人的，給與當(dāng)事人 30 罰款,，上班后未在30分鐘內(nèi)及時進(jìn)行回訪電話的,，給與當(dāng)事人 50 的罰款。

4,、手機(jī)丟失,、損壞或sim卡出現(xiàn)故障，未在24小時內(nèi)告知其它聯(lián)系方式的,，給與當(dāng)事人50元罰款,。

5、撥打手機(jī),、座機(jī)提示無人接聽的,，上班期間15分鐘內(nèi),、晚下班或休息的并在1小時內(nèi)未回電話的，給與當(dāng)事人50 元罰款,，中午若需休息的需將電話交給值班人員處理,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未交接給值班人員給予50 元罰款。

6,、若撥打手機(jī)提示欠費(fèi)停機(jī)的,，并在2小時內(nèi)還未繳費(fèi)的，給予當(dāng)事人50元罰款,。

五,、對重點崗位人員，包括公司開票員,、業(yè)務(wù)員等,，公司領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)不定時抽查手機(jī)、座機(jī)來電及未接信息,。

電話管理辦法篇二

一,、目的：

為規(guī)范集團(tuán)配置移動電話的使用，明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),，特制訂本規(guī)定

二,、管理部門

集團(tuán)配置的移動電話號碼統(tǒng)一由集團(tuán)行政部管理。

三,、使用管理：

1,、集團(tuán)根據(jù)需求配置移動電話卡，公司負(fù)責(zé)提供電話卡和額定話費(fèi),，不負(fù)責(zé)提供話機(jī),，配置移動電話號碼的人員需保持24小時開機(jī)。

2,、人員如發(fā)生變動，必須將所配置電話卡和所配置話機(jī)交接給本崗位接任者,，暫無接任者,，所配置電話卡及話機(jī)由集團(tuán)行政部收回。

3,、集團(tuán)按照標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)職位人員的話費(fèi),，話費(fèi)采取由集團(tuán)行政部每月按標(biāo)準(zhǔn)集中預(yù)存，取整補(bǔ)齊方式(注：取整補(bǔ)齊是指如果每月200元話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，但上月有節(jié)余85元,，本月單位只負(fù)責(zé)再予繳納120元)。每月月末集中預(yù)存下月話費(fèi),，未滿月預(yù)存費(fèi)用用完者,，自行繳納話費(fèi),，以保持電話暢通。

4,、對于部分原配置話機(jī)者,，集團(tuán)擁有所配置話機(jī)的所有權(quán)，配置話機(jī)人員享有使用權(quán),，僅限于本人使用,，不得轉(zhuǎn)讓他人;話機(jī)如無法正常使用，話機(jī)交集團(tuán)行政部銷帳,，使用人自行購置手機(jī),，以保持電話暢通。

5,、集團(tuán)配置移動電話用于工作交流溝通使用,，不得用于辦理私事之用。

6,、為統(tǒng)一管理,，使用人不得擅自修改移動電話卡的服務(wù)密碼，如確有必要修改時,，需及時到集團(tuán)行政部報備,。

7、使用人不能隨意變更電話卡的話費(fèi)套餐,，不允許使用電話卡內(nèi)的話費(fèi)消費(fèi)購物,，不允許綁定qq會員等網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)。

8,、使用人員需作好手機(jī)充電等自我管理,，無特殊情況月累計三次因移動電話無法接通被投訴的人員，將處以50元罰款,。罰款在下月手機(jī)繳費(fèi)金額內(nèi)扣除,。

9、手機(jī)發(fā)生故障(丟失,、沒電,、欠費(fèi))期間，除盡快恢復(fù)電話暢通外,，應(yīng)及時向集團(tuán)行政部或上級領(lǐng)導(dǎo)說明情況,，并提供其他聯(lián)絡(luò)方式。

四,、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：

以(元/月)為單位,，單位承擔(dān)每月話費(fèi)數(shù)額不超過標(biāo)準(zhǔn)限定，超過部分個人承擔(dān),。

電話管理辦法篇三

一,、目的

客服電話是公司與客戶進(jìn)行溝通和提供服務(wù)的重要途徑之一,。為了提高公司的客服水平，提升公司的整體形象,，特制定400客服電話管理規(guī)定,。

二、適用范圍

青海創(chuàng)一翔商貿(mào)有限公司及青海一翔房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司400客服電話接待工作

三,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(一)客服人員素質(zhì)要求

1.具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)思想,，以服務(wù)客戶為原則。

2.能受理客戶的各種問題投訴,、來電及咨詢,。

3.熟悉公司相關(guān)客戶的要求，熟練掌握工作技巧,。

4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,，聽懂方言。

5.具備一定的溝通能力,，通過有效的溝通與客戶達(dá)成共識;一定的應(yīng)變能力,，反應(yīng)機(jī)敏，能掌控局面恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問題,。

6.工作時間使用規(guī)范的服務(wù)用語,，態(tài)度端正幫客戶處理問題。

7.客服人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí),，總結(jié)客服工作經(jīng)驗,，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

8.對客服過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,，并提出建設(shè)性的意見和建議,。

9.遵守公司規(guī)章制度，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

(二)客服服務(wù)細(xì)則

1.聽到電話響鈴,，應(yīng)當(dāng)調(diào)整坐姿，收腹提氣以保持語氣的平穩(wěn);面帶微笑,，神情自然,。

2.電話響鈴三聲之內(nèi)，必須接起電話,，受理客戶來電。

3.受理過程中禮貌用語,，多用“請,、您好、謝謝,、x女士/先生,、再見,、感謝”等禮貌用語。

4.認(rèn)真傾聽客戶所要咨詢的問題,，并做好記錄;若是沒有聽清楚,，可禮貌的要求客戶再復(fù)述一次問題。

5.再受理過程中,，如果需要客戶等待則應(yīng)提前說明講明原委并征求客戶意見,，得到回應(yīng)后再進(jìn)行下一步定做，返回時應(yīng)向客戶致歉;若等待時間較長,，則每30秒回應(yīng)一下客戶,，不要讓客戶茫然等待。

6.在受理過程中,，不得打斷客戶的說話,。

7.受理完畢后詢問客戶是否清楚，如果客戶沒有聽清楚,，應(yīng)再向客戶解釋問題直到客戶聽清楚為止,。

8.接聽電話中，語氣要自然,，音量應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境及客戶需求作出調(diào)整,，切忌音量過高。

9.再回答問題時,，主動幫客戶記錄較長的回復(fù)以方便客戶需知,。

10.遇到投訴電話，首先應(yīng)穩(wěn)住客戶情緒,，平息客戶怒氣,，并盡快進(jìn)行問題解決。

11.對于不熟悉的投訴業(yè)務(wù),，應(yīng)先向客戶解釋清楚,，讓客戶等待，在及時反映問題給相關(guān)負(fù)責(zé)人解決后恢復(fù)客戶,。

12.若遇到需要較高人員處理問題時,，要讓客戶知道會有適當(dāng)人來處理,并及時將電話轉(zhuǎn)接出去或是叫人。

13.投訴處理后及時給客戶回復(fù),，講清上次未處理的問題并將處理結(jié)果告訴客戶,。

14.客戶提出意見或建議后，客服應(yīng)及時記錄,，表現(xiàn)出接受的態(tài)度并表示感謝,。

(三)服務(wù)注意事項

電話管理辦法篇四

根據(jù)公司辦公會議精神，為進(jìn)一步做好節(jié)源工作，加強(qiáng)市話管理,，現(xiàn)對公司各部門及經(jīng)營場地的電話管理做如下規(guī)定：

1,、員工上班時間一律不得打私人電話。

2,、員工通電話時應(yīng)盡量長話短說,，杜絕在電話中拉家常。

3,、為了控制電話費(fèi)用,，經(jīng)營部門各項目市話費(fèi)控制在每部每月70元，望各項目經(jīng)理,、主管加強(qiáng)管理,，如超出規(guī)定話費(fèi)，由項目經(jīng)理或主管支付超出部分的30%話費(fèi),，70%由部門人員平均分?jǐn)偂?/p>

