時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

藥房店長工作計劃 藥店店長工作計劃新一年篇一

1,、直接下級：店長助理,、駐店藥師,、營業(yè)員

2、基本職能：負(fù)責(zé)本門店的計劃采購,、經(jīng)營管理,，一切日常事務(wù)的管理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失,。

二,、工作細(xì)則：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按gsp規(guī)范門店工作,，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任,。

2、不斷學(xué)習(xí),、充實(shí)自我,。定期組織培訓(xùn)，并行之有效,。

3,、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥,，對上級主管部門下達(dá)的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施,，積極完成。

4,、按門店發(fā)展,，制定周工作計劃與總結(jié)，并對長遠(yuǎn)發(fā)展做出規(guī)劃,；

5,、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理,，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作,。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作,。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴,，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任,。

7、保證門店財務(wù)出入相對平衡,，對利潤負(fù)責(zé),。

8、負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù),、日報表的保管,，負(fù)責(zé)門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

9,、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析,。

10,、上傳下達(dá),，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

11,、不計較個人得失,，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致,，條理清楚,，堅持原則，責(zé)任心強(qiáng),，懂市場營銷,，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識,。

12,、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，

13,、打造高效團(tuán)隊,，提升團(tuán)隊凝聚力，依靠員工,，關(guān)心員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

14,、認(rèn)真推行文明經(jīng)商,，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號,，提高門店的社會信譽(yù)度,；

15、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)施設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、維修,。

16,、負(fù)責(zé)計算機(jī)、通訊,、傳輸系統(tǒng)設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),、維修,。

17、負(fù)責(zé)收集市場信息并及時反饋到直接上級,。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息,。

18,、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作,。

19,、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi),、停電,、盜竊、搶劫等

藥房店長工作計劃 藥店店長工作計劃新一年篇二

新的一年開始了成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店,。面對明年的工作我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1,。以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨,。

2,。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工起好承上啟下的橋梁作用,。

3,。以身作則做員工的表率。樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,。加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識（店長每天利用早會時間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧）,。對來店時間較短的營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試,。

5、培養(yǎng)忠實(shí)顧客

（1）把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會員日或店內(nèi)有活動時打電話通知,。

（2）加強(qiáng)店員對顧客親情化服務(wù),，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視，對服務(wù)不夠完善的顧客,，在顧客走后,，進(jìn)行及時指導(dǎo)并在每月評選出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情,。

（3）增加療程用藥藥品儲備,，增加必備品種，合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負(fù)責(zé)對斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥,，避免因門店人為斷檔而影響銷售,。

6,。加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

藥房店長工作計劃 藥店店長工作計劃新一年篇三

要先入手認(rèn)識本店人員，大致的年齡以及背后的家庭,，藥店店長的工作計劃,。因?yàn)槟挲g間多少會有點(diǎn)隔膜！

了解本店之前一向負(fù)責(zé)的人員處理方式,，如果覺得不是很滿那可稍微步步改進(jìn),，讓他們慢慢接受！

對上以理,，對下以德,，對客熱情

①做代表人的工作：在這以公司最高經(jīng)營人的代表的身份，跟地域關(guān)系者,、顧客,、商業(yè)關(guān)系者接觸，培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系

②做情報收集者的工作：地域內(nèi)周圍收集,、采購商品或變價

③做調(diào)整者的工作：在問題發(fā)生時,，以店長的身份，盡早加以調(diào)整解決,，并且處理的順暢得到雙方都能認(rèn)可

④做傳達(dá)者的工作：將公司的方針,、計劃目標(biāo)等，正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下

⑤做指導(dǎo)者的工作：教育和指導(dǎo)部下,，

⑥做管理者的工作：管理店內(nèi)的營業(yè)活動并達(dá)成營業(yè)目標(biāo)當(dāng)藥店店長跨出家門時,，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時,，應(yīng)提前20分鐘到店,。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示"工作證或入店許可證"，然后親自打出勤卡,，同事們見面應(yīng)互相問候"你好"。

換上工作服的同時,，別忘了將胸卡配帶在左胸部,，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道"人是永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會創(chuàng)造第一次印象的",，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半,。

