工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

鋼鐵企業(yè)年終工作總結(jié)匯報(bào)篇一

回顧走過(guò)來(lái)的一年,，筆者對(duì)鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險(xiǎn)阻總結(jié)了以下三點(diǎn)。

1.高庫(kù)存,、價(jià)格戰(zhàn),、鋼貿(mào)企業(yè)虧損普遍

上半年，鋼材產(chǎn)能過(guò)剩明顯,，鋼貿(mào)商去庫(kù)存化壓力大增,，市場(chǎng)進(jìn)入低水平同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)利潤(rùn)隨即大幅下降,，經(jīng)營(yíng)模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征,。其中一級(jí)代理商普遍虧損嚴(yán)重，二三級(jí)鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累,，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多,。

2.現(xiàn)金流量供求不均衡，催生信貸危機(jī)

上半年,，國(guó)內(nèi)鋼材市場(chǎng)供求矛盾突出,，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡，考驗(yàn)鋼貿(mào)企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力,、盈利能力和償債能力,。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴(kuò)張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇,，下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增，銀行增強(qiáng)了對(duì)鋼材流通企業(yè)信貸收緊,，影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略,，并導(dǎo)致鋼價(jià)長(zhǎng)期缺乏彈性，市場(chǎng)波段操作的可行性偏低,，企業(yè)盈利能力被進(jìn)一步弱化,。

3.企業(yè)低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)盛行

下半年，鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，普遍采用了低庫(kù)存,、快進(jìn)快出的運(yùn)營(yíng)方式，社會(huì)庫(kù)存量得到了有效控制,，連續(xù)4個(gè)月以上保持在低位,。與此同時(shí)，冒進(jìn)的價(jià)格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓,，即使在4季度,，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、“穩(wěn)增長(zhǎng)”政策陸續(xù)出臺(tái),，鋼貿(mào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)更多的體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性,、低風(fēng)險(xiǎn)性，與螺紋鋼期貨的激進(jìn)表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對(duì)比,。

歷經(jīng)了20xx年的陣痛后,，隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的回暖，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好,，但挑戰(zhàn)依然存在,，在希望的20xx年，我們還需注意以下2個(gè)方面,，羅列如下：

1.雖然當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)正逐步復(fù)蘇,，但回穩(wěn)的基礎(chǔ)仍不牢固。與此同時(shí),，新一代領(lǐng)帶上臺(tái)展現(xiàn)出的新政風(fēng),，透露出20xx年是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)換期，這對(duì)鋼貿(mào)企業(yè)而言即有風(fēng)險(xiǎn)也是機(jī)遇,，需做好準(zhǔn)備,，迎接挑戰(zhàn);

2.近幾年來(lái)，鋼廠一直在積極擴(kuò)大直銷比例,，嘗試銷售前移,，鋼貿(mào)流通企業(yè)在產(chǎn)品分流上的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式已不在適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。因此,，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路,、實(shí)施差異化營(yíng)銷模式是勢(shì)在所驅(qū)，需創(chuàng)新銷售渠道,、走出自己的特色;

3.鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟(jì)危機(jī)的幾番價(jià)格洗禮后,，企業(yè)成長(zhǎng)需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展，盡可能提高對(duì)行業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)周期性風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力,，增強(qiáng)企業(yè)免疫力,。

總體來(lái)說(shuō)，無(wú)論在任何時(shí)期,，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)并不是一帆風(fēng)順的,，只有不斷創(chuàng)新、完善制度才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

擴(kuò)展閱讀篇：

工作總結(jié)寫法

總結(jié)的標(biāo)題

總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種,。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題：“單位名稱”+“時(shí)限”+“總結(jié)內(nèi)容”+“文稱”,。如標(biāo)題下文或末有單位署名,，標(biāo)題可省略單位名稱等。文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn),，常用于專題總結(jié),。雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題;副題采用公文式標(biāo)題,，補(bǔ)充說(shuō)明單位,、時(shí)限、內(nèi)容等,。