4,、所有員工一律不得打聲訊臺電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，予以警告及進(jìn)行全司通報并處以雙倍罰款,。

5、銷售部門及采購對外聯(lián)系電話每部每月控制在200元以內(nèi),，超出部分,，由部門負(fù)責(zé)人支付30%，其他人員支付70%,。

6,、行政部門的每部電話，市話費(fèi)控制在100元以內(nèi),，超出部分,，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)擔(dān)30%，其他人員分?jǐn)傆嘞碌?0%,。

7,、公司設(shè)有公用電話供會員和客戶使用。各項目場所電話一律不對外,。

8,、客房部客用電話不計入以上核算范圍。

以上規(guī)定從四月一日起開始執(zhí)行,。

電話管理辦法篇五

為了確保公司各崗位員工在工作中通訊暢通,，高效有利的為公司服務(wù)，本著工作人性化管理的原則,，經(jīng)公司研究決定,，對各崗位員工通訊費(fèi)用補(bǔ)貼規(guī)定如下：

一,、通訊費(fèi)用補(bǔ)貼管理原則：

1,、手機(jī)通訊費(fèi)額度的給予以工作業(yè)務(wù)需要為原則;

2,、手機(jī)通訊費(fèi)用實行額度制管理;

3,、公司統(tǒng)一額度標(biāo)準(zhǔn)：手機(jī)話費(fèi)額度標(biāo)準(zhǔn) ;

4,、移動通訊設(shè)備為員工自配設(shè)備。

二,、通訊費(fèi)用補(bǔ)貼管理辦法：

1,、公司手機(jī)實行通訊費(fèi)用補(bǔ)貼額度制管理。額度分為長期額度和臨時額度兩種,。長期額度為事先確定，在較長時間內(nèi)不變化的額度;臨時額度為當(dāng)月發(fā)生調(diào)整的額度,。

2,、額度內(nèi)通訊費(fèi)補(bǔ)貼,，在每月工資中以現(xiàn)金形式體現(xiàn),。

3、公司只負(fù)責(zé)補(bǔ)貼額度內(nèi)手機(jī)話費(fèi),，超額度通訊費(fèi)由個人自理,。因特殊性工作導(dǎo)致手機(jī)話費(fèi)超額,，可申請臨時話費(fèi)額度,。臨時額度申請時間為話費(fèi)產(chǎn)生次月的1-20日。確因工作需要導(dǎo)致話費(fèi)長期超支,，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,，總經(jīng)理同意后可修改為長期額度。

4,、公司座機(jī)話費(fèi)是公司員工公用話機(jī)產(chǎn)生的費(fèi)用,，由公司統(tǒng)一管理。禁止利用公司電話長時間聊天,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，視情節(jié)輕重處于200元以下的罰款處罰。

三,、手機(jī)通訊費(fèi)用補(bǔ)貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

公司總經(jīng)理：500元

公司副總經(jīng)理：400元

項目經(jīng)理：300元

各部門主管： 200元

各項目組成員：150元

各部門一般員工：100元

四,、要求

1、公司員工工作中必須保持通信暢通;

2、公司員工如自配通訊工具臨時性故障無法聯(lián)絡(luò),，第一時間須采用其他方式與公司聯(lián)絡(luò),，并在三日內(nèi)解決自配通訊工具。

3,、公司員工如變更通訊號碼,，須在公司總經(jīng)辦備案。

五,、本規(guī)定自通知之日起實行,。

貴州省清鎮(zhèn)市奇峰建筑工程有限公司

二oxx年十月三十日

電話管理辦法篇六

為加強(qiáng)和完善金玉普惠公司辦公電話的管理,保證正常工作通訊需要,增強(qiáng)全體干部職工的節(jié)約意識,更好地做好開源節(jié)流工作,特制定本辦法。

一,、金玉普惠公司電話主要用于辦公業(yè)務(wù),。使用電話通話要言簡意賅，禁止在電話中閑聊,，嚴(yán)禁撥打聲訊和信息電話,。

二、集中辦公部門原則上全部使用插卡管理電話,，部分經(jīng)理專人專號可使用非插卡電話,，月末根據(jù)電話費(fèi)詳單核定話費(fèi)。

三,、辦公話費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)按集中辦公部門在崗人數(shù)每人每月30元,，部門經(jīng)理及副總經(jīng)理50元，保安部值班電話50元執(zhí)行,。特殊情況由部門申報,，總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，辦公室增補(bǔ)話費(fèi),。

四,、每月1—5日由辦公室統(tǒng)一將當(dāng)月定額話費(fèi)輸入各部室，輸入話費(fèi)可累計使用,。如提前使用完話費(fèi)后,，到辦公室充值，并進(jìn)行登記,，月末在通訊補(bǔ)助費(fèi)中扣除,。

五、安裝管理插卡電話后,，任何部門和個人,不準(zhǔn)避開話機(jī)接線和私自接電話副機(jī),發(fā)現(xiàn)此情況,按盜打電話,竊取話費(fèi)予以處罰,并交于質(zhì)檢部進(jìn)行處理,。

六、各處室負(fù)責(zé)人及員工要切實負(fù)起責(zé)任,，以主人翁的態(tài)度管好,、用好電話,。員工因公或特殊情況需要撥打長途電話者，統(tǒng)一到辦公室登記后,，方可撥打,。

七、由辦公室月末對各部門電話使用情況進(jìn)行查詢監(jiān)督,，并予以公布,，超出部分在此月通訊補(bǔ)助費(fèi)中扣除。

八,、自本制度執(zhí)行之日起，原辦公電話管理辦法自行廢除,，同時由辦公室收回非集中辦公人員電話磁卡,。

電話管理辦法篇七

一、總則

1,、為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，樹立良好的企業(yè)形象，為保證公司通信渠道的暢通,，確保信息的及時傳遞,，提高效益，保證各項工作的正常開展,，為更加經(jīng)濟(jì)有效地利用通訊設(shè)備,，特制訂辦公電話管理規(guī)定。

2,、為進(jìn)一步加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)管理,，規(guī)范上網(wǎng)行為，提高工作效率,，保障公司信息安全,，防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，結(jié)合我公司實際情況,，經(jīng)研究決定,，特制定網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定。

二,、權(quán)責(zé)

1,、行政部負(fù)責(zé)公司辦公電話的統(tǒng)一調(diào)配和管理。

2,、各部門負(fù)責(zé)電話使用的監(jiān)管和日常維護(hù),。

三、固定電話管理規(guī)定

1,、實行“誰使用誰負(fù)責(zé)”原則,，每部電話使用人即為負(fù)責(zé)人,，若無固定使用人則視為部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé);

2、公司內(nèi)線電話用于各部門之間的工作聯(lián)絡(luò),，任何人不得用內(nèi)線電話聊天,、談笑;

3、辦公電話不得作私人電話使用;

4,、 辦公室電話主要用于工作聯(lián)系,， 提倡使用文明、簡捷的語言,，以減少通話時間;

5,、非本公司工作人員不準(zhǔn)使用本公司話機(jī)打市內(nèi)電話和長途電話;

四、移動電話管理規(guī)定

1,、集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人以上及重要崗位人員(如技術(shù)人員,，水、電,、暖維修人員,、值班人員)需保證手機(jī)24小時開機(jī)，以便集團(tuán)一些突發(fā)事宜的處理;

2,、公司其他員工,，需保證每天的7:00-22:00之間保持開機(jī)狀態(tài)(因乘坐飛機(jī)等特殊原因需關(guān)機(jī)的除外);

3、上班期間不得長時間利用手機(jī)打私人電話,，如遇電話盡量長話短說,，不要長時間占線，以便一些因公事務(wù)的及時聯(lián)絡(luò);

4,、如遇手機(jī)停機(jī)需在12小時內(nèi)盡快交費(fèi)開通,。

5、員工的手機(jī)號碼必須加入集團(tuán)網(wǎng),，開通企業(yè)彩鈴業(yè)務(wù),，該功能使用費(fèi)由公司承擔(dān)。

五,、內(nèi)部通訊錄的更新管理

1,、凡手機(jī)號碼更改者，需在5小時內(nèi)通知主管部門領(lǐng)導(dǎo),，并同時通知信息中心及重要的相關(guān)聯(lián)絡(luò)人;