倒班制的藥店店長還應(yīng)注意：除早晨上班,，在中午交接班時應(yīng)提前30分鐘到崗，因?yàn)槟氵€擔(dān)任著清點(diǎn)藥品的重要工作,。

藥店店長工作計劃營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作好與否,，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。

如果準(zhǔn)備工作做得充分,，就能保證營業(yè)期間忙而不亂,，精力集中，提高工作效率,。同時也能減少顧客等待的時間,，避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：

例會的基本內(nèi)容：

(1)早例會

①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋,；

②確定工作計劃和工作重點(diǎn),；

③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品,；

④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定),。

(2)晚例會

①提交當(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋,；

②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議,；

③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn),；

④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(3)周,、月例會

①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋,；

②清點(diǎn),、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品；

③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析,，提出改進(jìn)建議,；

④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)；

⑤聯(lián)誼活動,。

注：①每日例會--在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加,；每周、每月例會--所有地區(qū)的藥店店長必須參加,。

②上述每日早,、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行,。

2.檢查,、準(zhǔn)備好藥品

(1)復(fù)點(diǎn)過夜藥品,。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事,，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目,，將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制,，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn),，以明確責(zé)任；對實(shí)施"貨款合一"由藥店店長經(jīng)手貨款的,，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金,，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時,，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題,，應(yīng)及時處理。

(2)補(bǔ)充藥品,。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的`或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,，要盡快補(bǔ)充,，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證當(dāng)天的銷量,。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種,、不同價格,、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購,。一.怎樣提高營業(yè)額

一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦,。

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在人事方面，店長有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘,、錄用的初選,；有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利；有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工,；有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動,、晉升、降級,、辭退的意見,；有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定；有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決；對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán).

1,、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略,，工作計劃《藥店店長的工作計劃》,。

2、遵守公司各項規(guī)定,，執(zhí)行上級指示,，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3,、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài),，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn),。

4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn),、帳簿制作,、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

5,、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,，商品陳列。

6,、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題,。

7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào),。

8,、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

9,、了解周圍品牌銷售情況,，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10,、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

作為一個店長,，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài),，這跟公司的文化,、體制有很大關(guān)系，這是管理藝術(shù)，士為知己者死,，作為一個有責(zé)任心的店長,，對于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心,。

店面營運(yùn)通常分為三個時段,。營業(yè)前除了開啟電器及照明設(shè)備，帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生,，還要召開晨會,，內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動的公布與傳達(dá)；前日營業(yè)情況的分析,，工作表現(xiàn)的檢討,；培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧,；激發(fā)工作熱情,，鼓舞員工士氣。另外,，還要點(diǎn)貨品,，專賣店要清點(diǎn)備用金以及核對前日營業(yè)報表，傳送公司,。

在營業(yè)過程中店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表,，整理工服，佩帶工牌,；督導(dǎo)收銀作業(yè),，掌握銷售情況；控制賣場的電器及音箱設(shè)備(專賣店),；備齊包裝紙,、包裝袋，以便隨時使用,；維護(hù)賣場,、庫房、試衣間的環(huán)境整潔,；及時更換櫥窗,、模特展示，商品陳列,；注意形跡可疑人員,，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生；及時主動協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題,；收集市場信息,，做好銷售分析；整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作,。

在營業(yè)后要核對帳物,，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥善保存,，留好備用金,。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患,，專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員,。

貨品方面,，店長有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議，并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品,。

咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士擔(dān)任,，組成獨(dú)立的銷售服務(wù)部門，被稱之為"客情部",。產(chǎn)品的銷售及售前,、售后服務(wù)都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認(rèn)識,，策劃,、公關(guān)才會圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn)?？颓楣ぷ魇且粋€體現(xiàn)細(xì)節(jié)的地方,，只有把握了細(xì)節(jié)才能把握全部。

(一)五意識一個也不能少

1,、危機(jī)意識：即時時刻刻有坐在火山口上的感覺,。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞,，都直接影響到個人的生存與發(fā)展,。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題,，因而在工作中必須有危機(jī)意識,，不能有絲毫懈怠。

2,、經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想,，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害,。

