工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

鋼鐵企業(yè)年終工作總結(jié)匯報篇一

回顧走過來的一年，筆者對鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險阻總結(jié)了以下三點,。

1.高庫存,、價格戰(zhàn)、鋼貿(mào)企業(yè)虧損普遍

上半年,，鋼材產(chǎn)能過剩明顯,，鋼貿(mào)商去庫存化壓力大增，市場進入低水平同質(zhì)化競爭和價格戰(zhàn),，企業(yè)利潤隨即大幅下降,，經(jīng)營模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征,。其中一級代理商普遍虧損嚴(yán)重，二三級鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累,，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多,。

2.現(xiàn)金流量供求不均衡，催生信貸危機

上半年,，國內(nèi)鋼材市場供求矛盾突出,，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡，考驗鋼貿(mào)企業(yè)營運能力,、盈利能力和償債能力,。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增,，銀行增強了對鋼材流通企業(yè)信貸收緊,，影響企業(yè)運營策略,，并導(dǎo)致鋼價長期缺乏彈性,，市場波段操作的可行性偏低，企業(yè)盈利能力被進一步弱化,。

3.企業(yè)低風(fēng)險運營盛行

下半年,，鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險，普遍采用了低庫存,、快進快出的運營方式,，社會庫存量得到了有效控制，連續(xù)4個月以上保持在低位,。與此同時,，冒進的價格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓，即使在4季度,，隨著經(jīng)濟復(fù)蘇,、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺，鋼貿(mào)企業(yè)運營更多的體現(xiàn)出務(wù)實性,、低風(fēng)險性,，與螺紋鋼期貨的激進表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對比。

歷經(jīng)了20xx年的陣痛后,，隨著當(dāng)前經(jīng)濟的回暖,，市場運營環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好，但挑戰(zhàn)依然存在,，在希望的20xx年,，我們還需注意以下2個方面，羅列如下：

1.雖然當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟正逐步復(fù)蘇,，但回穩(wěn)的基礎(chǔ)仍不牢固,。與此同時,，新一代領(lǐng)帶上臺展現(xiàn)出的新政風(fēng)，透露出20xx年是經(jīng)濟增長的轉(zhuǎn)換期,，這對鋼貿(mào)企業(yè)而言即有風(fēng)險也是機遇,，需做好準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn);

2.近幾年來,，鋼廠一直在積極擴大直銷比例,，嘗試銷售前移，鋼貿(mào)流通企業(yè)在產(chǎn)品分流上的競爭壓力不斷增大,，傳統(tǒng)經(jīng)營模式已不在適應(yīng)市場發(fā)展,。因此，轉(zhuǎn)變營銷思路,、實施差異化營銷模式是勢在所驅(qū),，需創(chuàng)新銷售渠道、走出自己的特色;

3.鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟危機的幾番價格洗禮后,，企業(yè)成長需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展,，盡可能提高對行業(yè)乃至經(jīng)濟周期性風(fēng)險的抵抗能力，增強企業(yè)免疫力,。

總體來說,，無論在任何時期，企業(yè)的運營并不是一帆風(fēng)順的,，只有不斷創(chuàng)新,、完善制度才能長遠發(fā)展。

擴展閱讀篇：

工作總結(jié)寫法

總結(jié)的標(biāo)題

總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種,。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題,。公文式標(biāo)題：“單位名稱”+“時限”+“總結(jié)內(nèi)容”+“文稱”。如標(biāo)題下文或末有單位署名,，標(biāo)題可省略單位名稱等,。文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點，常用于專題總結(jié),。雙標(biāo)題是同時使用上述兩種標(biāo)題,，一般正題用文章式標(biāo)題;副題采用公文式標(biāo)題，補充說明單位,、時限,、內(nèi)容等。

總結(jié)的標(biāo)題最常見的是由單位名稱,、時間,、主要內(nèi)容、文種組成,，如《××市財政局1999年工作總結(jié)》,、《××廠20xx年上半年工作總結(jié)》,。