2,、信息中心人員根據(jù)人力資源部提供的信息，統(tǒng)計人員在職狀況,，以部門為劃分,，定期更新公司通訊錄。

3,、無論部門內(nèi)部通訊錄是否變化,，部門負(fù)責(zé)人均須對該通訊錄進(jìn)行確認(rèn),，確認(rèn)部門所有人員的電話號碼或手機(jī)號碼無誤，如有更改,，請及時通知信息中心予以修改,。

4、公司員工有義務(wù)保管好公司內(nèi)部通訊錄,，不輕易向外人泄露重要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系號碼,。

六、網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定

1,、聯(lián)網(wǎng)后計算機(jī)實行一對一責(zé)任制,，所有聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行備案登記。各部門主管對本部門所有上網(wǎng)行為進(jìn)行監(jiān)管,。

2,、所有聯(lián)網(wǎng)部門的領(lǐng)導(dǎo)對上網(wǎng)行為規(guī)范管理工作要高度重視，加強(qiáng)對本部門上網(wǎng)人員教育,，培養(yǎng)員工樹立保密意識、法制意識,、責(zé)任意識,、自律意識，文明上網(wǎng),。

3,、所有員工應(yīng)牢固樹立安全意識和保密意識，嚴(yán)禁在網(wǎng)上共享和泄露公司戰(zhàn)略計劃,、經(jīng)營數(shù)據(jù),、業(yè)務(wù)資料、技術(shù)資料等公司機(jī)密,。

4,、嚴(yán)禁在上班時間玩電腦游戲，觀看和下載電影,、電視劇,、體育比賽等娛樂節(jié)目;禁止在上班時間進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天。

5,、嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)上制作和傳播不健康和有傷風(fēng)化的信息,，嚴(yán)禁瀏覽色情、賭博等非法網(wǎng)站,。

七,、附件

1、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋,。

2,、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,。

電話管理辦法篇八

第一條 本公司電話，主要是為了方便與外界溝通,，展業(yè)務(wù)之用,，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

第二條 為發(fā)揮電話最大效能,，節(jié)省開支 ,，員工打電話時，用語應(yīng)盡量簡潔,，明確,，以減少通話時間。

第三條 電話管理由綜合部統(tǒng)籌負(fù)責(zé),，使用則由各單位主管負(fù)責(zé)監(jiān)督與控制,。

第四條 電話使用須知：

轄區(qū)內(nèi)去洽談業(yè)務(wù)，以三分鐘為限,，把握時間,。

注意禮節(jié)，長話短說,，簡潔扼要,，避免耗時又占線。

使用前應(yīng)對討論,，商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄,。

使用電話時應(yīng)登記，內(nèi)容包括姓名,，受話人(號碼),，起止時間，聯(lián)絡(luò)事項等,。文秘資源網(wǎng)原創(chuàng) 本表每月轉(zhuǎn)綜合部呈總經(jīng)理核閱 ,。

長途電話一般由部門負(fù)責(zé)人掛撥，一般人員掛撥須先經(jīng)部門主管允許,。

禁止打打私人長途電話,。

違反電話使用規(guī)定，電話記錄未記載或記載不實,，一律做記過處分,，并處50-100元罰款。

第五條 接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好,，大道網(wǎng)絡(luò)公司!對方告之找某人時 ,，說：“請稍等!”如不在，說：“他不在,，有事我可轉(zhuǎn)告 或請稍后再打!”等,。視情況回答,，原則是規(guī)范，簡潔,，禮貌,。

第六條 極其特殊情況需打私人電話時，公司將另行考慮,。

電話管理辦法篇九

為了規(guī)范集團(tuán)公司辦公電話的管理和使用,，進(jìn)一步提高工作效率，特制定本管理辦法,。

第一條：集團(tuán)公司辦公室申請安裝固定電話新號碼時,，須向行政工作處申請，待批準(zhǔn)后,，由行政工作處安排專人負(fù)責(zé),，聯(lián)系協(xié)調(diào)網(wǎng)通公司在四個工作日內(nèi)辦理完畢，正常辦公使用,。

第二條：集團(tuán)公司職工接聽使用辦公電話時應(yīng)注重電話通話禮儀,， 文明辦公。

第三條：個人的辦公電話需保持清潔,，妥善使用,，話筒與話機(jī)之間的連接線應(yīng)適時整理。

第四條：公司電話主要用于公司開展業(yè)務(wù)和外界交流,，不提倡員工使用辦公電話撥打私人電話。

第五條：公司內(nèi)部通話,，提倡用固定電話撥打辦公電話,，盡量在虛擬網(wǎng)內(nèi)通話以減少電話費(fèi)用。

第六條：員工打電話應(yīng)盡量簡潔,、明確,，減少通話時間，如需通話內(nèi)部同事手機(jī),，提倡用手機(jī)小號通話,。

第七條：電話接外線時，一般電話鈴聲響五次無人接聽,，即掛線,，減少電話占線頻率，節(jié)約消耗,。

第八條：公司不允許員工打私人長途電話,。如發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理,，除電話費(fèi)由其負(fù)責(zé)外,，每發(fā)現(xiàn)一次,，罰款50元。固定電話如開通長途,，需填寫申請卡,，待行政工作處審批后再予以辦理。

第九條：公司座機(jī)禁止撥打168,，160等信息費(fèi)用,，如發(fā)現(xiàn)，除要負(fù)責(zé)產(chǎn)生的費(fèi)用外,，該電話作保號停機(jī)一個月處理,。

第十條：固定電話使用時須注意電話線頭的使用，禁止猛拉夢拽,。 第十一條：固定電話出現(xiàn)問題時,，由行政處專人負(fù)責(zé)處理維修。 第十二條：固定電話損壞需領(lǐng)用新電話時,，須由行政處負(fù)責(zé)維護(hù)人員聯(lián)系辦公用品庫房申領(lǐng),。

第十三條：本辦法自發(fā)布之日起實施。

第十四條：本辦法最終解釋權(quán)歸集團(tuán)公司行政工作處所有,。

電話管理辦法篇十

第一條 為加強(qiáng)公司生產(chǎn)廠區(qū)安全管理,，維護(hù)員工身體健康，保持正常的生產(chǎn),、工作秩序,，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定,。

第二條 本規(guī)定適用于在公司管轄區(qū)域內(nèi)所有員工和外來人員,。

第三條 廠區(qū)禁煙管理規(guī)定：

1、除吸煙室外,，其余場所均禁止吸煙,。所有員工和外來人員吸煙必須在吸煙室進(jìn)行，煙頭集中丟放,。

2,、公司管理人員對在本部門發(fā)生的違反規(guī)定的吸煙行為有權(quán)予以制止，任何人均有權(quán)要求在禁止吸煙場所的吸煙者停止吸煙,。

3,、安全生產(chǎn)部對禁煙歸口管理，負(fù)責(zé)吸煙室的管理;吸煙員工在吸煙室逗留每次不得超過10分鐘,，工作時間內(nèi)每日不得超過4次,，否則按曠工處罰。

4、各工段工段長負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的禁火,、禁煙工作落實,，并檢查督促實施。

5,、在吸煙室以外的生產(chǎn)區(qū)域,、辦公區(qū)域發(fā)現(xiàn)吸煙者或單位范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙灰或確認(rèn)有吸煙氣味或發(fā)現(xiàn)煙頭或煙盒，處罰所在單位50元/次;處罰吸煙者100元/次;公司員工一月內(nèi)違反本規(guī)定三次者,，給予本人解除勞動合同處罰,。

6、無論何種原因,，工作期間,，相同部門的人員若被發(fā)現(xiàn)同時在吸煙室吸煙，超過三人以上的,，處以50元/次/人罰款,，當(dāng)月累計超過三次者(含三次)，將予以200元/次/人罰款,。超過三次者,，給予本人解除勞動合同處罰。