3,、教練意識：對店員，授之以"魚"不如授之以"漁",，教以方法和手段,，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,，并訓(xùn)練其舉一反三的能力,。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理,。

4,、超前意識：對藥品市場銷售信息、競爭對待,、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部,，以備參考,。

5、成功意識：店長乃一店之主,，每天面臨著很多難題,，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈,，不輕言放棄,。

(二)三制宜：經(jīng)營管理發(fā)威力

1、因地制宜：根據(jù)門店所處商圈形勢,，揚(yáng)長避短,。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店,，競爭異常激烈。我店在藥品價格,、品種及品牌認(rèn)知度方面的優(yōu)勢均不明顯,，但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近，我根據(jù)這一地緣優(yōu)勢,，拜訪門診醫(yī)師,，引導(dǎo)一些處方外配品種，增加了客流,，樹立了口碑,，使銷售額大幅提升。

2,、因人制宜：不要期望店員都是全能選手,，關(guān)鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個門店的員工是由年齡,、性格、經(jīng)驗(yàn),、悟性不同的人組成,，要想建立高效、有紀(jì)律的團(tuán)隊,，店長應(yīng)賞罰分明,、樹立榜樣。采取一對一的談話,，幫助店員成長,，讓店員明確自己的閃光點(diǎn)，并加以擴(kuò)展,。

3,、因時制宜：作為店長要學(xué)會樹立階段性目標(biāo)，確定工作重點(diǎn),，把有限的精力和時間集中起來,，進(jìn)行重點(diǎn)突破。把工作重點(diǎn)分成三個階段：第一階段是聚人氣,。改善服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量，最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場這塊蛋糕,，解決"為什么銷"的問題,；第二階段做商品陳列，按照毛利率的高低,，確定商品陳列,。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方,，解決"銷什么"的問題；第三階段制定適當(dāng)?shù)匿N售策略,，幫助店員分析高毛利商品的賣點(diǎn)及相關(guān)銷售策略,，解決"怎么銷"的問題。

(三)q12法則：激勵員工有妙法

眾所周知,，店長所率領(lǐng)的一線員工表現(xiàn)的好壞,，往往決定企業(yè)在市場競爭的成敗。公司在評測員工表現(xiàn)方面制定了很多指標(biāo),，諸如銷售業(yè)績,、商品管理、勞動紀(jì)律,、專業(yè)水平及工作效率等,。雖然這些指標(biāo)能夠客觀地反映員工或門店的現(xiàn)狀，但都是從企業(yè)或門店的角度出發(fā)來評測員工,。如何從店員的角度出來,，評測其工作表現(xiàn)，并不斷提醒激勵員工的進(jìn)步呢?借鑒q12法則,，讓員工在其之中不斷尋找自己的定位,，發(fā)揮自己能動性：

1、我知道對我的工作要求,；

2,、我有做好我工作所需要的材料和設(shè)備；

3,、在工作中,，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事；

藥房店長工作計劃 藥店店長工作計劃新一年篇四

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要過去了,。在藥店也干了3年多了。20xx年以前,，雖然也是干店長工作,，可是按部就班的工作比較多，20xx年,，開了兩個新店,，說實(shí)話，一個還算成功

,，一個不成功,。拋開客觀因素，就自身因素,，也有許多不成熟的,。

從門店開始裝修到裝修完畢期間,，是做社區(qū)活動的日子，自己總覺得就是做社區(qū)而已,，量量血壓,、測測血糖，辦辦會員卡而已,。簡單的工作,，后期卻吃足了這方面的虧。在這里總結(jié)一下自己的失誤供后來的同事做參考：

