當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

鋼鐵企業(yè)年終工作總結(jié)匯報(bào)篇一

雖然20xx年整個(gè)大環(huán)境經(jīng)濟(jì)形勢(shì)十分不樂(lè)觀,，但是在x公司領(lǐng)導(dǎo)層的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，對(duì)今年的銷售經(jīng)營(yíng)早預(yù)判、早布置,、早提出跟進(jìn)措施，全公司統(tǒng)一思想,，上下齊心協(xié)力,，領(lǐng)導(dǎo)層制定措施，銷售部門努力開拓新客戶,、穩(wěn)定老客戶,、加緊回收資金。生產(chǎn)部門克服種種生產(chǎn)困難,，努力多煉鋼,，煉好鋼，多軋鋼,，軋好鋼,。動(dòng)力部門努力保障設(shè)備正常運(yùn)行，為煉鋼和軋鋼的正常運(yùn)行做后勤保障,。

一,、在20xx年機(jī)修車間在全年工作中以注重質(zhì)量，節(jié)約材料的原則加工制作工件,，積極配合各生產(chǎn)單位,，力求在最短的時(shí)間，最有效的利用材料維修和制作各類配件,。在軋錕加工方面做的比去年更加規(guī)范,，并按公司要求對(duì)商標(biāo)進(jìn)行了改進(jìn)，以電火花加工取代了原來(lái)的銑刀加工,，使螺紋鋼更加的美觀,。 在今年的員工培訓(xùn)中，要求一部分員工掌握多項(xiàng)操作技能,， 以適應(yīng)各崗位的操作,。

強(qiáng)化設(shè)備管理，嚴(yán)控外購(gòu)機(jī),、物,、料，努力降低生產(chǎn)成本。生產(chǎn)部除了日常加強(qiáng)了與下屬生產(chǎn)廠及部門聯(lián)系,，要求精心維護(hù)好設(shè)備,，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),，對(duì)于各部門申報(bào)的機(jī),、物、料申購(gòu)單,，嚴(yán)格審核,，能公司內(nèi)部自行加工制作的零部件，必須在公司內(nèi)部完整消化,。對(duì)于必需外購(gòu)的機(jī),、物、料也進(jìn)行了數(shù)量控制,，保證有一個(gè)合理的備品備件數(shù)量,。例如電爐大爐蓋、鋼包車等等,，由內(nèi)部制作完成,，為企業(yè)節(jié)約了大量的資金支出。

二,、五金倉(cāng)庫(kù)全體管理人員進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),，一致認(rèn)為必須搞好倉(cāng)庫(kù)管理，做好生產(chǎn)的后勤保障工作,。除了今年6月份進(jìn)行了一次全面盤點(diǎn)外,，11月份又進(jìn)行了一次年終綜合大盤點(diǎn)，更明朗了倉(cāng)庫(kù)老底,，為來(lái)年更好地做好倉(cāng)庫(kù)管理做了充分準(zhǔn)備,。截止至本年12月xx日，庫(kù)存物品總價(jià)值為,。本年總?cè)霂?kù)x元,，總出庫(kù)為x元。

三,、20xx年公司1月份至12月份公司總耗電萬(wàn)度,，平均電價(jià)x元，保安電總耗電度,，平均電價(jià)x元,。此外公司外來(lái)供電離不開和當(dāng)?shù)毓╇姴块T保持友好聯(lián)系，在年底之際,，再與往年一樣特意逐個(gè)拜訪各電力部門,，以確保滿足公司使用的正常供電,。

四、煉鋼廠20xx年1月份至12月份總產(chǎn)量為噸,，共耗電萬(wàn)度,，平均噸鋼電耗度;共消耗結(jié)晶器銅管x條，平均每條拉鋼噸;共消耗菜籽油噸,，噸鋼消耗kg;配件及常用品共消耗x萬(wàn)元,，噸鋼消耗x元;共消耗硅鐵噸，噸鋼消耗為xkg;共消耗硅錳合金噸,，噸鋼消耗為kg;共消耗熒石噸,，噸鋼消耗為kg;共消耗碳化硅噸，噸鋼消耗為xkg;共消耗φ500電極噸,，噸鋼消耗kg;共消耗φ400電極噸,，噸鋼消耗kg。