7,、 兄弟公司來我公司人員違反本規(guī)定,，除按本規(guī)定處罰外，并將其違紀(jì)行為通報其所屬單位,。

8,、外來人員廠內(nèi)違規(guī)吸煙，安全生產(chǎn)部有權(quán)按本規(guī)定第6,、7條進(jìn)行罰款,，并將其強(qiáng)制清除出廠。

9、工程施工單位人員在廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙,。施工單位違反本禁煙規(guī)定的由其單位負(fù)責(zé)交納罰款,，單位拒絕交款的停止其單位進(jìn)廠施工,，并從工程結(jié)算款中以5倍罰款額扣除,。

第四條 本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行,，解釋修改權(quán)歸公司安全生產(chǎn)部。

電話管理辦法篇十一

一、廠服管理目的

為樹立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定本規(guī)定,。

二,、工作時間著裝及儀表要求

1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝,，保持良好的精神風(fēng)貌,，樹立良好的公司形象。

2,、工作時間須注意儀容儀表,，穿著整潔、得體,、大方,。

3、廠服應(yīng)經(jīng)常換洗,，不得出現(xiàn)掉扣,、錯扣,、脫線現(xiàn)象,。

4、工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的廠牌,。

三,、廠服的使用及發(fā)放

1、辦理正式入職手續(xù)的員工，一周后由主管到行政部領(lǐng)取當(dāng)季廠服,。

2,、廠服配發(fā)期間為兩年,，自配發(fā)日算起，如遇到工作原因發(fā)生意外損壞或者其他特殊情況需要提前換發(fā)時，由本人填寫申請表,，寫明情況,，經(jīng)人事部核實后,，準(zhǔn)予提前換發(fā),。廠服配發(fā)到期不能繼續(xù)使用的，由本人填寫申請表,，經(jīng)人事部核實后換發(fā),。換發(fā)時交舊。

3,、如因個人原因,，造成廠服丟失、失竊或未到期破損,，須按要求提前換發(fā),，由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(批發(fā)價)。

4,、員工離職時,，按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用(從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除)：

(1)入職未滿半年離職者，收取廠服成本的100%費(fèi)用;

(2)入職半年以上一年以下離職者,，收取廠服成本的50%費(fèi)用,。

(3)入職一年以上離職者，免收廠服費(fèi)用,。

四,、廠服穿著要求

(1)桔紅夏服：在車間里上班的人員穿著。穿著時所有衣扣,、衣袋扣,、帶扣扣上，保持整潔,，不得污臟損壞,。允許在天氣較熱時解開最上方一個衣扣。不得卷褲腿,。

(2)黑色冬服：在車間或辦公室里上班的人員穿著,，要求穿著時拉鏈要拉上,，允許最上方扣子不扣，拉鏈必須拉至與ndc水平位置以上,，下方扣子必須扣上。褲子穿著整齊,，內(nèi)衣扎入褲內(nèi),，不得外露于上衣下擺之外。保持整潔,。

(3)淺紅短袖：辦公室人員穿著,。穿著時允許最上方扣子不扣，其它扣子扣上,，上衣下擺必須扎入褲內(nèi),，褲子允許穿著暗色便褲。保持整潔,，不得污臟,。

(4)女空姐夏服：辦公室女同事穿著。要求整齊,、清潔,、挺括、大方,。不得著便褲,、便裙。

(5)西裝：要求整齊,、清潔,、挺括、大方,。平時允許不扎領(lǐng)帶,，不扣上衣扣，但衣袋蓋要蓋上,，保持上衣平整,、褲線筆挺，衣褲不起皺,，內(nèi)衣扎入褲內(nèi),，不得外露于上衣下擺之外。

(6)鞋子：要求穿著勞保鞋或黑色或棕色皮鞋,，鞋帶系緊,。

(7)客服人員工服：(未發(fā)放之前按以上要求執(zhí)行)

(8)辦公室人員星期六允許著便裝。但男士嚴(yán)禁穿短褲,，女士嚴(yán)禁穿超短裙,，高腰,、低領(lǐng)衣服。

(9)5-10月份著夏服,，10-5月份著冬服,。季節(jié)交換時，如5月份,、10月份允許自選夏服或冬服,，但不得冬夏裝混穿(如上身著夏裝，下身著冬裝),。

五,、處罰措施

(1)下列情形未按要求穿著廠服的，處罰10-20元/次,。

1,、上班時間著便衣的;

2、上班時間冬夏裝混穿的(如上身著夏裝,，下身著冬裝);

3,、上班時間廠服、便服混穿的(如上身著廠服,，下身著便裝);

4,、擅自改變廠服的式樣的;

5,、隨意丟棄廠服,，影響公司形象的;

6、在廠服上亂寫亂畫或印染其它圖案的,。

7,、其它嚴(yán)重違反穿著規(guī)定的情形,。

(2)下列情形未按要求穿著廠服的，處罰5-10元/次,。

1,、衣扣不按規(guī)定扣上的;

2、上班時間卷袖,、褲腿的;

3,、衣領(lǐng)不整或較臟的;

4、內(nèi)衣不按規(guī)定扎入褲內(nèi)外露于上衣下擺的;

5,、廠服較臟或有異味的;

6,、廠服有損不及時修補(bǔ)的。

7,、將衣服放在肩上或披在身上的,。

8、穿拖鞋、布鞋,、涼鞋上班或參加早會的,。

9、鞋帶松了,，未及時系上的,。

10、其它違反穿著規(guī)定的情形,。

六,、遵守注意事項

1、員工臨時穿著廠服在公司外或進(jìn)出公司門口更要注意維護(hù)公司形象,，保持衣著整潔;

2、員工對配發(fā)的廠服有保管,、修補(bǔ)的責(zé)任;

3,、應(yīng)盡量減少廠服在非工作時間的損耗;

4、員工不得擅自改變廠服的式樣;

5,、員工不得擅自轉(zhuǎn)借廠服;

6,、廠服應(yīng)保持整潔，如有污損,，員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行清洗或修補(bǔ);

7,、行政部負(fù)責(zé)對以上行為進(jìn)行不定期抽查，對不按規(guī)定著裝者,，每發(fā)現(xiàn)1次予以扣款處罰,，并計入當(dāng)月績效考核;

8、班組長和主管有指導(dǎo)與監(jiān)督員工穿用廠服的責(zé)任,。

電話管理辦法篇十二

一,、目的

干部后備隊是公司根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要而組建的后備干部培養(yǎng)、儲備資源池,。為規(guī)范干部后備隊的管理,，明確干部后備隊選拔標(biāo)準(zhǔn)、選拔程序和培養(yǎng)方法,，為公司戰(zhàn)略發(fā)展需要提供合格的后備干部,，特制訂此管理辦法。

二,、定義

干部后備隊分管理三級后備隊,、管理四級干部后備隊、管理五級干部后備隊,、員工干部預(yù)備隊四層進(jìn)行培養(yǎng),，其中：

管理三級干部后備隊：從優(yōu)秀員工中選拔進(jìn)入華為大學(xué)培養(yǎng)，是三級管理者的候選資源池成員;

管理四級干部后備隊：從優(yōu)秀的三級管理者和優(yōu)秀的跨部門團(tuán)隊核心成員中選拔進(jìn)入華為大學(xué)培養(yǎng),，是四級管理者的候選資源池成員;

管理五級干部后備隊：從優(yōu)秀的四級管理者和優(yōu)秀的重量級跨部門團(tuán)隊核心成員中選拔進(jìn)入華為大學(xué)培養(yǎng),，是五級管理者的候選資源池成員;

員工干部預(yù)備隊：是指在培訓(xùn)各環(huán)節(jié)以及上崗試用過程中持續(xù)表現(xiàn)優(yōu)秀,，并經(jīng)過各培訓(xùn)組織部門綜合考察評價選拔出來的優(yōu)秀員工。員工干部預(yù)備隊選拔出來,，重點是對這些優(yōu)秀新員工進(jìn)行跟蹤考察和牽引,，促進(jìn)他們在崗位工作中快速成長，公司對員工干部預(yù)備隊不安排專門的管理技能培訓(xùn),。