1,、社區(qū)活動選擇,。

選地點(diǎn)是一個很有技巧的活，剛開始社區(qū)活動像上班一樣,，早上8點(diǎn)～12點(diǎn),，下午2點(diǎn)～6點(diǎn)。這就出現(xiàn)一個很大的問題：上班的8點(diǎn)以前就從家走了,，下班回家的我們已經(jīng)收東西了,。時間重疊，社區(qū)效果極差,。后來,，在第二次開店的時候，每一個社區(qū)活動點(diǎn)我都會帶著自己的員工2～3人一起過去先看看這個小區(qū)的住戶情況：年輕人,、老人、事業(yè)單位家屬院……不同的小區(qū)不同的人員,，作息時間也不同,。針對不同的小區(qū)類型做適當(dāng)?shù)墓ぷ鲿r間調(diào)整。而且,，在做社區(qū)活動的同時提前1～2天發(fā)宣傳單頁,，告訴小區(qū)住戶我們某某時間過來做社區(qū)活動，免費(fèi)測血壓,、測血糖等等,。也避免了到一個新地點(diǎn)第一天沒事做的局面。

2,、測血壓測血糖的重點(diǎn),。

這里的重點(diǎn)不是強(qiáng)調(diào)測量技巧，而是強(qiáng)調(diào)測量目的：不是告訴顧客血壓或者血糖是否正常,，而是要統(tǒng)計周邊顧客的信息以及用藥習(xí)慣,。這是一筆很大的財富，如果最后沒有統(tǒng)計到這些信息,，那么這社區(qū)活動的人力物力白白浪費(fèi)了!

3,、會員卡的開發(fā),。

會員卡開發(fā)多少直接關(guān)系到你后期銷售的業(yè)績。這個工作好處多多：既鍛煉了新員工的膽量又鍛煉了員工的銷售技巧,。一張卡片賣5塊錢都能賣出去,，那銷售還是什么大問題嗎新開辦會員卡一定要注意登記會員的姓名、電話（最好是手機(jī)號）,、住址（具體到幾棟或者什么村）年齡,、用藥習(xí)慣（跟電話號碼一樣重要）。

社區(qū)活動做好了,，新店開業(yè)基本成功了一半了,。20xx年過去了，20xx年,，如果不再開新店,，我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管理工作、銷售任務(wù)等公司指標(biāo),，自己的重點(diǎn)是夯實(shí)基礎(chǔ),。雖然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不夠細(xì)致,，重點(diǎn)從以下幾方面抓起：

1,、通過購物籃來提高客單價。

每到一個超市大家都會看到購物車,、購物籃,，推一個購物車，你會不自覺地多買很多東西,，但是僅僅靠雙手來拿,，你會發(fā)現(xiàn)購買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購

物籃的干凈整潔,，促銷期間手上必須有一個購物籃,，方便顧客購買藥品，非促銷期間,，當(dāng)顧客購買物品超過2件時必須主動遞購物籃,，說著簡單，這是一個長期而且必須堅持的工作,。

2,、商品品類管理。

每一個藥店的請貨計劃一般都是店長自己做的,，比如我,，有時候顧及到藥品的有效期問題就會單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷來決定是否請貨，殊不知,，缺貨不單單影響潛在的銷售,，也會造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期,，進(jìn)而影響顧客的滿意度，從而嚴(yán)重營銷以后的銷售工作,。健康的商品品類,，是精彩銷售的開始。

3,、員工專業(yè)知識培訓(xùn),。

藥品就是我們的武器，對武器的不熟悉,，直接造成戰(zhàn)爭的失敗,。只有對產(chǎn)品的絕對熟悉才會真正的聯(lián)合用藥，才不會出現(xiàn)薦錯藥,、賣錯藥的情況,，最大限度地避免了因銷售而帶來的顧客投訴，從而提高顧客滿意度,。過硬的專業(yè)知識是一場成功銷售的開始,。

4、重視顧客服務(wù),。

藥房店長工作計劃 藥店店長工作計劃新一年篇五

剛剛過去的20xx年,，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年,，xx藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元,，達(dá)到225萬元,，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%,，藥店店長年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元,，是20xx年的2,。6倍，這些成績的取得,，除了我店員工的努力之外,，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。

1,、平時注意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，積極參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2,、針對不同消費(fèi)者,，采取不同的促銷手段,，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹,。

3,、會員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群,，也提升了藥店的知名度,。

4、及時統(tǒng)計缺貨,，積極為顧客代購新特藥品,，還提供送貨上門服務(wù)。

1,、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請一直沒有辦下來,，流失了很多客戶。

2,、會員卡剛開始實(shí)施不久,，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用,。比如,，會員價商品的推出沒有形成長效機(jī)制，