總結(jié)的標(biāo)題最常見(jiàn)的是由單位名稱,、時(shí)間、主要內(nèi)容,、文種組成，如《××市財(cái)政局1999年工作總結(jié)》,、《××廠20xx年上半年工作總結(jié)》,。

有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)》,、《1999年教學(xué)工作總結(jié)》,。

有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣,，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié),，如《一年來(lái)的談判及前途》等。

還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨或重心,，副標(biāo)題具體說(shuō)明文章的內(nèi)容和文種,，如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)》、《加強(qiáng) 醫(yī)德修養(yǎng)樹(shù)立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》,。

鋼鐵企業(yè)年終工作總結(jié)匯報(bào)篇二

書籍是人類無(wú)言的朋友,，雖是無(wú)言，卻又像一位良師益友,，像一架警鐘,，時(shí)刻提醒著自己，激勵(lì)著自己,。

奧斯特洛夫斯基,，一位偉大的作家，用他的智慧,，塑造了一一位英雄人物,，鑄就了一部經(jīng)典著作——《鋼鐵是怎樣煉成的》。 故事講述了主人公的英雄事跡,。他有鋼鐵般不屈的精神和毅力,，在困難和挫折面前他從不退縮，在惡勢(shì)力面前,，他也從不示弱;他敢愛(ài)敢恨,，他對(duì)自己所愛(ài)的執(zhí)著與追求，不禁讓人感動(dòng)??他有一個(gè)響亮的名字——保爾 柯察金,。 保爾從小是一個(gè)頑皮的孩子,，但頑皮的天性背后是他的正直善良，是他的勇敢堅(jiān)強(qiáng)他那不畏惡勢(shì)力,，敢于向惡勢(shì)力挑戰(zhàn)的勇氣似乎是與生俱來(lái)的：在學(xué)校里,，他敢挑戰(zhàn)教父;在生活中，他敢挑戰(zhàn)那些仗勢(shì)欺人的壞孩子;在工廠里,，他敢挑戰(zhàn)那些不公平的現(xiàn)象??在他面前,，似乎一切違反道德的行為都必須要受到懲罰，而他則是那個(gè)懲惡揚(yáng)善的俠客,，他要鏟除一切罪惡勢(shì)力,。

由于他的頑皮任性，他被學(xué)校開(kāi)除,。從此,，保爾開(kāi)始了他的人生路。他先在工廠打工,，但先后被開(kāi)除,，這也讓他增加了許多人生經(jīng)驗(yàn),。少年的保兒，長(zhǎng)得標(biāo)致,，又勇敢,，他與當(dāng)?shù)馗缓兰业那Ы鹳±麃喯鄳伲M管阻礙重重,，但他也從未放棄,。后來(lái)，由于戰(zhàn)爭(zhēng),，佟利亞跟隨父母離開(kāi)家鄉(xiāng),，他們也因此暫時(shí)分開(kāi)，擔(dān)保而從未忘記她,。瞧!他多么癡情!

作為這么一個(gè)正直善良又勇敢的年輕小伙子,，對(duì)自己的國(guó)家更是忠愛(ài)無(wú)比，于是,，在這國(guó)家面臨危機(jī)的時(shí)刻,，他與好朋友謝寥沙毅然參了軍，這讓他有更多的機(jī)會(huì)來(lái)懲惡揚(yáng)善,，從此,，沙場(chǎng)上出現(xiàn)了一個(gè)威武的軍人。盡管當(dāng)時(shí)蘇聯(lián)的條件比較落后,，但在保爾的帶領(lǐng)下,，他們打了許多勝仗，保爾的大名也從此遠(yuǎn)揚(yáng),。 在戰(zhàn)場(chǎng)上,，保爾有勇有謀，他從不顧自己的安危,，視國(guó)家利益高于一切,。在極度艱苦的環(huán)境下，保爾從不退縮,，他堅(jiān)信總有會(huì)有辦法,，他相信自己的能力，他相信,，憑借自己頑強(qiáng)的斗志和戰(zhàn)友的團(tuán)結(jié)合作,，再大的困難也將會(huì)被化解。因此,，再大的困難，他從不畏懼,，再大的挫折,，他從不退縮。無(wú)論身處何種境況，他總能泰然處之,。