三,、適用范圍

本管理辦法適用于華為技術(shù)有限公司及華為各全資子公司。

四,、干部后備選拔

1,、選拔基本原則

公司從如下員工或干部中選拔干部后備隊員：

1) 符合公司干部四象限原則，績效優(yōu)良,、有責(zé)任感和使命感,、敬業(yè)與奉獻(xiàn)、對公司忠誠,、品德優(yōu)秀并具備一定任職資格的中外員工和干部;

2) 優(yōu)秀特招人才參照上述標(biāo)準(zhǔn)可以直接選拔到相應(yīng)層級干部后備隊進(jìn)行培養(yǎng);

3) 品德作為后備隊員選拔的一票否決條件,。

2、選拔組織

干部后備隊選拔組織工作,，由公司人力資源部和華為大學(xué)聯(lián)合組織,。各業(yè)務(wù)體系管理團(tuán)隊對本體系干部后備隊選拔工作集體負(fù)責(zé)，各業(yè)務(wù)體系管理團(tuán)隊主任是本體系干部后備隊選拔組織工作的第一責(zé)任人,，對本體系選拔組織工作過程和選拔結(jié)果負(fù)責(zé),。各業(yè)務(wù)體系干部部作為本體系干部后備隊選拔執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本體系具體選拔工作組織落實,。公司人力資源部和華為大學(xué)對業(yè)務(wù)體系選拔工作要提供培訓(xùn)支持,。公司各級管理者要本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極參與公司干部后備隊的選拔推薦工作,。

3,、選拔標(biāo)準(zhǔn)

1) 管理三級干部后備隊選拔標(biāo)準(zhǔn)：

a、品德優(yōu)秀且誠信檔案無不良記錄;

,、績效一貫優(yōu)良,，績效評價在本業(yè)務(wù)體系內(nèi)橫向排名前25%;

c、任職資格為2級普通等以上,，勞動態(tài)度優(yōu)良;

d,、優(yōu)先從優(yōu)秀一線團(tuán)隊中選拔后行備隊員;

e、符合上述標(biāo)準(zhǔn)參加過a培的員工優(yōu)先考慮,。

2) 管理四級干部后備隊選拔標(biāo)準(zhǔn)：

a,、原則上擔(dān)任管理三級崗位(含跨部門團(tuán)隊核心成員)1年以上;

、品德優(yōu)秀且誠信檔案無不良記錄;

c、績效一貫優(yōu)良,，績效評價在本業(yè)務(wù)體系內(nèi)橫向排名前25%;

d,、任職資格為管理三級普通等或職業(yè)等;

e、團(tuán)隊組織氛圍好者優(yōu)先;

f,、關(guān)鍵事件表現(xiàn)突出者優(yōu)先,。

3) 管理五級干部后備隊選拔標(biāo)準(zhǔn)：

a、擔(dān)任管理四級崗位(含重量級跨部門團(tuán)隊核心成員)3年以上;

,、品德優(yōu)秀且誠信檔案無不良記錄,，勇于承擔(dān)責(zé)任與壓力;

c、部門績效一貫良好,，部門績效評價在本業(yè)務(wù)體系內(nèi)排名前25%;

d,、任職資格為管理四級普通等或職業(yè)等;

e、具有不斷自我批判的精神和面向未來的戰(zhàn)略性思考能力,。

4) 員工干部預(yù)備隊選拔標(biāo)準(zhǔn)：

a,、上進(jìn)心強(qiáng)，品德優(yōu)秀;

,、入職培訓(xùn)各環(huán)節(jié)表現(xiàn)優(yōu)秀;

c、上崗適應(yīng)能力強(qiáng),，工作投入,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，績效結(jié)果好;

d,、自愿前往一線艱苦地區(qū)長期工作與鍛煉;

e,、有管理方面的關(guān)鍵行為表現(xiàn)與潛力。

4,、選拔程序

1) 管理三級干部后備隊選拔程序：

根據(jù)管理三級干部后備隊選拔標(biāo)準(zhǔn),，由兩名三級管理者共同推薦(每個推薦者需獨(dú)立給出推薦評價意見)，經(jīng)干部部對推薦名單和推薦資料進(jìn)行審查,，報上一級管理團(tuán)隊評議通過后,，將名單交由公司人力資源部進(jìn)行資格與程序?qū)彶椋细窈笕脒x管理三級干部后備隊,。

2) 管理四級干部后備隊選拔程序：

根據(jù)管理四級干部后備隊選拔標(biāo)準(zhǔn),，由兩名四級管理者共同推薦(每個推薦者需獨(dú)立給出推薦評價意見)，經(jīng)干部部對推薦名單和推薦資料進(jìn)行審查,，報上一級管理團(tuán)隊評議通過后,，將名單交由公司人力資源部進(jìn)行資格審查，合格后入選管理四級干部后備隊,。

3) 管理五級干部后備隊選拔程序：

根據(jù)管理五級干部后備隊選拔標(biāo)準(zhǔn),，由兩名五級管理者成員共同推薦(每個推薦者需獨(dú)立給出推薦評價意見)，經(jīng)公司人力資源部對推薦名單和推薦材料進(jìn)行審查，報公司人力資源委員會評議,，合格后入選管理五級干部后備隊,。同時推薦者要簽名承諾對被推薦者三年的表現(xiàn)承擔(dān)連帶責(zé)任。

4) 員工干部預(yù)備隊選拔程序：

根據(jù)新員工培訓(xùn)期間的綜合表現(xiàn)以及上崗工作過程中的表現(xiàn),，由華為大學(xué),、各培訓(xùn)實習(xí)機(jī)構(gòu)以及各干部部定期選拔。

5,、選拔周期

1) 各層級管理干部后備隊和員工干部預(yù)備隊：每年選拔一次,，每半年復(fù)核一次;

2) 干部后備隊是一個動態(tài)的資源池，培養(yǎng)過程中不斷有人轉(zhuǎn)出或篩選出資源池;新干部后

備隊員可以不斷補(bǔ)充進(jìn)池,，但各級干部后備隊總體規(guī)模根據(jù)崗位配置需求保持相對穩(wěn)定,。

五、干部后備隊培養(yǎng)

1,、培養(yǎng)原則

1) 公司對干部后備隊的培養(yǎng)采取培訓(xùn)和崗位實戰(zhàn)鍛煉相結(jié)合,、培訓(xùn)與工作實踐不斷循環(huán)的

原則;

2) 華為大學(xué)負(fù)責(zé)通過培訓(xùn)對干部后備隊進(jìn)行培養(yǎng)，重在提高后備干部的素質(zhì),、能力,、團(tuán)隊

領(lǐng)導(dǎo)力，更重要的是要培養(yǎng)后備干部掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)與工作方法;

3) 各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)在工作實踐中培養(yǎng)鍛煉后備干部,，重點要培訓(xùn)考察后備干部的責(zé)任心,、

使命感、敬業(yè)精神與獻(xiàn)身精神,、業(yè)務(wù)能務(wù)與績效貢獻(xiàn),。

2、培養(yǎng)組織

1) 華為大學(xué)對整體培養(yǎng)方案和培養(yǎng)過程負(fù)責(zé),，包括培養(yǎng)體系的規(guī)劃,、設(shè)計與組織實施，過

程評價,、過程記錄和檔案記錄;

2) 業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)在實踐中培養(yǎng)與考察干部,，包括后備干部的崗位鍛煉與考察、周邊(或跨

部門)鍛煉與考察,、艱苦環(huán)境或挑戰(zhàn)項目的鍛煉與考察等;

3) 公司人力資源部任職資格管理部為干部后備隊管理在人力資源部的接口,，華為大學(xué)重大

項目部為干部后備隊在華為大學(xué)的接口，負(fù)責(zé)干部后備隊培養(yǎng)全過程管理,，并負(fù)責(zé)為各業(yè)務(wù)部門提供干部后備隊培養(yǎng)信息記錄和過程文檔,，干部任職資格管理部門為干部后備隊工作在各業(yè)務(wù)體系的日常工作接口部門。