五,、軋鋼廠20xx年1月份至12月份總產(chǎn)量為噸,，共用電萬(wàn)度,，噸鋼耗電為度,，共消耗配件與常用品x元，噸鋼消耗為 x元,。

六,、為了適應(yīng)市場(chǎng)，降低成本,，增加產(chǎn)量,，董事會(huì)決定增加兩套噸中頻爐，至20xx年12月10日,，工程項(xiàng)目的基礎(chǔ)建設(shè)基本完成,，已到位設(shè)備有中頻爐、變壓器,、鋼結(jié)構(gòu),、連鑄設(shè)備。其中中頻爐與變壓器在全體人員的努力下,，有望在本月底安裝完成,，鋼結(jié)構(gòu)由于近期多雨天氣，則順延至下月安裝完成,。其它的如行車,、電控柜等等設(shè)備約在20xx年元月份到達(dá)公司現(xiàn)場(chǎng)，屆時(shí)全力組織相關(guān)人員在最短時(shí)間內(nèi)安裝完成,。

七,、步入20xx年,，除了堅(jiān)持響應(yīng)圣力精神，繼續(xù)保持20xx年中所發(fā)揮出來(lái)的各種優(yōu)點(diǎn),，充分利用20xx年所作的準(zhǔn)備,，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面：

1、以降低成本為主要目標(biāo)：改進(jìn)生產(chǎn)工藝,、改造生產(chǎn)設(shè)備及配件,、自行制作生產(chǎn)配套設(shè)備、降低整體配件和消耗品的庫(kù)存量,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和文明生產(chǎn)工作，公司內(nèi)部管理人員和現(xiàn)場(chǎng)工作人員違章上班的大有人在,，受傷事故時(shí)有發(fā)生,。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和文明生產(chǎn)工作至關(guān)重要，除了現(xiàn)場(chǎng)安全人員加強(qiáng)安全崗位落實(shí)外,，各職能部門須經(jīng)常下現(xiàn)場(chǎng)巡查勞動(dòng)安全,，監(jiān)督各生產(chǎn)單位執(zhí)行勞動(dòng)安全制度，考評(píng)各生產(chǎn)單位文明衛(wèi)生和消防安全以及勞動(dòng)紀(jì)律等情況,。

3,、公司從投產(chǎn)至今已有x年半余，初步形成了本公司獨(dú)特的生產(chǎn)和管理模式,，但還需與時(shí)俱進(jìn),，為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，要提高公司的綜合素質(zhì),，特別是提高生產(chǎn)一線員工的文化水平,、專技素質(zhì)和技能水平。采取有效措施盡量減少熟練工人的外流,。逐步引進(jìn)和招聘年輕有學(xué)歷有專業(yè)知識(shí)的專技人員來(lái)公司工作,。今后關(guān)鍵崗位逐步充實(shí)專技人員，再通過(guò)制度來(lái)穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，為提高公司綜合素質(zhì)夯實(shí)基礎(chǔ),。

鋼鐵企業(yè)年終工作總結(jié)匯報(bào)篇二

20xx年對(duì)于鋼貿(mào)流通企業(yè)來(lái)說(shuō)是困難多、倍受考驗(yàn)的一年,。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、艱難的行業(yè)困局對(duì)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊，鋼貿(mào)企業(yè)在商海無(wú)涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關(guān),，克服重重難關(guān),，終于在20xx年末看到希望，同時(shí)對(duì)20xx年的重新起航也賦予了更多的期盼,。

回顧走過(guò)來(lái)的一年,，筆者對(duì)鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險(xiǎn)阻總結(jié)了以下三點(diǎn),。

1.高庫(kù)存、價(jià)格戰(zhàn),、鋼貿(mào)企業(yè)虧損普遍

上半年,，鋼材產(chǎn)能過(guò)剩明顯，鋼貿(mào)商去庫(kù)存化壓力大增,，市場(chǎng)進(jìn)入低水平同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn),，企業(yè)利潤(rùn)隨即大幅下降，經(jīng)營(yíng)模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征,。其中一級(jí)代理商普遍虧損嚴(yán)重,，二三級(jí)鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多,。

2.現(xiàn)金流量供求不均衡,，催生信貸危機(jī)

上半年，國(guó)內(nèi)鋼材市場(chǎng)供求矛盾突出,，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡,，考驗(yàn)鋼貿(mào)企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力和償債能力,。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴(kuò)張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇,，下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增，銀行增強(qiáng)了對(duì)鋼材流通企業(yè)信貸收緊,，影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略,，并導(dǎo)致鋼價(jià)長(zhǎng)期缺乏彈性,，市場(chǎng)波段操作的可行性偏低,，企業(yè)盈利能力被進(jìn)一步弱化。