有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)》,、《1999年教學(xué)工作總結(jié)》,。

有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣,，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié),，如《一年來的談判及前途》等。

還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題,。正標(biāo)題點明文章的主旨或重心,，副標(biāo)題具體說明文章的內(nèi)容和文種，如《構(gòu)建農(nóng)民進入市場的新機制——運城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的實踐與總結(jié)》,、《加強 醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗》,。

鋼鐵企業(yè)年終工作總結(jié)匯報篇二

書籍是人類無言的朋友，雖是無言,，卻又像一位良師益友,，像一架警鐘，時刻提醒著自己,，激勵著自己,。

奧斯特洛夫斯基,，一位偉大的作家,，用他的智慧，塑造了一一位英雄人物,，鑄就了一部經(jīng)典著作——《鋼鐵是怎樣煉成的》,。 故事講述了主人公的英雄事跡。他有鋼鐵般不屈的精神和毅力,，在困難和挫折面前他從不退縮,，在惡勢力面前，他也從不示弱;他敢愛敢恨,，他對自己所愛的執(zhí)著與追求,，不禁讓人感動??他有一個響亮的名字——保爾 柯察金。 保爾從小是一個頑皮的孩子,，但頑皮的天性背后是他的正直善良,，是他的勇敢堅強他那不畏惡勢力，敢于向惡勢力挑戰(zhàn)的勇氣似乎是與生俱來的：在學(xué)校里,，他敢挑戰(zhàn)教父;在生活中,，他敢挑戰(zhàn)那些仗勢欺人的壞孩子;在工廠里，他敢挑戰(zhàn)那些不公平的現(xiàn)象??在他面前,，似乎一切違反道德的行為都必須要受到懲罰,，而他則是那個懲惡揚善的俠客,，他要鏟除一切罪惡勢力。

由于他的頑皮任性,，他被學(xué)校開除,。從此，保爾開始了他的人生路,。他先在工廠打工,，但先后被開除，這也讓他增加了許多人生經(jīng)驗,。少年的保兒,，長得標(biāo)致，又勇敢,，他與當(dāng)?shù)馗缓兰业那Ы鹳±麃喯鄳?，盡管阻礙重重，但他也從未放棄,。后來,，由于戰(zhàn)爭，佟利亞跟隨父母離開家鄉(xiāng),，他們也因此暫時分開,，擔(dān)保而從未忘記她。瞧!他多么癡情!

作為這么一個正直善良又勇敢的年輕小伙子,，對自己的國家更是忠愛無比,，于是，在這國家面臨危機的時刻,，他與好朋友謝寥沙毅然參了軍,，這讓他有更多的機會來懲惡揚善，從此,，沙場上出現(xiàn)了一個威武的軍人,。盡管當(dāng)時蘇聯(lián)的條件比較落后，但在保爾的帶領(lǐng)下,，他們打了許多勝仗,，保爾的大名也從此遠揚。 在戰(zhàn)場上,，保爾有勇有謀,，他從不顧自己的安危，視國家利益高于一切,。在極度艱苦的環(huán)境下,，保爾從不退縮，他堅信總有會有辦法,，他相信自己的能力,，他相信,，憑借自己頑強的斗志和戰(zhàn)友的團結(jié)合作，再大的困難也將會被化解,。因此,，再大的困難，他從不畏懼,，再大的挫折,，他從不退縮。無論身處何種境況,，他總能泰然處之,。

可是勝敗乃兵家常事，保爾也敗過,，他也當(dāng)過俘虜,，他也去過集中營?？墒?，積極的人像太陽，照到哪里哪里亮,，即便是在通往集中營的路上,，甚至是到了那人間地獄般的集中營里，他也仍然保持那顆積極樂觀的心,，并努力去幫助戰(zhàn)友,，讓他們也積極樂觀，克服困難,，早日走出集中營,。他心里裝著蘇維埃,，時刻為蘇維埃戰(zhàn)斗,。經(jīng)過百般努力，他終于走出了集中營,，繼續(xù)回到他的戰(zhàn)場上,，繼續(xù)揮刀殺敵，為他所忠愛的國家而戰(zhàn)斗,。但是命運不公,，現(xiàn)實冷酷，他的戰(zhàn)友們一個個相繼陣亡,，知道他的好友謝寥沙也離他而去,，他變得更加勇猛，對待敵人更加手下不留情,。