六,、干部后備隊考察,、評價與任用

1,、考察與評價原則

干部后備隊在整個培養(yǎng)階段的綜合評價由華為大學(xué)學(xué)員鑒定中心負(fù)責(zé)，綜合評價包括以下幾個方面：

1)華為大學(xué)培訓(xùn)期間的考察與評價由華為大學(xué)負(fù)責(zé),，考察與評價的重點是看后備隊員對相關(guān)知識和技能的掌握情況以及表現(xiàn)出來的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)等;

2)干部后備隊在業(yè)務(wù)部門承擔(dān)本職崗位鍛煉時的考察與評價由各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé),，各業(yè)務(wù)部門所在干部部負(fù)責(zé)周邊考察與評價，考察與評價的重點是績效,、任職能力,、勞動態(tài)度等方面;

3)干部后備隊在參加跨部門項目鍛煉時的考察與評價由所在的跨部門項目組織部門負(fù)責(zé)，考察評價的重點是崗位適應(yīng)能力,、合作性,、勞動態(tài)度等方面;

4) 對干部后備隊的品德考察貫穿整個培養(yǎng)過程，干部后備隊的品德考察由公司組織干部部

負(fù)責(zé),。

2,、干部后備隊淘汰

干部后備隊培養(yǎng)過程始終貫穿淘汰機(jī)制，對干部后備隊的淘汰和動態(tài)篩選相結(jié)合的機(jī)制進(jìn)行,，規(guī)則如下：

1) 培養(yǎng)過程中觸及公司規(guī)定的高壓線者直接淘汰出資源池;

2) 培養(yǎng)各階段考核和考察達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者直接篩選出資源池;

3) 培養(yǎng)周期結(jié)束后綜合評價排名末尾5%者直接篩選出資源池,。

3、任用原則

1)華為大學(xué)學(xué)員鑒定中心根據(jù)綜合評價的結(jié)果,，對學(xué)員綜合表現(xiàn)進(jìn)行排序,，作為公司選拔任用干部的決策依據(jù);

2)原則上新提拔的干部必須從相應(yīng)層級的干部后備資源池中選拔。

七,、職責(zé)分工

干部后備隊的管理由公司人力資源委員會總體負(fù)責(zé),，公司人力資源部和華為大學(xué)負(fù)責(zé)具體的組織實施工作，各業(yè)務(wù)體系干部部負(fù)責(zé)具體的落實執(zhí)行,。具體工作分工如下：

公司人力資源部：負(fù)責(zé)干部后備隊的選拔標(biāo)準(zhǔn)、選拔程序等政策文件的制訂,，選拔工作的組織發(fā)動,，三、四級干部后備隊選拔程序的審查與五級后備隊資格審查等工作;

華為大學(xué)：負(fù)責(zé)干部后備隊培養(yǎng)方案制訂,、培訓(xùn)組織實施,、培養(yǎng)過程的考察與評價以及干部后備隊檔案管理等;

公司組織干部部：負(fù)責(zé)干部后備隊思想品德考察評價與干部后備隊監(jiān)察;

各業(yè)務(wù)體系干部部：負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)體系干部后備隊的選拔組織、推薦名單與推薦資料審查,、崗位鍛煉的組織實施與考察等;

各業(yè)務(wù)部門：負(fù)責(zé)本部門干部后備隊的選拔提名,、辦公會議評議、崗位培養(yǎng)以及干部任用提名等,。

八,、辦法自頒發(fā)之日起開始實施，解釋權(quán)在公司人力資源部與華為大學(xué),，修訂及廢止權(quán)在公司人力資源委員會,。

電話管理辦法篇十三

為了控制公司文件發(fā)放的適當(dāng)范圍,、作廢文件的及時回收，確保各部門,、車間所使用的公司文件的有效性,，特制定本規(guī)定。

1,、文件的發(fā)放：

(1)財務(wù)部,、生產(chǎn)部、營銷部辦公室以本部門名義形成且在本部門管轄范圍內(nèi)發(fā)放的文件,，各自安排發(fā)放和回收,。需要在公司各橫向關(guān)聯(lián)部門之間發(fā)放實施的文件，由辦公室安排專人統(tǒng)一發(fā)放和回收,。

(2)各部門需辦公室安排發(fā)放文件時,，必須將文件打印并復(fù)印好，由部經(jīng)理書面寫明發(fā)放范圍,、發(fā)放時間并簽名后送綜合管理部,，由辦公室主任安排文件發(fā)放人予以發(fā)放。

(3)任何文件,，發(fā)放人須建立“文件發(fā)放回收登記表”,。發(fā)放到各部門的所有文件，由部門負(fù)責(zé)人簽字接收,。如部門負(fù)責(zé)人不在,，由部門在場人員簽名代收。代收人必須負(fù)責(zé)及時將文件轉(zhuǎn)給部門負(fù)責(zé)人,。需個人接收的文件由部門內(nèi)部建立“文件發(fā)放回收登記表”,，并由個人親自簽字接收。

(4)需發(fā)放到正科長以下管理,、輔助人員和職工的文件(包括學(xué)習(xí)材料等),，發(fā)放人只需發(fā)放到相關(guān)正科長級管理人員，再由正科長級管理人員安排發(fā)放到相關(guān)個人,。

2,、文件的更改：

(1)任何原因造成文件的個別字句需要更改，且更改后不影響整個文件版面的整潔美觀,，由原編制形成的部門負(fù)責(zé)人書面寫明更改位置和如何更改(數(shù)據(jù)性或原則性的須報直屬部經(jīng)理簽字認(rèn)可),，連同編制形成部門負(fù)責(zé)人的私章送原發(fā)放人，由原發(fā)放人根據(jù)原發(fā)放范圍及存檔予以更改,。

(2)文件發(fā)放人根據(jù)更改字?jǐn)?shù)多少和繁簡情況,，可到現(xiàn)場為原件人更改，也可以收回后予以更改,，再返還給原收件人,。但在更改時必須用雙線劃掉原字句,，在劃掉的字句對應(yīng)上方行距空間寫上新字句，并在更改處蓋上原編制形成部門負(fù)責(zé)人的私章,。

3,、文件的換頁：

(1)任何原因造成文件單頁大面積修改，需換頁的,，由原編制形成將需修改頁面進(jìn)行修改并打印,、復(fù)印好，由其部門負(fù)責(zé)人書面寫明換頁情況(屬數(shù)據(jù)性,、原則性修改須部經(jīng)理簽字認(rèn)可)送原文件發(fā)放人,，由原文件發(fā)放人根據(jù)原發(fā)放范圍予以換頁。

(2)所有需換頁的文件,，由文件發(fā)放人統(tǒng)一換頁并注明執(zhí)行時間,，將原頁銷毀。

4,、文件的回收,、作廢：

(1)因公司制度匯總、部門調(diào)整,、規(guī)劃變化等原因,，造成原文件內(nèi)容與新文件內(nèi)容重復(fù)、沖突而失效的,，由匯總部門或新文件編制形成部門負(fù)責(zé)人,，安排原發(fā)放人予以回收。

(2)文件發(fā)放人在回收文件時,，必須持“文件發(fā)放回收登記表”由原接收人在登記表相關(guān)欄內(nèi)簽名后回交,。

(3)每年12月下旬，由辦公室通知各部門,，對本年度平時未統(tǒng)一回收的文件,、報表等無效材料清理回收一次。

(4)所有回收的文件均于回收當(dāng)日送辦公室,，由辦公室主任統(tǒng)一安排銷毀,。

5,、其它規(guī)定：

(1)任何部門以公司名義形成的文件討論稿或正式稿,，必須發(fā)放到董事長兼總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理,、生產(chǎn)部經(jīng)理,、營銷部經(jīng)理、公司各職能部門負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)聯(lián)人員,，以便了解公司政策方向,，根據(jù)公司各方面情況系統(tǒng)地進(jìn)行修改,，確保接口部門的相互配合。