可是勝敗乃兵家常事,，保爾也敗過(guò)，他也當(dāng)過(guò)俘虜,，他也去過(guò)集中營(yíng),。可是,，積極的人像太陽(yáng),，照到哪里哪里亮，即便是在通往集中營(yíng)的路上,，甚至是到了那人間地獄般的集中營(yíng)里,，他也仍然保持那顆積極樂(lè)觀的心，并努力去幫助戰(zhàn)友,，讓他們也積極樂(lè)觀,，克服困難，早日走出集中營(yíng),。他心里裝著蘇維埃,，時(shí)刻為蘇維埃戰(zhàn)斗。經(jīng)過(guò)百般努力,，他終于走出了集中營(yíng),，繼續(xù)回到他的戰(zhàn)場(chǎng)上，繼續(xù)揮刀殺敵,，為他所忠愛(ài)的國(guó)家而戰(zhàn)斗,。但是命運(yùn)不公，現(xiàn)實(shí)冷酷,，他的戰(zhàn)友們一個(gè)個(gè)相繼陣亡,，知道他的好友謝寥沙也離他而去，他變得更加勇猛,，對(duì)待敵人更加手下不留情,。

不只是出于嫉妒還是什么，命運(yùn)安排了保爾死亡,。在一場(chǎng)戰(zhàn)斗中,，保爾身負(fù)重傷，幾乎命懸一線,。所有的人,，包括醫(yī)生，都不相信他還能活過(guò)來(lái),，當(dāng)所有人正感嘆一位英雄就這樣隕落時(shí),，保爾以驚人的力量活了下來(lái),，他告訴自己，不能就這么死去,，他要活過(guò)來(lái),，他要繼續(xù)戰(zhàn)斗，為自己的國(guó)家,，為死去的戰(zhàn)友,，為了千千萬(wàn)萬(wàn)的國(guó)民，他必須活過(guò)來(lái)!于是他以驚人的意志力,，戰(zhàn)勝了病魔,，戰(zhàn)勝了死神，它超出所有人的意料,，活了過(guò)來(lái)??

可保爾并不認(rèn)為這是奇跡,，這只是他的又一次勝仗而已?我也不認(rèn)為這是奇跡，這是他的必然結(jié)果,，因?yàn)樗麖膩?lái)不會(huì)服輸??

盡管他戰(zhàn)勝了死亡,，但他付出了慘重的代價(jià)，他雙目失明,，身體也不允許他再拿槍了,，于是他很不情愿的退出戰(zhàn)斗一線，但是這并不代表他不能在戰(zhàn)斗了,，他人染可以戰(zhàn)斗,，他決定用筆戰(zhàn)斗，來(lái)完成他的心愿,。

他一人來(lái)到海邊,，來(lái)到一所破寂靜的屋子里，憑他的意志,，繼續(xù)工作,。 保爾是多么的頑強(qiáng)，它擁有常人難以想象的意志力,，如鋼鐵般,。在任何困難面前，他都不會(huì)畏懼,，一切困

難都會(huì)臣服于他的腳下,。

讀完這本書，我相信每個(gè)人都會(huì)被保爾的意志力感動(dòng),，會(huì)不禁思索,，鋼鐵是這樣煉成的啊!人之一生，風(fēng)風(fēng)雨雨許多年,，總免不了許多挫折和荊棘,，但我們更應(yīng)該感到幸運(yùn),，慶幸我們生活在和平年代，沒(méi)有戰(zhàn)火的年代,，衣食無(wú)憂的年代，這樣的環(huán)境不知道優(yōu)于保爾多少倍所遇到的許多所謂困難,，更是不值一提,，又怎能再困難面前臣服呢!可是卻有很多人，他們遇到一點(diǎn)問(wèn)題就不知所措,，缺乏戰(zhàn)勝