3.企業(yè)低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)盛行

下半年,，鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，普遍采用了低庫(kù)存、快進(jìn)快出的運(yùn)營(yíng)方式,，社會(huì)庫(kù)存量得到了有效控制,，連續(xù)4個(gè)月以上保持在低位。與此同時(shí),，冒進(jìn)的價(jià)格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓,，即使在4季度，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,、“穩(wěn)增長(zhǎng)”政策陸續(xù)出臺(tái),，鋼貿(mào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)更多的體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性、低風(fēng)險(xiǎn)性,，與螺紋鋼期貨的激進(jìn)表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對(duì)比,。

歷經(jīng)了20xx年的陣痛后,，隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的回暖，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好,，但挑戰(zhàn)依然存在,，在希望的20xx年，我們還需注意以下2個(gè)方面,，羅列如下：

1.雖然當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)正逐步復(fù)蘇,，但回穩(wěn)的基礎(chǔ)仍不牢固。與此同時(shí),，新一代領(lǐng)帶上臺(tái)展現(xiàn)出的新政風(fēng),，透露出20xx年是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)換期，這對(duì)鋼貿(mào)企業(yè)而言即有風(fēng)險(xiǎn)也是機(jī)遇,，需做好準(zhǔn)備,，迎接挑戰(zhàn);

2.近幾年來(lái)，鋼廠一直在積極擴(kuò)大直銷比例,，嘗試銷售前移,，鋼貿(mào)流通企業(yè)在產(chǎn)品分流上的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式已不在適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,。因此,，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路、實(shí)施差異化營(yíng)銷模式是勢(shì)在所驅(qū),，需創(chuàng)新銷售渠道,、走出自己的特色;

3.鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟(jì)危機(jī)的幾番價(jià)格洗禮后，企業(yè)成長(zhǎng)需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展,，盡可能提高對(duì)行業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)周期性風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力,，增強(qiáng)企業(yè)免疫力。

總體來(lái)說(shuō),，無(wú)論在任何時(shí)期,，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)并不是一帆風(fēng)順的，只有不斷創(chuàng)新,、完善制度才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

擴(kuò)展閱讀篇：

工作總結(jié)寫法

總結(jié)的標(biāo)題

總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題,。公文式標(biāo)題：“單位名稱”+“時(shí)限”+“總結(jié)內(nèi)容”+“文稱”,。如標(biāo)題下文或末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱等,。文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn),，常用于專題總結(jié)。雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題,，一般正題用文章式標(biāo)題;副題采用公文式標(biāo)題,，補(bǔ)充說(shuō)明單位,、時(shí)限、內(nèi)容等,。

總結(jié)的標(biāo)題最常見(jiàn)的是由單位名稱,、時(shí)間、主要內(nèi)容,、文種組成,，如《××市財(cái)政局1999年工作總結(jié)》、《××廠20xx年上半年工作總結(jié)》,。

有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱,，如《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)》、《1999年教學(xué)工作總結(jié)》,。

有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括,，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié),，如《一年來(lái)的談判及前途》等,。

還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨或重心,，副標(biāo)題具體說(shuō)明文章的內(nèi)容和文種,，如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)》、《加強(qiáng) 醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》,。

鋼鐵企業(yè)年終工作總結(jié)匯報(bào)篇三

書籍是人類無(wú)言的朋友,，雖是無(wú)言，卻又像一位良師益友,，像一架警鐘,，時(shí)刻提醒著自己，激勵(lì)著自己,。

奧斯特洛夫斯基,，一位偉大的作家,，用他的智慧,，塑造了一一位英雄人物，鑄就了一部經(jīng)典著作——《鋼鐵是怎樣煉成的》,。 故事講述了主人公的英雄事跡,。他有鋼鐵般不屈的精神和毅力，在困難和挫折面前他從不退縮,，在惡勢(shì)力面前,，他也從不示弱;他敢愛(ài)敢恨，他對(duì)自己所愛(ài)的執(zhí)著與追求,，不禁讓人感動(dòng)??他有一個(gè)響亮的名字——保爾 柯察金,。 保爾從小是一個(gè)頑皮的孩子,，但頑皮的天性背后是他的正直善良，是他的勇敢堅(jiān)強(qiáng)他那不畏惡勢(shì)力,，敢于向惡勢(shì)力挑戰(zhàn)的勇氣似乎是與生俱來(lái)的：在學(xué)校里,，他敢挑戰(zhàn)教父;在生活中，他敢挑戰(zhàn)那些仗勢(shì)欺人的壞孩子;在工廠里,，他敢挑戰(zhàn)那些不公平的現(xiàn)象??在他面前,，似乎一切違反道德的行為都必須要受到懲罰，而他則是那個(gè)懲惡揚(yáng)善的俠客,，他要鏟除一切罪惡勢(shì)力,。