(2)無論部門或公司發(fā)放的文件在發(fā)放前都必須在檔案室存檔備案,。

(3)任何文件相關(guān)部門負(fù)責(zé)人接收后必須領(lǐng)學(xué)或傳達(dá)應(yīng)執(zhí)行的員工,，認(rèn)為有必要復(fù)印下發(fā)到相關(guān)員工時，須向原發(fā)放部門提出申請,，由原發(fā)放部門復(fù)印按發(fā)放程序予以發(fā)放,。不得私自復(fù)印下發(fā)，避免文件使用范圍失控,，造成有效和無效版本的混淆,。

(4)所有換頁或作廢文件屬存檔的或相關(guān)部門需留存?zhèn)洳樽C明的，發(fā)放人只需蓋上作廢章即可,，不予收回,，但檔案管理員必須在“作廢文件”檔案欄目登記注明，妥善保管,，以便備查,。

(5)發(fā)放文件屬討論稿的，討論人組織討論結(jié)束后須按時交文件編制形成部門,。

(6)文件發(fā)放人必須將已使用的“文件發(fā)放回收登記表”按季度裝訂成冊,，妥善保管，以便備查或回收時使用,。保存期限為三年,。

6、任何人未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，不得將公司文件私自提供給公司以外人員,。則除承擔(dān)50元罰款外，對由此造成的一切后果負(fù)責(zé),。

7,、本規(guī)定各條款如有違犯，對責(zé)任人每次罰款50元,，由其直接領(lǐng)導(dǎo)開通用罰款單收繳,。

電話管理辦法篇十四

為規(guī)范食堂就餐管理，進(jìn)一步提高工作效率,，規(guī)范食堂就餐管理準(zhǔn)確統(tǒng)計用餐人數(shù)數(shù)據(jù),，為成本管理提供依據(jù)

一、適用范圍

華建鋁業(yè)一分廠食堂

二,、使用要求

1,、此卡只限于華建鋁業(yè)食堂使用。

2,、禁止此卡轉(zhuǎn)借他人使用,，此卡不能彎折打孔,，不能在高溫，磁場,，潮濕,，高輻射環(huán)境下使用，請勿與手機(jī)放一起,。

3,、此卡只能在食堂免費(fèi)就餐，僅限公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)用,，刷卡時請對準(zhǔn)刷卡區(qū)

4,、妥善保管此卡，如有遺失,，盡快到行政中心掛失補(bǔ)辦,。

5、員工應(yīng)自覺按順序排隊就餐,，做到注意禮讓,、有序，嚴(yán)禁插隊,。

6,、做到文明用餐，餐廳內(nèi)不得隨地吐痰,、吸煙,、赤膊、不得穿拖鞋進(jìn)入餐廳,，自覺排隊,、正規(guī)排隊、正規(guī)刷卡,、禁止喧嘩,、按規(guī)定取食，避免浪費(fèi),。

7,、在刷卡后，同時液晶屏將顯示報警,，即表示此次刷卡成功,，食堂人員聽到報警及確定刷卡后方可打飯，否則,，重新刷卡,，確認(rèn),。

8,、非餐廳工作人員禁止進(jìn)入廚房內(nèi)部,。

9、愛護(hù)公物及餐具,，非正常損耗的物品損壞由當(dāng)事人照價賠償,。

10、防止水池堵塞,，保持衛(wèi)生應(yīng)將剩菜剩飯倒入指定的泔水桶內(nèi),，嚴(yán)禁將剩菜剩飯倒入水池或潑灑在地上。

本制度自規(guī)定之日起執(zhí)行

電話管理辦法篇十五

一,、為加強(qiáng)考勤管理制度,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，制定本制度,。

二,、員工必須嚴(yán)格遵守分公司工作作息時間，在上午上,、下班,，下午上、下班時自覺打卡,，以打卡記錄作為考勤登記的依據(jù),。

三、員工在雙休日,、節(jié)假日,、工作時間以外自行加班的，不用打卡,。

四,、員工每次打卡須得到考勤機(jī)確認(rèn)有效。人力部統(tǒng)計以考勤機(jī)記錄為準(zhǔn),，出現(xiàn)以下幾種情況的處理方式為：

1,、上班時打卡，下班時不打卡的,，按照早退處理;

2,、上班時不打卡，下班時打卡的,，按照遲到處理;

3,、上下班均不打卡的，按照曠工處理,。

五,、經(jīng)多次打卡考勤機(jī)不予確認(rèn)者，須在本班次內(nèi)及時通知人力部重新錄入指紋，由此產(chǎn)生的遲到,、早退或缺勤記錄,，本人應(yīng)在班次內(nèi)向人力部辦理核銷登記。工作人員不主動向辦公室打招呼重新錄入指紋或辦理核銷登記手續(xù)的,，造成的責(zé)任由本人承擔(dān),。

六、員工因病假,、事假,、婚假、產(chǎn)假,、喪假,、公休假等原因不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄,，由人力部根據(jù)本人的請假條辦理核銷登記,。工作人員事先未向人力部遞交請假條的，造成的責(zé)任由本人承擔(dān),。

七,、員工因下列情況之一，不能打卡產(chǎn)生的遲到,、早退或缺勤記錄,，由員工本人于當(dāng)天或次日持部門負(fù)責(zé)人簽批的《因工缺勤記錄核銷登記表》向人力部辦理核銷登記。未及時辦理核銷登記的,，造成的責(zé)任由本人承擔(dān)：

1,、因公出差的;

2、需連續(xù)在外工作,，不能到單位打卡的;

3,、確因工作需要，上班前需直接外出開會,、辦事的;

4,、上班后外出辦事、下班時不能按時返回的,。

各部門負(fù)責(zé)人有上述情況者,，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽批《核銷登記表》，并由本人負(fù)責(zé)向人力部辦理核銷登記,。

各部門負(fù)責(zé)人或員工在形成上述事實之前,，應(yīng)分別征得公司分管領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)同意，事后一概不認(rèn),。

八,、員工個人考勤記錄由人力部負(fù)責(zé)定期公布，干部職工有異議的，可以到人力部查詢,。

九,、本制度與《分公司員工考勤與休假管理制度》配套使用，考勤結(jié)果運(yùn)用于員工當(dāng)月績效,，并作為員工工作評價、人員進(jìn)退的重要依據(jù),，具體考核如下：

(1)每遲到,、早退一次，扣除本人當(dāng)月績效工資的20 元

一月內(nèi)累計遲到,、早退4次以上的,，按分公司待崗管理辦法實行待崗;

(2)曠工期間扣發(fā)工資。每曠工半天,，扣除本人當(dāng)月績效工資的100元;當(dāng)月連續(xù)曠工2 天及以上,，累計曠工4 天，扣除本人全月績效工資;曠工期間,，同時按其日均工資標(biāo)準(zhǔn)扣除其基本工資;

(3)員工無正當(dāng)理由曠工,，連續(xù)曠工時間超過三天(含三天)，或者一個月內(nèi)累計曠工時間超過五天(含五天),，或者一年內(nèi)累計曠工時間超過十天的(含十天),，屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度，企業(yè)有權(quán)解除勞動合同,。采取惡意停工1 天及以上或一年內(nèi)累計惡意停工3 天及以上的,，解除勞動關(guān)系，并承擔(dān)由此給企業(yè)造成的損失,。

十,、為了維護(hù)分公司的整體形象，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，員工要樹立大局意識,，自覺遵守考勤打卡管理制度，不得出現(xiàn)有損于團(tuán)隊的言論和行為,。員工出現(xiàn)無理取鬧,，與考勤管理人員爭執(zhí)的，或各級管理人員營私舞弊的,，給予通報批評,，造成不良影響的，按照分公司有關(guān)規(guī)定處理,。

十一,、分公司外包人員考勤登記，參照本制度執(zhí)行。

十二,、本制度于20xx年3月1日起執(zhí)行,。

電話管理辦法篇十六

一、目的

為了加強(qiáng)對運(yùn)行設(shè)備的巡回檢查,，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常,，防止設(shè)備事故，保證設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行,，特制定本制度,。