不只是出于嫉妒還是什么,，命運安排了保爾死亡,。在一場戰(zhàn)斗中，保爾身負重傷,，幾乎命懸一線,。所有的人，包括醫(yī)生,，都不相信他還能活過來,，當(dāng)所有人正感嘆一位英雄就這樣隕落時，保爾以驚人的力量活了下來,，他告訴自己,，不能就這么死去，他要活過來,，他要繼續(xù)戰(zhàn)斗,，為自己的國家，為死去的戰(zhàn)友,，為了千千萬萬的國民,，他必須活過來!于是他以驚人的意志力，戰(zhàn)勝了病魔,，戰(zhàn)勝了死神,，它超出所有人的意料，活了過來??

可保爾并不認為這是奇跡,，這只是他的又一次勝仗而已?我也不認為這是奇跡,，這是他的必然結(jié)果，因為他從來不會服輸??

盡管他戰(zhàn)勝了死亡,，但他付出了慘重的代價,，他雙目失明，身體也不允許他再拿槍了,，于是他很不情愿的退出戰(zhàn)斗一線,，但是這并不代表他不能在戰(zhàn)斗了，他人染可以戰(zhàn)斗,，他決定用筆戰(zhàn)斗,，來完成他的心愿。

他一人來到海邊,，來到一所破寂靜的屋子里,，憑他的意志，繼續(xù)工作,。 保爾是多么的頑強,，它擁有常人難以想象的意志力，如鋼鐵般。在任何困難面前,，他都不會畏懼,，一切困

難都會臣服于他的腳下。

讀完這本書,，我相信每個人都會被保爾的意志力感動,，會不禁思索，鋼鐵是這樣煉成的啊!人之一生,，風(fēng)風(fēng)雨雨許多年,，總免不了許多挫折和荊棘，但我們更應(yīng)該感到幸運,，慶幸我們生活在和平年代,，沒有戰(zhàn)火的年代，衣食無憂的年代,，這樣的環(huán)境不知道優(yōu)于保爾多少倍所遇到的許多所謂困難,，更是不值一提，又怎能再困難面前臣服呢!可是卻有很多人,，他們遇到一點問題就不知所措,，缺乏戰(zhàn)勝

困難的勇氣，缺乏向困難挑戰(zhàn)的斗志!當(dāng)然就不能戰(zhàn)勝困難了,?！叭耍顚氋F的是生命,，生命對于每個人只有一次,。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過：當(dāng)回首往事的時候，他不會因虛度年華而悔恨,。也不會因碌碌無為而羞愧;臨終之際,，他能夠說：‘我的整個生命和全部精力都獻給了世界上最壯麗的事業(yè)——為解放全人類而斗爭!’”這是保爾的名言他激勵著無數(shù)人，在生活中不斷向前,。 確實,，生活不是等待風(fēng)暴過去，而是學(xué)會在風(fēng)暴中翩翩起舞,。生活中總會遇到驚濤駭浪,，不怕的人面前才有路，我們要鼓足勇氣,，拿出斗志，與困難斗爭,，披荊斬棘,，走出一條康莊大道!