由于他的頑皮任性，他被學(xué)校開除,。從此,，保爾開始了他的人生路。他先在工廠打工,，但先后被開除,，這也讓他增加了許多人生經(jīng)驗(yàn)。少年的保兒,，長(zhǎng)得標(biāo)致,，又勇敢，他與當(dāng)?shù)馗缓兰业那Ы鹳±麃喯鄳?，盡管阻礙重重,，但他也從未放棄。后來(lái),，由于戰(zhàn)爭(zhēng),，佟利亞跟隨父母離開家鄉(xiāng)，他們也因此暫時(shí)分開,，擔(dān)保而從未忘記她,。瞧!他多么癡情!

作為這么一個(gè)正直善良又勇敢的年輕小伙子，對(duì)自己的國(guó)家更是忠愛(ài)無(wú)比,，于是,，在這國(guó)家面臨危機(jī)的時(shí)刻，他與好朋友謝寥沙毅然參了軍,，這讓他有更多的機(jī)會(huì)來(lái)懲惡揚(yáng)善,，從此，沙場(chǎng)上出現(xiàn)了一個(gè)威武的軍人,。盡管當(dāng)時(shí)蘇聯(lián)的條件比較落后,，但在保爾的帶領(lǐng)下，他們打了許多勝仗，保爾的大名也從此遠(yuǎn)揚(yáng),。 在戰(zhàn)場(chǎng)上,，保爾有勇有謀，他從不顧自己的安危,，視國(guó)家利益高于一切,。在極度艱苦的環(huán)境下，保爾從不退縮,，他堅(jiān)信總有會(huì)有辦法,，他相信自己的能力，他相信,，憑借自己頑強(qiáng)的斗志和戰(zhàn)友的團(tuán)結(jié)合作,，再大的困難也將會(huì)被化解。因此,，再大的困難,，他從不畏懼，再大的挫折,，他從不退縮,。無(wú)論身處何種境況，他總能泰然處之,。

可是勝敗乃兵家常事,，保爾也敗過(guò)，他也當(dāng)過(guò)俘虜,，他也去過(guò)集中營(yíng),。可是,，積極的人像太陽(yáng),，照到哪里哪里亮，即便是在通往集中營(yíng)的路上,，甚至是到了那人間地獄般的集中營(yíng)里,，他也仍然保持那顆積極樂(lè)觀的心，并努力去幫助戰(zhàn)友,，讓他們也積極樂(lè)觀,，克服困難，早日走出集中營(yíng),。他心里裝著蘇維埃,，時(shí)刻為蘇維埃戰(zhàn)斗。經(jīng)過(guò)百般努力,，他終于走出了集中營(yíng)，繼續(xù)回到他的戰(zhàn)場(chǎng)上，繼續(xù)揮刀殺敵,，為他所忠愛(ài)的國(guó)家而戰(zhàn)斗,。但是命運(yùn)不公，現(xiàn)實(shí)冷酷,，他的戰(zhàn)友們一個(gè)個(gè)相繼陣亡,，知道他的好友謝寥沙也離他而去，他變得更加勇猛,，對(duì)待敵人更加手下不留情,。

不只是出于嫉妒還是什么，命運(yùn)安排了保爾死亡,。在一場(chǎng)戰(zhàn)斗中,，保爾身負(fù)重傷，幾乎命懸一線,。所有的人,，包括醫(yī)生，都不相信他還能活過(guò)來(lái),，當(dāng)所有人正感嘆一位英雄就這樣隕落時(shí),，保爾以驚人的力量活了下來(lái)，他告訴自己,，不能就這么死去,，他要活過(guò)來(lái)，他要繼續(xù)戰(zhàn)斗,，為自己的國(guó)家,，為死去的戰(zhàn)友，為了千千萬(wàn)萬(wàn)的國(guó)民,，他必須活過(guò)來(lái)!于是他以驚人的意志力,，戰(zhàn)勝了病魔，戰(zhàn)勝了死神,，它超出所有人的意料,，活了過(guò)來(lái)??