二、適用范圍

本制度規(guī)定了檢修,、運(yùn)行人員對設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查的管理職能,、管理與要求、定期巡視設(shè)備的規(guī)定,、檢查與考核等內(nèi)容,。

本制度適用于設(shè)備系統(tǒng)的巡回檢查工作。運(yùn)行,、檢修人員均應(yīng)通曉本標(biāo)準(zhǔn),。

三、規(guī)范性引用文件

《中國國電集團(tuán)公司規(guī)章制度匯編》

四,、定義,、術(shù)語及縮略語

(一)公司

國電電力內(nèi)蒙古新能源開發(fā)有限公司

五、職責(zé)與權(quán)限

設(shè)備巡回檢查在站長的領(lǐng)導(dǎo)下實行統(tǒng)一管理,、分級負(fù)責(zé),，運(yùn)維人員具體負(fù)責(zé)本電站所轄設(shè)備巡回檢查。

六,、管理內(nèi)容與要求

(一)巡回檢查

巡回檢查是生產(chǎn)人員對生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，防止設(shè)備事故,，保證設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行必不可少的主要措施,，巡回檢查的內(nèi)容包括：

1、交接班檢查;

2,、定期巡回檢查;

3,、預(yù)防性檢查;

4、特殊情況檢查,。

(二)巡回檢查的要求

1,、各類檢查均應(yīng)由能獨(dú)立工作的生產(chǎn)管理人員、檢修,、運(yùn)行人員進(jìn)行,，單獨(dú)巡視高壓設(shè)備的人員必須經(jīng)安全生產(chǎn)部批準(zhǔn),。

2、巡回檢查人員必須遵照本電站制定的巡回檢查規(guī)定,，按照所規(guī)定的時間,、路線和項目進(jìn)行檢查，做到檢查嚴(yán),、細(xì),、無遺漏。

3,、巡回檢查時必須攜帶必備的檢查工具,。

4、巡回檢查中不允許隨意拆除檢修安全措施,、挪動和跨越遮欄,，以及亂動正在運(yùn)行的設(shè)備等,。

5,、巡回檢查時應(yīng)思想集中，做到“五到”,，即：腿要跑到,、眼要看到、耳要聽到,、手要摸到,、鼻要嗅到。

6,、需要重點檢查的設(shè)備有

(1)過負(fù)荷及長期滿負(fù)荷運(yùn)行的設(shè)備,。

(2)處于異常運(yùn)行及有缺陷的設(shè)備。

(3)剛操作或調(diào)整完畢的設(shè)備,。

(4)新投入運(yùn)行的設(shè)備(包括檢修后投入運(yùn)行的設(shè)備),。

(三)巡回檢查周期及內(nèi)容

1、變電站巡視檢查每天一次,。巡視內(nèi)容包括變壓器,、六氟化硫開關(guān)、刀閘,、電容器及高壓開關(guān)柜等設(shè)備運(yùn)行是否正常等,。

2、場內(nèi)集電線路每天檢查一次,。檢查內(nèi)容包括桿塔傾斜,、橫擔(dān)歪扭及桿塔部件銹蝕變形、缺損情況;導(dǎo)線,、地線銹蝕,、斷股,、損傷或閃絡(luò)燒傷情況;拉線松緊情況;避雷器及電纜有無異常情況;金具、絕緣子是否完好等,。

3,、箱變檢查每月一次，具體時間與風(fēng)機(jī)外表檢查相同,。檢查內(nèi)容包括聲音,、溫度、油位,、狀態(tài)指示及是否有打火放電現(xiàn)象等,。

(四)值班人員定期巡視檢查

1、值班人員巡回檢查按電站規(guī)定的檢查路線和內(nèi)容進(jìn)行,。

2,、值班人員在巡檢中如發(fā)現(xiàn)危及設(shè)備或人身安全時，除按有關(guān)規(guī)定采取緊急措施外,，立即匯報值長,。

3、巡檢人員必須做好巡檢記錄,，并將巡檢中發(fā)現(xiàn)和處理的設(shè)備缺陷記入設(shè)備缺陷登記簿內(nèi),，暫時不能處理，且不影響安全運(yùn)行的缺陷列入設(shè)備大,、小修計劃處理,。

七、檢查與考核

(一)電站應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)不定期對設(shè)備巡檢情況進(jìn)行檢查,，并根據(jù)檢查結(jié)果對責(zé)任人進(jìn)行考核,。

(二)對因由于違反巡回檢查管理制度而使設(shè)備發(fā)生事故或公司管理人員發(fā)現(xiàn)值班人員沒有按規(guī)定進(jìn)行巡回檢查或檢查不到位，將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核,。

電話管理辦法篇十七

第一條 責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域,。

第二條 主要職責(zé)：

1. 貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定,，建立健全各項保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé),。

2. 依據(jù)制度實施本園區(qū)人員、財產(chǎn),、治安,、消防安全管理工作。

第三條 崗位職責(zé)

(一)保安隊長的工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)保安隊伍的建設(shè),、園區(qū)安全消防工作,，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定，及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管,，及時傳達(dá),、落實上級命令,。 具體如下：

1. 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故,，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作,。履行保安人員工作職責(zé)。

2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序,，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度,。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi),、偷盜等立即報警,，并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系,。

3. 建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo),，做到點、面結(jié)合,。

4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查,。

5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進(jìn)行指導(dǎo),。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為,。

每日查勤主要有以下內(nèi)容：

5. 1 保安儀容儀表;

5..2 當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄; 5. 3 物件簽收事宜;

5..4 人員,、車輛、物品出入記錄;

6. 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施,、設(shè)備,、器材的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果,。

7. 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果,。

8. 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率,。 9. 接待投訴,，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

10. 負(fù)責(zé)對保安人員的管理,、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核,。做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作,。

11. 掌握保安人員的思想動態(tài),，定期召開隊務(wù)會議,，做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

12. 做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函,、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告,。

13. 以身作則，親力親為,，全面提高安全管理工作的質(zhì)量,。完成上級臨時交辦的事項。

(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項

保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行公司的安全,、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報表,、異常事件的匯報。

1. 保安人員必須為人正直,，作風(fēng)正派,，以身作則，處事公正,，對工作有高度的責(zé)任感,，不玩忽職守。

2. 維持園區(qū)正常工作秩序,、治安秩序,，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然,。必須嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進(jìn)行處罰,。

3. 認(rèn)真履行值班登記制度,，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時移交清楚,，責(zé)任明確,。

4. 對來訪客人熱情、有禮,、耐心文明問詢和主動引導(dǎo),，維護(hù)公司良好形象。對夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機(jī)要熱情問候,，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗收貨物,。

5. 在規(guī)定的站崗時間段內(nèi)，必須服從保安隊長安排按要求站崗,。

5.1 站崗時間為上午 7︰50 —8︰50 ,，中午11︰20 — 12︰20 ,，下午3︰40 — 4︰40 ，晚班(站崗20分鐘送各企業(yè))(特殊天氣不站崗),。

5.2 站崗要端正,，不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執(zhí)勤保安不得下崗,、蹲崗,，隨意走動，不能東倒西歪,、說話打鬧,，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺,。

5.3 對于進(jìn)入園區(qū)的乘用車輛或外出的乘用車輛,，在保安隊員視野5米之內(nèi)時，必須行舉手禮,。

5.4 保安人員站崗和執(zhí)勤時,，須穿公司規(guī)定的制服，佩戴員工識別證,。

6. 保安值班要高度戒備,，加強(qiáng)對重點部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動,，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,，并進(jìn)行妥善處理。,。

7. 加強(qiáng)防火活動,，及近發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,，并消除之,。應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電,、燃料,、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點,，以免臨急慌亂,，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊長,。對重要的電燈,、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理,。

8. 保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀,。

9. 監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度,。保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊,，送交相關(guān)部門備查。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,。

11. 保安必須提前十分鐘到崗,，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,，及時提出相關(guān)工作報告。

12. 保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓(xùn)練時間進(jìn)行訓(xùn)練,，非特殊情況,，不得缺席。

13. 保安值班時間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行,。