鋼鐵企業(yè)年終工作總結(jié)匯報篇三

我自**年**月**日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù),，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作,，至今已有一年,。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸,，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸,，月平均銷售量885噸，利潤總額53x60元,。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外,，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐,、經(jīng)驗和教訓(xùn),，秉承實事求是的原則，我對個人工作總結(jié)作如下報告：

一,、兩個感謝

首先要感謝的是您對我個人的信任,，在工作上給予我最大的支持。在采購,、銷售,、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境,。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應(yīng)用,，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,。

其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友,，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,，您會與我進行良好的溝通,，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進行下去,。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時,，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白,，我的決定并不正確,，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤,。相反的是,，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧,。

二,、幾點不足

首先是為人的不足。

1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格,。這讓我在工作中經(jīng)常沖動,、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事,。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會尊重,、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的,，而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情,，盡可能的做到己所不欲勿施于人,。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定,。在工作比較順利,、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡,。在x年7,、8、9月,，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀,，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜,。自以為是的認為,，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感,。到10月份客戶開始拖款,，而且問題越來越嚴(yán)重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡,。當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性,。令我思維混亂，不能正常工作和休息,，整個人顯得十分頹廢,。患得患失的心態(tài)從高到低,，令我的承受能力幾乎達到極限,。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足,。放下得失,，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過,，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠一些,，將目標(biāo)定得更高一些,，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。

二是做事的不足,。

1,、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,，風(fēng)險意識不強,。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險,。對客戶了解得不徹底,，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能,、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解,，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度,、供應(yīng)渠道,、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進一步的了解,。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險的問題,。這方面，在今后的工作中,，應(yīng)該做的是,，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量,，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。

2,、對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠,，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性,，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路,，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大,，以增大資金回籠風(fēng)險作為代價提高業(yè)績,，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險的個人行為,。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴(yán)重,。賒銷本身就存在風(fēng)險,，而把風(fēng)險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重,。

3,、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應(yīng)商和客戶,，我會輕信他們,。從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之,，極少持懷疑態(tài)度,，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤,。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失,。

4,、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致,，思維方式比較單一,。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,。極少動腦琢磨客戶,，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因,?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密,、細致的思考和全面的分析,，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員,，必須考慮很多東西,，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié),，才能正確判斷客戶的真實情況,。

三、工作失誤

20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤,，是東莞拖欠貨款事件,。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的,，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失,，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個失誤。

失誤一：在8月份的銷售中,，我對東莞銷售量達到操作以來的最高,，貨款也像前幾個月一樣,，雖然有拖延,，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息,，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題,。由于去東莞的路程較遠，為了節(jié)約費用,，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況,。疏于對客戶進行經(jīng)常性的實地了解。這是導(dǎo)致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因,，同時也是我作為一個業(yè)務(wù)員的重大失職,。

失誤二：東莞作為一個月生產(chǎn)能力只有20xx多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨,，貨款達到250萬元,。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患,。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計,，遠不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時,，我沒有對其供應(yīng)渠道進行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下,，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失,。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責(zé)的表現(xiàn),。

失誤三：當(dāng)東莞拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用,。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款,。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟,。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間,。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望,，在其多次的違背承諾時,，表現(xiàn)出無計可施和軟弱,。沒有把握主動權(quán)及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時,，處理過程中的重大失誤,。在今后的工作中，遇到問題時應(yīng)該作出最快的反映,，想出最有效的解決辦法,，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素,，而耽誤把握主動的最佳時機,。

四、工作業(yè)績

我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛,，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務(wù),，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤,?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始,，我對個人業(yè)績的預(yù)計值是月平均銷售量在1500噸到20xx噸之間,，月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預(yù)計最底值的60%,。實際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗,。

回顧一年來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點：首先是想當(dāng)然的對個人銷售能力的估計過高,，自我期望值過高,，在制定目標(biāo)之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性,、市場變化,、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一,，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進行采購和銷售,，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈,，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄,，打不開更多更好的思路,，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一，感覺有力沒法使,、沒處使,。

綜上所述,，我在20xx年的工作業(yè)績微不足道，相反的是,，出現(xiàn)的一些重大失誤,、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正,、加強和完善,。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn),，經(jīng)過一段時間的反思反省之后,，在20xx年甚至更長一段時間里，我將做好工作計劃,，努力讓我在各方面有一個新的進步和提高,，從而把工作做到更好更細更完善。