可保爾并不認(rèn)為這是奇跡，這只是他的又一次勝仗而已?我也不認(rèn)為這是奇跡,，這是他的必然結(jié)果,，因?yàn)樗麖膩?lái)不會(huì)服輸??

盡管他戰(zhàn)勝了死亡，但他付出了慘重的代價(jià),，他雙目失明,，身體也不允許他再拿槍了，于是他很不情愿的退出戰(zhàn)斗一線,，但是這并不代表他不能在戰(zhàn)斗了,，他人染可以戰(zhàn)斗，他決定用筆戰(zhàn)斗，來(lái)完成他的心愿,。

他一人來(lái)到海邊,，來(lái)到一所破寂靜的屋子里，憑他的意志,，繼續(xù)工作,。 保爾是多么的頑強(qiáng)，它擁有常人難以想象的意志力,，如鋼鐵般,。在任何困難面前，他都不會(huì)畏懼,，一切困

難都會(huì)臣服于他的腳下,。

讀完這本書，我相信每個(gè)人都會(huì)被保爾的意志力感動(dòng),，會(huì)不禁思索,，鋼鐵是這樣煉成的啊!人之一生，風(fēng)風(fēng)雨雨許多年,，總免不了許多挫折和荊棘,，但我們更應(yīng)該感到幸運(yùn)，慶幸我們生活在和平年代,，沒(méi)有戰(zhàn)火的年代,，衣食無(wú)憂的年代，這樣的環(huán)境不知道優(yōu)于保爾多少倍所遇到的許多所謂困難,，更是不值一提,，又怎能再困難面前臣服呢!可是卻有很多人，他們遇到一點(diǎn)問(wèn)題就不知所措,，缺乏戰(zhàn)勝

困難的勇氣,，缺乏向困難挑戰(zhàn)的斗志!當(dāng)然就不能戰(zhàn)勝困難了?！叭?，最寶貴的是生命，生命對(duì)于每個(gè)人只有一次,。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：當(dāng)回首往事的時(shí)候,，他不會(huì)因虛度年華而悔恨。也不會(huì)因碌碌無(wú)為而羞愧;臨終之際,，他能夠說(shuō)：‘我的整個(gè)生命和全部精力都獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)——為解放全人類而斗爭(zhēng)!’”這是保爾的名言他激勵(lì)著無(wú)數(shù)人,，在生活中不斷向前。 確實(shí),，生活不是等待風(fēng)暴過(guò)去,，而是學(xué)會(huì)在風(fēng)暴中翩翩起舞,。生活中總會(huì)遇到驚濤駭浪，不怕的人面前才有路,，我們要鼓足勇氣,，拿出斗志,，與困難斗爭(zhēng),，披荊斬棘，走出一條康莊大道!

鋼鐵企業(yè)年終工作總結(jié)匯報(bào)篇四

我自**年**月**日入職公司,，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù),，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有一年,。通過(guò)一年來(lái)的努力,，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤(rùn)60元/噸,，月平均銷售量885噸,，利潤(rùn)總額53x60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬(wàn)元未能收回之外,，其他貨款均已安全回籠,。根椐一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，秉承實(shí)事求是的原則,，我對(duì)個(gè)人工作總結(jié)作如下報(bào)告：

一、兩個(gè)感謝

首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任,，在工作上給予我最大的支持,。在采購(gòu)、銷售,、回款過(guò)程中,，您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用,，這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰,、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友,，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧,。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通,，糾正我的思路,，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí),，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下,，而是通過(guò)講一些道理讓我明白,，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法,，減少了我許多的工作失誤,。相反的是，我曾對(duì)您心存的諸多誤解,，如今令我感到萬(wàn)分羞愧,。

二、幾點(diǎn)不足

首先是為人的不足,。

1,、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng),、發(fā)火,，對(duì)同事說(shuō)些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,，給自身的工作帶來(lái)許多麻煩,。學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個(gè)道理,，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng),，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人,。

2,、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利,、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在x年7,、8,、9月，由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀,，而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī),，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為,，自己做得如何如何優(yōu)異,，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款,，而且問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重時(shí),，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡,。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂,，不能正常工作和休息,，整個(gè)人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低,，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足,。放下得失,，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò),，享受成敗的人生經(jīng)歷,，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些,，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥,。