藥房店長工作計劃 藥店店長工作計劃新一年篇六

一,、建立逐級管理,，店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才,。

3.建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾,，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務(wù)我”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作,，防火,、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

二、經(jīng)營管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實(shí)到每個部門,、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章,，用心參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5.知已知彼，透過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠帶給這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對的,，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

藥房店長工作計劃 藥店店長工作計劃新一年篇七

(一)加快品類管理工作,。

1,、以品類管理為核心，進(jìn)行品種的清理,、淘汰和補(bǔ)充,，完善經(jīng)營品種目錄，并通過品類對品種進(jìn)行細(xì)分(××分類,，明確每一類的引進(jìn)要求,、陳列要求、銷售要求與考核要求),。繼續(xù)指導(dǎo),、督促柜組的××產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充,。

2,、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大,，需要制定促銷策略,，力爭××月基本消化完。

3,、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種,。××人員繼續(xù)對現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類,，不斷完善和補(bǔ)充,，商品的購進(jìn)、鋪貨,、培訓(xùn)工作和制定銷售措施,，指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作。

4,、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作,，建立激勵機(jī)制，拉動重點(diǎn)商品上量工作,，提高盈利能力,。提高各柜組××商品的銷售占比。

5,、增加精制飲片,、土雜品、藥酒,、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn),，豐富經(jīng)營品類,。

(二)團(tuán)購銷售。轉(zhuǎn)變思想,，變坐商為行商，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購銷售,，加大對企業(yè)事單位的聯(lián)系工作,，力爭全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購銷售任務(wù)××萬元。

(三)培訓(xùn)工作,。加強(qiáng)重點(diǎn)商品培訓(xùn)力度,，特別是××類商品。凡是重點(diǎn)商品,、新品種必須進(jìn)行培訓(xùn),，采取經(jīng)驗(yàn)交流、銷售亮點(diǎn)介紹,、促銷政策培訓(xùn),，要讓店員掌握產(chǎn)品特性、賣點(diǎn)及促銷政策,。為重點(diǎn)品種的上量工作打下基礎(chǔ),。多形式培訓(xùn)，重實(shí)踐;分層次培訓(xùn),，重藥學(xué);獎懲兌現(xiàn),，重獎勵。同時希望公司組織外出參觀學(xué)習(xí) 1-2次,，努力開拓視野

(四)促銷活動,。要積極爭取更多的促銷資源用于重點(diǎn)柜組、新柜組和有增長潛力的柜組,。細(xì)分營銷體系：專業(yè)服務(wù)營銷,、會員制營銷、價格營銷及周末營銷,、日常營銷,、新品營銷、節(jié)日營銷,、重點(diǎn)品種營銷,、社區(qū)營銷等，全方位提升活動質(zhì)量;

(1)積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動,，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動;開展會員積分兌換禮品活動,，吸引和穩(wěn)定會員;爭取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測活動，增加服務(wù)項目和水平,。

(2)策劃中秋活動,、國慶活動,、元旦活動。

(3)創(chuàng)新活動方式,，建議適當(dāng)加大在××市場促銷費(fèi)用投入,，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。

(4)重點(diǎn)品種促銷活動,?！痢凉褚^續(xù)加快調(diào)整和補(bǔ)充品種，繼續(xù)實(shí)施低價策略,，社區(qū)活動,。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對性促銷活動(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面)，不斷拉回流失的會員,?！痢凉褚怀霎?dāng)前減肥、時尚,、美顏等時尚產(chǎn)品,，優(yōu)化品種，繼續(xù)確保增長勢頭,。

(五)基礎(chǔ)管理：

(1)強(qiáng)化柜組效期商品管理,，要從計劃開始加強(qiáng)日常管理，減少商品損失,。

(2)加強(qiáng)銷售分析對經(jīng)營的指導(dǎo)作用,，重點(diǎn)是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析

(3)加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用,，努力使門店在贈品管理,、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析,、績效考核等工作得以較大提高,。

(4)堅持價格調(diào)查小組，定期反饋市場信息,，及時處理以應(yīng)對市場變化,，防止減少利潤損失和客流量的減少。