困難的勇氣,，缺乏向困難挑戰(zhàn)的斗志!當(dāng)然就不能戰(zhàn)勝困難了?！叭?，最寶貴的是生命，生命對(duì)于每個(gè)人只有一次,。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：當(dāng)回首往事的時(shí)候,，他不會(huì)因虛度年華而悔恨。也不會(huì)因碌碌無(wú)為而羞愧;臨終之際,，他能夠說(shuō)：‘我的整個(gè)生命和全部精力都獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)——為解放全人類而斗爭(zhēng)!’”這是保爾的名言他激勵(lì)著無(wú)數(shù)人,，在生活中不斷向前。 確實(shí),，生活不是等待風(fēng)暴過(guò)去,，而是學(xué)會(huì)在風(fēng)暴中翩翩起舞。生活中總會(huì)遇到驚濤駭浪,，不怕的人面前才有路,，我們要鼓足勇氣，拿出斗志,，與困難斗爭(zhēng),，披荊斬棘，走出一條康莊大道!

鋼鐵企業(yè)年終工作總結(jié)匯報(bào)篇三

我自**年**月**日入職公司,，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù),，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有一年,。通過(guò)一年來(lái)的努力,，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤(rùn)60元/噸,，月平均銷售量885噸,，利潤(rùn)總額53x60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬(wàn)元未能收回之外,，其他貨款均已安全回籠,。根椐一年來(lái)的工作實(shí)踐,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則,，我對(duì)個(gè)人工作總結(jié)作如下報(bào)告：

一,、兩個(gè)感謝

首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持,。在采購(gòu),、銷售、回款過(guò)程中,，您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境,。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰,、倍受鼓舞,。

其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧,。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候,，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路,，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去,。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下,，而是通過(guò)講一些道理讓我明白,，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法,，減少了我許多的工作失誤。相反的是,，我曾對(duì)您心存的諸多誤解，如今令我感到萬(wàn)分羞愧,。

二,、幾點(diǎn)不足

首先是為人的不足,。

1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格,。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng),、發(fā)火，對(duì)同事說(shuō)些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,，給自身的工作帶來(lái)許多麻煩,。學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個(gè)道理,，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng),，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人,。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定,。在工作比較順利,、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡,。在x年7,、8、9月,，由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀,，而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī)，令我沾沾自喜,。自以為是的認(rèn)為,，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感,。到10月份客戶開(kāi)始拖款,，而且問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重時(shí),，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性,。令我思維混亂,，不能正常工作和休息,，整個(gè)人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限,。不能平心靜氣的對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失,，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò),，享受成敗的人生經(jīng)歷,，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥,。

二是做事的不足,。

1、對(duì)目前所掌握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依賴性太強(qiáng),，對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷,。這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)客戶了解得不徹底，僅僅是對(duì)其規(guī)模,、產(chǎn)能,、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解，并沒(méi)有通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察,，也沒(méi)有對(duì)其信用度,、供應(yīng)渠道、銷售渠道,、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解,。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。這方面,，在今后的工作中,，應(yīng)該做的是，沒(méi)做實(shí)地考察絕不賒銷,，沒(méi)有足夠的了解絕不放量,，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則,。

2,、對(duì)包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開(kāi)發(fā)力度不夠，對(duì)已經(jīng)做開(kāi)的客戶依賴性太強(qiáng)。由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而言存在較大的局限性,，所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開(kāi)展和提高業(yè)績(jī)的根本之路,，而且會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。對(duì)老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無(wú)限大,，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績(jī),，把正常的業(yè)務(wù)來(lái)往變成了賭客戶無(wú)資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問(wèn)題,，后果將十分嚴(yán)重,。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi),，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重,。