二是做事的不足。

1,、對(duì)目前所掌握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依賴性太強(qiáng),，對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷,。這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶了解得不徹底,，僅僅是對(duì)其規(guī)模,、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解,，并沒(méi)有通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察,，也沒(méi)有對(duì)其信用度、供應(yīng)渠道,、銷售渠道,、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題,。這方面,，在今后的工作中，應(yīng)該做的是,，沒(méi)做實(shí)地考察絕不賒銷,，沒(méi)有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,，絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則,。

2,、對(duì)包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對(duì)已經(jīng)做開的客戶依賴性太強(qiáng),。由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而言存在較大的局限性,，所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績(jī)的根本之路，而且會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,。對(duì)老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無(wú)限大,，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績(jī)，把正常的業(yè)務(wù)來(lái)往變成了賭客戶無(wú)資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為,。這樣的做法一但出現(xiàn)問(wèn)題,，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn),，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi),，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。

3,、對(duì)客戶心態(tài)的判斷不夠,。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供應(yīng)商和客戶，我會(huì)輕信他們,。從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息,，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度,，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷,。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤,。也會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況,。這都會(huì)造成公司一定程度的損失。

4,、在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一,。很多時(shí)候我都是按程序做事,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶,，琢磨市場(chǎng),，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因?？傆X(jué)得沒(méi)什么好思考的,。而思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析,，從而變得比較單一,。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,，必須考慮很多東西，以清晰的思路,，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。

三,、工作失誤

20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤,，是東莞拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤(rùn)作為銷售目的,，以20萬(wàn)元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障,。看似萬(wàn)無(wú)一失,，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤,。

失誤一：在8月份的銷售中，我對(duì)東莞銷售量達(dá)到操作以來(lái)的最高,，貨款也像前幾個(gè)月一樣,，雖然有拖延，但拖延的時(shí)間并不長(zhǎng),，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺(jué)得其經(jīng)營(yíng)狀況并沒(méi)有太大問(wèn)題,。由于去東莞的路程較遠(yuǎn),，為了節(jié)約費(fèi)用，我并沒(méi)有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,。疏于對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解,。這是導(dǎo)致后來(lái)在9月份對(duì)其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職,。

失誤二：東莞作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有20xx多噸的廠,，僅憑二十萬(wàn)違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨，貨款達(dá)到250萬(wàn)元,。這是種極不正常的操作模式,，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對(duì)客戶信用和資金實(shí)力的猜測(cè)和估計(jì),，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù),。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí)，我沒(méi)有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下,，賒銷250萬(wàn)元,，這是一個(gè)工作上的重大過(guò)失。從某種意義上可以說(shuō)是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),。

失誤三：當(dāng)東莞拖欠貨款的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)而每次的還款金額越來(lái)越小時(shí),，我仍寄希望于客戶的承諾和信用,。并沒(méi)有通過(guò)有效的法律途徑來(lái)追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn),，上門追付貨款的人越來(lái)越多時(shí)才向法院提起訴訟,。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)間。這是單方面一味的相信客戶,，簡(jiǎn)單對(duì)客戶寄于希望,，在其多次的違背承諾時(shí)，表現(xiàn)出無(wú)計(jì)可施和軟弱,。沒(méi)有把握主動(dòng)權(quán)及時(shí)采取有效的法律措施,，這是遇到問(wèn)題時(shí)，處理過(guò)程中的重大失誤,。在今后的工作中,，遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法,，采取相應(yīng)的有效措施解決問(wèn)題,。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動(dòng)的最佳時(shí)機(jī),。

四,、工作業(yè)績(jī)

我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛(ài)，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù),，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié),，提高每個(gè)月的銷售量和利潤(rùn)?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏,。在入職伊始，我對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在1500噸到20xx噸之間,，月平均利潤(rùn)達(dá)到8萬(wàn)元至10萬(wàn)元,。但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗,。

回顧一年來(lái)的實(shí)際工作情況,，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售能力的估計(jì)過(guò)高，自我期望值過(guò)高,，在制定目標(biāo)之初,，沒(méi)有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場(chǎng)變化,、資源狀況等方面的因素,。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購(gòu)和銷售，銷售量和利潤(rùn)一直得不到提高,。再次就是個(gè)人主觀上沒(méi)有花更多的精力開拓新客戶和新資源,，使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈，沒(méi)有找到更好的銷售出路,。最后是思路太狹窄,，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一,，感覺(jué)有力沒(méi)法使,、沒(méi)處使。

綜上所述,，我在20xx年的工作業(yè)績(jī)微不足道,，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤,、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問(wèn)題令我反思深省,。有許多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善,。相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,，在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,，我將做好工作計(jì)劃，努力讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。