3、對(duì)客戶心態(tài)的判斷不夠,。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供應(yīng)商和客戶,，我會(huì)輕信他們。從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息,，大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度,，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷,。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤,。也會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況,。這都會(huì)造成公司一定程度的損失。

4,、在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一,。很多時(shí)候我都是按程序做事,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶,，琢磨市場(chǎng),，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因?？傆X(jué)得沒(méi)什么好思考的,。而思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析,，從而變得比較單一,。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路,，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。

三,、工作失誤

20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤,，是東莞拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤(rùn)作為銷售目的,，以20萬(wàn)元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障,。看似萬(wàn)無(wú)一失,，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤,。

失誤一：在8月份的銷售中，我對(duì)東莞銷售量達(dá)到操作以來(lái)的最高,，貨款也像前幾個(gè)月一樣,，雖然有拖延，但拖延的時(shí)間并不長(zhǎng),，而且也按合同支付了利息,，這讓我感覺(jué)得其經(jīng)營(yíng)狀況并沒(méi)有太大問(wèn)題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn),，為了節(jié)約費(fèi)用,，我并沒(méi)有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。疏于對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解,。這是導(dǎo)致后來(lái)在9月份對(duì)其放量和從10月份開(kāi)始嚴(yán)重拖延的首要原因,，同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職。

失誤二：東莞作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有20xx多噸的廠,，僅憑二十萬(wàn)違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨,，貨款達(dá)到250萬(wàn)元。這是種極不正常的操作模式,，潛伏了巨大的資金安全隱患,。僅憑著自己對(duì)客戶信用和資金實(shí)力的猜測(cè)和估計(jì)，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù),。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí),，我沒(méi)有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬(wàn)元,，這是一個(gè)工作上的重大過(guò)失,。從某種意義上可以說(shuō)是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

失誤三：當(dāng)東莞拖欠貨款的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)而每次的還款金額越來(lái)越小時(shí),，我仍寄希望于客戶的承諾和信用,。并沒(méi)有通過(guò)有效的法律途徑來(lái)追付欠款,。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來(lái)越多時(shí)才向法院提起訴訟,。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)間,。這是單方面一味的相信客戶，簡(jiǎn)單對(duì)客戶寄于希望,，在其多次的違背承諾時(shí),，表現(xiàn)出無(wú)計(jì)可施和軟弱。沒(méi)有把握主動(dòng)權(quán)及時(shí)采取有效的法律措施,，這是遇到問(wèn)題時(shí),，處理過(guò)程中的重大失誤。在今后的工作中,，遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該作出最快的反映,，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問(wèn)題,。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素,，而耽誤把握主動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)。

四,、工作業(yè)績(jī)

我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛(ài),，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié),，提高每個(gè)月的銷售量和利潤(rùn),。可在總結(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏,。在入職伊始，我對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在1500噸到20xx噸之間,，月平均利潤(rùn)達(dá)到8萬(wàn)元至10萬(wàn)元,。但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗,。

回顧一年來(lái)的實(shí)際工作情況,，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售能力的估計(jì)過(guò)高，自我期望值過(guò)高,，在制定目標(biāo)之初,，沒(méi)有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場(chǎng)變化,、資源狀況等方面的因素,。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購(gòu)和銷售,，銷售量和利潤(rùn)一直得不到提高,。再次就是個(gè)人主觀上沒(méi)有花更多的精力開(kāi)拓新客戶和新資源,，使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈，沒(méi)有找到更好的銷售出路,。最后是思路太狹窄,，打不開(kāi)更多更好的思路，業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一,，感覺(jué)有力沒(méi)法使,、沒(méi)處使。

綜上所述,，我在20xx年的工作業(yè)績(jī)微不足道,，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤,、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問(wèn)題令我反思深省,。有許多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善,。相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,，在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,，我將做好工作計(jì)劃，努力讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。